服務(wù)實踐個人心得體會和感想(優(yōu)秀12篇)

寫心得體會可以促使我們思考自己在某個領(lǐng)域的成長和進步，并提出進一步提高的計劃。在寫心得體會時，我們應(yīng)該如何提高語言表達和思維深度？以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。在閱讀范文的同時，可以對比自身的情況，思考如何運用范文中的經(jīng)驗和方法，來寫出一篇獨具特色的心得體會。記得，心得體會是個人的思考和感悟，每個人都有自己的獨特視角，希望大家積極記錄和分享自己的心得體會，共同成長進步。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇一

近年來，隨著“以人民為中心”的發(fā)展理念日益深入人心，各行各業(yè)都在推進服務(wù)型政府和以客戶為導向的企業(yè)轉(zhuǎn)型。這也促進了服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，同時也對從事服務(wù)行業(yè)的人員提出了更高的要求。在每一個服務(wù)行業(yè)工作者的崗位上，都需要有一顆真摯的心，真正關(guān)愛客戶，為他們提供最佳的服務(wù)。作為一名服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，我也深切體會到了服務(wù)實踐的重要性。以下是我參與服務(wù)實踐過程中的個人體會和感悟。

第一段：意識轉(zhuǎn)變很重要。

服務(wù)實踐是一項實踐性強的工作，對服務(wù)行業(yè)人員的素質(zhì)和心態(tài)提出了很高的要求。對于業(yè)務(wù)涵蓋廣泛、前沿更新較快的服務(wù)崗位，需要服務(wù)工作人員有很強的意識轉(zhuǎn)變和實際操作能力。對我而言，我主要從以下幾方面進行意識轉(zhuǎn)變：服務(wù)意識、專業(yè)意識、市場意識、安全意識等。學會站在客戶角度思考問題，提升服務(wù)質(zhì)量；遵循職業(yè)道德和規(guī)范，加強自身專業(yè)素養(yǎng)；關(guān)注市場變化，積極探索新服務(wù)模式；在服務(wù)過程中，時刻保持安全意識，避免造成不必要的損失。

第二段：服務(wù)過程中需要靈活應(yīng)變。

服務(wù)實踐的真正意義，在于能夠真正解決客戶問題，把具體實施過程中的問題解決得更加周到、精細。這需要工作者在服務(wù)實踐中，不斷保持靈活應(yīng)變的能力。針對客戶不斷變化的需求和反饋，我們在服務(wù)過程中要善于掌握變化，迅速調(diào)整策略，把工作完成得更加細致而周到。并且，我們還需要在服務(wù)實踐中不斷錘煉執(zhí)行力，把服務(wù)做到極致。

第三段：要具備協(xié)調(diào)溝通能力。

服務(wù)實踐有時候可能會涉及到多方面合作，需要維護和諧的服務(wù)關(guān)系，進而協(xié)調(diào)好不同方的關(guān)系，尤其重視與上游或下游企業(yè)的協(xié)調(diào)。作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，要學會良好的社交能力，要意識到溝通的重要性。只有理解長短期發(fā)展規(guī)劃，才能制定合理的服務(wù)方案并獲得客戶認可。主動溝通可以協(xié)調(diào)好與他人的工作，避免產(chǎn)生不必要的工作交叉等問題。

第四段：知識儲備和培養(yǎng)很重要。

服務(wù)實踐要求我們在接受業(yè)務(wù)前，對接待產(chǎn)品的知識了然于心，并及時更新。針對每一次服務(wù)需要，必須能夠在短時間內(nèi)臨時整理出對應(yīng)的技術(shù)資料、工藝流程、問題調(diào)查表等，使我們在整個服務(wù)過程中能夠?qū)Ｗ⒂诳蛻魡栴}本身，保證服務(wù)成功。在這個過程中，充實自己的知識儲備，提高綜合素質(zhì)，有助于我們在服務(wù)實踐中更好的運用知識，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，還需要勇于學習新知識，培養(yǎng)自己的擴展技術(shù)和發(fā)展能力，方便自己獲得長遠發(fā)展和行業(yè)資格認證。

第五段：踐行信仰是服務(wù)的核心。

服務(wù)實踐的核心是踐行信仰，以責任為導向，創(chuàng)造服務(wù)的機會，維護個人和機構(gòu)聲譽。信仰有助于我們在實踐中強調(diào)誠信和負責任的服務(wù)態(tài)度，通過服務(wù)真正的讓客戶滿意和信任，并進一步推廣品牌。同時，信仰還是推進個人和企業(yè)發(fā)展的重要動力。要充分發(fā)揮信仰的力量，讓它成為我們服務(wù)實踐的燈塔，在每個服務(wù)點的事情上踐行，服務(wù)過程中要嚴格按照是信仰中的行為準則和標準，變得高素質(zhì)，增強自信，使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成效能夠更加顯著。

總之，服務(wù)實踐是一個集成知識、技能和信仰的過程。通過實踐，我們可以接觸到各種不同的人事物，鍛煉我們的實際操作能力，提高行業(yè)技能。從現(xiàn)實工作體驗中，我們還深切理解到了服務(wù)本返回歸客戶需求真正謀求解決，這不僅是部門，個人的職責，也是企業(yè)或者組織的最大發(fā)展。因此，我們應(yīng)該學習認真并在服務(wù)實踐中不斷探索，提高服務(wù)質(zhì)量，找到更好的推進服務(wù)行業(yè)向著良性方向發(fā)展的途徑。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇二

黨的事業(yè)發(fā)展，既要求管好黨、治好黨，又要求建設(shè)好黨。我們黨是一個有8600多萬黨員的大黨，黨的建設(shè)任務(wù)極其繁重。黨規(guī)黨紀是管黨治黨建設(shè)黨的重要法寶，必須不斷加以完善，為黨要管黨、從嚴治黨提供制度保證。

擁有一整套黨內(nèi)規(guī)則，這是中國共產(chǎn)黨的一大政治優(yōu)勢。在革命戰(zhàn)爭年代，我們黨就是靠嚴明的黨紀，維護黨的集中統(tǒng)一，保持黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力。老一輩無產(chǎn)階級革命家在長期革命斗爭中，把“嚴守黨的紀律，保守黨的秘密”滲透到了骨髓里。黨取得執(zhí)政地位后，黨規(guī)黨紀成為管黨治黨的重器。經(jīng)過長期實踐探索，我們黨逐步形成了完整的黨內(nèi)規(guī)則制度體系，包括黨章、準則、條例、規(guī)則、規(guī)定、辦法、細則7種類型。黨規(guī)黨紀明確了黨的性質(zhì)宗旨、綱領(lǐng)目標、組織保障、行為規(guī)范、紀律約束，是我們黨永葆先進性、純潔性的根本保證。

要實現(xiàn)黨規(guī)黨紀與法律法規(guī)的有機銜接。凡是法律已有明確規(guī)定的，黨規(guī)黨紀就應(yīng)不再重復。黨規(guī)黨紀要體現(xiàn)自己的特點，著重規(guī)范政治紀律、組織紀律，保證黨員堅定理想信念、保持優(yōu)良作風、堅守道德情操。制定黨規(guī)黨紀不能追求大而全，要找到最大公約數(shù)，兼顧必要性、可行性和可操作性。要循序漸進，先從提出要求入手，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步上升為制度。制度制定出來，就得讓大家記得住、做得到，要義明確、簡明易懂、便于執(zhí)行。要抓緊修訂黨員領(lǐng)導干部廉政準則、黨的紀律處分條例、巡視工作條例，不斷完善黨風廉政建設(shè)和反腐敗相關(guān)黨規(guī)黨紀和法律法規(guī)。要著眼于反腐敗斗爭的新要求，借鑒各國有益經(jīng)驗，把實踐中具體可行的政策和辦法，轉(zhuǎn)化為黨規(guī)和法律。

與時俱進是我們黨的理論品質(zhì)。在依法治國的大背景下，健全完善黨規(guī)黨紀，對于推進黨的建設(shè)制度化、規(guī)范化、程序化，提高黨科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政水平，具有十分重要的意義。要認真總結(jié)我們黨93年、無產(chǎn)階級政黨100多年、世界政黨300多年制度建設(shè)理論和實踐經(jīng)驗，立足當前、著眼長遠，確保到建黨100周年時，全面建成內(nèi)容科學、程序嚴密、配套完備、運行有效的黨內(nèi)制度體系。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇三

滿懷對農(nóng)村的希望，我們組織了這次三下鄉(xiāng)活動。什么是三下鄉(xiāng)?那就是送心理、送科技、送文化下鄉(xiāng)。任務(wù)雖艱巨，但我們充滿信心。

不僅有對于農(nóng)村的希冀，我們團隊是來自7個學院，3個年級的大學生，我們又有種相互了解，增進感情的愿望。

帶著希望，我們一行人浩浩蕩蕩地出發(fā)了。

來到了__市__縣__鎮(zhèn)，我們的第一站是__鎮(zhèn)政府，接待我們的是招商局__局長、團委季書記以及我們親愛的__姐姐。他們的熱情款待，我們銘記在心。頓頓吃葷的，餐餐吃撐的，天天吃好的。我們接受了政府的款待，但我們內(nèi)心深處是愧疚的。政府對我們的款待，是對當代大學生的尊敬，更是對能給農(nóng)村帶來福利的三下鄉(xiāng)活動的尊敬。而我們呢，只有不斷豐富自己，真正為農(nóng)民考慮，為農(nóng)村謀利，才能不辜負政府對我們的希冀。

我們的第二站是農(nóng)民自發(fā)時蔬大棚，有園藝學院的肖教授和徐教授蒞臨指導，他們與農(nóng)戶專業(yè)性的交流，我們嘆為觀止。深悟?qū)I(yè)的重要性，堅定了要學好專業(yè)課的決心。農(nóng)戶還邀請我們吃當?shù)責o公害西瓜，在這里，我們見到了樸實、勤勞、熱心、的農(nóng)戶。難怪古人云：誰知盤中餐?粒粒皆辛苦。珍惜我們所擁有的，這將使我們一生受益。

我們第三站是__鎮(zhèn)第二小學，開始我們的捐書活動。我們與校長及各位老師親切交流，認識到農(nóng)村兒童問題依然存在，父母早出晚歸式的準留守兒童，中小學師資力量的薄弱以及兒童上學交通的不便。我們此次的募捐活動遠遠不能解決農(nóng)村小學面臨的困難，這需要國家政策，當?shù)卣约按迕窆餐?，我們相信前途是光明的，道路是曲折的?/p>

我們第四站是__社區(qū)葡萄園，楊大姐跟我們講起她的辛酸創(chuàng)業(yè)史。慢慢擴大規(guī)模，逐漸規(guī)范管理，不斷開拓市場。目前占地800畝，以葡萄園為主，還有魚塘、養(yǎng)雞場、養(yǎng)鵝場等，近年楊大姐還興起農(nóng)家樂，有許多外來人員關(guān)顧。為了更好地發(fā)展，非管理專業(yè)的楊大姐準備明年開始實行承包制，將葡萄園分區(qū)承包給不同的農(nóng)戶，并實行獎勵制度。盡管今年葡萄園與道路瓶頸式的困難—生產(chǎn)期延遲，但楊大姐信誓旦旦地說，通過她的改進，可以克服困難，發(fā)展地越來越好!楊大姐還談到了她的理想，等她老了，就種植20畝葡萄園，自給自足，與親朋好友享用……我們都發(fā)自內(nèi)心地羨慕楊大姐的膽量與魄力，這份感動也是在學校學不到的。

我們第五站是__畜禽有限公司，在這里，我們看到了養(yǎng)殖場規(guī)模之大。該公司采用與農(nóng)戶合作的方式經(jīng)營，公司提供成本、技術(shù)，并承擔主要風險，農(nóng)戶從事實際養(yǎng)殖。該公司有機地將農(nóng)戶組織在一起，帶動農(nóng)戶一起致富，促進我省畜禽業(yè)的快速發(fā)展。在公司，還有用于畜禽研究的實驗室，用于預防、診斷并治療畜禽各種疾病。公司關(guān)總對我們照顧有加，悉心帶領(lǐng)我們參觀公司設(shè)備，并組織我們觀看關(guān)于公司整體發(fā)展的視頻?？吹搅薩_畜禽有限公司的發(fā)展，我瞬間對我們所學的專業(yè)—動物醫(yī)學，充滿了希望。這份自信，將伴隨我一生。

貫穿整個三下鄉(xiāng)活動的是心理學調(diào)研，也是我們隊伍的特色所在。包括村鎮(zhèn)社區(qū)美好鄉(xiāng)村建設(shè)、環(huán)境宜人性、人際關(guān)系、以及自我和諧的心理學測評調(diào)查。深入農(nóng)村，進行調(diào)查，是一種鍛煉，更是一份榮幸。當我們表明意圖，自報家門，說是__農(nóng)業(yè)大學的學生時，農(nóng)戶都樂意合作，認真填寫調(diào)查量表，并招待我們喝水，還有邀請吃飯的呢。面對農(nóng)戶的熱心，我們用感恩的心來回報，盡力解決切實問題。當然，也有人防備心比較強，不愿與我們交流，鐵了心認為我們在推銷……我們只能無奈感嘆人與人之間的信任危機。

俗話說：讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如名師指路;名師指路，不如自己悟。而我們?nèi)锣l(xiāng)隊員讀了書，行了路，閱了人，名師指了路，自己也悟了。等待我們的就是進步!

我的.座右銘是：得之泰然、失之淡然、爭其必然、順其自然。有了進步，也要泰然。竟我們只是讀了書，談不上萬卷，行了路，但沒萬里。

此次三下鄉(xiāng)活動我們帶著希望出發(fā)，懷著感動歸來。但政府對我們的希冀，農(nóng)戶對我們的期待，老師對我們的指導以及隊友之間真摯的友情，值得我們彌足珍惜!

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇四

在服務(wù)行業(yè)待了五年之久，對服務(wù)員的工作有一些自己的心得，這次我將根據(jù)自身的體會做一份全面的服務(wù)員工作心得總結(jié)，我將從語言、觀察、交際、應(yīng)變、記憶、營銷等多個發(fā)面介紹一名優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)該具備的能力。

一、語言能力。

語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、觀察能力。

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

三、交際能力。

酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。

四、應(yīng)變能力。

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

五、記憶能力。

在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。

六、營銷能力。

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

以上服務(wù)員工作總結(jié)中，主要介紹了一名優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)人員應(yīng)該具備的強勁能力，希望能給仍在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打的同胞們一個建議和指引。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇五

人與人之間的服務(wù)永遠是重要的，這一點對于我而言是尤為重要的。我們可以通過服務(wù)來獲取他人的喜歡、接納、信賴，從而建立良好的人際關(guān)系。長期以來，我一直認為服務(wù)是一種美學，這種美學可以讓人們快樂地生活，并讓我們懂得真正的人文主義精神。在進行服務(wù)實踐活動后，我學到了很多知識，并獲得了很多的收獲。

第一段：服務(wù)實踐的意義。

服務(wù)實踐是一種可以向社會和他人做出貢獻的行為。服務(wù)意味著我們能夠為他人、社區(qū)和大眾做點什么，無論大小，都對人們產(chǎn)生影響。通過服務(wù)，我們可以促進社區(qū)的發(fā)展，向我們周圍的世界提供更多的善意，培養(yǎng)自我的慈善傾向，同時也提高了我們自身的技能、知識和信心。服務(wù)意味著關(guān)心他人、積極地參與和與環(huán)境發(fā)生互動。當我們向別人提供幫助時，我們也會感受到內(nèi)心的成長和充實感。

在服務(wù)實踐的過程中，我遇到了許多困難。但是，我從這些挑戰(zhàn)中學到了許多東西。我學會了如何傾聽和了解別人的需求，了解如何在嚴格的時間表和限制下與他人合作，提高了自己的人際溝通技巧和聆聽技巧。此外，我也學會了忍耐和同情，更加了解了有困難的人和社區(qū)的需求。服務(wù)實踐是一種非常愉悅的經(jīng)驗，可以給自己帶來感動和成就感，并為他人提供一個良好的服務(wù)。

第三段：我們可以做些什么？

通過服務(wù)實踐，我們可以做出小到每日的幾分鐘的行為，大到長期的社區(qū)參與。我們可以通過將自己的技能和知識分享到一些志愿勞動，向老年人、殘障人士或其他特殊人群提供物質(zhì)的、心理的或常規(guī)的牽線服務(wù)。我們可以在社區(qū)里創(chuàng)造樂觀和友好的環(huán)境，為其他人創(chuàng)造友好的服務(wù)，從而使他們在社會中更好地融入。我們可以參與各種義工機構(gòu)和團體，通過群體活動增加與他人的聯(lián)系，分享參與感和成就。

第四段：服務(wù)的價值。

服務(wù)的真正價值在于讓我們更有價值。服務(wù)可以讓我們在工作和學習中獲得利益，使我們更具生產(chǎn)力，并有更好的職業(yè)前景。此外，服務(wù)可以幫助我們發(fā)展道德和個性及靈活性，改善我們的社會參與度。服務(wù)可以強化我們的社會責任感和沒有預期回報下的互助精神。這些價值可以與更高的職業(yè)發(fā)展、更高的社會保障、更好的社會交流相結(jié)合，為我們的生活增加更多的內(nèi)涵與價值。

第五段：展望未來。

到目前為止，我已經(jīng)從服務(wù)實踐中學到了許多東西。我認為，這種行為應(yīng)該是長期而連續(xù)的。我將繼續(xù)參加志愿服務(wù)，因為我相信它可以對我本人和他人產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。我希望與志愿勞務(wù)的經(jīng)驗一起，能夠提高自己的職業(yè)發(fā)展，并將這種行為傳遞下去，以幫助更多的人，并支配他們成為更好的自己。

服務(wù)實踐不僅是對我們所提供的幫助和偏愛，也代表了我們的信念，責任和操守。我希望能夠借助這種服務(wù)的機會，增長自己的知識、人際關(guān)系和感受，讓自己成為一個更好的人，同時也能為社會做出我們的抬頭，不斷促進社會的和諧與進步。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇六

我對全面依法治國有了更深入的了解。作為紀檢監(jiān)察機關(guān)的工作人員，要以身作則，努力成為依法守法的領(lǐng)導人、行政領(lǐng)導人和守護者。

一是提高認識，做學法、守法、用法的領(lǐng)導者。

在紀念現(xiàn)行憲法宣布實施30周年的會議上，強調(diào)加強全社會憲法宣傳教育，完善全體人民法律觀念，弘揚社會主義法治精神，培育社會主義法治文化，在全社會形成學習、尊重、遵守法律的良好氛圍。首先，要提高思想認識，自覺學理解。法律作為一種特殊的社會行為準則，對全社會的每個個人或機構(gòu)都有約束作用。法治是指機構(gòu)和個人都必須遵守國家法律，在法律允許的范圍內(nèi)經(jīng)營，以確保社會生活的有序、安全、和諧和文明。學習法律和理解法律是守法使用的前提。作為社會的一員，每個機構(gòu)或個人都必須熟悉法律規(guī)則。我們常說的一句老話叫不知道的人是無辜的。這句話可能適用于日常生活，但涉及違法犯罪的人不能以不知道法律為由免除責任。事實上，許多人不知道法律而違法。因此，作為紀檢監(jiān)察人員，首先要學法、懂法，熟悉各項法律法規(guī)。

其次，要提高法律意識，自覺守法用法。全面推進依法治國，必須堅持全民守法。全民守法，就是任何組織和個人都必須在憲法和法律范圍內(nèi)活動，任何公民、社會組織和國家機關(guān)都要以憲法和法律為行為準則，依照憲法和法律行使權(quán)利或權(quán)力，履行義務(wù)或職責。樹立對法律的信仰，培養(yǎng)守法光榮，違法可恥的信念，自覺守法、按法律規(guī)定、法定程序辦事。

隨著《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》的出臺，訴訟與信訪徹底分離。2014年9月12日，寧夏中衛(wèi)的農(nóng)民王金富決定結(jié)束長達3年的上訪奔波，改為向法院提起申訴，“現(xiàn)在走到哪里，都說要走法律程序，找領(lǐng)導也沒用了?！弊鳛樯鐣瘢覀円獦淞⒎伤仞B(yǎng)，培養(yǎng)法律思維方式，養(yǎng)成用法習慣，做到遇事找法、解決問題靠法，善于依靠法律來解決問題。

第三，要提高法律信仰，自覺尊法護法?！白屪鸱ㄊ胤ǔ蔀槿w人民共同追求和自覺行動”，黨的十八屆四中全會通過的《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》在談到增強全民法治觀念，推進法治社會建設(shè)時，非常鮮明地提出了這一目標?！白鸱ā辈煌凇八伞钡摹白穹ā保窃从谧鹬胤傻幕緝r值觀和一種內(nèi)心的崇尚堅守產(chǎn)生的“自律”行為，進而在生活中按照法律規(guī)范自己的行為，并積極維護法律的尊嚴與神圣不可侵犯，勇于同社會上的不良行為作斗爭。

二、依法辦事，做依法行政、為民謀利的帶頭人。

各級黨員領(lǐng)導干部作為具體行使黨的執(zhí)政權(quán)和國家立法權(quán)、行政權(quán)、司法權(quán)的人，在很大程度上決定著全面依法治國的方向、道路、進度，領(lǐng)導干部對法治建設(shè)既可以起到關(guān)鍵推進作用，也可以起到致命破壞作用，因此，“各級領(lǐng)導干部在推進依法治國方面肩負著重要責任，全面依法治國必須抓住領(lǐng)導干部這個‘關(guān)鍵少數(shù)’?！标柦屑o檢監(jiān)察機關(guān)工作中堅持群眾利益無小事，認真做好群眾的信訪工作，有求必應(yīng)、有訴必查，件件有回音、事事有結(jié)果，充分結(jié)合實際，積極拓寬群眾反映渠道，主動公開公布群眾舉報方式，兩年來，共接受群眾來信來訪電話舉報2532件(次)，立案857件，有效地維護了群眾的合法權(quán)益。

要強化業(yè)務(wù)學習，打牢依法辦事基礎(chǔ)。紀檢監(jiān)察人員要認真領(lǐng)會全面依法治國論述的精神要求，堅持在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導下，正確處理政策與法律的關(guān)系，加強依法治國理論與法律法規(guī)的學習，打牢依法辦事的理論基礎(chǔ)和知識基礎(chǔ)。市紀委監(jiān)察局在干部培訓中，注重充分挖掘發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)部先進經(jīng)驗及辦案技巧。

要強化法治思維，提高依法行政能力。要認真履職、依法行政、為民謀利。各級領(lǐng)導干部不得違法行使權(quán)力，更不能以言代法、以權(quán)壓法、徇私枉法，要帶頭遵守法律，帶頭依法辦事;要以法治思維解決群眾合理訴求，在執(zhí)法、司法活動中確保公平公正，以實際行動讓老百姓相信法不容情、法不阿貴，引導群眾依靠法律解決問題。

要強化權(quán)責意識，自覺接受公眾監(jiān)督。要明確職權(quán)法定，自覺接受人民監(jiān)督。十八大以來，隨著反腐力度不斷加大，各類腐敗的程度不斷刷新紀錄，同時一批小官巨貪逐漸進入公眾視野，如河北秦皇島的馬超群，雖身為一供水公司總經(jīng)理，本應(yīng)為市民和單位提供基礎(chǔ)公共服務(wù)，卻以此為“搖錢樹”，大肆受賄索賄，貪污挪用公款，案發(fā)后其家中被搜出億元現(xiàn)金、數(shù)十公斤黃金及68套房產(chǎn)手續(xù)。馬超群之所以墮落成為“小官巨腐”的代表，大肆侵吞國家資產(chǎn)，魚肉相親百姓，一方面是其在權(quán)力中迷失了方向，將手中的一點權(quán)力作為發(fā)家致富的途徑，另一方面是缺乏各方面的有效監(jiān)督。作為公職人員，應(yīng)時刻牢記手中權(quán)力取之于民，要用之于民，并自覺接受人民的監(jiān)督。

三、嚴格執(zhí)紀，做依法治國的堅定守護者。

在全面推進依法治國的新的歷史時期，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)肩負著嚴明黨的紀律、保證黨的決策執(zhí)行和協(xié)助黨委組織協(xié)調(diào)反腐敗工作等重要職責。紀檢監(jiān)察干部就是執(zhí)行黨紀國法、推進依法治國的堅定守護者。兩年來，全市紀檢監(jiān)察機關(guān)既嚴打“老虎”，又快拍“蒼蠅”，既嚴肅查處腐敗等嚴重違法行為，又嚴厲問責“四風”等違紀問題，共處分855人，其中縣處級干部23人，鄉(xiāng)科級干部93人，移送司法機關(guān)50人，為國家和集體挽回經(jīng)濟損失2.56億元。

紀檢監(jiān)察人員要認真學習貫徹十八屆四中全會、中紀委全會精神，迅速把思想統(tǒng)一到中央、中紀委要求上來，統(tǒng)一到中央決策部署上來，不斷提高工作能力，為履行好肩負的職責打下堅實基礎(chǔ)。要加強自身建設(shè)。紀檢監(jiān)察干部要緊密結(jié)合“三嚴三實”學習實踐活動，大力加強自身建設(shè)，不斷強化“忠誠”“專業(yè)”“自律”的精神品質(zhì)，深化落實“三轉(zhuǎn)”要求，增強紀律意識，加強紀律建設(shè);加強業(yè)務(wù)學習，刻苦鉆研紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，提高監(jiān)督、執(zhí)紀、問責能力和水平;堅定理想信念，樹立正確的權(quán)力觀、事業(yè)觀，提高拒腐防變能力，杜絕“燈下黑”現(xiàn)象。

要落實監(jiān)督責任。落實黨風廉政建設(shè)責任制，黨委負主體責任，紀委負監(jiān)督責任。紀檢監(jiān)察機關(guān)要承擔起黨風廉政建設(shè)的監(jiān)督責任，加強對黨員、公職人員的監(jiān)督力度，促進各級行政與司法機關(guān)及其工作人員加強作風建設(shè)，提高服務(wù)效率，確保各項權(quán)力的規(guī)范運行;落實“黨要管黨、從嚴治黨”的要求，加大對貪贓枉法違紀違法行為的查處打擊力度，時刻保持高壓態(tài)勢，以案倒逼，促進各部門各司其職、各負其責，不斷提升執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，促進依法治國的全面推進。

要推進法治反腐?！耙朴谟梅ㄖ嗡季S和法治方式反對腐敗，加強反腐敗國家立法，加強反腐倡廉黨內(nèi)法規(guī)制度建設(shè)，讓法律制度剛性運行?！奔o檢監(jiān)察機關(guān)要將依法治國的精神內(nèi)涵運用到反腐斗爭中去，以法治化開創(chuàng)反腐倡廉新局面，大力培育反腐敗文化，營造不敢腐、不能腐的環(huán)境，充分發(fā)揮司法懲治腐敗的震懾作用，不斷完善反腐制度建設(shè)，形成反腐倡廉的制度化、常態(tài)化，以達到治本效果。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇七

為確保我院暑期三下鄉(xiāng)實踐活動的順利進行，我院黨政領(lǐng)導高度重視，精心部署，成立了經(jīng)貿(mào)學院服務(wù)隊“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動領(lǐng)導小組，并要求每一小組都要有老師帶隊，將責任落實到人。領(lǐng)導小組下設(shè)新聞報道組、宣傳組、后勤組、科技服務(wù)組，各組組員為學生黨員及優(yōu)秀學生干部。7月6日下午，服務(wù)隊全體成員召開服務(wù)隊成立大會，對活動前期準備的工作進行了統(tǒng)一安排，為我院暑期“三下鄉(xiāng)”活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。7月11日，我院再次召開20xx暑期“三下鄉(xiāng)”籌備大會，制定了有關(guān)實踐活動的詳細計劃，從科技支農(nóng)、文化服務(wù)、社會調(diào)查、義務(wù)勞動、企業(yè)掛職等方面開展豐富多彩的社會實踐活動。

7月13召開了社會實踐動員大會，會上明確指出“三下鄉(xiāng)”活動要以實踐“三個代表”重要思想為指導，做好有關(guān)三農(nóng)政策的宣傳工作，做好有關(guān)青少年思想道德建設(shè)的宣傳工作;同時要結(jié)合學生科研、學院專業(yè)特色發(fā)展的實際，積極參加支教、扶貧、調(diào)研等工作，體現(xiàn)當代大學生的精神風貌，用心實踐、用心感受、用心學習，通過實踐真正發(fā)展與完善自我。

(二)、“講正氣、樹新風”----思想教育篇。

思想政治教育工作關(guān)系到大學生人生觀、價值觀的樹立，對個人及社會都會產(chǎn)生很大影響，因此必須常抓不懈。為迎接xx大的勝利召開、深入學習黨的先進理論知識、提高學生黨員思想政治水平，7月12日我院學生黨支部在會議室針對胡書記“6.25”講話的有關(guān)精神進行學習。會上，學生黨員結(jié)合自身發(fā)展深入交流和探討，紛紛表示要科學定位、堅定目標、抓住機遇、努力實現(xiàn)質(zhì)變，也像共產(chǎn)黨一樣做一個堅定、智慧、高超的人，早日實現(xiàn)人生價值。

另外，我們以建軍80周年為契機，與鄭州烈士陵園合作，理論聯(lián)系實際，組織學生前去緬懷革命先烈、重溫不朽的革命精神，并建立了“大學生思想政治教育基地”，使學生能夠更好的認清歷史、珍惜今天、發(fā)奮圖強，以積極的心態(tài)去迎接xx大的召開。通過此次活動大家的思想得到了一次刻骨銘心的洗禮和升華。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇八

作為一個服務(wù)工作者，我深深感受到了服務(wù)實踐的重要性。在工作中，通過不斷的實踐和總結(jié)，我學到了很多有關(guān)服務(wù)的心得和體會。在這篇文章中，我將分享我個人的服務(wù)實踐心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?/p>

第一段：認識到服務(wù)實踐的重要性。

在我的服務(wù)工作中，我常常遇到一些艱難的情況。有時候我會因為客人的責怪而感到挫敗，有的時候我會因為自己的不足而感到羞愧。但是，通過不斷的服務(wù)實踐，我開始認識到這是一個學習和提高的過程。服務(wù)實踐不僅可以幫助我更好地了解客人的需求，還可以為我提供更多與客人交往的機會。通過這樣的實踐，我可以更加了解客人的需求，識別出他們的問題，并為他們提供真正的幫助和服務(wù)。

第二段：關(guān)注客人需求，做好服務(wù)。

在我的服務(wù)工作中，我最關(guān)注的就是客人的需求。我深入了解客人的需求，從他們的角度出發(fā)，為他們提供更好的服務(wù)。我在日常工作中秉持“服務(wù)至上”的宗旨，對每一個客人都認真負責。我了解到，只有在關(guān)注客人需求的情況下，才能夠提供給他們真正合適的服務(wù)和幫助。

第三段：建立良好的溝通和信任。

在服務(wù)工作中，建立良好的溝通和信任非常重要?？腿吮仨毟惺艿轿业膶I(yè)性、責任和誠信。要做到這一點，我需要主動和客人進行溝通，保持開放的態(tài)度，并尊重客人的意見和看法。同時我也會對客人進行充分的解釋和論證，使他們對我的服務(wù)和建議可以深信不疑。

第四段：專業(yè)素養(yǎng)與貢獻。

專業(yè)素養(yǎng)是一個服務(wù)工作者的基本素質(zhì)，它可以體現(xiàn)出一個人的工作能力和技術(shù)水平。在服務(wù)實踐中，我始終強調(diào)自身專業(yè)知識和技能的提高，努力提高項目或者服務(wù)的質(zhì)量和效果，對于我來說，專業(yè)素養(yǎng)是工作的基礎(chǔ)，也是自我提高成長的關(guān)鍵。同時，我也把自己對于服務(wù)宣傳、技能培訓、工作流程的經(jīng)驗和創(chuàng)新點與同事進行分享，在整個服務(wù)團隊的本質(zhì)素養(yǎng)上也有所提高。

第五段：總結(jié)與成長。

服務(wù)實踐僅僅是一個起點，在工作中能夠總結(jié)和反思自己的表現(xiàn)和工作實踐，才能真正地成長和提高。對于自己的服務(wù)經(jīng)驗和工作做總結(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)。我一直在思考自己的不足之處，并努力改進自己的服務(wù)態(tài)度和技能。我會盡可能地保持良好的心態(tài)，積極與客人溝通并學習，努力成為一名更好的服務(wù)工作者。

總之，在服務(wù)實踐中，我認識到服務(wù)不只是表面上的提供物質(zhì)和需求的匹配，更是一種信任、奉獻和關(guān)懷。只有真正的了解客人的需求和自身的不足，才能夠提供最好的服務(wù)和幫助。服務(wù)實踐不僅能夠幫助我成長，也可以為客人提供真正的幫助和支持。我相信通過持續(xù)的服務(wù)實踐與學習，我能夠成為一個更好的服務(wù)工作者。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇九

我是一名大學生志愿者，我時時刻刻為我是大學生志愿團中的一員而自豪。

這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學校里的學生、作為在社會里的個人，我們也應(yīng)該學會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里，我會繼續(xù)努力，以黨員的要求來要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務(wù)。

青年志愿者活動是倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風范。這是當代大學生的行動指南，是當代青年志愿者的使命。

我一直想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。

但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗。

作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。

青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！

讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微弱的力量！

做志愿者這一年多以來，我一向為能夠有很多兄弟姐妹感到很開心。因為我一向覺得既然能夠做志愿者應(yīng)當都是看透了，人世間很多功利才會來做這些，在旁人眼里覺得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就沒有人與人之間的高低貴賤的區(qū)別。

志愿者的管理其實是一門科學。其實現(xiàn)實的情景也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該說，其實林子大了什么鳥都有，所謂的志愿者人群有大部分是來湊熱鬧的，甚至有些人是帶著各種各樣的目的來的?？墒俏乙幌蛴X得不管是帶著什么目的加入進來。只要做的事情是對志愿服務(wù)有幫忙，能夠幫忙到需要幫忙的人，不對志愿工作大方向有影響，我們就應(yīng)當學會包容。

此刻的志愿者工作其實是處在一個十分關(guān)鍵的時刻。經(jīng)過熱鬧的20xx年。已經(jīng)有很多人提出了20xx年為xx年的說法。這其實對志愿者事業(yè)是一個十分好的契機。其實此刻是更需要的是對志愿者工作進行規(guī)范的時候了。僅有進一步規(guī)范化管理，將來才能夠做到真正實現(xiàn)志愿者，能夠真正服務(wù)于社會的目的。可是此刻志愿者團隊能夠說是窮出不層，很多時候，穿上一件寫有志愿者字樣的衣服，掛上一個牌子就說自我是志愿者；扯起一個旗幟就稱自我是一個團隊。很多自稱為團隊的，其實就那么一兩個人。

在那里當然并沒有其它的意思，可是說句心里話。這樣的情形對將來志愿者工作其實是很不利的。那些所謂的不規(guī)范的志愿者的行為，其實也給將來志愿者工作帶來了負面的影響。

所以我有幾個想法：一、探討和總結(jié)什么是真正的志愿者精神和文化。人們到底為什么要來做志愿者？是應(yīng)當引發(fā)更多人來思考的一個問題。在這一段時間，我和xx的志愿者xx夫婦一向在合作策劃一個叫“聚源入川”的活動。也就是由此思考引發(fā)出來的一個人文公益活動，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命的源頭，志愿者精神也應(yīng)當和水一樣，是人們的生活狀態(tài)到達必須境界后，一種人性最質(zhì)樸的回歸。xx一帶原本就是傳說中大禹的故鄉(xiāng)，也是中國水文化的發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后，把那么多人心里面如水的情懷都震發(fā)了出來。大家不顧一切奔往xx做志愿者。那么我們不應(yīng)當讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來的善心隨著地震的過去，而又隱藏回去。我們應(yīng)當把這種每個人心里面，最美的一面更多更好的提煉，讓已經(jīng)離我們遠去的生命不至于白白的犧牲。

完善志愿者考評認可機制，可是更重要的是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心的認可，志愿者的心其實是很敏感。如果應(yīng)對的人不是真誠的，會被很快覺察出來。他們當面不會說什么，可是現(xiàn)實中會采取用腳投票的態(tài)度。僅有當各個部門真正把志愿者當朋友，當兄弟看待時，志愿者也自然會認真做好很多事情。

規(guī)范志愿者培訓機制，設(shè)計確實可行的志愿者培訓課程。讓每一個剛剛來做志愿者的人們，能夠明確的明白自我該干什么，能夠做什么，怎樣去做。

認真的給來參加志愿服務(wù)的成員志愿者工時記錄，因為做的時間的長短，是唯一能夠量化衡量志愿者工作的標準。那么僅有那些真正從事志愿服務(wù)時間長的志愿者才能夠真正沉淀下來。也才能夠真正經(jīng)過時間的考驗，來讓真正優(yōu)秀的志愿者升華。此刻志愿者工作浮夸風其實十分盛行，很多所謂的明星志愿者居然是被包裝出來的。然而經(jīng)過必須的了解后，明白真相后，反而對志愿者工作是一種打擊。我們應(yīng)當經(jīng)過真正實實在在的工作來規(guī)范志愿者工作。

xx應(yīng)當為志愿者工作供給實質(zhì)性更強的支持。比如供給相對固定的辦公場地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團隊，能夠用自我的時間和金錢來無償服務(wù)社會，可是同時也都不約而同的在團隊發(fā)展到必須時候，面臨生存的問題。因為在團隊組建初期，大家憑著最初的熱情能夠不顧一切，志愿者能夠一次甚至十次的付出?？墒遣粠兔λ麄兘鉀Q一些最根本的問題，也是很難堅持下去。志愿者團隊就象是一個鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作應(yīng)當是怎樣把那些，真正擁有志愿者精神的人留下來。

愛心、奉獻，不求回報，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學生志愿者共同的理想和心愿。

我是xx級的一名青年志愿者，2021年9月，我加入了xx青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。

有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個人閱歷。作為一名普通的大學生，不單單要學習，還要進行全方面的素質(zhì)拓展，在學習中成長，在實踐中成才。而現(xiàn)在我肩負著不單是普通大學生的責任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是激情、熱心和奉獻精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間，很多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務(wù)是學習，我們不能只顧工作將學習落下，又不能只顧學習而不工作。在這兩年的時間里，我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動，價值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財富。我們要用實際行動告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。

腳踏實地，堅持不懈，才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步，留下的足跡雖然會漸漸消失，但是卻教會了我們學會積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準備，但卻以失敗告終，可是我們不會氣餒，我們會逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅持努力不放棄，我們會慢慢成長，成熟，直至成為一個耀眼的星團。切實的為人們做實事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。

進入xx以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時候我們一起度過，快樂一起分享。這個家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學習，一起幫助需要幫助的人，我們一起進退，青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關(guān)。我們學會付出，讓別人得到暖心熱，我們學會寬容，讓別人得到更多的機會，我們學會給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信賴的團體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。

我相信，只要人人都獻出自己的一點愛，世界將變得更加美好。不論時間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們怎么變，我們的愛心沒有變。時間在前進，志愿者們的精神，也再前進。

志愿服務(wù)是奉獻社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程。

對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷，獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會禮貌風氣，促進社會和諧的一塊基石。

在志愿服務(wù)過程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個人都應(yīng)當進取參與。

“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當做自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當更加努力的去服務(wù)社會，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。

我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是期望和愛心之光奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對需要幫忙的人伸出的一雙手。

也許堅持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為我們在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過程中，我并不寂寞，因為我相信有許許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當感到驕傲。

在志愿服務(wù)的過程中，我深刻的認識到:奉獻真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來，我們應(yīng)當更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動，它會讓我們的生活更有意義，更有價值。與此同時，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!

在志愿服務(wù)的過程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對我來說卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會的其他工作人員供給了一個干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。

經(jīng)過這次的志愿服務(wù)，我深刻的體會到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收獲的歡樂。我走出了理論知識，落實于實際生活，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。如要堅持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意堅持公共衛(wèi)生，因為這次的志愿服務(wù)活動讓我重新體會到勞動者的辛苦，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實，生活不僅僅是為自我和自我的家人努力，還能夠為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。

這次的志愿服務(wù)最重要的是讓我的思想認識得到了進一步的提升，讓我體會到了為他人、為社會做貢獻的樂趣，懂得了盡自我所能為社會奉獻一點綿薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服務(wù)社會是我們每個人的義務(wù)。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個人都有為這個家庭服務(wù)的義務(wù)也僅有我們每個人都為社會奉獻一點自我的愛心，我們的社會才會不斷的提高，最終建成和諧社會，志愿服務(wù)是一種服務(wù)社會的不錯形式。

在參加志愿服務(wù)活動中，要勇于擔當。不怕臟，不怕累，全心全意投入到每一個活動中。同時，充分發(fā)揮自我的聰明才智或一技之長，為社會做一些有益之事。要想做好一名志愿服務(wù)者，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。這樣，才能使自我的人生修養(yǎng)和修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會用心關(guān)注民生，做出更有利于社會的貢獻。在參加志愿服務(wù)活動是這樣，平時學習生活也應(yīng)如此。不論生活、學習還是工作，都能夠用志愿服務(wù)的標準來要求自我，切實做一名實實在在、有一與社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一齊參加這項活動。

“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力，拿出百尺竿。

頭的干勁，胸懷會當臨絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起夢想的風帆，駛向成功的彼岸。

我想，志愿服務(wù)是一片廣闊的沃土，我期望更多的人加入這支充滿生機和期望的勞動大軍，共同挖掘、共同探索，為社會，為他人做出一份有意義的貢獻。這也是對自我的鍛煉，對自我人格的一種升華。

這次的志愿服務(wù)讓我受益匪淺，想到了一句歌詞：只要人人都獻出一點愛，世界將變成完美的人間。作為當代的大學生，在學習之余，進行志愿服務(wù)活動，在奉獻社會的同時，也會收獲到更多的社會經(jīng)驗。

最終，我真心的感激村委會給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿服務(wù)機會，這期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠學不到的寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自我的本事為身邊的人做一些力所能及的事。

我感到滿足，同時也讓我明白了其實歡樂很簡單。只要你能夠堅持微笑待人，用自我的歡樂去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到歡樂了，其實歡樂很簡單，讓我們微笑待人吧!

我記得我剛成為青年志愿者服務(wù)站的一員時，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤敕?wù)站?我的回答是：做一名青年志愿者!

那時剛剛踏入大學的門檻，對學校里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認為最有意義的組織――青年志愿者服務(wù)站。而此刻，經(jīng)過時間的沖淡，那可當時熱騰騰的的心或許已不再像當初那樣的滾燙，但，我依舊會因為自我是一名青年志愿者而感到光榮。

或許我不能為聾啞學校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自我的座位，但我依然會為自我的行為而光榮，僅僅是因為我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就夠了。

我感到滿足，同時也讓我明白了其實歡樂很簡單。只要你能夠堅持微笑待人，用自我的歡樂去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對你微笑。那你就會感受到歡樂了，其實歡樂很簡單，讓我們微笑待人吧!

我記得我剛成為青年志愿者服務(wù)站的一員時，師兄曾問過我們，你們?yōu)槭裁匆尤敕?wù)站?我的回答是：做一名青年志愿者!

那時剛剛踏入大學的門檻，對學校里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認為最有意義的組織――青年志愿者服務(wù)站。而此刻，經(jīng)過時間的沖淡，那可當時熱騰騰的的心或許已不再像當初那樣的滾燙，但，我依舊會因為自我是一名青年志愿者而感到光榮。

或許我不能為聾啞學校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車上為一位孕婦讓出自我的座位，但我依然會為自我的行為而光榮，僅僅是因為我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就夠了。

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇十

時光如梭，我們歡歡喜喜的送走了20__年，在已經(jīng)度過的20__年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是一向以來我們最重視的事情?；厥?0__年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取經(jīng)驗和教訓，取得更好的成績!

前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的。但是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結(jié)性的結(jié)束。年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，但是呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最后一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一向都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。

在餐廳工作的一年多的時間里，只有剛開始的半年多最開心，每一天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時間真的很開心。這樣的日子只持續(xù)了半年多，之后的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。之后那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個人干三個人的活，還要為考成高去校園補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點失眠。最后去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺簡單了許多。雖然是簡單了，但是也因為沒了工作給家里增加了不小的負擔，父母也上了年紀，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以一向沒有找新的工作，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負擔，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。

關(guān)于學業(yè)呢，就沒什么可說的了，學了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學的也不怎樣樣，去參加了日語二級的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來。但是我已經(jīng)有明年重考的準備了，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準備明年在好好的學學重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，但是第二個學期開始因為一些原因呢，總是心不在焉的，上課也不怎樣聽講了。快放寒假了，我要趁這段時間收拾好自己的情緒，來年要專心學習。我所在的這個剛開始也很開心，每一天過的也很快樂，但是上個學期末發(fā)生了一些事情，此刻班里已經(jīng)很冷清了。怎樣說呢，人總是會變的，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷，在那里我學到不少東西。

如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深到最后我會更痛苦的。所以我很感謝她的在那里我祝福我的朋友們期望她們來年繼續(xù)著她們的幸福。

另一樣東西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學后第二個星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因為，真的，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上，總會有那么一天我和他都將會回到原先的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他，從一開始就是我自導自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓?，剛開始的時候經(jīng)常和他吵架抬杠，每一天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚;也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉;他也讓我明白了很多事情，也讓我長大成熟了不少。此刻這場獨角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多完美的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過，愛一個人并不必須在他身邊，只要他幸?？鞓繁愫?。所以就祝福他享?？鞓钒?

以上就是我的這一年，經(jīng)歷了很多，也得到了很多?？鞓愤^、痛苦過、悲傷過也喜悅過。就是因為這些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來年，我期望我的青春更富色彩，快樂的過每一天!也祝福我的朋友們，還有他，幸?？鞓返倪^每一天!

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為酒店的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇十一

忠誠,是對黨員干部黨性修養(yǎng)的一個基本要求。實踐三個代表，實現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民，落實科學發(fā)展觀，內(nèi)在地包含著對黨忠誠的要求。下面是本站帶來的忠誠。

歡迎大家閱讀。

一、慎承諾，重兌現(xiàn)。不管是用人部門還是招人部門，當你不能確保企業(yè)能為新入職員工提供某些條件時，不要輕易許諾，否則一旦不能兌現(xiàn)，員工會有到一種被欺騙感，整個企業(yè)形象也會在員工心中留下不好的印象，如不及時溝通彌補，員工會逐漸對企業(yè)失去信任感，直至流失，更為可怕地是，企業(yè)的這種形象會隨著這個流失員工而四處傳播。相反如果某些條件當初你沒有對員工承諾反而在后來提供了，這樣員工會感到你在不斷地關(guān)注他，支持他，這樣在企業(yè)中他會一直擁有一種成就感，對企業(yè)的忠誠度自然也會提高。

二、完善薪酬體系，凸顯激勵機制。薪酬體系的設(shè)計一定要體現(xiàn)公平性、競爭性，薪酬很大程度上是一個人價值的體現(xiàn)，一方面要結(jié)合當?shù)貏趧恿κ袌龅膶嶋H情況進行設(shè)計，過高浪費人力成本，過低必然不能吸引優(yōu)秀的人才加盟，即使加盟也會很快流失，另一方面要結(jié)合企業(yè)的實際情況及崗位的要求進行合理設(shè)計，公平性的同時又能體現(xiàn)出競爭性，這樣才能激發(fā)員工的積極性，讓員工通過薪酬得到一種價值的體現(xiàn)。

三、為員工創(chuàng)造安全感。一方面是企業(yè)為員工提供一種寬松的工作環(huán)境，在這種環(huán)境中，員工能得到企業(yè)的充分信任，為企業(yè)共發(fā)展;另一方面就是完善福利制度，為員工解除更多的后顧之優(yōu)，讓員工能全身心的投入到工作當中，在企業(yè)能感覺到一種安全感。福利的形式可多種多樣，企業(yè)可結(jié)合自己的實際情況操作。

四、為員工提供素質(zhì)培訓。這項培訓的創(chuàng)造者張逶是北京民營人才中介服務(wù)業(yè)最早的創(chuàng)業(yè)者之一，他將十多年人才中介就業(yè)指導與服務(wù)的經(jīng)驗歸納總結(jié)為：一項有助于求職者以更加積極的心理素質(zhì)從事工作，以穩(wěn)定的職業(yè)精神對待工作的心理素質(zhì)訓練課程。對于這種針對人才的“素質(zhì)教育”，張逶將其描述為：“人要取得成功必須要做好一件事情再做一件事情，養(yǎng)成這樣的習慣，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會的激烈競爭?！迸c以前的情商(eq)或第五層次開發(fā)等類似課程相比，它更側(cè)重于實用性的基本工作素質(zhì)能力的提高，對于企業(yè)穩(wěn)定員工隊伍，幫助員工進行積極的職業(yè)生涯規(guī)劃很有幫助。

五、不拘一格用人才。在人才競爭的今天，建立完善的用人機制尤為重要。金無足赤，人無完人，企業(yè)用人時要努力做到，用其所長，避其所短。企業(yè)內(nèi)允許個性人物出現(xiàn)，這樣更能激發(fā)企業(yè)的活力和創(chuàng)造力，在企業(yè)內(nèi)起到一種“鰻魚效應(yīng)”。

優(yōu)秀的員工有一個共同的特點，那就是具有強烈的責任意識和團隊精神，忠誠于企業(yè)，工作積極主動，不墨守成規(guī)，富有創(chuàng)造力，勇于擔當工作重任，并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。董事長在本次月例會上提出：“人可以有點小毛病，也可以做事不夠圓滑，但絕對不能不忠誠!我們要把忠誠于企業(yè)作為個人發(fā)展的。

座右銘。

與企業(yè)同甘共苦共謀發(fā)展。”那么怎么做才算忠誠于企業(yè)如何做一名忠誠于企業(yè)的員工?本人談幾點粗淺看法：一、命運相依性。就是把自己的前途、命運與企業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。通俗地講企業(yè)發(fā)展我進步企業(yè)興旺我幸福;反之企業(yè)退步我受阻企業(yè)倒閉我失業(yè)。我們的企業(yè)是多元化的聯(lián)合體員工來自不同地區(qū)、不同層面年齡、閱歷各有差異從進入豐達這個大家庭的那天起就注定個人的前途、命運要與公司的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。長相依、緊相聯(lián)不管你是初涉職場還是有了一定的工作經(jīng)驗豐達都給我們提供了新的天地、新的機遇提供了廣闊的發(fā)展空間也我們帶來物質(zhì)上的滿足和精神上的寄托以及美好的未來。因此在我們每個員工面前多發(fā)揮主觀能動性比少講客觀原因顯得非常重要。

當一個人真正把自己的前途、命運融入于一個大家庭、一個單位、一個集體之中，他就會始終充滿信念，充滿希望，充滿熱愛。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自覺執(zhí)行公司各項。

規(guī)章制度。

領(lǐng)導在與不在一個樣說的和做的一個樣。正如董事長所言：忠誠于企業(yè)不是看你說得怎樣重要的是看你行動上是否與企業(yè)保持一致為企業(yè)的發(fā)展所思所想所干為企業(yè)盡心盡責。該說的一定要說不該說的必須要三緘其口。在日常生活中我們也許因為某些不盡人意的事發(fā)過牢騷也許因為一時情緒低落說過違心的話、不合實際的話但是對于公司來說我們沒有理由去說三道四。背后說有利于企業(yè)發(fā)展的話比在公開場合說顯得更加難能可貴。這也是衡量一名員工是否忠誠企業(yè)是否言行一致的基本準則。切不可為了“迎合”領(lǐng)導說好話做表面文章更不可在背后對領(lǐng)導、對同事、對企業(yè)發(fā)展信口開河吹毛求疵。

背后有意識的說一些不利于企業(yè)發(fā)展的話，比無意識或某些場合為了“迎合”說，顯得更加不利于團結(jié)協(xié)作、不利于企業(yè)發(fā)展。作為一名企業(yè)的員工應(yīng)該襟懷坦白，對企業(yè)或領(lǐng)導的決策有不同意見可以當面說出來，闡明自己的觀點，或者保留起來以后選擇合適的場合再溝通，決不能表面去“迎合”，背后發(fā)牢騷，行動使“絆子”。三、工作主動性。發(fā)揮主觀能動性，積極干好本職工作，這是對員工的起碼要求，也是衡量一名員工是否忠誠于企業(yè)的具體體現(xiàn)。工作主動性表現(xiàn)在著眼公司大局，認識到自己崗位的重要性。在完成領(lǐng)導交給任務(wù)的前提下，發(fā)揮自己的聰明才智，為本崗位多做些工作，多干一些有意義的事。工作主動性表現(xiàn)在有較強的動手能力。作為管理人員要身體力行，該自己能干事的不交給一線員工，該自己舉手之勞的事不讓員工辦，做到“己所不欲，勿施于人”，為員工做好榜樣。

工作主動性表現(xiàn)在不推諉扯皮、拖延應(yīng)付。拖延，可以把企業(yè)拖垮。人生短暫，一個美貌的少女也會在無休止的拖延中變成老太婆，今天的工作拖延就會成為明天的拖累。該你主動辦的，你就應(yīng)該主動辦好;該你協(xié)調(diào)的，你就應(yīng)該主動協(xié)調(diào)好、配合好。工作主動性還表現(xiàn)在做事不聲張、不張揚，默默無聞。干工作的目的不是讓領(lǐng)導知道，不是讓周圍人知道，而是在完成公司大目標下一個很小、很具體的內(nèi)容。你的工作也許很重要，但是你的工作不是孤立的，你所做的一切都涵蓋于公司的大局之下，離不開領(lǐng)導的支持和大家的協(xié)作。做一名忠誠于企業(yè)的合格員工，體現(xiàn)在具體行動中，體現(xiàn)在平凡工作中。大力弘揚“與自己較勁”的工作理念，保持昂揚奮進的精神狀態(tài)，努力工作，不找任何借口，在本職工作之外，積極為公司發(fā)展獻計獻策，盡心盡力地做好每一件力所能及的事。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在。

日記。

中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是忠于職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。

忠誠是中華民族的傳統(tǒng)美德，是為人處世的準則和規(guī)范，是人們立足于社會和成就大事的關(guān)鍵。忠誠既是一種品德，更是一種能力。忠誠的對象包括多方面，對黨員干部來說，除了要首先做到對黨和國家忠誠之外，做到對本職工作的忠誠也至關(guān)重要。記得曾說過，黨員干部的先鋒模范作用“經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上”。立足本職，敬業(yè)愛崗，認真履行好自己的職責，努力做好本職工作，“忠誠”就會在自己的本職崗位上閃光!因為忠誠要在實踐中才能展現(xiàn)，忠誠的程度只有在從事本職工作的實踐中才能得到檢驗和衡量，通過實踐的檢驗和考驗，忠誠才能得到認可和升華。

忠于職守，愛崗敬業(yè)。這八個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣把這八個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢?還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導的深切教導：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。

可在經(jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。敬業(yè)不是加班加點，敬業(yè)也不只是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。我們黨員干部的崗位有不同，分工有差別，但無論在什么崗位，從事什么工作，只要不是把自己的職業(yè)當成單純的謀生手段，而是把它作為自己崇高的事業(yè)，對本職工作有著高度的責任感、使命感和榮譽感，能立足本職崗位，積極認真地做好自己所從事的工作，這就是忠誠的直接體現(xiàn)。離開搞好本職工作談忠誠，只能是不切實際的空談。

旅游業(yè)是一個國家和地區(qū)的窗口行業(yè)，旅游工作者是一個國家和地區(qū)的宣傳大使，作為一名旅游工作者，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們旅游系統(tǒng)，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進著我的成長，他們忠于職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫著一曲曲動人的青春奉獻之歌。

文花枝，一名普通的湖南導游，這個年僅22歲的女孩，在災難降臨的那一刻，用自己最淳樸的語言喊出了生命的最強音：“我是導游，先救游客!”。在生與死的考驗面前，她把生的希望留給了她的服務(wù)對象旅游者，把死亡的威脅留給了自己，結(jié)果因耽誤了搶救時間，失血過多造成一條腿高位截肢。文花枝用自己的行動對生命的意義給予了最好的回答：牢記。

崗位職責。

嚴格職業(yè)操守充滿愛心舍己為人。這就是花枝精神的精髓。這是何等高尚的行為啊!在為數(shù)不少的人信奉唯利是圖金錢至上商業(yè)準則的今天，此舉更加難能可貴!從文花枝的身上，我們看到了什么是“游客第一”的信念，讀懂了無私奉獻，才是人生最高價值這一生命的真諦。

張家界激情導游蔣不難，十幾年來堅持奮斗在旅游第一線，始終以服務(wù)旅客為宗旨，任勞任怨，愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行、專一行。潛心研究、刻苦鉆研，積累多方面的知識，利用業(yè)余時間，先后撰寫了《激情導游》、《經(jīng)典張家界》、《武陵源揭秘》等旅游文學專著，共計100余萬字;并以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)風格、服務(wù)水平贏得了游客“不是親人勝似親人”的交口稱贊，從事導游工作十幾年如一日，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。蔣不難認為，“導游不僅僅是一種工作，導游不僅僅是一種職業(yè)，導游不僅僅是一種謀生的手段。導游是一門藝術(shù)，導游是一種學問，導游是一項偉大的事業(yè)?！蔽艺J為，能把工作職業(yè)當作學問藝術(shù)事業(yè)來追求的人一定活得非常充實非?？鞓罚@種發(fā)自心底的快樂也會感染游客，會給游客帶來無比的快樂。

在我的身邊，在我的周圍，這樣的人還有很多很多，他們沒有轟轟烈烈的壯舉，卻用自己樸實無華的行動撰寫著對事業(yè)的執(zhí)著，對工作的熱情，對群眾的關(guān)心。也正是他們，用一腔濃濃的愛，支撐起旅游事業(yè)的大廈，促進了旅游事業(yè)的騰飛!

既然我把旅游事業(yè)作為自己的職業(yè)，那就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴地選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨、就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢?我義無反顧地選擇：忠誠。忠誠是敬業(yè)的基礎(chǔ)，是奉獻的前提。忠誠不談條件，忠誠不講回報，本杰明富蘭克林說過：“如果說，生命力使人們前途光明，團體使人們寬容，腳踏實地使人們現(xiàn)實，那么深厚的忠誠感就會使人生正直而富有意義。”忠誠就是愛崗敬業(yè)，就是從我做起、從現(xiàn)在做起、從一點一滴的小事做起、從一件件平凡而又普通的工作做起。就是要接聽好每一部電話，收發(fā)好每一份傳真，要寫好每一篇材料，做好每一次旅游宣傳，搞好每一次旅游市場檢查，處理好每一位旅游者的投訴、接待好每一位來辦事的群眾，做好這些看似簡單、瑣碎的工作，在工作中奉獻出我們的光和熱，在奉獻的同時感受工作的快樂和美麗。

如果每個旅游工作者都將熱愛祖國、服務(wù)人民作為自己的世界觀、人生觀，那么我們的內(nèi)心世界必然是樂觀的、陽光的，對前途是充滿自信的。在旅游接待工作中，我們會情不自禁地向游客介紹家鄉(xiāng)的名山大川、絢麗多彩的民族文化、獨具地方特色的風土人情和社會發(fā)展的偉大成就。這不僅是忠于職守的體現(xiàn)，也是人生價值的實現(xiàn)。更是忠誠給我們的工作，給我們?nèi)松囊饬x!我們不論身居任何位置，只要擁有一顆忠誠的心，我們就擁有了個人全面發(fā)展的舞臺，就可以為旅游事業(yè)做出我們應(yīng)有的更大的貢獻，只有牢牢樹立為人民服務(wù)的高度責任感，公仆位置擺正了，公仆意識增強了，我們才能做到立黨為公、執(zhí)政為民。選擇了責任，就選擇了忠誠，也選擇了無悔。

真正的人民公仆，來于人民心間，融于群眾血肉。讓我們牢記“熱愛祖國、忠于人民，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，顧全大局、團結(jié)協(xié)作，恪盡職守、廉潔奉公”的公務(wù)員精神，讓我們用自己的責任和忠誠再展人民公仆的風采，讓生命之花在奉獻中無悔地綻放!

共

2

頁，當前第。

1

頁

1

2

服務(wù)實踐個人心得體會和感想篇十二

(一)實習收獲。

1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近__個月的實習，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：眼到，口到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;對于有些不能辦到的不合理要求，要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

(二)實習體會。

1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個大學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務(wù)別人的意識。也許自己以后不會在酒店做服務(wù)員，但這種關(guān)心他人，奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中。

2、實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

3、實習與未來的就業(yè)實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。