卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì) 如何成為卓越管理者心得體會(huì)800(六篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)一

執(zhí)行力到底有多重要？為什么滿街的咖啡館，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做pc，惟有戴爾獨(dú)占熬頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首，而造成這些不一樣的原因，則是各個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，而僅有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，這是企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的必要條件。那些在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠最終勝出的企業(yè)無(wú)疑是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力的。

在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識(shí)中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的本事（趙董事長(zhǎng)提到的“主管帶頭看了幾本書(shū)”）。

真抓實(shí)干，提高執(zhí)行本事。在我公司進(jìn)取要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。

此刻有很多領(lǐng)導(dǎo)人，他們對(duì)公司的前景與優(yōu)勢(shì)夸夸而談，問(wèn)到弱項(xiàng)時(shí)，就會(huì)含糊其詞，避重就輕。換句話說(shuō)，他們都缺乏應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，欠缺實(shí)事求是的精神，而應(yīng)對(duì)事實(shí)正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長(zhǎng)青，想在公司建立起執(zhí)行力文化，須做到兩點(diǎn)：

必須堅(jiān)持實(shí)事求是；

2、確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。

了解員工在做什么，工作進(jìn)行得如何，在實(shí)施目標(biāo)的過(guò)程過(guò)遇到了哪些問(wèn)題，此刻是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢？必須做到：

建立員工溝通渠道；

2、多問(wèn)、多聽(tīng)；

3、正確對(duì)待對(duì)話與爭(zhēng)論；

4、其他方面的技巧。

領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行跟蹤，在開(kāi)始一實(shí)施后要檢查確認(rèn)結(jié)果，設(shè)定周期，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評(píng)、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，要找出原因并尋求解決的辦法。否則，沒(méi)有跟蹤的目標(biāo)，即使再怎樣明確具體，都沒(méi)有多大意義。應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃并把它捆綁到日程上，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)及時(shí)間表上的細(xì)節(jié)。

“團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，給執(zhí)行的軀體注入了動(dòng)力?！币粋€(gè)執(zhí)行力組織，不僅僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。所以，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、提高、成長(zhǎng)、提高對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變本事，從而最終提高執(zhí)行力，提升員工本事的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一齊分析，解決問(wèn)題的過(guò)程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。

薪酬激勵(lì)不單單是金錢激勵(lì)，同時(shí)也隱含著成就激勵(lì)，地位激烈等，要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比，企業(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)員工的績(jī)效考核，使崗位之間的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績(jī)上來(lái)，避免消極局面。

“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，力求完美的精神，創(chuàng)造公司的新輝煌！

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)二

什么叫卓越？比昨天進(jìn)步了就是卓越。

——題記

人都是要往前沖的，一步，兩步，幾十步。也許，海倫凱勒，劉偉并不多么偉大，但他們奮力向前的品質(zhì)決定了他們的未來(lái)。是的，也不你并不是一個(gè)出眾的人物，也許你并不是一個(gè)偉大的任務(wù)。但是努力創(chuàng)造輝煌，汗水揮寫(xiě)奇跡。

微風(fēng)吹過(guò)，你的心底是否感到一絲內(nèi)疚。你努力了嗎？你奮斗了嗎？努力了，就一定會(huì)有收獲。奮斗了，就一定會(huì)有成果。我曾在一本書(shū)中讀到過(guò)這么一段話：“當(dāng)你敲門時(shí)，上帝不在家，你是埋怨、懊悔，無(wú)休止的哀嘆自己可憐的命運(yùn)，還是繼續(xù)敲繼續(xù)等，用盡所有的努力直到打動(dòng)他？前者會(huì)讓你付出撕心裂肺的代價(jià)，后者則會(huì)讓你在付出撕心裂肺的代價(jià)的同時(shí)，贏得刻骨銘心的收獲。”

不是比別人好就是追求卓越，而是要超越自己的理想。這個(gè)理想每個(gè)人都可能不一樣，根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)確定。不斷進(jìn)步就是追求卓越。朋友們，新的一天到來(lái)，設(shè)定好自己的目標(biāo)，制定好自己的計(jì)劃，讓我們向目標(biāo)，向理想追去，美好的明天等待著我們。成功在向我們招手，讓我們追求卓越，追向成功。

握緊你的夢(mèng)想勇敢地向前走吧，如果有一天，夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，那是一種幸福；如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槟銥閴?mèng)想所付出的努力足以使你到達(dá)常人無(wú)法到達(dá)的地方。那么，我們還怕什么呢？命運(yùn)的手可以將你推倒100次，但你仍可以選擇100次地站起，沒(méi)有什么能讓你真的倒下，除了你自己。

卓越其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是今天比昨天進(jìn)步了。

——后記

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)三

全隊(duì)有史以來(lái)最高的榮譽(yù)，比賽打出了傳統(tǒng)的風(fēng)格，絲毫沒(méi)有緊張的壓力，雖然失球再所難免，但隊(duì)員們以極為認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，為了學(xué)校、集體的榮譽(yù)揮灑汗水，力爭(zhēng)做得最好。從中我們認(rèn)識(shí)到彼此默契的配合，總結(jié)出團(tuán)隊(duì)精神的巨大力量，體現(xiàn)出競(jìng)技體育的價(jià)值所在。雖然，有些同學(xué)的體育成績(jī)不太理想，是因?yàn)槟爿p視體育課的表現(xiàn)，盡管明年中考告別了體育，但這并不代表你可以沒(méi)有意志。

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上我英姿颯爽，生活中我陽(yáng)光活力，學(xué)習(xí)上我一絲不茍。

這學(xué)期我將繼續(xù)擔(dān)任體育委員。在過(guò)去的學(xué)期里，性格內(nèi)斂而不張揚(yáng)，處事沉靜而不浮躁的我，作為班中體育委員、團(tuán)員，對(duì)待同學(xué)真誠(chéng)坦率，積極參加各項(xiàng)體育鍛煉，每天一絲不茍地帶領(lǐng)同學(xué)做完早操，并始終義不容辭地鼓舞同學(xué)踴躍投入運(yùn)動(dòng)之中，曾得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng)和肯定。你們給予我較大的支持，能讓我更好的完成這份艱巨的使命，使我充滿了前進(jìn)的動(dòng)力。在此，我由衷地感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的信任！

在這最后的學(xué)年里。首先，我要打造出班級(jí)體育完美的品牌，給母校留下一個(gè)光輝燦爛的形象，不辜負(fù)大家的期望。其次，我還是一如既往地相信有更多sportsfans，不管是男生還是女生，我都由衷希望你們能以一顆炙熱的心去擁抱體育，積極參加學(xué)校開(kāi)展的體育活動(dòng)，用持之以恒的態(tài)度，讓體育課增添一份活力！

在剛剛過(guò)去的暑假里，以我為核心組建的班級(jí)“07之星”足球聯(lián)隊(duì)首次挑戰(zhàn)新民晚報(bào)杯暑期上海市中學(xué)生足球賽，取得了全隊(duì)有史以來(lái)最高的榮譽(yù)，比賽打出了傳統(tǒng)的風(fēng)格，絲毫沒(méi)有緊張的壓力，雖然失球再所難免，但隊(duì)員們以極為認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，為了學(xué)校、集體的榮譽(yù)揮灑汗水，力爭(zhēng)做得最好。從中我們認(rèn)識(shí)到彼此默契的配合，總結(jié)出團(tuán)隊(duì)精神的巨大力量，體現(xiàn)出競(jìng)技體育的價(jià)值所在。

雖然，有些同學(xué)的體育成績(jī)不太理想，是因?yàn)槟爿p視體育課的表現(xiàn)，盡管明年中考告別了體育，但這并不代表你可以沒(méi)有一技之長(zhǎng)，至少對(duì)于身心健康是受益匪淺的。因此，在抓緊學(xué)習(xí)的前提下，平時(shí)多注意體育鍛煉，珍惜體育課，堅(jiān)信心無(wú)旁鶩方能展翅千里，超越他人首先應(yīng)戰(zhàn)勝自我！

“海納百川，追求卓越”的理想，使同學(xué)們賦予我極高的期待，穿梭在學(xué)習(xí)與運(yùn)動(dòng)之間，沖刺永無(wú)止境的巔峰，堅(jiān)信“沒(méi)有不可能，挑戰(zhàn)無(wú)極限”！

體育無(wú)處不在，運(yùn)動(dòng)無(wú)比精彩。圣火在祖國(guó)心中燃燒，英雄在我們之間閃耀。奧林匹克精神弘揚(yáng)著你無(wú)限的光輝，舒展著你無(wú)窮的魅力，2008年北京即將展翅翱翔！我相信，在我和大家的共同努力下，我們體育課能更加充滿活力，我班體育成績(jī)將成為年級(jí)首屈一指，我校體育活動(dòng)必定會(huì)越辦越精彩！

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)四

查理佩勒林編著的《4d卓越團(tuán)隊(duì)》內(nèi)容介紹：天體物理學(xué)家查理佩勒林博士曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)nasa建造哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)事故調(diào)查委員會(huì)指出該望遠(yuǎn)鏡瑕疵鏡片的根本原因是領(lǐng)導(dǎo)失誤時(shí)，他隨即做了兩件事：首先，他聚集人才組織修復(fù)委員會(huì)，及時(shí)修復(fù)了哈勃太空望遠(yuǎn)鏡。為此，nasa為他頒發(fā)了堪稱殊榮的杰出領(lǐng)導(dǎo)勛章然后，他進(jìn)入科羅拉多大學(xué)商學(xué)院，以領(lǐng)導(dǎo)力教授的身份給本科生和工商管理碩士生講授21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。

后來(lái)，因?yàn)樨?cái)富五百?gòu)?qiáng)公司的各位老板邀請(qǐng)他把領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程帶到他們的公司里，他創(chuàng)立了4d系統(tǒng)。他的公司從此開(kāi)始在世界范圍內(nèi)與各種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)合作，幫助這些團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)。成效顯著的4d系統(tǒng)的核心是通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的社會(huì)背景提高領(lǐng)導(dǎo)效力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這種力量同時(shí)也在改善團(tuán)隊(duì)成員的行為，就像磁場(chǎng)的力量會(huì)影響鐵屑的聚攏一樣。

媒體推薦

佩勒林博士有著長(zhǎng)時(shí)間與nasa合作的經(jīng)歷，所以他知道這個(gè)組織是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。佩勒林博士也清楚nasa如何組建團(tuán)隊(duì)以達(dá)成超出地球范疇的目標(biāo)，他在此書(shū)中對(duì)此做出的總結(jié)將幫你和你的組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

前美國(guó)宇航局局長(zhǎng) 邁克爾d.格里芬博士

偉大的工程需要偉大的領(lǐng)導(dǎo)力。這本書(shū)中的4d理論能教會(huì)你成為一個(gè)偉大領(lǐng)導(dǎo)人的一切必備條件：工具、態(tài)度、習(xí)慣。這一理論不單單是對(duì)nasa或者一些宇宙空間項(xiàng)目有用，任何一個(gè)從事挑戰(zhàn)性工作的團(tuán)隊(duì)都會(huì)從中獲益匪淺。

全球定位系統(tǒng)(gps)首席設(shè)計(jì)師、斯坦福大學(xué)航天學(xué)教授 布萊德帕金森

在多數(shù)中小企業(yè)家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的歷史跨越中，我們團(tuán)隊(duì)率先引入并實(shí)證了本書(shū)的4d系統(tǒng)就是通過(guò)科學(xué)、簡(jiǎn)單、實(shí)效的辨識(shí)方法，讓團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者快速了解自己和團(tuán)隊(duì)性格色彩的同時(shí)，也能加快推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在文化融合，人際合作、員工激勵(lì)再而提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上有清晰的案例說(shuō)明和指引，為企業(yè)打造真正可持續(xù)的卓越夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)又點(diǎn)燃了一盞明亮的引燈。就如一位客戶評(píng)價(jià)：nasa的4d教練支持系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)教練打造技術(shù)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值真是物超所值。

4d教練系統(tǒng)落地專家

當(dāng)今企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)就是員工內(nèi)在狀態(tài)的管理，佩勒林先生以科學(xué)家的睿智，獨(dú)創(chuàng)性的破解了這一世界性的管理難題。我們作為實(shí)踐者，親身見(jiàn)證了該系統(tǒng)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的強(qiáng)大威力。

正如客戶所感受到的：團(tuán)隊(duì)的核心是人，不同類型的人有效凝聚在一起會(huì)創(chuàng)造高績(jī)效。4d通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)己、識(shí)人。既了解自己的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，也能發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和不足。團(tuán)隊(duì)中四種角色密不可分，才能形成團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我來(lái)自農(nóng)行的一名經(jīng)理，我叫，站在這個(gè)舞臺(tái)上的非常激動(dòng)，首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，今天我演講的題目是“用心服務(wù)，追求卓越”。

也許在很多人眼里，我們的工作沒(méi)有出奇的地方，沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬般的驚心動(dòng)魄，沒(méi)有經(jīng)理馳騁沙場(chǎng)的轟轟烈烈，但是我想說(shuō)，即便是默默無(wú)聞，我也仍然無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)槲疫x擇了農(nóng)行，縱然風(fēng)雨兼程，也會(huì)堅(jiān)定信念，一如既往!在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)好壞決定了銀行的生存與發(fā)展，任何金融產(chǎn)品都可以仿造復(fù)制，唯獨(dú)以客戶為中心的服務(wù)品質(zhì)無(wú)法克隆，而這正是我們農(nóng)行的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)這聽(tīng)起來(lái)平淡的字眼，要做好它卻是不易的，它要求我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧嫌眯娜プ龊妹恳患椒驳氖?，要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)時(shí)保持以客戶為中心的理念，保持微笑面對(duì)客戶，盡自己最大的努力幫助客戶解決問(wèn)題，如此才能在工作中得到客戶的認(rèn)同和肯定。

在客戶利益至上的今天，以客戶為中心的服務(wù)是銀行發(fā)展的根本保障。一句親切的問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持，“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”這看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字包含了多少內(nèi)容，多少付出，我們農(nóng)行員工正是用自己的心血和汗水踐行著這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的八個(gè)字，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到我們工作的每個(gè)環(huán)節(jié)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”使我們的精神凝為一體，督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓;“微笑服務(wù)”使我們心情愉悅，促使我們團(tuán)結(jié)向上，不斷完善。卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，而卓越的員工應(yīng)該用心去服務(wù)。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們農(nóng)行良好的社會(huì)聲譽(yù)，在客戶心中樹(shù)立農(nóng)行優(yōu)秀的形象。

在我們農(nóng)行，在我的身邊，有這樣一位默默奉獻(xiàn)，堅(jiān)守在自己平凡崗位的同事，多年來(lái)他始終戰(zhàn)斗在理財(cái)服務(wù)工作的第一線，他就是。歲的他，充滿了對(duì)農(nóng)行事業(yè)的熱愛(ài)，充滿了對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)臒釔?ài)，作為個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理，從年到農(nóng)行以來(lái)，至今已經(jīng)走過(guò)個(gè)年頭。他把自己最美好的青春都獻(xiàn)給了農(nóng)行服務(wù)事業(yè)。他總把工作放在第一位，對(duì)待工作就要向?qū)Υ约杭乙粯?。他每天?lái)的最早，走的最晚。對(duì)客戶能自己接接待一定自己接待，能自已完成的工作不推給別人?！邦櫩途褪巧系?，顧客的需要就是我們努力的方向”，在工作中始終堅(jiān)持這一標(biāo)準(zhǔn)。他總是以工作位重，年來(lái)從來(lái)沒(méi)有因私事而耽誤工作。多年來(lái)，犧牲了陪伴家人的時(shí)間，但換來(lái)崗位上的業(yè)績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可;少了與親友相聚的快樂(lè)，但贏得了客戶信任和尊重，面對(duì)客戶的贊譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信賴，他說(shuō)：“我只是認(rèn)認(rèn)真真地做了一些農(nóng)行員工應(yīng)該做的事，離優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求還差很遠(yuǎn)。工作雖然平凡，但也給了我施展才華的廣闊天地，我要在這塊天地里繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷。”

記得有一次，在外跑業(yè)務(wù)時(shí)腿扭傷了，醫(yī)生確診為肌肉拉傷，特別囑咐他要臥床休息一周，正是業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，為了不耽誤業(yè)務(wù)進(jìn)度，放棄了請(qǐng)假的念頭，戰(zhàn)斗在工作的第一線，還時(shí)常加班到深夜，同事們都說(shuō)他是拼命三郎，可是他卻說(shuō)，“我的崗位雖然很普通，也許一生都不會(huì)干出轟轟烈烈的大事業(yè)，然而只有真正當(dāng)過(guò)理財(cái)經(jīng)理的人，才能體會(huì)到我這的幸福，是完成業(yè)績(jī)時(shí)的興奮給了我幸福的體驗(yàn)，是客戶滿意的笑容給了我動(dòng)力，讓我感受到這個(gè)職業(yè)平凡中蘊(yùn)含的榮耀”。作為一名職業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，臨時(shí)性任務(wù)更是數(shù)不勝數(shù)，由于自己工作需要，經(jīng)常沒(méi)有陪伴家人的時(shí)間，想到這些，的眼睛里總是濕潤(rùn)的，他覺(jué)得自己沒(méi)有盡到一家之主的責(zé)任，可他的家人卻一如既往的理解著他，支持著他。以那無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了我，在以后的工作中，我將以他的言行和工作態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)，努力將自己也打造成一名合格的優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工，努力做到讓客戶真真正正的滿意。

每年夏天開(kāi)學(xué)時(shí)，有很多學(xué)校都要求學(xué)生把學(xué)費(fèi)存入銀行，而8月底正是三伏天最熱的時(shí)候，很多學(xué)生都不愿意出校存錢。為了給支行爭(zhēng)取到這一塊業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，我們營(yíng)銷小組深入各大高校，在學(xué)院門口組織營(yíng)銷宣傳，與學(xué)院進(jìn)行溝通開(kāi)卡事宜，努力爭(zhēng)取把這一塊業(yè)務(wù)挖到我行。將近一個(gè)月的時(shí)間我和我的營(yíng)銷小組連續(xù)在烈日下工作，八月的太陽(yáng)非常毒辣，團(tuán)隊(duì)里很多成員都有中暑的現(xiàn)象，但我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)一聲累，不叫一聲苦，頭實(shí)在很暈的時(shí)候就喝一點(diǎn)防暑的藥然后繼續(xù)一個(gè)學(xué)校，一個(gè)寢室的堅(jiān)持營(yíng)銷，那些日子我們?cè)绯鐾須w，很多時(shí)候甚至連一頓熱飯都吃不上，終于功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的努力，我們團(tuán)隊(duì)完成了。那一刻我們都笑了，看著增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，往日里的苦累全都拋到九霄云外。在這里我要借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝我所在團(tuán)隊(duì)的同仁們，因?yàn)橛心銈兊姆瞰I(xiàn)和付出，農(nóng)行的明天將會(huì)更加輝煌!

為使每一位客戶到農(nóng)行有賓至如歸的感覺(jué)，為使每一位客戶深刻感受農(nóng)行真誠(chéng)殷勤的服務(wù)，我們每個(gè)農(nóng)行人都做到了用心服務(wù)，用心去服務(wù)是我們農(nóng)行人工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們農(nóng)行人做工作就是讓客戶感到滿意，把農(nóng)行作為他們首選的第一家銀行，愿意永遠(yuǎn)跟我們農(nóng)行業(yè)務(wù)來(lái)往。我們農(nóng)行人用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶的所有要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。用心服務(wù)，讓我們贏得客戶，讓我們?yōu)檗r(nóng)行創(chuàng)造效益。萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江源自山泉一滴，正是因?yàn)槲覀儫o(wú)數(shù)平凡而偉大的農(nóng)行職工，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，以全心全意為客戶服務(wù)的熱情，以自己的青春和汗水，筑起了農(nóng)行堅(jiān)不可摧的長(zhǎng)城。

我們從事的是服務(wù)行業(yè)，提升服務(wù)的層次和內(nèi)涵是關(guān)鍵，服務(wù)是永恒的主題?，F(xiàn)代金融業(yè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，作為農(nóng)行的一員，我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，對(duì)待客戶的時(shí)候做到誠(chéng)信、熱心、耐心、細(xì)心，把客戶當(dāng)成了我的家人，把自己的工作當(dāng)成了傳遞溫暖的窗口。古時(shí)候有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來(lái)形容那些沒(méi)有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，一個(gè)銀行如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒(méi)有生命力而枯萎。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用自己的努力，用自己的微笑，用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下，奉獻(xiàn)我們青春!為農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量!愿我們農(nóng)行發(fā)展前景更加廣闊!更加美好!成果更加豐碩!農(nóng)行必將迎來(lái)更加燦爛美好的明天!

石子是平凡的，但它甘心為他人鋪路，鋪出了一條讓他人成功的坦途;小草是平凡的，但它默默貢獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)綠意，讓大地充滿生機(jī);我是農(nóng)行的一名普通員工，我甘愿做一顆小石子，做一顆小草，把自己的崗位當(dāng)成腳下的土地，播撒愛(ài)崗敬業(yè)的種子，并辛勤耕耘，為農(nóng)行成功的道路貢獻(xiàn)我的一份力量。彈指間，到農(nóng)行工作已有個(gè)年頭了。這年在時(shí)間長(zhǎng)河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長(zhǎng)中卻是重要的幾年。一串串堅(jiān)定的腳印，還有那一個(gè)個(gè)閃光的足跡，每一步都蘊(yùn)涵著我們農(nóng)行人的辛勤付出，凝聚著我們的青春和汗水。我堅(jiān)信，在我們的共同努力下，農(nóng)行的明天必將更加輝煌!

我的演講結(jié)束，謝謝大家!

2022卓越管理八個(gè)問(wèn)題心得體會(huì)六

真正出色的未來(lái)企業(yè)，是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)應(yīng)積極打造學(xué)習(xí)型組織，宣傳以書(shū)為友，以書(shū)為伴，以書(shū)為樂(lè)的理念，提倡閱讀經(jīng)典書(shū)目。書(shū)是人類進(jìn)步的階梯，閱讀讓人們變得更為充實(shí)，通過(guò)閱讀來(lái)使員工聆聽(tīng)書(shū)本里的金玉良言，體味書(shū)籍中的大千世界，汲取書(shū)卷內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的智慧。

最近，我也積極響應(yīng)企業(yè)的號(hào)召，閱讀了不少書(shū)籍，其中給我印象最深的是《從優(yōu)秀到卓越》，該書(shū)注重訓(xùn)練有素的文化，它是指專業(yè)的素質(zhì)和合理的制度加上創(chuàng)業(yè)的精神，而不是一味的野蠻生長(zhǎng)，官僚的或等級(jí)森嚴(yán)的制度流程。當(dāng)訓(xùn)練有素的文化和企業(yè)家精神結(jié)合起來(lái)，才會(huì)變?yōu)槌删妥吭狡髽I(yè)的法寶。

其具體內(nèi)涵包括：

01、在堅(jiān)持刺猬理念的基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，愿意放棄一切違反刺猬理念的東西。列出該做的和不該做的，并嚴(yán)格遵守。

02、它建立的是一種在一定框架下實(shí)現(xiàn)的自由和責(zé)任的文化。一方面要遵守制度，一方面在框架制度下的自由。

03、員工的自律性高，愿意全力承擔(dān)責(zé)任，有執(zhí)著的進(jìn)取精神。

04、把員工規(guī)范為自律的人，按訓(xùn)練有素去思考，按規(guī)范做事。一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀，一定是經(jīng)歷了辛勤的付出；一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越，一定經(jīng)歷了地獄般的歷練；一個(gè)人從卓越到獨(dú)一無(wú)二，一定經(jīng)歷過(guò)浴火重生。走過(guò)平凡，路過(guò)鬧市，唯有真情難能可貴，路雖遙遠(yuǎn)，征途忐忑，不求眾人皆懂，只要問(wèn)心無(wú)愧，坦坦蕩蕩，希望所有奮進(jìn)中的青少年們懂得，需要回頭的是總結(jié)，不可糾纏過(guò)去，需要激昂的未來(lái)，不可碰壁折回，前進(jìn)吧，內(nèi)心都認(rèn)為不平凡的自己。

除此之外，《從優(yōu)秀到卓越》這本書(shū)中還談到一種刺猬精神。所謂刺猬性格，那就是強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，愿意花很長(zhǎng)時(shí)間干一件事，面對(duì)困難的時(shí)候百折不撓，就像刺猬一樣死磕到底。執(zhí)著與踏實(shí)一直是維系企業(yè)進(jìn)步和時(shí)代發(fā)展的基本精神。但是，在這個(gè)人人都追求聰明年代，那些愿意死磕到底的人卻日漸減少。正所謂大智若愚，其實(shí)，真正的聰明人，反都帶有一點(diǎn)笨拙和低調(diào)。