學習酒店市場營銷心得體會及感悟(精選11篇)

寫心得體會是一個成長的過程，我們可以通過反思和總結(jié)來不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在總結(jié)時，要注重自我觀察和思考，提煉關(guān)鍵點，形成獨特的觀點和見解。以下這些總結(jié)范文是經(jīng)過精心挑選和整理的，值得一看。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇一

我不是營銷專業(yè)的，初涉市場營銷是在我大一下學期。本人到圖書館借了一本市場營銷學的書，看過了之后略有所悟，這學期真的很高興學校給我們安排了《市場營銷學》這門課。很慶幸的是我的市場營銷學的導師是一位經(jīng)驗豐富、美麗、專業(yè)的一位女士。

所謂市場營銷就是個人或團體經(jīng)過創(chuàng)造，供給并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足其需求和欲望的一種社會和管理的過程，在這個核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，產(chǎn)品或供給物，價值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡，市場、營銷和營銷者等一系列的概念。

市場營銷的觀念的最終目標是要到達社會市場營銷，所謂社會市場營銷觀念：對市場營銷觀念的修改和補充。它產(chǎn)生于20世紀70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實。社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場供給能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

中國此刻還處在市場營銷的前幾個階段，要想到達社會市場營銷觀念可能還需要走很長的一段路。

營銷是生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品，它不等同于推銷，推銷時銷售能夠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。

經(jīng)過對這門學科的學習，我相信我會在以后的成功之路上受用。

導師的這種教學方式方法我很喜歡，若能多收集些最新案例或多從自身經(jīng)歷授課，我相信這會更能使很多同學感興趣，十分感激。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇二

隨著市場經(jīng)濟的深入和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，金融同業(yè)競爭日趨激烈，甚至已到了白熱化的程度，各銀行、保險公司等都在千方百計提高自身競爭力。但勿庸置疑，各金融機構(gòu)在服務、營銷等方面發(fā)展參差不齊，與外資金融大鱷相比更是差距巨大。如何增強金融服務營銷水平，更好地參與全球經(jīng)濟金融一體化發(fā)展，是擺在各家金融機構(gòu)面前的一個重要課題。

由中國金融出版社出版發(fā)行的《金融服務營銷學》，是一本對金融機構(gòu)的服務營銷非常有操作指導意義的譯著，原書于1996年由麥克米倫公司出版，作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實務和相關(guān)研究經(jīng)驗，他曾經(jīng)教過保險，而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務部門從業(yè)人員講授單獨的銀行營銷課程，范圍遍及西歐、中東和南北美洲，因此本書具有內(nèi)容新穎、體系完備、文筆清晰、參考資料翔實等優(yōu)點。全書用12章的篇幅從理論和實務兩方面介紹了營銷在金融服務中的重要作用、消費者行為和市場細分、營銷研究、金融產(chǎn)品開發(fā)、信用卡營銷、金融產(chǎn)品定價方法及策略、廣告和傳播手段的利用、銷售隊伍管理、金融分支機構(gòu)的選址和分布理論、分支機構(gòu)管理、營銷計劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務機構(gòu)非常有操作指導意義的內(nèi)容。

我們知道，金融機構(gòu)經(jīng)營的都是貨幣這種特殊產(chǎn)品，各機構(gòu)推出的具體金融工具也都大同小異，所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務的質(zhì)量，由此，各機構(gòu)必須不斷進行市場研究，根據(jù)市場需求開發(fā)產(chǎn)品，進行促銷和客戶關(guān)系維護等等。為此，在本書的序中說：“銀行需要一種業(yè)務營銷方法，而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應用的方向?！?。

本書除了內(nèi)容非常值得一讀，能有效地促進各金融機構(gòu)提高金融服務營銷水平外，在形式上也比較有特色，書中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容。為此，在目錄部分，除了一般書籍所具有的目錄外，還專門設(shè)置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”，分別將書中的表、圖和專欄進行了匯總，非常便于讀者查找。其中，專欄目錄更是本書的一個重要特色，所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析、典型實例，以及有關(guān)英國和海外各式金融服務部門實際狀況的描述，有助于更準確、更深入地強調(diào)所探討的主題，如：“預測：如何獲得保險客戶”、“運用傳播組合以孩子為目標推銷儲蓄”、“房屋互助協(xié)會的合理化策略”、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄，不僅有助于說明各個主題，而且大大增強了生動性和可讀性，能夠引導讀者繼續(xù)讀下去，從而開闊自己的服務營銷視野，提高金融服務營銷水平。

看完《金融服務營銷學》，自己感覺收獲很大。

文檔為doc格式。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇三

本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我以往的高考志愿有填這個專業(yè)，可是之后卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的明白市場營銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經(jīng)濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，經(jīng)過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。

學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自我也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。以往以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，可是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出此刻我們生活的每一個角落。

半個學期的學習后，我不僅僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像教師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我明白了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關(guān)系。

大學四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自我定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，此刻的大三生活，我給自我定了明確的目標，并且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自我困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都能夠在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都能夠?qū)W到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識能夠運用于實踐。

例如此刻很多同學平時都會自我在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少能夠看出此刻的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是異常嚴肅但卻與其他教師與眾不一樣，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，并且還要貼上自我的照片。那時，我就感覺李教師與其他教師不一樣，當然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。

我認為大學的師生情似乎很淡，有的教師教了一個學期，可能學生對教師沒什么深的印象，而教師對學生更沒印象，因為教師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣貌，那也許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣，能夠用來記住學生的名字，能夠從照片上看出學生大致外貌，也能夠從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。并且在以后，當李教師想起07公管班時，還能夠拿出那本冊子來翻看一下?？傊矣X得教師異常明智，做出了不一般的舉動。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李教師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結(jié)合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李教師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，能夠使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李教師做的很好，不會像有些教師自我一味的在上頭講，一節(jié)課45分鐘教師不停的講，下頭的學生卻在玩自我的。并且我意識到李教師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自我組織語言來回答時，就有點不明白該怎樣清楚的回答了。還記得李教師曾問我們“什么是黑與白”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難?？墒翘徇^的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。

在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李教師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就能夠做，要貼合社會需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自我，20多歲了一向在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我明白讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎(chǔ)。

如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許能夠使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自我的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情景，看到一款喜歡的東西，但又不明白到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情景常出現(xiàn)。我以往就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，之后發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎樣用到！而學了市場營銷后，我們能夠?qū)ψ晕业倪@種心理做個確定，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的資料，就能幫忙我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自我作出一個明智的選擇。

結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨日今日以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發(fā)展。

經(jīng)過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎(chǔ)。今年我已經(jīng)大三了，僅有一年多就要面臨找工作的難題了，而此刻的大學生就業(yè)壓力十分大，我也許會遇到很多挫折，可是此刻在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自我有完美的未來。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇四

近年來，旅游業(yè)迅速發(fā)展，酒店行業(yè)也迎來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我對酒店市場營銷有著濃厚的興趣。在課堂學習以及實習經(jīng)歷中，我逐漸積累了一些關(guān)于酒店市場營銷的心得體會。下面，我將結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，從市場定位、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理、市場推廣和服務質(zhì)量五個方面，分享一些我對酒店市場營銷的見解。

首先，市場定位是成功的關(guān)鍵，是進行酒店市場營銷的起點和基礎(chǔ)。一個好的市場定位能夠在激烈的競爭中突圍而出，吸引到目標客戶群體。對于不同級別的酒店來說，市場定位有所不同。高檔酒店應該將目標客戶定位在追求奢華和服務于商務人士的消費者，而經(jīng)濟型酒店則側(cè)重于滿足實惠和便捷的消費需求。即使在同一個市場細分中，也會有不同的細分目標群體，我們需要根據(jù)客戶需求進行細致的市場定位，以制定有針對性的市場營銷策略。

其次，品牌建設(shè)是酒店市場營銷中的重要一環(huán)。品牌是酒店在消費者心中留下的印象和認知，良好的品牌形象可以吸引更多的客戶和增強消費者的忠誠度。為了打造一個獨特而具有辨識度的品牌形象，酒店可以通過在服務、環(huán)境、員工形象等方面進行差異化設(shè)計。此外，酒店還應注重營銷渠道的選擇和品牌的推廣，通過社交媒體、線上預訂平臺以及合作伙伴的宣傳渠道，將品牌形象傳遞給更多的潛在客戶。

第三，客戶關(guān)系管理是酒店市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代社會，很多消費者更注重酒店提供的服務體驗和個性化服務。因此，酒店需要建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶進行精細化管理和服務。這包括從預訂到入住再到離店，每個環(huán)節(jié)都需要提供滿足客戶需求的個性化服務和關(guān)懷。更重要的是，酒店應該通過不斷的客戶反饋和投訴解決機制，改進不足之處，樹立良好的信譽和口碑。

第四，市場推廣是酒店市場營銷的核心工作之一。在面對激烈的競爭時，酒店需要通過巧妙的市場推廣策略來吸引目標客戶。除了傳統(tǒng)的廣告宣傳，如電視、廣播、報紙等媒體，酒店還應該充分利用社交媒體和線上預訂平臺進行推廣活動。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動智能設(shè)備，酒店可以更好地與客戶進行互動和溝通，提高客戶的忠誠度和品牌知名度。

最后，服務質(zhì)量是酒店市場營銷的基石。無論是高檔酒店還是經(jīng)濟型酒店，提供優(yōu)質(zhì)的服務一直是吸引客戶的關(guān)鍵。酒店在提供服務時應確保員工熱情、專業(yè)和高效，提供良好的設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境，關(guān)注客戶需求，積極解決問題。只有提供出色的服務質(zhì)量，才能在競爭激烈的市場中贏得客戶的選擇和回頭率。

總而言之，酒店市場營銷是一個復雜而又精彩的過程，需要綜合運用市場定位、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理、市場推廣和服務質(zhì)量等多個方面的策略。通過對每個環(huán)節(jié)的精細把控和不斷的實踐探索，酒店可以在市場中取得優(yōu)勢并取得成功。作為一名酒店管理專業(yè)的學生，我將在今后的學習和實踐中繼續(xù)深化對酒店市場營銷的探索，并努力成為一名優(yōu)秀的酒店市場營銷人員。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇五

通過兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場營銷的課程學習，使我對市場營銷的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略，對市場營銷學的理論體系、基本框架有了更清晰的認識，在這之前，我從來沒有想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的`環(huán)節(jié)，學習市場營銷這門課程著實讓我受益良多。

對于市場營銷這個詞匯的第一次接觸是在學校填報專業(yè)的時候，那個時候不知道什么是市場營銷，知道的僅僅它是個專業(yè)，而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧。我也是后面通過幾次學習才慢慢明白營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務……如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產(chǎn)品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會很容易地銷售出去。

一、營銷人員要有較強的公關(guān)能力。

市場營銷人員應具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、應變能力、反饋能力。

其中自我推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養(yǎng)：

1、自信，對自己所說的話，必須有絕對的信心，才有可能取信月朋友和客戶。

2、助人，所謂助人就是愿意不計一切地幫助他人，建立長久、真誠的朋友關(guān)系。

3、熱誠，表現(xiàn)出來的興奮與自信，引起朋友和客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。四是友善，保證你廣得人緣，必獲回報。

二、營銷人員必須要有良好的氣質(zhì)。

如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序，生活中嚴于律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁，愛動而不粗浮、服從領(lǐng)導而不阿諛奉承，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不狂妄自大”在應該成為營銷人員共同的條件和努力的方向。

通過學習，另一方面的認識是營銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開始。單位市場部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應該目標市場的的可能產(chǎn)品。市場部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。

所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇六

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準備。

物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源。

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬·吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇七

今日又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的進取性與個人本事（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，經(jīng)過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，到達成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人本事的提升有很大的幫忙，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產(chǎn)值，從而到達最大化的收益。

同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中進取性與本事，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，并且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢如果一個公司本事再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿活力進取向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司僅有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎樣來的，是經(jīng)過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是經(jīng)過后天學習而得來的。對嗎答案是yes！因為僅有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售僅有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程僅有人去管你成果（結(jié)果）”。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表本事，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今日成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

就舉個例說吧：如果今日老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，并且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今日是怎樣怎樣去努力的，我想老板絕對不會聽的，并且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀！因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，僅有什么僅有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改善，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎樣樣去處理，怎樣樣的應對。對嗎我想答案是yes！

既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。僅有不努力的人，而沒有做不成的事。并且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇八

公司職位：市場部經(jīng)理。

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場營銷實訓結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng)造綠色家園”。隨著社會的發(fā)展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1xx年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據(jù)計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，并且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰(zhàn)略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標市場部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。在進行“4p's”分析時，我們團體的8個人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對市場該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。

我是負責市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的工作該如何繼續(xù)，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場分析去展開的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務很重，還記得第一天實訓時，老師給我們布置好了任務后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計劃，我們還單獨為我們建立了一個qq群，以便交流，并且還統(tǒng)一時間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務，我們這組的工作任務都是提前一天準備好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結(jié)，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開，因為我們這組第一次在網(wǎng)上參加討論的時候我沒參與到，由于沒加上我們公司的qq群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過后來我都按時參與了討論，記得等我把市場分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié)，在這次實習中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。

這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的股東有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財富。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇九

根據(jù)學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色―狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關(guān)于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

關(guān)于實習的'收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇十

我是20xx屆中央黨校經(jīng)濟管理專業(yè)的在職研究生，通過一年多的集中學習和強化訓練，激發(fā)了我學習經(jīng)濟管理學科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟和管理的學術(shù)殿堂。我對宏觀調(diào)控、微觀經(jīng)濟、貨幣政策、國際貿(mào)易等知識有了初步了解，對西方管理理論、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認識。尤其是去年，通過對《市場營銷學》的學習，接觸到了全新的市場營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略，對市場營銷學的理論體系、基本框架有了更清晰的認知，我不但明白了市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理學基礎(chǔ)上應用科學，而且對市場營銷學的具體工作方法有了進一步的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的環(huán)節(jié)，沒有想到市場營銷學是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應用科學。毫無疑問的，學習《市場營銷學》這門課程著實讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個方面談談學完市場營銷學的心得體會。

一、通過學習，確立了全新的市場營銷意識和觀念。

在市場經(jīng)濟發(fā)達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟活動，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活動中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。

通過學習，我知道了市場營銷學是市場經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場激烈競爭的產(chǎn)物。改革開放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，市場營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場為市場營銷理論和實踐提供了良好的發(fā)展平臺。

通過學習，我明白了市場營銷是藝術(shù)和科學的共同體，是一門藝術(shù)性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基于需求導向的競爭戰(zhàn)略，是適銷對路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規(guī)則行動，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。

通過學習，我明白了市場銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價值和服務價值得以實現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位，我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精于細節(jié)。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務等各部門的事，只有各個環(huán)節(jié)齊頭并進，“使推銷成為多余的目的”才能實現(xiàn)。

通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個方面，非一人之力可為也。

通過學習，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。

二、通過學習，確立了市場營銷的理論體系和框架。

作為在職研究生學習，科目較多，學習量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學習效果才能更加顯著?！妒袌鰻I銷學》既然是一門實踐性很強的應用科學，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達到良好的學習效果。

首先，對市場營銷的概念、性質(zhì)、對象和發(fā)展過程要有全面的了解，對市場營銷的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進行學習。

其次，對市場營銷原理、營銷實務、營銷管理及營銷新領(lǐng)域等進行了深入學習。尤其是對營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解。戰(zhàn)略就是做正確的事，戰(zhàn)略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標也就不可能實現(xiàn)。“不知山林、險阻、沼澤之形者，不能行軍?！笨铺乩照J為，市場營銷必須從戰(zhàn)略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境、社會與文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展狀況。就拿我們建筑施工單位而言，市場營銷，即工程任務的承攬是永恒的主題，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，必須與國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源現(xiàn)狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場形勢下，我們一定要在堅持以建筑業(yè)為核心業(yè)務的同時，強力推動結(jié)構(gòu)調(diào)整。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固，海外經(jīng)營、資本運營（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造、物流貿(mào)易、鐵路運輸、產(chǎn)品加工、礦山和能源開發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本?？梢灶A見，在未來十年，無論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強。要依托在建，進一步深度開發(fā)鐵路市場；要努力發(fā)揮多年來在路外市場積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢，鞏固既有市場；要結(jié)合國家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè)，開拓新興市場。

第三，要掌握營銷實務有了深刻的認識。市場營銷實務主要包括目標市場策略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業(yè)在實際營銷過程，必須先根據(jù)市場特點和自身的優(yōu)勢，確定目標市場。比如，受國際金融危機和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響，我國鐵路建設(shè)市場“急剎車”，進入“寒冬”季節(jié)，面對日益萎縮的鐵路建筑市場，我們“中國鐵建”適時調(diào)整產(chǎn)品策略，注重加強市場形勢研判，適時調(diào)整工作思路和經(jīng)營布局，實現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”、“從國內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”、“多單一經(jīng)營到多元經(jīng)營的轉(zhuǎn)移”，抓好重點行業(yè)、重點項目、重點區(qū)域和重點客戶的經(jīng)營承攬，繼續(xù)緊跟鐵路、公路市場，保持優(yōu)勢；重點抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海、環(huán)境保護等新興市場，提高市場份額。

學習酒店市場營銷心得體會及感悟篇十一

這學期學習了市場營銷這門課程，雖然課本達六百多頁，我認為核心就是一句話實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。正是由這句話展開，我們研究主體（企業(yè)與消費者），分析環(huán)境，細分市場，制定定價與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷渠道的環(huán)節(jié)，都是為了以這種方法實現(xiàn)組織的目標。

學習市場營銷的過程中，我時時感覺到市場營銷不是一門單純技巧性和理論性的學科，它既是一門科學也是一門藝術(shù)。原因是科企業(yè)在進行營銷的過程中，首先必須把握營銷的內(nèi)在規(guī)律，了解市場需求的本質(zhì)，這樣經(jīng)過預測市場供需關(guān)系的變化趨勢，才能夠順利實現(xiàn)價值，完成營銷活動。這是科學的一面。可是市場營銷也必須應用必須的策略技巧，正如市場營銷的核心：要比對手更有效地滿足目標市場，這就需要創(chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素，利用有利的條件，為自我的營銷增磚添瓦。比如針對不一樣文化的廣告宣傳應不相同等。這便是藝術(shù)的一面了。

對于本課程的提議：

1、我提議換一個版本的教材，或者自編講義。我覺得課本在闡述市場營銷本質(zhì)邏輯方面做的不夠夢想，全書分為四部分，卻明顯分量不均，并且銜接的邏輯關(guān)系也不夠明確。我覺得能夠重新整理為：第一部分：營銷學的準備知識營銷理論與歷史的介紹，營銷環(huán)境與營銷主體的研究；第二部分：營銷初期階段目標市場的選擇、產(chǎn)品定價、分銷與供應鏈、零售批發(fā)；第三部分：如何贏過對手品牌戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、溝通、廣告促銷公關(guān)。

2、本課程能夠與管理學、項目評估、經(jīng)濟學等必修課程以及心理學、社會學等選修課程貫通與互相支持。能夠?qū)⒁陨蠋组T課并稱為課程組，交叉學習。

3、組織學生走訪一些企業(yè)的銷售部，讓學生了解市場營銷實際的運作過程，從而學習起來更有動力。