高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文 高速公路文明服務(wù)工作總結(jié)(八篇)

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有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文一

第一條 供貨范圍及價(jià)格、主要技術(shù)參數(shù)

1.1 賣方為買方提供的貨物及服務(wù)名稱、規(guī)格型號(hào)及價(jià)格如下：

1.2直接用于作防水層的聚氨酯防水涂料物理力學(xué)性指標(biāo)：注：試樣膜厚2.0±0.

第二條 付款方式

2.1 買方所訂購貨物不會(huì)一次到貨，買方根據(jù)施工進(jìn)度向賣方發(fā)出單次發(fā)貨通知，注明發(fā)貨數(shù)量，并向賣方支付該單次發(fā)貨數(shù)量足額之貨款，賣方收到貨款后根據(jù)買方的供貨通知發(fā)貨。

2.2 賣方將合同約定的所有貨物按合同交貨期運(yùn)到本合同約定的交貨地，并向買方提交下列單據(jù)及資料，買方按合同驗(yàn)收。

2.3 開給買方的稅務(wù)局聯(lián)網(wǎng)的全額增值稅發(fā)票;

2.4 由制造商提供的產(chǎn)品說明書、質(zhì)量合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告正本各二份，以及收發(fā)貨單一套.

第三條 交貨期、交貨地點(diǎn)及交貨方式

3.1交貨時(shí)間：買方需提前7天將發(fā)貨通知傳真于賣方，收到買方發(fā)貨通知后賣方必須按合同將買方所訂購貨物發(fā)出。

3.2 交貨地點(diǎn)：______。

3.3 交貨方式：由買方、監(jiān)理工程師共同清點(diǎn)驗(yàn)收。

3.4 交貨費(fèi)用：賣方承擔(dān)將貨物運(yùn)至上述交貨地點(diǎn)的運(yùn)輸及相關(guān)費(fèi)用。

第四條、技術(shù)資料賣方應(yīng)按涂料的技術(shù)要求提供材料的有關(guān)技術(shù)資料，郵寄到買方辦公室：______。

第五條 包裝、運(yùn)輸及保險(xiǎn)

5.1 裝運(yùn)通知：賣方應(yīng)在貨物啟運(yùn)日期之前2天內(nèi)以電傳或傳真形式將合同號(hào)、貨物名稱、數(shù)量和備妥待運(yùn)的日期通知買方及收貨單位，同時(shí)賣方應(yīng)用快遞或傳真把詳細(xì)的貨物清單一式2份，包括合同號(hào)、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、備妥待運(yùn)日期通知買方,買方傳真號(hào)為: ___， 賣方傳真號(hào)為：___

5.2 運(yùn)輸、保險(xiǎn)及費(fèi)用：賣方辦理運(yùn)輸和保險(xiǎn)并承擔(dān)運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)。

如賣方未辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，而發(fā)生貨物損傷、丟失等后果，其責(zé)任由賣方自己承擔(dān)。

第六條 監(jiān)造、檢驗(yàn)、測試與驗(yàn)收6. 買方或其代表有權(quán)對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)和測試，以確認(rèn)貨物能符合合同要求。

6.2檢驗(yàn)和測試在交貨地點(diǎn)。

如果任何被檢查或測試的貨物不能滿足規(guī)格的要求，買方可以拒絕接受該貨物，賣方應(yīng)更換被拒絕的貨物，或者免費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足規(guī)格的要求。

在交貨前，賣方應(yīng)對其涂料按合同規(guī)定遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，并出具一份證明貨物符合合同規(guī)定的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告是驗(yàn)收時(shí)提交文件的一個(gè)組成部分，但不能作為有關(guān)質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量或重量的最終檢驗(yàn)。

制造廠家或國家相關(guān)部門檢驗(yàn)的結(jié)果和細(xì)節(jié)應(yīng)附在質(zhì)量檢驗(yàn)證書后面。

6.3涂料到達(dá)現(xiàn)場后，買方按合同進(jìn)行接收檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后，由買方在賣方的收發(fā)貨單上簽收。

第七條 安裝、運(yùn)行、調(diào)試及培訓(xùn)

7.1 如賣方提供的涂料在使用中出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方負(fù)責(zé)在2天內(nèi)派出具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場配合安裝公司就所供貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，以查清問題，并對操作人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及培訓(xùn)，來員費(fèi)用自理。

第八條 保證、索賠及罰款

8.1 賣方應(yīng)保證按合同附件一中所述的要求提供合格的貨物，是專門為高速鐵路生 的。

賣方進(jìn)一步保證，合同項(xiàng)下提供的全部貨物沒有設(shè)計(jì)、材料或工藝上的缺陷，或者 沒有因賣方的行動(dòng)疏忽而產(chǎn)生的缺陷。

如因賣方產(chǎn)品質(zhì)量造成的損失，由賣方負(fù)責(zé)。

8.2 賣方應(yīng)保證按時(shí)供貨，每延遲一天按遲交貨物交貨價(jià)款或未提供服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用千分之一向買方支付違約金，直至交貨或提供服務(wù)為止。

買方有權(quán)從合同價(jià)款中扣除上述違約金，當(dāng)賣方累計(jì)支付違約金額達(dá)合同總價(jià)50%時(shí)，買方有權(quán)解除本合同。

8.3 買方保證按合同規(guī)定的時(shí)間向賣方支付各筆款項(xiàng)。

買方每延遲一天按應(yīng)支付款項(xiàng)千分之一向賣方支付違約金，直至買方支付結(jié)束止。

當(dāng)買方累計(jì)支付違約金額達(dá)合同總價(jià)50%時(shí)，賣方有權(quán)解除本合同。

8.4 賣方對其制造提供涂料的質(zhì)量保證期應(yīng)為貨物驗(yàn)收合格后 2個(gè)月。

8.5 貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)因賣方責(zé)任所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，根據(jù)情況予以更換、無償進(jìn)行修理、更換有質(zhì)量問題的涂料，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。

第九條 違約、爭議及仲裁

9.1 甲、乙雙方若違約，按《民法典》執(zhí)行。

9.2 如合同發(fā)生爭議，雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由人民法院裁決。

第十條 合同生效及其它

10.1 本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后正式生效。

10.2本合同未盡事宜，由甲、乙雙方另行協(xié)商，簽署正式書面文件。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：__________

________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文二

甲方：(委托方)

乙方：(受托方)

根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，乙方接受甲方委托，雙方就融資業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事項(xiàng)協(xié)商一致，簽訂本合同，具體條款如下：

第一條乙方提供融資服務(wù)項(xiàng)目的名稱：內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾至興和運(yùn)煤重載高速公路。

第二條甲方委托乙方提供融資服務(wù)的項(xiàng)目融資總額為：元(大寫：元)

第三條咨詢服務(wù)費(fèi)用金額

1、如經(jīng)乙方與銀主協(xié)調(diào)，最終銀主按其投資總額的年固定回報(bào)率12.5%收取12年固定回報(bào)。則甲方按總投資額(118億)的0.5%×12年=6%給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)(按銀主實(shí)際到位金額計(jì)付)，有關(guān)該獎(jiǎng)勵(lì)款應(yīng)繳納的稅款由乙方負(fù)責(zé)繳納，由甲方代扣代繳(優(yōu)惠引資獎(jiǎng)勵(lì)稅收控制在20%以內(nèi))甲方應(yīng)同時(shí)向乙方提交合法的相應(yīng)金額的稅務(wù)發(fā)票。

2、如經(jīng)乙方與銀主協(xié)調(diào)，最終銀主按其投資款的年固定回報(bào)率12%收取固定回報(bào)。則甲方按總投資額(118億)的0.5%×12年=6%給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)(按銀主實(shí)際到位金額計(jì)付)，有關(guān)該獎(jiǎng)勵(lì)款應(yīng)繳納的稅款由甲方負(fù)責(zé)繳納，。甲方應(yīng)同時(shí)向乙方提交合法的相應(yīng)金額的稅務(wù)發(fā)票。

第四條費(fèi)用支付的監(jiān)控

本合同第三條所述費(fèi)用由乙方授權(quán)熊利民先生監(jiān)控(銀行賬戶開戶時(shí)加簽)至該項(xiàng)融資全部相關(guān)應(yīng)付費(fèi)用支付完畢時(shí)止。

第五條費(fèi)用支付方式

投資款項(xiàng)一次性或分次性到達(dá)甲方銀行賬戶的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方按銀主實(shí)際到位金額的0.5%×12年=6%以支票或其他銀行轉(zhuǎn)帳方式一次性支付給乙方。

第六條商業(yè)保密條款

甲乙雙方約定，未經(jīng)甲乙方任何一方書面同意，均不得將本協(xié)議內(nèi)容向第三方泄露。否則，承擔(dān)全部的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

第七條合同的生效

本合同履行以甲方與銀主的投資合作成功為準(zhǔn)，投資合作成功，以投資款到達(dá)甲方銀行賬戶為準(zhǔn)。投資合作不成功，乙方不得以任何理由向甲方收取任何費(fèi)用。

第八條一般性條款

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)乙方(簽字)

法定代表人或授權(quán)代表(簽字)

簽訂日期：

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文三

為了進(jìn)一步做好全省高速公路各收費(fèi)站突發(fā)性事件的處理工作，建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，提高處臵能力，最大限度的預(yù)防和減少突發(fā)性事件的發(fā)生，確保收費(fèi)站收費(fèi)秩序、行車秩序井然，特制定收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

各收費(fèi)站應(yīng)結(jié)合站內(nèi)實(shí)際情況成立突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組，站長任組長，副站長任副組長，站管理人員和各班班長為成員，切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)應(yīng)急處臵工作的領(lǐng)導(dǎo)。

小組成員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，落實(shí)成員值班負(fù)責(zé)制，隨時(shí)配合當(dāng)班班長處臵收費(fèi)現(xiàn)場發(fā)生的緊急情況，同時(shí)做好下傳上達(dá)工作，對事件發(fā)展情況，所采取的措施，存在的問題要認(rèn)真做好記錄，隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（一）以人為本，安全第一的原則；

（二）居安思危，預(yù)防為主的原則；

（三）依法規(guī)范，加強(qiáng)管理的原則；

（四）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對的原則。

（一）收費(fèi)現(xiàn)場突發(fā)火情處理程序

1、當(dāng)班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費(fèi)員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，外勤人員應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時(shí)通知值班站長。

2、火災(zāi)較嚴(yán)重時(shí)值班站長要立即向消防部門報(bào)警，并報(bào)告處監(jiān)控中心。

3、組織全體在站人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請求救護(hù)。

4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動(dòng)配合消防部門做好救助工作。

5、當(dāng)班監(jiān)控員對整個(gè)過程監(jiān)控錄像應(yīng)做好備份，詳細(xì)記錄事故經(jīng)過，并將處理結(jié)果報(bào)管理處。

（二）火場疏散方案

1、人員疏散。應(yīng)有秩序地按疏導(dǎo)人員要求進(jìn)行疏散，做到不驚慌失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。疏散應(yīng)以先著火層，后上層，再下層的順序進(jìn)行。疏散中，要走安全通道。

2、物資財(cái)產(chǎn)疏散。對于那些具有擴(kuò)大火勢、爆炸危險(xiǎn)和價(jià)值昂貴的物資以及能影響滅火工作的物資應(yīng)預(yù)以疏散。應(yīng)首先疏散受火威脅最大的物資，疏散的物資要放在安全的地方，不要堵塞撲救火災(zāi)的通道，并做好相應(yīng)的保護(hù)工作，防止這些物資的丟失和損壞。

（三）火場自救方法

1、應(yīng)盡量觀察判明火勢情況，明確自己所處環(huán)境的危險(xiǎn)程度。先迅速做些必要的防護(hù)準(zhǔn)備（如穿上防護(hù)服或質(zhì)地較厚的衣物，用水將身上澆濕等），盡快離開危險(xiǎn)區(qū)域，切不可延誤逃生良機(jī)。

2、如正常通道均被煙火切斷時(shí)，可利用繩子等物品連接起來，栓在牢固的物體上，順繩下到安全樓層或地面上。如果被困于二層樓的高度，在等不到救援，萬不得已的情況下，可以跳樓逃生。但跳樓之前，應(yīng)先向地面扔一些柔軟物品，然后用手扒住窗臺(tái)，身體下垂，自然落下。

3、在各種通道均都被切斷，火勢較大，一時(shí)又無人救援的情況下，可以退至未燃燒房間，關(guān)閉門窗。還可以用衣物等將門窗遮擋，防止煙霧竄入。有條件時(shí)，可不斷向門窗上潑水降溫，延緩火勢蔓延，等待救援。

（四）防火、滅火的基本方法

防火、滅火的基本方法有：冷卻滅火法、窒息滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法?；饒錾暇唧w采取什么方法滅火，應(yīng)根據(jù)燃燒物質(zhì)狀態(tài)，燃燒特點(diǎn)和火場情況以及滅火器材裝備的性能來確定。

（五）火災(zāi)的預(yù)防事項(xiàng)及措施

1、不亂丟煙頭，不躺在床上吸煙，在危險(xiǎn)場所禁止吸煙、動(dòng)用明火。

2、不亂接亂掛電線，電路熔斷器切勿用銅、鐵絲代替，及時(shí)更換站內(nèi)壞的插頭、插座。

3、不在禁放區(qū)及樓道、陽臺(tái)、柴垛旁等地燃放煙花爆竹。

4、加強(qiáng)對火源、電源的管理，冬季注意安全、室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐和大功率的電熱器，更不能明火取暖。

5、加強(qiáng)食堂電器管理，做到人走電斷，及時(shí)關(guān)好煤氣。

6、加強(qiáng)倉庫管理內(nèi)易燃、易爆物質(zhì)的管理，注意通風(fēng)、透氣。

7、站管理人員定時(shí)對站內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查更換與補(bǔ)充，加強(qiáng)對電器設(shè)施的檢查與維護(hù)，及時(shí)消除隱患。

8、定期組織職工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及舉行消防演習(xí)活動(dòng)。

（一）處理盜竊事件

1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入站區(qū)或正在進(jìn)行盜竊行為時(shí)，不要打草驚蛇，立即上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)小組，封鎖站內(nèi)所有進(jìn)出口，由領(lǐng)

4導(dǎo)小組組織員工擒拿盜竊人員。

2、如遇到盜竊團(tuán)伙人數(shù)眾多或持有器械，立即撥打公安部門電話，由公安部門來處理。

3、如遺失物資較貴重，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，并上報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，協(xié)助偵察。

4、面對正在實(shí)行偷盜的犯罪分子。必須采取正確、機(jī)智的擒賊方法，不僅可以安全保護(hù)自己，而且可以巧妙地協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪分子。

（二）防盜措施

1、禁止閑雜人員入內(nèi)，確因工作需要進(jìn)入的，必須在傳達(dá)室進(jìn)行登記，寫明進(jìn)入原因和時(shí)間，經(jīng)允許方可進(jìn)入。

2、在現(xiàn)有的條件下，辦公室、宿舍、收費(fèi)亭、食堂及附屬用房等注意關(guān)好門窗，票證員、出納員的現(xiàn)金、票證要及時(shí)入柜、落鎖，專人、專柜保管。

3、站管理人員輪流值班，并經(jīng)常在站內(nèi)巡視，每周應(yīng)檢查一次安全工作，并作好記載。

4、加強(qiáng)站內(nèi)設(shè)施看護(hù)與檢查工作。

（一）處理搶劫突發(fā)事件的流程

1、拖延時(shí)間。當(dāng)收費(fèi)亭遇到歹徒搶劫時(shí)，收費(fèi)員內(nèi)心盡

5可能保持鎮(zhèn)定，同時(shí)可假裝受驚害怕，盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時(shí)間。

2、報(bào)警。收費(fèi)員可使用收費(fèi)亭內(nèi)的腳踏報(bào)警器發(fā)出警報(bào)信號(hào)，引起全體員工注意，監(jiān)控室立即撥打110電話報(bào)警，并及時(shí)通知站領(lǐng)導(dǎo)，采取相應(yīng)措施。

3、組織。當(dāng)聽到報(bào)警鈴長鳴時(shí)，全體駐站人員都要以神圣的責(zé)任感與使命感，為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)與保護(hù)同事生命安全隨時(shí)做好準(zhǔn)備，立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。若歹徒持有較強(qiáng)傷害性器械，或人多勢眾，則應(yīng)以保護(hù)人身安全為主。

4、監(jiān)控。利用現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備，全程記錄搶劫犯罪分子的犯罪全過程，并做好詳細(xì)記錄。

5、協(xié)助偵察。如果犯罪分子已逃離現(xiàn)場，就將犯罪嫌疑人的體貌特征，如臉型、身高、年齡、口音、穿著、有無特殊標(biāo)記及全程監(jiān)控錄像等，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極提供線索，協(xié)助破案。

在遭遇搶劫時(shí)，收費(fèi)人員要反應(yīng)快，臨危不懼、臨危不亂。首先要保持頭腦冷靜、鎮(zhèn)定，盡可能理智地隨機(jī)應(yīng)變，收費(fèi)員不應(yīng)采取任何可能危及本人或他人生命安全的行動(dòng)。搶劫初犯往往顯得緊張不安，慣犯可能特別敏感，毫無人性。一切唐突的舉動(dòng)或不照吩咐辦事，都可能導(dǎo)致罪犯使用武器。

（二）采取有效防搶措施，確保國家通行費(fèi)安全上繳

1、收費(fèi)員亭內(nèi)工作或出亭時(shí)必須鎖好門，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

2、積極與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，加強(qiáng)治安管理。

3、加強(qiáng)與銀行部門聯(lián)系，增加收款次數(shù)，減少現(xiàn)金存放。

4、可在主線站增設(shè)公安值勤人員，輪流在收費(fèi)現(xiàn)場巡視，并協(xié)助收費(fèi)人員上下班及票管、核銷人員收款。

5、對金額較多的主線站可增設(shè)現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)，減少收費(fèi)現(xiàn)場現(xiàn)金數(shù)量。

6、路政部門加密對各收費(fèi)站巡邏次數(shù)，在強(qiáng)化路巡的同時(shí)協(xié)助收費(fèi)站搞好安全防范工作。

7、收費(fèi)現(xiàn)場除了工作人員以外，禁止其他人員逗留。

8、加強(qiáng)監(jiān)控稽查力度，加強(qiáng)監(jiān)控員責(zé)任心，利用監(jiān)控手段，嚴(yán)格督促與監(jiān)督收費(fèi)現(xiàn)場各類情況，及時(shí)將可疑情況及時(shí)上報(bào)站部。

9、強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)和應(yīng)對突發(fā)事件能力培訓(xùn)，加強(qiáng)演練，進(jìn)一步完善防搶處臵預(yù)案。

10、在站監(jiān)控室安臵傳話筒，宿舍樓及辦公樓安裝報(bào)警裝臵或增加電鈴設(shè)備，以便提高警惕性，聽到信號(hào)立即集合采取行動(dòng)，并適當(dāng)配備應(yīng)急器械，如：警棍、電棒等，關(guān)鍵時(shí)刻可用于自衛(wèi)與反擊。

為維護(hù)收費(fèi)站車道暢通，確保收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)應(yīng)對各類突發(fā)情況和惡劣天氣帶來的緊急分流工作，現(xiàn)制定應(yīng)急預(yù)案如下：

1、及時(shí)對監(jiān)控室、收費(fèi)現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施及站內(nèi)的發(fā)電設(shè)備仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，計(jì)劃增開車道的卡箱。

2、監(jiān)控員接到分流通知后，要立即通知值班站長和收費(fèi)現(xiàn)場做好相關(guān)準(zhǔn)備。

3、值班站長接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織站內(nèi)機(jī)動(dòng)人員和管理人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)班人員搞好疏導(dǎo)、收費(fèi)工作。

4、值班站長要根據(jù)現(xiàn)場收費(fèi)車道車流量的多少，適當(dāng)增開收費(fèi)道口，確保道口暢通。

5、加強(qiáng)現(xiàn)場文明服務(wù)，積極化解征費(fèi)矛盾，為過往司乘人員提供力所能及的服務(wù)和幫助。

6、如屬惡劣天氣導(dǎo)致的分流，應(yīng)開啟防霧燈，收費(fèi)區(qū)醒目位臵設(shè)立“惡劣天氣，注意行車安全”告示牌，所有外勤人員一律著反光背心，在確保自身安全的前提下指揮車輛快速通過收費(fèi)現(xiàn)場。

7、監(jiān)控室負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，做到及時(shí)報(bào)告、全面記錄。

8、對車輛突發(fā)故障堵塞收費(fèi)車道時(shí)，及時(shí)通知路政隊(duì)將故障車輛拖離收費(fèi)車道或收費(fèi)現(xiàn)場，確保收費(fèi)區(qū)域各收費(fèi)車道暢通。

9、收費(fèi)現(xiàn)場發(fā)生重大交通事故時(shí)，應(yīng)迅速做出反應(yīng)，立即向路政及所在地公安、交警和醫(yī)療部門報(bào)告，并在第一時(shí)間關(guān)閉事故車道，在事故車輛后設(shè)臵安全標(biāo)志，維持交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場，打開備用車道，保證其它車輛通行，防止二次事故發(fā)生。同時(shí)，組織和協(xié)調(diào)對遇難人員的搶救，以及采取靈活收費(fèi)辦法，及時(shí)疏導(dǎo)滯留車輛通過收費(fèi)現(xiàn)場和安排人員清理現(xiàn)場。

為確保全省高速公路各收費(fèi)站在車流高峰期間交費(fèi)車輛能快速通過收費(fèi)車道，為司乘人員提供安全、快速、便捷的服務(wù)，特制定如下應(yīng)急預(yù)案：

（一）落實(shí)日常交接制度，確保應(yīng)急保障工作到位

1、收費(fèi)班長每日接班前，在做好各項(xiàng)日常準(zhǔn)備工作的同時(shí)，應(yīng)向財(cái)務(wù)室預(yù)借好隨時(shí)增開車道的備用零錢。

2、交班時(shí)，收費(fèi)班長應(yīng)對各車道卡箱、電腦票使用情況和現(xiàn)場收費(fèi)設(shè)備、設(shè)施情況進(jìn)行交接，有故障及時(shí)通知監(jiān)控進(jìn)行修復(fù)，確保每條車道隨時(shí)可以使用。

（二）針對車流量高峰，適時(shí)采取有效的應(yīng)急措施

1、收費(fèi)現(xiàn)場必須按規(guī)定要求開足車道，并隨時(shí)準(zhǔn)備增開車道。

2、當(dāng)車流量增大，應(yīng)立即調(diào)配人員增開備用車道，如車流量還繼續(xù)增大，盡可能打開所有車道和部分采用復(fù)式收費(fèi)方式加快收費(fèi)速度。

3、當(dāng)車輛擁堵超過200米時(shí)，當(dāng)班監(jiān)控員要及時(shí)上報(bào)處監(jiān)控分中心及站領(lǐng)導(dǎo)，安排督導(dǎo)進(jìn)行客貨分流。（對于稱重信息錯(cuò)誤、無信息且無法倒車的車輛，可請示值班站長，進(jìn)行降級(jí)按車型收費(fèi)。）

4、當(dāng)車輛擁堵超過500米時(shí)，由值班站長請示管理處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)請示局領(lǐng)導(dǎo)，對貨車降級(jí)按車型收費(fèi)（如是主線收費(fèi)站，還應(yīng)通知附近收費(fèi)站做好分流準(zhǔn)備）。

5、如堵車現(xiàn)象特別嚴(yán)重，以上幾項(xiàng)還不能緩解堵車壓力的話，由值班站長請示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神處臵。

（三）落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保人員、財(cái)產(chǎn)和車輛安全

1、遇特殊情況要及時(shí)更換車道、變更通行信號(hào)燈，擺放好警示標(biāo)牌，專人疏導(dǎo)交通，確保車輛安全、車道暢通。

2、收費(fèi)現(xiàn)場如出現(xiàn)坍塌、坑漕、隆起或者交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線等交通設(shè)施損毀情況的，應(yīng)立即通知監(jiān)控分中心，并向值班站長匯報(bào)，及時(shí)設(shè)臵相應(yīng)警示標(biāo)志提醒過往司機(jī)。

3、加強(qiáng)文明服務(wù)，積極化解征費(fèi)矛盾，為過往司乘人員提供力所能及的服務(wù)和幫助，堅(jiān)持做到“五項(xiàng)承諾”：免費(fèi)提供冷熱開水、車輛加水、簡單修車工具、咨詢服務(wù)、日常應(yīng)急藥品等。

4、增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，收費(fèi)員進(jìn)亭務(wù)必鎖門，出亭上廁所需關(guān)閉好門窗，走相應(yīng)的員工安全通道。外勤、督導(dǎo)人員必須穿好反光背心，時(shí)刻牢記安全第一，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員聚集，應(yīng)及時(shí)勸阻。

（四）加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，確保信息報(bào)送暢通

1、堵車情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控分中心，利用入口發(fā)卡提示、路上電子顯示屏滾動(dòng)播出、交通廣播等方式，將路況信息對外發(fā)布，提示司機(jī)繞行或提前下站，并積極協(xié)調(diào)高速交警根據(jù)擁堵情況及時(shí)在附近站進(jìn)行車輛分流，避免造成更大的擁堵。

2、由于車流量大，車輛之間相互擁擠，如發(fā)生交通事故，當(dāng)班人員應(yīng)迅速做出反應(yīng)，維持交通秩序、保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)生重大交通事故時(shí)，應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話，通知交警部門處理，并組織對遇難人員進(jìn)行搶救，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)事故現(xiàn)場的通暢。如有損壞設(shè)備設(shè)施的.，及時(shí)通知路政部門處理損害賠償事宜。

3、加強(qiáng)值班，在車流高峰期間，值班站長必須到收費(fèi)現(xiàn)場值班，處臵各類突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)現(xiàn)場各項(xiàng)信息，確保信息暢通。

各收費(fèi)站應(yīng)配備有柴油發(fā)電機(jī)組，監(jiān)控分中心配備了一臺(tái)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組，平常需做好日常保養(yǎng)和維修工作，各收費(fèi)站停電后，要馬上啟動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。如停電后發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)組故障無法馬上發(fā)電，按以下程序處理：

1、收費(fèi)站馬上組織人員對柴油機(jī)組進(jìn)行搶修，上報(bào)處監(jiān)控分中心，請分中心做好將使用備用發(fā)電機(jī)組發(fā)電的準(zhǔn)備。同時(shí)站監(jiān)控員在保障收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，立即關(guān)閉不必要的負(fù)載設(shè)備，盡量延長ups放電時(shí)間。

2、處監(jiān)控分中心接到收費(fèi)站的報(bào)告后，應(yīng)馬上聯(lián)系拖運(yùn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組的車輛，并安排維護(hù)員立即啟動(dòng)分中心移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組檢查是否能正常工作，若此時(shí)發(fā)現(xiàn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組不能正常工作，須立即報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)并與外單位聯(lián)系租借發(fā)電設(shè)備。

3、若停電30分鐘后仍無法修好，報(bào)處監(jiān)控分中心，并馬上拖運(yùn)移動(dòng)式發(fā)電機(jī)組到收費(fèi)站發(fā)電。

4、如ups電池耗盡，而發(fā)電機(jī)設(shè)備仍未恢復(fù)，則整個(gè)收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)將無法工作，經(jīng)請示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，入口發(fā)放預(yù)編碼卡，出口站通過監(jiān)控分中心或省聯(lián)網(wǎng)中心查詢?nèi)肟谛畔?，人工查費(fèi)率表收取通行費(fèi)，給手工票。

1、由于暴雨、管線泄漏等導(dǎo)致收費(fèi)設(shè)備發(fā)生浸水、漏電等事故，目擊者應(yīng)馬上報(bào)告監(jiān)控室，維護(hù)人員立即前往現(xiàn)場，了解浸水或漏電原因。

2、若為浸水，應(yīng)組織人員和動(dòng)用抽水泵疏堵排泄，控制水勢蔓延，防止事態(tài)擴(kuò)大，必要時(shí)疏散無關(guān)人員和機(jī)電設(shè)備。

3、如果發(fā)現(xiàn)有設(shè)備或線路漏電情況，非電工專業(yè)人員不得靠近或自行處臵，電工應(yīng)立即切斷電源，來現(xiàn)場查看，盡快排除漏電故障，恢復(fù)供電。

收費(fèi)站設(shè)備如出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)增開備用車道，現(xiàn)場當(dāng)班人員應(yīng)通知站級(jí)維護(hù)人員迅速進(jìn)行修復(fù)，并上報(bào)處監(jiān)控分中心維護(hù)班，如無法修復(fù)立即報(bào)修，并作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（一）計(jì)重設(shè)備出現(xiàn)故障

當(dāng)計(jì)重收費(fèi)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致車輛稱重?cái)?shù)據(jù)有誤時(shí)，應(yīng)按照局監(jiān)控中心制定的關(guān)于計(jì)重收費(fèi)機(jī)電系統(tǒng)緊急情況處理預(yù)案對稱重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行修正，如無法修正，按以下情況處理：

1、單個(gè)車道計(jì)重設(shè)備故障

（1）收費(fèi)班長、督導(dǎo)員指揮車輛倒出車道，然后指揮車輛重新慢速勻速過磅稱重。

（2）若重新稱重?cái)?shù)據(jù)仍然有誤，馬上改用備用車道稱重收費(fèi)，如無備用車道，則由督導(dǎo)員指揮客車、貨車分道行駛，故障車道作客車專用車道。

（3）若無法指揮車輛倒車重新稱重，在當(dāng)前錯(cuò)誤的稱重信息對司機(jī)有利的情況下（如重量無誤檢測數(shù)據(jù)多軸多輪胎等）經(jīng)值班站長批準(zhǔn)，勸導(dǎo)司機(jī)按當(dāng)前的數(shù)據(jù)交費(fèi)。司機(jī)不愿交費(fèi)或當(dāng)前錯(cuò)誤的稱重信息對司機(jī)不利時(shí)，收費(fèi)班長和督導(dǎo)員在確保安全的前提下，先對車輛按免費(fèi)車操作放行，并引導(dǎo)車輛從備用車道重新進(jìn)站過磅，收費(fèi)員按“不可讀卡”操作進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)；否則，請示值班站長，對該稱重?cái)?shù)據(jù)錯(cuò)誤的車輛按車型收費(fèi)并作詳細(xì)登記。

（4）監(jiān)控班長立即檢修設(shè)備，若無法修復(fù)馬上向監(jiān)控分中心報(bào)修。

2、多個(gè)車道計(jì)重設(shè)備故障

（1）收費(fèi)站長立即報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)，處領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)安排交警、路政部門協(xié)助實(shí)行客車貨車分道行駛，故障車道作客車專用車道。

（2）若出現(xiàn)嚴(yán)重堵車現(xiàn)象，收費(fèi)站長上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對貨車按車型收費(fèi)，并報(bào)請?zhí)庮I(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)路政、交警部門組織分流。

（3）處監(jiān)控分中心立即組織搶修計(jì)重設(shè)備，并報(bào)局監(jiān)控中心。

3、全部車道計(jì)重設(shè)備故障

收費(fèi)站長報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)，再由處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對貨車按車型收費(fèi)。處監(jiān)控分中心立即組織搶修計(jì)重設(shè)備，并報(bào)局監(jiān)控中心。

（二) 網(wǎng)絡(luò)通訊故障

1、收費(fèi)站與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。

若是專用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，則使用備用通信線路，如撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)；若是收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即上報(bào)處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線路。使用備用通信線路時(shí)，只傳數(shù)據(jù)，不傳圖片。

2、路段分中心與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。

若是專用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，則使用備用通信線路，如撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)；若是分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線路。

3、收費(fèi)站與路段分中心網(wǎng)絡(luò)不通。

有可能是專用通信網(wǎng)、分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）或收費(fèi)站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，立即上報(bào)處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，12小時(shí)內(nèi)修不好，則使用備用通信線路通過省聯(lián)網(wǎng)中心迂回傳輸重要數(shù)據(jù)。

4、收費(fèi)站與收費(fèi)車道網(wǎng)絡(luò)不通。盡快聯(lián)系處監(jiān)控分中心進(jìn)行修復(fù)，收費(fèi)原始數(shù)據(jù)暫時(shí)滯留在車道計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳。

（三）車道計(jì)算機(jī)故障

1、入口車道計(jì)算機(jī)故障

及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，若10分鐘內(nèi)修不好應(yīng)及時(shí)向處監(jiān)控分中心報(bào)修，應(yīng)根據(jù)交通擁堵情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放預(yù)編碼卡并按規(guī)定作好記錄。

2、出口車道計(jì)算機(jī)故障

及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，若10分鐘內(nèi)修不好應(yīng)及時(shí)向處監(jiān)控分中心報(bào)修，應(yīng)根據(jù)交通擁堵情況結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際情況，可采用如下措施：

（1）將通行卡拿到別的車道刷卡收費(fèi)打票；

（2）由站監(jiān)控室讀取或查詢?nèi)肟谛畔ⅲ斯げ橘M(fèi)率表收取通行費(fèi)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給手工票，并做好詳細(xì)記錄。

（四）收費(fèi)系統(tǒng)全面癱瘓

聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)軟件本身的缺陷或計(jì)算機(jī)病毒的爆發(fā)，有可能導(dǎo)致收費(fèi)系統(tǒng)的癱瘓，供電系統(tǒng)故障、設(shè)備被水淹等自然災(zāi)害也有可能導(dǎo)致無法使用電腦發(fā)卡收費(fèi)。出現(xiàn)以上情況，按以下程序處理：

1、收費(fèi)站站長馬上報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)和處監(jiān)控分中心、征費(fèi)稽查科，并做好啟動(dòng)人工收費(fèi)發(fā)卡的準(zhǔn)備工作，經(jīng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)人工收費(fèi)。

2、處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)收費(fèi)站啟用人工收費(fèi)發(fā)卡并將情況向局管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，處監(jiān)控分中心和征費(fèi)稽查科分別報(bào)局監(jiān)控中心和養(yǎng)護(hù)收費(fèi)處，組織人員馬上到事發(fā)收費(fèi)站協(xié)助工作，盡快恢復(fù)收費(fèi)系統(tǒng)。

3、人工收費(fèi)模式下發(fā)卡操作：發(fā)放預(yù)編碼卡并按規(guī)定作好。

4、人工收費(fèi)模式下收費(fèi)操作：

（1）車流量比較小或監(jiān)控室能讀取入口卡信息時(shí)，通過到監(jiān)控室查詢或電話核實(shí)司機(jī)提供的入口站名，查費(fèi)率表對照車輛按車型收費(fèi)，出示手工票并按規(guī)定作好記錄。

（2）車流量大或無法獲取車輛入口卡信息時(shí)，按照司機(jī)提供的入口站名，查費(fèi)率表對照車輛按車型收費(fèi)，出示手工票并作好記錄。

5、若較長時(shí)間無法恢復(fù)電腦發(fā)卡收費(fèi)，上報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)交警、路政部門從就近收費(fèi)站分流，解決車流量壓力。

（一）個(gè)別司機(jī)堵塞車道

1、司機(jī)以無錢或錢不夠?yàn)槔碛啥氯嚨溃菏召M(fèi)員報(bào)告班長，班長督導(dǎo)勸說無效時(shí)，暫押司機(jī)的證件，詳細(xì)登記計(jì)重?cái)?shù)據(jù)和應(yīng)繳金額后，暫按免征車操作，將車輛引導(dǎo)到指定地點(diǎn)停放處理，做通工作或司機(jī)湊足應(yīng)繳費(fèi)額后用手工票收費(fèi)并做好登記。

2、司機(jī)以稱重?cái)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確為由拒絕交費(fèi)堵塞車道：收費(fèi)員報(bào)告班長，班長請司機(jī)出示證件和貨單，如班長根據(jù)相關(guān)資料判斷稱重?cái)?shù)據(jù)確實(shí)有誤，則按照“個(gè)別車道稱重設(shè)備出現(xiàn)故障的處理預(yù)案”進(jìn)行處理；如果司機(jī)無法出示相關(guān)證據(jù)且班長根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷稱重?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)確，則按照“司機(jī)無理取鬧拒交通行費(fèi)堵塞車道的處理預(yù)案”處理。

3、司機(jī)無理取鬧拒絕交費(fèi)堵塞車道：開啟備用車道，監(jiān)控員作好記錄并拉近廣場攝像機(jī)錄好車輛堵道的全過程。班長、督導(dǎo)員耐心宣傳政策盡量說服司機(jī)，如無法說服，由執(zhí)法人員亮證告知司機(jī)拒交通行費(fèi)堵塞車道將按規(guī)定予以處罰，如司機(jī)仍不按章收費(fèi)，值班站長聯(lián)系路政或交警部門拖車將拒費(fèi)車輛拖離車道后，對司機(jī)進(jìn)行教育，以手工票收繳通行費(fèi)并視情況予以適當(dāng)處罰。

（二）司機(jī)聚眾堵塞車道

當(dāng)出現(xiàn)幾臺(tái)或多臺(tái)車司機(jī)同時(shí)堵在車道上無理取鬧拒絕按計(jì)重?cái)?shù)據(jù)交費(fèi)時(shí)，現(xiàn)場當(dāng)班人員盡力控制局面同時(shí)報(bào)告值班站長，值班站長立即到現(xiàn)場處理并聯(lián)系路政、公安交警部門協(xié)助，當(dāng)班監(jiān)控員對堵塞車輛和人員進(jìn)行重點(diǎn)錄像。當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重堵車或出現(xiàn)局面難以控制的情況時(shí)，值班站長須報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)及征稽科，申請暫按車型收費(fèi)放行車輛以免引發(fā)大的糾紛，局面得到控制后須馬上恢復(fù)計(jì)重收費(fèi)。此類事件發(fā)生時(shí)，路政隊(duì)、稽查隊(duì)要馬上趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理，平息事情。事后收費(fèi)站要將詳細(xì)情況連同錄像資料報(bào)管理處，處征費(fèi)稽查科聯(lián)系路政、公安交警部門對帶頭鬧事的司機(jī)依法予以嚴(yán)懲。

遇有上述堵塞車道情況發(fā)生時(shí)，監(jiān)控室必須對全過程進(jìn)行錄像，隨時(shí)追蹤焦點(diǎn)人物及行為，并做好相關(guān)錄像資料的復(fù)制備份。

計(jì)重收費(fèi)實(shí)施后，收費(fèi)站更應(yīng)加強(qiáng)文明服務(wù)，收費(fèi)員要多向司機(jī)做宣傳解釋工作，設(shè)備出現(xiàn)故障要向司機(jī)表示歉意。值班站長要及時(shí)出現(xiàn)化解征費(fèi)矛盾，防止發(fā)生吵架、打架之類的征費(fèi)糾紛。一旦發(fā)生征費(fèi)糾紛，監(jiān)控員要重點(diǎn)錄像，各收費(fèi)站要做好以下幾點(diǎn)：

1、啟動(dòng)站內(nèi)緊急預(yù)案，召集站內(nèi)員工到現(xiàn)場維持秩序，起到對司機(jī)的威懾作用，確保收費(fèi)人員的人身安全和資金安全，防止事情進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、馬上聯(lián)系公安交警和處稽查隊(duì)、路政隊(duì)到現(xiàn)場協(xié)助平息糾紛，事情平息后，由公安部門依法公正處理。

3、發(fā)生征費(fèi)糾紛時(shí)，工作人員只能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)和采取措施平息糾紛，不得在事情平息后，集中對司機(jī)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

1、確保工作人員和過往司乘人員的人身安全。

2、確保不出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的局面。

3、確保不出現(xiàn)嚴(yán)重堵車的現(xiàn)象。

4、出現(xiàn)緊急情況時(shí)各部門要快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

5、在處理緊急情件時(shí)，各級(jí)管理人員既要按章辦事，又要根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處臵，還必須做到依法辦事。

各單位要堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主”的方針防止緊急事件的發(fā)生，一旦發(fā)生緊急事件要做到處臵得當(dāng)，并將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)。

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文四

(發(fā)包人名稱)：_________________(以下簡稱甲方)

(承包人名稱)：_________________(以下簡稱乙方)

___________高速公路建設(shè)管理處(發(fā)包人名稱，以下簡稱發(fā)包人)為實(shí)施(項(xiàng)目名稱)，已接受河南省___________工程有限公司(承包人名稱，以下簡稱承包人)對該項(xiàng)目第三標(biāo)段施工的投標(biāo)。發(fā)包人和承包人共同達(dá)成如下協(xié)議。

1.第標(biāo)段由至，長約_______，主要工程內(nèi)容為隧道供配電照明、通風(fēng)系統(tǒng)工程，(文山隧道、長江塘隧道、長城嶺隧道)。

2.下列文件應(yīng)視為構(gòu)成合同文件的組成部分：

(1)本協(xié)議書及各種合同附件(含評標(biāo)期間和合同談判過程中的澄清文件和補(bǔ)充資料);

(2)中標(biāo)通知書;

(3)補(bǔ)遺書;

(4)投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄;

(5)項(xiàng)目專用合同條款;

(6)山西省公路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專用合同條款;

(7)公路工程專用合同條款;

(8)通用合同條款;

(9)技術(shù)規(guī)范;

(10)圖紙;

(11)已標(biāo)價(jià)工程量清單;

(12)投標(biāo)人信用承諾書及目標(biāo)承諾書、承包人有關(guān)人員、設(shè)備投入的承諾;

(13)根據(jù)承諾提供的詳細(xì)人員、設(shè)備清單;

(14)施工組織設(shè)計(jì)安排;

(15)農(nóng)民工工資支付承諾書;

(16)其他合同文件。

3.上述文件互相補(bǔ)充和解釋，如有不明確或不一致之處，以合同約定次序在先者為準(zhǔn)。

4.根據(jù)工程量清單所列的預(yù)計(jì)數(shù)量和單價(jià)或總額價(jià)計(jì)算的簽約合同價(jià)：_________________人民幣(大寫)_____________________________。

5.承包人項(xiàng)目經(jīng)理：_________________。承包人項(xiàng)目總工：_________________。

6.工程質(zhì)量符合合格標(biāo)準(zhǔn)。

7.承包人承諾按合同約定承擔(dān)工程的實(shí)施、完成及缺陷修復(fù)。

8.發(fā)包人承諾按合同約定的條件、時(shí)間和方式向承包人支付合同價(jià)款。

9.承包人應(yīng)按照監(jiān)理人指示開工，工期為______日歷天。

10.本協(xié)議書在承包人提供履約擔(dān)保及信用保證金后，由雙方法定代表人或其委托代理人簽署并加蓋單位章后生效。全部工程完工后經(jīng)竣交工驗(yàn)收合格、缺陷責(zé)任期滿及保修期終止分別簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書及保修期終止證書后失效。

11.本協(xié)議書正本二份、副本陸份，合同雙方各執(zhí)正本一份，副本叁份，當(dāng)正本與副本的內(nèi)容不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。

12.合同未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是合同的組成部分。

甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________

法定代表人(簽字)：_________________法定代表人(簽字)：_________________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文五

為維護(hù)本市范圍內(nèi)的高速公路(含海灣大橋，下同)正常的建設(shè)和運(yùn)營秩序，保證高速公路完好暢通，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，特通告如下：

一、高速公路路產(chǎn)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人均不得侵占和破壞。

二、在高速公路界樁范圍內(nèi)，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人從事搭建、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放物料、放養(yǎng)牲畜家禽等活動(dòng)。

三、高速公路建設(shè)期間，一切單位和個(gè)人均不得以任何借口阻撓工程建設(shè)，不得以任何非法手段向建設(shè)施工單位敲詐勒索。

四、嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人侵占、挪用、盜竊、搶奪、破壞高速公路建設(shè)工程的建筑材料和各種管線、通訊、標(biāo)志、隔離柵、界樁等工程設(shè)施。

五、在未開放通車的路段上，嚴(yán)禁一切非建設(shè)、施工車輛上路行駛。

六、嚴(yán)禁行人、非機(jī)動(dòng)車輛及設(shè)計(jì)最大時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路通車路段。車輛進(jìn)入高速公路行駛，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行高速公路交通管理的有關(guān)規(guī)定。

七、凡進(jìn)入高速公路通車路段的車輛，均應(yīng)按規(guī)定繳納車輛通行費(fèi)。

八、高速公路運(yùn)營單位要加強(qiáng)規(guī)范化、科學(xué)化管理，保障行車安全和道路暢通。

九、高速公路沿線的各級(jí)人民政府、各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、村(居)民委員會(huì)要負(fù)責(zé)配合高速公路建設(shè)施工單位和營運(yùn)單位，向群眾宣傳高速公路建設(shè)的重要意義，宣傳高速公路交通管理以及保護(hù)高速公路路產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，讓全社會(huì)共同維護(hù)高速公路的正常運(yùn)營。

十、對違反本通告，抗拒繳納車輛通行費(fèi)、強(qiáng)行沖關(guān)的，由路政管理部門依法予以處理，并可按規(guī)定處以罰款;違犯交通安全管理的，由公安交警部門依法處理。對聚眾尋釁、擾亂高速公路工程建設(shè)和營運(yùn)秩序，以及盜竊、搶奪工程材料，侵占、破壞工程及道路設(shè)施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》及有關(guān)法律、法規(guī)予以處理;情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

十一、本通告自公布之日起施行。

汕頭市人民政府

十月十三日

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文六

140多公里**高速的土地上，有這樣一群人，他們不畏嚴(yán)寒、不怕酷暑，十余載青春始終奮斗在收費(fèi)一項(xiàng)上，用他們的汗水、熱情和青春構(gòu)造出了一副暢美人和的美麗畫面。而**作為其中的一員，他用他的青春守護(hù)著**高速，服務(wù)著過往的廣大司乘，十年如一日地堅(jiān)守在自己的崗位上，時(shí)刻保持著那份初心，用無私奉獻(xiàn)的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績。

**從2006年工作至今，已經(jīng)有12個(gè)年頭了。在這12年里，他付出了比常人更多的努力和汗水，他用他的那一份執(zhí)著和理想，換來了一次次的贊許和司乘人員真誠的微笑。在生活中，他是一個(gè)愛開玩笑、幽默開朗的人，總是能給身邊人快樂。到了工作崗位上，他依然保持著那份熱情和真誠，更多的時(shí)候，在同事的眼中，他就是一個(gè)鐵人，好像永遠(yuǎn)不知道累，時(shí)刻都保持著精神抖擻，擁有無限的工作熱情和真誠的微笑，為過往的每一位司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他就是用自己的那一份執(zhí)著，在**高速上默默奉獻(xiàn)了十余載。

勤奮，只為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

收費(fèi)工作在別人看來，是非常簡單，沒有任何難度的。曾經(jīng)有人說過“你只要小學(xué)畢業(yè)了，就能收費(fèi)”，其實(shí)不然，收費(fèi)工作是簡單，但是也是枯燥無味的，需要一次又一次完成同一個(gè)動(dòng)作，這樣就需要更多的毅力和細(xì)心，同時(shí)還要為司乘提供文明服務(wù)，才能完成好收費(fèi)工作。**為了更好、更快地完成收費(fèi)工作，上班時(shí)，他總是認(rèn)真觀察每一個(gè)收費(fèi)交易過程，仔細(xì)琢磨每一個(gè)步驟，研究怎樣可以減少收費(fèi)時(shí)間，從而有效提高收費(fèi)速度。經(jīng)過一段時(shí)間的研究和實(shí)踐以后，發(fā)現(xiàn)雖然收費(fèi)速度提高了，但是有的時(shí)候會(huì)影響到文明服務(wù)。

于是，**又開始了他的“研究”工作，他這一次不光自己琢磨，還學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)好的同事的錄像，怎樣轉(zhuǎn)身、點(diǎn)頭，什么時(shí)候使用文明用語、微笑服務(wù)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，一遍遍查看錄像，最終，他找到了適合自己的收費(fèi)方式，就這樣，他的收費(fèi)速度一直保持在前三名，甚至曾經(jīng)8小時(shí)完成了差不多1400輛小車交易，比一般收費(fèi)員快了二、三百輛車。就是這個(gè)要求完美的他，連續(xù)好幾個(gè)月都是站級(jí)月度收費(fèi)狀元，2017年底被評為處級(jí)年度收費(fèi)狀元和2017年度星級(jí)標(biāo)兵。

愛崗敬業(yè)，只為保**暢通。

**熱愛這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位，這么多年始終沒有改變過。不忘初心，愛崗敬業(yè)，他用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著自己的理想和目標(biāo)。

記得是2016年冬天，由于天氣原因，高速公路連續(xù)三天都沒有放行，吳橋主線站廣場上滯留了一些貨車。**和同事們拿著熱水正在給司機(jī)師傅們送水，這時(shí)候，接到上級(jí)通知，可以開道放車了，**和同事們就立即投入到收費(fèi)工作中，他們不顧天氣寒冷，手被凍得通紅，也絲毫不敢放慢自己的動(dòng)作，只想著讓這些滯留車輛盡快通過。

可惜，天空不作美，飄起了雪花，漸漸的雪越下越大，而有些車輛為了快點(diǎn)通過車道，在廣場上亂搶道，**發(fā)現(xiàn)廣場秩序混亂，十分不利于放行，連忙跑到廣場上疏導(dǎo)車輛，他顧不上天氣寒冷和天空中飄著的雪花，對那些搶道占道的車輛，耐心解釋和疏導(dǎo)。但是，還有個(gè)別司機(jī)不愿意退讓，而且態(tài)度特別蠻橫：“憑什么我讓他呀！為什么不能他讓著我呀！不愿意走就在這呆著吧?！贝藭r(shí)，**的身上已經(jīng)被雪花打濕了，他也顧不上，耐心說道：“師傅，你看天氣這么冷，而且還下著雪，咱們各自退讓一步，就能快點(diǎn)駛離高速公路啦，再說了，讓一步也不會(huì)少點(diǎn)什么，要不然一會(huì)兒再封了道，到時(shí)候想走都沒法走了?！甭?*這么一說，司機(jī)也認(rèn)同了：“嗯嗯，好的，小伙子，聽你的，你看你身上都濕了，也挺部容易的，注意安全呀！”聽到司機(jī)這句話，**感到特別溫暖，干得更帶勁了，就這樣，在大家的共同努力下，廣場上的車輛在很短的時(shí)間內(nèi)就放行完畢了。

無私奉獻(xiàn)，舍小家為大家。

由于收費(fèi)工作性質(zhì)的特殊，每逢節(jié)假日卻是收費(fèi)員最忙的時(shí)候，好多人的集中出行，給高速公路帶來了巨大壓力，而作為收費(fèi)員面臨的是更大的壓力。而**這個(gè)時(shí)候會(huì)主動(dòng)要求去車流量比較大的小車道，每次他都會(huì)說：“我是男同志，體力比較好，而且我放車比較快，可以減輕大家的一點(diǎn)負(fù)擔(dān)?！本瓦@樣，年年如此，每逢節(jié)假日保暢都能看到他忙碌的身影。

在節(jié)假日，收費(fèi)員面臨最多的還有加班備勤，平常的節(jié)日還比較好，尤其一到了春節(jié)，是比較頭疼的，畢竟春節(jié)在中國是全家團(tuán)聚的大日子?？墒牵s上了加班備勤，離家比較遠(yuǎn)的同事就意味著不能回家過年，**就會(huì)主動(dòng)和班長要求：“加班備勤的時(shí)候先安排我，我多加幾個(gè)班也沒事，我離家比較近，隨時(shí)可以回家?！?*就成為了站上有名的加班達(dá)人。

**不光對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待同事更是熱心腸，經(jīng)常替家遠(yuǎn)的同事上班，有時(shí)候自己歇班的時(shí)間都用在替班上，自己沒有辦法回家，更沒有時(shí)間陪伴孩子，時(shí)間最長的一次是他一個(gè)月沒有回家。他對象也是同一個(gè)單位的，是比較理解他的，對他從來沒有怨言，只是把家里的大小事、孩子、老人照顧好，免去他的后顧之憂。

其實(shí)，**也知道虧欠最多的就是女兒，女兒每次打電話經(jīng)常說的一句話就是：“爸爸，你什么回來呀？為什么你每次都不回家，我都想你了?！?*聽到女兒說這些話，心里很不是滋味，覺得陪伴孩子的太少了。所以，在工作不忙的時(shí)候，他會(huì)盡量找時(shí)間陪女兒，讓孩子在爸爸的陪伴下快樂成長。

十余載，**用自己的汗水和青春奮斗在收費(fèi)一線上，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、不求回報(bào)地奉獻(xiàn)著自己的力量，而他只是千千萬萬收費(fèi)員的一個(gè)縮影，不忘初心、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，用自己的堅(jiān)持和執(zhí)著，在平凡的崗位上創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績；用微笑和努力，創(chuàng)造更美好的未來。

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文七

(發(fā)包人名稱)：_________________(以下簡稱甲方)

(承包人名稱)：_________________(以下簡稱乙方)

___________高速公路建設(shè)管理處(發(fā)包人名稱，以下簡稱發(fā)包人)為實(shí)施(項(xiàng)目名稱)，已接受河南省___________工程有限公司(承包人名稱，以下簡稱承包人)對該項(xiàng)目第三標(biāo)段施工的投標(biāo)。發(fā)包人和承包人共同達(dá)成如下協(xié)議。

1.第標(biāo)段由至，長約，主要工程內(nèi)容為隧道供配電照明、通風(fēng)系統(tǒng)工程，(文山隧道、長江塘隧道、長城嶺隧道)。

2.下列文件應(yīng)視為構(gòu)成合同文件的組成部分：

(1)本協(xié)議書及各種合同附件(含評標(biāo)期間和合同談判過程中的澄清文件和補(bǔ)充資料);

(2)中標(biāo)通知書;

(3)補(bǔ)遺書;

(4)投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄;

(5)項(xiàng)目專用合同條款;

(6)山西省公路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專用合同條款;

(7)公路工程專用合同條款;

(8)通用合同條款;

(9)技術(shù)規(guī)范;

(10)圖紙;

(11)已標(biāo)價(jià)工程量清單;

(12)投標(biāo)人信用承諾書及目標(biāo)承諾書、承包人有關(guān)人員、設(shè)備投入的承諾;

(13)根據(jù)承諾提供的詳細(xì)人員、設(shè)備清單;

(14)施工組織設(shè)計(jì)安排;

(15)農(nóng)民工工資支付承諾書;

(16)其他合同文件。

3.上述文件互相補(bǔ)充和解釋，如有不明確或不一致之處，以合同約定次序在先者為準(zhǔn)。

4.根據(jù)工程量清單所列的預(yù)計(jì)數(shù)量和單價(jià)或總額價(jià)計(jì)算的簽約合同價(jià)：_________________人民幣(大寫)叁仟伍佰貳拾柒萬伍仟肆佰壹拾陸元叁角肆分(小寫)(35275416.34元)。

5.承包人項(xiàng)目經(jīng)理：_________________。承包人項(xiàng)目總工：_________________。

6.工程質(zhì)量符合合格標(biāo)準(zhǔn)。

7.承包人承諾按合同約定承擔(dān)工程的實(shí)施、完成及缺陷修復(fù)。

8.發(fā)包人承諾按合同約定的條件、時(shí)間和方式向承包人支付合同價(jià)款。

9.承包人應(yīng)按照監(jiān)理人指示開工，工期為225日歷天。

10.本協(xié)議書在承包人提供履約擔(dān)保及信用保證金后，由雙方法定代表人或其委托代理人簽署并加蓋單位章后生效。全部工程完工后經(jīng)竣交工驗(yàn)收合格、缺陷責(zé)任期滿及保修期終止分別簽發(fā)缺陷責(zé)任終止證書及保修期終止證書后失效。

11.本協(xié)議書正本二份、副本陸份，合同雙方各執(zhí)正本一份，副本叁份，當(dāng)正本與副本的內(nèi)容不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。

12.合同未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是合同的組成部分。

甲方(公章)：_________________乙方(公章)：_________________

法定代表人(簽字)：_________________法定代表人(簽字)：_________________

_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

有關(guān)高速文明服務(wù)個(gè)人心得體會(huì)范文八

高速路星級(jí)標(biāo)兵事跡材料[ [ 五篇] ]

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第一篇：高速路星級(jí)標(biāo)兵事跡材料

多公里**高速的土地上，有這樣一群人，他們不畏嚴(yán)寒、不怕酷暑，十余載青春始終奮斗在收費(fèi)一項(xiàng)上，用他們的汗水、熱情和青春構(gòu)造出了一副暢美人和的美麗畫面。而**作為其中的一員，他用他的青春守護(hù)著**高速，服務(wù)著過往的廣大司乘，十年如一日地堅(jiān)守在自己的崗位上，時(shí)刻保持著那份初心，用無私奉獻(xiàn)的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績。

**從 2006 年工作至今，已經(jīng)有 12 個(gè)年頭了。在這 12 年里，他付出了比常人更多的努力和汗水，他用他的那一份執(zhí)著和理想，換來了一次次的贊許和司乘人員真誠的微笑。在生活中，他是一個(gè)愛開玩笑、幽默開朗的人，總是能給身邊人快樂。到了工作崗位上，他依然保持著那份熱情和真誠，更多的時(shí)候，在同事的眼中，他就是一個(gè)鐵人，好像永遠(yuǎn)不知道累，時(shí)刻都保持著精神抖擻，擁有無限的工作熱情和真誠的微笑，為過往的每一位司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他就是用自己的那一份執(zhí)著，在**高速上默默奉獻(xiàn)了十余載。

勤奮，只為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

收費(fèi)工作在別人看來，是非常簡單，沒有任何難度的。曾經(jīng)有人說過“你只要小學(xué)畢業(yè)了，就能收費(fèi)”，其實(shí)不然，收費(fèi)工作是簡單，但是也是枯燥無味的，需要一次又一次完成同一個(gè)動(dòng)作，這樣就需要更多的毅力和細(xì)心，同時(shí)還要為司乘提供文明服務(wù)，才能完成好收費(fèi)工作。**為了更好、更快地完成收費(fèi)工作，上班時(shí)，他總是認(rèn)真觀察每一個(gè)收費(fèi)交易過程，仔細(xì)琢磨每一個(gè)步驟，研究怎樣可以減少收費(fèi)時(shí)間，從而有效提高收費(fèi)速度。經(jīng)過一段時(shí)間的研究和實(shí)踐以后，發(fā)現(xiàn)雖然收費(fèi)速度提高了，但是有的時(shí)候會(huì)影響到文明服務(wù)。

于是，**又開始了他的“研究”工作，他這一次不光自己琢磨，還學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)好的同事的錄像，怎樣轉(zhuǎn)身、點(diǎn)頭，什么時(shí)候使用文明用語、微笑服務(wù)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，一遍遍查看錄像，最終，他找到了適合自己的收費(fèi)方式，就這樣，他的收費(fèi)速度一直保持在前三名，甚至曾經(jīng) 8 小時(shí)完成了差不多 1400 輛小車交易，比一般收費(fèi)員快了二、三百輛車。就是這個(gè)要求完美的他，連續(xù)好幾個(gè)月都是站級(jí)月度收費(fèi)狀元，2021 年底被評為處級(jí)收費(fèi)狀元和 2021 星級(jí)標(biāo)兵。

愛崗敬業(yè)，只為保**暢通。

**熱愛這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位，這么多年始終沒有改變過。不忘初心，愛崗敬業(yè)，他用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著自己的理想和目標(biāo)。

記得是 2021 年冬天，由于天氣原因，高速公路連續(xù)三天都沒有放行，吳橋主線站廣場上滯留了一些貨車。**和同事們拿著熱水正在給司機(jī)師傅們送水，這時(shí)候，接到上級(jí)通知，可以開道放車了，**和同事們就立即投入到收費(fèi)工作中，他們不顧天氣寒冷，手被凍得通紅，也絲毫不敢放慢自己的動(dòng)作，只想著讓這些滯留車輛盡快通過。

可惜，天空不作美，飄起了雪花，漸漸的雪越下越大，而有些車輛為了快點(diǎn)通過車道，在廣場上亂搶道，**發(fā)現(xiàn)廣場秩序混亂，十分不利于放行，連忙跑到廣場上疏導(dǎo)車輛，他顧不上天氣寒冷和天空中飄著的雪花，對那些搶道占道的車輛，耐心解釋和疏導(dǎo)。但是，還有個(gè)別司機(jī)不愿意退讓，而且態(tài)度特別蠻橫：“憑什么我讓他呀！為什么不能他讓著我呀！不愿意走就在這呆著吧?！贝藭r(shí)，**的身上已經(jīng)被雪花打濕了，他也顧不上，耐心說道：“師傅，你看天氣這么冷，而且還下著雪，咱們各自退讓一步，就能快點(diǎn)駛離高速公路啦，再說了，讓一步也不會(huì)少點(diǎn)什么，要不然一會(huì)兒再封了道，到時(shí)候想走都沒法走了。”聽**這么一說，司機(jī)也認(rèn)同了：“嗯嗯，好的，小伙子，聽你的，你看你身上都濕了，也挺部容易的，注意安全呀！”聽到司機(jī)這句話，**感到特別溫暖，干得更帶勁了，就這樣，在大家的共同努力下，廣場上的車輛在很短的時(shí)間內(nèi)就放行完畢了。

無私奉獻(xiàn)，舍小家為大家。

由于收費(fèi)工作性質(zhì)的特殊，每逢節(jié)假日卻是收費(fèi)員最忙的時(shí)候，好多人的集中出行，給高速公路帶來了巨大壓力，而作為收費(fèi)員面臨的是更大的壓力。而**這個(gè)時(shí)候會(huì)主動(dòng)要求去車流量比較大的小車道，每次他都會(huì)說：“我是男同志，體力比較好，而且我放車比較快，可以減輕大家的一點(diǎn)負(fù)擔(dān)?！本瓦@樣，年年如此，每逢節(jié)假日保暢都能看到他忙碌的身影。

在節(jié)假日，收費(fèi)員面臨最多的還有加班備勤，平常的節(jié)日還比較

好，尤其一到了春節(jié)，是比較頭疼的，畢竟春節(jié)在中國是全家團(tuán)聚的大日子?？墒?，趕上了加班備勤，離家比較遠(yuǎn)的同事就意味著不能回家過年，**就會(huì)主動(dòng)和班長要求：“加班備勤的時(shí)候先安排我，我多加幾個(gè)班也沒事，我離家比較近，隨時(shí)可以回家?！?*就成為了站上有名的加班達(dá)人。

**不光對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待同事更是熱心腸，經(jīng)常替家遠(yuǎn)的同事上班，有時(shí)候自己歇班的時(shí)間都用在替班上，自己沒有辦法回家，更沒有時(shí)間陪伴孩子，時(shí)間最長的一次是他一個(gè)月沒有回家。他對象也是同一個(gè)單位的，是比較理解他的，對他從來沒有怨言，只是把家里的大小事、孩子、老人照顧好，免去他的后顧之憂。

其實(shí)，**也知道虧欠最多的就是女兒，女兒每次打電話經(jīng)常說的一句話就是：“爸爸，你什么回來呀？為什么你每次都不回家，我都想你了?！?*聽到女兒說這些話，心里很不是滋味，覺得陪伴孩子的太少了。所以，在工作不忙的時(shí)候，他會(huì)盡量找時(shí)間陪女兒，讓孩子在爸爸的陪伴下快樂成長。

十余載，**用自己的汗水和青春奮斗在收費(fèi)一線上，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、不求回報(bào)地奉獻(xiàn)著自己的力量，而他只是千千萬萬收費(fèi)員的一個(gè)縮影，不忘初心、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，用自己的堅(jiān)持和執(zhí)著，在平凡的崗位上創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績；用微笑和努力，創(chuàng)造更美好的未來。

?第二篇：高速路星級(jí)標(biāo)兵事跡材料大全

多公里**高速的土地上，有這樣一群人，他們不畏嚴(yán)寒、不怕酷暑，十余載青春始終奮斗

在收費(fèi)一項(xiàng)上，用他們的汗水、熱情和青春構(gòu)造出了一副暢美人和的美麗畫面。而**作為其中的一員，他用他的青春守護(hù)著**高速，服務(wù)著過往的廣大司乘，十年如一日地堅(jiān)守在自己的崗位上，時(shí)刻保持著那份初心，用無私奉獻(xiàn)的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績。

**從 2006 年工作至今，已經(jīng)有 12 個(gè)年頭了。在這 12 年里，他付出了比常人更多的努力和汗水，他用他的那一份執(zhí)著和理想，換來了一次次的贊許和司乘人員真誠的微笑。在生活中，他是一個(gè)愛開玩笑、幽默開朗的人，總是能給身邊人快樂。到了工作崗位上，他依然保持著那份熱情和真誠，更多的時(shí)候，在同事的眼中，他就是一個(gè)鐵人，好像永遠(yuǎn)不知道累，時(shí)刻都保持著精神抖擻，擁有無限的工作熱情和真誠的微笑，為過往的每一位司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他就是用自己的那一份執(zhí)著，在**高速上默默奉獻(xiàn)了十余載。

勤奮，只為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ?

收費(fèi)工作在別人看來，是非常簡單，沒有任何難度的。曾經(jīng)有人說過“你只要小學(xué)畢業(yè)了，就能收費(fèi)”，其實(shí)不然，收費(fèi)工作是簡單，但是也是枯燥無味的，需要一次又一次完成同一個(gè)動(dòng)作，這樣就需要更多的毅力和細(xì)心，同時(shí)還要為司乘提供文明服務(wù)，才能完成好收費(fèi)工作。**為了更好、更快地完成收費(fèi)工作，上班時(shí)，他總是認(rèn)真觀察每一個(gè)收費(fèi)交易過程，仔細(xì)琢磨每一個(gè)步驟，研究怎樣可以減少收費(fèi)時(shí)間，從而有效提高收費(fèi)速度。經(jīng)過一段時(shí)間的研究和實(shí)踐以后，發(fā)現(xiàn)雖然收費(fèi)速度提高了，但是有的時(shí)候會(huì)影響到文明服務(wù)。

于是，**又開始了他的“研究”工作，他這一次不光自己琢磨，還學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)好的同事的錄像，怎樣轉(zhuǎn)身、點(diǎn)頭，什么時(shí)候使用文明用語、微笑服務(wù)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，一遍遍查看錄像，最終，他找到了適合自己的收費(fèi)方式，就這樣，他的收費(fèi)速度一直保持在前三名，甚至曾經(jīng) 8 小時(shí)完成了差不多 1400 輛小車交易，比一般收費(fèi)員快了二、三百輛車。就是這個(gè)要求完美的他，連續(xù)好幾個(gè)月都是站級(jí)月度收費(fèi)狀元，2021 年底被評為處級(jí)收費(fèi)狀元和 2021 星級(jí)標(biāo)兵。

愛崗敬業(yè)，只為保**暢通。

**熱愛這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位，這么多年始終沒有改變過。不忘初心，愛崗敬業(yè)，他用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著自己的理想和目標(biāo)。

記得是 2021 年冬天，由于天氣原因，高速公路連續(xù)三天都沒有放行，吳橋主線站廣場上滯留了一些貨車。**和同事們拿著熱水正在給司機(jī)師傅們送水，這時(shí)候，接到上級(jí)通知，可以開道放車了，**和同事們就立即投入到收費(fèi)工作中，他們不顧天氣寒冷，手被凍得通紅，也絲毫不敢放慢自己的動(dòng)作，只想著讓這些滯留車輛盡快通過。

可惜，天空不作美，飄起了雪花，漸漸的雪越下越大，而有些車輛為了快點(diǎn)通過車道，在廣場上亂搶道，**發(fā)現(xiàn)廣場秩序混亂，十分不利于放行，連忙跑到廣場上疏導(dǎo)車輛，他顧不上天氣寒冷和天空中飄著的雪花，對那些搶道占道的車輛，耐心解釋和疏導(dǎo)。但是，還有個(gè)別司機(jī)不愿意退讓，而且態(tài)度特別蠻橫：“憑什么我讓他呀！為什么不能他讓著我呀！不愿意走就在這呆著吧。”此時(shí)，**的身上已經(jīng)被雪花打濕了，他也顧不上，耐心說道：“師傅，你看天氣這么冷，而且還下著雪，咱們各自退讓一步，就能快點(diǎn)駛離高速公路啦，再說了，讓一步也不會(huì)少點(diǎn)什么，要不然一會(huì)兒再封了道，到時(shí)候想走都沒法走了?！甭?*這么一說，司機(jī)也認(rèn)同了：“嗯嗯，好的，小伙子，聽你的，你看你身上都濕了，也挺部容易的，注意安全呀！”聽到司機(jī)這句話，**感到特別溫暖，干得更帶勁了，就這樣，在大家的共同努力下，廣場上的車輛在很短的時(shí)間內(nèi)就放行完畢了。

無私奉獻(xiàn)，舍小家為大家。

由于收費(fèi)工作性質(zhì)的特殊，每逢節(jié)假日卻是收費(fèi)員最忙的時(shí)候，好多人的集中出行，給高速公路帶來了巨大壓力，而作為收費(fèi)員面臨的是更大的壓力。而**這個(gè)時(shí)候會(huì)主動(dòng)要求去車流量比較大的小車道，每次他都會(huì)說：“我是男同志，體力比較好，而且我放車比較快，可以減輕大家的一點(diǎn)負(fù)擔(dān)。”就這樣，年年如此，每逢節(jié)假日保暢都能看到他忙碌的身影。

在節(jié)假日，收費(fèi)員面臨最多的還有加班備勤，平常的節(jié)日還比較好，尤其一到了春節(jié)，是比較頭疼的，畢竟春節(jié)在中國是全家團(tuán)聚的大日子?？墒牵s上了加班備勤，離家比較遠(yuǎn)的同事就意味著不能回家過年，**就會(huì)主動(dòng)和班長要求：“加班備勤的時(shí)候先安排我，我多加幾個(gè)班也沒事，我離家比較近，隨時(shí)可以回家?！?*就成為了站上有名的加班達(dá)人。

**不光對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待同事更是熱心腸，經(jīng)常替家遠(yuǎn)的同事上班，有時(shí)候自己歇班的時(shí)間都用在替班上，自己沒有辦法回家，更沒有時(shí)間陪伴孩子，時(shí)間最長的一次是他一個(gè)月沒有回家。他對象

也是同一個(gè)單位的，是比較理解他的，對他從來沒有怨言，只是把家里的大小事、孩子、老人照顧好，免去他的后顧之憂。

其實(shí)，**也知道虧欠最多的就是女兒，女兒每次打電話經(jīng)常說的一句話就是：“爸爸，你什么回來呀？為什么你每次都不回家，我都想你了。”**聽到女兒說這些話，心里很不是滋味，覺得陪伴孩子的太少了。所以，在工作不忙的時(shí)候，他會(huì)盡量找時(shí)間陪女兒，讓孩子在爸爸的陪伴下快樂成長。

十余載，**用自己的汗水和青春奮斗在收費(fèi)一線上，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、不求回報(bào)地奉獻(xiàn)著自己的力量，而他只是千千萬萬收費(fèi)員的一個(gè)縮影，不忘初心、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，用自己的堅(jiān)持和執(zhí)著，在平凡的崗位上創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績；用微笑和努力，創(chuàng)造更美好的未來。

?第三篇：星級(jí)標(biāo)兵

星級(jí)標(biāo)兵、星級(jí)小組評價(jià)辦法 ?

（一）合作小組星級(jí)標(biāo)兵、星級(jí)小組評價(jià)：七年級(jí)六班分八個(gè)合作小組，每組六名同學(xué)，分 1—6 號(hào)。

1、星級(jí)標(biāo)兵評價(jià)辦法：

“星級(jí)標(biāo)兵”評價(jià)，根據(jù)“小組評價(jià)卡”評價(jià)結(jié)果，填寫小組課堂、常規(guī)評價(jià)統(tǒng)計(jì)表，每周計(jì)算 “小組課堂合作學(xué)習(xí)評價(jià)”、“小組常規(guī)評價(jià)”兩項(xiàng)得分，得分前三名獲兩星，后三名獲一星。

2、星級(jí)小組評價(jià)辦法：

（1）根據(jù)任課教師的評價(jià)結(jié)果計(jì)分：每周由各任課教師評出該科學(xué)習(xí)的優(yōu)秀小組，前 3 個(gè)小組得 3 分，最后兩個(gè)小組得 1 分，另外三

個(gè)小組得 2 分，累計(jì)各科小組得分。

（2）小組之間實(shí)行一對一監(jiān)督關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題后，監(jiān)督一方負(fù)責(zé)告知被監(jiān)督一方，并匯報(bào)組長做好記錄。

根據(jù)監(jiān)督評價(jià)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)分。每周，監(jiān)督小組從以下幾個(gè)方面對被監(jiān)督小組進(jìn)行評價(jià)統(tǒng)計(jì)：

常規(guī)要求：穿校服，佩戴?？?，不遲到，不吃零食，不帶用于游戲的物品到校（mp3，mp4，游戲卡片，手機(jī)等），發(fā)現(xiàn)后，每天、每人、每項(xiàng)減 1 分； ?

紀(jì)律要求：不打架，不罵人，不說臟話，上課不隨便說笑，下課不追逐打鬧，發(fā)現(xiàn)后每天、每人、每項(xiàng)減 1 分； ?

衛(wèi)生要求：講究個(gè)人衛(wèi)生，不隨地吐痰；按時(shí)值日，不亂扔字紙、垃圾；監(jiān)督小組根據(jù)被監(jiān)督小組的表現(xiàn)情況加 1—5 分。

作業(yè)要求：認(rèn)真書寫，按時(shí)完成，出現(xiàn)不做、不交、完成不認(rèn)真的情況，每人、每科減 2 分。

根據(jù)（1）和（2）兩項(xiàng)得分之和，總得分前四名為本周優(yōu)秀小組，每位成員或兩星，后四個(gè)小組每位成員獲一星。

3、每月統(tǒng)計(jì)一次獲得的星的個(gè)數(shù)，根據(jù)獲得的星的數(shù)量評定“星級(jí)標(biāo)兵”、“星級(jí)小組”，每月有三分之一的同學(xué)會(huì)被評為“星級(jí)標(biāo)兵”，二分之一的小組會(huì)被評為“星級(jí)小組”；每學(xué)期實(shí)行“星級(jí)晉級(jí)”制，第一次為“兩星” 星級(jí)標(biāo)兵或星級(jí)小組，第二次晉為“三星”，第三次晉為“四星”。

第四次晉為“五星”。（違紀(jì)學(xué)生不得晉級(jí)）每學(xué)期評為“五星”的小組，由校長頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)品；每學(xué)期評為“五星”的學(xué)生，由校長頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。每學(xué)期的綜合評定根據(jù)“星級(jí)”評定結(jié)果和考試成績評定 a、b、c、d 等級(jí)和優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員。

（二）幫扶小組優(yōu)秀學(xué)生評價(jià)：七年級(jí)六班分三個(gè)幫扶小組，實(shí)行一幫一學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫扶人和被幫扶人簽訂幫扶要求和目標(biāo)，學(xué)期結(jié)束，幫扶人完成目標(biāo) 1，即評為本學(xué)期優(yōu)秀學(xué)生，綜合評定為 a；被幫扶人完成目標(biāo) 2，即評為本學(xué)期優(yōu)秀學(xué)生，綜合評定為 b。

注：幫扶要求和目標(biāo)另外制定，僅限幫扶雙方知道。

附：

1、值日分工：六周一循環(huán)，前三周周一至周五，1—5 組負(fù)責(zé)掃地，倒垃圾，整理桌凳；6—10 組負(fù)責(zé)拖地、擦拭講臺(tái)、門、黑板。后三周交換值日；十一組負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的打掃，每周周 ?

一、周三兩次，每次兩人。各組長根據(jù)要求做好分工。

2、小組監(jiān)督關(guān)系：1 組 5 組，2 組 6 組，3 組 7 組，4 組 8 組，幫扶要求：

1、幫扶人與被幫扶人之間有互相監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)。

2、幫扶人、被幫扶人都不能有違紀(jì)現(xiàn)象； ?

3、幫扶人負(fù)責(zé)給被幫扶人講解不明白的問題； ?

4、幫扶人負(fù)責(zé)協(xié)助老師檢查被幫扶人的作業(yè)完成（背誦）情況、，并做好記錄。

?第四篇：學(xué)生星級(jí)標(biāo)兵頒獎(jiǎng)詞

羅灣小學(xué)星級(jí)學(xué)生頒獎(jiǎng)詞

文明禮儀星

她，是一個(gè)活潑可愛的女孩。在學(xué)習(xí)中，她一絲不茍，明列前茅；

在生活中，她待人友善，笑靨可人。在任何地方看見師長，都要向他們問好；無論哪一位同學(xué)遇到困難，她都會(huì)伸出熱情之手。文明禮儀，從她做起，挽起你我他，讓世界都在文明的氛圍中。

成績優(yōu)異星` 每個(gè)課間，她靜靜地坐著，微笑著寫著算著，從不喧嘩；每節(jié)自習(xí)，默默地記憶著，縱情泛舟于學(xué)海。與名字相反，安靜踏實(shí)，是她的代名詞。優(yōu)異的成績，也是對她努力的回報(bào)。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)對這句話作了很好的詮釋。

管理才干星

她的形象非?？蓯?，但可愛又不失于威信。他自信陽光，滿懷熱情用真心溫暖著周圍的每一個(gè)人。身為副班長的他，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用勤勞和汗水美化著我們的班級(jí)。他常懷著一顆默默奉獻(xiàn)的心，堅(jiān)信夢想的種子能夠?yàn)M整個(gè)世界的繁華，點(diǎn)亮美麗的人生。

友愛互助星

魯琪是一個(gè)十分活潑好開朗的女孩子。她有許多良好的品德，真誠、友好、善良、熱情等等。不過她最大的特點(diǎn)就是樂于助人，平時(shí)班上的同學(xué)有什么困難，她都會(huì)毫不猶豫地伸出援助之手。她的熱情開朗使她擁有許多的朋友，也使自己成為在集體中大家喜歡和依賴的人。

文體特長星

她是一個(gè)青春陽光的女孩。性格決定愛好，她十分熱愛體育，運(yùn)動(dòng)天賦好像與生俱來。每節(jié)體育課，同學(xué)們跑完三圈氣喘吁吁，她卻

悠然自得如同閑庭信步。文藝方面，她的能歌善舞也贏得了許多同學(xué)的羨慕。她是運(yùn)動(dòng)場上的明星，也是文藝晚會(huì)上的焦點(diǎn)。

她是一個(gè)十分活潑好開朗的女孩子。她有許多良好的品德，真誠、友好、善良、熱情等等。不過她最大的特點(diǎn)就是樂于助人，平時(shí)班上的同學(xué)有什么困難，她都會(huì)毫不猶豫地伸出援助之手。她的熱情開朗使她擁有許多的朋友，也使自己成為在集體中大家喜歡和依賴的人。

文明守紀(jì)星

他是我們班的學(xué)習(xí)委員，不但在考試中名列前茅，而且與人和睦相處。他的一言一行，一舉一動(dòng)，都透著他良好的道德修養(yǎng)。他帶頭遵守學(xué)校紀(jì)律，從不違反，而且他還時(shí)刻提醒別人不要違反紀(jì)律。正是因?yàn)樗奈拿魇丶o(jì)，以身作則，他所在的班級(jí)才屢屢奪得“文明班集體”的稱號(hào)。

全面發(fā)展星

他是我們班的物理科代表，又是本次的全面發(fā)展星。他平時(shí)很刻苦，不懂就問，成績優(yōu)秀，是班上的尖子生。不僅如此，他的體育能力也不錯(cuò)，特別是善長長跑，別看他個(gè)子小，但跑起步來，一點(diǎn)兒也不遜色。他與人為善，能與朋友們和睦相處，是當(dāng)之無愧的“全面發(fā)展星”。

環(huán)保衛(wèi)生星

他執(zhí)著，因?yàn)閳?zhí)著是面對困難時(shí)最優(yōu)良的品質(zhì)。他奮斗，因?yàn)閵^斗是獲得成功的最佳捷徑。他平和，因?yàn)槠胶褪钦{(diào)節(jié)同學(xué)關(guān)系的粘合劑。作為衛(wèi)生委員，是老師的得力助手，他不僅工作負(fù)責(zé)，而且自己

主動(dòng)帶頭打掃衛(wèi)生。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，班上的衛(wèi)生工作有聲有色。他堅(jiān)信：“一份耕耘，一份收獲?！?/p>

環(huán)保衛(wèi)生星

他是一名優(yōu)秀的學(xué)生，在衛(wèi)生方面做得非常出色。地上有一片垃圾，他能彎腰拾起；教室里的垃圾桶滿了，他會(huì)主動(dòng)把垃圾桶抬出去，并認(rèn)真分類回收，一點(diǎn)也不怕臟不怕累。在這方面與他相比，我們只能自愧不如，他獲得這個(gè)榮譽(yù)的確名副其實(shí)。

成績優(yōu)異星

每個(gè)課間，靜靜地坐著，微笑著寫著算著，從不喧嘩；每節(jié)自習(xí)，默默地記憶著，縱情泛舟于學(xué)海。與名字相反，安靜踏實(shí)，是她的代名詞。優(yōu)異的成績，也是對她努力的回報(bào)。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)對這句話作了很好的詮釋。

管理才干星

他的形象非?？蓯郏蓯塾植皇в谕?。他自信陽光，滿懷熱情用真心溫暖著周圍的每一個(gè)人。身為副班長的他，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用勤勞和汗水美化著我們的班級(jí)。他常懷著一顆默默奉獻(xiàn)的心，堅(jiān)信夢想的種子能夠?yàn)M整個(gè)世界的繁華，點(diǎn)亮美麗的人生。

管理才干星

他擔(dān)任班長，是老師的得力助手，同學(xué)們心目中的好榜樣，深受同學(xué)和老師的喜愛。走近他，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)如清風(fēng)般溫和的人；了解他，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他同時(shí)具有一股浩然正氣。在班中，他總是把班級(jí)的事務(wù)管理得井井有條，把自己的工作做得一絲不茍。他一直無怨無

悔地為班級(jí)付出，有著堅(jiān)持不懈的精神。

尊師敬長星

他是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，在他的身上體現(xiàn)了我們中華民族孝親敬長的傳統(tǒng)美德。平時(shí)，他見到老師總是微笑問好；在學(xué)校生活中，他嚴(yán)于律已，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的父母放心。他愛笑，用笑容融化生活中的挫折和不順，用笑容架立與其他同學(xué)溝通的虹橋，用笑容迎接隨著朝陽冉冉升起的燦爛未來。

尊師敬長星 她，一個(gè)活潑開朗，愛說愛笑的女孩。在遇到老師的時(shí)候，她都會(huì)面帶微笑地說：“老師好！”遇到同學(xué)總是態(tài)度親和的說:”你好“。在平時(shí)，她上課認(rèn)真聽講，無論是哪位老師提出的問題她都會(huì)積極思考，從不懈怠。下課后她與同學(xué)們打成一片。在家里，她會(huì)盡自己的力量幫助父母，為父母分憂。她是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。

勤奮自強(qiáng)星

他將點(diǎn)滴的收獲，堆積成自信的高峰，他將星點(diǎn)的能量，匯聚成開懷的笑容。

善思考，求上進(jìn)，愛挑戰(zhàn)，哪怕前方是荊棘，是險(xiǎn)灘；雖路有坎坷，卻心存陽光。用刻苦與勤奮換取成功與進(jìn)步，在做事中學(xué)會(huì)律己與克制，他始終堅(jiān)信“天道酬勤”。

他知道：“希望是寄托在自己身上的?！鼻笕瞬蝗缜蠹海灾?，天助也。

勤奮自強(qiáng)星

他，有一股不肯服輸?shù)膭蓬^。面對挫折面不改色，面對缺點(diǎn)暗暗糾正，遇事總是精益求精。努力是他堅(jiān)守的信念，成績是他努力的結(jié)晶。他始終相信，“有志者，事竟成”。在通往成功的道路上，他就

像一個(gè)風(fēng)雨兼程的趕路人，即使無數(shù)次跌倒，他也會(huì)毫不猶豫地站起來，讓時(shí)間治愈一切傷痛，接著繼續(xù)前行，只因他已經(jīng)選擇了遠(yuǎn)方。

全面發(fā)展星

她熱情開朗，待人真誠。學(xué)習(xí)上，她用勤奮和堅(jiān)持去追求自己的理想；工作上，她用認(rèn)真和熱情去履行自己的職責(zé)。身為班干，她熱心地為班級(jí)奉獻(xiàn)自己的才智，積極地為學(xué)校揮灑自己的汗水。她熱愛生活，鐘情于詩風(fēng)詞韻，感動(dòng)于身邊溫暖的點(diǎn)滴。在成長的道路上，她愿意做一株溫暖的向日葵，用微笑面對生活，將快樂播撒四方。

全面發(fā)展星

他，一個(gè)陽光男孩，明亮的笑容里總是溢滿了歡樂。他親切友好，常向身邊的同學(xué)伸出關(guān)愛之手。他是我們班的數(shù)學(xué)科代表，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但從不驕傲自滿。學(xué)習(xí)上，他穩(wěn)重、踏實(shí)，平時(shí)總能看見他安靜做題的背影，他熱衷于閱讀，愿沉醉于書香中。他熱愛運(yùn)動(dòng)，球場上總能看見他矯健的身影。

友愛互助星

他是一個(gè)熱愛班級(jí)體的學(xué)生，愛護(hù)班里的公共財(cái)產(chǎn)，喜歡幫助同學(xué)，特別是對于同學(xué)的困難，他都會(huì)不遺余力地去解決。他與同學(xué)之間的關(guān)系融洽，從不與他人發(fā)生爭執(zhí)；他有拾金不昧的品德，幫助他人維護(hù)他的利益。他堅(jiān)信“只要人人都付出一點(diǎn)愛，世界將會(huì)變成美好的人間?！?/p>

學(xué)業(yè)進(jìn)步星

她是一個(gè)活潑開朗的女孩，善于與人交往，把班上的每個(gè)同學(xué)都當(dāng)成自己的朋友。她知道，“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。在學(xué)習(xí)上她勤學(xué)好問，遇到不懂的問題就向?qū)W習(xí)成績好的同學(xué)請教，直到把問題弄懂為止。為人樂觀，不因遭遇失敗而灰心，不因成績優(yōu)異而驕傲。進(jìn)步在她踏實(shí)的腳印里。

管理才干星

他是一班之長，是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，活潑開朗的男孩。他勤奮努力，總能用微笑去面對一切，成績總是名列前茅。學(xué)習(xí)上，即使無法成為最聰明或最刻苦的那一個(gè)，他總是堅(jiān)持屬于自己的方法；工作上，雖然不總是盡善盡美，卻一直能盡心盡力地完成自己的職責(zé)。他堅(jiān)信，每一次積聚，都將開啟新的遠(yuǎn)航。他的班級(jí)在他的管理下一定會(huì)呈現(xiàn)出蒸蒸日上的局面。

成績優(yōu)異星

她總是喜歡對著初升的太陽綻放燦爛的笑容，因?yàn)樗靼住案┦资顷幱?，抬頭是陽光”。一個(gè)成績優(yōu)異的女孩，學(xué)習(xí)一絲不茍，考試名列前茅。但她從不放松對自己的嚴(yán)格要求，不放過任何細(xì)節(jié)，對任何科目都是全身心的投入，勝不驕，敗不餒，時(shí)時(shí)刻刻都為塑造更完美的自己而努力著，“成績優(yōu)異星”在她身上會(huì)更加炫麗！

?第五篇：標(biāo)兵事跡

xxx 無私奉獻(xiàn)鑄就忠誠 同志是 xxxx 廠機(jī)加工車間班組長，每天穿梭在隆隆作響的機(jī)床旁，站在熟悉的崗位上，精益求精，用無私奉獻(xiàn)鑄就忠誠，把要求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，他沒有轟轟烈烈的壯舉，卻用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)展現(xiàn)在平凡的崗位上。

xxx 和 40 余名戰(zhàn)友組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，他們緊緊圍繞生產(chǎn)這一中心抓好基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮基層的戰(zhàn)斗堡壘的作用，以強(qiáng)有力的思想政治工作，保證了安全生產(chǎn)和各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，全年生

產(chǎn)完成各類轉(zhuǎn)向橫拉桿臂 25 萬件，軸承蓋 20 萬件。

為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組隊(duì)伍，他清醒的認(rèn)識(shí)到：打鐵還需自身硬，從自身做起帶頭執(zhí)行并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，他身先士卒，困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，特別是今年春節(jié)期間，他放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天早早來到生產(chǎn)車間。作為基層生產(chǎn)一線的班組長，他即承擔(dān)著每天繁重的生產(chǎn)任務(wù)，而且還要做好班組各項(xiàng)管理工作。每天早來晚走，中午吃完飯后接著回到他的工作崗位上，他把壓力變動(dòng)力，全身心撲在工作上。

作為班組長他每月組織承擔(dān)著 ?

五、六萬件產(chǎn)品的加工任務(wù)。車間操作者流動(dòng)性比較大，大批的新人進(jìn)入一線，教育他們、促進(jìn)他們快速成長就成為他責(zé)無旁貸的任務(wù)和責(zé)任。為此他總是在現(xiàn)場親自示范操作步驟，親自講解。在班會(huì)上一起學(xué)安全、學(xué)工藝、找隱患。很多在他班組培養(yǎng)的青工，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)的年輕骨干力量。他帶領(lǐng)員工積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的前提下，?

他組織各工序人員交叉培訓(xùn)，促進(jìn)各工序人員交流和換位思考，班組涌現(xiàn)出像 xxx、xx 等大量的工序全能操作者，使其達(dá)到“一專多能”。接到新產(chǎn)品轉(zhuǎn)向橫拉桿臂時(shí)，xxx 從試制階段到批量生產(chǎn)一跟到底，仔細(xì)觀察和記錄，把情況反映給技術(shù)部門，把可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)的消滅在萌芽中。在沒有新增設(shè)備和人員的情況下，他合理分工、密切配合，正常產(chǎn)品生產(chǎn)中穿插生產(chǎn)新型產(chǎn)品，他和他的戰(zhàn)友放棄休息，加班加點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)，確保了生產(chǎn)任務(wù)的完成，并創(chuàng)下月產(chǎn)

轉(zhuǎn)向橫拉桿臂 4 萬 5 千多件最高記錄，轉(zhuǎn)向橫拉桿臂從去年最高日產(chǎn)量 1000 件提高到日產(chǎn)量 1620 件，軸承蓋日產(chǎn)量 800 件提高到日產(chǎn)量1000 件，工作效率分別提高了 62%和 20%。

xxx 對企業(yè)、對員工有高度的責(zé)任感，在工作中他堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。作為班組的第一負(fù)責(zé)人堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，辦事公道。把企業(yè)和員工的利益放在首位，贏得員工的信任和尊重，得到員工的全力支持和配合。他結(jié)合車間實(shí)際情況制定了《班組安全規(guī)程》，建立了安全生產(chǎn)監(jiān)督小組，各相鄰崗位之間互結(jié)幫聯(lián)對子，形成自上而下的安全網(wǎng)絡(luò)。他堅(jiān)持在職工中展開安全學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)，使職工從潛移默化的影響中不斷的增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了班組無大小安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年人身、設(shè)備安全無事故的目標(biāo)。

把產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷作為班組成員共同追求的目標(biāo)。xxx 不斷提高自身素質(zhì)，平時(shí)在工作中遇到問題總會(huì)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高分析問題與處理問題的能力。圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗，開展 ?

質(zhì)量、工藝攻關(guān)活動(dòng)，鼓勵(lì)全員勇于提出改進(jìn)建議，開展崗位工藝創(chuàng)新與技術(shù)改革，發(fā)揮大家的熱情和創(chuàng)造性，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。他還提供給大家各樣的精益生產(chǎn)和改善提案的資料，使員工正確的理解精益生產(chǎn)的必要性和優(yōu)越性。在他的帶動(dòng)下，每個(gè)員工不等不靠都積極地參與精益改善活動(dòng)，從無到有，從改一個(gè)小螺絲到自己動(dòng)手改善工裝模具，人均合理化改善率達(dá)到了 100%，推薦為“改善班組”的稱號(hào)。他本人通過對產(chǎn)品軸承蓋加工工藝分析、研究把工裝進(jìn)行了

徹底的改善，改善后 b757-s308 工裝可以加工兩種產(chǎn)品，節(jié)省了制作工裝成本，縮短了換模時(shí)間，同時(shí)加緊機(jī)構(gòu)的改善使每班縮短了 50分鐘的工作時(shí)間。他的改善提案最多，并多項(xiàng)改善提案得到了推廣，被單位推薦為“改善明星”。

今年是例年來雨水最多的一年，在悶熱潮濕的季節(jié)，產(chǎn)品存放加工時(shí)產(chǎn)生了大量的銹蝕，為了保證產(chǎn)品正常發(fā)交，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，xxx 帶領(lǐng)的大家趕赴“戰(zhàn)場”。生銹容易去銹難，去銹的工序復(fù)雜繁瑣，銹蝕的產(chǎn)品要經(jīng)過高溫清洗、烘干后再酸洗、風(fēng)干。在清洗機(jī)旁50 ℃高溫潮濕的環(huán)境下，有人勸他別傻了，休息一下吧，他笑著說: “我不累”。在酸洗池旁一洗就是一天，雖然戴著耐酸手套，但是他長時(shí)間工作，手還是被酸腐蝕得蠟黃。他用人品打造精品，他查閱資料，多次試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)在切削液內(nèi)加入一定比例的水基防銹劑，可以使產(chǎn)品長時(shí)間內(nèi)不容易生銹，保證產(chǎn)品質(zhì)量和正常發(fā)交，節(jié)省了去銹成本。

現(xiàn)代管理對班組長提出了新的要求，班組長應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。xxx 在實(shí)踐工作中深刻意識(shí)到班組長是班組工 ?

作的組織者和當(dāng)家人，有責(zé)任對業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問題進(jìn)行妥善處理。轉(zhuǎn)向橫拉桿臂生產(chǎn)線機(jī)床設(shè)備布局散亂，工序間一直以來使用運(yùn)輸車運(yùn)輸再制品，再制品無法有效的實(shí)行定置、定量、定人的管理，產(chǎn)品容易出現(xiàn)加工遺漏工序、更換慢、再制品積壓過多的現(xiàn)象。如何真正做到科學(xué)規(guī)范的管理，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)心和迫切解決的工作難點(diǎn)問題。他作為班組長這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，他放棄了休息時(shí)間，對每個(gè)工序操作者進(jìn)行能力測時(shí)，經(jīng)過多次測時(shí)和統(tǒng)計(jì)

后，他協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)利用國慶節(jié)放假時(shí)間，把設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在的生產(chǎn)線布局合理，達(dá)到科學(xué)的流水線作業(yè)。他協(xié)助技術(shù)部門設(shè)計(jì)的雙向軌道解決了車間現(xiàn)場小，成品物流困難的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場再制品降低 60%的目標(biāo)。明確人員區(qū)域責(zé)任，做到”人人有事做，事事有人管”。與全體員工共同打造出了現(xiàn)場整齊、物流順暢的生產(chǎn)現(xiàn)場。

隨著以人為本的思想提升，作為班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，唯有愛護(hù)員工，“視卒如嬰”才能受到員工的信任和愛戴。在抓好日常生產(chǎn)及各項(xiàng)管理工作同時(shí)，他注重做好對員工“必訪”工作，班中員工無論是生病住院，還是家中碰到什么困難，他都能及時(shí)的組織班委成員前往探望和慰問，解決他們在工作中和生活中所碰到的困難，讓員工體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖，讓員工更安心工作，以更旺盛的精力投入工作中。同時(shí)積極組織團(tuán)隊(duì)開展娛樂活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)友誼，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻(xiàn)火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的 xxx 用他不平凡的事跡在班 ?

組長崗位上譜寫了一曲動(dòng)人的青春凱歌。

xxxx 廠機(jī)加工 ?

2021 年 1 月 ?