課程設(shè)計入職心得體會范文 畢業(yè)設(shè)計課程心得體會(9篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文一

認(rèn)真貫徹落實(shí)全國和全區(qū)高校思想政治工作會議精神，緊緊把握“立德樹人”根本任務(wù)，著力落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制，充分發(fā)揮課堂教學(xué)在育人工作中的主陣地和主渠道作用，深化教書育人內(nèi)涵，將思想政治教育融入教育教學(xué)全過程，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

根據(jù)課程思政的指導(dǎo)思想，在課程思政教學(xué)改革中，通過創(chuàng)新教育教學(xué)方式方法，將價值引領(lǐng)與知識傳授相融合。在教學(xué)設(shè)計中，明確課程思政教學(xué)目標(biāo)，將課程思政教學(xué)目標(biāo)融入到教學(xué)設(shè)計，融入到學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)，體現(xiàn)到學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評價方案中。

1．強(qiáng)化通識教育課程育人功能，在通識教育課程中根植理想信念。在教學(xué)過程中，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，傳播愛國、愛黨、積極向上的正能量，在潛移默化中加強(qiáng)理想信念教育，強(qiáng)化政治方向和思想引領(lǐng)，突顯通識教育課程的價值引導(dǎo)功能，同時強(qiáng)化思政課程的引領(lǐng)作用。

2．充分挖掘?qū)I(yè)課程蘊(yùn)含的思想政治教育元素，在知識傳授中強(qiáng)調(diào)價值觀的同頻共振。以專業(yè)技能知識為載體加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，對于意識形態(tài)屬性較強(qiáng)的課程，牢牢把握指導(dǎo)思想，充分挖掘其中蘊(yùn)含的思想政治教育資源。對于自然科學(xué)課程，重在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、生態(tài)文明、職業(yè)素養(yǎng)和工匠精神。

1.?修訂培養(yǎng)方案。以學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和應(yīng)用型改革為契機(jī)，在修訂全校本科專業(yè)2017版人才培養(yǎng)方案過程中，要求培養(yǎng)方案中須明確體現(xiàn)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神，把落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，培育和踐行社會主義核心價值觀融入才培養(yǎng)方案。

2.?制訂課程教學(xué)大綱。根據(jù)2017版本科教學(xué)人才培養(yǎng)方案和課程思政建設(shè)要求，重新制定課程教學(xué)大綱，要求充分梳理各門專業(yè)課程所蘊(yùn)含的思想政治教育元素和所承載的思想政治教育功能，融入課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)，根據(jù)課程性質(zhì)設(shè)計相應(yīng)教學(xué)環(huán)節(jié)，并將課程思政元素融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)中，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)評價方案中。

3.?編制授課教案。形成一體化反映課程教學(xué)大綱、課程教學(xué)方法等思政內(nèi)容的授課教案和教學(xué)文檔。教案要與時俱進(jìn)，緊跟時代潮流，在課堂教學(xué)中體現(xiàn)我國科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會發(fā)展、專業(yè)前沿等內(nèi)容，并在課堂上展開講授。

4.?推進(jìn)馬克思主義學(xué)院思想政治教育公共課的教學(xué)改革。各學(xué)科教師把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神融入教學(xué)、講義中，教學(xué)內(nèi)容按新編的統(tǒng)編教材安排，在落實(shí)好課程思政的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化思政課程的引領(lǐng)作用。教學(xué)中以討論、座談、論文等形式，細(xì)化教學(xué)過程，使習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神入腦入心。對學(xué)生的考核評價中應(yīng)包括習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的相關(guān)內(nèi)容。

5.?加大實(shí)踐育人力度，積極拓展第二課堂，全面實(shí)施“第二課堂成績單”制度，搭建思想政治教育實(shí)踐平臺，提高青年學(xué)生的思想政治素質(zhì)、理論水平、實(shí)踐創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力，組織實(shí)施《赤峰學(xué)院第二課堂成績單制度管理辦法》。第二課堂成績單實(shí)行學(xué)分制和累計計分制，共2學(xué)分,?對應(yīng)2017版本科人才培養(yǎng)方案中綜合能力模塊中實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)節(jié)的社會實(shí)踐學(xué)分。

6.?推進(jìn)課堂教學(xué)模式改革。根據(jù)學(xué)校十三五規(guī)劃的要求，全面推進(jìn)教學(xué)模式改革，尤其是思想政治教育課教學(xué)模式的改革，引進(jìn)isec教學(xué)理念，推進(jìn)“對分課堂”教學(xué)方法應(yīng)用，目前由嘗試階段進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段，切實(shí)落實(shí)以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮馬克思主義學(xué)院理論陣地和主渠道和引領(lǐng)作用，鼓勵教師積極運(yùn)用“對分課堂”教學(xué)方法，探索、總結(jié)適合本課程的教學(xué)方法。從“講得好”向“學(xué)得好”轉(zhuǎn)變，使習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想能夠得到更深理解，使學(xué)生從理論層面上入腦入心。

7.?推行考核方式改革。加強(qiáng)過程化考核，各門思政課程的學(xué)習(xí)過程中，使用“思想政治理論課學(xué)習(xí)手冊”，思政課上所有學(xué)生必須記筆記，按上課狀態(tài)、聽課記錄、教學(xué)互動、學(xué)習(xí)總結(jié)等內(nèi)容考核成績，達(dá)到“進(jìn)頭腦”的目的。

8.?教學(xué)方法改革。改革現(xiàn)有教學(xué)方法，探索課程思政最有效的多樣化教學(xué)方法，充分利用青馬班班導(dǎo)師的優(yōu)勢，以師生論壇的形式，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，倡導(dǎo)學(xué)生讀原著，談體會，開展講座、座談、討論等學(xué)生喜聞樂見的方式宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生充分認(rèn)識到習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要性和必要性。

9.?建立健全相關(guān)規(guī)章制度。研制出臺了《赤峰學(xué)院課堂教學(xué)管理細(xì)則》、《赤峰學(xué)院校企合作辦學(xué)管理辦法（試行）》、《教務(wù)處學(xué)術(shù)報告廳使用管理辦法》，已修訂完善了《赤峰學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)程》、《赤峰學(xué)院學(xué)籍管理?xiàng)l例》、《赤峰學(xué)院選課管理辦法》、《赤峰學(xué)院課程考核及重修管理辦法》、《赤峰學(xué)院學(xué)士學(xué)位授予條例》、《赤峰學(xué)院教學(xué)工作考核評價辦法》、《赤峰學(xué)院教材管理辦法》等文件，繼續(xù)對其他教育教學(xué)相關(guān)類文件進(jìn)行修訂，明確將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神融入教育教學(xué)全過程，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。

10.?加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊要形成梯隊，明確團(tuán)隊教師的選拔要求和育人責(zé)任，參與教學(xué)建設(shè)的推進(jìn)、交流活動，開展課程思政建設(shè)改革的教研活動。

11.?建立團(tuán)隊教師育德能力和育德意識培養(yǎng)的機(jī)制。

12.?充分利用網(wǎng)絡(luò)課程資源。有效利用優(yōu)質(zhì)思政課網(wǎng)絡(luò)課程，加強(qiáng)課程資源建設(shè)。

13.?選用優(yōu)秀教材。優(yōu)先選用馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材（簡稱“馬工程”教材）、國家級規(guī)劃教材（主要有“十一五”、“十二五”、“十三五”規(guī)劃教材）、國家級優(yōu)秀教材、或自治區(qū)優(yōu)秀教材。

14.?保障課堂教學(xué)主陣地用。充分挖掘各門課的育人功能，將思想政治教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)全過程，嚴(yán)格按教學(xué)大綱執(zhí)行，落實(shí)到課堂教學(xué)各環(huán)節(jié)中，使習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想從專業(yè)層面上進(jìn)入學(xué)生頭腦。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委書記和校長為課程思政工作的第一責(zé)任人，教學(xué)副校長負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的調(diào)度和協(xié)調(diào)，教務(wù)處負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織和推動，各相關(guān)單位要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)課程思政的建設(shè)、實(shí)施、考核與保障工作。

1.?各相關(guān)單位要高度重視落實(shí)課程思政工作，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同合作，承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作，確保此項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.?各教學(xué)單位要發(fā)揮主體作用，認(rèn)真落實(shí)各門專業(yè)課的課程思政工作。

3.?教務(wù)處審定2017版本科人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱中思政元素融入情況，加強(qiáng)通識教育選修課程的課程思政建設(shè)，并督促相關(guān)單位完成落實(shí)課程思政工作。

4.?馬克思主義學(xué)院負(fù)責(zé)落實(shí)思想政治通識教育必修課的課程思政工作，并充分發(fā)揮思政課程的引領(lǐng)作用。

5.?團(tuán)委負(fù)責(zé)組織實(shí)施“第二課堂成績單”制度，落實(shí)學(xué)校第二課堂的課程思政工作。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文二

一、指導(dǎo)思想：

綜合實(shí)踐活動是基于學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)，密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會生活的、體現(xiàn)對知識的綜合運(yùn)用的實(shí)踐性課程。它打破教育與生活的隔離，孩子們在學(xué)校當(dāng)中在與其他場合當(dāng)中一樣，需要享受一種完整的生活。學(xué)習(xí)的過程就是生活的過程，教改也好，課改也好，第一項(xiàng)任務(wù)就是把生活的權(quán)利還給孩子，把學(xué)習(xí)的過程變成生活的過程，加強(qiáng)學(xué)校教育與兒童生活、社會生活的聯(lián)系。它改變單一的課程結(jié)構(gòu)，改變教學(xué)方式，為學(xué)生表現(xiàn)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力提供空間。

二、學(xué)習(xí)情況分析：

三年級小學(xué)生文化基礎(chǔ)知識、社會閱歷和人生體驗(yàn)還非常有限，所以在實(shí)施綜合實(shí)踐活動課程的目標(biāo)應(yīng)該是“在體驗(yàn)中研究”，即以形成直接體驗(yàn)為主，在研究和解決問題方面，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成初步的方向。實(shí)施綜合實(shí)踐課程，就是要為學(xué)生提供更多的機(jī)會，讓他們了解周圍的生活環(huán)境，關(guān)注自己及同伴當(dāng)中的心理健康、人際交往問題，激發(fā)他們對自然和社會問題的好奇心，擴(kuò)大視野，積累經(jīng)驗(yàn)?？傊?，就是要讓他們更多地去看，去聽，去想，去試。

考慮到三年級兒童的心理特點(diǎn)，我們的綜合實(shí)踐課設(shè)定了三大主題：人與自然、人與社會、人與自我。希望通過這三大主題激發(fā)著學(xué)生的獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力。

三、課程總體目標(biāo)：

密切學(xué)生與生活的聯(lián)系，推進(jìn)學(xué)生對自然、社會和自我之內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識與體驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及良好的個性品質(zhì)。

1、親身參與實(shí)踐，注重親歷、自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在開放的學(xué)習(xí)情景中獲得親身參與實(shí)踐的積極體驗(yàn)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

2、獲得對自然、對社會、對自我之間的內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識，形成親近自然、關(guān)愛自然、關(guān)心社會以及自我發(fā)展的責(zé)任感。

3、發(fā)展學(xué)生在自己的生活中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，學(xué)會認(rèn)知、發(fā)展學(xué)生的動手能力，養(yǎng)成探究學(xué)習(xí)的態(tài)度和習(xí)慣。

4、培養(yǎng)學(xué)生通過多種途徑獲取信息，整理與歸納信息，并恰當(dāng)?shù)乩眯畔⒌哪芰Α?/p>

5、鼓勵學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力，獨(dú)立思考，標(biāo)新立異，大膽提出自己的新觀點(diǎn)、新思路、新方法，并積極主動地去探索，激發(fā)他們探究和創(chuàng)新的欲望，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

6、養(yǎng)成合作意識、民主意識、科學(xué)意識、環(huán)境意識、培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取、善于交往等良好的個性品質(zhì)。

四、活動重點(diǎn)：

針對三年級兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)，在編寫“活動資料”時，把提高學(xué)生的觀察力作為三年級的重點(diǎn)。

1.我們要在活動中有意識、有計劃地發(fā)展兒童的觀察力，使學(xué)生學(xué)會進(jìn)行有目的、系統(tǒng)的觀察，全面的觀察。要求學(xué)生會看、會聽、會嗅、會嘗和會觸摸，并且會把眼耳鼻舌身的感覺，綜合起來進(jìn)行思考。

2.在三年級深入的觀察活動中，要求學(xué)生對問題進(jìn)行深入的研究(概括、比較)，要求學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神是十分重要的。在深入地觀察以后，要他們發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的見解，無疑對他們素質(zhì)的提高十分有利。

五、活動難點(diǎn)：

就是能夠從直接經(jīng)驗(yàn)抽象出問題的本質(zhì)來，完成思維發(fā)展的飛躍，從而提高學(xué)生的素質(zhì)。

六、實(shí)施策略：

1、與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合

每一門學(xué)科都不是孤立的，它們之間都互相滲透。在學(xué)科教學(xué)中，學(xué)生會由本學(xué)科生成許多具有研究價值的問題，這時，教師要具有敏銳的捕捉信息的能力，幫助學(xué)生提煉加工使之成為綜合實(shí)踐活動的研究課題，教師都要在教學(xué)中培養(yǎng)自己挖掘綜合實(shí)踐活動素材的意識，使學(xué)科教學(xué)深入、徹底，更使綜合實(shí)踐活動課題的選擇具有廣泛性。

2、與學(xué)生的生活實(shí)際相結(jié)合

生活，是學(xué)生學(xué)習(xí)的大舞臺。但是很多學(xué)生對自己的生活熟視無睹，豐富多彩的生活對他們來說是平淡無奇的。這是因?yàn)樗麄儗ι磉叺男∈峦?xí)以為常，見怪不怪。如果用研究的眼光看待、分析、認(rèn)識身邊的小事，不僅會理解小事的教育意義，而且會提高思維的品質(zhì)和研究習(xí)慣。這是綜合實(shí)踐活動的重要使命。

3、與社會熱點(diǎn)問題相結(jié)合

現(xiàn)在的學(xué)生不再是只會讀書的機(jī)器了，他們關(guān)心國家大事，關(guān)注社會的焦點(diǎn)問題。對一些公眾現(xiàn)象，他們有自己獨(dú)特的見解。他們渴望被大人們認(rèn)同，希望得到和大人們一樣的成就。我們把社會熱點(diǎn)問題引入校園，指導(dǎo)他們采用具有個性化的方式展開深度探究，從而獲得自己獨(dú)創(chuàng)性的理解。這是綜合實(shí)踐活動的主旨所在。如通過對自然界觀察、參觀、調(diào)查等多種形式，使學(xué)生懂得人與自然要和諧相處、珍愛生命，讓學(xué)生從人文景觀、自然景觀中獲得美的體驗(yàn)。

4、與傳統(tǒng)節(jié)日相結(jié)合

我國是一個有著五千年文化傳統(tǒng)的泱泱大國，在歷史長河中積淀下來的文化精髓是學(xué)生學(xué)習(xí)的極佳資源，為了讓學(xué)生記住我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們結(jié)合傳統(tǒng)的節(jié)日開展綜合實(shí)踐活動，如由中秋節(jié)、重陽節(jié)引申開來的以敬老愛老為主題系列活動。

5、與學(xué)校工作相結(jié)合

綜合實(shí)踐活動是一門課程，雖然沒有固定的教材，但并不是沒有目標(biāo)。而這些目標(biāo)和要求往往也是學(xué)校德育工作要達(dá)到的。因此，我們將綜合實(shí)踐活動的課題與學(xué)校德育、少先隊活動和校本課程的開發(fā)結(jié)合起來，互相借鑒、互相滲透更有利于學(xué)生的發(fā)展，如可結(jié)合國旗下的講話內(nèi)容、紅領(lǐng)巾廣播欄目，開展行為習(xí)慣系列、 文明道德系列、 時事熱點(diǎn)系列、 自主管理系列等主題的綜合實(shí)踐活動。

七、課時安排：

每周一課時，便于師生都做好充足的課前準(zhǔn)備，便于開展活動時進(jìn)行資源共享。

周次教學(xué)內(nèi)容課時備注

21、我的偶像1

32、校園安全搜查線1

43、意外受傷的原因、1

54、自制賀卡1

65、走進(jìn)春天1

76、標(biāo)志面面觀1

87、奇妙的零1

98、我愛學(xué)校1

109、頭發(fā)1

1110、校園綠化情況調(diào)查1

1211、愛護(hù)水資源1

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文三

在平日的教學(xué)中，我深刻的感受到，在新課程的改革中，教學(xué)中教師首先必須轉(zhuǎn)變思想觀念，提高認(rèn)識，深刻理解新課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，樹立新的課程觀。如果觀念沒有更新，新教材、新課程都只能是空談，無非是“穿新鞋，走老路”，新課程的實(shí)施簡單地被視為換一個大綱、換一套教材、調(diào)整一些課程內(nèi)容。對生動活潑的課程內(nèi)容進(jìn)行肢解，使其成為不勝其煩的“知識點(diǎn)”的堆砌，把“reading”當(dāng)成講解知識點(diǎn)的例子。教師的教育思想是在長期受應(yīng)試教育的影響下形成的，很多人崇尚“苦讀”、“勤教”，不以人為本，“應(yīng)試第一，分?jǐn)?shù)至上”，把學(xué)生基本上看成是掙分的機(jī)器，對學(xué)生“樂學(xué)”的潛能幾乎沒有開發(fā)，英語教學(xué)過程過分重視語法和詞匯知識的講解與傳授，忽視對學(xué)生實(shí)際語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)觀念與新課程的要求極不相適應(yīng)

1、學(xué)生剛學(xué)英語時，學(xué)生對英語這門課充滿好奇，喜歡學(xué)習(xí)、模仿，但隨著學(xué)習(xí)難度的增加，學(xué)生產(chǎn)生了消極情感，沒有興趣，甚至厭學(xué)。

2、學(xué)過的單詞，老師要求背出，學(xué)生總是借口作業(yè)太多，沒時間背。

3、上過的新課，相應(yīng)的配套練習(xí)，不自覺去獨(dú)立完成，總希望老師和他們一起做。

4、教師面對一些整體學(xué)生進(jìn)教學(xué)的態(tài)度誤區(qū)，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)英語要求過于嚴(yán)格，不能注意到學(xué)生的差異性。

針對以上情況，我體會到，學(xué)生學(xué)習(xí)語言是因人而異的，有差別是正常的，不能以相同的模式來要求學(xué)生，另外，我認(rèn)為關(guān)鍵還要從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手。

還要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，課前預(yù)習(xí)，向課堂45分鐘要效率。

總之，要讓學(xué)生明白，學(xué)英語并不是什么很難的事，但也不是一天兩天的事，要*平時的積累。

一、充分體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主體作用

新課標(biāo)中明確提出學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，為體現(xiàn)這一理念，教師是否就應(yīng)該退避三舍、讓出講壇 有的教師不惜大量時間創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生耗費(fèi)大量精力，一味的體驗(yàn)和感悟新的語言點(diǎn)，尤其是觀摩課，展示課活動中，只怕評委說自己沒有發(fā)揮學(xué)生的主體性，觀念陳舊，于是能少講則少講，能不講則不講，盡量讓學(xué)生講，讓學(xué)生活動，讓學(xué)生探究。

課堂上，學(xué)生善于提出問題或發(fā)現(xiàn)問題，是自主學(xué)習(xí)與主動探究知識的生動表現(xiàn)，是教師導(dǎo)學(xué)的重要依據(jù)。然而不少教師在課堂上采用簡單的問答式。一問一答，課堂氣氛很熱鬧，表面看上是師生互動，實(shí)際上是教師以提問的方式“灌”，學(xué)生很少提出自己的見解，思維仍在同一水平上反復(fù)。

樹立主體意識，造就獨(dú)立人格，已成為現(xiàn)代國際教育思想變革的一個重要標(biāo)志。新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)“任務(wù)型”教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)在教師指導(dǎo)下，學(xué)生通過運(yùn)用語言完成學(xué)習(xí)任務(wù)，通過感知，體驗(yàn)，實(shí)踐與合作等方式實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，這在客觀上保證了學(xué)生主體作用的發(fā)揮，塑造和構(gòu)建了學(xué)生主體，那么如何充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)入手：

1.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，樹立學(xué)生主體意識。

興趣是學(xué)好語言的關(guān)鍵，興趣的培養(yǎng)能使學(xué)生有高昂的情緒，飽滿的精神和旺盛的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生的興趣不僅能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動機(jī)，而且能促進(jìn)學(xué)生智能的發(fā)展。所以興趣是激發(fā)學(xué)生進(jìn)步，開拓學(xué)生智力，提高學(xué)生能力不可缺少的源泉。教師應(yīng)對學(xué)生傾注愛心，注重在平時的教學(xué)中全面關(guān)心，愛護(hù)學(xué)生，多給學(xué)生以鼓勵和幫助，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。

其次要樹立學(xué)生主體意識。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師傳授的指示只有通過學(xué)生的消化，吸收才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生的指示。并在運(yùn)用的同時形成能力，這就要求老師循循善誘，幫助學(xué)生樹立主體意識?！皹淞⒅黧w意識，造就獨(dú)立人格?！币殉蔀楝F(xiàn)代國際教育思想變革的一個重要標(biāo)志。在各個教育領(lǐng)域，人們越來越強(qiáng)調(diào)“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)方法。人們意識到，對學(xué)習(xí)的最終結(jié)果起決定作用的是學(xué)習(xí)者本人，任何成功的教育必須充分考慮到學(xué)習(xí)主體的個性特征。

我在英語教學(xué)實(shí)踐中，特別強(qiáng)調(diào)營造一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境;充分調(diào)動全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和求知欲。有時課前3分鐘用美妙的英文歌曲作前奏來迎接課的開始;有時用一些英語笑話、國外趣聞來拓展他們的眼界，也培養(yǎng)了師生間的情感。有時，課前五分鐘有一兩個學(xué)生doduty或者dailytalk，有三至五人retell。每節(jié)課中都進(jìn)行全班pairwork和groupwork，讓每個學(xué)生有開口練的機(jī)會和人人參與的機(jī)會。課后小結(jié)三、四分鐘，仍讓全班學(xué)生參與學(xué)習(xí)討論。通過你一言，我一語的生生活動和師生活動，總結(jié)出本課的要點(diǎn)。從而使學(xué)生體會到他們才是課堂的主人。

2.教師擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)作用

英語教師是否完成了教學(xué)任務(wù)，不看其是否講授知識，而更應(yīng)看是否培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用英語的能力，教師的任務(wù)就如道格拉斯布朗所說的“guideandfa-cilitatinglearning，enablingthelearnertolearn，settingtheconditionforlearning.”要做到這一點(diǎn)，教師要當(dāng)好教學(xué)活動的設(shè)計者，組織者，參與者，學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，從學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平出發(fā)，研究教學(xué)內(nèi)容，精心設(shè)計教學(xué)活動、教學(xué)步驟、教學(xué)方法，在課堂上引入，呈現(xiàn)、鞏固等不同階段中組織好學(xué)生活動。

3.在課堂教學(xué)中體現(xiàn)學(xué)生的主體地位

1)建立平等的師生關(guān)系，重視教師和學(xué)生之間積極充分的情感交流。

教學(xué)活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進(jìn)行，就要建立起學(xué)生對教師的信任感，師生之間互相理解，人際關(guān)系和諧。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立民主、平等的師生關(guān)系。教師尊重?zé)釔蹖W(xué)生，對學(xué)生持肯定、接納的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，從而激發(fā)他們的思維和想象力，而學(xué)生則對教師表現(xiàn)為尊重、信任、積極配合教學(xué)。教師對學(xué)生要有信心和耐心，尤其對學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文四

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強(qiáng)烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀龀鐾对V這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文五

根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》、《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》、《中共**省委教育工委關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會議精神的通知》等文件要求，為全面落實(shí)全國教育大會精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定學(xué)校推進(jìn)課程思政工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實(shí)全國高校思想政治工作會議精神，堅持社會主義辦學(xué)方向，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。按照價值引領(lǐng)、能力達(dá)成、知識傳授的總體要求，深化學(xué)校課程思政教學(xué)改革，發(fā)揮各類課程育人作用，推進(jìn)全員全過程全方位育人，培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人。

二、總體目標(biāo)

加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師自覺將思政教育融入各類課程教學(xué)；強(qiáng)化思想理論教育和價值引領(lǐng)，發(fā)揮哲學(xué)社會科學(xué)育人功能，充分發(fā)掘和運(yùn)用各學(xué)科蘊(yùn)含的思想政治教育資源，建設(shè)一批充滿德育元素、發(fā)揮德育功能的通識教育課程和專業(yè)課程。

2018年起，啟動課程思政示范課程建設(shè)、示范課堂和課程思政授課比賽等系列活動，構(gòu)建課程思政育人體系，將思想政治教育元素融入各類課程教學(xué)，促使學(xué)校全體教師、各項(xiàng)教學(xué)活動與教書育人同向同行，促進(jìn)思想政治教育與知識體系教育的有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，提升學(xué)校人才培養(yǎng)能力。

三、基本原則

堅持頂層設(shè)計。根據(jù)學(xué)校課程思政教學(xué)改革工作總體目

標(biāo)，遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，

進(jìn)一步提高全體教師對課程思政工作認(rèn)識，提高教師將思想

政治教育融入各類課程教學(xué)能力，明確課程育人目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方案、健全評價體系，實(shí)現(xiàn)紅專并進(jìn)。

堅持改革創(chuàng)新。積極開展課程思政教學(xué)改革試點(diǎn)工作。引導(dǎo)教師將思想政治教育工作融入各類課程教學(xué)，推進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在課程教學(xué)過程及教學(xué)資源建設(shè)中的應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，形成以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性變革，教學(xué)方法和手段的改革要為課程思政目標(biāo)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)思政元素全面融入人才培養(yǎng)全過程。

堅持分類指導(dǎo)。突出前瞻性、可行性和協(xié)同性要求，注重統(tǒng)籌思政理論課、通識教育課、素質(zhì)拓展課和專業(yè)課的育人作用。明確各類課程思政教學(xué)改革思路、內(nèi)容和方法，分類分步有序推進(jìn)工作。

四、主要任務(wù)

（一）挖掘課程思政元素

1.增強(qiáng)通識教育課程育人功能

根據(jù)不同學(xué)科性質(zhì)特點(diǎn)，把握好所要挖掘拓展的重點(diǎn)。哲學(xué)社會科學(xué)類通識課程要突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價值引導(dǎo)和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，引導(dǎo)

學(xué)生自覺弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強(qiáng)“四個自信”。自然科學(xué)類通識課程要突出培育科學(xué)精神、探索創(chuàng)新精神，注重把辯證唯物主義、歷史唯物主義貫穿滲透到專業(yè)課

教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)人與自然環(huán)境和諧共生意識，明確人類共同發(fā)展進(jìn)步的歷史擔(dān)當(dāng)。人文藝術(shù)類通識課程要突出培育高尚的文化素養(yǎng)、健康的審美情趣、樂觀的生活態(tài)度，注

重把愛國主義、民族情懷貫穿滲透到課程教學(xué)中，幫助學(xué)生樹立起文化自覺和文化自信。體育類課程要主動與德育相融

合，改革體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)動習(xí)慣，掌握運(yùn)動技能，發(fā)展健全人格，弘揚(yáng)體育精神。

2.發(fā)揮專業(yè)課程育人作用

在專業(yè)課教學(xué)過程中，重點(diǎn)培育學(xué)生求真務(wù)實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)

新、精益求精的精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)，使學(xué)生成長為心系社會并有時代擔(dān)當(dāng)?shù)募?/p>

術(shù)性人才。將價值導(dǎo)向與知識傳授相融合，明確課程思政教學(xué)目標(biāo)，在知識傳授、能力培養(yǎng)中，弘揚(yáng)社會主義核心價值

觀，傳播愛黨、愛國、積極向上的正能量，培養(yǎng)科學(xué)精神。將思想價值引領(lǐng)貫穿于教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容、教

學(xué)評價等主要教學(xué)環(huán)節(jié)。

3.開發(fā)具有德育元素的特色課程

根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和學(xué)科優(yōu)勢，組織知名教授、教學(xué)骨干、科研骨干開展具有學(xué)科特色的系列講座，宣傳我國現(xiàn)代

工業(yè)體系建設(shè)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通工程規(guī)劃和建設(shè)以及對外承建的項(xiàng)目等方面成果，使廣大學(xué)生堅定“四個自信”，激發(fā)愛國主義情懷和民族自豪感。

（二）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

1.加強(qiáng)教師教育與培訓(xùn)

加強(qiáng)教師思想政治教育，增強(qiáng)“四個自信”，提高育人意識，切實(shí)做到愛學(xué)生、有學(xué)問、會傳授、做榜樣。轉(zhuǎn)變教師重知

識傳授、能力培養(yǎng)，輕價值引領(lǐng)的觀念，通過多種方式，引導(dǎo)廣大教師樹立“課程思政”的理念，以思想引領(lǐng)和價值觀塑

造為目標(biāo)，帶動廣大教師既要當(dāng)好“經(jīng)師”，更要做好“人師”。充分運(yùn)用學(xué)科組討論、老教師傳幫帶、教材教案編寫，本學(xué)

科先鋒模范人物的示范作用等手段，開展思想政治教育技能培養(yǎng)。有關(guān)部門、各學(xué)院要充分運(yùn)用入職培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、

專業(yè)研討、集體備課等手段，強(qiáng)化課程思政教學(xué)改革工作，讓廣大教師能利用課堂主講、現(xiàn)場回答、網(wǎng)上互動、課堂反饋、實(shí)踐教學(xué)等方式，把知識傳授、能力培養(yǎng)、思想引領(lǐng)融入到每門課程教學(xué)過程之中。

2.發(fā)揮思政教學(xué)團(tuán)隊和骨干教師示范帶頭作用

充分利用學(xué)校思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮4個省級名

師工作室、10個十九大精神示范課堂和2個思政課教學(xué)團(tuán)隊的引領(lǐng)輻射作用，鼓勵思政課教學(xué)名師、骨干教師與專業(yè)課

教師在集體備課、專業(yè)系（教研室）工作例會等方面開展聯(lián)誼活動，發(fā)揮在學(xué)校課程思政教學(xué)改革中的帶頭示范作用。

（三）完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

在課程建設(shè)、課程教學(xué)組織實(shí)施、課程質(zhì)量評價體系建立中，注重將“價值引領(lǐng)”功能的增強(qiáng)和發(fā)揮作為首要因素；在教學(xué)過程管理和質(zhì)量評價中將“價值引領(lǐng)”作為一個重要監(jiān)測指標(biāo)。從源頭、目標(biāo)和過程上強(qiáng)化所有課程融入德育教育理念，并在教學(xué)建設(shè)、運(yùn)行和管理等環(huán)節(jié)中落到實(shí)處。在課程教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計等重要教學(xué)文件的審定中要考量“知識

傳授、能力提升和價值引領(lǐng)”同步提升的實(shí)現(xiàn)度；在精品課程、示范課程的遴選立項(xiàng)、評比和驗(yàn)收中應(yīng)設(shè)置“價值引領(lǐng)”或“德育功能”指標(biāo)；在課程評價標(biāo)準(zhǔn)（含學(xué)生評教、督導(dǎo)評課、同行聽課等）的制定中設(shè)置“價值引領(lǐng)”觀測點(diǎn)。

（四）工作安排

1.建設(shè)課程思政示范課程

每年度各學(xué)院遴選1-2門課程完成課程思政示范課程建

設(shè)，每門課程思政示范課程組成員不少于2人。

課程思政示范課程驗(yàn)收主要標(biāo)準(zhǔn)如下：

修訂課程教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱須確立價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授“三位一體”的課程目標(biāo)，并結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)際，明確思想政治教育的融入點(diǎn)、教學(xué)方法和載體途徑，評價德育滲透的教學(xué)成效，注重思政教育與專業(yè)教育的有機(jī)銜接和融合。

制作新課件（新教案）。根據(jù)新教學(xué)大綱制作能體現(xiàn)課程思政特點(diǎn)的新課件（新教案）。

提供教學(xué)改革典型案例和體現(xiàn)改革成效材料。本課程開展課程思政改革中的典型案例（含視頻、照片、文字等多種形式）；本課程學(xué)生反饋與感悟，以及其它可體現(xiàn)改革成效材料。

2.完善課程思政育人評價體系

結(jié)合學(xué)校2019版本科人才培養(yǎng)方案修訂原則意見，將課程思政理念有機(jī)融入學(xué)校2019版各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，建立課程思政教學(xué)效果評價體系。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制

度，在聽課記錄中體現(xiàn)課程思政內(nèi)容。在“學(xué)評教”體系中體現(xiàn)育人評價元素，完善“學(xué)評德”體系，使德育元素成為“學(xué)評教”重要內(nèi)容。

3.開展集體備課活動

以專業(yè)系（教研室）為單位全面開展課程思政集體備課

活動，著重圍繞“備內(nèi)容、備學(xué)生、備教法”，發(fā)揮團(tuán)隊合力，凝聚智慧，提升課程思政教學(xué)效果。

4.開展課程思政示范課堂聽課活動

每年度各教學(xué)單位負(fù)責(zé)建設(shè)1-2個課程思政示范課堂，

開展1次以上單位教師參加的示范觀摩聽課，重點(diǎn)對融入課程課堂教學(xué)的思政教育元素進(jìn)行把脈。聽課人員聽課后須及

時填寫聽課記錄表，提交各教學(xué)單位匯總統(tǒng)計,報教務(wù)處備案。5.開展課程思政授課比賽活動

每年度學(xué)校組織課程思政授課比賽，進(jìn)行評比，對獲獎教師給予獎勵。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由校黨委書記和校長任組長，分管思政工作和分管教學(xué)工作校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的課程思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)全校課程思政教學(xué)改革工作。

（二）加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動

加強(qiáng)教務(wù)處、宣傳部、人事處（教師工作部）、學(xué)生處（工作部）、團(tuán)委等相關(guān)部門和各教學(xué)單位工作聯(lián)動，明確職責(zé)，協(xié)同合作，確保課程思政教學(xué)改革落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化工作考核

建立科學(xué)評價體系，定期對課程思政工作實(shí)施情況進(jìn)行評價，使各門課程思想政治教育功能融入全流程、全要素可查可督，及時宣傳表彰、督促整改。把教師參與課程思政教學(xué)改革情況和課程思政效果作為教師考核評價、崗位聘用、評優(yōu)獎勵、選拔培訓(xùn)的重要依據(jù)；改革學(xué)生課程學(xué)習(xí)評價方式，把價值引領(lǐng)、知識傳授、能力培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)納入學(xué)生的課程學(xué)習(xí)評價；將各教學(xué)單位推進(jìn)課程思政教育教學(xué)改革成效納入單位績效考核評價。

（四）提供經(jīng)費(fèi)支持

學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障課程思政教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)。通過項(xiàng)目形式對課程思政工作提供資助，并根據(jù)年度考核結(jié)果實(shí)施動態(tài)管理，確保專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施；對于組織開展

課程思政工作成效突出的教學(xué)單位給予獎勵。鼓勵各教學(xué)單位設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障課程思政工作推進(jìn)有力。

六、本實(shí)施方案自頒布之日起施行，由教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文六

（1）持續(xù)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)

1、要有自信，自強(qiáng)，用心主動學(xué)習(xí)。

2、克服畏難情緒，樹立學(xué)好程序設(shè)計的信心

（2）要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

1、課前預(yù)習(xí)，認(rèn)真聽課并適當(dāng)做些筆記，課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)消化所學(xué)資料，完成作業(yè)。

2、vb程序設(shè)計的入門學(xué)習(xí)并不難，但卻是一個十分重要的過程，因?yàn)槌绦蛟O(shè)計思想就在這時構(gòu)成的，良好的程序設(shè)計習(xí)慣也在這個階段養(yǎng)成。

（3）學(xué)習(xí)程序設(shè)計要注重理解一些重要的概念

vb程序設(shè)計本身并不復(fù)雜，翻開一本程序設(shè)計學(xué)習(xí)的書籍，看到的無非就是變量，函數(shù)，條件語句，循環(huán)語句等概念。但要真正能進(jìn)行程序設(shè)計，需要深入理解這些概念。所以，在程序入門階段還是就應(yīng)重視概念的學(xué)習(xí)。

（4）自我動手編寫程序

程序設(shè)計入門階段要經(jīng)常自我動手抄寫或編寫一些小程序，親自動手進(jìn)行程序設(shè)計是創(chuàng)造性思維應(yīng)用的體現(xiàn)，是培養(yǎng)邏輯思維的好方法。所以必須要多動手編寫程序，并且要從小程序開發(fā)開始，逐漸提高寫程序的潛力。

（5）閱讀，借簽別人設(shè)計的好程序

多看別人設(shè)計好的程序代碼，包括教材上的例題程序。在讀懂別人程序后，要想他為什么這么設(shè)計能不能將程序修改完成更多的功能則能夠?qū)W到別人優(yōu)秀的東西，幫忙自我提高自身水平。

（6）vb程序設(shè)計學(xué)習(xí)的重點(diǎn)

1、程序設(shè)計課是高強(qiáng)度的腦力勞動，不是聽會的，也不是看會的，而是練會的。

2、僅有自我動手，編寫一些程序，才會有成就感，進(jìn)而對課程產(chǎn)生興趣，學(xué)起來才比較從容。等你在編寫超多程序之后，我想過二級肯定沒問題，可是能不能做到真知灼見，運(yùn)用自如我就不敢說了。

3、動手潛力的培養(yǎng)是這門課和以往課程最大的不一樣之處。重點(diǎn)放在思路，算法，編程構(gòu)思和程序?qū)崿F(xiàn)上。語句只是表達(dá)工具，要求堂上用心思考，盡量當(dāng)堂學(xué)懂，并做到靈活應(yīng)用。

上機(jī)調(diào)試程序應(yīng)注意的幾點(diǎn)：

1、上機(jī)前應(yīng)認(rèn)真把實(shí)驗(yàn)題在用紙上做一做（包括窗體界面設(shè)計，事件代碼的編寫等）

2、每次上機(jī)后應(yīng)總結(jié)，把沒有搞清楚的問題記錄下來，請教教師或同學(xué)。

3、平時應(yīng)多抽課余時間多上機(jī)調(diào)試程序。注意系統(tǒng)的提示信息，遇到問題多問幾次為什么。

（7）養(yǎng)成良好的編程習(xí)慣

1、程序構(gòu)思要有說明；

2、學(xué)會如何調(diào)試程序；

3、對運(yùn)行結(jié)果要做正確與否的分析。

細(xì)看書，就是在考試前的一個月內(nèi)，以看書為主，越細(xì)越好（如果你時間緊的話可只重點(diǎn)看些考點(diǎn)涉及的東西），把書上的知識點(diǎn)（最好看幾份歷年試題，讓自我明白考什么。）看懂看透，暫時不明白的或者不理解的先用筆記本記下。這樣你的筆記本就有每章你不懂的知識點(diǎn)和題目了，之后能夠問同學(xué)，問教師……如此反復(fù)，半個月下來你的筆試水平考試就應(yīng)沒問題了；下半個月的時間能夠一邊練習(xí)題目，一邊練習(xí)上機(jī)。切不可前一段時間做題，后一段時間上機(jī)，那樣的話會有很多忘記的知識點(diǎn)。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文七

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期，我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家基礎(chǔ)教育課程改革精神，緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目的，堅持素質(zhì)教育方向，重視培養(yǎng)學(xué)生的良好品格和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)生的全面發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作要點(diǎn)：

(一)細(xì)化常規(guī)管理，向每日要質(zhì)量。

全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范教學(xué)行為是前提，細(xì)化管理是保障，在“規(guī)范管理”與“創(chuàng)新發(fā)展”并重中，鼓勵教師自主發(fā)展、自我提高，充分調(diào)動教師工作的積極性和主動性，是本學(xué)期加強(qiáng)教育管理的理念。

1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量。

重視教學(xué)常規(guī)的過程管理，規(guī)范教學(xué)計劃、研訓(xùn)活動、備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測等管理環(huán)節(jié)，并在規(guī)范的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展。開展教學(xué)常規(guī)過程性檢查，建立教師業(yè)務(wù)檔案，要求教師精心備課，做到精講精練，提高課堂效率，教師要根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)生實(shí)際精選布置作業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)作業(yè)批改和作業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

(1)認(rèn)真?zhèn)湔n，減負(fù)增效。

本學(xué)期我校購買一批比較精良的教案，老師們在此基礎(chǔ)上修修改改，根據(jù)學(xué)情，實(shí)現(xiàn)利于教學(xué)的個性化設(shè)計，嚴(yán)禁一切拿來主義行為的發(fā)生。課后做總結(jié)，認(rèn)真研究教學(xué)中的得與失、優(yōu)與劣，做好教學(xué)反思。

(2)認(rèn)真上課，講求效率。

課堂中，進(jìn)一步規(guī)范教師的教學(xué)行為，倡導(dǎo)生本教育理念，努力打造學(xué)會學(xué)習(xí)課堂，提高課堂教學(xué)效能。課堂上著眼于學(xué)生的發(fā)展、著眼于學(xué)生能力的發(fā)展、著眼于學(xué)生探索未知能力的發(fā)展，堅持以生為本，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，利用好動態(tài)生成資源，及時調(diào)整教學(xué)策略。教務(wù)處將組織行政、教研組長深入課堂，加強(qiáng)隨堂聽課和巡課，及時與教師溝通、指導(dǎo)，從而提高全體教師的課堂教學(xué)水平。

(3)規(guī)范作業(yè)布置與批改。

科學(xué)的作業(yè)練習(xí)設(shè)計、批改和指導(dǎo)，是獲取學(xué)生成功學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要載體。要求教師在布置學(xué)生作業(yè)時，控制好作業(yè)量，講究練習(xí)形式，減少機(jī)械重復(fù)作業(yè)，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。要求學(xué)生做的作業(yè)，教師必須先做。更要精心批改，并針對一部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳、作業(yè)拖拉、家長沒有能力輔導(dǎo)等現(xiàn)狀，加強(qiáng)訂正后的復(fù)批，要注重通過作業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

(4)做好質(zhì)量檢測分析工作。

重視教學(xué)質(zhì)量分析，建立和完善中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測體系，召開質(zhì)量分析會，重點(diǎn)分析學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀率、后20%學(xué)生率，建立直觀圖，縱橫向比較，尋找差距，探索提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文八

為期兩周的金工實(shí)習(xí)在金屬的回響中落下了大幕，總的來說這次為期兩周的實(shí)習(xí)活動是一次有趣且必將影響我今后的學(xué)習(xí)工作的重要的經(jīng)驗(yàn)。我想在將來的歲月里恐怕不會再有這樣的機(jī)會，在短短的時間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法;也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來的了。

一、實(shí)習(xí)目的

了解各工種的作用及使用方法，鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與距離，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、焊接實(shí)習(xí)

曾無數(shù)次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，這次，我們也要接觸到令很多同學(xué)畏懼的焊接，本想著操作起來很容易，然而事實(shí)卻并非那樣，比我想象的要難的多了。今天，老師給我們詳細(xì)介紹焊接的相關(guān)操作和一些注意事項(xiàng)，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護(hù)自己，穿上工作服，帶上面罩。

2、熱處理實(shí)習(xí)

熱處理是將金屬材料放在一定的介質(zhì)內(nèi)加熱、保溫、冷卻，通過改變材料表面或內(nèi)部的金相組織結(jié)構(gòu)，來控制其性能的一種金屬熱加工工藝。

為使金屬工件具有所需要的力學(xué)性能、物理性能和化學(xué)性能，除合理選用材料和各種成形工藝外，熱處理工藝往往是必不可少的。鋼鐵是機(jī)械工業(yè)中應(yīng)用最廣的材料，鋼鐵顯微組織復(fù)雜，可以通過熱處理予以控制，所以鋼鐵的熱處理是金屬熱處理的主要內(nèi)容。另外，鋁、銅、鎂、鈦等及其合金也都可以通過熱處理改變其力學(xué)、物理和化學(xué)性能，以獲得不同的使用性能。

3、車工實(shí)習(xí)

車工讓我們簡單了解車床的工作原理及其工作方式;學(xué)會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式;知道車床型號含義，熟練車削加工操作。車工安全知識：上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長發(fā)挽入帽內(nèi)。工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。工件旋轉(zhuǎn)時，不準(zhǔn)測量工件。工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

車工體會：車床是通過各個手柄來進(jìn)行操作的，成功通過車床完成工件的這種成功的喜悅只有通過親身參加實(shí)習(xí)才能感受得到身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。理論歸理論，實(shí)踐才是真目的，才能練出真本領(lǐng)。此階段實(shí)習(xí)給我的感受還是必須要親自動手操作，不動手不知道怎么操作，不動手不知道哪里有錯，不動手就不知道錯了以后該如何改正。實(shí)踐出真知，實(shí)踐使人的進(jìn)步更快，收獲更多，適應(yīng)社會能力更強(qiáng)。

4、數(shù)控實(shí)習(xí)

就是通過編程來控制車床進(jìn)行加工。老師也給我們在黑板上做了簡單的介紹，并且舉例說明。一個步驟一個步驟的寫。最讓我們煩的的是對刀，稍微一個不細(xì)心就把x軸和z軸弄反了。在同學(xué)和老師的幫助下學(xué)會了對刀。通過數(shù)控車床的操作及編程，我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便、準(zhǔn)確、快捷，只要輸入正確的程序，車床就會執(zhí)行相應(yīng)的操作。我們一起學(xué)習(xí)新知識，遇到不會或是不懂的互相幫忙解答。

5、鉗工實(shí)習(xí)

鉗工的實(shí)訓(xùn)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。

6、鑄造實(shí)習(xí)

實(shí)驗(yàn)的目的在于了解鑄造生產(chǎn)工藝的過程、特點(diǎn)和應(yīng)用，熟悉砂型鑄造工藝及工具的使用。認(rèn)識型砂及成分，掌握砂型鑄造方法鑄造簡單零件。實(shí)習(xí)的步驟：簡單講就是，制模型，制模芯，制砂型，制砂芯，合箱，扎氣孔，澆鑄，冷卻，落砂，檢查。

聽做完的同學(xué)說，這是個不輕松的活兒!要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點(diǎn)馬虎!

7、鍛工實(shí)習(xí)

鍛壓是在外力作用下使金屬材料產(chǎn)生塑性變形，從而獲得具有一定形狀和尺寸的毛坯或零件的加工方法。它是機(jī)械制造中的重要加工方法。鍛壓包括鍛造和沖壓。鍛造又可分為自由鍛造和模型鍛造兩種方式。自由鍛還可分為手工鍛和機(jī)器鍛兩種。

三、實(shí)習(xí)感想

我們在實(shí)習(xí)中充實(shí)地度過了我們的實(shí)習(xí)生活，我們學(xué)習(xí)的知識雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實(shí)際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多、很多。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。我們新世紀(jì)的大學(xué)只有多參加實(shí)踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。我們應(yīng)該大學(xué)生多參加這樣的實(shí)習(xí)活動，似乎這些天的時間比我們課堂上學(xué)到的東西更多。

我們是即將走進(jìn)社會的人，更需要的就是吃苦耐勞的精神，當(dāng)面對困難的時候能夠堅持到底，相信自己能勝任。不論以后會遇到多大的困難我們都會學(xué)著克服的，因?yàn)槲覀冊诒舜松砩峡吹搅藢W(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)和勁頭。因此我希望現(xiàn)在的孩子更應(yīng)該多參加這樣的課程，不僅身體得到了鍛煉更有助于成長為一位自己動手豐衣足食，遇到挫折不退宿不怕辛苦的有用人才。

推薦課程設(shè)計入職心得體會范文九

雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強(qiáng)烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀龀鐾对V這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！保@樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!