從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
最新安全部門工程管理心得體會及收獲一
酒店行業(yè)的不斷發(fā)展,迫切需要我們不斷吸收新鮮血液,創(chuàng)新培訓(xùn)方式。酒店屬于人員高流動單位,每年都要增加許多新生力量,因而開展入職培訓(xùn)十分重要。在培訓(xùn)內(nèi)容上,不僅有酒店介紹和應(yīng)知應(yīng)會ppt播放等豐富多彩的形式,而且相應(yīng)增加了各部門培訓(xùn)員講解部門運作情況、安保部消防安全、形體訓(xùn)練等內(nèi)容,使培訓(xùn)內(nèi)容更為系統(tǒng)、全面。培訓(xùn)后,要進行考核,達到新員工人人合格的目標(biāo)。
一、具體培訓(xùn)內(nèi)容安排如下:
1、新員工入職培訓(xùn):酒店概況及介紹、應(yīng)知應(yīng)會、各部門運作情況、消防知識、儀容儀表、形體訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。
2、語言類培訓(xùn):通過對酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語的培訓(xùn),提高一線員工的基礎(chǔ)英語能力;并根據(jù)員工的不同情況進行分批培訓(xùn)。
3、交叉培訓(xùn):利用酒店經(jīng)營淡季,組織員工進行交叉培訓(xùn),使員工相互了解部門操作流程,并具體觀察實施過程,以解決平時難以溝通的問題。重點是開展同部門不同工種之間的跟班培訓(xùn),使前臺員工掌握一種或多種技能,以解決應(yīng)急情況下的前臺缺員問題。
4、專業(yè)技能培訓(xùn):針對員工的崗位不同進行分部門到崗培訓(xùn),對其部門進行協(xié)助和輔導(dǎo)工作。完善員工的在崗培訓(xùn),以個別培訓(xùn)或一對一地進行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
二、強化內(nèi)部質(zhì)檢工作:
從日常質(zhì)量檢驗工作抓起,重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范督查工作,把檢查出來的問題,下發(fā)給各部門,讓各部門把整改內(nèi)容及時上交,跟進檢查,以此促進酒店服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
三、提高全員服務(wù)意識:
服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念,它直接影響酒店產(chǎn)品的市場銷售。20__年,要從設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、安全保衛(wèi)等三個方面抓起,酒店上下一齊動作,各個部門互相協(xié)作,在全體員工中真正樹立質(zhì)量第一,質(zhì)量高于一切的意識,把酒店質(zhì)量管理的原則深入到每一位員工。
最新安全部門工程管理心得體會及收獲二
1.我國的消防方針是什么?答:我國的消防方針是:"預(yù)防為主,防消結(jié)合"。
2.火災(zāi)的危害是什么?答:火災(zāi)的危害是給人類帶來破壞、苦難、死亡。
3.火災(zāi)的特點是什么?答:火災(zāi)的特點:
(1)突發(fā)性
(2)多變性
(3)瞬時性
4.撲救火災(zāi)的幾種方法?答:撲救火災(zāi)的方法有四種:
(1)隔離法
(2)冷卻法
(3)窒息法
(4)抑制法
5.燃燒的幾個階段?答:燃燒共分五個階段:
(1)初起階段
(2)發(fā)展階段
(3)猛烈階段
(4)下降階段
(5)熄滅階段
6.干粉滅火器的結(jié)構(gòu)和使用方法?答:干粉滅火器的結(jié)構(gòu)為:噴嘴、壓把、保險栓、氣瓶、粉桶、粉管、膠堵等組成。
7.火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有哪些?答:火災(zāi)現(xiàn)場逃生的途徑有:門、窗、安全出口、消防電梯、疏散樓梯、逃生滑梯、陽臺、屋頂、下水管道、緊急出口等。
8、滅火器使用方法
a.提起滅火器,拔掉鉛封和安全栓。
b.對準(zhǔn)火源根部左右掃射。
9、兩盤水帶使用方法圖
a.甩開第一盤,將第一節(jié)水帶的一個接口連接在分水器上
b.將第一盤水帶的另一接口,連接在第二盤水帶。
c.甩開第二盤水帶,將其另一端接上水槍,對準(zhǔn)火源根部,左右掃射。
最新安全部門工程管理心得體會及收獲三
安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書
為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,根據(jù)公司20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與后勤部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):
一、目標(biāo)值:
1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷事故不超過1起。
2、無泄漏、火災(zāi)及中毒事故。
3、重大事故隱患整改合格率98%以上,一般事故隱患整改合格率100%。
4、安全設(shè)施完好率98%。
5、關(guān)鍵裝置、重點部位檢查到位率100%。
6、職工安全培訓(xùn)合格率達到100%。
二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:
1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。
2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。
3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)安全與交貨期、質(zhì)量發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。
4、參加生產(chǎn)碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時,必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。
5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。
6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。
7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,
同時要予以查處。
8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;
9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),按照四不放過的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。
10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓(xùn)和新員工上崗教育;
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項禁令,保證本單位所有人員不違章作業(yè)。
三、 安全獎懲:
1、對于全年實現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵;對于未實現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進行處罰。
2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落實情況進行考核。
3、發(fā)生一起死亡事故和爆炸、火災(zāi)、重大設(shè)備事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關(guān)負(fù)責(zé)人500元。
4、發(fā)生一起重傷事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關(guān)負(fù)責(zé)人300元。
5、輕傷負(fù)傷率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),除按照考核規(guī)定處罰外,同時每超一起罰相關(guān)負(fù)責(zé)人100元。
6、發(fā)生一起輕傷或惡性未遂事故,不按規(guī)定處理的或隱瞞不報、事后補報的每次罰相關(guān)負(fù)責(zé)人100元。
7、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象,罰相關(guān)責(zé)任人50元。對查出的問題一次未按要求整改的罰金同上,并通報批評。
8、安全管理目全部達標(biāo),獎勵500元。
四、本責(zé)任狀一式二份。
五、本責(zé)任狀自簽字之日起執(zhí)行,至20xx年12月31日止。
總經(jīng)理: 目標(biāo)責(zé)任人:
日期: 日期:
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