醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告 醫(yī)院院長表態(tài)發(fā)言(8篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告一

根據(jù)組織安排，我到咱們鎮(zhèn)醫(yī)院任職主持全面工作。我深感肩上擔子的份量和責任的重大。今天與班子見面，各項工作也就全面進入了正軌。借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家結共勉，不當之處，請各位領導、班子成員指正。

作為全市醫(yī)療機構的大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多年來在市衛(wèi)生局中心衛(wèi)生院的正確領導下 ，在歷屆領導班子打下堅實基礎上，我們醫(yī)院無論是整體外觀形象還是內(nèi)部建設，無論是基礎設施改善、還是醫(yī)療水平的提高，無論是學科建設還是醫(yī)德醫(yī)風樹立，各方面都有了長足進步。近幾年來對我市來講，醫(yī)療技術，人才培養(yǎng)，服務水平，職工意識上有了較大提高，勿容置疑;其地位和作用，不可替代;其設施和技術，無可比擬。規(guī)功于我們局領導的指引，規(guī)功于全院職工的共同努力的結果。

醫(yī)院職能。防病治病，救死扶傷，再鑄輝煌，確保人民身體健康是我們醫(yī)院工作的天職。作為一個特殊的單位，我認為，我們的各項工作，都必須要抓好三好一滿意工作才能讓領導滿意，讓職工滿意，讓群眾滿意。要實現(xiàn)好三好一滿意活動，需要我們?nèi)w員工真正樹立起主人翁意識，同心協(xié)力，同舟共濟。人人盡一份努力，人人做一份貢獻。作為班長，在任職期限內(nèi)，在市衛(wèi)生局的堅強領導下，在衛(wèi)生局的大力支持下，在同志們的密切配合下，我有決心、有信心團結帶領全體員工，為了我們共同的目標，不遺余力，把各項工作做好，向上級黨組織全體員工和人民群眾交上一份合格的答卷。

通過近期的思考，我認為，在今后的工作中，有這么幾點需要我們，尤其是我個人，要牢牢把握好。

第一、加強學習。我在本系統(tǒng)單位工作多年，今天到更大的醫(yī)院任職，這對我來說，在各項工作上既是一項全新事業(yè)，更是一片嶄新的領域。許多方面需要我盡快熟悉和掌握。望全體員工多支持，從這個層面來講，這不僅僅是對我個人能力、學識水平的檢驗，更是對我事業(yè)心、責任感的一次全面檢閱。就個人而言，我愿意也有信心接受局黨組織的安排任這一職位，首要的任務就是要加強學習。學習政策，學習業(yè)務，學習理論，并注得向同志們學習，向在座的各位學習，向實踐學習，切實增強思想上的前瞻性和決策上的科學性。

第二、增進團結。團結出戰(zhàn)斗力，團結出影響力，團結出效益。作為醫(yī)院的主要負責人，在班子內(nèi)部，我要帶頭講團結，帶頭講大局，帶頭講和諧，以班子團結促進全員團結。

同時，要增強民主意識，發(fā)揚民主作風，推行感情與工作、制度與約束、資金與鼓勵民主監(jiān)督的管理，把方方面面的積極性調動好、發(fā)揮好、保護好。整個醫(yī)院能否成為一個團結

向上的集體，關鍵在于我們?nèi)w成員，請我們班子成員大膽支持其工作。也請各位成員之間相互協(xié)調好、配合好，共同把我們鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的各項工作搞好。

第三、加快醫(yī)院發(fā)展步伐。要把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要務，作為自己工作的全部內(nèi)容，立足把公共衛(wèi)生服務市場做大做好，把臨床學科做強，把醫(yī)療技術做精，狠抓各項措施的落實。重點在以下“四個致力于”上下功夫：一是致力于加強人才隊伍和學科建設，著力實施“人才強院”、“科技興院”戰(zhàn)略， 搭建人才平臺，以此留住人才、吸引人才、靠人才帶動學科建設，全力打造醫(yī)院的技術品牌，增強競爭力，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,二是致力于創(chuàng)新服務模式，堅持“群眾利益無小事”和“以病人為中心”的服務理念，與大家一道探索和推行以服務第一為理念的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務機制，改變服務模式，打造服務品牌。三是致力于強化各項管理工作，堅持以人為本，制度過硬加強醫(yī)療質量管理，加強醫(yī)療安全管理，加強財務收支延安精神管理，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，加強各項制度建設，以此規(guī)范醫(yī)療服務行為，堵塞各種漏洞，提高醫(yī)院知名度。四是致力于員工知識、智力、素質和覺悟的全面培訓和提高，做細做實做好基礎工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設、經(jīng)營管理中的積極性、創(chuàng)造性，鍛造出一支高素質的公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務團隊，以此推動醫(yī)院全面進步。

第四，加強自身建設。結合新的工作實際，要著重把握好三個方面的問題：一是要密切聯(lián)系群眾。堅持群眾路線的工作方法，尊重員工、關心員工，為員工服務，發(fā)揚以院為家，外樹形象內(nèi)強素質。二是要發(fā)揚艱苦奮斗的作風。凡事不鋪張、不張揚，勤勤懇懇工作，踏踏實實干事，當一名稱職的醫(yī)院經(jīng)營管理者。三是要樹立清廉之風。要帶頭說廉潔自律，帶頭遵章守紀，帶頭防止腐敗，時時處處維護醫(yī)院的聲譽，維護班子的形象，維護群眾利益，以人格凝聚人心、團結大家，以共同事業(yè)維護團結，以個人良好的作風帶動和促進醫(yī)院的行風建設。請大家監(jiān)督我、支持我。

多年來的工作實踐，我給自己下了這么個信條，就是不求惹眼政績，但求無愧吾心。在新的崗位，我也不作什么漂亮的許諾，重要的是實實在在的行動，扎扎實實的工作，造福一方?？傊?，我們在衛(wèi)生局中心衛(wèi)生院的正確領導下通過自己和在座各位的共同努力，抓住機遇開拓創(chuàng)新，竭忠盡智全力以赴，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質高效的服務，為全鎮(zhèn)人民的健康提供有效保障，不辜負局黨組織的重托和大家期望，為我們的衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻，用優(yōu)異成績回報社會。

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告二

各位領導、同志們:

大家好!

現(xiàn)在,我代表衛(wèi)生院向大家作述職報告。敬請?zhí)岢鰧氋F意見。

20xx年是我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下,在市衛(wèi)生局的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習領會xx大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。業(yè)務收入較上年度增長6%，我們主要抓了以下幾個方面工作:

在全院積極深入地開展創(chuàng)建“標準化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監(jiān)督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監(jiān)督員,并定期召開行風監(jiān)督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強化優(yōu)質服務,提高醫(yī)療質量相結合,與規(guī)范醫(yī)療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛(wèi)生院良好形象。

制定建立健全相關制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實，按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,衛(wèi)生院各項工作步入良性循環(huán)的軌道。

從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費實行減免。我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,衛(wèi)生院藥費等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫(yī)患關系。

為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)中小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,是和他們同呼吸共命運的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。

職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。

過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。

醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。

在公共衛(wèi)生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會診,業(yè)務學習外,還經(jīng)常請上級專家來我院會診，20xx年我們還先后派出了2名同志到上級醫(yī)院進修學習。

由于多管齊下,職工業(yè)務水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

對衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,都離不開一個“穩(wěn)”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。

目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點醫(yī)療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距,自強不息,發(fā)奮圖強,更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質、高效服務,為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障,為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻。

同時，借此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力!

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告三

關愛生命，奉獻真情，營造溫馨，文明行醫(yī)

規(guī)范管理，堅持依法執(zhí)業(yè)。

秉承“開拓進取務實創(chuàng)新”的精神，弘揚“人道博愛奉獻”的紅十字精神

改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院效率

鳳凰騰飛舞愛心，醫(yī)患和諧融真情。

勤善是立身之本;勤儉是立家之本;勤勉是立足之本;勤廉是立德之本。

合作醫(yī)療人氣旺，你幫、我?guī)?、政府幫，家家戶戶保健康?/p>

健康人生，東華相伴。

公道正派、清正廉潔，無私奉獻，甘為人梯。

大家身體要健康，合作醫(yī)療可幫忙。

需要我們做的交給我們您需要的請告訴我們

病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

替患者著想就是為醫(yī)院著想，老百姓放心我們才能安心

至愛至誠，全心為民

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告四

春風賀喜，杏園飄香。新年鐘聲在耳，新春佳節(jié)將至，在這辭舊迎新的美好時刻，我們代表x醫(yī)院黨、政、工、團全體成員，向一直以來努力工作的全院干部職工，并通過你們向默默奉獻、無私付出的家屬致以新年的祝福!向所有關心、支持醫(yī)院建設和發(fā)展的黨政各級領導、社會各界朋友，致以衷心的感謝和崇高的敬意!同時，向所有理解、配合、參與醫(yī)院醫(yī)療工作的病友，致以親人般的問候和美好的祝愿!

回顧x年，很多大事喜事值得我們銘記。在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領導下，我院積極參與公立醫(yī)院改革相關工作，貫徹落實衛(wèi)生部“三好一滿意”活動，深入開展“十項便民惠民活動”，推進節(jié)假日門診，推進預約診療和診療“一卡通”，縮短門診病人等候時間，控制醫(yī)療費用，完善新農(nóng)合即時結報，開展抗生素專項整治活動等一系列改革的具體舉措，取得了輝煌碩果，接受了省衛(wèi)生廳年度考核檢查，并給人民群眾帶來了“看得見”、“感受得到”的實惠。

這一年，太多美好的時刻值得我們分享。省衛(wèi)生廳批準我院為區(qū)域性醫(yī)療救護中心，“全省全科醫(yī)生轉崗培訓”基地圓滿完成年度培訓計劃。國家臨床藥品實驗基地的六個項目，已如期開展工作。六個省級臨床重點學科，獲得省級科研成果二項。我院臨床路徑工作在全省醫(yī)改會議上作為先進典型推廣。一批批重量級的學科、專家、科研項目和技術項目為我院爭光添彩，一系列具有核心競爭力的品牌在我院熠熠生輝。醫(yī)院院長書記新年致辭。

這一年，沉甸甸的的工作量值得我們盤點。全年共接待門診病人62萬人次，急診9萬人次，收住住院病人4萬人次，完成外科手術1.8萬例。全院矚目的醫(yī)院東院全面建成竣工，并完成了個14臨床科室和14個輔診科室的搬遷，8月8日完成門診開業(yè)，一院兩址、統(tǒng)一協(xié)調的新型醫(yī)院管理模式正在形成，解決“看病難、看病貴”矛盾的美好愿望正在逐步實現(xiàn)。

這一年，我們清晰地記得，我院統(tǒng)一實行了臨床路徑管理，診療指南規(guī)范，進一步規(guī)范了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)行為，加強了醫(yī)療質量管理，提高了醫(yī)療安全保障率;全面開展了優(yōu)質護理工程活動，改善了護士待遇，提高了護理質量;全院建立了電子病歷系統(tǒng)，解決了病歷書寫難題，提高了病歷質量;為老百姓的身心健康，做出了新的貢獻。

滿眼生機轉化鈞，天工人巧日爭新。

展望，面對競爭激烈的醫(yī)療市場，錯綜復雜的社會轉型矛盾，我們堅信，有市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領導，有深入貫徹落實科學發(fā)展觀的指導思想，有以患者滿意為標準的服務理念，一定能落實公立醫(yī)院改革的相關工作，將巨筆描劃好“十二五”發(fā)展藍圖，全力打造湘北醫(yī)療航母品牌，鞏固老院，發(fā)展東院，創(chuàng)建國家級優(yōu)質醫(yī)院，申報全國文明標兵單位，當好全市人民的健康使者，為全市經(jīng)濟建設保駕護航，為人民群眾提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務。

新的一年里，我院將乘勢而上，加快一院兩址建設和發(fā)展，進一步調動全院干部職工的積極性，加快人事績效考核制度改革的步伐，力創(chuàng)全國重點科室，多創(chuàng)省級重點學科，加快?？萍夹g發(fā)展，弘揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻的醫(yī)院文化，加強人員醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，促進行業(yè)廉政自律，完善醫(yī)院服務措施，構建和諧的醫(yī)患關系。

新的一年里，我院將秉承“厚德、仁愛、博學、精醫(yī)”醫(yī)院精神，提升公立醫(yī)院服務理念，讓全體醫(yī)護人員樹立新時期的核心價值觀、人生觀、道德觀，凝聚具有我院特色的精氣神，辦成政府放心、職工幸福、人民滿意的醫(yī)院，攜手努力，為醫(yī)院的明天再創(chuàng)輝煌。

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告五

熟悉和掌握國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求，一年來，本人先后通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了醫(yī)院醫(yī)療秩序的正常進行。對依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)，依法行政較好地協(xié)調了有關各方面的關系。

本人到縣醫(yī)院時間短，對許多情況不熟悉，在具體工作中，我總是圍繞醫(yī)院年度目標計劃，將管理職能轉變?yōu)榉章毮?，特別是按照二級甲等綜合醫(yī)院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來，熟悉醫(yī)院的整體管理流程，工作方法和工作策略、人才戰(zhàn)略、技術開展以及醫(yī)院的中長期規(guī)劃。

同時深入科室熟悉環(huán)境、人員、技術結構、工作流程，在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，現(xiàn)場辦公，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，重點放在提高醫(yī)療護理質量和醫(yī)療安全方面;堅持對醫(yī)療制度的執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)部制度的落實。

在協(xié)調工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫(yī)療事故發(fā)生。積極參與或組織維護公共衛(wèi)生安全;積極配合衛(wèi)生主管部門完成轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生工作和基層業(yè)務指導;積極參與全縣網(wǎng)絡醫(yī)療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置，基層網(wǎng)絡醫(yī)療機構醫(yī)患關系的協(xié)調處理，“降消項目”的具體落實等。

在勤的方面：

本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，堅持每周參加科室的交接班，協(xié)調有關工作，督促有關工作落實情況。

在廉政建設方面

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，堅持不定期向班子成員匯報思想，不拉小團體，不搞小動作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

自己深知，自己事業(yè)的每一個進步與發(fā)展，都離不開上級黨委的正確領導，離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮，更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責，盡了自己應盡的義務。

今后我還要加強學習，提高自身素質，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場不變的法則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場前面，才能創(chuàng)造市場。還是要干當前，想長遠，未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務的動力，強化服務理念，強化服務意識，強化服務行動。堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作量。

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告六

全院護士同志們

大家好!

首先代表全院員工向同志們表示熱烈的節(jié)日祝賀!因為大家的存在、因為有這么一個優(yōu)秀的護理團隊，醫(yī)院才會有今天這么好的發(fā)展。全院同志為你們而感到光榮和自豪!

我想借這個機會談三方面的問題。

一是醫(yī)院對護理工作重要性的認識、對護理團隊的重視不容置疑。已經(jīng)有無數(shù)事實來佐證這一問題?？梢愿嬖V大家的是，醫(yī)院今天重視護理隊伍，隨著醫(yī)院的發(fā)展、各方面條件的成熟，明天和將來對護理隊伍的重視會更多、更具體、更直接，也會更有效。因為我們深知，你們不論從知識上、能力上、專業(yè)結構上、工作分工上、還是員工的感情上，都是醫(yī)院不可或缺的重要組成。

二是大家必須與醫(yī)院共同成長。醫(yī)院這兩年來發(fā)展很快。我們向患者、向同行、向全社會提出的更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟，是一種承諾，更是我們共同的奮斗目標，是醫(yī)院的核心價值觀。做到這一點，須全院同志為之付出艱苦的努力。護理隊伍作為一支獨特的科學技術力量，必須在專業(yè)能力、工作境界和綜合素質上保持與醫(yī)院建設的同步發(fā)展。甚至，由于我們這支隊伍年輕、更有活頁紙力，我們的發(fā)展速度應該更快、進步幅度應該更大!這既是工作和事業(yè)對大家要求，也是全院同志的期望，更應該是護理隊伍自己對自己的要求。

三是要學會享受工作和生活，學會學習。護理工作的從業(yè)人員多為女性，你們在醫(yī)院和社會、家庭中都承擔著十分重要的角色。一個人幸福不幸福，關鍵是看她的生活態(tài)度和追求。你把生活看成是美好的，她展現(xiàn)給你的更多的是美好;你把生活看得灰暗，生活帶給你的則是壓抑和不快。熱愛生活，熱愛我們從事的職業(yè)，不單關系到我們每個人自己，更關系到我們的服務對象、我們的家人。在工作和生活中學習工作和生活，是一件非常有意義的事情。我們要打造學習型組織、打造學習型醫(yī)院、打造學習型科室，護理團隊應該起到示范作用。醫(yī)院將在相關問題上予以積極支持，創(chuàng)造條件讓大家感受生活、工作和成長的快樂!當然，快樂的源泉更多源于自己!

最后讓我們感謝那些一年當中有100多個、甚至190個夜晚都工作在醫(yī)院的同志，感謝為病人、為學科、為醫(yī)院付出心血和勞動的每一位新老護理員工!

祝你們快樂、祝你們幸福!

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告七

今年上半年以來，在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領導下，團結和帶領我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實干，圓滿完成上半年全部目標任務?，F(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下，不妥之處，請批評指正。

今年上半年，根據(jù)醫(yī)院實際，健全完善了“各級各類人員職責”、“臨床各級醫(yī)師職責”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護士走廊巡視制度，確?；颊甙踩２⒃O立院長接待日制度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強化首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度，強化“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念，不斷提高醫(yī)護服務質量。院長每周至少查房一次，業(yè)務院長必須每天下病房，科室主任每天至少一次，醫(yī)生每天查房至少兩次。把患者的胡子、頭發(fā)、指甲、著裝等均列為護士的考核內(nèi)容，依據(jù)完成情況進行評分，獎優(yōu)罰劣，最后一名年終轉崗或待崗。

在上半年工作中，醫(yī)院領導班子實行科學管理、民主管理，分工明確、相互配合、相互協(xié)調，相互支持、團結合作。

充分發(fā)揮領導干部的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施，調動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。

為進一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術水平，我們加大了人才培養(yǎng)的力度，努力做到“留住要走的人，用好有用的人，引來需要的人，培養(yǎng)有發(fā)展的人”，大膽使用想干事，能干事，想創(chuàng)新，能創(chuàng)新，想團結，會團結，想帶領，會帶領的人。上半年先后派出3名醫(yī)務人員到省級醫(yī)院進修學習（下半年還將派2名進修學習），同時加大對在職職工的培訓，堅持每周的業(yè)務學習，每月的學術講座，由進修歸來的醫(yī)務人員為全院職工進行培訓，并把所學知識進行考試，考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導。此外，我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫(yī)院、省醫(yī)大一院組織的學術交流，促進了我院醫(yī)療技術的提升。

首先，為了創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們建立了開放病區(qū)，對醫(yī)院布局及環(huán)境進行了調整和改造，要求每個科室必須有綠植，做到院內(nèi)處處有草，樓內(nèi)室室有花；其次，增加患者娛樂項目，購買了臺球桌一臺、乒乓球桌3臺，組織患者唱歌、下棋、做體操、手工制作。并在我院開展了患者評優(yōu)活動，評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者，給予適當?shù)莫剟?，極大的調動了患者的積極性。我們承諾并做到了：入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪，使無縫隙服務真正落到了實處；第三，簡化服務流程（出入院流程），改進服務方式，真正做到尊重病人，理解病人，關愛病人，幫助病人，維護患者的切身利益，將“以人為本，人文關懷”的人性化服務理念推行下去。

1、業(yè)務情況。

上半年門診治療6057人次，住院426人次，與09年同期相比分別增長6%和5%，病床使用率達到90%，比去年增長5個百分點，上半年業(yè)務總流水145萬元，比去年同期增長10%，其中醫(yī)療收入85萬元，藥品收入55萬元，防保收入5萬元，上半年共為參合患者報免37萬余元。較好的完成了年初制定的目標。

2、項目建設。

在局領導的支持下，我院積極運作醫(yī)院遷建項目，改善就醫(yī)環(huán)境。本項目總投資xxx萬元，其中中央專項資金900萬，地方配套資金1100萬元。醫(yī)院新址擬在原環(huán)城醫(yī)院，項目占地13.15畝，建筑面積11000平方米，病床175張，建成后將成為我省規(guī)模最大的縣（市）級精神病?？漆t(yī)院?？蒲袌蟾?、專家評審等各項工作均已完成，等待項目資金的到位。

我院于09年8月份取得了二級精神病專科醫(yī)院資質，并于今年6月23日接受了二級醫(yī)院評審專家組的驗收。專家組分別就醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療技術、醫(yī)療服務、護理工作、人才隊伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設備、基礎設備等方面進行了考察調研，對我院各方面的工作情況進行了總結，認為醫(yī)院總體情況良好，符合二級?？漆t(yī)院各項標準。同時，專家組對醫(yī)院的發(fā)展提出了寶貴的建議，為我院今后的工作方向做了明確的指示。目前，全院上下正以開拓進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，以時不我待、只爭朝夕的責任感和緊迫感，有計劃、按步驟地開展各項迎接復評準備工作。

我們執(zhí)行了最新工資標準，保障職工工資按時發(fā)放，在正式工實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的情況下，積極為十幾名臨時醫(yī)務人員解決繳納養(yǎng)老保險。進一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫(yī)院做貢獻的同時，也要享受到了應有的待遇，極大的調動了廣大職工的工作積極性。

為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，我們于4月30日開展了春季職工運動會，于“5．12”國際護士節(jié)開展了護理知識競賽，充分發(fā)揚了全院干部職工的團結協(xié)作精神、營造了和諧溫馨的工作氛圍。

根據(jù)今年傳染病的流行趨勢，我們建立健全了手足口病預檢分診室、甲型h1n1預檢分診室及腸道門診，針對全市麻疹疫情的突發(fā)，我院對轄區(qū)村醫(yī)進行多次業(yè)務培訓、并在轄區(qū)進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份，給每個村定做了麻疹宣傳板報，完成了轄區(qū)927名0-5歲兒童的麻疹查漏補種工作，有效遏制了麻疹疫情在我轄區(qū)的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。

上半年，我在工作中雖取得了一些成績，但還存在一些差距和不足，在今后的工作中，需要加以彌補和提高，下半年我將繼續(xù)團結和帶領全院廣大干部職工以更加昂揚的工作態(tài)度和更加扎實的工作作風更好的完成全年任務指標，為全市人民的身體健康和我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻！

最新醫(yī)院院長道歉事件心得體會報告八

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作，關愛婦女健康，本著“婦女健康，普查普治把關”的原則，預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括：1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查：紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查，費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度

健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”進行到底

真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質服務。

1、成立組織機構，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

2、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。xx省xx區(qū)人民醫(yī)院和xx省xx縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領導班子商量，我們不能“守株待兔”，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了“質優(yōu)、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。