產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南心得體會(huì)總結(jié) 產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)進(jìn)階指南(四篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南心得體會(huì)總結(jié)一

1.1，了解公司

工作開(kāi)始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售工程師，銷(xiāo)售助理等。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。

理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。

1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品

用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

以bcd公司為例，其擁有的產(chǎn)品線(xiàn)比較廣泛，電源管理方面的ic種類(lèi)也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征。

比如說(shuō)創(chuàng)達(dá)公司主頁(yè)上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類(lèi)芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339、ani339、sf339和lm339。這幾款基本都可以互換。

對(duì)于everlight公司的led類(lèi)產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng)，亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來(lái)，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2，市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃

2.1，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理

估計(jì)需要一周時(shí)間，通過(guò)和銷(xiāo)售工程師的談話(huà)了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過(guò)銷(xiāo)售人員初步接觸公司客戶(hù)，將這些客戶(hù)信息歸類(lèi)，方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3，客戶(hù)端市場(chǎng)信息整理

從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中，和銷(xiāo)售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶(hù)，做出時(shí)間表，同銷(xiāo)售人員一起拜訪。通過(guò)客戶(hù)端，了解所銷(xiāo)售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶(hù)所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶(hù)的需求。

3，日常工作

3.1，安排好時(shí)間表，和銷(xiāo)售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢(xún)的客戶(hù)拜訪，幫助客戶(hù)了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)

3.2，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品，做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3，每日與個(gè)別銷(xiāo)售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡(jiǎn)單與所有銷(xiāo)售同事review工作情況;并定期給銷(xiāo)售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。

3.5，對(duì)客戶(hù)投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶(hù)解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問(wèn)題，積極與原廠溝通，共同解決客戶(hù)端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì)。

3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)，與銷(xiāo)售工程師一起拜訪這類(lèi)市場(chǎng)的個(gè)別客戶(hù)，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

最新產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南心得體會(huì)總結(jié)二

甲方：乙方：

簽訂地點(diǎn)：簽約地點(diǎn)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，就乙方為甲方提供微信公眾平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持事宜達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本同合，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)并履行本合同。

一、合同項(xiàng)目

1、甲方代理銷(xiāo)售乙方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

2、代理權(quán)限：

1)、乙方授權(quán)甲方為_(kāi)___市代理商，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

2)、乙方只承認(rèn)甲方為_(kāi)_微信公眾平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)的代理商，概不承認(rèn)甲方與其他公司簽訂的其他代理合同協(xié)議。

3、代理期限：

1)、本合同的代理期限為年，從本合同簽訂之日起至年月日止。雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。

2)、甲方要求對(duì)本合同續(xù)期的，應(yīng)至少在本合同期限屆滿(mǎn)前提前個(gè)月向乙方書(shū)面提出。乙方同意的，與甲方簽訂續(xù)期合同。

3)、甲、乙雙方約定，在本合同期限屆滿(mǎn)時(shí)，甲方滿(mǎn)足以下條件可以續(xù)約：)、未違反軟商公司的任何規(guī)定，包括客戶(hù)投訴次數(shù);)、完成軟商的考核;

二、合同款項(xiàng)

預(yù)付款(共計(jì))元，金額大寫(xiě)：元。

注：

(1)代理商統(tǒng)一歸納為金牌代理，自合同簽訂之日起日內(nèi)，甲方需將預(yù)付款轉(zhuǎn)入乙方賬戶(hù);

(2)合同簽訂后甲方預(yù)付乙方預(yù)付款人民幣二十萬(wàn)元，余款十萬(wàn)元在甲方開(kāi)展八十個(gè)客戶(hù)后，三個(gè)工作日內(nèi)付清。

合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到以下賬戶(hù)：

戶(hù)名：

賬號(hào)：

開(kāi)戶(hù)銀行：

產(chǎn)品的代理價(jià)格：詳見(jiàn)本合同附表(一)

三、甲方權(quán)利與義務(wù)

1甲方有權(quán)知道服務(wù)的具體內(nèi)容和形式，以及接受此服務(wù)所需要的所有費(fèi)用;

2甲方保證其所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全符合中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。

如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來(lái)任何損害，甲方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給乙方造成的損失。

3甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付乙方各項(xiàng)費(fèi)用，本合同方可生效。若甲?講話(huà)湊招樵?定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)取消甲方的代理資格，同時(shí)單方面終止此協(xié)議。

4甲方負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)赝卣箻I(yè)務(wù)，維護(hù)好客戶(hù)。

5在協(xié)議期內(nèi)，甲方不得與本協(xié)議中約定的相同或相似產(chǎn)品的第三方公司合作，若違反該約定，甲方則賠償乙方萬(wàn)元人民幣。

6甲方負(fù)責(zé)了解客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)給客戶(hù)培訓(xùn)使用系統(tǒng)。

7甲方與客戶(hù)簽訂的微信服務(wù)年限不得超過(guò)1年，若甲方違約，乙方有權(quán)取消甲方獨(dú)家代理權(quán)。

四、乙方權(quán)利與義務(wù)

1乙方有權(quán)拒絕甲方所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不符合中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等規(guī)定的內(nèi)容建設(shè)及發(fā)布;

2乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方人員操作系統(tǒng)。

3乙方有權(quán)獲得甲方支付的各項(xiàng)費(fèi)用。

4乙方應(yīng)當(dāng)保證其交付給甲方的研究開(kāi)發(fā)成果不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

5乙方需保守甲方的商業(yè)秘密，不得利用工作之便外泄資料，避免給甲方帶來(lái)?yè)p失。

6如果軟件開(kāi)發(fā)的平臺(tái)或接口在第三方上，由于第三方原因涉及到軟件不能正常使用，雙方與第三方協(xié)商處理，若處理不成，乙方適當(dāng)退回此功能的費(fèi)用。

7乙方必須在本合同有效期內(nèi)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

8甲方?jīng)]有違反本協(xié)議中若干規(guī)定，乙方不得在甲方所有代理的城市尋找其他代理商，若違反該約定，乙方則賠償甲方萬(wàn)元人民幣。

五、維護(hù)條款

1乙方負(fù)責(zé)甲方所接微信項(xiàng)目的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行;提供7日*24小時(shí)響應(yīng)維護(hù)服務(wù);

2乙方負(fù)責(zé)微信項(xiàng)目所涉及的技術(shù)性維護(hù)，其工作范圍為：軟件版本升級(jí)和錯(cuò)誤更正;合同所界定的功能范圍內(nèi)的局部調(diào)整。

3當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)立即通知到乙方。如屬于嚴(yán)重故障，乙方立即委派工程師進(jìn)行處理;如屬于一般故障，乙方委派工程師在一小時(shí)內(nèi)開(kāi)展問(wèn)題處理工作;必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理，甲方提供必要的協(xié)助。

4由乙方負(fù)責(zé)日常性管理工作，包括信息更新、數(shù)據(jù)維護(hù)和系統(tǒng)管理。

六、違約責(zé)任

1如因甲方微信項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生較大的變更、外在不可抗力因素等原因，致使項(xiàng)目期限需要延長(zhǎng)的，乙方應(yīng)及時(shí)知會(huì)甲方，在經(jīng)雙方協(xié)調(diào)同意的情況下，工期可以適度順延。

2如因甲方人員不積極配合、不能滿(mǎn)足試用或使用條件，而導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，乙方有權(quán)適當(dāng)順延項(xiàng)目期限，直到滿(mǎn)足條件為止。甲方應(yīng)承擔(dān)由此引起的延期責(zé)任。

3剔除以上因素，如果乙方不能按甲方的需求完成項(xiàng)目，或項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)不到要求，乙方如數(shù)向甲方退回微信項(xiàng)目所收款。

4如甲方拖欠乙方的開(kāi)發(fā)費(fèi)或維護(hù)費(fèi)，從應(yīng)付款截止日起，一個(gè)月后開(kāi)始計(jì)收滯納金，每月按應(yīng)付款的2%加收滯納金。

5如乙方無(wú)正當(dāng)理由逾期交付軟件，從應(yīng)交付之日起，一個(gè)月后開(kāi)始計(jì)收逾期罰款，每月按項(xiàng)目造價(jià)的2%加收罰款。

6如因甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收乙方微信項(xiàng)目的軟件，甲方應(yīng)支付給乙方全額的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

七、不可抗力

甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災(zāi))原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)證明后，允許延期履行、部分履行或不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭(zhēng)議的解決

1如因軟件的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，由法定的質(zhì)量技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，雙方應(yīng)當(dāng)服從該鑒定的結(jié)論。

2若執(zhí)行本合同的過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，則提交甲方所在地有管轄權(quán)之人民法院提起訴訟。

九、保密協(xié)議

1保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息):甲方提供或項(xiàng)目過(guò)程中了解的經(jīng)營(yíng)秘密及相關(guān)資料;乙方交與甲方的任何資料、圖表、文字、計(jì)算過(guò)程、電子文件、訪談?dòng)涗浀取?/p>

2涉密人員范圍：項(xiàng)目組成員、甲方公司及其省公司。

3保密期限：2年。

4乙方未經(jīng)甲方同意，不得將所接觸到的甲方技術(shù)或業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露歸第三方，否則乙方需承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任和賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

十、其他條款

1甲方如主動(dòng)終止維護(hù)服務(wù)，應(yīng)書(shū)面通知乙方。維護(hù)服務(wù)終止后，乙方仍要提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，但不進(jìn)行技術(shù)協(xié)助、軟件升級(jí)、功能調(diào)整。

2本合同一式兩份，具備同等法律效力。

3本合同自雙方代表簽署之日起生效，未盡事宜，本著友好協(xié)商的精神共同解決。

甲方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽字)：

電話(huà)：

傳真：

地址：

日期：年月日

乙方(蓋章)：

授權(quán)代表(簽字)：

電話(huà)：

傳真：

地址：

日期：年月日

最新產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南心得體會(huì)總結(jié)三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

今天，我站在這里做競(jìng)聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我根據(jù)自己的實(shí)際情況，決定競(jìng)聘pmc總經(jīng)理助理職位。下面是我的基本情況以及我對(duì)pmc助理工作的認(rèn)識(shí)、規(guī)劃設(shè)想，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。

一、個(gè)人的基本情況

我叫，xx年x月來(lái)到本公司，在這將近3年半多的時(shí)間里，我從事過(guò)業(yè)務(wù)部的發(fā)貨員，從事過(guò)倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)，從事過(guò)pmc物控員工作，不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我想這是大家有目共睹的，經(jīng)過(guò)這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高。在xx年底建議公司成立pmc部門(mén)，在xx年建議pmc部門(mén)人員分工按物料分工，并且在8月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目，這套帳經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用的感覺(jué)是越來(lái)越好，越來(lái)越來(lái)簡(jiǎn)單。我親歷了pmc部門(mén)走過(guò)的每一個(gè)腳步。也親眼目睹了pmc部門(mén)在我們的手中一天天成長(zhǎng)，一天天正規(guī)起來(lái)，作為這一過(guò)程的見(jiàn)證人和參與者,我為我能是pmc這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪。多年的工作，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在，參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在工作競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。

二、對(duì)pmc部門(mén)認(rèn)識(shí)及部門(mén)主管工作的認(rèn)識(shí)

pmc部門(mén)，即生產(chǎn)管理部門(mén)。生產(chǎn)管理部門(mén)就好比是機(jī)場(chǎng)的控制塔，負(fù)責(zé)對(duì)所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計(jì)劃，及時(shí)發(fā)出指令，并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況，必要時(shí)還需要進(jìn)行計(jì)劃的更改和跟進(jìn)。設(shè)想一下，一個(gè)繁忙的機(jī)場(chǎng)，沒(méi)有控制塔或者控制塔沒(méi)有性，情況會(huì)是怎樣的糟糕。成立pmc部門(mén)，就是為了有效協(xié)調(diào)、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。而要作好一個(gè)pmc部門(mén)主管，需要注備以下幾點(diǎn)：

1：首先需要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個(gè)方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作

2：溝通能力，它包括本部門(mén)內(nèi)的溝通，跨部門(mén)間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題

3：學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槟阒挥胁煌５膶W(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

最新產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)指南心得體會(huì)總結(jié)四

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據(jù)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。

20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶(hù)。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。

20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。