人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用 人際傳播能力論文(5篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

有關(guān)人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用一

寢室是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場所，但是由于種種原因目前寢室人際關(guān)系并不和諧，存在著很多問題，并且構(gòu)成了一定的社會(huì)危害。本文欲尋求解決之道，并引入中國傳統(tǒng)文化中的“家”文化，用“家”文化的文化內(nèi)涵來解決大學(xué)生寢室人際關(guān)系緊張的局面。

“家”文化，寢室管理，人際關(guān)系，大學(xué)生

寢室，作為大學(xué)學(xué)生管理中的最小單位已經(jīng)顯示出其重要作用，寢室人際關(guān)系的好壞從某種意義上來說直接影響了大學(xué)生的心理素質(zhì)與心理承受能力。由于種種因素的影響，大學(xué)寢室人際關(guān)系的構(gòu)建逐漸遭到破壞，寢室的不團(tuán)結(jié)不穩(wěn)定因素日益彰顯，大學(xué)寢室人際關(guān)系的構(gòu)建就顯得尤為重要，不得不引起我們有關(guān)學(xué)生管理工作者的注意和思考。

大學(xué)寢室是大學(xué)生人際關(guān)系最為緊張和密集的地方，是大學(xué)生生活和休息的主要場所。目前的大學(xué)生80%以上為獨(dú)生子女，家長的嬌慣和社會(huì)的寵愛往往讓這些孩子在心理上以自我為中心，他們無法接受與他人共享生活空間的現(xiàn)實(shí)，在內(nèi)心深處就對(duì)同宿舍同學(xué)有一種排斥與戒備心理，因?yàn)榻佑|頻繁，室友成為假想敵的情況也比比皆是。

1.1排斥、戒備心理影響人際交往

獨(dú)生子女的優(yōu)越感深深根植于當(dāng)代大學(xué)生的心中，每個(gè)人都在家中恃寵而驕，再加上社會(huì)輿論的導(dǎo)向，讓當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了一種我是“小皇帝”“小公主”理所當(dāng)然的認(rèn)知心理，再加上當(dāng)代大學(xué)生的敏感心理，戒備之心就事出有因了。

1.2個(gè)人習(xí)慣帶來生活不協(xié)調(diào)

大學(xué)生都是來自五湖四海，由于生活在不同地域，隸屬不同民族，又各自按自己地方、民族、家庭生活的不同方式養(yǎng)成了不同的生活習(xí)慣，這些不同的生活習(xí)慣自然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的摩擦和碰撞，由于個(gè)人習(xí)慣的不同帶來的寢室人際交往難題也就層出不窮了。

面對(duì)這些人際關(guān)系問題，我們不能聽之任之，其非但給學(xué)生管理工作帶來很多麻煩，甚至給學(xué)校和社會(huì)帶來極大危害。

2.1人際關(guān)系緊張?jiān)斐蓪W(xué)生心理負(fù)擔(dān)

寢室是大學(xué)生生活、休息的主要場所，寢室人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系交往的初始，更是大學(xué)生主要的人際關(guān)系，在一個(gè)人際交往緊張的氛圍中生活勢必會(huì)造成精神緊張，帶來心理負(fù)擔(dān)。

2.2演變社會(huì)危害

長期的孤獨(dú)和心理負(fù)累會(huì)導(dǎo)致人個(gè)性的一些偏差。久而久之甚至?xí)霈F(xiàn)危害社會(huì)的事件，比如某農(nóng)業(yè)院校在寢室中發(fā)生的殺人案件，某同學(xué)因睡覺呼嚕而被室友嘲笑甚至傳到網(wǎng)絡(luò)上，因長期被室友嘲笑，寢室人際關(guān)系十分緊張，該同學(xué)就養(yǎng)成了孤僻的個(gè)性，這件事成了導(dǎo)火索，該同學(xué)在凌晨3點(diǎn)多用事先準(zhǔn)備好的刀刺入了錄下他呼嚕的室友身體，本該和睦融洽的同學(xué)演變成了悲慘的兇殺。這僅為一例，寢室室友間發(fā)生的吵架、動(dòng)用管制刀具甚至被逼發(fā)瘋的事件近幾年層出不窮。

既然大學(xué)生寢室中問題層出不窮，危害又如此之大，學(xué)生管理工作當(dāng)中就應(yīng)該加大寢室管理力度。幾乎每個(gè)學(xué)校在學(xué)生管理工作中都很重視寢室管理，大家都有一個(gè)共識(shí)，那便是寢室管理很重要，寢室是學(xué)生在學(xué)校的家，管理好寢室便可為學(xué)生提供一個(gè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。盡管如此，目前的寢室日常管理方式依然相對(duì)落后，很多方面并不符合當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展的需要。

3.1管理模式落后

大學(xué)生公寓是一種新事物，是我國高等院校擴(kuò)招后所產(chǎn)生的一種新的教育和管理模式，也是我國高校后勤社會(huì)化改革的產(chǎn)物。[1]可是在管理方式上卻依舊延用高校過去那種“封閉式”、“家長制”傳統(tǒng)管理方式，而且在這種高壓的管理模式之下根本不利于管理者和學(xué)生的溝通，從而很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生中潛在的人際關(guān)系問題。

3.2管理者管理觀念落后

大學(xué)生寢室的管理者主要由兩種人員構(gòu)成，一種是主管學(xué)生輔導(dǎo)員，一種是公寓管理員。

（1）前者雖具備足夠的學(xué)生管理知識(shí)與管理理念，但是繁忙的工作以及身為教師的驕傲感很難使他們真正走入寢室，經(jīng)常把自己置于管理者的地位，輕則規(guī)章、重則制度，擺脫不了“家長制”“一言堂”的傳統(tǒng)觀念，受到“官本位”思想的影響。

（2）后者雖然時(shí)時(shí)與學(xué)生生活在一起，但是這些人更多的是學(xué)校外聘的臨時(shí)工作人員，既沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更不具備學(xué)生管理能力，在他們看來自己的工作無非是規(guī)章制度的執(zhí)行者，學(xué)生是被執(zhí)行者，既如此，便難以與大學(xué)生產(chǎn)生正常的思想交流與情感溝通，往往與學(xué)生之間在管理問題上發(fā)生沖突，甚至有激化矛盾的可能。

面對(duì)著新形勢、新問題，寢室管理必須尋求突破途徑。這是時(shí)代發(fā)展的要求，是歷史進(jìn)程的必然。筆者認(rèn)為應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生的教育，返璞歸真，向老祖宗求取真經(jīng)，中華文明是四大文明中唯一歷久不衰的奇葩，是我們發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。筆者在中華傳統(tǒng)文化中尋覓到“家”這一獨(dú)特文化內(nèi)涵，在學(xué)生管理中引入“家”文化概念，用“家文化”教育學(xué)生，使學(xué)生寢室關(guān)系達(dá)到和諧狀態(tài)。

4.1“家”文化引入寢室文化——“室友”化“血緣”

“家”，對(duì)于中國人來說有一種特殊的意義，我們說“家國一體”“國家”，就是這種特殊意義的展現(xiàn)和延伸，林語堂認(rèn)為中國文化又一個(gè)攻之不破的真正堡壘，即中國人的家。可以說不理解“家”文化就無法理解中國文化，就不能解開中國文化延續(xù)五千年歷久不衰的真正秘密所在?！凹摇笔茄?，“家”是歸宿，任你遠(yuǎn)行天涯，依舊要心心戀戀一個(gè)溫馨的所在——家，任你皇族貴胄，依舊要遵循游戲規(guī)則“家天下”，所以，“家文化”便如同血液一般流淌在每一個(gè)中國人的血管中，我們要把“家文化”引入寢室文化就是要把這種精神的認(rèn)同引入寢室，把室友關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)檠夑P(guān)系，把人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ガ嵤?。大學(xué)生遠(yuǎn)離父母親人，獨(dú)生子女沒有兄弟姊妹，那便讓“家”這個(gè)概念盤亙?cè)趯嬍?，盡力營造出家的氛圍。

4.2組織活動(dòng)進(jìn)寢室——醞釀“家”的情理邏輯

有了“家”的形式，便要?jiǎng)?chuàng)建“家”的情理邏輯?！凹摇钡那槔磉壿嬍欠抢硇缘?，“兒不嫌母丑”“情人眼里出西施”哪一個(gè)是理性的？現(xiàn)代人就是太理性，太現(xiàn)實(shí)，反而丟棄了老祖宗的美好的東西。我們就是要營造出這樣的情理邏輯，家人之間何必計(jì)較？全憑感性豈太理性？以寢室為單位進(jìn)行活動(dòng)，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)室友之間的這種非理性情感。

4.3輔導(dǎo)員進(jìn)寢室——解決“家家難念的經(jīng)”

輔導(dǎo)員不是執(zhí)法者，要轉(zhuǎn)變觀念，走進(jìn)寢室的目的不是懲罰，而是傾聽，要斷清官難斷的家務(wù)事，解決“家家難念的經(jīng)”。我們給學(xué)生自由的空間，給學(xué)生自主管理的權(quán)限，不代表我們要放任管理，學(xué)生畢竟還是學(xué)生，在念不好自家的“經(jīng)”的時(shí)候就要我們輔導(dǎo)員老師介入。輔導(dǎo)員老師要做調(diào)解員，要做心理咨詢師，做思想政治指導(dǎo)者，送政治思想教育進(jìn)寢室，送心理服務(wù)下寢室，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，解決學(xué)生的心理偏差。

“家”文化是中華民族的傳統(tǒng)文化的核心力量，是由血緣、情理支撐起的中國人心靈的歸宿，它流淌在中國人的血液中度過了五千年的光陰歲月，必將繼續(xù)伴隨中華民族繁衍生息。90后的新生代自然也在“家”的護(hù)衛(wèi)下幸福的成長，雖不擅人際交往，卻難掩血緣親情，對(duì)其進(jìn)行“家”文化的教育不僅僅可以幫助他們進(jìn)行正常的寢室交往，構(gòu)建良好的寢室氛圍，更重要的是使他們?cè)谖鞣轿幕瘒?yán)整侵蝕的今天能夠重拾傳統(tǒng)文化，回歸發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，使傳統(tǒng)文化再閃光輝。

[1]劉惠東。公寓大學(xué)生實(shí)行自我教育與管理的可行性探討[j]。高等農(nóng)業(yè)教育，2003-07，7:79-81.

有關(guān)人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用二

在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的人際關(guān)系是能夠說是人生事業(yè)成功的需要.

人際關(guān)系對(duì)人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。據(jù)悉，美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)曾對(duì)一萬多案例記錄進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的15%，其余的85%決定于人際關(guān)系。戴爾·卡耐基在閱讀了數(shù)百名古今中外人物的傳記，走訪了近百位名人之后寫出的《成功之路》一書中，導(dǎo)出了一條公式：個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。吉米·道南和約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》，花了超過20xx年的時(shí)間觀察成功人士，導(dǎo)出的也是同一個(gè)公式：個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。這絕非巧合，這個(gè)公式證明了人際關(guān)系的重要性，表達(dá)了無論從事什么職業(yè)，如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個(gè)人在事業(yè)上的成功。良好的人際關(guān)系能為一個(gè)人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，這主要是因?yàn)椋?/p>

第一，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成特定的任務(wù)而共同奮斗?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件，也對(duì)交往方式提出了更高的要求。此刻許多社會(huì)工作任務(wù)，越來越不能靠單個(gè)人單槍匹馬來完成要透過眾多人的共同協(xié)作來完成。每個(gè)科研項(xiàng)目的攻關(guān)，也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，加強(qiáng)聯(lián)系，共同研究。

第二，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們之間的信息交流和信息共享?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)量激增，“信息爆炸”，不建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系進(jìn)行交往，就不能盡快獲得信息。有人曾說，現(xiàn)代社會(huì)80%的信息是透過交往獲得的。而在現(xiàn)代社會(huì)掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。

第三，人們能夠從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量，增強(qiáng)信心，在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源，得心應(yīng)手。反之，如果人與人之間互相拆臺(tái)，互相牽制，用心性受到壓抑，才能無法發(fā)揮，消磨意志，空耗時(shí)光，則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。

其次良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要

一個(gè)人如果處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中，必須情緒舒暢，有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人持續(xù)簡單平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴(yán)重不良的人際關(guān)系，還會(huì)使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明，惡劣的情緒實(shí)際上是對(duì)身心健康的最大摧殘。據(jù)悉，最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴(yán)重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系。俗話說健康之道在于“和”，這個(gè)“和”是指身體內(nèi)在的和，也指與自然和社會(huì)的和，同樣也指人和，即人際關(guān)系的和諧。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。

最后良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要

人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包內(nèi)含物質(zhì)生活的資料，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會(huì)受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的用心性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況，如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個(gè)志同道合又用心向上的人際關(guān)系群體中，和諧健康的人際關(guān)系構(gòu)成的是一個(gè)和諧、信任、友愛、團(tuán)結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境，在這種環(huán)境中，人與人思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時(shí)得到別人及時(shí)的幫忙，透過交流到達(dá)互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中，容易構(gòu)成樂觀、自信、用心的人生態(tài)度，人們的精神情操、心里環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華;相反，不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài)。

有關(guān)人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用三

職場環(huán)境當(dāng)中，上到領(lǐng)導(dǎo)，下至同事間各種復(fù)雜的人際關(guān)系，為什么很多人疲于應(yīng)付，有的人卻可以游刃有余?這是因?yàn)樗麄冋莆罩S多職場人際溝通的技巧，學(xué)會(huì)贊美就是其中之一。

有效的贊美不是諂上媚下，不是圓滑世故，有效地贊美不僅能有效的取悅他人，還能令人對(duì)你刮目相看，印象深刻。是職場人際溝通的重要技巧。那么如何更有效的贊美他人呢?

1，一定要?jiǎng)e出心裁

贊美要?jiǎng)e出心裁，就是要“把每個(gè)字都唱出一種以前從未有過、以后也絕不會(huì)再有的意義。”

那么如果你想贊美的點(diǎn)很可能和別人一樣，那該怎么辦呢?說話的關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。比如，你看見一個(gè)男人新發(fā)了一張自己的照片，可能已經(jīng)有很多人在照片下面留言“哇，真帥” “穿西裝真好看”“特別有氣質(zhì)”云云。但你就絕對(duì)不能這樣說，你要說“都說人的左右臉會(huì)有所差別，有一半會(huì)更好看些，你照片里總是左臉，我覺得特別帥，看來你也更欣賞自己的左臉咯?”

2，要發(fā)自內(nèi)心

發(fā)自內(nèi)心的贊美，一定是有效的。即使沒有華麗的詞藻，也一定可以打動(dòng)人心。這是因?yàn)槿伺c人之間都有相互的感知，你的真誠他人一定可以感受得到。

3，不要泛濫

同樣的一句美言，一個(gè)人聽第一遍可能很開心，聽第二遍就沒有那么強(qiáng)烈的感覺了，聽十遍可能都膩味了。這就是邊際效益遞減。

一個(gè)沉魚落雁的美女前天聽到別人說“美”，昨天又聽到一句“真漂亮”，今天還是“你真的好漂亮”。她會(huì)覺得那不是贊美，那是陳詞濫調(diào)。所以，對(duì)同一個(gè)人的贊美需要不時(shí)換一點(diǎn)新的花樣，從不同角度不同方面贊美他或者她。

4，贊美要盡量抽象

贊美的一個(gè)原則就是，要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反，批評(píng)他人的時(shí)候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。

如果你被一張照片打動(dòng)，你可以說“這張照片色調(diào)真是太美了”或者“構(gòu)圖真棒”，但更出色的贊美是“你真是一個(gè)偉大的攝影家，你總是那么有洞察力，深邃卻又細(xì)膩，你的照片就像是你的第三只眼，透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動(dòng)人。”

5，贊美方式因人而異

不同的人對(duì)贊美的需求都不同，表達(dá)感情的方式也有很多種，在贊美的同時(shí)也通過其它方式表達(dá)感情也許會(huì)更有效。單有甜言蜜語是不夠的。

有關(guān)人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用四

【班會(huì)主題】宿舍人際關(guān)系

【活動(dòng)時(shí)間】 20xx年12月4日下午3:00——4:00

【活動(dòng)形式】討論、游戲、分享

【活動(dòng)目的】 認(rèn)識(shí)寢室人際關(guān)系的重要性，結(jié)合本寢室實(shí)際情況討論寢室人際關(guān)系，引導(dǎo)同學(xué)們思考怎樣建立和諧的寢室人際關(guān)系，怎樣處理寢室矛盾，倡導(dǎo)互幫互助精神。

【準(zhǔn)備工作】

1、在全班征集寢室人際關(guān)系中的問題

2、小卡片若干張、簽字筆(用于游戲)

3、氣球、彩帶(用于裝飾教室)

【活動(dòng)流程】

3:00 團(tuán)支書點(diǎn)名，班會(huì)開始

3:10——3:25 全班同學(xué)討論班級(jí)人際關(guān)系問題，以及總結(jié)

3:25——3:45 進(jìn)行你畫我猜游戲

3:45——3:55 選出保持關(guān)系較好的宿舍，并分享人際關(guān)系

3:55——4:00 主持人總結(jié)，班會(huì)結(jié)束

【后續(xù)工作】

整理反饋意見，總結(jié)本次活動(dòng)的不足及優(yōu)點(diǎn)。

班會(huì)過程

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月4日下午3:00—4:00

1. 3:00—3:05團(tuán)支書點(diǎn)名，班會(huì)正式開始。

2. 3:05—3:10全班起立，唱班歌《奔跑》。

3. 3:10—3:25全班同學(xué)討論本宿舍人際關(guān)系的借鑒之處及存在問題，每個(gè)宿舍的宿舍長進(jìn)行總結(jié)。同學(xué)再自由發(fā)言，可以對(duì)其他宿舍的如何處理人際關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

如：工會(huì)樓504的宿舍長龐蘭總結(jié)：“我們宿舍在處理人際關(guān)系上，就很注重認(rèn)真聆聽別人看法意見，大家互相幫助，團(tuán)結(jié)和諧。宿舍每天都充斥著歡樂的氣氛。但是不足就在于大家由于學(xué)習(xí)任務(wù)較繁重，大家的溝通可能就少了一點(diǎn)?！边€有男生宿舍長唐英昊也說到： “我們男生在處理宿舍人際關(guān)系上就比較隨意，大家相處得比較輕松，較多的是在學(xué)業(yè)上的交流等?！?/p>

4. 3:25—3:40進(jìn)行你來比劃我來猜游戲環(huán)節(jié)，旨在進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)們之間的感情以及默契度，升華他們之間的友誼，對(duì)宿舍人際關(guān)系進(jìn)一步理解，讓他們珍惜現(xiàn)在的學(xué)校生活，與周圍同學(xué)和睦相處，共同進(jìn)步。

此游戲環(huán)節(jié)我們準(zhǔn)備了一系列的卡片，有水果類的如：檸檬，葡萄，蘋果……電器類：手機(jī)，電腦，冰箱……動(dòng)物類：大猩猩，老鼠，貓……同學(xué)們表現(xiàn)的活靈活現(xiàn)，氣氛很歡樂。

5. 3:40—3：55請(qǐng)個(gè)別同學(xué)交流自己如何處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，比如：如何與人溝通，如何增進(jìn)友誼，如何完善自己等等。全班共同學(xué)習(xí)。如王潔霞同學(xué)說：“在宿舍里，我?guī)缀跏撬奚嶙顨g樂的一個(gè)了，那我覺得，當(dāng)你自己的心情很愉悅的時(shí)候，旁邊的同學(xué)也會(huì)被你感染，跟別人溝通，需要的是傾聽以及一顆真誠的心?！备哐阃瑢W(xué)也說到：“人際關(guān)系的處理需要我們每天的學(xué)習(xí)，我們需要向人際關(guān)系處理的很好的同學(xué)學(xué)習(xí)，由此來加強(qiáng)自己處理各種人際關(guān)系的能力?！?/p>

6. 3:55—4:00主持人總結(jié)，另外請(qǐng)助班發(fā)表進(jìn)一步的總結(jié)，班會(huì)結(jié)束。助班毛娟翠說到：“其實(shí)每個(gè)宿舍都有自己處理自己宿舍人際關(guān)系的方式，那適合自己的就是最好的，希望大家不只是跟自己宿舍人相處而已，大家整個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，需要每一個(gè)人的參與，有個(gè)體到整體，我相信，這樣的話，我們的班級(jí)會(huì)是一個(gè)及其團(tuán)結(jié)，凝聚力極強(qiáng)的班級(jí)。謝謝大家。

班會(huì)總結(jié)

本次班會(huì)在完善的流程下達(dá)到了預(yù)期的效果。同學(xué)們積極參與快樂的游戲、激烈的討論，在思考和回答“宿舍里的人際關(guān)系”的問題中，了解宿舍人際關(guān)系的重要作用。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的重要組成部分，也是大學(xué)生人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要過渡階段，集中反映著大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及走向。在宿舍成員間建立和諧的人際關(guān)系需要每個(gè)大學(xué)生依據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地采取措施，這對(duì)于大學(xué)生的大學(xué)生活和未來事業(yè)至關(guān)重要。相信我們?cè)陂_完這次主題班會(huì)后會(huì)明白建立一個(gè)文明和諧的宿舍不僅僅是關(guān)系到個(gè)人，更是班級(jí)的需要，社會(huì)的需要。

有關(guān)人際傳播能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用五

【摘 要】大學(xué)生作為新世紀(jì)文化新生代，這個(gè)社會(huì)亞群體具有獨(dú)特的交往心態(tài)。探索與研究大學(xué)生交往心理，把握與遵循大學(xué)生交往心理，因勢利導(dǎo)，循循善誘，使之提高交往素質(zhì)，增強(qiáng)交往藝術(shù)，是培養(yǎng)新世紀(jì)有用人才的重要環(huán)節(jié)，使新世紀(jì)大學(xué)生的交往心理在探索中推進(jìn)，在互動(dòng)中整合，在交往中和諧，在運(yùn)作中成熟。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;人際交往;交往困境;交往原則

新世紀(jì)大學(xué)生要與人群建立和諧的人際關(guān)系，首先需要對(duì)人際關(guān)系有一個(gè)比較健康的科學(xué)態(tài)度，自身也必須具備一定程度的交往科學(xué)素質(zhì)。大學(xué)生應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)交往與人際交往在現(xiàn)代社會(huì)生活中的地位，認(rèn)識(shí)到它在自我內(nèi)在人格力量發(fā)揮中的作用。每個(gè)人的人格品質(zhì)和心理特征的陶冶、文化藝術(shù)修養(yǎng)的形成和發(fā)展，必須借助于社交來實(shí)現(xiàn)。所以，作為現(xiàn)代人，不僅要讀萬卷書，行萬里路，還要“交友八方”。

一、人際關(guān)系的含義

人際關(guān)系是指人與人之間一切直接或間接的作用，是人與人之間通過動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系，是通過交往形成的心里關(guān)系。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的重要條件[1]。大學(xué)生的人際交往能力在很大程度上影響著大學(xué)生以后踏入社會(huì)參加工作的成敗。大學(xué)生是社會(huì)的重要構(gòu)成部分，在很大程度上決定著未來社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r以及前進(jìn)方向，是國家和社會(huì)的未來。但在現(xiàn)實(shí)中，大學(xué)生的人際交往狀況不容樂觀，其中有很多的因素影響著這一問題的形成，而這些因素是怎樣形成的?我們又怎樣對(duì)待這樣的問題?

二、人際關(guān)系的現(xiàn)狀與特點(diǎn)和影響因素

大學(xué)生已進(jìn)入青春發(fā)育的中后期，從其心里發(fā)展水平來說他們是正在走向成熟又未真正成熟的“邊緣人”。這個(gè)階段是他們形成人生觀、價(jià)值觀的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)其未來的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。一方面，人際交往時(shí)他們認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、展現(xiàn)自我、形成健全人格的基本途徑;另一方面，交往能力本身就是生存的智慧。良好的人際交往能滿足大學(xué)生交往、友誼、安全等的需要，增強(qiáng)價(jià)值和力量感，有助于降低大學(xué)生的挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，減少孤獨(dú)，對(duì)個(gè)人的心理健康有極為重要的作用。然而，根據(jù)我國有關(guān)研究報(bào)告：由于交往能力較差，交往方法不當(dāng)，交往技巧缺乏等原因，63%的同學(xué)們感到“交往困難”、“知心朋友難覓”，只有25%的同學(xué)感到“有知心朋友”。可見，大學(xué)生整體的人際交往能力較差。

國內(nèi)心理學(xué)界在研究大學(xué)生人際交往時(shí)發(fā)現(xiàn)如下幾個(gè)特征：交往的盲目性和被動(dòng)性的整體性特征;互動(dòng)性與開放性的時(shí)代特征;交往需求迫切，但主動(dòng)性不夠，以同齡人交往為主，如其同室、同班、同鄉(xiāng)的交往;發(fā)展的不平衡性，這種發(fā)展的不平衡性，是由大學(xué)生自身素質(zhì)的差異決定的。大學(xué)生人際交往大致分為三情況：其一，人緣型。這類學(xué)生與人交往積極主動(dòng)，交際面較廣，大約占20%。其二：孤僻型。這類學(xué)生平日沉默寡言，不善交往，在人際沖突中自我調(diào)節(jié)能力差，大約占3%。其三：中間型。這類學(xué)生占大多數(shù)，其特點(diǎn)是出于前兩者之間，一般表現(xiàn)不突出，人際交往范圍較窄，行為上隨大流，不愛顯露頭角[2]。

影響大學(xué)生人際交往的因素具有多樣化的特點(diǎn)，但主要可以分為客觀和主觀兩個(gè)方面。其中客觀因素又分為學(xué)校、家庭、社會(huì)觀念以及信息網(wǎng)絡(luò)化等方面，而主觀方面也包括個(gè)體的認(rèn)知、情緒、人格及個(gè)體能力等。首先，從我國目前的教育現(xiàn)狀看，仍處于應(yīng)試教育階段，忽視了無法因分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中就包括了人際交往與溝通能力這作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。其次，家庭因素對(duì)于年輕一代成長的影響是很大的，任何在家庭中生活的人，幾乎都無法擺脫家庭對(duì)他的熏陶。理論上說，家庭的優(yōu)點(diǎn)會(huì)成為促進(jìn)子女成才的積極因素;其缺點(diǎn)，則會(huì)成為子女成長的障礙。第三，依據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，43.6%的大學(xué)生人際沖突的原因在于經(jīng)濟(jì)，習(xí)慣等問題。激烈的社會(huì)競爭蔓延到大學(xué)校園，引起大學(xué)生之間的利益之爭，更加導(dǎo)致了大學(xué)生人際溝通網(wǎng)絡(luò)的狹窄與人交往的缺乏。目前大學(xué)就業(yè)形勢越發(fā)嚴(yán)峻，是否是學(xué)生干部，優(yōu)秀團(tuán)員，黨員，是否獲得過各類獎(jiǎng)學(xué)金是大學(xué)生參與就業(yè)競爭和繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的重要資本，為此，很多大學(xué)生在暗地里展開各種較量。最后，有專家認(rèn)為由于當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育側(cè)重于學(xué)業(yè)成績，學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)和心理壓力比較重，網(wǎng)絡(luò)極易成為許多人躲避負(fù)擔(dān)和壓力的“防空洞”，并沉迷其中不能自拔，上網(wǎng)成癮不僅響學(xué)習(xí)，還會(huì)讓人缺少交往，忽略現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系[3]。

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際關(guān)系能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，需注意克服以下幾方面：暈輪效應(yīng)，首應(yīng)效應(yīng)，近因效應(yīng)以及社會(huì)刻板效應(yīng)等，另外，我們要全面審視自己，存在的不足，理應(yīng)努力克服和改正。

三、如何建立和諧的人際關(guān)系

在現(xiàn)代社會(huì)，要建立一種和諧的于己于人均有良好效果的健康的人際關(guān)系，其關(guān)鍵要素是需要運(yùn)用并發(fā)展人的交際魅力和人際生命力。每一個(gè)人都是通過自我和周圍世界的關(guān)系而生活的，不管大學(xué)生所尋求的是哪種需要，自我的意義都存在于人們與外圍世界的相互關(guān)系中。

我們要建立和諧的人際關(guān)系，需要遵守以下人際交往的基本原則：

(一)真誠原則。馬克思把人們之間真誠的友誼贊譽(yù)為“人生的無價(jià)之寶”。古語說“心誠則靈，精誠所至，金石為開?！边@些說法都是對(duì)真誠及其作用的高度評(píng)價(jià)。美國心理學(xué)家安德森曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他列出550個(gè)描寫人的形容詞，讓大學(xué)生指出他們所喜歡的品質(zhì)。研究結(jié)果顯示大學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)最高的性格是“真誠”，在八個(gè)評(píng)價(jià)最高的形容詞中，竟有六個(gè)與真誠有關(guān)。真誠是做人的基本要求，也是人際交往的基本原則。

(二)信任原則。管理學(xué)家戈登?希爾曾說：“信任是無形資產(chǎn)中最重要的一種。它是沒有外形、沒有內(nèi)質(zhì)，但卻指揮者我們的行為。而且其存在與否將決定我們的行動(dòng)，仿佛它是一種有形的力量”。在人際關(guān)系中交往雙方彼此都要講求信用。人與人之間要是缺乏信任，生活也會(huì)處于無序與恐懼之中。從某種意義上說，人與人之間建立信任關(guān)系式社會(huì)發(fā)展和社會(huì)秩序安定的重要保證。

(三)熱情原則。美國教育家卡耐基在《積極的人生》一書中說：“一個(gè)人成功的因素有很多，而居于這些因素之首的就是熱情。沒有它，不論你有什么能力都發(fā)揮不出來?！蔽覀儺?dāng)代大學(xué)生正處在追求與事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，精力充沛、思維敏捷、情感豐富、興趣廣泛，是建立良好個(gè)性品質(zhì)和交往心理的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)會(huì)以一種熱情直率的態(tài)度對(duì)待別人，也必然會(huì)獲得“投之以桃，報(bào)之以李?！?，從而將愉快與友情長久地系于身邊。

(四)理解原則。孟子說：“人之相識(shí)，貴在相知;人之相知，貴在知心。”這是至理名言。只有理解，才能消除人際關(guān)系發(fā)展中的某些隱蔽因素，如猜疑、嫉妒等，使人際關(guān)系不至于朝著惡化的方向發(fā)展，從而收獲真心。

(五)尊重原則。美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論中，把“尊重”放在人們的高級(jí)需要中。在人際交往中，我們對(duì)所有人，都應(yīng)該給予應(yīng)有的尊重，尊重他人的人格、個(gè)性、習(xí)慣和隱私。只有做到相互尊重，才能建立起平等友好的人際關(guān)系，才能滿足我們的需要。

(六)交換原則。美國社會(huì)學(xué)家霍曼斯的社會(huì)交換理論指出：社會(huì)是一種商品交換，不只是物質(zhì)商品的交換，而是諸如贊許、榮譽(yù)、聲望之類的非物質(zhì)交換。人與人之間的互動(dòng)基本上是一種交換過程。交往的雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)，又得到對(duì)方的回報(bào)，這樣雙方的關(guān)系才能繼續(xù)發(fā)展，在交換中互利性越高，雙方關(guān)系越穩(wěn)定、越密切。

大學(xué)階段是大學(xué)生人生道路上的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，如何正確地處理人際關(guān)系，是每一位大學(xué)生必學(xué)的人生課程。作為一個(gè)具有卓越才能的新世紀(jì)優(yōu)秀大學(xué)生，不僅要德才兼?zhèn)?、身心素質(zhì)良好，而且必須具有一定的與人交往、待人處事的能力，這不僅是工作的需要，也是未來生活所必不可少的生存技巧與藝術(shù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]存根.大學(xué)生心理健康教育[m].北京：人民衛(wèi)生出版社，20xx.

[2]聶振偉.大學(xué)生心理健康教程[m].西安：陜西科學(xué)技術(shù)出版社，20xx.

[3]張生.大學(xué)生心理健康[m].開封：河南大學(xué)出版社，20xx.