多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用 多元培訓(xùn)心得體會(huì)(5篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用一

堅(jiān)持源頭治理、依法治理、綜合治理，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮各管區(qū)、部門站所職能作用和各社區(qū)（村）人民調(diào)解委員會(huì)核心作用，健全完善鎮(zhèn)矛盾糾紛多元化解工作體系，逐步建立覆蓋各管區(qū)、各部門、各村莊的調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、司法引領(lǐng)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)協(xié)同、群眾參與的“大調(diào)解”工作格局，運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，力爭“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，探索預(yù)防化解矛盾糾紛的方法途徑，建立健全矛盾糾紛三級調(diào)解機(jī)制，最大限度消除不和諧因素。

1、社區(qū)（村莊）一級調(diào)解。社區(qū)（村莊）成立調(diào)解委員會(huì)，從原有‘兩委’成員、網(wǎng)格員和村莊德高望重的老黨員、老干部、老教師中推選3-5人組成，由一名村莊“兩委”成員負(fù)責(zé)，及時(shí)對村莊的矛盾糾紛進(jìn)行排查和調(diào)解。對復(fù)雜的矛盾糾紛，可集體聽證調(diào)解或邀請村“兩委”成員共同參與調(diào)解。

2、管區(qū)二級調(diào)解。各管區(qū)成立調(diào)解委員會(huì)，由管區(qū)人員、中心村支部書記、所在村黨支部書記、調(diào)解能手和律師及法律工作者組成，對社區(qū)（村莊）無法調(diào)解的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，律師及法律工作者提供法律咨詢和依據(jù)。

3、鎮(zhèn)三級調(diào)解。鎮(zhèn)成立調(diào)解中心，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、村黨支部書記、聘請調(diào)解能手組成，綜治辦牽頭負(fù)責(zé)。暢通人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解“三大調(diào)解”之間的銜接，整合調(diào)解力量，對管區(qū)無法調(diào)解的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，綜合運(yùn)用各種手段化解矛盾糾紛。

1、排查調(diào)處制度。要把集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處結(jié)合起來并形成制度，社區(qū)（村莊）每周、管區(qū)每半月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議，矛盾糾紛比較集中的，根據(jù)需要即時(shí)召開，切實(shí)把矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任落到實(shí)處。

2、“三三”調(diào)解制度。社區(qū)（村莊）發(fā)生的矛盾糾紛，需經(jīng)過社區(qū)（村莊）、管區(qū)、鎮(zhèn)三級逐級調(diào)解，下一級將矛盾糾紛上交前至少要調(diào)解三次，村莊調(diào)解不了的上報(bào)管區(qū)調(diào)解，管區(qū)調(diào)解不了的上報(bào)鎮(zhèn)調(diào)解，堅(jiān)決杜絕矛盾擴(kuò)大化和升級，力爭矛盾糾紛得到有效化解。

3、首接負(fù)責(zé)制度。首次接訪的部門和具體人員要跟進(jìn)做好對接落實(shí)工作，確?！凹新鋵?shí)、事事有回音”。

4、部門參與制度。各職能部門根據(jù)職能分工，強(qiáng)化“屬地化管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解分級分類管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)處置。

5、檔案管理制度。社區(qū)（村莊）、管區(qū)、鎮(zhèn)要做好當(dāng)事人個(gè)人訴求、處理措施、處結(jié)意見登記，做好相關(guān)文書、當(dāng)事人簽字和現(xiàn)場照片等音像資料的存檔。

1、獎(jiǎng)懲考核的依據(jù)。獎(jiǎng)懲考核以鎮(zhèn)調(diào)處中心、管區(qū)、社區(qū)（村莊）調(diào)委會(huì)的卷宗、登記簿（冊）等臺帳資料為依據(jù)。

2、獎(jiǎng)懲考核形式?？己嗣堪肽暌淮?，分別于6月和12月底，由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，組織專門考評小組，以聽取匯報(bào)、查閱臺帳、資料、實(shí)地察看，走訪案件當(dāng)事人，聽取有關(guān)部門意見等形式對各調(diào)委會(huì)進(jìn)行考核，年終以兩次考核綜合成績作為最終獎(jiǎng)懲依據(jù)。

3、獎(jiǎng)懲考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：對實(shí)現(xiàn)＂五無＂（無矛盾糾紛上交、無集體或越級上訪、無民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件、無未調(diào)結(jié)的指派分流矛盾糾紛、無失信被執(zhí)行人）的管區(qū)、社區(qū)（村莊），獎(jiǎng)勵(lì)村管區(qū)、社區(qū)（村莊）調(diào)委會(huì)各500元；對堅(jiān)持排查、預(yù)警機(jī)制，有效防止矛盾糾紛激化，對矛盾糾紛調(diào)解及時(shí)、有效，并規(guī)范調(diào)解程序及卷宗的，以調(diào)解卷宗為據(jù)，成功調(diào)處重大疑難糾紛、勸阻群體性或越級上訪或防止民轉(zhuǎn)刑的，每調(diào)解成功一例按調(diào)解的難易程度分一等、二等、三等分別獎(jiǎng)勵(lì)該調(diào)委會(huì)100、50、20元；對調(diào)解室硬件、軟件建設(shè)均規(guī)范到位，制度完善，落實(shí)有效的，獎(jiǎng)勵(lì)管區(qū)、社區(qū)（村莊）調(diào)委會(huì)各300元。（2）懲處標(biāo)準(zhǔn)。對本轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛不予受理或相互推諉的，每出現(xiàn)一起扣管區(qū)、社區(qū)（村莊）調(diào)委會(huì)各100元；對不堅(jiān)持排查制度，本管區(qū)、社區(qū)（村莊）出現(xiàn)的矛盾糾紛不知情的，或發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛不及時(shí)上報(bào)，每出現(xiàn)一起扣管區(qū)、社區(qū)（村莊）調(diào)委會(huì)各50元；對調(diào)處中心指派分流的矛盾糾紛不按時(shí)調(diào)結(jié)，拖延積壓或?qū)е律显L的，每出現(xiàn)一起扣管區(qū)、社區(qū)（村莊）各300元；對調(diào)解室建設(shè)不規(guī)范、制度不完善或落實(shí)不到位、卷宗不規(guī)范、不健全的，扣管區(qū)、社區(qū)（村莊）各300元對出現(xiàn)的矛盾糾紛調(diào)處不及時(shí)、不公道，導(dǎo)致群體性上訪或民轉(zhuǎn)刑的，每出現(xiàn)一起扣管區(qū)、社區(qū)（村莊）各500元。

4、獎(jiǎng)懲考核實(shí)施方式。對獎(jiǎng)懲考核的實(shí)施以考察小組兩次考核結(jié)果為依據(jù)，年終兌現(xiàn)，以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金由政府列專項(xiàng)財(cái)政經(jīng)費(fèi)支出，罰金由政府在管區(qū)、社區(qū)（村莊）各種費(fèi)用中扣除。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)成立由黨委書記任組長的矛盾糾紛多元化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月通報(bào)矛盾糾紛化解情況，每季度調(diào)度、研究解決可能影響本轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾問題。

2、加強(qiáng)人員和硬件建設(shè)保障。加強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，建立完善調(diào)解員、特邀調(diào)解員、調(diào)解志愿者等調(diào)解人才庫。加大調(diào)解經(jīng)費(fèi)投入力度，保障矛盾糾紛多元化解工作深入開展。加強(qiáng)調(diào)解室硬件建設(shè)和制度建設(shè)，落實(shí)辦公場所和設(shè)備設(shè)施。

3、加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲。將矛盾糾紛多元化解工作納入管區(qū)和社區(qū)（村莊）年度目標(biāo)考核，按照考核辦法進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。管區(qū)和社區(qū)（村莊）為治安維穩(wěn)第一責(zé)任人，加大一級調(diào)解力度，年終表彰先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，倡導(dǎo)正能量；矛盾糾紛必須逐級調(diào)解，不能越級，堅(jiān)決杜絕簡單應(yīng)付將矛盾上交鎮(zhèn)、推脫責(zé)任拖延不解決問題，一旦發(fā)現(xiàn)，給予通報(bào)，取消涉及到的管區(qū)和社區(qū)（村莊）干部當(dāng)年評先選優(yōu)資格；對因工作不到位發(fā)生到青島及以上單位上訪或引發(fā)大規(guī)模群體性事件的村莊，在重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目和資金等方面不予安排，并按照規(guī)定實(shí)行“一票否決”。

主題多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用二

一次送課下鄉(xiāng)，班主任說班上“刺兒頭”多，如果搞什么合作交流，一定會(huì)有幾個(gè)學(xué)生講怪話，大鬧天宮，可能會(huì)影響正常教學(xué)秩序，甚至讓老師不好收場，還是慎用新課改理念的好。

當(dāng)新課改理念碰到“刺兒頭”，會(huì)怎樣呢?

我上的是四年級上冊語文的一篇課文《比金錢更重要》。課堂圍繞“人和人之間還有比金錢更重要的東西”展開。其中“留紙條”是核心部分，最能表現(xiàn)“我”的誠實(shí)品質(zhì)。當(dāng)學(xué)到“我環(huán)顧四周，不見一個(gè)人，便在路燈下寫下一張紙條”這一部分時(shí)，我要學(xué)生默讀，再輕聲讀，設(shè)想當(dāng)時(shí)“我”所處的環(huán)境，感悟我“留紙條”時(shí)的內(nèi)心世界。

課堂上時(shí)而鴉雀無聲，時(shí)而喃喃細(xì)語，有幾個(gè)學(xué)生還情不自禁地舉手要求發(fā)言。顯然，學(xué)生被“我”留下的“紙條”感動(dòng)了。文本優(yōu)美的文字加上我動(dòng)情的課堂語言，已經(jīng)讓學(xué)生受到了“誠信至上”精神熏陶。

我因勢利導(dǎo)，準(zhǔn)備進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。一個(gè)男生突然嘀咕了一句：“只怕有神經(jīng)病，留什么紙條!怎么不開溜?”

啊!“刺兒頭”果然如期而至。

“說說為什么?”我面帶微笑，心里卻在急速思索應(yīng)對之策。

“神不知鬼不覺地開溜了，怎么都不會(huì)找到肇事者，多好!”

“啊?”我詫異了!

“我聽爸爸講過，”另一個(gè)聲音在補(bǔ)充，“當(dāng)守法的成本大于違法的成本時(shí)，就可以違法辦事，不然就會(huì)吃虧折本。我爸爸就經(jīng)常一邊交點(diǎn)小罰款，一邊賺大錢，滋潤著呢!如果課文中的‘我’及時(shí)開溜，一分錢成本都不要。留下紙條就難說了。所以，我認(rèn)為，這個(gè)人不是有神經(jīng)病，就是只曉得‘大貓從大門進(jìn)，小貓只能從小門進(jìn)’的書呆子?！?/p>

呵!“刺兒頭”還真是老道。我望著一雙雙期待的目光，額上不覺汗涔涔的——怎么辦?

壓，學(xué)生口服心不服，與“珍視學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)”相悖;繞，“送課下鄉(xiāng)”的指導(dǎo)性蕩然無存，顏面何在?而且，溜與留，正是課文的核心問題，是語文對學(xué)生價(jià)值觀引領(lǐng)的關(guān)鍵。除了疏導(dǎo)，除了直面，別無他法。

生成遠(yuǎn)比預(yù)設(shè)更挑戰(zhàn)教師的智慧。我靈機(jī)一動(dòng)，問：“你們覺得書中的‘我’有神經(jīng)病嗎?‘我’為什么不溜?”

一石激起千層浪。

一個(gè)學(xué)生說：“不行的，路燈上有攝像頭，逃不掉的?！?/p>

“不管有沒有攝像頭，損壞了人家的東西就是要賠。雖然沒人看見，但是天看見了，地看見了，自己的良心也看見了”。小小年紀(jì)，如此深刻!

“如果溜走了，讓人背后罵幾句真不值得?！币粋€(gè)高個(gè)學(xué)生一字一句說開了，“不如誠實(shí)一點(diǎn)，良心才會(huì)坦然。從后面的課文就知道，只要付出了誠信，就會(huì)受到稱贊，就會(huì)感到快樂?！苯淌依镯懫鹆苏坡?。

我回頭問首先發(fā)言的“刺兒頭”：“你還覺得作者有神經(jīng)病嗎?”

“嘿嘿!沒有。如果溜掉了，以后遇見被撞的人就會(huì)不好意思。就是沒遇見，自己的良心也會(huì)不安。主動(dòng)承認(rèn)了，良心就坦然了，還多了個(gè)朋友，多好!”

我說：“是啊!與人相處，誠信是金。有時(shí)，盡管守法的成本大于違法的成本，但是正直誠信的人肯定會(huì)選擇守法，選擇誠信，因?yàn)樗茏屓颂幨绬栃臒o愧，活得有尊嚴(yán)，有魅力，活得更瀟灑!”

反思：當(dāng)學(xué)生的思維與常規(guī)相左，旁逸斜出時(shí)，如果采取“壓”“繞”的方式處理，學(xué)生的創(chuàng)新火花就會(huì)胎死腹中。培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，課堂氣氛應(yīng)該盡量寬松，學(xué)生心態(tài)應(yīng)該盡量輕松，不“跪”著學(xué)習(xí)，不“仰視”教師，不頂禮膜拜“經(jīng)典”，精神自由而能力突出的人才才有出現(xiàn)的可能。多元社會(huì)，導(dǎo)致人的價(jià)值觀千差萬別。別看學(xué)生在課堂上唯唯諾諾，而內(nèi)心世界卻如萬花筒一樣紛繁，教師不能小覷消極的處世觀對學(xué)生的負(fù)面影響。如何處理，考驗(yàn)著教師的智慧和耐心。順著學(xué)生，自己也信口雌黃抨擊社會(huì)，是主動(dòng)放棄了教師的`引領(lǐng)作用;避實(shí)就虛，讓學(xué)生信馬由韁，亂侃一氣，更是不負(fù)責(zé)任誤人子弟。因勢利導(dǎo)，既不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于學(xué)生，又把真善美的種子播種在學(xué)生心田，才是教育之善道。

主題多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用三

一、前言

為了讓兩岸四地從事體驗(yàn)教育的工作者們更能多元化學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)用體驗(yàn)教育，由廣東青年歷奇教育學(xué)會(huì)、亞洲體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)(臺灣)、香港歷奇輔導(dǎo)學(xué)會(huì)、澳門體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)共同主辦的第八屆亞洲華人體驗(yàn)教育會(huì)議將于今年12 月12日至13日在廣東青年職業(yè)學(xué)院白云校區(qū)舉行。

亞洲華人體驗(yàn)教育會(huì)議自2008年開辦至今，兩岸四地交流互動(dòng)已經(jīng)持續(xù)邁入第八年，20xx年將再次由廣東青年歷奇教育學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)主辦，屆時(shí)將會(huì)有來自中國大陸、香港、臺灣、澳門等地近600位的體驗(yàn)教育工作者共同參會(huì)。

本次會(huì)議的主題為“回歸教育·攜手并進(jìn)”，以工作坊、主題演講、交流晚會(huì)等形式來進(jìn)行深入研討。各主辦單位熱烈歡迎各位體驗(yàn)教育工作者一同參與本次盛會(huì)。同時(shí)，誠邀各界熱心推動(dòng)體驗(yàn)式教育人士/團(tuán)體擔(dān)任工作坊的講者，到場分享交流體驗(yàn)教育的工作心得，如蒙應(yīng)允，不勝感激。

二、會(huì)議安排

(一)會(huì)議概況

會(huì)議主題：回歸教育.攜手并進(jìn)

主辦單位：

廣東青年歷奇教育學(xué)會(huì)

亞洲體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)(臺灣)

香港歷奇輔導(dǎo)學(xué)會(huì)

澳門體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)

報(bào)到時(shí)間：20xx年12月11日(星期五)

會(huì)議時(shí)間：20xx年12月12日(星期六)—12月13日(星期日)

會(huì)議地點(diǎn)：廣東省廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)廣東青年職業(yè)學(xué)院

(二)兩岸四地報(bào)名聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)

大陸地區(qū)：

臺灣地區(qū)：

香港地區(qū)：

澳門地區(qū)：

(三)會(huì)議舉辦方式

1、專題演講：邀請專家學(xué)者針對研討會(huì)主題進(jìn)行專題演講

2、研究論文發(fā)表：以口頭報(bào)告方式發(fā)表相關(guān)議題之研究論文

3、論文集發(fā)表：會(huì)前以征文形式征集體驗(yàn)教育相關(guān)論文匯編出版

4、工作坊：邀請實(shí)務(wù)工作者針對相關(guān)研討主題進(jìn)行活動(dòng)操作及帶領(lǐng)討論，包括會(huì)前工作坊和會(huì)間工作坊

5、兩岸四地發(fā)展報(bào)告：各地方代表機(jī)構(gòu)，分享體驗(yàn)教育在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的情況及應(yīng)用

(四)會(huì)議參加對象、語言

1、參加對象

歷奇教育工作者、教師、培訓(xùn)工作者、從事體驗(yàn)教育或?qū)?chuàng)新教育有興趣的人士。大陸地區(qū)預(yù)計(jì)約400名，其它地區(qū)預(yù)計(jì)200名(其中臺灣地區(qū)暫定80名，澳門地區(qū)暫定40名，香港地區(qū)暫定80名)，總計(jì)共約600人，提供食宿安排。

2、語言

大會(huì)主要語言為普通話。

(五)會(huì)議費(fèi)用說明

1、參加會(huì)議費(fèi)用

費(fèi)用包含：參會(huì)費(fèi)、會(huì)議資料費(fèi)、12月12-13日的2個(gè)午餐(盤餐)、12月12日的歡迎晚宴、保險(xiǎn)費(fèi)、會(huì)議組織管理費(fèi)等。

2、住宿費(fèi)

(1)住宿(含早餐)

雙標(biāo)：145元/人/晚

四人房：105元/人/晚

(大會(huì)統(tǒng)一安排住宿時(shí)間為12月11，12，13日三晚住宿。提前或延遲住宿落單的需補(bǔ)房差。請報(bào)名時(shí)選擇好房型及住宿時(shí)間。因房間數(shù)量有限，因此按照收到房款的先后順序預(yù)留床位。)

備注：因本次與會(huì)人員數(shù)量眾多，無法一一照顧到每個(gè)人的特別需求，所以有超出本次會(huì)議統(tǒng)一服務(wù)范疇的事宜還需自行安排。

3、以上費(fèi)用不含往返交通費(fèi)用和個(gè)人其他費(fèi)用。

4、退費(fèi)申請辦法：

(六)繳費(fèi)說明

內(nèi)地報(bào)名者待廣東青年歷奇教育學(xué)會(huì)常務(wù)理事會(huì)審核報(bào)名通過后，方可繳費(fèi)，名額確認(rèn)遵循以下原則：

1、會(huì)員優(yōu)先

2、資深從業(yè)者優(yōu)先

3、先報(bào)先得

4、繳費(fèi)時(shí)間：20xx年11月20日前(逾期不保留報(bào)名名額)

轉(zhuǎn)賬(收款單位：廣東青年歷奇教育學(xué)會(huì)，開戶行：建設(shè)銀行廣州市沙太支行，開戶賬號：)，或選擇微信、支付寶等便捷方式支付，在繳費(fèi)時(shí)需注明“參加第八屆亞洲華人體驗(yàn)教育會(huì)議費(fèi)用”，且將轉(zhuǎn)賬匯款憑證拍照上傳至學(xué)會(huì)郵箱。

(七)報(bào)名方式及說明：

1、臺灣、香港、澳門地區(qū)的伙伴需向本地區(qū)報(bào)名聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)報(bào)名繳費(fèi)。

2、內(nèi)地伙伴參加會(huì)議的報(bào)名概況

報(bào)名方式一：微信在線填寫，預(yù)報(bào)名請點(diǎn)擊本邀請函底端左下角“閱讀全文”;

報(bào)名方式二：登陸網(wǎng)站下載“第八屆亞洲華人體驗(yàn)教育會(huì)議邀請函及報(bào)名表”，填寫完畢后發(fā)送至廣東青年歷奇學(xué)會(huì)郵箱：。

收到確認(rèn)后為預(yù)報(bào)名成功，成功繳費(fèi)后為確認(rèn)報(bào)名成功。

(八)內(nèi)地聯(lián)系方式

聯(lián)系人：郭xx

電 郵：

q q：

傳 真：

網(wǎng) 頁：

學(xué)會(huì)公眾號：

主題多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用四

咚咚咚，圣誕元旦雙節(jié)將至，人們紛紛穿上盛裝，做好護(hù)理，以最美的狀態(tài)迎接佳節(jié)的到來。近年節(jié)日經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)藏的商機(jī)引起了大家的重視，美容院美發(fā)店如何根據(jù)自身的情況和資源，突破原有促銷模式，充分利用節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)來達(dá)到提升銷售業(yè)績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源呢?大部份商家第一個(gè)念頭就是打折。的確，打折促銷是一個(gè)吸引人眼球，拉攏客戶最快最直接的方法。可是，你想過沒有?你在打折，他也在打折，全都在打折，你的優(yōu)勢是什么?比人家價(jià)錢更低嗎?這種顯然是不明智的，因?yàn)檫@樣會(huì)造成惡性循環(huán)，把價(jià)錢壓得越來越低，甚至虧本的去做。這樣劃算嗎? 重慶杰特集合多年的美容院經(jīng)驗(yàn)，美容院美發(fā)店經(jīng)營現(xiàn)狀及圣誕節(jié)(元旦)的消費(fèi)特點(diǎn)，確定了定位正確、主題鮮明、形式創(chuàng)新、文化氛圍的促銷原則，特策劃此方案以供美容院美發(fā)店參考。

a、促銷主題

圣誕(元旦)歡樂行，現(xiàn)金禮品大放送

b、促銷目的

1、 利用競品換購優(yōu)惠拓展新客源;

2、 提升顧客消費(fèi)金額(客單價(jià))，促進(jìn)美容院銷售業(yè)績;

3、 加強(qiáng)與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠度;

c、促銷時(shí)間

20xx年12月23日-20xx年1月6日

d、促銷形式

換購+抽獎(jiǎng)+情感+送大頭貼

e、促銷內(nèi)容

1.打折：活動(dòng)期間，新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院美發(fā)店開卡，可獲贈(zèng)該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注：不超過該卡一半的次數(shù))，同時(shí)享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護(hù)膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品，一個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠，二個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠，三個(gè)空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注：總數(shù)不超過三個(gè));

2.送會(huì)員卡：活動(dòng)期間，所在老顧客可獲贈(zèng)由美容院美發(fā)店贈(zèng)予的“感恩金禮卡”一張(金額為1月1日至11月30日顧客在本店消費(fèi)總額的5%～10%，限在活動(dòng)期間使用)，活動(dòng)期間憑此卡面值金額在美容院美發(fā)店可抵扣相應(yīng)消費(fèi)金額;

3.抽獎(jiǎng)：活動(dòng)期間，凡在美容院美發(fā)店消費(fèi)金額在x元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會(huì)，(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個(gè)區(qū)域，就可以往她會(huì)員卡里充多少錢。)

4.送賀卡：活動(dòng)期間，顧客凡在美容院美發(fā)店消費(fèi)均可填寫心愿卡一張，懸掛于美容院內(nèi)圣誕樹上;老顧客均贈(zèng)予精美圣誕賀卡(或新年賀卡)一張;

5.送發(fā)型圖或大頭貼：很多客人都想看到一些自己沒有過的發(fā)型，如果能采用《發(fā)型設(shè)計(jì)軟件》給他們設(shè)計(jì)幾個(gè)發(fā)型，或幾個(gè)大頭貼，在他們做完頭發(fā)時(shí)送給他們，或發(fā)qq給他們，客戶一定會(huì)很高興。

f、備注事項(xiàng)

1、 美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氛圍，刺激顧客的購買欲望;

2、 活動(dòng)宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架)，派發(fā)活動(dòng)單張，電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播;

3、 制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師(發(fā)型師)相應(yīng)任務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。

4、采用管理軟件給顧客建立好檔案。

這種方式就比單純的打折促銷效果好的多，顧客既可以換購，又可以抽獎(jiǎng)，還可以獲得賀卡，掛在圣誕樹上，把節(jié)日的氣氛推向高潮。多元化的活動(dòng),陪顧客一同共度過佳節(jié)，你說好不好。

主題多元教育觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)實(shí)用五

當(dāng)今社會(huì)，國內(nèi)因素與國際因素相互影響，歷史問題和現(xiàn)實(shí)問題相互牽扯，體制改革、企業(yè)改制、政策轉(zhuǎn)型、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益分配格局調(diào)整等關(guān)系群眾切身利益的領(lǐng)域不斷產(chǎn)生大量的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛既有因我國社會(huì)主義初級階段“先富”和“后富”之間的矛盾；也有因經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)軌造成的在不同社會(huì)階層和利益群體之間利益分配的矛盾；還與我國的法律法規(guī)尚不健全和社會(huì)保障救助等政府職能不到位有關(guān)。

目前，民間糾紛的主體更多地由公民與公民之間，向公民與經(jīng)濟(jì)組織之間、公民與基層政府管理部門之間擴(kuò)展；民間糾紛的內(nèi)容也由家庭成員內(nèi)部之間的婚姻、繼承糾紛或鄰里之間簡單的侵權(quán)、債務(wù)糾紛，發(fā)展為合伙投資糾紛、職工與企業(yè)之間的勞資糾紛、安全事故糾紛、城市建設(shè)噪聲擾民糾紛、物業(yè)管理糾紛、拆遷征地糾紛、村務(wù)糾紛等等，這些糾紛在總體上呈現(xiàn)出非對抗性質(zhì)的矛盾糾紛。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各方面的改革不斷向縱深推進(jìn)，不同社會(huì)階層和利益群體之間的關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，矛盾糾紛日趨錯(cuò)綜復(fù)雜；不同類型和性質(zhì)的糾紛矛盾沖突表現(xiàn)的形式和外在激烈程度也不一樣，因此化解這些不同類型的矛盾糾紛的手段和方式也必然有所差異。經(jīng)過長期的實(shí)踐，我國逐步形成了包括訴訟、仲裁、行政處理、調(diào)解等涵蓋各種糾紛解決方式在內(nèi)的一整套完整的多元化糾紛解決機(jī)制。在該機(jī)制中，各種糾紛解決方式首先可以各自獨(dú)立運(yùn)行，而且在功能和體系上可以互補(bǔ)銜接，形成動(dòng)態(tài)的程序體系和運(yùn)作調(diào)整系統(tǒng)，得以滿足不同性質(zhì)、類型和主體之間的矛盾糾紛。由于我國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，在改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，利益多元化及沖突的復(fù)雜性更為明顯，由此決定了社會(huì)對多元化糾紛解決機(jī)制的迫切要求。

我國民間糾紛解決機(jī)制以“仲裁”和“調(diào)解”為主要組成部分，民間糾紛解決機(jī)制因其具有靈活性的優(yōu)勢得到了民眾的認(rèn)同，但因其不確定性又使其不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)規(guī)范性的要求。為了克服民間糾紛解決方式的缺陷，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，經(jīng)過近年來的逐步探索，我國有針對性地把民間糾紛解決方式納入了法律規(guī)范化的軌道，目前已基本實(shí)現(xiàn)與訴訟的良好銜接。

2009年8月，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機(jī)制的若干意見》，對各類調(diào)解和仲裁與訴訟的銜接進(jìn)行了規(guī)范，允許當(dāng)事人申請確認(rèn)和執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，克服了調(diào)解協(xié)議不能直接作為執(zhí)行依據(jù)的不足，進(jìn)一步推動(dòng)了調(diào)解在民事糾紛解決方面發(fā)揮作用。2011年1月，《人民調(diào)解法》實(shí)施，該法第三十三條第一次從法律層面上明確了人民調(diào)解與訴訟的銜接。2011年3月，最高人民法院出臺《關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序的若干規(guī)定》，該規(guī)定進(jìn)一步明確人民法院對當(dāng)事人申請確認(rèn)和執(zhí)行人民調(diào)解協(xié)議的程序依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與訴訟在技術(shù)層面的銜接。

面對日益增多的繁復(fù)的社會(huì)矛盾和由此產(chǎn)生的化解需求，司法機(jī)關(guān)對多元化糾紛解決機(jī)制的探索從未停止。2009年，最高人民法院印發(fā)《人民法院第三個(gè)五年改革綱要》，明確指出要在各級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)支持下，建立健全多元糾紛解決機(jī)制，并進(jìn)一步完善多元糾紛解決方式之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。2010年，最高人民法院出臺《關(guān)于進(jìn)一步貫徹“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”工作原則的若干意見》的司法解釋，對完善調(diào)解工作制度提出了進(jìn)一步的要求。在民事審判領(lǐng)域，多元化糾紛解決主要體現(xiàn)為“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”；在刑事司法領(lǐng)域，則表現(xiàn)為“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策的提出和貫徹。貫徹執(zhí)行“寬嚴(yán)相濟(jì)”的刑事政策要求刑事審判中也必須重視社會(huì)矛盾的化解，發(fā)揮司法能動(dòng)作用，各地司法機(jī)關(guān)結(jié)合自身實(shí)際開展社會(huì)矛盾化解機(jī)制探索，比如嘗試刑事和解制度、引入社區(qū)矯正等。

社會(huì)矛盾糾紛多元化解決機(jī)制尚不完整、系統(tǒng)。雖然近年來《人民調(diào)解法》以及最高人民法院頒布實(shí)施了一系列司法解釋，人民調(diào)解與訴訟的銜接在法律層面已經(jīng)沒有問題，但人民調(diào)解、仲裁等民間糾紛解決方式與訴訟方式在化解矛盾糾紛時(shí)具體的分工和作用的領(lǐng)域仍不清晰，存在著程序設(shè)計(jì)和職能替代上的重復(fù)，導(dǎo)致多元化糾紛解決方式在化解社會(huì)矛盾中的作用未能得到充分的發(fā)揮。比如，醫(yī)療事故糾紛解決中既有醫(yī)學(xué)會(huì)的醫(yī)療事故鑒定又可以在訴訟過程中進(jìn)行司法鑒定，在當(dāng)事人之間認(rèn)為造成了醫(yī)療事故鑒定和司法鑒定的沖突和不信任；勞動(dòng)爭議案件的處理首先是要進(jìn)行勞動(dòng)爭議的仲裁，不服仲裁后還可以繼續(xù)向法院起訴，造成了仲裁和訴訟的重復(fù)。法律程序設(shè)計(jì)上的不完善是造成近年來醫(yī)患矛盾、勞資糾紛等社會(huì)矛盾難以化解的重要原因。

社會(huì)矛盾糾紛多元化解決機(jī)制要實(shí)現(xiàn)的社會(huì)目標(biāo)尚不夠清晰。社會(huì)矛盾糾紛多元化解決機(jī)制的探索應(yīng)當(dāng)以“為民”、“人本”理念為基礎(chǔ)，以能否體現(xiàn)人民根本利益、有效化解社會(huì)矛盾作為優(yōu)劣判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)。在司法與政治關(guān)系密切的背景下，實(shí)踐中很難界定何為司法應(yīng)當(dāng)追求的社會(huì)目標(biāo)，何為政治應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。在這種情況下，必須正確理解“為人民服務(wù)、為大局服務(wù)”的精髓、深刻領(lǐng)會(huì)司法人文關(guān)懷和司法社會(huì)矛盾化解功能的內(nèi)涵，否則就會(huì)對糾紛多元化解決機(jī)制在化解社會(huì)矛盾中的作用產(chǎn)生消極影響。

靈活調(diào)解與依法調(diào)解之間的沖突依然未得到很好的平衡。注重靈活性、不拘泥于法律法規(guī)是人民調(diào)解的獨(dú)有優(yōu)勢，而依法調(diào)解是糾紛多元化解決機(jī)制的基本原則，如何平衡好“靈活”與“依法”之間的關(guān)系依然是擺在我們面前亟待解決的課題。同時(shí)，因?yàn)楸匾纳衔环ㄒ罁?jù)缺失，地方司法機(jī)關(guān)進(jìn)行的某些探索是否突破了現(xiàn)有法律仍存在不少的質(zhì)疑。比如，各地法院開展的委托調(diào)解在《民事訴訟法》、刑事和解《刑事訴訟法》中都缺乏明確的法律依據(jù)。?地方司法機(jī)關(guān)實(shí)踐中各自為政造成司法不統(tǒng)一。近年來，各地司法機(jī)關(guān)積極發(fā)揮司法能動(dòng)性，在化解矛盾糾紛時(shí)，對糾紛化解方式嘗試了多種多樣的探索。各地司法機(jī)關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得肯定，但也應(yīng)當(dāng)注意由此帶來的對司法制度統(tǒng)一性的沖擊。以刑事和解為例，有的法院主張只要當(dāng)事人之間達(dá)成和解、被告人真誠悔罪，即使是故意殺人案件，也可以適用刑事和解；而有的法院則認(rèn)為只能在輕微刑事案件中適用刑事和解。這種情形對司法制度的統(tǒng)一性產(chǎn)生了消極影響，對司法機(jī)關(guān)在社會(huì)矛盾糾紛的化解過程中起到了負(fù)面作用，終將不利于社會(huì)秩序的和諧穩(wěn)定。

堅(jiān)持以法治為軸心，完善相關(guān)立法。筆者建議在《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》修訂時(shí)，在原則部分加入符合“為民”、“人本”理念的規(guī)定。一方面，在《刑事訴訟法》明確引入成熟的、正確可行的矛盾糾紛解決方式；另一方面，各地法院要充分發(fā)揮司法能動(dòng)性，主動(dòng)依法化解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)矛盾糾紛，做到既合法理又兼顧情理。

強(qiáng)化和發(fā)揮各種調(diào)解方式的功能和作用。對現(xiàn)有的訴訟調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、人民調(diào)解與行業(yè)調(diào)解進(jìn)行合理的分類分工，實(shí)現(xiàn)各種調(diào)解方式之間的有機(jī)過渡和銜接，同時(shí)在調(diào)解過程中，既要根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，但也必須要堅(jiān)持依法調(diào)解的原則不動(dòng)搖。筆者建議，建立由政法委綜治辦、人民法院、行政機(jī)關(guān)、人民調(diào)解組織等單位參加的社會(huì)矛盾糾紛化解聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，針對社會(huì)矛盾糾紛的可變性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，互通信息、通報(bào)案件、分析探討，使各相關(guān)部門能夠及時(shí)掌握矛盾糾紛調(diào)處情況，增強(qiáng)對未來事態(tài)發(fā)展的預(yù)見性，以便有利于采取有效的矛盾疏導(dǎo)和防范措施。

集中優(yōu)勢司法資源，群策群力，不斷推進(jìn)涉法涉訴信訪案件的有效解決。當(dāng)前我國的信訪案件中，涉法涉訴案件占有較大比例，這部分案件的有效化解，無疑是社會(huì)矛盾糾紛多元化解決機(jī)制功能實(shí)現(xiàn)的重要體現(xiàn)。要提前預(yù)防信訪苗頭，及時(shí)化解當(dāng)事人積累的怨氣，不斷完善信訪工作責(zé)任制度，搭建形式多樣的溝通平臺，把人民群眾利益訴求的表達(dá)和解決納入法制化軌道。

完善利益訴求表達(dá)機(jī)制，建立健全社會(huì)矛盾糾紛情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。完善利益訴求表達(dá)機(jī)制，暢通人民群眾利益訴求的表達(dá)通道，廣泛聽取人民群眾的意見與建議，并將意見建議的辦理情況納入政務(wù)督查范疇，及時(shí)催辦督辦并定期通報(bào)。建立健全社會(huì)矛盾糾紛信息的收集、報(bào)送和分析反饋機(jī)制，積極開展社會(huì)矛盾糾紛排查分析治理，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握社會(huì)矛盾糾紛解決的發(fā)展動(dòng)向，對各類動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行匯總梳理，及時(shí)分析預(yù)測并作出快速反應(yīng)和處置，及時(shí)向黨委、政府反映人民群眾的利益訴求，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、有效預(yù)防和化解矛盾糾紛提供參考依據(jù)。