關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲(五篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲一

為了規(guī)范公司費(fèi)用的使用、報(bào)銷、控制管理，本著合理使用，有效控制，的原則，規(guī)范公司費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。特制本制度。

二、報(bào)銷項(xiàng)目

日常報(bào)銷費(fèi)用主要包括：差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、交通費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)等。在一個(gè)預(yù)算期內(nèi)，各項(xiàng)費(fèi)用的支出原則上不超出預(yù)算。

三、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

1、差旅費(fèi)：

2、通訊費(fèi)

2.1、手機(jī)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為月度話費(fèi)上限金額，直接補(bǔ)助到工資中。

2.2、享受公司通訊補(bǔ)助的手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)。

2.3、公司根據(jù)崗位工作需要，設(shè)定不同的月度補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：

3、辦公費(fèi)用

3.1、辦公費(fèi)用主要包括：房租、水電、低值易耗品及備品備件等，原則上辦公用品實(shí)施專人采購(gòu)、保管、發(fā)放等，負(fù)責(zé)人根據(jù)辦公需要，實(shí)報(bào)實(shí)銷，水電、房租、備品備件由公司財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一處理。

4、招待費(fèi)

4.1、一般工程費(fèi)用在30000元以下的，業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不超過(guò)300元，30000元以上的。業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不超過(guò)500元，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2、公司招待費(fèi)報(bào)銷時(shí)憑餐飲、副食等發(fā)票報(bào)銷，寫明時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事由等。

5、交通費(fèi)

5.1、公司車輛產(chǎn)生費(fèi)用：

公司因工所配車輛，實(shí)行專人管理制，責(zé)任人負(fù)責(zé)該車的維護(hù)保養(yǎng)、保險(xiǎn)費(fèi)用交辦、油費(fèi)管理等工作，具體費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

5.2、公司所配車輛加油，統(tǒng)一實(shí)行充值卡操作，一車一卡，隨車攜帶。原則上不在采取現(xiàn)金加油。

5.3、因公產(chǎn)生的過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)，報(bào)銷時(shí)須注明時(shí)間、地點(diǎn)，事件等。

5.4、其它人員交通費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：

5.4.1、市場(chǎng)營(yíng)銷人員因業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生的交通費(fèi)用統(tǒng)一在業(yè)務(wù)提成中體現(xiàn)，不單獨(dú)報(bào)銷。

5.4.2、其它崗位人員因公產(chǎn)生的交通費(fèi)用，注明時(shí)間、地點(diǎn)、路線、事由后統(tǒng)

一貼票報(bào)銷。

6、培訓(xùn)費(fèi)：

公司的培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)一由人事部門根據(jù)公司的發(fā)展需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，具體費(fèi)用實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。

7、其它費(fèi)用

7.1、午餐補(bǔ)助：午餐補(bǔ)助統(tǒng)一發(fā)放到工資中，不單獨(dú)報(bào)銷。

7.2、公司一般員工午餐補(bǔ)助為100元∕月，在外施工人員為150元∕月。

四、本制度從簽字日開始生效，未盡事宜參照公司其它標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲二

甲方：________________

乙方：________________

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，在履行協(xié)議的過(guò)程中，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，若有違約應(yīng)按合同約定賠償對(duì)方由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

一、合同期限

1.本合同簽署有效期自________年________月________日至_____年________年________月________日，其中前____個(gè)月為試銷期。

2.合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。

二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域

1.甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷甲方_________產(chǎn)品。

2.甲方授予乙方______產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限____________________________。

三、產(chǎn)品價(jià)格

1.價(jià)格按全國(guó)統(tǒng)一價(jià)執(zhí)行 ( 價(jià)格表附合同 ) 。

2.乙方嚴(yán)格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，不能低于或高于合同約定價(jià)格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎(jiǎng)勵(lì)。

3.甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)力，調(diào)價(jià)提前______天通知乙方。

四、結(jié)算方式

1.經(jīng)甲方財(cái)務(wù)部門確認(rèn)，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。

2.如甲方更改帳號(hào)，以甲方財(cái)務(wù)部簽章后的書面通知為準(zhǔn)。

3.在未得到甲方財(cái)務(wù)部簽章的書面通知，乙方不得將貨款(或借款)交給或借給甲方業(yè)務(wù)人員或匯入其他賬戶，否則，乙方承擔(dān)責(zé)任。

五、合作保證

1.乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定賬戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。

2.甲乙雙方簽定合同時(shí)，乙方向甲方交納______萬(wàn)元的合同保證金，否則視乙方自動(dòng)放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計(jì)算。

六、市場(chǎng)操作要求

1.乙方應(yīng)建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達(dá)到：商超_________家，酒店______家，酒樓______家 ( 附終端明細(xì)目錄 ) ，產(chǎn)品進(jìn)入所有終端網(wǎng)點(diǎn)鋪貨覆蓋率第一個(gè)月應(yīng)達(dá)到______% ，第二個(gè)月以后保持在_____%以上，每月建設(shè)堆頭、端架的商超數(shù)量應(yīng)保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認(rèn)。

2.乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務(wù)______________萬(wàn)元人民幣(按實(shí)際回款額計(jì)算)，其中首批回款____________萬(wàn)元，月度銷售比例及任務(wù)如下：

3.經(jīng)銷期(包括試銷期和正式經(jīng)銷期)內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務(wù) ，按合同約定完成終端鋪貨，建設(shè)商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計(jì)無(wú)法完成兩個(gè)月度銷售任務(wù)，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設(shè)數(shù)量，甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格

4.在試銷期內(nèi)， 乙方完成合同約定的月度任務(wù)、終端鋪貨率、商超堆頭建設(shè)數(shù)量，則轉(zhuǎn)為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認(rèn)通知函

5.乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方__________元/件-- _______元/件的違約金，或甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。

6.乙方做好售后服務(wù)并積極維護(hù)品牌形象，同時(shí)負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。

7.乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風(fēng)格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。

七、甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益。

2.乙方在銷售甲方產(chǎn)品過(guò)程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動(dòng)等事宜，乙方應(yīng)提出計(jì)劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實(shí)施。

3.甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。

4.保證提供乙方所需的貨源，負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)的管理、指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓(xùn)。

5.及時(shí)兌現(xiàn)合同約定的政策支持。

6.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)至乙方市場(chǎng)，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

八、產(chǎn)品驗(yàn)貨約定

甲方貨到乙方市場(chǎng)當(dāng)日清點(diǎn)核實(shí)品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運(yùn)回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗(yàn)收生效，運(yùn)送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應(yīng)在貨運(yùn)回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。

九、獎(jiǎng)勵(lì)政策

參與公司經(jīng)銷商級(jí)別評(píng)定，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

十、產(chǎn)品調(diào)劑約定

本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個(gè)月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，運(yùn)送損失及內(nèi)外包裝材料損失費(fèi)均由乙方承擔(dān)，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無(wú)開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。

十一、雙方合作前特別約定

1.乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家工商、稅務(wù)等有關(guān)政策、法令、法規(guī)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，如有違反，屬乙方個(gè)人行為，概與甲方無(wú)關(guān)，因此衍生的一切后果，由乙方負(fù)責(zé)。

2.乙方向甲方匯報(bào)每月庫(kù)存、銷貨情況及下期要貨計(jì)劃、市場(chǎng)信息，乙方每次上貨金額應(yīng)在________萬(wàn)元以上。

3.甲方每月對(duì)乙方的考核截止日為當(dāng)月的_____日。

4.乙方必須向甲方提供完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的終端明細(xì)目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實(shí)后，乙方支付甲方_____元/家的違約金。

5.屬甲方投入進(jìn)店費(fèi)的終端網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)店所有權(quán)應(yīng)歸甲方。

十二、解約手續(xù)

1.在合同生效期，如乙方未能達(dá)到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權(quán)單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認(rèn)通知函為準(zhǔn)。

2.在解約時(shí)乙方應(yīng)將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)無(wú)條件交由甲方接管。

3.若雙方解約，乙方市場(chǎng)完好無(wú)損仍有銷售價(jià)值的產(chǎn)品，甲方按乙方進(jìn)貨價(jià)________%的價(jià)格回收，與甲方有關(guān)并由甲方提供的資料，乙方應(yīng)無(wú)條件交回甲方。

4.解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。

十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補(bǔ)充，出現(xiàn)爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。

甲方：_________________________ 乙方：__________________

地址：_________________________ 地址：__________________

電話：_________________________ 電話：__________________

傳真：_________________________ 傳真：__________________

關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲三

發(fā)包人(甲方)：_________________

承包人(乙方)：_________________

依照《_____》、《中華人民共和國(guó)建筑法》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī)、遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本建設(shè)工程施工事項(xiàng)協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條：工程概況

1、工程名稱：辦公室裝飾

2、工程地點(diǎn)：_________________________

3、工程范圍：室內(nèi)裝修(見預(yù)算清單)

4、工程承包方式：本工程采用半包工包料方式承擔(dān)(參見附件清單)

5、工程造價(jià)

⑴工程預(yù)算總造價(jià)為￥____________元，大寫人民幣：________________元整。

⑵本工程總造價(jià)計(jì)算依據(jù)

a、以工程設(shè)計(jì)施工圖紙及設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證為依據(jù)。

b、施工中甲、乙雙方確認(rèn)的施工障礙引起的變更或增加措施等費(fèi)用。

c、施工中甲乙要求新增加的項(xiàng)目費(fèi)用。

第二條工程期限

1、經(jīng)甲、乙雙方確定：本工程合同工期為____天(日歷)，具體開發(fā)時(shí)間以甲乙雙方簽訂的開工報(bào)告為準(zhǔn)。

2、本工程計(jì)劃開工日期為____年____月____日，計(jì)劃竣工日期為____年____月____日。

3、本工程在施工過(guò)程中，如遇下列情況，可順延工期。

(1)由于不可抗力造成無(wú)_____常施工的;

(2)由于甲方原因影響連續(xù)施工的(包括工程付款不到位)。

(3)由于設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)未確定的。

(4)由于未辦妥相關(guān)物業(yè)或行_____批手續(xù)的。

(5)由于施工工地(非乙方原因)一月內(nèi)停電停水停氣造成停工累計(jì)超過(guò)8小時(shí);

(6)由于甲方原因不能及時(shí)配套或配套單位不能配合而影響施工的。

第三條工程施工準(zhǔn)備與雙方責(zé)任

1、甲方責(zé)任

(1)開工前甲方協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，辦妥進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，甲方承擔(dān)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)費(fèi)用。

(2)組織好設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審工作。

(3)委托為甲方代表，實(shí)行工程質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)理，代表甲方處理工程日常事宜。

(4)開工前1天，甲方騰空裝飾場(chǎng)地以便工程開工。

(5)做好甲方提供材料及設(shè)備的供應(yīng);落實(shí)建設(shè)資金，按期報(bào)付工程預(yù)付款，辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，竣工驗(yàn)收。

2、乙方責(zé)任

(1)提供完整的施工圖紙及施工技術(shù)資料。

(2)開工前組織有關(guān)人員熟悉施工圖紙和設(shè)計(jì)資料，編制施工圖預(yù)算和施工組織計(jì)劃，制定施工總計(jì)劃進(jìn)度。

(3)做發(fā)了施工準(zhǔn)備工作，組織好人員及材料設(shè)施的進(jìn)場(chǎng)、采購(gòu)、供應(yīng)和管理。

(4)嚴(yán)格按施工圖與說(shuō)明書施工，確保工程質(zhì)量，按合同規(guī)定的時(shí)間如期完工和交付，并承擔(dān)雙方約定的維修保養(yǎng)協(xié)議相關(guān)規(guī)定。人為損壞的修理由責(zé)任方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)費(fèi)用。

(5)委托為乙方代表，代表乙方與甲方代表人員接洽。

第四條工程價(jià)款及支付

1、本工程合同預(yù)算以施工圖及施工方案的工作量為依據(jù)編制。

2、由物業(yè)收取的管理配合，裝修押金等相關(guān)費(fèi)用，由甲方支付。

3、本工程合同總價(jià)為￥：____________元整。

4、支付采取按工程進(jìn)度分段付款方式。

5、分段付款的時(shí)間及相應(yīng)金額為：

(1)合同簽訂時(shí)付合同價(jià)10%，計(jì)￥：____________元整。

(2)工程竣工時(shí)，付工程尾款計(jì)：____________元整。

工程變更項(xiàng)目款項(xiàng)于雙方確認(rèn)，付完此款項(xiàng)方可施工增加工程。

第五條施工質(zhì)量與設(shè)計(jì)變更

1、堅(jiān)持按圖紙施工，任意一方不得隨意變更設(shè)計(jì)，如遇到列情況給乙方造成損失，應(yīng)由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。

(1)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤或嚴(yán)重不合理，乙方通知甲方后，甲方應(yīng)在三天內(nèi)與設(shè)計(jì)單位商定，發(fā)出變更設(shè)計(jì)文件，甲、乙雙方簽協(xié)議后方準(zhǔn)施工。

(2)設(shè)計(jì)變更超出原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)模時(shí)，甲方必須按審批程序重新報(bào)批，甲、乙雙方簽協(xié)議后方準(zhǔn)施工。

(3)如因甲方投資不足，不能及時(shí)撥付工程進(jìn)度款，造成中途停建、緩建，甲乙雙方應(yīng)商定對(duì)在建工程做到安全到位，并由甲方承擔(dān)乙方的經(jīng)濟(jì)損失。

2、乙方如遇到重要及復(fù)雜的隱蔽工程內(nèi)容，可通知甲方共同驗(yàn)收，如甲方未按時(shí)參加，乙方可自行檢查驗(yàn)收，甲方應(yīng)予承認(rèn)。

第六條工程竣工驗(yàn)收及結(jié)算

1、乙方在工程竣工前書面或口頭通知甲方驗(yàn)收。

2、甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收通知組織驗(yàn)收并在驗(yàn)收后出具工程驗(yàn)收證明。

3、工程未經(jīng)驗(yàn)收，甲方提前使用，應(yīng)視為甲方已確認(rèn)工程合格，若使用后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

第七條工程安全生產(chǎn)、文明施工

1、甲方對(duì)乙方承擔(dān)的工程要做好安全交底，明確安全要求并進(jìn)行監(jiān)督檢查，雙方應(yīng)按規(guī)定協(xié)商相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任和治安消防事宜。

2、乙方必須認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)、文明施工的規(guī)章制度，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育工作，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，文明施工要求及嚴(yán)格執(zhí)行治安消防條例。

3、工程在施工期間，乙方人員發(fā)生工傷和急病等，甲方有提供方便，協(xié)助搶救義務(wù)，責(zé)任和費(fèi)用均由責(zé)任方負(fù)擔(dān)。

第八條工程處罰及_____

1、按本工程合同工期拖延一天，按工程總造價(jià)的千分之二進(jìn)行處罰，工期處罰待本工程竣工后一次結(jié)請(qǐng)。若因一方違約，由違約方承擔(dān)合同價(jià)的30%的違約金。

2、甲方拖延結(jié)算及付款，按國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、本合同在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生合同糾紛，當(dāng)事人雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，協(xié)調(diào)不成時(shí)，任何一方均申請(qǐng)雙方上級(jí)主管部門或建設(shè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)可由工程所在地的_____委員會(huì)提請(qǐng)_____或者向工程所在地人民法院提起訴訟。

第九條附則

1、本合同未盡事宜，雙方及時(shí)協(xié)商增補(bǔ)條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，工程竣工驗(yàn)收交付后保修期滿，工程價(jià)款結(jié)清自動(dòng)終止。

4、本合同有效附件。

(一)乙方提供平面圖紙;

(二)工程預(yù)算書;

(三)補(bǔ)充條款;

(四)其他

甲方(蓋章)：_________________乙方(蓋章)：_________________

代理人：_________________代理人：_________________

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關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲四

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境下，建筑企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，成本控制已成為建筑企業(yè)一項(xiàng)十分重要的管理工作。然而，傳統(tǒng)的成本控制管理理念在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下具有明顯的缺陷。要系統(tǒng)解決我國(guó)建筑企業(yè)目前存在的成本管理問題，必須在建筑企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)的新思維中尋求突破，認(rèn)清建筑企業(yè)精益成本管理理念的新內(nèi)涵，夯實(shí)建筑企業(yè)精益成本管理的新基礎(chǔ)，牢固樹立精益成本管理的新思維。借助精益成本管理的理念，強(qiáng)化建筑企業(yè)成本管理，以從根本上盡快解決我國(guó)建筑企業(yè)目前存在的成本管理問題。

由于我國(guó)工程項(xiàng)目管理長(zhǎng)期采用的是“粗放式”管理，許多建筑企業(yè)對(duì)成本管理不夠重視。有的企業(yè)是將中標(biāo)價(jià)乘以一個(gè)百分?jǐn)?shù)后發(fā)包給項(xiàng)目部，項(xiàng)目部再將該值繼續(xù)乘以一個(gè)百分?jǐn)?shù)后發(fā)包給施工班組，在此承包過(guò)程中，根本沒有研究成本的問題，好像工程成本是一個(gè)筐，什么都能夠往里裝；好像承包數(shù)包死后，成本的問題都能迎刃而解，不需再做任何成本方面的文章。至于每一級(jí)所乘用的系數(shù)到底有多大，利潤(rùn)空間到底是多少，那完全取決于經(jīng)驗(yàn)積累。為了分析我國(guó)目前建筑企業(yè)成本管理存在的問題，在很多查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料后，得出我國(guó)在建筑企業(yè)成本管理中，主要存在以下五方面的問題，成本管理意識(shí)薄弱，認(rèn)識(shí)有局限性；成本管理職責(zé)制及監(jiān)督考核機(jī)制不健全；成本管理資料較片面；成本管理手段落后，方法老化；成本管理組織分散，缺乏有效配合。

2.1“精益思想是人、過(guò)程和技術(shù)的集成”。成本是精益生產(chǎn)方式理論中縱向到底，橫向到邊，貫徹始終的主題思想，是活的靈魂。精益生產(chǎn)理論正是把精益成本確定為自我的主題思想，這一思想完全貼合商品生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。精益思想不斷追求降低成本，企業(yè)就會(huì)不斷地獲利，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。精益成本管理理念強(qiáng)調(diào)每一成員都是成本構(gòu)成的主體，成本意識(shí)是指節(jié)儉成本與控制成本的觀念，努力使成本降低到最低水平，并使其堅(jiān)持在最低水平。精益成本管理理念強(qiáng)調(diào)每一成員都要牢固樹立成本意識(shí)，強(qiáng)化以人為本觀念，把每項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)成本最大限度地轉(zhuǎn)移到直接為工程項(xiàng)目增值的員工身上。對(duì)于每一員工來(lái)說(shuō)，均要樹立適應(yīng)精益成本管理的新理念，都需具有高度的職責(zé)感，精通業(yè)務(wù)，一人能進(jìn)行多工序操作，從而實(shí)現(xiàn)“少人化”，打破“定員制”的傳統(tǒng)人員配置法，減少人力資源的浪費(fèi)，每一成員都是建筑工程項(xiàng)目成本構(gòu)成的主體。應(yīng)鼓勵(lì)和支持各層次員工經(jīng)過(guò)質(zhì)量循環(huán)和持續(xù)改善成本，使每一成員按其工作主角分配到建筑企業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)中去，然后賦予員工與他崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的成本決策權(quán)。對(duì)員工進(jìn)行精益成本管理理念和各種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2.2精益成本管理理念強(qiáng)調(diào)成本管理職責(zé)制及監(jiān)督考核機(jī)制。精益成本管理強(qiáng)調(diào)成本管理職責(zé)制，完善職責(zé)成本體系。企業(yè)要按照分權(quán)管理原則劃分職責(zé)中心，組織職責(zé)成本核算，制定合理的內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，建立有效的職責(zé)考核機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，再把目標(biāo)成本指標(biāo)分解落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)職責(zé)成本體系與目標(biāo)成本管理制度的創(chuàng)新結(jié)合，最大限度地降低各環(huán)節(jié)各種形式的浪費(fèi)。

2.3精益成本管理強(qiáng)調(diào)成本管理資料外延化。精益成本管理理念以客戶價(jià)值增值為導(dǎo)向，以核心企業(yè)為龍頭，以提高企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)占有率、客戶的滿意度和獲得最大的利潤(rùn)為目標(biāo)，其資料包括精益采購(gòu)成本管理、精益設(shè)計(jì)成本管理、精益生產(chǎn)成本管理、精益物流成本管理和精益服務(wù)成本管理。所以，精益成本管理已由注重企業(yè)內(nèi)部自身成本管理延伸到注重整條供應(yīng)鏈成本管理，由傳統(tǒng)的成本控制手段轉(zhuǎn)向“質(zhì)量是好的、成本是低的、品種是多的、時(shí)間是快的”系統(tǒng)的精益成本管理理念上。

2.4精益成本管理設(shè)計(jì)了嚴(yán)謹(jǐn)且有助于改善成本的組織體系。精益成本管理的組織原則能夠概括為“參與者的主動(dòng)”?！爸鲃?dòng)”是指發(fā)揮所有過(guò)程參與者改善成本的主觀能動(dòng)性。實(shí)現(xiàn)流動(dòng)和消除一切浪費(fèi)的結(jié)果使過(guò)程的流動(dòng)加快。在快速流動(dòng)的環(huán)境中，必然增加了過(guò)程參與者精神和體力上的壓力，沒有過(guò)程參與者改善成本的主觀能動(dòng)性，所有的增值流都不可能不間斷地流起來(lái)，在向精益思想轉(zhuǎn)變改善成本的過(guò)程中，發(fā)揮那些過(guò)去最受壓抑的部分人的進(jìn)取性最為重要。企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成本權(quán)力和成本職責(zé)有明確的規(guī)定，團(tuán)隊(duì)的成本決策權(quán)和職權(quán)與團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的成本職責(zé)相統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)層給予團(tuán)隊(duì)成本決策和生產(chǎn)活動(dòng)的資源，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)團(tuán)隊(duì)職權(quán)內(nèi)的成本決策和生產(chǎn)活動(dòng)不進(jìn)行干預(yù)，團(tuán)隊(duì)有職責(zé)對(duì)所在價(jià)值鏈的部分成本進(jìn)行持續(xù)改善。對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)鼓勵(lì)和支持各團(tuán)隊(duì)發(fā)揮其主動(dòng)性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員對(duì)他們的生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)故障時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有權(quán)決定暫時(shí)停工，查找質(zhì)量和成本構(gòu)成原因，做出相應(yīng)的決策，實(shí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，依靠團(tuán)體智慧糾正錯(cuò)誤，改善成本，提高生產(chǎn)力水平。

3.1建立精益成本管理的新模式。精益成本管理是一種從杜絕浪費(fèi)開始的新型的成本管理模式。它與傳統(tǒng)的成本管理相比，雖然都提出并追求成本降低和增加利潤(rùn)，但在思想體系和具體做法上截然不一樣。精益成本管理的成本=售價(jià)利潤(rùn)，售價(jià)決定成本，一般是經(jīng)過(guò)降低成本來(lái)確保利潤(rùn)；而傳統(tǒng)成本管理的售價(jià)=成本+利潤(rùn)，成本決定售價(jià)，一般是經(jīng)過(guò)提高售價(jià)來(lái)確保利潤(rùn)的。傳統(tǒng)成本管理模式利潤(rùn)是固定因素，成本的多少?zèng)Q定了價(jià)格的高低，不管成本有多高，都要把超出來(lái)的那一部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給用戶。這只是在賣方市場(chǎng)建筑生產(chǎn)本事供不應(yīng)求時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。而精益成本管理模式建筑項(xiàng)目的`工程總造價(jià)是由市場(chǎng)決定的，當(dāng)造價(jià)作為常量或者需要降價(jià)時(shí)，若要取得預(yù)期利潤(rùn)，就必須從降低成本上找出路，這是利潤(rùn)的真正來(lái)源。從“成本加法公式”到“成本減法公式”的轉(zhuǎn)換，要求建筑企業(yè)在確定企業(yè)方針目標(biāo)時(shí)必須放棄單純依靠提高售價(jià)轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用負(fù)擔(dān)來(lái)增加建筑企業(yè)利潤(rùn)，而應(yīng)當(dāng)把工作重點(diǎn)放在最大限度地挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，以到達(dá)降低工程項(xiàng)目成本實(shí)效的目的。

3.2樹立精益成本管理的新思維。精益成本管理新思維的精髓就在于追求最小供應(yīng)鏈成本，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷地消除不為客戶增值的作業(yè)，杜絕浪費(fèi)，從而到達(dá)降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效益的目的，最大限度地滿足客戶特殊化、多樣化的需求，使建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

3.3樹立精益成本管理的新策略。現(xiàn)代建筑企業(yè)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)的法寶，應(yīng)是將建筑企業(yè)成本管理的目標(biāo)定位放在“客戶滿意”這一基點(diǎn)上，這一成本管理的新策略的樹立已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的利潤(rùn)和資產(chǎn)等價(jià)值量為唯一準(zhǔn)繩的目標(biāo)觀，它服務(wù)于確立建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并構(gòu)成建筑企業(yè)長(zhǎng)期有效的經(jīng)營(yíng)本事。

精益成本管理理念的推行是一個(gè)過(guò)程，要有持續(xù)改革的理念和決心。建筑施工企業(yè)一旦樹立了精益思想的理念，同時(shí)也就具備了以更低的成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的建筑工程項(xiàng)目的本事，大大提高建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于管理和溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)及收獲五

管理者的基本素質(zhì)：

第一、健全的思維（common sense）

美國(guó)得克薩斯州一位工商界巨頭說(shuō)，“成功的關(guān)鍵要素是簡(jiǎn)單化，無(wú)論是開會(huì)還是同外界打交道，用三言兩語(yǔ)將一個(gè)復(fù)雜問題還原出來(lái)的本事很重要”。

第二、專業(yè)知識(shí)（knowing one’s field）

美國(guó)田納科董事會(huì)主席philipoxley把他的成功歸功于現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)（on—the—jobexperience），他就說(shuō)自我喜歡“坐在油井口旁，觀察（bird—dogging）正在進(jìn)行地震勘測(cè)員工們的工作”，這樣能夠獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料?！叭绻?dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”。

第三、自信（self—reliance）

自信與其說(shuō)是自我感覺怎樣好，不如說(shuō)要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心（willpower）和設(shè)定目標(biāo)的本事。

一位財(cái)務(wù)公司老總說(shuō)，我在這個(gè)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅僅喜歡我的事業(yè)，并且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。

第四、理解確定本事（general intelligence）

要取得突出的成就，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)具有快速理解、透徹分析問題的本事，這當(dāng)然包括日常所說(shuō)的智商（iq），但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀本事和寫作技巧?！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。

第五、執(zhí)行本事（ability to get things done）

執(zhí)行本事至少包括三方面：組織本事、良好工作習(xí)慣和勤奮。

其他也有不少人選擇了“領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造性、與人相處的關(guān)系、運(yùn)氣”等資料，但相比之下，以上五個(gè)方面的得票率最高，看來(lái)能夠列為經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

然而應(yīng)當(dāng)具備和實(shí)際具備之際是有距離縫隙的，這也是能夠理解的，借用古典繪畫大師安格兒的話來(lái)說(shuō)就是，“嚴(yán)格地說(shuō)，希臘雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各個(gè)局部之美，而自然本身卻很少能把這些美集大成于一體?！?/p>

在現(xiàn)實(shí)企業(yè)生活中，每個(gè)人的管理特長(zhǎng)不完全一樣，有的人專業(yè)技術(shù)本事較強(qiáng)；有的人熱情似火，充滿自信；有的人做事情不怕費(fèi)勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，可是我倒更看好“健全的思維”和“理解確定本事”兩條，竊以為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

說(shuō)一千道一萬(wàn)，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗(yàn)不在邏輯而在于成果”（德魯克語(yǔ)），管理者的素質(zhì)也不在書本的學(xué)習(xí)，而在于經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來(lái)的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。