最新運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告(精選13篇)

在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，以客觀真實(shí)的態(tài)度表達(dá)自己的思考和理解。心得體會(huì)要言之有物，要表達(dá)出我們對(duì)所學(xué)內(nèi)容的深入理解和思考。這里有一些別人的心得體會(huì)，可以幫助我們更好地理解和思考寫作方法。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇一

20__年對(duì)__支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，__路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將__年工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向__項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷__、__兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我x地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到__萬(wàn)元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過(guò)營(yíng)銷__科技、__等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。

6、其他方面：__年__路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與__支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧。

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平。

在__年的工作中，__路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平。

年初伊始，我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。

今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過(guò)，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

今年，面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的`所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開：1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。

2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。

3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺(tái)工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無(wú)事故。

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán)，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三.存在的問(wèn)題。

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

四、20__年工作規(guī)劃。

20__年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均新增__萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過(guò)一級(jí)驗(yàn)收。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇二

日前，中共中央組織部印發(fā)《通知》指出，最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》作出重要批示，各級(jí)黨委(黨組)要充分認(rèn)識(shí)重要批示的深刻意義，把《黨委會(huì)的工作方法》納入“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，在學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)習(xí)掌握其中蘊(yùn)含的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩上下功夫，真正把握《黨委會(huì)的工作方法》的基本思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。

毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》，就是毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上所作的結(jié)論中，系統(tǒng)闡述了黨委會(huì)的工作方法并將其概括為十二條，這是一篇加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、提升黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的光輝文獻(xiàn)。這篇文獻(xiàn)從提出到現(xiàn)在，雖然已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)多世紀(jì)，但仍然對(duì)于我們今天全面加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有重大指導(dǎo)意義。因此，筆者覺(jué)得，習(xí)的批示非常符合目前各級(jí)黨委班子建設(shè)的實(shí)際。學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會(huì)的工作方法》，就是要讓黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)在全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮更加積極的作用。

各級(jí)黨委是進(jìn)一步深化改革開放、堅(jiān)持社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，扮演著總決策、總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)、總指揮的角色。但是，有的領(lǐng)導(dǎo)干部習(xí)慣于“慵、懶、散、浮、拖”，面對(duì)八項(xiàng)規(guī)定，抱著“不貪、不占、也不干”的工作態(tài)度，“不求有功、但求無(wú)過(guò)”，推諉扯皮，敷衍塞責(zé);有的團(tuán)結(jié)不夠，拉山頭、搞宗派，搞“團(tuán)團(tuán)伙伙”;有的重視形式主義，忽視“黨建工作”，常年不開專門的黨委會(huì)。重溫《黨委會(huì)的工作方法》就是“重塑”黨委這一領(lǐng)導(dǎo)核心地位。讓廣大黨員干部在重溫《黨委會(huì)的工作方法》中精準(zhǔn)“歸位”。

堅(jiān)持黨委的會(huì)議制度，要嚴(yán)格黨委會(huì)的議事范圍、原則、方法和程序，黨委書記要當(dāng)“班長(zhǎng)”不能當(dāng)“家長(zhǎng)”。對(duì)于普遍存在的民主氛圍不濃，“群眾民主，領(lǐng)導(dǎo)集中”或“委員民主，書記集中”;遇見棘手問(wèn)題，以民主為借口推卸責(zé)任等兩種現(xiàn)象，應(yīng)在創(chuàng)造民主氛圍和實(shí)施正確集中上下功夫。要把民主集中貫徹于實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的全過(guò)程，使民主集中的貫徹在實(shí)踐中不斷完善，讓黨委決策水平和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提高。

當(dāng)然時(shí)代不同，領(lǐng)導(dǎo)工作方法也要隨之“微調(diào)”，而不是照搬照抄《黨委會(huì)的工作方法》。60多年前黨政領(lǐng)導(dǎo)的工作主要是圍繞“解放全中國(guó)，讓人民當(dāng)家做主”，而今天黨政領(lǐng)導(dǎo)工作則是圍繞深化改革開放，建立全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)。不同時(shí)代賦予黨委領(lǐng)導(dǎo)班子不同的“歷史使命”，其“工作方法”也要隨之改變。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇三

運(yùn)營(yíng)管理是一門既有理論又有實(shí)踐的學(xué)科，它是企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)。作為一名從業(yè)者，長(zhǎng)期以來(lái)我一直在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域工作，并擔(dān)任了較多的管理崗位。通過(guò)這些工作的實(shí)踐經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了運(yùn)營(yíng)管理的核心內(nèi)容，也積累了許多有益的心得體會(huì)。

第二段：有效的資源配置。

作為一名運(yùn)營(yíng)管理者，必須具備熟練的資源管理能力，包括時(shí)間、資金、人力資源、物流、信息等。有效的資源配置是提高生產(chǎn)效率和降低成本的重要保障。在實(shí)踐中，我認(rèn)為合理的資源配置需要考慮多種因素，如業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)需求、客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)壓力等等。對(duì)不同的資源配置方案，我們需要進(jìn)行細(xì)致的比較分析，最終確定出最優(yōu)的方案。

第三段：團(tuán)隊(duì)管理。

運(yùn)營(yíng)管理的主要目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而團(tuán)隊(duì)管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)管理不僅包括人員招聘、崗位分工、員工考核、福利待遇等方面的工作，還要注重塑造個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)文化，加強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作能力。我在工作中發(fā)現(xiàn)，只有全面認(rèn)識(shí)并尊重不同個(gè)體的差異，才能激發(fā)每個(gè)人的潛能和創(chuàng)造力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

第四段：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，運(yùn)營(yíng)管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理需要我們綜合考慮各種對(duì)公司運(yùn)營(yíng)可能產(chǎn)生不利影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，并以防患于未然的方式進(jìn)行分級(jí)管控。在這里，我們需要掌握一系列風(fēng)險(xiǎn)管理技能，如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等等。我認(rèn)為，這些技能都需要通過(guò)實(shí)踐不斷的提高和完善。

第五段：總結(jié)。

從多年的實(shí)踐中，我必須承認(rèn)，運(yùn)營(yíng)管理并非是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，它需要我們對(duì)經(jīng)營(yíng)管理具有深入的認(rèn)識(shí)和全面的素質(zhì)要求。然而，我相信只要我們時(shí)刻保持聆聽、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的態(tài)度，逐步提高自己的專業(yè)能力和管理水平，我們一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇四

20xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.

2按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過(guò)努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).

3工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.

7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。

8、指導(dǎo)和幫助出納工作。

在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇五

前不久公司15-工作會(huì)成功順利召開。公司董事長(zhǎng)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別作了相關(guān)主題的工作分析報(bào)告，通過(guò)對(duì)工作報(bào)告的學(xué)習(xí)，作為一名新進(jìn)的中層管理人員，倍受鼓舞振奮，對(duì)公司取得的成績(jī)感到欣喜，對(duì)今后積極熱情投身工作充滿信心。

工作報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)豐富，客觀實(shí)際，具有很強(qiáng)的總結(jié)和指導(dǎo)意義，為今后工作指明方向和重點(diǎn)。同時(shí)，在鹽業(yè)市場(chǎng)即將放開的當(dāng)下，報(bào)告非常及時(shí)，及時(shí)為我們的思想敲響警鐘，要緊繃神經(jīng)，時(shí)刻做好準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。結(jié)合自身實(shí)際，我談下學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

工作報(bào)告分為兩個(gè)部分。?第一部分是工作總結(jié)。公司15年度在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，頂住壓力，克服眾多困難，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)成果的雙豐收、齊發(fā)展。取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.9億元，利、稅連續(xù)四年雙過(guò)億;榮獲全國(guó)和地方等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。

同時(shí)，穩(wěn)進(jìn)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部改革升級(jí)，加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)施投資建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理，新興產(chǎn)業(yè)日趨成型，產(chǎn)品種類愈來(lái)愈豐富。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司取得了行業(yè)內(nèi)驕人的成績(jī)。?第二部分是全年工作目標(biāo)設(shè)定和規(guī)劃。總體工作要求堅(jiān)持總公司“回歸、轉(zhuǎn)化、退出、創(chuàng)新”八字方針不動(dòng)搖，以改革創(chuàng)新為抓手，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)主業(yè)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)輔業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

在完成目標(biāo)的同時(shí)，要重點(diǎn)做好建設(shè)三大系統(tǒng)、調(diào)整營(yíng)銷策略、深化改改創(chuàng)新等八個(gè)方面的工作。?通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作報(bào)告，使我思路更加清晰，目標(biāo)更明確，也始終堅(jiān)信，緊緊圍繞公司為中心，勤學(xué)善思、創(chuàng)新實(shí)干，一定能在鹽業(yè)體制即將打破的新時(shí)期，成為第一個(gè)脫離沼澤跨上岸的‘年輕老企業(yè)’。

企業(yè)一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧，成為“幸福企業(yè)“的中鹽東興夢(mèng)指日可待!

結(jié)合工作實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為要做好以下四點(diǎn)：?一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)能力，全面發(fā)展應(yīng)對(duì)“狼來(lái)了“危機(jī)。作為一名中層人員，應(yīng)該比基層員工看得遠(yuǎn)，站得高，學(xué)的更深，吾的更透，堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐。要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，市場(chǎng)知識(shí)，不僅是中鹽系統(tǒng)內(nèi)的，更應(yīng)該放眼整個(gè)行業(yè)，擴(kuò)大格局，提升高度。

二、立足本職崗位，擴(kuò)大視野格局，提升認(rèn)知高度。時(shí)刻保持危機(jī)憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵時(shí)候能獨(dú)當(dāng)一面。?三、強(qiáng)化提升工作能力，全面發(fā)展，提高工作水平。

1、強(qiáng)化創(chuàng)新能力，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代賦予我們的額責(zé)任和要求，大眾創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的符號(hào)，只有在創(chuàng)新中才能不斷提升、發(fā)展，只有創(chuàng)新才能“補(bǔ)短板“。?2、提升決策能力，要用科學(xué)辯證的方法決策，不僅三思而后行，更要審時(shí)度勢(shì)去判斷，不延誤每一次戰(zhàn)機(jī)，不誤判每一次結(jié)果。?3、增強(qiáng)溝通能力與技巧，只有善于溝通、主動(dòng)溝通，才能在工作和生活中游刃有余，與同事溝通，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與內(nèi)部溝通，與外部溝通，無(wú)不考驗(yàn)著管理人員的處理方式和技巧。?四、掌握領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)，積極帶動(dòng)部門工作和活力。

1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，取長(zhǎng)補(bǔ)短，每個(gè)人都有自己的優(yōu)劣勢(shì)，團(tuán)隊(duì)各個(gè)優(yōu)點(diǎn)被統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生預(yù)期的化學(xué)反應(yīng)，才有可能產(chǎn)生一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。?2、注意培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)，我們不僅要培養(yǎng)出人才，更要帶出驍勇善戰(zhàn)的隊(duì)伍，要敢于放權(quán)，為團(tuán)隊(duì)成員提供鍛煉的機(jī)會(huì)，光用人不育人等于害人;同時(shí)樹立闊達(dá)的用人胸襟，疑人不用，用人不疑。????回顧過(guò)去，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異傲人的成績(jī);展望未來(lái)，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合公司年度工作總結(jié)報(bào)告，聯(lián)系部門崗位職責(zé)，簡(jiǎn)要提列出16年度的主要幾個(gè)工作方向。

一、加大調(diào)研力度和廣度，在上一年度的工作基礎(chǔ)上，多途徑、大范圍、多手段等方式完善各種調(diào)研工作，擴(kuò)大調(diào)研成果和涉面范圍。確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、代表性和有效性。確保對(duì)整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的精準(zhǔn)深度把握。爭(zhēng)取一次調(diào)研，多樣收獲，提升調(diào)研效率和成果。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇六

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在_總的正確指導(dǎo)下，在_總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20__年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2500多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以_總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支35萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇七

白駒過(guò)隙，來(lái)到公司已快整整一年時(shí)間，從去年7月下旬入職以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的'支持和幫助下，我較好地完成了自己崗位職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作。

工作回顧：

根據(jù)公司需求，本人目前擔(dān)任運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)主管一職，平時(shí)主要負(fù)責(zé)管理及付款等工作。管理又主要包括應(yīng)收賬款管理、保險(xiǎn)管理、合同結(jié)束管理、租金調(diào)息、印花稅管理等。

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，在工作中樂(lè)于與各部門同事進(jìn)行有效溝通，從而更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在一開始沒(méi)有租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，能通過(guò)制作并維護(hù)線下手工臺(tái)帳來(lái)完成各項(xiàng)日常工作，保證了相關(guān)租賃業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

隨后在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程中，能夠根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了許多可以提高工作效率的優(yōu)化建議。在保險(xiǎn)管理方面，對(duì)于醫(yī)療的創(chuàng)新項(xiàng)目，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下草擬了兩份保險(xiǎn)方案建議書并均已開始執(zhí)行；對(duì)于項(xiàng)目的續(xù)保管理，提出了要每周通過(guò)郵件的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了兩次租金調(diào)息工作。在日常工作之余，我還參與了部門內(nèi)管理制度的編寫，草擬了管理制度，并在20__年4月對(duì)部門內(nèi)及各事業(yè)部的商務(wù)專員進(jìn)行了一次關(guān)于提前還款流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

存在問(wèn)題：

工作上比較安于現(xiàn)狀，缺乏開拓精神，求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足，處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得相對(duì)較少。自身業(yè)務(wù)水平，尤其是保理業(yè)務(wù)還有待進(jìn)一步提高，應(yīng)急處理能力有待加強(qiáng)。在完成日常工作的同時(shí)更要注重管理能力的培養(yǎng)。

工作展望：

積極學(xué)習(xí)租賃及保理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，從而具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。積極思考在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，從而具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力。積極與各部門同事進(jìn)行有效的溝通，從而具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)公司及部門的決策，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，從而具備優(yōu)秀的管理能力。

總之，我認(rèn)為工作就是要復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情流程化，流程的事情系統(tǒng)化，如果在實(shí)際工作中做到了這點(diǎn)，那么所有的事情都會(huì)迎刃而解。以上是我的工作總結(jié)以及對(duì)未來(lái)工作努力方向的展望。

__年對(duì)我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營(yíng)運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人__年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通銀行總行及分行會(huì)計(jì)管理工作的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)。

1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。

2、根據(jù)支行__年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。

3、日常工作中強(qiáng)抓營(yíng)運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；庫(kù)存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問(wèn)題，合理解決問(wèn)題，提高質(zhì)效；定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。

1、作為支行的運(yùn)營(yíng)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)違規(guī)無(wú)差錯(cuò)。

2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營(yíng)運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。

3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了__年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問(wèn)題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營(yíng)人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

1、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問(wèn)題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。

本人工作中存在的不足：

1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。

2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，__年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營(yíng)人員的工作能力和服務(wù)水平。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇八

自己作為一名運(yùn)營(yíng)管理崗，從事多年，深感運(yùn)營(yíng)管理崗的工作意義重大。運(yùn)營(yíng)管理崗是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃的關(guān)鍵人物，全面把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)管理崗要居于全局高度，具有前瞻性和戰(zhàn)略性，不斷創(chuàng)新，提高依靠自主創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展的能力，確保企業(yè)始終站在市場(chǎng)前沿和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的主流位置。

第二段：崗位職責(zé)。

運(yùn)營(yíng)管理崗是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的崗位，既要負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的需求和客戶的需求，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略，也要考慮企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所碰到的問(wèn)題，提出解決方案，從銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等多方面協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。此外，運(yùn)營(yíng)管理崗還需要建立完善的管理體系，制定各種標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢、高效和可持續(xù)發(fā)展。

從個(gè)人的角度來(lái)看，作為一名運(yùn)營(yíng)管理崗，我認(rèn)為自己需要具備以下幾方面的品質(zhì)：

1.高效的時(shí)間管理能力。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，時(shí)刻保持清醒的思維和明確的工作計(jì)劃是非常必要的。

2.良好的溝通能力。在運(yùn)營(yíng)管理崗的工作中，需要與多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此需要善于與人交流和溝通，避免誤會(huì)和問(wèn)題的出現(xiàn)。

3.熟練的數(shù)據(jù)分析能力。作為運(yùn)營(yíng)管理崗，需要對(duì)企業(yè)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括銷售額、成本、利潤(rùn)等，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)支持決策。

第四段：從工作中獲得的收獲。

1.了解了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的全流程，包括制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理等方面，閱讀了很多相關(guān)的書籍，提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平。

2.學(xué)會(huì)了如何與人溝通交流，對(duì)自己的溝通能力有了很大的提升。同時(shí)，通過(guò)與不同部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.在運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化自己的時(shí)間管理和工作計(jì)劃，提高了效率，同時(shí)還培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)更加自信和專業(yè)。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

最后，我認(rèn)為作為一名運(yùn)營(yíng)管理崗，我們需要不斷提升自己的能力水平和學(xué)習(xí)能力，前瞻性思維是這個(gè)崗位重要的指標(biāo)，要關(guān)注周邊形勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)展要有敏銳的洞察力，不斷地關(guān)注各種新型的商業(yè)模式和新型的消費(fèi)趨勢(shì)，形成自己的見解和技能。同時(shí)，還需要注意多才多藝，涉獵多個(gè)領(lǐng)域，提升自己的綜合素質(zhì)，成為一名更全面、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)管理崗。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇九

20**年十三屆二次全國(guó)人大會(huì)議和政協(xié)會(huì)議正在舉行，各個(gè)代表和政協(xié)委員在會(huì)議中代表人民紛紛提出了自己的改革建議和意見。從的報(bào)告全文中的語(yǔ)言用詞我們可以看出我們的誠(chéng)懇和信念，報(bào)告全文共77次提到“改革”，在總結(jié)20**年工作成果和不足的情況下，對(duì)20**年提出了工作目標(biāo)和工作部署，指出：“做好今年政府工作，要以深化改革為強(qiáng)大動(dòng)力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為主攻方向，以改善民生為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。”

20**年工作部署中提出了9項(xiàng)重點(diǎn)工作，涉及面廣，突出重點(diǎn)，而且突出主要矛盾。自己作為一名在校碩士研究生，在看到統(tǒng)籌做好改善和保障民生工作這一項(xiàng)時(shí)，心情尤為激動(dòng)。提出：

就業(yè)是民生之本。堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬(wàn)人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實(shí)施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確?！傲憔蜆I(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動(dòng)者生活更加體面、更有尊嚴(yán)。

收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長(zhǎng)機(jī)制，推進(jìn)工資集體協(xié)商，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理。改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績(jī)效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)的薪酬制度，完善艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴(kuò)大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)，廣大人民群眾普遍感受到得實(shí)惠。

社保是民生之基。重點(diǎn)是推進(jìn)社會(huì)救助制度改革，繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，為特殊困難群眾基本生活提供保障，為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，完善與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的銜接辦法，改革機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險(xiǎn)。完善失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)制度。落實(shí)社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)水平掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制。發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女權(quán)益，關(guān)心青少年發(fā)展，加強(qiáng)未成年人保護(hù)和困境家庭保障，做好殘疾人基本公共服務(wù)和殘疾預(yù)防，支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個(gè)身處困境者都能得到社會(huì)關(guān)愛(ài)和溫暖。

完善住房保障機(jī)制。以全體人民住有所居為目標(biāo)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)，加大保障性安居工程建設(shè)力度，今年新開工700萬(wàn)套以上，其中各類棚戶區(qū)470萬(wàn)套以上，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。提高大城市保障房比例。推進(jìn)公租房和廉租房并軌運(yùn)行。創(chuàng)新政策性住房投融資機(jī)制和工具，采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，為保障房建設(shè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、成本適當(dāng)?shù)馁Y金支持。

人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時(shí)候都要繃緊。要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序，繼續(xù)開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產(chǎn)加工到流通消費(fèi)的全程監(jiān)管機(jī)制、社會(huì)共治制度和可追溯體系，健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴(yán)守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)，堅(jiān)決治理餐桌上的污染，切實(shí)保障“舌尖上的安全”。

看到了這樣的樸素易懂的語(yǔ)言和內(nèi)容不禁讓人動(dòng)容，國(guó)家真的是想人民之所想，政策公平開明。自己應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，領(lǐng)悟中央精神，提高政治思想覺(jué)悟，為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興作貢獻(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十

3月5日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作了政府工作報(bào)告。

本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是工作回顧;第二個(gè)部分是20經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求和政策取向;第三部分是年政府工作任務(wù)。

在對(duì)過(guò)去的20工作回顧中，李克強(qiáng)總理說(shuō)到：去一年是全面貫徹黨的十九大精神開局之年，是本屆政府依法履職第一年。我國(guó)發(fā)展面臨多年少有的國(guó)內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的下行壓力。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)各族人民以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，砥礪奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難，完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)任務(wù)，決勝全面建成小康社會(huì)又取得新的重大進(jìn)展。

2018年主要做了以下工作，即創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)運(yùn)行;扎實(shí)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，重點(diǎn)任務(wù)取得積極進(jìn)展;深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力不斷釋放;深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新能力和效率進(jìn)一步提升;加大改革開放力度，發(fā)展動(dòng)力繼續(xù)增強(qiáng);統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展，良性互動(dòng)格局加快形成;堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾;進(jìn)法治政府建設(shè)和治理創(chuàng)新，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。

在對(duì)2019年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求和政策取向部署中，李克強(qiáng)總理提到要注重把握好以下關(guān)系。一要統(tǒng)籌好國(guó)內(nèi)與國(guó)際的關(guān)系，凝心聚力辦好自己的事。二要平衡好穩(wěn)增長(zhǎng)與防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。三要處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，依靠改革開放激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

在對(duì)2019年政府工作任務(wù)中，李克強(qiáng)總理指出以下內(nèi)容應(yīng)該被予以高度重視，即繼續(xù)創(chuàng)新和完善宏觀調(diào)控，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間;激發(fā)市場(chǎng)主體活力，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境;堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能;促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力;對(duì)標(biāo)全面建成小康社會(huì)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興;促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，提高新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量;加強(qiáng)污染防治和生態(tài)建設(shè)，大力推動(dòng)綠色發(fā)展;深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革，加快完善市場(chǎng)機(jī)制;推動(dòng)全方位對(duì)外開放，培育國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì);加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，更好保障和改善民生。

通過(guò)學(xué)習(xí)李克強(qiáng)總理的工作報(bào)告，我感受到，政府把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境等，對(duì)民生的關(guān)注、對(duì)民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。

通過(guò)學(xué)習(xí)李克強(qiáng)總理的工作報(bào)告，我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，迎難而上，開拓進(jìn)取，以經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)異成績(jī)迎接中華人民共和國(guó)成立70周年，為決勝全面建成小康社會(huì)、奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不懈奮斗!

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十一

20__年2月12日公司召開了09年度工作會(huì)議，工作報(bào)告上指出，以尋求變革應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)安排了公司20__年工作。報(bào)告總結(jié)了20__年公司取得的成績(jī)，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢(shì)，明確部署了公司總體擴(kuò)門店發(fā)展的重點(diǎn)方向，堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖，堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場(chǎng)格局，集中進(jìn)行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述：

一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)。

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。

1、改善人力資源管理，塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)。

員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字，但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊(duì)”庫(kù)，通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)，合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過(guò)建立“人才梯隊(duì)”庫(kù)，才能切實(shí)保證公司未來(lái)對(duì)人力資源的需求。

2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容。

在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3、切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系。

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購(gòu)物不僅僅是購(gòu)買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美，更需要節(jié)約時(shí)間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。

4、配合修訂考核制度。

針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀，行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。

5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

在今年的工作中，我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十二

20xx年6月8日-9日，中國(guó)共產(chǎn)黨太原市杏花嶺區(qū)第四次代表大會(huì)勝利召開。隨后，全區(qū)上下掀起了學(xué)習(xí)我區(qū)第四次黨代會(huì)精神的熱潮。區(qū)委、街道黨工委要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨代會(huì)工作報(bào)告，領(lǐng)悟大會(huì)精神，同時(shí)將報(bào)告與實(shí)際工作相結(jié)合，落到實(shí)處。通過(guò)自己學(xué)習(xí)，并與社區(qū)黨支部其他優(yōu)秀黨員交流，我深刻地感到：我區(qū)第四次黨代會(huì)的召開對(duì)進(jìn)一步動(dòng)員和組織全區(qū)黨員和人民群眾投身于轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，努力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)宜居環(huán)境，建和諧城區(qū)”宏偉目標(biāo)具有極其深遠(yuǎn)的意義?，F(xiàn)將本人學(xué)習(xí)第四次黨代會(huì)精神的主要心得體會(huì)歸納如下。

一、黨代會(huì)精神是對(duì)我區(qū)規(guī)劃的拓展和延伸。

這次大會(huì)上，區(qū)委書記魏民代表三屆區(qū)委所做的工作報(bào)告，客觀全面的回顧和總結(jié)了我區(qū)過(guò)去五年特別是近兩年的工作，深刻總結(jié)了五年發(fā)展時(shí)間的成功經(jīng)驗(yàn)，明確提出了我區(qū)今后五年全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)，總體原則和重大任務(wù)，是引領(lǐng)我區(qū)“”期間轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。

二、黨代會(huì)精神是對(duì)黨的宗旨意識(shí)的升華與發(fā)展。

會(huì)議要求我們始終把堅(jiān)持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問(wèn)題。通過(guò)全社會(huì)的共同努力，使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類群體的每一個(gè)人都能共享改革開放的成果，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來(lái)小康生活。

三、黨代會(huì)精神是對(duì)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)工作的指引和推動(dòng)。

會(huì)議要求我們著力提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。一要提高學(xué)習(xí)能力。古人云：“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以立德?！痹趯W(xué)習(xí)內(nèi)容上求“廣”，在學(xué)習(xí)方法上求“活”，在學(xué)習(xí)態(tài)度上求“嚴(yán)”，從而加快知識(shí)更新和理念更新。要以此次學(xué)習(xí)黨代會(huì)精神為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解黨代會(huì)精神的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，努力學(xué)深學(xué)透，聯(lián)系工作實(shí)際，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地應(yīng)用，并且在應(yīng)用中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，在應(yīng)用中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二要提高工作能力。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人和物事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

三要提高創(chuàng)新能力，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華。創(chuàng)新不意味著否定過(guò)去，而是要以科學(xué)發(fā)展觀的眼光區(qū)分對(duì)待。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于依托現(xiàn)有條件、整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)、條件的同時(shí)，發(fā)揮主、客觀能動(dòng)性，客觀查找存在的問(wèn)題，用科學(xué)發(fā)展的眼光去分析問(wèn)題，總結(jié)有效的做法，找出新思路、新方法。

作為基層的社區(qū)干部，在今后的工作中，唯有不斷解放思想、開拓創(chuàng)新，在探索解決社區(qū)發(fā)展問(wèn)題的同時(shí)，努力致力于“轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨越發(fā)展”，才能確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。在實(shí)現(xiàn)本社區(qū)跨越發(fā)展的同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)宜居環(huán)境、建和諧城區(qū)”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

運(yùn)營(yíng)管理崗的工作心得體會(huì)報(bào)告篇十三

運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)企業(yè)核心部門，主要職責(zé)是規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控日常業(yè)務(wù)操作，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)營(yíng)管理人員需要具備較高的組織能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。因?yàn)樗麄儽仨毐ＷC所有的事情都按計(jì)劃順利進(jìn)行，以提高整個(gè)企業(yè)的效率和利潤(rùn)。

運(yùn)營(yíng)管理的主要職責(zé)是規(guī)劃和實(shí)施業(yè)務(wù)策略，以確保整個(gè)公司運(yùn)行平穩(wěn)。同時(shí)，他們還需要制定高效的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，保證員工能夠有效地執(zhí)行任務(wù)并高效地處理業(yè)務(wù)。他們還需要負(fù)責(zé)監(jiān)控日常活動(dòng)，并及時(shí)調(diào)整策略來(lái)解決問(wèn)題。

在我工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧。首先，我了解到了有效溝通的重要性。運(yùn)營(yíng)管理不僅要與同事團(tuán)隊(duì)，還要與其他部門的管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。所以，溝通必須及時(shí)準(zhǔn)確，并且要能夠消除任何可能存在的誤解和疑慮。

其次，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)管理，這是運(yùn)營(yíng)管理必須具備的一項(xiàng)技能。我發(fā)現(xiàn)，與員工建立良好的關(guān)系是很重要的，因?yàn)檫@可以幫助他們更好地理解公司的目標(biāo)和愿景，以及更高效地工作。此外，定期組織培訓(xùn)和討論會(huì)議可以幫助員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

第四段：重點(diǎn)區(qū)域的管理。

運(yùn)營(yíng)管理人員還需要關(guān)注企業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，例如，銷售渠道、供應(yīng)鏈和客戶服務(wù)。要在這些領(lǐng)域取得優(yōu)異的表現(xiàn)需要建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和具有創(chuàng)新性的策略。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)管理人員需要使用不同的工具和資源，例如跟蹤業(yè)績(jī)和利潤(rùn)報(bào)表，以及跟進(jìn)客戶反饋和建議。

第五段：結(jié)論。

運(yùn)營(yíng)管理崗位需要承擔(dān)一系列重要職責(zé)，以確保公司高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并取得卓越成果。這不僅需要運(yùn)營(yíng)管理人員有其他垂直部門的專業(yè)知識(shí)，還需要他們有管理和組織技能。因此，我相信，在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域工作的人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與提高自己的能力，以確保公司更加優(yōu)秀的執(zhí)行和管理。