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2022員工利益沖突申報心得體會怎么寫一
序言
公司簡介
組織架構圖
第一章勞動關系管理
第二章員工福利
第三章規(guī)章制度
第四章獎懲條例
第五章安全守則
第六章附件
序言
本《員工手冊》旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關我們公司概況、規(guī)章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認真學習此手冊,以適應我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環(huán)境和公司文化。
此手冊并非有公司信息的唯一來源,每位員工都有義務熟悉公司及自己所在部門所規(guī)定的細則。此外,公司有權根據業(yè)務發(fā)展的需要及時調整員工手冊中的有關條文。
第一章、勞動關系管理
一、招聘原則
裝飾工程有限公司承諾于每位員工,不管在任何時間,皆以尊重、公開、公平、公正的態(tài)度對待每一位員工。員工的聘用、培訓和晉升機會完全基于個人的能力和工作。
二、招聘程序
1、公司總經辦結合公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略及公司人力資源成本目標制定《招聘計劃書》(確定招聘職位、人數、崗位錄用條件等),經總經理審批后開展招聘計劃。
2、招聘一般通過報刊、招聘會和網絡發(fā)布招聘信息,并同時將招聘信息在公司內部通知,以便于公司內部職員優(yōu)先參加,或優(yōu)先推薦公司外較合適人員參加。
3、公司招聘人員在對每位應聘人員的簡歷進行詳細了解、并初步溝通后,選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標準的應聘人員,通知其參加公司的第一輪面試
4、經公司部門主管或總經辦第一輪面試結束后,各面試人將根據應聘人員的實際表現進行評估,從中選擇合適人選
5、第一輪面試人應將通過人員的表現詳細填寫在《人事通知單》上報總經理,由總經理決定是否需要親自進行第二輪面試
6、經總經理決定錄用人員在接到公司總經辦下達的入職通知后,應在通知中規(guī)定的時間到公司總經辦報到。報到時應攜帶以下資料:身分證、學歷證、婚育證、(女性) 、暫住證、職業(yè)資格證書、獲獎證書等
7、公司總經辦對新錄用人員提供上述材料的原件與復印件進行審核無誤后,由錄用人員在上述證件的復印件上簽名確認。弄虛作假獲得錄用者,應依法承擔法律責任
8、新錄用員工簽閱《員工手冊》以及公司其他規(guī)章制度后,由公司總經辦移交所在部門主管,由部門主管安排介紹同事和相關的崗位培訓,進面展開工作
9、公司總經辦必須對員工進行檔案資料的建立并歸檔,對隱瞞虛報或偽造個人資料的員工一經發(fā)現,應立即辭退
10、傾情在招用員工時,如實向其告知工作內容、工作條件、職業(yè)危害、安全生產、按勞付酬報酬及公司的其他規(guī)定。
11、應聘人員義務
(1) 應聘人員必須身體健康,應根據公司要求出家有效的身體健康證明。
(2) 有過工作經理的錄用人員,若與原單位存在業(yè)務競爭的,應主動告知。若不存在,公司有權要求出具承若書。弄虛作假者,由此導致的一切責任,由其自身承擔。
三、勞動合同
根據《勞動法》相關法律規(guī)定,公司所錄用的員工根據用工性質分為勞動合同制、勞務工制、聘用制,實習生等。
1、 新入職員工自入職之日起即與公司建立勞動關系,公司自新員工入職起1-3個月內雨員工簽訂固定期限勞動合同。
2、 根據公司實際工作需要,經雙方協(xié)商一致,公司與員工簽訂無固定期限勞動合同或以完成一定工作任務為期限的勞動合同。
員工須仔細閱讀合同內容并簽字確認。勞動合同自簽訂之日起生效,具有法律效力,雙方必須嚴格執(zhí)行。
四、試用期、轉正及續(xù)約
1、新錄用員工徐經過1-3個月的試用期,特殊情況除外。試用期包括在勞動合同期限內。
2、試用期結束后,部門主管姜根據員工在試用期的工作情況填寫《人事通知表》,經總經理審核后決定其是否轉正。
3、員工在試用期內如有以下不符合錄用條件或嚴重違反公司規(guī)定的,公司有權立即終止勞動合同接觸與其的勞動關系并不作任何賠償。
(1)偽造學歷、證書及工作經歷者;
(2)個人簡歷、求職登記表所列內容與自然情況不符合者;
(3)經體檢發(fā)現患有傳染性、不可治愈或其他嚴重疾病者;
(4)不能按時按量完成工作任務的或者經試用期表現評估不合格者;
(5)拒絕接受公司領導交辦的來臨時任務者;
(6)不愿與公司簽訂勞動合同者;
(7)非因工作無法在工作時間內提供正常勞動者;
(8)有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定行為者;
(9)其他不符合錄用條件情形者。
5、晉升/加薪
(1)普通員工的晉升/加薪,由部門主管填寫《人事通知表》,報總經辦審核,經公司總經理批準后,報總經辦備案,由總經辦簽發(fā)《人事通知表》;
(2)部門主管級以上的員工晉升/加薪,由總經辦填寫《人事通知表》,經總經理審批后再由總經辦簽發(fā);
6、工作崗位與職務調整
(1)根據工作需要及員工的表現,公司有權合理調動員工工作部門及崗位,員工調換部門由總經辦填寫《人事通知表》,經部門主管批準,報總經理審核后由總經辦簽發(fā)《人事通知表》。
(2)如員工不能勝任本職工作的,公司有權根據公司的需要調動其工作崗位并對其薪資作相應調整,員工拒不配合的,屬于嚴重違反公司規(guī)章制度,公司有權立即解除與其的勞動關系并不作任何賠償。
(3)員工個人提出調職或調換崗位,必須在本崗位工作滿一年以上;
(4)新員工在試用期內一般不適用本調職條款,特殊情況除外。
7、勞動保護和勞動條件
(1)公司有對員工進行勞動安全衛(wèi)生教育專門培訓的義務,對可能產生職業(yè)病危害的崗位,應當向員工如實告知,并按照《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護員工的健康及相關權益。
(2)員工在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規(guī)程和勞動安全衛(wèi)生制度,自覺預防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
8、勞動合同的終止與續(xù)簽
(1)勞動合同期滿或其他法律規(guī)定的勞動合同終止條件出現時,勞動合同即行終止;
(2)勞動合同期滿前,經雙方協(xié)商一致,可續(xù)簽勞動合同;
(3)勞動合同到期,除公司與員工雙方經協(xié)商同意另外續(xù)訂勞動合同外,原勞動合同即行終止;
9、辭職、辭退及離職手續(xù)
(1)辭職
a、試用期內,員工本人要求解除勞動關系的,需提前七天以辭職報告的形式通知公司,
否則以七天工資代為通知期:
員工試用期七天以內離職或被辭退,公司不予以發(fā)放工資
b、試用期滿以后,員工離職需提前30天以辭職報告的形式通知對方。否則以30天工資代為通知期。
部門主管應與辭職員工積極溝通,了解辭職原因。對表現較好,業(yè)績突出的員工要努力挽留。
辭職報告需經部門主管簽字同意,再層報總經辦,總經理批準后,方可生效。
(2)辭退
員工因不服從工作分配及違反公司相關規(guī)章制度而被立即辭退者,公司不予以任何補償。具體規(guī)定,參照員工手冊第一章第四款第3條、第四章第十一款、第十二款第3條執(zhí)行。
(3)辭職手續(xù)
辭職員工應填寫《辭職申請》報相關主管審批后,辦理好相關手續(xù),清晰、完整移交工作:
a、物品移交:包括但不限于工作證、工作服、員工手冊、勞動防護用品、鑰匙、設備、工具等,屬于自己領用的應歸還總經辦,屬于部門配備的應直接交部門主管。交接完畢后由部門主管和總經辦簽字確認。物品丟失或損壞應按原價賠償。
b、資料交接:與工作相關的文件包括但不限于客戶或其他與公司具有業(yè)務關系人員的名片、內部往來文件、傳真、合同、客戶資料等;項目資料包括但不限于電子版本、電子版圖紙、電腦程序、文本、圖紙和工作(未完成的工作,須跟蹤的客戶等)等方面的交接工作。公司會安排相關人員接替,交接完畢后由雙方簽字確認。
c、結清與公司發(fā)生的所有個人借款、應收賬款、預付款項和開支結算單等。
員工在上述手續(xù)辦理完畢后將相關人員簽字的《員工離職單》報總經理審批,并傳達至總經辦后方可離職,否則公司有權不予辦理其他手續(xù)和發(fā)放工資及提成。
財務部憑《員工離職單》與其當月考勤核算其工資,總經辦應在當月內為其辦理檔案和社會保險關系的轉移和終止手續(xù)。
(4)辭退手續(xù)
公司辭退員工,應由部門主管向總經辦事先溝通并報總經理審批,辭退主管及以上員工須由總經理直接傳令。
備注:辭退工作由總經辦負責執(zhí)行,書面移交記錄在總經辦備案。
被辭退員工同樣清晰、完整移交工作:歸還所有公司財產、專用信息,預付款項和開支結算單等應用時結清,并獲得相關部門簽署移交證明。否則公司有權不予辦理相關手續(xù)和發(fā)放工資及提成。
(4)離職(辭職、辭退或合同期滿)員工最后一期工資以現金形式發(fā)放,原則上不得提前。其在獲得最后工作月的薪金之前,必須確保:
a、相關表單已傳至總經辦;
b、所有工作、資料已經清晰、完整移交;
c、所有預付款和開支結算單都已經結清;
d、所有的電腦系統(tǒng)登錄號已被刪除,或密碼被修改;
e、所有公司資產等已經退還;
f、如果員工由于以下原因需要向公司作賠償,公司將暫時凍結薪金給有關員工,直至相關問題得到解決。如果必要,公司可要求員工賠償相關損失。
下列情況下,公司有權不予辦理相關手續(xù)和發(fā)放工資;
1員工沒有完成工作或資產的移交;
2自動離職者;
3員工拒絕向公司償還因違背培訓契約而需償付的培訓費;
4重大瀆職、徇私舞弊或觸犯國家相關刑法的;
一、工作時間:
1、一周工作時間為六天,具體工作時間為:
5月份至9月份,早上8:30—11:30,下午13:00—17:30
10月份至次年4月份:早上8:30—11:30,下午12:30—17:00
2、平面設計部每周日休息,財務部和總經辦員工可安排在周六或者周日輪休;
員工公休原則上應在當月內休完,如有特殊情況未休完的以加班計算,并參照本章第六款處理。
4、如有因安排不當而造成工作失誤或其他損失的,除對相關責任人作相應處罰外,部門負責人也應加倍處罰。
六、超時工作/加班
1、公司實施的是崗位責任制,原則上要求員工當日工作在當日內處理完畢,員工因個人原因不能完成工作內容而延長工作時間的不視為加班。
2、公司因特殊情況可適當安排員工加班。加班員工應詳細填寫《加班申請表》報部門經理簽字、總經理審批后方能生效。如發(fā)現員工有弄虛作假行為,公司將予以記大過處分。
3、總經辦每月末將《加班申請表》進行統(tǒng)計,各部門主管可根據本部門工作安排對加班員工給予相應調休。
當月加班調休應在次月底前完畢,過期不補。調休應提前申請(具體程序參照第五款),具體時長《加班申請表》為準。
七、薪資
本公司依照兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展和員工生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬,按責任定待遇,給予員工河里報酬和待遇。
1、 勞動報酬的結構與結算方式:
公司按員工工作能力和工作崗位實際情況確定其勞動報酬及勞動報酬的結構與結算方式。
員工的月收入主要包括下列幾部分:月收入=崗位工資+績效工資+各類津貼+其他。
2、公司所有員工的基本工資在每月15號發(fā)放(節(jié)假日、雙休日及特殊請假則自然順延)。
3、公司有權根據企業(yè)的經營狀況、規(guī)章制度、對員工的考核情況和員工的工作年限、獎懲情況、崗位變化、職務調整等內容調整員工的工資水平,但不得低于本地當時最低工資標準。
4、員工個人薪資情況為公司的保密資料,任何員工不得與同事或公司外無關人員談論薪資問題。員工若對個人薪資存在疑問,必須由本人通過正式渠道向公司財務部或總經辦了解。
5、薪資由總經辦負責匯總及核算,經財務審核、總經理審批后由出納負責轉賬計入員工個人工資賬戶。
6、員工每月社保和其他福利個人應繳納部分以及個人所得稅從個人當月工資中扣除。
7、員工每月津貼如按現金形式發(fā)放而涉及發(fā)票的,必須由本人提供。
第二章、員工福利
一.法定節(jié)假日
所有員工可享有下列國家規(guī)定的公眾假日:
元旦:1天(1月1日)
春節(jié):3天(農歷除夕、正月初一、初二)
清明節(jié):1天(農歷清明當日)
勞動節(jié):1天(5月1日)
端午節(jié):1天(農歷端午當日)
中秋節(jié):1天(農歷中秋當日)
國慶節(jié):3天(10月1日、2日、3日)
因工作需要在法定節(jié)假日加班的,應給與相應的補償,但加班人員必須提前申請(具體參照第一張第六款弟2、3條)。
二、病假
1、患慢性疾病的員工,應先向所屬部門遞交書面請假申請,同時提供醫(yī)院病歷、病假建議單等材料。病假申請經相關領導比準后,員工才能離崗休息?;技卑Y的員工,應在就診的當天口頭通知公司相關領導,就診后3個工作日內補交書面請假申請、醫(yī)院病歷、病假建議單、急診掛號單等材料。
病假審批權限參照員工公出和事假。
2、員工如弄虛作假、未履行請假程序或請假未被批準即離崗休息、或假期滿后未續(xù)假或續(xù)假但未或獲批準而未復崗的,均按曠工論處并給予小記過一次。
3、凡因吵架、斗毆引起的傷、病,一律不作病假處理。
4、員工請病假3天以內(含三天)不扣發(fā)崗位工資;超過三天的,病假工資按日崗位工資60%計算;超過15天的,病假工資按本地當時月最低工資的80%計算。
三、請假和曠工
員工一個月內累計請假(包括事假、婚假、產假、喪假和其他)3天以上15天以下或曠工1天及以下者,當月所有津貼減半。累計請假15天以上或曠工1天以上者,當月所有津貼全部扣除。具體參照第三章第一款第2條、第3條和第4條執(zhí)行。
四、婚假
凡符合國家法定結婚年齡的員工轉正后可根據國家相關規(guī)定,持結婚證書原件申請有薪婚假。
1、 婚假3天(女未滿23周歲,男未滿25周歲),不含法定節(jié)假日。
2、 晚婚假15天(女滿23周歲,男滿25周歲),不含法定節(jié)假日。
婚假必須在結婚證書填發(fā)半年內使用,逾期無效。休婚假須提前30天申請,應一次性休完,不可累計或用其他方式代替。其中員工申請婚假的資格為必須在公司工作滿半年以上。
六、產假及護理假
1、女員工正常分娩產假90天,難產的增加15天,多胞胎生育的,每多生一個嬰兒,增加15天。
2、妊娠三個月內自然(人工)流產的,給假15天,妊娠3個月以上7個月以下自然(人工)流產的,給假30天,7個月以上早產按第1條標準給假。
產假工資由用人單位到社保中心申領。請產假須附結婚證、準生證及有關政府相關單位核發(fā)之證明文件。
其中女員工產假的申請資格為必須在公司工作滿一年以上,并在預產期7個月前填寫
《請假單》交部門主管和總經理審批并送總經辦備案,女員工在預產期兩周前開始休假。產假包括公眾假期及法定假在內,且必須一次連續(xù)使用。
3、妻子年滿24周歲,分娩后的一個月內,男員工可享有七天有薪護理假,申請該假期須附相關出生證明。
七、喪假
1、員工直系親屬(即:配偶、父母、妻子)去世,給與三天喪假,工資照發(fā)。
2、員工的旁系親屬(即祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或公婆、岳父母)去世、給與一天喪假,工資照發(fā)。
喪假必須于辦理喪事時一次使用,不能保留或以其他方式代替。請假后七天內須提交死亡證明至總經辦備案。
注:員工婚假、產假、護理假及喪假期間的基本工資照常發(fā)放,其他津貼按本章第三款執(zhí)行。
八、社會保險
公司按國家規(guī)定為員工繳納社會保險:
1、對于寧波籍的員工,按照國家規(guī)定繳納寧波市社會保險,員工需繳納部分由公司在其工資中代為扣繳。
2、員工戶籍在寧波大市范圍以外的,按寧波相關文件的規(guī)定,由公司申報與養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險的繳交,員工個人不繳費。
九、培訓
為了促進公司可持續(xù)化發(fā)展,幫助員工在實現公司目標的同時實現自己的事業(yè)規(guī)劃,公司將為員工提供相關培訓,員工培訓情況將記錄在案,作為績效考核和生殖的依據之一。
1、新員工入職培訓
公司新員工應該獲得入職培訓以盡快認知公司與熟悉工作崗位。入職培訓由用人部門負責業(yè)務部分,總經辦負責基本行政、人力資源政策和流程的告知。
2、根據工作需要,部門可安排員工接受在職培訓,由在職部門經理或業(yè)務骨干進行專業(yè)技能培訓。
3、公司安排的其他培訓
根據管理需要和員工發(fā)展的需要,公司將在適當的時候組織需要外部培訓或拓展培訓(具體參照相關制度)。
第三章 規(guī)章制度
一、考勤
1、出勤
(1)打卡:公司員工每天上下班須做電子考勤記錄(早晚兩次)。員工應親自打卡或者簽到,幫助他人和接受他人幫忙打卡/簽到者,無論遲到,均按遲到(10分鐘以上)一次處理并罰款100元。
(2)因特殊情況忘記打卡/簽到的員工應在下一工作日向部門經理或以上主管說明情況,由部門經理或以上主管簽字確認并注明原因。如有主管簽字卻未注明原因、或有注明原因而未經簽字確認的,同樣以遲到/早退或曠工論處。
主管人員所有的未打卡或簽到必須注明原因并由總經理簽字確定,無總經理簽字確認的一律以遲到/早退或曠工論處。
(3)總經辦應定期檢查員工考勤記錄,如發(fā)現有未打卡/簽到并且無部門經理或以上主管簽字確認的,如部門經理或以上主管不能確定其正常在崗的,一律以曠工論處。
對于下屬分公司員工考勤,總經辦應不定期以電話或現場檢查形式進行抽查,如有發(fā)現上班時間未在崗、也無因公外出情況的(以外出登記為準),一律以遲到/早退或曠工論處。
(4)如因遲到或早退而謊報為打卡有異?;蛲浐灥降膯T工,一經查實,以每次曠工1天處理。
(5)當月忘記打卡/簽到或打卡有異常累積不得超過三次。有特殊情況需報總經理簽字確認,無總經理簽字確認的,沒超過一次按記小過一次處分并視為遲到(10分鐘以上)或早退。
2、公出、事假
(1)員工公出、事假應將相關領導所批的《公出審批單》或《請假單》報總經辦備案登記后方可外出。
a、 普通員工1天以內公出的,應在《部門外出登記表》上詳細記錄
注:如有派車登記的(以登記名字為準)可不用另填外出登記
b、普通員工公出1天(含)以上3天以內、請假3天以內的,由部門經理簽字后報總經辦備案:
c、普通員工3天(含)以上或部門主管及以上人員請假,一律由總經理簽字批準后報總經辦備案
(2)員工在上班時間內未登記或未經批準而擅離工作崗位半小時以內的,按警告一次處理;超過半小時的按曠工半天處理;超過二小時的按曠工1天處理
如有緊急/特殊情況不能事先填寫登記表、公出單或請假單的,應提前或在外出1上時內電話通知部門經理或總經理同意并在上班當日補辦手續(xù),否則以曠工論處。如發(fā)現有弄虛作假者,將對相關責任人予以記大過處理
事假工資按其具體請假天/時數和(崗位+績效)工資計算扣發(fā)
3、遲到、早退和曠工的規(guī)定和處理
上班時間開始后10分鐘(含)至30分鐘內打卡者,按遲到論處;超過30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過半天以上1天以內(含),以曠工1天論處
提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘(含)以上者,按曠工半天論處;超過半天以上1天以內(含),以曠工1天論處
a、1個月內以遲到/早退1次,或遲到10分鐘以內累計達3次(含)以上者,給予一次警告處分;
b、1個月內遲到/早退3次,或遲到10分以以內累計達5次(含)以上者,按曠工半天處理并給予記1次小過處分;
c、1個月內遲到/早退累計達3次以上5次以下,或遲到10分鐘以內累計達10次者,按曠工一天處理并給予記1次大過處分;
d、1個月內遲到/早退累計達5次(含)以上,或遲到10分鐘以內累計達10次以上者,予以除名
如有員工在當月內同時有10分鐘以內和10分鐘(含)以上的遲到,則按照每2次10分鐘以內遲到,折合成1次(10分鐘以上(含)遲到進行累計)
4、曠工
(1)曠工半天者,扣發(fā)1天基本工資、并給予記1次小過處分;
(2)每月累計曠工1天者,扣發(fā)三天基本工資,并給于記1次大過處分;
(3)每月累計曠工2天者,作自動離職處理。
曠工半天及以上者均取消當月全勤獎。
注:員工全勤獎說明
公司每月全勤獎(主管及以上人員200元,普通員工100元)已計入員工崗位工資,目的在于加強考勤管理,維護工作秩序和提高工作效益。經相關領導批準的員工事假、病假及其他假期不扣除當月全勤獎。
5、考勤
(1)員工的考勤情況由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查。部門負責人對部門的考勤要秉公辦事,認真負責,如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處理。
(2)總經理辦應在每周一對前一星期的員工考勤卡和《請假單》進行檢查,到月底將所有考勤進行統(tǒng)計記錄在《員工月考勤統(tǒng)計表》上,并由各個部門主管簽字確認后報總經理審閱。
十、其它
參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其它團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第六款規(guī)定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七款規(guī)定處理。
二、工作牌
1、員工應妥善保管公司所發(fā)的工作牌,上班時間及公出均應佩戴工作牌。
2、工作牌若有遺失或被盜,應立即向所在部門申報,并到總經辦按相關規(guī)定補辦(須交納成本費10元)。
3、離職時,應將所有證件交還總經辦,證件遺失者按相關規(guī)定處理。
三.節(jié)約能源
1、節(jié)約能源是每位員工的義務。例如及時關掉電腦、空調、打印機、傳真以及照明設備的電源,節(jié)約用紙,盡可能利用網絡傳送文件,減少私人電話時間等等。
第四章、獎懲條例
一、獎懲類別:
獎勵分為:嘉獎、小功、大功三種。
懲處分為:警告、小過、大過、除名四種。
二、將城市間在嘉獎/警告的,由部門主管或總經辦簽發(fā)《人事通知表》報常務副總審批后生效(主管級人員報總經理審批)。獎罰事件在小功/小過或以上的,由總經理調查核實后,簽批《人事通知表》生效。
三、《人事通知表》生效后交由總經辦存檔。大功或大過以上者由總經理決定是否需張貼告示。
四、員工有以下情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;
2、認真勤奮,承辦、執(zhí)行或督導工作得力者;
3、工作勤奮,超額完成工作任務者;
4、服務質量好,多次受到客戶表揚者;
5、當月無違紀、違規(guī)現象,工作積極努力獲部門主管及同事認可者;
6、為公司節(jié)約成本,合理利用電腦耗材、辦公用品,充分利用廢棄品,成績顯著者;
7、有良好團隊協(xié)作精神,受本部門和其他部門一致好評者。
五、員工有以下情形之一者,予以記小功:
1、工作技能熟練,當月工作業(yè)績突出者;
2、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者;
3、積極研究改善工作方法,提高工作效率或降低陳本確有成效者;
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者;
5、圓滿完成重大項目未出差錯者;
6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
7、發(fā)現職責外文體,予以報告或妥為防止損害足為嘉許者;
8、其他應給予記小功事跡者。
六、員工有下列情形之一者,予以記大功:
1、在一個季度內客戶“很滿意”率達80%以上或現場服務態(tài)度好給公司帶來回頭客并簽單成功者;
2、在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟益者;
3、對維護正常的工作秩序有顯著功績者;
4、舉報私自簽單,工隊干私活以及其它營私舞弊之事,經查證核實者;
5、對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功事者;
七、員工有下列情形之一者,予以警告:
1、因過失導致工作發(fā)生錯誤但未造成損失情節(jié)輕微者;
2、違反工作秩序或環(huán)境衛(wèi)生制度,破壞安全者;
3、初次不聽主管合理指揮者;
4、未按規(guī)定佩戴工作證者;
5、不遵守考勤規(guī)定,1個月內遲到/早退10分鐘或以上1次,10分鐘以內累計達3次(含)以上者;
6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;
7、對各級主管的指示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成處理不當者(第二次及以上加倍處罰);
8、在工作場所妨礙他人工作者;
9、在工作時間內睡覺,躺臥休息或擅離工作崗位、串崗者;
10、工作時間非執(zhí)行客戶或業(yè)務關系飲酒但無影響者;
11、上班時間騷擾同事者;
12、上班時間聊天,嬉戲或從事與工作無關事情者;
13、浪費公物,情節(jié)輕重者;
14、其他應予以警告者。
八、員工有下列情形之一者,予以記小過:
1、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者;
2、因玩忽職守造成公司損失但影響不大者;
3、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;
4、捏造事實騙取休假者;
5、1個月內遲到/早退10分鐘或以上累計達3次,10分鐘以內累計達5次(含)以上或曠工半天者;
6、附和罷工,怠工者;
7擅自變更工作方法使公司蒙受損害但影響不大的,初次罰款50元并作口頭警告并承擔損失的20%,第二次或以上記上過處理并承擔由此引起的全部損失;
8與客戶預約時,無故不到或晚到,造成不良影響,遭客戶投訴,經調查屬實的,第一次罰款50元并口頭警告,第二次或以上的記小過處理;
9因圖紙漏項或預算員報價漏項、低價等預算中出現較大偏差,預算員及審核人員審核失誤,造成經濟損失在3000元以下的,相關責任人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%(第二次犯相同錯誤除記過外還應共同承擔所有損失);
10圖紙審核中,設計師犯相同錯誤三次的;
11因隱瞞不報引起施工無法進行造成損失的,除記小過以外另需要賠償全部損失;
12其他應予以小過者;
九、員工有下列情形之一者,予以記大過:
1、撤離職守,導致公司蒙受損失者;
2、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者;
3、故意撕毀公文者;
4、虛報工作成績或偽造工作記錄者;
5、對同事惡意攻擊,造成較大傷害者;
6、損失(遺失)公司重要公文(物品)者;
7、職務下所保管的公司財務短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者;
8、違反安全規(guī)定,使公司蒙受一定損失者;
9、一個月遲到/早退10分鐘(含)以上累計達3次以上5次以下、10分鐘以內累計達10次者;
10、一個月內累計曠工1天(含)以上者;
11、未完成工作任務,造成重大影響或損失者(并視情節(jié)輕重承擔所有損失的20-50%作為賠償)
12、工作時間,非執(zhí)行客戶或業(yè)務關系飲酒造成不良影響但不嚴重者;
13、在收取客戶訂金后不及時交到財務部,影響工程結算者;
14、簽訂合同時,因考慮不周造成損失,金額較小但給公司信譽造成不良影響,或對客戶隨意承諾權限范圍之外的事宜,引發(fā)經濟糾紛或嚴重后果的(除對相關責任人進行處罰外,并視損失情況給予其他處罰);
15、因工作拖拉被客戶認為效率低下引起跑單的,責任人及其直接上級分別記過;
16、圖紙審核中,設計師在圖紙中犯相同錯誤三次以上的,每超過一次記一次大過處理;
17、因圖紙漏項或預算員報價漏項、低價等預算中出現較大偏差,預算員及審核人員審核失誤,造成經濟損失在3000元以上的,相關負責人及審核人員分別記過并共同承擔所有損失的50%(第二次犯相同錯誤除記過外還應共同承擔所有損失);
18、分段工程完工后項目經理未及時上報工人人工費,引起工人工資不能及時發(fā)放而造成的不良影響者(項目經理和工程部經理分別記過)。
19、工作不積極主動,得過且過,工作效率低下且上期無改進,經公司定期考核不合格者;(另視情況予以降級,直到辭退)
20、擅自變更工作方法是公司造成嚴重損失的,除記大過一次外另需視情況賠償由此引起損失的30-50%,如有再犯出價被罰款外,個人還應承擔由此引起的全部損失:
21、上班時間玩電腦游戲者(另罰200元):
22、其他應予以大過者。
十、員工有下列情形之一者,予以除名并記大過。如有必要公司可要求員工賠償相關損失:
1、拒不聽從主官指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突或無理取鬧,擾亂工作秩序者;
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者;
3、在公司內聚眾賭博者;
4、故意毀壞公物,金額較大者;
5、在公司鬧事妨礙工作秩序者;
6、違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者;
7、對同仁施以或重大侮辱猥褻行為者;
8、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者;
9、1個月內遲到/早退10分鐘以上累計5次(含)以上、10分鐘以下累計達10次以上者。
10、1個月內累計曠工2天(含)以上、1年內累計曠工3天(含)以上者;
11、盜竊同事或公司財務、挪用公款者;
12、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;
13、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
14、利用職權或以下不正當手段謀權利者。
15、年度內累計三次記大過行為者。
16、有重大泄密行為,使公司利益受到重大損失者。
17、弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領或利用職務及工作之便行賄,謀權私利者;
18、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
19、經部門給予拘留、勞教、判刑處理者;
20、收買、賄賂其他人員,私下交易造成不良影響和經濟損失,或利用職務之便,貪污,營私舞弊者;
21、敲詐勒索、損害客戶利益造成不良影響者;
22、由于個人原因給公司造成較大損失,情節(jié)嚴重,造成極壞影響者(除承擔賠償責任外,公司保留向其追究法律責任的權利);
23、無故克扣工人工資,造成不良影響經查證屬實者;
24、業(yè)務、設計、及工程部門人員相互串通接私活者(另扣除所有工資及提成);
25、在工作時間或利用公司資源制作私人業(yè)務或唆使其他同事共犯者(另扣除所有工資及提成);
26、未經公司許可,而到其他公司或個人處兼職者(另扣除所有工資及提成);
27、利用公司名義在外造謠生事或招搖撞騙,致使公司名譽及財務受到損害者
(另扣除所有工資及提成);
28、在公司服務期間受刑事處分者;
29、聚眾要挾,妨礙工作秩序者;
30、其他應給予除名者;
十一、相關獎懲經副/總經理簽字后生效:
1、每嘉獎一次,當月獎勵20元,小攻獎勵100元,大功獎勵300元;
2、每警號一次,當月罰扣20元,小過罰扣100元,大過罰扣300元;
主管人員獎罰款加倍
3、員工如在當月內警告4次,小過2次;當月季度內警告6次,小過3次,大過2次;當年內警告過8次,小過5次,大過3次者,公司將予以立即開除。
第五章、安全守則
一、所有公司員工必須遵守公司規(guī)定的安全措施,工作是必須遵守安全守則。
1、時刻注意防火災、防盜竊、防破壞、防惡性事故發(fā)生。
2、員工上下班前就認真檢查崗位水電設備、設施,即使將現金及重要票據、印章等鎖入保險箱內,關好門窗,消除一切隱患。如發(fā)生本人不能解決的情況,應立即報告上級主管或大廈保安。
3、員工必須留意任何危險的工作環(huán)境或工作事故,一有發(fā)現,立即向上級主管匯報。
4、員工如發(fā)現可疑、不法行為的人或事,應立即匯報主管或大廈保衛(wèi)處,并且在保證自身安全的條件下設法制止。
5、員工應學會使用滅火器、消防設備,熟悉緊急出口和通道。
注意:要小心與謹慎!任何員工在執(zhí)行任務前,對安全方法有疑問時,應立即請示上級。
二、火警
當火患發(fā)生時,所有員工應遵照下列要點執(zhí)行。
1、 立即撥打“119”告知正確的火患地點、燃燒物品、人員情況,并電話通知大廈物業(yè)處。如沒有太大的危險性,應試圖運用附近的滅火器撲滅火種。(因漏電引起的火災,切勿用水撲救)。
2、 保持鎮(zhèn)靜,不要制造恐慌,應協(xié)作其他同事由適當的安全路線離開,萬一火患無法控制,馬上離開現場,避到安全的距離外,等候消防人員的到來。
注意:火患發(fā)生時,切勿使用電梯,所有員工應根據統(tǒng)一指示有序疏散,切勿擁擠以免發(fā)生踩踏事件。
第六章、附件
一、公司有權力根據國家法律及公司自身運營情況對《員工手冊》作相應調整和修改。
二、《員工手冊》中未盡事項,可按公司其他有關規(guī)章制度和管理措施實施。
三、《員工手冊》若與公司其他管理措施或規(guī)章制度相抵觸時,以《員工手冊》為準。
四、《員工手冊》的解釋權屬寧波頂藝裝飾工程有限公司總經辦。
五、《員工手冊》須妥善保管,不得遺失,遺失必須補領,遺失補領需交制作費50元。
六、新入職員在領用《員工手冊》后須仔細鑒閱(新入職員工在鑒閱后,公司將視其為已知曉《員工手冊》內所有內容)。
七、本《員工手冊》內所規(guī)定的所有條款及內容自20xx年05月22日起開始實施。
裝飾工程有限公司
20xx年五月二十二日
2022員工利益沖突申報心得體會怎么寫二
第一章 總 則
第一條為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng)造性,保證公司規(guī)章制度的有效執(zhí)行,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產率和工作效率,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,根據《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī),結合公司實際,特制定本制度。
第二條公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令,遵守勞動紀律,遵守公司的各項規(guī)章制度,愛護公共財產,學習和掌握本員工作所需要的文化技術業(yè)務知識和技能,團結協(xié)作,完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。
第三條公司獎懲以科學發(fā)展觀為指導,做到以人為本,把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上,堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合,以精神鼓勵為主的原則;對違規(guī)違紀的員工,堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作,幫助和引導員工學習了解、遵照執(zhí)行公司的規(guī)章制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時有力地糾正員工的違規(guī)違紀行為。
第五條 對員工的獎勵和違規(guī)違紀的懲處要以事實為依據、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰,都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權,對本人的處罰不當有申訴權。
第二章 獎 勵
第七條 對于有下列表現的員工給予獎勵:
(一)在恪盡職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。
(二)在改進公司基礎管理或專項管理,節(jié)約公司資財和能源,提高管理成效、經濟效益等方面有突出業(yè)績的。
(三)在改進公司經營管理,開拓市場,擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
(四)在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術改進等行動并取得顯著成效的。
(五)提出合理化建議或實施合理化建議取得顯著效果的。
(六)在保護公共財產,預防或挽救事故有功,使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
(七)符合公司有關專項制度中的獎勵規(guī)定必須給予獎勵的。
(八)公司領導認為或基層建議應當給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進行,也可以平時分散進行。
第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項于年終進行,結合年度考核工作的開展,分設如下獎項:
(一)全勤獎:全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個工作日,獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
(二)考核獎:年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、不定三個等次,比例為2∶7∶1。對全勤者,按考核結果獎勵,優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者,按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
(三)先進員工獎:
(1)按部門人員總數的15%比例評選先進工作者,給予張榜表揚,發(fā)給獎金400元。
(2)按先進工作者總數的20%比例(相當于全員的3%)評選明星員工,給予張榜表揚,發(fā)給嘉獎證書和獎金1000元(不重復享受前項獎金)。
(3)按明星員工總數的1/3比例(相當于全員的1%)評選模范員工,給予張榜表揚,發(fā)給記功證書和獎金3000元(不重復享受前項獎金)。
(4)其它可設單項工作先進個人,如安全工作先進個人、環(huán)保工作先進個人,比例嚴格控制,發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
第十條第七條中第(五)(七)項的獎勵于平時進行,其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規(guī)定執(zhí)行,除制度中有明確流程規(guī)定的以外,由部門提出申請,由總經辦審查,確認的立即兌現,否認的說明理由。
第十一條第七條中第(四)(六)(八)項的獎勵于平時進行,由部門提出申請,由總經辦組織審查,確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現,否認的說明理由。
第三章 處 罰
第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰:
(一)違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產任務或者工作任務的;
(二)無正當理由不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的;
(三)玩忽職守,違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司財產遭受損失的;
(四)工作不負責任,經常產生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失的;
(五)揮霍浪費公司資財,使企業(yè)在經濟上遭受損失的;
(六)犯有其他嚴重錯誤的。
第十三條 員工違規(guī)違紀行為根據情節(jié)輕重和對公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴重四類。
第十四條 對員工違規(guī)違紀行為的教育與處理分為:公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種,并結合經濟處罰。
第十五條 輕微違規(guī)違紀行為,是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一條款中每月累計不超過一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規(guī)違紀行為:
1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠;會議或培訓中無故遲到、擅自早退等;
2.到崗后洗漱、做個人衛(wèi)生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等;
3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;
4.對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成;應請示、匯報的事項不及時請示、匯報;
5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時吃零食、在設備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等;
6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等;
7.對來訪者不聞不理、態(tài)度生硬;對來賓有不敬行為。
第十六條 首次出現輕微違紀,一般適用公開批評的教育方式,專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第十七條一般違規(guī)違紀行為,是指員工在一定周期內重復輕微違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規(guī)違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規(guī)違紀現象2至3起;
2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門衛(wèi)保安)發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄;月內曠工半天,私自調休、頂班替班一天等;
3.無故不參加會議或培訓;碎玻璃不以色分類傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;
4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車;輕度違規(guī)使用叉車、行車;違規(guī)使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產生危害結果;
5.未經批準帶無關人員進入生產區(qū)(不論是否產生損害結果);
6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經濟損失;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響;
8.不服從領導分工和工作安排,頂撞領導;不配合同事開展應予合作的工作,刁難同事;對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
第十八條首次出現一般違紀行為適用警告處分,并在當事人寫出認識和保證基礎上,視情節(jié)和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第十九條較重違規(guī)違紀行為,是指員工多次重復輕微違規(guī)違紀行為和重復一般違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀行為:
1.一月內重復出現輕微違規(guī)違紀現象3起以上或三個月內重復一般違規(guī)違紀現象2起;
2.上下班不打卡并強行進出;班中出門無手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強行進出;損毀考勤記錄;不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天;私自調休、頂班替班兩天;
3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產生危害結果;易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果;
4.嚴重違規(guī)使用叉車、行車,形成安全隱患;違規(guī)使用危險品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不糾正、損毀消防設施等,且均未發(fā)生事故或產生危害結果;
5.部門或管理者要求不嚴、管理不善,造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故;
6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故;對重大隱患知情不報;虛報業(yè)績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利;
7.在履行工作職責方面有輕度失誤,造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響;
8.在工作場所或在公司的其他公共區(qū)域內吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;
9.為獲取加班補助,采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的;因工作需要延時下班,但未經許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財物的(不計多少);采用不當手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
第二十條首次出現較重違紀行為適用嚴重警告處分,并在當事人寫出檢討和保證基礎上,視情節(jié)和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十一條嚴重違規(guī)違紀行為,是指員工反復違反一般違規(guī)違紀行為或重復較重違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)嚴重、影響(損害)嚴重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀行為:
1.一年內重復出現一般違紀3起以上(含3起)或較重違規(guī)違紀現象2起以上(含2起);
2.違反社會公德、公民道德、家庭美德,有傷社會風化和企業(yè)形象,在公司內外造成惡劣影響;
3.在履行工作職責方面,明知行為會帶來不良后果,仍繼續(xù)堅持行動,造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響;
4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的;
5.違反保密或競業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務;
6.私拉私接、私開設備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;
7.煽動怠工或罷工的;在公司內從事賭博等違法活動,參加非法組織的;限制領導人身自由,不聽勸阻的;
8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動,經教育不改的;
9.偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽;
10.未經授權或批準,將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。
第二十二條首次出現嚴重違紀者,如認錯態(tài)度好,有好的教育預期,適用記過處分,并由當事人寫出檢討和保證,處以500元至20__元的罰款,但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定,情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。
第二十三條 以上行為適用公司專項制度進行處罰的,按專項制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為,根據情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進行比較,參照執(zhí)行。
第二十四條半年內重復出現嚴重違規(guī)違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現情節(jié)特別嚴重、影響特別惡劣的規(guī)違紀行為,給公司或同事造成極大的負面影響或損失,適用解除勞動合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。
為體現懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動合同的處罰。
第二十五條員工對造成直接經濟損失負有直接責任的,應責令其賠償,但每月的賠償額不得超過國家有關規(guī)定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應依法全額追繳其違規(guī)違紀款額并賠償利息損失。
第二十六條 處理違規(guī)違紀員工,應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行,實行分級、分類管理。
對輕微違紀和一般違紀,由檢查單位提供證據或線索,由各部門直接處理,由部門負責人簽發(fā),結果報總經辦(備案)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀的,由檢查單位提供證據或線索,由總經辦和工會負責調查,提出處理建議報總經理室批準,由總經理簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀的,由檢查單位提供證據或線索,由部門和部門工會小組負責調查,提出處理建議報總經辦審核,由分管副總簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀,屬于公司職員、員工違規(guī)違紀的,由檢查單位提供證據或線索,由所在部門或車間及工會小組負責進行調查,提出處理建議報總經辦審核,擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發(fā);擬給予解除勞動合同的,請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見,確認后報批準、簽發(fā)。
第二十七條處理違規(guī)違紀員工時,下達處理決定書前,通知被處理者本人;書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案,經濟處罰及時報送財務部門執(zhí)行;給予解除勞動合同處理的員工,同時解除其勞動合同,停止五險一金的交納。
第二十八條 員工違規(guī)違紀處理決定書包括下列內容:
1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(工種)、入職時間、工齡等基本情況;
2.主要違規(guī)違紀事實;
3.處理決定;
4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的,可以在收到處理決定書之日起10日內,向作出處理決定的部門提出申訴。
第三十條員工對處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查,按本制度有關規(guī)定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。
第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷違規(guī)違紀處理決定或重新處理,該彌補損失的應彌補損失:
1.違規(guī)違紀行為不存在或認定事實不充分的;
2.處理適用依據嚴重不當、出入較大的;
3.違反管理權限或處理程序的。
4.若被處罰員工對公司有突出貢獻,經本人申請,公司總經理辦公會討論通過,可以提前結束處罰,但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一,罰款數額不得低于應罰數額的二分之一。
第四章 附則
第三十二條本制度所稱違規(guī)違紀,是指員工在公司內出現違反公司的規(guī)章制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國家法律、法規(guī)的按國家有關規(guī)定處理。
第三十三條 本制度首次經公司中層以上干部及車間代表討論通過,經總經理批準后開始試行,試行中廣泛聽取意見,適時修訂。
第三十四條 本制度由公司總經辦負責解釋。
2022員工利益沖突申報心得體會怎么寫三
it公司員工手冊范本
公司管理制度分三部分《員工手冊》、《市場管理執(zhí)行手冊》、《行政管理執(zhí)行手冊》。分別針對員工行為、日常行政、市場運營和財務等進行有效管理,每個手冊由若干管理章節(jié)組成,下面是《員工手冊》資料。
員工守則
1.、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護集體、關心集體,講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。
5.、經手公司財產(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。
6.、嚴格保守公司商業(yè)秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。
7.、嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發(fā)放如有異議,可直接向財務查詢。
8.、不得超越職權向客戶做業(yè)務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。
9.、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發(fā)生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
公司文化
公司重視誠實、文明、相互幫助、有團隊精神、追求高標準和高效率的員工,作為公司企業(yè)文化的一部分,公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象
1. 公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2. 公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關系,爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3. 公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
4. 公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
1.、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1) 在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2) 與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業(yè)務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
(3) 與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1) 遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2) 辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力飽滿,樂觀進取。
(3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
(4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。
(5) 熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
(6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發(fā)展狀況,結合各部門業(yè)務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學歷原件及復印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4) 其它能證明本人經歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者,不發(fā)任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:
(1) 合同期滿,雙方不續(xù)訂勞動合同;
(2) 雙方協(xié)商一致,解除勞動合同;
(3) 不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;
(4) 合同期內,員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內,員工違反國家相關法律、法規(guī);
(6) 員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度,屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發(fā)放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發(fā)放制度。
2、薪資構成
(1) 內勤(管理)人員:工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金(獎金以公司月度銷售目標完成情況及貨款回收而定);
(2) 銷售人員:工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以月基本銷售定額、基本貨款回收率(回款額/銷售額)作為業(yè)績的考核標準,達到公司所定標準,才能有績效工資??冃ЧべY的多少由部門主管按當月工作表現評定。銷售提成依據銷售回款額計提。
3、薪資發(fā)放
雇員薪酬每月以30天計算,于次月10號發(fā)給。
4、薪資調整
公司可依個人績效、個人考績及公司營運狀況對員工薪資進行調整并按受聘前約定予以適當調薪。
5、年終雙薪
員工服務滿一年可得相當于當年最后一個月的基本工資作為年終雙薪,服務少于一年的按比例發(fā)年終雙薪,發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。
三、福利
(1)公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險。
(2)公司為每位員工辦理的各項保險,應由員工個人承擔的部分,公司將在當月薪資中予以扣繳。
(3)生日賀金:員工生日的月份,經確認可獲100元的生日賀金。
四、終止或解除勞動合同
1. 終止或解除勞動合同分為本人離職、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。
2. 員工離職的手續(xù)辦理。
(1) 辦理程序:離職申請、核準申請、辦理移交、結清借支款項、離職。
(2) 離職申請:員工離職需提前三十日提出離職申請。
(3) 離職手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放。
(4) 離職員工薪資于辦妥離職手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理
(1) 辦理程序:辭退通知或遣散通知、辦理移交、結清借支款項、辭退或協(xié)議遣散;
(2) 遣散或辭退通知:公司提前發(fā)辭退通知或遣散通知;
(3) 辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者,薪資不予發(fā)放;
(4) 辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。
4. 注意事項
(1) 員工辭職應提前一個月通知公司,并填寫“離職申請書”,使公司能有一定的時間進行工作協(xié)調;
(2) 離職申請書應說明辭職原因及離職具體日期,并由該部門主管批示,經總經理核準簽字后,轉行政后勤部執(zhí)行存檔;
(3) 須做好離職工作交接,與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準離職當天,交還一切公司發(fā)給之用品,如有任何損壞,照價賠償;
(4) 離職人員憑總經理核準簽字后的“離職申請書”和交接人簽字的“離職交接單”到財務部結清應得的勞動報酬,正式離職;
(5) 由公司辭退的員工,在收到公司通知離職的當天辦理交接手續(xù),由財務部結清勞動報酬后離職。
考勤管理
一、出勤
(1) 正常工作周期: 周一至周五。
(2) 正常上班時間: 上午:9:00-12:30 下午: 13:30-17:30
二、加班
(1) 公司不提倡加班,力求高效率工作,在正常工作時間完成工作任務;
(2) 由于特殊原因公司需要安排員工加班的,接受工作任務的員工應該支持配合,不得借故推辭;
(3) 員工需要申請加班的,需先請示主管上司,經批準后方可安排加班;
(4) 加班補貼由主管上司視實際情況按公司獎懲條例報請給予獎勵。
三、上班登記制度
(1) 公司員工一律實行上班登記制度,任何人不得代替他人簽到。一經發(fā)現,將通報批評,累計三次違反本規(guī)定者,按曠工一天情況處理;
(2) 由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)督工作,并負責在公司時鐘顯示9:00時,在考勤登記表上注明標識。任何遲到人員應屬實登記到達公司的時間;
(3) 因外出工作原因,未能趕在9:00之前簽到的人員,在返回公司后,一定要即時補簽到,按實際到達公司的時間登記,并在“考勤表”的備注欄注明外出事由,交安排執(zhí)行任務的負責人簽字;
(4) 上班準時到達公司后沒有簽到的員工,因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理,一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。
四、外出規(guī)定
(1) 員工外出辦理業(yè)務前,須告知相關負責人,并說明外出的原因及預計返回的時間(并在外出登記本上登記),否則按外出辦私事處理;
(2) 上班時間未經批準外出辦私事者,一經發(fā)現,按曠工處理。
五、請休假及薪資事宜
1、年休假
(1) 服務滿一年以上未滿三年者,每年給予年假5天;
(2) 服務滿三年以上未滿五年者,每年給予8天;
(3) 服務滿五年以上者,每年給予10天;
(4) 年休假應事先申請并經部門經理(以上)同意,方得休假,休假最小單位為半天,年休假應在當年度用完,如因業(yè)務之需經總經理批準,可延長半年。
2、帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準。
3、事假
員工確有需要請事假的,按規(guī)定簽批請假單后方可休假。若因突發(fā)事件無法親自辦理者,應急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按基本工資/30天*事假天數扣減。
4、婚假(含節(jié)假日)
工作滿一年的員工結婚可享有三天的有薪婚假,若符合晚婚規(guī)定(男滿25歲,女滿23歲)的增加十天的有薪婚假,申請放婚假的有效期為取得結婚證的三個月內。
5、產假(含節(jié)假日)
符合計劃生育的轉正女員工按實際情況可享有下列的有薪產假。
(1) 員工順產假有90天(產前15天),鉗產加15天,難產加30天,晚育加15天;
(2) 男員工可享有10天的陪產假;
(3) 哺乳期一年內,每天可有一小時的哺乳時間。
6、計劃生育假(含節(jié)假日)
實行節(jié)育手術的按《勞動法》有關規(guī)定執(zhí)行。
7、慰唁假(含節(jié)假日)
員工的直系親屬去世,該員工可獲三天有薪慰唁假,而嫡親去世可獲一天的有薪慰唁假。
8、公傷
員工因公受傷(有醫(yī)院鑒定證明),醫(yī)療期視作正常出勤,并按規(guī)定予以各種保障。
9、公眾假期
公司員工享有國家及政府規(guī)定的休假權利。
(1) 元月1日 1天
(2) 3月8日(婦女節(jié),限女性) 半天
(3) 5月1日(勞動節(jié)) 3天
(4) 國慶節(jié) 3天
(5) 春節(jié) 3天
獎勵與懲戒
1、獎懲原則:
行為表現優(yōu)異,或有特殊貢獻者,給予獎勵。行為不符合規(guī)定,給公司造成不必要的損失者,給予處罰。
2、獎懲方法:
獎 勵 記嘉獎一次 獎勵獎金50元 年度考核加0.5分
記小功一次 獎勵獎金150元 年度考核加1.5分
記大功一次 獎勵獎金450元 年度考核加4.5分
懲 罰 記警告一次 扣當月薪資50元 年度考核減0.5分
記小過一次 扣當月薪資100元 年度考核減1.5分
記大過一次 扣當月薪資450元 年度考核減4.5分
以上功過,必須在同一考核年度互相抵消。
3、獎懲關系:
3.1 嘉獎三次等于小功一次。
3.2 小功三次等于大功一次,大功三次可以考慮晉升。
3.3 警告三次記小過一次,小過三次記大過一次。
3.4 大過二次,視情節(jié)輕重予以降職或留用察看處分。
3.5 記大過三次予以開除。
4、獎懲流程:
4.1 獎懲建議人以郵件或書面形式告知相關部門經理,并依事實提出建議。獎懲建議人所提的獎懲建議,可以針對本人,也可針對其他同事。
4.2 建議人所屬主管簽核。
4.3 由行政后勤助理送單至主管副總經理和公司總經理對所建議事實進行會簽。
4.4 手續(xù)完成后,行政后勤部出公告,并登入該員工個人檔案,月末將獎懲資料轉財務部,財務部門根據獎懲金額撥入該員工薪資。如屬辭退、開除,則于當天辦理好離職手續(xù),發(fā)放薪資(另見離職相關規(guī)定)。
5、獎勵實施細則:
5.1 員工如有下列表現者,予以嘉獎獎懲:
(1) 當月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。
(2) 當月的月度評定被評為優(yōu)秀。
(3) 工作勤奮,責任感強,工作業(yè)績突出。
(4) 積極改進工作方法,明顯提高工作效率。
(5) 管理有方,業(yè)務推廣成效顯著。
(6) 為公司創(chuàng)造經濟效益或其它突出貢獻的行為。
5.2 員工如有下列表現者,予以記小功獎勵:
(1) 參與配合公司咨詢項目并成功獲得資格審查。
(2) 對于主辦業(yè)務有重大拓展或改革具有成效者。
(3) 預先制止或檢舉嚴重違法違規(guī)行為,經查屬實。
(4) 遇突發(fā)事件,積極配合解決,且處理得當。
5.3 員工如有下列表現者,予以記大功或酌予獎金獎勵:
(1) 連續(xù)3個月度評定被評為優(yōu)秀。
(2) 參與公司咨詢項目并成功獲得資格審查,并承擔主要角色。
(3) 研究創(chuàng)新或有其它特殊貢獻,使公司獲得重大利益。
(4) 對主辦業(yè)務有重大革新,提出具體方案,經采用確有成效者。
(5) 辦理重要業(yè)務時成績特優(yōu)。
(6) 適時消除意外事件或重大變故,使公司免遭嚴重損失。
(7) 年底綜合評定被評為“年度優(yōu)秀員工”。
6、懲罰實施細則
6.1 員工如有下列表現者,予以記警告處分:
(1) 當月遲到或早退累計達3次以上。
(2) 當月的月度評定被評為差。
(3) 連續(xù)3個月度考評被評為一般。
(4) 工作怠惰或擅自離開工作崗位,但未造成損失。
(5) 工作疏忽或未依作業(yè)規(guī)定作業(yè),影響業(yè)務正常運作或公司聲譽,情節(jié)輕微。
(6) 在工作場所喧嘩、嬉戲或口角,不服規(guī)勸。
(7) 浪費公物,情節(jié)輕微。
(8) 行為不檢點,儀容不整或未按公司要求著裝,有損公司形象。
(9) 不聽從主管人員的工作安排及指揮。
(10)未經主管許可,上班時間私自會客或打私人電話。
(11) 督導下屬無力,致使工作不能按時完成。
(12)工作不力未盡職責,或積壓文件以致延誤工作時效。
(13)無故不參加公司組織的集體性文體活動累計達2次以上。
6.2 員工如有下列表現者,予以記小過處分:
(1) 因工作疏忽或未依規(guī)定操作,致使機器設備遭受損失或傷及他人。
(2) 嚴重影響工作場所秩序或同事士氣,不利于公司業(yè)務正常作業(yè)。
(3) 捏報請假事由,經查屬實。
(4) 對同事惡意攻擊、中傷或誣告制造事端。
(5) 當月無故曠工1次。
6.3 員工如有下列表現者,視情節(jié)輕重予以記大過、降職、留用察看處分:
(1) 未經準假而撤離職守,使公司遭受重大損失。
(2) 一個月內無故曠工兩天,或以不實理由、證明請假者。
(3) 散布謠言或泄露公司機密,對公司造成不良影響。
(4) 遺失重要文件或物品,使公司遭受重大損失。
(5) 拒絕接受主管的工作安排或監(jiān)督,情節(jié)嚴重。
(6) 督導下屬不力,使公司遭受重大損失。
6.4 員工如有下列表現者,予以辭退處分:
(1) 試用不合格。
(2) 不能勝任本職工作,經合理調整工作崗位仍不能勝任。
(3) 在應聘時偽造證件、相關證明資料或履歷。
(4) 確認患有精神異常,短期內(1年)無法痊愈。(5) 試用1個月后,仍然公開刊登個人求職資料或到人才市場進行應聘活動。
(6) 一個月內連續(xù)曠工三天或累計達三次。
6.5 員工如有下列表現者,予以開除處分:
(1) 利用職務之便招搖撞騙,嚴重損害公司聲譽或使公司利益蒙受重大損失。
(2) 故意泄露公司技術資料或業(yè)務機密,使公司遭受損失。
(3) 在工作時間內或工作場所兼營個人事業(yè)。
(4) 冒充主管簽名或編造、盜用公司印信。
(5) 恐嚇、侮辱主管或同仁,或以暴力威脅,情節(jié)嚴重。
(6) 煽動或組織罷工、怠工,或有罷工、怠工行為。
(7) 非法集會或聚眾要挾,妨礙工作秩序。
(8) 聚眾賭博,或酗酒鬧事,妨礙正常工作秩序。
(9) 偷竊公司或同事財物。
(10)濫用職權,營私舞弊或收受賄賂。
(11) 年度內累計記大過三次。
(12)工作中未經公司指派或許可,而往他處工作。
(13)觸犯法律,被公安機關拘留,拘傳或判處有期徒刑等刑事處罰。
(14)其它導致公司重大損失、情節(jié)嚴重之過失行為。
7、績效考核規(guī)定
7.1 員工獎懲列入每月及年度績效考核檔案表。
7.2 如有記小過處分者,當月績效不得評為優(yōu)秀;
7.3 如有記大過處分者,當月績效不得評為合格﹔
7.4 如有受開除處分者,當月無須進行績效考核﹔
7.5 年度內累計小過三次者,年度績效不得評為優(yōu)秀﹔
7.6 年度內累計大過二次者,年度績效不得評為合格。
保密規(guī)定
1、嚴禁對外泄漏薪資結構、操作規(guī)范、對外訂單、采購訂單及其它公司文件。
2、本手冊所稱“商業(yè)秘密”,是指包含各種相關之技術、發(fā)明、創(chuàng)作材料、人事、財務、營銷計劃、客戶資料、經營策略等。不論是口頭、書面等形式,凡經本公司公布應保密或未公布但依一般商業(yè)觀念,可判斷為機密文件的信息、物品等。
3、入職員工應保證于任職期間或離職后三年內均嚴守保密義務,決不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商業(yè)秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商業(yè)秘密,以及從事與本公司相似的競爭行為或其它與本公司利益沖突的行為。
4、無論有意或無意造成公司資料外泄者,均將受到公司懲罰。
5、有意泄漏公司機密造成公司損失者,公司將保留起訴權利。
手冊約定
1、公司員工務必了解本規(guī)則之一切內容,任何人不得以未知為由而免除責任;
2、管理規(guī)則不盡之處,將隨時修訂;
3、本員工手冊解釋權歸傲博網絡技術開發(fā)公司
4、每個員工持有的手冊,離職時須歸還公司。
2022員工利益沖突申報心得體會怎么寫四
一、 工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
2022員工利益沖突申報心得體會怎么寫五
41、理智無法支配情緒,相反:行動才能改變情緒。
42、對渴望成功者而言:拖延和逃避是破壞性,最危險的惡習。
43、機會包含于每個人的人格之中,正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
44、如果你想逃避某項事務,那么你就應該從這項事務著手,立即進行。
45、機會是為哪些有夢想和實施計劃的人呈現。
46、不要滿足于尚可的工作表現,要做的,你才能成為不可或缺的人物。
47、當額外的工作分配到你頭上時,不妨視之為一種機遇。
48、少數人需要智慧和勤奮,而多數人確要靠忠誠和勤奮。
49、成功者懂得:自動自發(fā)的做事,同時為自己的所作所為承擔責任。
50、忠誠并不是從一而忠,而是一種職業(yè)的責任感。
51、工作所給你的,要比你為它付出的更多。
52、始終保持一種盡善盡美的工作態(tài)度,滿懷希望和熱情的朝著目標努力。
53、提問決定談話,辨論,論證的方向。
54、個性迥異的兩個人相安無事,其中之一必定有積極的心。
55、現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來。
56、行為本身并不能說明自身的性質,而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。
57、老板和員工并不是對立的,而是和諧統(tǒng)一的。
58、做為思想的主人,人們擁有力量,才智與愛。
59、推銷員接近顧客的方式,往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。
60、社交場合中,任何人只要有喋喋不休的壞習慣,再好的朋友也會疏遠他。
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