電力服務反思心得體會實用 電力行業(yè)優(yōu)質服務心得體會(二篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫電力服務反思心得體會實用一

在省公司“兩會”和20xx年安全生產工作會結束后，我們趕在春節(jié)前召開公司安全生產工作會議，這既表明了安全生產工作的極端重要性，也體現了公司對安全生產工作的高度重視。剛才，鄒總在報告中已經對今年的安全生產工作作了周密安排和部署，我完全同意，各單位、各相關部門要結合實際、狠抓落實。下面，就今年安全生產工作，我講幾點意見。

一、客觀總結成績，堅定工作的信心和決心

20xx年，公司認真貫徹落實省公司安全工作部署，強化全員安全意識，全面管控各類風險，圓滿完成省公司下達的安全目標，為公司各項工作整體推進提供了安全保障。

一是安全活動氛圍良好。深入開展“安全第一，生命至上”安全年活動。大力倡導“用心做事”工作氛圍，領導及管理人員現場履責人次大幅提升，作業(yè)人員遵章守紀、用心做事“明星”輩出。

二是風險管控更加有力。以現場為核心抓好各類人員履責，以缺陷管理為重點抓好設備管理，以嚴謹務實的態(tài)度抓好相關規(guī)程規(guī)定的執(zhí)行或修編，各類風險得到有效管控。

三是安全指標保持領先。公司全年統(tǒng)計事故障礙次數同比下降48.7%;220千伏輸電線路實現無責任“零跳閘”;繼電保護事故障礙同比下降22%;城區(qū)配網無故障日同比提升177%;農網35千伏以上線路跳閘次數減少57%;公司各項安全指標在全省均保持領先地位，安全管理專業(yè)同業(yè)對標全省排名第一。

四是安全目標全面完成。電網運行經受住了高溫大負荷和強雷雨等自然災害的嚴峻考驗，未發(fā)生電網、設備、火災事故，未發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，輸電，變電設備事故率均為零，全年完成3個百日安全目標，圓滿完成“援?抗風”搶險任務以及120余次重大節(jié)日及活動保電工作，榮獲省公司安全生產紅旗單位、首次獲得**省安全生產先進單位稱號。這些成績和榮譽的取得，是公司全體干部員工勤奮工作、拼搏奉獻的結果，在此，我代表公司黨委向在座的各位，并通過你們向奮戰(zhàn)在安全生產一線的同志們表示衷心感謝!

二、冷靜分析形勢，強化安全生產工作的責任感和緊迫感 安全生產如逆水行舟，不進則退。在成績面前，我們要保持清醒頭腦，要看到公司在電網、基建、農電等領域還存在一些安全隱患和問題，安全生產的基礎仍不牢固。

一是安全監(jiān)管壓力進一步加大?！峨娏Π踩鹿蕬碧幹煤驼{查處理條例》改變了電力安全事故監(jiān)管和處罰主體，調整了事故等級劃分標準。目前，電網占全縣負荷40%以上的企業(yè)就有4家，且均為單電源供電，供電減負事故風險依然存在。國網公司出臺《安全事故調查規(guī)程》、《安全工作獎懲規(guī)定》系列規(guī)定，安全考核標準更加嚴格。

二是安全生產風險始終存在。還存在電網結構不完善，部分設備嚴重老化，局部供電能力不足，電網抵御自然災害能力較弱等問題，局部電網大面積停電風險仍然存在。同時，今年電網新開工和投產項目比較多;三個上劃縣安全基礎比較薄弱;安全生產離“可控、能控、在控”的要求還有差距。

三是安全管理基礎有待夯實。當前，個別員工安全意識不強，對安全重要性的認識不深刻，技能素質不高，違章現象沒有得到根本遏制。部分單位風險管控不嚴，安全責任和壓力沒有傳遞到位，管理機制、人員配備等方面還不能適應“五大”體系建設要求。

三、強化責任意識，確保安生產局面長治久安

我們要準確把握安全工作面臨的形勢和存在的問題，圍繞年度安全目標，結合“五大”體系建設內容，突出抓好安全意識培養(yǎng)和安全風險管控，從以下幾個方面抓好安全生產工作。

一是落實各級安全責任，確保安全局面穩(wěn)固。各基層單位行政負責人作為安全生產第一責任人，要親自過問和組織本單位的安全生產工作，確保各級人員履責到位。要落實公司安全生產各項決策部署，抓好安全生產各項目標任務分解下達，把安全生產責任和壓力落實到每個崗位。在落實各方面安全主體責任的基礎上，確保實現生產、基建、農電、營銷工作和集體企業(yè)全方位的安全。

二是提高安全意識，夯實安全管理基礎。有效運用“安全班組行”、“黨員身邊無事故”、“親情崗位助安”等活動載體，開展多層次、多輪次、多形式安全教育培訓活動，著力營造黨政工團齊抓共管的濃厚安全工作氛圍。以“五強”為重點，深入開展“我要安全、幸福平安”主題安全年活動，確保作業(yè)人員在任何作業(yè)環(huán)境和條件下都能自覺遵守安全規(guī)章，真正實現由“要我安全”到“我要安全”的轉變。

三是防控各類風險，強化安全生產管控。深刻分析“五大”體系建設在管理模式、組織架構、業(yè)務流程調整帶來的風險和隱患，分專業(yè)周密制定安全保障工作方案。加強《電力安全事故應急處置和調查處理條例》適應性分析，提前做好500千伏北變電站投產，高危重要用戶供電、設備檢修預試等重點內容和環(huán)節(jié)的風險預判。加快電網建設和改造的步伐，提高電網設備的自動化水平和設備健康水平。加強設備狀態(tài)檢測和運行分析，及時發(fā)現和消除缺陷。深入開展隱患排查治理，落實重大隱患的跟蹤督導制度。

四是嚴格落實要求，加強各專業(yè)安全管理。狠抓基建安全，落實《基建安全管理規(guī)定》，強化重點工程、重要環(huán)節(jié)管控;狠抓農電安全，加強對新上劃單位的指導和監(jiān)管，深入開展班組長“責任管理”;狠抓供電安全，嚴格業(yè)擴報裝、驗收接電、故障報修業(yè)務及高危重要客戶的安全管理;狠抓電力設施保護，依據《**省電力設施建設與保護條例》，落實輸電線路防外破管控措施;狠抓應急管理，做好突發(fā)事件和自然災害的預警及處置工作，并統(tǒng)籌做好信息、交通、消防等其他各方面安全工作，切實做到守土有責。

五是完善考核獎懲機制，強化安全制度執(zhí)行。結合國網公司《安全事故調查規(guī)程》、《安全工作獎懲規(guī)定》，及時修訂公司《安全工作獎懲規(guī)定》。剛性執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵章必嚴、違章必究，確保安全工作事事有人管控、事事有人負責、事事有人落實。落實安全生產專項獎勵基金，及時表彰和兌現，充分發(fā)揮安全獎勵的正向激勵和過程激勵作用。完善獎勵約束機制，把業(yè)績和能力作為考核的重要依據，激發(fā)廣大干部員工的工作積極性。

六是落實“三防四查”工作要求，確保電網安全穩(wěn)定運行。新春佳節(jié)即將到來，各部門、各單位要以確保“春節(jié)”安全生產為重點，認真落實安全供電措施，制定好保電及搶修方案，及時處理設備缺陷，做好防火、防盜、防破壞等工作。要按照“三防四查”工作要求，組織監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和消除事故隱患，嚴肅查處各類違章行為，確?！按汗?jié)”期間的安全生產，讓全市人民群眾過一個歡樂、祥和的新春佳節(jié)。

同志們，安全生產是公司永恒的主題，任何時候都不能有絲毫松懈。希望大家切實明白自己所擔負的重大職責，切實履行自己所擔負的重大職責，以對社會高度負責、對企業(yè)高度負責、對員工高度負責的態(tài)度，全力以赴做好工作，確保電網安全穩(wěn)定運行。

描寫電力服務反思心得體會實用二

20xx年，認真貫徹落實公司安全教育培訓工作精神，按照要求深入開展安全培訓工作，積極推進安全生產教育工作，以服務生產為首要，以不斷提升為任務，積極的開展安全生產教育培訓各項工作，對促進發(fā)電廠安全生產形勢起到了積極的作用。

發(fā)電廠安全培訓工作在廠領導的領導下、安監(jiān)科與教培中心的組織下，在各部門的大力支持與配合下，較好的完成了上半年各項培訓工作任務，使得發(fā)電廠職工安全培訓工作能夠朝著健康向上的軌道發(fā)展，并取得較好的成績。為進一步梳理并查找工作中存在的問題和不足，把20xx年下半年安全培訓工作做得更好。現將發(fā)電廠20xx年度上半年安全培訓工作總結如下：

發(fā)電廠安監(jiān)科牢固把握安全第一的責任理念，在思想上重視安全培訓，在行動上自覺地抓好安全培訓工作。把安全教育培訓工作列入全年的重點工作計劃，明確工作任務、工作責任，不斷完善培訓措施及培訓機制，優(yōu)化安全管理，真抓實干，以提高職工安全意識為目標，較好的完成了各項培訓工作，安全教育培訓工作取得顯著的成效。全員培訓率達到100%。切實抓牢、抓好了安全教育培訓工作，使安全培訓工作的成果服務于生產，建立了安全穩(wěn)定的長效工作機制。

（一）根據國家《電力安全工作規(guī)程》內容要求，年初，發(fā)電廠開展了電力企業(yè)工作票簽發(fā)人、工作票許可人、工作票負責人的培訓及工作。此項培訓及考試對象涉及發(fā)電廠八個部門共571人，其中531人如期參加考試人員，考試合格率為95.9%，達到預期的合格率且考試合格人數滿足生產需求。

（二）按照國家及公司對作業(yè)人員持證上崗的要求，發(fā)電廠根據公司安培中心培訓計劃的要求，制定了特種作業(yè)人員取復證培訓計劃，并按計劃組織特種工參加取復證培訓以及取復證前的體檢工作。依照計劃，發(fā)電廠共輸送特種工初、復訓學員294人，安全管理人員42人，共計336名學員參加取復證培訓工作，較好的完成了全年特種作業(yè)人員及安全管理人員培訓計劃，保證了特種作業(yè)人員持證上崗率100%。

（三）抓好安全規(guī)章制度培訓及考試工作，完成了《電力安全工作規(guī)程》（熱力機械部分）的培訓及考試，所有職工均經考試合格后上崗，符合國家《電力安全工作規(guī)程》內容要求。

（四）組織開展“安全檢查知識培訓”，狠抓了安全管理隊伍培訓，不斷提高安全管理能力。針對生產一線班組長、突出抓好安全規(guī)章制度的培訓，通過對規(guī)章制度的學習，提高了基層管理人員的理論水平以及管理人員自身素質。

一是安全學習培訓的手段較為單一，主要是學習與考試相結合，職工學習培訓積極性沒有完全調動起來；二是工學矛盾比較突出，基層崗位人員，尤其是運行崗位人員脫崗參加培訓較為繁瑣，沒有較多時間進行學習培訓，矛盾比較突出；三是安全培訓趨于形式化、走過場，不能有效改善職工對安全的認識態(tài)度。四是個別管理人員對安全培訓工作不重視、不積極，對安全的認識有待于提高。五是工作票“三種人”暴露出的問題，職工對“三種人”考試態(tài)度不積極，且參加考試人員自身素質參差不齊，已影響在崗位工作中的作業(yè)質量。

深入貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，嚴格按照安全生產法律法規(guī)的要求，緊緊圍繞公司安全生產目標為中心，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高職工的安全素質，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產。

（一）工作任務

1.針對生產一線班組長、安全員、工作負責人開展“危險源辨識與預控”培訓。

2.對各分場安全員、班組安全員開展安全員業(yè)務培訓。

3.組織各級領導干部學習安全規(guī)章制度，提高領導對生產安全的指導力度。

4.梳理特種作業(yè)人員在崗情況，申報20xx年特種工培訓計劃。

（二）主要措施

1.調整工作票“三種人”與成員間的薪酬比例，調動職工工作的積極性。

2.加強宣傳，提高認識，增強工作責任感。

3.加強培訓工作考核，切實提高培訓質量。

4.加強組織領導，確保安全教育培訓各項任務落到實處。