景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲 景區(qū)服務(wù)感想(五篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲一

1，洞口 各位游客!我們將進(jìn)入一個神奇的地下世界，一個無與倫比的藝術(shù)寶庫。里面的風(fēng)景是任何地方的溶洞都望塵莫及的。被千千萬萬游覽過的人譽之為“天下第一洞”、“地下藝術(shù)寶庫”、“行星上的一大奇觀”、“巖溶博物館”。而經(jīng)過國家權(quán)威部門認(rèn)定的桂冠則有： 1988年被國務(wù)院批準(zhǔn)為“國家重點風(fēng)景名勝區(qū)”。 1991年被國家旅游局組織評定為“中國旅游勝地四十佳”。 20xx年被《中國國家地理》雜志組織評選為“中國最美地方”名單中六個最美洞穴第一名。 20xx年被批準(zhǔn)為“國家地質(zhì)公園”。 20xx年被批準(zhǔn)為“中國國家自然遺產(chǎn)”。 20xx年被國家建設(shè)部評定為“最具特色的中國十大風(fēng)景名勝區(qū)”。 20xx年被評為國家4a級景區(qū)。 所以，有游客說得好：如果一生中都不到織金洞游覽的話，就不會知道什么是地下世界的美妙。是不是這樣呢?大家隨我進(jìn)洞參觀后就會完全相信了。 游覽織金洞，應(yīng)該從“大”、“奇”、“全”、“美”四個方面的顯著特點去審美： “大”：指織金洞的空間及景觀規(guī)模宏大，氣魄大，洞體兩壁高寬處為175米，相對高差150米，一般高寬均在60米~100米之間，大小廳堂40多個，其中上萬平方米的廳堂有5個。 “奇”：指景物及空間造型奇特。人們已經(jīng)為織金洞作了一個形象的概括，說這是一個地下天宮，里面的巖溶物無不與中國神話傳說中的天宮息息相關(guān)。 “全”：指洞內(nèi)景物形態(tài)豐富，所有景觀景物囊括了世界溶洞的主要形態(tài)和類別，具有極高的科研價值。 “美”：指美麗。織金洞以乳黃色為基調(diào)，雜以各種顏色，流金溢彩，是一個不可多得的五彩繽紛的地下世界。人們說：“全國溶洞在西南，西南溶洞在織金”，除了前邊說的“大”、“奇”、“全”之外，就是“美”，就是織金洞的豪華、堂皇和瑰麗了。 在此，我還要特別告訴大家一件事，20xx年7月1日，藏傳佛教的名剎、四川甘孜的甲東寺主持協(xié)讓洛燈活佛、德塔爾活佛不遠(yuǎn)千里，專程前來為織金洞開光。什么是開光?開光是得道高僧揭去新塑佛像頭頂上的紅綢的莊嚴(yán)儀式。開光之后的佛象就有了靈氣，織金洞承蒙兩位活佛開光之后，洞中仙境也都有了靈氣，有求心應(yīng)。洞中有幾個神圣的景觀，大家跟我走到那里時，一定要凈心滌慮，心懷虔誠，為自己為家人求福添壽。 溶洞資源是不可再生的旅游資源，所以，請各位游客與我們一起來共同保護(hù)好這座世界名洞，按“進(jìn)洞須知”的要求進(jìn)行參觀。

2，講經(jīng)堂： 長約二百米,寬五十米。因巖溶堆積物如羅漢講經(jīng)得名。中間有一面積三百平方米的水潭,被鐘乳石間隔為二,名“日月潭”,系全洞最低點，

潭中巖溶物高二十余米,底部圍大十余米,形如三層寶塔,頂端坐一佛,如聚神講經(jīng)。東側(cè)半圓形石臺上眾多羅漢齊集諦聽,有的手捧經(jīng)卷,有的托腮凝思,有的問訊于鄰。洞壁如七色

3，萬壽宮： 遠(yuǎn)古時洞頂塌落的巨石堆積如山,稱“萬壽山”。后來山上又覆滿巖溶堆積物。上有珍奇的“穴罐”,呈橢圓形。旁有“雞血石”,晶瑩緋紅,酷似“孔雀開屏”。有三尊“壽星”,高十至二十米。

4，神龍?zhí)断泗诬嚇穲@ 神龍?zhí)断泗诬嚇穲@俱備的天然壁畫,呈山巒、林海、田野諸景。 各位游客!我們已經(jīng)來到了神龍?zhí)断泗诬嚇穲@。 神龍?zhí)妒乔Ю餅踅哆呑畲蟮挠咳唬渴重S沛，每秒在1立方米以上。早在1000多年前的唐代，遷居于紅巖下的村民就引潭水灌溉和飲用，并開渠建小水車帶動臂桿來回運行，將樹塊在磨石上磨成木漿，將木漿瀝水制成粑塊，再與箐林中的香葉混合搟成信香，供應(yīng)遠(yuǎn)近世人用于敬神拜祖，換取可觀收入。這就是一種最原始古老的水力機(jī)械——香粑車。香粑車在其他地方已經(jīng)絕跡，而在這里，百余米長的潭渠中竟有23架，足可稱為天下奇觀。這些用鵝卵石鋪成的小徑傍依著清清的渠水，渠水將一架架香粑車沖得悠悠轉(zhuǎn)動，如詩如畫，如歌如訴，獨具原始古樸的神韻，不愧為織金洞國家重點風(fēng)景名勝區(qū)中一道亮麗的風(fēng)景。 請進(jìn)入神龍?zhí)断泗诬嚇穲@的游客注意安全，可以觀覽而不可觸摸，以免發(fā)生意外事故。

5，銀雨樹 各位游客!現(xiàn)在我們來到了被譽為國寶的銀雨樹面前。它有17米高，如象牙雕刻一般，潔白晶瑩，玲瓏剔透，鬼斧神工，亭亭玉立。銀色的花瓣，從根部一輪輪地迭生到了頂端。縱觀它的形成歷史，那從高高的穹隆上垂落的水滴，已經(jīng)滴過了不知多少年，曾經(jīng)塑造過一株同樣美妙的銀雨樹，幾十萬年前的一次地殼運動，使那株樹坍塌了。但是，我們的織金洞不屈服于任何厄運，又在坍塌的廢墟上繼續(xù)塑造新的銀雨樹。若干萬年以來，憑著執(zhí)著韌性，憑著專注一心，憑著得天獨厚的地理地質(zhì)條件，終于將這株舉世無雙的銀雨樹重新塑造出來了。俗話說：水滴石穿，在織金洞卻是“水滴生石”。水滴石穿是一種被動的消耗，而水滴生石卻是一種主動的創(chuàng)造!十幾萬年時間，形成銀雨樹的兩個條件始終不渝，這只能說明這棵銀雨樹真的是天造地設(shè)，真的是大自然的鬼斧神工。 如果說織金洞是一首優(yōu)美動人的詩， 銀雨樹就是最激動人心的詩眼; 如果說織金洞是一幅雄偉壯麗的畫，銀雨樹就是最引人注目的亮點。稱她為國之瑰寶，她勝過眾多的國寶;譽她為溶洞之魂，她正具備了溶洞之魂。所以，著名地質(zhì)學(xué)家孫大光先生說：“把銀雨樹稱為國寶還不夠，應(yīng)該稱為球?qū)殹厍蛑畬殹o價之寶?！?/p>

6，化屋基苗族歌舞表演場 各位游客!讓我們回過頭來，從神話和想象中進(jìn)入實際和直觀的人文風(fēng)景中去吧!天竹峰下面有個苗寨名叫“化屋基”。勤勞勇敢聰明智慧的苗家兒女能歌善舞、熱情好客，任何時候都準(zhǔn)備著以他們獨具特色的方式歡迎大家的光臨。 各位游客!世世代代化生活在化屋基的這一支苗族有著獨特的風(fēng)俗習(xí)慣，有著獨特的歌舞，他們的體育性質(zhì)的蘆笙拳舞和多聲部合唱多次參加全國性比賽并獲得了大獎。因此，早在1993年這里就被貴州省文化廳命名為“苗族歌舞之鄉(xiāng)”。

今天的行程就到這，你們回去休息一下，明天還有更精彩的世界展現(xiàn)在你面前。今天謝謝大家的配合，謝謝大家!

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲二

凈月潭因筑壩蓄水呈彎月狀而得名，因山清水秀而聞名，被譽為中國臺灣日月潭的姊妹潭，浩瀚林海，茂密如織，依山布陣，威武壯麗，構(gòu)成了含有30個樹種的完整森林生態(tài)體系。這里四季分明的氣候似神風(fēng)指碧波，是泛舟、垂釣、游泳的避暑勝地;落葉婆婆，層林盡染，色彩斑讕，天涼好個秋;白雪初霽，千里冰封，潭水凝脂，銀裝素裹，一派北國風(fēng)光。

凈月潭不僅是國家森林公園，同時也是亞洲最大的人工森林。它的森林面積逾100平方公里，潭水面積430公頃，如此浩瀚的人工林海，當(dāng)之無愧地堪稱為“亞洲之最”!在凈月潭，記者乘坐全長1316米的空中觀光纜車時俯瞰凈月潭風(fēng)景區(qū)，那茂密挺拔的參天樹木遍布在白雪茫茫的大地上，一幅幅林海雪原的壯觀景象盡收眼底令人嘆為觀止。特別是人在纜車上猶如置身于一個龐大無比的空中氧吧中，其所呼吸的新鮮空氣好似都帶著屢屢的清新與甘甜。從地面乘索道纜車環(huán)繞凈月潭往返大約要四十分鐘?？梢妰粼绿毒皡^(qū)其地域的廣闊。

觀光纜車到達(dá)花大山頂后，乘坐管軌滑道下山更是別有一番的驚險與刺激。凈月潭的管軌滑道全長1616米，是世界上最長的同類型滑道。風(fēng)馳電掣，峰回路轉(zhuǎn)般地穿梭于濤濤林海碧波中的那種感受簡直是樂趣無窮。由于采用了世界上先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，所以管軌的滑行速度可以由人自由調(diào)節(jié)?？此莆ｋU的運動其實卻有驚無險，老少皆宜。特別下山時是林中的新鮮空氣能使人的身心得到完全的放松，真是一種美妙絕倫的享受

凈月潭冬季的冰雪娛樂項目更是豐富多彩。在凈月潭滑雪場能感受到有別于北大湖滑雪場時的另一種趣味。駕馭雪地摩托奔馳在遼闊的雪原冰湖上，體味北國銀白世界的神韻;跨上駿馬馳騁在遼闊的雪原上，飽覽北國風(fēng)光，體味游樂民族的生活情趣;坐狗爬犁奔跑在冰雪上，令人樂趣無窮，游興大增。遼闊的凈月潭一片林海雪原，碧水銀花，不用說多彩的游樂項目，即使在林中漫步、觀皚皚白雪，聽林海松濤，體會人與自然的和諧統(tǒng)一，也是別有一番情趣。

凈月潭滑雪場與眾多滑雪場所不同的是這里是“城市中的滑雪場”，與城市不同的是這里湖光山色、空氣清新。凈月潭滑雪場年積雪期為150天，滑雪期為120天。每年11月中旬到翌年3月中旬都是最理想的滑雪時間。為了滿足不同層次，不同熟練程度旅游滑雪者的需求，滑雪場共設(shè)有5條雪道。分為初級、中級和越野雪道。

初級雪道三條各長580米、470米、300米，平均寬度30米，坡度8-10度，可供初學(xué)者使用。中級雪道一條，長1470米，平均寬度35米，坡度15度，高差80.6米，可供有一定滑雪基礎(chǔ)的熟練者和開展各類趣味滑雪比賽使用。如果滑雪者有較高的專業(yè)水平，和較強的技術(shù)熟練程度，大可在2.5公里長的越野滑雪道上一展英姿。

滑雪場還有一條雙人循環(huán)彩色吊椅式空中纜車和三條進(jìn)口托牽機(jī)供滑雪者上山使用。建筑面積為2800平方米歐式風(fēng)格的多功能雪具大樓，上千套進(jìn)口滑雪器材供滑雪者出租。為保證雪量，滑雪場還備有2臺進(jìn)口造雪機(jī)，6臺進(jìn)口雪地摩托

在凈月潭風(fēng)景區(qū)的雪雕園里，游客們繼觀賞哈爾濱冰燈藝術(shù)后再次領(lǐng)略了另一種冰雪的創(chuàng)作藝術(shù)。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲三

游客您好，歡迎您來到風(fēng)光秀麗的明月山青云景區(qū)。傳說當(dāng)年嫦娥就是從這里奔向月宮，中國佛教禪宗五家之一的溈仰宗開創(chuàng)者慧寂禪師(靈佑禪師和慧寂禪師同為此宗開創(chuàng)者)常來這里參禪悟道，南宋皇后夏云姑進(jìn)宮前經(jīng)常來這里采藥，因此，青云景區(qū)的許多景點和傳說都帶有神秘色彩。

這里是夢月山莊。傳說800多年前，南宋第二位皇帝宋孝宗趙昚的正宮娘娘夏云姑入宮前常來明月山采藥。一日，疲憊的云姑在這里的一棵樹下睡著了，她夢見天空懸掛一輪明月。這就是夢月山莊的由來。

前面是星月洞。穿過長150米的星月洞就到達(dá)青云棧道。青云棧道寓意“走青云棧道，從此平步青云，萬事順利。”

一 星月洞

星月洞是一個天然石洞?，F(xiàn)在請大家抬頭仰望洞頂，是不是滿天星光皓月當(dāng)空?是的，原來大白天天上的星星和月亮都躲到星月洞里來了。再往前走，您可以從星月長廊中感受到“月有陰晴圓缺”的變化。當(dāng)年夏云姑采藥常經(jīng)過此洞。

二 觀景臺

青云棧道就在我們眼前。各位游客，現(xiàn)在我們就站在凌于萬丈懸崖的觀景臺上。您看了對面山上翠峰如簇刀削斧劈云蒸霞蔚的景色，是不是也要發(fā)出“造化鐘神秀，蕩胸生層云”的感嘆?仔細(xì)看看右面的懸崖峭壁，是不是有一種“壁立千仞、無欲則剛”的感覺?再俯瞰峭崖底下靜靜流淌的山谷溪流，是不是像一條酣睡千年靜待騰飛的臥龍?

傳說真命天子趙昚前生就是峭崖底下的這條臥龍，而夏云姑前生是棲息在青云崖上的一只鳳凰。臥龍與鳳凰日夜相互凝眸，萌生出愛戀之情。天長日久，不斷演繹的龍鳳之戀的故事感動了月老，于是，月老讓他們投胎轉(zhuǎn)世結(jié)為夫妻。

走過腳下這座凌空橋就踏上了青云棧道。青云棧道全長1650米，沿著棧道行走，您可以欣賞到一路絕美的風(fēng)光。

三 轉(zhuǎn)運臺

夏云姑出生在明月山下一個叫夏家坊的村莊。喝著從明月山云谷飛瀑流下來的清冽甘甜的河水長大，云姑出落得貌若天仙，她聰慧善良，勤勞節(jié)儉，并且對父母極有孝心。云姑小時候家貧，父親體弱多病。為了給父親治病，她常常攀山越嶺到明月山頂采藥。

一天，夏云姑來到我們眼前的峭壁上采藥，不慎滑了一跤，手腳被鋒利的石尖劃破，鮮血直流，她不禁感嘆自己時乖命蹇。恰在這時，路過這里的一位白發(fā)仙翁俯身將云姑扶起，和顏悅色地對她說：“云姑，你的苦日子就要過完了，馬上就要轉(zhuǎn)鴻運。。。。。?！?不久，張?zhí)O(jiān)奉旨到宜春選妃，果然夏云姑被選進(jìn)宮，幾年后，云姑成為南宋的一代皇后。這個拐彎處也就被稱作“轉(zhuǎn)運臺” 。

四 圓相圖

各位游客請注意，現(xiàn)在請順著我手指的方向往對面的峭壁看，是不是看到了峭壁上有一塊像一本書的凸出的石頭?那就是石書----圓相圖。

據(jù)史料記載，慧寂禪師從小天資聰穎，篤信佛法，未成年就出家為僧。一天，應(yīng)真禪師給慧寂一冊九十七圓相的圖本，要他認(rèn)真琢磨，好好愛惜。沒想到慧寂看過一遍后就丟進(jìn)火里燒了。應(yīng)真禪師大惑不解，問他為什么要燒掉?；奂糯鸬溃骸暗玫貌豢蓤?zhí)本也?！币馑际钦f，對祖上傳下的東西要活學(xué)活用，不能搞“本本主義”，死抱著教條不放。話雖說得有

理，但應(yīng)真禪師還是對秘籍被燒毀感到惋惜。這時，慧寂說道：“如果師父實在舍不得它，我今晚默寫出來，明早上堂交給您一個新本本，保證一字不差。”第二天上堂時，慧寂把默寫出的新本本交給應(yīng)真禪師。應(yīng)真禪師接過通讀一遍，果然一字不差，頓時驚嘆地說：“你小子真是神靈啊!有了你這樣的弟子，還要本本干什么，干脆再把這新本本也燒了!”說完，應(yīng)真禪師隨即把新本本也丟進(jìn)火里燒了。

傳說被燒毀的圓相圖新本本化作塵煙后，乘風(fēng)飄到了明月山。煙塵就落在對面的峭壁上，形成了我們眼前看到的這本石書。

五 青岡樹

青岡樹是一種常綠喬木，五月開黃綠色小花，果實橢圓形，十月成熟。青岡樹又被稱作“愛情樹”，樹葉常綠，木質(zhì)堅硬，往往雌雄同株。

相傳宋孝宗趙昚 一日誦讀韓愈的“莫以宜春遠(yuǎn)，江山多勝游”的詩句，突然萌生出游覽宜春的念頭。盛夏時節(jié)，趙昚隨太監(jiān)張公公數(shù)人攀山越嶺游至青云崖。正欲小憩，突然，趙昚眼前一亮，只見一位美貌絕倫的少女背著背簍朝他走來，她就是上山采藥的夏云姑。因是月老的安排，兩人一見鐘情。

據(jù)說他們當(dāng)年就是在我們腳下的青岡樹下相遇?，F(xiàn)在這棵雌雄同株的青岡樹，是夏云姑去世很久以后從枯倒的樹兜上發(fā)出來的新苗長大的。原先那棵青岡樹在夏云姑去世后不久就枯倒了。

夏云姑與趙昚早已離開了人間，但他們美麗的愛情故事卻流傳至今。

六 天官印

唐代大文學(xué)家韓愈當(dāng)年被貶為宜春刺史。盡管仕途失意，身世凄涼，但他并沒有消沉，而是為官一任，造福一方。他來到宜春后，積極進(jìn)行改革。當(dāng)時袁州還有蓄奴的習(xí)俗。韓愈為了解救奴婢，自己出錢替奴婢贖身，并要求官宦及大戶人家釋放奴婢。

一日，韓愈翻山越嶺游覽明月山。來到我們眼前這方突兀的巖石前，他驀然生出上奏皇上請求在全國特赦奴婢的念頭。下山后，韓愈當(dāng)夜起草上奏皇上，說自己夢見玉皇大帝在自己的后院里賜給他天官印一枚?；实劭催^韓愈的奏章后，很快下詔，在全國解救了成千上萬的奴婢。后來這方石頭便被稱作“天官印”。

七 海豚望月

現(xiàn)在我們腳下的青云棧道海拔高度為1500多米。 傳說很久很久以前，一天海水突然上漲，一群海豚隨海潮游到這里嬉戲。這時，雨過天晴，奇崛的山崖上空懸掛著一道美麗的彩虹。正巧這時夏云姑在山崖上采藥，彩虹映照在她秀美的臉上，一只海豚被她國色天香的美貌驚呆了。海潮很快退去，然而，我們眼前的這只海豚癡癡地凝望著山崖上的云姑，它還沒來得及轉(zhuǎn)身隨退潮游回大海海水就消失了。

因為夏云姑的乳名叫“明月”，所以這只化為石頭的海豚就叫“望月石”。從那以后，海豚歲歲年年相伴著明月山直到今天。

八 云姑崖

日月經(jīng)天，江河行地，不知道經(jīng)過多少個世紀(jì)的演變，形成了我們眼前巍峨壯觀千姿百態(tài)的明月群山。您看棧道下層巒疊嶂，怪石林立，山花吐艷，蒼松傲然。

大家順著我手指的方向看那座險峻陡峭的懸崖，相傳夏云姑的父親一次數(shù)天昏迷不醒，云姑心急如焚。一天夜里，她夢見一位白發(fā)仙翁對她說：“明月山南面一座懸崖峭壁上長著一種開滿米黃色小花的草藥可以治好你父親的病?！庇谑牵脑乒貌晦o勞苦找尋到這里，抬

頭望去，果見一座懸崖峭壁上長著幾株開滿米黃色小花的草藥，但采摘草藥要冒九死一生的危險。

為了救父親，云姑決定冒死采藥。然而，她一伸手便雙腳落空。眼看云姑就要從懸崖上墜落，霎時，夢中見到的那位白發(fā)仙翁甩出一條白色的長絹將云姑攔腰圍住，把她救了上來。云姑的孝心感天動地，當(dāng)?shù)厝朔Q這座山崖為“云姑崖”。

九 云母屏風(fēng)

各位游客，我們眼前的這座石壁叫“云母屏風(fēng)”。

傳說嫦娥一路被蓬蒙追殺來到明月山腳下，情急中吞下“靈藥”，于是從明月山直奔月宮。在廣寒宮里，嫦娥獨對云母屏風(fēng)，想起丈夫后羿平日對自己的好處和人世間的溫暖，感到格外孤獨與凄涼，于是催促吳剛拼命砍伐桂樹，讓玉兔搗藥，好配成仙藥服后早日回到人間與后羿團(tuán)聚。

千百年來， 明月山下的百姓望見我們眼前的這座石壁，就會想起從明月山奔月的嫦娥獨對云母屏風(fēng)的寂寞和凄涼，也就更加盼望嫦娥盡快離開月宮重返明月山。于是，這座石壁就叫“云母屏風(fēng) ”。

十 甘泉池

站在石崖下面，您是否感到絲絲涼意沁人心脾?這里叫甘泉池，從石縫中流出來的清泉從古至今源源不竭流進(jìn)池子?，F(xiàn)在我們看到的蓄滿清泉的石臼是后來人工制作的。

相傳夏云姑當(dāng)年在山上采藥口渴時常到這里來飲水，還從這里用竹筒裝水回家給父親煎藥。清泉柔軟甘甜，不僅能止渴，還有解乏、去痛止癢的奇效。常喝此泉，面色紅潤，膚如凝脂，返老還童。

十一 云海山龜

明月山峰頂海拔高度1700多米。雨后的早晨和黃昏是觀看明月山的最佳時間。這時蒼山云海，雄渾壯闊，氣象萬千。

相傳一個雨后的黃昏，夏云姑采完藥正待下山，突然眼前云霧茫茫，不辨東西。這時，一只扶危解困的山龜突然出現(xiàn)在云姑身邊。山龜示意云姑騎在它的背上。無奈中的云姑只好騎上去。山龜騰云駕霧，把云姑安全送到山下。

大家看前面，那只探出頭的山龜還在忠于職守呢!

十二 斷指峰

我們眼前的景點叫“斷指峰”。大家仔細(xì)看看左邊的巖石是不是像兩根指頭?

據(jù)史料記載，慧寂禪師九歲進(jìn)廣州和安寺出家。十四時，父母把他從寺廟接回家中，準(zhǔn)備給他成親。但慧寂禪師沒有順從父母的意愿，他跪在父母面前，用刀砍斷左手的無名指和小指以表明他決意出家。父母見此，只好讓他出家一心向佛。

傳說被砍斷的那兩根指頭當(dāng)時飛出門外，消失的無影無蹤，原來它們飛落到了明月山，化作我們眼前酷似斷指的巖石。

也許是慧寂禪師與明月山的因緣，公元841年，慧寂禪師告別靈佑禪師來到宜春， 在明月山麓的仰山創(chuàng)建棲隱寺，聚徒講學(xué)，成為溈仰宗創(chuàng)始人之一。

一次，慧寂禪師與來訪的當(dāng)朝宰相陸希聲同游明月山。他們來到“斷指峰”前，陸希聲突然問慧寂禪師是否持戒與坐禪?；奂哦U師當(dāng)即回答既不持戒也不坐禪，并給相爺說了一首偈語：“ 滔滔不持戒，兀兀不坐禪。釅茶三兩碗，意在鑊頭邊?！币馑际钦f，修煉禪法不一定要死守一定的程式，和尚可以不拘小節(jié)，最重要的是心里要有一把“鋤頭”(鑊頭)，

隨時注意“鋤”去內(nèi)心里受到的塵世雜念的污染。對于一名已經(jīng)覺悟的高僧來說，有無戒律和修煉程式都無所謂了，因為他已經(jīng)能夠自覺地保持超脫清凈的心境。

十三 嫦娥奔月峰

各位游客，現(xiàn)在我們來到嫦娥奔月的地方。當(dāng)年嫦娥就是從對面山峰那只蟾蜍身邊飛上天的。

相傳一次后羿在昆侖山巧遇王母娘娘，王母娘娘給他一包靈藥，告訴他只要服下此藥就能即刻升天成仙。后羿回家后將靈藥交給嫦娥收藏。嫦娥將靈藥藏在梳妝臺上的百寶匣里，不料當(dāng)時被后羿的徒弟蓬蒙窺見。

一天，后羿率眾徒外出狩獵，蓬蒙假裝生病留了下來。后羿走后不久，蓬蒙手持寶劍強迫嫦娥交出靈藥。嫦娥轉(zhuǎn)身打開百寶匣，拿出靈藥一路狂奔來到明月山腳下。眼見就要被蓬蒙追上，嫦娥將靈藥一口吞下。藥性當(dāng)即發(fā)作，嫦娥頓時飄離地面飛向天空。

當(dāng)嫦娥飄到我們眼前這座山頂時，她順勢抱住一棵松樹不讓自己繼續(xù)往上飄。望著腳下的萬丈深淵，想著丈夫還不知道自己的情形，嫦娥淚流滿面。落淚驚動了樹下的兩只蟾蜍，它們問嫦娥為何在這里哭泣。嫦娥告之原委，兩只蟾蜍當(dāng)即表示要找后羿來救她。

這時，天空飄來一朵祥云，只見王母娘娘立于其上，說道：“嫦娥，你已吞下仙藥，事已至此，無可挽回。也知你難舍丈夫，難舍人間，且派你到離人間最近的月宮為仙，封你為月宮仙子，也可日日看到人間。念兩只蟾蜍俠肝義膽，與嫦娥一見如故，許你們其中一只與嫦娥一同前往月宮為伴，另一只就留下來封為明月山神吧。”

于是，嫦娥攜其中一只蟾蜍從這里飛向月宮。我們眼前這只就是留下來被封為明月山神的蟾蜍 。

十四 玉兔拜月

傳說很久以前明月山有一對修行千年得道成仙的野兔。

一天，玉皇大帝召見雄兔仙上天宮。當(dāng)雄兔仙來到南天門時，看見太白金星帶領(lǐng)天兵天將押著嫦娥從身邊走過。它不知發(fā)生了什么事，就問旁邊一位看守天門的天神。聽完嫦娥的遭遇后，雄兔仙覺得嫦娥無辜受罪，很是同情，想幫她卻無能為力。驀然間，它想到嫦娥一個人關(guān)在月宮里無比寂寞，要是有人陪伴就好了。于是，它即刻回明月山把欲陪伴嫦娥的想法對雌兔仙說了。

深明大義的雌兔仙雖百般不舍，但最后還是答應(yīng)讓雄兔仙前往月宮陪伴嫦娥搗藥。請大家看前方，蹲在那里的就是后來化為石頭日夜思念遙拜月宮雄兔的雌兔。

十五 情定月亮湖

相傳宋孝宗趙昚 與夏云姑那天在明月山一棵青岡樹下相遇一見鐘情后，一路攜手漫步走來，不知不覺來到月亮湖畔。

湖水清澈見底，倒影中的夏云姑儀態(tài)萬方。這時，一片紅云落在云姑的臉上，面帶紅暈的云姑顯得更加姣美，楚楚動人。這時，趙昚從腰上解下一塊玉佩作為定情信物送給云姑，囑她好好收藏，耐心等待，來年定有人領(lǐng)她進(jìn)宮團(tuán)圓。于是，就有了后來張公公宜春選美的故事。

各位游客：青云棧道的游覽就到此為止，祝愿大家從此平步青云，萬事順利。

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員徐丹。

我是20xx年12月28日以實習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個月的時間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評意見時，態(tài)度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

接下來我給大家報告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的第一個月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳鳎胫谶@樣一個和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出更多的財富。

景區(qū)沒有正式開放前，有時候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧！

一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我?guī)??！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點就是一個資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過吸收游客提供的信息資源增加我們的知識面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展示區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點切入，在與她的交談中，我了解了更真實的、更確切的畬族民族風(fēng)情。我感激的說：“謝謝您！給我們提供這些很有價值的信息?！蔽覀円恢笨嘤谑占@方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們掌握的信息并全面。根據(jù)這位游客的指點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索，我對畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有很多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)；知識面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。相信通過努力，我能改善自己的不足之處。

希望在以后的工作中，大家多給我提寶貴意見，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。

謝謝大家！

關(guān)于景區(qū)服務(wù)工作心得體會及收獲五

黃沙古渡的名稱源于黃沙嘴。

滔滔萬里黃河在寧夏腰部穿過，流程390多公里，在寧夏有許多古老的渡口。據(jù)一些地方志記載，明清時期的官渡有橫城、高崖、李祥、馬頭、臨河、永康、常樂、新墩、寧安堡、廣武、老鼠嘴、張義、青銅峽、冰溝、泉眼山和田家灘南等16處，其中最負(fù)盛名的是橫城渡口。橫城渡口是一處古老的黃河渡口，早在西夏時期就已有了，是西夏國重要交通咽喉。橫城位于銀川市東30余里的黃河?xùn)|岸，這里登高東望，是浩瀚無垠的黃沙，隔河西眺，則是一片一望無際的綠色田野。滔滔的黃河水，從這里向北奔騰而去;蜿蜒的明代長城向東南伸延。由于橫城之北有個地名叫黃沙嘴，所以明代又把橫城渡稱為“黃沙古渡”。

黃沙古渡在明代時期更加繁盛。明代翰林玉家屏，曾把這里的盛況寫進(jìn)他的《中路寧河臺記》一文中。寧河臺是明代為了保護(hù)這個渡口暢通無阻而修筑的戍臺。臺高5.5丈，上面建亭3楹，四面建成廂房。臺外有一道城墻， 周長90余丈，高2.4丈。城墻四面各有重門。管理渡口的官員和保衛(wèi)渡口的士兵，都住在寧河臺上。當(dāng)時寧夏地處邊防前沿，屬明代“九邊”之一，《中路寧河臺記》指出：“橫城之津危，則靈州之道梗。靈州之道梗，則內(nèi)郡之輸挽不得方軌而北上，而寧夏急矣!”這說明了黃沙古渡在軍事、交通上的重要性。前人曾對黃沙古渡繁忙有所描述：“河流東下自昆侖，濁流排山曉拍津。來往行人喧渡口，只因名利少閑身?！秉S沙古渡周圍的黃沙與綠野，烽火臺與萬里長城，黃河與渡船，灘渚與芳草，戍卒與渡客，構(gòu)成了一幅獨特景色的塞外風(fēng)光。

黃沙古渡自魏晉南北朝時期，就把它當(dāng)作黃河水運的重要港口。自北魏開辟黃河水運以后，歷史興盛不衰，唐代的朔方軍鎮(zhèn)設(shè)在靈州，所需軍糧經(jīng)常由北都(山西太原)購買，然后溯河而上，運到靈州。唐高祖李淵為防御突厥，曾下令在靈州置水師，派大將于筠到江南召募船匠來靈州造船，在黃河上建立起我國第一支艦隊，黃沙古渡一時又變成了軍港。唐朝還建立六城水運匣，專門管理今寧夏、內(nèi)蒙古一帶的黃河水運業(yè)。元代科學(xué)家、水利專家郭守敬建議寧夏黃河通漕運，元世祖忽必烈，采納他的建議， 同時還下令建立應(yīng)理州(中衛(wèi)縣)到內(nèi)蒙古東勝的水驛，沿河設(shè)立驛站10個，有驛船66艘。清代康熙皇帝于1688年親征噶爾丹，派左都御史于成龍在寧夏調(diào)運軍糧，征集船只103艘?？滴跫半S從陸路來寧夏，返京時則從黃沙古渡乘船走水路，共用船只101艘，其中還有一艘“樓船”，康熙途中作詩一首：歷盡邊山再渡河，沙平岸闊水無波。湯湯南去勞疏筑，唯此分渠利賴多。以此描述黃沙古渡的繁忙景象以及在交通上的重要地位。黃沙古渡自古以來是寧夏水運的重要港口。

到了近代，隨著對外貿(mào)易的開展，制草，毛紡等輕工業(yè)的興起，給寧夏水運事業(yè)帶來了生機(jī)。公元1880年以后，英、德商人陸續(xù)在寧夏石嘴山設(shè)“洋行”，最多時達(dá)10家。這些洋行在寧夏全境及甘肅，青海設(shè)有分行，專門收購羊毛皮張。以皮筏、木船、駱駝運到石嘴山打包，然后再裝船運到包頭轉(zhuǎn)口。民國初年，寧夏成為西北貿(mào)易門戶，水運業(yè)很發(fā)達(dá)，有船只1000多只，寧夏出口物資70%以上水運，主要口岸是黃沙古渡、中衛(wèi)、寧安堡、石嘴山，其中黃沙古渡一處，每年輸入布匹、百貨、雜貨約13000 擔(dān)，輸出甘草、羊皮1000擔(dān)，羊毛1000萬斤，是寧夏最繁忙的港口。

中華人民共和國成立初期，寧夏黃河水運一度發(fā)展到最盛時期，在50年代“一五”計劃時期，寧夏擁有木船近1000只，有木船、機(jī)帆船、拖輪等大小船隊。修建包蘭鐵路時，主要靠木船發(fā)揮了作用，許多建材、石料、笨重設(shè)備，大都用木船運輸。青銅峽大壩建成后，由于未設(shè)計船閘，寧夏水運事業(yè)才逐步衰落下去，黃沙古渡逐漸失去昔日的繁榮。

20xx年，陶樂縣人民政府批準(zhǔn)在月牙湖設(shè)立黃沙古渡生態(tài)建設(shè)公司，重新恢復(fù)黃沙古渡盛名，建設(shè)月牙湖生態(tài)保護(hù)區(qū)。20xx年經(jīng)自治區(qū)人民政府決定撤縣并鎮(zhèn)，把陶樂縣以月牙湖鄉(xiāng)為界，劃歸銀川市管轄，黃沙古渡生活建設(shè)用地也得到了自治區(qū)人民政府批復(fù)。20xx年銀川市人民政府為保護(hù)黃沙古渡月牙湖的自然生態(tài)環(huán)境，批復(fù)成立了月牙湖濕地保護(hù)區(qū)。黃沙古渡按 規(guī)劃分三期投資建設(shè)，總投資為7700萬元。20xx年以來，已投資900多萬元，完成了供電、供水、道路、綠化等基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)了生活區(qū)、沙漠運動區(qū)、生態(tài)觀光區(qū)、濕地保護(hù)區(qū)、黃河碼頭等。

20xx年4月28日黃沙古渡正式接待游客，在27平方公里的規(guī)劃范圍內(nèi)匯集了黃河、大漠、濕地、湖泊、田園為一體的自然景觀，也只有在這里才可以真正體會到“大漠黃河、塞北江南”的壯觀雄奇。相傳康熙微服私訪及親征噶爾丹、昭君出塞和親、蒙恬北擊匈奴皆由此渡河西進(jìn)。黃沙古渡生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)的主題思路是通過旅游規(guī)劃，逐步形成黃沙古渡落日觀光、濕地保護(hù)、治沙示范、生態(tài)農(nóng)業(yè)、民族民俗風(fēng)情、大漠挑戰(zhàn)、黃河漂流、沙浴康體、休閑娛樂、黃龍祭祀為一體的特色生態(tài)旅游景區(qū)。