2023年主題公司合同管理員工心得體會如何寫(通用10篇)

通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某些方面的不足，從而找到改進(jìn)的方向。在總結(jié)中，我們可以提出問題或展開思考，以引起讀者的共鳴。心得體會是從某個經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)的心得體會，讓我收獲頗多。寫心得體會時，我們可以先回憶事情的經(jīng)過和細(xì)節(jié)。以下是一些我總結(jié)的心得體會，希望對你們有所幫助。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇一

各位經(jīng)理要善于利用工作報表開展工作，提高工作效率。工作報表的作用是規(guī)范、系統(tǒng)，節(jié)省時間，一目了然。匯眾居家裝飾公司系統(tǒng)的工作報表應(yīng)包含下列內(nèi)容，各位經(jīng)理可以結(jié)合各店狀況自由設(shè)計：

1、 客戶咨詢登記表 上門咨詢的客戶，咨詢之前，先填《客戶咨詢登記表》。

2、 電話記錄表 公司來往電話一定要做記錄，客戶打電話咨詢的，要及時填寫《電話咨詢登記表》，設(shè)計師、業(yè)務(wù)員撥打客戶電話的，要填定撥打電話記錄表。

3、 量尺記錄表 設(shè)計師、業(yè)務(wù)員每人都有一份《量尺記錄表》?室內(nèi)裝修預(yù)算怎么做?，便于雙方溝通。經(jīng)理有一份量尺總表，登記設(shè)計師、業(yè)務(wù)員每月量尺數(shù)及跟進(jìn)檢查每套尺的結(jié)果。

4、 量尺詳細(xì)資訊記錄表 設(shè)計師、業(yè)務(wù)員量尺時，不能全憑腦袋記憶，要把現(xiàn)場與客戶溝通的全部內(nèi)容反映到表格上。腦袋記憶容易出現(xiàn)混亂，明晰的數(shù)據(jù)表格是最真實可靠的，也能給客戶留下良好的印象。

5、 簽單管理表 經(jīng)理每月要對當(dāng)月所簽訂的工程進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于統(tǒng)一管理。

6、 工程管理表 工地管理是復(fù)雜的，隨著簽單的每月積累?室內(nèi)裝修預(yù)算怎么做?，各個工地中出現(xiàn)的問題是多樣的，要集中精力解決問題，報表必不可缺。

7、 員工工作報表 經(jīng)理要學(xué)會讓公司所有員工都使用工作報表，以 工作進(jìn)行總結(jié)和匯報。這樣，不僅讓公司管理規(guī)范化，也有利于經(jīng)理節(jié)省時間，提高效率?室內(nèi)裝修預(yù)算怎么做?，有條不紊。

8、 員工管理表 經(jīng)理可以把對員工的管理，集中在一張表進(jìn)行。

9、 會議管理表 各位經(jīng)理要善于利用各種會議開展工作，振奮士氣。

財務(wù)管理細(xì)則

一、總原則

1、 公司財務(wù)實行“計劃”為特征的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制：屬已經(jīng)總經(jīng)理審批的計劃內(nèi)的支付，由相關(guān)事業(yè)部總經(jīng)理的書面授權(quán)，財務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計劃外的，必須有公司總經(jīng)理的書面授權(quán)。

2、 嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》和相關(guān)的財務(wù)會計制度，接受財政、稅務(wù)、審計等部門的檢查、監(jiān)督，保證會計資料合法、真實、及時、準(zhǔn)確、完整。

二、財務(wù)工作崗位職責(zé)

（一）財務(wù)經(jīng)理職責(zé)

1、 對崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財會人員。

2、 貫徹國家財稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財務(wù)核算制度同時負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核。

3、 進(jìn)行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，監(jiān)督各部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、 其他相關(guān)工作。

（二）財務(wù)主管職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)管理公司的日常財務(wù)工作。

2、 負(fù)責(zé)對本部門內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、選調(diào)聘用、晉升辭退等提出方案和意見。

3、 負(fù)責(zé)對本部門財務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)和考核。

4、 負(fù)責(zé)公司會計核算和財務(wù)管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。

5、 嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和公司各項制度，加強(qiáng)財務(wù)管理。

6、 參與公司各項資本經(jīng)營活動的預(yù)測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

7、 組織指導(dǎo)編制財務(wù)收支計劃、財務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對成本費用進(jìn)行控制、分析及考核。

10、 負(fù)責(zé)監(jiān)管財務(wù)歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。

11、 參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。

12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）會計職責(zé)

3、 會計業(yè)務(wù)的核算，財務(wù)制度的監(jiān)督，會計檔案的保存和管理工作；

4、 完成部門主管或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）出納職責(zé)

1、建立健全現(xiàn)金出納各種賬冊，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得坐支現(xiàn)金，不得白條抵庫。

3、對每天發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作到日清月結(jié)，及時核對，保證帳實相符。

三、現(xiàn)金管理制度

1、 所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)。

2、 建立和健全《現(xiàn)金日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對庫存。作到日清月結(jié)，帳實相符。

3、 庫存現(xiàn)金超過3000元時必須存入銀行。

4、 出納收取現(xiàn)金時，須立即開具一式四聯(lián)的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、業(yè)務(wù)部門、出納、會計各留存一聯(lián)。

5、 任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后三天內(nèi)向出納還款或報銷（詳見差旅費報銷規(guī)定）。

6、 收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報銷。

四、支票管理

1、 支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)。

2、 建立和健全《銀行存款日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，并每天結(jié)出余額；每工作日結(jié)束后。

3、 出納收取支票時，須立即開具一式四聯(lián)的《支票回收登記表》，由繳款人在右下角簽名后，交繳款人、繳款部門、出納、會計各留存一聯(lián)。

4、 支票的使用必須填寫“支票領(lǐng)用單” ，由經(jīng)辦人、部門經(jīng)理、 財務(wù)主管（經(jīng)理）、總經(jīng)理（計劃外部分）簽字后出納方可開出。

5、 所開出支票必須封填收款單位名稱。

6、 所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

五、印鑒的保管

1、銀行印鑒必須分人保管。

2、財務(wù)專用章和總經(jīng)理印鑒分別由財務(wù)經(jīng)理和出納負(fù)責(zé)保管。

六、現(xiàn)金、銀行存款的盤查

1、 出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫存現(xiàn)金、銀行存款的上存、收入、支出、結(jié)存情況，編制“出納報告表”，并對由出納保管的庫存現(xiàn)金，由會計或總經(jīng)理指定人員于每星期五下午及每月終了進(jìn)行定期對帳盤查，其他時間進(jìn)行抽查。

2、 出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對帳單的余額進(jìn)行核對，對未達(dá)帳項應(yīng)由會計編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對。

3、 其它依據(jù)相關(guān)會計制度及法規(guī)執(zhí)行。

支出審批制度

一、目的

1、為簡化支出審批手續(xù)，提高工作效率。

2、防止因私占用公司財產(chǎn)。

二、適用原則

（一）使用商業(yè)單位制，經(jīng)營計劃和財政預(yù)算內(nèi)，授權(quán)行使終審權(quán)。（經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人對該單位之營業(yè)指標(biāo)負(fù)全責(zé)）。

（二）部門經(jīng)理可適當(dāng)?shù)膶⑵錂?quán)限或部份權(quán)限，以文字性形式，授權(quán)給其副經(jīng)理或部門主管等。

（三）授權(quán)方式可分為兩類：

三、審批程序

1、計劃內(nèi)報銷：

經(jīng)手人、證明人（持原始憑證）、分管經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）、財務(wù)部

2、超計劃報銷：

經(jīng)手人、證明人（持原始憑證和超支報告）、分管經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）、財務(wù)

四、計劃審批內(nèi)容

1、 購買日常辦公用品、計算機(jī)的外設(shè)配件和耗材之支出計劃，由運(yùn)營中心收齊匯總，報公司總經(jīng)理審批。原則上由運(yùn)營管理中心統(tǒng)一購買并庫存，各部門登記領(lǐng)用，并進(jìn)入各部門的費用。每月底由運(yùn)營管理中心向財務(wù)部提供有關(guān)方面的明細(xì)表（經(jīng)各部門簽字確認(rèn)）。

2、 固定資產(chǎn)與辦公家具（包括機(jī)房與oa設(shè)備）：其購買由各部門報申請計劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司技術(shù)部、運(yùn)營管理中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)核準(zhǔn)后，對協(xié)調(diào)或購買情況寫出需求報告，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)統(tǒng)一購買，金額在1萬元以上的固定資產(chǎn)購入必須報總經(jīng)理審批。

3、 參展/會費：由經(jīng)辦人隨借款單附上邀請函與蓋章完全的參展申請表復(fù)印件，由部門經(jīng)理審批，財務(wù)部審核付款。本地展會原則上不得支付會務(wù)費；外地展會如在參展費中包含會務(wù)費用的，必須注明人數(shù)與明細(xì)并履行上述審批手續(xù)。凡批準(zhǔn)住會，予以報銷往返車票與會務(wù)費；不住會的，報銷車票與差旅補(bǔ)助。

3、 凡是參加境外展覽會，必須至少提前一個月向公司總經(jīng)理提交專項申請報告，注明參展必要性、參展人數(shù)、費用預(yù)算等。經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

4、 差旅費：各部門根據(jù)工作需要，制定出差計劃，應(yīng)注明出差地點、事由、時間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性、經(jīng)理簽字后交財務(wù)付款。各部門經(jīng)理憑出差報告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款。(所有境外出差必須提前書面請示總經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)。

5、 工資、獎金的支出：由公司人事部核準(zhǔn)每月考勤，財務(wù)部編制發(fā)放表，經(jīng)理簽字確認(rèn)，并報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財務(wù)發(fā)放。

6、 業(yè)務(wù)費用：業(yè)務(wù)費用包括業(yè)務(wù)交通費（含油費、保養(yǎng)費、過路費、搬運(yùn)費）、快遞費、禮品費及業(yè)務(wù)招待費。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計劃內(nèi)業(yè)務(wù)費用由部門經(jīng)理審批；計劃外業(yè)務(wù)費用報公司總經(jīng)理審批。

報銷審核制度

一、原則

1、嚴(yán)格財務(wù)收支審批制度，公司發(fā)生的各項開支都必須由經(jīng)手人填寫費用報銷單，注明支出事由、項目、發(fā)票張數(shù)、報銷金額、和經(jīng)辦人簽名、部門經(jīng)理簽字、財務(wù)經(jīng)理審核（按照有關(guān)規(guī)定辦理）、分計劃內(nèi)和計劃外相關(guān)程序?qū)徟螅黾{方可付款。

2、加強(qiáng)報銷管理，當(dāng)月帳，當(dāng)月了，25日以后帳最遲不得超過下月3 日。

3、為了分清責(zé)任，進(jìn)行部門核算，不同人員支出的業(yè)務(wù)費用不得混淆在一張報銷單上。

二、支出相關(guān)部門審核

對所有報銷內(nèi)容，相關(guān)部門經(jīng)理必須就其合理性及必要性進(jìn)行審核。

三、財務(wù)部門審核

財務(wù)部門對所有報銷票據(jù)，依據(jù)相關(guān)財經(jīng)法規(guī)及內(nèi)部財務(wù)制度對其合法性進(jìn)行審核。

四、審核權(quán)限

同審批權(quán)限。

五、費用報銷及借款時間一覽

項目周一周二周三周四周五

六、報銷手續(xù)

嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)報銷制度，款項支出時填寫支出憑單并將發(fā)票（所有票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字）交給財務(wù)。由客戶或分公司報銷的要向財務(wù)注明并留復(fù)印件，原件給客戶。計劃內(nèi)報銷必須提供的原始憑證：

1、 版面費、廣告代理費：由部門憑發(fā)票填寫費用（成本）報銷單，財務(wù)部對票具進(jìn)行核實（附上媒體刊登的詳細(xì)清單），核對無誤后付款。

2、 印刷費（出片費）：部門憑發(fā)票，附印刷品結(jié)算單，進(jìn)行核實無誤后，填寫費用（成本）報銷單，財務(wù)審核無誤后付款。

3、 辦公用品、低值易耗品：由運(yùn)營管理中心統(tǒng)一購買的，運(yùn)營管理中心保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后，填寫驗收單后（低值易耗品還需有出庫單），憑發(fā)票（附上驗收單及分?jǐn)偯骷?xì)）填寫費用報銷單。各單位自行購買的憑發(fā)票填寫費用報銷單經(jīng)相應(yīng)級別的領(lǐng)導(dǎo)審批后報銷。

4、 機(jī)房與oa設(shè)備：技術(shù)部保管人員根據(jù)發(fā)票同實物核對無誤后填寫驗收單和出庫單。憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。

5、 資料費：各單位購書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到資料管理部門（運(yùn)營管理中心）進(jìn)行登記驗收，并在書、資料上蓋章、編號。經(jīng)手人憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。

6、 差旅費：于返回3天內(nèi)必須報銷，由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認(rèn)證，后至財務(wù)核銷借款。各單位經(jīng)理報差旅費憑報銷單經(jīng)大區(qū)總裁審批后到財務(wù)核銷借款。對3天內(nèi)無故不及時報銷的，財務(wù)部應(yīng)催辦一次，仍不辦理者，財務(wù)部有責(zé)任從其當(dāng)月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由經(jīng)理擔(dān)保，視同經(jīng)理借款。

7、 業(yè)務(wù)費用：所有業(yè)務(wù)費用票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各單位應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務(wù)費用，任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外的個人消費。業(yè)務(wù)招待費須有兩人以上簽字并注明時間及招待客戶名稱；加班用餐費須有全體用餐人簽字；交通費須注明起始、地點及原因；禮品費須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量；快遞費單據(jù)上請注明客戶名稱。所有費用均計入部門成本。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財務(wù)人員應(yīng)將報銷憑證退回并說明原因。

8、 超計劃報銷手續(xù)必須有審批報告，其它同計劃內(nèi)報銷手續(xù)一樣。

差旅費報銷管理規(guī)定

為保證公司差旅費的合理使用，規(guī)范差旅費的開支標(biāo)準(zhǔn)，特制定此規(guī)定，具體如下：

1、 出差人員是指經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)離開本市一天以上進(jìn)行各項公務(wù)活動的員工。

2、 出差人員出差需持有經(jīng)部門經(jīng)理、運(yùn)營中心、公司總經(jīng)理簽字的《出差申請表》。申請表中需注明部門名稱、出差人姓名、出差時間、出差地點、出差事由、出差來回乘坐交通工具、預(yù)計差旅費金額，報總經(jīng)理審批，憑申請單辦理借款和報銷手續(xù)后將申請單交運(yùn)營管理中心存檔。

3) 報批手續(xù)：

一般人員出差，在特殊情況下需乘飛機(jī)，必須有總經(jīng)理審批同意，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1、 工出差到外地，可預(yù)借一定金額的差旅費。出差回來后憑單據(jù)在三日內(nèi)報銷，逾期不報銷者，將從工資中扣除所借款項。

2、 出差人員的住宿費、市內(nèi)交通費、伙食補(bǔ)助費實行定額包干（詳見后附差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)），由出差人員調(diào)劑使用，節(jié)余歸己、超支不補(bǔ)。

3、 出差乘坐火車，一般以硬臥為標(biāo)準(zhǔn)，如買不到硬臥票，按硬座票價的60% 予以補(bǔ)助。

6、 出差期間的交際應(yīng)酬費，須事先請示總經(jīng)理特批。

7、 往返機(jī)場、車站的市內(nèi)交通費準(zhǔn)予單獨憑車票報銷（不含出租車費用）。

8、 出差參加展示會的運(yùn)雜費、門票等準(zhǔn)予單獨憑票報銷；對于到外地參加會議、展覽、及其他活動的人員食宿及其他費用由對方負(fù)擔(dān)的，不得在公司報銷路費并領(lǐng)取補(bǔ)助.

10、 出差或外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參加會議等，由集體統(tǒng)一安排食宿的，按其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報銷，不享受任何補(bǔ)助。

11、 出差補(bǔ)助天數(shù)的.計算方法：

2） 到達(dá)日補(bǔ)助計算：以有效報銷車票或飛機(jī)票的準(zhǔn)確開車或起飛時間為準(zhǔn)：上午12：00前返回的可享受半天補(bǔ)助；12：00后返回的可享受全天補(bǔ)助。

12、 出差天數(shù)的計算方法：按照實有天數(shù)計算。

13、 費用核算：公司所有人員出差費用均計入各部門成本。

14、 其它

1） 報銷差旅費時，應(yīng)提供出差期間相應(yīng)票據(jù)（如住宿費、市內(nèi)交通費、餐費等），以便財務(wù)部進(jìn)行帳目財務(wù)處理。如無法提供相應(yīng)票據(jù)，日補(bǔ)助超過30元以上的部分將由財務(wù)按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。

2） 凡購買打折機(jī)票的（票面有不得簽轉(zhuǎn)更改字樣的），在報銷時必須按打折后的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還。

附件：差旅費報銷標(biāo)準(zhǔn)

職務(wù)一般地區(qū)費用標(biāo)準(zhǔn)（元/天） 特殊地區(qū)費用標(biāo)準(zhǔn)（元/天）

總經(jīng)理 280 380

事業(yè)部/職能部門總經(jīng)理（主任） 240 320

部門經(jīng)理 220 280

部門副經(jīng)理/主管 180 230

一般人員 160 200

2、事業(yè)部副總經(jīng)理/職能部門副總經(jīng)理（副主任）與部門經(jīng)理補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)相同；

3、經(jīng)理助理、行政主管等享受主管待遇。

往來帳務(wù)管理制度

一、應(yīng)收帳款管理

（一）收款方針

1、 業(yè)務(wù)人員在公司為其客戶提供了相應(yīng)的服務(wù)或勞務(wù)后，應(yīng)及時把廣告認(rèn)定單交由客戶確認(rèn)，并及時催收款項。

2、 收款時間：次月13日前。（注：數(shù)據(jù)入網(wǎng)要求一次收回合同所簽訂的金額）。

3、 回款方式：轉(zhuǎn)帳支票，非遠(yuǎn)期、空頭或錯誤支票；現(xiàn)金；抵實物，（所抵實物必須為公司需要或?qū)Ψ狡髽I(yè)瀕臨破產(chǎn)無法收回所欠款項，并且要有公司總經(jīng)理的批示）。嚴(yán)禁市場員墊付業(yè)務(wù)款，否則公司除追收客戶款，沒收市場員所墊款項，并通報批評。

份交財務(wù)、一份部門留存、移交人接受人各執(zhí)一份），移交人、接受人、監(jiān)交人及財務(wù)部相關(guān)統(tǒng)計人員均應(yīng)簽字，并報財務(wù)備案。接受人應(yīng)核對帳單金額及是否經(jīng)過客戶確認(rèn)。

（二）未回款考核辦法

1、未回款處罰

1）由于業(yè)務(wù)人員失職造成的未回款，扣全額；

2）由于公司內(nèi)部原因造成的未回款，分相關(guān)責(zé)任扣罰；

3）由于外部不可抗力（如客戶倒閉、破產(chǎn)等）造成的未回款，持相關(guān)部門證明，只扣業(yè)務(wù)成本。

2、 未回款從個人收入中按比例核減，待回款后按以下方法返還：

1） 未回款額分三個月核扣，當(dāng)月扣10%，次月扣30%，第三個月扣60%；

2） 未回款扣款每月隨工資補(bǔ)發(fā)，三個月內(nèi)全部收回，補(bǔ)發(fā)全部扣款額，提成按5%；

3） 若第3個月仍未回收該款項，該市場員停止業(yè)務(wù),專職收款.在3個月之后回款,待回款后只補(bǔ)發(fā)扣款額，不予提成。

3、 未回款項不計入業(yè)績。

4、 3個月（含3個月）以上的未回款如申請壞帳，則扣除該業(yè)務(wù)員該筆應(yīng)收款30%的印刷成本，并處以30%的罰款，其直接主管或經(jīng)理督帳不利，同時處以5%的罰款。

5、 若市場員連續(xù)兩個月無未回款且業(yè)績均在部門任務(wù)額（任務(wù)額低于8000元的以8000元計）以上，則酌情給予獎勵。由市場員申報，部門經(jīng)理審批，財務(wù)部審核后在工資中發(fā)放。

6、 財務(wù)部對部門未回款進(jìn)行監(jiān)督。對3個月以上部門未回款財務(wù)部上報公司總裁。

7、 對預(yù)收款，按1%的比例對市場員給予獎勵。

（三）可疑客戶及可疑帳款的處理

1、業(yè)務(wù)員在接洽客戶時，如發(fā)現(xiàn)客戶有異常情況，應(yīng)填寫“可疑客戶報告單”，并建議采取措施。

2、業(yè)務(wù)人員對在兩個月內(nèi)催收無效且金額較大的票款，應(yīng)填寫“可疑客戶報告書”，并收集有關(guān)證據(jù)、資料等，報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后移送法律部門依法追訴。

3、催收或經(jīng)訴訟案件，有部分或全部款項未能收回的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)取得相關(guān)法律機(jī)關(guān)證明、債權(quán)證明、破產(chǎn)宣告裁定等中的任何一種憑證，送財務(wù)部作沖帳準(zhǔn)備。

4、對收款不報或積壓收款的業(yè)務(wù)員，一旦發(fā)現(xiàn)，公司將從重處罰。

二、應(yīng)付帳款管理

（一）付款時間：

1、業(yè)務(wù)款項由部門申請，經(jīng)過審批后執(zhí)行；

2、印刷費、版面費等次月20日左右支付（每月出刊后第二日報財務(wù)）；

3、購置固定資產(chǎn)款項于固定資產(chǎn)驗收入庫后支付。

（二）付款方式：

1、轉(zhuǎn)帳支票，非遠(yuǎn)期、空頭或錯誤支票；

2、現(xiàn)金；

3、實物或廣告，要有公司總經(jīng)理的批示。

（三）其他：非本公司人員領(lǐng)款時，必須由我公司相關(guān)人員帶領(lǐng)。

票據(jù)管理制度

一、發(fā)票管理

（一）申領(lǐng)

1、 由申請人在《零星開票通知單》中詳細(xì)填寫部門名稱、申請日期、合同號（右上角填寫）、企業(yè)全稱、廣告刊登媒體或網(wǎng)刊全稱、業(yè)務(wù)發(fā)生具體日期、開票金額、業(yè)務(wù)性質(zhì)（廣告或信息）、申請人姓名等，交部門經(jīng)理審批、會計審核后開具。

2、 若零星開票通知單中企業(yè)名稱與合同中的企業(yè)名稱不相符，業(yè)務(wù)員需持有雙方企業(yè)蓋章認(rèn)可的證明（特殊情況可由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可），財務(wù)方可開具發(fā)票。

3、 杜絕開無企業(yè)名稱發(fā)票。

4、 杜絕開企業(yè)名稱不全發(fā)票：任何人無權(quán)把企業(yè)名稱縮減至2-3個字。

5、 若業(yè)務(wù)實際發(fā)生與合同不符，業(yè)務(wù)員需持有企業(yè)的附加合同或加蓋公章的證明方可開票。

6、 丟失發(fā)票一切后果由業(yè)務(wù)人員自負(fù)，在對方企業(yè)提供相關(guān)證明文件（標(biāo)明發(fā)票號及金額并加蓋公章）后，我公司可提供加蓋公司發(fā)票專用章的發(fā)票存根聯(lián)復(fù)印件，業(yè)務(wù)人員因丟失發(fā)票或其他原因需要借出發(fā)票時，需有書面申請并由各部門經(jīng)理人員簽字，財務(wù)人員對于借出發(fā)票應(yīng)進(jìn)行登記，并及時取回。

7、 發(fā)票復(fù)印件蓋章需由部門經(jīng)理人員、公司總裁批準(zhǔn)，財務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行登記并由當(dāng)事人簽字。

8、開發(fā)票時遇到的其他特殊情況，財務(wù)人員均應(yīng)取得公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，才能開具發(fā)票。

（二）具體規(guī)定

1、 已提供勞務(wù)并簽訂合同的，業(yè)務(wù)員憑運(yùn)營中心蓋章認(rèn)可的合同及零星開票通知單或有企業(yè)蓋章認(rèn)可的廣告認(rèn)定單，以財務(wù)人員核對無誤后開具發(fā)票。

2、 未提供勞務(wù)已簽訂合同但又未收款的，業(yè)務(wù)員根據(jù)部門經(jīng)理認(rèn)可的業(yè)務(wù)內(nèi)容，填寫零星開票通知單，由部門經(jīng)理或以上級管理人員簽字，方可開具發(fā)票。若此項合同終止又收不回原發(fā)票視同未回款處理。

3、 未提供勞務(wù)，已簽訂合同且已收款的，業(yè)務(wù)員可憑零星開票通知單或廣告（信息）認(rèn)定單開具發(fā)票。

4、 已提供勞務(wù)，但未簽訂合同且已收回款的，業(yè)務(wù)員根據(jù)運(yùn)營中心認(rèn)可的業(yè)務(wù)內(nèi)容，填寫零星開票通知單或廣告（信息）認(rèn)定單開具發(fā)票。

5、 未提供勞務(wù)且未簽訂合同的，禁止開發(fā)票。特殊情況如預(yù)收款項等，須部門經(jīng)理專門說明。

（三）回收

1、 當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票，已收款項的，當(dāng)天必須將款項交到公司出納處，否則作挪用公-款處理；當(dāng)天未能收回款項的，當(dāng)天必須將所領(lǐng)發(fā)票交還公司財務(wù)統(tǒng)一保管；客戶因特殊原因需先將發(fā)票留下后再結(jié)款項的，所開發(fā)票金額在2000元以下的領(lǐng)票人必須要求客戶簽收條經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后交回公司財務(wù)。所開發(fā)票金額在2000元以上的領(lǐng)票人必須持客戶簽收并加蓋客戶公司公章的收條經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交回公司財務(wù)。違反此項，每次扣款200元直至開除。

2、 若是抵貨業(yè)務(wù)，當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票，必須要求客戶開具同樣金額的銷售發(fā)票交還財務(wù)，否則必須將公司發(fā)票退回。違反此項，每次扣款100元。

3、 凡將所開發(fā)票重新更改、退票（換名稱或換金額），必須寫明原因并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可退換。

（四）填寫

公司統(tǒng)計（或會計）應(yīng)根據(jù)審核無誤的《零星開票申請單》按照發(fā)票順序認(rèn)真填寫，保證真實、準(zhǔn)確、完整，并加蓋公司發(fā)票專用章。不得涂改、挖補(bǔ)或撕毀，如有填錯，應(yīng)整套（存根聯(lián)、發(fā)票聯(lián)、記帳聯(lián)）保存，并注明“作廢”字樣，以備查驗。

（五）監(jiān)督

會計（統(tǒng)計、業(yè)務(wù)部門）應(yīng)根據(jù)當(dāng)天的 “支票回收單”核對每張發(fā)票（每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額）的回款情況，對所開出發(fā)票（所發(fā)生業(yè)務(wù)）進(jìn)行監(jiān)督。

（六）內(nèi)容不符時的處理

支票回收的付款公司名稱與市場員所報客戶名稱或所申請發(fā)票名稱不符時，市場員必須同時上交由付款方加蓋財務(wù)章的付款說明交財務(wù)備案。如無說明，財務(wù)先扣留支票，要求業(yè)務(wù)人員補(bǔ)交說明，如到截止日期仍無說明，按未回款處理。

二、收據(jù)管理

1、 收據(jù)視同發(fā)票管理。

2、 收據(jù)、發(fā)票不得重復(fù)開具，若已開出收據(jù)需換開發(fā)票，必須要求客戶先將收據(jù)退回后再補(bǔ)開發(fā)票。

3、 以上規(guī)定財務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，如不按規(guī)定執(zhí)行出現(xiàn)問題由財務(wù)部負(fù)全責(zé)。

三、支票管理

1、 支票的購買、填寫和保存由出納負(fù)責(zé)；

5、 所開出支票必須封填收款單位名稱；

6、 所開支票必須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。

四、票據(jù)管理原則

1、 加強(qiáng)票據(jù)管理，杜絕單據(jù)遺失現(xiàn)象。誰遺失誰負(fù)責(zé)，罰遺失者每張單據(jù)金額的10%，直接從報銷金額中扣除（即實報金額為應(yīng)報金額的90%）。

2、 財務(wù)有權(quán)拒絕持非正式票據(jù)報銷。

工資及相應(yīng)級別報銷管理制度

一、基本原則

（一）一般程序

1、 以出勤日計算每月應(yīng)發(fā)工資；

3、 自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月10日到財務(wù)部結(jié)算；

4、 每月2日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應(yīng)社保異動表、獎罰等情況到財務(wù)部，部門人員獎金由各部門經(jīng)理上報。

6 工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)放；

7、 由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

（二）保密原則

工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將做為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者處理。

（三）收入掛鉤原則

1、 為適應(yīng)激烈的市場競爭及各事業(yè)部－利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤；非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管（含）以上人員可實行年薪制。

2、 職能部門人員的收入水平與公司的整體利潤及個人績效考評的實際情況掛鉤，實行月薪制。各職能部門按照本工資管理制度，根據(jù)本部員工崗位職責(zé)、員工個人工作資歷等情況確定本部員工的工資等級。

（四）備案原則

2、 所有利潤中心、職能部門的人員工資等級必須在財務(wù)或運(yùn)營中心備案（年薪制的除外）。

（五）薪酬結(jié)構(gòu)

1、 薪酬結(jié)構(gòu)種類

1） 年薪制加期權(quán)股；

2） 基本工資加績效工資加期權(quán)股 ；

3） 基本工資加傭金（提成）制；

4） 基本工資加計件工資加績效獎勵。

2、 基本工資可由基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、飯補(bǔ)構(gòu)成。

3、 對應(yīng)于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可與下月10日據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應(yīng)的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當(dāng)月工作考核情況予以調(diào)整。

4、 實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享受加班費。

5、 每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎金基數(shù)又享受提成。

一、裝飾公司材料采購制度

（一）、材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在保證材料質(zhì)量的前提下，努力降低公司經(jīng)營成本。

（二）、本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格；由工程部負(fù)責(zé)詢價；在洽談過程中必須由兩人以上參加。

（三）、材料采購人員應(yīng)熟悉建材市場，熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。

（四）、大宗材料的采購應(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同，并報集團(tuán)財務(wù)中心存檔。

二、裝飾公司市場部管理制度

（一）、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

（二）、著裝、談吐、儀表要得體大方。

（三）、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（四）、要有團(tuán)隊精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

（五）、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。

（六）、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。

（七）、要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。

（八）、對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。

（九）、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

（十）、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。

（十一）、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。

（十二）、尊重客戶合理化建議。

（十三）、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。

（十四）、接單后要積極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。

（十五）、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

（十六）、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實力。

（十七）、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。

（十八）、極開展市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場、把握市場

三、裝飾公司設(shè)計部管理規(guī)定

（一）、嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。

（二）、保持工作桌面的整潔，不隨處亂扔垃圾。

（三）、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。下班以后，需將電源切斷，違者扣考評分1分。

（四）、有事外出時，經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出公干登記表》，事后準(zhǔn)確注明回公司時間。

（五）、設(shè)計人員上門量房時，應(yīng)理會客戶的意圖，標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會審以后方可出圖。

（六）、在與客戶交談中，要靈活應(yīng)變，尊重客戶的合理化建議。

（七）、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。

（八）、努力與工程部、客戶服務(wù)部等部門配合，處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。

（九）、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到精益求精。

（十）、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，做到熱情、真摯、信賴、滿意。

四、工程管理制度

（一）、施工單位負(fù)責(zé)人招聘（晉升）制度

1、招聘負(fù)責(zé)單位為裝飾公司質(zhì)管中心--工程管理部；

2、施工單位負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）應(yīng)聘（晉升）條件：

（2） 有固定施工隊伍；

（3） 中專以上文化，身體健康。

3、 招聘（晉升）程序：

4、 錄用：考核合格的應(yīng)聘（晉升）者交納壹萬元工程保證金、質(zhì)量押金后（或由其墊資壹萬元）簽署錄用協(xié)議；對其所屬施工工人按招聘程序進(jìn)行考核招聘并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。

（二）、施工單位定級制度

1、 施工單位（ 以項目工程部為施工單位）等級劃分

（1） a級：符合下列綜合條件的施工單位：

a、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于5%者；

b、 季度內(nèi)樣板工程率20%以上者；

c、季度內(nèi)回頭工程率35%以上者；

d、季度內(nèi)售后服務(wù)表彰率為20%以上者；

e、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于5%者；

f、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于3%者。

（2）b級：符合下列綜合條件的施工單位：

a、季度內(nèi)在建工程中，客戶投訴率小于15%者；

b、季度內(nèi)樣板工程率5%以上者；

c、季度內(nèi)回頭工程率20%以上者；

d、季度內(nèi)售后服務(wù)處罰率為"0"者；

f、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因罰款率小于15%者；

g、季度內(nèi)因工程質(zhì)量、施工用料、文明施工等原因造成客戶結(jié)算扣款額占工程總額比率小于5%者。

(3) c級：不符合a、b級條款之一的合格施工單位；

(4) d級：留在公司察看或試用期施工單位；

2、定級方式：

由市場對各施工單位的工程情況及季度考評結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計公布，由工程部核實后進(jìn)行等級鑒定。

（三）、施工單位解聘制度

1、解聘標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 發(fā)生重大質(zhì)量事故或客戶對媒體暴光事件，對企業(yè)美譽(yù)度造成傷害者；

（2）招聘考核所提供的樣板工程的施工水平與實際施工水平相差懸殊者；

（3）施工水平低下，經(jīng)培訓(xùn)及指導(dǎo)后仍無改進(jìn)者；

（4）多次偷工減料屢教不改、屢罰屢犯者；

（5）私自炒單，對企業(yè)利益造成傷害者；

（6）連續(xù)二個季度，客戶投訴率最高者。

（四）、施工操作管理制度

2、 須按工程合同文件要求制定施工計劃（人員安排及施工進(jìn)度），并報監(jiān)理員審核備案。

3、 正式施工前，聯(lián)系業(yè)主與主要工作人員（監(jiān)理員、現(xiàn)場管-理-員、施工工人）一道召開工程預(yù)備會議，向業(yè)主介紹主要工作人員及配合人員，介紹施工程序，方便業(yè)主配合。

4、統(tǒng)一按企業(yè)制定的《施工工藝規(guī)范》施工。

5、嚴(yán)格按設(shè)計方案施工。在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案有誤的，須及時通知

設(shè)計師修改方案。

6、隱蔽工程施工前須由設(shè)計師、業(yè)主、項目經(jīng)理進(jìn)行施工定位，客戶簽字認(rèn)可后，方能施工。

7、隱蔽工程完工，須及時通知業(yè)主驗收，驗收合格業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。

8、施工過程中，如因客戶需增加施工工程，施工單位負(fù)責(zé)人須及時通知合同簽署人或設(shè)計師，及時簽署《工程變更確認(rèn)單》及設(shè)計方案。

9、 須嚴(yán)格按合同約定組織施工，不得無故延誤工期，對客戶因增加施工工程或其他原因?qū)е率┕すて谘悠诘?，須及時通知合同簽署人，辦理延期手續(xù)。

10、 工程完工，須由項目經(jīng)理先行驗收合格后交工程監(jiān)理員驗收，然后交客戶驗收。

11、 工程結(jié)算完畢，施工單位負(fù)責(zé)人須將施工現(xiàn)場各種管理表格交相關(guān)部門，并由公司、工程管理部出具結(jié)算意見，結(jié)算中心進(jìn)行結(jié)算分配；未按規(guī)定上交相關(guān)管理表格的，不予結(jié)算。

（五）、施工現(xiàn)場管理制度

1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、消防器材、施工現(xiàn)場管理表格、施工許可證、醫(yī)藥箱等置放或懸掛在醒目處。

2、 工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善、清晰。

3、 須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù)。

4、 施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證。

5、 施工工人須著裝整齊，不得穿破損嚴(yán)重工服及穿拖鞋施工。

6、 施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。

7、 施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段。

8、 每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場，做到無垃圾堆積。

9、 妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對易損件須加以保護(hù)處理。

10、 遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)。

11、 施工過程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場大門，不得干擾鄰居日常生活。

12、 對參觀樣板房客戶或其他來訪者，須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答。

13、 施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留。

14、 施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙或打架斗毆；不準(zhǔn)酒后進(jìn)入施工現(xiàn)場。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場嬉笑打鬧。不準(zhǔn)在墻壁上亂涂亂畫。不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場蓄意破壞。

15、 工余時間，留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動。創(chuàng)業(yè)(http://)

16、 工程竣工，須做到人走場清、窗明幾凈。

（六）、工程驗收管理制度

1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。

2、隱蔽工程施工完畢，項目經(jīng)理須及時通知工程監(jiān)理員進(jìn)行自驗。

4、 經(jīng)工程監(jiān)理員驗收合格后，項目經(jīng)理通知業(yè)主進(jìn)行驗收。

5、 業(yè)主驗收合格或業(yè)主無時間驗收同意監(jiān)理員驗收的，經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后方能進(jìn)行下道工序施工。

6、 隱蔽工程驗收資料由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實后，交施工合同簽署人保管，做收款及結(jié)算憑據(jù)。

7、 竣工工程驗收，須由項目經(jīng)理在工程竣工前三天通知監(jiān)理員進(jìn)行竣工工程初檢，初檢合格于竣工日再次驗收，監(jiān)理員驗收合格后，通知業(yè)主驗收。

8、 業(yè)主驗收前，項目經(jīng)理須對施工工程量自行核實，并報合同簽署人。

9、 業(yè)主驗收時，須由項目經(jīng)理、監(jiān)理員、合同簽署人一道進(jìn)行；合同簽署人、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程量驗收，監(jiān)理員、項目經(jīng)理與業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量驗收。

10、 驗收完畢，簽署驗收表，對業(yè)主提出整改要求的工程予以注明，并在約定期限整改，并執(zhí)行復(fù)驗；復(fù)驗合格后，須在驗收表上予以說明，并須業(yè)主簽字認(rèn)可。

11、 驗收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤離施工現(xiàn)場。

五、工程監(jiān)理制度

1、 監(jiān)理工作須由企業(yè)培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任。

2、 工程監(jiān)理部經(jīng)對監(jiān)理人員指派監(jiān)理工程。

3、 工程監(jiān)理部對監(jiān)理人員工作情況、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行統(tǒng)一管理。

失情況下，監(jiān)理員離開監(jiān)理崗位前所監(jiān)理的最后一個工程竣工結(jié)算二年后退回，但不計利息。

5、 監(jiān)理員所分配監(jiān)理工程開工前，須按項目經(jīng)理安排，按時參加開工預(yù)備會議。

6、 監(jiān)理員對其所分管的工程須對以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理并對監(jiān)理情況進(jìn)行記錄：

（1）工程資料登記：施工地址、業(yè)主（聯(lián)系人）姓名、業(yè)主聯(lián)系電話、施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話、施工工程量、主要用料、日施工時間、工程開竣工時間、技術(shù)難點要點等。

（2） 對項目經(jīng)理開工前通讀工程技術(shù)文件情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（3） 對工程開工預(yù)備會議情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（4） 對項目經(jīng)理的工程進(jìn)度安排、人員安排、工器具準(zhǔn)備情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（5） 對施工現(xiàn)場管理用品陳設(shè)擺放情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（6） 對施工現(xiàn)場施工人員安全文明施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（7）對施工單位是否按設(shè)計方案施工、按工程預(yù)算施工情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（8）對施工用料采購?fù)緩郊安牧掀焚|(zhì)進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（9） 對施工現(xiàn)場材料堆放情況及清潔情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（10）對施工操作程序及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（11） 對施工單位遵守施工地物業(yè)管理單位要求情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

（12）對工程驗收情況及退場交接情況進(jìn)行監(jiān)理并記錄。

7、監(jiān)理員對其所分配監(jiān)理的工程，最少要按開工預(yù)備會議、材料進(jìn)場、隱蔽工程驗收、施工檢查、竣工初檢、竣工驗收六個階段到施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場工作八次（其中施工檢查三次）。

8、 監(jiān)理員對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時處理或執(zhí)罰；處理結(jié)果與業(yè)主發(fā)生分歧的，可交工程管理部經(jīng)理直至質(zhì)管副總協(xié)商處理。

10、 監(jiān)理員須于每月將工作情況向工程監(jiān)理部經(jīng)理匯報。

11、 每個工程竣工完畢三日內(nèi)，監(jiān)理員須將監(jiān)理記錄交工程監(jiān)理部經(jīng)理，做結(jié)算依據(jù)。

12、 監(jiān)理員按其所監(jiān)理工程的結(jié)算總額3%提取監(jiān)理費；因監(jiān)理失職，導(dǎo)致結(jié)算額未能按實際工程量收取時，監(jiān)理員須按損失部分的40%承擔(dān)責(zé)任。

六、施工安全制度

2、施工中嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施。

3、嚴(yán)禁損壞受力鋼筋。

4、嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品。

6、拆墻、砌墻，要防護(hù)設(shè)施，要定型化，并安全可靠。

7、高處作業(yè)，必須搭好腳手架，做好安全防護(hù)。

8、機(jī)械設(shè)備要安全，防護(hù)裝備要齊全。

9、各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和防護(hù)用品要定期檢測。

10、腳手架要牢固。做好安全防護(hù)。

七、消防保衛(wèi)制度

1、預(yù)防為主，防護(hù)結(jié)合，綜合治理，確保平安。

2、教育措施到位，責(zé)任到人。

3、明火作業(yè)，需經(jīng)審批。

4、施工現(xiàn)場禁止吸煙。

5、要建立防火安全責(zé)任制。 6、在編制施工圖組織，設(shè)計時應(yīng)都有防火安全要求。

4、 不準(zhǔn)違反消防安全規(guī)定、無證操作施工機(jī)具。

8、禁在運(yùn)行中的管道，裝有易燃易爆的容器和受力構(gòu)件上進(jìn)行焊接和切割。

10、 施工現(xiàn)場要有滅火裝置。

一、員工正常上下班須按規(guī)定簽到，不得代簽。遵守公司規(guī)，章制度，服從指揮。

二、員工請假須提前申請，并清楚列明原因；注明請假時間，報由主管批準(zhǔn)生效。逾期須及時補(bǔ)報。

三、遲到早退30分鐘以上作曠工半天處理，曠工一天扣除十天工資，遲到早退5分鐘以內(nèi)扣款5元；遲到早退5-10分鐘以內(nèi)扣款10元；早退10分鐘以上扣款20元。

四、外出做活動、量房、到總公司匯報工作等，需填寫《外出公干登記表》，并經(jīng)店長同意后，方可離店。

八、裝飾公司辦公環(huán)境及著裝禮儀管理制度?（一）、員工著裝應(yīng)樸素大方，服裝整齊，清潔，上班或洽談業(yè)務(wù)時必須著工作服，佩帶工號牌上崗。?（二）、員工儀表應(yīng)端莊，整潔：?1、頭發(fā)潔凈整齊，勤洗、勤剪、勤梳理。?2、口腔清潔，不帶異味。指甲不異過長，注意修剪。?（三）、員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求是：?1、站姿：兩腳著地，腰背挺直，兩臂自然，不聳肩。會見客戶出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手交叉抱在胸前。?2、坐姿：上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腿不要叉開，不要翹二郎腿，更不能抖動。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。?3、行姿：行走時下巴微收，挺胸收腹，步履輕松矯?。翰灰俗帜_，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西；兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太開以免擋道。?4、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。?5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。?6、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。注意敲門聲音的大小和間隔時間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”。?7、遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。?8、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓。不能搶走。?9、與同事或客戶交談時應(yīng)盡量使用普通話，不可在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，口出穢語及不文雅動作，如：挖鼻等。以免影響他人工作。?10、中午用餐后，應(yīng)自行將桌面打掃干凈，避免影響他人的工作。?11、對待物品應(yīng)輕拿輕放，借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸還原處。?12、不隨意翻看他人文件、資料等。?（四）、員工每天提前10分鐘到崗，做好清潔及準(zhǔn)備工作，盡量避免私人物品堆放于桌上。?（五）、員工工作時間應(yīng)面帶微笑、保持良好的精神風(fēng)貌，不將私人感情帶入工作中。（六）、辦公時間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不看與工作無關(guān)的報紙雜志，不到其它辦公室隨意走動閑聊。吃零食、化妝。?（七）、除接待來客外，禁止在辦公室吸煙。?（八）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。?1、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。如：“您好，金大陸集團(tuán)辦公室”，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。?2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。不使用免提鍵，以免影響他人。?3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方并馬電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。?4、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。?九、裝飾公司車輛管理制度?（一）、為加強(qiáng)車輛管理，特制定本制度。?（二）、本制度中所指車輛系指公司的客、貨車輛。?（三）、車輛應(yīng)由專職司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)盡駕駛?cè)素?zé)任，但不得交無駕照人員駕駛，否則發(fā)生一切后果由專職司機(jī)負(fù)責(zé)，并參照有關(guān)規(guī)定予以處罰。專職司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的檢查、保養(yǎng)與維修，確保行車安全。?（四）、與車輛相關(guān)的證件、保險卡等資料由駕駛?cè)藛T保管。如有遺失，由此產(chǎn)生的費用由駕駛?cè)藛T負(fù)責(zé)。?（五）、車輛行駛途中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，若違規(guī)罰款由司機(jī)承擔(dān)。?（六）、各部門用車，應(yīng)事前申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，統(tǒng)一安排、調(diào)度。杜絕一人一車、一事一車的浪費現(xiàn)象。?（七）、車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品，客戶例外。?（八）、司機(jī)根據(jù)行車?yán)锍?、時間，以及用車部門，準(zhǔn)確填寫車輛行駛記錄表，以保證車輛的節(jié)能降耗。????????十、裝飾公司獎懲制度?為了更好地激勵員工努力工作，增強(qiáng)企業(yè)的忠誠度和凝聚力，特制定本制度。?（一）、書面獎勵與經(jīng)濟(jì)獎勵合并使用?1、書面獎勵?（1）通報表揚(yáng)（2）良好表現(xiàn)（3）優(yōu)秀表現(xiàn)?（4）優(yōu)異表現(xiàn)（5）杰出表現(xiàn)?2、經(jīng)濟(jì)獎勵?（1）良好表現(xiàn)100元（2）優(yōu)秀表現(xiàn)300元?（3）優(yōu)異表現(xiàn)500元（4）杰出表現(xiàn)800元?3、獎勵特例?季度最佳員工評選：公司按照目標(biāo)任務(wù)，對完成或超額完成任務(wù)的員工，於每季度評選出一名最佳業(yè)務(wù)員，并頒發(fā)《榮譽(yù)證書》及現(xiàn)金500元予以獎勵。?4、有以下情形按程序酌情給予經(jīng)濟(jì)獎勵?（1）好人好事樂於助人者。?（2）敢於維護(hù)公司利益，同不法分子作斗爭者。?（3）提出合理方法或改進(jìn)建議被采用并取得良好的交果者。?（4）改進(jìn)工作流程，提高效率降低成本顯著者。（5）發(fā)現(xiàn)、排除事故隱患，避免重大損失或傷害者。?（二）、行政處罰與經(jīng)濟(jì)處罰合并使?1、行政處罰?（1）口頭警告示（2）輕微過失（3）一般過失?（4）來重過失（5）惡意過失?2、經(jīng)濟(jì)處罰?（1）輕微過失50元（2）一般過失100元?（3）嚴(yán)重過失200元（4）惡意過失、立即除名?3、處罰分類?（1）輕微過失、一般過失和來重過失的有效期都為一個月；如在輕微過失有效期內(nèi)再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內(nèi)再次觸犯輕微過失，將視為嚴(yán)重過失；如在嚴(yán)重過失?有效期內(nèi)再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。?（2）在處罰過失行為外，公司對未例的任何有損企業(yè)利益企業(yè)形象，破壞企業(yè)團(tuán)結(jié)，違章違紀(jì)等過失作業(yè)相應(yīng)處理。?4、有下列情形者，給予口頭警告處理。?（1）不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不按時上報計劃以及工作進(jìn)展情況；?（2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾他人工作；?（3）上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關(guān)書報；?（4）外出公干不填登記表，未經(jīng)批準(zhǔn)者；?（5）在工作時間離崗串崗，未負(fù)工作使命而離崗。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇二

1.讓每一個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)。

2.給與獎賞，但要與成就相當(dāng)。

3.如有某種改變，應(yīng)事先通知。員工如事先接到通知，工作效率一定比較高。

4.讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策。

5.信任員工，贏得他們的忠心和信賴。

6.實地接觸員工，了解他們的興趣、習(xí)慣和敏感的事情，對他們的認(rèn)識就是你的資本。

7.聆聽職員的建議，因為他們也會有好主意。

8.如果有人舉止怪異，就該追查。

9.盡可能委婉地讓大家知道你的想法。因為沒有人喜歡被蒙在鼓里。

10.解釋為什么要做某事，如此員工會作得更好。

11.萬一你犯了錯誤，應(yīng)立即承認(rèn)，并且表示歉意；如果推卸責(zé)任，責(zé)怪別人，則大家一定會瞧不起你。

12.告訴員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感。

13.提出建設(shè)性的批評，批評要有理由，并找出改進(jìn)的方法。

14.在責(zé)備某人之前先指出他的優(yōu)點，表示你只是希望幫助他。

15.以身作則，樹立好榜樣。

16.言行一致，不要讓員工弄不清楚做什么。

17.把握住每一個機(jī)會，表明你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力。

18.盡可能安撫不滿情緒，否則所有的人都會涉及。

19.假如有人發(fā)牢騷，應(yīng)盡快找出他的不滿之處。

20.制定長短期目標(biāo)，以便讓員工據(jù)此衡定自己的進(jìn)步。

21.支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任是不可分的。

在學(xué)習(xí)了時代光華管理學(xué)院的課程之后了解到在松下，評價對象主要是決策層、管理層和執(zhí)行層，對管理層的評價是其中重要一環(huán)。松下電器（中國）公司副董事長張仲文先生在接受記者采時訪曾說過："保持一個企業(yè)充滿生機(jī)，正常高效地經(jīng)營，評價是很重要的人事管理手段。評價的核心是過程管理，不僅僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少。年初下指標(biāo)，年末核算的做法，日資企業(yè)一般不采用。"張仲文先生認(rèn)為對管理層可從以下五個方面進(jìn)行考核和評價。

2．預(yù)見力。再好的計劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的.管理人員就必須有問題意識，每天要不斷地思考還有什么問題。部門經(jīng)理在被問道某項工作還有什么問題時常會回答說："放心吧，什么問題都沒有了。"，事實上并不能讓人真的放心。松下（中國）公司的前任經(jīng)理在管理風(fēng)格上深得松下真?zhèn)?，他?jīng)常說："著火"了知道找盆水，什么人都可以做到，而管理者的責(zé)任在于不"著火"。

3．協(xié)調(diào)配合力。各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理人員是否具有管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。兩個平級的管理人員遇到問題總讓上級裁決，就是沒有協(xié)調(diào)配合力的表現(xiàn)。松下公司曾經(jīng)有一個管理人員工作很努力，但這人有一個特點是拿到有價值的資料就鎖到抽屜里，有時寧可回家加班也不愿在辦公室與大家共享資料。當(dāng)然這個人被辭退了?，F(xiàn)在社會競爭激烈，沒有群體作用，什么事都做不好。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

4．培育部下的能力。松下公司有一個規(guī)定，權(quán)力必須下放，但責(zé)任不能下放，比如一個科有5個人，每個人都能代表這個科出去談業(yè)務(wù)，但出了問題責(zé)任是科長一個人的。別人看一個部門也是看群體能力，科長有責(zé)任使每個人不斷提高。

5．統(tǒng)率力。在日資企業(yè)，評價一個管理人員是否具有統(tǒng)率力，主要看他會不會作計劃，該部門所有的管理是否建立在事前管理上。據(jù)說世界上在辦公室使用鉛筆和橡皮最多的是日資企業(yè)，管理人員要不斷地作計劃，不斷地修改。曾有一位松下公司的管理人員在考慮良久后，;管理"下的定義是"就是作計劃。"

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇三

索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室，甚至連分廠的廠長也沒有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級隔膜，融為一體，互相接受和尊重的一種措施。

索尼公司希望每個管理人員都能和員工一道，使用同樣的設(shè)施。為了進(jìn)一步融洽上下級關(guān)系，總裁盛田昭夫經(jīng)常身體力行。有一段時間，盛田昭夫幾乎每個晚上都和中下級主管一起吃晚飯，有說有笑，一直聊到很晚。

二、放下“官架子”

有架子的人，即便你很有學(xué)問，很有權(quán)勢，很有本事，人家對你最多是“敬”，但卻“遠(yuǎn)”之。遠(yuǎn)則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關(guān)系，若管理者只知上諂而不知下尊，只知作威而不知心疼下屬，只知讓下級尊重自己，而不知尊重下級，只能批評下級而不容許下級批語自己，則必舟覆業(yè)敗。

三、讓下屬無后顧之憂

“愛你的員工吧!他會百倍地愛你的企業(yè)”。關(guān)愛下屬，解決下屬的后顧之憂是調(diào)動下屬積極性的重要方法。要善于摸情況，對于下屬，尤其是生活較困難的下屬，其家庭情況要心中有數(shù)，時時給他們以安慰、鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常情，在員工危難之時伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報你。

四、不要隨意發(fā)“火”

一次發(fā)火往往勝過10次降低工資所帶來的負(fù)面效應(yīng)。一些管理者卻意識不到這一點，容易對員工大發(fā)脾氣，把員工當(dāng)成出氣筒。一旦禍從口出，傷害了員工的情感，想挽回是很難的。

五、忌亂“獎”濫“罰”

管理者都習(xí)慣用懲罰來使員工改正錯誤，但事實上這種做法的效果并不明顯。嚴(yán)厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為，但已對員工的心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領(lǐng)導(dǎo)對抗，從而變成真正難管的人。

賞罰要出于公心，對自己所憎惡的，有功也一定要獎賞：對自己所喜歡的，犯了錯誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心服口服。并且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家見其功而心悅誠服，罰則會使大家及本人真正受到教育。

六、給下屬面子

管理者應(yīng)當(dāng)切記，不要在客人或第三者面前指責(zé)下屬，也就是要給下屬留面子，這一點對于建立彼此間的信任關(guān)系是不可缺少的條件。

七、寬容和理解下屬

對人的寬容品質(zhì)，說到底是領(lǐng)導(dǎo)者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道，常常是無法言傳的，管人者和被企業(yè)管理者之間也會存在驚心動魄的較量，而在較量當(dāng)中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最后的勝利，同時也會贏得下屬的敬佩.

?一、充分了解企業(yè)的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。

了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

管-理-員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管-理-員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

四、德才兼?zhèn)?，量才使?/p>

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，十個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人事考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自于權(quán)威。

一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的'一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，失去可能成功的商機(jī)。

冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機(jī)會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。

因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險成功時，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報。（對嗎？）》？）

七、引導(dǎo)員工合理競爭

在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。

作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發(fā)員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。

醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動均來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分各有不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇四

家政公司管理好自己的人員是很重要的事情，只有管理好自己的家政服務(wù)人員，才能保證更好的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)，讓自己的家政公司更好的發(fā)展，那么我們該怎么做才能夠管理好自己的家政服務(wù)人員呢。

一、嚴(yán)格的制度

嚴(yán)格的制度，是我們管理好家政服務(wù)人員的首要事情，只有嚴(yán)格的管理才能更好的約束好員工，具體的做法可分為。

1、入職：要堅持用人原則重能力、重潛質(zhì)、重品德。

2、培訓(xùn)：員工在上崗之前必須要經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)完成，實習(xí)合格后才可以正式上崗。

3、行為：日常工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、女士不濃妝艷抹。

4、獎懲：員工如果有突出的表現(xiàn)，家政公司也要對家政人員，進(jìn)行獎勵如在經(jīng)濟(jì)上的加薪、獎金、獎品等。

二、人性化制度

除了嚴(yán)格的嚴(yán)格的管理之外，人性化的角度也是很重要的。我們在平時時候可以和家政人員，多多聊聊天，問問家政服務(wù)人員有什么需求。問問家政人員有什么工作上的要求，結(jié)合起來整體的為家政服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整。

我們只有將這兩點結(jié)合起來，我們才能夠?qū)⒆约旱募艺具\(yùn)作起來。

我們除了要管理好自己的家政人員之外，還要制定好家政公司的管理制度，這樣才能夠讓你的家政公司無懈可擊。

“以前進(jìn)京打工都不敢跟家里說是干家政，因為沒有任何保障，上了保險對我來說，就像是一份正式的工作了。”北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司員工牟麗華高興地說。

日前，北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司等北京5所家政服務(wù)企業(yè)啟動“員工制”管理試點，首批上千名保姆、月嫂將簽合同、上社保，可享受和北京市職工一樣的醫(yī)保、養(yǎng)老待遇。同時，北京市政府將對試點家政企業(yè)提供最高5年的社保補(bǔ)貼，第一年補(bǔ)貼100%。

實行員工制，曾被認(rèn)為是破解家政服務(wù)人員流動性大、加快家政行業(yè)健康有序發(fā)展的方向，為有關(guān)政府部門所極力提倡。2015年11月25日國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》提出，鼓勵創(chuàng)辦員工制家政服務(wù)企業(yè)。財政部與國家稅務(wù)總局2011年聯(lián)合下發(fā)通知，免征員工制家政服務(wù)公司的營業(yè)稅。

從“傭人”到“員工”

來自吉林農(nóng)村的劉偉莉今年46歲，早年離婚的她一個人把兒子拉扯大。去年9月，兒子考上大學(xué)，她則走出家門到北京做起了家政員。收拾家務(wù)、帶小孩、鐘點工……只要合適的，她就干，晚上抽空還去肯德基打工，“給兒子掙學(xué)費不說，還要在60歲之前給自己掙點養(yǎng)老錢??！”劉偉莉不無羨慕地對記者說，“要是有社保該多好??！”

勞動最光榮。然而，社保，像一只無形的手，將像劉偉莉這樣千千萬萬的家政員與其他勞動者相隔開來?！罢f白了，就是保姆、傭人，沒有穩(wěn)定感?！眲ダ蚩嘈χf。

“沒有職業(yè)認(rèn)同感，得不到他人的尊重，許多家政員責(zé)任心不強(qiáng)，不想干了說走就走，服務(wù)質(zhì)量很難跟上去，這是家政行業(yè)發(fā)展面臨的一大難題?！彼拇ù米蛹艺邢薰緞?chuàng)始人宋瑞對記者說。

“對保姆、月嫂來講，實行員工制后，她們會更安心地工作，心理壓力會減小，會把從事的工作作為職業(yè)來看，并因此強(qiáng)化自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平，產(chǎn)生自我約束力。對公司來講，會得到一批優(yōu)秀的服務(wù)人員，在市場上更有競爭力。對家政服務(wù)業(yè)來講，可以說是規(guī)范管理的開始，向高的服務(wù)水平進(jìn)步的開始?！闭劶皩嵭袉T工制管理的積極意義，北京三替家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃詩軍對記者說。

據(jù)記者了解，作為5家試點企業(yè)之一，北京三替家政服務(wù)有限公司目前正按北京市政府的要求，在公司推行全員員工制。

中華女子學(xué)院法學(xué)院教授劉明輝認(rèn)為，員工制管理對家政服務(wù)人員來說，是職業(yè)化的標(biāo)志，將其納入職工系列，他（她）們不再被邊緣化，不再是“保姆”“傭人”，而是光榮的“勞動者”。

劉明輝表示，對家政服務(wù)員實行員工制管理，符合國際勞工組織多年倡導(dǎo)的宗旨。2011年6月16日，在日內(nèi)瓦舉行的國際勞工大會第100屆會議通過了《2011年家庭工人公約》及其同名建議書。該公約就家庭工人的工資、工作環(huán)境、休息休假、社會保障及勞動監(jiān)察等方面規(guī)定了國際勞工標(biāo)準(zhǔn)，要求締約國立法確保家庭工人與其他行業(yè)的工人一樣獲得平等的.勞動保障權(quán)利。

“對家政服務(wù)人員實行員工制管理，是一場觀念和體制的變革?！眲⒚鬏x說。

短期成本與長期利益

“我們家請的阿姨每天早八點來晚五點走，主要負(fù)責(zé)帶兩歲的孩子在小區(qū)玩玩，幫著洗洗衣服什么的，中午孩子睡覺兩三個小時她也可以休息一下，每月2600元，還經(jīng)常抱怨太少了。要是實行了員工制，還不更貴？”問及對家政行業(yè)試行員工制的看法，北京的馬超女士第一反應(yīng)是會不會漲價。

對此，北京市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前在做客城市管理廣播時表示，雇主擔(dān)心的問題在員工制的家政服務(wù)企業(yè)不會存在，因為雇主是要和企業(yè)簽訂合同后，由企業(yè)發(fā)給保姆、月嫂工資，而不再是雇主直接發(fā)放，所以雇主和企業(yè)談了多少，就是多少錢，企業(yè)不能隨意抬價。即便保姆或月嫂在職期間，身價隨著能力的提高有所增長，要求漲價，也必須是企業(yè)“自掏腰包”，這部分錢不能攤在雇主頭上。

一間租來的小門面，幾把長椅，就是全部“家當(dāng)”，這是不少家政公司的存在狀態(tài)，這種公司只提供中介平臺，不負(fù)責(zé)培訓(xùn)，不承擔(dān)事故連帶責(zé)任?！皬谋砻婵?，中介好像規(guī)避了很多責(zé)任風(fēng)險，但從長遠(yuǎn)看，是不利于發(fā)展的。消費者的眼睛是雪亮的。一味地規(guī)避責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量跟不上去，終究會被市場淘汰的。”北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司東環(huán)營業(yè)所經(jīng)理楊林在接受記者采訪時表示。

據(jù)楊林介紹，北京慈愛嘉養(yǎng)老服務(wù)有限公司自去年6月成立以來，一直在走員工制管理的道路，“前期投入非常大，但我們認(rèn)為這是值得的。要想走品牌化發(fā)展道路，就必須堅持員工制管理。”楊林說。

針對家政服務(wù)人員存在的責(zé)任心不強(qiáng)等問題，楊林表示，究其原因還是管理不規(guī)范。如果公司在招人時就與員工嚴(yán)格簽訂勞動合同，一旦出現(xiàn)無故曠工之類的情況，公司就可以依照勞動合同對員工進(jìn)行管理?！皠趧雍贤瑢竞图艺?wù)人員都有約束，在這種約束中，兩者得以不斷優(yōu)化，雙方都能取得更好的發(fā)展?！睏盍终f。

黃詩軍也表示，一個企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須走員工化之路，只有員工化，才能留住員工，培養(yǎng)出優(yōu)秀員工，才能做品牌，才能實現(xiàn)“品牌、價格、價值”三位一體，才能真正把“出賣勞力”式的服務(wù)，變成“提供服務(wù)”式的服務(wù)，才能真正實現(xiàn)高品質(zhì)的有保障的家政服務(wù)。

北京家政行業(yè)一直存在流動性強(qiáng)的問題，逢年過節(jié)常出現(xiàn)“用工荒”。楊林認(rèn)為，員工制管理有助于保證家政從業(yè)人員的整體隊伍穩(wěn)定，減少流動性，從而減少雇主頻繁更換服務(wù)人員的不便，并在一定程度上避免“用工荒”的現(xiàn)象發(fā)生。

分類實行“員工制”管理

盡管員工制是家政行業(yè)健康有序發(fā)展的必然之路，然而，其推行卻并不容易。

“成都家政行業(yè)2015年就開始嘗試員工制了。”成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長王小兵說。但之后的員工制之路卻并不順利。據(jù)成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，推行5年，全市10萬從業(yè)人員，屬于員工制的還不到20%。

據(jù)宋瑞介紹，自2002年開始，四川川妹子家政公司便自發(fā)開始了員工制管理的探索，然而，直到今天，真正實行員工制管理的只是很小的一部分。

宋瑞歷數(shù)員工制推行的幾大障礙：家政服務(wù)人員沒有納入勞動合同法的保障范疇，沒有針對性的法律法規(guī)規(guī)范；公司本身存在運(yùn)營成本問題，社保費用難以承受；家政服務(wù)人員細(xì)分有許多種，很難綜合協(xié)調(diào)，像保姆、小時工，有的可能干不久就走人，有的連續(xù)多天沒活干，給這些人上社保就存在困難；多數(shù)雇主不愿給家政員上社保。

“沒有政府的扶持，真的很難！”宋瑞感慨地說。

“如果國家財政能從民生工程的角度出發(fā)，長期對家政人員社保進(jìn)行補(bǔ)貼，那家政服務(wù)收費就不會大幅提高?！秉S詩軍期待地說。

黃詩軍同時表示，市場永遠(yuǎn)是分層次的，就像人們對衣服的購買一樣，有部分人對質(zhì)量品牌十分在意，對價格并不在意；有些人對價格特別在意，這就決定了人們購買衣服的去處和選擇方向。所以，今后，家政服務(wù)也會分層次，也會產(chǎn)生品牌。這是正常的市場規(guī)律。

改革并非一蹴而就，針對家政行業(yè)目前存在的復(fù)雜問題，劉明輝建議分類規(guī)范，富裕群體愿意多出錢買穩(wěn)定而稱心的服務(wù)，因此高端服務(wù)可以實行“員工制”管理；為其他群體服務(wù)的家政企業(yè)則可以用“中介制”管理。此外，國家可為“不得不請型”低收入群體提供更多的公共服務(wù)產(chǎn)品，如公辦敬老院、托兒所等服務(wù)，或者提供家政服務(wù)補(bǔ)貼。

“要在家政行業(yè)大規(guī)模推行員工制管理，政府應(yīng)補(bǔ)貼員工制管理公司所承擔(dān)的社保費和培訓(xùn)費，再實行稅收優(yōu)惠政策，作為鼓勵措施，引導(dǎo)中介制向員工制管理過渡?！眲⒚鬏x說。

宋瑞也對政府寄予了很多期待：“家政行業(yè)，一頭連著千千萬萬的農(nóng)村打工者，一頭連著廣大消費者，是實實在在的民生，為什么不加大投入呢？”

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇五

合同管理員是公司中一個非常重要的角色，負(fù)責(zé)管理公司與合作伙伴、客戶之間簽訂的合同。合同管理員不僅需要熟悉合同的內(nèi)容和法律條款，還需要處理合同的日常管理工作。合同是否打印、簽字、歸檔，都需要合同管理員的協(xié)助與指導(dǎo)。因此，合同管理員的工作對于公司的運(yùn)營和法律事務(wù)非常重要。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）。

作為合同管理員，我經(jīng)常面臨各種挑戰(zhàn)。首先，合同數(shù)量龐大，管理起來復(fù)雜繁瑣。為了解決這個問題，我使用文件管理系統(tǒng)進(jìn)行多層級分類，便于快速找到所需合同。其次，合同的審批流程復(fù)雜，需要與多個部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。我嘗試與相關(guān)部門建立良好的溝通渠道，及時了解合同審批進(jìn)展，確保合同按時生效。最后，合同的變更和補(bǔ)充也是一個難點。為了保證合同的及時更新，我建立了合同變更提醒機(jī)制，確保合同始終符合雙方的需求。

第三段：合同管理的重要性和影響（300字）。

合同管理對于公司來說具有重要的意義。首先，合同是公司與合作伙伴之間明確權(quán)益的重要依據(jù)。在合同管理規(guī)范的公司中，風(fēng)險和爭議的可能性較低，合作伙伴之間的合作更為順利。此外，合同管理的良好執(zhí)行也有助于節(jié)省成本和提高效率。及時更新合同、保證合同的有效性，可以避免因合同問題產(chǎn)生的額外費用和時間成本。合同管理工作的重要性不可忽視，也為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

第四段：培養(yǎng)自身能力和提高工作效率（300字）。

作為合同管理員，我意識到個人能力的不斷提升對于工作效率的重要性。首先，我積極學(xué)習(xí)合同法律知識，并持續(xù)關(guān)注法律法規(guī)的更新。這樣，我可以更好地理解合同條款，并在工作中判斷其合規(guī)性。其次，我參加了合同管理培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了合同管理的最佳實踐和工具。最后，我不斷優(yōu)化自己的工作流程，并嘗試使用合同管理軟件，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

第五段：總結(jié)工作體會并展望未來（200字）。

通過擔(dān)任合同管理員的工作，我不僅提高了自己的合同管理能力，也對公司運(yùn)營和法律事務(wù)有了更深入的了解。合同管理員的角色不僅是一個“合同管家”，更是公司中保障權(quán)益和減少風(fēng)險的關(guān)鍵人員。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身能力的培養(yǎng)，積極參與公司的合同管理改進(jìn)，以推動公司合同管理工作的規(guī)范化和優(yōu)化，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇六

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種各樣的職業(yè)在社會中涌現(xiàn)出來。其中，公司合同管理員這一職業(yè)逐漸受到人們的關(guān)注。作為公司的“合約守護(hù)者”，合同管理員通過管理合同，提供法律支持，維護(hù)公司的利益。在工作中，我深有感觸，下面我將分享一些我的心得體會。

首先，作為合同管理員，對合同法律知識的掌握非常重要。合同是法律保護(hù)雙方權(quán)益的工具，因此對合同的解讀和執(zhí)行需要有扎實的法律基礎(chǔ)。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，比如合同形成要素、無效合同的原因、合同法的適用等，并將這些理論知識應(yīng)用到實際工作中。只有對法律規(guī)定有清晰的認(rèn)識，才能更好地保護(hù)公司的合法權(quán)益。

其次，溝通能力也是合同管理員的重要素質(zhì)。在處理合同事務(wù)中，合同管理員需要與各個部門、客戶、律師等進(jìn)行溝通，以確保雙方的意愿得以充分表達(dá)并達(dá)成一致。良好的溝通能力可以幫助我更好地理解合同的具體要求，并運(yùn)用專業(yè)知識與各方進(jìn)行有效溝通和協(xié)商。通過積極主動的溝通，不斷增進(jìn)合作關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)許多不必要的糾紛可以得到避免，公司的利益也得以最大化。

再次，責(zé)任心是我在合同管理員工作中所體會到的重要品質(zhì)。合同管理涉及各個方面的細(xì)節(jié)，一旦疏忽大意，就有可能對公司產(chǎn)生不利影響。因此，我時刻保持高度的責(zé)任感，認(rèn)真對待每一個合同，嚴(yán)格把控每一個環(huán)節(jié)。我會與各部門密切合作，確保合同的履行進(jìn)度和質(zhì)量，及時解決合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。我始終堅信，只有在充滿責(zé)任心的基礎(chǔ)上，我才能更好地履行自己的職責(zé)，為公司謀取最大的利益。

此外，靈活性也是合同管理員應(yīng)具備的一項重要能力。在工作中，很多情況是不可預(yù)知的，需要根據(jù)具體情況來處理。有時候合同的談判可能面臨一些困難或者變數(shù)，這時候靈活性就能發(fā)揮重要作用。例如，我曾經(jīng)在某次談判中遇到一位比較強(qiáng)勢的客戶，合同條款的修改一直處于僵持狀態(tài)。在這種情況下，我采取了妥協(xié)的態(tài)度，并提出了一些靈活的解決方案，最終達(dá)成了雙方都可以接受的協(xié)議。這讓我深刻體會到，在合同管理工作中，靈活性非常重要。

最后，合同管理員要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為一名合同管理員，我不僅要了解合同管理的基本流程和法律知識，還需要不斷學(xué)習(xí)新的知識，跟上時代的發(fā)展。我參加了各種相關(guān)培訓(xùn)以及專業(yè)課程，通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)能力。我也積極參與行業(yè)交流活動，與其他同行分享經(jīng)驗，共同進(jìn)步。

總之，作為公司合同管理員，我深知這一職業(yè)的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)法律知識，提高溝通能力，保持責(zé)任心，提升靈活性，提高專業(yè)素養(yǎng)，我相信自己能夠更好地履行職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高能力，我相信我會越來越好地勝任合同管理員的工作。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇七

不知不覺間，進(jìn)入公司已經(jīng)三年了！由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在2013年4月份在生產(chǎn)綜合辦公室工作，擔(dān)任綜合管理員一職。自從進(jìn)入辦公室以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計中心任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將工作情況簡單總結(jié)：

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到格爾木分公司以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了相關(guān)統(tǒng)計知識，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認(rèn)識，這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基礎(chǔ)。

第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。

第三、、團(tuán)結(jié)同志、虛心請教。因為剛調(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教；對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認(rèn)真反思；被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉！”；無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。

第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷正規(guī)化，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。

第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。

綜合部工作千頭萬緒，壓力大，責(zé)任重，時間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個機(jī)遇，一種光榮，一份責(zé)任，一項使命。“華山再高，頂有過路”，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇八

引導(dǎo)語：綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。下面是小編為你帶來的公司綜合部管理員工作心得體會，希望對你有所幫助。

什么?怎么會一點成績都沒有?”是的，綜合部的工作就是這樣，每天忙忙碌碌，而且繁瑣。 我是綜合部一名綜合管理員主要協(xié)助綜合部主任，處理各類文件的編制、信息報送、后勤的保障、安全生產(chǎn)及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務(wù)，千頭萬緒，繁雜瑣碎。正是這些工作，使我思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上都有了不同層次的提高，使我慢慢地成長。 回顧以往工作，只記得自己在工作所犯的每一個錯誤和想把工作做好的迫切心情。“一個艦隊決定它速度快慢的是那個最慢的船只”，這句話時時提醒著我在工作要事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)、奮勇向前，也正是對所犯下的錯誤不斷總結(jié)以驗教訓(xùn)，讓我明白做好一項工作不僅需要勤奮努力，更需要細(xì)致用心。

對待下達(dá)的.階段性工作，不等、不靠，主動著手，提前準(zhǔn)備;對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、突發(fā)情件等非定性工作，要養(yǎng)成急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，才能確保交辦的事項在規(guī)時間內(nèi)有著落、有反饋。

“身為兵位，胸為帥謀”，要不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的意識，協(xié)助好綜合部主任當(dāng)好參謀。對于收發(fā)文件、編發(fā)信息、博文審批等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，工作中我必須做到積極主動，細(xì)致細(xì)心才能確保辦公室日常工作的順利進(jìn)行，有條不紊，有理有章。

堅持從全局上，從領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度去思考，著力為領(lǐng)導(dǎo)著想。堅持從服務(wù)工作上的小事做好，從點點滴滴做起，通過辦好每一個小事，完成服務(wù)工作的大事。始終樹立“綜合部工作無小事”的思想，對細(xì)微的事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求辦好每一個小事，力求實現(xiàn)工作的“零失誤”，防止因1%造成100%的失敗，回顧自己以往曾經(jīng)犯的那些錯誤，大多是因為馬虎大意，心存僥幸，在這方面我還需要付出更多的努力。

綜合部工作千頭萬緒，壓力大，責(zé)任重，時間要求，質(zhì)量要求都很高，這都需要有高度的自覺性、任勞任怨去做好每一項工作，把它看作是一個機(jī)遇，一種光榮，一份責(zé)任，一項使命?！叭A山再高，頂有過路”，沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我非常感謝公司給我提供了這樣一個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇九

很多hr都遇到這個問題：在“招人難”的大環(huán)境下，往往花重金招一批新人進(jìn)來，這批新人的工資比熬了多年的老員工的工資還要高，于是老員工就不滿意了，不是吵著加工資，就是消極怠工，極端的是離職走人，給企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展帶來不小的影響。遇到這種情況，往往是hr有hr的苦衷，老員工有老員工的委屈：hr面臨用人部門不斷催促要人，遇到條件符合的面試人員自然會盡最大努力把他納入麾下，在薪資彈性范圍內(nèi)會做出適當(dāng)妥協(xié)。而老員工從當(dāng)初入職時的較低薪資開始，經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部較系統(tǒng)的薪資制度，一步步增收，自然沒有新員工的“火箭速度”來得快而容易。從對企業(yè)的貢獻(xiàn)上來講，老員工心中往往也存在著“沒有功勞也有苦勞”的想法，其對公司業(yè)務(wù)的了解、與企業(yè)文化的磨合程度也遠(yuǎn)在新員工之上。老員工因此心里產(chǎn)生不平衡也在所難免。

1、公司要建立以能力和績效為基礎(chǔ)的薪酬管理?體系，新進(jìn)員工工資高要有它的合理性，不然老員工不服氣，能力和績效是比較顯性的，也是比較直觀的。

2、福利方面可以適當(dāng)向老員工傾斜。比如工齡補(bǔ)貼，服務(wù)滿多少年有住房補(bǔ)貼或房貸，增加資格和技能工資，比如評上技師有多少補(bǔ)貼，而工齡是評上技師的一個重要參考因素，建立“導(dǎo)師制”，從精神層面激勵老員工。培訓(xùn)機(jī)會也可以向老員工傾斜。

3、工資保密工作要做好。盡量不要讓工資在員工間傳來傳去，可以采用“兩張工資條”，比如發(fā)給員工的是一張經(jīng)過處理的工資條，上面的工資要比實際工資要低些。

4、普通員工層面，盡量避免新老員工工資差距過大，因為這一層面的人最多，想法也比較單純，一旦出問題了，就很難解決。專業(yè)技術(shù)人員和管理人員可以采用工資保密的方式處理。

5、每年調(diào)薪時適當(dāng)向老員工傾斜，縮小新老員工的工資差距。

6、當(dāng)新員工的工資被老員工所知時，要解釋新員工工資為什么這樣定，把新員工的能力和優(yōu)勢展示給老員工看，取得老員工的理解，當(dāng)然新員工的工作量要和他的工資相匹配。

企業(yè)薪酬沒有絕對的公平，一個和-諧的員工關(guān)系的建立需要hr和部門主管高超的處理藝術(shù)，新員工比老員工工資高的現(xiàn)象帶有一定普遍性，解決之道各有不同，值得大家深思。

hr的辯解：存在即合理新進(jìn)員工的工資高自然有它的原因，一般來說有以下幾種：1、新進(jìn)員工有著老員工不具備的工作技能和經(jīng)驗，這在一些技術(shù)人才和管理人才上比較突出。比如說一家企業(yè)正在做汽車零配件，目前正和一些主機(jī)廠進(jìn)行合作，引進(jìn)一些有著多年和主機(jī)廠打交道的技術(shù)和管理人才，對于公司開拓業(yè)務(wù)，提升技術(shù)和管理水平，通過引進(jìn)他們來培養(yǎng)一大批專業(yè)人員，是非常必要的。

2、新進(jìn)人員有著老員工不具有的思維方式和改革魅力。老員工因為在公司待久了，對公司面臨的問題不是很敏感，也沒有魄力去改變，新進(jìn)員工則不同，他從一個專業(yè)和局外人的角度，會敏感地看出企業(yè)的問題所在，并能大刀闊斧地進(jìn)行改革。如企業(yè)面臨人員臃腫，溝通不順暢的問題，通過引進(jìn)一些外部人員，將不合適的人員調(diào)崗或者清除，將一些困擾公司多年的疑癥治好，就是借助新進(jìn)人員的手來推動公司變革。

3、新進(jìn)人員是市場上比較稀缺的`人才。這種人因為物以稀為貴，價錢高自然在情理之中。

4、老員工的利用價值在不斷縮水。老員工剛進(jìn)公司時，確實能讓公司眼前一亮，但是當(dāng)老員工的價值不斷被公司榨取，而其又不能提高自己，那么被公司利用的價值也就不多了，最多也只能維持現(xiàn)狀，尤其是那些年紀(jì)比較大的老員工。新員工則不同，他的價值才剛剛體現(xiàn)，企業(yè)買的是他未來的價值。

5、企業(yè)想當(dāng)然地認(rèn)為，老員工比較穩(wěn)定，在公司呆久了，已經(jīng)熟悉了公司的人和事，和公司有了較深的感情，去其他公司的轉(zhuǎn)換成本較高，采用“細(xì)水長流”的方式。

6、由于企業(yè)的整體薪資水平較低，要吸引新的人員進(jìn)公司，給的工資自然要有競爭力，不然吸引不到人。很多公司采取進(jìn)來時工資高，先把人招進(jìn)來再說，后續(xù)采用微調(diào)或者不調(diào)薪的薪酬管理政策。

現(xiàn)在越來越多的管理階層越來越多的感覺到管理老員工越來越棘手，現(xiàn)在有了?高級項目管理師?的培訓(xùn)可以告訴大家管理老員工也有新方法。

大家都能意識到：一方面，老員工們資歷比較老，為公司貢獻(xiàn)比較大；但另一方面，老員工群體中有一部分人在從業(yè)時間久之后，身上暴露出的缺點越來越多，甚至影響到企業(yè)管理。那么，如何管理老員工呢，我就總結(jié)一下我的經(jīng)驗。

管理老員工關(guān)鍵是要讓老員工不斷地“增值”，讓他們感受到企業(yè)更多的關(guān)注與培養(yǎng)。那么，就有很多學(xué)員會問了——如何做到老員工的“增值”？方法很多，主要的是做好他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣老員工自然就會成為企業(yè)的中流砥柱，成為企業(yè)的精英。下面我在說幾條比較有用的方法供大家參考一下。

一．.讓老員工有危機(jī)感

二.績效考核面前人人平等

譬如聯(lián)想倡導(dǎo)不唯資歷，唯能力：所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)，而保證公司整體目標(biāo)的達(dá)成，在這一點上是沒有新老員工之分的。通用電氣集團(tuán)下屬nbc的總裁安迪.萊克說：“ceo杰克和我已經(jīng)是8年的老朋友了，我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路，做了4個令人難以置信的愚蠢決定，我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我，說他很難過。"而且你可能再也不想與我共進(jìn)晚餐了。"但是，他對我的解雇卻不會有半點的猶豫?！?/p>

三．福利方面有所傾斜

很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎金等等。這些措施對于吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。

四．?防止諸侯封地為王

以上的幾點建議希望能給苦于管理老員工的管理層帶來些靈感。

主題公司合同管理員工心得體會如何寫篇十

第一段：引言（200字）。

合同是公司運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，而公司合同管理員是負(fù)責(zé)管理、執(zhí)行公司合同的重要崗位之一。作為一名合同管理員，我深刻認(rèn)識到合同管理的重要性，并在工作中積累了一些心得體會。本文將從選擇、管理、執(zhí)行、變更以及總結(jié)五個方面，談?wù)勎以诠竞贤芾砉ぷ髦械男牡皿w會。

第二段：選擇（200字）。

選擇合適的合同對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為公司合同管理員，我明白只有對每份合同進(jìn)行全面的分析和評估，才能決定是否簽署。在選擇合同時，我始終堅持審查合同的條款、附加條款和保密協(xié)議，并確保它們符合公司的法律要求和商業(yè)利益。此外，我還注重與供應(yīng)商或客戶進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商，以確保雙方的權(quán)益得到平衡和保護(hù)。

第三段：管理（200字）。

合同的管理是確保合同有效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為合同管理員，我注重建立一個完善的合同管理系統(tǒng)，包括建立合同檔案、制定合同審批流程、確保付款和交付的合同條款及時履行等。在合同執(zhí)行過程中，我與相關(guān)部門緊密合作，確保合同的實施進(jìn)度和質(zhì)量，并及時解決合同執(zhí)行過程中的問題和糾紛，以確保公司的利益最大化。

第四段：執(zhí)行（200字）。

合同的執(zhí)行關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。作為合同管理員，我始終堅持合同的誠信執(zhí)行原則。我確保公司按照合同約定的時間和方式履行義務(wù)，并及時收取和處理合同相關(guān)的文件和資料。在合同執(zhí)行過程中，我積極與供應(yīng)商或客戶進(jìn)行溝通與協(xié)商，確保雙方的權(quán)益得到保護(hù)和落實。同時，我也督促公司對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保合同的執(zhí)行效果和效益達(dá)到預(yù)期。

第五段：變更與總結(jié)（200字）。

在合同管理過程中，變更是不可避免的。當(dāng)有合同變更時，我會及時與相關(guān)方溝通，確保變更的內(nèi)容和方式符合法律要求和公司利益，并及時更新合同文檔和檔案。此外，在合同執(zhí)行結(jié)束后，我也會對合同執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和評估，為公司今后的合同管理工作提供經(jīng)驗和建議。

結(jié)論（200字）。

作為一名公司合同管理員，我深刻意識到合同管理對公司的重要性。在工作中，我始終堅持選擇合適的合同、管理合同、誠信執(zhí)行合同，并及時處理合同變更。通過這些經(jīng)驗和體會，我認(rèn)為公司合同管理員應(yīng)注重合同管理的全過程，并與相關(guān)部門緊密配合，以保證公司的利益最大化。我相信通過不斷總結(jié)和提升自身能力，我將能夠更好地履行合同管理員的職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。