績(jī)效面談心得體會(huì)(精選20篇)

通過反復(fù)的實(shí)踐和思考，我對(duì)一些事物的本質(zhì)有了更深刻的理解。寫心得體會(huì)時(shí)要注重客觀性和客觀評(píng)價(jià)，避免過分主觀和片面。這些心得體會(huì)范文來源于不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，涵蓋了各種不同的工作生活經(jīng)驗(yàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇一

評(píng)估，給人有一種高高在上的感覺，好像由主管扮演上帝，對(duì)部屬評(píng)頭論足，在這種氣氛下，雙方都不自在，因此彼此溝通很難。面談，則給人一個(gè)互相了解，彼此溝通的機(jī)會(huì)，這種氣氛下，討論工作表現(xiàn)、績(jī)效成果時(shí)，比較容易被主管與部屬接受。

(二)主管在考核面談中，如何確認(rèn)部屬的工作目標(biāo)是達(dá)成了?

如果在設(shè)定工作內(nèi)容及工作目標(biāo)時(shí)，主管與部屬均能參與，同時(shí)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，能盡量的做到“量化”，而且部屬對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)承諾并無誤解的話，則工作目標(biāo)是否達(dá)成應(yīng)很容易認(rèn)定，主管與部屬也不會(huì)有任何爭(zhēng)議才對(duì)。

對(duì)于一些特殊事件，將平時(shí)已有詳細(xì)記載則面談時(shí)針對(duì)事件來做討論，而不涉及人身攻擊，則面談氣氛應(yīng)有建設(shè)性的。

(三)如何使主管在批評(píng)部屬工作表現(xiàn)時(shí)不會(huì)讓部屬感到，主管是在扮演“上帝”的角色?

在面談中，批評(píng)是難免的，但如何做到“就事論事，不傷和氣”的地步時(shí)，可用下列七種步驟：

敘述可觀察到的行為，如人物、部門、時(shí)間、行為等，千萬不涉及意圖，或猜想等主觀的認(rèn)定。尤其不要用一些修飾的字眼來批評(píng)部屬，如“不積極”或“不用心”等句。

敘述此項(xiàng)行為所造成的影響，此行為與個(gè)人職責(zé)/目標(biāo)、部門職責(zé)/目標(biāo)之間的關(guān)連。一方面讓部屬了解問題所在及重要性，另一方面讓部屬感到主管對(duì)其問題的了解及關(guān)切，并愿意與他共同來解決。

主管應(yīng)當(dāng)場(chǎng)記下部屬在敘述工作表現(xiàn)中發(fā)生問題的重點(diǎn)，一方面表示主管對(duì)這項(xiàng)問題的重視亦即對(duì)部屬的尊重，另一方面表示部屬的意見在解決問題上具有重要的參考價(jià)值存在。使考核面談中有具體事實(shí)可以討論。

在問題的認(rèn)知上，主管與部屬雙方均應(yīng)充份溝通，深入探討發(fā)生問題與工作表現(xiàn)上之間的關(guān)系，以達(dá)共識(shí)。

尋找變更辦法或取代方案。盡量讓部屬本身來建議改善方案。因?yàn)楣ぷ鞯耐瓿?，?yīng)該是找出問題并提出改善方案，如果改善方案經(jīng)使用證實(shí)可行時(shí)，這會(huì)帶給部屬很大的成就感。如果部屬無法提出改善方案，主管應(yīng)提出幾個(gè)方案，讓部屬選擇，并要求他提出方案間之比較及優(yōu)劣點(diǎn)。主管應(yīng)注意部屬在改善工作，解決問題的`過程。

一旦問題獲得解決，一定要將整個(gè)過程及解決步驟寫下來存檔，由主管與部屬雙方簽署，以后其它部屬或部門遇到同樣或類似的問題時(shí)，可以參考辦理，以縮短摸索的時(shí)間。同時(shí)工作改善后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，將成為下年度考核的項(xiàng)目之一。

(四)在考核面談中，常選擇那些方式來改善工作表現(xiàn)上的問題?

教育訓(xùn)練是最常用來改善工作偏差的做法，主管應(yīng)了解公司訓(xùn)練中心可提供那些教育訓(xùn)練的課程，在考核中發(fā)現(xiàn)部屬在某方面的缺點(diǎn)，若是可用訓(xùn)練方式糾正的話，主管應(yīng)安排部屬去參加此類的訓(xùn)練。主管若希望部屬在事業(yè)生涯發(fā)展上需要增加那些專業(yè)知識(shí)，亦可要求安排訓(xùn)練計(jì)劃。

除了上述在考核面談時(shí)，主管應(yīng)注意的事項(xiàng)外，也應(yīng)注意、安排雙方方便的時(shí)間，事先將面談要點(diǎn)列出，讓部屬在會(huì)前了解面談的進(jìn)行方式及討論重點(diǎn)。尤其重要的是使這次面談是一次雙向溝通的機(jī)會(huì)，彼此都有充份表達(dá)意見的時(shí)間，不要讓題外話占用太多的時(shí)間，使考核中各項(xiàng)工作目標(biāo)在面談中都能詳細(xì)討論，有好的表現(xiàn)要贊揚(yáng)，做的不對(duì)的地方不要避諱，但就事論事。

在考核面談前，主管應(yīng)先將考核成績(jī)填好，在面談中，主管對(duì)部屬依工作目標(biāo)逐項(xiàng)說明打分?jǐn)?shù)的原因及考慮點(diǎn)，雙方可以溝通，如果主管認(rèn)為部屬說的比較有道理，分?jǐn)?shù)是可以改的。最后必須在考核表下，雙方共同簽署，以表示面談及當(dāng)期考核的結(jié)束。

績(jī)效考核整個(gè)過程從工作內(nèi)容確認(rèn)、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效表現(xiàn)監(jiān)督、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效表現(xiàn)監(jiān)督、考核面談到最后考核成績(jī)出來，每一步驟都是不可或缺的。

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績(jī)效面談心得體會(huì)篇二

績(jī)效是對(duì)一個(gè)人在工作或?qū)W習(xí)中所取得的成績(jī)和貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)，它在企業(yè)和組織中扮演著至關(guān)重要的角色。在實(shí)踐中，我不僅得以深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效的意義和重要性，也積累了一些關(guān)于績(jī)效的心得體會(huì)。

首先，績(jī)效的核心在于目標(biāo)的明確。我發(fā)現(xiàn)，只有建立明確的目標(biāo)，才能更好地指導(dǎo)自己的行動(dòng)并評(píng)估自己的績(jī)效。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，當(dāng)我沒有明確的目標(biāo)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)自己迷失方向，不知該如何取得進(jìn)展。然而，一旦我設(shè)定了具體的目標(biāo)并制定了相應(yīng)的計(jì)劃，我就能更加明確地知道我應(yīng)該朝著何方努力。而且，明確的目標(biāo)也會(huì)激發(fā)我的潛力和動(dòng)力，使我更加積極主動(dòng)地投入工作。

其次，績(jī)效與時(shí)間的管理密不可分。合理規(guī)劃時(shí)間，高效利用時(shí)間是提高績(jī)效的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行排序，確保高優(yōu)先級(jí)的任務(wù)得到及時(shí)處理。另外，我發(fā)現(xiàn)合理使用時(shí)間“碎片”，例如通勤時(shí)間或午休時(shí)間，進(jìn)行學(xué)習(xí)或?qū)ぷ鬟M(jìn)行整理，可以大大提升效率。同時(shí)，養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，通過制定計(jì)劃表、設(shè)定提醒等方式，能夠幫助我更好地掌控時(shí)間，進(jìn)而提高績(jī)效。

第三，績(jī)效的提升需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷自我反思。我深刻體會(huì)到，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能不斷提高自己的績(jī)效水平。在工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能和工作方法，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。與此同時(shí)，我也會(huì)定期進(jìn)行自我反思，分析自己在工作中的不足之處，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思，我能夠不斷突破自我，并不斷提高我的績(jī)效水平。

第四，團(tuán)隊(duì)合作是提高績(jī)效的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的績(jī)效都會(huì)直接或間接地影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極溝通、相互協(xié)作、互相支持，才能最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。此外，我還意識(shí)到，傾聽他人的聲音和接受他人的意見，可以幫助我更好地完善自己的工作，并取得更好的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高我的個(gè)人績(jī)效，還能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。

最后，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀公正。在績(jī)效評(píng)價(jià)中，客觀公正是至關(guān)重要的原則。評(píng)價(jià)者應(yīng)當(dāng)以客觀的眼光來衡量一個(gè)人的績(jī)效，不受個(gè)人情感或偏見的影響。同時(shí)，評(píng)價(jià)者應(yīng)該注重充分、準(zhǔn)確地了解被評(píng)價(jià)者的工作情況，綜合多方面的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋給被評(píng)價(jià)者，并提供必要的指導(dǎo)和幫助，以便被評(píng)價(jià)者能夠有針對(duì)性地提升自己的績(jī)效。只有在客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)下，才能真正發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)的作用，促進(jìn)個(gè)人和組織的成長(zhǎng)。

綜上所述，績(jī)效在工作和學(xué)習(xí)中的作用不可忽視。明確的目標(biāo)、合理的時(shí)間管理、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思、團(tuán)隊(duì)合作以及客觀公正的評(píng)價(jià)，都是提高績(jī)效的關(guān)鍵要素。在將來的工作中，我將繼續(xù)努力，持續(xù)提高自己的績(jī)效水平，并且嘗試將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以取得更好的績(jī)效。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效成為企事業(yè)單位中一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于個(gè)人來說，績(jī)效也是一個(gè)對(duì)自我評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。在工作中，我有幸參與了一項(xiàng)關(guān)于績(jī)效的調(diào)研項(xiàng)目，通過這次項(xiàng)目，我深刻地體會(huì)到了績(jī)效的重要性，并從中獲得了一些對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的有益啟示。

首先，績(jī)效可以提高工作效率。在我們調(diào)研的過程中，有一個(gè)企業(yè)的調(diào)研對(duì)象給我留下了很深的印象。他是這個(gè)企業(yè)中的一名高績(jī)效員工，每天從早上九點(diǎn)到晚上七點(diǎn)，幾乎沒有間斷地投入到自己的工作中。他用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴我，只有通過不斷努力工作，才能保證自己的績(jī)效得到提高。而且，他的高績(jī)效也為他贏得了更多的機(jī)會(huì)，甚至得到了升職的機(jī)會(huì)。通過這個(gè)案例，我明白了工作時(shí)間的合理利用和高效工作的重要性，也明白了績(jī)效與個(gè)人發(fā)展之間的密切關(guān)系。

其次，績(jī)效對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)即使是同一崗位的員工，績(jī)效的高低也存在很大的差異。在與一位績(jī)效較高的員工交流中，他告訴我他在工作中時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)工作的需求，從而更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。

此外，績(jī)效也是企業(yè)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。一位企業(yè)高管在我們的調(diào)研中指出，績(jī)效的評(píng)定是企業(yè)員工價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)謀求發(fā)展的關(guān)鍵因素。他提到，不論企業(yè)處于怎樣的發(fā)展階段，都不會(huì)放棄對(duì)績(jī)效的追求，并不斷完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以便發(fā)現(xiàn)并激勵(lì)那些有才華和潛力的員工。這讓我對(duì)企業(yè)如何提高整體績(jī)效產(chǎn)生了興趣，同時(shí)也揭示了個(gè)人如何為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的重要方法。

最后，績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)于員工的激勵(lì)性很大。在我們調(diào)研的一個(gè)企業(yè)中，他們實(shí)行了績(jī)效考核制度，并將績(jī)效結(jié)果與晉升、薪資增長(zhǎng)等福利掛鉤。這樣的制度激發(fā)了員工的積極性和主動(dòng)性，使他們更加努力地工作，追求更高的績(jī)效。其中一位員工在我們的調(diào)研中表示，她意識(shí)到只有通過努力工作，才能得到更多的回報(bào)，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。這讓我認(rèn)識(shí)到，績(jī)效評(píng)價(jià)制度對(duì)于員工的激勵(lì)性很大，可以有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。

綜上所述，績(jī)效對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都有著重要的意義。它能夠提高工作效率，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也具有很大的激勵(lì)性。對(duì)于我個(gè)人而言，這次調(diào)研讓我充分認(rèn)識(shí)到了績(jī)效的重要性，并通過他們的行為和經(jīng)驗(yàn)得到了一些關(guān)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有益啟示。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加注重自己的績(jī)效表現(xiàn)，努力提高自己的工作效率，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的更進(jìn)一步發(fā)展。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇四

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)績(jī)效管理有了一些心得與體會(huì)。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面，分享我對(duì)績(jī)效管理的見解。

首先，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。明確的績(jī)效目標(biāo)可以使員工明白企業(yè)對(duì)他們的期待，進(jìn)而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡(jiǎn)單的目標(biāo)會(huì)使員工缺乏激情，過于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工感到壓力過大。此外，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。

其次，溝通與反饋是促進(jìn)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進(jìn)行有效的溝通，可以幫助他們理解績(jī)效管理的目的和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而取得共識(shí)。同時(shí)，我們也要及時(shí)地向員工提供反饋，指出他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔?，并給予正面的肯定和鼓勵(lì)。通過定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議和個(gè)別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效水平。

第三，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，我們應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。此外，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也要與績(jī)效目標(biāo)相匹配，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升。

第四，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效管理不是一次性的事情，而是一個(gè)循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在評(píng)估績(jī)效時(shí)，我們還可以借助績(jī)效管理軟件和工具，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。

最后，公平與公正是績(jī)效管理的基本原則。在實(shí)踐中，我們要確?？?jī)效評(píng)估的公正性，避免主觀因素的干擾。對(duì)于員工的評(píng)價(jià)要客觀公正，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免個(gè)人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。

績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面的努力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績(jī)效管理的實(shí)踐中，我們將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇五

績(jī)效管理是一個(gè)組織對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和管理的過程。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的工作表現(xiàn)，并根據(jù)其實(shí)際表現(xiàn)來制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制?？?jī)效管理的目的是提高員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展。

績(jī)效管理的意義在于實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理，激勵(lì)員工積極工作，提高工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，它也為組織提供了一個(gè)基于績(jī)效的評(píng)估和決策依據(jù)，幫助管理層制定人力資源策略和管理方案。

二、績(jī)效管理的關(guān)鍵要素與措施（300字）。

績(jī)效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制以及反饋與改進(jìn)。目標(biāo)設(shè)定要求明確、具體，并和員工的個(gè)人能力和職責(zé)相適應(yīng)?？?jī)效評(píng)估需要面面俱到，綜合考慮和衡量員工的工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度。獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制則應(yīng)該公正、合理，能夠激勵(lì)員工不斷提高和進(jìn)步。反饋與改進(jìn)需要及時(shí)進(jìn)行，幫助員工了解自己的表現(xiàn)，提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。

為了有效實(shí)施績(jī)效管理，組織需要建立完善的績(jī)效管理體系，包括制定明確的績(jī)效管理政策和流程，培訓(xùn)管理人員和員工進(jìn)行績(jī)效管理技能培訓(xùn)，建立績(jī)效數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)等。

三、績(jī)效管理的應(yīng)用實(shí)踐（300字）。

在實(shí)際運(yùn)用中，績(jī)效管理需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，與員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)。管理人員應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效管理的意義和目的，與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，共同制定可行的工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)該客觀公正，避免主觀偏見和任意性。同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)給予員工反饋，幫助他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并提供個(gè)人發(fā)展的建議和支持。

在獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)方面，管理人員應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展等。

四、績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)（200字）。

績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)在于能夠提高員工的工作積極性和滿意度，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力，提高組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。它能夠建立公平公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和激勵(lì)，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)。此外，績(jī)效管理能夠幫助組織識(shí)別和留住高績(jī)效的員工，提高員工的流動(dòng)性和組織的穩(wěn)定性。

然而，績(jī)效管理也面臨一些挑戰(zhàn)，包括評(píng)估依賴主觀因素的問題、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠客觀和全面的問題，以及員工對(duì)績(jī)效管理的不理解和抵觸等。

在我個(gè)人的工作和管理實(shí)踐中，我深切體會(huì)到了績(jī)效管理的重要性和價(jià)值。它能夠幫助我更好地了解員工的工作情況和表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定和改進(jìn)。同時(shí)，它也為我提供了一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

然而，我也意識(shí)到績(jī)效管理并非一蹴而就的過程，需要不斷的改進(jìn)和完善。我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己在績(jī)效管理方面的能力和水平，為組織的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇六

企業(yè)銷售主管是企業(yè)營銷管理的核心職位之一，績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的核心管理動(dòng)作?？?jī)效過程管控是其系統(tǒng)流程中非常重要的組成部分。銷售主管需要持續(xù)地開展績(jī)效面談以達(dá)到績(jī)效過程控制的目的。

一、銷售主管績(jī)效面談的基本知識(shí)。

1.合理化的目標(biāo)達(dá)成模型。

企業(yè)開展績(jī)效管理的前提是各層級(jí)工作人員具有確定的目標(biāo)。不論是采用目標(biāo)管理法還是其他方式制定企業(yè)各層級(jí)員工的績(jī)效目標(biāo)，企業(yè)管理者都需要掌握合理的目標(biāo)分解及達(dá)成模型。任何目標(biāo)的達(dá)成都有其內(nèi)在流程、步驟、方法和效率的要求。管理者需要掌握涉及績(jī)效目標(biāo)的三個(gè)問題：第一是從企業(yè)、員工自身和銷售或者服務(wù)對(duì)象角度回答員工為什么要達(dá)成特定的目標(biāo);第二是從抽象到具體、從數(shù)字到行為、從大目標(biāo)到小目標(biāo)的方法演繹目標(biāo)的本質(zhì)是什么;第三是以工作流程和行動(dòng)步驟為基礎(chǔ)示范具體的工作方法，從而回答目標(biāo)怎么達(dá)成的問題。通過以上關(guān)于績(jī)效目標(biāo)相關(guān)問題的分析，掌握一個(gè)基于時(shí)間分解、對(duì)象分解、流程分解、動(dòng)作分解的合理化目標(biāo)達(dá)成模型。具備這些知識(shí)使得管理者既能夠在高績(jī)效員工面前取得專業(yè)方面的尊重，也能夠?qū)Φ涂?jī)效員工開展有效的幫扶，同時(shí)也避免出現(xiàn)外行管理內(nèi)行甚至外行管理外行的現(xiàn)象。

2.系統(tǒng)化的績(jī)效管理流程。

績(jī)效管理不是一次管理動(dòng)作，更不是一次績(jī)效考核，而是在一定時(shí)間內(nèi)，為了實(shí)現(xiàn)最初設(shè)定的相應(yīng)績(jī)效目標(biāo)而開展的連續(xù)的、相互配合的管理動(dòng)作。期初設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，期末開展總結(jié)、評(píng)價(jià)并應(yīng)用考核結(jié)果，意味著階段管理動(dòng)作的完成，同時(shí)又是一次新的績(jī)效管理流程的開始。如此循環(huán)，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

系統(tǒng)化績(jī)效管理的基本流程包括績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建、過程控制、考核與評(píng)價(jià)、反饋與面談、考核結(jié)果的應(yīng)用五大步驟。高效的流程控制需要管理者注重步驟完整性、動(dòng)作有效性、目標(biāo)一致性等要求。銷售主管需要掌握管理流程的概念、流程步驟的含義、各個(gè)步驟管理動(dòng)作內(nèi)容、步驟之間的順序和關(guān)系等知識(shí)，從而掌握系統(tǒng)化流程管理需要具備的基礎(chǔ)知識(shí)。

3.人性化的員工壓力管理。

雖有俗話“有壓力才有動(dòng)力”，但是績(jī)效與壓力的相關(guān)性研究結(jié)果顯示，適當(dāng)?shù)膲毫Σ拍軌蚣ぐl(fā)員工更好的工作狀態(tài)，而過低或者過高的壓力都會(huì)使其績(jī)效表現(xiàn)下降。過大的工作壓力還導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度下降，增加其離職率和跳槽率。

人是有感情的動(dòng)物。行為心理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)文化的相關(guān)研究啟示我們，注重人本管理的企業(yè)更能夠激發(fā)員工的潛能與主觀能動(dòng)性。無可否認(rèn)，一支對(duì)企業(yè)忠誠、主動(dòng)積極的員工隊(duì)伍必將成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心力量。

雖然有時(shí)績(jī)效目標(biāo)往往偏高，常?？倳?huì)有些人無法達(dá)成而受懲罰甚至失去工作機(jī)會(huì);但是，在剛性目標(biāo)的前提下增加柔性的管理，注重員工歸屬感培養(yǎng)，讓員工感覺被尊重、被關(guān)注、被支持，這些能夠更有利于績(jī)效目標(biāo)的順利達(dá)成。

優(yōu)秀的主管不僅僅懂得對(duì)員工施加壓力，更懂得調(diào)節(jié)壓力以使員工狀態(tài)最佳;不僅僅把人性化管理掛在嘴邊，更善于在工作中實(shí)踐人本式管理，打造具有向心力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

二、銷售主管績(jī)效面談的重要觀念。

1.領(lǐng)導(dǎo)與朋友的雙重角色。

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志，是一種稀缺資源，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的手段。每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有組織授予的特定權(quán)力。但是權(quán)力并不完全等于領(lǐng)導(dǎo)力。職位可以帶來職位權(quán)力，如獎(jiǎng)賞、處罰、強(qiáng)制等，個(gè)人也可以帶來權(quán)力，如專業(yè)權(quán)力、知識(shí)權(quán)力。管理者天然具備職位權(quán)力，但是未必具有個(gè)人權(quán)力。工作涉及的專業(yè)缺失，下屬對(duì)自己的認(rèn)可缺失，會(huì)大大削弱領(lǐng)導(dǎo)力。

管理者在下屬面前體現(xiàn)職位權(quán)力的同時(shí)，需要與下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc交往，

同樣的職位，不同的場(chǎng)合，扮演的角色或許會(huì)有很大的變化。臺(tái)上是領(lǐng)導(dǎo)，臺(tái)下是同事;上班是領(lǐng)導(dǎo)，下班是朋友。銷售主管需要在堅(jiān)守工作原則、保持合適距離的基礎(chǔ)上，增進(jìn)對(duì)下屬工作的了解，獲得更多的專業(yè)信息，同時(shí)也取得下屬更多的認(rèn)同。

2.監(jiān)督與指導(dǎo)有機(jī)配合。

人性的弱點(diǎn)決定了人們更趨向于自利并具有惰性。因此，管理者需要監(jiān)督被管理者。但是現(xiàn)代社會(huì)和管理的發(fā)展倡導(dǎo)尊重與信任、理解與包容，鼓勵(lì)開展員工自我管理。苛刻的監(jiān)督得到的除了壓力下的有效表現(xiàn)外，更多的是低信任感與低認(rèn)同感。員工在工作過程表現(xiàn)出低績(jī)效，可能是態(tài)度的問題，也可能是專業(yè)技能和方法的問題。因此，改變狀態(tài)需要的或許是加強(qiáng)監(jiān)督，更多的或許是加強(qiáng)指導(dǎo)。管理者在績(jī)效過程控制中可以更多地用制度監(jiān)督代替人為約束，用方法指導(dǎo)代替行政要求。讓監(jiān)督與指導(dǎo)有機(jī)的配合，最大限度地促進(jìn)員工績(jī)效水平的發(fā)揮。

3.行為與結(jié)果要整體把握。

績(jī)效是結(jié)果與過程(行為)的統(tǒng)一體?？?jī)效目標(biāo)一定是界定在特定期間內(nèi)的。行為決定結(jié)果，其間有必然的邏輯規(guī)律。如果不關(guān)注過程行為，而一味地注重結(jié)果，那么在結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期目標(biāo)時(shí)再談補(bǔ)救就顯得無奈和被動(dòng)。管理者需要具備系統(tǒng)思考的意識(shí)，在過程上多關(guān)注行為是否在方向和力度上有效地推動(dòng)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)階段績(jī)效與預(yù)期績(jī)效偏離度過大時(shí)，可以通過及時(shí)有效的措施加以控制與改善，從而加強(qiáng)結(jié)果的可控性。

1.注重性格的溝通能力。

管理者在與下屬開展績(jī)效面談時(shí)，由于其固有的職位權(quán)力，往往忽視性格對(duì)溝通效率的影響。每位管理者都有其較固定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是所有的員工都適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這使得上下級(jí)在溝通時(shí)更多地依賴下屬適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。受溝通風(fēng)格與需求不同的影響，加之個(gè)人理解的差異，往往會(huì)產(chǎn)生上下級(jí)的誤會(huì)，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致管理溝通的危機(jī)。管理者不僅需要了解自己在管理時(shí)的溝通和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，還需要觀察和發(fā)現(xiàn)下屬不同的性格，掌握其特定的溝通特質(zhì)，盡量采用符合雙方的溝通方式開展有效溝通，達(dá)成共識(shí)并高效解決問題。

2.區(qū)別管理的激勵(lì)能力。

管理學(xué)家和實(shí)際工作者提出了許多可以激勵(lì)員工以期實(shí)現(xiàn)更高績(jī)效的管理計(jì)劃。這些計(jì)劃中出現(xiàn)最多的內(nèi)容包括金錢獎(jiǎng)勵(lì)，豐富工作內(nèi)容，行為修正等。

無論企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效水平是高是低，團(tuán)隊(duì)中總有個(gè)人績(jī)效相對(duì)高低之分。對(duì)于高績(jī)效和低績(jī)效的員工，在績(jī)效過程控制中需要采取不同的管理和激勵(lì)方法。管理者需要運(yùn)用需求理論不斷挖掘高績(jī)效員工新的需求，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，關(guān)注精神獎(jiǎng)勵(lì)，包括尊重、榮譽(yù)、差異化待遇、參與管理的機(jī)會(huì)、職位等級(jí)的提升等。對(duì)于低績(jī)效員工，管理者在分析其績(jī)效低下的基礎(chǔ)上，更多地通過營造公平的管理環(huán)境，強(qiáng)化員工對(duì)工作的價(jià)值認(rèn)同，關(guān)注具體工作方法并予以及時(shí)有效的訓(xùn)練和指導(dǎo)，甚至通過懲罰措施促使其快速改變等一系列管理和激勵(lì)措施，有效地改善員工的績(jī)效。

3.面談過程的控制能力。

管理者績(jī)效面談具備的知識(shí)、觀念和技能最終都是在各種面談過程中展示和體現(xiàn)。管理面談從開展方式角度可以分為兩種——結(jié)構(gòu)化面談和非結(jié)構(gòu)化面談。結(jié)構(gòu)化面談是有固定的內(nèi)容和流程的面談，也是主管轄下人員數(shù)量較多，且面談?lì)l率較高的情況下采用的普遍方式。非結(jié)構(gòu)化面談則指面談過程中沒有固定的問題，也沒有特定的流程，談話內(nèi)容和方向完全隨主管根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定。非結(jié)構(gòu)化面談需要管理者具備更豐富的知識(shí)和信息，更好的觀察、邏輯思維和反應(yīng)能力，更高的掌控能力和突發(fā)事件應(yīng)急能力。

無論哪種面談方式，開始面談前需要做到如下幾點(diǎn)。第一，盡量提前通知對(duì)方時(shí)間，讓被面談?wù)哂行睦怼B(tài)度、信息等準(zhǔn)備;第二，提前確定面談地點(diǎn)，以確保面談開展期間不被干擾;第三，主管需要提前整理員工績(jī)效表現(xiàn)數(shù)據(jù)，分析關(guān)鍵問題及可能的建議，了解不同對(duì)象的個(gè)性以設(shè)定談話的風(fēng)格。

面談過程中良好的控制技巧能直接促使達(dá)成積極的談話結(jié)果。管理者在面談過程中，需要通過問候寒暄建立并維持彼此的信賴;需要清楚地說明面談的目的;強(qiáng)調(diào)談話對(duì)事不對(duì)人，以避免對(duì)立及沖突;鼓勵(lì)下屬說話并注意傾聽，不隨意打斷;集中討論影響績(jī)效的具體因素并提出指導(dǎo)建議;強(qiáng)調(diào)下屬的優(yōu)點(diǎn)，并協(xié)助其改進(jìn)缺點(diǎn)。

面談過程的控制，目的是讓下屬對(duì)談話持滿意的態(tài)度，并激發(fā)其更努力更有信心地開展未來的工作。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇七

在很多企業(yè)中，績(jī)效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事，那么怎么實(shí)施績(jī)效面談才是有效的呢，一起來看看!

首先與員工溝通本次績(jī)效評(píng)估的目的和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在這些方面達(dá)成共識(shí)之后再討論員工的具體分?jǐn)?shù)和對(duì)其的評(píng)估結(jié)果。

讓員工先敘述自己的工作表現(xiàn)，并對(duì)自己做出評(píng)估，主管人員再表達(dá)自己的看法中與員工一致的和不一致的意見。

就評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)地與員工進(jìn)行溝通，要將員工在本績(jī)效周期內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、行為態(tài)度等有依據(jù)地反饋給對(duì)方，如果雙方的認(rèn)識(shí)一致就進(jìn)行下一項(xiàng)討論，如果雙方的意見不一致，就經(jīng)過討論爭(zhēng)取達(dá)成一致。對(duì)于實(shí)在無法達(dá)成一致的意見，可以暫時(shí)擱置，事后再做溝通或請(qǐng)直接主管的上級(jí)進(jìn)行仲裁。

首先談?wù)搯T工在績(jī)效期間內(nèi)工作表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)成績(jī)加以肯定，再談?wù)摬蛔慊蛴写M(jìn)一步改進(jìn)的.地方。幫助員工分析癥結(jié)所在，找出不當(dāng)行為的起因，探討改進(jìn)方案。

最后，要根據(jù)面談過程，同員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，確定績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)和實(shí)施計(jì)劃。在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見之后，結(jié)束面談。

如果雙方就某些問題爭(zhēng)執(zhí)不下，主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續(xù)思考的問題，留做下一次面談時(shí)的內(nèi)容，而不一定非要在當(dāng)時(shí)得出結(jié)論。在績(jī)效面談中，您需要注意以下事項(xiàng)：

建立和維護(hù)彼此之間的信任

清楚地說明面談的目的

認(rèn)真傾聽

避免對(duì)立和沖突

集中在績(jī)效，而不是性格特征

集中于未來而非過去

優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重

該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束

績(jī)效面談心得體會(huì)篇八

為了更好，更形象的向大家表現(xiàn)績(jī)效，我們采用了模擬績(jī)效面談的方式，向大家展示績(jī)效的效用。

績(jī)效面談是指管理者要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行打分，確定員工本周期績(jī)效表現(xiàn)，然后，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對(duì)一、面對(duì)面的績(jī)效溝通，將員工的績(jī)效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們，讓員工對(duì)自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，以便在下一個(gè)月績(jī)效做得更好，達(dá)到改善績(jī)效的目的。

績(jī)效面談雖然能加強(qiáng)管理者和員工的溝通，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，但是仍有很多員工產(chǎn)生抵觸，有就需要管理者做好充分的準(zhǔn)備，采用合適的方法，使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而提高員工的工作績(jī)效。

在這次績(jī)效面談模擬中，我扮演的是一個(gè)觀察者的角色。在不被員工察覺的情況下記錄下此次績(jī)效面談的過程以及其中的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行一定的評(píng)估。

例如：管理者是否以某種方式創(chuàng)造一種融洽的氣氛？管理者是否開門見山說明談話目的？談話目的是否表述得清楚簡(jiǎn)明？上司是否批評(píng)下屬上司有沒有表揚(yáng)下屬？談話結(jié)束時(shí)，談話者對(duì)下屬的評(píng)價(jià)在多大程度上達(dá)到了公正和準(zhǔn)確？等等。

經(jīng)過這次績(jī)效面談，使我更加深刻的了解到績(jī)效管理的重要性，和進(jìn)行一次績(jī)效面談應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作，管理者應(yīng)該使用哪些技巧，注意和避免面談中的一些問題，從而使績(jī)效面談成功結(jié)束，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。把課本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，有助于我們的理解和運(yùn)用。

眼看馬上要過年，年度總結(jié)、下年度計(jì)劃、年度評(píng)估、年度評(píng)優(yōu)、年度績(jī)效面談等等工作一樣不能少。前兩天才把部門內(nèi)的同事年度績(jī)效面談完成。這時(shí)，一位老兄問我：“你覺得做績(jī)效面談難嗎？會(huì)讓員工們相互產(chǎn)生矛盾吧？”

說實(shí)話，這個(gè)工作吧，看你怎么看和怎么做，現(xiàn)將我自己對(duì)于員工績(jī)效面談工作的看法和做法總結(jié)分享如下：

4、還需注意面談的流程，一般依次為：

（1）開場(chǎng)：告知員工面談目的；

（4）討論溝通：討論評(píng)估結(jié)果與員工自我評(píng)價(jià)的差異、偏差行為糾正與輔導(dǎo)；

（5）制定改進(jìn)措施：明確改進(jìn)點(diǎn)，提出相關(guān)建議；

（6）工作重點(diǎn)新的目標(biāo)：個(gè)人發(fā)展展望，新的工作目標(biāo)；討論需要的資源與支持；

（7）確認(rèn)面談內(nèi)容及結(jié)束gzyb高精度齒輪泵面談：確認(rèn)討論的結(jié)論與員工確認(rèn)面談結(jié)果、對(duì)員工高期待的激勵(lì)。

5、其他注意事項(xiàng)：

（1）把握面談交流時(shí)直接而具體、多鼓勵(lì)、著眼于績(jī)效表現(xiàn)等原則；

（2）績(jī)效面談前一定要有充分的材料準(zhǔn)備和分析工作；

（3）面談完成后詳細(xì)記錄kcb-t銅齒輪泵且跟進(jìn)員工的改進(jìn)計(jì)劃。 這樣年復(fù)一年的去做，相信績(jī)效面談帶來的更多積極方面的幫助。

在工作中，每年都有點(diǎn)滴的進(jìn)步，做績(jī)效考核不僅可以總結(jié)曾經(jīng)的努力成果，更能明確今后的工作方向。以下是一份關(guān)于績(jī)效考核個(gè)人總結(jié)，僅供閱覽：

20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。

20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

一、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施過程中存在的問題：

1、存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。

然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。

對(duì)于一部分在20xx年底得到過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。

因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個(gè)別崗位對(duì)“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候，員工個(gè)人均應(yīng)知道“考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對(duì)自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對(duì)“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議。

個(gè)別崗位的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)自己的工作，但對(duì)“什么樣的指標(biāo)才能夠評(píng)價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個(gè)別崗位對(duì)“評(píng)分人的確定”有不同意見----此問題在部門經(jīng)理層尤其突出；

2010年實(shí)施考評(píng)時(shí)，打分人確定的原則已明確：“對(duì)基層人員的打分，由部門經(jīng)理評(píng)定，總經(jīng)理核準(zhǔn)；對(duì)部門經(jīng)理的打分，由上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)共同評(píng)定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部門經(jīng)理卻認(rèn)為此評(píng)分人確定的原則值得商榷，即：“上級(jí)”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級(jí)，“平級(jí)”應(yīng)是對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)定而不能是全部指標(biāo)，“下級(jí)”對(duì)自己的工作根本不清楚，應(yīng)該取消下級(jí)評(píng)分。

7、大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

20xx年，因種種原因，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過“評(píng)分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象；

集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對(duì)“評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

大部分被考核人員認(rèn)為評(píng)分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對(duì)于評(píng)分結(jié)果將是“工作反饋、工作評(píng)估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對(duì)“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；

零”的“四級(jí)激勵(lì)”措施。但直到面談之時(shí)，仍有大部分被考核人員尚不清楚xx年度獎(jiǎng)金是依據(jù)一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的，個(gè)別被考核者認(rèn)為是按集團(tuán)績(jī)效管理辦法中的標(biāo)準(zhǔn)確定的。

二、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施后的效果：

1、一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來評(píng)定自己年度的工作。

在交流的過程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們?cè)敿?xì)地介紹了2010年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個(gè)人主觀的觀點(diǎn)來看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來評(píng)定自己的工作。

2、一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的；

此次溝通過程中，采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反饋”的形式來評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。

一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的`人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的；其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高2-3分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高5分左右。

（3）、與直接上級(jí)溝通后再與hr溝通，此時(shí)hr的溝通就更具有針對(duì)性。

4、大部分人員真切地希望“績(jī)效考核”真正能夠起到“獎(jiǎng)優(yōu)幫困”的作用。

盡管被考核者非常希望能夠通過年終獎(jiǎng)體現(xiàn)自己在公司工作的成績(jī)，但溝通過程中了解到：作為被考核者，相當(dāng)一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現(xiàn)、得到提升，而不僅僅是獎(jiǎng)金的多寡。 對(duì)于工作中的成績(jī)，他們希望得到上級(jí)的及時(shí)認(rèn)可；對(duì)于工作中的不足，他們希望得到上級(jí)的及時(shí)指出和幫助。尤其是不足，他們更多的是希望上級(jí)能夠客觀地、直接地、具體地指出來，以幫助他們提高；而不是到年底考核的時(shí)候，在分?jǐn)?shù)最終確定后由自己發(fā)現(xiàn)，這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯(cuò)覺。

三、反映出的問題：

1、培訓(xùn)力度不足

自20xx年初，集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效、薪酬等方面進(jìn)行了一系列的修改、完善，尤其是績(jī)效考核和薪酬制度方面。但通過此次溝通，仍有個(gè)別人員雖然知道績(jī)效、薪酬是調(diào)整了，但調(diào)整后的結(jié)果具體是什么樣的、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清楚。

對(duì)于被考核者提出這樣的問題，不論什么原因，反映出了公司在此方面的培訓(xùn)還需加強(qiáng)。

2、宣講層面不夠：

20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候，因種種原因，時(shí)間緊、任務(wù)重，行政中心直接將相關(guān)安排傳達(dá)至部門經(jīng)理級(jí)，并未對(duì)全體人員進(jìn)行考核前的一系列介紹、講解，導(dǎo)致被考核者尤其是基層被考核者對(duì)此次考核的理解不全面，甚至有個(gè)別人員的理解有偏差（因考核表的擬定過程先后經(jīng)歷過三次，導(dǎo)致他們對(duì)最終所采用的考核表的認(rèn)識(shí)有偏差）

3、貫徹不夠徹底：

作為公司的日常管理，各項(xiàng)工作指令的傳達(dá)是一級(jí)一級(jí)進(jìn)行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應(yīng)貫徹，基層人員就應(yīng)執(zhí)行。而一旦中層人員在貫徹的過程中沒有很好的做好解釋、說明，上級(jí)的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層，就容易造成基層人員對(duì)公司各項(xiàng)工作的不理解。

從“自己的考核指標(biāo)有哪些”到“自己的考核分是如何的得來的”，從“不清楚績(jī)效管理會(huì)涉及哪些流程”到“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等一系列的問題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過程中講解不夠徹底，介紹不夠全面。

4、考核表中的信息需要更全面、更準(zhǔn)確；

20xx年的考核表，因種種原因，雖然最終能夠被大部分被考核者所接受，但客觀而言，指標(biāo)還需更全面、標(biāo)準(zhǔn)還需更準(zhǔn)確，考核表的改進(jìn)工作還存在較大的提升空間。

5、績(jī)效管理的各項(xiàng)工作需及時(shí)完成。

通過此次溝通，被考核者普遍表現(xiàn)出不太情愿做“獎(jiǎng)金都發(fā)了后的面談”，這就對(duì)績(jī)效管理各項(xiàng)操作中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提了個(gè)醒：應(yīng)及時(shí)完成績(jī)效管理的各項(xiàng)工作，尤其要做到：不面談不發(fā)獎(jiǎng)金，以改變“績(jī)效考核就是為了發(fā)獎(jiǎng)金”的錯(cuò)誤觀念。

四、20xx年考核工作中需注意的問題

在此次溝通過程中，我曾就一些問題與被考核者做過溝通，現(xiàn)將突出的兩個(gè)問題提出如下，此問題在本年度的操作時(shí)需格外注意。

2、獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是“按得分的絕對(duì)值”還是“按得分的相對(duì)值”？

績(jī)效面談心得體會(huì)篇九

績(jī)效辦是一種重要的管理方式，通過它可以提高員工的績(jī)效和工作效率。在我所在的公司，我們已經(jīng)實(shí)施了績(jī)效辦多年，我也從中汲取了一些心得體會(huì)。下面，我將從目標(biāo)設(shè)定、溝通交流、深入剖析、激勵(lì)激勵(lì)和持續(xù)跟進(jìn)這五個(gè)方面來闡述我的感悟。

目標(biāo)設(shè)定是績(jī)效辦的基礎(chǔ)。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，首先要確保目標(biāo)明確、具體和可衡量。只有這樣，才能讓員工清楚地知道自己的工作重點(diǎn)和要求。此外，目標(biāo)還應(yīng)該能夠與公司整體戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相契合，形成一個(gè)良性互動(dòng)。例如，在我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，目標(biāo)設(shè)定便是緊密結(jié)合了公司的市場(chǎng)定位和銷售指標(biāo)，使得團(tuán)隊(duì)在工作中有了明確的方向和動(dòng)力。

溝通交流是績(jī)效辦的關(guān)鍵。在績(jī)效辦中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通。這種溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳遞信息，更要注重雙方的理解和共識(shí)。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)月我們都會(huì)召開績(jī)效辦會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)向員工明確提出績(jī)效評(píng)估方案，并與員工一起討論達(dá)成共識(shí)。這樣的溝通方式讓員工覺得自己是受到重視的，也讓員工對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有了更好的理解。

深入剖析是績(jī)效辦的核心?？?jī)效辦不僅僅是看績(jī)效結(jié)果，更需要關(guān)注背后的原因和過程。在績(jī)效評(píng)估中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工一起深入剖析，找出達(dá)成高績(jī)效或低績(jī)效的原因，并共同制定改進(jìn)措施。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的分析能力和溝通能力。在我參與的一個(gè)項(xiàng)目中，當(dāng)初我們的績(jī)效評(píng)估結(jié)果并不理想。經(jīng)過剖析，我們發(fā)現(xiàn)是溝通不暢和團(tuán)隊(duì)合作不夠配合導(dǎo)致的。在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了一系列的改進(jìn)措施，例如定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通等。最終，我們的績(jī)效得到了大幅提升。

激勵(lì)激勵(lì)是績(jī)效辦的重要方面。通過明確的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。在設(shè)置激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要考慮員工的個(gè)人需求和期望，并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行制定。例如，在我們公司，優(yōu)秀員工可以得到晉升機(jī)會(huì)、薪資提高、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等多種激勵(lì)措施。這樣一來，員工不僅有了目標(biāo)，還有了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力和獎(jiǎng)勵(lì)。

持續(xù)跟進(jìn)是績(jī)效辦的保證?？?jī)效辦不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與員工保持持續(xù)的溝通，隨時(shí)了解員工的工作進(jìn)展和困難。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們會(huì)定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和措施。這樣，員工就能感受到自己的工作被關(guān)注和認(rèn)可，并能夠不斷提高自己的工作質(zhì)量。

通過多年的實(shí)踐，我深深體會(huì)到績(jī)效辦的重要性和好處。它不僅可以提高員工的績(jī)效，還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。作為一種管理方式，績(jī)效辦既需要有目標(biāo)的明確，又需要有溝通的交流，還需要有深入的剖析、激勵(lì)的激勵(lì)和持續(xù)的跟進(jìn)。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效結(jié)果并推動(dòng)公司的發(fā)展。我相信，在未來的工作中，績(jī)效辦將會(huì)越來越受到重視和應(yīng)用。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十

績(jī)效反饋與面談是績(jī)效管理中不可忽缺的重頭戲。本周出了幾天差，昨天下午回來突擊學(xué)習(xí)了大家的分享交流，很受啟發(fā)，現(xiàn)總結(jié)如下：

五，即績(jī)效反饋面談的五個(gè)流程。.一是明特點(diǎn)，作準(zhǔn)備;二是巧開場(chǎng)，暖氣氛;三是評(píng)過去，達(dá)一致;四是尋原因，定計(jì)劃;五是善收尾，樹信心。二，即兩個(gè)法則，在面談技巧上要借鑒“漢堡包原理”和“best”法則。三，即在談?wù)?jī)效時(shí)抓住真誠、具體、建設(shè)性三大要點(diǎn)。四，即在談負(fù)績(jī)效時(shí)要做到描述而不判斷、不指責(zé)、聆聽、制定改進(jìn)措施四大注意。

一是明確改進(jìn)的主要指標(biāo)。不僅談話人要明確，更重要的是讓當(dāng)事人明確他有哪些方面需要改進(jìn)。二是要明確產(chǎn)生績(jī)效不良的原因。要和當(dāng)事人一起分析探討產(chǎn)生這些不良績(jī)效的原因。要引導(dǎo)、指導(dǎo)當(dāng)事人自己分析，不要包辦代替。三是要明確改進(jìn)的方式和方法。引導(dǎo)當(dāng)事人自己擬定出改進(jìn)的措施。最后形成改進(jìn)計(jì)劃。一定要當(dāng)“教練”，不能當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員。

主管不愿面談主要是兩方面的原因，一是主管不愿意談。主要是認(rèn)識(shí)不到位，或者考核流于形式，勞而無功，沒有實(shí)際意義。二是主管不能談。諸如，標(biāo)準(zhǔn)不明確，方案不科學(xué)，數(shù)據(jù)記載不齊全，考核結(jié)果不符合實(shí)際，主管談話技能差等等，或無從談起，或一談就崩。針對(duì)這兩個(gè)原因，應(yīng)該從兩方面著力，雙管齊下。一是加強(qiáng)主管培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，提高談話技能，讓主管愿意談。二是完善績(jī)效考核。明確考核指標(biāo)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集和平時(shí)記載，完善考核流程，公開公平公正，讓主管能夠談，談了有效。

1、認(rèn)真聽取本人意見。他不認(rèn)同的理由是什么。要耐心的讓他說出心里話，說出真實(shí)的想法。心病和生理疾病一樣，往往癥狀在此而病因在彼。即使有些理由他不便直言，但聽話聽音，鑼鼓聽聲，在他具體的敘說中也能夠聽出個(gè)******不離十。原因找準(zhǔn)了，對(duì)癥下藥的事就好了。

2、冷靜分析客觀事實(shí)。對(duì)于員工反映的問題要客觀冷靜地分析，不“戴帽子”(說員工目無組織)，不“打棍子”(說員工不服從領(lǐng)導(dǎo)，違犯公司制度等)，理性地分析公司績(jī)效考核的問題和員工自身存在的`問題，客觀地劃分責(zé)任界線。

3、坦誠相見，勇于擔(dān)責(zé)。在溝通的過程中是公司的問題，hr應(yīng)該坦誠承認(rèn)，并請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通過相關(guān)的程序予以更正，以爭(zhēng)取員工的信任。是其他的問題要認(rèn)真核實(shí)，給當(dāng)事人一個(gè)說法。確實(shí)是員工的問題也要堅(jiān)持原則，不能和稀泥。但態(tài)度和方式要視具體的性格的人而異，靈活對(duì)待。比如是思維中心的人要講清道理，是情感中心的人要疏通情感，是感覺中心的人要找對(duì)感覺，否則，信息不對(duì)頻道，工作做得再多也徒勞無功。

一是要全面客觀地反省績(jī)效反饋面談中的得失，不文過飾非，不夸大其辭。二是根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和條件，不對(duì)存在的問題聽之任之，也不急功近利，急躁冒進(jìn)。三是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂好計(jì)劃，逐步改善。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核面談總結(jié)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（150字）。

每個(gè)人都追求成功，無論是在個(gè)人生活還是在職場(chǎng)上。而在職場(chǎng)上，贏得優(yōu)秀的績(jī)效評(píng)價(jià)被視為成功的象征。在我多年的職業(yè)生涯中，我深刻認(rèn)識(shí)到了贏績(jī)效的重要性。下面將從自我管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面談?wù)勎覍?duì)贏績(jī)效的心得體會(huì)。

第二段：自我管理（250字）。

在追求贏績(jī)效的過程中，自我管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。我學(xué)會(huì)了高效地管理自己的時(shí)間和情緒。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)，我能更好地組織自己的工作，合理分配時(shí)間和精力。在遇到困難和挫折時(shí)，我學(xué)會(huì)了控制自己的情緒，保持積極樂觀的態(tài)度。同時(shí)，我還發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的能力，使自己變得更有競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（250字）。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作成為贏績(jī)效的關(guān)鍵。我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中我愿意傾聽他人的建議與意見，并積極分享自己的想法與經(jīng)驗(yàn)。通過與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效得到了極大的提升。通過集思廣益、互相學(xué)習(xí)、相互幫忙，我們能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，取得了顯著的成績(jī)。

第四段：目標(biāo)設(shè)定（250字）。

設(shè)立合理的目標(biāo)對(duì)于贏績(jī)效至關(guān)重要。我體會(huì)到了設(shè)定明確、可行的目標(biāo)對(duì)于工作的推動(dòng)力。通過設(shè)定短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，我能更好地規(guī)劃個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，加強(qiáng)行動(dòng)力和動(dòng)力。目標(biāo)設(shè)定還能幫助我更好地評(píng)估自己的工作進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整策略，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，設(shè)定目標(biāo)也能有效激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)成員，使我們?cè)诠ぷ髦懈訉Ｗ⒑团Α?/p>

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)（300字）。

贏績(jī)效離不開持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。在我職業(yè)生涯中，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過不斷學(xué)習(xí)和充電，我能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。持續(xù)學(xué)習(xí)還可以幫助我緊跟時(shí)代的步伐，并了解最新的信息和趨勢(shì)，從而在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，我也樂于分享自己的學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

總結(jié)（150字）。

在我的工作生活中，我體會(huì)到了贏績(jī)效的重要性。通過自我管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理和持續(xù)學(xué)習(xí)等方面的努力，我不僅在個(gè)人成長(zhǎng)中取得了顯著的進(jìn)步，也為團(tuán)隊(duì)的成功做出了貢獻(xiàn)。我相信只有持續(xù)努力才能贏得更好的績(jī)效，不斷提升自己才能取得更大的成功。唯有如此，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)足發(fā)展。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十二

近日，我參加了一次績(jī)效反饋面談的實(shí)訓(xùn)，在此次實(shí)訓(xùn)中，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開有效的溝通和及時(shí)的反饋，也意識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)需要不斷接受反饋并且加以改進(jìn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我有了以下的心得和體會(huì)。

第一段：尊重與信任是開展有效面談的前提。

要進(jìn)行有效的面談，首先要確立良好的關(guān)系，建立信任。在進(jìn)行面談前，我們可以適當(dāng)聊聊其他沉淀事情，以放松雙方的情緒。然后與被面談?wù)呓淮乱耍缭诿嬲勚?，我們不?huì)開口攻擊對(duì)方的個(gè)人品質(zhì)，而是集中討論工作中存在的問題和提高的機(jī)會(huì)。在交代清楚后，我們?cè)龠M(jìn)入正題。在面談中，我們要客觀、公正、明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且尊重被面談?wù)叩囊庖?，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的看法和想法。只有建立起信任，雙方才能達(dá)成一致的共識(shí)，完成有效的反饋。

第二段：面談反饋要適時(shí)而準(zhǔn)確地表達(dá)。

在面談過程中，要盡可能地避免臨時(shí)抱佛腳，應(yīng)在平時(shí)注意積累問題，觀察和記錄日常工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，及時(shí)把握問題的實(shí)質(zhì)。面談反饋的重點(diǎn)是站在工作角度出發(fā)，為對(duì)方提供有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。在反饋時(shí)，要避免語言過于生硬或者含有攻擊性的言辭，而是通過情景描述、具體分析來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。結(jié)合實(shí)際案例，講清楚工作的不足之處，并提出可改進(jìn)的方案，讓被面談?wù)呖梢詫?shí)現(xiàn)家喻戶曉的效益。

第三段：正確的心態(tài)決定了面談的效果。

能否接受并且正確處理反饋，取決于心態(tài)的態(tài)度和身心狀態(tài)。在反饋時(shí)，我們需要保持心態(tài)的平靜，接受同事的反饋，并關(guān)注同事的情感體驗(yàn)，充分掌握和了解自己的短處和優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行解決。同時(shí)，我們也要對(duì)他人做出積極的評(píng)價(jià)，為對(duì)方提供及時(shí)的鼓勵(lì)和支持，鼓勵(lì)他們面對(duì)工作中的問題。

第四段：整理反饋意見并實(shí)施。

在面談之后，我們要認(rèn)真整理和梳理反饋意見，識(shí)別出自己在工作中存在的問題，確定和整合針對(duì)性的提升方案。需要強(qiáng)調(diào)的是，反饋意見不應(yīng)僅僅停留在紙面上，而是應(yīng)該付諸實(shí)踐，切實(shí)地落到實(shí)處。我們可以通過工作計(jì)劃表的方式，列出具體可行的改進(jìn)措施，并制定出可執(zhí)行的時(shí)間表和計(jì)劃，不斷評(píng)估和追蹤整改計(jì)劃的進(jìn)展。

第五段：反思且不斷改進(jìn)。

在實(shí)施完整改計(jì)劃之后，我們需要進(jìn)行改進(jìn)與反思，以全面認(rèn)識(shí)改進(jìn)后的過程，以便發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，避免錯(cuò)誤的方向。反思還可以使我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己工作上的不足之處，并提出更深遠(yuǎn)的問題和需要改進(jìn)的方面。通過反思，可以進(jìn)一步提高自身的反饋能力，在工作中更加成熟和有序。

總之，績(jī)效反饋面談實(shí)訓(xùn)是一個(gè)磨練自我的機(jī)會(huì)，也是提高工作能力的過程。在這次實(shí)訓(xùn)中，我收獲頗豐，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功離不開有效的溝通和及時(shí)的反饋，以及工作人員成長(zhǎng)需要學(xué)會(huì)接受反饋和加以改進(jìn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅拓寬了我的思路，增強(qiáng)了我的交際能力，還給了我提高工作效率的積極激勵(lì)，引領(lǐng)我不斷向前邁進(jìn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十三

平時(shí)我都記錄在案的，怎么可能沒做?再對(duì)他講了幾句他平時(shí)的工作失誤，他就只是憤怒和沉默，我想至少他應(yīng)該給我一些積極的回應(yīng)才對(duì)。平時(shí)他還挺不錯(cuò)的，但是這次評(píng)估中似乎很不高興。最后我說：給你打2分?他說：2分就2分!還簽了字。所以，他就不達(dá)標(biāo)了，只好離開公司?！?/p>

“不管我的事”聽起來雖然自私冷酷，但是沒錯(cuò)，這不再是你的問題了。

有些人喜歡糾正事情，我也是其中之一。這樣做的時(shí)候我們總在想：“只要我解釋說，joe是個(gè)微管理的家伙，那么大家就會(huì)改變這種情況。”但那不是真的。公司高層不可能不知道你的經(jīng)理身上的問題，帶來的麻煩。他們只是不在乎，也不在乎他的最終結(jié)果，或者現(xiàn)在正在努力與他合作。

“他們不在乎”這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。這未必是因?yàn)楦邔庸芾砣藛T不稱職。只是還有其他值得憂慮的事情，而一個(gè)經(jīng)理的行為還不值得現(xiàn)在擔(dān)憂。

如果這不僅僅是你經(jīng)理的問題，而是整個(gè)公司文化的問題，那么向人力資源人員抱怨說，公司文化發(fā)臭了，這個(gè)信息會(huì)到達(dá)誰的手里?當(dāng)然，是那些塑造公司文化的人。他們通常不會(huì)采納這些信息。

我是怎么知道這些的?因?yàn)槿绻麄兡芙邮芨淖?，你以前就?huì)有機(jī)會(huì)討論這些事。就像《財(cái)富觀察》評(píng)論員reganad說的那樣：“真的，如果我還是雇員的時(shí)候公司對(duì)我的建議就不是很感興趣，我辭職后，為什么我相信他們會(huì)對(duì)我的建議感興趣呢?”

的確，為什么呢?

這就是為什么你在離職面談中向人力資源人員抱怨，會(huì)什么也得不到。僅僅員工流動(dòng)率太高就表明公司文化出了問題。你不需要提到這一點(diǎn)。這些數(shù)字會(huì)堆積在他們自己的面前。

那么，這是否意味著你不應(yīng)該說任何東西?也不是。你只需要提到能產(chǎn)生影響、又不會(huì)激怒老板(將來你還需要他的推薦)的事情。比如這類事情：“我將要去的公司有三周假期，而這里只有兩周。”或者“我在這里的最終工資只增加了20%?！边@些實(shí)際上都能幫助公司做出改變。

但總的來說，你應(yīng)該保持積極心態(tài)。在這個(gè)公司中，你生存下來，并且度過了一段時(shí)光，在這里你走向更好的東西。現(xiàn)在還不是切斷后路的時(shí)候。不要讓你的同事感到內(nèi)疚。他們是成年人，如果你能找到新工作，他們也能。

然而，如果你見到有非法行為，就應(yīng)該向適當(dāng)?shù)臋?quán)威報(bào)告。但如果只是煩人、不友好或者工作負(fù)擔(dān)太重，那就禮貌地微笑，感恩地想你就要離開這里了。

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績(jī)效面談心得體會(huì)篇十四

說句心里話，我覺得剛開始的時(shí)候，我自己感覺對(duì)這個(gè)(績(jī)效項(xiàng)目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績(jī)效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績(jī)效管理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績(jī)效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。

過程一定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告訴他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績(jī)效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，一定要簡(jiǎn)單易用。

區(qū)地稅局績(jī)效管理運(yùn)行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務(wù)等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績(jī)效管理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的作用，xx區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導(dǎo)完善績(jī)效管理工作。

20**年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)，全體人員參加了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級(jí)咨詢師進(jìn)行講釋，培訓(xùn)采用課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績(jī)效管理體系的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，涵蓋了績(jī)效管理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，配合生動(dòng)的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績(jī)效管理過程中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng)，使廣大稅干對(duì)績(jī)效管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在今后工作中希望稅干能結(jié)合以往的績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績(jī)效管理能力。

我局績(jī)效管理運(yùn)行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的認(rèn)識(shí)、對(duì)績(jī)效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)出現(xiàn)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績(jī)效管理體系?？?jī)效管理要按照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績(jī)效管理辦法，不斷提升績(jī)效管理水平，繼續(xù)探索績(jī)效管理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改進(jìn)、提高稅干能力的績(jī)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)使我懂得,績(jī)效管理就是要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績(jī)效管理體制體現(xiàn)了物質(zhì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)等。如：通過績(jī)效每月的績(jī)效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績(jī)效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作情況;通過目標(biāo)設(shè)定來激勵(lì)稅干，因?yàn)槟繕?biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參與，從績(jī)效目標(biāo)的制定、績(jī)效計(jì)劃的形成、實(shí)施計(jì)劃過程中的信息反饋到績(jī)效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績(jī)效目標(biāo)等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績(jī)效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績(jī)效管理運(yùn)行效率。提高對(duì)反饋信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化。建立有效的績(jī)效評(píng)估制度，公平、公正的反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果，不可使績(jī)效管理流于形式。

我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要繼續(xù)完善績(jī)效管理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績(jī)效管理的作用。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十五

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對(duì)于員工的激勵(lì)和組織的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。過去的一年，我在公司參與了績(jī)效管理工作，深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在績(jī)效管理工作中的體會(huì)，以及對(duì)于如何完善績(jī)效管理的思考。

在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于組織發(fā)展的關(guān)鍵作用。通過績(jī)效管理的過程，我們能明確員工的崗位職責(zé)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并通過績(jī)效考核來衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來，不僅能夠激勵(lì)員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標(biāo)保持一致，提高整體績(jī)效水平。

第二段：建立明確的績(jī)效指標(biāo)。

在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)建立明確的績(jī)效指標(biāo)是非常重要的。在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)該遵循SMART原則：即指標(biāo)要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）。只有這樣，才能確保績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。

績(jī)效管理不僅僅是一次性的績(jī)效考核，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程。在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我意識(shí)到績(jī)效管理的過程比結(jié)果更為重要。通過與員工進(jìn)行定期的溝通和反饋，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績(jī)效管理的過程中，我們應(yīng)該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。

第四段：尊重員工的個(gè)體差異。

在績(jī)效管理的過程中，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工都是獨(dú)特的個(gè)體，他們有不同的背景、技能、職責(zé)和價(jià)值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達(dá)到統(tǒng)一的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)體差異進(jìn)行合理的評(píng)估和激勵(lì)。尊重員工的個(gè)體差異，能夠更好地發(fā)揮他們的潛能，提高整體績(jī)效水平。

在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我意識(shí)到績(jī)效管理制度是一個(gè)需要持續(xù)改進(jìn)的過程。只有不斷地檢視和調(diào)整績(jī)效管理制度，才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此，我們需要定期評(píng)估績(jī)效管理制度的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注員工對(duì)于績(jī)效管理制度的反饋，傾聽他們的意見和建議，以進(jìn)一步完善制度。

績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它能夠激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效水平。通過建立明確的績(jī)效指標(biāo)，注重過程管理，尊重員工的個(gè)體差異，并持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理制度，我們能夠更好地實(shí)施績(jī)效管理，推動(dòng)組織的發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對(duì)績(jī)效管理的理解和實(shí)踐，為組織的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十六

稅收是國家的重要財(cái)政收入來源，而稅收工作中的績(jī)效管理可以更好地促進(jìn)國家財(cái)政的穩(wěn)健增長(zhǎng)。因此，本文將談?wù)摱惪?jī)效心得體會(huì)。首先，我們會(huì)介紹稅績(jī)效的含義和影響，然后深度探討稅績(jī)效對(duì)稅收工作的意義，并提出了一些關(guān)于稅績(jī)效管理的建議和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：稅績(jī)效的含義和影響。

稅績(jī)效是指稅收工作中的績(jī)效管理，也是一種針對(duì)稅收管理者進(jìn)行的管理方法。稅績(jī)效是對(duì)稅收管理績(jī)效的管理，其目的是在合理控制成本的前提下，通過優(yōu)化稅收流程、改善稅制管理、確立有效的指標(biāo)體系等方式，提高稅收管理效率和效益。稅績(jī)效管理可以提高財(cái)政收入，增加國家的財(cái)政收入，促進(jìn)國家財(cái)政的穩(wěn)健增長(zhǎng)。

稅績(jī)效管理對(duì)于稅收工作具有重要意義。首先，它能夠提高稅務(wù)人員工作效率。實(shí)現(xiàn)了對(duì)稅務(wù)人員的有效分析和控制，并簡(jiǎn)化了手續(xù)、優(yōu)化了管理和調(diào)整了流程，從而提高了稅收工作的效率和成果。

其次，稅績(jī)效管理可以確立稅收指標(biāo)，量化和評(píng)估。這就可以有效地跟蹤定義和分析關(guān)鍵指標(biāo)，提高決策支持能力。特別是在評(píng)估稅收工作績(jī)效時(shí)，可以通過對(duì)指標(biāo)體系建立和優(yōu)化，健全監(jiān)督機(jī)制和考核體系，實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理。

第四段：關(guān)于稅績(jī)效管理的建議和經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)際稅績(jī)效管理中，需要注意以下建議和經(jīng)驗(yàn)：

首先，必須掌握稅收相關(guān)知識(shí)，具備深厚的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，各種稅收法規(guī)必須掌握透徹，致力于為納稅人提供最佳服務(wù)。

其次，要不斷創(chuàng)新，不斷完善稅收工作和業(yè)務(wù)流程。稅務(wù)人員需要積極努力，與社會(huì)趨勢(shì)和國家目標(biāo)保持一致，運(yùn)用新技術(shù)，營造完整的稅收管理體系，不斷提高整體管理效率。

最后，應(yīng)合理評(píng)估、監(jiān)測(cè)和調(diào)整績(jī)效指標(biāo)，以確保工作方向準(zhǔn)確無誤，確保稅收管理能夠更加科學(xué)化地實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)且有意義的發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

在實(shí)際運(yùn)用稅績(jī)效管理措施時(shí)，必須不斷改進(jìn)，調(diào)整管理方法，采用新思路，不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和素質(zhì)，以更高的質(zhì)量水平服務(wù)于社會(huì)和國家，為稅收事業(yè)贏得更多的業(yè)務(wù)和信賴。稅績(jī)效的管理，不僅需要政府和稅務(wù)部門的努力，同時(shí)也需要納稅人的支持和理解，共同創(chuàng)建一個(gè)良好的國家稅收環(huán)境。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十七

績(jī)效反饋面談是現(xiàn)代企業(yè)中一種重要的管理方式，通過面談，員工可以接受來自管理者的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，提高工作效率和工作質(zhì)量。在通過實(shí)踐掌握了面談的技巧和方法后，我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效反饋面談的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗(yàn)和啟示。

第一段：課程回顧。

在課程開始時(shí)，我們首先學(xué)習(xí)了基本的面談技巧，比如開場(chǎng)白、積極溝通、傾聽和提問技巧等等。在課堂上，我們進(jìn)行了模擬面談練習(xí)，使我們更容易掌握這些技巧。此外，我們還學(xué)習(xí)了評(píng)估員工表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，并了解了如何為員工制定可行的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

第二段：實(shí)踐體驗(yàn)。

在實(shí)踐課程中，我被分配為一個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)，在面對(duì)員工表現(xiàn)時(shí)，我學(xué)習(xí)了如何正確地給予反饋。在這個(gè)過程中，我開始意識(shí)到，在一個(gè)面談中，管理者不能只單純地批評(píng)員工不足之處，畢竟這樣做可以造成負(fù)面影響。相反，我們應(yīng)該提供具有建設(shè)性的反饋，指導(dǎo)員工提高，并且鼓勵(lì)員工再接再厲。此外，我還發(fā)現(xiàn)，在制定和實(shí)施員工的工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該格外注意員工的反饋和合作，以確保計(jì)劃的有效性和可行性。

第三段：視角轉(zhuǎn)變。

在實(shí)踐課程中，我還深刻認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)管理者，我們需要改變自己的視角，從員工和公司兩個(gè)不同的角度來看待問題。員工的目標(biāo)和期望與公司的目標(biāo)和期望可能存在很大的差異。作為管理者，我們應(yīng)該更加關(guān)注員工的期望和需求，以便發(fā)現(xiàn)并解決他們的問題，并制定計(jì)劃和目標(biāo)，以使公司與員工都能夠共同發(fā)展。

第四段：意義和啟示。

在課程結(jié)束后，我反思了這整個(gè)體驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效反饋面談對(duì)員工表現(xiàn)和公司業(yè)績(jī)的重要性。正面的反饋和有效的目標(biāo)設(shè)定可以大大提高員工的工作積極性和生產(chǎn)力，同時(shí)為公司帶來更多的利潤和樂觀的未來。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，無論何時(shí)何地都應(yīng)該注意給予員工詳細(xì)和有建設(shè)性的反饋，以促進(jìn)員工的發(fā)展和公司的成功。

第五段：總結(jié)。

總的來說，這個(gè)實(shí)踐課程為我提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)和應(yīng)用績(jī)效反饋面談技巧和方法，并從中獲得了許多有益的體驗(yàn)和啟示。這個(gè)實(shí)踐課程強(qiáng)調(diào)了管理者應(yīng)正確評(píng)估和尊重員工表現(xiàn)的重要性，以及如何將員工個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合起來。我深信，在今后的管理工作中，我將更好地應(yīng)用這些技巧和方法，為員工和公司共創(chuàng)良好的發(fā)展環(huán)境。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十八

績(jī)效反饋面談是現(xiàn)代企業(yè)管理中常見的一項(xiàng)工作，旨在通過對(duì)員工績(jī)效表現(xiàn)的反饋，激勵(lì)員工積極向上，提高績(jī)效表現(xiàn)。在這個(gè)大環(huán)境下，本人參加了一次績(jī)效反饋面談的實(shí)訓(xùn)，受益良多。在此，將本人的體會(huì)分享給大家。

第二段：準(zhǔn)備充分的重要性。

在參加面談前，我們需要對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的自我評(píng)估，為面談做好準(zhǔn)備。通過自我評(píng)估，我們可以對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，更好地了解自己的表現(xiàn)，也使我們?cè)诿嬲剷r(shí)更加清晰地表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)。另外，我們還要準(zhǔn)備好面談需要的相關(guān)資料，例如業(yè)績(jī)報(bào)告、工作日志等，這些資料能夠讓我們有依據(jù)地說明自己的績(jī)效表現(xiàn)，也能夠讓我們更好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通和交流。

第三段：面談中的交流技巧。

在面談中，除了要有足夠的自我準(zhǔn)備外，還需要掌握一定的交流技巧。首先，要保持良好的心態(tài)，尊重對(duì)方的意見，聽取領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)。在聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見時(shí)，要求證明確，理性分析，而不是墨守成規(guī)，盲目否認(rèn)。其次，要注意自己的表現(xiàn)和語言，保持鎮(zhèn)定，姿態(tài)得體，避免使用過度自信或不合時(shí)宜的口吻。最后，要注意掌握面談的時(shí)間，避免兩個(gè)人討論過程過長(zhǎng)或過短，影響面談效果。

第四段：面談的意義和價(jià)值。

績(jī)效反饋面談不僅是一次評(píng)估和反饋績(jī)效的過程，更是一次促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇。在這個(gè)過程中，我們可以了解到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，收到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，明確自己的發(fā)展方向。同時(shí)，通過面談，也增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通和信任，建立了更好的關(guān)系。

第五段：總結(jié)。

在大環(huán)境下，面談已經(jīng)成為了企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)過程，是我們工作中的重要一環(huán)。通過參加這次績(jī)效反饋面談實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了面談的重要性和意義，也進(jìn)一步提高了自己的面談能力。這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，希望大家也能在工作中重視績(jī)效反饋面談。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇十九

績(jī)效（Performance）作為企業(yè)管理的核心概念，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要意義。通過對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到績(jī)效對(duì)于企業(yè)的促進(jìn)作用以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。在這篇文章中，我將從不同的角度探索績(jī)效，并分享我的心得體會(huì)。

第一段：什么是績(jī)效？

績(jī)效是企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度衡量，它通常與員工的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)相關(guān)。一個(gè)企業(yè)的整體績(jī)效表現(xiàn)往往取決于每個(gè)員工的個(gè)人績(jī)效。個(gè)人績(jī)效的評(píng)估通常包括工作完成質(zhì)量、效率、態(tài)度和合作能力等方面的指標(biāo)。通過績(jī)效管理，企業(yè)可以鼓勵(lì)員工積極工作、發(fā)揮潛力，并對(duì)表現(xiàn)出色的員工給予公平的回報(bào)。

第二段：績(jī)效管理的重要性。

績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)的成功發(fā)展至關(guān)重要。通過對(duì)績(jī)效的評(píng)估和改進(jìn)，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施?？?jī)效管理能夠促使員工專注于目標(biāo)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)，通過對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估，企業(yè)可以為培養(yǎng)和激勵(lì)人才提供有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，提高員工的工作士氣和忠誠度，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第三段：個(gè)人績(jī)效對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。

個(gè)人績(jī)效不僅對(duì)企業(yè)有著直接的影響，而且對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有重要意義。通過不斷提高自己的績(jī)效，我發(fā)現(xiàn)自己獲得更多的機(jī)會(huì)參與重要項(xiàng)目，并得到更多的認(rèn)可和推薦。優(yōu)秀的績(jī)效表現(xiàn)可以為個(gè)人帶來更好的晉升機(jī)會(huì)和薪資待遇。而且，通過績(jī)效反饋可以幫助我認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到自己的發(fā)展方向，并制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。

第四段：如何提高個(gè)人績(jī)效。

提高個(gè)人績(jī)效需要持續(xù)不斷的努力和自我提升。首先，我明確了自己的工作目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計(jì)劃。然后，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不僅能夠更好地完成工作任務(wù)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。此外，積極參與團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享也能夠提高個(gè)人的績(jī)效，幫助團(tuán)隊(duì)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第五段：績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)。

在未來，績(jī)效管理將會(huì)趨向更加科學(xué)和全面。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行更加準(zhǔn)確和全面的評(píng)估。同時(shí)，績(jī)效管理也將注重員工的發(fā)展和幸福感，追求工作和生活的平衡。企業(yè)將更加注重員工的全面發(fā)展，引導(dǎo)員工根據(jù)自身的興趣和能力發(fā)展專長(zhǎng)，進(jìn)一步提高個(gè)人績(jī)效。

綜上所述，績(jī)效管理在企業(yè)的運(yùn)作中起著重要的作用，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也至關(guān)重要。通過不斷提高個(gè)人績(jī)效，我們不僅可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和回報(bào)。同時(shí)，隨著績(jī)效管理的發(fā)展，我們應(yīng)該積極適應(yīng)并主動(dòng)參與這一過程，為個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

績(jī)效面談心得體會(huì)篇二十

績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，通過對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估，企業(yè)可以了解員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。在工作的過程中，我深刻體會(huì)到績(jī)效評(píng)估的重要性，并獲得了一些心得與體會(huì)。

首先，績(jī)效評(píng)估能夠提高員工的工作動(dòng)力。每個(gè)人都希望自己的努力得到認(rèn)可和回報(bào)，而績(jī)效評(píng)估可以為員工提供這樣的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們知道自己的工作表現(xiàn)將會(huì)被評(píng)估，并且評(píng)估結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤時(shí)，我們會(huì)更加努力地工作，以取得更好的成績(jī)?？?jī)效評(píng)估的存在激勵(lì)了員工不斷提升自己，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

其次，績(jī)效評(píng)估能夠幫助企業(yè)提高管理效率。通過績(jī)效評(píng)估，企業(yè)可以了解到每個(gè)員工的工作能力和水平，從而更好地分配人力資源和工作任務(wù)。評(píng)估結(jié)果可以作為晉升和培訓(xùn)的依據(jù)，幫助企業(yè)確定哪些員工值得提拔和培養(yǎng)，從而提高企業(yè)的整體管理效率和績(jī)效水平。此外，績(jī)效評(píng)估還可以為企業(yè)提供參考，了解自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而采取相應(yīng)的措施進(jìn)行提升和改進(jìn)。

另外，績(jī)效評(píng)估能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與溝通。在績(jī)效評(píng)估的過程中，員工之間會(huì)進(jìn)行交流和討論，相互學(xué)習(xí)和借鑒，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。評(píng)估結(jié)果也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員了解自己的不足之處，并找到改進(jìn)的途徑。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)識(shí)到彼此的工作對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響時(shí)，會(huì)更加注重協(xié)作和溝通，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

此外，績(jī)效評(píng)估也能夠幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。通過績(jī)效評(píng)估，我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，找到進(jìn)一步提升自己的方法和途徑。評(píng)估結(jié)果可以幫助我們制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在工作中，我們可以通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展，提高自己的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，績(jī)效評(píng)估在企業(yè)管理中具有重要的作用。它能夠激勵(lì)員工，提高工作動(dòng)力；幫助企業(yè)提高管理效率，分配人力資源；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與溝通，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。在實(shí)踐中，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估的重要性，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也要注意評(píng)估的公正性和合理性，確保評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。只有這樣，才能在績(jī)效評(píng)估中真正發(fā)揮其積極的作用，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。