基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用 團(tuán)務(wù)知識講座心得(9篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用一

(一)秘書工作的基本規(guī)律

1.領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是秘書工作存在的客觀基礎(chǔ)

秘書人員提供的綜合輔助性服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)者對綜合輔助性服務(wù)的需求之間，本質(zhì)上是一種供求關(guān)系。其中，領(lǐng)導(dǎo)工作的“需求”居于支配和主導(dǎo)地位，而秘書人員的“供給”則處于服從和次要地位。因此，領(lǐng)導(dǎo)工作的“需求”是秘書人員的“供給”，即秘書工作賴以存在的客觀基礎(chǔ)。

2.秘書工作高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作正常開展的必要條件

由于領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是嚴(yán)格限定在公務(wù)活動的范圍之內(nèi)的，主要是指領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，需要秘書人員輔助完成的公共事務(wù)。隨著新時期的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的矛盾和問題漸趨復(fù)雜化，因此，秘書人員高質(zhì)量的綜合輔助性服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作正常開展的必要條件。

3.不斷滿足領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的需求是推進(jìn)秘書工作的根本動力

設(shè)立秘書部門是領(lǐng)導(dǎo)工作對綜合輔助性服務(wù)的客觀需求。隨著這種需求的日漸強(qiáng)化，將會對秘書部門的服務(wù)水平提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，這必然推動秘書工作向新的水平邁進(jìn)和發(fā)展。所以，不斷滿足領(lǐng)導(dǎo)工作的需求是推進(jìn)秘書工作的根本動力。

4.領(lǐng)導(dǎo)者對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標(biāo)志

領(lǐng)導(dǎo)者對于綜合輔助性服務(wù)的期望是“沒有最好，只有更好”。而從秘書工作的價值角度來看，一切活動均是為了確保領(lǐng)導(dǎo)職能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)對秘書人員提供服務(wù)的滿意程度越高，領(lǐng)導(dǎo)工作績效越明顯，秘書工作的價值就越大。因此，領(lǐng)導(dǎo)對綜合輔助性服務(wù)的滿意程度是檢驗秘書工作水平的主要標(biāo)志。

秘書人員要深刻認(rèn)識秘書工作的普遍規(guī)律，正視秘書工作的服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)工作的服務(wù)需求之間的矛盾，明確秘書工作的重要價值，更好地為領(lǐng)導(dǎo)做好綜合輔助性服務(wù)。

(二)秘書工作的具體規(guī)律

秘書工作具體規(guī)律實質(zhì)上是秘書工作基本規(guī)律的具體表現(xiàn)，其主要體現(xiàn)為下述三點：

1.秘書參謀活動的規(guī)律

所謂秘書的參謀活動是指以出謀獻(xiàn)策為手段，以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策為目的。秘書部門在行使參謀職能時應(yīng)當(dāng)注意以下規(guī)律性認(rèn)識：

(1)將秘書參謀職能寓于具體工作中。

(2)秘書參謀方向必須與領(lǐng)導(dǎo)決策目標(biāo)保持同一性。

(3)秘書參謀內(nèi)容必須與領(lǐng)導(dǎo)決策需求相一致。

(4)秘書參謀方法必須與領(lǐng)導(dǎo)決策特征相適應(yīng)。

2.辦公室日常運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律

辦公室作為秘書工作的主要場所，處于中樞地位。辦公室的工作既有程序性、穩(wěn)定性的一面，又有隨機(jī)性、靈活性的一面。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作中，應(yīng)注意以下規(guī)律：

(1)區(qū)分辦公室工作的輕重緩急。

(2)增強(qiáng)辦公室工作的質(zhì)量和效率意識。

(3)優(yōu)化辦公室環(huán)境氛圍，塑造健康的辦公室文化，增強(qiáng)辦公室工作人員的凝聚力和向心力。

3.秘書寫作活動的規(guī)律

寫作作為秘書人員的一項經(jīng)常性工作，體現(xiàn)了秘書人員發(fā)揮參謀和助手作用的重要職能。在秘書寫作實踐中，經(jīng)過人們逐漸總結(jié)和摸索，形成了以下一些規(guī)律性的認(rèn)識：

(1)秘書人員的知識、能力、素質(zhì)水平，要與“以文輔政”的職能相適應(yīng)。

(2)秘書人員的思想觀點，要與領(lǐng)導(dǎo)者的思想意圖相統(tǒng)一。

(3)秘書寫作的內(nèi)容，要與領(lǐng)導(dǎo)工作的要求相合拍。

(4)秘書起草文稿的風(fēng)格，要與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、個性相協(xié)調(diào)。

(5)秘書起草文稿的表達(dá)，要與領(lǐng)導(dǎo)立意相吻合。

秘書的寫作行為和文稿質(zhì)量，必須以符合領(lǐng)導(dǎo)工作需求為本質(zhì)。高質(zhì)量的公文文稿，對于推動領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能起著舉足輕重的作用。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用二

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解，要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。

如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語。

您好!佛山__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

文

來到公司已經(jīng)有三個月了，公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正，我三個月中，一直都努力工作，完成工作任務(wù)，做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結(jié)。

一、努力工作，堅守崗位

我自從擔(dān)任行政前臺工作以來一直都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅持完成自己的每一份工作任務(wù)，時刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務(wù)加班，因為我知道，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ)，以后工作將無比艱難，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好，不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜，我在工作中堅持完成任務(wù)，把每天的工作結(jié)束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務(wù)才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作，堅持做好每一天的工作任務(wù)，積極努力的做好自己的事情。

二、學(xué)習(xí)才會進(jìn)步

每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?，沒有任何人能夠不學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就做好自己的工作的，想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí)，需要努力，在工作中學(xué)習(xí)，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存，以更快的速度解決才是的，把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象，向人請教，網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。

三、團(tuán)結(jié)努力

工作不可能一個人就能作好，還需要所有人團(tuán)結(jié)，配合，如果不團(tuán)結(jié)，不共同努力只會讓工作復(fù)雜化，讓原本簡單完成的事情，無法完成，團(tuán)結(jié)可以減少我們工作時間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團(tuán)結(jié)各個同事，與他們建立友誼，保持聯(lián)系，有需要的時候及時向他們尋求結(jié)果，責(zé)任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。

四、文明禮貌

作為行政前臺，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會讓人開心，會讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽(yù)非常好，文明有禮的接待更讓人們接受。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。

我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。

三個月結(jié)束，是新的開始，在以后工作時我進(jìn)繼續(xù)努力，已經(jīng)堅守努力工作。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用三

事業(yè)單位考試公文寫作基礎(chǔ)知識

公文是一種特殊的文章，其寫作過程具有一些特殊的規(guī)律性，因此，要寫好公文，除了必須遵循諸如文從字順，觀點與材料統(tǒng)一，層次分明，結(jié)構(gòu)合理等文章寫作通則之外，還必須遵循下列一些基本要求：

1、“合法”

符合黨和國家的法律、法令、方針政策，符合上級指示和規(guī)定，與本機(jī)關(guān)其他現(xiàn)行有效文件保持一致。

2、求實

即實事求是，真實可靠，合乎實際，各種方法措施切實可行，具有可操作性。

3、合體

使用文體正確，語言表達(dá)及結(jié)構(gòu)形式符合公文的各項要求，并符合特定場合和對象的需要。

4、簡明

用最簡潔的文字，順暢而有條理地明確表達(dá)充實豐富的內(nèi)容，做到言簡意賅。

5、嚴(yán)謹(jǐn)

公文的結(jié)構(gòu)必須嚴(yán)密有序，用語務(wù)必周密確切不生歧義，沒有漏洞。

6、準(zhǔn)確

準(zhǔn)確無誤是衡量公文質(zhì)量的重要指標(biāo)，要求從對公文制發(fā)意圖與依據(jù)的反映到每項具體內(nèi)容的表達(dá)，從文種的選擇到概念的使用，以至每個符號的書寫印刷都必須準(zhǔn)確無誤。

7、規(guī)范

要求公文格式、語言表達(dá)、符號使用均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，符合語法規(guī)則與邏輯規(guī)則。規(guī)范是公文的一個重要特征。

8、完整

要求公文結(jié)構(gòu)完整，不遺漏任何必備內(nèi)容，以保證公文能完整有效地消除受文者對特定問題上的不確定性。

9、清晰

要求字跡清楚，字體標(biāo)準(zhǔn)，工整，避免因字跡不清，模糊混亂而造成錯漏。

10、耐久

要求公文的紙張和字跡應(yīng)持久耐用，以保證其既能充分發(fā)揮現(xiàn)實效用，又能發(fā)揮更長遠(yuǎn)的歷史效用。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用四

根據(jù)與學(xué)生零距離接觸過程中對中學(xué)生心理狀況的了解，闡述當(dāng)代中學(xué)生普遍存在的“學(xué)習(xí)倦怠”這一心理現(xiàn)象。分析來自于家庭、社會、學(xué)校等方面的壓力，提出了轉(zhuǎn)化中學(xué)生“學(xué)習(xí)倦怠”心理的對策。

一、調(diào)查概況

我于____年9月份，對我實習(xí)的。。。中學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對性，提高教育教學(xué)的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

(一)具體目標(biāo)

1、調(diào)查中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀

2、調(diào)查當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點

3、研究當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對策

(二)調(diào)查方法

學(xué)生問卷，其內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個方面。問卷調(diào)查在咸祥中學(xué)的在校學(xué)生之間進(jìn)行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷75份，接近理想的高效樣本數(shù)。

三、調(diào)查結(jié)果

對學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時代特征。

(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1、教育價值觀

調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價值觀。71%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，8%的中學(xué)生沒有考慮，,5%的學(xué)生是受家庭逼迫。調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，10%的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度

調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強(qiáng)的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學(xué)生認(rèn)為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。

3、學(xué)習(xí)需求

當(dāng)前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對“特長”有正確的認(rèn)識，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時，78%的學(xué)生希望學(xué)到實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。

4、學(xué)習(xí)目的

調(diào)查結(jié)果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)的愿望。

(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點

調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。

1、教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化

他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識，以增強(qiáng)自己在未來社會的競爭能力。但是由于年齡和學(xué)識的制約，中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當(dāng)多的中學(xué)生的教育價值觀是迷茫的。

2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生由于個人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點。

3、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性

對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對調(diào)查問卷的對比分析和對學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認(rèn)識到了未來進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。此外，40%的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果表明，37%準(zhǔn)備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。

(三)對調(diào)查結(jié)果的分析

1.當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況成因分析：

①家庭、社會對中學(xué)生學(xué)習(xí)需要的形成起重要作用 中學(xué)生受到家庭的要求、態(tài)度和志向的影響。其次，社會風(fēng)氣和思想意識形態(tài)也影響中學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。如目前隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，高等教育改革不斷深化，實行激費(fèi)上學(xué)，大中專畢業(yè)生不在包分配。這種現(xiàn)實使許多人有了“讀書有什么用?錢要花很多，畢業(yè)后又沒工作?！钡挠^念，社會上新的“讀書無用論”開始再抬頭，這將直接導(dǎo)致中學(xué)生學(xué)習(xí)需要的降低。另外，有些人把學(xué)習(xí)、讀書看成是一種“工具”，達(dá)到另一個目的的手段，而學(xué)習(xí)本身并沒有成為一個目的。因此當(dāng)學(xué)習(xí)沒有達(dá)到某種目的時，其積極性便蕩然無存了。

②學(xué)習(xí)興趣低下：(1)外因：學(xué)校教育方法欠當(dāng)，如教師教學(xué)方法單一、枯燥，各科作業(yè)量大等;升學(xué)壓力大;師生關(guān)系緊張;家庭因素：由于家長期望值過高而導(dǎo)致嚴(yán)格要求;家庭人際關(guān)系冷漠;沉溺于優(yōu)裕的物質(zhì)享受;沾上家長的不良習(xí)氣，如賭博。(2)內(nèi)因：價值取向逆轉(zhuǎn);學(xué)習(xí)目的模糊;學(xué)習(xí)成績不佳;情緒不穩(wěn)定;意志薄弱等。

2.形成健康的學(xué)習(xí)心理的對策：

①學(xué)習(xí)目的性的教育 首先應(yīng)從中學(xué)生實際出發(fā)，采取生動而適合中學(xué)生心理發(fā)展特點的形式，幫助中學(xué)生正確認(rèn)識學(xué)習(xí)的社會意義。其次要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的內(nèi)在意義，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對個體本身的價值，使之體會到學(xué)習(xí)是一種愉快的享受，而不是負(fù)擔(dān)。第三，幫助中學(xué)生設(shè)立具體、適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目的教育不僅要使中學(xué)生具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而且還有使這種遠(yuǎn)大的目標(biāo)與具體、切實可行的目標(biāo)結(jié)合起來，這樣才能使學(xué)生腳踏實地去實現(xiàn)遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。第四，由于主客觀方面的原因，一部分中學(xué)生和家長對國家市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高等教育改革、素質(zhì)教育實施等了解既不全面也不深入，所以有必要以專題報告的形式，向他們介紹國家市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的輝煌成就和存在的困難以及未來的美好前景;向他們介紹高等教育改革中招生制度的合理性、科學(xué)性，收費(fèi)制度的公平性、保護(hù)性，分配制度的靈活性、公正性;向他們介紹素質(zhì)教育實施的具體內(nèi)容、價值和未來取向，以幫助他們消除誤導(dǎo)。

②及時反饋與適當(dāng)評價 讓學(xué)生及時了解自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，可以激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動機(jī)。為了充分利用反饋的促進(jìn)作用，還應(yīng)對中學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)一步作出評價。運(yùn)用評價時應(yīng)注意：第一，要使中學(xué)生對評價有正確態(tài)度。第二，堅持正面教育的原則，以表揚(yáng)為主，做到客觀、公正，使中學(xué)生心悅誠服。第三，對考試成績不理想的中學(xué)生，不能單獨(dú)看其分?jǐn)?shù)高低，還要從他們各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的不同層次上，發(fā)現(xiàn)可取之處，并給與表揚(yáng)和鼓勵，讓其看到自己的進(jìn)步，以增強(qiáng)其自信心。第四，注意中學(xué)生心理發(fā)展水平和個性心理特點。對低年級中學(xué)生多采用表揚(yáng)方法;高年級中學(xué)生則應(yīng)適當(dāng)，最好通過集體輿論來進(jìn)行表揚(yáng)或批評，效果會更好;第五，注意師生間關(guān)系的融洽，只有尊重中學(xué)生，教師才能提出恰如其分的表揚(yáng)或批評;只有尊重教師，中學(xué)生對教師的表揚(yáng)或批評才能重視。

③科學(xué)使用獎賞與懲罰 獎賞具有促進(jìn)活動的力量，是一種外在的激勵因素，如分?jǐn)?shù)、等級、獎金、獎品。獎賞是一種手段，若用之過多，則可能失去效力，甚至發(fā)生弊端。獎賞的目的是為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而不應(yīng)使中學(xué)生變成物質(zhì)或金錢的奴隸，否則，一旦取消獎賞，中學(xué)生將不再努力學(xué)習(xí)。從心里健康的角度，應(yīng)注重獎賞而不去注重懲罰，因為這樣可以減弱失敗給人帶來的恐懼心理。但也不能否認(rèn)處罰在激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)中的必要性和有效性。在學(xué)校，懲罰的目的在于克服學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的不注意、拖沓、懶散和不努力，從而對學(xué)習(xí)起促進(jìn)作用。但是，在使用時必須要小心謹(jǐn)慎，使用過分，可能激起極高焦慮水平。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用五

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。

主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報會計業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為會計工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。

堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)會計管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三、重視日常會計收支管理

收支管理是一個單位會計管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項會計制度，會計日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴(yán)格按會計制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心會計會計能夠集中財力辦公，通過會計室認(rèn)真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。

在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列業(yè)務(wù)活動和會計收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，會計報表是僅反映單位會計狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度會計收支的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進(jìn)會計管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用六

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的文員工作。作為公司的行政文員，20__年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。

四、人事管理工作

20__年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責(zé)到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作

20__年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用七

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間自__年__月8__日到公司試用期以曩昔一個多月了，這是我人生中彌足貴重的一段閱歷，固然我們公司剛分離出來許多規(guī)章在實踐中摸索，但在公司謝總的領(lǐng)導(dǎo)下公司賡續(xù)壯大，在冉司理的指導(dǎo)下我們在賡續(xù)的完善，在胡長錫同事的贊助下漸漸學(xué)會基礎(chǔ)保證業(yè)務(wù)流程，同時各方面均取得了必然的提高，現(xiàn)將我的工作環(huán)境作如下總結(jié)：

一、對付保證。

我就是一個初出茅廬的孩童，只有在工作中在實踐中處處把穩(wěn)，多觀、多想、多思考、多學(xué)習(xí)、多問問以較快的.速度熟悉公司的規(guī)章制度流程，以較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊工作中去。

二、在試用期間，兢兢業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)保證制度，保證章程及保證流程。

只有扎實根基能力用于實踐，在十多天的學(xué)習(xí)中讓我對保證有了簡單的了解。知識總要?dú)w于實踐，在同事胡長錫率領(lǐng)下我們第一個實踐的調(diào)研的項目便實地調(diào)研了，川硐綠茵養(yǎng)殖場和燈塔聚興食品有限公司，在實際調(diào)研扣問中感想感染到本身還有很多不夠，由于實踐的不夠所以工作中扣問知識面不敷，致使無法寫出完整的調(diào)研申報，但在老同事的贊助下漸漸控制保證業(yè)務(wù)流程及制度。

三、撰寫貸前查詢訪問是保證貸的緊張步驟，直接關(guān)系到貸的平安性。

在這20天多天的學(xué)習(xí)中，我一共查詢訪問了4家企業(yè)，并對企業(yè)的經(jīng)營、財務(wù)、社會效益、經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了盡職查詢訪問和闡發(fā)，在同事的贊助下撰寫了查詢訪問申報1份，正在撰寫1份，為了科學(xué)決策提供根據(jù)，盡到查詢訪問員應(yīng)盡的崗位職責(zé)對查詢訪問申報真實性、精確性能力做到平安無誤。

四、在這一個多月個月的工作期間，我感想感染到本身最必要改進(jìn)的照樣快速的適應(yīng)度。

因為我們公司剛剛分離出來急需更多熟悉業(yè)務(wù)才能強(qiáng)程度高的工作人員，同時我保證公司考究嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞔胧?，對保證風(fēng)險節(jié)制有著較高的要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的多次輔導(dǎo)，受益良多，在往后的工作中，我要賡續(xù)的加深專業(yè)知識，賡續(xù)強(qiáng)化工作方法措施，進(jìn)步工作效率賡續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)度。

最后，我想表達(dá)的是在這一個多個月的試用期期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多通知和輔導(dǎo)，同事也給予了我許多贊助，使我真正感想感染到了保證公司的溫暖，讓我真正從心里樂意加入這支充溢著“激情”的團(tuán)隊，我樂意為公司成長壯大拼出我最大的盡力往返報公司，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項工作。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用八

一年來，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“圍繞交通抓黨建，抓好黨建促交通”的工作思路，以“基層黨建提升年”活動為載體，深入開展“當(dāng)先行·筑坦途”黨建品牌創(chuàng)建活動，堅持抓班子、帶隊伍，抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點、求突破，不斷推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新，全面提升黨建水平，著力打造綜合交通黨建升級版，實現(xiàn)了黨建工作與綜合交通工作“雙促進(jìn)”“雙提高”。現(xiàn)將我抓黨建工作述職報告如下：

(一)強(qiáng)化主體責(zé)任抓黨建。主動擔(dān)責(zé)。切實履行黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，樹立“抓黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的意識。先后召開6次黨建工作會議，講專題黨課3次，到基層一線開展黨建調(diào)研5次，全面摸清黨建基本情況，做到年初有安排、年中有檢查，年末有總結(jié)。壓實責(zé)任。與班子成員、處級領(lǐng)導(dǎo)，班子領(lǐng)導(dǎo)與科室、總支、支部分別簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成黨組書記帶頭親自抓、黨組成員分工抓、支部直接抓的黨建工作格局。抓班子建設(shè)。做到“四個帶頭”，帶頭學(xué)習(xí)理論、帶頭調(diào)研、帶頭做表率、帶頭團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清政廉潔“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。

(二)夯實基礎(chǔ)抓黨建。抓陣地建設(shè)。選舉產(chǎn)生了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委，落實黨建干部8名。完成了局老干支部換屆。成立了在建4個高速公路建設(shè)指揮部黨支部。培養(yǎng)黨務(wù)干部。向市委推薦提拔使用1名機(jī)關(guān)兼職黨務(wù)工作者，在單位提拔使用5名機(jī)關(guān)兼職黨務(wù)工作者。狠抓黨員發(fā)展。培養(yǎng)7名入黨積極分子，其中2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員、3名入黨積極分子接收為預(yù)備黨員。目前，機(jī)關(guān)黨委有1個總支13個黨支部123名黨員。

(三)圍繞保障抓黨建。建章立制。深入實施“支部建設(shè)年”活動，推行黨建工作責(zé)任清單，完善了述職評議、責(zé)任追究、聯(lián)系共建、黨員教育等20個制度。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。累計投入20余萬元用于黨建工作，占黨員實發(fā)工資總額的34%。落實活動場所。配備黨建書屋，購置了書籍5000余冊;建立了榮譽(yù)室、活動室、電教室，在機(jī)關(guān)辦公樓設(shè)置了黨建文化墻。品牌引路創(chuàng)先爭優(yōu)。著力創(chuàng)建機(jī)關(guān)黨建品牌。利用半年時間、分四個階段，開展“4+x”實踐活動(即：圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、發(fā)展型、廉潔型黨組織，推動若干項工作)。

(四)提升素質(zhì)抓黨建。探索“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。堅持把“三會一課”與民主評議黨員、支部主題黨日、黨員固定活動日、“六味黨課”“故事黨課”等有機(jī)結(jié)合。利用微信公眾號、微信群、qq群等平臺，及時推送學(xué)習(xí)資料，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍。培訓(xùn)學(xué)習(xí)全覆蓋。強(qiáng)化中心組理論學(xué)習(xí);采取解放思想大討論、“三問”活動等方式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果;通過舉辦市內(nèi)、市外培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)250余人次以上。加強(qiáng)十九大精神學(xué)習(xí)。建立機(jī)關(guān)“新時代講習(xí)所”，由我分別給系統(tǒng)干部職工和威信縣長安鎮(zhèn)、村干部開展十九大精神宣講，起到積極效果，受到好評。

(四)創(chuàng)新載體抓黨建。組織開展宣講學(xué)習(xí)、論文撰寫、主題黨日、“為黨旗添光彩”服務(wù)群眾、與離退休老黨員座談、機(jī)關(guān)黨建學(xué)習(xí)考察、警示教育、民主評議黨員、機(jī)關(guān)作風(fēng)巡查、“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展再觀看“十個一”主題活動，把黨建學(xué)習(xí)不斷引向深入。開展豐富多彩黨員活動。完善黨建帶群建制度，開展“黨員佩戴黨徽亮身份”“黨員服務(wù)日”“文明禮讓斑馬線”等活動。“每周一書”推薦、詩歌朗誦、“道德講堂”、知識競賽、演講比賽、體育競技等文體活動，寓教于樂。動員廣大黨員向掛鉤扶貧點建檔立卡貧困戶新考錄大學(xué)和高中貧困學(xué)生捐款8.35萬元。實施“五個一”工程。嚴(yán)格實行“一份日程、一份簽到、一份記錄、一份圖像、一份簡報”的“五個一”檔案管理辦法。建立黨員政治生活檔案，健全了黨務(wù)臺賬。按時按規(guī)定做好黨費(fèi)收繳、黨報黨刊訂閱和黨內(nèi)年報統(tǒng)計工作。

(五)改進(jìn)作風(fēng)抓黨建。抓巡察問題整改。針對市委巡察組反饋了存在的8個問題，召開2次黨組會議專題研究，制定整改方案，建立清單，落實責(zé)任人，狠抓落實，8個問題已逐一整改完畢。 糾正“四風(fēng)”問題。帶頭貫徹落實中央八項規(guī)定精神，旗幟鮮明反對“四風(fēng)”，大力整治“庸懶散拖陋”等不良風(fēng)氣。糾正行業(yè)不正之風(fēng)。參與2次政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，解答辦理回復(fù)群眾問題5件。辦理人大代表建議18件，政協(xié)提案13件。辦理群眾來信來訪10件，辦結(jié)率100%。全年沒有發(fā)生侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題發(fā)生。

(六)注重執(zhí)行力抓黨建。提出“全面工作創(chuàng)第一”工作目標(biāo)，用黨建帶動、促進(jìn)綜合交通工作實現(xiàn)新突破。交通固定資產(chǎn)投資再創(chuàng)新高。完成固定資產(chǎn)投資314.5億元，同比增長70%。重點項目建設(shè)全面提速。建設(shè)的6條高速公路已開工建設(shè)4條，剩下2條預(yù)計明年開工建設(shè)，水運(yùn)項目推進(jìn)順利，一級公路建成通車，其余干線公路改造穩(wěn)步實施。交通服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，加快“四好農(nóng)村公路”建設(shè)，年底，建制村通硬化路率、通班率、通郵率將達(dá)100%。同時推進(jìn)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村客運(yùn)+寄遞物流”融合發(fā)展新模式，人民滿意交通作用日益顯現(xiàn)。扎實抓好掛鉤村精準(zhǔn)扶貧。投入資金1800萬元新建、改造公路70公里，投資201.65萬元實施惠民工程，掛鉤村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安居工程建設(shè)、村兩委建設(shè)等明顯改善。

一是發(fā)展不平衡。極個別少數(shù)黨支部對黨建工作認(rèn)識不到位，角色定位不準(zhǔn)，存在“重業(yè)務(wù)、輕黨建”傾向，制度建設(shè)、黨員發(fā)展、三會一課、基層組織建設(shè)等方面有待加強(qiáng)。二是破解難題不夠。作為黨建第一責(zé)任人，對黨建工作安排部署多，督促問效不夠，責(zé)任不夠細(xì)化，督促不夠深入，導(dǎo)致部分工作落實不好、質(zhì)量不夠高。三是亮點不突出。黨建工作按部就班，創(chuàng)新點不夠，亮點不多。樹立典型、宣傳典型的力度不夠，典型示范引路作用發(fā)揮的不夠好。“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”運(yùn)用不足。

針對黨建工作存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，我將認(rèn)真研究、分析，不斷探索工作新機(jī)制、主動適應(yīng)新常態(tài)、新形勢、新任務(wù)要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實，打造黨建工作新亮點。一是進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任落實。切實履行好黨組書記抓黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé)，主動思考，理清思路，帶頭抓調(diào)研、抓謀劃、抓督查、抓問效，踐行“踏石留印、抓鐵有痕”的工作作風(fēng)，不斷探索創(chuàng)新工作機(jī)制，形成逐級齊抓共管、多輪驅(qū)動的工作機(jī)制。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。自覺履行“抓班子、帶隊伍”的工作職責(zé)，建立黨組成員、處級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤黨支部制度，加大“軟弱渙散”黨支部整頓力度，不斷完管理制度，建立一套完善、可操作的考核辦法，切實加強(qiáng)對黨總支、各支部及黨員的監(jiān)督、檢查、考核，做到常態(tài)化、制度化，不斷增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是進(jìn)一步開展好黨建活動。圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，省委提出的“跨越發(fā)展、爭創(chuàng)一流，比學(xué)趕超、奮勇爭先”和市委關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建改進(jìn)工作作風(fēng)鍛造烏蒙鐵軍的有關(guān)要求，深入開展“十個一”“基層黨組織帶頭人”和“最美交通人”評選活動。大力宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。狠抓機(jī)關(guān)黨建品牌創(chuàng)建活動。深入開展好“不忘初心、牢記使命”主題教育。四是進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)。進(jìn)一步健全完善黨員教育培訓(xùn)長效機(jī)制，不斷提高黨員干部隊伍綜合素質(zhì)。健全完善選拔培養(yǎng)、教育培訓(xùn)、監(jiān)督管理、激勵保障機(jī)制，狠抓黨黨員素素提升。

有關(guān)基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)培訓(xùn)心得體會實用九

1

黨的性質(zhì)

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

2

黨的最高理想和最終目標(biāo)

實現(xiàn)共產(chǎn)主義。

3

黨的指導(dǎo)思想

中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為自己的行動指南。

4

黨的根本宗旨

全心全意為人民服務(wù)。

5

中國共產(chǎn)黨在社會主義初級階段的基本路線

領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國而奮斗。

6

《準(zhǔn)則》《條例》

黨的十八屆六中全會審議通過《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》。

7

一崗雙責(zé)

各級干部在履行本職崗位管理職責(zé)的同時，還要對所在單位和分管工作領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。

8

雙重組織生活會

每個黨員，不論職務(wù)高低，都必須編入黨的一個支部、小組或其他特定組織，參加黨的組織生活，接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還必須參加黨委、黨組的民主生活會。

9

兩個鞏固

鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

10

兩學(xué)一做

學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。

11

黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”

在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制過程中，黨委負(fù)主體責(zé)任、紀(jì)委負(fù)監(jiān)督責(zé)任。

12

扶貧 攻堅“兩真三堅持”

兩真：脫真貧、真脫貧。三堅持：堅持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧;堅持中央統(tǒng)籌省負(fù)總責(zé)市縣抓落實的工作機(jī)制，強(qiáng)化黨政一把手負(fù)總責(zé)的責(zé)任制;堅持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合，深入實施東西部扶貧協(xié)作，重點攻克深度貧困地區(qū)脫貧任務(wù)。

13

三嚴(yán)三實

既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。

14

三個確保

確保黨的組織充分履行職能、發(fā)揮核心作用，確保黨員領(lǐng)導(dǎo)干部忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、發(fā)揮表率作用，確保廣大黨員黨性堅強(qiáng)、發(fā)揮先鋒模范作用。

15

黨的三大作風(fēng)

理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評。

16

黨的三大法寶

統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭、黨的建設(shè)。

17

堅定理想信念解決好“三觀”問題

世界觀、人生觀、價值觀。

18

“三型”政黨

建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義政黨。

19

“ 三會一課 ”制度

定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會，按時上好黨課。

20

“ 三重一大”決策事項

重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策，大額資金使用。

21

中央企業(yè)容錯糾錯“三個區(qū)分開來”

把干部在推進(jìn)改革中因缺乏經(jīng)驗、先行先試出現(xiàn)的失誤和錯誤，同明知故犯的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來;把上級尚無明確限制的探索性實驗中的失誤和錯誤，同上級明令禁止后依然我行我素的違紀(jì)違法行為區(qū)分開來;把推進(jìn)改革的無意過失，同以謀取私利為目的的故意行為區(qū)分開來。

22

黨的四條路線

政治路線、思想路線、組織路線、群眾路線。

23

黨的四項基本原則

堅持社會主義道路，堅持人民民主專政，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持馬克思列寧主義毛澤東思想。

24

黨的“四自”能力

自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。

25

黨的民主集中制“四個服從 ”

個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央。

26

黨內(nèi)政治生活“四性”

政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。

27

黨員干部“四有”

心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒。

28

黨員干部“四個堅守”

堅守真理、堅守正道、堅守原則、堅守規(guī)矩。

29

黨員“四個合格”

政治合格、執(zhí)行紀(jì)律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格。

30

合格黨員“四講四有”

講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。