服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫 用心服務(wù)好每一位顧客的理解(八篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫一

乙方：_____________網(wǎng)(運營商：______)

依據(jù)《中華人民共和國廣告法》之有關(guān)規(guī)定。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方設(shè)計、制作、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，達成如下合同條款：

一、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布位置：乙方網(wǎng)站。

二、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布尺寸：_________像素×_________像素。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布形式：□靜態(tài)□動態(tài)

四、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時間：_________月或_________天，即從廣告發(fā)布之日起。

五、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

甲方指派專人代表甲方全權(quán)負(fù)責(zé)此項網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布工作;

甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)背景資料和數(shù)據(jù);

甲方對“初稿”提出審定意見;

甲方對本網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容負(fù)責(zé)，內(nèi)容必須符合《中華人民共和國廣告法》及國家相關(guān)法律法規(guī)。否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé);

乙方向甲方提交網(wǎng)絡(luò)廣告初稿1份及電子瀏覽文件1份;

乙方根據(jù)甲方的審定意見進行修改，并向甲方提供發(fā)布稿及電子瀏覽文件;

乙方取得甲方在發(fā)布稿上簽字同意后在網(wǎng)上發(fā)布;

乙方有權(quán)審查甲方的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方可要求甲方做出修改。

六、責(zé)任免除

因自然條件(戰(zhàn)爭、機房停電)等導(dǎo)致乙方服務(wù)器不能正常運行;

因政府行政行為導(dǎo)致乙方不能開放服務(wù)器;

因互聯(lián)網(wǎng)災(zāi)難、中國、美國等互聯(lián)網(wǎng)通訊提供商原因?qū)е乱曳椒?wù)器不能正常接入;

因乙方操作平臺及應(yīng)用軟件原因?qū)е乱曳椒?wù)器臨時性不能正常運行;

因乙方網(wǎng)站遭遇不法攻擊導(dǎo)致服務(wù)器臨時性不能正常運行。

基于以上原因，導(dǎo)致乙方網(wǎng)站不能正常運行，乙方不承擔(dān)任何法律上和其它方式的責(zé)任。

七、費用結(jié)算

本次網(wǎng)絡(luò)廣告費_________元(大寫_________元整)。

本合同生效之日起，甲方付清全部款項。

八、本合同一式兩份，自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同附件及合同文本具有同等的法律效力。

九、本合同有效期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。

甲方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________

聯(lián)系電話：_____________

_________年____月____日

乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________

聯(lián)系電話：_____________

_________年____月____日

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫二

在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認(rèn)同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，可是我相信，經(jīng)過溝通必須能夠讓客戶理解我們，相信我們能夠為他供給她最需要的服務(wù)。

在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自我獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學(xué)步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得，完全沒問題，可是一到自我去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫忙，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就能夠的，我們能夠經(jīng)過我們不一樣于別家的服務(wù)來構(gòu)成自我的忠實客戶，經(jīng)過自我的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸職責(zé)，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)能夠為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自我的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不一樣。

感激我的師傅，同事們給我的幫忙，讓我一步步成長起來，我相信，經(jīng)過不懈的努力，經(jīng)過對專業(yè)知識的進一步掌握，我必須能夠做好這份工作，必須能夠做出自我的獨一無二。

我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要應(yīng)對有些很難纏的顧客，開心是因為我能夠幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開那里了，我不后悔雖然在今年異常難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。

剛來到那里就因為那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自我不懂多花了點時間而以。上頭這樣夸你了，你不做好能行嗎只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自我的員工已經(jīng)夠好。

應(yīng)對客戶你必須微笑，朋友說感覺自我好假，可是這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上頭有上頭的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，職責(zé)也好大，外面要應(yīng)對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心境吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎樣怎樣，連這點事都解決不了x”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不容易了。

大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老板。也許每個老板都是一樣的，也許等我自我也成了老板的時候也會這樣，可是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自我的心境去左右自我做事情，這是不成熟的表現(xiàn)，一個人不能控制好自我的心境，就算你做到很高的職位又能怎樣樣，那里是因為有人罩你，當(dāng)你自我出去闖的時候呢。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，期望您能夠理解我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫三

甲方：

乙方：

為了搞好富豪國際購物中心內(nèi)外衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作，訂立本合同，雙方遵照執(zhí)行。

采用包工、包料、包設(shè)備的方式。

煙臺市富豪國際購物中心內(nèi)公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。

富豪國際購物中心正常投入使用后，乙方投入保潔人員共名，甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費共計人民幣元/月整（￥元/月）開荒費用為：（￥元/次）

盡職盡責(zé)的清潔服務(wù)，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境；維護富豪國際購物中心管理處的良好形象。

1、甲方負(fù)責(zé)對乙方進行檢查監(jiān)督，若乙方清潔工作達不到合同要求，甲方有權(quán)進行處罰。

2、甲方負(fù)責(zé)為乙方免費提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。

3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護富豪國際購物中心的清潔衛(wèi)生。

4、甲方在富豪國際購物中心公共場所設(shè)置適量的垃圾桶。

1、乙方須確保合同執(zhí)行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛護甲方的財物，注意言行舉止以維護甲方的良好形象。

2、乙方派駐甲方富豪國際購物中心工作的員工，其中含一名主管，具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作；巡檢現(xiàn)場清潔情況；即時處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。

3、在一個月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔服務(wù)費中扣除5%——10%的清潔服務(wù)費，若因乙方承包清潔工作達不到甲方要求標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門罰款，罰金則由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方，并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實施情況以書面形式報告。

5、乙方負(fù)責(zé)購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。

6、所有在富豪國際購物中心工作的清潔員工，乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。

7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。

8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)每月大檢一次，未達到85分扣除當(dāng)月清潔服務(wù)費5%，因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu)，乙方按年總清潔服務(wù)費的50%給予甲方補償（后附清潔檢查扣分標(biāo)準(zhǔn)）

甲方須在每月15日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費，乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準(zhǔn)（注。乙方開戶行：，銀行帳號：.若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導(dǎo)致服務(wù)費無法進帳，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)）

1、本合同自年月日起生效至年月日止，合同期滿前個月雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。

2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前個月書面通知乙方是否延續(xù)合約，乙方至少在合同期滿前兩個月書面通知甲方是否延續(xù)合約。

1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章，法定代表人簽名后即有效。

2、合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)壹份。

甲方：乙方：

法人代表：法人代表：

日期：年月日日期：年月日

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫四

1.人人為社區(qū)，社區(qū)為人人。

2.社區(qū)是大家，幫助你我他。

3.熱心公益，互助友愛

4.創(chuàng)展文明社區(qū),建美好家園

5.老有所養(yǎng) 老有所醫(yī) 老有所樂 老有所為 老有所學(xué)

6.打造平安大院 構(gòu)建和諧社會

7.加強社區(qū)建設(shè) 創(chuàng)建美好家園

8.細(xì)心管理好小區(qū) 貼心服務(wù)好企業(yè)

9.熱心工作 貼心服務(wù) 精心管理 細(xì)心養(yǎng)護

10.樹產(chǎn)科學(xué)發(fā)展觀 構(gòu)建和諧平安社區(qū)

11.以誠相待恩愛相伴孝敬老人教撫小孩和睦相處幸福永遠

12.以鄰為友以讓為先互相幫助祥和平安

13.把社區(qū)建設(shè)成“三土”即熱土凈土樂土，建成“三園”即家園學(xué)園花園

14.樹立社會新風(fēng)，爭做文明市民

15.你我齊心攜手,共創(chuàng)和諧城區(qū)

16.用我們的愛心和雙手，共建溫馨美好的家園。

17.青年服務(wù)社區(qū)，社區(qū)培育青年。

18.以人為本服務(wù)居民

19.盡我們所能，服務(wù)居民所求

20.心系社區(qū)群眾 著力改善民生

21.愛心奉獻社區(qū) 和諧永駐家園

22.社區(qū)是我家 建設(shè)靠大家

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫五

甲方：_________________

乙方：_________________

本著雙方自愿的原則，根據(jù)《會計法》和財政部《代理記賬管理辦法》經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議如下：

1.乙方為甲方代理財務(wù)記帳服務(wù)，內(nèi)容為乙方做好各類納稅報表，憑證及帳冊，每年年底之前做好各類綜合報表，年鑒報表等各種財務(wù)所需帳目憑證，保證甲方正常營業(yè)。

2.代理記帳服務(wù)費用為每月______元，每次預(yù)付______月/年，計人民幣____________。付款以收據(jù)為憑。

3.甲方必須在每月______號之前(一般需提前______天)將當(dāng)月營業(yè)收入發(fā)票、公司章，各種費用單據(jù)送交乙方記帳。乙方于次月______號之前為甲方做好納稅報表及帳冊憑證。

4.甲方所提供的原始發(fā)票、單據(jù)必須完整、真實、有效。發(fā)票、單據(jù)如有虛假成分，乙方不負(fù)任何責(zé)任，甲方在營業(yè)中的各種經(jīng)濟糾紛，均與乙方無涉。

5.本服務(wù)協(xié)議僅在交清服務(wù)費期限內(nèi)有效，如甲方拖欠費用，本協(xié)議自動失效。

6.本協(xié)議書有效期______年，自______年______月______日至______年______月______日止。在合同期限到期前______天，若任一方未書面通知對方終止合同，則本合同有效期自動延長一年，此后也依次執(zhí)行。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫六

61、不讓來院的同志和病友在我這里受到冷遇。

62、維護客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原則。

63、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔(dān)心。

64、救死扶傷，盡職盡責(zé)。

65、病人永遠是第一位的。

66、努力用心，為您服務(wù)。

67、客戶至上用心服務(wù)。

68、建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效防治傳染病;

69、樹公共衛(wèi)生愛心、熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)理念。

70、建文明社區(qū)，樹婚育新風(fēng)。

71、追求客戶滿意是我們的責(zé)任。

72、保護身體健康，促進經(jīng)濟發(fā)展。

73、追求卓越，服務(wù)盡善盡美。

74、不是境況造就人，而是人造就境況。

75、不讓醫(yī)院的形象和聲譽在我名下受到影響。

76、你的滿意是“12319”城建熱線的愿望。

77、您在基本公共衛(wèi)生服務(wù)的關(guān)愛里。

78、你使用放心，我們努力用心。

79、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

80、健康體檢保健康。

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫七

采購方：

供貨方：

配飾供貨擺放合同

采購方： （以下簡稱“甲方”)

住 所：

通訊地址：

法定代表人：

郵政編碼：

聯(lián)系電話： 傳真：

供貨方：（以下簡稱“乙方”) 住所：

通訊地址：

法定代表人：

郵政編碼：

聯(lián)系電話： 傳真：

甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方購買xxxx戶型室內(nèi)配飾事宜，達成如下條款，并承諾共同遵守。

第一條 合同標(biāo)的

1.1 甲方向乙方購買的xxxx的室內(nèi)家具配飾，配飾的名稱、數(shù)量規(guī)格、型號、

具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求和單價詳見附件報價單。

1.2 家具配飾品的供貨工期：自收到首付款后三個月內(nèi)。

第二條 合同價款及付款方式

2.1 本合同總價款為人民幣xxxx元整(rmbxxxx。

2.2 本合同總價款包括但不限于購買的室內(nèi)全部配飾、制作費、運輸費、包裝費、安裝費、人工費等甲方為購買配飾所應(yīng)支付的全部費用，除非雙方另有約定，乙方不得再要求甲方支付任何費用。

2.3 合同價款的支付：

2.3.1 分期支付

a. 本合同簽署生效后十五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的30％作為預(yù)付款，即人民幣xxxxx；

b. 精裝修工程過半（天花、燈位開孔，燈具達到現(xiàn)場；墻面基層完成，墻面壁紙到達現(xiàn)場；門、窗套開始安裝），甲方向乙方支付合同總價款的50％作為進度款，即人民幣xxxx；

c. 乙方送貨到甲方指定地點，安裝完畢經(jīng)甲方驗收合格且確認(rèn)質(zhì)量無異議后十五個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的15％，即人民幣---------------元整 (rmb-------------------.00) ；

d. 壹年保修期后，甲方向乙方支付合同總價款的5％，即人民幣----------------元整 (rmb------------.00) ；

2.4 乙方在收到甲方支付款項的同時，必須提供正式的稅務(wù)發(fā)票。若乙方不提供發(fā)票，甲方有權(quán)暫時拒絕支付該筆款項且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。同時，乙方不得因此而停止工作。

第三條 配飾的制作

3.1 乙方應(yīng)在收到預(yù)付款七日之內(nèi)起開始制作，關(guān)于配飾制作的具體要求與標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。

第四條 履行期限、地點和方式

4.1 乙方供貨時間為：以甲方書面通知為準(zhǔn)。于供貨后七日內(nèi)，完成全部配飾的安裝工作。

4.1.1 供貨及安裝時間如有變化，以甲方書面通知為準(zhǔn)。

4.2 乙方供貨地點：乙方應(yīng)按4.1款約定時間或甲方通知的時間，自行承擔(dān)運輸費用將配飾運至----樣板間內(nèi)，或運至甲方另行指定的其他地點（北京以外的地點除外）。

4.3 運輸費用：運輸相關(guān)費用和貨物保護問題由乙方承擔(dān)。

4.4 乙方負(fù)責(zé)全部配飾的包裝并承擔(dān)包裝費用，包裝標(biāo)準(zhǔn)為：有效保護標(biāo)的物完好。

4.5 乙方自行解決卸貨及卸貨工具。運送期間或送至甲方指定地點時全部或部分配飾受到損壞，乙方須立刻為甲方免費更換或維修，項目交貨期不予順延。

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

5.1 甲方應(yīng)按照合同約定支付貨款，對于延期支付，乙方的到貨時間順延。。

5.2 甲方應(yīng)按合同約定作好現(xiàn)場安裝的工程配合工作。具體包括：

5.2.1為保持飾品不受損壞，交貨時現(xiàn)場須清理干凈，施工人員不得留在現(xiàn)場，工程驗收交鑰匙后乙方進場安裝擺放；

5.2.2進入樣板間的道路整潔，確保貨車能夠開入樣板間門口，如道路不具備條件，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)解決，保證貨物進入樣板間；

5.2.3保證樣板間內(nèi)水、電的正常使用；

5.2.4如樣板間家具配飾已點數(shù)交接，工程又進場返工所造成的家具飾品移位與污損，乙方不再重新擺放；

5.2.5如發(fā)生上述四種任何其一情況時，乙方有權(quán)拒絕進場，同時工期順延。

5.3 甲方在合同簽訂后，有權(quán)根據(jù)實際需要變更所需配飾數(shù)量和型號，乙方應(yīng)予調(diào)整。但甲方應(yīng)在乙方交貨前向乙方提出，調(diào)整總量不超過總價值的10%。

5.4 甲方應(yīng)于完成現(xiàn)場開荒保潔后，提前三天書面通知乙方進場時間。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

6.1 乙方依合同約定完成全部配飾的制作，保證配飾的質(zhì)量符合合同約定及國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.2 本合同項下配飾在乙方交貨并且甲方組織安裝驗收認(rèn)可之前的成品保護問題由乙方承擔(dān)，在安裝完畢甲方驗收認(rèn)可之后的成品保護問題由甲方承擔(dān)。

6.3 乙方負(fù)責(zé)在甲方要求的時間內(nèi)完成配飾的安裝，確保安裝質(zhì)量。安裝配飾所需的配件、工具等由乙方自行負(fù)責(zé)解決。

6.4 乙方承擔(dān)本合同中全部配飾之權(quán)利瑕疵擔(dān)保責(zé)任，若有任何第三方主張對本合同中的標(biāo)的物享有權(quán)利（包括但不限于所有權(quán)、抵押權(quán)），相關(guān)法律責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

6.5 除甲方事先同意外，乙方不得以任何形式全部或部分轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的本合同項下的義務(wù)。

6.6乙方免費為甲方相關(guān)人員提供裝修配飾設(shè)計等內(nèi)容講解。

6.7乙方保證提供的清單內(nèi)容中超過50％的物品為本項目獨有。

6.8乙方對于國內(nèi)采購的產(chǎn)品或家具的20％在加工及采購過程中必須通知甲方共同參加采購或?qū)M度進行控制。

第七條 質(zhì)量要求

7.1 乙方保證本合同項下配飾是全新的，其質(zhì)量、規(guī)格和性能等各項指標(biāo)均符合國家和項目所在地相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計要求，并且符合本合同附件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以及雙方已封存的樣品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.2 乙方保證其具有簽署和履行本合同所必要的權(quán)利能力和行為能力，并對向甲方提供本合同項下之產(chǎn)品不涉及知識產(chǎn)權(quán)、未經(jīng)授權(quán)、假冒等法律瑕疵。

第八條 樣品

8.1 乙方應(yīng)于本合同簽署后30日內(nèi)向甲方提交可提供的，如窗簾布藝布樣樣品并附上任何必要的說明介紹等資料，以供檢驗和封存。甲方應(yīng)及時簽收樣品。

第九條 檢查與驗收

9.1 乙方將該批配飾運至本合同約定地點后，貨物質(zhì)量驗收由甲方、乙方共同完成。驗收合格標(biāo)準(zhǔn)為：已封樣物品同封樣，沒有封樣物品參考同行業(yè)中同等物品為比較基礎(chǔ)。

9.2 若乙方不及時派人參與現(xiàn)場交驗，則甲方有權(quán)自行驗收，并對質(zhì)量不合格、損壞等做出記錄，視為乙方認(rèn)可并負(fù)責(zé)處理。

9.3 貨物點驗：由甲乙雙方在交貨地點共同清點后在交接清單上簽字確認(rèn)。甲方指定代表若有變動應(yīng)及時書面通知乙方。

9.4 甲方應(yīng)在貨物交付后檢查貨物數(shù)量、規(guī)格、型號及質(zhì)量，并將任何短缺、超出、損壞或其它與合同不符的情況書面通知乙方，乙方將于五日內(nèi)依據(jù)甲方通知及時予以更換、調(diào)整、補齊貨物。

9.5 各方確認(rèn)，在貨物使用過程中，如貨物存在質(zhì)量瑕疵的，則雖經(jīng)甲方按本條約定驗收完畢，亦不視為甲方對乙方貨物質(zhì)量瑕疵的認(rèn)可，乙方仍應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量瑕疵賠償、補償?shù)鹊呢?zé)任（由甲方原因造成損壞除外）。

第十條 保修服務(wù)

10.1 乙方承諾保修期內(nèi)提供免費的保修服務(wù)，包括：非人為原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題；非質(zhì)量原因，出于人為操作或其他原因發(fā)生的問題，由甲方支付修理費用，乙方維修。質(zhì)量保證期的起算時間：自乙方交貨經(jīng)甲方驗收合格之日起一年。 10.2 乙方承諾如甲方報修，乙方將派人于24小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，作出故障診斷，并在三日內(nèi)修復(fù)完畢，如需返廠維修，則在五日內(nèi)修復(fù)完畢（北京以外的供應(yīng)商除外）。

10.3 在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)貨物及相關(guān)配件的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明產(chǎn)品有缺陷，包括潛在的缺陷或使用不合適的原材料等，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。在本合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)無償退換、修理，并應(yīng)對由于產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。

10.4 甲方可委托物業(yè)管理公司（簡稱物業(yè)公司），實施本條所述保修管理。物業(yè)公司可代表甲方行使如下職責(zé)：

a. 代表甲方通知乙方對工程進行維修、維護；

b. 代表甲方檢查、跟蹤、配合乙方的工程保修工作；

c. 代表甲方簽發(fā)工程保修施工驗收單；

如甲方委托物業(yè)公司實施保修管理的，則甲乙雙方在結(jié)算質(zhì)量保證金時，由物業(yè)管理公司出具的乙方履行本合同情況之書面文件，雙方均同意以此書面文件作為結(jié)算質(zhì)量保證金的依據(jù)。

第十二條 保密條款

12.1 在簽署、履行本協(xié)議過程中，雙方知悉的對方的商業(yè)秘密，雙方同意保密，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

12.2 本合同終止后，本保密條款規(guī)定繼續(xù)有效。

第十三條 違約責(zé)任

13.1 雙方均應(yīng)認(rèn)真履行本合同，由于任何一方的過錯使本合同不能履行、不能完全履行、延遲履行或者履行不符合約定條件的，由過錯方承擔(dān)責(zé)任，如屬雙方過錯，則根據(jù)各自過錯大小，分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

13.2 甲方在本合同約定時間內(nèi)無故拖延付款的，每逾期1日，甲方應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。

13.3 本合同簽訂后，如甲方自身原因?qū)е聵I(yè)務(wù)取消或延期的，甲方可以終止委托，并書面通知乙方，乙方在收到甲方通知后應(yīng)立即停止工作。因甲方自身原因終止委托的，甲方需對乙方按雙方約定的工作進程所發(fā)生的實際而合理的費用予以補償，同時，乙方不退還已收取的費用。

13.4 乙方為履行本合同項下義務(wù)指派的人員違反本合同的行為均視為乙方的違約行為。

13.5 乙方保證其依法成立并向甲方提供年檢合格的營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件作為本合同的附件，如在甲方支付價款時，乙方未提供，則甲方不予支付價款,且全部責(zé)任由乙方承擔(dān)。

13.6 乙方遲延交貨的違約責(zé)任為：乙方每逾期1日（包括部分遲延），須向甲方支付合同總價的千分之五作為違約金，直至實際全部按照本合同規(guī)定的條件交付配飾之日為止，如由甲方原因造成的工期延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

13.7 乙方交付配飾的質(zhì)量未達到合同約定及國家標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期更換，更換所發(fā)生的費用由乙方自行承擔(dān)。若因乙方拒絕更換或更換不及時或經(jīng)乙方更換2次后仍不能解決問題的，視為乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方退貨且要求乙方支付合同總價款百分之十的違約金，如由此造成其它第三方向甲方進行索賠時，甲方要求乙方承擔(dān)合同總價款百分之十五的違約金且乙方必須賠償?shù)谌街畵p失；乙方不能積極主動解決質(zhì)量問題并賠償損失時，甲方可代為賠償，并可向乙方追索該筆賠償金，違約金的金額甲乙雙方根據(jù)損失大小另行協(xié)商。 13.8 因乙方發(fā)生下列情形，甲方有權(quán)要求解除本合同且要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的的違約金：

a. 乙方逾期完成本合同約定的任何一個階段的工作超過30日的；

b. 拒絕執(zhí)行甲方要求其修補缺陷或更換不適用的材料和/或物品的書面通知，而這種拒絕的行為使工程受到了實質(zhì)性的影響；

13.9 如違約方支付的上述違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權(quán)要求違約方進一步補償。本合同所稱損失應(yīng)包括因違約行為所導(dǎo)致的守約方的實際損

對于服務(wù)每一位顧客心得體會如何寫八

甲方：___________________________?合同編號：___________________

身份證號碼：_____________________?簽訂地址：___________________

乙方：___________________________?簽訂日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

甲乙雙方本著誠實信用、共同受益的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，就攝影服務(wù)事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達成以下合同，并承諾共同遵守。

第一條?服務(wù)項目

1.乙方提供攝影師_____名，為甲方提供_____攝影服務(wù)及進行后期制作。

2.提供服務(wù)的攝影師應(yīng)具備如下條件：

從事攝影行業(yè)_____年以上，具備攝影中級以上職稱，攝影師姓名____。

第二條?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

1.數(shù)碼攝影要求

(1)使用單鏡頭反光系列，500萬像素以上數(shù)碼相機拍攝;

(2)在服務(wù)時間內(nèi)，拍攝數(shù)字圖像不少于_____幅;

(3)圖像原始文件的有效像素應(yīng)不小于_____;

(4)圖像文件格式為____________。

2.其他拍攝要求

拍攝周期為一天，若甲方對拍攝照片不滿意，可以重拍。如果是因為甲方的_____存在缺陷而要求重拍，或是有新_____要求重拍，都將另行收費。

3.后期制作要求

圖象經(jīng)電腦處理后，乙方通過e-mail傳給甲方。

第三條?交付時間

攝影成品的交付時間為_____年_____月_____日。

第四條?服務(wù)期限

1.乙方提供攝影服務(wù)中的拍攝時間為_____小時。

拍攝起始時間：___年_____月_____日_____時_____分;

拍攝起始地點：__。

2.乙方完成所有服務(wù)的期限：___年_____月_____日前。

第五條?報酬及結(jié)算方式

1.甲方須向乙方支付的報酬為人民幣(大寫)_____元，即(小寫)_____元。

2.結(jié)算方式：甲方通過銀行卡進行付款。

3.付款期限

第一期：甲方于本合同簽訂之日向乙方支付報酬的______%，即_____元;

第二期：當(dāng)乙方將數(shù)字樣稿圖片傳遞給甲方后，甲方必須將其它_____%，即_____元支付給乙方。

第六條?權(quán)利歸屬

1.對甲方提供活動流程并注明必拍場景，乙方應(yīng)全程跟蹤服務(wù)。在本合同履行完畢后，乙方僅享有對于攝影作品的署名權(quán)，對于著作權(quán)中的其他權(quán)利，乙方必須在取得甲方的書面同意后方可行使。

2.乙方留有原始圖像文件或復(fù)制件的，必須妥善保管，不得向第三方提供。

3.乙方必須保守因履行本合同而獲悉的甲方的商業(yè)秘密或隱私。

第七條?其他約定

1.甲方如需變更拍攝時間，應(yīng)提前書面告知乙方。

2.甲方應(yīng)事先拍攝場景，地點，聯(lián)系人，作為本合同附件。

3.甲方超過約定日期_____個月未領(lǐng)取攝制成品的，乙方不負(fù)保管責(zé)任，但應(yīng)作妥善處理。

第八條?違約責(zé)任

1.甲方擅自變更或解除合同或超過約定付款期限_____日，未支付第一期應(yīng)付報酬的，乙方有權(quán)單方解除本合同;同時可以要求甲方承擔(dān)不履行合同的違約責(zé)任，違約金按服務(wù)報酬的_____%計付。

2.甲方超過約定的付款期限_____日之內(nèi)支付服務(wù)報酬的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，違約金按每日千分之______支付。

3.乙方行使單方解除權(quán)后，應(yīng)以合理的方式銷毀所攝制數(shù)字底片和成品。

4.合同約定的攝影師不能在約定的時間完成產(chǎn)品攝影服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并有義務(wù)向甲方推薦職業(yè)等級或技術(shù)水平相當(dāng)?shù)钠渌麛z影師。甲方有權(quán)單方解除本合同，同時可以要求乙方支付違約金人民幣_____元。

5.乙方必須對其工作人員利用職務(wù)之便侵犯甲方肖像權(quán)、隱私權(quán)的行為對甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。

第九條?保密責(zé)任

一方對因攝影服務(wù)而獲知的另一方的商業(yè)機密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。

第十條?補充與變更

1.本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

2.除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對本合同進行修改或補充，但應(yīng)采取書面形式。

第十一條?不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十二條?爭議的解決

1.本合同書適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

2.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面合同，則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決：

(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

(2)依法向____人民法院提起訴訟。

第十三條?合同附件

1.本合同附件包括但不限于：

(1)各方簽署的與履行本合同有關(guān)的修改、補充、變更協(xié)議;

(2)各方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證等各種法律文件。

2.任何一方違反本合同附件的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)按照本合同的違約責(zé)任條款承擔(dān)法律責(zé)任。

第十四條?條款獨立性

如本合同包含的某一條款或某些條款無論在任何方面由于任何原因被認(rèn)為無效、非法或不可執(zhí)行，則這種無效性、非法性或不可執(zhí)行性將不影響本合同中任何其它條款及整個合同的有效性。法律另有明確規(guī)定的除外。

第十五條?生效條件

1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字蓋章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

2.本合同—式_____份，各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份，具有相同法律效力。

甲方(蓋章)：____________________?乙方(簽字)：____________________

授權(quán)代理人：(簽字)______________?授權(quán)代理人：(簽字)______________

單位地址：________________________?單位地址：________________________

郵政編碼：________________________?郵政編碼：________________________

聯(lián)系電話：________________________?聯(lián)系電話：________________________

傳真：____________________________?傳真：____________________________

電子信箱：________________________?電子信箱：________________________

開戶銀行：________________________?開戶銀行：________________________

賬號：____________________________?賬號：____________________________