最新商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選(模板17篇)

寫(xiě)心得體會(huì)可以讓我們更深入地思考自己的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)方法。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重感悟和思考，將心得與所學(xué)理論進(jìn)行結(jié)合。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇一

商務(wù)寫(xiě)作作為一種關(guān)鍵的商業(yè)溝通工具，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，掌握商務(wù)寫(xiě)作技巧并不容易。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一些關(guān)于學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作的心得體會(huì)。

首先，掌握基本寫(xiě)作技巧是學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作的起點(diǎn)。商務(wù)寫(xiě)作與其他類(lèi)型的寫(xiě)作相比，有其獨(dú)特的風(fēng)格和規(guī)范。在學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作之前，首先要了解并掌握商務(wù)寫(xiě)作的基本技巧，如正確使用語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，合理運(yùn)用段落結(jié)構(gòu)等等。這些基本技巧是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，只有掌握了它們才能更好地進(jìn)行商務(wù)寫(xiě)作。

其次，學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作需要不斷實(shí)踐和反思。光是掌握了基本的寫(xiě)作技巧并不足以成為一名優(yōu)秀的商務(wù)寫(xiě)作者，只有通過(guò)實(shí)踐，不斷地寫(xiě)作和反思，才能不斷提高寫(xiě)作水平。在實(shí)踐中，可以通過(guò)模仿優(yōu)秀作品來(lái)學(xué)習(xí)別人的寫(xiě)作技巧，也可以更好地了解讀者的需求，從而更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。同時(shí)，在完成一篇商務(wù)寫(xiě)作后，要及時(shí)進(jìn)行反思，審視自己的寫(xiě)作是否達(dá)到了預(yù)期效果，并分析自己的不足之處，以便在下一次的寫(xiě)作中進(jìn)行改進(jìn)。

第三，保持簡(jiǎn)潔明了的寫(xiě)作風(fēng)格是商務(wù)寫(xiě)作的關(guān)鍵。商務(wù)寫(xiě)作通常是為了表達(dá)和傳遞信息，而不是為了華麗的修辭和炫耀的詞匯。因此，保持簡(jiǎn)潔明了的風(fēng)格對(duì)于商務(wù)寫(xiě)作非常重要。在寫(xiě)作中，應(yīng)避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子，盡量使用簡(jiǎn)單直接的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。此外，要注重段落結(jié)構(gòu)的合理安排，使文章結(jié)構(gòu)清晰，容易理解。簡(jiǎn)潔明了的寫(xiě)作風(fēng)格可以提高讀者的閱讀體驗(yàn)，更好地傳達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。

第四，注意語(yǔ)氣和態(tài)度的把握是商務(wù)寫(xiě)作的重點(diǎn)之一。商務(wù)寫(xiě)作通常是向他人傳遞信息和觀(guān)點(diǎn)，因此在寫(xiě)作中要注意語(yǔ)氣的把握。無(wú)論是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與合作伙伴溝通，還是處理客戶(hù)問(wèn)題，都要保持恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和禮貌的態(tài)度。要尊重讀者，并根據(jù)不同的情況選擇合適的語(yǔ)氣和措辭。此外，要注意避免過(guò)度使用感情色彩的詞匯和表達(dá)方式，保持客觀(guān)和理性，以提高文章的可信度和專(zhuān)業(yè)性。

最后，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是提高商務(wù)寫(xiě)作水平的關(guān)鍵。商務(wù)寫(xiě)作是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，新的商務(wù)寫(xiě)作規(guī)范和技巧不斷出現(xiàn)。因此，在學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作過(guò)程中，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新知識(shí)和技能?？梢酝ㄟ^(guò)參加商務(wù)寫(xiě)作培訓(xùn)班，閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，以及關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)來(lái)不斷提高自己的寫(xiě)作水平。

總結(jié)起來(lái)，學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作需要掌握基本技巧，不斷實(shí)踐和反思，保持簡(jiǎn)潔明了的寫(xiě)作風(fēng)格，把握好語(yǔ)氣和態(tài)度，以及不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。只有通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提高自己的商務(wù)寫(xiě)作水平，更好地服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)的需要。希望我在學(xué)習(xí)商務(wù)寫(xiě)作的經(jīng)歷和體會(huì)能夠?qū)ζ渌嗽谶@個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐有所幫助。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇二

有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，這是我上完今天的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀，然而隨著越來(lái)越大，對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來(lái)越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說(shuō)法。隨著社會(huì)文明越來(lái)越發(fā)達(dá)，各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外，對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來(lái)越重視，而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。這里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀(guān)的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮，又怎能贏得客戶(hù)的信任。今天我們訓(xùn)練了走，坐，站，引領(lǐng)，問(wèn)候和告別時(shí)的注意事項(xiàng)，雖然都是耳熟能詳?shù)?，但由于已?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照老師教的坐姿，確實(shí)感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)提高了很多，整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了，不僅對(duì)個(gè)人工作有好處，對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了，但多練習(xí)也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣，才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變，改變?cè)瓉?lái)隨意散漫的自己，給客戶(hù)以信賴(lài)感。

在今天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非是懂禮尊老愛(ài)幼之類(lèi)，經(jīng)過(guò)王老師這一天的課程中繪聲繪色的講解，頗有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想想也是，中國(guó)自古就是禮儀之邦，幾千年的文化沉淀和現(xiàn)如今東西方的文化交融，商務(wù)禮儀在平時(shí)的工作和生活中顯得尤為重要。在課中王老師從我們的發(fā)型、衣著、妝容到商務(wù)禮儀站姿、坐姿、眼神、微笑、手勢(shì)以及握手禮儀和遞名片禮儀、介紹禮儀做了詳細(xì)的講解，比如將客人介紹給主人，將公司同事介紹給客戶(hù)，將男士介紹給女士等，介紹時(shí)動(dòng)作手心向上，手臂打開(kāi)120度，身體稍稍前傾，引導(dǎo)禮儀時(shí)一直須站在客人右前方。除此之外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀以及一系列我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鲿?huì)用到的禮儀。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀時(shí)一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是人內(nèi)涵修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的溝通，幫助我們獲得更加良好的人際關(guān)系。

今天是我這輩子最端莊的一天。雖然腳上又被高跟鞋磨出了兩排泡，但是內(nèi)心是非常充實(shí)和感動(dòng)的。第一次真切地感受到人與人之間交往需要表達(dá)尊重和友善，并且這種表達(dá)的的確確要要通過(guò)好的儀容儀表儀態(tài)來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)我啟發(fā)最深的是人與人之間的交往需要具有真切的同理心，我們需要將我們的頻率調(diào)成和對(duì)方一致，因?yàn)橥l才能共振，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，感情的培養(yǎng)需要交心，商務(wù)談判需要達(dá)成交易，這一切都離不開(kāi)同理心的養(yǎng)成。但是同理心也不是與生俱來(lái)的，甚至很多言行舉止是需要通過(guò)訓(xùn)練才能達(dá)到讓別人舒適的狀態(tài)的，所以今天的主訓(xùn)內(nèi)容是商務(wù)禮儀規(guī)范。能夠深切地感受到小伙伴們都非常認(rèn)真地在配合老師，認(rèn)真學(xué)習(xí)，老師非常有魅力和感染力，當(dāng)然，小伙伴們也非常給力。晚上的考試，大家都準(zhǔn)備得很倉(cāng)促，但是通過(guò)一天短暫的集訓(xùn)，大家的潛意識(shí)已經(jīng)完全認(rèn)同了今天這門(mén)課對(duì)于我們以后規(guī)范自己言談舉止的作用和意義。非常期待更多類(lèi)似的實(shí)戰(zhàn)型課程！

荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！苯裉煺惶斓纳虅?wù)禮儀培訓(xùn)，真真正正地讓我感覺(jué)到了生活中禮儀無(wú)處不在。雖然習(xí)慣隨意的我們，在按照禮儀規(guī)范做事的時(shí)候會(huì)感覺(jué)到強(qiáng)烈的不適應(yīng)和別扭，但是當(dāng)自己和身邊的人，都開(kāi)始按照這樣的禮儀規(guī)范自己的儀容、儀表、儀態(tài)，會(huì)感覺(jué)到從未有過(guò)的安心和舒適感，仿佛整個(gè)文明都進(jìn)了一個(gè)臺(tái)階。除此之外，今天的培訓(xùn)還講到了我一直都很想了解的餐桌禮儀、坐車(chē)禮儀、電梯禮儀、會(huì)議禮儀等以后工作和平常生活中經(jīng)常會(huì)用到的規(guī)范，這些規(guī)范就屬于我們認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的盲區(qū)，倘若別人懂但自己不懂，在遇到這些情況的時(shí)候就容易鬧出笑話(huà)甚至誤會(huì)，因而老師能給我們系統(tǒng)地講述這些知識(shí)，我感到由衷的感激。

#商務(wù)禮儀培訓(xùn)隨想#俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)扎根在心中的觀(guān)念是不正確的。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，我們作為中信人，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會(huì)中的發(fā)展和成功，加強(qiáng)文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德的需要。如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類(lèi)社會(huì)是以文明、和平、發(fā)展為主流的信息社會(huì)，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過(guò)程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功。

“商務(wù)禮儀”是我們從學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)必須需要掌握的一門(mén)技能。掌握合適的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場(chǎng)上發(fā)揮。今天這門(mén)重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)驗(yàn)豐富的王老師為我們講解，老師把職場(chǎng)中會(huì)用到的禮儀動(dòng)作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并親身體會(huì)。課上對(duì)于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進(jìn)行了展示和教學(xué)，讓我們清楚的知道在正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)該怎樣來(lái)規(guī)范自己。由于商務(wù)禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一門(mén)必須掌握的技術(shù)，所以晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的集體展示、個(gè)人展示以及運(yùn)用到實(shí)際銀行場(chǎng)景中的考核。我認(rèn)為這不僅僅是一場(chǎng)考核，更重要是讓我們通過(guò)練習(xí)和姿勢(shì)風(fēng)采展示來(lái)更好的運(yùn)用和吸收這些禮儀規(guī)范。今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)今后我們步入職場(chǎng)意義重大，感謝中信銀行上海分行給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

今天被禮儀老師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象非常重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，銀行提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，因此，我們首先要注意自己的形象，關(guān)注細(xì)節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅代表我們自己，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團(tuán)隊(duì)按照老師的要求反復(fù)練習(xí)，把我們最美的一面展現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，面對(duì)客戶(hù)時(shí)我們要保持微笑，讓客戶(hù)感到親近，尤其是在客戶(hù)對(duì)服務(wù)抱怨時(shí)，我們要耐心的對(duì)待，一個(gè)微笑也許就讓他的心情恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向老師學(xué)習(xí)，從平時(shí)做起，希望有一天我也可以有老師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。

今天是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天，本日的課程內(nèi)容是商務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)一天的禮儀培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的?？此坪?jiǎn)單的就餐、握手、電話(huà)溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一直保持微笑。前者是身體上的不適，因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情況，今天一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái)，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一直保持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難，一開(kāi)始可以做到，過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)需要克服的困難，我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從現(xiàn)在做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取未來(lái)可以做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。

在第一天我們?cè)?tīng)國(guó)學(xué)老師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”，而在今日這個(gè)詞得到了最好的踐行—王老師今天手把手教授了我們?cè)S多在工作場(chǎng)合必須約束自身去達(dá)到的最基本的商務(wù)禮儀。銀行是服務(wù)性的金融企業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和維持顧客忠誠(chéng)度一個(gè)重要因素。作為中信銀行的一分子，我們?cè)诰唧w的接待服務(wù)中要切記每一項(xiàng)禮儀禮節(jié)，學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用傾聽(tīng)微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和印象，從而提高我們行的公眾形象。今天的課后測(cè)試，考驗(yàn)了我們所學(xué)的這些禮儀，而我卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些感覺(jué)自己已經(jīng)掌握的動(dòng)作其實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，沒(méi)能達(dá)到百分之一百的完美，這也說(shuō)明了，我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里，在日后切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，按培訓(xùn)中所說(shuō)的禮儀規(guī)范，讓這些禮儀成為習(xí)慣，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)，只有這樣才能為客戶(hù)提供真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且也提升了我們的個(gè)人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)度。

忙碌而又充實(shí)的一天，獲益頗大，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用！王老師的禮儀課程讓人全程全神貫注，興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實(shí)踐了知行結(jié)合。白天才學(xué)的儀態(tài)，儀容，儀表，晚上就由同學(xué)們充分地顯示出來(lái)。經(jīng)過(guò)匆匆半小時(shí)的化妝，將近三小時(shí)的團(tuán)隊(duì)策劃，排練，演練等等，我們組成功地展現(xiàn)出一堂生動(dòng)的正裝show！本來(lái)還在為時(shí)間不夠準(zhǔn)備苦惱的我，在展示結(jié)束的那一刻充滿(mǎn)了成就感！一下子興奮起來(lái)！當(dāng)然后來(lái)看到后一組的表現(xiàn)也是十分驚訝，非常精彩，可以看出非常用心。這也是值得我們學(xué)習(xí)的，正所謂，有心人，天不負(fù)。我想，比起結(jié)果，這種漸入佳境的過(guò)程才是最值得留念和感動(dòng)的。謝謝今天自己的表現(xiàn)，也謝謝王老師的評(píng)審，梁老師的組織，雖然辛苦，緊張勞累，與此對(duì)應(yīng)的收獲也是不言而喻的。再次感恩，晚安。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇三

隨著全球化的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為一種重要的國(guó)際交流語(yǔ)言。無(wú)論你是想要在國(guó)際商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，還是想要了解外國(guó)市場(chǎng)，或者想要在國(guó)外留學(xué)，掌握商務(wù)英語(yǔ)都是必不可少的。因此，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)不僅是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必備素質(zhì)，更是開(kāi)拓人生道路之一的必由之路。

第二段：分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

在我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，最大的挑戰(zhàn)是詞匯量的積累。商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域涉及到各種領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)詞匯，如果沒(méi)有夯實(shí)的基礎(chǔ)，就無(wú)法開(kāi)展深入的學(xué)習(xí)。因此，我通過(guò)閱讀商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的書(shū)籍、文章、以及聽(tīng)取商務(wù)英語(yǔ)課程，掌握了大量的商務(wù)英語(yǔ)詞匯。同時(shí)，我也積極參加口語(yǔ)訓(xùn)練和模擬商務(wù)談判，加強(qiáng)了我的交際能力和對(duì)商務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景的理解。

第三段：總結(jié)學(xué)習(xí)商務(wù)英文的技巧。

在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中，重點(diǎn)在于靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。因此，嘗試通過(guò)實(shí)踐來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)。其次，應(yīng)該多看書(shū)籍和文章，加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的理解，彌補(bǔ)所缺乏的詞匯量。還可以嘗試在日常生活中用英文與人交流，從而提升口語(yǔ)能力和溝通技巧。

第四段：發(fā)表觀(guān)點(diǎn)。

同時(shí)，需要注意的是，商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)域。因此，學(xué)習(xí)者需要緊跟行業(yè)新聞和相關(guān)信息，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。不僅如此，我們還需要深入探討和了解不同文化之間的交流方式和商務(wù)慣例，以使自己的商務(wù)交流更加順暢和靈活。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，我越來(lái)越意識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)的重要性。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不僅是一項(xiàng)基本技能，而且也是我人生中的一種發(fā)展選擇。在未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的商務(wù)英語(yǔ)，嘗試更多的交流和交往，為自己的個(gè)人和職業(yè)生涯增添更多的閃光點(diǎn)。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇四

品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

鑰匙。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的問(wèn)題也著實(shí)讓電子商務(wù)人士頭疼的。網(wǎng)絡(luò)提供的只是一個(gè)交易平臺(tái)，雙方無(wú)需見(jiàn)面，實(shí)質(zhì)依賴(lài)的就是社會(huì)信用。由于電子商務(wù)涉及多個(gè)交易主體和中介機(jī)構(gòu)，其信用就轉(zhuǎn)化為參與各方的信用。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的信任問(wèn)題使很多用戶(hù)都望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任水平一直經(jīng)受著考驗(yàn)，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質(zhì)疑，“槍手”“搶稿”無(wú)處不在等等。面對(duì)這種現(xiàn)狀，應(yīng)采取適當(dāng)措施加以補(bǔ)救。首先，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中關(guān)鍵還是要加強(qiáng)行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該體現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求為中心，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心；最后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者要提高自我保護(hù)意識(shí)，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。

另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷(xiāo)了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”，是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。

電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇五

商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語(yǔ)能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語(yǔ)知識(shí)。本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。

本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過(guò)這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊](méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀(guān)點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。

學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。

在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話(huà)練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。第二章《receptionandvisit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話(huà)，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meetingandorganization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開(kāi)始，回顧過(guò)去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開(kāi)始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketingandsales》市場(chǎng)銷(xiāo)售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷(xiāo)售商品。

確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷(xiāo)售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷(xiāo)售好商品。第六章《advertisingandpublicrelations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《businesstelephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話(huà)可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話(huà)通話(huà)，如何在與外國(guó)客戶(hù)的交談中獲取更多的信息。第八章《businessdinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第九章《businesspresentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類(lèi)型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。

書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀(guān)點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪(fǎng)問(wèn))、銷(xiāo)售、商務(wù)電話(huà)、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的`提高。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇六

很高興見(jiàn)到您。

nicetomeetyou.

歡迎來(lái)我們公司。您對(duì)我們什么產(chǎn)品感興趣?

這類(lèi)產(chǎn)品正屬我們的經(jīng)營(yíng)范圍。

thislinecomeswithintheframeofourbusinessactivities.

1學(xué)外語(yǔ)無(wú)捷徑。

常識(shí)和專(zhuān)家早就告訴我們：學(xué)外語(yǔ)和學(xué)其他一種技能一樣，只能靠日積月累，無(wú)論什么方法都一樣?，F(xiàn)在很多工作人士想學(xué)商務(wù)英語(yǔ)可是自學(xué)的效果又不好，想報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻苦于沒(méi)有時(shí)間。我也遇到過(guò)這樣的苦惱，還好同事推薦了我abc360。在這里無(wú)論是電腦、平板還是手機(jī)，我可以在6:00~24:00都可隨時(shí)預(yù)約abc360的外教上課!效率最高!17分鐘一節(jié)課，一有空我就可以上課學(xué)習(xí)，日積月累英語(yǔ)水平也就上去了。

2“成功”與否取決于具體目地。

十個(gè)學(xué)外語(yǔ)的人大概就有十種不同的目地。例如考級(jí)，職稱(chēng)，學(xué)分，工作需要，留學(xué)，進(jìn)入外企，上網(wǎng)瀏覽，乃至于看懂產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等等。目的不同，所要投入的時(shí)間和精力也大不相同。例如對(duì)于一個(gè)受過(guò)中等以上教育，除了“abc”之外基本沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)的人，看懂簡(jiǎn)短的英語(yǔ)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也只需半小時(shí)。要通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)則需三至五年時(shí)間(依上述條件的不同而異)。若要達(dá)到和自己的母語(yǔ)一樣的水平，唯一的辦法就是終生學(xué)習(xí)，天天使用。在abc360我可以每天和外教一對(duì)一交流，天天說(shuō)英語(yǔ)，水平自然就上去了。

3學(xué)習(xí)的方法和側(cè)重點(diǎn)也取決于學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

我感到國(guó)內(nèi)目前流行的英語(yǔ)教學(xué)方式太強(qiáng)調(diào)聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)面面俱到的訓(xùn)練。其實(shí)絕大多數(shù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者是沒(méi)有或很少有機(jī)會(huì)“說(shuō)”和“寫(xiě)”的。因此這種訓(xùn)練往往是事倍功半。因?yàn)閷W(xué)得再好不用很快就忘記了。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，“讀”是唯一有實(shí)際效用，也是唯一能夠盡快掌握的技能。所以在abc360每天和外教“說(shuō)”英語(yǔ)真的很有效。

4只要有明確的目標(biāo)和興趣，假以時(shí)日，任何人都可以學(xué)好一門(mén)甚至多門(mén)外語(yǔ)。

總而言之，從我個(gè)人的經(jīng)歷看，學(xué)好英語(yǔ)主要是興趣和目標(biāo)。這和做任何事沒(méi)什么兩樣。很多人一開(kāi)始興趣濃厚，可漸漸就興味索然了。這主要是缺乏明確的目標(biāo)和動(dòng)力。我開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)的目標(biāo)是讀懂簡(jiǎn)寫(xiě)本的英文小說(shuō)，后來(lái)變成讀懂英文原著。后來(lái)又希望能聽(tīng)懂英語(yǔ)廣播，再后來(lái)又想能和外國(guó)人自由交談。這期間當(dāng)然還有許多小的階段性目標(biāo)。在每一個(gè)目標(biāo)達(dá)到之后，你都會(huì)有一種成功的樂(lè)趣。如果漫無(wú)目的，或者好高鶩遠(yuǎn)，就會(huì)很快感到?jīng)]趣或挫折。這是大多數(shù)人不能堅(jiān)持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其實(shí)這主要是因?yàn)槠溟g斷斷續(xù)續(xù)，未能很好地堅(jiān)持下去所至。因此，只有抱著濃厚的興趣和目確的目標(biāo)，任何語(yǔ)言都是可以學(xué)好的。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇七

總結(jié)一下自己和心路歷程：

首先，何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時(shí)候的想法！

最后實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢(qián)去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。

效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的.進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何？能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇八

商務(wù)策劃是一門(mén)重要的商業(yè)課程，它涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理、策略規(guī)劃等多個(gè)方面，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)思維和創(chuàng)新能力具有重要意義。在學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性，本文將從課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行總結(jié)。

第二段：課程內(nèi)容。

商務(wù)策劃課程的內(nèi)容涵蓋了市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、目標(biāo)設(shè)定、策略選擇等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了市場(chǎng)調(diào)研的重要性，只有深入了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，才能制定出更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，在目標(biāo)設(shè)定和策略選擇上，商務(wù)策劃課程也提供了一些實(shí)用的方法和工具，例如SMART原則和SWOT分析等，幫助我們更好地規(guī)劃和實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目。

第三段：學(xué)習(xí)方法。

在學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的學(xué)習(xí)方法。首先，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合是非常重要的。課程上老師會(huì)給我們講解理論知識(shí)，但真正學(xué)以致用，還需要自己去實(shí)踐和運(yùn)用。其次，與同學(xué)的討論和合作也是學(xué)習(xí)商務(wù)策劃的重要方法之一。通過(guò)與同學(xué)的交流，我們可以互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，也可以共同解決問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)效果。

第四段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在商務(wù)策劃的學(xué)習(xí)中，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)尤為重要。通過(guò)參與實(shí)踐項(xiàng)目，我體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距，也更加深入地了解了商務(wù)策劃的具體操作。在實(shí)踐項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案，也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析。在實(shí)踐中，我也在團(tuán)隊(duì)合作、項(xiàng)目管理和解決問(wèn)題的能力上有了明顯的提升。

第五段：總結(jié)。

學(xué)習(xí)商務(wù)策劃是一項(xiàng)很有意義的過(guò)程，它不僅提供了實(shí)用的商業(yè)知識(shí)和技能，更培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)策劃，我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓，也培養(yǎng)了自己的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我相信，在未來(lái)的工作和生活中，商務(wù)策劃的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將成為我不可或缺的寶貴財(cái)富。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇九

交往需要規(guī)則。禮貌是人際關(guān)系的基本規(guī)則，是人際關(guān)系的行為秩序?！惫糯袊?guó)有禮儀規(guī)范。禮節(jié)：禮節(jié)者，尊重也是人的要求，是尊重對(duì)方。禮儀是形式，是要表達(dá)禮儀的形式，兩者相輔相成，是國(guó)際活動(dòng)接待中不可缺少的。禮貌的三個(gè)要素是禮貌是交際藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)看結(jié)果。禮儀是溝通技巧，巧妙的溝通強(qiáng)調(diào)理解。禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，禮貌是一種自己修煉，自律，控制自己，自以為是。國(guó)際禮儀是關(guān)于交際藝術(shù)的，是待人之道。禮貌要求與人打交道，堅(jiān)持適當(dāng)?shù)木嚯x，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。在國(guó)際交流中拉近距離有助于交往的順暢。也就是說(shuō)，不要隨便接近。人際關(guān)系中要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，尊稱(chēng)的基本技巧之一是“高或低”。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅是我們的個(gè)人形象，也是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn)和深厚的文化。之所以說(shuō)它有用，是因?yàn)榻?jīng)過(guò)合理的著裝和禮儀，促進(jìn)了貿(mào)易談判。博大精深，對(duì)話(huà)，為什么有人聊得來(lái)，有人生氣，生意告吹。

我認(rèn)為這對(duì)我的為人處世方面和以后找工作會(huì)有很大的幫助。給別人也能給人留下好印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，塑造了我的外在形象，提高了交往。隨著人們?nèi)粘＝煌念l繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越關(guān)注交往的細(xì)節(jié)，也許小的細(xì)節(jié)會(huì)決定一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“不規(guī)則，不防衛(wèi)。”“因此，無(wú)論做什么事，都必須有必要的規(guī)則。禮貌是人與人交往中的行為規(guī)范和規(guī)范，是相互尊重的需要。“商務(wù)禮儀”這門(mén)課在日常商務(wù)交流中經(jīng)常遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題上感受到了商務(wù)禮儀的真諦，包括坐姿、姿勢(shì)、握手、微笑、名片傳達(dá)等。老師用行為教學(xué)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，一邊教學(xué)，一邊理解我們?cè)撛趺醋?，深刻意識(shí)到禮儀的重要性。（你知道的）。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十

移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的熱門(mén)話(huà)題，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，都在積極探索移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)的過(guò)程中，我深深感受到了移動(dòng)商務(wù)的重要性和巨大潛力。下面我將從學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)成果等方面進(jìn)行闡述，分享自己的學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)心得體會(huì)。

第一段：動(dòng)機(jī)。

學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)的動(dòng)機(jī)來(lái)源于我的工作實(shí)踐。我所在的公司是一家以電子商務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，而近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅猛，為企業(yè)帶來(lái)了很大的機(jī)遇。然而，由于公司的移動(dòng)商務(wù)能力落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得企業(yè)失去了一些機(jī)會(huì)。為了能夠更好地適應(yīng)公司和行業(yè)的發(fā)展需求，我決定學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)知識(shí)，提升自己的能力。

第二段：內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)的過(guò)程中，我主要學(xué)習(xí)了移動(dòng)商務(wù)的基本概念、發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)框架以及應(yīng)用案例等內(nèi)容。首先，我學(xué)習(xí)了什么是移動(dòng)商務(wù)，它是如何與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同的，以及在哪些方面有優(yōu)勢(shì)。其次，我了解了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，包括移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告、移動(dòng)社交等等。我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的技術(shù)框架，例如移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、移動(dòng)支付系統(tǒng)等等。最后，我研究了一些成功的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用案例，分析了它們的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略，從中汲取了一些有益的經(jīng)驗(yàn)。

第三段：方法。

為了更好地學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)，我采取了一些有效的學(xué)習(xí)方法。首先，我通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍和論文，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了移動(dòng)商務(wù)的基本知識(shí)和理論。通過(guò)理論的學(xué)習(xí)，我能夠更好地把握移動(dòng)商務(wù)的框架和原理。其次，我積極參加線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓(xùn)課程和研討會(huì)。這些培訓(xùn)課程和研討會(huì)提供了許多實(shí)際案例和經(jīng)驗(yàn)分享，讓我能夠更深入地了解移動(dòng)商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用。此外，我還利用互聯(lián)網(wǎng)資源，積極參與各種移動(dòng)商務(wù)社區(qū)和論壇的討論，與他人交流經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)，拓寬了自己的視野。

第四段：成果。

通過(guò)學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)，我取得了一些成果。首先，我對(duì)移動(dòng)商務(wù)的理論知識(shí)有了深入的了解，能夠清晰地認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要性和潛力。其次，我學(xué)會(huì)了利用移動(dòng)技術(shù)和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐，例如開(kāi)發(fā)了一個(gè)簡(jiǎn)單的移動(dòng)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了基本的移動(dòng)支付功能。此外，我還學(xué)會(huì)了分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的移動(dòng)商務(wù)能力，從而為公司的移動(dòng)商務(wù)發(fā)展提供了一些建議和方向。

第五段：體會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)，我深切體會(huì)到了移動(dòng)商務(wù)的重要性和巨大潛力。移動(dòng)商務(wù)不僅改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，而且也正在改變企業(yè)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一個(gè)企業(yè)家或從業(yè)者，學(xué)習(xí)和掌握移動(dòng)商務(wù)知識(shí)和技能是必然的選擇。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究移動(dòng)商務(wù)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)和行業(yè)的變化。

總之，學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)是一項(xiàng)具有重要意義和巨大潛力的任務(wù)。通過(guò)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)、內(nèi)容的學(xué)習(xí)、方法的選擇以及成果的取得，我深刻體會(huì)到了移動(dòng)商務(wù)對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性，并為未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在不久的將來(lái)，移動(dòng)商務(wù)將成為企業(yè)和個(gè)人獲取成功的一種重要手段。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十一

一、學(xué)外語(yǔ)無(wú)捷徑。

盡管不能否認(rèn)，好的教材，輔助設(shè)備，老師，環(huán)境，以及個(gè)人的恒心乃至天分，都對(duì)學(xué)好外語(yǔ)有一定作用。然而絕不存在一種超越一切普通方法的神招妙術(shù)。國(guó)內(nèi)近二十年來(lái)流行過(guò)無(wú)數(shù)的國(guó)外英語(yǔ)教材和五花八門(mén)的學(xué)習(xí)方法，然而無(wú)不是曇花一現(xiàn)。常識(shí)和專(zhuān)家早就告訴我們：學(xué)外語(yǔ)和學(xué)其他一種技能一樣，只能靠日積月累，無(wú)論什么方法都一樣。

二、"成功"與否取決于具體目地。

十個(gè)學(xué)外語(yǔ)的人大概就有十種不同的目地。例如考級(jí)，職稱(chēng)，學(xué)分，工作需要，留學(xué)，進(jìn)入外企，上網(wǎng)瀏覽，乃至于看懂產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等等。目的不同，所要投入的時(shí)間和精力也大不相同。例如對(duì)于一個(gè)受過(guò)中等以上教育，除了"abc"之外基本沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)的人，看懂簡(jiǎn)短的英語(yǔ)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)也只需半小時(shí)。要通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)則需三至五年時(shí)間(依上述條件的不同而異)。若要達(dá)到和自己的母語(yǔ)一樣的水平，唯一的辦法就是終生學(xué)習(xí)，天天使用。

三、學(xué)習(xí)的方法和側(cè)重點(diǎn)也取決于學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

我感到國(guó)內(nèi)目前流行的英語(yǔ)教學(xué)方式太強(qiáng)調(diào)聽(tīng)，說(shuō)，讀，寫(xiě)面面俱到的訓(xùn)練。其實(shí)絕大多數(shù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者是沒(méi)有或很少有機(jī)會(huì)"說(shuō)"和"寫(xiě)"的。因此這種訓(xùn)練往往是事倍功半。因?yàn)閷W(xué)得再好不用很快就忘記了。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，"讀"是唯一有實(shí)際效用，也是唯一能夠盡快掌握的技能。

四、只要有明確的目標(biāo)和興趣，假以時(shí)日，任何人都可以學(xué)好一門(mén)甚至多門(mén)外語(yǔ)。

總而言之，從我個(gè)人的經(jīng)歷看，學(xué)好英語(yǔ)主要是興趣和目標(biāo)。這和做任何事沒(méi)什么兩樣。很多人一開(kāi)始興趣濃厚，可漸漸就興味索然了。這主要是缺乏明確的目標(biāo)和動(dòng)力。我開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)的目標(biāo)是讀懂簡(jiǎn)寫(xiě)本的英文小說(shuō)，后來(lái)變成讀懂英文原著。后來(lái)又希望能聽(tīng)懂英語(yǔ)廣播，再后來(lái)又想能和外國(guó)人自由交談。這期間當(dāng)然還有許多小的階段性目標(biāo)。在每一個(gè)目標(biāo)達(dá)到之后，你都會(huì)有一種成功的樂(lè)趣。如果漫無(wú)目的，或者好高鶩遠(yuǎn)，就會(huì)很快感到?jīng)]趣或挫折。這是大多數(shù)人不能堅(jiān)持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其實(shí)這主要是因?yàn)槠溟g斷斷續(xù)續(xù)，未能很好地堅(jiān)持下去所至。因此，只有抱著濃厚的興趣和目確的目標(biāo)，任何語(yǔ)言都是可以學(xué)好的。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十二

實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實(shí)習(xí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專(zhuān)為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：

1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買(mǎi)家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)了解。

2.線(xiàn)下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買(mǎi)家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。

1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。

2、線(xiàn)下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線(xiàn)下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!

3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專(zhuān)用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。

我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢(xún)事宜。這也與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

客戶(hù)在貿(mào)易通上咨詢(xún)的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠(chǎng)、涂料廠(chǎng)、油墨廠(chǎng)等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶(hù)，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠(chǎng)由于是生產(chǎn)廠(chǎng)家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷(xiāo)商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷(xiāo)商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠(chǎng)家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。

由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的.是以下的兩個(gè)問(wèn)題：

2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。

于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

1.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(chēng)，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱(chēng)的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國(guó)的特有的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識(shí)是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(zhǎng)的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十三

同理心：將心比心，換位思考。真正能做到的又有多少人？我們每一個(gè)人都知道不管是工作還是說(shuō)話(huà)，都要站在別人的立場(chǎng)想想，可一旦到了現(xiàn)實(shí)中我們就忘掉了這一點(diǎn)。我們說(shuō)任何話(huà)做任何事都會(huì)有我們的目的，而在生活中試問(wèn)我們又有多少人能真正把握方向呢？談判成功與否：其中談話(huà)的內(nèi)容占7%，談話(huà)的態(tài)度占38%，而人與人之間的關(guān)系卻占到了55%。因此在談判過(guò)程中要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽(tīng)。缺乏聆聽(tīng)的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)談判的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽(tīng)別人對(duì)你意見(jiàn)的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀(guān)點(diǎn)或感覺(jué)。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

二、善于利用語(yǔ)言。

我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性.這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，很難了解對(duì)方的.感受，因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z(yǔ)言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在談判中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力，做5%的人。

三、先維護(hù)關(guān)系，再解決問(wèn)題。

在解決問(wèn)題之前最好是先維護(hù)好關(guān)系，傾聽(tīng)聆聽(tīng)員工意見(jiàn)、靜心交流，試著從多方面了解對(duì)方的感覺(jué)、意見(jiàn)，只要真正明白了問(wèn)題背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說(shuō)話(huà)。

在這門(mén)課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者，要細(xì)心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十四

移動(dòng)商務(wù)是指利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的一種方式。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。在學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)的過(guò)程中，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將從市場(chǎng)需求、用戶(hù)體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展前景五個(gè)方面進(jìn)行分析和總結(jié)。

首先，市場(chǎng)需求是推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。在過(guò)去，消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物或完成其他商務(wù)活動(dòng)需要前往實(shí)體店面或使用固定式電腦，無(wú)疑增加了時(shí)間和空間上的限制。然而，隨著智能手機(jī)的普及，人們可隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)操作，從而提高了商務(wù)活動(dòng)的便利性和效率。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)4萬(wàn)億元人民幣，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍將保持高速增長(zhǎng)。這表明人們對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的需求在不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)潛力巨大。

其次，用戶(hù)體驗(yàn)在移動(dòng)商務(wù)中起著至關(guān)重要的作用。毋庸置疑，用戶(hù)體驗(yàn)決定了用戶(hù)對(duì)于某個(gè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的喜好程度和忠誠(chéng)度。因此，為了提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用需具備以下幾個(gè)要素：一是簡(jiǎn)單易用的用戶(hù)界面，以便用戶(hù)可以輕松地進(jìn)行操作；二是響應(yīng)速度較快的系統(tǒng)，以便用戶(hù)可以迅速完成所需的操作；三是安全可靠的交易環(huán)境，以便用戶(hù)可以放心地進(jìn)行購(gòu)物或其他商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)不斷地改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用可以吸引更多的用戶(hù)，提高用戶(hù)留存率和轉(zhuǎn)化率。

第三，技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)通信和移動(dòng)終端設(shè)備也在不斷升級(jí)，從3G到4G再到現(xiàn)在的5G，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度和穩(wěn)定性都在大幅提升。同時(shí)，人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展也為移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)了更多的可能性。例如，通過(guò)人工智能可以實(shí)現(xiàn)智能推薦和個(gè)性化服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以了解用戶(hù)行為和偏好，從而更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)；通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通，進(jìn)一步提升商務(wù)活動(dòng)的便利性。

第四，營(yíng)銷(xiāo)策略在移動(dòng)商務(wù)中起著重要的作用。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用需要采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引用戶(hù)。例如，可以通過(guò)線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)的關(guān)注，例如折扣優(yōu)惠、滿(mǎn)減活動(dòng)等；可以通過(guò)線(xiàn)上廣告來(lái)提升品牌曝光度，例如在社交媒體上進(jìn)行推廣；可以通過(guò)用戶(hù)口碑來(lái)吸引新用戶(hù)，例如提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶(hù)口口相傳。通過(guò)合理和有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用可以突破重圍，取得更好的市場(chǎng)效果。

最后，移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展前景廣闊。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，移動(dòng)商務(wù)勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域的主流模式。尤其是在新冠疫情的沖擊下，越來(lái)越多的消費(fèi)者更傾向于在線(xiàn)購(gòu)物和線(xiàn)上支付，這將進(jìn)一步加速移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)也將與其他行業(yè)相結(jié)合，形成更多的創(chuàng)新應(yīng)用，例如移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)金融等。因此，對(duì)于有志于從事移動(dòng)商務(wù)相關(guān)工作的人來(lái)說(shuō)，將來(lái)的就業(yè)前景非常廣闊。

綜上所述，學(xué)習(xí)移動(dòng)商務(wù)讓我深刻認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)需求、用戶(hù)體驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展前景。在以后的工作中，我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用于實(shí)踐中，不斷提高自己的移動(dòng)商務(wù)能力，并為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十五

很高興學(xué)校在這學(xué)期開(kāi)設(shè)了商務(wù)禮儀這門(mén)課程，商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識(shí)以及商務(wù)禮儀的'重要性，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自己的過(guò)程中受益不少。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十六

上了一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格，和藹可親的性格但見(jiàn)到遲到的同學(xué)又會(huì)帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說(shuō)：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話(huà)。

商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動(dòng),也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實(shí)際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來(lái)快要去找周公的同學(xué)也來(lái)了精神，繼續(xù)聽(tīng)課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上，目的也就算是達(dá)到了;然而細(xì)細(xì)品味，這些故事里面常常蘊(yùn)有深意。也許故事本身并沒(méi)有什么復(fù)雜深刻，但是李老師卻通過(guò)這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考，授課不會(huì)拘泥于課本，常常針對(duì)一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論，拓寬大家的思路;雖然有時(shí)候這些額外的知識(shí)很有些艱深難懂，但是確實(shí)鍛煉了我們獨(dú)立思考的能力。

其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿(mǎn)意的成績(jī)。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力，溝通技巧，組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動(dòng)還在我腦中閃現(xiàn)。

還記得在談判前兩周，我們組就開(kāi)始開(kāi)會(huì)討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細(xì)的資料，明確各成員的責(zé)任分工，要一同編寫(xiě)談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來(lái)的資料經(jīng)過(guò)匯總，我們上上下下修改達(dá)十余次，每次排練過(guò)程中我們都積極討論修改的地方，從實(shí)際出發(fā)力求使資料真實(shí)可信符合事實(shí)。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過(guò)程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍?zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí)，相信我們都進(jìn)入了角色，這讓我們感覺(jué)到了真實(shí)談判的感覺(jué)，鍛煉了我們?cè)谡勁兄袑?shí)際能力，如應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對(duì)方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動(dòng)，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變，同時(shí)在談判中也要學(xué)會(huì)緩和氣氛，當(dāng)談判進(jìn)入僵局時(shí)適當(dāng)聊幾個(gè)輕松話(huà)題拉近與對(duì)方的關(guān)系這也是對(duì)談判取得成功有很大幫助的。

商務(wù)英文學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選篇十七

隨著全球化的發(fā)展，英語(yǔ)已經(jīng)成為商業(yè)交流的主要語(yǔ)言，而商務(wù)英文作為其在商業(yè)領(lǐng)域所占的一席之地也越來(lái)越重要。在我對(duì)商務(wù)英文的學(xué)習(xí)中，我總結(jié)了以下幾個(gè)重要的心得和體會(huì)。

第一段：制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)英語(yǔ)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的過(guò)程。為了更快地提高商務(wù)英語(yǔ)的能力，學(xué)習(xí)者應(yīng)該制訂一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并將其分解為短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。這可以幫助學(xué)習(xí)者更有條理地掌握各種英語(yǔ)知識(shí)，從而取得更好的進(jìn)展。

第二段：多聽(tīng)多說(shuō)多讀多寫(xiě)是提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)英語(yǔ)能力的關(guān)鍵。

無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，英語(yǔ)學(xué)習(xí)者都應(yīng)該堅(jiān)持多聽(tīng)多說(shuō)多讀多寫(xiě)的原則。在商務(wù)英語(yǔ)中，聽(tīng)和說(shuō)是最常用的技能，因此應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和練習(xí)。同時(shí)，閱讀和寫(xiě)作能力也不容忽視，因?yàn)樗鼈兡茏屓烁钊氲乩斫庹Z(yǔ)言，有助于發(fā)展商業(yè)思維。

第三段：學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)需要掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)法。

商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言和內(nèi)容具有一定的專(zhuān)業(yè)性，要想在這個(gè)領(lǐng)域上獲得成功，學(xué)習(xí)者不僅需要學(xué)習(xí)各種商業(yè)術(shù)語(yǔ)，還需要掌握英語(yǔ)的語(yǔ)法和表達(dá)方式。這將有助于他們更好地理解和應(yīng)用各種商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，從而更好地與世界各地的商業(yè)人士進(jìn)行溝通。

第四段：嘗試以英語(yǔ)為工具利用多媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)。

多媒體平臺(tái)是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)好地方。在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)習(xí)者可以找到豐富的商業(yè)英語(yǔ)資源和練習(xí)材料，包括課程、模擬商業(yè)活動(dòng)和翻譯。此外，他們還可以參加各種商業(yè)英語(yǔ)小組，與其他學(xué)習(xí)者一起學(xué)習(xí)并交流。

第五段：加強(qiáng)和實(shí)踐是掌握商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)鍵。

最后但并非最不重要的是，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)需要實(shí)踐和問(wèn)答，這意味著學(xué)習(xí)者應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)和實(shí)踐他們所學(xué)到的知識(shí)。他們應(yīng)該積極參加一些商業(yè)活動(dòng)、翻譯和討論，通過(guò)不斷地練習(xí)和在實(shí)踐中提高，來(lái)掌握更多的商務(wù)英語(yǔ)和相關(guān)知識(shí)。

總結(jié)：

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜和長(zhǎng)期的過(guò)程。要想成功地掌握商務(wù)英語(yǔ)，在制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持多聽(tīng)多說(shuō)多讀多寫(xiě)的原則，掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和語(yǔ)法，嘗試?yán)枚嗝襟w平臺(tái)學(xué)習(xí)并加強(qiáng)實(shí)踐和問(wèn)答，這些都是掌握商務(wù)英語(yǔ)所必需的。最后，我相信，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能真正掌握商業(yè)領(lǐng)域所需的英語(yǔ)技能，走向更廣闊的道路。