退役士官志愿者心得體會及感悟 優(yōu)秀退役大學生士兵心得體會(八篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟一

一

鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府召開星級退役軍人服務站創(chuàng)建工作會議結束后，社區(qū)“兩委”高度重視，迅速召開社區(qū)星級退役軍人服務站創(chuàng)建工作部署會，主要是傳達會議精神，安排部署社區(qū)創(chuàng)建工作，按照專人、專事、專責的要求，安排社區(qū)黨支部副書記徐寶兵、退役軍人為服務站專干，專門負責服務站各類資料收集整理、文化氛圍營造等工作，并在財力、人力、物力上給予重點保障，確保服務站創(chuàng)建中硬件和辦公場所達到要求，通過近半個月努力，英雄圖像、室內(nèi)榮譽墻、制度牌、標語牌和服務站文化墻全部張貼到位、20余本資料分門別類一一整理成冊；退役軍人服務站的創(chuàng)建，不僅使社區(qū)退役人軍有了家的歸屬感，更能激勵退役軍人秉承革命傳統(tǒng)，保持軍人本色，積極參與地方經(jīng)濟社會建設，鞏固和發(fā)展社會和諧穩(wěn)定，還為社區(qū)更好地服務廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象，在宣傳黨和國家有關退役軍人工作的方針政策，貫徹落實上級決策部署和工作要求提供陣地。

一是結合退役軍人信息采集系統(tǒng)和社區(qū)服務站摸排情況，建立社區(qū)退役軍人信息名冊，確保能及時更新掌握社區(qū)退役軍人的基本情況。二是通過走訪、慰問、主動詢問等方式建立培訓需求、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、來信來訪等臺賬，分類施策，為退役軍人提供教育、就業(yè)、救助等方面的指導和幫助，上報上級黨委政府解決了3名困難退役軍人在生活、看病就醫(yī)等方面存在的問題，確保困難軍人基本生活和就醫(yī)有保障；通過與駐社區(qū)轄區(qū)企業(yè)湖北爽露爽食品有限責任公司聯(lián)系，介紹許家橋退役軍人許忠就業(yè)。三是通過懸掛橫幅6條、發(fā)放宣傳資料300余份、電話、微信等方式做好政策宣傳，確保在社區(qū)的退役軍人和在外務工的退役軍人能及時享受和了解相關服務和保障。

一是在服務站設施建設上還需要進一優(yōu)化、充實。

二是服務站專干在更好地服務退役軍人業(yè)務能力上有待進一步提高。

一是社區(qū)將邀請鎮(zhèn)退役軍人服務站加強對社區(qū)服務站專干業(yè)務培訓。

二是進一步完善社區(qū)星級退役服務站創(chuàng)建工作，建立健全各類服務體系，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，進一步加強政策宣傳力度。

三是嚴格落實優(yōu)撫政策，借鑒“楓橋經(jīng)驗”，用心用情用力做好社區(qū)退役軍人服務工作，防范和化解各種矛盾，確保小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解和解決。

四是在強化服務意識、細化服務內(nèi)容、優(yōu)化服務模式、改進服務作風上下深功、用實勁，不斷提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的認同感、獲得感、幸福感。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟二

根據(jù)市委、區(qū)委巡察工作的統(tǒng)一部署，2020年5月22日至2020年7月24日，廣州市區(qū)委巡察第6組對中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組開展了巡察。2020年8月，廣州市區(qū)委巡察第6組向中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組反映了巡察工作情況。經(jīng)認真對照梳理，將巡察組反饋的問題細分為3項，具體問題18個，共制定整改措施74條。截至2020年11月13日，已完成整改問題13個，階段性完成并需長期堅持的問題2個，正在整改3個，建立和健全制度24項?，F(xiàn)將巡察整改進展情況報告如下。

區(qū)退役軍人事務局黨組深刻認識落實巡察整改既是政治責任、更是政治紀律，牢固樹立“抓好黨建是最大政績，巡察整改工作是首要政治任務”的思想，以高度的政治自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，正視自身工作存在的不足，不折不扣抓好整改落實。

一是健全組織領導。巡察問題反饋會后，局黨組及時召開黨組（擴大）會議，傳達學習巡察反饋會議精神，對巡察整改落實工作進行研究部署。成立巡察組反饋意見整改工作領導小組，由黨組書記任組長，黨組成員任副組長，其他局領導和各部門負責人為成員，全面負責整改工作的組織領導。領導小組下設辦公室，負責組織協(xié)調、溝通聯(lián)絡、指導督促等事務性工作，從根本上形成領導統(tǒng)籌協(xié)調、各部門齊抓共管的問題整改機制。

二是制定整改方案。局黨組及時召開專題會議，逐條研究分析巡察組反饋的問題，經(jīng)過多方征求意見并幾易其稿，形成《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組關于落實廣州市區(qū)委巡察第6組巡察反饋意見整改方案》，作為貫徹落實巡察整改工作的綱領性文件。研究制定了74條整改措施，并全部列入清單管理，做到整改目標、內(nèi)容、標準、時限四明確，由領導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調，加強對賬盤點，整改一件銷號一件。

三是強化督促提醒。建立巡察整改工作督辦機制，定期分析、定期匯總，及時召開巡察整改工作推進會，全面分析評估整改工作進度及遇到的重點、難點、棘手問題。堅持以“見人、見事、見效”為標準，堅決避免選擇性整改、走過場整改、消極應付整改、邊改邊犯等問題。不斷強化監(jiān)督執(zhí)紀，對督察出來的問題，堅持實事求是的原則，給予通報批評，并責令有關部門和人員認真糾正，嚴肅整改，限期處理解決好存在問題。

整改期間，先后制定、修訂完善了24個相關文件、制度，及時召開了巡察整改專題民主生活會，領導班子成員主動認領問題，深刻剖析、對照檢查，開展批評與自我批評，巡察整改工作取得了階段性成效。

（一）機關黨的建設存在短板，貫徹落實新時代退役軍人服務保障體系建設有差距問題

1.針對班子核心領導作用不強的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組認真對待，深化認識，不斷加強領導班子建設，努力提升班子凝聚力、戰(zhàn)斗力。

一是加強學習習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述和指示批示精神。嚴格落實第一時間第一議題制度，巡察及整改期間，黨組會議先后16次學習，內(nèi)容包括加強新時代退役軍人工作的意見、做好退役軍人權益維護工作、健全黨委退役軍人事務工作領導機構工作運行機制、加強退役軍人思想政治工作、學習推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”等，切實提高政治站位，增強做好退役軍人工作的使命感和責任感。

二是高標準推進區(qū)退役軍人服務保障體系建設，扎實做好退役軍人服務中心（站）星級示范創(chuàng)建工作。全區(qū)申報創(chuàng)建比例達100%，其中申報創(chuàng)建五星級5個（區(qū)退役軍人服務中心，永寧街、派潭鎮(zhèn)、增江街、新塘鎮(zhèn)退役軍人服務站），四星級4個（荔城街、寧西街、朱村街、中新鎮(zhèn)退役軍人服務站），三星級5個（仙村鎮(zhèn)、正果鎮(zhèn)、荔湖街、小樓鎮(zhèn)、石灘鎮(zhèn)退役軍人服務站），截至11月13日，已高標準完成廣州市的考評和復核，正在接受省考評。

三是扎實做好與民政局職能交接收尾工作。主動對接區(qū)民政局，于2020年8月11日注銷廣州市增城區(qū)雙擁促進會，剩余資產(chǎn)全部捐贈到區(qū)慈善會。同時，主動向區(qū)委主要領導報告雙擁工作，參照市雙擁工作領導小組組織架構，及時調整區(qū)雙擁工作領導小組，加強與區(qū)直各單位、各鎮(zhèn)（街）聯(lián)動，充分發(fā)揮區(qū)雙擁工作領導小組作用；深入挖掘退役軍人先進典型，制作宣傳視頻6輯，充分利用媒體、平臺、公眾號等開展退役軍人正能量宣傳；加強軍地協(xié)同，開展“送書入軍營”、“送技能入軍營”、“情系邊海防官兵”等系列擁軍活動，全力做好部隊“保障部”，合力推進退役軍人工作。

四是局黨組認真履行管黨治黨主體責任。黨組書記擔起第一責任人職責，率先垂范，抓好整改，及時召開巡察整改工作部署會、推進會、專題民主生活會，帶頭開展批評與自我批評，做到重要內(nèi)容親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調。整改期間，班子成員間開展談心談話6次，召開重點工作推進會7次，不斷加強思想溝通、工作交流。在退役軍人服務中心（站）星級創(chuàng)建過程中，班子成員結合第三季度工作考核，共24批次帶隊到各鎮(zhèn)街檢查督導，并及時反饋調研情況，共同探討高標準建設問題與服務工作，印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)委退役軍人事務工作領導小組辦公室關于鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站2020年第三季度考評情況的通報》，不斷加強對鎮(zhèn)（街）服務站業(yè)務和資金的監(jiān)管。

2.針對壓實基層主體責任不夠的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組努力查找自身不足，對標對表上級要求，嚴格落實工作責任制，層層壓實主體責任。

一是加強與鎮(zhèn)（街）黨（工）委、政府（辦事處）聯(lián)動。每季度至少召開一次全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會議，加強工作交流。9月4日，召開2020年第3季度全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作會議，傳達學習了巡察反饋會議精神，并將涉及各鎮(zhèn)街退役軍人服務站的問題向各鎮(zhèn)街進行了反饋，要求高度重視、強化領導、共同配合，以巡察整改為契機，不斷加強隊伍建設和業(yè)務建設。

二是壓實各級退役軍人服務中心（站）主體責任。6月9日，以區(qū)委退役軍人事務工作領導小組辦公室名義印發(fā)《增城區(qū)鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站建設考評方案》，要求服務中心加強對鎮(zhèn)（街）服務站工作的指導和檢查。9月16日，成立第三季度服務站建設考評實地檢查工作組，由班子成員帶隊，分3個組到各鎮(zhèn)街，對配套建設情況、引導激勵工作、走訪慰問工作、服務保障工作、自身建設工作、指導基層情況、階段性任務完成情況等五個方面共24項工作情況進行考評、打分，經(jīng)過匯總排名，以區(qū)委退役軍人事務工作領導小組辦公室名義印發(fā)了通報，并提出下一步工作要求。

三是加強對鎮(zhèn)（街）工作的督導。在10月31日的中央督查迎檢工作現(xiàn)場督導中，發(fā)現(xiàn)村（居）服務站建設普遍存在短板，即時印發(fā)有關整改工作的通知，督促鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站指導村（社區(qū)）退役軍人服務站規(guī)范自身建設，按要求懸掛“退役軍人服務站”牌子，按標準建設“兩室一墻”，按規(guī)定完善工作臺賬，健全化解機制，就地解決問題。各鎮(zhèn)街高度重視，其中小樓鎮(zhèn)、增江街、永寧街黨（工）委書記親自到退役軍人服務站現(xiàn)場指導工作并解決重難點問題。

3.針對基層組織堡壘作用不足的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組全面加強黨的領導，不斷提高黨建工作科學化水平。

一是加強組織領導。8月21日，召開黨支部黨員大會進行黨支部委員會設置調整選舉，黨組書記當選并兼任黨支部書記；10月12日，成立局黨建工作領導小組，由黨組書記任組長，黨組成員任副組長，其他局領導和各部門負責人為成員，制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務局黨支部標準化建設工作方案》，加強黨支部制度化、規(guī)范化、科學化建設，提升組織力。

二是加強黨務工作學習培訓。8月27日，對入黨積極分子的入黨申請材料進行再次審核把關，黨支部副書記與入黨積極分子進行談心談話，再次明確入黨積極分子按時提交思想?yún)R報、積極參加上級黨組織學習培訓、定期參加黨小組學習及主題黨日活動的要求。

三是加強黨員干部教育管理。10月12日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨員日常教育管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)市退役軍人事務局談心談話工作制度（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨員領導干部雙重組織生活制度（試行）》，進一步加強黨員干部隊伍的思想建設，努力提高黨員素質，增強黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四是加強退役軍人基層黨建陣地建設。10月14日，經(jīng)研究討論并征詢區(qū)委組織部意見，就指導各鎮(zhèn)街依托退役軍人服務站建立退役軍人功能型黨組織形成初步意見。10月24日，先行先試，在全區(qū)2020年退役軍人適應性培訓期間，探索成立功能型黨支部，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引領全區(qū)2020年度退役軍人服從管理和安排，進行封閉式培訓，嚴格遵守校規(guī)校紀，自覺維護軍人榮譽。10月30日，在增江街大埔圍村愛國主義教育基地，舉辦2020年退役軍人黨員主題教育，邀請廣州最美退役軍人顧海城同志領讀入黨誓詞，帶領45名退役軍人黨員瞻仰革命烈士紀念碑、向烈士敬獻鮮花、參觀榮譽展廳和抗戰(zhàn)歷史紀念館。通過銘記歷史、緬懷先烈，進一步激勵退役軍人離軍不離黨、退伍不褪色，增強他們的榮譽感、自豪感。

4.針對政治要求把關不嚴的問題。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組再次明確鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站領導班子配備工作要求，利用2個鎮(zhèn)（街）服務站負責人新老更替契機，落實政治要求。

一是成立由分管領導任組長的基層服務站站長擬任人選征求意見小組，對即將調整2個鎮(zhèn)（街）服務站負責人擬任人選進行談話，了解其任職經(jīng)歷、現(xiàn)實表現(xiàn)等，并將綜合情況提交黨組討論研究。

二是通過工作督導，多次明確鎮(zhèn)街退役軍人服務站在人員招錄（聘）時必須嚴格落實有關要求，服務站負責人要定崗定位，專人專職，并及時監(jiān)督整改。

三是主動跟蹤服務站人員情況。

5.針對行政事業(yè)人員混崗的問題。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組認真梳理，努力溝通協(xié)調，不斷優(yōu)化人員安排。

一是理清行政機關與事業(yè)單位職責。10月12日，黨組會專題學習貫徹“三定”文件精神，進一步明確行政機關與事業(yè)單位職責，并參照省文件，起草了《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局政務服務事項目錄》，明確部門工作職責，避免交叉重疊。

二是合理調配現(xiàn)有資源。在行政編制不足的情況下，對局機關各科室負責人進行了輪崗，并對各部門職能進行了部分劃轉，合理調整科室職能，努力做到人崗相配。

三是配強服務中心人員力量。5月20日，黨組會議研究決定，服務中心主任調整回中心任職，發(fā)揮“領頭雁”作用，服務中心抽調人員全部歸位，設立業(yè)務工作組，對接市級中心和局機關科室業(yè)務，充分發(fā)揮服務中心職能，推進服務中心（站）星級示范創(chuàng)建，全面提升三級退役軍人服務保障體系建設。8月20日，制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于組建退役軍人志愿服務隊的通知》，協(xié)調志愿服務力量，全區(qū)共成立1個總隊，1個直屬分隊，13個鎮(zhèn)街分隊，33個村（社區(qū)）服務分隊，截至11月13日，共開展志愿服務96次，共計900余人次參與。8月21日，黨組會議研究決定，通過政府購買服務方式，加強服務中心工作力量，同時進一步明確職責分工、細化工作任務，做到責任到人、任務到崗，使服務中心職能充分發(fā)揮。

6.針對人員缺失使用不當?shù)膯栴}。

整改情況：正在整改。

針對巡察組提出的問題，局黨組進一步加強選人用人工作，著力提高人員整體素質。

一是理順服務中心、鎮(zhèn)（街）服務站空編情況。

二是進一步規(guī)范關鍵崗位人員任職。

三是強化人事干部業(yè)務能力。6月23日，黨組會議專題學習《黨政領導干部選拔任用工作條例》《黨委（黨組）討論決定干部任免事項守則》等選人用人規(guī)定，人事部門及人事干部也同步開展了專題學習；根據(jù)區(qū)委組織部工作部署要求，7月28日，局黨組深入開展領導干部個人有關事項報告專項整治工作，8月23日，對2019年度一報告兩評議工作進行分析整改，10月20日，對選人用人問題進行自查自糾，通過多次整改，人事干部業(yè)務水平得到提高，人事業(yè)務資料進一步充實完善，最大限度避免了工作紕漏。

四是努力提高干部隊伍素質。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局聘員管理辦法（試行）》《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局勞務派遣人員管理辦法（試行）》，加強聘員和勞務派遣人員管理。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務局開展“業(yè)務大學習、能力大提升”培訓工作方案》，從2020年10月起至2021年9月，每月舉辦1場政治理論學習或業(yè)務知識培訓，培訓對象包括在編在職人員、聘員、勞務派遣人員、服務項目工作人員等。全局現(xiàn)有3名工作人員正在進修法律、財務等專業(yè)，共有4名工作人員參加了2020年度社工資格考試，占人員總數(shù)的21.6%。區(qū)退役軍人服務中心正在積極引入社工組織，發(fā)動社會力量為退役軍人提供更加優(yōu)質、精準的服務。

（二）管理制度建設存在短板，落實全面從嚴治黨主體責任有差距問題

7.針對落實黨組工作規(guī)則不實的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進一步規(guī)范局黨組工作，提高科學決策、民主決策、依法決策水平，充分發(fā)揮黨在全區(qū)退役軍人工作中總攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用。

一是規(guī)范“三重一大”議事流程。修訂印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組工作規(guī)則（修訂）》，進一步明確“三重一大”事項清單，將鎮(zhèn)（街）服務站站長人選征求意見納入議事內(nèi)容。

二是對“三重一大”議事項目實行事前申報制。明確擬提交局黨組會議審議的議題內(nèi)容，承辦部門須將議題材料呈分管領導、主要領導書面批示同意后方可上會，會議研究通過后方可執(zhí)行。同時，加強決策依據(jù)的科學性，10月30日提交黨組會議討論的“三難”實施方案（修訂稿），經(jīng)過現(xiàn)場調研、座談交流、跨部門集體討論、書面征求意見等程序，深入基層一線，匯總各方意見，綜合分析研判，為黨組決策提供了科學依據(jù)。

三是加強對黨組議事決策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。制定印發(fā)《關于建立重要工作督辦機制的通知》，對重點工作項目實行清單化管理，每周匯總，每月通報，確保執(zhí)行到位。

四是嚴格落實第一議題制度。整改期間，共召開黨組會議11次，均把習近平總書記最新重要講話、重要指示批示精神作為第一議題，認真?zhèn)鬟_學習，結合實際研究具體落實措施。

五是扎實開展黨組理論中心組學習。9月15日，印發(fā)黨組理論學習中心組2020年第3次學習方案，要求中心組成員根據(jù)學習內(nèi)容，自學規(guī)定內(nèi)容，并作深入研究和思考。9月27日，組織召開黨組中心組學習（擴大）會議，專題研討會集中學習規(guī)定內(nèi)容，由黨組書記、局長鐘華作重點發(fā)言，辦公室負責人作交流發(fā)言，同時，組織干部職工集中學習了《保密法》及其實施條例，《2020年廣州市紀律教育學習月保密警示教育材料》保密警示教育材料，以中心組理論學習帶動全局理論學習，促進黨員干部的學習提升。10月12日，制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組理論學習中心組學習制度（試行）》，對中心組學習的組織與職責、學習內(nèi)容、學習形式、學習要求、學習管理和考核等進行明確，進一步加強學習的制度化、規(guī)范化建設，不斷提高領導干部的政治理論水平和執(zhí)政能力。

六是落實意識形態(tài)工作責任制。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局意識形態(tài)工作定期分析研判制度（試行）》，細化責任分工，做到業(yè)務工作與意識形態(tài)工作同部署、同落實、同檢查。

七是從嚴從實開好民主生活會。6月30日，局黨組召開“落實全面從嚴治黨主體責任營造良好政治生態(tài)”專題民主生活會，會前通過設置意見箱、張貼公告、發(fā)放征求意見表、下基層調研、組織座談會等方式收集各方面對局領導班子和班子成員的意見，征求意見對象包括有關單位、有關駐軍部隊和企業(yè)代表，退役軍人和優(yōu)撫對象代表。11月3日，局黨組召開巡察整改專題民主生活會，黨組書記及黨組成員揭短亮丑，從大局意識、責任擔當、工作作風、奉獻精神和巡察整改問題等方面開展了批評與自我批評，共查擺出問題36個，提出整改措施19個。

8.針對落實兩個責任制度不實的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組堅持全面從嚴治黨，落實黨風廉政建設“兩個責任”。

一是壓實主體責任。9月8日，與區(qū)紀委監(jiān)委派駐第三紀檢監(jiān)察組召開對接會議，加強日常聯(lián)系，每月、每季度按時向第三紀檢監(jiān)察組報送工作情況；10月12日，局黨組會議研究決定成立局黨風廉政建設工作領導小組，由黨組書記任組長，對全局黨風廉政建設和反腐敗工作重大問題進行專題研究和部署；11月3日，局黨組會議研究決定調整局領導分工，明確分管辦公室的領導負責紀檢工作，同時細化各部門責任分工，確保工作有人抓、問題有人管、責任有人擔。

二是落實監(jiān)督責任。制定印發(fā)《2020年區(qū)退役軍人事務局開展紀律教育學習月活動方案》，通過專題輔導、個人自學、集中研討、參觀廉政教育基地等方式，扎實開展以“嚴守政治紀律，踐行‘兩個維護’”為主題的紀律教育學習月活動。制定印發(fā)《增城區(qū)退役軍人事務局進一步加強廉政風險防控工作的實施方案》，全面開展廉政風險排查工作，排查出廉政風險點103個，對重點敏感崗位人員共6人進行了談話提醒，堵塞監(jiān)管漏洞；制定印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)退役軍人事務局黨組開展談話提醒工作辦法（試行）》《關于加強黨員干部職工“八小時以外”活動監(jiān)督管理的規(guī)定（試行）》，進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理，抓早抓小，推動作風根本轉變。

三是健全廉政風險防控制度。加強慰問物品采購管理，建立慰問物品出入庫管理制度，做好慰問物品的存放、簽領、發(fā)放等工作；進一步規(guī)范局公務出行及車輛管理規(guī)定，嚴格按照上級規(guī)定，上報租用車輛使用情況并公示費用；針對組建特殊期間體檢費較高的情況，2020年大幅降低體檢費用標準。

四是按規(guī)定重新選擇、聘請常年法律顧問。聘請常年法律顧問的初衷是為退役軍人提供法律援助服務，為解決費用高的問題，加強部門聯(lián)動，優(yōu)化法律援助服務方式。7月31日，與區(qū)司法局聯(lián)合印發(fā)《關于開展全區(qū)退役軍人法律援助服務工作的通知》（增退役軍人字〔2020〕7號），設立各級退役軍人法律援助機構，充分利用司法行政部門區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級法律服務資源，就地就便為退役軍人提供服務。根據(jù)文件精神，區(qū)司法局律師團隊每周2個工作日的半天在區(qū)法律援助中心駐點服務，同時聘請常年法律顧問，每周1個工作日的半天駐點服務，并由區(qū)退役軍人服務中心按照文件要求做好日常管理及考核工作，加強合同監(jiān)管。

9.針對業(yè)務管理制度未規(guī)范的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組主動作為、加強管理，建立長效機制，嚴格監(jiān)管。

一是更新管理模式，在擬訂相關配套政策方面積極作為。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局深入開展“思想政治工作年”活動實施方案》，充分發(fā)揮全區(qū)各級退役軍人管理保障機構的政治功能；制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人服務中心（站）2020年星級示范創(chuàng)建工作方案》，加快構建科學規(guī)范的退役軍人服務保障體系；配合省榮軍醫(yī)院到中新鎮(zhèn)開展“關愛功臣送醫(yī)送藥”活動。結合日常接訪優(yōu)撫對象反映體檢標準過低的問題，到區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院調研，并征詢衛(wèi)健局意見，召集人社、衛(wèi)健、財政、民政部門進行座談研究，并于6月17日向市局請示提高體檢標準，市局充分肯定并計劃統(tǒng)一提高體檢標準。此外，從2020年第一季度起，三難補助資金向醫(yī)療困難傾斜，重點做好退役軍人和優(yōu)撫對象醫(yī)療幫扶工作。

二是規(guī)范業(yè)務管理。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于加強優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)核查和管理工作的通知》，建立區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級“月報告”和“半年核查”制度，確保每名優(yōu)撫對象基本情況發(fā)生變化，都能及時在優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)和業(yè)務檔案上更新并上報。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于進一步加強各類撫恤補助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立健全資金發(fā)放核查工作機制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于檢查優(yōu)撫對象核查和各類撫恤補助金使用情況的通知》，對每個鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金進行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)專款專列，每月、每季度和其它臨時性資金發(fā)放及時。

三是規(guī)范“三難”資金申請審核制度。10月21日，向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實施方案的意見；10月27日，到荔城，派潭2個鎮(zhèn)街實地調研，聽取退役軍人和優(yōu)撫對象代表意見建議；10月28日，召開優(yōu)撫對象和退役軍人“三難”實施方案座談會，聽取民政、財政、衛(wèi)健等部門和鎮(zhèn)街意見建議；在匯總意見建議基礎上，結合日常接訪情況，參考從化、黃埔、南沙三個區(qū)的類似補助方案，先后7次修訂完善“三難”補助政策方案，進一步嚴格申請條件，規(guī)范審批流程，統(tǒng)一補助范圍和標準。

四是嚴格執(zhí)行財務管理制度。從2020年春節(jié)起，“雙擁”節(jié)日慰問部隊方式嚴格按照財務管理要求執(zhí)行。

五是加強對鎮(zhèn)（街）服務站的指導和監(jiān)督。結合服務站建設考評工作，指導監(jiān)督各鎮(zhèn)街服務站制定檔案管理、財務管理、接訪咨詢登記等內(nèi)部管理制度，整理完善2019年八一建軍節(jié)、2020年春節(jié)走訪慰問相關臺賬，做到嚴格按照財務管理要求執(zhí)行。

10.針對資金發(fā)放不及時的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組以查促能、明確規(guī)定、嚴肅追究，進一步規(guī)定資金發(fā)放。

一是落實“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?，做實做細民生兜底保障工作。制定印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局?；久裆ぷ鞣桨浮罚闪^(qū)退役軍人事務局?；久裆ぷ黝I導小組，以及時發(fā)放各類優(yōu)撫補助金、及時發(fā)放價格臨時補貼、及時發(fā)放“三難”補助、及時辦理省應急救助、提升辦理易及性5條措施，確?；久裆鷳１M保。

二是進一步明確發(fā)放各類撫恤補助金的相應期限和要求。要求固定每月發(fā)放的撫恤補助金在月中旬前發(fā)放到位，季度和半年發(fā)放的補助金在收到撥款后10個工作日內(nèi)發(fā)放到位、其他補助按文件及相關規(guī)定按時發(fā)放。

三是以案明紀，增強工作責任心。9月1日，以區(qū)委退役軍人事務工作領導小組的名義印發(fā)《中共廣州市增城區(qū)委退役軍人事務工作領導小組辦公室關于多發(fā)遲發(fā)優(yōu)撫資金問題的通報》，對個別鎮(zhèn)街多發(fā)和遲發(fā)優(yōu)撫補助金的問題進行通報批評。

11.針對資金使用率低或閑置的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進一步加強業(yè)務指導，著力提高資金使用效率。

一是要求各鎮(zhèn)街服務站?？顚Ａ?，將優(yōu)撫資金臺賬從原鎮(zhèn)街社會事務辦臺賬中分離，建立優(yōu)撫資金獨立臺賬。

二是指導鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）服務站規(guī)范使用建設和工作經(jīng)費。9月14日，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于做好退役軍人服務保障工作經(jīng)費保障的通知》，指導鎮(zhèn)（街）服務站在思想激勵和權益維護工作、走訪慰問工作、服務保障工作、自身建設工作等方面做好預算經(jīng)費保障并分賬管理。

三是加強業(yè)務指導。印發(fā)《關于組織全區(qū)退役軍人服務站部分工作人員跟班學習的通知》，加強工作指導，從4月至11月共組織鎮(zhèn)街工作人員跟班學習4批次16人，每批學習2個月。7月10-11日、14-15日，舉辦2020年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務培訓班（第一期），分層次全覆蓋組織全區(qū)13個鎮(zhèn)（街）服務站、343個村（社區(qū)）服務站工作人員共430人次進行業(yè)務培訓，重點對基層服務站各類資金使用和管理進行培訓。

12.針對大額使用現(xiàn)金風險大的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，認真落實整改。

一是根據(jù)各級有關規(guī)定，從2020年1月起，將原來現(xiàn)金慰問方式改為物品慰問。

二是完善慰問品采購簽領手續(xù)。以解決部隊工作、生活、文化所需為前提，收集部隊需求清單，制訂采購計劃，提請局黨組研究，呈雙擁工作領導小組審定后，嚴格按照財務規(guī)定執(zhí)行。

三是建立長效機制。將雙擁慰問工作納入廉政風險防控，起草修訂有關采購、財務制度，嚴格執(zhí)行防控措施。

13.針對辦公設備配置隨意的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組合理調配資源，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，進一步加強固定資產(chǎn)管理。

一是充分利用現(xiàn)有辦公設備。不存在閑置狀況。

二是合理利用預算指標。根據(jù)實際需要采購并由辦公室統(tǒng)一調配。

三是完善羊城通讀卡器管理。14臺羊城通讀卡機全部完成固定資產(chǎn)審核、登記手續(xù)，列入固定資產(chǎn)管理；經(jīng)區(qū)財政局批復，其中13臺羊城通讀卡機調撥至各鎮(zhèn)（街），進一步規(guī)范管理。

（三）機關作風建設存在短板，防范整治形式主義、官僚主義有差距問題

14.針對職能發(fā)揮不充分的問題。

整改情況：已基本完成，并長期推進。

針對巡察組提出的問題，局黨組努力克服困難，逐步糾正業(yè)務不平衡現(xiàn)狀，充分發(fā)揮各部門職能作用。

一是及時向區(qū)委區(qū)政府報告巡察組反饋問題情況，請求區(qū)委編辦調整人員編制及科室職能設置。

二是合理安排科室職責分工，加強各部門協(xié)同合作。對機關各科室部分職能進行劃轉，將行政職能全部劃歸機關科室，突出服務中心服務職能，安排機關科室負責人輪崗3人，明確重點工作、重大項目采取項目負責制，成立工作專班，集中力量辦大事。

三是強化服務中心服務功能。嚴格按照省、市退役士兵接收報到“一件事”聯(lián)辦，實現(xiàn)“一站式”辦理、“一體化”服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路、退役士兵少跑腿”的相關精神和要求，通過“六個一”（一個歡迎氛圍、一張返鄉(xiāng)留影、一個關愛微信聯(lián)絡群、一次企業(yè)招聘崗位介紹、一張就業(yè)意向問卷、一份志愿服務倡議）舉措，扎實做好退役士兵接收安置、技能培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、政策咨詢等工作。

四是進一步提高服務中心（站）服務能力。2020年4月起，組織鎮(zhèn)街工作人員4批次共16人到區(qū)退役軍人事務局、區(qū)退役軍人服務中心跟班學習，組織全區(qū)13個鎮(zhèn)（街）服務站、343個村（社區(qū)）服務站工作人員共430人次進行業(yè)務培訓，以學習促業(yè)務能力提升。轉發(fā)學習《廣東省退役軍人服務中心（站）工作細則》《2020年廣州市四級退役軍人服務保障體系業(yè)務指導清單（試行）》，并結合本區(qū)實際，草擬了《2020年增城區(qū)三級退役軍人服務保障體系業(yè)務指導清單（試行）》，細化區(qū)退役軍人服務中心及鎮(zhèn)（街）、村（社）服務站工作任務，明確工作職責和內(nèi)容。組建全區(qū)三級退役軍人志愿服務隊，招募退役軍人志愿者，廣泛參與城市文明創(chuàng)建工作，結合重大節(jié)日、重要時間節(jié)點走訪慰問退役軍人及家屬、關心關愛特困退役軍人，宣傳政策、解答疑惑，并建立常態(tài)化聯(lián)系，不斷加大與退役軍人接觸的廣度與深度，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時，根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，積極對接、主動融入退役軍人信息化辦公系統(tǒng)建設，進一步提高基層服務站信息化辦公水平。

五是探討試行雙擁工作新模式。9月29日，區(qū)機關績效考核領導小組辦公室印發(fā)《2020年度廣州市增城區(qū)機關績效考核工作方案》（增編辦〔2020〕25號），確定了各鎮(zhèn)街開展雙擁工作的指標體系和量化標準，從組織領導和配套建設、宣傳教育和引導激勵、擁政愛民和走訪慰問、政策落實和服務保障、基層服務站建設、村社站點工作、階段性任務完成情況等七個方面進行量化考核。同時，為了進一步明確雙擁工作領導小組成員單位工作分工職責，參照省的做法，起草了《廣州市增城區(qū)雙擁工作領導小組工作規(guī)則》《區(qū)雙擁工作領導小組辦公室職責和工作制度》《區(qū)雙擁工作領導小組成員單位雙擁工作職責》，目前正在征求意見。此外，大力發(fā)動社會力量參與雙擁工作，八一建軍節(jié)前夕，先后發(fā)動省愛國擁軍促進會、增城郵政局、增城建行、增城中信銀行、增城農(nóng)行、珠江學院、勞動保障學校、福耀玻璃、江河幕墻、耀凱大眾、耀駿日產(chǎn)等熱心企業(yè)走訪慰問烈軍屬、老戰(zhàn)士代表、傷殘軍人、優(yōu)撫對象代表共133人次。

15.針對督查整改不落實的問題。

整改情況：已基本完成，并長期推進。

針對巡察組提出的問題，局黨組正視問題，不斷加大整改力度，立行立改。

一是加強基層人員業(yè)務指導。根據(jù)《關于組織全區(qū)退役軍人服務站部分工作人員跟班學習的通知》精神，目前13個鎮(zhèn)街16名工作人員到區(qū)退役軍人事務局業(yè)務科室、區(qū)退役軍人服務中心跟班學習。7月10-11日和13-14日，組織全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員培訓班，8月11日，組織到南沙區(qū)退役軍人服務中心參觀學習，9月9日，組織參加第三季度全市退役軍人服務保障體系建設與規(guī)范運行現(xiàn)場（培訓）交流會，10月12日，組織召開全區(qū)退役軍人應急救助資金業(yè)務培訓班，并組建退役軍人應急救助資金工作群。

二是加快編制人員補充到位。

三是落實常態(tài)化聯(lián)系制度。根據(jù)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局轉發(fā)退役軍人事務部關于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》精神，結合省市區(qū)退役軍人服務中心（站）2020年星級示范創(chuàng)建工作部署，6月以來，13個鎮(zhèn)街退役軍人服務站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實地走訪1300戶退役軍人。

四是重點督辦基層建設工作。石灘鎮(zhèn)退役軍人服務站已完成場地升級改造，并做好電子政務外網(wǎng)接入工作。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于做好村（社區(qū)）退役軍人服務站有關整改工作的通知》，制定建設模板，進一步規(guī)范村（社區(qū)）服務保障體系場所建設標準；11月1-2日，全局分成4個督辦組，由4個領導帶隊，4個部門派出負責人和骨干力量，到13個鎮(zhèn)（街）26個村（社區(qū)）重點督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務工作領導小組名義印發(fā)《關于切實加強退役軍人三級服務保障體系建設的通知》，以全國示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建為契機，抓實鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務站工作。目前13個鎮(zhèn)街退役軍人服務站中，只有一個辦公面積尚未達標，已通報鎮(zhèn)（街）黨（工）委，并列入年度掛牌督辦事項；13個鎮(zhèn)街退役軍人服務站均已落實“四室一廳”建設要求。

五是探索試點經(jīng)驗復制推廣。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于加強退役軍人服務站規(guī)范化建設的通知》，要求各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務站在醒目位置懸掛牌匾。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于做好村（社區(qū)）退役軍人服務站試點經(jīng)驗復制推廣工作的通知》，全區(qū)推出26個試點村（社區(qū)），以點帶面，探索村（社區(qū)）退役軍人服務工作機制常態(tài)化。

16.針對信息采集不全面的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組堅持標本兼治，著力建立長效機制。

一是建立服務對象身份核查常態(tài)化機制。每月由鎮(zhèn)街服務站對服務對象進行核查，簽名確認報送，每半年采取見面、入戶走訪、微信視頻等方式對優(yōu)撫對象在世情況、戶籍變更情況進行常態(tài)化排查，完善系統(tǒng)信息錄入，做到一人不漏。

二是完善資金使用跟蹤檢查機制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于進一步加強各類撫恤補助資金使用跟蹤檢查的通知》，建立月登記、半年檢查的長效機制。印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于檢查優(yōu)撫對象核查和各類撫恤補助金使用情況的通知》，對鎮(zhèn)街優(yōu)撫資金使用情況進行檢查跟蹤，各鎮(zhèn)街根據(jù)通知要求，已經(jīng)專款專列，每月、每季度和其它臨時性資金發(fā)放及時。

三是建立督察通報機制。對相關問題進行通報，并更正相關信息。2020年3月開始陸續(xù)進行核查并通報，限時追回多發(fā)資金并退回國庫。

四是完善業(yè)務培訓機制。從2020年3月開始結合優(yōu)撫對象和資金核查，通過舉辦2020年全區(qū)退役軍人系統(tǒng)工作人員業(yè)務培訓班、跟班學習、日常業(yè)務會議等進行業(yè)務培訓5次，印發(fā)《2020年優(yōu)撫業(yè)務培訓要點》《淺談優(yōu)撫褒揚業(yè)務》《服務體系建設》等培訓資料。

五是建立常態(tài)化聯(lián)系機制。印發(fā)《區(qū)退役軍人事務局關于建立常態(tài)化聯(lián)系制度的方案》，局班子領導、部門負責人每人聯(lián)系2名退役軍人，其他在編人員聯(lián)系1名退役軍人，重點聯(lián)系功臣模范和傷殘、參戰(zhàn)參試、烈士遺屬、特困退役軍人以及信訪矛盾突出人員。轉發(fā)《退役軍人事務部關于建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度的通知》至各鎮(zhèn)街退役軍人服務站，要求各鎮(zhèn)街對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系。6月以來，13個鎮(zhèn)街退役軍人服務站常態(tài)化聯(lián)系65名退役軍人，實地走訪1300戶退役軍人。

六是完善“一人一檔”工作機制。以退役軍人服務中心（站）星級示范創(chuàng)建工作為契機，區(qū)退役軍人服務中心以及各鎮(zhèn)街服務站嚴格按照上級工作要求完善臺賬資料，對“一人一檔”資料保管隨意，走訪工作人員代服務對象簽名、一人代簽多張情況表、簽名空缺、信息填報不全等問題進行了整改，保證信息完整、真實，并實現(xiàn)“一人一檔”資料電子化規(guī)范管理，獲得了市檢查組的高度評價。

17.針對三難幫扶不精準的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組進一步規(guī)范“三難”資金審批流程，優(yōu)化“三難”補助實施方案。

一是深入調研周邊區(qū)“三難”經(jīng)驗做法。先后對有“三難”幫扶類似政策的從化、番禺、南沙、黃埔區(qū)的做法進行認真調研，結合實際，對困難標準衡量進行量化，設置硬性標準，對補助標準進行區(qū)間量化，設置年底補助最高標準，同時細化各級審核措施，不斷完善補助辦法。

二是廣泛聽取職能部門和服務對象意見。10月21日向民政、衛(wèi)健、人社和各鎮(zhèn)街征求原三難實施方案的意見，10月27日到荔城、派潭2個鎮(zhèn)街召集退役軍人和優(yōu)撫對象代表進行座談調研，10月28日召集民政、財政、衛(wèi)健等部門和鎮(zhèn)街進行座談討論，認真傾聽意見建議，前后對舊方案修改完善7次。

三是優(yōu)化“三難”幫扶政策。在完善舊方案的過程中，著重在幫扶對象確定、困難情況核實、資金審批流程、資金發(fā)放程序等方面進一步優(yōu)化，力求把有限的資金用到真正需要幫助的對象，做到客觀公正。

四是爭取政策支持。針對優(yōu)撫對象年齡增大，醫(yī)療困難多和退役士兵數(shù)量逐年增加的實際情況，計劃進一步爭取政策支持，調整增加預算，加大資金投入，盡可能幫扶更多的困難對象。

五是進一步核查巡察反饋指出問題。通過區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級工作人員聯(lián)合實地調查，已發(fā)補助均符合現(xiàn)行的“三難”補助政策。

18.針對掛光榮牌不扎實的問題。

整改情況：已完成整改，并長期堅持。

針對巡察組提出的問題，局黨組認真核查，及時糾正。

一是立即走訪發(fā)現(xiàn)問題的家庭，經(jīng)過教育和宣傳政策，服務對象能夠認識到問題，表示日后會妥善保管牌匾。

二是加強監(jiān)督管理。各鎮(zhèn)街及時做好跟蹤管理，督促村（社區(qū)）服務站嚴格按照《光榮牌懸掛服務管理工作規(guī)定（試行）》進行懸掛，將懸掛不恰當?shù)墓鈽s牌進行重新懸掛；對故意損壞、惡搞、玷污光榮牌形象等行為的堅決予以批評教育和改正。

一是基層服務站建設仍有差距。退役軍人三級服務保障體系尤其是村（社區(qū)）退役軍人服務站建設存在明顯薄弱環(huán)節(jié)，各項制度體系還未建立健全，底數(shù)還不夠清楚，信息化程度不高，實體化運作需要重點加強。

針對上述情況，印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局關于做好村（社區(qū)）退役軍人服務站有關整改工作的通知》，進一步規(guī)范村（社區(qū)）服務保障體系場所建設標準；11月1-2日，全局分成4個督辦組，由4個領導帶隊，4個部門派出負責人和骨干力量，到13個鎮(zhèn)（街）26個村（社區(qū)）重點督辦。11月13日，以區(qū)委退役軍人事務工作領導小組名義印發(fā)《關于切實加強退役軍人三級服務保障體系建設的通知》，以全國示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建為契機，抓實鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）退役軍人服務站工作。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前全區(qū)13個鎮(zhèn)（街）退役軍人服務站已達到三星級以上申評水平，順利通過廣州市專班初評，343個村（社區(qū)）退役軍人服務站建設進一步規(guī)范，“兩室一墻”初具規(guī)模。

二是雙擁工作還有提升空間。常態(tài)化制度落實不夠，局限于春節(jié)、“八一”集中開展雙擁工作；解決轉業(yè)安置、軍人子女入學、隨軍隨調家屬就業(yè)等“三后”（后路、后代、后院）問題有待提升；對優(yōu)撫對象的關心關愛停留在政府和政策層面，需要創(chuàng)造性地組織發(fā)動社會各界參與。

針對上述情況，建立部隊需求臺賬清單，協(xié)調職能部門為某部隊建設營區(qū)綠化和污水治理，幫助石灘部隊子女入讀石灘的公辦幼兒園等。開展“送書入軍營”活動，為仙村某部隊送去書籍321余冊；聯(lián)合建行增城支行，走進武警某部隊及解放軍某部隊開展港灣慰問活動；會同增江街道辦開展“送文化入軍營”活動，為增江武警中隊播映《紅海行動》愛國主義主題影片；會同增城中信銀行、建行、郵政局、廣東袋鼠媽媽集團、珠江學院等熱心企業(yè)單位，舉辦困難退役軍人結對幫扶座談會和“銘記歷史緬懷先烈”烈屬結對幫扶座談會，與90名困難退役軍人和優(yōu)撫對象結對幫扶。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前全區(qū)擁軍優(yōu)屬、擁政愛民氛圍良好，軍地關系融洽。

三是歷史遺留問題有待解決。

印發(fā)《廣州市增城區(qū)退役軍人事務局深入開展“思想政治工作年”活動實施方案》，建立定期排查制度和矛盾隱患臺賬，有效開展領導接訪、約訪、探訪、回訪等活動；聯(lián)合區(qū)司法局印發(fā)《關于開展全區(qū)退役軍人法律援助服務工作的通知》，完善法律援助機制，有效引導退役軍人合法、理性反映問題、表達訴求；嚴格落實中央、省市部分退役士兵保險接續(xù)工作要求，依政策為符合補繳條件761名退役士兵補繳社保，取得決定性成效。

經(jīng)過自查自糾，集中整改，目前通過協(xié)調鎮(zhèn)街為優(yōu)撫對象發(fā)放生活困難補貼、申請應急救助、三難幫扶、低保低收困難退役軍人重點幫扶、社保接續(xù)等多措并舉，優(yōu)撫對象“老有所養(yǎng)”問題、普通退役士兵社保問題得到逐步解決。

下一步，局黨組將嚴格按照巡察工作要求，全面履行主體責任，堅持目標不變、力度不減、持續(xù)發(fā)力，不斷完善工作機制，改進作風效能，強化服務意識，切實把巡察整改引向深入，確保上級重大決策部署貫徹落實到位，推動退役軍人事務工作上新臺階，以實際行動鞏固巡察整改成果。

一是全面加強黨對各項工作領導。以此次巡察整改為契機，以查促改、以改促建，有效推動管黨治黨政治責任落實，推動黨員干部牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，真正將思想和行動統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來，不斷提升為民履職的本領，鞏固和擴大整改成效。

二是全力維護風清氣正政治生態(tài)。將黨風廉政建設、意識形態(tài)、黨建工作與業(yè)務工作同研究、同部署，持之以恒抓好黨員干部隊伍建設，切實強化監(jiān)督執(zhí)紀力度，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，從根子上杜絕各種不良現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)展和滋生蔓延，讓每一名黨員干部在黨規(guī)黨紀面前知敬畏、明底線、守規(guī)矩。

三是全方位鞏固巡察整改工作成果。將巡察問題整改工作貫穿于退役軍人事務工作全過程，鞏固提升退役軍人服務中心（站）星級創(chuàng)建工作成果、切實拓寬退役士兵就業(yè)渠道、充分發(fā)揮政策幫扶救助功能、學習推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”、大力推動雙擁工作，努力讓整改成果體現(xiàn)在實實在在為退役軍人辦事的工作成效上，為推動退役軍人事務工作良性發(fā)展奠定堅實基礎。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟三

以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，進一步解放思想，深化退役士兵安置改革，本著“自愿報名、自選專業(yè)、統(tǒng)一推薦、雙向選擇、政府付費、認可學歷”的原則，組織好我市退役士兵的職業(yè)技能培訓工作，全面提高退役士兵的科學文化和職業(yè)技能素質，增強其在市場經(jīng)濟條件下的就業(yè)競爭能力。

為加強對退役士兵職業(yè)技能培訓工作的領導，成立市城鎮(zhèn)退役士兵職業(yè)技能培訓工作領導小組。組長由政府分管民政工作的副市長擔任，副組長由市政府副秘書長擔任，成員由市民政局、財政局、勞動和社會保障局負責同志擔任。領導小組下設辦公室即市城鎮(zhèn)退役士兵培訓工作辦公室，與市復員退伍軍人安置辦公室合署辦公。

市民政局負責退役士兵培訓工作的組織、協(xié)調；市財政局根據(jù)省民安字〔20-〕100號文件精神負責退役士兵培訓費的保障；勞動和社會保障局負責職業(yè)技能培訓管理與考核發(fā)證工作，確保退役士兵培訓工作順利進行。退役士兵培訓辦公室負責制定市區(qū)退役士兵培訓規(guī)劃，進行教訓培訓動員和宣傳，組織報名，確定教育培訓專業(yè)，協(xié)調教育培訓經(jīng)費的落實，協(xié)調領導小組成員單位的相關事宜。

市城鎮(zhèn)退役士兵職業(yè)技能培訓委托市勞動就業(yè)培訓中心進行：

職業(yè)技能培訓和鑒定：主要委托市勞動就業(yè)培訓中心開展有關職業(yè)技能培訓并組織職業(yè)技能鑒定。培訓時間1至3個月。

教育和培訓內(nèi)容應結合市場需要，確定教育培訓專業(yè)供退役士兵自由選擇。

職業(yè)技能培訓考核合格后，發(fā)給《省職業(yè)技能合格證書》參加職業(yè)技能鑒定考核的，合格者由市勞動和社會保障局頒發(fā)國家《職業(yè)資格證書》。

退役士兵專業(yè)教育和培訓對象為本年度應安置的城鎮(zhèn)退役士兵，自愿報名參加專業(yè)教育和培訓者。報名時間為退伍的當年12月份至次年3月份。培訓時間安排在4—12月份，結束后，教育培訓學校和市安置辦可按市場化用人法則幫助聯(lián)系推薦就業(yè)崗位。

參加職業(yè)技能培訓和鑒定費用按培訓中心規(guī)定標準收取，退役士兵培訓結業(yè)和鑒定合格后，憑勞動保障行政部門核發(fā)的《省職業(yè)培訓合格證書》及《職業(yè)資格證書》到當?shù)赝宋榘仓貌块T按規(guī)定給予補助。

退役士兵職業(yè)技能培訓費只能用于退役士兵職業(yè)技能培訓，原則上市安置辦統(tǒng)一組織培訓，特殊情況由退役士兵自行選擇當?shù)丶脊W校和職業(yè)培訓機構參加培訓（必須是勞動部門承認的培訓中心），培訓結業(yè)后，憑《省職業(yè)培訓合格證書》或《職業(yè)資格證書》到當?shù)赝宋榘仓貌块T按規(guī)定的標準給予補助。

非當年已領取自謀職業(yè)補助金的退役士兵，未就業(yè)者，自愿報名參加專業(yè)教育培訓的，經(jīng)市安置辦批準也可參加職業(yè)技能培訓。所需費用自理。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟四

同志們：

今天，我們在這里召開2020年度全縣退役軍人事務工作會議，主要任務是，深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關于退役軍人工作的系列重要論述以及省、市有關工作要求，對我縣2020年退役軍人事務工作進行再動員、再部署、在推進。剛才，×同志傳達了省、市關于退役軍人工作“兩項活動年”暨退役軍人服務保障體系規(guī)范化建設文件精神，×同志就如何開展好我縣退役軍人“兩項活動年”工作暨退役軍人服務保障體系規(guī)范化建設工作作了細化的安排部署，請大家下來后務必抓好貫徹落實。下面，我再講四個方面的意見。

一、提高政治站位，強化責任擔當，不斷提升退役軍人工作質量退役軍人事務工作使命光榮，責任重大。退役軍人是黨和國家的寶貴財富，是建設新時代中國特色社會主義的重要力量。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央著眼于實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢、實現(xiàn)黨在新時代的強軍目標，對退役軍人工作作出一系列重大部署。

習近平總書記強調，成立退役軍人事務機構，就是要加強退役軍人管理保障工作，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。各級黨委和政府要高度重視，切實把廣大退役軍人的合法權益維護好，把他們的工作和生活保障好?！習洝猎隆寥赵谑∥Ｎ瘯现赋?，要提高政治站位，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”，確保中央關于退役軍人工作的決策部署在我省落地見效，推動退役軍人事務領域的政治優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉化為治理效能，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅和經(jīng)濟社會高質量發(fā)展凝聚強大力量。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門必須提高政治站位，深化思想認識，進一步細化工作措施、落實責任，堅持問題導向、目標導向，切實增強做好退役軍人事務工作的責任感、緊迫感和使命感，著力打造一支“政治強、作風硬、業(yè)務精”的服務型隊伍。

二、堅定目標任務，注重統(tǒng)籌謀劃，扎實推進重點工作落實（一）加快推進退役軍人服務保障體系建設工作。全面建立退役軍人服務保障體系是做好退役軍人工作的基礎，其目的是為解決政策落實、服務保障“最后一公里”問題。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府務必加快建立健全退役軍人服務保障體系，實現(xiàn)“五有”（有機構、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障）工作落細落實。同時，縣退役軍人事務局必須緊密結合開展“四個機關”建設工作的實施意見，加強自身建設，努力打造政治過硬、運行高效、保障有力、服務優(yōu)質的退役軍人事務部門。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要充分壓實責任，采取有力措施，倒排工期，定期調度，確保將黨的路線方針政策貫徹落實到各項工作之中。

（二）深入開展“思想政治工作年”和“基層基礎基本建設年”兩項活動?！皟身椈顒幽辍笔菍W習貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作重要論述精神的具體體現(xiàn)，是貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關于退役軍人工作有關決策部署的重要抓手。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要認真研讀“兩項活動年”工作方案，緊緊圍繞“兩項活動”《責任分解表》明確的目標任務，確保各項任務真正落地落實。要將“兩項活動年”作為統(tǒng)籌推動退役軍人系列工作落地的重要抓手，結合重點工作抓好落實。同時，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要分別按照“26個1”和“21個1”的標準完成退役軍人服務保障體系標準化建設工作。這里要特別要提醒的是，被確定為“兩項活動年”現(xiàn)場觀摩會的鎮(zhèn)鄉(xiāng)（龍泉鎮(zhèn)、何壩鎮(zhèn)、花坪鎮(zhèn)、進化鎮(zhèn)），必須按規(guī)范要求落實好觀摩會準備工作。

（三）全力做好困難退役軍人幫扶工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要按照中央、省、市、縣關于脫貧攻堅工作和退役軍人工作的有關安排部署，充分整合各方資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，切實做好全縣×戶困難退役軍人常態(tài)化聯(lián)系和幫扶援助工作，重點聚焦脫貧攻堅“一達標兩不愁三保障”，對全縣困難退役軍人實行動態(tài)服務，堅決做到“六個到位”（產(chǎn)業(yè)扶持到位、消費幫扶到位、技能培訓到位、健康幫扶到位、關心關愛到位、幫扶責任到位）。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨政主要領導要親力親為主動抓，分管領導要牽頭落實具體抓，層層傳遞壓力、級級壓實責任，全面構建常態(tài)化溝通幫扶困難退役軍人網(wǎng)絡，確保各項幫扶措施精準到戶到人。

（四）持續(xù)推進防范化解重大風險。一是部門間要通力協(xié)作，積極落實好本系統(tǒng)本部門防范化解涉軍群體重大風險隱患工作。切實把專項整治工作擺在更加突出的位置，加強組織領導，壓實工作責任，發(fā)揮好牽總協(xié)調作用，保證各項工作措施落實到位，確保防范化解重大風險工作取得扎實成效。二是針對敏感信訪訴求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要認真加強個案研判，充分發(fā)揮好主觀能動性，靈活多樣開展個案幫扶，綜合利用各方資源創(chuàng)造機會、創(chuàng)造條件做好政策宣傳、思想疏導和穩(wěn)控工作。三是要暢通信訪渠道，確保每一個來訪退役軍人都得到認真及時的接待。對極少數(shù)打著“退役軍人”旗號的違法犯罪分子，要按程序依法依規(guī)堅決予以打擊。

三、樹立“一盤棋”思想，強化部門聯(lián)動，形成強大工作合力各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門要結合自身職能職責，加強協(xié)調配合，大力支持退役軍人事務工作，在全縣形成齊抓共管的工作格局。機構編制部門在機構設置、人員編制上要跟進安排；

政法、公安、信訪部門要深入排查化解涉軍矛盾糾紛，做好信訪穩(wěn)定工作；

財政部門要確保各類優(yōu)撫資金及時、足額發(fā)放到位；

人社部門要將退役軍人納入全縣就業(yè)培訓范圍，讓就業(yè)優(yōu)先政策持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)造解決更多就業(yè)崗位和機會；

醫(yī)保部門要扎實開展好退役士兵社會保險接續(xù)工作，確保在6月30日前，完成所有測算工作；

縣退役軍人局要加強協(xié)調，推動解決工作中遇到的問題。

四、鍛造嚴實作風，強化工作監(jiān)督，用好追責問責手段各鎮(zhèn)鄉(xiāng)各部門一是要堅持服務宗旨，強化服務意識；

要堅持依法依規(guī)辦事，在法律政策框架內(nèi)解決問題，維護退役軍人合法權益，做到高標準、嚴要求、守底線。二是要加大退役軍人事務工作年終綜合考核比例，強化考核考評結果運用。三是加強退役軍人工作督查，對政策落實不到位、工作推進不力的，進行通報、約談，限期整改，對嚴重違反政策規(guī)定、造成不良影響的，嚴肅追究相關人員責任。

同志們，雖然我縣有×余名退役軍人，需要解決的實際困難、具體訴求很多，但我相信，只要大家懷著真實而深厚的感情就沒有克服不了的困難，沒有啃不了的硬骨頭。我有信心，我也堅信大家有信心把退役軍人工作做好做扎實，讓縣委縣政府放心、讓×萬×人民放心，讓全體退役軍人安心。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟五

x月xx日，xx市退役軍人事務局為xx鄉(xiāng)退役軍人xx頒發(fā)了該市第一張退役軍人優(yōu)待證。這也是全省頒發(fā)的第一張退役軍人優(yōu)待證。

x月初，在我省疫情防控形勢嚴峻的關頭，xx市xx區(qū)退役軍人事務局組建了一支xx多名退役軍人組成的志愿服務隊，火速下沉防疫一線，與基層工作人員并肩作戰(zhàn)。

一邊是退役軍人系統(tǒng)為退役軍人做好服務工作，一邊是退役軍人退役不褪色。

xxxx年x月xx日，xx省退役軍人事務廳成立，這是全國第一個成立的省級退役軍人事務機構，也標志著我省加強退役軍人服務管理工作進入了嶄新階段。

x年多來，全省退役軍人事務系統(tǒng)認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府的決策部署，走出了一條符合中央要求、符合xx實際、符合退役軍人期盼的改革發(fā)展之路。我省退役軍人服務保障體系加快推進，退役軍人獲得感、幸福感不斷增強，全社會尊崇尊重退役軍人的濃厚氛圍逐漸形成。

健全組織管理體系增強退役軍人獲得感歸屬感

x月xx日，xx市政府相關負責人將滿載著黨和政府關懷關愛的優(yōu)待證送到退役軍人xx手中。經(jīng)身份信息核實、人臉識別認證、設置密碼等環(huán)節(jié)后，xx順利領到了這張期待已久的“名片”。

“我為自己曾經(jīng)是一名軍人感到自豪，這張優(yōu)待證是黨和政府對我們退役軍人的厚愛和關懷，我們退伍軍人退伍不褪色，繼續(xù)努力為國家作出貢獻?！眡x說。

這是我省退役軍人工作創(chuàng)新發(fā)展的縮影。近年來，省委、省政府高度重視退役軍人工作，省委主要負責人多次就退役軍人工作作出批示、提出要求，為我省建立健全退役軍人組織管理體系、工作運行體系、政策制度體系，做好退役軍人工作指明了方向、增強了信心、注入了動力。

強化政治引領，黨對退役軍人工作全面領導進一步加強。xxxx年xx月，省委、省政府、省軍區(qū)聯(lián)合出臺了《關于加強新時代退役軍人工作的實施意見》，xx省新時代退役軍人工作揚帆起航。

“xx是祖國的南大門，戰(zhàn)略地位非常重要，是駐軍大省、安置大省?！笔⊥艘圮娙耸聞諒d相關負責人表示，全省退役軍人工作系統(tǒng)把退役軍人工作放在推進xx全面深化改革開放的高度來謀劃、推動、落實，用心用情用力開創(chuàng)新時代xx退役軍人工作新局面。

省退役軍人事務廳堅持建強服務機構、夯實服務基礎，加強體系建設，培訓全系統(tǒng)工作人員千余人次。廳領導深入基層開展“下訪”、走訪調研xxx余次。全省退役軍人事務系統(tǒng)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人數(shù)千人。

用心用情用力服務維護退役軍人合法權益

退役軍人服務管理機構的建立，是我省建立完善退役軍人服務體系的一個有力抓手。我省已形成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員的省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級退役軍人服務保障網(wǎng)絡，實現(xiàn)“全覆蓋”。

同時，推出一系列業(yè)務服務標準，搭建政策咨詢窗口、感情聯(lián)絡紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺，高質量開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、權益保障等服務。全省上下形成了傾心服務退役軍人的良好局面。

《中華人民共和國退役軍人保障法》于xxxx年x月x日正式實施，退役軍人服務保障工作新平臺、新方法不斷涌現(xiàn)，著力推動實現(xiàn)矛盾就地化解、服務精準規(guī)范、管理日臻完善。

我省還用心用情幫助退役軍人及其他優(yōu)撫對象解難題、辦實事，選樹掛牌xx家退役軍人醫(yī)療服務示范單位，組織送醫(yī)送藥為老兵義診活動;與中石油xx分公司聯(lián)合推出退役軍人、軍屬和其他優(yōu)撫對象專屬優(yōu)惠加油卡;與xx家金融保險機構、xx家高職院校簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議;與中國移動等x家運營商推出通信專屬優(yōu)惠套餐;與xx國際醫(yī)療咨詢有限責任公司簽訂優(yōu)惠出行服務協(xié)議。

移交安置工作有序推進軍休服務管理保障到位

近年來，xx省退役軍人移交安置工作有序推進。常態(tài)開展“送政策進軍營”活動，大力推行“陽光安置”，全面實施“雙向選擇”，完善“直通車”安置方式，圓滿完成xxxx余名轉業(yè)軍官、xxxx余名由政府安排工作退役士兵安置任務。

我省從接收意愿、安置滿意度、編制情況、滯留原因、退役軍人現(xiàn)狀、安置去向等x個方面，深入開展安置情況調研摸底工作;在全國率先將“直通車”安置對象范圍從轉業(yè)軍官擴大到由政府安排工作的退役士兵，從單一直通模式拓寬至人才、對口、優(yōu)選、調劑四種直通方式。

注重對退役軍人的培訓引導。僅xxxx年培訓共計就有xx余次，培訓xxxx余人，年度安置的退役軍人參訓率達到xxx%。選送了xx名轉業(yè)軍官進xx大學進行為期一年融入式的帶薪脫產(chǎn)教育培訓，探索了軍轉干部素質能力提升的新途徑。

多點發(fā)力推動落實軍休服務對象政治生活待遇、軍休服務信息化平臺建設、軍休干部換證、老舊小區(qū)居住條件改善等保障政策。同時，在全國首創(chuàng)異地軍休服務管理協(xié)作辦法，與xx省退役軍人事務廳簽約，成功建立異地軍休服務管理合作伙伴關系。

培育就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱土激勵老兵建功自貿(mào)港

建設xx自貿(mào)港為做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了歷史機遇，為廣大退役軍人干事創(chuàng)業(yè)搭建了廣闊舞臺。近年來，xx省扎實推進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，積極為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供實惠的政策支持，為他們排憂解難，幫助他們盡快融入新環(huán)境、掌握新技能，在自貿(mào)港建設中再創(chuàng)佳績。

“自貿(mào)港建設為xx集團的發(fā)展帶來無限可能，自己對xx未來的發(fā)展也充滿期待。”曾服役x年的xx集團董事長xx是退役軍人成功創(chuàng)業(yè)的一個代表。xxxx年，xx成立xx集團，在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)先后創(chuàng)建xxxx陽光石油xx、xxxx流體材料x家實體生產(chǎn)企業(yè)。集團員工xxx人，其中退役軍人xx人。

xx并非個例，我省為數(shù)以萬計的軍轉干部和退役士兵搭建了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，他們中很多人已成為社會的中流砥柱，在不同戰(zhàn)場上奮力拼搏、續(xù)寫榮光。

近年來，我省高度重視退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，先后出臺《關于促進新時代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的實施意見》等系列優(yōu)惠政策，為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作注入新動能。啟動推動“萬名老兵創(chuàng)業(yè)行動”和“百站創(chuàng)百業(yè)”活動，圍繞xx自由貿(mào)易港建設“四大戰(zhàn)略定位”和重點產(chǎn)業(yè)領域，引導鼓勵退役軍人充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，積極投身鄉(xiāng)村振興和xx自由貿(mào)易港建設。

同時，xx省多形式多層次多渠道開展創(chuàng)業(yè)扶持，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)出謀劃策、排憂解難，幫助退役軍人成為創(chuàng)業(yè)致富的“標兵”。我省培育了xxx家退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地、孵化基地和培訓基地，組建了xx名專家學者為主的創(chuàng)業(yè)導師團隊，常態(tài)化組織退役軍人招聘活動和技能培訓活動。

全省各行各業(yè)都有退役軍人奮斗的身影，展示著新時代xx退役軍人的風采。xx積極發(fā)展旅游業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài);xx在現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)新作為;xx在高新技術產(chǎn)業(yè)潛心鉆研，卓有成效;xx投身熱帶特色高效農(nóng)業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。一大批退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)先鋒涌現(xiàn)，

他們用業(yè)績彰顯著退役軍人的勇氣、智慧與擔當。

雙擁、褒揚工作成效顯著營造尊崇尊重退役軍人濃厚氛圍

作為駐軍大省，xx人民全身心地呵護著子弟兵，子弟兵也深深眷戀著這里的人民和腳下這片土地。

國無防不立，民無兵不安。軍地各級把雙擁工作納入重要議事日程、發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建雙擁模范城(縣、區(qū))作為共同的責任擔當和政治榮譽。省委、省政府主要領導帶頭履行“兩副擔子”一肩挑責任，每年召開省委常委議軍會，率團走訪慰問部隊，到部隊現(xiàn)場辦公，在思想上、行動上起到示范引領作用。

軍地各級堅持把以愛國主義教育為核心的國防教育和雙擁宣傳作為一項基礎性工作緊抓不放，結合重大節(jié)日、重大活動，組織開展了一系列雙擁宣傳和全民國防教育活動，營造了濃厚的愛國擁軍、愛民奉獻社會氛圍。

xxxx年，我省相繼出臺《xx省雙擁工作領導小組工作規(guī)則》《xx省雙擁工作領導小組成員單位工作職責》《xx省雙擁工作領導小組辦公室職責和工作制度》，促進雙擁工作制度化、常態(tài)化、規(guī)范化建設。

各級黨委、政府把支持國防和軍隊改革當作分內(nèi)事，把助推改革強軍戰(zhàn)略作為應盡之責。xxxx年，全省聚力解決“三后”問題，協(xié)調解決xxx余名現(xiàn)役軍人子女入學。實現(xiàn)隨軍家屬就業(yè)安置精準服務，帶編安置符合條件的隨軍家屬xx人，萬元。

xxxx年，組建xx社會化擁軍服務平臺。招募xxx多家成員單位，持續(xù)深化我省社會化擁軍工作。開展擁軍醫(yī)療優(yōu)待月活動，xx家退役軍人醫(yī)療服務示范單位為全省軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)待、優(yōu)惠、優(yōu)質醫(yī)療服務。

三年多來，全省退役軍人事務部門信息采集、懸掛光榮牌、移交安置、就業(yè)培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、解決歷史遺留問題等工作均取得了明顯成效。

尊崇英雄，守護英魂。我省完成xxxx多處烈士紀念設施的數(shù)據(jù)采集校核工作，全面摸清全省各級烈士紀念設施底數(shù)，實現(xiàn)烈士紀念設施數(shù)據(jù)信息動態(tài)化、精細化管理。xxxx年x月以來，我省啟動推進縣級以下英雄烈士紀念設施整修工程，全面提升英雄烈士紀念設施保護管理水平，營造全社會尊崇、傳承和弘揚英烈精神的良好氛圍。

征程萬里，初心如磐。讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象成為全社會尊重的人，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)，是退役軍人事務部門的使命。未來，xx退役軍人事務部門將繼續(xù)攥緊拳頭，形成合力，不斷推動退役軍人工作邁入新的發(fā)展階段。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟六

同志們：

在“八一”建軍節(jié)即將到來之際，我們專門召開退役軍人服務保障體系建設推進會，這是貫徹落實各級關于做好退役軍人工作重要論述的重要舉措，也是對標中省要求找差距明思路鼓干勁的實際行動，更是提高我市退役軍人工作標準質量的現(xiàn)實需要。針對基層服務站建設薄弱的問題，要進一步提高政治站位，強化末端落實，全面加強退役軍人服務保障體系規(guī)范化建設。

“兩中心兩站”是我們開展工作的主陣地，建好“兩中心兩站”首先要加強政治文化環(huán)境建設。目前，從市縣區(qū)到街道辦、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩中心兩站”工作場所基本落實，但政治文化環(huán)境建設還不完善不規(guī)范?？傮w上縣區(qū)、街道辦、社區(qū)明顯好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村布設簡單，僅有工作人員名單和工作制度;

有的在門口掛了退役軍人服務站，里面卻是便民服務大廳，順便設了退役軍人服務窗口;

有的要素不全，沒有嚴格按照《規(guī)范》逐項落實，內(nèi)容取舍比較隨意;

有的結合實際不緊密，照葫蘆畫瓢都不會，單位特色不鮮明;

有的陣地本來就不大，空間利用還有很多空白。存在這些問題的原因，一是學習文件不認真，對《關于退役軍人工作機構政治文化環(huán)境建設規(guī)范》的內(nèi)容要求不熟悉，貫徹落實打折扣;

二是思想認識不到位，對加強政治文化環(huán)境建設“一個充分，三個有利于”的重大意義認識不足;

三是工作態(tài)度不端正，沒有把政治文化環(huán)境建設作為職責份內(nèi)之事，沒有把上次會議提出“七個過一遍”落實到基層，甚至以各種理由為落實不到位開脫。以上問題，各單位要舉一反三對照反思，并按照《規(guī)范》和觀摩會的標準，一項一項落實到位，切實把“兩中心兩站”政治氛圍搞濃厚，讓退役軍人愿意到這里來，讓他們在這里有家的感覺，能受到教育觸動，能回憶起軍旅生活。具體要能看到以下內(nèi)容：一是習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述、強軍思想及圖片，二是組織領導機構和工作人員，三是工作職責，四是工作制度，五是服務規(guī)范，六是十位英模畫像，七是政治理論學習書籍，八是軍旅題材優(yōu)秀文化作品，九是工作臺帳資料，十是工作活動剪影，十一是軍隊標語口號，十二是“四個最美”和老兵風采，十三是本單位特色欄目。

做好退役軍人工作，僅靠黨委政府重視還不夠，必須要有一支懂政策規(guī)定、鉆業(yè)務技能、知冷暖疾苦、善熱情服務、會教育疏導的骨干隊伍，才能把工作落實到末端，把溫暖送到每個退役軍人。由于退役軍人事務部門組建時間不長，一些同志對這項工作特點規(guī)律把握不準，解難幫困辦法不多，實際能力還有欠缺。特別是基層服務站，有的人員沒按編配齊，有的本該是專職人員搞成了兼職人員，有的身兼數(shù)職心思精力不集中，有的不懂不會也不學，基層工作相對薄弱，主要就弱在基層工作力量上，與承擔的任務量不相適應。針對這些問題，一是要嚴格落實編制?？h區(qū)必須配齊退役軍人服務中心主任及工作人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦必須配齊2至3名專職工作人員，專職工作人員必須集中精力做好退役軍人工作，非特殊情況不得隨意安排做非退役軍人工作。二是要加強工作力量。各級書記要認真履行第一責任人的責任，經(jīng)常過問、了解和檢查退役軍人工作情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道退役軍人專職工作人員，每月要把所屬每個社區(qū)、村跑一遍，面對面指導開展工作，入戶了解退役軍人有關情況。社區(qū)要把網(wǎng)格員納入領導小組，并從社區(qū)至少選聘3名有當兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。村要把駐村第一書記、大學生村官和小組長納入領導小組，并從本村至少選聘2名有當兵經(jīng)歷或熱心退役軍人工作的志愿者。三是要強化能力提升。堅持崗位上學、實踐中悟，認真學習近平新時代中國特色社會主義思想，學習習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述，學習上級會議精神和文件規(guī)定，學習先進單位的經(jīng)驗做法，結合實際研究計劃措施，研究工作對象，研究矛盾問題，注重在工作落實中總結思考，每項工作都及時總結得失和經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，干一件成一件，切實做到站位有高度、工作有熱度、服務有溫度、解難有力度，工作職責清、臺賬底數(shù)清、政策法規(guī)清，會做思想工作、會抓工作落實。

做到讓市委市政府放心、讓退役軍人暖心、讓現(xiàn)役軍人安心，需要各級扎實做好經(jīng)常性工作。但從了解掌握的情況看，市縣區(qū)忙得團團轉，而基層還存在工作開展不主動不活躍不經(jīng)常的現(xiàn)象。有的思路不清，不想事謀事，不計劃安排工作，不知道抓什么怎么抓;

有的等靠依賴，上級安排部署的工作，推一下動一下，甚至推都推不動;有的作風疲沓，工作落實慢半拍，舉手之勞的事也一拖再拖;有的前緊后松，工作熱情不能持久，工作落實虎頭蛇尾;有的隨意性大，工作時斷時續(xù)，東一榔頭西一棒?；鶎咏?jīng)常性工作應該怎么抓?我感到要結合實際開展以下活動：一是學習教育活動。利用退役軍人到服務站辦事或參加集體活動之時，利用微信平臺，利用延安獨特的紅色資源，組織他們學習習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的路線方針政策、法律法規(guī)、文件規(guī)定，引導退役軍人樹牢“四個意識”、增強“四個自信”、做到“兩個維護”，永葆政治本色。二是黨建活動。把退役軍人及時編入黨支部和黨小組，并落實“三會一課”，嚴格黨內(nèi)政治生活。三是榮譽激勵活動。及時為審核通過的退役軍人送光榮牌，為立功受獎的現(xiàn)役軍人送喜報，為老英雄老功臣老典型送祝福。四是走訪慰問活動?！皟芍行膬烧尽惫ぷ魅藛T都與需要重點關注和關心照顧的退役軍人建立常態(tài)化聯(lián)系機制，做到“九必訪”“七清楚”“三記住”，特別是重大節(jié)日要專門安排走訪慰問。五是志愿服務活動。既要發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的退役軍人參加志愿者服務隊，多為社會做好事辦實事，積極傳播正能量，也要組織轄區(qū)內(nèi)的志愿者服務隊，上門為退役軍人做好事辦實事送溫暖。六是文體活動。適時組織球類、棋類、影視欣賞、拔河比賽等活動，豐富退役軍人的精神文化生活。另外還可因地制宜開展特色活動、趣味活動，增強服務站的凝聚力吸引力。

做好服務工作既是職責所系，也是增強感情聯(lián)絡的重要手段，既是踐行以人民為中心理念的實際行動，也是提升工作滿意度的重要途徑，既是讓退役軍人感受到關心溫暖的具體體現(xiàn)，也是社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。一是要切實端正服務態(tài)度。軍人在部隊時，練兵備戰(zhàn)、摸爬滾打、搶險救災、戍邊維穩(wěn)，把青春年華獻給了國防事業(yè)，他們退役回到社會時理應受到尊重，要設身處地為他們著想，滿腔熱情排憂解難，切實做到有群眾立場、有群眾感情、有群眾語言、有群眾朋友、有群眾利益。二是要持續(xù)做好社保接續(xù)工作。做到符合條件的一個不漏錄入，率先完成任務的要進行表彰獎勵，單位和個人無力交納費用的，政府要積極籌措資金，不能拖著不辦形成新的遺留問題，對審核未通過的要做好政策解釋。三是要建立困難退役軍人家庭臺賬。對特別困難的退役軍人家庭，要認真研究制定幫扶措施，符合扶貧、低保等惠民政策的要優(yōu)先考慮。四是要扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。就業(yè)是民生之本，也是退役軍人面臨的現(xiàn)實難題。要廣泛了解退役軍人愛好特長、就業(yè)意愿，了解社會用人需求，認真籌備退役軍人專場招聘會，搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺，同時要發(fā)動退役軍人參加各種職業(yè)技術培訓，提高就業(yè)能力。五是要成立并用好關愛基金。省上明確要求縣區(qū)關愛基金年底前必須成立，希望大家把握時間節(jié)點，積極主動向企業(yè)和社會各界愛心人士，匯報上級的有關要求、困難退役軍人的現(xiàn)狀，爭取各方的支持，確保按時完成任務。同時，要公開公正推薦，讓最困難的退役軍人優(yōu)先得到省市關愛基金的幫扶救助。六是要嚴格落實優(yōu)撫安置政策。要認真核對優(yōu)撫對象、優(yōu)撫標準、優(yōu)撫資金，及時發(fā)放優(yōu)撫金;

要堅持公開公正原則，把符合政策的轉業(yè)干部和轉業(yè)士官安置好;要克服新官不理舊賬的思想，把安置遺留問題解決好。七是要積極開展上門服務。充分利用社會各行各業(yè)人才和資源，主動與法律、心理、醫(yī)療、康養(yǎng)、文藝等專業(yè)人才簽約，組織他們到社區(qū)和鄉(xiāng)村為退役軍人送關心送服務。

退役軍人信訪問題政治敏感性強，輿論關注度高，始終是我們工作的重點難點。今年通過上下合力、開門接訪、落實政策等多措并舉，沒有發(fā)生違規(guī)信訪問題，但也要注意四個傾向性問題：一是要防止松懈麻痹?！皟蓵焙驮┐汗?jié)等特殊敏感時段已經(jīng)過去，加上當前工作頭緒多、任務重顧不上，也有時間任務到了松口氣的現(xiàn)象，但信訪問題是動態(tài)變化的，各縣區(qū)分管領導和退役軍人事務部門要增強敏感性和責任感，堅持嚴密穩(wěn)控與疏導化解相結合，扎實做好接訪、約訪、下訪、督訪工作，夯實工作責任，細化穩(wěn)控措施，確保社會大局穩(wěn)定。二是要防止工作粗疏。對各類信訪訴求要進行一次再排查，重點排查是否及時按照政策規(guī)定予以答復，政策規(guī)定是否落實到位，反映問題是否得到有效解決，人員思想是否出現(xiàn)反彈波動，針對問題及時做好一人一事的工作。三是要防止矛盾上交。處理信訪問題，要始終堅持黨性原則，依據(jù)政策規(guī)定，不符合政策規(guī)定要耐心說服解釋，把握不準的不能亂開口子，做到堅持層層把關、上下一致，決不能出現(xiàn)不負責任、矛盾上交的現(xiàn)象。四是要防止簡單處理。做好信訪穩(wěn)定工作，需要耐心細致，需要綜合施策，不能只給錢給物，更要從關心關愛、思想教育、政治引領、法制宣講、幫難解困等方面多做工作，切實把思想扣子解開，把矛盾問題解決好。

有關退役士官志愿者心得體會及感悟七

一、總體要求

為深入貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作重要論述精神，加強與退役軍人和其他優(yōu)撫對象的溝通聯(lián)系，進一步轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾、增強服務效能，及時了解退役軍人和其他優(yōu)撫對象的服務需求。通過形式多樣、載體多元、全面覆蓋、精準高效的常態(tài)化服務聯(lián)系方式，與每一名服務對象建立日常聯(lián)系，全面、精準了解他們的需求、掌握動態(tài)，排查化解風險矛盾，及時傳遞黨和政府的溫暖，幫助他們解決實際困難，引導他們堅定理想信念，永葆軍人本色，建功新時代。

二、聯(lián)系主體及聯(lián)系范圍

1.退役軍人事務系統(tǒng)干部職工常態(tài)化服務聯(lián)系退役軍人和其他優(yōu)撫對象（以下統(tǒng)稱為“服務對象”）。

2.退役軍人事務部門領導干部常態(tài)化聯(lián)系包案化解退役軍人矛盾問題關聯(lián)的重點退役軍人。

3.退役軍人黨員常態(tài)化服務聯(lián)系非黨員退役軍人。

4.退役軍人創(chuàng)辦領辦企業(yè)或退役軍人成功人士常態(tài)化服務聯(lián)系困難退役軍人。

三、主體職責

（一）縣退役軍人事務局：主要負責具體落實本縣退役軍人事務領域常態(tài)化服務聯(lián)系工作，探索開展退役軍人黨員服務聯(lián)系非黨員退役軍人工作。組織本單位班子成員及其他干部職工直接參與重點聯(lián)系服務對象工作、困難退役軍人結對幫扶工作、重點人員退役軍人常態(tài)化服務聯(lián)系和領導包案化解工作。督促指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站即時開展常態(tài)化服務聯(lián)系工作。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站：對轄區(qū)內(nèi)退役軍人實行普遍聯(lián)系，負責常態(tài)化服務聯(lián)系工作的具體執(zhí)行，實現(xiàn)聯(lián)系服務全覆蓋、困難幫扶全覆蓋、退役軍人黨員教育管理服務全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站重點負責指導和帶領轄區(qū)各村（居）退役軍人服務站開展常態(tài)化服務聯(lián)系服務對象工作，建好困難幫扶、退役軍人黨員教育管理服務（含組織關系轉接服務、“雙找”、流動黨員落地服務、組織關系“一方隸屬”組織生活全員參與等）聯(lián)系服務等工作臺賬。

（三）村（居）退役軍人服務站：村（居）退役軍人服務站組織專職工作人員走村入戶或以適當方式持續(xù)保持常態(tài)化服務聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的所有服務對象；負責具體做好退役軍人黨員聯(lián)系非黨員退役軍人工作，協(xié)助做好退役軍人黨員教育管理服務工作。

四、實施步驟

（一）確定聯(lián)系清單（7月20日前）。以重點聯(lián)系和普遍聯(lián)系相結合的方式，縣退役軍人事務局班子成員，以點帶面，選取一個區(qū)域重點聯(lián)系5人。其他工作人員，結合業(yè)務工作實際，以內(nèi)設機構為單位，按照全員參與原則，聯(lián)系7人，建立常態(tài)化聯(lián)系工作臺賬（樣表見附件2）。縣退役軍人事務局領導班子成員及其他工作人員重點聯(lián)系“兩參”退役軍人、烈士遺屬、殘疾退役軍人、功臣模范、信訪矛盾突出人員、特困服務對象等。并于7月15日前按照附件一進行人員分配。

（二）制定聯(lián)系卡片（7月25日前）?？h退役軍人事務局辦公室根據(jù)服務對象的數(shù)量，為鄉(xiāng)、村兩級退役軍人服務站統(tǒng)一印制“退役軍人服務聯(lián)系卡”，并建立完善“服務聯(lián)系檔案”。

（三）開展首次聯(lián)系（8月1日前）。利用首次聯(lián)系機會，縣鄉(xiāng)村三級要認真開展“四項”活動：一是發(fā)送一條慰問短信；二是遞上一張聯(lián)絡卡片；三是開展一次走訪談心；四是建立一條聯(lián)絡紐帶。

發(fā)送一條慰問短信：短信由退役軍人事務系統(tǒng)干部職工在開展走訪前發(fā)送，發(fā)送方式可以通過手機短信、微信、qq平臺發(fā)送或通過協(xié)同平臺進行集體發(fā)送。短信內(nèi)容由縣退役軍人事務局進行統(tǒng)一編寫，可根據(jù)本地的實際情況，結合當前疫情防控、抗洪搶險、志愿服務等活動，引導退役軍人積極投身到社會治理能力現(xiàn)代化建設工作中。內(nèi)容不必過多，言簡意賅，點到為止。

遞上一張聯(lián)絡卡片：“退役軍人服務聯(lián)系卡”由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務站工作人員發(fā)放至每名服務對象，發(fā)放工作要迅速啟動，進村入戶、面對面遞送，并做好工作記錄，建好工作臺賬。原則上，不能采取通知服務對象到辦公室領取或是其他人員代領。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站要做好統(tǒng)籌安排，確保在“八一”之前全部發(fā)放到位，不漏一戶、不掉一人。

開展一次走訪談心：以“拉家?！?、“定親戚”等方式，開展一次走訪談心活動，要面對面交流、手拉手交談、心貼心服務，了解服務對象的所思所想所盼，詳細填寫《退役軍人服務聯(lián)系情況表》。在日常工作中，通過新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關愛”、日常關懷“六必訪”，做好常態(tài)化溝通聯(lián)系工作。全系統(tǒng)干部職工要關注聯(lián)系對象家庭、工作學習、生活等情況，掌握和幫助解決家庭和個人遇到的實際困難。

建立一條聯(lián)絡紐帶：在聯(lián)系過程中，要特別注意記錄哪些是退役軍人黨員，哪些是非黨員，哪些屬于退役軍人創(chuàng)辦領辦企業(yè)或退役軍人成功人士，哪些屬于困難退役軍人，做到記錄清晰、底數(shù)清楚?？h退役軍人事務局辦公室要注意收集、及時匯總，做好統(tǒng)籌安排，明確專人作為退役軍人黨員與非黨員之間、退役軍人創(chuàng)辦領辦企業(yè)或退役軍人成功人士與困難退役軍人之間的中間聯(lián)絡員，搭建溝通橋梁，建立一條長期聯(lián)絡紐帶，真正實現(xiàn)互幫互助。

1.健全聯(lián)系機制（9月底前）。根據(jù)前期走訪聯(lián)系的有關情況，進一步建立健全工作機制，做到規(guī)范化、常態(tài)化聯(lián)系。

2.建立完善聯(lián)系困難退役軍人機制。認真按照《中共黔南州退役軍人事務工作領導小組辦公室關于印發(fā)

3.建立完善退役軍人黨員聯(lián)系非黨員機制。根據(jù)《貴州省退役軍人黨員教育管理服務實施辦法》，建立黨員退役軍人聯(lián)系非黨員退役軍人制度。以縣級為單位統(tǒng)一模式，鄉(xiāng)級負責具體組織，以村（居）為基本單元網(wǎng)格式管理，明確每名黨員退役軍人原則上聯(lián)系黨組織關系所在村（居）轄區(qū)內(nèi)1-2名非黨員退役軍人，確保轄區(qū)非黨員退役軍人聯(lián)系全覆蓋，聯(lián)系人數(shù)不足的，由縣、鄉(xiāng)兩級調配；負責聯(lián)系工作的退役軍人黨員由所在支部負責日常管理提醒，村級退役軍人服務站協(xié)助教育管理服務，并作為鄉(xiāng)村兩級開展常態(tài)化聯(lián)系工作的重點關注對象，建立臺賬；機關、企事業(yè)單位黨員退役軍人及非黨員退役軍人由所在黨支部或單位教育管理?？h退役軍人事務局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務站要協(xié)助黨委組織部門、屬地黨組織做好退役軍人黨員教育管理服務工作?？h退役軍人事務局要主動對接組織部門，設立專門窗口，提供組織關系轉接“一站式”服務。鄉(xiāng)級退役軍人服務站要會同流出地和流入地黨組織做好退役軍人流動黨員的教育管理服務工作，做好臺賬登記。村級退役軍人服務站要在本級黨組織的領導和上級退役軍人工作機構的指導下，強化與退役軍人黨員特別是流動黨員的常態(tài)化溝通聯(lián)系工作，至少每月應與流動黨員聯(lián)系一次。要注意篩選聯(lián)系非黨員退役軍人的黨員退役軍人，確保政治過硬。

4.建立完善領導包案化解機制。根據(jù)省委退役軍人事務工作領導小組辦公室開展退役軍人矛盾問題攻堅化解回頭看和常態(tài)化排查防范化解退役軍人事務領域重大風險隱患工作要求，針對退役軍人事務部及省退役軍人事務廳督辦的矛盾問題攻堅化解督辦件認真開展包案化解工作，對照《貴州省2020年矛盾問題攻堅化解活動掛賬督辦信訪事項臺賬》，按照“—個案子、一名領導、一套人馬、一個方案、一包到底”的標準落實領導包案責任，推動矛盾問題及時就地解決?？h退役軍人事務局及退役軍人服務中心（站）要定期聯(lián)系服務對象中的信訪重點人員，做好思想工作，繼續(xù)開展“矛盾問題大化解”，落實“三到位”；要深入學習運用新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好矛盾問題攻堅化解工作，探索建立以縣級退役軍人事務局為責任主體，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）退役軍人服務站為依托的矛盾問題調處機制。

（四）建立常態(tài)聯(lián)絡（10月份以后）。

1.堅持平常聯(lián)系與定期聯(lián)系相結合。對重點聯(lián)系對象，至少每月聯(lián)系一次、每季度走訪一次；聯(lián)系對象工作生活中遇到困難、發(fā)生重大變故，以及“八一”“春節(jié)”等重要時間節(jié)點，應及時進行聯(lián)系；在面對面交流的基礎上，通過電話、短信、微信、網(wǎng)絡視頻等方式，加強與聯(lián)系對象互動頻次。

2.對在行政機關、企事業(yè)單位工作的服務對象，由縣退役軍人事務局會同服務對象所在單位（主管部門）進行走訪慰問或召開座談會服務聯(lián)系。

3.對在非國有企業(yè)工作的服務對象，由企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務站組織人員赴企業(yè)召開座談會或進行個別實地走訪服務聯(lián)系。

4.對部分困難企業(yè)軍轉干部，主要由縣級及以下退役軍人服務中心（站）按屬地原則定期組織召開座談會或逐一上門服務聯(lián)系、走訪慰問。

5.對人戶分離、居住異地的服務對象，由戶籍所在村（居）退役軍人服務站以電話、微信等方式慰問為主，并與其長期居住地退役軍人服務中心（站）互通共享信息，共同開展好常態(tài)化服務聯(lián)系。

五、工作要求

（一）高度重視。請各縣（市）高度重視、認真謀劃、上下聯(lián)動，按照時間節(jié)點要求，及時發(fā)放聯(lián)絡卡片，并在規(guī)定時限內(nèi)完成首次聯(lián)系任務。各級在開展重點聯(lián)系或普遍聯(lián)系均要建立臺賬，重點對退役軍人黨員教育管理服務、困難幫扶、信訪接待等要分門別類建立臺賬，并且要記好聯(lián)系工作日志，切實將工作做實做細。

（二）強化督促。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務站要把常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和其他服務對象作為一項重點工作、長期性的工作來抓，一級抓一級、層層抓落實。要抓常抓長，抓出成效。村級退役軍人服務站要定期向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站報送常態(tài)化服務聯(lián)系工作進度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站于每年6月25日和11月25日前，向縣退役軍人事務局上報常態(tài)化服務聯(lián)系工作總結。

（三）加強宣傳。要通過傳統(tǒng)媒體與“三微一端”等新媒體相結合的方式，開展多形式、多渠道、全覆蓋的法律法規(guī)和政策宣傳教育；基層退役軍人服務站通過入戶宣傳、發(fā)放政策匯編以及“消息上墻”等方式，開展常態(tài)化宣傳和“政策落實大督查”，要了解聯(lián)系服務對象有關政策的落實到位情況，對存在的問題及時摸清情況、找準癥結、提出對策，切實維護其合法權益，不斷提升他們對黨委政府的認同感和信任感。要帶著感情和責任，積極開展常態(tài)化聯(lián)系工作，把退役軍人滿意度作為檢驗工作成效的標準；要及時收集、整理、上報本地區(qū)開展常態(tài)化聯(lián)系工作的典型事例或退役軍人先進事跡，并積極推送到有關媒體進行報道，持續(xù)傳遞正能量。

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有關退役士官志愿者心得體會及感悟八

一、認真摸清底數(shù)，完善服務體系

一是按工作要求對退役軍人服務站人員進行了調整，并對全鄉(xiāng)1個鄉(xiāng)級站和53個村級站的名稱、標牌進行了再次明確，進一步完善了退役軍人服務站工作制度。

二是對全鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進行了現(xiàn)場信息采集工作，共采集946人，其中退役軍人809人，其他優(yōu)撫對象137人。

三是正在開展優(yōu)撫對象生存認證工作。

二、嚴格落實待遇，關愛退役軍人

一是截至目前，共核查發(fā)放有實際困難優(yōu)撫對象三難資金33人，9100元。

二是在“八一”“十一”期間對全鄉(xiāng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象進行了慰問，給他們送去慰問信，讓他們在節(jié)日期間感受到了關愛關心。

三是幫助10名符合條件的退役軍人完成了養(yǎng)老保險續(xù)交工作。

退役軍人服務站工作匯報

為進一步推進退役軍人社會化服務工作，做到更好的為退役軍人服務，白馬灘鎮(zhèn)政府根據(jù)黃龍縣委機構編制委員會《關于成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務站的通知》、《黃龍縣委退役軍人事務領導小組關于開展“最美退役軍人”等先進典型宣傳活動的通知》等文件精神，并結合白馬灘鎮(zhèn)實際，積極開展退役軍人社會化服務機構推進工作。

7月8日，白馬灘鎮(zhèn)在鎮(zhèn)會議室召開退役軍人服務站成立工作部署會。會議由鎮(zhèn)武裝部長孫耀龍主持，對白馬灘鎮(zhèn)退役軍人事務工作進行了詳細的安排部署，要求各村(社區(qū))按規(guī)定成立退役軍人服務站，將服務站牌及相關制度牌上墻，落實退役軍人服務站聯(lián)絡員，強調了要進一步完善優(yōu)撫工作體系，提高優(yōu)撫對象服務保障水平，充分發(fā)揮退役軍人服務站作用，更好的為白馬灘鎮(zhèn)退伍軍人服務。

會后，孫耀龍帶隊到各村檢查退役軍人服務站建設情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，要求各村(社區(qū))限時整改到位，確保白馬灘鎮(zhèn)退役軍人服務站能夠發(fā)揮作用。認真完成“黃龍縣最美退役軍人”的申報工作，進一步做好退役軍人服務站的工作，實現(xiàn)優(yōu)撫工作創(chuàng)新發(fā)展，營造了尊重和關心退役軍人的良好氛圍。

退役軍人服務站工作匯報

2020年文化路街道退役軍人服務站以內(nèi)修素質，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標，認真履行工作職責，第一季度較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

(一)一季度工作情況

1、春節(jié)慰問工作。在新春佳節(jié)來臨之際，文化路街道退役軍人服務站開展了一系列走訪慰問工作，為轄區(qū)駐軍單位、重點優(yōu)撫對象、企業(yè)軍轉干部、現(xiàn)役軍人家屬送去黨和政府的關心，充分營造了“軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親”的良好社會氛圍。共發(fā)放各類慰問物資：油778桶，米778袋，雜糧389箱，干菜389箱，對聯(lián)492副;

共走訪慰問各類優(yōu)撫對象152人、現(xiàn)役軍人家屬77人、重點退役軍人10人、企業(yè)軍轉干部93人,慰問駐區(qū)解放軍信息工程大學服務保障中心、駐區(qū)解放軍省軍區(qū)鄭州第一干休所。

2、疫情防控工作。按照“疫情就是命令，防控就是責任”的要求，在區(qū)委區(qū)政府、區(qū)退役軍人事務局、文化路街道辦事處安排部署下，文化路街道退役軍人服務站對分包的省工商局家屬院采取張貼倡議書、電話訪問、實地入戶等措施，共完成6棟居民樓、258間房屋、800余人的排查;

同時科室全體人員全部下沉鄭花路社區(qū)和博物院社區(qū)，分別對省工商局家屬院、動物園家屬院、非常soho小區(qū)、建設廳家屬院進行值守，圓滿完成了疫情防控工作。

3、兩險接續(xù)及優(yōu)撫工作。截止第一季度共受理退役軍人社保接續(xù)197人次，采集退役軍人信息15人次，光榮牌懸掛20人次，懸掛率98%。共發(fā)放優(yōu)撫金141人，金額共計666791.95元，其中：傷殘軍人91人，527095元;兩參人員30人，58500元;三屬7人，41687.5元;在鄉(xiāng)復員軍人1人，4098元;60歲農(nóng)村義務兵9人，5880元;1至4級傷殘軍人護理費3人，25931.45元。優(yōu)撫對象醫(yī)療報銷7人，共計17828元。

4、清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。文化路街道退役軍人服務站按照區(qū)退役軍人事務局的要求，積極組織開展“致敬·2020清明祭英烈”網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各科室、各社區(qū)、公共單位、企業(yè)、學校利用微信工作群、朋友圈、微博等進行宣傳2000余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約500余人次進行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻花，寄語留言，表達心聲，進一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻的精神，不斷增強愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。

5、武裝工作。按照區(qū)武裝部要求，第一季度共完成民兵整組國防動員潛力調查信息錄入1800余人、排名全區(qū)第一，企業(yè)信息錄入10余家，應急裝備錄入40余項;

宣傳發(fā)放張貼征兵海報300余份，適齡青年兵役登記500余人，辦理兵役登記證100余人;

發(fā)動基干民兵參與疫情防控200余人次，推薦基干民兵1人參加全區(qū)民兵教練員比武。

(二)當前工作中存在的主要問題及原因分析

當前工作中存在的主要問題是：退役軍人社保接續(xù)工作完成較低，距離前期摸排人數(shù)完成差距較大。主要原因：1、因機構改革人員變動較大，部分人員對相關業(yè)務不太熟悉;

2、受疫情的影響，在宣傳發(fā)動轄區(qū)退役士兵兩險接續(xù)工作上力度不夠，群眾知曉率低，導致該項工作進展遲緩。

(三)下步工作重點

1、完善各類工作臺帳，做到底數(shù)清，情況明;

2、加大轄區(qū)退役士兵兩險接續(xù)工作宣傳力度，提高群眾的知曉率;

3、做好優(yōu)撫對象的人員認定和優(yōu)撫金發(fā)放工作，確保轄區(qū)優(yōu)撫對象認定率100%，優(yōu)撫金發(fā)放準確無誤;

4、完成轄區(qū)企業(yè)軍轉干部臨時性生活困難救助的統(tǒng)計及發(fā)放工作，確保轄區(qū)穩(wěn)定;

5、繼續(xù)完成民兵整組工作，確保各項任務數(shù)100%完成。