2023年物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選(通用16篇)

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以促使我們思考并加深對(duì)所學(xué)或所做事情的理解。首先，寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要充分了解自己的經(jīng)驗(yàn)和感受。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁﹨⒖己徒梃b。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇一

物業(yè)經(jīng)理是房地產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的職位，他承擔(dān)著管理和維護(hù)房產(chǎn)的職責(zé)，為房產(chǎn)所有者提供良好的管理服務(wù)。我在物業(yè)管理領(lǐng)域已經(jīng)工作了十年，深有體會(huì)。在這篇文章中，我將分享自己的工作心得，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>

第一段：職責(zé)與使命。

作為物業(yè)經(jīng)理，我們的職責(zé)就是確保項(xiàng)目的安全和良好運(yùn)行。我們需要對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面的管理，包括維護(hù)和修理、保險(xiǎn)、預(yù)算管理、文書(shū)工作等。同時(shí)，我們也需要和居民或租戶溝通并協(xié)商，解決他們可能存在的問(wèn)題和需求。我們需要根據(jù)法規(guī)法律，保護(hù)所有人的合法權(quán)益，讓他們有一個(gè)和平，舒適的居住環(huán)境。我們的使命是確保所有業(yè)主和住戶享有他們理應(yīng)得到的管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

第二段：溝通與協(xié)商。

物業(yè)工作中溝通和協(xié)商是非常重要的一部分。為了使我們的工作更加順利和順暢，我們需要與住戶和業(yè)主保持緊密的聯(lián)系。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候居民具有不同的人生經(jīng)驗(yàn)和文化背景，他們所關(guān)心的問(wèn)題也會(huì)有所不同，在與他們交往溝通的過(guò)程中，我們需要耐心聽(tīng)取他們的建議和需求，同時(shí)更要善于解釋自己的決策，讓大家充分理解我們所做的一切。其中，尤其還要注意處理好公共區(qū)域的管理問(wèn)題，以確保整個(gè)小區(qū)環(huán)境整潔和有序。

第三段：預(yù)算管理和資源使用。

物業(yè)管理單位和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)密切合作，將一年的預(yù)算劃分和計(jì)劃好，以確保整個(gè)小區(qū)/項(xiàng)目有足夠的資金來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的問(wèn)題。然后我們便可以根據(jù)預(yù)算安排相應(yīng)的維修和保養(yǎng)工作，確保小區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔有序。在預(yù)算使用方面，我們應(yīng)注重節(jié)約成本，并確保項(xiàng)目中的每一項(xiàng)支出都經(jīng)過(guò)深思熟慮。針對(duì)一些開(kāi)支，如裝修支出和維修費(fèi)用，我們需要合理運(yùn)用我們的資源和能力，確保我們有足夠的物資和人員來(lái)執(zhí)行這些工作。

第四段：危機(jī)事件管理和防范。

在物業(yè)管理行業(yè)中，我們必須隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)事件。危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃是每個(gè)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)必備的決策工具。物業(yè)管理人員應(yīng)該了解如何快速有效地響應(yīng)并應(yīng)對(duì)各種危機(jī)事件，如惡劣天氣、安全事故和突發(fā)事件等。在這里，我們應(yīng)學(xué)會(huì)如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和危害，并實(shí)現(xiàn)早期警報(bào)系統(tǒng)，以使群眾得到有效的警報(bào)。此外，防火和安全檢查也是我們必須重視的重要工作之一，保護(hù)城市居民的生命安全是我們的首要任務(wù)之一。

第五段：?jiǎn)T工管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

作為物業(yè)經(jīng)理，我們負(fù)責(zé)管理一支龐大的物業(yè)管理隊(duì)伍。我們需要對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，確保他們的工作和任務(wù)都是清晰和之間的。同時(shí)，我們也需要完成員工培訓(xùn)和協(xié)作建設(shè)工作，這樣我們的員工才能更加有效地提供服務(wù)。另外，我們需要了解員工的需求和期望，并積極地與我們的員工進(jìn)行互動(dòng)和溝通，讓員工感受到我們關(guān)心他們，并盡力滿足他們的需求。

結(jié)論。

在物業(yè)管理行業(yè)中，物業(yè)經(jīng)理是如此重要的一位。他們負(fù)責(zé)管理和維護(hù)所有物業(yè)，確保業(yè)主和住戶能夠享受到高質(zhì)量的服務(wù)和良好的生活環(huán)境。在這篇文章中，我分享了我的工作心得和感悟，希望能為大家提供參考。作為物業(yè)經(jīng)理，我們需要具備管理和協(xié)作能力，并始終保持對(duì)待他人的尊重和耐心。我們始終都需要努力提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，以給我們的居民提供最好的服務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇二

作為一名物業(yè)經(jīng)理，安全生產(chǎn)是我們職責(zé)所在，也是為業(yè)主及居民提供一個(gè)安全、舒適居住環(huán)境的重要保障。在長(zhǎng)期的工作中，我深深體會(huì)到了安全生產(chǎn)的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。在下文中，我將闡述這些心得體會(huì)，希望對(duì)廣大物業(yè)從業(yè)人員有所啟示與幫助。

首先，加強(qiáng)安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。作為物業(yè)經(jīng)理，我們必須時(shí)刻保持對(duì)安全的高度警覺(jué)，牢固樹(shù)立安全至上的思想。只有強(qiáng)化安全意識(shí)，才能始終保持警惕，防患于未然。我們要認(rèn)識(shí)到，安全事故隨時(shí)可能發(fā)生，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重后果。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，引導(dǎo)員工養(yǎng)成安全習(xí)慣，并積極參與安全管理工作，傳遞安全理念，增強(qiáng)員工對(duì)安全的責(zé)任感。

其次，建立健全安全管理制度是安全生產(chǎn)的保障。一個(gè)良好的安全管理制度不僅能規(guī)范物業(yè)工作流程，還能為員工提供明確的操作指導(dǎo)，以減少安全事故的發(fā)生。在我的工作中，我注重制定并執(zhí)行一系列安全管理制度，包括消防安全制度、用電安全制度、消防演練制度等。通過(guò)上述制度的建立和執(zhí)行，能夠讓員工更加有序地進(jìn)行安全工作，并提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，還需定期組織培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)安全管理制度的理解和遵守，確保制度落地生根。

然后，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。物業(yè)工作中常常涉及到一些安全隱患，如樓道雜物堆放、電線亂拉等問(wèn)題。為了有效控制和排查隱患，我組織了定期的巡查及檢查工作。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保居民的安全。同時(shí)，我還注重對(duì)員工進(jìn)行日常的安全培訓(xùn)，提高員工對(duì)隱患的敏感度和處理能力。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問(wèn)題，最大程度地避免安全事故發(fā)生。

此外，加強(qiáng)與業(yè)主和居民的溝通交流也是關(guān)鍵。只有保持與業(yè)主和居民的暢通溝通，才能及時(shí)了解他們的需求和反饋，提高服務(wù)水平和滿意度，進(jìn)而更好地保障安全生產(chǎn)。因此，我主動(dòng)與業(yè)主、居民保持密切聯(lián)系，定期召開(kāi)業(yè)主會(huì)議，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，也通過(guò)電話、微信等方式做好服務(wù)熱線，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主和居民的問(wèn)題和反饋。通過(guò)積極溝通交流，既能了解他們的安全需求，又能增加他們的安全意識(shí)和參與度，形成安全共識(shí)，從而有效提升安全生產(chǎn)水平。

最后，要加強(qiáng)與公安、消防等相關(guān)部門(mén)的合作。公安和消防部門(mén)是維護(hù)社會(huì)安全的主力軍，加強(qiáng)與他們的密切合作對(duì)于保障物業(yè)安全至關(guān)重要。在我的工作中，我積極與公安、消防等部門(mén)建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期組織聯(lián)合演練和培訓(xùn)，共同進(jìn)一步提高安保水平。同時(shí)，還與相關(guān)部門(mén)保持及時(shí)的溝通，了解最新的安全法規(guī)和制度，并及時(shí)落實(shí)到物業(yè)管理工作中。通過(guò)與相關(guān)部門(mén)的合作，能夠共同制定和實(shí)施安全管理措施，為業(yè)主和居民提供更加安全的居住環(huán)境。

總之，作為一名物業(yè)經(jīng)理，我深刻體會(huì)到加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要性。通過(guò)加強(qiáng)安全意識(shí)、建立健全安全管理制度、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、加強(qiáng)與業(yè)主和居民的溝通交流以及與相關(guān)部門(mén)的合作，我們能夠更好地保障安全生產(chǎn)，為業(yè)主和居民提供一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。希望廣大物業(yè)從業(yè)人員都能認(rèn)識(shí)到安全的重要性，并注重安全工作的細(xì)節(jié)，共同為社會(huì)安全做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇三

物業(yè)經(jīng)理服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)工作。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，人們對(duì)于居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。一個(gè)良好的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為居民創(chuàng)造舒適、安全的居住環(huán)境。作為物業(yè)經(jīng)理，我深深地意識(shí)到自己的責(zé)任與使命。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)物業(yè)經(jīng)理服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段：注重細(xì)節(jié)是提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵（200字）。

在物業(yè)管理工作中，細(xì)節(jié)決定著一切。小至居民投訴的電話接聽(tīng)，大至緊急情況的處理，細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度都能為居民帶來(lái)安全感和滿意度。我們團(tuán)隊(duì)注重培養(yǎng)細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，從日常巡查到定期維修，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心安排。我們秉承“及時(shí)、細(xì)致、貼心”的服務(wù)理念，注重維護(hù)與居民的良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。

第三段：建立良好的社區(qū)氛圍是提升物業(yè)管理服務(wù)水平的關(guān)鍵（200字）。

除了注重細(xì)節(jié)，建立良好的社區(qū)氛圍也是提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵。我們鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，互相交流與幫助。社區(qū)是居民生活的重要一環(huán)，只有通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，才能真正構(gòu)建和諧的居住環(huán)境。我們定期組織一些活動(dòng)，如籃球賽、文化節(jié)等，促進(jìn)居民之間的交流，增加社區(qū)的歸屬感。同時(shí)，我們關(guān)注居民的需求，及時(shí)搜集反饋，為他們提供更好的生活服務(wù)。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是提升物業(yè)管理服務(wù)水平的關(guān)鍵（200字）。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理的形式和要求也在不斷變化。作為物業(yè)經(jīng)理，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)和居民的需求。我們定期參加各種培訓(xùn)課程，了解行業(yè)最新的技術(shù)和管理模式。同時(shí)，我們鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新點(diǎn)子，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能提升物業(yè)管理服務(wù)水平，更好地服務(wù)于居民。

通過(guò)長(zhǎng)期的物業(yè)管理工作，我意識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)不僅僅是一種責(zé)任，更是一種使命。注重細(xì)節(jié)、建立良好的社區(qū)氛圍、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是提升物業(yè)管理服務(wù)水平的關(guān)鍵。作為物業(yè)經(jīng)理，我們應(yīng)該始終保持高尚的職業(yè)道德，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的工作素質(zhì)，為居民提供一個(gè)安全、便利、溫馨的居住環(huán)境，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（總字?jǐn)?shù)：1000字）。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇四

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基石，也是保障員工生命安全和企業(yè)利益的重要舉措。為了提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平，我參加了一次為期三天的安全生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深入的了解，學(xué)到了許多實(shí)用的管理技巧和方法。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深感收獲頗豐，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和政策體系。安全是企業(yè)發(fā)展的前提，而法律法規(guī)是規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，更是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要依據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策體系，我了解到了企業(yè)在安全生產(chǎn)中應(yīng)該如何明確責(zé)任、制定制度，并在發(fā)生事故時(shí)如何及時(shí)處理等方面的內(nèi)容。只有明確了企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任，制定了細(xì)致的管理規(guī)定，并通過(guò)合理的流程對(duì)可能的事故進(jìn)行預(yù)防和處理，才能在工作中更好地提高安全生產(chǎn)的水平。

其次，培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是安全管理的核心內(nèi)容之一，也是安全生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)具備的核心能力。通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、操作流程等方面進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，制定合理的預(yù)防措施，從而減少事故的發(fā)生。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和工具，并進(jìn)行了實(shí)際操作。通過(guò)這些實(shí)際操作，我更加明確了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性，并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和工具來(lái)進(jìn)行具體的安全管理。

另外，在培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的應(yīng)急管理。事故是難以預(yù)測(cè)的，但我們可以通過(guò)合理的應(yīng)急管理來(lái)減少事故給企業(yè)帶來(lái)的損失。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案的編制與實(shí)施，包括事故應(yīng)對(duì)流程的設(shè)計(jì)、應(yīng)急設(shè)備的配置等。通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)急管理，我明白了應(yīng)急準(zhǔn)備的重要性，災(zāi)難無(wú)所不在，事故無(wú)所不攝，企業(yè)只有做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備，才能在事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)，最大程度地減少損失。

另一方面，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于安全文化建設(shè)的內(nèi)容。安全文化是企業(yè)安全的軟實(shí)力，是廣大員工對(duì)安全工作的價(jià)值觀、行為習(xí)慣和自我要求的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和自覺(jué)遵循。通過(guò)良好的安全文化建設(shè)，能夠從根源上防范和控制事故的發(fā)生，形成全員參與的安全工作局面，為企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種企業(yè)安全文化的建設(shè)方法和案例，并結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際進(jìn)行了分析和研討。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了安全文化對(duì)于企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，也明確了如何在實(shí)際工作中進(jìn)行安全文化建設(shè)的步驟和方法。

最后，在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作和案例分析。通過(guò)實(shí)踐操作，我對(duì)一些實(shí)際的安全生產(chǎn)管理工作有了更深入的了解。通過(guò)案例分析，我了解了一些企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，并通過(guò)討論和研究，找到了解決問(wèn)題的方法和思路。通過(guò)這些實(shí)踐操作和案例分析，我對(duì)于如何處理和解決實(shí)際問(wèn)題有了更為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握。

通過(guò)參加安全生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)，我對(duì)于企業(yè)安全生產(chǎn)管理有了更深入的了解，也學(xué)到了許多實(shí)用的管理技巧和方法。我將把這些在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平，為企業(yè)的安全和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇五

隨著現(xiàn)代工業(yè)的快速發(fā)展，工業(yè)安全問(wèn)題日益突出，安全生產(chǎn)成為各企事業(yè)單位的重中之重。為了提高安全生產(chǎn)管理水平，不久前我參加了一次安全生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性，對(duì)于提高企業(yè)的安全管理水平以及我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展都起到了積極的推動(dòng)作用。在此，我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。

首先，我對(duì)于安全生產(chǎn)經(jīng)理的角色與職責(zé)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)，了解了安全生產(chǎn)經(jīng)理在企業(yè)中的責(zé)任和義務(wù)。作為安全生產(chǎn)經(jīng)理，我們不僅要負(fù)責(zé)制定和落實(shí)企業(yè)的安全管理制度，還需要組織實(shí)施各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，充當(dāng)企業(yè)安全文化的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的重要角色，也更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。

其次，培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)踐操作讓我受益匪淺。我們通過(guò)分析實(shí)際案例，了解了安全生產(chǎn)管理中可能遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)了如何科學(xué)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案制定。同時(shí)，我們還進(jìn)行了模擬演練，學(xué)習(xí)了正確的事故處理流程和現(xiàn)場(chǎng)救援技能。這些實(shí)踐操作不僅增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力，還讓我們更加深入地感受到了安全生產(chǎn)工作的復(fù)雜性和緊迫性。

第三，培訓(xùn)中的專(zhuān)家講座和經(jīng)驗(yàn)分享讓我受益匪淺。我們邀請(qǐng)了多位安全管理領(lǐng)域的專(zhuān)家，他們深入淺出地介紹了安全管理的理念和方法，并分享了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從他們身上，我學(xué)到了許多實(shí)用的管理技巧和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法。專(zhuān)家們的講解讓我對(duì)安全管理有了更加全面的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索的熱情。

第四，與其他學(xué)員的互動(dòng)使我受益匪淺。培訓(xùn)期間，我結(jié)識(shí)了來(lái)自不同行業(yè)和企業(yè)的學(xué)員，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)、分享困惑，共同探討解決辦法。這些互動(dòng)讓我開(kāi)闊了眼界，不斷激發(fā)了我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，在與其他學(xué)員的交流中，我也學(xué)到了許多實(shí)用的管理技能和方法，這對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的啟示作用。

最后，通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)性，也清楚地認(rèn)識(shí)到了自己在其中的定位和責(zé)任。作為一名安全生產(chǎn)經(jīng)理，我將會(huì)遵循法律法規(guī)，樹(shù)立正確的安全觀念，全力以赴開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作，為企業(yè)的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能成為一名優(yōu)秀的安全生產(chǎn)經(jīng)理。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇六

物業(yè)總經(jīng)理是一個(gè)需要有全面管理能力和綜合素質(zhì)的職位，要求能夠管理多個(gè)部門(mén)并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。在擔(dān)任物業(yè)總經(jīng)理多年后，我深感這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一些心得體會(huì)，以下將進(jìn)行分享。

首先，作為物業(yè)總經(jīng)理，最重要的是要明確自己的角色，明晰工作職責(zé)。物業(yè)總經(jīng)理需要充當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，做出決策和安排工作。同時(shí)，還需要做出正確的判斷，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變革。此外，物業(yè)總經(jīng)理還需要與各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人保持緊密的溝通，了解各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)展以及存在的問(wèn)題，以便及時(shí)解決。

其次，作為物業(yè)總經(jīng)理，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)總經(jīng)理需要有一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持他的工作。因此，物業(yè)總經(jīng)理需要注重人員的招聘和培養(yǎng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的積極性是非常重要的，只有員工有動(dòng)力和自信才能更好地履行自己的責(zé)任。因此，我經(jīng)常組織培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和工作效率。

第三，作為物業(yè)總經(jīng)理，需要與業(yè)主保持良好的溝通和關(guān)系。業(yè)主是物業(yè)管理的重要利益相關(guān)方，需要關(guān)注他們的需求和意見(jiàn)。因此，我常常組織業(yè)主大會(huì)和禮儀活動(dòng)，與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解他們對(duì)物業(yè)管理的期望和建議。同時(shí)，我會(huì)采取一些措施來(lái)改善物業(yè)的服務(wù)和設(shè)施，以提高業(yè)主的滿意度。

第四，作為物業(yè)總經(jīng)理，要注重危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。物業(yè)管理涉及到很多方面，包括安全、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等。因此，物業(yè)總經(jīng)理需要對(duì)各種潛在危機(jī)有所預(yù)見(jiàn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。此外，物業(yè)總經(jīng)理還需要與相關(guān)部門(mén)保持緊密的合作，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)控和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種風(fēng)險(xiǎn)。

最后，作為物業(yè)總經(jīng)理，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。物業(yè)管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，需要保持敏銳的觸覺(jué)和適應(yīng)能力。因此，我會(huì)定期參加一些行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，不斷提升物業(yè)管理的水平。

總而言之，作為物業(yè)總經(jīng)理，要心懷敬畏和責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、與業(yè)主的良好溝通、危機(jī)管理和不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，我們可以更好地管理物業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使業(yè)主滿意，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。物業(yè)總經(jīng)理的工作是艱巨而充滿挑戰(zhàn)的，但只要勇往直前，堅(jiān)持不懈，就能取得成功。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇七

2019年一年來(lái)非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場(chǎng)的崗位實(shí)踐，在此分享項(xiàng)目經(jīng)理工作心得體會(huì)。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2019年項(xiàng)目經(jīng)理工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

2019年項(xiàng)目經(jīng)理工作心得體會(huì)篇1時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從**年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告。

我是**年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作，至今已有十個(gè)多月了。

這一年來(lái)，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來(lái)春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。在后來(lái)接觸的、陶然橋、廣安門(mén)天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專(zhuān)業(yè)跨度較大、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對(duì)我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足。

后來(lái)公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作，還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來(lái)的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門(mén)立交橋的檢測(cè)工作、中關(guān)村一號(hào)橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過(guò)的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F、10號(hào)線、4號(hào)線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測(cè)的工作。

雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí)、以豐富自己，從而更快地跟上工作專(zhuān)業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來(lái)了的不快和對(duì)工作的不重視、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷?duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)知曉的少之又少，對(duì)工作也會(huì)帶來(lái)少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動(dòng)力。在艱巨的橋檢工作過(guò)程中、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí)，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。

不知不覺(jué)的跨進(jìn)了**年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

2019年項(xiàng)目經(jīng)理工作心得體會(huì)篇2在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理公司、建設(shè)單位的共同努力，河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程得以順利進(jìn)行。本人在河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程部工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

一、工程進(jìn)度完成情況：

河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程自今年5月份施工以來(lái)到7月底已施工完成。

二、項(xiàng)目回款情況：

根據(jù)工程合同，我公司設(shè)備已完全到位，以收回合同總價(jià)的90%的工程款。

三、項(xiàng)目施工過(guò)程控制管理情況。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。工程施工過(guò)程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。

根據(jù)工程特點(diǎn)，編制了工程項(xiàng)目管理規(guī)劃：首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場(chǎng))施工過(guò)程控制重點(diǎn);制定項(xiàng)目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過(guò)每周的公司工作例會(huì)，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃，貫徹公司會(huì)議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定;通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。

(二)工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過(guò)程控制;驗(yàn)收控制。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出建精品、樹(shù)品牌質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：優(yōu)良率100%并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗(yàn)收方法及驗(yàn)收目標(biāo)，在工程開(kāi)工前，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理、施工單位講授設(shè)備的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專(zhuān)家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收方法，確定最終的預(yù)控方案。

2、在過(guò)程控制上，我們主要通過(guò)以下幾個(gè)管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮質(zhì)檢員在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)質(zhì)檢員充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對(duì)部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過(guò)程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料設(shè)備是否符合合同要求。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料設(shè)備檢驗(yàn)。一、通過(guò)質(zhì)檢員的日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督;二、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料設(shè)備，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;三、項(xiàng)目組的工程師做專(zhuān)業(yè)檢查，對(duì)可疑材料設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);四、對(duì)確定的不合格材料設(shè)備，采取封存，限定時(shí)間清理出場(chǎng)。

再者，項(xiàng)目部依照合同及國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)施工單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。施工單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實(shí)上，施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對(duì)于施工單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與施工單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)工程師溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品牌意識(shí)，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項(xiàng)目組在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度，講問(wèn)題、提問(wèn)題、解決問(wèn)題。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中，我們始終牢記董事長(zhǎng)：工程質(zhì)量是企業(yè)的生命這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

第一層是施工單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓施工單位的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部品、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。

第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，我們不僅對(duì)施工單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收，而且，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對(duì)工程質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。

(三)工程進(jìn)度控制情況。

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。項(xiàng)目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。2、參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會(huì)議，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4、督促安全員做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失2019年項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)作文。

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，掌握土建、水電各專(zhuān)業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3、隨時(shí)做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程檢查的資料準(zhǔn)備工作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，涉及一些對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。河海大學(xué)江寧區(qū)綜合體育館劇場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)照明、音響擴(kuò)聲、舞臺(tái)機(jī)械系統(tǒng)工程項(xiàng)目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是公司的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財(cái)、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。希望通過(guò)該項(xiàng)目今年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義。

2019年項(xiàng)目經(jīng)理工作心得體會(huì)篇320xx年初至8月份在韓家墅擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，后擔(dān)任寶武公路項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)及協(xié)調(diào)工作。一年的風(fēng)雨兼程，一年的酸甜苦辣，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的過(guò)程，也是人生價(jià)值值得升華的時(shí)期。

一年來(lái)非常感謝組織及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)到企業(yè)的第一線鍛煉，作為一名年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，我非常珍惜現(xiàn)場(chǎng)的崗位實(shí)踐，熟悉了施工單位從投標(biāo)、作標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、中標(biāo)、合同擬定、合同簽訂、施工準(zhǔn)備、施工進(jìn)度、質(zhì)量安全等控制以及竣工資料的整理各個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：

一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施。

項(xiàng)目，是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品。服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在工程項(xiàng)目開(kāi)始階段，我重點(diǎn)的工作是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主簽訂的商業(yè)合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不同的，最主要的是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開(kāi)展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點(diǎn)就是戰(zhàn)線長(zhǎng)、工期緊、質(zhì)量要求高，在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工、節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支。

二、項(xiàng)目計(jì)劃控制。

項(xiàng)目計(jì)劃控制分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就是按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，結(jié)果都是能順利完成的。成本計(jì)劃關(guān)系到工料機(jī)的各方面管理，合理安排用工、機(jī)械及項(xiàng)目部管理人員。

三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)說(shuō)有著重要的作用。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來(lái)說(shuō)，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須百分百的達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)問(wèn)題，特別是二灰碎石養(yǎng)生及二灰碎級(jí)配方面做的不夠，帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我們更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇八

物業(yè)總經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)物業(yè)的高級(jí)職位，其職責(zé)包括規(guī)劃和執(zhí)行房地產(chǎn)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，以及提供綜合服務(wù)等。物業(yè)總經(jīng)理在物業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，他們需要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。作為一位物業(yè)總經(jīng)理，我在這個(gè)角色中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一些我在這個(gè)崗位上獲得的心得體會(huì)。

第二段：對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)（300字）。

物業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，涉及到諸多方面，如保安、綠化、維修等。作為物業(yè)總經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理的重要性。一方面，物業(yè)管理的好壞直接影響到業(yè)主的生活質(zhì)量和幸福感，因此我們需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和提供更好的生活環(huán)境。另一方面，物業(yè)管理的效果還直接關(guān)系到房地產(chǎn)的價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)在實(shí)踐中的不斷總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理需要綜合考慮各個(gè)方面的因素，做好規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作，才能取得良好的效果。

第三段：在工作中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)和解決辦法（300字）。

物業(yè)管理工作中常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，比如預(yù)算管理、人員招聘、投訴處理等。對(duì)于這些挑戰(zhàn)，我認(rèn)為最重要的是保持溝通和協(xié)調(diào)的能力。作為物業(yè)總經(jīng)理，我需要與各個(gè)部門(mén)、業(yè)主和其他相關(guān)方保持良好的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并通過(guò)有效的溝通與協(xié)調(diào)找到最佳的解決辦法。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的員工，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作。

第四段：為提升物業(yè)管理水平的探索與實(shí)踐（300字）。

為了不斷提升物業(yè)管理水平，我努力探索和實(shí)踐各種方法。首先，我注重繼續(xù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，了解物業(yè)管理的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐。其次，我積極引入科技手段，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。例如，通過(guò)引入物業(yè)管理軟件和智能化設(shè)備，我能夠更好地管理和監(jiān)測(cè)各個(gè)方面的工作。最后，我注重與其他物業(yè)管理者的交流和合作，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)他們的成功案例，不斷推動(dòng)物業(yè)管理水平的提升。

作為一名物業(yè)總經(jīng)理，在這個(gè)崗位上所積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)使我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的重要性以及自身的責(zé)任。優(yōu)秀的物業(yè)管理不僅能提升業(yè)主的生活品質(zhì)，還能為房地產(chǎn)項(xiàng)目的價(jià)值創(chuàng)造和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。因此，作為一位物業(yè)總經(jīng)理，我們需要保持學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的態(tài)度，不斷提升自身的能力和水平，以更好地滿足業(yè)主的需求，同時(shí)也為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇九

根據(jù)公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》第二章安全生產(chǎn)目標(biāo)，為落實(shí)安全責(zé)任制，全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，公司特與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)：

一、目標(biāo)和任務(wù)：

加大安全生產(chǎn)管理的力度，增強(qiáng)事故的預(yù)控能力，樹(shù)立事故可以預(yù)防的“零”事故理念，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)放在預(yù)防為主上來(lái)。

杜絕發(fā)生死亡或者1人以下重傷，或者10萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的安全生產(chǎn)事故。確保因工負(fù)傷頻率低于5‰；杜絕有較大社會(huì)影響的環(huán)境事件；消防安全：火災(zāi)事故為“零”。

施工現(xiàn)場(chǎng)的一般隱患整改率應(yīng)達(dá)到95%以上，重大隱患整改率達(dá)到100%。

施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查項(xiàng)目應(yīng)按建設(shè)部《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59－99的要求進(jìn)行測(cè)評(píng)，各分項(xiàng)必須達(dá)到合格，并力爭(zhēng)70%以上的檢查項(xiàng)目達(dá)到優(yōu)良。

二、崗位職責(zé)：

1、項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目安全施工的第一責(zé)任人，對(duì)工程項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)安全的法令法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。建立和健全項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系，結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，確定工程項(xiàng)目安全管理目標(biāo)，組織制定生產(chǎn)安全保證計(jì)劃措施。制定項(xiàng)目各管理人員崗位的安全生產(chǎn)職責(zé)，建立并執(zhí)行安全考核和安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法制度。

3、組織編制施工組織設(shè)計(jì)、施工安全技術(shù)措施方案。對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)應(yīng)組織編制專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案，并按有關(guān)規(guī)定組織專(zhuān)家組進(jìn)行論證審查。負(fù)責(zé)組織安全技術(shù)措施方案的落實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)措施審批和施工安全技術(shù)措施交底制度。

4、制定保證安全生產(chǎn)技術(shù)措施的資金計(jì)劃，做到專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)用，確保安全生產(chǎn)費(fèi)的使用落實(shí)到位。

5、健全和完善用工管理手續(xù)，并按政府有關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)。適時(shí)組織工人上崗安全教育及安全技術(shù)交底工作，落實(shí)工人勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施的投入。

6、組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中安全隱患要定時(shí)、定人、定措施予以整改。對(duì)安全生產(chǎn)與管理方面的問(wèn)題，組織制定措施，及時(shí)解決。

7、自覺(jué)接受當(dāng)?shù)卣踩a(chǎn)監(jiān)察部門(mén)的檢查監(jiān)督和各種安全活動(dòng)，配合公司（分公司）安全檢查。積極開(kāi)展創(chuàng)文明安全達(dá)標(biāo)優(yōu)良工地活動(dòng)。

8、發(fā)生重傷以上事故應(yīng)立即組織搶救和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，第一時(shí)間上報(bào)分公司或公司和公司安全監(jiān)管部，并參加事故調(diào)查處理，吸取事故教訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)制定的防范措施。

三、

獎(jiǎng)罰辦法：

2、對(duì)公司及項(xiàng)目部檢查的隱患整改通知涉及強(qiáng)制性條文應(yīng)按規(guī)定時(shí)間反饋，未反饋的每條罰50元；如在期限外繼續(xù)不反饋，加倍處罰。未整改有反饋的每條罰200元。

3、如發(fā)生重傷以上事故，每發(fā)生一起重傷事故，每人次罰款1000元；每發(fā)生一起死亡事故，每人次罰款3000元。

對(duì)發(fā)生重傷以上事故而隱瞞不報(bào)的，或發(fā)生事故未按規(guī)定時(shí)間上報(bào)的，視情節(jié)嚴(yán)重加倍處罰。

4、發(fā)生火災(zāi)、重大設(shè)備事故、重大環(huán)境事故，對(duì)企業(yè)造成不良社會(huì)影響的，處以500－1000元罰款。

5、在各級(jí)建設(shè)主管部門(mén)組織的檢查過(guò)程中，受到地、市（縣）級(jí)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)的罰款500元；省級(jí)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)的罰款1000元；國(guó)家級(jí)主管部門(mén)通報(bào)批評(píng)的罰款3000元。

6、實(shí)行“安全生產(chǎn)”一票否決權(quán)。年內(nèi)受到安全處罰的不得評(píng)為年度先進(jìn)。獲年度個(gè)人先進(jìn)的，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

四、其他要求：

本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效，責(zé)任書(shū)一式貳份，公司及項(xiàng)目經(jīng)理各執(zhí)一份。

福建省土木建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理：（公章）。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十

物業(yè)管理作為一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心，物業(yè)總經(jīng)理在管理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作中面臨著各種挑戰(zhàn)和壓力。我擔(dān)任物業(yè)總經(jīng)理的多年經(jīng)驗(yàn)，不僅讓我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和要求，也讓我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。

首先，作為物業(yè)總經(jīng)理，要懂得與人相處。物業(yè)管理工作需要與各種人群打交道，無(wú)論是業(yè)主、員工還是合作伙伴，都需要總經(jīng)理具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與人相處的關(guān)鍵是要理解別人的需求和利益，在處理紛爭(zhēng)和矛盾時(shí)保持冷靜和客觀，以求達(dá)到公平和公正。此外，物業(yè)總經(jīng)理還應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同努力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

其次，物業(yè)總經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)和技能。物業(yè)管理涉及到很多領(lǐng)域，如法律、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等等，因此物業(yè)總經(jīng)理除了具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備全面的素質(zhì)和能力。在面對(duì)各種管理問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，總經(jīng)理需要迅速做出正確的判斷和決策，同時(shí)要善于分析和解決問(wèn)題。此外，物業(yè)總經(jīng)理還應(yīng)具備良好的組織和規(guī)劃能力，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和工作的高效運(yùn)行。

第三，物業(yè)總經(jīng)理要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，物業(yè)管理行業(yè)也在不斷變化和更新。作為物業(yè)總經(jīng)理，必須保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解新的管理理念和技術(shù)，以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。同時(shí)，總經(jīng)理還應(yīng)該提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。

第四，物業(yè)總經(jīng)理要善于人力資源管理。人力資源是物業(yè)管理工作的核心和關(guān)鍵，管理好員工不僅能夠推動(dòng)工作的順利開(kāi)展，也能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。物業(yè)總經(jīng)理需要善于挖掘員工的潛力和優(yōu)勢(shì)，合理分配和調(diào)動(dòng)員工的工作，同時(shí)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以便員工能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在工作中，總經(jīng)理還應(yīng)該注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

最后，物業(yè)總經(jīng)理要注重社會(huì)責(zé)任和公益事業(yè)。作為一個(gè)物業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，總經(jīng)理不僅要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，也應(yīng)該關(guān)注社區(qū)的發(fā)展和居民的福利?？偨?jīng)理可以積極支持社區(qū)活動(dòng)，投入社會(huì)公益事業(yè)，在提升社區(qū)形象的同時(shí)，也提升物業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和影響力。通過(guò)與社區(qū)居民的密切聯(lián)系和溝通，總經(jīng)理可以更好地了解他們的需求和關(guān)切，提供更好的服務(wù)和解決方案。

總之，物業(yè)總經(jīng)理的工作既充滿挑戰(zhàn)，又充滿機(jī)遇。通過(guò)掌握與人相處的技巧，提升自己的知識(shí)和能力，不斷學(xué)習(xí)和自我提升，善于人才管理，注重社會(huì)責(zé)任，物業(yè)總經(jīng)理可以更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理工作的良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十一

作為一名物業(yè)客服經(jīng)理，我有幸有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位上，我見(jiàn)識(shí)過(guò)各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)這些經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得和體會(huì)，今天我想與大家分享一下。

第二段：了解客戶需求。

作為物業(yè)客服經(jīng)理，第一步就是要了解客戶的需求和期望。每個(gè)客戶都有不同的需求，有些人注重安全，有些人關(guān)心衛(wèi)生，有些人則希望能夠享受更多的便利。了解客戶的需求后，我們可以有針對(duì)性地提供服務(wù)，更好地滿足客戶的期望。

第三段：建立良好的溝通渠道。

良好的溝通是物業(yè)客服經(jīng)理工作的關(guān)鍵。在日常工作中，我們要與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)了解客戶反饋的問(wèn)題和建議。同時(shí)，我們也要與物業(yè)公司的其他部門(mén)保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確?？蛻舻玫郊皶r(shí)的服務(wù)。

第四段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)。

作為物業(yè)客服經(jīng)理，我們要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)水平直接影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量。我們要定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和信任。同時(shí)，我們還要通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能，讓他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

第五段：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

為了提供更好的客戶服務(wù)，我們要持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們要聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和規(guī)范操作。同時(shí)，我們要關(guān)注最新的物業(yè)管理技術(shù)和理念，引進(jìn)先進(jìn)的管理工具和系統(tǒng)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我們可以不斷滿足客戶的需求，并保持良好的客戶關(guān)系。

總結(jié)。

物業(yè)客服經(jīng)理的工作并不容易，需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)了解客戶需求、建立良好的溝通渠道、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，以及持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們可以更好地提供客戶服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。作為一名物業(yè)客服經(jīng)理，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十二

作為物業(yè)經(jīng)理，我已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)多年。這份工作充滿了挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因此，我想分享一些我在這個(gè)崗位上的心得和體會(huì)，希望能幫助那些想要從事物業(yè)管理工作的人們。

二、維護(hù)物業(yè)的日常管理。

作為物業(yè)經(jīng)理，維護(hù)物業(yè)的日常管理是我工作中最重要的一部分。管理和保養(yǎng)物業(yè)必須始終保持專(zhuān)業(yè)、及時(shí)和有效。我學(xué)會(huì)了與供應(yīng)商，承包商和居民合作，以確保他們的需求得到及時(shí)滿足。還要確保維修和保養(yǎng)計(jì)劃得到及時(shí)維護(hù)以避免物業(yè)的價(jià)值被損害。

三、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如火災(zāi)或洪水等，物業(yè)經(jīng)理需要立即對(duì)情況做出響應(yīng)。因此，我學(xué)會(huì)了處理緊急情況的方法以確保居民的安全，同時(shí)放心處理其他的相關(guān)問(wèn)題。在這種情況下，要盡可能快地采取行動(dòng)，并確保和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)密切聯(lián)系以協(xié)助應(yīng)急響應(yīng)，并幫助業(yè)主克服此困難。

四、與業(yè)主合作。

物業(yè)經(jīng)理與業(yè)主之間的溝通是管理物業(yè)的基本要素之一，因此要時(shí)刻注意建立與業(yè)主的聯(lián)系。必須要盡心盡力地與業(yè)主聯(lián)系，幫助他們解決問(wèn)題，解答疑問(wèn)，并提供專(zhuān)業(yè)建議。只有這樣，業(yè)主才對(duì)你的工作有信心，你的工作能夠順利完成。

五、進(jìn)一步提高管理水平。

作為物業(yè)經(jīng)理，最好是不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，以便更好地完成自己的工作。要了解應(yīng)用最新工具來(lái)管理物業(yè)，并熟悉業(yè)內(nèi)解決問(wèn)題的最佳實(shí)踐。同時(shí)也要持續(xù)學(xué)習(xí)關(guān)于社區(qū)建設(shè)的相關(guān)知識(shí)，這將有助于你更好地管理社區(qū)，并幫助你更好地處理社區(qū)內(nèi)的問(wèn)題。

總之，作為一名物業(yè)經(jīng)理，要維護(hù)好物業(yè)的安全和有序，以滿足業(yè)主的需求，還要與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)合作來(lái)解決困難，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注物業(yè)管理的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展動(dòng)向，以促進(jìn)更好的物業(yè)管理。希望我這些經(jīng)驗(yàn)分享能夠?qū)ξ飿I(yè)經(jīng)理人員，和希望從事物業(yè)管理工作的人們有所幫助。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十三

第一段：介紹物業(yè)經(jīng)理的工作內(nèi)容和重要性（150字）。

物業(yè)經(jīng)理作為一個(gè)重要的職位，承擔(dān)著管理和維護(hù)物業(yè)的責(zé)任。他們負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)設(shè)施設(shè)備，協(xié)調(diào)居民間的關(guān)系，解決問(wèn)題和保持物業(yè)的整潔和安全。物業(yè)經(jīng)理的服務(wù)能力直接關(guān)系到居民的生活品質(zhì)和住宅價(jià)值。在這個(gè)領(lǐng)域工作多年，我深刻體會(huì)到物業(yè)經(jīng)理的服務(wù)不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。

第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的重要性（250字）。

作為一名物業(yè)經(jīng)理，必須掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。首先，了解物業(yè)管理的法規(guī)和政策，及時(shí)對(duì)新的法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。其次，具備維修和保養(yǎng)各類(lèi)設(shè)備的技能，能夠及時(shí)解決日常維修問(wèn)題，確保設(shè)施的正常運(yùn)作。另外，良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力也是非常重要的，因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)理需要與居民和業(yè)主進(jìn)行良好的溝通和合作，以解決各種問(wèn)題和糾紛。除此之外，物業(yè)經(jīng)理還需要有責(zé)任感和求知欲，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

第三段：高效的工作流程和事務(wù)管理（300字）。

有效的工作流程和事務(wù)管理對(duì)于物業(yè)經(jīng)理的工作尤為重要。一方面，能夠合理規(guī)劃和安排工作任務(wù)，提高工作效率。例如，合理的例行巡檢和維護(hù)計(jì)劃能夠及時(shí)排查潛在問(wèn)題并加以解決，防止進(jìn)一步損害。另一方面，建立完善的事務(wù)管理系統(tǒng)，包括維修記錄、投訴處理、合同管理等，可以提高工作的組織性和可追溯性。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，物業(yè)經(jīng)理能夠更好地處理日常工作，提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四段：處理居民關(guān)系和解決問(wèn)題（300字）。

物業(yè)經(jīng)理需要處理居民之間的關(guān)系和解決各種問(wèn)題，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作。作為一個(gè)中間人，物業(yè)經(jīng)理需要保持中立和公正，積極傾聽(tīng)和理解居民的需求和意見(jiàn)，并以解決方案滿足他們的期望。與居民的良好口碑和信任關(guān)系是物業(yè)經(jīng)理工作的關(guān)鍵因素，它要求我們保持積極主動(dòng)的溝通，及時(shí)解決糾紛和處理投訴。此外，物業(yè)經(jīng)理還需要善于與各方協(xié)調(diào)合作，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決，并在工作中保持公平公正的原則。

第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己（200字）。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和物業(yè)管理領(lǐng)域的進(jìn)步，物業(yè)經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解新技術(shù)和新理念，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，并提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。因此，從業(yè)多年的我一直致力于繼續(xù)教育和自我提升。通過(guò)參加行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和技巧，我不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力，以更好地服務(wù)于居民和業(yè)主。

總結(jié)：

作為一名物業(yè)經(jīng)理，我深切體會(huì)到物業(yè)管理的重要性和挑戰(zhàn)性，以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任和使命。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，建立有效的工作流程和事務(wù)管理，善于處理居民關(guān)系和解決問(wèn)題，我相信我能夠不斷進(jìn)步，為居民提供更好的物業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十四

作為一名安全生產(chǎn)經(jīng)理，我深知安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基石，事故的發(fā)生不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)對(duì)員工的生命安全造成嚴(yán)重威脅。為了提高自己的安全意識(shí)和管理水平，我參加了一次關(guān)于安全生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲良多，下面將從培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)踐操作、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和未來(lái)規(guī)劃五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。

培訓(xùn)內(nèi)容方面，整個(gè)培訓(xùn)包括了安全生產(chǎn)法規(guī)、安全管理體系、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急管理等多個(gè)方面的內(nèi)容。其中，安全管理體系的學(xué)習(xí)對(duì)我影響最深。我們學(xué)習(xí)了ISO45001安全管理體系的要求和應(yīng)用，了解到建立和執(zhí)行安全管理體系的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到只有建立完善的管理體系，才能夠確保企業(yè)的安全生產(chǎn)工作獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在今后的工作中，我將會(huì)積極引導(dǎo)企業(yè)建立適應(yīng)自身情況的安全管理體系，以確保員工的生命安全和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

實(shí)踐操作方面，培訓(xùn)課程還設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我們親自操作常見(jiàn)的安全生產(chǎn)設(shè)備和應(yīng)用安全管理工具。通過(guò)實(shí)踐操作，我更深刻地理解了安全生產(chǎn)操作的規(guī)范和要求。例如，在現(xiàn)場(chǎng)消防滅火器的練習(xí)中，我學(xué)會(huì)了正確使用消防器材，并了解了急救措施的基本方法。這些實(shí)踐操作大大提高了我的操作技能，為未來(lái)工作中遇到安全突發(fā)事件時(shí)能夠做出正確反應(yīng)打下了基礎(chǔ)。

安全意識(shí)方面，培訓(xùn)課程中注重培養(yǎng)我們的安全意識(shí)。通過(guò)教師的生動(dòng)案例以及真實(shí)事故的分析，我深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)不容忽視。安全是每個(gè)人的責(zé)任，只有每個(gè)員工都時(shí)刻保持警覺(jué)，才能最大程度地減少事故的發(fā)生。在今后的工作中，我將會(huì)積極宣傳安全知識(shí)，通過(guò)各種形式提高員工的安全意識(shí)，使安全理念貫穿于企業(yè)的各個(gè)層面。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，培訓(xùn)中我們還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。通過(guò)分組完成安全演練和安全隱患排查等任務(wù)，我意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能做好安全生產(chǎn)工作。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要相互配合，共同完成任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)，我更加明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，將來(lái)會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)更多具備安全意識(shí)和安全技能的員工。

未來(lái)規(guī)劃方面，培訓(xùn)給我提供了一個(gè)更加清晰的未來(lái)規(guī)劃的方向。我意識(shí)到自己在安全生產(chǎn)管理方面的不足之處，所以我打算進(jìn)一步提升自己的安全管理水平。首先，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)安全管理的新理論和新方法，不斷拓寬自己的知識(shí)面；其次，我會(huì)積極參與企業(yè)安全管理的實(shí)踐工作，通過(guò)實(shí)際應(yīng)用來(lái)提高自己的經(jīng)驗(yàn)和技能；最后，我會(huì)參加一些與安全生產(chǎn)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士交流，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

通過(guò)這次安全生產(chǎn)經(jīng)理培訓(xùn)，我深入了解了安全管理的理論和實(shí)踐操作，增強(qiáng)了安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也為自己的未來(lái)進(jìn)行了明確的規(guī)劃。我將用所學(xué)所得，為企業(yè)的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量，保障員工的生命安全，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十五

物業(yè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)物業(yè)設(shè)施以及為租戶提供安全舒適環(huán)境的重要角色。在物業(yè)管理工作中，安全生產(chǎn)一直是我們的重要任務(wù)之一。通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深深認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)于物業(yè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)經(jīng)理工作中的安全生產(chǎn)心得體會(huì)，希望能為同行提供一些參考。

第一段：重視安全生產(chǎn)意識(shí)的建立和加強(qiáng)。

作為物業(yè)經(jīng)理，首先要時(shí)刻保持對(duì)安全生產(chǎn)的高度重視。建立和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的意識(shí)是防范意外事故的關(guān)鍵。我們要時(shí)刻關(guān)注物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患。此外，我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和防范能力。只有將安全生產(chǎn)意識(shí)貫穿于工作的方方面面，才能真正做到預(yù)防為主，確保安全生產(chǎn)。

第二段：加強(qiáng)安全設(shè)施的維護(hù)和管理。

安全設(shè)施是確保物業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。作為物業(yè)經(jīng)理，我們要時(shí)刻關(guān)注各種安全設(shè)施的維護(hù)和管理。定期檢查消防設(shè)備的運(yùn)行情況，保證其有效可靠；定期維護(hù)電梯和停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施，避免設(shè)備故障引發(fā)安全事故。并且要建立健全安全設(shè)施的檔案管理制度，保證相關(guān)記錄的完整和及時(shí)更新。只有做好安全設(shè)施的維護(hù)和管理工作，才能有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

第三段：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理和巡查。

物業(yè)項(xiàng)目的日常管理和巡查是保障安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。我們要制定完善的管理制度，明確責(zé)任分工和工作流程。定期組織巡查員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種安全隱患。巡查員要有豐富的經(jīng)驗(yàn)和辨別能力，能準(zhǔn)確判斷安全風(fēng)險(xiǎn)的程度，并及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的解決措施。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和承包商的管理，確保他們的施工和操作符合安全要求。只有做好日常管理和巡查工作，才能提高安全生產(chǎn)管理的效果。

第四段：建立健全應(yīng)急預(yù)案和事故處理機(jī)制。

面對(duì)突發(fā)事件和意外事故，物業(yè)經(jīng)理要能夠迅速做出應(yīng)對(duì)和處置。我們要建立健全應(yīng)急預(yù)案，明確各項(xiàng)工作的分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。同時(shí)，我們還要建立完善的事故處理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理事故。對(duì)于事故原因的分析和總結(jié)也是非常重要的，以便進(jìn)一步改進(jìn)安全管理工作。只有建立健全應(yīng)急預(yù)案和事故處理機(jī)制，才能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和事故，最大限度地減少損失。

第五段：持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)管理水平。

安全生產(chǎn)管理工作需要持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。作為物業(yè)經(jīng)理，我們要及時(shí)關(guān)注各種新的安全管理法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。與同行交流經(jīng)驗(yàn)，分享成功的案例和教訓(xùn)，互相促進(jìn)和提高。此外，我們還要定期組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。只有不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的安全生產(chǎn)管理需求。

通過(guò)以上幾點(diǎn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深深認(rèn)識(shí)到物業(yè)經(jīng)理在安全生產(chǎn)中的重要性。我們要時(shí)刻保持高度警惕，加強(qiáng)安全設(shè)施的維護(hù)和管理，加強(qiáng)日常巡查和管理工作，建立健全應(yīng)急預(yù)案和事故處理機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不懈努力，才能確保物業(yè)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)，為租戶提供一個(gè)安全、舒適的居住和工作環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理安全生產(chǎn)心得體會(huì)精選篇十六

我從事項(xiàng)目管理工作已近十年了，在這些年的工作中經(jīng)歷了各種各樣的事情，從中接受了教訓(xùn)，也取得了經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我個(gè)的心得，我總結(jié)了八個(gè)字“旨在落實(shí)，貴在堅(jiān)持”。

上海崇明越江通道工程位于上海市東部，工程范圍南起上海市浦東新區(qū)外高橋東的五號(hào)溝，規(guī)劃五洲大道--遠(yuǎn)東大道立交，跨越長(zhǎng)江口的南港，經(jīng)長(zhǎng)興島中部新開(kāi)港及陸域，跨越長(zhǎng)江口的北港，至崇明島陳家鎮(zhèn)奚家港西，由上海長(zhǎng)江隧道(南港)工程和上海長(zhǎng)江大橋(北港)工程組成。其中，上海長(zhǎng)江隧道工程起點(diǎn)與a30立交相接，以隧道形式穿越南港至長(zhǎng)興島與北港橋梁工程路線起點(diǎn)相接;上海長(zhǎng)江大橋工程，在長(zhǎng)興島上設(shè)潘園互通立交與潘園公路相接，跨規(guī)劃環(huán)島北路，以橋梁形式跨越長(zhǎng)江口的北港水域，至崇明島陳家鎮(zhèn)終點(diǎn)。

b4標(biāo)段位于北港主通航孔橋兩側(cè)，跨徑組合為(接70m梁)85m+5×105m+90(接主航道)，共兩聯(lián)雙幅，處于北港水面中心區(qū)域。

我擔(dān)任的是b4標(biāo)鋼梁防腐涂裝工程的項(xiàng)目經(jīng)理。工程在浙江舟山沈家灣島加工基地加工，完后海運(yùn)到海崇明施工現(xiàn)場(chǎng)水上安裝。

1施工準(zhǔn)備的安全技術(shù)措施。

(1)凡入場(chǎng)工人均應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行“三級(jí)”安全技術(shù)教育及交底，落實(shí)所有安全技術(shù)措施和人身防護(hù)用品，未經(jīng)落實(shí)不得進(jìn)行施工。各分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前均需進(jìn)行安全技術(shù)交底。

(2)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工人員持證上崗:施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、檢驗(yàn)試驗(yàn)人員、測(cè)量人員、特種作業(yè)人員必須持證上崗。對(duì)所有施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考核。由項(xiàng)目部綜合辦公室負(fù)責(zé)確認(rèn)。落實(shí)施工機(jī)械設(shè)備、安全設(shè)施及防護(hù)用品進(jìn)行場(chǎng)的計(jì)劃。辦理職工意外傷害保險(xiǎn)。對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備、防護(hù)用品的檢查驗(yàn)收;制定各項(xiàng)安全管理制度并組織學(xué)習(xí)。

2現(xiàn)場(chǎng)布置的安全技術(shù)措施。

(1)設(shè)置安全標(biāo)志，在本工程現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鋫洹⒓芰踩珮?biāo)志牌。

(2)施工現(xiàn)場(chǎng)的布置符合防火、防毒、防爆、防臺(tái)、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求，施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)、生活辦公用房、倉(cāng)庫(kù)、材料堆放場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、施工車(chē)間等應(yīng)按批準(zhǔn)的總平面布置圖進(jìn)行布置。

(3)現(xiàn)場(chǎng)的施工、生活區(qū)均要設(shè)足夠的消防水源和消防設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)，消防器材應(yīng)有專(zhuān)人管理不得亂拿亂動(dòng)，要組成一個(gè)由5-10人的義務(wù)消防隊(duì)(由現(xiàn)有工人抽掉培訓(xùn)后組成)，所有施工人員要熟悉并掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。

(4)各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)棚、料場(chǎng)等的消防安全距離應(yīng)符合國(guó)家或公安部門(mén)的規(guī)定，室內(nèi)不得堆放易燃品;嚴(yán)禁在施工場(chǎng)所、料庫(kù)、油漆倉(cāng)庫(kù)等處吸煙;現(xiàn)場(chǎng)的易燃雜物，應(yīng)隨時(shí)清除，嚴(yán)禁在有火種的場(chǎng)所或其近旁堆放。

(5)施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電，嚴(yán)格按照《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定執(zhí)行。

3施工用電安全技術(shù)措施。

(1)施工現(xiàn)場(chǎng)供電線路、電氣設(shè)備的安裝、維修保養(yǎng)及拆除工作，由專(zhuān)業(yè)人員(經(jīng)有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)并考試合格、持有效證件上崗的維修電工)進(jìn)行。嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定安裝線路及設(shè)備，用電設(shè)備都要安裝地線，不合格的電氣器材嚴(yán)禁使用。

(2)現(xiàn)場(chǎng)照明電線絕緣良好，導(dǎo)線不得隨地拖拉或綁在腳手架上。照明燈具的金屬外殼必須接零。室外照明燈具距地面不低于3m，室內(nèi)距地面不低于2.4m。

(3)配電箱、開(kāi)關(guān)箱使用bd型標(biāo)準(zhǔn)電箱，電箱內(nèi)開(kāi)關(guān)電器必須完整無(wú)損，接線正確，電箱內(nèi)設(shè)置漏電保護(hù)器，選用合理的額定漏電動(dòng)作電流進(jìn)行分級(jí)匹配。配電箱設(shè)總?cè)劢z、分開(kāi)關(guān)，動(dòng)力和照明分別設(shè)置。金屬外殼電箱作接地或接零保護(hù)。開(kāi)關(guān)箱與用電設(shè)備實(shí)行一機(jī)一閘一保護(hù)。同一移動(dòng)開(kāi)關(guān)箱嚴(yán)禁有380v和220v兩種電壓等級(jí)。

(4)架空線必須設(shè)在專(zhuān)用電桿上，嚴(yán)禁架設(shè)在腳手架上，架空線裝設(shè)橫擔(dān)和絕緣子。架空線離地4m以上，機(jī)動(dòng)車(chē)道為6m以上。

(5)接地電阻符合規(guī)定，總箱，分配電箱必須有重復(fù)接地。

(6)安裝、維修或拆除臨時(shí)用電工程，必須由電工完成，電工必須持證上崗，實(shí)行定期檢查制度，并做好檢查記錄。

(7)配電房、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)有防護(hù)措施、滅火器材齊全。

(8)對(duì)易燃易爆、危險(xiǎn)品存放場(chǎng)所的用電設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)控、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

(9)對(duì)移動(dòng)機(jī)具及照明實(shí)行二級(jí)漏電保護(hù)。并經(jīng)常進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。

(10)施工現(xiàn)場(chǎng)大型用電設(shè)備、大型機(jī)具等，配有專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)和管理。

(11)電工晚間值班必須雙人上崗,特殊情況下需要帶電操作時(shí)，必須配備必要的安全用具，采取可靠的安全隔離措施，并指定專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)護(hù),施工用電中常見(jiàn)通病必須杜絕。

4施工機(jī)械使用的安全技術(shù)措施。

(1)各種機(jī)械操作人員，必須持有操作合格證，不準(zhǔn)操作人操作與操作證不相符的機(jī)械;不準(zhǔn)將機(jī)械設(shè)備交給無(wú)操作證的人員操作，對(duì)機(jī)械操作人員要建立檔案，專(zhuān)人管理。施工機(jī)具如空壓機(jī)、噴砂機(jī)、電弧噴涂設(shè)備、高壓無(wú)氣噴涂機(jī)、電源、空氣凈化裝置等裝置及其配套裝置，操作前要進(jìn)行安全及是否正常運(yùn)行檢查，要規(guī)范操作、定期檢查。

(2)操作人員必須按照本機(jī)說(shuō)明書(shū)規(guī)定，嚴(yán)格按照工作前的檢查制度和工作中注意觀察及工作后的檢查保養(yǎng)制度，做到：工作前檢查、工作中觀察、工作后保養(yǎng)。

(3)機(jī)械設(shè)備在施工現(xiàn)場(chǎng)停放時(shí)，選擇安全的停放地點(diǎn)，夜間應(yīng)有專(zhuān)人看管。用手柄起動(dòng)的機(jī)械應(yīng)注意手柄倒轉(zhuǎn)傷人，向機(jī)械加油時(shí)要嚴(yán)禁煙火。嚴(yán)禁對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)調(diào)整等作業(yè)。

(4)指揮施工機(jī)械作業(yè)人員，必須站在通視良好的安全地點(diǎn)，并應(yīng)明確規(guī)定指揮聯(lián)絡(luò)信號(hào)。

(5)定期組織機(jī)電設(shè)備、車(chē)輛安全大檢查，對(duì)檢查中查出的安全問(wèn)題，按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行調(diào)查處理，制定防范措施，防止機(jī)械事故的發(fā)生。

(6)施工機(jī)械作業(yè)人員必須持有效證件上崗。安全裝置必須齊全，靈敏可靠。

(7)中、小型機(jī)械的使用:項(xiàng)目部指派設(shè)備檢修管理員負(fù)責(zé)機(jī)械使用前的驗(yàn)收工作，平時(shí)做好檢查機(jī)械運(yùn)行情況。中、小型機(jī)械操作人員必須持有效證上崗。按規(guī)定搭設(shè)機(jī)械防護(hù)棚。機(jī)械設(shè)備接地或接零，隨機(jī)開(kāi)關(guān)靈敏可靠。督促機(jī)械操作人員做好定期檢查、保養(yǎng)及維修工作，并做好運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)記錄。機(jī)械設(shè)備的防護(hù)裝置必須齊全有效，嚴(yán)禁帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。固定機(jī)械設(shè)備和手持移動(dòng)電動(dòng)工具、必須實(shí)施二級(jí)漏電保護(hù)。中、小型機(jī)械必須做到定機(jī)、定人、定崗位。

5消防措施。

(1)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立和執(zhí)行防火管理制度，由項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)，由安全員專(zhuān)管。

(2)油漆、稀釋劑等易燃物品應(yīng)放在專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，配備消防設(shè)施如滅火器和消防砂箱等，嚴(yán)禁煙火。

(3)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置符合消防要求的消防設(shè)施，并保持完好的備用狀態(tài)。油漆涂裝現(xiàn)場(chǎng)及附近區(qū)域禁止吸煙。

(4)所有工地人員要加強(qiáng)安全教育，懂得必要的防火、滅火知識(shí)。

(5)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置防火標(biāo)志牌，任何人不得私自挪動(dòng)標(biāo)志牌和消防設(shè)施。

6水上、大風(fēng)、臺(tái)風(fēng)施工的安全措施。

(1)項(xiàng)目部成立水文氣象信息中心，與氣象部門(mén)簽訂合作協(xié)定，及時(shí)掌握近期、中期的天氣及海洋水文資料，作為工程項(xiàng)目計(jì)劃，組織、生產(chǎn)的依據(jù)性資料。

(2)每天與氣象部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)將信息傳遞給主管生產(chǎn)的項(xiàng)目副經(jīng)理，作為每天安排、指揮生產(chǎn)的重要資料。

(3)每天做好氣象記錄、潮位觀測(cè)，為施工組織提供資料。

(4)本工程上部結(jié)構(gòu)施工技術(shù)復(fù)雜，需要各方的理解、支持、配合，在協(xié)調(diào)工作中要有超前意識(shí)。作為施工單位，我們將對(duì)施工方案，包括占用水域范圍、施工時(shí)間、安全措施、航道設(shè)置等重大問(wèn)題提前考慮，及早與有關(guān)部門(mén)協(xié)商。

(5)遵守水上施工紀(jì)律。水上施工手續(xù)齊備，先報(bào)告，后施工，大型單項(xiàng)工程辦理了施工許可證。橋區(qū)水域范圍內(nèi)，施工水域范圍外的其他作業(yè)，在向港監(jiān)書(shū)面報(bào)告征得同意后再進(jìn)行。

(6)對(duì)工程船舶，租用船駁和外協(xié)船隊(duì)進(jìn)行安全教育。不侵占航道，并按要求在該段設(shè)置信號(hào)燈，以標(biāo)示航道及施工范圍。

(7)密切與氣象部門(mén)聯(lián)系，提前采取預(yù)防及避風(fēng)措施，在臺(tái)風(fēng)、大風(fēng)到來(lái)之前。海上作業(yè)船進(jìn)避風(fēng)塢避風(fēng)。

(8)施工臨時(shí)結(jié)構(gòu)的安全保障有兩個(gè)方面，一是在設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮臺(tái)風(fēng)對(duì)其影響;二是臺(tái)風(fēng)到來(lái)前采取加固措施。

(9)工程技術(shù)部制定《臺(tái)風(fēng)季節(jié)機(jī)械使用及維護(hù)安全規(guī)則》，并在安裝前作技術(shù)交底;安全質(zhì)量管理部提出安全防護(hù)設(shè)施計(jì)劃，物資機(jī)械部采購(gòu)。

(10)各作業(yè)隊(duì)在臺(tái)風(fēng)到來(lái)前采取加固措施，施工完后向安全質(zhì)量管理部提交自檢報(bào)告，安全質(zhì)量管理部按《機(jī)械設(shè)備控制程序》組織檢查、驗(yàn)收。

(11)項(xiàng)目部全力配合地方部門(mén)搞好防汛;水中船舶注意渡汛，加固錨錠系統(tǒng);施工區(qū)域設(shè)立航標(biāo)燈，保證過(guò)往船只的安全;水中結(jié)構(gòu)物設(shè)立渡汛安全設(shè)施。

(12)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班，電話室派專(zhuān)人值班;在施工現(xiàn)場(chǎng)涂裝廠房辦公室、宿舍搭建的一切臨時(shí)設(shè)施，必須堅(jiān)實(shí)、牢固，有效抵御臺(tái)風(fēng);在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前務(wù)必做好施工現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、封閉、固定和施工人員的安置工作。室外所有施工人員應(yīng)停止作業(yè)回到安全的防護(hù)場(chǎng)所。

7防腐涂裝工程安全措施。

(1)對(duì)上崗人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全技術(shù)教育，合格后取得上崗證方可上崗操作。所有施工人員都必須遵守公司《涂裝施工安全生產(chǎn)規(guī)范》。

(2)設(shè)有多名安全員負(fù)責(zé)施工場(chǎng)地的安全，每天對(duì)工地進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，落實(shí)安全措施，糾正違章行為。

(3)正確使用個(gè)人防護(hù)用品和安全防護(hù)設(shè)施，在工件內(nèi)和工件底施工時(shí)必須戴好安全帽。禁止穿拖鞋或光腳進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，距地面2米以上必須按《涂裝施工安全生產(chǎn)規(guī)范》中“高處作業(yè)安全規(guī)程”作業(yè)。

(4)非施工單位人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入涂裝廠房?jī)?nèi)，以防意外傷害。經(jīng)許可進(jìn)入涂裝廠房的非工作人員要服從工作人員的指揮，不可擅自走動(dòng)，嚴(yán)禁觸動(dòng)各類(lèi)設(shè)備。

(5)施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志和警告牌，不得擅自拆動(dòng)。需要拆動(dòng)的需經(jīng)工地安全員同意。

(6)手工和動(dòng)力工具除銹、噴射除銹和清除舊涂層等涂裝前處理工藝安全，按gb7692規(guī)定進(jìn)行。

(7)涂漆工藝中如貯存、涂料調(diào)制、涂裝、干燥等勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)要求按gb6514規(guī)定進(jìn)行，按該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定劃分出涂漆區(qū)、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)、電氣防暴區(qū)等。

(8)噴鋁設(shè)備的安全操作、操作人員的安全保證和通風(fēng)要符合gb11375規(guī)定。

(9)原材料必須放在專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，采取防火、防盜措施。所有原材料必須隨取隨用，不得存放在施工場(chǎng)地。

(10)電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，并由電工經(jīng)常檢查。鋼結(jié)構(gòu)件內(nèi)部照明采用36v低壓行燈，保證用電安全;遇到突發(fā)性緊急情況時(shí)，工作人員應(yīng)首先切斷總電源或氣源總閥門(mén)。

(11)壓力容器嚴(yán)格按照《防腐施工安全生產(chǎn)規(guī)范》中壓力容器的操作維護(hù)要求進(jìn)行操作維護(hù)，杜絕違章操作。

(12)涂裝工作面按每100平方米設(shè)置4臺(tái)相應(yīng)配套的滅火器;施工現(xiàn)場(chǎng)照明采用礦燈及低壓防爆燈泡。

(13)施工人員充分了解防腐涂料產(chǎn)品及配套稀釋劑的閃點(diǎn)、自燃點(diǎn)、爆炸極限、危險(xiǎn)品等物化數(shù)據(jù)。帶有溶劑和涂料的棉紗、砂布應(yīng)放在帶有蓋的鐵箱內(nèi)，不允許隨手扔掉。

(14)涂裝作業(yè)前，應(yīng)做好場(chǎng)地清理及隔離措施，并準(zhǔn)備好防爆排風(fēng)扇，確保在施工過(guò)程中的空氣流通。向甲方提交噴涂施工申請(qǐng)表，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可施工。

(15)嚴(yán)禁施工人員攜帶打火機(jī)、火柴、香煙等易燃物品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，杜絕火種。

(16)施工人員穿棉制工作服，嚴(yán)禁穿化纖服以免產(chǎn)生靜電火花。

(17)在沒(méi)有關(guān)掉整個(gè)系統(tǒng)包括切斷電源的情況下，不允許清洗和維修控制臺(tái)和噴槍。對(duì)噴槍?xiě)?yīng)經(jīng)常清洗，避免積聚金屬粉塵。

(18)施工現(xiàn)場(chǎng)，材料倉(cāng)庫(kù)，設(shè)禁煙標(biāo)志，嚴(yán)禁煙火，并配備滅火器等充足的消防設(shè)施。

(19)噴砂和噴鋁噴涂作業(yè)時(shí)，施工操作人員應(yīng)做好自身的防護(hù)工作，防止和避免受到高速噴射的材料對(duì)人體造成的傷害。

(20)施工人員白天嚴(yán)禁飲酒，施工現(xiàn)場(chǎng)杜絕打鬧、玩耍。

(21)高空作業(yè)人員必須佩戴安全帶、安全帽，施工作業(yè)面應(yīng)設(shè)置安全圍護(hù)、安全繩等。

(22)施工車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)的操作胎架應(yīng)穩(wěn)固、可靠，應(yīng)設(shè)計(jì)安全的卡、扣，確保工件在施工過(guò)程中不滑落。

(23)配備工程急救車(chē)輛，與施工所在地的搶救中心、防疫站、消防等部門(mén)取得聯(lián)系，預(yù)防意外事故發(fā)生，防患于未然。

8電弧噴涂安全技術(shù)與安全保護(hù)。

(1)從事電弧噴涂的人員，除遵守一般的安全技術(shù)及勞動(dòng)保護(hù)規(guī)程外，還應(yīng)遵守本章規(guī)定。電弧噴鋁作業(yè)前，應(yīng)做好場(chǎng)地清理及隔離措施，向甲方提交施工申請(qǐng)表，經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可施工。

(2)操作人員必須熟悉有關(guān)帶電設(shè)備的安全技術(shù)知識(shí)。

(3)噴涂時(shí)在兩端設(shè)置防爆排風(fēng)扇，有出有進(jìn)，以達(dá)到循環(huán)空氣的目的。

(4)噴槍及零件，不允許有油脂或其他可燃性的有機(jī)物質(zhì)。

(5)壓縮空氣必須分離出油、水，并應(yīng)檢查油水分離器。

(6)操作工人應(yīng)穿戴長(zhǎng)管供氣式防護(hù)面具、護(hù)目鏡、皮手套及工作服，操作地點(diǎn)應(yīng)通風(fēng)良好。

(7)應(yīng)特別注意鋁及其氧化物等有毒物質(zhì)，注意防毒保護(hù)，施工人員必須穿戴放毒口罩、眼鏡、工作服、手套等各種防護(hù)用具，現(xiàn)場(chǎng)配備氧氣袋等。

(8)操作人員不得面對(duì)噴涂氣流;噴涂操作完畢，應(yīng)洗漱更衣后方得就餐或歸宿。

(9)食物飲料不應(yīng)放在操作場(chǎng)所。

(10)施工中采用的壓力容器應(yīng)具備生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證、合格證、使用許可證等，并要派專(zhuān)人進(jìn)行使用、維護(hù)和保養(yǎng);壓力容器所處環(huán)境應(yīng)干燥通風(fēng)、無(wú)腐蝕氣體或其他腐蝕源存在，容器四周1.5米范圍內(nèi)嚴(yán)禁堆放各種雜物，各類(lèi)油類(lèi)存放及易燃操作要遠(yuǎn)離容器5米以上。專(zhuān)業(yè)管理人員要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)采取措施。工作結(jié)束后，要將容器內(nèi)的氣體和存水排放干凈。

我個(gè)人認(rèn)為，在施工過(guò)程如何做到安全文明施工關(guān)鍵還是在于人為的管理和必須的安全生產(chǎn)用品設(shè)施。層層落實(shí)，責(zé)任到人，在執(zhí)行的過(guò)程中不打折扣，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持做好每天的安排，每階段的安排直到工程結(jié)束。用我個(gè)的的一句話作為總結(jié)那就是“旨在落實(shí)，貴在堅(jiān)持”!

一、項(xiàng)目要進(jìn)行整體管理，善始善終。

整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說(shuō)明變更的原因和產(chǎn)生的影響。

項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔;對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。

變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到?？刂坪密浖?xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開(kāi)始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開(kāi)始要求的東西混在一起，變更計(jì)劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清。

自己做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同，在用戶需求還沒(méi)有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來(lái)不僅費(fèi)用受到限制，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過(guò)程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng)，其實(shí)需求不明確，使我們?cè)诤髞?lái)的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。

所以項(xiàng)目從一開(kāi)始就要做好計(jì)劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。

二、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開(kāi)始需求不清的問(wèn)題。

需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問(wèn)題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開(kāi)發(fā)過(guò)程中的所有管理原則的先決條件。只有在開(kāi)發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開(kāi)發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒(méi)有文檔化的需求，在開(kāi)發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計(jì)劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過(guò)程中涉及的原則，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開(kāi)始的，那就是文檔化的需求基線。

什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡(jiǎn)潔地說(shuō)，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期，開(kāi)支限度)。

區(qū)分開(kāi)需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(mén)(客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過(guò)，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒(méi)有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開(kāi)發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。

優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)行動(dòng)，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開(kāi)發(fā)技術(shù)行為的第一步。

從這里的描述看來(lái)，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單，太基礎(chǔ)了，顯然沒(méi)有哪個(gè)軟件開(kāi)發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng)。問(wèn)題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕。客戶覺(jué)得保持需求含糊不清，松散或者無(wú)正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說(shuō)：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒(méi)有滿足實(shí)際需要的情況下，為開(kāi)始變更負(fù)責(zé)。相似地，開(kāi)發(fā)人員覺(jué)得含糊不清，松散或者無(wú)正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說(shuō)：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià)?！蔽臋n化清晰的需求會(huì)迫使開(kāi)發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開(kāi)支、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下。

這樣一來(lái)，盡管客戶與開(kāi)發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì)，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)?lái)的失望和爭(zhēng)吵，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈。(勵(lì)志天下)。

三、項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾。

以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程，調(diào)試和測(cè)試，用戶驗(yàn)收等幾個(gè)主要過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個(gè)小過(guò)程的時(shí)間估算是多少，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來(lái)完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒(méi)有進(jìn)行過(guò)量化的分析和管理。

化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過(guò)程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的。通過(guò)反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修，節(jié)省時(shí)間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)cpm，即“關(guān)鍵路徑法”。

所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái)，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過(guò)程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí)，找出關(guān)鍵路徑，并通過(guò)快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。

四、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)軟件的功能測(cè)試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測(cè)試都要有測(cè)試計(jì)劃和用例的編寫(xiě)，然后才能進(jìn)行測(cè)試;測(cè)試要有記錄，并將記錄整理成測(cè)試報(bào)告。

但通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的測(cè)試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測(cè)試時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個(gè)等級(jí)和18個(gè)要素。通過(guò)5個(gè)等級(jí)的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理將經(jīng)過(guò)5個(gè)境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過(guò)程、評(píng)價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過(guò)程的改進(jìn)。

本人以前參加過(guò)為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作。日本的軟件企業(yè)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡(jiǎn)直是不可容忍。做一個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語(yǔ)言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說(shuō)明;并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，有問(wèn)題需要修改設(shè)計(jì)，然后在評(píng)價(jià)直到通過(guò)才能開(kāi)時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼。代碼寫(xiě)完后，不是見(jiàn)到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來(lái)，相關(guān)人員對(duì)代碼的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過(guò)以后才能提交入代碼庫(kù)，進(jìn)行代碼的組裝。

當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了，對(duì)技術(shù)人員個(gè)人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶。可是軟件質(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識(shí)到，開(kāi)始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力，控制好每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩?lái)看是核算的。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開(kāi)始就要做好質(zhì)量的控制工作。

五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。

做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會(huì)出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會(huì)為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。與客戶之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個(gè)條件。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來(lái)。

體會(huì)還有很多，總之通過(guò)這次學(xué)習(xí)自己對(duì)項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識(shí)，我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益。

3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動(dòng)車(chē)組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人推動(dòng)項(xiàng)目組往前走，是每個(gè)項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動(dòng)力源，形成動(dòng)車(chē)組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專(zhuān)業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專(zhuān)業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對(duì)客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專(zhuān)業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵(lì)和專(zhuān)業(yè)上的幫助支持后，對(duì)于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對(duì)于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動(dòng)車(chē)組的打造)。