管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲 管理者思維培訓(xùn)心得(九篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲一

目的：降低餐具破損率，提高酒店服務(wù)檔，將餐具管理制度責(zé)任到人。 原則：誰打破誰負(fù)責(zé)，無人負(fù)責(zé)再平攤;員工打破損按餐具原價賠償。

餐具損耗控制在千分之二范圍以內(nèi)的，為正常損耗。如果破損金額超出酒店規(guī)定的破損率2‰時，將按要求直接找到責(zé)任人。(自然損耗不包括客賠)。

平攤比例：洗碗間、傳菜1‰;樓面部0.4‰，廚房部0.6‰

三個環(huán)節(jié)：廚房部;傳菜、洗碗;樓面部

1廚房出品不用破損餐具。

2 傳菜生不傳破損餐具。

3服務(wù)員破損餐具不上桌。

監(jiān)督的機制：

菜肴從廚房出品后會先經(jīng)過傳菜間，在傳菜間，跑菜的服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)盤碗有破損，原菜退回廚房換餐具，此破損餐具由指定人員登記(一般是當(dāng)日廚房間的領(lǐng)班)，其破損就歸廚房。

而只要菜一上桌，破損責(zé)任就由樓面部承擔(dān)(服務(wù)該桌的服務(wù)員)。

洗碗組清洗后的餐具進入消毒間，每天晚餐結(jié)束后，廚房的安全檢查組負(fù)責(zé)清點洗好的餐具，如有破損，要歸洗碗組。

責(zé)任化分：

監(jiān)督檢查：總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任，財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查責(zé)任;質(zhì)檢部負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查責(zé)任;

樓面部經(jīng)理、廚房廚師長、傳菜部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記和直接管理責(zé)任;

酒店所有員工都有監(jiān)督權(quán)利。

整體流程：

洗碗間、傳菜部

1.餐具分類擺放、按次序清洗。

2.大小分類。

3.在員工清洗餐具時，領(lǐng)班要監(jiān)督有無破損。

4.洗碗部領(lǐng)班要經(jīng)常到后廚查看是否有餐具破損，對破損登記表進行檢查。

5.撤餐具用筐撤，不要超載。

6.餐中隨時撤走空盤(根據(jù)工作情況)。

7.傳菜員若打破餐具，未仔細(xì)驗收餐具有無破損者，責(zé)任分到個人。

8.傳菜員監(jiān)督服務(wù)員。

9. 破損餐具有傳菜主管負(fù)責(zé)登記。

樓面部

1.嚴(yán)格按碼筐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.若打破餐具，未仔細(xì)驗收餐具有無破損，服務(wù)員承擔(dān)責(zé)任。

3.員工之間互相監(jiān)督。

4.破損餐具有樓面部經(jīng)理負(fù)責(zé)登記。

廚房

1.餐具要求人工搬運，要輕拿輕放。

2.嚴(yán)格驗收盤子有無破損，責(zé)任到個人頭。

3.廚房人員相互監(jiān)督。

4.破損餐具有廚師長負(fù)責(zé)登記。

門衛(wèi)、保安

仔細(xì)清理、檢查垃圾筒，垃圾場有無破損餐具，如發(fā)現(xiàn)卻找不到責(zé)任人，責(zé)任由門衛(wèi)保安承擔(dān)

做好監(jiān)督工。

控制破損管理

傳菜部負(fù)責(zé)人：真實記錄每日破損情況，破損餐具，詳細(xì)登記破損地點、時間和責(zé)任人，統(tǒng)一放入破碎桶內(nèi)，月底由財務(wù)部核準(zhǔn)并監(jiān)督處理。

激勵措施：

1.對私藏餐具，私自處理破損餐具隱瞞不報的員工給予開除，工資、押金一律作為破損餐具的賠償。

2.門衛(wèi).保安若發(fā)現(xiàn)有破損餐具但未找到責(zé)任人的，對此門衛(wèi).保安處以100元罰款,并原價賠償餐具

3.舉報有私藏破損餐具者，酒店對舉報者按餐具賠償價若干倍進行先進獎勵。

4.部門的破損餐具當(dāng)天未能及時登記的，給予部門負(fù)責(zé)人50元處罰。

5.不按操作要求使用而造成的破損需賠償2倍。

6.對故意損壞需賠償5-10倍。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲二

一)凡出院(死亡)72小時后的病案都應(yīng)回收到病案室，復(fù)印病歷有關(guān)資料必須在病歷歸檔后到病案室辦理。?

二)只允許患者本人或其代理人、死亡患者近親屬或其代理人、保險機構(gòu)、公安和司法機關(guān)，持有效證件、介紹信復(fù)印病歷的有關(guān)資料。?

三)要求復(fù)印者需出具有效證件，到病案室按章辦理復(fù)印有關(guān)資料事宜。?

四)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有病案室工作人員和申請者在場，復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請人核對無誤后，需加蓋病案室證明印章方視為有效。?

五)嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷資料。除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱患者的病歷，外單位因科研、教學(xué)需要查閱病歷時，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方可在病案室查閱。?

六)病案只限于本院臨床、教學(xué)、科研人員借閱，且不得隨意帶出病案室。如必須借出時，需辦理借閱手續(xù)，并在2周內(nèi)歸還，過期歸還者按違規(guī)處罰。?

七)為科研或教學(xué)大批量借閱病案時，須事先與病案室約定時間，由病案室按時提供，每次借閱不得超過三十份，并保留在病案室指定的柜內(nèi)，一個月后歸檔。?

八)病案室受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料完畢后，可以按照省物價部門規(guī)定向申請者收取工本費，并出據(jù)發(fā)票。?

病房病歷管理規(guī)定?

一)凡出院(死亡)72小時后的病案都應(yīng)回收到病案室，復(fù)印病歷有關(guān)資料必須在病歷歸檔后到病案室辦理。

二)患者的住院病歷應(yīng)由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管。病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時內(nèi)歸入住院病歷;病歷已回病案室的結(jié)果檢查單，要到病案室補貼。?

三)患者住院期間的病歷，由科室妥善保管。借閱、使用病案僅限于本院對患者實施醫(yī)療工作的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員。其它任何機構(gòu)和個人不得擅自查閱、復(fù)印病歷。本院人員以胸卡為標(biāo)識。住院期間因醫(yī)療活動、復(fù)印或復(fù)制等，需要帶病案離開病區(qū)時，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。不得交給患者及其家屬攜帶。病人轉(zhuǎn)科時，病歷不得交病人或家屬轉(zhuǎn)送;病人轉(zhuǎn)院時，病歷不得借出。?

四)病區(qū)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷資料。除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，病人或家屬不得擅自查閱病歷，采用非法手段(如偷竊、搶奪)獲取的病歷資料視為無效。?

五)因醫(yī)療、科研、教學(xué)需要查閱病歷的，必須是醫(yī)院醫(yī)護人員到病案室登記查閱，閱后立即歸還，不得隨意帶出病案室。如必須借出時，需辦理借閱手續(xù)，并在2周內(nèi)由借出者歸還，過期歸還者按違規(guī)處罰。?

六)嚴(yán)禁我院醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)章制度幫助患者復(fù)印或者復(fù)制病歷的有關(guān)資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，其造成的不良后果自負(fù)。?

七)病歷封存的處理程序：?封存病歷原件者-醫(yī)患雙方在場-雙方簽字封存(病案室需留復(fù)印件)。?

(八)轉(zhuǎn)科的患者在本院診療活動終結(jié);長期住院患者間隔一個月以上提出復(fù)印或者復(fù)制要求的;發(fā)生醫(yī)療事故爭議時;患者死亡的醫(yī)院可以為申請人復(fù)印或復(fù)制的病歷資料包括：入院記錄(住院志)、手術(shù)同意書、體溫單、手術(shù)及麻醉記錄單、醫(yī)囑單、特殊治療同意書、化驗單(檢驗報告)、病理檢查報告單、醫(yī)學(xué)影象檢查單、護理記錄單、特殊檢查同意書、出院記錄。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲三

甲方：________

乙方：________財務(wù)咨詢有限公司

甲、乙雙方根據(jù)《 民法典 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達成一致，于______年____月____日訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請乙方在下列第____項為甲方提供管理咨詢服務(wù)：

1、 日常會計帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。

2、 制訂財務(wù)核算制度。

3、 制訂財務(wù)管理制度。

4、 制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。

5、 受托財務(wù)分析，出具財務(wù)分析報告。

6、 投資融資咨詢。

7、 制訂人力資源管理工作手冊。

8、 制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊。

9、 代辦一般納稅人臨時認(rèn)定手續(xù)。

10、_____________________________。

二、 服務(wù)期間(項目完成期限)及收費

1、 委托服務(wù)期間自______年____月至______年____月止。

2、 本項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣______元，于簽約后一次性支付。

三、 甲方乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1、 與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料。

2、 如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。

3、 按照約定支付服務(wù)費。

4、 向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1、 必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2、 應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益。

3、 應(yīng)當(dāng)及時向甲方發(fā)表顧問意見;按時完成提交項目報告。

4、 對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。

四、生效、違約處理及其他約定事項

1、 本協(xié)議書在簽約并付費后生效。

2、 雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3、 本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

4、 本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

5、 其他約定事項：________________

甲方：________

______年____月____日

乙方：________

______年____月____日

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲四

教師人事管理是搞好教育教學(xué)工作的前提，特制定教師人事管理制度，以抓好學(xué)校人事管理工作，造就師資強、師風(fēng)純、教風(fēng)正的教師隊伍。

1、凡本校教職工必須熱愛教育事業(yè)，不提倡留職停薪，未經(jīng)學(xué)校許可，不準(zhǔn)搞第二職業(yè)。

2、全體教師必須服從上級和學(xué)校的管理，自覺做到依規(guī)辦事、依法治教，遵守上級和學(xué)校的各項規(guī)章制度，做到遵紀(jì)守法、教書育人、為人師表，崇尚科學(xué)，反對邪教。

3、教師申請調(diào)動，要嚴(yán)格按教育局的規(guī)定，由教師書面提出申請，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論加意見，由學(xué)校上送縣教育局，由教育局作調(diào)配。

4、學(xué)校內(nèi)部教師人事調(diào)整，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)教師的專長和表現(xiàn)，召開專門會議研究討論決定，人事調(diào)配實行一次性討論，一經(jīng)討論確定，原則上不得變動，特殊情況需要調(diào)整的要經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。

5、根據(jù)縣教育局規(guī)定，實行教師人事考評和末位淘汰制，每學(xué)期對教師的各方面表現(xiàn)進行一次業(yè)績考評，考評結(jié)果由高分到低分排隊，末位的實行待崗；考評結(jié)果作為教師評聘、評優(yōu)、評先、考核、晉升的重要依據(jù)。

6、實行教師聘任制，學(xué)校根據(jù)教師的平時的表現(xiàn)和業(yè)績考評結(jié)果，由領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)縣核定編制員額和崗位的需要，確定聘任教師的名單，各教師與學(xué)校簽定聘任協(xié)議。

7、全體教師必須從大局出發(fā)，服從學(xué)校分工，按學(xué)校分工認(rèn)真搞好本職工作，想方設(shè)法提高工作效率。如不服從分工的，視情節(jié)輕重，在學(xué)年度業(yè)績考評“思想表現(xiàn)”和“工作態(tài)度”中扣分。

8、根據(jù)縣教育局的規(guī)定，每學(xué)年組織我校教師到基層學(xué)校支（助）教。學(xué)校根據(jù)縣文件規(guī)定的有關(guān)條件，由教師提出申請，學(xué)校根據(jù)支（助）教工作和學(xué)校工作的需要作好安排，有計劃地組織教師到基層學(xué)校開展支（助）教工作；各教師必須服從學(xué)校安排，服從工作需要，積極做好支（助）教工作。凡無特殊情況不服從支（助）教安排的，學(xué)校不再聘請，由教育局調(diào)配到其他學(xué)校任教。

9、建立教師工作檔案，健全教師業(yè)務(wù)檢查評比制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人定期或不定期對教師各方面的表現(xiàn)進行檢查，并作好記錄，對教師各方面的表現(xiàn)每學(xué)期由學(xué)?？荚u小組作出公平的評價。

10、各教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)各學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，樹立高尚的師德師風(fēng)，積極參加繼續(xù)教育和教研教改活動，提高自身的教育教學(xué)能力，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，積極撰寫教育教學(xué)論文，完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，想方設(shè)法在各自的崗位上做出成績，為推進素質(zhì)教育，提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。

1、學(xué)校全體干部，教師職工均系考勤對象，由辦公室負(fù)責(zé)考勤工作。逐日記載出勤情況，按日統(tǒng)計，匯總公布。

2、全體教職工必須按學(xué)校規(guī)定的辦公制度按時上下班，不遲到、不中途離崗。

3、教職工因事、因?。ǔ厥馇闆r外），必須事先履行請假手續(xù)，準(zhǔn)假后方可離崗。工作時擅離職守，按曠工論處。因公外出，也應(yīng)告知組室負(fù)責(zé)人或考勤員。

4、請假期滿，必須按時履行銷假手續(xù)，逾期無故不歸者按曠工論處。曠工半天以上（合半天）扣除相應(yīng)的工資外，停發(fā)當(dāng)月獎勵工資。

5、教職工的集體政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種集體活動，均列入正常的考勤之列。

6、本校教職員工，按國家規(guī)定享受寒暑假。

7、凡本校教職工，無故連續(xù)曠工一個月，或累積一個月者，以自動離職處理。

8、教職工的考勤必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，與工資、獎金、評選、職稱評定掛鉤，做到獎懲分明。

1、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人履行請假手續(xù)。請假人除特殊情況外，一般需待安排好課工作之后，方可離開崗位。如因急病或緊急事故確實不能事先請假的，可委托他人辦理或事后補假。

2、請假時間在1—2節(jié)課以內(nèi)，本人空課者，由年級組長批準(zhǔn)；一天以內(nèi)由教務(wù)主任批準(zhǔn)（后勤人員由總務(wù)主任批準(zhǔn)）；一天以上三天以內(nèi)由分管副校長批準(zhǔn)；三天以上一周以內(nèi)由校長批準(zhǔn)；一周以上，由校長簽注意見后，報教育局辦公室批準(zhǔn)；中層以上干部，一律由校長批準(zhǔn)。

3、教職工請假，一月內(nèi)事假累計3天、病假5天以上者扣發(fā)全部獎金；一學(xué)期事假累計15天，病假累計一個月以上者，扣發(fā)全學(xué)期地區(qū)津貼；事假在一個月，病假兩個月以上者，停發(fā)請假期間的職務(wù)工資。

4、請長期病假者，從第三個月起，除執(zhí)行上述第三條規(guī)定外，發(fā)給病假期間工資標(biāo)準(zhǔn)如下：

工齡不滿十年的發(fā)給本人工資90%，滿十年的照發(fā)。六個月以上病假的，從第七個月起發(fā)病假期工資，標(biāo)準(zhǔn)如下：工齡不滿十年，發(fā)給本人工資70%；十年以上的發(fā)給本人工資的80%。

5、符合法定婚齡結(jié)婚的，可準(zhǔn)假三天，實行晚婚晚育的?？蓽?zhǔn)假10—15天。

6、女職工的產(chǎn)假按計劃生育暫行規(guī)定辦理。

7、本人直系親屬死亡時，可給三日的喪假。

8、未經(jīng)請假擅自離崗或未經(jīng)續(xù)假逾期不歸者，以曠工論處。

1、對教職工的獎勵和處罰，要實事求是，公正合理，經(jīng)過一定評議、審議手續(xù)，并公之于眾。

2、校級先進工作者，每學(xué)年評定一次，由校長授予榮譽稱號。單項獎勵隨時進行。先進工作者評定比例一般為15%－20%左右，表彰先進，堅持德、勤、能、績綜合評定。須由群眾評議推薦，組室申報，校長審批。

3、給予教職工處分，必須慎重，應(yīng)由學(xué)校組織調(diào)查，取得確鑿證據(jù)后，根據(jù)錯誤程度和本人認(rèn)識態(tài)度，在一定范圍內(nèi)公開討論，形成初步見后，由學(xué)校行政會議決定。記過以上處分，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。

4、獎勵以精神為主，物質(zhì)為輔。

5、所有獎勵和警告以上的處分，均記入個人和學(xué)校檔案。

6、凡符下列條件之一的教職工，可給予獎勵：

（1）師德高尚，為人師表，教書育人，成績顯著者。

（2）遵紀(jì)守法，兢兢業(yè)業(yè)，出滿勤，事事處處為集體，對不良行為敢于斗爭，事跡突出者。

（3）熱愛學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，教育教學(xué)質(zhì)量名列前茅者。

（4）勇于開拓，創(chuàng)新善于試驗，在教育教學(xué)改革上有較大貢獻者。

（5）面向全校學(xué)生，對后進學(xué)生加倍愛護，在幫助后進學(xué)生轉(zhuǎn)化方面卓有成效者。

（6）參加競賽獲獎學(xué)生的輔導(dǎo)教師。

（7）積極組織，指導(dǎo)學(xué)校大型活動，并做出顯著貢獻者。

（8）服務(wù)及時周到，態(tài)度和藹可親，質(zhì)量令人滿意，效益好者。

（9）為籌集資金做出突出成績者。

（10）在其它方面有特殊貢獻和先進行為者。

7、對照上述條件，視情況可授予先進工作（或其它榮譽）稱號，或給予單項獎勵。

8、凡有下列情況之一者應(yīng)給予處罰。

（1）目無法紀(jì)，自由散漫，擅離職守，玩乎失職，造成損失者。

（2）體罰和變相體罰學(xué)生，使學(xué)生心理和生理受到摧殘和傷害者。

（3）違法亂紀(jì)，賭博成性，酗酒成風(fēng)，打仗，挑撥是非造成不良影響者。

9、依據(jù)上述情形輕重與認(rèn)識態(tài)度，可分別給予口頭批評，公開檢查，通報批評，扣發(fā)獎金或工資、賠償損失、警告、嚴(yán)重警告、記過、降職、降薪、開除留用、開除等處分，觸犯刑律者，由司法機關(guān)處理。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲五

管理者素質(zhì)是一個內(nèi)涵豐富，外延廣泛的概念。它存在于社會管理、企業(yè)管理、科技管理以及軍事管理領(lǐng)域之中。而管理領(lǐng)域不一樣，對管理者素質(zhì)的要求也不一樣。實踐證明，管理者素質(zhì)的高低對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。所以，認(rèn)真研究和努力提高企業(yè)管理者素質(zhì)是社會主義市場經(jīng)濟體制下亟待研究的新課題。

1正確認(rèn)識管理者素質(zhì)是提高和改善管理者素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。

素質(zhì)是人的知識和才能的綜合體現(xiàn)，包括人的性格、氣質(zhì)、修養(yǎng)及處事本事等等。而管理者素質(zhì)是以創(chuàng)新經(jīng)營為核心的多元素的組合素質(zhì)，也是管理者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為實施管理職能在思想、知識、本事、體魄等方面應(yīng)具有的基本條件。看一個管理者素質(zhì)的高低，不是以靜態(tài)片面的觀點去看，而是用全面動態(tài)的觀點，用立體、多維的思維方式去看。我們應(yīng)當(dāng)在對管理者素質(zhì)的認(rèn)識和理解上把握以下五個方面：

第一，管理者素質(zhì)是由管理者個人內(nèi)在條件決定的。素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式是本事。管理者本事大小，除了受其所處的社會環(huán)境影響外，主要取決于其本人受教育的程度、某一領(lǐng)域知識的掌握程度、實際經(jīng)驗、體魄等。雖然企業(yè)環(huán)境對管理者本事的發(fā)揮是有影響的，但最終決定管理者素質(zhì)高底是管理者自身的固有條件。

第二，管理者素質(zhì)是經(jīng)過幾個方面本事表現(xiàn)出來的。目前我國工商企業(yè)對管理者的本事要求主要是決策本事、組織本事、創(chuàng)新本事和應(yīng)變本事、專業(yè)技術(shù)本事以及人際交往本事等。本事的強弱，體現(xiàn)著管理者素質(zhì)的高低。

第三，管理者素質(zhì)是個動態(tài)概念。管理者素質(zhì)是固有的，不是靜止的，僵死的，它隨時間、環(huán)境的變異而變化。管理者個人能夠經(jīng)過學(xué)習(xí)、實踐等手段不斷提高各方面的本事。一個有作為的管理者，既不能陶醉于已取得的成績，也不會因為一時處于逆境中灰心喪氣，而是在不利于環(huán)境中磨練自我。相反，管理者也可能因為不思進取，安于現(xiàn)狀，固步自封，而使素質(zhì)下降。

第四，管理者素質(zhì)要用系統(tǒng)的觀點去理解，具有相對穩(wěn)定性，不能因為管理者一事一時的失誤，或管理者的某些本事受挫，就輕易否定管理者素質(zhì)。

第五，管理者素質(zhì)要與企業(yè)經(jīng)濟效益聯(lián)系起來一并考察。提高管理者素質(zhì)的目的，是為了促進企業(yè)的改革和發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)經(jīng)濟效益的大小反映著管理者素質(zhì)的高低，管理者素質(zhì)的高低被企業(yè)經(jīng)濟效益大小所檢驗、所度量。

2市場經(jīng)濟條件下管理者素質(zhì)的作用

在市場經(jīng)濟條件下管理者素質(zhì)的作用可劃分為四類，即：經(jīng)濟作用、社會作用、管理作用及技術(shù)作用。

（1）經(jīng)濟作用是指：察覺和發(fā)現(xiàn)市場機會；獲取土地、原材料、機器、人力、資金投入要素；進行市場營銷研究，并對時常競爭作出反應(yīng)。

（2）社會作用是指：與政府部門交涉并堅持和諧的關(guān)系，以獲得政府部門的支持；協(xié)調(diào)用戶與廠商的關(guān)系，以堅持良好的信譽和形象；處理好其他公共關(guān)系。

（3）管理作用是指：金融管理，包括財務(wù)、資金、投資等；生產(chǎn)管理，包括監(jiān)督生產(chǎn)過程，協(xié)調(diào)生產(chǎn)指揮、計劃和組織。

（4）技術(shù)作用是指：建設(shè)和擴大工廠；提高技術(shù)水平和質(zhì)量等級，包括技術(shù)革新、發(fā)展生產(chǎn)技能和采用新材料；開發(fā)新產(chǎn)品、引進新技術(shù)。

上述論點同樣適用于我國企業(yè)的高層管理者，我國企業(yè)經(jīng)過三十年的改革，在管理體制、經(jīng)營機制等方面都有了很大的變化，這些變化一方面促進了管理者素質(zhì)的提高。另一方面又對管理者素質(zhì)提出了更高的要求。管理者素質(zhì)將在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)揮作用。重視管理者素質(zhì)已成為共識。企業(yè)能否在市場競爭中博風(fēng)擊浪，立于不敗之地，關(guān)鍵還在于有一個好班子，好領(lǐng)導(dǎo)，取決于管理者的素質(zhì)。

3市場經(jīng)濟條件下管理者素質(zhì)的資料。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的構(gòu)成和發(fā)展，市場機制逐步完善，企業(yè)在激烈的市場競爭面前逐步認(rèn)識到管理者在企業(yè)生死存亡之中的重要性，對管理者素質(zhì)要求有了提高。綜合有關(guān)專家的分析，筆者認(rèn)為，我國當(dāng)代企業(yè)高層管理者的素質(zhì)應(yīng)包括政治、知識、本事、體魄三個方面。

第一，管理者應(yīng)具有敏銳的政治素質(zhì)。管理者的政治素質(zhì)是當(dāng)好高層管理者的首要條件。在有關(guān)發(fā)達國家，企業(yè)高層管理者的論著中，雖然沒有把政治素質(zhì)列為一條，但其企業(yè)高層管理者的政治敏感程度都是很高的，他們往往經(jīng)過敏銳的政治嗅覺確定股市價格的漲落，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場行情的變化等。在我國實行的是社會主義市場經(jīng)濟，公有制是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)和主體，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的好壞，直接影響著國家和人民的利益。企業(yè)管理者不僅僅負(fù)有經(jīng)濟職責(zé)，并且同時負(fù)有社會職責(zé)。所以，江澤民同志關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部必須要講政治”的論斷不僅僅適用于黨政干部，同樣適用于企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)的管理者。我國企業(yè)管理者的政治素質(zhì)能夠概括為以下五個方面。

1、強烈的事業(yè)追求目標(biāo)與勇于獻身的拼搏精神。

2、較高的政策與法律水平。

3、顧全大局，能夠正確處理企業(yè)之間的競爭關(guān)系。

4、作風(fēng)正派，處世公道，廉潔奉公。

5、尊重下屬，關(guān)心職工，構(gòu)成堅強的企業(yè)凝聚力。

第二，管理者應(yīng)具有淵博的知識素質(zhì)。培根講“知識就是力量”。企業(yè)高層管理者要去創(chuàng)新，進行戰(zhàn)略決策，承擔(dān)風(fēng)險，開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域，進行正確的預(yù)測，無不需要高度的文化素養(yǎng)和雄厚的知識基礎(chǔ)。厚積才能薄發(fā)，深入方可淺出，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的前提條件是信息，管理者僅有具備淵博的知識素質(zhì)，才能及時捕捉有用信息，為企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造條件。企業(yè)高層管理者的知識素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括理論知識、專業(yè)知識和基礎(chǔ)知識三個方面。

第三，管理者應(yīng)具有較強的本事素質(zhì)。管理者的本事素質(zhì)是管理者素質(zhì)的核心和集中表現(xiàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。一個具有較高本事素質(zhì)的企業(yè)家能夠使一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生，而一個本事較差的管理者則能夠使一個充滿活力的企業(yè)陷入絕境。管理者的本事素質(zhì)能夠歸納為十五個方面，即：信息收集分析本事；謀劃決策本事；綜合預(yù)測本事；分析研究本事；想象創(chuàng)造本事；知人善任本事；指揮調(diào)度本事；轉(zhuǎn)移調(diào)整本事；總結(jié)提高本事；上下溝通本事；社會交際本事；環(huán)境適應(yīng)本事；談判交涉本事。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲六

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四、工資報酬…………………………………………………………………………5

五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六、福利………………………………………………………………………………6

七、合同解除…………………………………………………………………………8

八、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9

九、財務(wù)管理…………………………………………………………………………11

十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

一、公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做實效的網(wǎng)站”是__的公司的使命。名人的一切活動必須永遠(yuǎn)圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是__人的必備素質(zhì)。__人對人對事必須有責(zé)任感。__人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標(biāo)，團隊的利益高于一切，是__人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

__人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。__人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

__是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

__人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。__人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二、聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。

三、入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運營部負(fù)責(zé)公司運作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四、工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團隊獎勵的分配。

五、工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

六、福利

6.1辦理調(diào)入__

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天，包簽證、住宿及來回交通費)。

①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;

②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上;

③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。

6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加__市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《__市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有__市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個人承擔(dān)繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交__市社會醫(yī)療保險局。

6.4.4具有__市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負(fù)擔(dān)。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加__市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《__市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有__市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交__市社會保險局。

6.5.4持有__市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交__市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

6.6.2每位員工在__上班的每個工作日午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡__市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七、合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務(wù)部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

7.2.3嚴(yán)重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個工作日者不予結(jié)算工資;

7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益。

7.6經(jīng)濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八、工作紀(jì)律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn),將被視為該員工自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日?？己顺煽冎小?/p>

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，__”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應(yīng)記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節(jié)約開支)。

8.2.4.5當(dāng)撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后，再掛掉電話重?fù)堋?/p>

8.2.4.6通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應(yīng)立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等)，應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。

8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等。

8.7.3 密級分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。

8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

8.7.4.3秘密級 公司部門負(fù)責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(辦)實施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、

對保密以下進行檢查、督導(dǎo)、具體核實。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進行，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。

8.7.5.7保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

8.7.6 獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復(fù)、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理。

九、財務(wù)管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應(yīng)事先說明。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務(wù)報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購買設(shè)備、物品的報銷：

9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士的，事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。

9.2.4 應(yīng)酬報銷：

9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報銷單據(jù)。

9.2.4.2請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)。總經(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部ae下達的媒介購買任務(wù)單，由ae提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件，經(jīng)財務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告發(fā)布款后，填寫媒介購買確認(rèn)書，經(jīng)ae、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

9.3.2財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規(guī)定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交財務(wù)部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外，且當(dāng)日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標(biāo)準(zhǔn)：員工因公遠(yuǎn)程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監(jiān)申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.3.1國外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間，住宿費標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應(yīng)主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者，不分職務(wù)每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報銷。

十、獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。

10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.1.3愛護公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細(xì)致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，本職工作不努力。

十一、解釋權(quán)

本手冊自20__年5月1日起執(zhí)行。

本手冊解釋權(quán)歸行政人事部。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲七

值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

1、門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全工作。

2、門衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進入值班室內(nèi)看報、閑談。

3、嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記，非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系 ，經(jīng)同意后方能進入單位內(nèi)部;同時要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作，對有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。

5、做好報刊收發(fā)工作 ，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關(guān)部門和人員。

6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查，特別是運貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)干部，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。

7、值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作，嚴(yán)密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。

9、值班、值勤人員要按時開啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。

10、值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。

公司門衛(wèi)管理制度

門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強化門衛(wèi)管理，特制訂本制度。

本制度適用于本公司員工和保安人員。

管理辦法

保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時向主管部門匯報，協(xié)助處理。

保安人員必須出門站崗值勤。

警衛(wèi)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強行外出者，應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司;會客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會客單，歸還"來賓證"后，方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。

公司員工上班時間不得進行私人會客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客進行。

衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進入公司內(nèi)。

嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進入公司時，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。

嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時向人事行政部上報。

對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。

本制度自公布之日起執(zhí)行。

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲八

甲方：____________

乙方：____________

第一條合同目的雙方簽訂本合同的目的在于：甲方為乙方所投資的賓館，引進________酒店管理公司。并且，甲方將作為日后三方簽訂的酒店管理合同的締約方，同乙方提供酒店管理服務(wù)，____________酒店管理公司提供技術(shù)與管理支持。在三方合同簽訂之前，甲方將向乙方提供初步的賓館裝修、家具、設(shè)備配置方案;人員配備、培訓(xùn)方案;管理方案;________酒店管理公司的相關(guān)資料。為此，雙方簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

第二條甲方的義務(wù)

1.向乙方提供________酒店管理公司的基本情況，并提供與之洽談的機會，盡可能促成本合同在第一條提及的三方合同的簽訂。

2.向乙方提供初步的賓館裝修設(shè)想方案，初步的家具、賓館設(shè)備配置方案，初步的人員配備、培訓(xùn)方案，初步的開業(yè)及管理方案;________酒店管理公司的商標(biāo)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的使用及付費方案。

3.在本合同簽訂之日起____月內(nèi)，甲方向乙方履行本合同第二條第二款。

第三條乙方的義務(wù)

1.乙方應(yīng)積極配合甲方義務(wù)的履行，提供甲方履行義務(wù)相關(guān)的必要資料與協(xié)助。

2.乙方保證：切實履行本合同的保密條款。

3.乙方在下述情形下，應(yīng)向甲方支付違約金____元，并盡快向甲方返還方案資料，停止實施利用方案。

3.1在第一條提及的三方合同簽訂之前，乙方擅自實際實施利用方案。

3.2三方合同未能締約，乙方仍擅自實際實施利用方案;或乙方利用甲方提供的信息，排除甲方，直接與________酒店管理公司簽訂酒店管理合同。3.3違反本合同的保密條款。

第四條保密條款

1.合同所稱商業(yè)秘密是指所有信息，不論其形式如何，只要涉及到甲方未曾發(fā)表/公開或公眾可隨時得到的技術(shù)、財務(wù)或商業(yè)資訊，諸如但不止于客戶名單及名片，在接觸的潛在客戶名單，電話記錄名單，價格資料，價格和報價方法信息，制造技術(shù)，涉及營業(yè)額及利潤的信息，產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)及開發(fā)計劃，甲方的商業(yè)策略，程序，市場策略，以及涉及甲方客戶的信息。

2.甲方及乙方雙方不論因何種原因終止或解除或撤銷合同關(guān)系，乙方必須立即歸還甲方所有與本合同保密條款所稱商業(yè)秘密有關(guān)的文件，以及所有復(fù)印件，包括客戶名單以及名片、價格資料、價格及報價方法信息、涉及營業(yè)額及利潤的信息，以及甲方的商業(yè)策略、程序、市場策略，還包括涉及甲方客戶的信息、甲方個人及商業(yè)記錄、甲方其他資產(chǎn)。

3.乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，在合同關(guān)系存在期間以及合同關(guān)系結(jié)束以后的任何時間，均不得為其目的，或為他人使用其在合同關(guān)系期間取得或得知的甲方的商業(yè)秘密。

第五條不可抗力如果一方不能按約定的條件履行本合同規(guī)定的全部或部分義務(wù)是一無法預(yù)見且其發(fā)生及后果均無法防止或避免的事件的直接后果，例如地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)及其它自然災(zāi)害;戰(zhàn)爭、暴亂及類似軍事行動;民間_;以及罷工、怠工及其勞工運動，則遇有上述不可抗力事件的一方，其責(zé)任應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對本合同的影響被全部或部分免除。

第六條附則

1.定義：

1.1本合同所提到的“____________酒店管理公司”，包括該公司本身，其所屬分支機構(gòu)，子公司。

1.2本合同所提到的“擅自實際實施利用方案”。指以自己實施，許可他人實施，轉(zhuǎn)讓，贈與，交換等方式利用甲方提交的方案，實施的場所包括但不限于本合同第一條所提及的乙方投資的賓館。

2.生效：本合同一式二份，自簽字之日起生效。

甲方：____________

乙方：____________

_____年_____月_____日

推薦管理者思維訓(xùn)練心得體會及收獲九

為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個愉快的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使班級工作能夠正常有序進行，使信管061班成為一個團結(jié)優(yōu)秀的團體，特建立此班級管理制度。具體資料如下：

1、學(xué)習(xí)：

大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，大家必須充分重視，努力做到：

⒈按時上課，不遲到，不早退，不逃課。

2、有事不能上課要按照有關(guān)程序請假，獲得批準(zhǔn)方可。

3、積極進取相應(yīng)科代表的工作，認(rèn)真完成作業(yè)，按時上交。

4、遵守課堂紀(jì)律，尊重教師，體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)度。

2、衛(wèi)生：

宿舍是大學(xué)生活動的重要場所，宿舍衛(wèi)生狀況直接影響同學(xué)們的生活環(huán)境，所以，宿舍衛(wèi)生必須堅持：

1、宿舍內(nèi)部要制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度（周一按軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，其他必須堅持整潔），實行職責(zé)到人制，宿舍長及班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2、宿舍衛(wèi)生每日打掃，值日生要盡職盡責(zé)，認(rèn)真對待，為同學(xué)們創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境。

3、切實執(zhí)行宿舍管理中心的各項規(guī)定，做好衛(wèi)生打掃工作，認(rèn)真對待衛(wèi)生檢查。

4、注重個人衛(wèi)生。

3、活動

因為班級、院、校開展各種各樣的活動，故有以下規(guī)定

1、對于班級組織的各項活動，同學(xué)們要熱心關(guān)注，積極進取，參與，共建一個團結(jié)界奮進的班級體。

2、對于院、校組織的活動，同學(xué)們也應(yīng)認(rèn)真對待，敢于挑戰(zhàn)自我，為班級和個人的榮譽拼搏。

3、同學(xué)們要進取的為班級發(fā)展獻計獻策，使本班的活動搞得有特色，有意義。

1、評優(yōu)、評先依據(jù)《安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)生手冊》進行評選。

2、推薦黨校學(xué)員采取民主與集中相結(jié)合的原則進行評選。

3、在校為班級爭得榮譽或在團體活動中表現(xiàn)突出的個人或團體，將推薦學(xué)院予以表彰，或予必須的物質(zhì)獎勵。

4、因個人原因使班級受到院級以上（包括院級）通報批評的個人或團隊，取消其本學(xué)期評優(yōu)、評先及參選資格。

5、凡考試中有舞弊行為的，經(jīng)查證屬實，取消本學(xué)期評優(yōu)、評先及參選資格。

6、在班會及其他須到的班級活動中遲到、早退的同學(xué)將給予批評并根據(jù)實際情景進行懲罰。

7、班會無故缺席三次以上的同學(xué)，將予以批評，并影響其本學(xué)期考核成績（需要點到的班級活動處理方式同上）。請假的同學(xué)需出請假條及相關(guān)證明，經(jīng)班級輔導(dǎo)員或班長批準(zhǔn)方可請假。

8、對有重大錯誤，影響班級榮譽的同學(xué)可研究取消其助學(xué)金等各項資格。

9、每周由副班長對課堂的出勤情景進行檢查，每周抽查一次，對是否曠課遲到將做記錄并作為期末評優(yōu)參考。

10、課堂會議上應(yīng)把自我的手機調(diào)成振動或關(guān)機。

班長（紀(jì)檢委員）：負(fù)責(zé)班級全面工作，及班級對外事宜；召集班委會、班會的召開，制訂工作計劃草案；做好班委會會議記錄；協(xié)調(diào)各班委之間工作；做好和團學(xué)聯(lián)的交流工作；定期檢查其他班委記錄。

副班長（生活委員，心理咨詢）：協(xié)助班長做好工作，在班長不在時，代理負(fù)責(zé)全面工作，做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動的考勤（每周上課抽查點名一次），做好班會會議記錄。副班長須做好女生干部與男生間的交流工作和定期的衛(wèi)生檢查制度，做好班級工作總結(jié)和學(xué)年計劃。

生活委員：負(fù)責(zé)班費的保管，每學(xué)期或大型活動后向同學(xué)公布班費收支情景，為同學(xué)做好日常生活服務(wù)，提醒大家注意天氣變化。了解班級的貧富總體情景，便于展開工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生評比、衛(wèi)生大檢查、寢室設(shè)計大賽等活動。

學(xué)習(xí)委員：營造全班學(xué)習(xí)氣氛，帶動大家共同提高，掌握學(xué)術(shù)前沿信息；負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流，向?qū)W術(shù)部反映學(xué)生對教學(xué)的意見，組織班級學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動和基本技能訓(xùn)練；按照學(xué)術(shù)部的要求定期開展學(xué)術(shù)交流活動。負(fù)責(zé)期末成績登記、總分、平均分計算、排行等工作；負(fù)責(zé)收取學(xué)習(xí)方面的費用。

體育委員（班級志愿者服務(wù)隊隊長）：負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動及組織參加各種體育比賽；組建并管理各體育隊；尤其注意多開展女生體育活動；做好體育活動的后勤保障工作。

文藝委員：負(fù)責(zé)開展班級的文藝活動，豐富課余生活，指導(dǎo)參加校內(nèi)院內(nèi)文藝活動。（文藝委員每學(xué)期必須組織一次班級文藝活動），注意發(fā)現(xiàn)文藝人才。

團支書（班級鄧研會會長）：負(fù)責(zé)團員的思想政治工作，全面負(fù)責(zé)團員教育、評議、推優(yōu)工作，鼓勵同學(xué)向黨組織靠攏；負(fù)責(zé)團日志的記錄；構(gòu)思、籌劃、舉辦每學(xué)期的團日活動；負(fù)責(zé)每月的黨章學(xué)習(xí)活動。監(jiān)管班級帳目。

宣傳委員：做好班級活動及班委宣傳的工作，并及時宣傳時事信息。負(fù)責(zé)張貼海報及向團學(xué)聯(lián)上交班級自行組織的各類活動報告書。

組織委員：負(fù)責(zé)租借教室，組織班級同學(xué)參加各種活動，班級信息處理工作，協(xié)助班長，團支書開展各項活動：配合學(xué)院組織部工作。