當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
主題公交車長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)范文一
你們好!
今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司601公交線路給予崇高的表?yè)P(yáng),他的良好服務(wù)態(tài)度和高尚的行為應(yīng)該得到表?yè)P(yáng)和發(fā)揚(yáng)。特寫此表彰信向他致敬!
他的為他人所想,急他人所急的'高尚品質(zhì)值得大家高度贊揚(yáng)。
我于xx年8月11日在石柱良玉廣場(chǎng)站上公交車,在城南車站下車,由于趕時(shí)間,下車時(shí)忘了帶上自己價(jià)值1400元錢的物品,時(shí)隔半個(gè)小時(shí)才想起,我想到為時(shí)已晚,但是還是去向601線公交公司的調(diào)度室打探下落,調(diào)度室的工作人員也熱情的接待了我。正當(dāng)我一籌莫展之時(shí),突然一陣急促的電話鈴聲響起,原來(lái)是貴公司的袁老師在車上拾到了我丟失的物品,主動(dòng)打電話到調(diào)度室來(lái)了。讓我一顆緊繃的心感到異常興奮,沒(méi)有想到這么快就物歸原主了。
我衷心的感謝袁老師的高尚情操,并表示由衷的謝意,正是有你們的付出,才保證了石柱公共交通的正常運(yùn)行,為老百姓的日常出行提供了方便快捷的服務(wù),正是你們的存在,才為石柱公交事業(yè)鑄就了一片萬(wàn)里晴空,增添了一道靚麗的風(fēng)景線!
xx
xx年x月x日
主題公交車長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)范文二
在一個(gè)學(xué)完吉他的下午,我和哥哥商量著:我們自已坐公交車回家,這樣可以減輕爸爸媽媽的負(fù)擔(dān)。
跟爸媽聯(lián)系同意后,我們?nèi)タ戳丝垂慌疲春寐肪€,要坐的是2路車。等了一會(huì)兒,2路公交車便來(lái)了,我們剛要上車,司機(jī)對(duì)我們說(shuō):“請(qǐng)戴上口罩!”我一聽(tīng),愣住了,我沒(méi)口罩呀!摸了摸口袋和書包,也沒(méi)有,就這樣,司機(jī)無(wú)情地開走了!
隨后,哥哥從旁邊小店買了兩個(gè)口罩,我們只能靜靜地等待著下一輛公交車的到來(lái)。
過(guò)了一會(huì)兒,我們上了車,車子很快到桃花源站了。我心想,終于到家了。可是,司機(jī)沒(méi)停,直接開走了。我們不敢問(wèn)司機(jī),到了五中的站,才停車。我問(wèn)哥哥:“這個(gè)站要不要下去?已經(jīng)過(guò)頭了?!备绺缯f(shuō):“沒(méi)事,呆會(huì)再坐回來(lái)好了?!?/p>
不一會(huì)到了終點(diǎn)——客運(yùn)綜合服務(wù)中心,我提起好奇心,問(wèn)司機(jī):“司機(jī)大叔,經(jīng)過(guò)桃花源時(shí)怎么不停?”“不早說(shuō),那時(shí)我看沒(méi)人,你們沒(méi)按后面的下車鍵,所以就沒(méi)停?。‖F(xiàn)在去桃花源就再坐1路車哦!”司機(jī)無(wú)奈地回答。
“我們就是太大意了,早點(diǎn)說(shuō)就好了?!蔽腋绺玎洁熘W罂从铱?,就是沒(méi)找到1路車。這時(shí),看到一位出租車司機(jī),我馬上上前去問(wèn):“叔叔,附近1路車公交站在哪?”“就在那邊!”“還有其他的公交站嗎?”我不放心又問(wèn)道。“沒(méi)有了,就一個(gè)!1路車應(yīng)該很快就到了?!彼緳C(jī)肯定地回答。
我們謝過(guò)司機(jī)后,向公交站走去,突然,我聽(tīng)見(jiàn)了喇叭聲,我看到遠(yuǎn)處的1路車,叫了起來(lái):“哥哥,1路車來(lái)了?!蔽覀冃老踩艨竦嘏芰诉^(guò)去,揮揮手,公交車停了下來(lái)。我們終于看到了勝利的曙光。
這次我們提前跟司機(jī)說(shuō)了下車的地點(diǎn),終于順利到家了。
這真是一次難忘的坐公交車經(jīng)歷呀!
主題公交車長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)范文三
20--年9月以來(lái),在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,做到了安全行車3萬(wàn)余公里無(wú)事故,較好的完成了駕駛工作任務(wù)。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來(lái)能積極參加公司組織的各種培訓(xùn),同時(shí)能服從管理,在行動(dòng)上做到與公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在營(yíng)運(yùn)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故
3個(gè)月來(lái),能始終牢記“行車萬(wàn)里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時(shí)注意掌握車輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?!敝贫?,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機(jī),自加入到公交行業(yè)來(lái),我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事,較好地完成了營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
盡管我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在一定的差距。
這些問(wèn)題的存在,有待在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn),以“11.22”事故為血的教訓(xùn),決心安照公司的整改方案糾正自己的不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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