員工酒駕處分條例心得體會(huì)簡短 酒駕處分規(guī)則心得體會(huì)(4篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)員工酒駕處分條例心得體會(huì)簡短一

美國國際大酒店總部直屬的國際大酒店杭州分店進(jìn)行視察，杭州分店準(zhǔn)備各項(xiàng)接見工作。

進(jìn)程：上午10點(diǎn)，杭州分店的總經(jīng)理和秘書已從機(jī)場把總裁接至酒店門口，各部門經(jīng)理已在大門口恭迎。車至杭州分店門口，莊秘書先下車，打開后座總裁的車門。

劇本內(nèi)容

莊：總裁，請。

施：好。

(莊秘書又打開后座總經(jīng)理的車門)

莊：經(jīng)理，請

(總經(jīng)理走至總裁面前，面帶微笑)

張：這就是美國國際大酒店杭州分店，歡迎總裁蒞臨指導(dǎo)。

(總裁和總經(jīng)理邊說邊走至在酒店門前，徐經(jīng)理和王經(jīng)理在大門恭迎)

張：這是我們的客房部徐經(jīng)理。

(總 裁伸手，客房部經(jīng)理伸手，握手)

施：你好!

徐：總裁，您好，一路辛苦了!

張：這是餐飲部王經(jīng)理。

(總裁伸手，餐飲部經(jīng)理伸手。)

施：你好!

王：總裁，您好!

(介紹完畢)

莊：經(jīng)理，我們準(zhǔn)備好了午餐，你看是否現(xiàn)在可以就餐了呢?

張：(看了一下手表)說：總裁一路辛苦，讓我們?yōu)槟憬语L(fēng)洗塵，在三樓主餐廳準(zhǔn)備好了午餐。

施：好。

莊：請這邊走。

(走至大廳時(shí)，兩位禮儀小姐面帶微笑，當(dāng)他們走至面前時(shí))

兩位禮儀小姐：歡迎光臨!(彎腰鞠躬)

(一行人向三樓主餐廳走去。)

王：這是我們的西餐廳，有來自各國的經(jīng)典咖啡。

施：好，進(jìn)去看看。

王：這是大廳，旁邊還有五間不同風(fēng)格的小廳，這個(gè)小廳主要經(jīng)營法國巴黎的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自西臘的咖啡，這廳主要經(jīng)營來自夏威夷的咖啡。

施：嗯，設(shè)計(jì)也不錯(cuò)，這里的顧客反應(yīng)如何?

王;這幾個(gè)廳顧客反應(yīng)都很滿意，尤其是這間藍(lán)山咖啡廳，幾乎每天都客滿，效益非常好。

施：哦，不錯(cuò)，(點(diǎn)頭，微笑)

王：再過去就是主餐廳，我們在那里為你準(zhǔn)備好了午餐。

(從西餐廳走出來，進(jìn)入主餐廳。)

(莊秘書把總裁領(lǐng)到就餐桌前。餐桌上已經(jīng)擺好了酒杯，盤子，葡萄酒。莊秘書為總裁拉開椅子。)

莊：總裁，您請坐。

施：好

莊：經(jīng)理，您請坐，(為總經(jīng)理拉開椅子)

(王經(jīng)理和徐經(jīng)理陸續(xù)入座。)

(兩名服務(wù)員上了酒菜。)

(莊秘書走至總裁左邊，為總裁倒上酒。)

莊：這葡萄酒是法國著名的波旁葡萄酒，色香味俱全，而且已經(jīng)珍藏了20xx年了。

(莊秘書一一為總經(jīng)理，徐經(jīng)理，王經(jīng)理倒?jié)M，坐回座位。)

(張總經(jīng)理起立，舉著酒杯)

張：總裁，先讓我代表公司全體員工敬你一杯，祝你這次視察愉快，并提出寶貴的意見。

(總裁起立，舉起酒杯)

施：好，我也祝愿我們的員工作順利，我們的公司蒸蒸日上。干!

(王經(jīng)理，徐經(jīng)理一一起立，大家一起干杯，大家一一坐下)

(這時(shí)服務(wù)員又上了一道菜)

徐：這是我們杭州的特色菜“東坡肉”。

施：為什么叫“東坡肉”

徐：相傳在宋代，著名詞人蘇東坡在杭州擔(dān)任刺史時(shí)，頗受人們的愛戴和尊祟，為了表達(dá)百姓對他的尊敬，人們贈(zèng)饋豬肉給他，因此東坡府里有許多豬肉收藏著。有一天蘇東坡去一工地視察民工的情況，把那些豬肉放在大鍋里煮熟分給民工吃。那時(shí)對這些民工來來說能吃上一餐肉是很難得的。所以感覺味美可口，回味無窮。為了歌頌蘇東坡為官清正，關(guān)心人們疾苦產(chǎn)美德。故而把這菜稱為“東坡肉”流傳至今，成為杭城一道名菜。

施：哦，這傳說真美，吃起來肯定更美。

莊：這東坡肉吃起來淳而不膩。總裁，您先嘗嘗。

施：好。

(這時(shí)，服務(wù)員又上了一道菜)

王：這就是有名的“西湖醋魚”

陳：哦，我早就聽說過“西湖醋魚”，就是從來都沒吃過，今天可都讓我們大飽口福了。

張：大家都別客氣，多吃點(diǎn)。

(就餐完畢，秘書領(lǐng)著總裁來到休息室，秘書倒茶。)

莊：總裁，您喝茶，先好好休息一下。

施：好的。

(下午2：00，進(jìn)入會(huì)議室，各部門匯報(bào)業(yè)績，總經(jīng)理做總結(jié)。

下午4：00，總經(jīng)理帶領(lǐng)到客房部進(jìn)行視察。

一行人來到402客房門前，聽到有爭吵聲。)

施：敲門。

(領(lǐng)班開門。)

嚴(yán)：好，你們來得正好，我明明放在化妝臺(tái)上的戒指怎么會(huì)一下子不見了，我只不過是出去走了才幾分鐘。你們這的服務(wù)員是怎么整理房間的啊?

陳：請您先冷靜一下，您確定放在那里了嗎?

嚴(yán)：我就是放在那里的啊。你就知道冷靜冷靜，現(xiàn)在怎么叫我靜得下來啊，你知道它有多大的價(jià)值，有多大的紀(jì)念意義嗎?

陳：我知道，我知道。我們一起好好找找看，先別急，會(huì)急壞身子了。

徐：這位女士，如果是我們的服務(wù)員疏忽弄丟了您的戒指，我們一定對他們進(jìn)行應(yīng)有的處罰，但是請您再仔細(xì)找找，讓我們的服務(wù)員也一起幫您找，我們保證給您滿意的答復(fù)。

翁：啊，找到了，找到了，在這里。就在這垃圾筒里。

領(lǐng)班來到顧客面前：這枚就是您 丟的戒指吧?

嚴(yán)：啊，就是這枚，太好了，太好了，總算找到了，謝天謝地。

翁：可能是你剛才把它包在面巾紙里放在桌上時(shí)，不小心拿它當(dāng)垃圾一起扔到垃圾筒里去了。

嚴(yán)：哦，好像是的，我洗手時(shí)把它脫了后就包在面巾紙里。幸好你找得周到。真是虛驚一場。

翁：找到就好。

莊：風(fēng)雨過后就會(huì)有彩虹，事情順利解決了，希望您 在這里住得開心。

張對陳：你們以后要細(xì)心點(diǎn)。

翁對陳：你去忙你的吧。

(總裁面帶微笑，點(diǎn)了一下頭。)

(然后由總經(jīng)理帶領(lǐng)出了402客房，繼續(xù)視察。)

有關(guān)員工酒駕處分條例心得體會(huì)簡短二

尊貴的各位嘉賓，各位朋友，先生們，女士們，特別是小朋友們大家晚上好！

今天是2019年x月x日，恰逢xxx的外孫滿月之際，承蒙各位朋友前來祝賀，請?jiān)试S我xxx全家向各位朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝愿今天到場的老年朋友身體健康，兒孫滿堂！祝愿中年朋友事業(yè)更輝煌！祝愿青年朋友愛情甜蜜，事業(yè)有成！祝愿小朋友，健康快樂，幸福一生！

俗話說萬兩易得，貴子難求！不為花的芬芳，不為酒的甘甜，不為人生百態(tài)，只為這個(gè)小生命的誕生，讓我們端起手中的美酒，祝福他，茁壯成長，一生幸福！在此呢我還有一個(gè)小小的希望，希望已經(jīng)領(lǐng)證朋友要加班加點(diǎn)，如果經(jīng)驗(yàn)不足可以向兩個(gè)孩子的爸爸xxx先生請教一下生兒子的經(jīng)驗(yàn)啦！我還有一個(gè)秘密xxx先生可是先上的車，后補(bǔ)的票哦！現(xiàn)場的嘉賓是否也有類似的經(jīng)歷呢？

人生，主要有兩大內(nèi)容：一是事業(yè)，一是生活，對于xxx先生來說，可謂事業(yè)有成，生意興隆。

就生活而言，主要有兩大喜事：一是美滿的家庭，一是喜得愛女，xxx兩者皆備，可謂終生的幸運(yùn)！

他有一位善良的妻子，更是一位偉大的母親！享受這份喜悅的同時(shí)，卻剛剛在十月懷胎的痛苦中和手術(shù)臺(tái)的折磨中走過，我想這種痛苦也只有做母親的才能體會(huì)到的，再次讓我們以最真誠的掌聲送給這位偉大的母親，聽同事也獻(xiàn)給天下所有的母親身體健康，永遠(yuǎn)美麗！他有一個(gè)可心的女兒，聰明可愛。

如今又添了一個(gè)可愛的女兒，真可謂是好事成雙！（挑逗寶寶，如果沉默，不理我？好可愛哦，一看就是沉著，穩(wěn)重，能見的起大場面的女孩子！相信他的人生一定與眾不同！如果大哭；寶寶好可愛哦，剛一上臺(tái)就開始積極發(fā)言，說的什么我也聽不懂。來有請媽媽翻一下！）

接下來讓我們有請這位企業(yè)的老板，得意的丈夫，驕傲的父親真情告白！

導(dǎo)入酒宴：

女士們，先生們，讓我們滿懷著真情再一次以熱烈的掌聲祝福喜添貴子的：xxx與xxx夫婦！在此再讓我代表二位向各位嘉賓表示由衷的感謝，祝嘉賓身體健康，喜氣盈門，吉祥如意！同時(shí)也感謝 ，xxx酒店的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工為此次慶典提供的上乘服務(wù)，祝貴店吉星高照，財(cái)源廣進(jìn)，萬事大吉！

最后，我提議讓我們大家把盞慶喜，開懷暢飲，盡情分享xxx與xxx夫婦喜添貴子的喜悅吧！

慶典儀式到此結(jié)束，喜宴現(xiàn)在開始！

謝謝大家！

有關(guān)員工酒駕處分條例心得體會(huì)簡短三

1.開場：

尊貴的各位嘉賓，各位朋友，先生們，女士們，特別是小朋友們大家晚上好！ 今天是2019年x月x日，恰逢xxx的貴子xxx滿月之際，承蒙各位朋友前來祝賀，請?jiān)试S我代表xxx和xxx夫婦向各位朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝愿今天到場的老年朋友身體健康，兒孫滿堂！祝愿中年朋友事業(yè)更輝煌！祝愿青年朋友愛情甜蜜，事業(yè)有成！祝愿小朋友，健康快樂，幸福一生！

2.介紹嘉賓：

今天到場的有：xxx、xxx、xxx、

3.祝福語：

俗話說萬兩易得，貴子難求！不為花的芬芳，不為酒的甘甜，不為人生百態(tài)，只為這個(gè)小生命的誕生，讓我們端起手中的美酒，祝福他，茁壯成長，一生幸福！在此呢我還有一個(gè)小小的希望，希望已經(jīng)領(lǐng)證朋友要加班加點(diǎn)，如果經(jīng)驗(yàn)不足可以向兩個(gè)孩子的爸爸xxx先生請教一下生兒子的經(jīng)驗(yàn)啦！我還有一個(gè)秘密xxx先生可是先上的車，后補(bǔ)的票哦！現(xiàn)場的嘉賓是否也有類似的經(jīng)歷呢？

4.引出主人，并講話

人生，主要有兩大內(nèi)容：一是事業(yè)，一是生活，對于xxx先生來說，可謂事業(yè)有成，生意興隆。

就生活而言，主要有兩大喜事：一是美滿的家庭，一是喜得愛女，兩者皆備，可謂終生的幸運(yùn)！

他有一位善良的妻子，更是一位偉大的母親！享受這份喜悅的同時(shí)，卻剛剛在十月懷胎的痛苦中和手術(shù)臺(tái)的折磨中走過，我想這種痛苦也只有做母親的才能體會(huì)到的，再次讓我們以最真誠的掌聲送給這位偉大的母親，也獻(xiàn)給天下所有的母親身體健康，永遠(yuǎn)美麗！他有一個(gè)可心的女兒，聰明可愛。如今又添了一個(gè)可意的女兒，真可謂是好事成雙。

接下來讓我們有請這位企業(yè)的老板，得意的丈夫，驕傲的父親真情告白！

5.導(dǎo)入酒宴：

女士們，先生們，讓我們滿懷著真情再一次以熱烈的掌聲祝福喜添貴子的： xxx與xxx夫婦！在此再讓我代表二位向各位嘉賓表示由衷的感謝，祝嘉賓身體健康，喜氣盈門，吉祥如意！同時(shí)也感謝 ，xxx的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工為此次慶典提供的上乘服務(wù)，祝貴店吉星高照，財(cái)源廣進(jìn)，萬事大吉！

最后，我提議讓我們大家把盞慶喜，開懷暢飲，盡情分享xxx與xxx夫婦喜添貴子的喜悅吧！

慶典儀式到此結(jié)束，喜宴現(xiàn)在開始！

謝謝大家！

有關(guān)員工酒駕處分條例心得體會(huì)簡短四

一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范

面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發(fā)，女員工不化濃妝;保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話接待禮儀

前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應(yīng)用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

三、來訪者接待禮儀

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，×××單位的×××來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

公司前臺(tái)接待禮儀常識(shí)

迎來送往，是社會(huì)來往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促。

(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛?，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會(huì)給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。