居家抗疫工作者心得體會報告 居家抗疫工作者心得體會報告怎么寫(六篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

主題居家抗疫工作者心得體會報告一

為貫徹落實黨的十x大精神，加快本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，增進老年人福利，提高老年人生活質(zhì)量，促進社會公平和諧，結(jié)合本社區(qū)的實際情況，現(xiàn)就推進本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制定本實施方案。

以“三個代表”重要思想和黨的十x大會議精神為指導(dǎo)，認真落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，滿足我市廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求，落實“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”為目標(biāo)，結(jié)合本社區(qū)實際，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動員社會力量，運用市場機制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計劃、有步驟地推進居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。

按照實事求是、以人為本、立足長效的發(fā)展思路推進本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

工作中遵循以下基本原則：

（一）堅持政府主導(dǎo)與扶持、社會參與，市場化運作相結(jié)合的原則；

（二）堅持家庭養(yǎng)老為主、社會養(yǎng)老為輔的原則；

（三）堅持為老服務(wù)與推動再就業(yè)相結(jié)合的原則；

（四）堅持先對特殊群體后逐步擴大的原則；

（五）堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；

（六）堅持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；

（七）堅持無償、低償和有償相結(jié)合原則。

xx聯(lián)合支部60歲以上的老年人，要求戶籍與居住地均在xx社區(qū)和xx社區(qū)轄區(qū)內(nèi)。

主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)或社區(qū)組織，對服務(wù)對象提供如下服務(wù)：

1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護理、半護理、一般護理。

2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護理照顧服務(wù)。

3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人提供生活照料護理為主。

結(jié)合本社區(qū)的實際情況，首先在上級部門的指導(dǎo)下，啟動上門服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開展日托和全托服務(wù)工作。

從本社區(qū)的實際出發(fā)，調(diào)動社會力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

1、開展以政府購買服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。

依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，組建服務(wù)隊伍，對特殊并需要生活照料的救濟對象老人、獨居老人、特困家庭老人、對社會有重大貢獻的老人等，依照特定評估程序提供數(shù)額不等的政府購買服務(wù)，對其他老人提供自費購買服務(wù)。

2、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。

一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵支持他們參與社區(qū)公益活動。

3、為老年人家庭成員提供輔助性服務(wù)，積極協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任。

2、相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養(yǎng)老功能。

4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。

本社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護等服務(wù)項目，強化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅持從實際出發(fā)，因地制宜，有重點地穩(wěn)步推進，要著眼于長遠發(fā)展，著力于建立長效機制。

（一）調(diào)查確定服務(wù)對象。

組織專門調(diào)查人員開展對居家養(yǎng)老對象的摸查、歸類、審核、統(tǒng)計工作，及時掌握老年人的基本情況和需求動態(tài)，建立健全老年人信息庫。

（二）服務(wù)內(nèi)容評估。

由評估隊伍確定服務(wù)對象居家養(yǎng)老服務(wù)項目、服務(wù)時間。

（三）組建服務(wù)隊伍。

1、組織服務(wù)評估隊伍。評估隊伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負責(zé)上門對服務(wù)對象身體狀況、居家環(huán)境進行評估，確定老人需要護理的等級并確定需要服務(wù)的項目，建立老人個人居家檔案。

2、組織服務(wù)員隊伍。服務(wù)員隊伍由社區(qū)提供，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站進行篩選、錄用。結(jié)合社區(qū)再就業(yè)工作，重點吸納社區(qū)下崗職工，尤其是 40 — 50 歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進行專業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專業(yè)化隊伍，持證上崗。

著力開展以政府購買為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長，為使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運作，需要啟動經(jīng)費。主要來源有：

1、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)啟動和運作經(jīng)費主要由市、區(qū)政府資助。

2、低償收取有一定經(jīng)濟能力的老年人除補貼外（政府購買部分養(yǎng)老服務(wù)）自負部分費用。

3、少部分由社會募集方式籌集的資金。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各項經(jīng)費開支應(yīng)按照?？顚Ｓ迷瓌t，嚴(yán)格按照區(qū)的有關(guān)規(guī)定使用。資金支出需依照開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的模式和服務(wù)成效，根據(jù)市統(tǒng)一制定的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)，由區(qū)財政局、民政局核準(zhǔn)該項經(jīng)費，確保資金規(guī)范管理，?？顚Ｓ?。

主題居家抗疫工作者心得體會報告二

基于我們南苑社區(qū)的實際情況，在上級部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。

居家養(yǎng)老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項目分為八大項，每個項目都有專人負責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實行以老年協(xié)會會長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。

主題居家抗疫工作者心得體會報告三

仿佛一滴墨汁沁入一池清水，十月，一場新冠疫情籠罩著絲路重鎮(zhèn)、黃河之都的金城xx。自xx出現(xiàn)新冠病毒感染病例以來，從市區(qū)到街道社區(qū)層層設(shè)防、嚴(yán)格管控，所有居民聽從政府號召，居家防疫，無數(shù)白衣為甲的醫(yī)務(wù)工作人員沖鋒在前，也有千千萬萬志愿者協(xié)同助戰(zhàn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)贏得了寶貴的時間。

疫情發(fā)生后，全市各黨政機關(guān)企事業(yè)單位和社會團體組成了浩大的抗疫志愿者隊伍，xx市市政工程服務(wù)中心城關(guān)市政設(shè)施養(yǎng)護所防疫領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動，迅速抽調(diào)精兵強將，成立了由40名志愿者組成的抗疫隊伍，張元棠同志便是其中之一。

接到下沉東崗街道欣欣嘉園社區(qū)的命令后，他積極聯(lián)系社區(qū)了解疫情防控工作情況，服從社區(qū)工作人員指揮、安排，迅速投入到志愿者工作當(dāng)中，協(xié)助社區(qū)日夜堅守在疫情處置和防控工作第一線。

10月26日，張元棠同志在接到單位緊急通知后，從原來的志愿點欣欣嘉園社區(qū)臨時抽調(diào)至雁灘家園核酸檢測點開展志愿服務(wù)。工作中，他敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為，在社區(qū)巡查時，他總是沖在最前面，不厭其煩、耐心細致地向小區(qū)居民宣傳疫情防控知識，引導(dǎo)居民正確對待疫情，落實好疫情防護措施，不信謠、不傳謠，安心居家抗疫。雖然佩戴口罩與護目鏡一天下來，面部留下深深的壓痕，身體疲憊又不能喝口熱水按時吃口熱飯，但他恪盡職守、任勞任怨，與大家齊心協(xié)力，圓滿完成了上級賦予的光榮使命和此次核酸檢測點的保障任務(wù)。

50多歲的他，持續(xù)多日的工作，身體有些疲乏，但他依然堅持在一線，不叫苦，不喊累，與時間賽跑，全力以赴投入到疫情卡口封堵、消毒滅源等各項工作，用行動充分展現(xiàn)了市政人無私奉獻的情懷，彰顯了擔(dān)當(dāng)有為的市政人的先鋒本色。

“老大爺，口罩要戴好，才能保護自己，也能保護他人呀?！?0月24日，在城關(guān)區(qū)東崗街道欣欣嘉園社區(qū)，來自市直單位志愿者組成的疫情防控勸導(dǎo)隊的隊員們，手持小喇叭，走在街頭，勸導(dǎo)過往行人盡快去做第六輪核酸檢測，提高防控意識，做好自我安全防護。

“各位業(yè)主，我們是東崗街道欣欣嘉園社區(qū)的志愿者，最近德爾塔變異株病毒疫情形勢嚴(yán)重，請各位業(yè)主盡量不要出門”。張元棠天天出門都會帶上昨晚充滿電的高音小喇叭，每到一處核酸采集點都要用喇叭進行宣傳。

張元棠同志看到社區(qū)的老大爺、老奶奶、殘障人士都會上前攙扶，“有什么需要你跟我說，我去幫你辦，你不能出小區(qū)?！薄按鬆?，請把口罩戴好，沒事盡量在家里活動，不要下來了。”“小朋友，趕緊回家去，在家里曬太陽更舒服”……這幾句話是他作為防疫志愿者時刻掛在嘴邊的話，張元棠同志覺得能為抗擊疫情做點事情，內(nèi)心感到很充實，很有意義。

防控一線在哪里，志愿者就在哪里?！罢埑鍪窘】荡a，戴好口罩，有序排隊，不著急，慢慢來”，“請保持一米距離”，這些天，不管是白天還是黑夜，總能看到和張元棠同志一樣身著紅馬甲的志愿者們奔波在各個核酸檢測點，查驗健康碼和出入證，給群眾測溫，用滿腔的熱情和無畏的堅守，助力疫情防控。

防疫有擔(dān)當(dāng)，上陣父子兵。張元棠的兒子也是南昌路社區(qū)的志愿者，目前父子兩人都奮戰(zhàn)在疫情防控一線，家里的妻子作為后方支援，非常理解和支持丈夫和兒子的工作。每當(dāng)他倆結(jié)束一天的防疫志愿者工作，拖著疲憊的身體回家的時候，張元棠同志的妻子都送來溫暖的問候和香噴噴的飯食：“今天辛苦了，我把做好的飯食熱熱去，你們趁熱趕緊吃了”，父子倆吃在嘴里，暖在心里。家人對志愿工作的支持和肯定讓他們覺得一切付出都是值得的。疫情防控工作開展以來，社區(qū)同事們常說他為了抗擊疫情守護居民，心中有“疫”也有情，舍小家顧大家，張元棠同志卻說，市政人就是任勞任怨，哪里有艱難，哪里就有市政人沖在第一線；作為市政人，唯有挺身而出，決不后退；相信通過我們各方協(xié)作共同努力，就能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

有黨和政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有無數(shù)醫(yī)務(wù)工作者和志愿者與群眾同呼吸、共命運、心連心，這就是眾志成城的xx力量，也是我們把疫情防控工作這個當(dāng)前最重要的工作抓好抓實抓徹底的最大底氣。讓我們堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施“測”，就一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

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主題居家抗疫工作者心得體會報告四

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。

但我國做為發(fā)展中國家，各項養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟為導(dǎo)向的養(yǎng)老機制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時機成熟，市場巨大，前景廣闊。

（一）項目概念

本項目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個溫馨、健康、快樂的老年生活，同時，幫助成人家庭減輕照料老人的負擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會財富。本項目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。

1.首先我們會重點創(chuàng)建滿足各層級老年消費群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。

定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動室，醫(yī)療中心等，實施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。

2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會整合社會優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達到上門服務(wù)的效果。

顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺，預(yù)約服務(wù)，機構(gòu)將會在預(yù)約的時間和地點派專員上門服務(wù)。

（二）項目優(yōu)點

1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會福利設(shè)施，它是一個服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級和服務(wù)項目。

2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。

3.虛擬平臺方便快捷，適合現(xiàn)代社會發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢。

4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺，靈活度高，服務(wù)面廣。

5.本項目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費者很好的選擇余地。

中國自1999年以來就已進入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會問題。

（一）中國人口的老齡化成加速之勢

據(jù)調(diào)查我國2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個比例分別達到了13.01%和9.07%。

從2009年開始我國老齡化進入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達到2.48億人。

老齡化水平將達到17%。預(yù)計到2050年進入重度老齡化階段，老年人口將達4.37億人，約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。

（二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化

隨著社會的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。

另外，由于工作流動性的增強（特別是大量的農(nóng)民進城），致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。

目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30%，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4%，可見，隨著經(jīng)濟和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。

（三）養(yǎng)老需求家加大化

由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢我們可以推測養(yǎng)老需求會日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會需求，也能抓住商機獲取經(jīng)濟效益。

（一）市場細分

1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費群體的特點和經(jīng)濟狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。

（1）獨立式老年住宅：主要針對生活可以自理，身體健康的老人，有獨門獨棟，子女可以過來看望同住。

（2）集合式老年住宅：針對生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。

（3）護理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護理人員。

2.網(wǎng)路平臺服務(wù)可根據(jù)消費家庭經(jīng)濟狀況和消費需求分星級服務(wù)建立會員制度。

（1）五星級服務(wù)：客戶可以享受本機構(gòu)條件下各項最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達到一定數(shù)量將享受會員優(yōu)惠，同時機構(gòu)會為老人辦慶生會。

（2）三星級服務(wù)：客戶可以享受本機構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時也配以相應(yīng)的會員制度優(yōu)惠。

（3）一星級服務(wù)：為經(jīng)濟條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。

（二）市場定位

本公司主要進駐高端養(yǎng)老市場，即獨立式老年住宅，高級老年護理，五星級或三級級養(yǎng)老服務(wù)。同時兼顧社會大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟能力、或經(jīng)濟能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。

（三）市場發(fā)展戰(zhàn)略

1.生活照料服務(wù)

主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。

2.醫(yī)療保健服務(wù)

主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。

3.家政服務(wù)

主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。

4.精神慰藉服務(wù)

主要是通過陪著聊形式對老人進行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護服務(wù)。

5.緊急救助服務(wù)

如呼叫器、求助門鈴、安全防護器材、特殊呼叫號碼等。

6.其他

如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。

（一）對在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。

同時公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機，原則上每人配用一臺，但不實施強制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。

這張電話卡將成為老人在本機構(gòu)所有場所消費、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時老人也可以享受集團優(yōu)惠，本機構(gòu)將會對這種老年用戶的手機卡并入集團網(wǎng)，在集團網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費。

當(dāng)然為老年人陪手機還有一個方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對于不喜歡使用手機的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。

（二）對于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對象，由于其動態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。

首先是發(fā)放會員卡，了解服務(wù)對象的需求情況；同時建立專業(yè)化的呼叫中心，這個中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會員的服務(wù)中心，換句話說是這個專業(yè)中心會派專業(yè)從業(yè)人員定期給會員打電話，調(diào)查其對服務(wù)的滿意度，同時挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。

我們將根據(jù)市場細分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機構(gòu)所在地的物價水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計和制定價格策略。

我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實施差異化定價：

（一）在本機構(gòu)養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價

在機構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計價位：

1.獨立式老年住宅：起住繳費5000元，以后每月2500元，可享免費享受機構(gòu)內(nèi)市場發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機機構(gòu)視情況給予幫助。

2.集合式老年住宅：起住費3000元，以后每月1000元，同樣可免費享受機構(gòu)內(nèi)的各項娛樂設(shè)施。

3.護理型老年人住宅：起住費用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費用可分以下幾種：

（1）智力癡呆，身患老年重?。好吭戮幼≠M用加專人護理費用5000元，包含普通醫(yī)療費用。

（2）智力一般，體力一般者：每月居住費用加看護費用2000元，提供普通醫(yī)療。

（3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費用加普通醫(yī)療費用1500元。

（二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價

上門服務(wù)型定價本質(zhì)上不在本機構(gòu)完成，我們機構(gòu)只是提供一個中介平臺。但我們通過整合各項資源，調(diào)查各項行情，我們會根據(jù)顧客需要推薦合理星級價位的服務(wù)。

一般來說對于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費層級、項目和時間來計價，價格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！

主題居家抗疫工作者心得體會報告五

xxx社區(qū)位于xx區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人， 60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來，社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項目。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個居家養(yǎng)老服務(wù)試點社區(qū)之一，同時也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個探路人，得到了社會各界的關(guān)心和支持，同時也受到了居民群眾的一致好評。今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評工作機制，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報如下：

1、夯實基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直是與一位熱心社會公益事業(yè)的老板作為開展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時間的運作，我們總結(jié)出了一套“社會投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

2、突出扶持平臺建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個服務(wù)中心的運作來講還是捉襟見肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務(wù)中心引進了勞動就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善，

3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺帳進行了逐步更新，社區(qū)還進一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項服務(wù)內(nèi)容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項條款。比如，社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。每逢過年過節(jié)，社區(qū)的工作人員都會親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺得非常溫馨，把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。

去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務(wù)，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項，涉及到老年人理財、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個新的層面。

社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班。針對老年人缺乏投資理財知識，減少老年人盲目投資理財?shù)娘L(fēng)險，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開設(shè)了“社區(qū)老年人理財培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開展如何科學(xué)理財、分析理財產(chǎn)品等課程。上半年以來，社區(qū)組

主題居家抗疫工作者心得體會報告六

親愛的醫(yī)務(wù)工作者們：

你們好!我是一名初一的學(xué)生。當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，為了守護我們的生命，你們在本該與家人團聚的時候，毅然地站在了抗擊疫情的最前線。你們恪盡職守，迎難而上，奮不顧身，又一次勇敢地走上沒有硝煙的戰(zhàn)場，以實際行動踐行著醫(yī)務(wù)工作者的初心和使命!

當(dāng)我從手機上看到你們那一張張年輕的面龐，卻因為長期戴著護目鏡和口罩而勒出深深的印?？吹侥銈?yōu)榱斯?jié)省一套防護服，不吃不喝，躺在走廊上睡覺。那一刻，我的眼角濕潤了。

你們是誰?

你們是千千萬萬平凡者中的一個，是兒女的父母，是父母的兒女，是妻子的丈夫，是丈夫的妻子。當(dāng)然你也是孜孜不倦的追夢人，仁心仁術(shù)的傳承者，是日夜兼程的逆行者，是生命的希望，是平安的曙光。

致敬醫(yī)者!扶危度厄，仁者擔(dān)當(dāng)!

致敬英雄!生死無畏，護我家邦!

致敬人民!炎黃本色，精魄飛揚!

致敬祖國!庚子平安，浴火重翔!

抗疫人物事跡素材

長時間奮戰(zhàn)抗疫一線，發(fā)揚軍人不怕吃苦的硬骨頭精神，因為長時間帶口罩，臉上留下口罩深深的勒痕。被口罩勒出醒目印痕，是她奮斗的勛章，是病人康復(fù)的希望，是中國人民抗擊疫情勝利的象征。忘我工作，不計報酬，無論生死，醫(yī)護人員梅春麗是其中杰出代表。她們褪去青絲，只為更好救護；她們與病毒殊死搏斗，只為明天更加美好。勝利屬于她們，屬于武漢，屬于中國。

1、盡量減少外出活動，外出佩戴口罩，保持手部衛(wèi)生。

2、主動做好健康監(jiān)測，自覺發(fā)熱時主動測量體溫。若出現(xiàn)可疑癥狀，應(yīng)主動戴上口罩及時就近就醫(yī)。

3、居室勤開窗，經(jīng)常通風(fēng)。家庭成員不共用毛巾，保持家居、餐具清潔，勤曬衣被。

4、不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋的垃圾箱內(nèi)。

5、出行前若無可疑癥狀，可正常出行。若出現(xiàn)可疑癥狀，建議居家休息和就地就醫(yī)，待癥狀消失后再啟程。

1、群防群控，眾志成城，遏制疫情，我們一定能贏!

2、敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆!

3、吸煙喝酒，不能預(yù)防新型冠狀病毒感染的。

5、做好個人衛(wèi)生防護，勤洗手，多通風(fēng)，少揉眼。

6、動員起來，科學(xué)預(yù)防，不信謠、不傳謠、不造謠。

7、把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓。

8、全省動員、全民行動，集中力量堅決打贏疫情防控這場硬仗。