心得體會(huì)和提升措施的區(qū)別和方法 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)提升(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對(duì)于心得體會(huì)和提升措施的區(qū)別和方法一

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言，不可千篇一律。

3、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

對(duì)于心得體會(huì)和提升措施的區(qū)別和方法二

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面就在銷售方面有以下一些心得體會(huì)：

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

對(duì)于心得體會(huì)和提升措施的區(qū)別和方法三

“參加的是一次訓(xùn)練，影響的是你的一生，公司素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)-感恩、奮進(jìn)?！边@是我們這次參加香港心洲國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)有限公司中國(guó)國(guó)民素質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)院時(shí)進(jìn)教室老師說的第一句話。老師說話的語(yǔ)氣沉重、鏗鏘有力，充滿挑戰(zhàn)性，令人血液沸騰。培訓(xùn)的時(shí)間距現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了，但我記憶猶新。

是的，我非常認(rèn)同老師的這句話，這次培訓(xùn)讓我收獲太多。特別是自己都快四十歲的人，過去有很多迷茫，對(duì)人生、事業(yè)、親情、家庭、朋友都比較膚淺，有些方面還認(rèn)識(shí)模糊。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)了自己，明確了自我，也總結(jié)了過去的很多不足的地方，對(duì)我今后的人生道路指明了方向和目標(biāo)，我一定要好好的珍惜自己，珍惜這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)，運(yùn)用到我的工作和生活中去，讓我今后的人生更加有價(jià)值。

來到銀龍煤業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)快四年了。四年的艱辛、坎坷和不平凡的工作讓我感覺到認(rèn)識(shí)了黃總，認(rèn)識(shí)了唐總，和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起奮斗、創(chuàng)造是我這輩子的福分。是公司、是團(tuán)隊(duì)成就了我的今天!這也是我一直跟隨并繼續(xù)跟隨團(tuán)隊(duì)走下去的重要原因之一吧。

黃總是個(gè)令我尊重敬佩的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，他就是我的良師和益友。他年齡比我小，但他愛學(xué)習(xí)，生活樸實(shí)無不良嗜好，對(duì)人和藹友善，對(duì)工作的敬業(yè)精神和對(duì)事業(yè)的狂熱追求是我學(xué)習(xí)的榜樣，他和其他的煤業(yè)老總有很多不同的地方，特別是怎樣讓公司、團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)、飛得更高他想出了與眾不同的辦法：投資上百萬、循序漸進(jìn)的給團(tuán)隊(duì)高中層提供學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)素質(zhì)整體提高，讓團(tuán)隊(duì)成員跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。我非常感謝黃總給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，一次又一次的參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓我知識(shí)得到更新，生活更加充實(shí)，對(duì)未來充滿信心。

通過幾次培訓(xùn)，我有個(gè)小小總結(jié)，那就是做人要與人為善，公平正直，做事要忠厚誠(chéng)實(shí)，有責(zé)任意識(shí)。特別是作為企業(yè)的高中層管理人員，更應(yīng)該體現(xiàn)這方面的素質(zhì)。還有就是只有團(tuán)隊(duì)的力量才能成就一番事業(yè)。在思八達(dá)智慧場(chǎng)楊光老師說過：當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展要成功并長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要通過學(xué)習(xí)來提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，通過學(xué)習(xí)收到團(tuán)隊(duì)“學(xué)相同、思相近、言相和、行相扶、國(guó)一致”的效果。高賢峰博士的講演中，舉例巴西和阿根廷的足球比賽，阿根廷在1分鐘內(nèi)，10個(gè)隊(duì)員都接觸球，通過32次的傳遞，打進(jìn)了決定勝負(fù)的進(jìn)球。說明一個(gè)問題，那就是團(tuán)隊(duì)的力量、互相信任、協(xié)作的精神產(chǎn)生的結(jié)果。心洲成功素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)的培訓(xùn)，斯巴達(dá)克方陣告訴我，“團(tuán)隊(duì)興亡，我的責(zé)任”。用這樣的心態(tài)去做我們應(yīng)該做的事，面對(duì)一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)，我們定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。

還有，這次學(xué)習(xí)中我收獲了對(duì)人生的態(tài)度、做人的標(biāo)準(zhǔn)、感恩的心態(tài)。

真的，感謝心洲，這次學(xué)習(xí)是一個(gè)人生的洗禮，洗掉心中的污垢、塵土。也悟出了許多過去不知所為的道理。他們用最簡(jiǎn)單的而又最直接的小小游戲告訴了我：其實(shí)人的一生，就像來自宇宙、大自然的一顆塵土，匆匆的來，又匆匆的去。但我們?cè)谶@短短的來去時(shí)間空間段應(yīng)該留下什么呢?我認(rèn)為就是認(rèn)識(shí)自己、活出精彩、就是做平凡而有意義的事，就是體現(xiàn)自己價(jià)值，不枉渡此生。

第一個(gè)游戲就讓我感到煎熬?！度松倪x擇》：列出生命中最重要的10項(xiàng)需求，先由舍去5項(xiàng)再舍去3項(xiàng)到只留下1項(xiàng)的過程。讓我懂得：生命是一種選擇的智慧，生命更是一種舍棄的藝術(shù)。舍和得是件公平的事情。還有就是《生命之旅(侶)》：和自己的合作伙伴一個(gè)扮演盲人，一個(gè)扮演啞巴，在坎坷不平、充滿荊棘的樹林、山坡、溝澗中相互依偎、攙扶行走。到達(dá)目的地又進(jìn)行角色互換。短短的一個(gè)多小時(shí)時(shí)間，就像我們的人生道路的展現(xiàn)。這個(gè)游戲告訴我，我們?cè)谏詈凸ぷ髦?，要相信自己的伙伴、同事，平時(shí)要多溝通，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)人有愛心、責(zé)任心和常懷一顆感恩的心。只要我們有共同的目標(biāo)和有戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)定信念，我們就會(huì)成功。還有讓我留下深刻的記憶的是《愛、微笑、感恩的心》，我深信：愛是無堅(jiān)不摧的力量，給別人多少愛，你就會(huì)收到同樣的回報(bào);微笑是改變?nèi)穗H關(guān)系最快的表達(dá)方式,良好的人際關(guān)系決定人的生存狀態(tài)，也是人走向成功的法寶。所以，今后我要用微笑來面對(duì)我的工作和生活，用陽(yáng)光的心態(tài)來對(duì)待我同事和朋友，讓我每天都生活在快樂之中。感恩的心，感謝命運(yùn)。。。。我忍不住的留下了眼淚，回憶過去，我感到愧疚和懺悔，我對(duì)不起父母，對(duì)不起妻兒，對(duì)不起老總。父母養(yǎng)育了我，給和身軀和靈魂，我沒盡到孝心，妻兒給了我天倫之樂，我沒給予太多關(guān)愛，老總給我工作的平臺(tái)，我認(rèn)為那是自己的功勞。。。。感恩乃動(dòng)物本能，如果人類喪失了這種本能，愧對(duì)萬物之靈。真心才能擁有，感恩才能天長(zhǎng)地久。我要改變自己，用感恩的心態(tài)來迎接我新的生活，用行動(dòng)證明我的諾言，我要感謝我的父母，含辛茹苦把我撫育成人，我要抽出時(shí)間，來盡我的孝心。我要感謝我的妻兒，給我溫馨的生活，奮斗的動(dòng)力，堅(jiān)強(qiáng)的后盾，懂得肩上的責(zé)任。我要感謝我的老總，給我工作的平臺(tái)，發(fā)展的空間，讓我人生更加具有價(jià)值的體現(xiàn)。

今后的工作和生活中，我要常開我的智慧之門，常關(guān)情緒之門，做好我的本職工作，用做天地間最有價(jià)值的事的寓意抓好安全、生產(chǎn)、技術(shù)工作。無愧于公司、團(tuán)隊(duì)賦予我的權(quán)利和責(zé)任。

“用一生的時(shí)間，干兩輩子的事情，活出三世的精彩”這是我們老總總結(jié)出的!

“做善良的人，走成功的路，創(chuàng)燦爛人生”這是心洲文化傳媒對(duì)成功人的詮釋!

我就把他們的經(jīng)典語(yǔ)句當(dāng)做我的座右銘吧。