溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想 總結(jié)臨場(chǎng)應(yīng)變的技能(六篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想一

在我看來(lái)，人是群居動(dòng)物，離不開(kāi)社會(huì)，離不開(kāi)他人，所以如果做到正真的個(gè)體是很困難的。因而，學(xué)會(huì)如何與人相處是很有必要的。在大學(xué)里，我個(gè)人認(rèn)為既要有自己的個(gè)人中心，也要有團(tuán)體的意識(shí)，也就是說(shuō)，在參與交際的同時(shí)，不能把自己本質(zhì)忘了，應(yīng)該有自己的一片小土地。所以我很喜歡參加社團(tuán)活動(dòng)，因?yàn)槟抢锟梢哉J(rèn)識(shí)挺多人的，而且又能夠?qū)W到很多課外的東西，當(dāng)然，我也不會(huì)只顧忙碌于社團(tuán)里，我還會(huì)留點(diǎn)時(shí)間給自己，做自己喜歡的事情，比如說(shuō)，去泡圖書(shū)館，運(yùn)動(dòng)等。

在大學(xué)里，人際交往是很重要的，因?yàn)榇髮W(xué)之后就是社會(huì)了，在大學(xué)學(xué)會(huì)如何交際那么在社會(huì)就可以更快的適應(yīng)了，而且俗語(yǔ)有曰，多個(gè)朋友多條出路嘛。

人際關(guān)系在人們的社會(huì)生活中具有十分重要的作用，由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會(huì)關(guān)系，在一定的程度上人際關(guān)系影響社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系。先進(jìn)的社會(huì)關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，反作用于生產(chǎn)力，促迸社會(huì)發(fā)展。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會(huì)關(guān)系的反映，阻礙社會(huì)發(fā)展。在社會(huì)生活中，每一個(gè)人的人際關(guān)系狀況都對(duì)其人生產(chǎn)生重要的影響。

人際關(guān)系對(duì)人生的意義，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

一個(gè)人如果身處在相互關(guān)心愛(ài)護(hù)，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂(lè)觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。

2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要

人際關(guān)系對(duì)人生業(yè)績(jī)的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境.

3.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會(huì)受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無(wú)，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

那么我們應(yīng)如何處理好我們的人際關(guān)系呢?要建立良好的人際關(guān)系，主要有以下方法策略

一)謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。

要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去，忘記過(guò)去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周?chē)娜撕褪?，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。

二)平等相待，真誠(chéng)相處。

大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們?cè)诮煌袇s都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助?！吧拼螅^(guò)于誠(chéng)”，熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

三)主動(dòng)開(kāi)放。

每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂(lè)，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。

四)合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)。

生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作;自己聽(tīng)音樂(lè)時(shí)戴上耳塞;有同舍室友親友來(lái)訪，熱情接待?！拔鹨陨菩《粸椤?。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，倡導(dǎo)“公平公開(kāi)，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又合作。”

如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存;能夠暢言的知音越來(lái)越多;親友間深摯互愛(ài)。你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。

總而言之，擁有良好的人際關(guān)系對(duì)我們來(lái)說(shuō)，會(huì)有助于我們的成長(zhǎng)。

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想二

寫(xiě)給媽媽的一封信

媽媽?zhuān)?/p>

你送我到學(xué)校門(mén)口，我順著人流走進(jìn)考場(chǎng)，沒(méi)有回望，我能夠想象你眼神里復(fù)雜的情緒，我想我還是走得淡定一點(diǎn)吧。

可是眼前的漫畫(huà)卻讓我思緒翻滾。

一個(gè)孩子第一次考試100分，臉上一個(gè)吻印，第二次考了98分，臉上一個(gè)掌痕;另一個(gè)孩子第一次考試55分，臉上一個(gè)掌痕，第二次考試61分，臉上一個(gè)吻印。

我想的是，第三次呢?第四次呢?只要分?jǐn)?shù)有波動(dòng)，孩子的待遇就有波動(dòng)。按通常意義，第一個(gè)小孩是優(yōu)生吧，第二個(gè)算是很普通的學(xué)生吧，可是全都生活在被分?jǐn)?shù)控制的世界里，悲喜交替，無(wú)處可逃。

我有些不安，媽媽?zhuān)莻€(gè)對(duì)孩子又打又親的人是誰(shuí)呢?她可能是你嗎?她正是你對(duì)吧?求學(xué)十二年，你沒(méi)少親我，也沒(méi)少罵我，有時(shí)甚至“啪啪啪”!你引用我老師的話說(shuō)我“要成為優(yōu)質(zhì)的做題機(jī)器”，可是我的老師總會(huì)接著說(shuō)“更要成為優(yōu)質(zhì)的人”啊。

可是媽媽?zhuān)闼坪鹾?jiǎn)單了些，在陪伴我的路上，你的眼里似乎只有我的分?jǐn)?shù)了，仿佛那就是我整個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)。是的我從小就會(huì)讀書(shū)，就會(huì)考試，就是你昂首挺立笑傲江湖的“資本”;是的我知道好成績(jī)的意義，它會(huì)讓我更受寵愛(ài)和欣賞，它會(huì)讓你更有成就和尊嚴(yán)，它會(huì)改寫(xiě)我們家的處境和命運(yùn)，它會(huì)讓我更便捷地獲得人世間物質(zhì)和精神的享受……諸如此類(lèi)?？墒情L(zhǎng)大后目睹你因此而生的悲喜，我常常覺(jué)得是那么遙遠(yuǎn)。你呢?你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越長(zhǎng)的睫毛下，有更多的委屈?有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我越走越快的腳步里，有更多的趔趄?你可知道，我會(huì)夜半無(wú)言獨(dú)上西樓，看月色如鉤?你可知道，我會(huì)斷鴻聲里，欄桿拍遍，嘆“無(wú)人會(huì)，登臨意”?有時(shí)候竟至怒發(fā)沖冠，仰天長(zhǎng)嘯?甚或“長(zhǎng)太息兮以掩涕兮，哀民生之多艱”?

你一直告訴我你愛(ài)我如命，所以我聽(tīng)話，我聽(tīng)你的話，不問(wèn)他事，不貪享樂(lè)，不玩手機(jī)，不打排球，不彈我愛(ài)好的吉他，不看我愛(ài)的武俠……我力求考得高一點(diǎn)再高一點(diǎn)，可是卷面有難有易，精神有奮有頹，也有失誤比別人考得低的時(shí)候，還有命運(yùn)捉弄人的時(shí)候。記得初二下學(xué)期期中考數(shù)學(xué)，120分我考了86分，回家后告訴你你臉色立變，不只是你，我爸他讓我跪下思過(guò)，我不跪他一個(gè)巴掌甩過(guò)來(lái)，我一下趴到地上，那夜我跪了兩個(gè)小時(shí)，可是第二天老師告訴你說(shuō)少加了我30分，加上我還是全年級(jí)第一，回到家你一把摟過(guò)我親了又親，可是我的小小的心冰冰涼涼。媽媽?zhuān)覠o(wú)法承受，這是我生命中無(wú)法承受之重，你知道嗎?

我曾試著與你們溝通可是無(wú)效，我羨慕我的同桌李某某，他成績(jī)平平可是說(shuō)起父母卻眉飛色舞，我更羨慕那些書(shū)里知道的大師和他們的孩子。魯迅讓他的兒子周海嬰“完全的解放”，“順其自然，極力不多給他打擊，甚或不拂逆他的喜愛(ài)”;梁?jiǎn)⒊瑢?duì)他的女兒說(shuō)“未能立進(jìn)大學(xué)有什么要緊”說(shuō)“天下事盡自己力量去做便是天下第一等人物”;梁培寬追憶父親梁漱溟時(shí)說(shuō)父親的教育是“信任且開(kāi)放式的”，有一次他考了59分，他拿著補(bǔ)考通知書(shū)給父親看，父親只一眼就還給兒子，那意思是“自己的事情自己負(fù)責(zé)”……這些小孩受了信任與激勵(lì)，后來(lái)都有了出息。媽媽?zhuān)憧芍牢伊w慕他們?

三個(gè)月前，百日誓師之后，一天下午放學(xué)，學(xué)校廣播里傳來(lái)樸樹(shù)的歌：“當(dāng)你仍然還在幻想/你的明天，它會(huì)好嗎?還是更爛/對(duì)我而言，是另一天/我曾經(jīng)毀了我的一切，只想永遠(yuǎn)地離開(kāi)/我曾經(jīng)墮入無(wú)邊黑暗，想掙扎無(wú)法自拔/我曾經(jīng)像你像他像那野草野花/絕望著渴望著，也哭也笑也平凡著……”我越走越慢，走到校門(mén)口突然淚奔，那天我索性在湖邊哭得昏天黑地像一個(gè)英雄，哭完我安靜地回到教室晚自習(xí)。媽媽?zhuān)@是你不知道的。

有人抨擊當(dāng)代中國(guó)教育，說(shuō)是天才教育，而所謂天才教育結(jié)果多半不是把一個(gè)普通資質(zhì)的人培養(yǎng)成了天才，而是把他扭曲成了高不成低不就的畸形兒。我自問(wèn)我尚不是畸形兒，媽媽?zhuān)覟榇烁械綉c幸，可是令我不安的是，我一樣被卷在了這樣的教育里了，我不知道的是我的明天，它會(huì)好嗎?我們的明天，它會(huì)好嗎?

媽媽?zhuān)胰匀辉敢饪家粋€(gè)高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)，用它來(lái)回報(bào)你。不過(guò)，明天之后，不管我考了多少分，你和爸爸都能高高興興地慶祝我高中畢業(yè)了，好嗎?

您永遠(yuǎn)的女兒：～

20xx年6月7日于考場(chǎng)

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想三

皎潔的月光透過(guò)紗窗，在地上灑下一片銀輝。窗外陣陣薔薇香飄進(jìn)來(lái)，感覺(jué)是那么愜意。桌上的維納斯金鐘左右搖擺著，墻上的木雕牛頭眼神幽怨地望著遠(yuǎn)方。一切都像一支淡淡的鋼琴曲，恬靜而幽遠(yuǎn)。

此時(shí)，夏潔正坐在燈下寫(xiě)信。

親愛(ài)的老師：

你好!

沒(méi)想到我會(huì)給您寫(xiě)信吧?是的，曾經(jīng)的那個(gè)小女孩已十七八歲了，我們也有兩年沒(méi)見(jiàn)過(guò)面了。

還記得以前的事嗎?我每天放學(xué)都去您的畫(huà)室跟您學(xué)習(xí)作畫(huà)。您是那么疼我，細(xì)心地教我作畫(huà)。我覺(jué)得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不長(zhǎng)。初二下學(xué)期我們換了班主任。有一天，她把我叫到辦公室狠批了一頓。“你看你，十四五歲的人了，還這么不自愛(ài)，衣服穿得亂七八糟。有人說(shuō)看見(jiàn)你和男生壓馬路，放學(xué)后還和他單獨(dú)留在教室里。還有人說(shuō)你放學(xué)后老是去一個(gè)地方，是不是參加了什么團(tuán)伙?……”憤怒中我沖著老師吼道：“老師，你不配做老師!”然后，淚流滿(mǎn)面的我沖出了辦公室。是啊，曾經(jīng)穿著自己做的衣服和背著畫(huà)滿(mǎn)畫(huà)的書(shū)包就叫作不自愛(ài)，曾經(jīng)和組織委員一起討論過(guò)歌詠比賽和幫助男生做值日也成了一種錯(cuò)，就連畫(huà)畫(huà)也成了參加團(tuán)伙……我被處分了，因?yàn)槲摇安蛔鹬乩蠋煟涯?，不可教”。父母不理解，同學(xué)也不理解我，我已遠(yuǎn)離人群。可是，我知道我還有您，您會(huì)給我鼓勵(lì)，給我支持的。是的，您像母親一樣教導(dǎo)我，和我談心，教我如何做人……，那時(shí)候，您可知道我是多么感激您。有人說(shuō)：“人在最苦悶的時(shí)候，就是靈感無(wú)處不在的時(shí)候?！蔽也煌５禺?huà)，畫(huà)天空中的小鳥(niǎo)，陽(yáng)光下的城市……我的筆停不住了。終于，我成功了!我的作品《別在黃昏》獲得了國(guó)際青少年美術(shù)作品大獎(jiǎng)賽的金獎(jiǎng)。我高興極了。是您讓我懂得了溝通與理解的重要?，F(xiàn)代人往往只看到我們過(guò)著豐裕的物質(zhì)生活，總說(shuō)我們是泡在蜜罐里長(zhǎng)大的一代。可是他們又是否明白我們內(nèi)心的需要，我們同樣需要精神上的豐裕。其實(shí)一種溝通，一種交流，一種理解本身就是一種幸福。真的很感謝您。您的溝通與交流成就了我的成功，謝謝!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也許很難再見(jiàn)到我的老師。把我剛出的畫(huà)冊(cè)一起寄給您，希望您想起我的時(shí)候能翻翻，然后說(shuō)一聲：“夏潔，你是個(gè)好孩子，老師相信你!”這就夠了。

祝您健康，快樂(lè)!

您永遠(yuǎn)的學(xué)生：潔

夏潔折好粉紅色的信箋，把它放進(jìn)信封里，然后安靜地、滿(mǎn)足地睡去。窗外下起了淅淅瀝瀝的小雨，一切卻還是那么恬靜、幽遠(yuǎn)。

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想四

有效溝通，首先心態(tài)要好，要克服自私、自大、自我，理解關(guān)心對(duì)方，換位思考，主動(dòng)的去幫忙對(duì)方。在公司里面，溝通表現(xiàn)得尤為重要。僅有有效溝通，員工才能了解公司的政策，讓員工覺(jué)得自我就是公司的一份子，公司的事就是自我的事，這樣領(lǐng)導(dǎo)、公司的指令才有可能被執(zhí)行到位。

有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面：

1.信息的透明程度。

當(dāng)一則信息應(yīng)當(dāng)作為公共信息時(shí)就不應(yīng)當(dāng)導(dǎo)致信息的不對(duì)稱(chēng)性。信息必須是公開(kāi)的。公開(kāi)的信息并不意味著簡(jiǎn)單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語(yǔ)言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對(duì)于信息接收者而言沒(méi)有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對(duì)信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

2.信息的反饋程度。

有效溝通是一種動(dòng)態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對(duì)信息發(fā)送者來(lái)說(shuō)應(yīng)得到充分的反饋。僅有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問(wèn)題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

重要性

1、準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司決策需要一個(gè)有效的溝經(jīng)過(guò)程才能施行，溝通的過(guò)程就是對(duì)決策的理解傳達(dá)的過(guò)程。決策表達(dá)得準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔是進(jìn)行有效溝通的前提，而對(duì)決策的正確理解是實(shí)施有效溝通的目的。在決策下達(dá)時(shí)，決策者要和執(zhí)行者進(jìn)行必要的溝通，以對(duì)決策達(dá)成共識(shí)，使執(zhí)行者準(zhǔn)確無(wú)誤的按照決策執(zhí)行，避免因?yàn)閷?duì)決策的曲解而造成的執(zhí)行失誤。

一個(gè)企業(yè)的群體成員之間進(jìn)行交流包括相互在物質(zhì)上的幫忙、支持和感情上的交流、溝通，信息的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個(gè)人之間的橋梁。同樣的信息由于接收人的不一樣會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，信息的過(guò)濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對(duì)信息感知存在差異性，就需要進(jìn)行有效的溝通來(lái)彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成的時(shí)間、金錢(qián)上的損失。準(zhǔn)確的信息溝通無(wú)疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡(jiǎn)潔、最直接的方式取得夢(mèng)想的工作效果。為了使決策更貼近市場(chǎng)變化，企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化，使組織內(nèi)部的通信向下一向到最低的職責(zé)層，向上可到高級(jí)管理層，并橫向流通于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)群體之間。在信息的流動(dòng)過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，僅有在部門(mén)之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。

2、從表象問(wèn)題過(guò)渡到實(shí)質(zhì)問(wèn)題的手段

企業(yè)管理講求實(shí)效，僅有從問(wèn)題的實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是才能解決問(wèn)題。而在溝通中獲得的信息是最及時(shí)、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情景的。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來(lái)解決問(wèn)題，不深入了解情景，接觸問(wèn)題本質(zhì)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。

個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與群體之間、群體與群體之間開(kāi)展進(jìn)取、公開(kāi)的溝通，從多角度看待一個(gè)問(wèn)題，那么在管理中就能統(tǒng)籌兼顧，未雨綢繆。在許多問(wèn)題還未發(fā)生時(shí)，管理者就從表象上看到、聽(tīng)到感覺(jué)到，經(jīng)過(guò)研究分析，把一些不利于企業(yè)穩(wěn)定的閑素扼殺掉。企業(yè)是在不斷解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題中前進(jìn)的，企業(yè)中問(wèn)題的解決是經(jīng)過(guò)企業(yè)中有效的溝通實(shí)現(xiàn)的。

3、激勵(lì)職工，構(gòu)成健康、進(jìn)取的企業(yè)文化

人具有自然屬性和社會(huì)屬性，在實(shí)際的社會(huì)生活中，在滿(mǎn)足其生理需求時(shí)還要滿(mǎn)足其精神需求。每個(gè)人都期望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的.實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要經(jīng)過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作十分投入，工作中進(jìn)取主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。在有效溝通中，企業(yè)管理者要對(duì)職工按不一樣的情景劃分為不一樣的群體，從而采取不一樣的溝通方式。如按年齡階段劃分為年輕職工和老職工，對(duì)年輕的資歷比較淺的職工采取鼓勵(lì)認(rèn)可的溝通方式，在必須情景下讓他們獨(dú)立承擔(dān)重要工作，并與他們經(jīng)常在工作生活方面溝通，對(duì)其工作成績(jī)認(rèn)可鼓勵(lì)，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。對(duì)于資歷深的老同志，企業(yè)管理者應(yīng)重視尊重他們，發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與他們經(jīng)常接觸，相互交流，給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以調(diào)動(dòng)其工作進(jìn)取性。

有效的溝通技巧

1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的資料，即文字;溝通的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，即聲音;溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語(yǔ)言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不一樣的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不一樣。所以有效的溝通應(yīng)當(dāng)是更好的融合好這三者。

2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，并且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠(chéng)的溝通。

3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不一樣的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通資料，也要采取不一樣的聲音和行為姿態(tài)。

4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的資料，不僅僅說(shuō)一些敷衍的話。這能夠經(jīng)過(guò)重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)自我語(yǔ)言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。

5、溝通中的聆聽(tīng)，聆聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)就能夠了，需要您把對(duì)方溝通的資料、意思把握全面，這才能使自我在回饋給對(duì)方的資料上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺(jué)型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說(shuō)完，就急于表達(dá)自我的想法，結(jié)果有可能無(wú)法到達(dá)深層次的共情。

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想五

當(dāng)一個(gè)身影悄然飛到我身旁時(shí)，她的嘴湊近我的耳，說(shuō)了句悄悄話，我愣愣的朝她看，反應(yīng)過(guò)來(lái)才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈，笑得沒(méi)心沒(méi)肺。

上課時(shí)，當(dāng)老師講一個(gè)議論性問(wèn)題跑下來(lái)時(shí)，我立即接住，說(shuō)出了自己的想法，與此同時(shí)，另一個(gè)聲音也報(bào)出了同樣的答案，我循聲望去，瞧見(jiàn)了她，她歪歪腦袋，朝我調(diào)皮地吐吐舌頭，我微微一笑，其實(shí)我想說(shuō)：嘿!這么心有靈犀。不過(guò)，我相信她能讀懂我的意思。

她是我的死黨，我們都是不喜歡多言一些無(wú)謂的山盟海誓，在彼此的眼神中，亦或是不經(jīng)意的手勢(shì)，便是進(jìn)行溝通。

友誼的帆船上承載了你我之間無(wú)言的溝通，卻更是在我與父母間的交往中的“重量級(jí)人物”。

總是驚嘆為何時(shí)間過(guò)得如此快，不覺(jué)間早已步入初二的下半學(xué)期。腦海中早已沒(méi)有了哪個(gè)女老師漂亮啊，哪個(gè)老師偏心之類(lèi)的話題，取而代之的則是：重高的人數(shù)，有沒(méi)有進(jìn)年級(jí)前列和如何復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)效率才最高。我不再像以前一樣和死黨們瘋了，開(kāi)始變得沉默，沒(méi)頭沒(méi)腦得只知道學(xué)，回到家，放下書(shū)包就開(kāi)始做作業(yè)，一句話也不說(shuō)。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言：我們認(rèn)識(shí)的那個(gè)夢(mèng)丫頭隨著記憶去了。兩行眼淚流過(guò)臉頰，竟什么感覺(jué)也沒(méi)有，覺(jué)得有些悲壯，我花了比別人多的時(shí)間才勉強(qiáng)擠進(jìn)年級(jí)還算前列，而那個(gè)死黨卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在年級(jí)前五的座位上。我，只是不甘心。

還是一個(gè)奮筆疾書(shū)的晚上，媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊，我知道她想說(shuō)什么，眼淚刷刷地流了下來(lái)，趴在桌上哭了起來(lái)。等我平靜下來(lái)時(shí)，她才慢慢地說(shuō)：“我知道你很要強(qiáng)，壓力大。女生到了初中總是要比男生付出得多的。”我點(diǎn)點(diǎn)頭，卻繼續(xù)不說(shuō)話。媽媽繼續(xù)說(shuō)：“但是我不希望你因?yàn)閷W(xué)習(xí)而壓抑了自己，還是做回原來(lái)的自己。”說(shuō)完，她看了看我，起身走了，在這時(shí)，她得到了一個(gè)滿(mǎn)意的回復(fù)，“我會(huì)的?！?/p>

溝通，你愿意一直陪伴我么?

溝通，讓我牽起你的手，我們一起向前走。

溝通，是你讓我的生活更美好。

最新溝通與臨場(chǎng)應(yīng)變心得體會(huì)和感想六

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。

因此，學(xué)會(huì)溝通尤其重要。

就算你是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果不會(huì)溝通，就相當(dāng)于拿著子彈的人無(wú)槍。社會(huì)上也不會(huì)有你的用武之地，最終人才也會(huì)變成“木材”，白白浪費(fèi)掉。

當(dāng)今社會(huì)，專(zhuān)業(yè)溝通人才以成為一大需求。電視里曾報(bào)道過(guò)，“從專(zhuān)業(yè)院校涌出的各種優(yōu)秀人才是接連不段，有部分大學(xué)生都面臨就業(yè)難的問(wèn)題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開(kāi)始發(fā)展溝通教育，為了落實(shí)這次行動(dòng)，開(kāi)設(shè)了很多專(zhuān)業(yè)院校，以及專(zhuān)業(yè)興趣班?！笨梢?jiàn)，在社會(huì)上，溝通的知識(shí)運(yùn)用廣泛。

專(zhuān)業(yè)人才是越來(lái)越多，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)，是建立新興溝通之橋的一大工具，人于人之間的交往，知識(shí)的傳播，各種便于溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層出不窮。只需在鍵盤(pán)上敲打幾下，移動(dòng)一下鼠標(biāo)，就能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的具體化，專(zhuān)業(yè)化，真實(shí)化和虛擬化。

而已經(jīng)普及全球的電話，則是一種語(yǔ)言遠(yuǎn)程溝通的工具，它雖然只能語(yǔ)言表達(dá)，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下，它更具有真實(shí)性。

此外，還有很多便于溝通的工具，恕不詳談。

學(xué)會(huì)溝通，認(rèn)識(shí)溝通，我相信，它不但會(huì)方便你，還會(huì)為你架起一座通往美好明天的橋梁。