信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)心得體會(huì)和感想 軍事理論信息化戰(zhàn)爭(zhēng)心得體會(huì)(三篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)心得體會(huì)和感想一

綜述中，余世維先生強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)是早已被廣泛認(rèn)同的：就是一個(gè)字——“人”，我認(rèn)為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加人性化；二是指供給商品和服務(wù)的人，往下延伸說(shuō)白了就是他多次提到的“每個(gè)人做事都要有個(gè)做事的樣貌”。確實(shí)在銷售構(gòu)成的因素中，人是最核心的部分。此刻來(lái)說(shuō)，各類商品，琳瑯滿目，消費(fèi)者選擇的余地十分大，商品本身對(duì)消費(fèi)者的吸引力很難再成為商家的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，純粹的商品特性也不盡然成為消費(fèi)者唯一的選擇依據(jù)。所以，此刻不僅僅是第三產(chǎn)業(yè)，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應(yīng)產(chǎn)品，上升至了供給相關(guān)服務(wù)（包括售前、售后及周邊服務(wù)）的高度，這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”，既然有了這個(gè)需求，供給便應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)當(dāng)然需要商家能夠供給更優(yōu)化的人性化服務(wù)，我認(rèn)為這一部分，就是商品的附加值，是能夠迎合消費(fèi)者目前迫切需求的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，我認(rèn)為，有了這個(gè)意識(shí)，有了這種理念，配合職業(yè)化的技能、形象、態(tài)度、道德便能夠成為一個(gè)合格甚至出色的職業(yè)人。

通篇培訓(xùn)中，讓我感同身受，直接獲益的應(yīng)屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個(gè)章節(jié)。

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳；最終，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情景，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的'方式？即顧問(wèn)式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說(shuō)要了解客戶的真正需求、購(gòu)買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶供給指導(dǎo)性提議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，能夠當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠(chéng)度的成本之一。僅有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括。應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)當(dāng)”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能到達(dá)出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應(yīng)當(dāng)”，這也可能將成為提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：

1、做不到的事，必須要在對(duì)方開(kāi)口之前通知對(duì)方；

2、客戶的任何問(wèn)題只要到我那里，都必須得到妥善解決，自我職權(quán)本事之外的，以自我為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）

3、具體溝通細(xì)節(jié)。

a、談判時(shí)注意雙贏，立場(chǎng)上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認(rèn)為你站在他的角度替他著想；

b、必須要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地展開(kāi)進(jìn)行說(shuō)服；

c、任何問(wèn)題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不一樣的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最終，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在那里跟大家一同分享：常常讀書、多見(jiàn)識(shí)外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

有關(guān)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)心得體會(huì)和感想二

甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)國(guó)家對(duì)有償信息發(fā)布的有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。

一、甲方委托乙方于20xx年9月25日至 20xx年9月31日期間在所屬的網(wǎng)站或刊物上發(fā)布有償信息服務(wù)。本合同所指的有償信息服務(wù)包括：文字、圖片及其他多媒體形式。

二、樣稿來(lái)源：□甲方提供;□乙方設(shè)計(jì)后經(jīng)甲方確認(rèn)(需要額外收費(fèi))。

三、乙方有權(quán)審查信息內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方可要求甲方做出修改。

四、甲方對(duì)委托乙方發(fā)布的經(jīng)濟(jì)信息的合法性承擔(dān)全部責(zé)任，并承諾對(duì)因此給乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、有償信息服務(wù)單價(jià)及報(bào)價(jià)：

1.首頁(yè)通欄圖片信息：2swf/gif□3500元/月;

2.標(biāo)準(zhǔn)橫幅圖文信息：1swf/gif□ 20xx元/月;

3.首頁(yè)圖標(biāo)圖文信息：2swf/gif□3000元/月;

4.文字連接20xx個(gè)字以內(nèi)文本□1000元/月;

5.58同城招聘頻道廣告10000字以內(nèi)文本□6000元/月;□350元/篇;送招聘欄目圖標(biāo)廣告3月。

六、甲方應(yīng)在雙方簽約后的5個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用付給乙方，付款方式：□轉(zhuǎn)賬;□現(xiàn)金。乙方收款后，應(yīng)在10工作日內(nèi)向甲方開(kāi)據(jù)正式發(fā)票。

七、甲方在投放有償信息服務(wù)期間可以修改期內(nèi)容，修改頻率不得超過(guò)10次/月，如超過(guò)此限制，甲方需另外支付修改費(fèi)用，金額由雙方約定。

八、任何一方違反本合同規(guī)定之條款，應(yīng)立即停止違約行為，并在15個(gè)工作日內(nèi)賠償守約方的損失。雙方約定賠償金額以付款總額的20%為準(zhǔn)。

九、因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，則本合作在不可抗力影響范圍和影響期限內(nèi)中止，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。就本合同而言，不可抗力是指由于政府或主管單位管制、電信部門中止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等因素造成乙方無(wú)法正常履行本合同。

十、本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交深圳仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)仲裁規(guī)則在進(jìn)行終局裁決。

十一、本合同一式兩份，經(jīng)雙方代表簽字、加蓋公章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)作戰(zhàn)心得體會(huì)和感想三

加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站和信息公開(kāi)專欄建設(shè)是深入推進(jìn)教育信息化應(yīng)用的一項(xiàng)重要工作。學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對(duì)外的窗口，是校園文化建設(shè)的陣地，是家?；?dòng)的平臺(tái)，是樹(shù)立自身形象的載體。信息公開(kāi)是促進(jìn)依法治校、提高管理水平，保障師生和社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要途徑。學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)和信息公開(kāi)工作是否做得好，關(guān)系到松江教育的整體形象，關(guān)系到人民群眾對(duì)教育工作的滿意度，關(guān)系到教育質(zhì)量水平的整體提升。

本學(xué)期，學(xué)校將從領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、機(jī)制完善、操作規(guī)范等幾個(gè)方面，進(jìn)一步做好網(wǎng)站建設(shè)和信息公開(kāi)的各項(xiàng)工作，深入推進(jìn)信息化應(yīng)用水平，為實(shí)踐以教育的信息化支撐教育的現(xiàn)代化的目標(biāo)任務(wù)作出新的努力。

主要工作有：

1、每學(xué)期召開(kāi)學(xué)校教育信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署推進(jìn)學(xué)校信息化工作。

2、利用員工大會(huì)、學(xué)校網(wǎng)站、教師qq群、家?；?dòng)平臺(tái)等途徑，向師生、家長(zhǎng)廣泛宣傳校教育信息化工作。

3、進(jìn)一步健全與嚴(yán)格執(zhí)行教育信息化工作的相關(guān)制度。

4、適時(shí)調(diào)整學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)欄目，適當(dāng)減少層級(jí)復(fù)雜度。

5、視頻新聞?dòng)捎诙喾N客觀原因，上傳并不多，在此方面要加強(qiáng)。

6、注意信息的安全和保密度，杜絕或減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件發(fā)生。

7、雖然網(wǎng)站訪問(wèn)量在逐步上升，但還要通過(guò)大力地宣傳，讓更多的家長(zhǎng)，不是使用校訊通或是qq，而是通過(guò)學(xué)校的網(wǎng)站，更多地了解學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

8、根據(jù)分工，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與老師及時(shí)做好校園網(wǎng)信息公開(kāi)欄目的內(nèi)容更新與增刪。

9、信息報(bào)送工作已納入信息化應(yīng)用督導(dǎo)考核體系，要繼續(xù)加強(qiáng)信息報(bào)送力度，提高信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量，注重信息報(bào)送的時(shí)效，使信息工作更好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為兄弟單位交流工作服務(wù)、為公眾了解教育發(fā)展情況服務(wù)等作用。(校園動(dòng)態(tài)欄目班子成員每月不少于2條，年級(jí)組信息員不少于1條，三年級(jí)及以上年級(jí)每班要推薦確定2-3名班級(jí)學(xué)生信息員，在班主任老師的指導(dǎo)及時(shí)撰寫反映班級(jí)的教育教學(xué)及班隊(duì)活動(dòng)的信息。)

10、對(duì)控制室內(nèi)每臺(tái)電腦與交換機(jī)做定期檢查及數(shù)據(jù)清理,避免病毒在學(xué)校局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰。

11、及時(shí)對(duì)學(xué)校服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁更新，防止病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

12、學(xué)生機(jī)房系統(tǒng)更新，根據(jù)教學(xué)及培訓(xùn)需要安裝相應(yīng)更新軟件以確保日常教學(xué)的正常進(jìn)行。

13、對(duì)各樓層交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證學(xué)校所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使二實(shí)小上網(wǎng)的速度提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

14、做好學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

15、做好智能錄播教室的管理與應(yīng)用，使其在促進(jìn)教師發(fā)展中發(fā)揮積極的作用。

16、做好學(xué)生安全教育平臺(tái)資源的應(yīng)用，開(kāi)展學(xué)生安全風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)與預(yù)防。

17、落實(shí)“上海市教育信息化展示松江參展工作布置會(huì)”的工作。

18、宣傳、應(yīng)用好家?；?dòng)平臺(tái)。

19、做好學(xué)校網(wǎng)站特色欄目及專題建設(shè)，有個(gè)性化、原創(chuàng)性、能體現(xiàn)學(xué)校教育自身特色的欄目、專題

20、有更多的教師參與區(qū)、校級(jí)課件制作比賽、教育論壇或主題討論或網(wǎng)上觀課評(píng)課。