服務業(yè)轉型升級心得體會總結 服務業(yè)轉型升級心得體會總結范文(8篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結一

42.貼近，更貼心!

43.手牽中小企業(yè)，心連普通百姓。

44.上善為農，厚德行商，大愛儀征。

45.上善若水，誠融天下。

46.融通城鄉(xiāng)手牽手，服務三農心連心。

47.融情融信融和諧，創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)未來。

48.熱心的，便捷的，可信賴的管家。

49.傾一腔真情，納天方地圓。

50.牽中小企業(yè)手，連城鄉(xiāng)百姓心。

51.農商行，不只是專業(yè)一點……

52.您的需求，我的追求。

53.每一步，心相伴。

54.立足三農，大德匯商。

55.立于信，成于行。

56.立德守信，惠農興商。

57.離您更近，助您更遠。

58.竭誠于民，厚德一方。

59.家的味道，愛的天堂。

60.惠農助商，情系城鄉(xiāng)。

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結二

甲方：__________

乙方：__________

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：_________

名稱：_________

主任：_________

地址：_________

聯系電話：_________

受托方(以下簡稱乙方)：_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)(市)縣_________路(街道)_________號

四至：東_________南_________西_________北

占地面積：_________平方米

建筑面積：_________平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;甲方應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據業(yè)主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。

第二章 委托管理服務事項

第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________。

第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________。

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_________。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________。

本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。

第十三條 根據業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、_________等措施。

第十六條 其它委托事項

1、_________;

2、_________;

3、_________。

第三章 委托管理期限

第十七條 委托管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 甲方權利義務

1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益;經常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業(yè)主、使用人、乙方之間的關系;

2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案;

4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務預算及決算報告;

6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第_________項執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料;

(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。

并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

10、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

(1)_________;

(2)_________;

11、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標;

12、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金;

13、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計;

14、_________。

第十九條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經營管理服務活動;

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;

5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發(fā)現不安全隱患或險情及時排除;

7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

8、每_________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況，將物業(yè)管理服務項目、收費標準在物業(yè)管理區(qū)域內公示;

9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料;

11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;

12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;

13、_________。

第五章 物業(yè)管理公共服務質量

第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀;

2、設備運行;

3、共用部位、共用設施設備的維護和管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生;

5、綠化;

6、交通秩序與車輛停放;

7、公共秩序維護與協助消防;

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________。

上述1～8項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。

第六章 物業(yè)管理服務費用

第二十一條 物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定;

2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;

3、本物業(yè)管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為_________。

4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調整[由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調整]/[甲方召開業(yè)主大會決定標準，甲乙雙方協商調整]。

5、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;

7、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費;

8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的.共用設施設備運行、能耗費用，按_________[該幢]/[該物業(yè)]住戶實際用量共同分攤;

9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第_________項處理;

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;

(3)_________。

第二十二條 車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

5、_________。

第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________;

2、_________;

3、_________;

第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。

第二十六條 經甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。

第二十七條 乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉移手續(xù)。帳戶轉移手續(xù)應當自雙方簽字蓋章起十日內送當地物業(yè)管理主管部門和甲方備案。

第二十八條 房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

業(yè)主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行辦理;

_________。

第七章 違約責任

第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條 甲方違反協議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按_________交納違約金或_________。

第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十四條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設單位索賠。

因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

第八章 附則

第三十七條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

第三十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第四十二條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。

第四十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第四十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

(一)提交_________仲裁委員會仲裁;

(二)依法向人法院起訴。

第四十五條 甲乙雙方應將本物業(yè)的《業(yè)主公約》作為本合同的附件;業(yè)主轉讓物業(yè)時，應當將《業(yè)主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，并告之受讓人關于物業(yè)管理公共服務費用等費用的交納情況。

第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

第四十七條 本合同自_________起生效。

甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

法定代表人：_________ 法定代表人：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結三

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方經協商就乙方為甲方提供增值信息服務問題，簽定如下合同。

一、服務項目及收費：

訂閱欄目：_________;

資費標準：_________。

二、服務與責任

(1)甲方加入_________網所獲得的服務：

(2)甲方入網后，可以在_________網推薦企業(yè)中做企業(yè)站點鏈接;

(3)甲方享有查詢_________網欄目信息的權利;

(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個工作日更新量不少于15條。

(5)如發(fā)生計算機病毒攻擊，火災，水災，暴動，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務，乙方無須承擔責任;

如乙方不履行上述服務承諾，乙方負責退還甲方相應的入網費用。

三、甲方加入_________網后甲方所應盡的責任：

(1)乙方向甲方提供的帳號及密碼只提供甲方使用，用戶負責將密碼保密。如帳號或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設置新密碼;

(2)乙方向甲方提供的商品信息評論的編輯，編制，傳播的版權和知識產權全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復制，散布，出售，出版，廣播，轉播該等商品信息;

(3)甲方如違反甲方責任1、2條規(guī)定，乙方有權取消其_________網帳號的使用權。

四、費用支付

甲乙雙方簽署合同_________周內甲方可選擇現金，支票，匯款，轉帳方式支付。乙方確認匯款后，為甲方出據正規(guī)發(fā)票。

五、開戶

乙方在收到入網費的當天為甲方開戶，并及時將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個月。

六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個月。

七、本合同未盡事宜由雙方共同協商解決。

八、爭議解決

合同執(zhí)行過程中出現的爭議由雙方協商解決，如雙方協商不能解決，則交_________市仲裁委員會仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結四

委托方： (以下簡稱甲方)

地 址：

受托方：

地 址：

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將第二條物業(yè)類型 委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

一、物業(yè)類型：

物業(yè)類型：

座落位置：

建筑面積：

第三條 乙方提供服務的受益人為 ，本物業(yè)的受益人 應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條 營業(yè)大樓室內公共環(huán)境保潔。

第五條 交通與車輛停放秩序的管理。

第六條 辦公大樓的安全保衛(wèi)，即防火、防盜、防搶劫，包括消防安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

第七條 辦公大樓的水電及設備維護保養(yǎng)，管理操作。

第三章 委托管理期限

第八條 委托管理期限為壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第四章 雙方權利義務

第九條 甲方權利義務

1、依法享有所有物業(yè)的各項權利;

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃;

5、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

6、甲方根據乙方工作人員的工作表現情況，有權要求乙方隨時更換人員，以滿足甲方的物業(yè)管理需要。

第十條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規(guī)及合同的約定，及時制訂物業(yè)管理制度，提交甲方審議、嚴格按管理制度執(zhí)行;

2、接受甲方的審議、考核評定和監(jiān)督，會同甲方每月做一次服務質量調查;

3、向甲方告知物業(yè)使用的有關規(guī)定;

4、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

5、在本合同第二章委托管理事項內履行自己的義務。

第五章 物業(yè)管理服務質量

第十一條 乙方須按下列約定實現目標管理。

1、房屋外觀： ;

2、交通秩序： ;

3、安全管理： ;

4、公共環(huán)境： ;

5、保潔： ;

6、水電管理： ;

7、甲方對乙方的滿意率達到： 。

第六章 物業(yè)管理人員的安排

乙方為了滿足甲方的物業(yè)管理要求，必須配備如下人員：

1、安管人員： 名;

2、保潔人員： 名;

3、水 電 工： 名;

第七章 物業(yè)管理服務費用

第十二條 甲方按時向乙方支付物業(yè)服務費，物業(yè)服務費按 / 元/平方米，共計 元(￥ 元/月)標準支付。甲方應在每月月底收到乙方發(fā)票十個工作日內將物業(yè)服務費轉入乙方帳戶。

第十三條 乙方必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行收費標準，不準擅自抬高管理費和亂收費(但如遇國家及區(qū)政府對職工最低工資標準進行調整，甲方的物業(yè)服務費應進行相應的調整)。

第十四條 其他服務性收費由乙方與甲方協商。

第八章 違約責任

第十五條 甲方按時將服務費用支付給乙方，超過20個工作日沒支付乙方費用的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第十六條 乙方違反本合同第五章及附件的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權扣付服務費及至終止合同，乙方應支付甲方兩個月的物業(yè)服務費作為補償;造成甲方其它經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第十七條 甲乙雙方任一方無法律依據提前終止合同的，造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

第九章 附則

第十八條 雙方約定自本合同生效之日起 10 工作日內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第十九條 本合同合同期滿后，若雙方未續(xù)簽合同又未提出書面終止服務，本合同則自行續(xù)展一年。若一方決定不再與對方續(xù)簽合同，應當至少提前2個月書面通知對方，以便對方做相應的安排，不提前通知對方的應當支付對方兩個月的物業(yè)服務費作為補償。

第二十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

第二十一條 本合同正本 四 頁，附件 四 頁，共 八 頁，一式叁份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十二條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量的事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第二十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第二十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意向桂林市七星區(qū)人民法院起訴。

第二十五條 乙方應遵守物業(yè)管理條例和甲方的約定，認真做好進出車輛及人員管理，應確保辦公大樓的公共秩序和財產安全。

第二十六條 乙方對大樓管理的同時，甲方應積極配合乙方的日常管理工作。

第二十七條 本合同自簽字之日起生效，合同期滿本合同自然終止。

甲 方： 乙 方：

法定代表人(或委托代理人)簽章 法定代表人(或委托代理人)簽章

年月日 年月日

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結五

使用說明

1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內非住宅的物業(yè)管理。

合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。

2、經雙方當事人協商確定，可以對本示范文本的條款內容(包括選擇內容、填寫空格部位的內容)進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為物業(yè)建設單位，乙方為物業(yè)建設單位通過招投標的方式或者經房地產管理部門批準采用協議方式選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

4、本示范文本的服務期限應根據《物業(yè)管理條例》第二十六條"前期物業(yè)服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止"的規(guī)定確定。

5、根據《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第十八條的相關規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。

根據《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，本合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔。

出售房屋交付之日的次月至本合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務收費標準承擔;房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔。

6、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方：

法定代表人：

地址：

聯系電話：

乙方：

法定代表人：

資質等級：，證書編號：

地址：

聯系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就(物業(yè)名稱)的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護;

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務;

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。

經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號室(建筑面積平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六;

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

第六條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。

具體內容詳見附件九。

第七條乙方根據下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層________元/月平方米;多層________元/月平方米;

別墅________元/月平方米;物業(yè)：________元/月平方米;

(二)辦公樓：______元/月平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月平方米

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

第八條自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔;自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。

物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。

由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。

在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金;

2、每(月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

(三)

第十條物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應在(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

第十二條停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位元/個月、車庫機動車車位元/個月、露天非機動車車位元/個月、車庫非機動車車位元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位元/個月、車庫機動車車位元/個月、露天非機動車車位元/個月、車庫非機動車車位元/個月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)棋牌室：

(三)網球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

第十五條物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

(一)年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉入下年繼續(xù)使用;

2、直接納入專項維修資金;

(二)年度結算虧不足部分，按以下第____種方式處理：

由業(yè)主追加補足;

第十六條業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;

(三)業(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條甲方相關的權利義務：

(一)在物業(yè)銷售前，應在其制定的《業(yè)主臨時公約》中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務收費的標準及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

(二)督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用;對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為，依照《業(yè)主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內的配套設施和配套工程，包括物業(yè)的標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

(五)審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

第十八條乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

(三)根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

(四)及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

(五)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告;

第十九條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數向相應業(yè)主支付違約金。

第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付;已經支付的，業(yè)主有權要求乙方倍返還。

第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第二十四條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

第二十五條經全體業(yè)主所持投票權(按首次業(yè)主大會會議的投票權計算規(guī)定確定)2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條雙方協商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續(xù)。

第二十七條本合同其他相關違約責任的約定：

第二十八條本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。

物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面等部位。

(六)共用設施設備，是指：1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具等設備;2、物業(yè)管理區(qū)域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

第三十條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條本合同正本連同附件共頁，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)______份，一份向房地產主管部門辦理備案。

第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，采取以下第種方式解決。

(一)向____仲裁委員會申請仲裁;

(二)向____人民法院提起訴訟。

第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

第三十五條本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十七條本合同經甲乙雙方簽字后生效

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結六

甲方：

法定代表人：

住所地：

電話：

乙方：

法定代表人：

住所地：

電話：

為了擴大市場，提高經濟效益，塑造物業(yè)品牌，實現共同發(fā)展之目標。甲乙雙方經坦誠、友好協商，就物業(yè)管理服務事宜達成如下合作協議：

一、甲方同意乙方以甲方名義對外承接__物業(yè)管理服務業(yè)務。業(yè)務范圍包括物業(yè)項目全委管理服務、單項物業(yè)服務及基于物業(yè)項目管理開展的多種活動;

二、甲方全力配合乙方基于業(yè)務開展而進行的參觀調研、投標活動、發(fā)票開具、勞動合同辦理等企業(yè)業(yè)務;

三、甲方同意條件具備的情況下設立分公司，自主經營管理乙方開展的物業(yè)相關業(yè)務。

四、雙方協商同意由甲方指派__為乙方開展物業(yè)業(yè)務總協調人，授權其決策和處理乙方物業(yè)業(yè)務有關的全部事務。雙方同意根據業(yè)務需要由甲方派駐項目經理及財務人員，所派駐人員由甲方指派總負責人協調安排。

五、甲方負責“分公司”工商注冊、協助收費審批及行政部門手續(xù)辦理，辦理手續(xù)的相關費用由乙方支付。

六、在協議有效期內，乙方：

1、負責所開展物業(yè)服務(分公司業(yè)務)的收支經營并自負盈虧;

2、負責支付所開展業(yè)務(分公司業(yè)務)向稅務、工商等各類部門繳納的稅費和其他各類費用;

3、負責處理并承擔所開展業(yè)務(分公司業(yè)務)物業(yè)服務有關的全部經濟糾紛、員工勞動糾紛和其他所有糾紛導致的經濟責任;

4、甲方指派總負責人費用由甲方自行承擔，甲方派駐參與乙方管理人員及財務人員的工資等費用由乙方直接支付。

七、本合同簽訂后乙方自行承接本合同所述物業(yè)項目;乙方就具體物業(yè)項目服務內容及標的額自行決策，前期運作所需費用由乙方自行承擔。

八、投標后簽署《物業(yè)服務合同》所約定期限內，乙方每年向甲方支付物業(yè)服務管理服務費__，支付方式：《物業(yè)服務合同》簽訂之日起十日內乙方向甲方支付管理服務費用，甲方開具內部收據。

九、甲方為乙方服務項目獨立設立財務賬目，物業(yè)服務方將物業(yè)服務費支付甲方賬戶后，乙方需持與物業(yè)服務相關的正式發(fā)票向甲方支取其賬戶費用。

十、本合同雙方嚴格按合同內容承擔相應權利義務，不得擅自違約。本合同未盡事宜雙方協商解決。本合同雙方業(yè)務存續(xù)期間除以甲方名義同第三方簽署的合同廢止原因外任何一方不得隨意解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物業(yè)服務費總額__違約金。

十一、本協議的生效日期為__年_月_日，雙方業(yè)務存續(xù)期間有效。

十二、本協議一式四份，甲乙雙方各持二份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結七

物業(yè)服務合同是規(guī)范物業(yè)管理各當事人之間權利和義務關系的文件。下面是小編整理的關于酒店物業(yè)的服務合同范本幾篇，歡迎借閱。酒店物業(yè)管理合同一管理方(簡稱甲方)：北京xx公司受管理方(簡稱乙方)：為保證甲乙雙方的安全，經甲、乙雙方協商，就安全消防管理事宜達成如下協議，以共遵守履行：

一、乙方的權利與義務

1、乙方必須遵守《消防法》，認真做好安全防火工作，并在其營業(yè)場所配置足夠數量的消防滅火設施和器材;

2、乙方人員在本項目工作時，必須遵守甲方安全管理規(guī)定和規(guī)章制度，不得銷售和儲藏任何違法、違禁物品;

3、乙方應自覺遵守交通規(guī)則，注意安全;出現交通事故由乙方自行與肇事者解決。

4、乙方在本項目內無因管理責任造成的損失由乙方負責。

5、乙方人員和車輛不得攜帶易燃、易爆、有毒物品進入甲方管轄區(qū)域;

6、乙方應自覺接受甲方定期的安全消防檢查;

7、乙方未經甲方同意不得在公共區(qū)域擺放任何物品;

8、乙方不得在本項目內未經許可擅自動用明火和使用超負荷電器等。

9、乙方應按照____市政府的有關規(guī)定辦理相關證件及合法的手續(xù)。

二、甲方的權利與義務

1、甲方提供乙方水、電、照明或空調維修檢查工作。

2、因甲方管理責任給乙方帶來損失，其賠償依據國家法律或政府承認的權威機構鑒定為準。

3、甲方對乙方存放的現金或在公共區(qū)域亂堆亂放的物品不負保管責任。

4、甲方主管部門工作人員有權定期對乙方的安全放火工作進行監(jiān)督檢查。

5、甲方有權要求乙方對其范圍內的安全隱患進行整改;

6、乙方在甲方管轄范圍內所違法造成的后果由乙方負責，與甲方無關;

7、甲方負責本項目內的安全消防管理工作;

8、甲方有權對乙方人員車輛攜帶物品離開小區(qū)時進行檢查;并有權制止乙方未經甲方同意攜帶物品離開小區(qū)的行為;

9、由于不可抗拒的外力引起的`(如：地震等自然災害)損失甲方不負責任。

三、本協議未盡事宜或履行本協議過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方友好協商解決，并增加補充協議，補充協議同本協議具有同等法律效力。

四、本協議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，。

五、本協議自簽訂之日起生效。本協議有效期為乙方徹底搬離甲方項目后自行終止。甲方簽(章)： 乙方簽(章)：簽定日期：________年____月____日酒店物業(yè)管理合同二

一、委托管理合同的主要條款飯店委托經營管理合同一般應包括以下條款：一 委托經營管理項目及范圍委托經營管理合同，首先應明確業(yè)主委托經營者進行經營管理的項目及范圍，應附有項 目明細表，明確委托管理的項目，范圍及要求。如果是帶有主要經營指標的委托，還應將受托經營管理期內各年應完成、應交納的營業(yè)收入、營業(yè)成本費用、營業(yè)毛利等列明細表附后 。二 雙方的權利和職責 委托經營管理合同中非常重要的條款之一，就是要明確雙方的權利和責任，以免合同執(zhí) 行中互相干擾、扯皮而影響經營管理工作。雙方的權利與職責主要包括：

1.業(yè)主的權利和責任1 業(yè)主有權審定經營者提出的飯店發(fā)展規(guī)劃、年度經營預算計劃、年度決算報告、飯店改擴建計劃等。2 業(yè)主有權按委托經營管理合同規(guī)定，按期向經營方收繳各項收入，如：出租收入、營業(yè)收益等。3 業(yè)主有權監(jiān)督、檢查經營方的經營管理情況，但不得干預經營者的日常經營管理工作。4 業(yè)主應向經營方提供飯店物業(yè)、設備、家具、周轉資金，以保證經營者能夠進行正常經營管理工作。5 按合同規(guī)定支付經營者管理酬金。6 業(yè)主應負責交納按規(guī)定應由其認繳的各項稅費。7 業(yè)主授予經營者代表自己，并使用自己的名義，最終為自己的利益而給予經營者以全權。8 業(yè)主承擔飯店的一切經營管理費用。

2.委托經營管理者的權利與職責1 負責編制飯店發(fā)展規(guī)劃、年度經營預算計劃，改擴建計劃、年度財務決算報告，并經業(yè)主審定后實施和上報。2 保證完成各項經營指標，并按規(guī)定向業(yè)主交納收入和收益。3 有權根據經營管理需要，設置機構，定編定員、招聘與解聘員工。4 有權根據國家有關政策規(guī)定，結合飯店實際情況，制定內部勞動工資制度、勞保辦法，征得業(yè)主同意后執(zhí)行。5 負責制定一整套內部經營管理辦法，并認真貫徹執(zhí)行。6 有權按合同規(guī)定向業(yè)主收取酬金。7 有權以業(yè)主的名義，使用業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照，開展正常的經營管理工作，取得各項經營收入，支付各項經營費用，依法經營，照章納稅。8 經業(yè)主同意，有權代表業(yè)主談判，簽訂所有租賃、服務合同。三 管理酬金管理酬金是由業(yè)主按合同規(guī)定，定期支付給經營者作為代其經營管理飯店的報酬。一般情況下，酬金分為固定 基本酬金 和效益酬金兩部分：

1.固定 基本 酬金，是按實現營業(yè)收入的一定百分比率計取的，國際慣例是4%～7%，國內一般是3%～5%，由雙方協商確定。

2.效益酬金是按營業(yè)毛利或超收的營業(yè)毛利的一定比例計取的。由雙方根據具體情況而確定其比例。四 飯店資產處置權 飯店的一切資產全部歸業(yè)主所有，一切債權、債務均由業(yè)主擁有或承擔，經營者無權擅 自處置，經業(yè)主同意的資產處置收益歸業(yè)主所有。維護、修理資產的費用也由業(yè)主承擔。

二、租賃管理合同的主要條款 一 租金條款 租金條款是飯店租賃經營管理合同中最主要的條款，出承租雙方都非常重視，因為牽涉 雙方的利益。往往要經過反復測算、談判甚至多次討價還價才能達成共識。談判不成也常因為是在此條款上受阻。為使談判最終成功，事前出承租雙方都應組織力量客觀地進行測算，如：租賃期內各年 可實現的營業(yè)收入、營業(yè)毛利、可支付租金的最大值、保本點等。我國目前常用的幾種租金計算方法有：

1.固定租金 是的一種租金計算方法，即承租方按合同中規(guī)定的租金數額定期向出租方交納。這種計算方法，由于是固定不變的，在物價指數變動較大時，出租方易受損失，所以業(yè) 主一般不愿意采用這種租金計算方式。有些租賃期很短 一兩年 的，宜采用此方法。其優(yōu)點 是簡單明了。

2.累進租金辦法 這種辦法就是首先確定第________年度應交納的租金數額，此后各年按雙方商定的增租率 或增租絕對值或按每年有關機構公布的物價指數而增 減 租金交付數額。因為這種計租方法充分考慮了市場物價的變動因素，公平合理，易于為出承租雙方接受 ，故采用較多。

3.固定租金加百分率租金 這種計租方法是首先確定每年交納一個固定不變的租金額，然后再按實際每年實現的營 業(yè)收入的一定百分比計算交納浮動租金，而且浮動租金還可商定一個浮動比率，比如：當年營業(yè)收入在預算計劃指標之內，按5%計取浮動租金;年營業(yè)收入超 過預算計劃指標在1 00萬以內部分，按6%計取;超過部分在101～200萬部分按8%計取;超過200萬以上部分按1 0%計取。這種計算方法是防止測算不準確而出現大的偏差，對業(yè)主非常有利。此外，還有其他一些計算方法。任何方法都有利有弊，出承租雙方應根據具體情況，進 行具體協商，選擇能為雙方所接受的一種計租方法，就是最好的方法。二 租賃期限 飯店采用租賃經營管理模式，對合同的租賃期限長短問題，出承租雙方從各自的利益角 度考慮，選擇傾向往往不盡一致。對承租經營者來說，租賃期越長，其經營管理飯店物業(yè)的期限也越長，可調節(jié)因素多，風險相對小些，可以以豐補欠;業(yè)主也會積 極支持、鼓勵與合 作。但是租賃期限過長，對承租經營者來說，也要承擔較大的風險。如果因各種主客觀因素造成完不成預算經營計劃時租金照付，不僅沒有盈利甚至虧損，則租賃期 限越長，對承租經 營者越不利。因此常在租賃合同的租賃期限條款中明確：首期租賃期限，展期次數和期限。作為承租經營者，希望首期租賃期越短越好，展期次數越多越好。

1.首期租賃期限。出承租雙方簽訂的租賃合同在租賃期限條款中，

第一項明確的是首期租賃期限多少年。作為承租經營者，希望越短越好，如不超過3～________年。

2.展期次數及每次年限。展期次數及年限，是租賃合同在租賃期限條款中寫明的

第二項內容，而當首期租賃期滿，出承租雙方重新談判續(xù)約，并明確采用租金計算方法及展期。由于展期是在租賃合同執(zhí)行幾年后進行的，出承租雙方通過幾年實踐，對飯店實際創(chuàng)收 能力、市場變化情況等都心中有數，所以展期談判較容易達成一致。但也有的由于出租方要求增租額過大而達不成展期協議的。

3.承租經營者如果首期租賃期滿后，不準備再展期時，應提前至少半年書面通知出租方，以便其另行尋找新的承租者。這是承租期限中應明確的

第三項內容。三 開辦及試營業(yè)期 采用租賃經營管理方式進行飯店經營管理，承租經營者需花費大量資金購置營業(yè)設備， 支付營業(yè)費用、員工培訓費用和籌備期間費用等，有的還需花費資金進行裝修或改造。同時剛開始試營業(yè)設備、設施、人員等都有一個磨合過程。飯店無知名度，開 業(yè)之初營業(yè)收入不 多，往往現金入不敷出。因此在租賃合同中應寫明試營業(yè)期限 一般半年左右 。試營業(yè)期間 ，可少付或不付租金，具體由出承租雙方協商確定。四 營業(yè)收入的計算原則 飯店租賃合同中，對營業(yè)收入等指標的概念及內涵應予明確，以便據此計算計取租金。按一般原則講，承租經營管理期間內，飯店發(fā)生的一切收入都應計入營業(yè)收入總額，如 ：客房收入、宴會設施和服務收入、餐飲 食品、飲料 收入、電話費收入、停車場出租收入 、各項健康娛樂場所收入、其他凈收益等。但如果浮動租金 酬金亦如此 是按經營毛利計取，在計算經營毛利時，應從營業(yè)費用中扣除以下因素計算：

1.計提的固定資產折舊 如約定不計提折舊時，不用扣除 。

2.無形資產、開辦費、其他資產攤銷費用。

3.飯店固定資產更新及擴建改造費用。

4.土地使用費。

5.其他有關費用。五 改擴建工程及維修保養(yǎng) 在租賃經營管理合同中，還應寫明在租賃經營管理期間內購置的經營設備、飯店改擴建 工程增加的投資、維修保養(yǎng)費用等的費用支付及租賃合同期滿后的所有權歸屬

有關服務業(yè)轉型升級心得體會總結八

甲方：_________

乙方：_________

地址：_________

地址：_________

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

2.根據本協議向乙方繳納物業(yè)管理服務費及其它相關費用。

3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

4.轉讓物業(yè)時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協議。

5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

7.出現以下情形的，物業(yè)服務企業(yè)不承擔任何責任。

(1)非因乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(2)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停用公用設施設備等造成損失的;

(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業(yè)設備固有瑕疵造成損失的;

二、乙方的權利和義務

1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務與管理。

2.根據有關法規(guī)和政策，結合該小區(qū)的實際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。

3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方。

6.根據本協議向甲方收取物業(yè)管理費用。

7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。

8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。

(二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)

2.甲方交納物業(yè)管理服務費用的時間為___日，逐年類推，費用為

第三條維修基金的管理與使用

一、根據規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。

二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉讓房屋時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第四條違約責任

一、乙方違反約定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。

第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第六條在本協議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本協議內空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章處理。

第八條本協議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調解，協商或調解不成的，可向當地仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴。

第九條本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十條本協議自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日