運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想 用戶運(yùn)營經(jīng)驗(六篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想一

乙方：【 】(以下簡稱乙方)

一、 合作平臺

甲方授權(quán)乙方提供網(wǎng)店代運(yùn)營服務(wù)，將其商品在以下平臺上開展網(wǎng)店運(yùn)營及商品銷售，網(wǎng)店的裝修、維護(hù)和營銷由乙方負(fù)責(zé)，而產(chǎn)品的發(fā)貨、網(wǎng)店客服由甲方自己負(fù)責(zé)：____________

二、 合作內(nèi)容

服務(wù)項目選擇

服務(wù)內(nèi)容

搭建裝修

1店鋪申請(店鋪資料準(zhǔn)備、申請注冊)

2. 內(nèi)容消費(fèi)者定位(產(chǎn)品定位、受眾定位、運(yùn)營目標(biāo)確定)

3. 店鋪視覺設(shè)計(基礎(chǔ)商品上架、產(chǎn)品和店鋪視覺設(shè)計、搭建手機(jī)端店鋪)

活動運(yùn)營

1.網(wǎng)店營銷活動(營銷活動建議與策劃、站內(nèi)活動、站外活動、活動分析)

2.整體營銷活動(風(fēng)格定位、店鋪分類策略、店鋪排版策略、監(jiān)測店鋪數(shù)據(jù))

營銷推廣

1.直通車優(yōu)化服務(wù)(整店直通車推廣方案策劃、數(shù)據(jù)報表反饋、推廣商品分析與優(yōu)化、優(yōu)化直通車推廣效果)

2.流量優(yōu)化(用戶購買軌跡分析、競爭對手分析、轉(zhuǎn)化率分析、其他因素分析)

3.活動推廣(活動報名操作、營銷管理、營銷工具使用)

4.店鋪優(yōu)化(商品診斷分析、廣告頁制作、商品詳情頁優(yōu)化、產(chǎn)品上下架)

5.站外推廣(廣告精準(zhǔn)投放、新媒體+傳統(tǒng)媒體、外鏈建設(shè)、問答建設(shè))

三、 費(fèi)用合計

服務(wù)項目選擇

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)價格

(傭金以該店鋪合同期內(nèi)生意參謀真實成交額為準(zhǔn)，每月1日結(jié)清。)

服務(wù)期限

自 ________年 ________月 ________日 至 ________年 ________月 ________日

付款方式

全款支付

?定金+尾款支付(預(yù)付定金不得低于總服務(wù)價格3%，服務(wù)執(zhí)行完畢后3日內(nèi)支付余下尾款)

四、 甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方必須按照乙方合作要求，提供商品的詳細(xì)資料(包括商品詳細(xì)介紹、商品圖片、商品價格和簡要說明、以及商品的配送方式等)、新產(chǎn)品信息及優(yōu)惠活動內(nèi)容。所有商品均需有準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述，對于在英文平臺上銷售的產(chǎn)品，還需有英文版本的產(chǎn)品描述，且資料的準(zhǔn)確性由甲方負(fù)責(zé)。

2、如甲方需要由乙方提供客服，則甲方在乙方開始服務(wù)前，需為乙方提供相應(yīng)的客服工作指導(dǎo)文檔，約定常見客戶問題的解答內(nèi)容，訂購過程中訂單的處理要求以及退換貨的處理方法等;乙方根據(jù)甲方提供的文檔對客服進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，并由甲方約定的接口人提供相應(yīng)的輔導(dǎo);

3、甲乙雙方確定合作關(guān)系后，甲方需向乙方提供具體產(chǎn)品指定客服人員，以便在合作過程中出現(xiàn)問題，能夠及時有效找到相關(guān)人員解決問題。同時客服人員需及時和乙方溝通產(chǎn)品庫存情況;避免產(chǎn)品下單后不能及時發(fā)貨。

4、甲方所銷售產(chǎn)品需提供售后服務(wù)。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者其他問題時，客戶能夠得到滿意解決方案，利于樹立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退貨,甲方需承擔(dān)損失。

5、甲方必須向乙方提供真實有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代表身份證明、基本業(yè)務(wù)情況說明等資質(zhì)材料。并承擔(dān)由于所提供的資料不準(zhǔn)確、不真實而給乙方、第三方或買方造成的民事、刑事、經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;同時甲方保證在乙方商城網(wǎng)上委托乙方銷售的產(chǎn)品是合格的、是國家允許銷售的產(chǎn)品。

五、 乙方權(quán)利與義務(wù)

1、店鋪裝修服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)

乙方負(fù)責(zé)為甲方網(wǎng)上店鋪進(jìn)行裝修、產(chǎn)品圖片設(shè)計、產(chǎn)品上傳。乙方可選擇性為甲方在合作平臺上選用相關(guān)廣告進(jìn)行企業(yè)形象和商品宣傳推介，并保證不損壞甲方品牌形象。

2、店鋪營銷服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

___、直通車優(yōu)化服務(wù)：

甲方需要事先和乙方約定每個月的直通車廣告投入預(yù)算，便于乙方制定投放計劃;

乙方須在收到甲方付款的五個工作日內(nèi)對甲方的淘寶直通車推廣完成第一次策劃及操作上線，此后需每天對推廣情況及效果進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整操作，但至少每兩個工作日需進(jìn)行一次調(diào)整操作，確保優(yōu)化操作的及時性。

b、店鋪營銷活動策劃與報名服務(wù)

對于店鋪營銷活動，乙方營銷人員需及時將每周符合甲方報名條件的活動提供給甲方選擇，由甲方確認(rèn)后，由乙方代為申報;

對于申報成功的活動，甲方需要配合乙方做好相應(yīng)的活動策劃與活動上線工作;

六、 注意事項及違約責(zé)任

1、乙方在5*8小時的法定工作時間內(nèi)向甲方提供店鋪營銷與運(yùn)營服務(wù);

2、托管結(jié)束后，請甲方及時更改給予的賬號密碼，如在托管結(jié)束后由于密碼原因造成的損失，乙方概不負(fù)責(zé)。

3、甲方每個月均按協(xié)議及時支付傭金，如甲方未及時結(jié)算傭金，乙方有權(quán)提前終止協(xié)議;

4、乙方在服務(wù)過程中需遵守服務(wù)內(nèi)容的約定為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，如乙方多次出現(xiàn)違約的情況，甲方有權(quán)要求提前終止協(xié)議，并要求乙方退回相應(yīng)的剩余預(yù)付款項;(每項的工作內(nèi)容在首月合作期間要以工作時間節(jié)點(diǎn)為基礎(chǔ)向甲方以書面形式反饋)

5、保密協(xié)議：乙方不得將甲方的真實身份及店鋪后臺提供給任何第三方，如若違反，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。

6、雙方應(yīng)全面認(rèn)真的履行本協(xié)議的各項規(guī)定，任一方違約，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償由此給受約方造成的損失(賠償額以受約方提供的依據(jù)為準(zhǔn))。

7、甲、乙雙方在履行本協(xié)議中若發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。如果協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向甲、乙雙方所在地人民法院提起訴訟。

七、 本協(xié)議的生效、有效期限、續(xù)約項目

1、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效;

2、在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如果需要提前終止協(xié)議，則應(yīng)提前3天以書面形式提出，對未執(zhí)行協(xié)議部分乙方按照費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)退還甲方相應(yīng)的代運(yùn)營費(fèi)用。

3、任一方在本協(xié)議屆滿前3日，可向另一方提出書面的續(xù)約申請，另一方自收到續(xù)約申請之日起應(yīng)在5日內(nèi)作出同意或不同意的書面答復(fù);逾期未答復(fù)的，本協(xié)議自動順延。

4、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

以下無正文

甲方：______ 乙方：

法定代表人或代理人 ：______ 簽約人：

地址：______ 地址：

電話：______ 電話：

簽約日期：______ 簽約日期：

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想二

自xx年進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了x年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān)，分管公司市場運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理;推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，

推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)我們盈利億的目標(biāo)，同時在員工獎勵機(jī)制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu)，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時，提升我們品牌的社會關(guān)注度。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎勵機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機(jī)制改革，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想三

職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)規(guī)劃、搭建及運(yùn)營跨境電商服務(wù)平臺;

2、協(xié)助制定跨境電商年度、季度經(jīng)營目標(biāo)，并且分解為月度計劃，形成預(yù)算并有效實施;

3、帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執(zhí)行，完成銷售目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)各相關(guān)部門、團(tuán)隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協(xié)調(diào)管理工作;

5、及時掌握跨境電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;

6、結(jié)合跨境電商的特性，并根據(jù)公司的現(xiàn)有服務(wù)程式與市場部門一起制訂培訓(xùn)計劃、規(guī)范和流程。

任職資格

1、5-8年工作經(jīng)驗;

2、在電商行業(yè)業(yè)績突出、極佳者優(yōu)先、有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有獨(dú)立操作經(jīng)驗，馬上上手;

4、有較強(qiáng)的前端商品銷售策略策劃能力，有豐富的后端sku,物流管理能力，有夯實的系統(tǒng)端運(yùn)營管理經(jīng)驗，對各個模塊后臺的運(yùn)作有豐富的經(jīng)驗;

5、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務(wù)市場的動向和最新資訊;

6、協(xié)調(diào)和溝通能力強(qiáng)，有一定數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)各種數(shù)據(jù)的變化監(jiān)控和分析電子商務(wù)運(yùn)營狀態(tài)和問題;

7、及時為技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊、運(yùn)營團(tuán)隊、商品分析團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊的決策調(diào)整提供依據(jù)和建議;

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想四

職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)公司各電商平臺店鋪的整體規(guī)劃、和日常運(yùn)營管理;負(fù)責(zé)了解線上產(chǎn)品趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪的競爭力;

2、負(fù)責(zé)公司電商團(tuán)隊組織架構(gòu)、制度、流程完善及部門日常管理;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和運(yùn)營模式的完善，負(fù)責(zé)各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;

4、對品牌推廣活動進(jìn)行效果評估和渠道的對接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程。

崗位要求：

1、大專學(xué)歷或以上，有三年以上阿里巴巴、淘寶或天貓運(yùn)營、策劃推廣經(jīng)驗，2年以上管理層經(jīng)驗，有從事過滋補(bǔ)品類目優(yōu)先;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺、熟悉天貓?zhí)詫毻茝V方式以及渠道，有效利用營銷工具策劃促銷活動;

3、有獨(dú)立操盤店鋪經(jīng)驗，有專業(yè)運(yùn)營能力。

4、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)分析能力;

5、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想五

1.根據(jù)公司整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和都市型農(nóng)業(yè)的開發(fā)、經(jīng)營管理。

2.農(nóng)業(yè)休閑觀光資源開發(fā)運(yùn)營。

3.對農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)有深入研究，熟悉本產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。

4.負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)公司運(yùn)營的高效，完成公司下達(dá)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營要求，合理組織、管理、調(diào)配管轄內(nèi)的下屬員工。

5.規(guī)劃農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和科技研發(fā)。

6.配合經(jīng)理做好現(xiàn)場管理和重大接待工作。

7.審核投資項目的前期測算。

8.組織編制項目的概、預(yù)算和決算。

9.把控編制材料、設(shè)備采購的預(yù)算。

10.組織項目成本核算，向財務(wù)部提供分析數(shù)據(jù)，并對其真實性負(fù)責(zé)。

對于運(yùn)營賬號的個人心得體會和感想六

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站，淘寶店鋪的營銷、管理等一切事物;

2、能夠獨(dú)立分析數(shù)據(jù)，做好網(wǎng)站和淘寶店鋪規(guī)劃;

3、負(fù)責(zé)管理推廣人員，提高網(wǎng)站，店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成銷售目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)淘寶店鋪和營銷活動的策劃及實施，并協(xié)同客服、銷售、推廣及相關(guān)部門完成任務(wù);

5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)站，淘寶店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。

任職資格

1、大專及以上學(xué)歷;

2、熟悉淘寶和網(wǎng)站規(guī)則，有三年以上運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的策劃能力，能完成店鋪日常活動策劃并跟進(jìn)執(zhí)行;

4、良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，溝通能力，執(zhí)行力。