稅務(wù)林楓高萍案件心得體會(huì)報(bào)告 稅務(wù)高萍案?jìng)€(gè)人心得體會(huì)(四篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

2022稅務(wù)林楓高萍案件心得體會(huì)報(bào)告一

一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍

本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。

二、自查工作的原則

1、高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)稅收相關(guān)法規(guī)，對(duì)本公司至xx年度在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的各類稅種進(jìn)行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。

2、把握契機(jī)，認(rèn)真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我公司結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行認(rèn)真全面的自查，徹底清理違法及不規(guī)范涉稅事項(xiàng)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)我公司稅務(wù)基礎(chǔ)管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn)，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。

三、自查結(jié)果

經(jīng)過(guò)為期一周的自查工作，我公司xx年—xx年稅務(wù)工作基本遵守國(guó)家相關(guān)稅收及會(huì)計(jì)法律法規(guī)，依法申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)。但工作當(dāng)中難免存在疏漏，問(wèn)題主要反映在未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用、購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額等。通過(guò)此次自查，我公司xx年—xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅14，096、18元;其中：xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4，580、76元;xx年應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅8，515、42元。具體情況如下：

1、20xx年度

我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在沒(méi)有按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則按年分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，881、10元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額4，580、76元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：

(1)未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司xx年未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用14，881、10元，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國(guó)稅發(fā)【】084號(hào)文)第四條的規(guī)定，我公司應(yīng)將未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則分?jǐn)偹鶎儋M(fèi)用調(diào)增應(yīng)納稅所得額，調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，881、10元。

2、20xx年度

我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化、無(wú)須支付的應(yīng)付款項(xiàng)未計(jì)入應(yīng)納稅所得額上面，申報(bào)企業(yè)所得稅時(shí)合計(jì)少調(diào)增應(yīng)納稅所得額34，061、67元，應(yīng)補(bǔ)繳企業(yè)所得稅額8，515、42元，具體調(diào)增事項(xiàng)明細(xì)如下：

(1)購(gòu)買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費(fèi)用化：我公司xx年11月購(gòu)入財(cái)務(wù)軟件14，300、00元直接計(jì)入了當(dāng)期費(fèi)用，根據(jù)《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國(guó)稅發(fā)【】084號(hào)文)的規(guī)定，應(yīng)將該無(wú)形資產(chǎn)分期攤銷(xiāo)，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額14，061、67元。

(2)無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額：我公司無(wú)需支付的xx年應(yīng)付萊思軟件公司20，000、00元，軟件公司現(xiàn)己合并，并且該公司一直未催收該筆款項(xiàng)，根據(jù)*地稅直函【】89號(hào)文中“對(duì)于農(nóng)電提成余額、無(wú)需支付的應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額”的規(guī)定，應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額20，000、00元。

2022稅務(wù)林楓高萍案件心得體會(huì)報(bào)告二

淮安市國(guó)家稅務(wù)局稽查局

稅務(wù)檢查通知書(shū)送達(dá)公告

淮安凱安金屬材料銷(xiāo)售有限公司:

根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》第一百零六條規(guī)定，因采用其他送達(dá)方式無(wú)法送達(dá)《稅務(wù)檢查通知書(shū)》(淮安國(guó)稅稽檢通一〔20xx〕180號(hào)),現(xiàn)向你單位公告送達(dá)。自公告之日起滿30日，即視為送達(dá)。

限你單位見(jiàn)此公告后立即前往淮安市國(guó)家稅務(wù)局稽查局(地點(diǎn)：淮安市新民東路28號(hào))接受稅務(wù)檢查。

附件：《稅務(wù)檢查通知書(shū)》(淮安國(guó)稅稽檢通一〔20xx〕180號(hào))

淮安市國(guó)家稅務(wù)局稽查局

20xx年10月19日

2022稅務(wù)林楓高萍案件心得體會(huì)報(bào)告三

委托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

職務(wù)：_________________

委托代理人：___________

身份證號(hào)碼：___________

通訊地址：_____________

編碼：_____________

聯(lián)系人：_______________

傳真：_________________

帳號(hào)：_________________

電子信箱：_____________

受托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

職務(wù)：_________________

委托代理人：___________

身份證號(hào)碼：___________

通訊地址：_____________

編碼：_____________

聯(lián)系人：_______________

電話：_________________

傳真：_________________

帳號(hào)：_________________

電子信箱：_____________

合同雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)_____》、《_____》、《中華人民共和國(guó)稅收征管法》，簽訂稅務(wù)代理協(xié)議如下：

一、本合同稅務(wù)代理范圍為：（可選擇）

（一）辦理稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記和注銷(xiāo)稅務(wù)登記手續(xù)；

（二）辦理除增值稅專用發(fā)票的發(fā)票領(lǐng)購(gòu)手續(xù)；

（三）辦理納稅申報(bào)或扣繳稅款報(bào)告；

（四）辦理繳納稅款和申請(qǐng)退稅手續(xù)；

（五）制作涉稅文書(shū)；

（六）審查納稅情況；

（七）建帳建制，辦理賬務(wù)；

（八）稅務(wù)咨詢、受聘稅務(wù)顧問(wèn)；

（九）稅務(wù)行政復(fù)議手續(xù)；

（十）國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

二、代理方式及期限

稅務(wù)代理的方式為：全面代理、單項(xiàng)代理或臨時(shí)代理、常年代理。

稅務(wù)代理的期限為：受托人應(yīng)自_________年____月_____日至_________年_____月_____日完成該委托項(xiàng)目。稅務(wù)代理委托協(xié)議約定的履行期滿，雙方如有續(xù)約意向，應(yīng)及時(shí)協(xié)商并另行簽訂。

三、稅務(wù)代理資質(zhì)要求

（一）從事執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)審計(jì)師業(yè)務(wù)在2年以上的；

（二）從事稅務(wù)行政訴訟業(yè)務(wù)2年以上的；

（三）從事稅務(wù)代理業(yè)務(wù)2年以上的；

（四）在稅務(wù)部門(mén)連續(xù)從事稅收實(shí)務(wù)工作15年以上，并已不在稅務(wù)部門(mén)擔(dān)任職務(wù)的。

四、代理費(fèi)用及支付方式

1.完成約定事項(xiàng)的代理費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：_________。

3.如委托人無(wú)故終止履行協(xié)議，已收的代理費(fèi)用不退，如受托人無(wú)故終止協(xié)議已收的代理費(fèi)用全部退還委托人。

4.受托人在與相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)系時(shí)，如需必要應(yīng)酬的，經(jīng)委托人同意并由委托人主持；該應(yīng)酬費(fèi)用由委托人承擔(dān)。

5.如因委托的代理事項(xiàng)遇到重大問(wèn)題，致使受托人實(shí)際工作量有較大幅度增加，委托人應(yīng)在了解實(shí)際情況后，與受托人協(xié)商酌情調(diào)增代理費(fèi)用。

6.受托人去委托人現(xiàn)場(chǎng)辦公或?yàn)槲腥朔?wù)發(fā)生的必要的交通、飲食費(fèi)用由委托人負(fù)擔(dān)。

7.到外埠為委托人辦理業(yè)務(wù)，除以上規(guī)定，外埠差旅、通訊、住宿及飲食費(fèi)用由委托人負(fù)擔(dān)。

8.委托人如委托受托人提供不屬于本協(xié)議的服務(wù)范圍的服務(wù)，需另行按有關(guān)規(guī)定單項(xiàng)_____，受托人優(yōu)先辦理，并予以_____優(yōu)惠。

五、委托人義務(wù)及責(zé)任

1.委托人應(yīng)積極配合受托人工作，并提供必要的工作條件。

2.委托人必須在_________年_________月_________日前向受托人提供與委托事項(xiàng)有關(guān)的會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表及其他涉稅資料，并對(duì)其真實(shí)性，合法性和完整性負(fù)責(zé)。如果委托人提供的資料不及時(shí)、不全面給受托人工作造成重復(fù)，由此產(chǎn)生附加工作量，委托人有義務(wù)支付額外費(fèi)用。如果委托人提供的資料不真實(shí)，造成偷稅、欠稅以及由此而受到處罰，由委托人負(fù)完全責(zé)任；這些書(shū)面資料，僅限于前述委托項(xiàng)目之用，不得另做它用，由于使用不當(dāng)所造成的后果，委托人不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.委托人不得授意受托人代理人員實(shí)施違反稅收法律、法規(guī)的行為。

4.委托人應(yīng)按照約定的條件，及時(shí)足額支付代理費(fèi)，不按約定時(shí)間支付的，應(yīng)按約定代理費(fèi)金額的_________‰支付違約金。

5.由于委托人未及時(shí)提供真實(shí)的、完整的、合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)報(bào)表及有關(guān)納稅資料造成代理工作失誤的，由委托人承擔(dān)責(zé)任。

六、受托人義務(wù)及責(zé)任

1.受托人有權(quán)根據(jù)代理業(yè)務(wù)需要，查閱被代理人的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料和文件，查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施。被代理人應(yīng)當(dāng)向代理人提供真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料。

2.受托人可向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)訂購(gòu)或查詢稅收政策、法律、法規(guī)和有關(guān)資料。

3受托人對(duì)被代理人偷稅、騙取減稅、免稅和退稅的行為，應(yīng)予以制止，并及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)。

4.受托人在從事代理業(yè)務(wù)期間和停止代理業(yè)務(wù)以后，都不得泄漏因代理業(yè)務(wù)而得知的秘密。

5.受托人接受委托后，應(yīng)及時(shí)委派代理人員為委托人提供約定的服務(wù)。

6.受托人未完成協(xié)議約定事項(xiàng)的，不收取代理費(fèi)用。

7.受托人遵守_____、客觀、公正原則，依法代理委托事項(xiàng)，保護(hù)委托人合法權(quán)益；

8.按時(shí)保質(zhì)保量完成委托人代理事項(xiàng)。

9.受托人應(yīng)根據(jù)委托事項(xiàng)的復(fù)雜難易程度及稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等情況，將受托業(yè)務(wù)委派給具有勝任能力的稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員承擔(dān)。

10.根據(jù)委托人的受權(quán)和工作需要，承辦的執(zhí)業(yè)人員應(yīng)對(duì)委托人提供的情況、數(shù)據(jù)、資料的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行驗(yàn)證、核實(shí)。

11.執(zhí)業(yè)人員違反國(guó)家法律、法規(guī)進(jìn)行代理或末按協(xié)議約定進(jìn)行代理，給委托人造成損失的，由受托人和執(zhí)業(yè)人員個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

12.稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員在委托事項(xiàng)實(shí)施完畢后，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的要求，以經(jīng)過(guò)核實(shí)的數(shù)據(jù)、事實(shí)為依據(jù)，形成代理意見(jiàn)，出具稅務(wù)代理_____。

13.受托人應(yīng)當(dāng)為委托人建立檔案管理制度，保證稅務(wù)代理檔案的真實(shí)、完整。

14.受托人不得對(duì)委托人實(shí)行價(jià)格歧視。

15.受托人不得超出指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定_____標(biāo)準(zhǔn)。

16.受托人不得自立_____項(xiàng)目和_____標(biāo)準(zhǔn)_____。

17.受托人不得采取分解_____項(xiàng)目、重復(fù)_____、擴(kuò)大_____范圍等方式變相提高_(dá)____標(biāo)準(zhǔn)。

18.受托人不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并_____。

七、違約責(zé)任

（一）受托人違約責(zé)任

1.超越權(quán)限處理委托事務(wù)的責(zé)任。受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

2.擅自轉(zhuǎn)委托的責(zé)任。受托人違反親自處理委托事務(wù)的義務(wù)，未經(jīng)委托人同意而擅自轉(zhuǎn)委托，因此給委托人造成損失的，受托人應(yīng)對(duì)委托人承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，在緊急情況下，委托人為維護(hù)委托人的利益而需要轉(zhuǎn)委托的，受托人不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.擅自變更委托人的指示處理委托事務(wù)的責(zé)任。委托人違反按照委托人的指示處理委托事務(wù)的義務(wù)，擅自變更委托人的指示行事，因此給委托人造成損失的，應(yīng)對(duì)委托人承擔(dān)賠償責(zé)任。但因情況緊急難以和委托人取得聯(lián)系的，受托人不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.對(duì)次受托人選任不當(dāng)或者指示不當(dāng)?shù)呢?zé)任，受托人經(jīng)委托人同意而轉(zhuǎn)委托的，如果對(duì)次受托人選任不當(dāng)或者指示不當(dāng)，因此給委托人造成損失的，受托人應(yīng)對(duì)次受托人承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.違反交付財(cái)物及轉(zhuǎn)移權(quán)利義務(wù)的責(zé)任。受托人未將處理事務(wù)取得的財(cái)產(chǎn)或者權(quán)利及時(shí)轉(zhuǎn)交給委托人，因此給委托人造成損失的，委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）委托人違約責(zé)任

1.違反費(fèi)用支付義務(wù)的違約責(zé)任。委托人應(yīng)當(dāng)預(yù)付處理委托事務(wù)的費(fèi)用，如果委托人違反了這一義務(wù)，則應(yīng)當(dāng)向受托人承擔(dān)違約責(zé)任。

2.違反報(bào)酬支付義務(wù)的違約責(zé)任。受托人完成委托事務(wù)的，委托人應(yīng)當(dāng)向其支付報(bào)酬。因不可歸責(zé)于受托人的事由，委托合同終止或者委托事務(wù)不能完成的，委托人應(yīng)當(dāng)向受托人支付相應(yīng)的報(bào)酬。如果委托人違反此義務(wù)的，應(yīng)向委托人承擔(dān)違約責(zé)任。

八、合同變更、解除

1.協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)認(rèn)真按約履行，不得無(wú)故終止。如有特殊原因確需終止的，提出終止的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方。

2.協(xié)議履行中如遇情況變化，需變更，補(bǔ)充有關(guān)條款的，由雙方協(xié)商議定。

九、合同終止

1.稅務(wù)代理委托協(xié)議約定的代期限屆滿或代理事項(xiàng)完成，稅務(wù)代理關(guān)系自然終止。

2.有下列情形之一的，委托人在代理期限內(nèi)可單方終止代理行為：

（1）稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人未按代理協(xié)議的約定提供服務(wù)；

（2）稅務(wù)師事務(wù)所被注銷(xiāo)資格；

（3）稅務(wù)師事務(wù)所破產(chǎn)、_____或被解散。

3.有下列情形之一的，受托人在代理期限內(nèi)可單方終止代理行為：

（1）委托人死亡或_____、破產(chǎn)；

（2）委托人自行實(shí)施或授意稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員實(shí)施違反國(guó)家法律、法規(guī)行為，經(jīng)勸告不停止其違法活動(dòng)的；

（3）委托人提供虛假的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料，造成代理錯(cuò)誤的。

4.委托關(guān)系存續(xù)期間，一方如遇特殊情況需要終止代理行為的，提出終止的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并向當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)報(bào)告，終止的具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商解決。

十、聲明及保證

委托人：

1.委托人有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.委托人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、_____機(jī)構(gòu)、_____或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)委托人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.委托人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是委托人的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

受托人：

1.受托人有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.受托人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、_____機(jī)構(gòu)、_____或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)受托人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.受托人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是受托人的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

十一、保密

雙方保證對(duì)從另一方取得且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_(kāi)________年。

十二、不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、_____、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

十三、通知

1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書(shū)面形式，可采用_______（書(shū)信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式）傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2.各方通訊地址如下：_________。

3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

十四、爭(zhēng)議的處理

1.本合同受_________國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_______種方式解決：

（1）提交______________委員會(huì)_____；

（2）依法向人民法院起訴。

十五、合同解釋

本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

十六、補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十七、合同效力

稅務(wù)代理委托協(xié)議自雙方法定代表人簽字、蓋章時(shí)起即具有法律效力，并受法律保護(hù)。有效期為_(kāi)____年，自_______年___月_____日至_________年_____月___日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力；合同副本______份，送_________留存一份。

委托人（蓋章）：_________________ 受托人（蓋章）：______________

法定或授權(quán)代表人（簽字）：_______ 法定或授權(quán)代表人（簽字）：____

_________年___________月_______日 _________年________月_______日

簽訂地點(diǎn)：_______________________ 簽訂地點(diǎn)：____________________

2022稅務(wù)林楓高萍案件心得體會(huì)報(bào)告四

一、本年度工作總結(jié)

在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位臵上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在__消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在__市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在__消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四、工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的'銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定__年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。