2023年醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲(優(yōu)秀14篇)

心得體會是一種自省和反思的過程，能夠幫助我們更好地認識自己和改進自己。那么，如何才能寫出一篇較為完美的心得體會呢？接下來是一些心得體會的實例，希望能夠為大家在寫作時提供一些有用的素材和思考。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇一

第一段：介紹醫(yī)院實習生的背景及目的（200字）。

作為醫(yī)學專業(yè)的學生，醫(yī)院實習是我們在學習過程中的重要環(huán)節(jié)。在實習期間，我們可以親身感受醫(yī)院的工作環(huán)境，并將理論知識應用于實際操作。實習期間，我們不僅可以通過觀察和參與醫(yī)生的工作，提高自己的臨床技能，還可以更深入地了解醫(yī)療服務的全過程?？傊t(yī)院實習對我們的成長和發(fā)展至關重要。

第二段：實習期間的觀察及體驗（300字）。

在醫(yī)院實習期間，我積極參與了各項醫(yī)療工作，例如陪護、病房巡視等。通過對這些常規(guī)操作的觀察和實踐，我逐漸熟悉了醫(yī)院的工作流程和各項程序。在和患者接觸的過程中，我學會了更加尊重和關心他們，同時也鍛煉了自己應對突發(fā)狀況的能力。此外，我還親眼目睹了一些醫(yī)療小組進行手術的過程，對于手術室的嚴謹和團隊合作給予了我深刻的印象。

第三段：學習與交流的機會（300字）。

在實習期間，我有幸能夠觀察和與各類專業(yè)醫(yī)生交流。他們不僅在臨床操作方面給予了我指導，還耐心地解答了我對醫(yī)學知識的疑問。通過和他們的交流，我從他們身上汲取了豐富的經(jīng)驗，并深刻理解了醫(yī)生需要具備的專業(yè)素養(yǎng)。此外，實習期間，我還有機會與其他實習生交流，分享彼此的經(jīng)驗和困惑。這種交流過程激發(fā)了我的學習熱情，也讓我認識到團隊合作在醫(yī)學領域的重要性。

第四段：心理壓力與情緒管理（200字）。

在醫(yī)院實習期間，我深刻體會到了醫(yī)生的工作壓力，也更加明白了情緒管理在醫(yī)療環(huán)境中的重要性。醫(yī)生們需要面對各種痛苦的現(xiàn)實，但他們依然保持著一顆溫暖的心。而我們作為實習生，也需要掌握情緒管理的能力，以保持自己的專業(yè)素養(yǎng)和有效應對各種情況。

第五段：總結及對未來的展望（200字）。

通過醫(yī)院實習，我不僅對醫(yī)學專業(yè)的實際工作有了更清晰的認識，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和臨床技能。從實習中，我學到了如何與患者進行溝通和照顧，鍛煉了團隊合作和情緒管理的能力。這些寶貴的經(jīng)驗將成為我的寶貴財富，將會在我今后的醫(yī)學生涯中發(fā)揮重要作用。對于未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為患者提供更好的醫(yī)療服務。

總結：

通過醫(yī)院實習，我不僅了解到醫(yī)院的工作環(huán)境和流程，還學會了在臨床操作中的技能。在和醫(yī)生、患者的交流中，我鍛煉了自己的溝通和情緒管理能力。這一段寶貴的實習經(jīng)歷將對我的未來發(fā)展起到重要的推動作用。我期待著將來能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，為更多的人提供有效的醫(yī)療服務。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇二

在人際交往中，服務態(tài)度通常是別人對我們的第一印象。在醫(yī)院的服務中，醫(yī)院的服務態(tài)度尤為重要，它不僅關系到病人的身體健康，還影響著病人對醫(yī)院、對醫(yī)生的信任度和認可度。在我的就診經(jīng)歷中，對醫(yī)院服務態(tài)度的投訴，讓我更深刻地體會到了“顧客至上”的重要性。

第二段：投訴之后。

當我遇到醫(yī)院服務態(tài)度不好的問題時，我沒有放棄，而是決定通過醫(yī)院的投訴系統(tǒng)解決問題。我詳細地記錄了投訴的時間、醫(yī)院的地點、醫(yī)生的姓名、投訴的內容等，這些都是比較重要的證據(jù)。在投訴的過程中，我保持耐心和理性，讓醫(yī)院的相關人員能夠聽清我的投訴內容，以便更好地處理我的問題。

第三段：處理結果如何。

我的投訴被醫(yī)院的客服人員收到后，他們委派了一位專人負責處理我的問題，并第一時間給我了回復。他向我道歉并詳細地告訴我，相關部門在加強醫(yī)療服務管理的同時，會對服務態(tài)度進行全面的整改和培訓，確保服務質量，減少病人的不滿和投訴。

良好的醫(yī)院服務態(tài)度不僅能夠提高病人的滿意度，還能使醫(yī)院更加具有競爭優(yōu)勢，因為它涉及到醫(yī)院的幸福指數(shù)和口碑效應。在日常的生活和工作中，我們都應該轉變觀念，把“顧客至上”作為一種服務態(tài)度，尤其是在服務行業(yè)，不能僅僅是為了短期的效益，而忽略了長期的利益和口碑效應。

第五段：總結。

在我的投訴經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)作為一個普通病人，投訴的門檻并沒有想象中那么高。如果我們在就診過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的服務有問題時，要及時采取主動措施，使用醫(yī)院的投訴系統(tǒng)，讓醫(yī)院更加重視服務態(tài)度和品質。只有這樣，我們才能在醫(yī)院找到真正的安心和依靠。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇三

醫(yī)院實習是大學醫(yī)學生必修的一門課程，也是醫(yī)學生們入行前必不可少的一段經(jīng)歷。在醫(yī)院中實習學習，可以踐行自己學習醫(yī)學的理念和技能，也可以讓自己更好地了解醫(yī)學的應用。本文將從我在醫(yī)院實習期間的收獲和體驗出發(fā)，談一談我所體會到的人生價值和醫(yī)學知識的共同體現(xiàn)。

第二段：醫(yī)學知識的進一步加深。

在醫(yī)院實習期間，我們可以跟隨醫(yī)生進入病房或手術室進行實際操作，這種實際經(jīng)驗對我們的醫(yī)學知識的加深有著重要意義。在這次實習中，我更清晰地掌握了臨床醫(yī)學和基礎醫(yī)學中藥物的選用及劑量控制、疾病的病因、臨床癥狀、診斷標準等方面的知識。在實習過程中，我們還有機會參加病例討論。在這個過程中，我們可以發(fā)揚自己的思考能力，從不同方面思考病人的病情，共同探討最佳的處理方式。醫(yī)學的知識再豐富也是在實踐中檢驗，通過這次實習，我對醫(yī)學的理解更加深入和全面。

第三段：人文關懷的收獲。

醫(yī)學除了知識的學習外，同樣重要的是對患者的關懷。醫(yī)生的職責不僅限于診斷和治療，還包括對患者的心理疏導、安慰和支持。在我實習的過程中，我深深體會到了這些人文關懷的重要性。有時候，患者的一個微笑或者對你的身體語言表達出的感激之情，無不讓人感動。通過這次實習，我意識到一個好的醫(yī)生不僅要有過硬的醫(yī)學知識，還要有人文關懷和擔當。這也讓我更加堅定了學習醫(yī)學的決心。

第四段：時間和壓力的管理。

在醫(yī)院工作充滿變數(shù)，每天需要處理各種疑難雜癥。于是，時間和壓力的管理也就成為了醫(yī)學生所需要調節(jié)的一個重要方面。在實習期間，面對超時加班、作業(yè)緊迫、學業(yè)壓力等各種困難和挑戰(zhàn)，我學會了根據(jù)實際情況進行規(guī)劃，做到身心合一。我發(fā)現(xiàn)，只有每天的時間和任務安排得當，才能緩解自己的壓力，也才能讓自己更好地發(fā)揮。會時間和壓力的管理不僅是醫(yī)生的必須素質，更是每個人在生活和工作中都需要掌握的基本技能。

第五段：結語。

綜合來看，醫(yī)院實習帶給我的不僅僅是醫(yī)學知識和技能方面的提升，還能夠提高我的人文素養(yǎng)以及應對挑戰(zhàn)的能力。在接下來的學習中，我相信在這次實習的基礎上，將會更加努力，在醫(yī)學方面上取得更好的成績。同時，我也會在日常生活中，不斷提升自己的人文素養(yǎng)和面對壓力的能力，讓自己成為更加出色的醫(yī)學人才。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇四

醫(yī)院見習是每位醫(yī)學院學生成長過程中不可或缺的一段經(jīng)歷。通過參與醫(yī)院的日常工作，不僅可以鍛煉實際操作能力，還能夠與患者和醫(yī)護人員深入交流，親身感受醫(yī)療環(huán)境的復雜和緊張。在這段時間里，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是領悟到了人文關懷的重要性。在與患者的接觸中，我深刻體會到了醫(yī)者仁心的力量，也收獲了一些寶貴的心得體會。

首先，醫(yī)院見習讓我學到了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。作為一名醫(yī)學院學生，我們每天都面對著大量的理論知識和實際操作。在醫(yī)院實習期間，我深刻體會到了專業(yè)知識的重要性，并且意識到嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在醫(yī)療行業(yè)中至關重要。例如，在進行血液采集時，只有精確的護理操作和標本采集，才能保證患者的安全和確診的準確性。因此，我在見習的過程中，嚴格要求自己，不斷學習，提高自己的專業(yè)水平。

其次，醫(yī)院見習讓我深入了解了醫(yī)療行業(yè)的復雜性和責任感。病房里的每一個角落都散發(fā)著生命的氣息，每一個病人都渴望得到醫(yī)治和關懷。作為醫(yī)護人員的一員，我們的責任不僅僅是工作，更應為患者的生命和健康負責。每次看到一位成功康復的患者，我都深深感到醫(yī)者的喜悅和成就感；當一個治療無效的病人離世時，我也難以抑制內心的悲傷。這些變化讓我真切體會到醫(yī)療行業(yè)的復雜性和責任感，并教會了我更深層次的人文關懷。

第三，醫(yī)院見習讓我學會了與患者更好地溝通和傾聽。病患在醫(yī)院接受治療的過程中，常常感到焦慮和恐懼。作為醫(yī)者，我們不僅要給予患者專業(yè)的醫(yī)療服務，更要關心他們的心理健康。在見習期間，我學會了積極傾聽患者的訴說，并細心詢問他們的問題和需求。通過與他們的交流，我能更好地了解他們的病情和需求，并提供更適合的醫(yī)療救助。在這個過程中，我感到與患者之間建立起的信任和情感紐帶是非常寶貴的。

第四，醫(yī)院見習讓我認識到醫(yī)療行業(yè)對團隊合作的重視。在醫(yī)療環(huán)境下，團隊合作是至關重要的，一切工作都需要大家的齊心協(xié)力。在我參與醫(yī)療過程中，經(jīng)常需要與其他醫(yī)生、護士和實習生合作，進行病例調研、診斷和治療方案的制定。通過團隊合作，我們能夠互相學習，共同解決問題，并最大程度地提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在這個過程中，我深刻體會到了團隊的力量和合作精神的重要性，并愿意積極為團隊做出自己的貢獻。

最后，醫(yī)院見習讓我深深感受到患者信任的來之不易。在醫(yī)務人員繁忙的工作中，我們要時刻保持積極的精神狀態(tài)?；颊呤俏覀兊男湃魏鸵揽?，他們的健康關系到自己和家庭的幸福。因此，我們要以專業(yè)的知識和良好的服務態(tài)度，贏得患者的信任和滿意。在見習期間，我明白了醫(yī)療行業(yè)的責任和使命，并努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，給予每一位患者最好的醫(yī)療服務。

醫(yī)院見習是我大學生涯中一段寶貴的經(jīng)歷，這段經(jīng)歷使我更加堅定了自己成為一名醫(yī)生的決心。通過實踐和與患者的深入接觸，我學到了許多醫(yī)學以外的東西，如嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、人文關懷和團隊合作精神。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和收獲將伴隨我走向未來的醫(yī)學之路。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇五

下面是本站小編為大家整理的醫(yī)院實習心得體會及收獲，歡迎大家閱讀。更多相關內容請關注本站實習報告欄目。

見習，是一種磨練,是對自己感受醫(yī)院環(huán)境,了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)生夢想的期前準備。見習，讓我明白了許多。

短短一個多星期的見習時間轉眼就過去了，期間，我學到了許多課本上和非課本上所沒有的東西。記得剛一開始，我表現(xiàn)得異常積極。在見習就快要結束的時期，我對自己嚴格要求，堅決遵守醫(yī)院的勞動紀律和一切工作管理制度，以醫(yī)學生的標準來對待工作，認真工作，絲毫不敢犯什么錯誤，為醫(yī)院樹立了良好形象，注重將書本上的知識運用于醫(yī)學實踐中，虛心請教，并同老師討論體位擺放問題，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維。真正體會到了什么是見習的真正意義。除此之外，還認真規(guī)范了操作技術，熟練應用在平常學到的操作方法和流程，積極同老師配合，努力完成日常見習工作，給老師留下了深刻的印象。

在這看似短暫的一個多星期里，我卻受益匪淺。見習期間，我分別到了超聲科和放射科進行了見習，雖并沒有什么專業(yè)知識，但在見習的過程中也掌握了一些知識，比如，ct室里，我們跟著老師擺體位，并熟知ct室里操作時記起的操作，每次操作時都要萬分小心，生怕有一絲的疏忽。同時，還在接診室為病人編號，錄入信息，懂得了怎么做ct等所必須的過程。除此之外，讓我收獲做多的就是所謂的.團隊合作的精神，學會了怎么去用合理的方式與與同學搞好關系。

通過為期一個多星期的見習，作為一名大一剛剛結束即將邁入大二的我，受益匪淺。見習讓我印象最深的就是同學們的積極、老師的熱情關懷，讓我這樣一個涉世未深的初學者并為受到多大的傷害、打擊。相反，在工作上，自己卻感覺得心應手。見習，讓我很好地鞏固以前所學的知識，同時也讓自己提早解除了下學期所需要學習的內容，為今后的學習打下了一定的基礎。

當然，見習也并不是一帆風順的，有的時候遇到了問題，大著膽子去問老師，可問過之后還是不明白，然后又厚著臉去請教，本以為老師會感到煩，出乎意料的是老師還是同剛才那樣，依然真的給我講解，那一刻對老師滿懷感激之情。在閑暇的時間里，老師還互相開玩笑，打破沉寂的氣氛，為我們的見習生活增添了幾分樂趣。

再次走進ct室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。見習的這段時間里，讓我不僅真正學到了知識，還明白了一些做人的道理：踏踏實實做人，認認真真做事，更是鍛煉了自己的溝通能力，學會了怎樣與病人溝通、交流。同時對自己專業(yè)各個科室也都有了一定的了解，進一步了解了作為一名醫(yī)務人員的工作任務。

見習讓我獲益匪淺!

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇六

醫(yī)院作為重要的公共服務機構，其服務質量是關乎人民群眾生命安全和健康的。一直以來，醫(yī)院服務質量問題備受關注。其中，醫(yī)院服務態(tài)度的問題尤為突出。在就醫(yī)過程中，令人感到不滿意的服務經(jīng)常會讓患者產(chǎn)生投訴。本文將針對醫(yī)院服務態(tài)度投訴的經(jīng)驗和體會進行分享。

第二段：如何正確的表達投訴。

在進行投訴時，首先要清晰明確地表達自己的投訴內容。在表述中，應該注意客觀、避免過度情緒化的語言，理性地表達不滿意的原因和決心。同時，在訴求方面也要具體明確，比如要求賠償還是簡單道歉，以及如何改進服務等。這樣有助于投訴得到有效解決。

第三段：醫(yī)院的被投訴部門和人員如何應對。

醫(yī)院的相關部門和人員應該正視患者的投訴意見，不應采取推卸責任或者無理辯解的態(tài)度。在對待患者投訴時，應當耐心聽取患者反映的問題，并盡快給出解決方案和決策。在解決問題的過程中，應該尊重患者的權益，認真調查投訴問題的原因，全力做好投訴案件的處理工作。

第四段：如何保證醫(yī)院服務質量的提升。

為了提升醫(yī)院服務質量，需要采取一系列有效的措施。首先，可以通過培訓、考核和激勵等方式提升員工的服務意識和素質，使服務人員更加專業(yè)、更加誠信。同時，建立和完善相關制度和流程，加強監(jiān)督和檢查，防范和遏制服務過程中的質量問題的發(fā)生。醫(yī)院也可以通過優(yōu)化醫(yī)療流程，完善醫(yī)院設施和儀器設備，提高醫(yī)療服務的效率和體驗，從而提升患者的滿意度。

第五段：結論。

總之，醫(yī)院服務態(tài)度投訴是醫(yī)院服務質量管理的重要環(huán)節(jié)。通過正確的表達投訴、醫(yī)院部門和人員的應對、提升醫(yī)院服務質量的措施等，可以共同努力提高醫(yī)院服務質量，讓更多的患者在就醫(yī)過程中得到良好的服務體驗。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇七

自從東院區(qū)成立以來，我一直從事心內科門診工作。談談我的一些門診工作的心得，以供大家參考。

1、醫(yī)療態(tài)度要好。

患者就診醫(yī)院后第一接觸大夫就是門診大夫，對患者要以誠相待，有耐心，盡可能傾聽，多鼓勵，讓患者信任，對疾病治療有信心，依從性強，積極配合大夫治療。在規(guī)定的時間按時出門診，讓患者按時復診，不管是檢查還是治療都是有序的。若有事情及時向科室和門診部請假，必要時讓復診患者擇日復診。

2、醫(yī)療技術要不斷提高。

臨床大夫要不斷學習，充實知識結構。詳細地問診，仔細地查體，合理地檢查，盡快明確診斷，制定出效價比高的治療方案。規(guī)范合理應用心血管藥物，并根據(jù)患者病情，對處方劑量及類型及時調整，使治療方案有效且副作用小。對于病情重、復雜的患者及時收入院。

3、突出中醫(yī)藥特色。

有些患者可能接受了西醫(yī)的支架、搭橋、射頻等手術治療，并且西醫(yī)藥物治療規(guī)范，但仍有胸悶、氣短、心慌、頭暈等癥狀，辨證論治開具中藥處方可有效改善患者臨床癥狀，提高生活質量。重視雙心治療，采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦慮抑郁狀態(tài)。采用清肝、健脾、補腎、安神等方法有效治療高血壓。

4、科室之間配合。

要想門診工作做好，需要各個科室之間互通有無，互相配合，緊密合作，共同促進提高，使得患者就醫(yī)便利。不在患者面前隨意評價他人診療方案。門診大夫一定要把檢查申請?zhí)钋宄绕錂z查的目的，這樣醫(yī)技科室出具的。

報告。

有的放矢，盡快找到疾病所在。若檢驗指標異常，檢驗科大夫及時聯(lián)系門診大夫，必要時門診大夫及時聯(lián)系患者，尤其低血鉀、血凝異常的患者，避免出現(xiàn)病情變化。門診上遇到病情復雜的需要鑒別診斷，必要時多科室聯(lián)合診斷，以免誤診漏診。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇八

近日，筆者在就醫(yī)過程中遭遇到醫(yī)院服務態(tài)度差、不負責、對患者提出的訴求漠不關心等問題，遂決定寫下這篇文章，希望能對類似經(jīng)歷做出一些反思和總結，希望能引起醫(yī)院服務人員更多的重視和關注。

一、問題的出現(xiàn)。

在只有自己或家人得病的情況下，我們不得不去醫(yī)院看病，需要借助醫(yī)院的服務。當然，無論是公立醫(yī)院還是私人醫(yī)院，它們都是服務消費者的機構。但是，在實際操作中，我們經(jīng)常遇到醫(yī)院的服務質量不佳的問題，包括冷漠、不耐煩、不負責、不專業(yè)、不關注等等。比如，醫(yī)生的態(tài)度無禮，不耐煩回答病人的問題，或者醫(yī)生推托，讓患者我去別的科室，或者推薦高價的檢查，反復過多檢查。

二、心得總結。

當出現(xiàn)上述的問題時，作為患者，我們需要找到合適的時機，以明確而禮貌的方式向服務人員提出疑問與訴求。即便我們不滿意，也不要急于發(fā)火或大聲喧嘩，而應靜下來，用談判或協(xié)商的方式嘗試用心溝通。表述出自己的問題，希望讓服務人員明白我們需要的東西，讓他們能夠以積極的態(tài)度幫助我們解決問題。

三、逐漸升級。

如果通情達理的溝通無法獲得滿意的答復，我們可以逐漸升級，把問題向相關部門投訴，或尋求外界媒體或其他權威機構的幫助。例如，通過醫(yī)院的投訴渠道，或者通過互聯(lián)網(wǎng)投訴。但不管采用怎樣的途徑表達自己的不滿，我們都要保持審慎、冷靜、理性，并規(guī)避不必要的口水衝突與激烈的語言行為。

四、尋求更好的服務。

如果說投訴的結果并不令人滿意，我們也可以尋求別的途徑獲得更好的服務，比如，嘗試其他醫(yī)院、醫(yī)療機構或方案，或利用互聯(lián)網(wǎng)等一些新的服務方式，來完善自己的就醫(yī)體驗。做到盡量減少不必要的煩惱、耗費時間和金錢等資源，切實保障自己和家人的健康。

五、培養(yǎng)良好的公共服務文明。

作為公民，我們不應該無視這些問題，而應該持續(xù)關注、留心、積極參與改善和完善公共服務體系，推動服務體驗的進步。從個體到集體，大家共同為良好的公共服務文明貢獻自己的力量，共同營造和諧的社會環(huán)境。

總之，醫(yī)院服務態(tài)度投訴不是什么大問題，但它也不是小問題。作為患者，我們要用方案、耐心和努力，一步一步和服務人員溝通，最終獲取更好的服務，使得醫(yī)療機構得到進一步改善。同時，我們要自覺離開對醫(yī)護人員不文明行為，培養(yǎng)良好的文明服務習慣，為公共服務文明貢獻自己的力量。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇九

在大學期間，作為醫(yī)學生的一部分必須進行醫(yī)院實習，這是我們接觸臨床實踐的寶貴機會。我也有幸參加了一段時間的醫(yī)院見習，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲，不僅提升了我的專業(yè)能力，還對醫(yī)療行業(yè)有了更深刻的了解。以下是我個人的體會與收獲。

在醫(yī)院見習的第一天，我被分配到了消化內科的實習崗位。起初，我對臨床操作和疾病診治還一無所知，但通過觀察和學習，我漸漸掌握了一些基本的醫(yī)學知識和技能。我學會了如何搜集患者的病史、檢查數(shù)據(jù)，并通過這些信息輔助醫(yī)生進行疾病的診斷與治療方案的確定。同時，在觀摩醫(yī)生的日常工作中，我也看到了醫(yī)生在工作中的專業(yè)精神和執(zhí)著追求，深刻認識到醫(yī)生職業(yè)的責任和偉大。

第二階段的見習我被分配到了外科手術室。一開始，我面對血腥的手術場景和緊張的手術環(huán)境感到有些緊張。然而，隨著時間的推移，我逐漸適應了手術室的工作節(jié)奏并學到了很多。我親眼見證了手術過程中醫(yī)生的高超技術和冷靜應對。手術室的工作給我?guī)砹司薮蟮膲毫?，但也讓我學會了冷靜思考和應對困難的能力。在手術室實習期間，我也觸摸到了生死與健康的邊緣，這讓我更加懂得珍惜生命，對醫(yī)生們的職業(yè)精神充滿敬意。

在醫(yī)院見習的第三個階段，我被分派到了急診科。急診科是醫(yī)院最忙碌的部門之一，每天都有大量的患者前來就診。這里是急救工作最頻繁和最關鍵的地方。在這里，我學到了許多急救技巧和處理緊急情況的方法。在看到患者求助的面孔時，我學會了急救小組的快速反應和高效協(xié)作。急診科的見習使我體驗到了醫(yī)生們每天工作的壓力和艱辛，也讓我認識到了作為醫(yī)務人員的職業(yè)使命。

最后一個見習階段是在康復科。這里主要負責病人的恢復訓練和康復護理。在這里，我學到了一些簡單但對患者恢復至關重要的技巧，如按摩、理療等。我親自參與了康復訓練計劃，并看到了患者們逐漸康復和重新融入社會的喜悅?？祻涂频膶嵙曌屛覍Σ∪说目祻鸵饬x有了更深入的理解，并提醒了我作為醫(yī)生的責任，不僅要進行疾病治療，更要關注患者的康復。

通過這段時間的醫(yī)院見習，我收獲了不僅僅是專業(yè)知識和技能。我更加深入地了解到醫(yī)療行業(yè)的艱辛與光輝，并明白了作為一名醫(yī)生所承擔的責任和使命。我親身經(jīng)歷了醫(yī)生們的工作環(huán)境和工作壓力，也逐漸接觸到了患者的需求和期望。這段寶貴的實踐經(jīng)歷不僅增加了我的專業(yè)能力，更讓我明白了醫(yī)學的偉大和人性的溫暖。

回首這段醫(yī)院見習的經(jīng)歷，我深感榮幸和幸福。通過這些實踐，我獲得了自信和動力，也對醫(yī)療行業(yè)有了更深入的理解和關注。我相信這段經(jīng)歷將成為我未來醫(yī)學事業(yè)的堅實基礎，也將成為我成長的寶貴財富。我期待著將來成為一名有責任心和社會責任感的醫(yī)生，并為更多的患者提供幫助和關懷。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇十

實習已經(jīng)兩個月了，在婦產(chǎn)科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

實習期間非常感謝各位老師及各位病人的包容，仍然處于實習之初，對于很多問題都不懂，每換一個科室就又要熟悉一個科室的.環(huán)境及各項操作。婦產(chǎn)科以其特殊性，獨立于內科與外科之外。顧名思義，病人只有女性，小至十幾歲，大至五、六十歲都有。有的為了迎接新生命的到來至此，有的則是為了保全自身生命，無奈忍受致命打擊，失去作為女人的權利。

在婦產(chǎn)科，我們實習生最主要的操作就是會陰擦洗，催乳，靜脈輸液，鋪麻醉床等操作。依稀記得我為一位剛做完流產(chǎn)手術的病人靜脈輸液時，由于操作還不熟練，結果導致穿刺失敗，重新進行第二次，因為她本來就處于很痛苦的狀態(tài)了，由于我的失誤讓她承受了不必要的痛苦，但是她仍然微笑的跟我說沒關系。我想經(jīng)過這一次，我應該要好好反思自己，明明是可以做的更好的。

在婦產(chǎn)科有很多的手術病人，特別是剖腹產(chǎn)的手術，現(xiàn)在有很多的人都不愿選擇自己經(jīng)歷那十二級的痛苦，況且現(xiàn)在醫(yī)學這么發(fā)達，還出現(xiàn)了鎮(zhèn)痛泵這么高級的東西，即使手術也不會太疼，所以在婦產(chǎn)科我們就得要掌握術前準備及術后護理等知識，術前準備包括灌腸，備皮，留置導尿等等。術后接病人回病房，我們要千叮嚀萬囑咐，術后6小時去枕平臥，腹部沙袋6小時后撤下，可枕枕頭。2小時心電監(jiān)護和吸氧，測血壓，心率，體溫，脈搏，呼吸。關注術后何時排氣，有無術后吸收熱，有無惡心，嘔吐等癥狀。這是每個接班護士必須知曉的。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在還是屬于實習之初，我想我今后會更加努力，力爭盡早成為一名優(yōu)秀的護士！

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇十一

近年來，我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，醫(yī)療水平不斷提高，然而，一些醫(yī)院的服務態(tài)度卻讓人們倍感失望。在就醫(yī)過程中，我也遇到了不少醫(yī)院服務態(tài)度差的情況。通過這些親身經(jīng)歷，我深刻認識到醫(yī)院服務態(tài)度對患者們的重要性，并對如何改善醫(yī)院服務態(tài)度有了一些思考。

首先，我想說的是一些醫(yī)院對患者缺乏尊重和關懷，使患者們倍感冷漠和無助。記得有一次我去醫(yī)院就診，等了很久都沒有輪到我，心里焦急不安，但當我詢問醫(yī)生排隊情況時，他只是對我翻了個白眼，并沒有解釋任何等待的原因。這種態(tài)度讓我感到非常失望和無奈。

其次，一些醫(yī)院的服務過程中存在不合理的安排和長時間的等待，使患者們產(chǎn)生了不滿和不安。有一次，我因為腹痛去了醫(yī)院急診科，醫(yī)生只給了我一些藥物緩解疼痛，卻沒有進一步的檢查和診斷，我只能回到家里默默忍受痛苦。而且，我在醫(yī)院等待的過程中，始終沒有得到一個明確的等待時間，不知道什么時候會輪到我看病，這種無法預知的等待給我?guī)砹藷o盡的焦慮和不安。

另外，一些醫(yī)院對患者的態(tài)度冷漠和不耐煩，缺乏耐心和同理心。有一次我去醫(yī)院取藥，藥房的工作人員態(tài)度十分冷漠，當我問一些用法用量時，她只是不耐煩地說：“你看不懂藥品說明書嗎？自己去看！”這種冷漠和不耐煩讓我感到非常委屈和無奈。

同時，一些醫(yī)院服務過程中存在醫(yī)患溝通不暢的問題，導致患者們無法準確了解自己的病情，無法進行合理的治療。記得有一次我去醫(yī)院咨詢一個疑難雜癥，但醫(yī)生只是匆忙地給我開了一些藥物，并沒有仔細詢問我的病情和癥狀，更沒有給我一個明確的診斷和治療方案。這讓我很迷茫和不安，不知道自己該如何應對和治療。

通過這些親身經(jīng)歷，我意識到醫(yī)院服務態(tài)度差對患者的困擾和影響是巨大的。然而，我也深刻認識到醫(yī)院服務改善的重要性，對此我提出了以下幾點建議：

首先，醫(yī)院應該加強對醫(yī)生和醫(yī)務人員的培訓，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。只有善于溝通、關心患者的醫(yī)務人員，才能夠給患者提供更好的服務體驗。

其次，醫(yī)院應該改善服務流程和提高工作效率，減少患者的等待時間?？梢酝ㄟ^增加醫(yī)療資源、改善排隊機制等方式來優(yōu)化服務流程，提高就診效率。

另外，醫(yī)院應該加強醫(yī)患溝通，積極傾聽患者的需求和意見，并對患者的問題進行詳細解答和解釋。做好溝通可以增加患者對醫(yī)療服務的滿意度，提高醫(yī)院的口碑。

最后，醫(yī)院應該建立健全的投訴機制和反饋渠道，聽取患者的意見和建議，及時解決問題。只有充分尊重患者的權益，才能夠建立一個良好的醫(yī)患關系。

總之，醫(yī)院的服務態(tài)度對患者來說至關重要。醫(yī)院應該加強醫(yī)務人員的培訓，改善服務流程，增強醫(yī)患溝通，建立健全的投訴機制，為所有患者提供更好的服務體驗。唯有如此，才能夠提高人民群眾對醫(yī)療事業(yè)的滿意度，推動我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇十二

醫(yī)院見習是醫(yī)學專業(yè)學生不可或缺的一環(huán)，通過親身參與醫(yī)療實踐，學生能夠更深入地了解醫(yī)學知識的應用和患者的真實需求。在這篇文章中，我將分享自己在醫(yī)院見習過程中的收獲和心得體會。

第二段：收獲一：學術知識的拓展和實踐應用。

在醫(yī)院見習中，我接觸了各種各樣的病例，結合學習中的理論知識，更加深入地理解了疾病的發(fā)展過程和治療方法。在實踐中，我不斷與醫(yī)生和護士溝通交流，學習到了很多診斷和治療方面的經(jīng)驗。與此同時，我還學會了如何進行臨床觀察、記錄病情和分析醫(yī)學數(shù)據(jù)，這些對我以后的醫(yī)學研究和實踐有著極大的幫助。

第三段：收獲二：與患者的情感交流與關懷。

在醫(yī)院見習過程中，我深刻體會到了患者們所經(jīng)歷的痛苦和無助。通過與患者交流，我了解到了患者們在疾病中所面臨的心理壓力和對醫(yī)護人員的期望。我學會了傾聽和關懷，始終保持尊重和同理心，盡力為患者提供安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境。這種情感交流與關懷，對于患者的康復也起到了極為重要的作用。

第四段：心得體會一：團隊合作的重要性。

醫(yī)療是一個高度專業(yè)化的領域，需要醫(yī)生、護士、技師等多個角色的緊密合作。在醫(yī)院見習中，我與各個科室的醫(yī)護人員一起工作，體驗了團隊合作的重要性。團隊合作不僅能夠將每個人的專長發(fā)揮到極致，還能夠提高工作效率和減少錯誤發(fā)生的可能。我認識到，無論在醫(yī)學領域還是其他領域，團隊合作都是實現(xiàn)成功的關鍵。

第五段：心得體會二：堅定職業(yè)信念與責任擔當。

醫(yī)學是一門高尚而偉大的職業(yè)，不僅需要扎實的學術知識，更需要醫(yī)者仁心。在醫(yī)院見習中，我不僅見識到了醫(yī)生們的醫(yī)術高超，也領悟到了他們對患者的無私付出。他們以最專業(yè)的姿態(tài)，面對每一位患者，對待每一個病例。這種職業(yè)精神深深影響著我，讓我堅定了我的醫(yī)學夢想，愿意承擔起照顧他人健康和生命的責任。

結尾段：總結。

通過醫(yī)院見習，我不僅學到了豐富的學術知識，還領悟到了如何與患者進行情感交流和關懷、團隊合作的重要性以及醫(yī)學職業(yè)的偉大之處。這些收獲和體會將激勵我不斷努力，為實現(xiàn)自己的醫(yī)學夢想而奮斗。我相信，在未來的學習和實踐中，這些經(jīng)驗將成為我成為一名杰出醫(yī)生的寶貴財富。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇十三

第一段：引言（150字）。

近年來，醫(yī)院服務態(tài)度差的問題一直備受關注。作為一個自身多次就醫(yī)經(jīng)驗的個體，我深感醫(yī)院服務態(tài)度的重要性。在日常就醫(yī)中，我不僅親身體驗了醫(yī)院服務態(tài)度差的問題，還目睹了其他患者的遭遇。在這篇文章中，我將分享我從這些不良體驗中所體悟到的心得和體會。

第二段：服務態(tài)度差給患者造成的困擾（250字）。

醫(yī)院是人們尋求治療、保健和安慰的地方，然而，當患者遭遇到差勁的服務態(tài)度時，他們的困擾和痛苦會進一步加劇。醫(yī)院服務態(tài)度差導致患者被冷漠對待，他們感到被忽視和不被尊重。這不僅會影響患者的心理健康，還可能影響患者對醫(yī)療工作的信任和對治療效果的期望。

第三段：服務態(tài)度差的原因探析（300字）。

醫(yī)院服務態(tài)度差的原因可以是多方面的。首先，醫(yī)院管理不善可能導致服務態(tài)度差。醫(yī)院常常面臨人員不足，工作量大的問題，這會引發(fā)醫(yī)務人員的不耐煩和敷衍態(tài)度。其次，醫(yī)院制度和文化也可能是原因。醫(yī)院強調醫(yī)療效益和效率，但往往忽略了患者的感受和需求。此外，患者態(tài)度和行為也對醫(yī)院服務態(tài)度有一定影響。如果患者自身不文明或不理性，醫(yī)務人員可能產(chǎn)生與之相應的反應。

為了改善醫(yī)院服務態(tài)度差的問題，可以采取以下措施。首先，醫(yī)院應加強人員培訓和管理，提高醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。其次，醫(yī)院應建立完善的服務管理制度，明確服務規(guī)范和責任。此外，加強醫(yī)患溝通也是重要的一環(huán)，如開展醫(yī)患溝通培訓，倡導醫(yī)務人員解答患者的問題，緩解患者的焦慮和疑慮。最后，醫(yī)院應重視患者意見和反饋，及時改進不良服務體驗，以提高整體的服務質量和醫(yī)院形象。

第五段：個人感悟與總結（200字）。

通過自己的遭遇和思考，我深刻感悟到醫(yī)院服務態(tài)度對患者的重要性。良好的服務態(tài)度可以給患者帶來溫暖和安心，進一步提升治療效果。切實改善醫(yī)院的服務態(tài)度需要醫(yī)院管理者、醫(yī)務人員和患者的共同努力。希望在不遠的將來，醫(yī)院能夠真正做到以患者為中心，提供高質量、高效率、高人性化的醫(yī)療服務。這樣的醫(yī)療環(huán)境將使患者更有信心并更愿意接受治療，促進醫(yī)患關系的和諧與共贏。

醫(yī)院服務態(tài)度差心得體會及收獲篇十四

第一段：介紹醫(yī)院實習生的背景和重要性（200字）。

作為醫(yī)學生的一員，實習期是我們成長和學習的重要階段，也是跨入真實世界的門檻。在醫(yī)院實習期間，我們將親身接觸到疾病治療、患者護理和醫(yī)療團隊協(xié)作等各個方面的工作。在這個過程中，我們緊密與專業(yè)醫(yī)務人員聯(lián)系，從中學習到實用的技能和專業(yè)知識。因此，醫(yī)院實習生的身份對我們來說非常重要。本文將分享一些醫(yī)院實習生在實踐中的心得體會和所獲得的收獲。

第二段：護理技能和醫(yī)療知識的提高（300字）。

在醫(yī)院實習期間，我們有機會觀察和了解各種疾病的癥狀、治療和護理方法。在與醫(yī)護人員密切合作的過程中，我們學到了許多關于護理技能和醫(yī)療知識的實用經(jīng)驗。例如，我們學會了如何使用醫(yī)療器械，如導尿管和靜脈針，同時了解了它們的適用范圍和風險。我們也學會了基本的心肺復蘇技術，這是一項在緊急情況下挽救生命的重要技能。此外，通過觀察和交流，我們還學到了如何與患者進行有效的溝通和合作，以提供更好的護理。

第三段：團隊合作和溝通技巧的提高（300字）。

作為醫(yī)院實習生，我們更多地參與到醫(yī)療團隊中。在這個團隊中，不同職業(yè)的人共同努力，為患者提供最佳的醫(yī)療護理。在團隊合作中，我們學會了傾聽和理解其他成員的意見，并根據(jù)實際情況作出合理的決策。團隊的配合和溝通非常重要，任何一方的疏忽都可能導致錯誤的結果。因此，我們在實踐中學到了如何與其他醫(yī)務人員有效溝通，以便更好地協(xié)調工作。

第四段：患者關懷和同理心的培養(yǎng)（300字）。

在醫(yī)院實習期間，我們不僅學到了專業(yè)知識和技能，還感受到了患者的需求和情感。同理心是醫(yī)學中重要的品質之一，它讓醫(yī)務人員能夠真正理解并關心患者的痛苦和需求。通過與患者進行面對面的接觸，我們了解到他們的恐懼和不安，以及他們需要更多關懷和安慰的時候。這使我們更加關注患者的心理健康，并努力為他們提供合適的護理方法和支持。

第五段：個人成長和職業(yè)規(guī)劃（200字）。

通過醫(yī)院實習的經(jīng)歷，我們不僅在專業(yè)技能上得到了提升，個人成長也取得了巨大的進步。我們學會了如何處理緊張和壓力，掌握了自我管理和自我揭示的技巧。實習期間，我們也會發(fā)現(xiàn)自己更加堅定了自己的職業(yè)選擇，并對未來的發(fā)展有了更清晰的認識和規(guī)劃。通過實踐和接觸，我們逐漸明確了未來要追求的目標，并積累了寶貴的實踐經(jīng)驗，為將來的醫(yī)學生涯打下了堅實的基礎。

總結（100字）。

醫(yī)院實習生活是我們成長和學習的關鍵時期。這段經(jīng)歷不僅幫助我們提高了專業(yè)技能和知識，還培養(yǎng)了我們的團隊合作和溝通能力，提升了我們的同理心和患者關懷。通過這次實習，我們不僅成長為更成熟和有責任感的醫(yī)學生，還為日后的職業(yè)發(fā)展和成功打下了堅實的基礎。