物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用 物業(yè)實踐心得(9篇)

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關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用一

甲方（業(yè)主會）_________

組織名稱：_________

業(yè)主員會代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《重慶市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標、議標等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就（物業(yè)名稱）實施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務的相關(guān)事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________；物業(yè)類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；四至：東至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________；其他：_________.

第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

第二章托服務事項

第三條甲方托乙方提供的物業(yè)服務的主要內(nèi)容為：

1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置；

2、物業(yè)共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯；

3、市政共用設施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_________；

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；

5、附屬配套建筑和設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、公廁、_________；

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通；

7、交通秩序與車輛停放的管理；

8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

9、物業(yè)檔案資料管理；

10、物業(yè)項目使用專項維修資金的預算和計劃；

11、裝修管理；

12、物業(yè)服務費和本合同規(guī)定的其他費用的收取；

13、法律政策規(guī)定應由乙方管理服務的其它服務事項。

第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項為：

1、接受業(yè)主托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護（服務價格由雙方另行商定）；

2、_________；

3、_________.

第三章物業(yè)服務質(zhì)量

第五條乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）

第四章物業(yè)服務費用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制（物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤）

根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和重慶市物業(yè)服務收費指導價格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務費用按月、季、年收取，其收取的標準如下（按建筑面積計算）

（1）住宅：_________元/月平方米

（2）寫字樓：_________元/月平方米

（3）商業(yè)物業(yè)：_________元/月平方米

（4）其他物業(yè)：_________元/月平方米

業(yè)主向乙方按約定的標準交納物業(yè)服務費，乙方按本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金）

本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）

（1）住宅：_________元/月平方米

（2）寫字樓：_________元/月平方米

（3）商業(yè)物業(yè)：_________元/月平方米

（4）其他物業(yè)：_________元/月平方米

乙方選擇以下第種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：

（1）乙方每月/每年按_________元的標準從物業(yè)服務資金中提取；

（2）乙方每月/每年按預收物業(yè)服務資金數(shù)額_________%的比例提取。

預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）_________.

預收的物業(yè)服務支出應當全額用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔。

第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應立計量核算，采取_________方式向業(yè)主分攤計收。

第八條業(yè)主應于_________之日起交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金。

已納入管理服務范圍的，開發(fā)建設單位未出售或未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納；業(yè)主的空置房（經(jīng)乙方與業(yè)主雙方認定，其水、電、氣表起止數(shù)均未走動的），其物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金由業(yè)主按50%的比例交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費約定，業(yè)主應當自約定之日起書面告知乙方。物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金按（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每年/每季/每月）前_________日內(nèi)履行交納義務。

第九條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主書面報告物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以托雙方共同認可的專業(yè)審計機構(gòu)對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

第十條停車收費分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主會的決定用于業(yè)主員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬于開發(fā)建設單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應按照物價部門核定的標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務費；

3、車位權(quán)屬系業(yè)主的，應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準或按占地面積（包括公攤面積）_________元/的標準，向乙方交納停車管理服務費。

第十一條乙方應與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權(quán)利義務關(guān)系。

第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設單位所有，托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

1、_________；

2、_________；

3、_________.

第十三條乙方經(jīng)營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經(jīng)營配套商業(yè)設施，可按標準提取管理服務費；乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經(jīng)營（如：設置商業(yè)廣告招牌），應當征得甲方相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項維修資金進行管理。

第十五條乙方接受業(yè)主托，提供專項服務的，專項服務的內(nèi)容和費用按其約定執(zhí)行。

第十六條其他約定_________.

第五章雙方的權(quán)利義務

第十七條甲方的權(quán)利義務

甲方享有以下權(quán)利：

1、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、年度管理計劃、維修養(yǎng)護計劃、年度財務預決算報告和中修方案的財務預算和決算，監(jiān)督檢查乙方各項方案計劃的實施；

3、制訂物業(yè)共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護方面的規(guī)章制度；

4、審批物業(yè)維修資金的使用項目和使用預算，負責組織對物業(yè)設施、設備和共用部分的中修及更新、改造的竣工驗收；

5、定期聽取乙方關(guān)于物業(yè)服務合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報告，并定期向業(yè)主公布報告；

6、代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟；

7、對乙方違法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請有關(guān)部門處理；

8、監(jiān)督乙方實施物業(yè)服務的其他行為；

9、實行酬金制物業(yè)服務收費方式的，有權(quán)與乙方共同托雙方認可的專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務收支狀況進行審計；

10、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。

甲方應履行的義務：

1、甲方應向乙方移交下列資料：

（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料；

（2）規(guī)劃設計資料；

（3）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。

2、協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時交納物業(yè)服務費；

3、協(xié)助乙方因維修物業(yè)或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關(guān)業(yè)主的工作，并協(xié)助乙方在約定的期限內(nèi)恢復原狀；

4、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方的關(guān)系；

5、負責本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的.物業(yè)專項維修資金的歸集和

續(xù)籌；

6、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

7、協(xié)助乙方對業(yè)主和使用人違法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

8、協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題；

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十八條乙方的權(quán)利義務

乙方享有的權(quán)利：

1、按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范以及本服務合同進行管理，提供專業(yè)化的服務；

2、按照本合同和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用和其他費用；

3、可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定；

4、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并托給他人；

5、自主開展各項經(jīng)營管理活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項獲取不當利益；

6、對欠費業(yè)主停止約定服務或進行法律訴訟，直至其履行交費義務。

7、根據(jù)甲方授權(quán)，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；

8、根據(jù)甲方授權(quán)，采取批評、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違《業(yè)主公約》及公眾管理制度的行為；

9、根據(jù)甲方授權(quán)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)；

10、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。

乙方應履行的義務：

1、履行合同、提供物業(yè)服務；

2、及時向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務的重事項，及時處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

3、在承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；

4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務合同約定的收費項目和標準以及向業(yè)主提供特約服務的收費項目和標準；

5、結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃，維修保養(yǎng)計劃，年度財務預決算報告（僅適用酬金制收費方式），經(jīng)依法議定后組織實施；

6、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對違法律法規(guī)規(guī)定的行為及時向有關(guān)行政管理部門報告；

7、協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關(guān)行政管理部門報告，保護好現(xiàn)場、協(xié)助做好救助工作；保安人員在維護本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權(quán)益；

8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業(yè)服務費用的收支帳目，每年與甲方共同托專業(yè)審計機構(gòu)對年度財務收支狀況進行審計；

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，應與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監(jiān)督；對業(yè)主和物業(yè)使用人違裝修管理規(guī)定的行為，要及時制止和糾正，對情節(jié)嚴重的，要及時報請相關(guān)部門處理；

10、非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設施設備的用途；對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

11、未經(jīng)甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務以外的經(jīng)營活動；

12、不得在處理物業(yè)管理事務的活動中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；

13、本合同終止時，應當將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時如數(shù)地移交給甲方。

14、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第六章物業(yè)管理用房

第十九條甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主員會的辦公用房）位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房_________平方米，位于_________.

第二十條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財產(chǎn)及時如數(shù)地移交給甲方。

第七章物業(yè)服務合同期限及解除

第二十一條本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期屆滿前三個月內(nèi)，甲方作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。

第二十二條有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

1、物業(yè)項目因拆遷等原因滅失的；

2、因不可抗力因素，致使物業(yè)服務合同無法正常履行；

3、乙方嚴重違本合同約定，不按本合同履行義務的，經(jīng)業(yè)主會決定解除合同的；

4、二分之一業(yè)主不履行本合同的約定，致使物業(yè)管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。

第二十三條需提前解除合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接，在辦理交接期間，乙方應維護本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應支付費用。

第八章違約責任

第二十四條乙方因管理不善造成房屋建筑質(zhì)量、設施設備質(zhì)量損害，達不到使用功能和造成重事故的，由乙方承擔相應責任。

第二十五條甲方不履行本合同約定的義務，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失，甲方應承擔相應的責任。

第二十六條乙方違合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退，并由乙方按多收費用的3倍標準給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償。

第二十七條乙方違本合同約定，致使管理服務不能達到本合同“物業(yè)服務質(zhì)量”約定的，由乙方按以下標準賠償損失：

1、_________

2、_________.

第二十八條甲方、業(yè)主或

物業(yè)使用人違本合同的約定，未能按時如數(shù)交納物業(yè)服務費的，應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。

第二十九條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對乙方的免責事由：

1、因不可抗力導致的中斷服務或物業(yè)價值的貶損；

2、因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；

3、因維修、養(yǎng)護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用的（除排危搶險情形以外，乙方應事先通知業(yè)主及使用人）；

4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

第九章附則

第三十條本合同的效力及于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務進行約定，但物業(yè)使用人違本合同約定的，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任。

第三十一條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實施。

第三十二條雙方約定自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)甲方托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具同等效力。

第三十四條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法申請調(diào)解，向有關(guān)行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：

1、向重慶仲裁員會仲裁；

2、向人民訴訟。

第三十六條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十七條本合同自起生效。

附件：

1、物業(yè)構(gòu)成明細；

2、共用設施設備明細；

3、物業(yè)管理服務標準。

甲方（簽章）_________

乙方（簽章）_________

托代理人：_________

托代理人：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用二

第一章

總則

第一條

本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：_________

單位名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條

物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)（市）_________縣_________路（街道）_________號四至：_________東_________南_________西_________北_________占地面積：_________平方米，建筑面積：_________平方米

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。

第三條

乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔。第二章

委托管理服務事項

第四條

房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條

共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________。

第六條

附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條

共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________。

第八條

附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。

第九條

公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。

第十條

交通與車輛停放秩序的管理

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條

維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條

管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。

第十三條

根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條

業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協(xié)商。

第十五條

對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、_________等措施。

第十六條

其它委托事項：_________

1、在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責任人承擔；

2、_________；

3、_________。第三章

委托管理服務期限

第十七條

委托管理期限為_________年（不超過3年）。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務合同生效時，本合同自然終止。第四章

雙方權(quán)利義務

第十八條

甲方權(quán)利義務

1、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，讓購房人訂立物業(yè)買賣合同時，對業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內(nèi)容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》及其附件《物業(yè)使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并將其作為房屋租售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案；

4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；

5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；

在保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第_________種方式處理：

（1）甲方負責返修；

（2）委托乙方返修，支出全部費用；

（3）_________。

6、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；

7、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行；

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

8、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：_________

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；

（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。

9、為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，除由業(yè)主、使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。

10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________

（1）_________；

（2）_________。

11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

12、及時繳納空置房的物業(yè)管理公共服務費；依法提供物業(yè)維修專項資金；

13、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計；

14、_________。

第十九條

乙方權(quán)利義務

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動；

2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理公共服務收費標準；

3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維養(yǎng)計劃；

5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

6、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理；

7、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

10、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年月以方式向甲方提出這些計劃和報告；經(jīng)甲方審定后組織實施；

11、每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目；并將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；

12、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；

13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變更情況。

14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；

15、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；

16、_________。第五章

物業(yè)管理服務質(zhì)量

第二十條

乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：

1、房屋外觀；

2、設備運行；

3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護；

4、公共環(huán)境；

5、綠化；

6、交通秩序；

7、公共秩序維護與協(xié)助消防；

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________。

上述1～8項物業(yè)管理服務質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。第六章

物業(yè)管理服務費用

第二十一條

物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務費用的相關(guān)規(guī)定；

2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________。

3、本物業(yè)管理公共服務費每【月】/【季】/【半年】）交納一次，每次交納費用時間為_________。

4、空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

5、本物業(yè)管理公共服務費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整。

6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任。

7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費；

8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按【該幢】/【該物業(yè)】住戶實際用量共同分攤；

9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第_________項處理；

（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之_________交納滯納金；

（3）_________。

第二十二條

車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

2、車

庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

5、_________。

第二十三條

乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條

乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________；

2、_________；

3、_________；

第二十五條

房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，

1、保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔；

2、不屬保修范圍內(nèi)的_________、_________、_________維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或_________承擔。

3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。第七章

違約責任

第二十六條

甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十七條

乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十八條

乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十九條

甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十條

因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚?。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。

第三十一條

甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。第八章

附則

第三十二條

自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十三條

為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十四條

甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十五條

本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十六條

本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十七條

本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十八條

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

【一】提交_________仲裁委員會仲裁；

【二】依法向人法院起訴。

第三十九條

本合同自_________起生效。甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________法定代表人：_________

法人代表人：__________________年____月____日

_________年____月____日

合同備案號：（_________）

（一）合同雙方當事人：委托方（以下簡稱甲方）：_________（簽章）聯(lián)系人：_________，聯(lián)系電話：_________受托方（以下簡稱乙方）：_________（簽章）物業(yè)管理負責人：_________，聯(lián)系電話：_________

（二）物業(yè)基本狀況：物業(yè)名稱：_________，物業(yè)類型：_________，物業(yè)座落：_________物業(yè)總建筑面積：_________平方米，其中：已竣工建筑面積_________平方米，尚在建的_________平方米；

（三）物業(yè)管理公共服務費標準（請分類填寫）：_________。

（四）物業(yè)管理期限：_________年_________月_________日_________時至_________年_________月_________日_________時

（五）乙方向甲方出示的證件：

1、企業(yè)的`營業(yè)執(zhí)照，編號：_________

2、企業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，編號：_________

3、其他有關(guān)業(yè)績證明文件，_________。

（六）備案時間與備案機關(guān)：備案機關(guān)：_________（蓋章）

備案時間：_________年_________月_________日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用三

隨著國家經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習調(diào)研。

__年__月至__年x月，為進一步鞏固所學知識，理論聯(lián)系實際，我在__市__物業(yè)管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了__市__物業(yè)管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、調(diào)研對象的基本情況

__市__物業(yè)管理有限責任公司成立于20__年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)__內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬元。

近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強、作風好的物業(yè)管理隊伍，公司先后成功接管了__、__二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準備iso9001質(zhì)量體系的認證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。

二、調(diào)研的目的和意義

“實習是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業(yè)管理，總是想把所學的知識用到實習中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實際，把自己所學用到社會實習中去，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。

三、調(diào)研的方法和范圍

本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責任公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū)，分別為__、民豐西苑、綠洲花園。

四、調(diào)研的結(jié)果及分析

在實習期間，我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當然有利于公司的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。

第二、責權(quán)利不明。責權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設施設備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責權(quán)不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

五、調(diào)研體會及建議

通過在實習中理論的研究和實習的磨合，我提出自己的建議和方法：

建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志。語言形象要求服務接待人員要講普通話。比如說在服務人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“新橋物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用四

甲方：

乙方：

甲方是指：商鋪購買人(使用人)

乙方是指：物業(yè)服務企業(yè)

前期物業(yè)服務是指，自房屋出售之日起至業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務合同》生效之日止的物業(yè)服務。

根據(jù)國家《民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下條款：

第一條 物業(yè)的坐落、面積

1、坐落位置： (項目名稱) 棟 層 號鋪面 ,建筑面積為 ㎡。

第二條 雙方的權(quán)利和義務

一、 甲方的權(quán)利義務

1、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議;

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和雙方所簽訂的服務合同及相關(guān)協(xié)議;

3、不得在居民休息時間(中午12時至15時、晚上22時至翌日7時)制造發(fā)出過大的聲響(如敲擊、高音響、按喇叭等);

4、依據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)管理服務費用和垃圾處理費;

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

6、遵守《水電代收代繳協(xié)議》，按時向翡翠園小區(qū)業(yè)主服務中心繳納水電費用;

7、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

8、轉(zhuǎn)讓商鋪時，應事先通知乙方，告之受讓方與乙方簽訂物業(yè)服務合同;

9、違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和簽訂的租賃合同等造成的損失、損害承擔民事責任。

10、商鋪的招牌安裝，應取得按開發(fā)建設單位規(guī)定的統(tǒng)一標準安裝。

11、服從乙方的日常管理，實行門前“三包”，講究衛(wèi)生，保持門前及周圍清潔。

二、乙方的權(quán)利義務

1、對共用部位、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安、交通等項目進行維修、服務與管理。

2、建立建全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

3、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和簽訂的本合同行為;

4、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理和服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5、依據(jù)本合同向甲方收取物業(yè)服務費用及垃圾處理費;

6、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告之甲方，并與甲方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

7、與甲方簽訂水電代收代繳協(xié)議;

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

第三條 物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)? 、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;

二 、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、和共用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理，具體包括以下內(nèi)容：

1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;

2、物業(yè)區(qū)域的公共場所，包括小區(qū)內(nèi)的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;

3、生活廢棄物的清理。

四、秩序維護管理，具體包括以下內(nèi)容：

1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序;

2、治安協(xié)管員實行24小時巡邏制度，定時定路線巡查;

3、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛管理;

4、與甲方簽訂《消防責任書》

五、交通秩序與車輛停放管理，具體包括以下內(nèi)容：

1、對小區(qū)的機動車停放與出入實行統(tǒng)一管理。

2、維護小區(qū)的交通秩序。

六、房屋裝飾裝修管理

1、消防要求：翡翠園小區(qū)商鋪的消防施工方案須報消防主管部門審批，消防設施(噴淋、溫感、煙感)等由業(yè)主在裝修時自理，必須接入小區(qū)噴淋管網(wǎng)和消防報警系統(tǒng)，并符合消防管理部門驗收要求后方可投入使用。

2、根據(jù)開發(fā)商文件要求，因商鋪未安裝排煙管道不允許經(jīng)營餐飲店。

3、特殊行業(yè)要求：經(jīng)營特殊行業(yè)的，需要按特殊行業(yè)相關(guān)要求并辦理好相關(guān)手續(xù)后方可投入使用。

4、簽訂《商鋪裝飾裝修管理協(xié)議》。

七、用水用電管理：雙方另簽訂《水電代收代繳協(xié)議》。

第四條 物業(yè)管理服務質(zhì)量

一、房屋外觀：

1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、扶手等無明顯污跡、無破損、無亂張亂貼、亂涂亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;

2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或用途及時勸說、阻止，并報告有關(guān)部門依法處理;

3、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放;

二、設備運行：

1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;

2、定時對設備進行檢查，應設有設備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄;

3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄;

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

1、路燈等公用照明設備完好率在98%以上;

2、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、小區(qū)公共部位干凈、整潔、無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵，清潔率95%以上;

2、小區(qū)內(nèi)的道路完好、無積水、泥沙、公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好無損;

3、實行垃圾分類收集，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;

4、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;

5、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。

五、 綠化：

1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;

2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織灌溉、施肥、松土，預防蟲害;

3、根據(jù)樹木品種科和生長情況，及時修剪整形、觀賞效果良好;

4、綠化地設愛護綠化溫馨提示牌。

六、交通秩序與車輛停放：

1、商鋪前道路暢通、交通秩序良好，無亂停車現(xiàn)象。行人、車輛各行其道;

2、室內(nèi)停車場二十四小時定時巡邏。

七、消防：

1、消防設施、設備完好率在98%以上。

2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。

八、房屋共用部位、公用設備設施小修和急修：

㈠小修

1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。

2、房屋共用部位的土建小修三日內(nèi)有結(jié)果。

㈡急修

3、房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員三十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。

第五條 物業(yè)管理服務費用

一、乙方收取服務費標準為：

(一)、物業(yè)服務費按2.00元/平方米/月計收;

(二)、城市垃圾處理費收費標準：

1、餐飲娛樂業(yè)以外的商業(yè)網(wǎng)點按經(jīng)營面積收取

(1)、面積30平方米以下(含30平方米)按20元/店.月收取;

(2)、面積30平方米以上按0.65元/平方米.月收取;

2、餐飲娛樂業(yè)商業(yè)網(wǎng)點按經(jīng)營面積收取

(1)、面積30平方米以下(含30平方米)按100元/店.月收取;

(2)、面積30-50平方米(含50平方米) 按200元/店.月收取;

(3)、面積50平方米以上參照以上標準方雙方協(xié)商;

(三)、繳納水電周轉(zhuǎn)金

1、面積30平方米以下(含30平方米)按500元/間一次性收取;

2、面積30-50平方米(含50平方米) 按800元/間一次性收取;

3、經(jīng)營面積50平方米以上按15元/平方米一次性收取;

商鋪前露天停放車輛場地占用收費標準按政府相關(guān)部門執(zhí)行。

二、如甲方不能按合同約定時間向乙方支付物業(yè)物業(yè)服務費的，以欠費金額的2﹪支付每月利息，直至全部清償欠費時止。

三、甲方必須按時繳納當月的物業(yè)服務費和垃圾處理費。

四、每月水電費由甲方按乙方規(guī)定繳費期限內(nèi)自行到翡翠園小區(qū)業(yè)主服務中心交納，如逾期繳納所產(chǎn)生的違約金及相關(guān)責任由甲方承擔。乙方保留停止供水供電權(quán)利。

第六條 水電費用

甲乙每月實際使用的水電度數(shù)由乙方雙方派代表共同確認，且在規(guī)定期限內(nèi)自行到翡翠園小區(qū)業(yè)主服務中心繳納。

水電費按如下方法計算：

水費收取方法：每月水費=(每月實際使用度數(shù)+公攤+損耗)×水費單價

電費收取方法：每月電費=(每月實際使用度數(shù)+公攤+損耗)×電費單價

以上水電費單價按市供電局、自來水公司核定經(jīng)營性收費標準收取。

第七條 違約責任

一、乙方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

三、乙方違反協(xié)議的，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費用。

四、甲方違反協(xié)議的，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用，乙方有權(quán)要求甲方補交，并從逾期之日起按每天5‰向甲方交納違約金，逾期超過一個月的，乙方將停止向甲方提供服務。

第八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第九條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十條 本協(xié)議內(nèi)容各部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十一條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;如協(xié)商或調(diào)解無效，可向所在地人民法院提起訴訟。

第十二條 本合同正本共7頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十三條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

乙 方： 甲 方：

法定代表人： 法定代表人：

委托代表人： 委托代表人：

身份證號： 身份證號：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用五

物業(yè)負責人：

您好!

上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。

我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。

但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。

我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。

他的這種對工作認真負責的精神令我們?nèi)宜袆?特別對他表示感謝。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用六

物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用七

甲方：

乙方：

經(jīng)甲、乙雙方自愿平等、誠信協(xié)商，達成以下租賃協(xié)議如下：

一、甲方將位于橋三區(qū)1號第 棟商住樓一至七樓(1600平方米)物業(yè)出租給乙方使用，租賃期限從 年 月 日起至20xx年08月31日止。20xx年09月01日起至20xx年08月31日止的每年租金為人民幣___拾____萬 仟 佰 拾 元正(小寫: 元);20xx年09月01日起至20xx年08月31日止的每年租金為人民幣 拾 萬 仟 佰 拾 ____元正(小寫：元)。

二、本協(xié)議簽訂時，乙方應向甲方繳交履約保證金人民幣 拾 萬 仟 佰 拾 ____元正(小寫：__________元)。

三、乙方必須在每年9月5日之前一次性向甲方繳交當年租金(即當年9月1日至次年8月31日的租金)，否則，每逾期一日須按拖欠租金金額的千分之一計付逾期滯納金。

四、乙方繳交給甲方的租金不包含租賃稅和物業(yè)管理費等使用租賃場所產(chǎn)生的其它費用。如產(chǎn)生這些費用則由乙方負責。

五、乙方應自行辦理政府有關(guān)部門所要求的證照，依法經(jīng)營并接受甲方監(jiān)督管理。不得利用租賃場所從事違法活動，否則所造成的一切損失及法律后果均由乙方負責。

六、承包期間，乙方如需對租賃場所進行整改、裝修，須事先向甲方書面申請、提供方案，在保證安全合理的情況下并獲得甲方簽章同意方可進行施工。乙方全權(quán)承擔施工過程中的安全風險，所有費用由乙方承擔。

七、承包期間，該場所的所有財產(chǎn)設施(包括變電站、電梯、發(fā)電機、熱水裝置等，詳見《物品清單》)的維護及由此產(chǎn)生的費用均由乙方負責并接受甲方監(jiān)督。水、電等費用由乙方自行向相關(guān)部門繳付。

八、承包期限將滿時，乙方如需續(xù)約，應于約滿之日前三個月向甲方書面提出續(xù)約申請。甲方有權(quán)根據(jù)同期周邊物業(yè)租金行情及物價水平調(diào)整租金，在同等條件下，乙方對該場所有優(yōu)先承租權(quán)。甲方擁有對優(yōu)先承租權(quán)的最終解釋權(quán)。

九、甲方向乙方退還履約保證金的條件：

1、乙方必須履約直至約滿當日;

2、乙方必須交清直至約滿當日的租金以及使用租賃場所所產(chǎn)生的水、電費等一切費用;

3、乙方必須于約滿當日或之前將租賃場所完整完好(除正常使用折舊外)交還與甲方;

4、該租賃場所的一切不動產(chǎn)(包括土、木、鋼、管道、線路等固定設施)甲方所有，乙方?jīng)]有處分權(quán)，不得以任何理由擅自進行破壞或拆除;

5、乙方?jīng)]有違約行為。

十、租約期間，如乙方?jīng)]有違約行為，甲方不得單方面提前終止合同，否則所造成乙方的經(jīng)濟損失由甲方負責賠償。

十一、出現(xiàn)下列情形之一時，甲方可單方面解除合同，不予退還保證金，因乙方的違約行為造成甲方損失的，甲方還可追究乙方損害賠償責任：

1、乙方拖欠租金達二個月以上;

2、乙方利用租賃物業(yè)進行非法活動，損害公共利益或者他人利益的。因乙方違約而解除或終止合同，甲方有權(quán)不經(jīng)乙方同意收回物業(yè)，乙方須無條件立即遷出該物業(yè)。在甲方發(fā)出解除合同通知(解除通知書可張貼在該房屋門口)后一個月內(nèi)乙方拒不交回物業(yè)鑰匙或無法聯(lián)系的，視為乙方放棄該房屋內(nèi)的物品，甲方有權(quán)單方進入該房屋，將乙方存放在內(nèi)的物品自行處理。乙方自愿接受甲方作出的上述處理，并承諾不會提出任何異議。

十二、本合同期滿或終止后，乙方應于二日內(nèi)遷離及交回房屋，乙方逾期不遷離或不返還房屋的，甲方有權(quán)主張月租金千分之五每日的違約金。甲方有權(quán)在通知乙方之后停水、停電，停水、停電期間所產(chǎn)生的損失由乙方承擔，并就逾期部分向乙方收取雙倍租金。

十三、本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用八

尊敬的業(yè)主：

有一種服務，叫做無微不至;有一種堅持，叫做企業(yè)口碑;有一種細節(jié)，叫做周到體貼;有一種風格，叫做專業(yè)專注。首先，xx物業(yè)向長期以來，關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示誠摯的感謝，是您的理解和支持使我們的工作得以順利開展，服務業(yè)主的目標得以實現(xiàn)。進駐以來，我們始終以服務業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標，全心全意的服務業(yè)主，得到了業(yè)主的廣泛認可。

下面，我們就目前小區(qū)正在開展的車輛管理工作向廣大業(yè)主朋友做一下簡單匯報;同時，對您在日常生活中不注意的瑣事做一下善意的叮嚀。

有車庫或車位的車輛請停車入庫或入位，沒有車庫及車位的車輛請遵照物業(yè)公司的管理進行有序停放。在這個過程中我們得到了絕大多數(shù)業(yè)主的贊成和支持，為進一步加深您對此項工作的認識和理解，我們再次予以倡議說明。

1、小區(qū)車位、道路、廣場等屬園區(qū)公共場地，歸小區(qū)全體業(yè)主所有。物業(yè)公司按照業(yè)主公約的相關(guān)要求，對小區(qū)車輛停放實行有序管理，既保障了小區(qū)廣大無車住戶的權(quán)益，同時又使小區(qū)公共場地及設施得到了有效地維護，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住氛圍，有利于小區(qū)房產(chǎn)的保值增值。

2、通過對小區(qū)車輛進行管理，使小區(qū)能夠時刻保持交通順暢，保證在緊急情況下，諸如消防車、警車、急救車等救急車輛能夠暢行無阻，為廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全打通一條保險通道。只有做到未雨綢繆，使按章停車的行為成為一種習慣，我們才能做到在隱患真正爆發(fā)、造成損失之時，不再捶胸頓足，追悔莫及。

3、小區(qū)內(nèi)車輛有序停放能夠最大程度的方便廣大業(yè)主的日常出行。以往在我們急匆匆要提車趕去上班或下班回家時，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：一是車庫門被堵了，車開不出來;二是準備挺好車輛回家享受天倫之樂，卻發(fā)現(xiàn)自己的車位被別的車輛給占了;還有就是想進庫或是停車時發(fā)現(xiàn)公共道路上正好停著車，根本開不過去;諸如此類等等。這樣造成的后果不僅是誤時誤事，還可能與鄰居他人產(chǎn)生矛盾沖突，一件本不在意的小事搞得自己心煩意亂，得不償失。我們進行車輛秩序停放管理的目的也恰恰于此，作為一個負責任的企業(yè)，我們有責任有義務為我們的業(yè)主創(chuàng)造舒心、安心和充滿愛心的居住環(huán)境。

1、注意安全用電。冬季氣溫低，天干物燥，部分業(yè)主利用電器取暖，請注意人走關(guān)電，以免電器因長時間開啟導致過熱或因覆蓋物著火引發(fā)火災。

2、注意安全用氣。業(yè)主使用天燃氣應遵循安全用氣的要求，用完燃氣后要及時關(guān)閉氣閥，避免燃氣泄漏。

3、加強安全防范。臨近年底，社會治安形勢較為復雜，請注意加強安全防范，做到人離門鎖關(guān)閉窗戶，夜晚睡覺前將房門反鎖。外出時不要在門外張貼表露主人不在家的字條留言，以免讓小偷判斷家中無人而行竊。長時間出差在外或走訪親友，請及時告知物業(yè)公司保安部，以利加強安全巡查和管理，避免發(fā)生安全事故。

4、遇有陌生人敲門，應問明身份情況再決定是否開門，老人、兒童、殘疾人住戶，要在門上安“貓眼”、“警鏈”。囑咐兒童不要輕易給陌生人開門，以防發(fā)生意外，教育孩子不要私自外出或獨自到偏僻的地方去，不要亂接觸陌生人或輕信陌生人。

和諧社區(qū)需要我們共同來創(chuàng)造，良好的生活環(huán)境需要我們共同來維護!如果你對我們的工作有好的意見建議，歡迎您的批評指正!再次感謝您對我們工作的理解和支持，謝謝合作!

xx物業(yè)公司

20xx年xx月xx日

關(guān)于物業(yè)實習周記內(nèi)容心得體會實用九

第一章 總則

第一條

第二條

第三條

第四條 本合同當事人 甲方： 乙方： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將委托乙方實行甲方指定范圍內(nèi)的宿舍管理服務，特訂立本合同。 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 員工宿舍 坐落位置： 臨時位置： 第二章 宿舍管理服務內(nèi)容 甲方要求乙方每天提供 24 小時宿舍管理服務。服務內(nèi)容包括如下：

1.為本服務項目配置宿舍管理人員名(2男2女)，實行兩班兩運轉(zhuǎn)的模式工作(兩個白班、兩個夜班)，白班時間：7：00-19：00、夜班時間：19：00-7：00。 其中宿舍管理員年齡為50周歲以下，懂得電腦基本操作，宿舍管理員按照雙方約定人數(shù)和人員單價計算。

2. 負責看管公共區(qū)域設施設備及巡視，以免發(fā)生外來人員侵入偷竊或損害財物;對上崗服務時間內(nèi)進出管理區(qū)域的人員做好接待登記工作，謝絕無關(guān)人員進入管理區(qū)域。

3. 遵守甲方相關(guān)宿舍管理制度并嚴格按照制度執(zhí)行，在崗期間嚴

禁與甲方員工發(fā)生任何沖突。

第三章 合同服務期限

第五條 委托管理期限為 12 個月。自 20xx 年 4 月 6 日起至 20xx 年 4 月 5 日止。

第四章 雙方權(quán)利與義務

第六條 甲方權(quán)利與義務

1.甲方有權(quán)檢查監(jiān)督乙方的宿舍管理服務質(zhì)量。

2.與乙方密切合作，處理本合同履行過程中與甲方有關(guān)的事項。

3.按時足額支付服務費用。

4.在本合同規(guī)定的服務起止日辦理交接手續(xù)。

5.向乙方提供必要的場所和宿舍。

6.每月組織一次入住人員對宿舍管理員的評價;

第七條 乙方權(quán)利與義務

1. 負責招聘、培訓和管理為本項目服務的宿舍管理人員。

2. 為宿舍管理人員提供必要的技術(shù)裝備和技術(shù)支持。

3. 支付宿舍管理人員的薪資福利。

4. 乙方應定期、不定期對本項目宿舍管理人員服務工作進行檢查監(jiān)督，并做必要的記錄。

5. 除檢查和緊急處置需要外，未經(jīng)許可，乙方不得擅自動用甲方所屬的任何設備和物品或擅入任何禁入場所。

6. 經(jīng)證實因乙方工作人員的工作失職或過錯行為，造成甲方損失的乙方應承擔相應的管理責任。

7. 對甲方在工作中發(fā)現(xiàn)的問題應及時有效給予解決。

第五章 物業(yè)管理服務費用

第八條 宿舍管理服務費

1. (含稅)，折合每人每月人民幣元整。

2. 乙方于當月末提交發(fā)票，甲方于次月十日前向乙方支付當月的服務費用。

第六章 違約責任

第九條 在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同，需向?qū)Ψ街Ц兑粋€月的服務費為違約賠償金，如出現(xiàn)第十三條的規(guī)定，甲方不需要承擔違約責任。

第十條 如甲方未能按期付款，在超過合同付款日期10天后從第11天起，按照每超出一天加收應收款0.3%的滯納金，但乙方延期提供發(fā)票導致甲方未能按期付款的除外。

第十一條 乙方應執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，負責乙方員工的勞動保護和工作安全，并按照國家規(guī)定為乙方員工繳納五險和購買相關(guān)商業(yè)保險，乙方員工發(fā)生生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛，甲方不承擔任何賠償或連帶責任。

第十二條 如出現(xiàn)以下情況，視為一般過錯，乙方應立即給予糾正，提交檢討報告，并更換不符合要求的宿舍管理員，如造成甲方相關(guān)損失，給予賠償。

1、無正當理由在工作時間內(nèi)不經(jīng)許可脫離宿舍管理范圍，導致崗位失控;

2、宿舍管理員在工作時間內(nèi)睡覺，或者有其他玩忽職守行為者;

3、由于工作上的疏忽，未執(zhí)行甲方制定的宿舍管理規(guī)定制度的;

4、宿舍管理員在工作中遇到問題不請示、聯(lián)絡、匯報，給甲方造成較重損失;

5、宿舍管理員在工作中對甲方員工進行威脅、恐嚇的;

6、對進出宿舍內(nèi)相關(guān)人員不盤查、不驗證，松懈怠慢，未造成嚴重影響者。

7、有其他與上述各項規(guī)定程度相關(guān)的行為。

第十三條 如出現(xiàn)以下情況，視為乙方有重大過錯，乙方應按照法律法規(guī)和合同的規(guī)定承擔相關(guān)的連帶賠償責任。同時甲方可以立即與乙方解除勞動合同。

1、故意損壞、盜竊甲方或其他員工的財物，性質(zhì)惡劣，已經(jīng)經(jīng)公安部門報案認定的;

2、在宿舍范圍內(nèi)動手打人或斗毆的;

3、脫崗時間較長(4小時以上)，給甲方造成較重損失者。

4、由于工作的玩忽職守或者管理上的疏忽，引起火災或者其它危害、造成嚴重損失者的。

5、有其他與上述各項規(guī)定程度相關(guān)的行為。

第七章 附則

第十四條 合同期滿前30日內(nèi)，雙方可商談本合同續(xù)約事宜

第十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，宿舍管理員工作職責作為合同的附件，與合同具有同等的法律效力。

第十六條 本合同未約定事宜均按照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第十八條 因本合同所生的或與本合同履行有關(guān)的爭議均由 仲裁委員會依其仲裁規(guī)則仲裁解決。

第十九條 本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字及加蓋公章后生效。

第二十條 本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 以下無正文

甲方蓋章： 乙方蓋章：

代表(簽字)： 代表(簽字)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日