2023年個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法(匯總8篇)

心得體會(huì)是一種自省和反思的過(guò)程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和改進(jìn)自己。心得體會(huì)的寫(xiě)作可以借助一些寫(xiě)作工具和方法，如思維導(dǎo)圖、提綱等，提高寫(xiě)作的效率和質(zhì)量。這些總結(jié)范文是一些學(xué)生和專(zhuān)家經(jīng)過(guò)精心整理和修改的作品。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇一

工作是每個(gè)人成長(zhǎng)與生活的重要組成部分，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，它不僅是一份賺錢(qián)的職業(yè)，更是要運(yùn)用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個(gè)過(guò)程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會(huì)。本文將從幾個(gè)方面來(lái)探討個(gè)人的工作感想和體會(huì)。

第二段：服從和理解是職場(chǎng)中的首要態(tài)度。

在職場(chǎng)中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為了公司和團(tuán)隊(duì)的利益做出決定時(shí)，我們必須理解和配合并積極付諸實(shí)施。尤其在剛剛?cè)肼殨r(shí)，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。耐心細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。只有這樣才能在工作中成長(zhǎng)和得到更大的提升。

第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)。

無(wú)論在哪個(gè)崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開(kāi)會(huì)時(shí)，我們需要認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，發(fā)表個(gè)人的看法，爭(zhēng)取最終的共識(shí)。在與同事之間協(xié)作時(shí)，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時(shí)，在協(xié)作過(guò)程中，我們需要及時(shí)溝通，確保每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和工作進(jìn)程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)成工作目標(biāo)。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。

職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略是持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。無(wú)論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，探索新的工作機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。

第五段：總結(jié)。

個(gè)人的工作感想和體會(huì)是因?yàn)樵诼殘?chǎng)中的種種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無(wú)論在哪個(gè)崗位，職業(yè)的奮斗是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要始終堅(jiān)持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場(chǎng)中取得更大的成功和成長(zhǎng)。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇二

20xx年，自從這個(gè)學(xué)期進(jìn)入了學(xué)生會(huì)宿管部,成為一名干事，接下來(lái)經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作，作為一名宿管部的干事，談?wù)勛约旱摹?/p>

回顧過(guò)去的一個(gè)月，宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對(duì)性地展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績(jī)。為此，在本月我部門(mén)主要做了以下幾個(gè)方面：

一、常規(guī)工作：

1、定期開(kāi)會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開(kāi)宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問(wèn)起情況，將寢室問(wèn)題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。

2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評(píng)出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。

3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿(mǎn)快速的完成。

二、課余活動(dòng)：

1、宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開(kāi)展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。

2、宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭(zhēng)取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。

三、相對(duì)優(yōu)點(diǎn)。

1、宿管部剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對(duì)工作不熟悉，但他們懷著滿(mǎn)腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問(wèn)的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正?？焖俚倪\(yùn)行。

2、在日常檢查中，宿管部每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無(wú)論是否認(rèn)識(shí)該宿舍的人，始終能做到公平對(duì)待。

四、相對(duì)缺點(diǎn)。

1、由于新學(xué)年剛開(kāi)始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒(méi)有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿(mǎn)意。

2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿(mǎn)意。

五、以后工作。

在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛(wèi)生檢查中，使我系的成績(jī)不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我系大系的風(fēng)采。

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又快到了這個(gè)學(xué)期的期末了,自從這個(gè)學(xué)期進(jìn)入了學(xué)生會(huì)宿管部,成為一名干事，接下來(lái)經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作，作為一名宿管部的干事，我有以下體會(huì)：

第一：從學(xué)生會(huì)的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當(dāng)初想的有一定差別。所以，加入學(xué)生會(huì)以來(lái)一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。可展開(kāi)工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開(kāi)始的想法有些出入，但是，這并不影響我對(duì)工作的熱情，因?yàn)椋谒枷肷衔襾?lái)學(xué)生會(huì)第一目的，是來(lái)做事情的，是來(lái)學(xué)習(xí)的。我記得在一次干事培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任。”原來(lái)，干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的，又從最老的最到小少的，周而復(fù)始。有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪，事情很多，可我覺(jué)得那都是我分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺(jué)得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。因此，對(duì)于每個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查工作，我總會(huì)把我自己應(yīng)該完成的先完成，并力求做到最好.

第二：從學(xué)生會(huì)工作的體系上來(lái)講，從一個(gè)干事的角度。我有一些體會(huì)。每個(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席、部長(zhǎng)、干事。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺(jué)得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時(shí)候兩位部長(zhǎng)比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就應(yīng)該給與相應(yīng)的體諒，即主動(dòng)并且積極的完成自己部的任務(wù)。不要抱怨太多，少說(shuō)話(huà)，多做事。做到“在其位，謀其事”。

第三：從學(xué)生會(huì)具體工作上來(lái)說(shuō)，各個(gè)工作的開(kāi)展首先都需要組織。我們也一樣，組織工作主要由兩位部長(zhǎng)做，主要方式是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系。手機(jī)短信更是最主要的工具。所以我們應(yīng)該主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成。當(dāng)部長(zhǎng)直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時(shí)，我心里才有數(shù)，工作才有目的，沒(méi)有目的的工作會(huì)影響工作興趣。工作展開(kāi)之后，要合理的分工，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓工作能順利完成。因?yàn)榇蠹襾?lái)學(xué)生會(huì)都希望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個(gè)干事之間是有一定的競(jìng)爭(zhēng)，可是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也可以促進(jìn)感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即可以減輕工作中的壓力，也可以更順暢的完成工作。在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請(qǐng)示上面，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也應(yīng)該有自我解決問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級(jí)建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級(jí)排憂(yōu)解難，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問(wèn)題才不會(huì)引起其他問(wèn)題，保證正常的工作流程.

第四：對(duì)我個(gè)人而言，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作后，對(duì)學(xué)生會(huì)工作的熱情仍舊如初。在我部，部長(zhǎng)也好，副部長(zhǎng)也好，干事也好，不管什么身份都應(yīng)該盡力的去做。學(xué)會(huì)工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來(lái)既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。

希望下個(gè)學(xué)期工作更加順利，學(xué)生會(huì)工作更上一層樓!

xx年是宿管一部進(jìn)一步深化改革的一年，本學(xué)期擔(dān)任四號(hào)公寓宿舍一部委員一職，通過(guò)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)宿管部有了一個(gè)比較全面的了解，宿管部是學(xué)院建設(shè)的一個(gè)很重要的機(jī)構(gòu)，它與同學(xué)們的日常生活密切相關(guān)，是倡導(dǎo)健康、文明、向上的生活氛圍的組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期以來(lái)，在王書(shū)記的指導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和宿管部所有成員的共同努力下，各方面日常工作都順利完成，取得了明顯進(jìn)步，本學(xué)期即將結(jié)束，我認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的工作，歸納經(jīng)驗(yàn)，找出不足，用積極認(rèn)真的態(tài)度迎接新學(xué)期的到來(lái)，也為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、本學(xué)期總體工作回顧。

本學(xué)期，宿管部堅(jiān)持以“自我服務(wù)，自我管理，自我教育”為宗旨，以“自我教育”為中心，以推進(jìn)學(xué)生生活全面發(fā)展為主線，以學(xué)生公寓為主要陣地，以營(yíng)造健康、安全、文明的生活環(huán)境為目的，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，積極組織開(kāi)展了常規(guī)工作、寢室安全預(yù)防工作、“文明寢室”評(píng)選等四項(xiàng)工作，各項(xiàng)計(jì)劃都順利完成，各項(xiàng)工作都取得良好成效。

二、具體工作內(nèi)容。

(二)常規(guī)工作。

1、定期對(duì)學(xué)生寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周四中午定時(shí)檢查各個(gè)宿舍衛(wèi)生，并記錄衛(wèi)生狀況，作為以后評(píng)選文明宿舍憑據(jù)，通過(guò)學(xué)院老師與我們宿管部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使公寓能夠保持好的環(huán)境，為同學(xué)們營(yíng)造更好的環(huán)境。

(三)寢室安全預(yù)防工作。

針對(duì)學(xué)院禁止公寓學(xué)生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對(duì)宿舍衛(wèi)生檢查的基礎(chǔ)上，還不定期對(duì)寢室大功率電器、違禁電器進(jìn)行抽查，若有發(fā)現(xiàn)大功率電器存在或正在使用的情況，就對(duì)其進(jìn)行沒(méi)收并上報(bào)學(xué)校處理。

對(duì)夜不歸寢的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，次日及時(shí)將夜不歸寢的名單發(fā)給該班輔導(dǎo)員。之后根據(jù)輔導(dǎo)員的反饋結(jié)果進(jìn)行匯總，將夜不歸寢的同學(xué)名單用電子表進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。這一行為監(jiān)督了同學(xué)的日常生活，起到了規(guī)范大家安全住宿的作用。

另外在本學(xué)期結(jié)束之際，針對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們宿管一部針對(duì)公寓存在的幾個(gè)問(wèn)題做出了一系列的措施：

1、對(duì)于宿舍夜不歸寢情況制定以下規(guī)定。

(4)每晚23：00宿舍熄燈前關(guān)機(jī)。不得違反學(xué)校作息時(shí)間規(guī)定。嚴(yán)禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話(huà)筒。

另外，我們宿管一部針對(duì)上次公寓打架事件，與各班班長(zhǎng)開(kāi)了一次交流會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容為：希望各班班長(zhǎng)能夠要求本班同學(xué)做到遵守公寓管理，制定規(guī)范，凡是在公寓鎖門(mén)后回來(lái)的同學(xué)，由各班班長(zhǎng)領(lǐng)回宿舍，如在檢查宿舍時(shí)，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)夜不歸寢，將在通報(bào)時(shí)連帶班級(jí)和班長(zhǎng)一起通報(bào)。

(四)寢室文化方面：

本學(xué)期我們宿管部舉行了“宿舍文化節(jié)”的活動(dòng)(包括公寓安全標(biāo)語(yǔ)牌的前期圖片篩選、后期制作和安裝，文明宿舍評(píng)選及照片采集和防火防盜安全知識(shí)講座),主要對(duì)象是11級(jí)新生，也包括各級(jí)老生。在活動(dòng)中得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節(jié)”活動(dòng)中，同學(xué)們都積極參加。通過(guò)舉辦這次“宿舍文化節(jié)”，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，使同學(xué)們提高警覺(jué)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時(shí)，通過(guò)同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩。

(五)積極參加、配合各部門(mén)及學(xué)院工作。

在函授新生報(bào)到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導(dǎo)新生做領(lǐng)教材等一系列事宜。還有學(xué)生會(huì)其他一些部門(mén)活動(dòng)時(shí)，我們都積極參加，協(xié)助各個(gè)部門(mén)工作。在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)組織的活動(dòng)中，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會(huì)”，學(xué)習(xí)部組織的“。

作文。

大賽”、“現(xiàn)場(chǎng)繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。在日常生活中，我還積極地參加學(xué)院的活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員姬老師和許老師搬家，學(xué)院辦公室搬遷工作，一直堅(jiān)持到最后。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇三

過(guò)去，在教育活動(dòng)中，教師把幼兒看作是知識(shí)的理解者，而幼兒把教師看作是知識(shí)的傳授者，雖然其中存在著必須的人際交往，但作為精神整體的人的自覺(jué)的理解和溝通不存在，師生關(guān)系因而失去了“教育好處”。例如：在教育活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)兒童“跟隨”教師提出的“……是不是?”；“……對(duì)不對(duì)?；”……好不好?等問(wèn)題隨聲附和――“是！”、“對(duì)！”、“好”這樣一來(lái)，兒童的回答成了他們不假思索的“齊聲合唱”兒童成了教師的“應(yīng)聲蟲(chóng)”，這說(shuō)明教師所期望的只是兒童能夠跟隨自已的思路；并透過(guò)回答問(wèn)題“是”、“好”、“對(duì)”來(lái)決定他們是不在跟隨自已的思路，教育活動(dòng)成了“告知性”的活動(dòng)，長(zhǎng)此下去，兒童很可能構(gòu)成一種惰性或?qū)處煹囊揽啃?，這種損害是任何此刻知識(shí)都無(wú)法彌補(bǔ)的。

此刻，多種形式、自由式的教育觀盛行，多種教育模式共存，如今的教育活動(dòng)是一種對(duì)話(huà)過(guò)程，它表現(xiàn)于教師與兒童在活動(dòng)中的對(duì)話(huà)關(guān)系，而師幼間的對(duì)話(huà)關(guān)系本身就是一種教育的體現(xiàn)。這就要求教師要從和幼兒者說(shuō)接觸的每一句話(huà)入手，提高自身素質(zhì)，把與幼兒交往的一句一字都看成是教育。

那么，作為一名幼兒教師，如何在實(shí)際的工作中與幼兒建立平等和諧的師生關(guān)系呢?我在實(shí)際工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、師與兒童的對(duì)話(huà)關(guān)系，是對(duì)“以教師為中心”“以?xún)和癁橹行摹钡囊环N批判。

教師與幼兒在活動(dòng)中應(yīng)是共同參與、相互合作、彼此投入，就像一家人平平常常的過(guò)日子一樣，從而把所有的教育融入生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，師幼間的對(duì)話(huà)不僅僅僅是指二者之間的狹隘的語(yǔ)言的談話(huà)，而是指雙方的“敞開(kāi)”和“接納”是對(duì)“對(duì)方”的傾聽(tīng)，是指雙方共同在場(chǎng)，互相吸引互相包容，共同參與的關(guān)系，這種對(duì)話(huà)更多地是指相互接納和共同分享，指雙方的交互性和精神的互相承領(lǐng)。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇四

隨著暑假的到來(lái)，我滿(mǎn)懷期待地開(kāi)始了我的打工之旅。這個(gè)暑假打工經(jīng)歷不僅讓我在經(jīng)濟(jì)上有所收獲，更讓我在獨(dú)立和成長(zhǎng)方面獲得了寶貴的體驗(yàn)。

我選擇在一家餐廳擔(dān)任服務(wù)員，主要工作是為客人提供熱情周到的服務(wù)。剛開(kāi)始，我因?yàn)槿狈?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)客人的要求時(shí)常感到緊張和無(wú)所適從。然而，慢慢地，我學(xué)會(huì)了如何與客人溝通，如何在壓力下保持微笑，以及如何處理突發(fā)情況。

在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地感受到了獨(dú)立工作的挑戰(zhàn)。每天要應(yīng)對(duì)各種各樣的客人，需要不斷調(diào)整自己的情緒和態(tài)度，這讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力，如何處理人際關(guān)系。同時(shí)，我也體驗(yàn)到了與同事們共同努力的快樂(lè)，我們互相支持，共同成長(zhǎng)。

除了物質(zhì)收獲，這次打工經(jīng)歷也讓我在精神層面得到了許多啟示。我明白了父母的辛苦，更加珍惜他們的付出。同時(shí)，通過(guò)與不同背景的人接觸，我也學(xué)會(huì)了尊重和理解他人。

總結(jié)起來(lái)，這次暑假打工經(jīng)歷給我?guī)?lái)了深刻的感受和豐富的收獲。它讓我明白，成長(zhǎng)不僅需要時(shí)間的積累，更需要實(shí)際工作的磨礪。這次經(jīng)歷讓我更加獨(dú)立，更有信心面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我相信，這次暑假打工經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇五

隨著暑假的到來(lái)，我充滿(mǎn)期待和緊張地開(kāi)始了我人生中的第一次暑假打工經(jīng)歷。我選擇了一家餐廳作為我的打工地點(diǎn)，工作內(nèi)容包括清理餐桌、烹飪和侍應(yīng)等。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的技能，也深刻地體會(huì)到了生活的不易，這讓我更加珍惜自己擁有的一切。

在這個(gè)打工經(jīng)歷中，我面對(duì)了許多挑戰(zhàn)。由于我是新手，很多工作技巧并不熟練，因此我常常因?yàn)槭д`而遭到客人的批評(píng)。然而，每一次的批評(píng)都讓我更加堅(jiān)定了繼續(xù)努力的決心。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了各種工作技能，并能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

在這個(gè)打工經(jīng)歷中，我也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)合作，因?yàn)椴蛷d的工作需要各個(gè)部門(mén)緊密協(xié)作。其次，我提高了自己的溝通技巧，學(xué)會(huì)了如何與客人有效地溝通，以提供更好的服務(wù)。最后，我也深刻地體會(huì)到了賺錢(qián)的不易，更加珍惜自己的勞動(dòng)成果。

這次打工經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了生活的不易，讓我更加珍惜自己擁有的一切。同時(shí)，這次經(jīng)歷也鍛煉了我的自我管理能力，讓我更加成熟和自信。我相信，這次經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。我深刻地體會(huì)到，只有通過(guò)自己的努力和付出，才能獲得真正的成就。

總結(jié)，這次暑假打工經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，也讓我更加深刻地理解了生活的不易。我將會(huì)更加珍惜自己的勞動(dòng)成果，并且將這次經(jīng)歷中的所學(xué)應(yīng)用到未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中。最后，我想對(duì)所有正在努力奮斗的人們說(shuō)：無(wú)論你正在經(jīng)歷什么，都請(qǐng)相信，每一次的努力都會(huì)讓你變得更加成熟和自信。無(wú)論遇到什么困難，都請(qǐng)堅(jiān)持下去，相信自己，相信未來(lái)。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇六

20xx年在這次的個(gè)人扶貧工作中，要通過(guò)廣泛的走訪、座談、調(diào)研等形式，多征求村干部、黨員、致富典型和普通群眾的意見(jiàn)建議，真正體現(xiàn)“好辦法來(lái)源群眾、好思路服務(wù)基層”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年個(gè)人扶貧工作。

感想，歡迎大家閱讀。

精準(zhǔn)扶貧、不落一人。要堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是，進(jìn)一步摸清貧困底數(shù)，把貧困原因搞清楚、分析透，要因人因地施策，因貧困原因施策，因貧困類(lèi)型施策，區(qū)別不同情況，做到對(duì)癥下藥、精準(zhǔn)滴灌，不搞大水漫灌、大而化之。

我沒(méi)有什么下鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)到貧困戶(hù)吳光順家，映入眼簾的是陳舊破爛的土木房，屋前的空地上曬著剛采回的玉米，堂屋里沒(méi)有像其它人家那樣倒了水泥地板，就是一個(gè)黃泥巴屋。屋里雜物很多，原始的火坑，老式的黑白電視，沒(méi)有一樣像樣的家具。全家三口人，老伴五十多歲，兒子三十多歲了還沒(méi)有成家立業(yè)。我們?cè)敿?xì)的詢(xún)問(wèn)了他們的經(jīng)濟(jì)收入，農(nóng)作物的生長(zhǎng)，致貧原因等一系列情況。他說(shuō)，這里交通不便，種的農(nóng)作物要變成錢(qián)就要上坡下嶺往集鎮(zhèn)背，來(lái)回三四個(gè)小時(shí)，我們多想政府能幫我們把公路修好擴(kuò)寬!經(jīng)過(guò)溝通，了解了情況，商量制定了幫扶計(jì)劃。并鼓勵(lì)他說(shuō):“從今以后，咱們就是親戚，要常聯(lián)系，有困難就打電話(huà)，我們盡最大努力幫助你們。要有信心，要鼓足勇氣，相信經(jīng)過(guò)幾年努力，你們定會(huì)過(guò)上好日子的。發(fā)展養(yǎng)殖、種植，技術(shù)上需要幫助的我們盡最大的努力幫你們爭(zhēng)取幫扶，也會(huì)向上級(jí)部門(mén)反應(yīng)情況爭(zhēng)取把公路擴(kuò)寬”。

后面陸續(xù)走訪了幾戶(hù)貧困戶(hù)，從山上回到住處已是下午六點(diǎn)，我們工作隊(duì)的3人每人炒了份雞蛋飯，也許是太餓了吃了個(gè)精光，到住處洗了個(gè)澡，躺在床上想著白天走訪的貧困戶(hù)，心中泛起無(wú)限的感慨:山里人貧困，那種貧困的狀況絕非你坐在辦公室里能夠想象，不親臨現(xiàn)場(chǎng)你怎能感覺(jué)到山里人那種淳樸、厚道，那種淳樸會(huì)讓在商場(chǎng)、職場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的越來(lái)越世故的城里人汗顏。

在走訪中，遇到了一些讓人心酸流淚的故事，讓我們感動(dòng)的是這些深山里農(nóng)民的覺(jué)悟，這些都是村民的所思、所想、所盼，那淳樸的表情、質(zhì)樸的語(yǔ)言、簡(jiǎn)樸的方式，都是以往我們聽(tīng)匯報(bào)、看介紹、讀材料所無(wú)法得知的情況。也許是經(jīng)過(guò)雨水的滋潤(rùn)和洗滌，今天卻有了不一樣的心情。在車(chē)上我們還在討論，在思索如何幫助困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題!如何讓他們過(guò)得更好!走訪，雖只是一種形式，但走訪的過(guò)程卻是實(shí)在的，能直觀的看到群眾的困難，能真實(shí)地體會(huì)到群眾的感受，它的意義不僅僅是完成一項(xiàng)工作任務(wù)，而是一次鍛煉和情感體驗(yàn)，更是與貧困戶(hù)心與心的碰撞和交流。

年初，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役在全市打響，按照因村派人的精準(zhǔn)扶貧要求，市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，下派駐村扶貧干部達(dá)2200余人，脫崗助力困難群眾早日脫貧，共同過(guò)上更加美好的日子。

“扶貧開(kāi)發(fā)工作已進(jìn)入‘啃硬骨頭、攻堅(jiān)拔寨’的沖刺期?！绷?xí)的扶貧攻堅(jiān)號(hào)令，對(duì)駐村干部而言，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，使命光榮，同時(shí)也是工作能力的考驗(yàn)。眼下，核心就是要把精準(zhǔn)落到實(shí)處，真正做到因地制宜、因村立項(xiàng)、因戶(hù)施策。做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要立足實(shí)際、分清主次、抓住要害，做足“謀劃”功夫，否則就容易適得其反，勞而無(wú)功。

謀定而后動(dòng)。從農(nóng)村實(shí)際情況看，村班子和村干部干工作熱情高，但有時(shí)也存在。

工作計(jì)劃。

性不強(qiáng)的問(wèn)題;抓到底的態(tài)度有，但對(duì)統(tǒng)籌兼顧則往往重視不夠。作為組織精心選派的駐村干部，一定要把帶領(lǐng)村班子謀劃工作擺在突出位置，首先把精力放在研究工作思路和打法上，堅(jiān)持在整體工作長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃上高站位、把好關(guān)，補(bǔ)齊短板，寧心靜氣，蓄勢(shì)而為，堅(jiān)決避免“為了修路伐了樹(shù)、為了修墻毀了路、為了綠化重栽樹(shù)”的追求短期效應(yīng)現(xiàn)象。

盲從是最大敵人。1935年，在黨和軍隊(duì)危急存亡的時(shí)刻，毛澤東沒(méi)有盲從博古、李德的軍事思想，創(chuàng)造性提出了“在運(yùn)動(dòng)中消滅敵人”的主張，工農(nóng)紅軍四渡赤水，巧渡金沙，強(qiáng)渡烏江天險(xiǎn)，終將敵兵甩在身后，為最終勝利奠定了基礎(chǔ)。以古鑒今，扶貧工作決不能盲從，地域位置、基礎(chǔ)條件、村情民風(fēng)等諸多因素，都深刻影響著貧困村和貧困戶(hù)的脫貧進(jìn)度和脫貧效果。從這個(gè)意義上講，駐村干部謀劃扶貧工作必須要突出問(wèn)題導(dǎo)向，牢牢扭住制約村屯整體提升和村民快速致富的“牛鼻子”，立足地域?qū)嶋H，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，以強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和創(chuàng)新意識(shí)，研究制定切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)和思路打法，決不能人云亦云，一窩蜂地搞養(yǎng)殖，一順?biāo)厣w大棚，一把摟地?fù)尩捅?，?jiān)決杜絕“拍腦門(mén)決策、拍胸脯蠻干、拍屁股走人”的不負(fù)責(zé)任行為。

實(shí)踐出真知。做規(guī)劃，定思路，“閉門(mén)造車(chē)”肯定是不行的，更要不得。駐村扶貧，必須變駐村為住村，俯得下身，靜得下心，吃得了苦，較得了“真”，真正把幫扶村當(dāng)家鄉(xiāng)，把貧困戶(hù)當(dāng)親戚，真心實(shí)意地謀事干事。“鞋子合不合適，腳知道。”實(shí)現(xiàn)工作謀劃的科學(xué)性，必須突出群策群力，要通過(guò)廣泛的走訪、座談、調(diào)研等形式，多征求村干部、黨員、致富典型和普通群眾的意見(jiàn)建議，真正體現(xiàn)“好辦法來(lái)源群眾、好思路服務(wù)基層”的務(wù)實(shí)作風(fēng)。

不贍養(yǎng)老人、婆媳關(guān)系差、鄰里矛盾多，懶散成風(fēng)，等、靠、要，對(duì)國(guó)家政策抵觸……到上伙村后，我們發(fā)現(xiàn)到了村子里的有些不文明現(xiàn)象。而要讓老百姓講政策、說(shuō)脫貧、在脫貧攻堅(jiān)中激發(fā)起斗志和干勁，短時(shí)間內(nèi)并非一件易事。

下鄉(xiāng)期間，我們走遍了雙興村的每一個(gè)自然村，與山里的村民聊天溝通，看到了多數(shù)百姓的淳樸無(wú)奈，看到山里人對(duì)美好生活的渴望，也堅(jiān)定了我們推動(dòng)村里精神文明建設(shè)工作的信念。

貧窮不可怕，習(xí)慣貧窮才可怕;沒(méi)有目標(biāo)不可怕，習(xí)慣沒(méi)有目標(biāo)才可怕;沒(méi)有人富到不需要任何幫助，沒(méi)有任何人窮到不能幫助別人。財(cái)富的謎底是感恩，貧窮的謎底是抱怨。

于是，綜合村里的情況，結(jié)合縣政府5531產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，在配合村委會(huì)抓好產(chǎn)業(yè)調(diào)整，扶貧攻堅(jiān)的同時(shí)，我們駐村干部和幫扶單位計(jì)劃在村里首先開(kāi)設(shè)了《健康大講堂》及義診活動(dòng)，發(fā)揮中蒙醫(yī)院的衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療幫扶，先讓大家得到實(shí)惠，信任我們，理解我們的工作，然后是開(kāi)設(shè)道德講堂，并計(jì)劃通過(guò)張貼光榮榜和曝光臺(tái)等措施，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，鞭撻不良舊習(xí)，讓守法守規(guī)的理念在村民間蔚然成風(fēng)。

未來(lái)，我們還要緊扣xx屆六中全會(huì)精神，組織黨員干部講黨課，主要講如何致富、黨和國(guó)家相關(guān)政策及醫(yī)療保健這三門(mén)課，讓老百姓的精神生活豐富起來(lái)。扶貧還要“思想脫貧”，應(yīng)該提高外部扶貧與貧困戶(hù)自我脫貧的協(xié)同，引導(dǎo)百姓積極脫貧致富，用他們自己的智慧頭腦和勤勞雙手改變貧窮的現(xiàn)狀。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇七

暑假打工是一段充實(shí)而令人難忘的經(jīng)歷，對(duì)我而言，這個(gè)暑假是一個(gè)展現(xiàn)自我、鍛煉能力的機(jī)會(huì)。在這里，我將分享我的感想和心得體會(huì)。

這次暑假打工的經(jīng)歷始于一個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我在當(dāng)?shù)匾患也蛷d擔(dān)任服務(wù)員。每天的工作時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，雖然辛苦，但我卻從中獲得了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。我的主要工作職責(zé)是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保餐廳的清潔和秩序。

在打工期間，我遇到了各種類(lèi)型的客人，從年邁的夫婦到活潑的年輕人，他們的需求和期望各不相同。我學(xué)會(huì)了如何針對(duì)不同的客人群體提供個(gè)性化的服務(wù)，例如對(duì)待有特殊需求的客人要更加耐心和細(xì)心。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅鍛煉了溝通能力和解決問(wèn)題的能力，還提升了自己的服務(wù)意識(shí)。

在這個(gè)暑假中，我深刻體會(huì)到勞動(dòng)的重要性。每天的工作時(shí)間雖然漫長(zhǎng)，但我卻感到充實(shí)和滿(mǎn)足。我還學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，對(duì)待同事要真誠(chéng)和友好。這些技能將在我的未來(lái)職業(yè)生涯中起到至關(guān)重要的作用。

通過(guò)這次打工經(jīng)歷，我收獲了寶貴的成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了如何處理壓力，變得更加自信和獨(dú)立。同時(shí)，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，與同事們建立了深厚的友誼。此外，我還明白了金錢(qián)來(lái)之不易，更加珍惜每一分錢(qián)。

總之，這次暑假打工經(jīng)歷對(duì)我而言是一次寶貴的人生體驗(yàn)。我不僅鍛煉了能力，還收獲了成長(zhǎng)。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，將這次經(jīng)歷中的所學(xué)應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)和生活中。我相信，這段經(jīng)歷將對(duì)我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并激勵(lì)我在未來(lái)更加努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

個(gè)人工作感想和心得體會(huì)和方法篇八

醫(yī)保有利于促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出，醫(yī)保工作人員要怎么寫(xiě)個(gè)人工作。

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的。

工作計(jì)劃。

遵循著“把握精神吃透政策大力宣傳穩(wěn)步推進(jìn)狠抓落實(shí)”的總體思路認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效現(xiàn)將我院醫(yī)?？啤?/p>

工作總結(jié)。

如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

黑板報(bào)。

發(fā)放宣傳資料閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來(lái)。

二、措施得力，

規(guī)章制度。

嚴(yán)

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng)。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。

四、工作小結(jié)。

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬(wàn)元，發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。

今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)。

五、下一步工作要點(diǎn)。

1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報(bào)銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

今年以來(lái)，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌工作，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平，加強(qiáng)基金監(jiān)管，提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我區(qū)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下。

一、基本運(yùn)行情況。

(一)參保擴(kuò)面情況。

截至12月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)為x人，比去年年底凈增xx人，完成市下達(dá)任務(wù)(凈增xx人)的%。其中城鎮(zhèn)職工參保x人(在職職工x人，退休職工x人)，在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮(zhèn)居民參保x人(其中學(xué)生兒童x人，居民x人)。

(二)基金籌集情況。

截至12月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳基金x萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金x萬(wàn)元(占基金征繳的66、6%)，個(gè)人賬戶(hù)x萬(wàn)元(占基金征繳的33、4%)，大額救助金征繳x萬(wàn)元，離休干部保障金x萬(wàn)元。

(三)基金支出、結(jié)余情況。

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出實(shí)際應(yīng)支與財(cái)務(wù)支出不同步，財(cái)務(wù)支出要滯后，截止目前財(cái)務(wù)支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實(shí)際的應(yīng)支情況更能反映今年的實(shí)際運(yùn)行情況。

至12月底財(cái)務(wù)(統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支)支出x萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌金支x萬(wàn)元(財(cái)務(wù)當(dāng)期結(jié)余x萬(wàn)元)，個(gè)人賬戶(hù)支x萬(wàn)元。其中，涉及20xx年的費(fèi)用x萬(wàn)元，統(tǒng)籌應(yīng)支付x萬(wàn)元，實(shí)際墊付x萬(wàn)元(不含超定額和保證金)。

實(shí)際應(yīng)支x萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌應(yīng)支x萬(wàn)元(結(jié)余x萬(wàn)元)，個(gè)人賬戶(hù)應(yīng)支x萬(wàn)元;大額救助應(yīng)支x萬(wàn)元(結(jié)余x萬(wàn)元);離休干部保障金應(yīng)支x萬(wàn)元(結(jié)余x萬(wàn)元)。

二、參?；颊呤芤媲闆r。

今年，城鎮(zhèn)職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬(wàn)元，次均人次費(fèi)x元，統(tǒng)籌支出x萬(wàn)元，統(tǒng)籌支出占住院總費(fèi)用的%;享受門(mén)診大病的患者有x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬(wàn)元，統(tǒng)籌支付x萬(wàn)元(門(mén)診報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)%)，門(mén)診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的%;大額救助金支付x人次，納入大額統(tǒng)籌的費(fèi)用為x萬(wàn)元，大額應(yīng)支x萬(wàn)元;20xx年離休干部x人，離休干部長(zhǎng)期門(mén)診購(gòu)藥x人，門(mén)診總費(fèi)用x萬(wàn)元，離休人員定點(diǎn)醫(yī)院住院x人次，總費(fèi)用x萬(wàn)元。離休干部住家庭病床x人次，醫(yī)療費(fèi)用x萬(wàn)元。

三、主要工作。

(一)貫徹落實(shí)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提高基本醫(yī)療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購(gòu)置了標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具，并組織各科室檔案專(zhuān)管員到市局學(xué)習(xí)，做到整檔標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進(jìn)行至7、8月份，基本結(jié)尾。

開(kāi)展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機(jī)構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時(shí)處理職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌遺留問(wèn)題。按照職工醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌的有關(guān)要求，對(duì)我區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，積極與市局相關(guān)處室多次銜接，部分遺留問(wèn)題得到了解決。

實(shí)行了周例會(huì)制度，每周召開(kāi)主任辦公會(huì)，對(duì)上周工作及時(shí)總結(jié)，對(duì)下周工作及時(shí)安排，做到今日工作今日畢。

完成下半年的門(mén)診慢性病的評(píng)審工作，20xx年1月份新增特疾病號(hào)x人，12月份底新參評(píng)x人，通過(guò)x人，通過(guò)率%(其中申報(bào)惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過(guò)并享受的有xx人)。截至20xx年底特疾病號(hào)固定門(mén)診購(gòu)藥x人。

(二)完善協(xié)議，加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理。

截止目前我處共有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家(其中家醫(yī)院，家門(mén)診)藥店家，進(jìn)入3月份以來(lái)，我處聯(lián)合市醫(yī)保處對(duì)全市家定點(diǎn)醫(yī)院和全部定點(diǎn)門(mén)診、藥店進(jìn)行考核。截止12月份之前的個(gè)人報(bào)銷(xiāo)已經(jīng)完成，共報(bào)銷(xiāo)x人次，基本統(tǒng)籌支付萬(wàn)余元，大額支付萬(wàn)余元，超大額支付萬(wàn)余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有x人，向省外轉(zhuǎn)的有x人。

異地就醫(yī)政策有重大突破。濟(jì)南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺(tái)以來(lái)，很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。最近這一政策又有新變化，為了擴(kuò)大患者就醫(yī)范圍，濟(jì)南由原來(lái)的家定點(diǎn)醫(yī)院增加為現(xiàn)在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。

通過(guò)建立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)管理衛(wèi)生信用檔案來(lái)加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出。在對(duì)定點(diǎn)的監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實(shí)地稽查相結(jié)合、日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12月底，共計(jì)查出醫(yī)院違規(guī)xx次，違規(guī)定點(diǎn)藥店家，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害例，對(duì)于違規(guī)情況嚴(yán)重、違規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點(diǎn)醫(yī)療資格的處罰，對(duì)違規(guī)的藥店視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處罰扣除保證金，對(duì)多次違規(guī)的，取消醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格。在個(gè)人報(bào)銷(xiāo)審核中，剔除不予報(bào)銷(xiāo)的有例，涉及金額約xx萬(wàn)元。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體經(jīng)辦水平。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市級(jí)統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級(jí)前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的解釋說(shuō)明工作，為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。

2、收繳、報(bào)銷(xiāo)做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報(bào)銷(xiāo)政策也有小幅度的變動(dòng)，保險(xiǎn)科、醫(yī)管科根據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌文件規(guī)定，領(lǐng)會(huì)文件精神，及早掌握新政策、新規(guī)定并做好對(duì)參保人員的解釋說(shuō)明工作。

四、醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的主要困難及解決辦法。

醫(yī)療保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫隙覆蓋，擴(kuò)面工作已完成了它歷史性的任務(wù)，醫(yī)療保險(xiǎn)今后工作的重點(diǎn)將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

1、促征繳工作。收不上來(lái)就支不出去，職工參?？?cè)藬?shù)是，其中繳費(fèi)的只有x人的在職職工(退休人員不繳費(fèi))，且退休人員的個(gè)人賬戶(hù)計(jì)入金額都由單位繳納部分劃入，統(tǒng)籌金收入占基金總收入的%，而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的%，且企業(yè)欠費(fèi)、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷保現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成基金征繳困難，統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷?，F(xiàn)象更是嚴(yán)重，居民連續(xù)繳費(fèi)意識(shí)不足。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)的管理工作依然面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一方面定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店數(shù)量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴(yán)重，住院病號(hào)逐年增多，定點(diǎn)醫(yī)院對(duì)費(fèi)用控制的意識(shí)不強(qiáng)，力度不大，醫(yī)療費(fèi)用連年增長(zhǎng)，某些定點(diǎn)單位、參保人員受利益驅(qū)使，想方設(shè)法套取醫(yī)?；?。另一方面醫(yī)保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由于缺乏計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專(zhuān)業(yè)性人才，工作效率得不到有效提高，給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)帶來(lái)了極大的考驗(yàn)。我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時(shí)俱進(jìn)，急需進(jìn)行付費(fèi)方式的改革。

五、科學(xué)謀劃，求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中共中央、國(guó)務(wù)院新醫(yī)改文件為指導(dǎo)，以《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施為契機(jī)，按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新貢獻(xiàn)，促進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作再上新臺(tái)階。

(一)夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作直接面對(duì)廣大人民群眾，全部政策都體現(xiàn)在落實(shí)管理服務(wù)上，經(jīng)辦責(zé)任重大。必須下大力氣夯實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)和提高指標(biāo)監(jiān)控水平兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一是加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。著力規(guī)范窗口建設(shè)，提高醫(yī)保經(jīng)辦水平，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化程序的原則，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。進(jìn)一步健全內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行社?；鹭?cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，確保基金安全完整。

二是提高指標(biāo)監(jiān)控水平。建立健全指標(biāo)監(jiān)控體制，細(xì)化涉及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)即時(shí)檢測(cè)并做好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，通過(guò)分析各項(xiàng)指標(biāo)的變量，掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保工作運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保基金安全運(yùn)行。

(二)加大醫(yī)保審核力度，確?；鸢踩暾?。

通過(guò)建立健全違規(guī)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，對(duì)單位和個(gè)人套取社?；鹦袨檫M(jìn)行監(jiān)督檢查，加大對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、藥店的查處力度，按規(guī)定給予相應(yīng)處理，確?；鸢踩?。做好醫(yī)療費(fèi)用審核、稽核力度，進(jìn)一步優(yōu)化審核流程。

(三)抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。

一是做好城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診統(tǒng)籌相關(guān)工作。根據(jù)職工門(mén)診慢性病病種費(fèi)用以及用藥情況，詳細(xì)分析可行的費(fèi)用控制方法和付費(fèi)機(jī)制，完善監(jiān)督管理措施，防范基金風(fēng)險(xiǎn)，確保門(mén)診統(tǒng)籌順利推進(jìn)、安全運(yùn)行。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的監(jiān)督管理，全面落實(shí)定崗醫(yī)師制度，考試合格的醫(yī)師建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫(kù)，醫(yī)師信息和病號(hào)住院信息一同上傳至醫(yī)保中心，醫(yī)保中心對(duì)醫(yī)師的超定額、違規(guī)等情況進(jìn)行相應(yīng)扣分，根據(jù)醫(yī)師得分情況對(duì)定崗醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處罰。完善定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)協(xié)議和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行信譽(yù)等級(jí)管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)自我管理。

三是做好醫(yī)療付費(fèi)方式改革的測(cè)算摸底工作。為醫(yī)療付費(fèi)方式改革做好調(diào)研，提供事實(shí)依據(jù)。

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