銷售人員日常工作心得體會及收獲 銷售個人工作心得體會(5篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

關(guān)于銷售人員日常工作心得體會及收獲一

法定代表人：

公司地址：

乙方(勞動者)姓名：

家庭住址：

居民身份證號碼：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，乙方為甲方合同制職工，并訂立本合同。

一、勞動合同期限。

本合同為有固定期限的勞動合同。

合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期期從 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作內(nèi)容。

(一)乙方的工作崗位： ，在試用期間，甲方根據(jù)工作需要和乙方工作能力，有權(quán)對乙方進(jìn)行調(diào)崗;

(二)乙方的工作任務(wù)(量化)和考核辦法：按公司規(guī)定執(zhí)行;

(三)乙方的崗位職責(zé)：詳見崗位說明書;

(四)在本合同有效期內(nèi)，如果乙方業(yè)績、考勤、開展業(yè)務(wù)行為不符合甲方關(guān)于業(yè)務(wù)人員考核和聘任的有關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)依據(jù)甲方的有關(guān)制度及本合同約定，調(diào)整乙方工作崗位、薪酬待遇和依法解除本合同。

三、工作時間

(一)雙方同意按 工時制度執(zhí)行：

1、標(biāo)準(zhǔn)工時制。乙方每天工作不超過 8 小時，每周工作不超過 40 小時。甲方由于工作需要，經(jīng)與工會或者乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，每月不得超過36小時。

2、綜合計算工時制。應(yīng)事先取得勞動行政部門特殊工時制度的行政許可決定。平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

3、不定時計算工時制。應(yīng)事先取得勞動行政部門特殊工時制度的行政許可決定。工作時間和休息休假自行安排。

(二)甲方延長乙方工作時間的，應(yīng)依法安排乙方同等時間補(bǔ)休或支付加班費。但是，因銷售系列員工崗位的特點，乙方自愿在節(jié)假日等工作時間之外進(jìn)行市場調(diào)研、客戶資料整理等工作，未經(jīng)甲方確認(rèn)加班的，甲方不支付加班費。

四、勞動報酬。

(一)乙方試用期月工資包括基本工資和其他績效報酬，其中月基本工資為 元，其他報酬及考核詳見甲方依法制定的企業(yè)規(guī)章制度。

(三)工資發(fā)放日為每月 15 日，甲方不得無故拖欠。如遇節(jié)假日或休息日，則調(diào)整到相近的工作日支付。

(四)試用期內(nèi)，乙方提出解除本合同，須提前七個工作日向甲方提出書面申請，與甲方協(xié)商后，需將客戶轉(zhuǎn)交于公司，辦理好相關(guān)離職手續(xù)方可離職;如未辦理離職手續(xù)，公司有權(quán)按企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行薪資結(jié)算;

(五)甲方根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和依法制定的工資分配辦法調(diào)整乙方工資，乙方在60天內(nèi)未提出異議的，視為同意。

五、勞動合同變更、解除、終止的條件。

(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更或解除本合同。

(二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同。

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度的;

3、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)可能產(chǎn)生影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;

5、泄露甲方商業(yè)機(jī)密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，或因乙方故意或重大過失行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方保有追償權(quán)利;

6、以欺詐、脅迫或者乘人之危，使甲方在違背真實意愿的情況下訂立或變更本合同，致使本合同無效的;

7、被依法追究刑事責(zé)任的;

8、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(三)甲乙雙方解除或者終止本合同時，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方指定的個人交接工作，歸還其占有的甲方辦公用品、文件、設(shè)備等資產(chǎn)，向甲方完全移交載有甲方重要信息的任何載體，與甲方清理雙方之間的債權(quán)債務(wù)，辦理離職手續(xù)及其他未了結(jié)事項。

六、賠償與違約責(zé)任

(一)甲乙雙方解除本合同時，甲方按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)乙方違反國家有關(guān)規(guī)定或者本合同約定解除本合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方下列損失：

1、甲方招收錄用乙方所支出的費用;

2、乙方在職期間(含轉(zhuǎn)崗)，由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，當(dāng)乙方在甲方未滿約定服務(wù)年限解除本合同時，甲方可以按照實際支付的培訓(xùn)費(包括培訓(xùn)期間的工資)計收賠償金，其標(biāo)準(zhǔn)為每服務(wù)一年遞減實際支付的培訓(xùn)費總額的80%.雙方若另有培訓(xùn)協(xié)議約定的，按照培訓(xùn)協(xié)議辦理。

3、對甲方經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;

4、其他乙方應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M用。

(三)乙方尚未與甲方解除本合同，又與其他用人單位建立勞動關(guān)系的，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)由于甲乙任何一方的過錯造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由有過錯的一方承擔(dān)法律責(zé)任;如屬雙方過錯，根據(jù)實際情況，由雙方分別承擔(dān)各自的法律責(zé)任。

(五)甲乙任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。

七、勞動爭議處理

雙方因履行本合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人可以向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份具有同等法律效力。

甲方(蓋章) 乙方(簽名)

代表(簽名)

日期：

關(guān)于銷售人員日常工作心得體會及收獲二

尊敬的某總：

你好!

首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入某某這個大家庭的機(jī)會。

幾個月過去了，某某使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。某某帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。某某讓我第一次冠上了銷售經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前某總給我一項任務(wù)就是開拓某某廣東的市場，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實體店到擁有某某新大新，某某南海廣場，某某吉之島等多家自營店，我覺得今年某某在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因為我對自己充滿信心。希望你理解。

話說多了就會啰嗦，但當(dāng)我走出飛馬離開某某的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在某某的日子，回想某某。

謝謝某某小姐對我的信任，也謝謝某總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望某某健康成長，請批準(zhǔn)我的請辭。

此致

敬禮!

關(guān)于銷售人員日常工作心得體會及收獲三

以下是該軟件銷售工作計劃的具體內(nèi)容：

一、現(xiàn)狀分析：

從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識階段，對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨并努力該改正)：

1、 我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解，對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。

2、 我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法，還處于摸索階段。

3、 我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。

4、 我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。

5、 我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復(fù)，原因是自己對某些問題根本就不了解。

6、 我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識面不廣。

7、 我對百度推廣方面的認(rèn)識還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。

8、 我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計劃：

1、 爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。

2、 多看看對手怎么做，通過對比學(xué)習(xí)，從而提高自己。

3、 多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài)，深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、 多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識，提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5、 每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。

6、 不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、 每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、 定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、 每天工作后及時進(jìn)行自我總結(jié)。

關(guān)于銷售人員日常工作心得體會及收獲四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)____銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送____企業(yè)報、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，2009年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強(qiáng)服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家!

20____年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了， 真的不敢想象，當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要;

2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn);

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己;

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強(qiáng)。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20____年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌

關(guān)于銷售人員日常工作心得體會及收獲五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是來自富甲天下福郡項目的置業(yè)顧問，我叫王丹。很榮幸能有一次這樣機(jī)會與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我在?？さ墓ぷ鳉v程。

我是20__年9月21日進(jìn)入到頤中公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)300天了，時間過的真快。回顧這近10個月的工作經(jīng)歷，作為頤中公司的一名員工，我深深感到受到我們頤中公司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進(jìn)入到福郡項目的時候自己在這還是一個新人，從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學(xué)習(xí)整理一遍。經(jīng)過經(jīng)理和同事們的幫助，終于讓自己在各個方面有了一定的進(jìn)步。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應(yīng)，從普宅項目到高端項目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后來在王楠總的啟發(fā)和經(jīng)理的鼓勵下終于有所突破，找到了方法知道應(yīng)該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。

一轉(zhuǎn)眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務(wù)，但是由于當(dāng)時開發(fā)商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功，導(dǎo)致很多已購房的業(yè)主情緒特別激動，并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來給予我們問候，和安慰。心理即感激又溫暖，有這樣的一位好的領(lǐng)導(dǎo)人我堅信，以后一定會非常的美好，問題都可以解決，所以我們不會放棄。大家在王楠總和經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力前行，我們的業(yè)績不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環(huán)境的影響，可以正常接待客戶了，大家很高興，都在互相扶持，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個月，說實話真的很累，每一天一個人要干好幾個人的活，有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼，那時心理是滿心的委屈，有些堅持不住了。但是我一想到領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅持住。每當(dāng)受委屈累的時候我都會想起我們頤中公司的九大精神，有一句話說的特別好，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同環(huán)境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長。這是對于我的一次鍛煉的機(jī)會，我得好好把握讓自己快速的成長起來。

20__年9月21日到12月個人銷售3套，20__年1月到7月份個人銷售洋房13套，共計：16套?？備N售額10291581元,回款：7619136元。我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機(jī)會。我內(nèi)心特別的激動，我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當(dāng)我迷茫的時候，她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導(dǎo)我，讓我很快能擺脫煩惱，努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機(jī)會，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好，還要協(xié)助好高經(jīng)理工作，把前臺管理好，以下是我的工作方案。

1、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，起到以身作則的帶頭作用。

2、協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。

3、自覺遵守作息時間，協(xié)助經(jīng)理搞好考勤，考核制度，嚴(yán)禁遲到，早退現(xiàn)象發(fā)生。

4、嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)，儀表，言談，舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象。

5、愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作。

6、統(tǒng)計日常的來電來訪量，晚會分析當(dāng)天接待客戶情況，找出客戶問題所在并解決，盡可能促進(jìn)成交。

7、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時應(yīng)積主動給予配合，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析，總結(jié)，及時的給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。

8、對于新加入的成員準(zhǔn)備項目資料，給予培訓(xùn)，考核，考核合格者正式上崗接待客戶。

9、對于已成交的客戶要跟蹤客戶的補(bǔ)定，首付，簽合同，幫助客戶辦理好貸款以及進(jìn)戶的相關(guān)手續(xù)。

10、要了解周邊競品項目的情況，信息隨時更新，讓銷售人員掌握。