公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟 提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會(huì)IT(3篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟一

本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

二、勞動(dòng)合同管理

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評(píng)價(jià)

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎(jiǎng)懲管理

結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧—事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

五、人才儲(chǔ)備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，做好招聘工作計(jì)劃，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作

隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

1、做好年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

七、其他人事管理工作

1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結(jié)。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟二

**年已經(jīng)來了，作為公司總經(jīng)理助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會(huì)做的更好!

一是在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

xx年工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。;

三是在掌握全中心工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五是在樹立體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作，根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好。平時(shí)在工作中：堅(jiān)持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活，不管;個(gè)人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);中心雖小，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)宏偉，xx年北京體檢中心取得更大的成績。

有關(guān)公司提升服務(wù)質(zhì)量心得體會(huì)及感悟三

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，為了明確出租方和承租方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂本合同，就甲方租賃乙方物料提升機(jī)的相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、工程概況

1、工程名稱:

2、工程地點(diǎn):

3、工程結(jié)構(gòu): 剪力墻結(jié)構(gòu)

4、建筑面積：約40093.63 ㎡

二、租賃設(shè)備

1、設(shè)備情況

2、甲方提供設(shè)備，根據(jù)工程建的需要，每臺(tái)配架體、附件、雙繩卷揚(yáng)機(jī)、鋼絲繩(甲方提供新的鋼絲繩，更換由乙方負(fù)責(zé))、井架附墻角碼、預(yù)埋件、自動(dòng)電控箱、可視監(jiān)控、層間門、配電箱、電線電纜、易損配件更換等。

3、甲方負(fù)責(zé)設(shè)備的單程運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)至施工現(xiàn)場的卸車費(fèi)、安拆技術(shù)指導(dǎo)(包括安裝、中途加節(jié)、連墻及拆除)、報(bào)驗(yàn)費(fèi)等按相關(guān)規(guī)定辦理完整的手續(xù)和資料。

二、租金條款

1、設(shè)備租金，按每月人民幣 4000 元/臺(tái)，報(bào)驗(yàn)手續(xù)費(fèi)及安裝公司資質(zhì) 1800 元/臺(tái)。

2、機(jī)架進(jìn)場后，租期從乙方安裝檢測合格并辦理相關(guān)證件，開始計(jì)算租金，經(jīng)乙方通知完工之日租金停止。

3、租期：暫定為6個(gè)月，按實(shí)際天數(shù)或月數(shù)結(jié)算，春節(jié)期間報(bào)停，扣除30天不計(jì)租金。

4、以上單價(jià)均含進(jìn)單程運(yùn)輸費(fèi)、單程的裝卸費(fèi)、安裝技術(shù)指導(dǎo)、加節(jié)、頂升、附墻、物料提升機(jī)的維修保養(yǎng)費(fèi)(包含配件)、檢測費(fèi)、報(bào)驗(yàn)手續(xù)費(fèi)、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、利潤、風(fēng)險(xiǎn)、安全文明、稅金等一切費(fèi)用，租賃期內(nèi)不得調(diào)整任何費(fèi)用。

三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)

(一)、甲方的責(zé)任和義務(wù)

l、甲方出租的設(shè)備應(yīng)保證技術(shù)安全性能好，性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備附屬裝置、安全防護(hù)裝置有效齊全，滿足乙方對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用要求及國家驗(yàn)收規(guī)范。

2、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供設(shè)備的有關(guān)安裝基礎(chǔ)制作技術(shù)資料，提供與本臺(tái)設(shè)備有關(guān)的符合要求的技術(shù)資料(檢測、備案及安拆方案及相關(guān)資料)、司機(jī)及指揮人員上崗證。

3、按照《建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理規(guī)定》第四至十四條相關(guān)內(nèi)容履行自己的安全職責(zé)，因甲方原因在物料提升機(jī)安拆期間造成的安全事故，由甲方承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，租賃期間因設(shè)備原因造成乙方施工人員的安全事故，由甲方承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失。

4、設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)抓緊時(shí)間搶修，確保順利施工。設(shè)備小故障停機(jī)時(shí)間不得超過3小時(shí)，大故障停機(jī)時(shí)間不得超過6小時(shí)，若超過6小時(shí)，扣除當(dāng)日租金。

5、機(jī)修人員及操作人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須服從工地管理，做到優(yōu)質(zhì)高效，嚴(yán)格遵守《機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程》和《機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程》，如機(jī)械故障停止1天以上扣除日租金2倍，并承擔(dān)乙方停工所產(chǎn)生的一切損失。

6、如因甲方原因造成物料提升機(jī)無法正常作業(yè)，每月累計(jì)不得超過1個(gè)工作日，如超出按日租金2倍扣除，并負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方的停工損失費(fèi)用。

7、甲方在安拆期間必須對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全及技術(shù)交底，作業(yè)人員須持有效證上崗，遵守工程管理制度，服從乙方人員指揮，做好必要的安全防護(hù)。

(二)、乙方的責(zé)任和義務(wù)

l、乙方指定設(shè)備安裝地點(diǎn)，滿足設(shè)備的安全作業(yè)要求。

2、乙方負(fù)責(zé)制作設(shè)備安裝基礎(chǔ)。

3、乙方負(fù)責(zé)將電源引入甲方配電箱。

四、設(shè)備的現(xiàn)場使用

l、設(shè)備租用期間，乙方只享有設(shè)備的使用權(quán)，但不得將設(shè)備以任何形式抵押或轉(zhuǎn)賣給第三方。未經(jīng)甲方同意也不得將設(shè)備轉(zhuǎn)租給第三方使用，否則甲方有權(quán)終止合同，并追究乙方違約責(zé)任。

2、雙方約定的設(shè)備租賃期限到期后，乙方如繼續(xù)租用，本合同將執(zhí)行至乙方要求停用時(shí)截止。

五、結(jié)算及付款：

l、結(jié)算：按實(shí)際使用月數(shù)進(jìn)行整月結(jié)算，不夠整月則按天計(jì)算。

2、付款：乙方承包內(nèi)容全部施工完成收到業(yè)主工程款后支付甲方租賃款的 95 %，剩余 5 %的租賃款待工程竣工驗(yàn)收后 10 日內(nèi)付清。

七、違約責(zé)任

合同執(zhí)行期間，無論雙方任何一方發(fā)生違約事實(shí)，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

八、合同爭議和解決

本合同履行中發(fā)生爭議，經(jīng)雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的向有工程所在地人民法院提起訴訟。

九、本合同經(jīng)雙方面簽字蓋章后生效。

十、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日