家長(zhǎng)日記游戲互動(dòng)心得體會(huì)范本 家長(zhǎng)日記游戲互動(dòng)心得體會(huì)范本怎么寫(二篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦家長(zhǎng)日記游戲互動(dòng)心得體會(huì)范本一

昨天下午，一個(gè)秘書拿了一本《財(cái)富管理上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。當(dāng)時(shí)沒有來得及好好看，今天上班就拿出來翻閱了。

我比較感興趣的是服務(wù)內(nèi)訓(xùn)總結(jié)部分，有創(chuàng)新還有案例講解。北京管理部為了適應(yīng)現(xiàn)在形勢(shì)的需求，改變?cè)械模⒁孕庐a(chǎn)品、新服務(wù)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)條線為基礎(chǔ)＂的營(yíng)銷模式為＂導(dǎo)入式營(yíng)銷＂。

原先支行每周二會(huì)對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓(xùn)，如果沒有新產(chǎn)品，就不培訓(xùn)。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶到支行問大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會(huì)回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷。

導(dǎo)入式營(yíng)銷是把支行作為一個(gè)整體，從客戶進(jìn)入支行開始，咨詢、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)聽到產(chǎn)品的信息。反復(fù)的導(dǎo)入會(huì)讓顧客加深印象，即使當(dāng)時(shí)不買，如果日后有需求，也能夠想起來民生的金融產(chǎn)品。

培訓(xùn)員工時(shí)，民生實(shí)行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰(zhàn)、組合作戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、常規(guī)培訓(xùn)。通過小班培訓(xùn)提高個(gè)人零售能力；在各自支行實(shí)踐，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；跨支行交流學(xué)習(xí)，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，提高產(chǎn)品銷售能力；通過傳統(tǒng)日常例會(huì)、培訓(xùn)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。

這個(gè)模式在12年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現(xiàn)在民生正在進(jìn)行二期培訓(xùn)。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示通過培訓(xùn)中的演練，大家敢說了，同時(shí)她認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性。在對(duì)產(chǎn)品有了深入了解、對(duì)銷售規(guī)范化流程有了切身體驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員相互鼓勵(lì)、支持，為了同一目標(biāo)奮斗的時(shí)候，每一個(gè)隊(duì)員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗(yàn)的積累，學(xué)習(xí)已有的比自己探索新的要容易得多。

一位理財(cái)經(jīng)理認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)她最大的影響是思維的轉(zhuǎn)換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶服務(wù)主任實(shí)踐了培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的＂一對(duì)多＂營(yíng)銷，即對(duì)等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，并提出了使用ipad輔助銷售的想法。結(jié)果顯示，＂一對(duì)多＂的營(yíng)銷模式加上ipad的使用，有效的引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自身的需求，而且能夠讓客戶快速了解多種產(chǎn)品以滿足需求。

銷售不是為了讓客戶被說服買了一次而再不登門，而是要讓客戶真正從心里認(rèn)識(shí)到自己的需要，在未來依然有意愿繼續(xù)購(gòu)買。讓客戶發(fā)現(xiàn)自身需求的目的，是為了給客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)滿足需求，所以讓客戶在短時(shí)間對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。

在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，問題也隨之出現(xiàn)了。部分支行執(zhí)行流程時(shí)漸漸走樣了：?jiǎn)T工積極性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標(biāo)變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過程和目標(biāo) - 擬定制度，對(duì)員工進(jìn)行考核；通過競(jìng)賽，強(qiáng)化員工對(duì)過程的關(guān)注；對(duì)走樣嚴(yán)重的支行進(jìn)行回爐訓(xùn)練。

從員工自覺執(zhí)行流程到制度規(guī)定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽起來很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對(duì)很多問題的時(shí)候，道德是沒有太大約束力的。就如假設(shè)法律沒有規(guī)定不能搶劫，現(xiàn)在一定會(huì)有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來的當(dāng)然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無魚，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個(gè)社會(huì)的和平。所以公司的正常運(yùn)行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺，因?yàn)樽杂X是用來要求自己而不是別人的.。

改良版＂組合拳＂先在國(guó)貿(mào)支行進(jìn)行試驗(yàn)，金融資金一個(gè)月新增5000萬，得到非常好的效果。＂組合拳＂模式重點(diǎn)在于做員工的思想工作并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓員工在銷售的時(shí)候做到＂想賣＂和＂會(huì)賣＂。想賣是動(dòng)力，會(huì)賣是成功率。想和會(huì)是成功的關(guān)鍵。

看到理財(cái)經(jīng)理的收獲，知道為什么要這樣做，讓我想起了爸爸在實(shí)習(xí)前對(duì)我說的話，去學(xué)習(xí)的最重要的不是他們?cè)趺醋?，而是為什么這么做。定目標(biāo)是告訴自己為什么要做，而為什么這樣做是提醒自己行為背后的原因，從而選擇最合適的方式做。

昨天晚上祁叔叔送我回家的時(shí)候，讓我開車。我說前段時(shí)間剛撞了，還是過段日子再開吧。祁叔叔問我怎么撞的，我說了前因后果。根本原因是并道沒回頭（反光鏡有死角），直接原因是一緊張把油門踩成剎車了。他問日本車是不是剎車和油門在同一高度？我說是。他解釋道，日本車這樣的設(shè)計(jì)不合理，是故意害人。德國(guó)車剎車會(huì)比油門近而且高。開車調(diào)座椅的時(shí)候，剎車是正好的，油門卻是只有腳尖可以夠到。所以人在慌亂時(shí)候會(huì)踩到剎車，而不會(huì)伸腳夠較遠(yuǎn)的油門。

車商的目標(biāo)是賣出更多的車。剎車近油門遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)讓開車的人更安全是現(xiàn)象，這樣做的原因是為了促使更多的人買車，從而達(dá)到目標(biāo)。

以前我基本不想＂為什么這樣做＂這個(gè)問題，有時(shí)想也想不明白?，F(xiàn)在想想，這個(gè)問題鍛煉的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行動(dòng)。有了理解力，事情就不會(huì)只看到表象，而且不會(huì)片面。因?yàn)槿伺c人的想法有差異，理解每個(gè)人的想法都會(huì)對(duì)行為的認(rèn)知進(jìn)一步加深。用控制別人思想來控制人行為的方式經(jīng)常出現(xiàn)，過于強(qiáng)硬會(huì)引起反抗，不如引導(dǎo)別人接受新的想法來的有效，既容易讓人接受，也讓自己在交流中有有新的感悟。

十分感謝父母在這近二十年中都是以說理的方式教導(dǎo)我，沒有像我一些同學(xué)的家長(zhǎng)施展拳腳。他們不斷地教我如何找出、分析、解決問題，讓我逐漸在思考的過程中進(jìn)步并找到快樂。

也許上帝是存在的吧，很難相信，沒有神的存在的情況下，我竟能有幸成為爸爸媽媽的孩子，在他們的呵護(hù)下成長(zhǎng)。現(xiàn)在我在努力長(zhǎng)大，盡早在以后的日子里有能力撐起這個(gè)家，像他們照顧我一樣照顧他們，讓他們?cè)傧硎芤淮瓮?。爸爸媽媽我愛你們?/p>

推薦家長(zhǎng)日記游戲互動(dòng)心得體會(huì)范本二

20xx年 x月7日 星期三

今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當(dāng)時(shí)都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。

現(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實(shí)和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個(gè)展臺(tái)正對(duì)大門，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應(yīng)該引起警惕呀!

20xx年 x月8日 星期四

今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來這里工作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊!

沒事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都?jí)涸谙旅?，賣都沒賣過，只有等到退貨的時(shí)候再找出來退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說起來都寒心。

20xx年 x月9日 星期五

今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志 教育的書放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(zhǎng)來陪孩子看書的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類圖書。

據(jù)我觀察，門市的客源主要分為三大類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會(huì)的人，另一個(gè)就是附近居民(又以兒童居多)。一般來說，第一類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士購(gòu)買力較強(qiáng)，他們買書的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計(jì)算機(jī)類圖書的齊全;第二類：來大禮堂觀光旅游或是來開會(huì)的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。他們多會(huì)購(gòu)買一些旅游休閑書籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買經(jīng)濟(jì)管理類圖書，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視;第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。

20xx年 x月10日 星期六

今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說幾年前，門市本來在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來被-迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來網(wǎng)上購(gòu)書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。

跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了;而經(jīng)管書是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。

20xx年 x月12日 星期一

我越來越覺得書店處境艱難啊!生意冷清不說，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀!

令我感到無法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專業(yè)的書店，在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如此盛行，它卻無動(dòng)于終，真是令人費(fèi)解。

還真該想想辦法讓書店解困呢!好好想想!

20xx年 x月13日 星期二

雖然今天還是一如既往的上班，不過今天領(lǐng)導(dǎo)又來了，還給我下了任務(wù)，推銷10本計(jì)算機(jī)書和10本經(jīng)管書，我想應(yīng)該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。

我一直在想解困的辦法呀!想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個(gè)新賣點(diǎn)。過刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因?yàn)檫^刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時(shí)間跟主任說說。

20xx年 x月14日 星期三

今天我一口氣就賣了5本計(jì)算機(jī)的書，不知道是運(yùn)氣還是天賦，銷售東西始終是我的強(qiáng)項(xiàng)，完成任務(wù)指日可待了，哈哈!

今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅(jiān)決地回絕了!主任說，賣過刊風(fēng)險(xiǎn)太大了，因?yàn)槭乾F(xiàn)款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓力太大了，不能做。不過后來我想想，主任說的話也還是很有道理，本來就是過刊了，如果賣不出去，就更沒人接手了，就只有自己承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)。而且，說實(shí)話，在這里賣過刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng)，這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計(jì)對(duì)這個(gè)沒興趣。就此作罷吧!

20xx年 x月15日 星期四

最近，我們都在想如何使書店走出困境，大家都覺得問題的關(guān)鍵在于書店現(xiàn)在的地勢(shì)不好，缺乏任期，過往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購(gòu)買力。有人建議遷址好了，我認(rèn)為，首先要找準(zhǔn)定位。我們書店的優(yōu)勢(shì)在于計(jì)算機(jī)方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)呢?其次，做好市場(chǎng)分析。按重慶最大的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全;二是現(xiàn)代書城，以經(jīng)管、文化類為主，也比較全。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市常在計(jì)算機(jī)圖書做好的同時(shí)，可以將經(jīng)管類的嘗試走專業(yè)化路線，與其鏡子對(duì)手相區(qū)別。

20xx年 x月16日 星期五

如果說到遷址，我倒有個(gè)主意。首先，我們必須找到具有較大計(jì)算機(jī)書籍需求的地區(qū)，在重慶來看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué)，特別是重慶大學(xué)，又以計(jì)算機(jī)專業(yè)著稱，在大禮堂這邊經(jīng)常都會(huì)有好多重大的學(xué)生來買專業(yè)書，但沙坪壩競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，目前就有現(xiàn)代書城和新華書店助陣，還有許多小型書店星點(diǎn)似的散布重大四周;另一個(gè)則是石橋鋪了，那里有重慶最大最全的電腦城，匯集了大量計(jì)算機(jī)從業(yè)人員和專業(yè)人士，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)發(fā)展得比較成熟了，存在著潛在的巨大消費(fèi)需求，若目前還沒有大型書店入駐，也可以考慮將書店遷到石橋鋪去。當(dāng)然，這些都還只是我個(gè)人的意想而已。

20xx年 x月19日 星期一

今天天氣不錯(cuò)，我一如既往的7點(diǎn)起床，擠113、112上班，由于害怕遲到，我總是要提前半小時(shí)到書店，看老人們?cè)诖蠖Y堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一起舞動(dòng)卻最終都只是報(bào)以微笑而已。

在書店也呆了近半個(gè)月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)版的2/8定律，即我們以往說的企業(yè)80%的利潤(rùn)來源于20%的客戶等。在這個(gè)書店里，80%的利潤(rùn)來源于這里20%的書，我們就該對(duì)這部分的書加以注意和觀察;另一方面，公司80%的利潤(rùn)來源于20%的部門，80%的效益是由20%的員工創(chuàng)造，書店一周80%的營(yíng)業(yè)額來自周六和周日兩天等等方面我們都可以從這個(gè)定理出發(fā)找出答案，這讓我覺得很驚喜，生活中看似平常的事從科學(xué)管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，突然覺得自己學(xué)的東西很有用。

20xx年 x月20日 星期二

今天領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話，也讓我覺得受益非淺。他給我介紹了一下公司目前的運(yùn)營(yíng)情況：

他說，公司部門效益排名大概是：教材第一，批發(fā)第二，門市、郵購(gòu)等都是長(zhǎng)期虧損的項(xiàng)目，但為了公司形象還得繼續(xù)維持下去。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了做事要抓住重點(diǎn)，別一天看起很忙也沒看到忙出什么成果來。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢(mèng)想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。叫我要多看書，當(dāng)然不止是看專業(yè)書，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。

20xx年 x月21日 星期三

前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個(gè)陽光書店，下班路過就去看了哈。別個(gè)真的感覺都不一樣。我們這個(gè)書店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳列擺設(shè)和裝修。感覺都截然不同了!大恒給人的感覺就很正規(guī)，也很享受。讀者就愿意在這里享受購(gòu)書的樂趣。我們不能和新華書店、現(xiàn)代書城比么，還是可以和大恒比哈撒。都是差不多規(guī)模的公司(照理說我們還做得大些)，為什么我們的差距就這么大呢?!我認(rèn)為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位!依領(lǐng)導(dǎo)所說，書店是作為企業(yè)形象而存在的(書店本身一直虧損起的)。但卻不注意書店的形象問題，常常給人感覺就像個(gè)倉(cāng)庫一樣。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他暫時(shí)還沒認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，只是笑了笑。我覺得書店也應(yīng)該重新裝修哈了，每次找書都要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個(gè)顧客看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都覺得累得很，久而久之別個(gè)肯定不得來了撒，留住顧客又從何談起也!而且，據(jù)我觀察，大禮堂平均每個(gè)星期都要搞一次大型活動(dòng)。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān)活動(dòng)，跟他們溝通哈，希望他們能夠提前給我們提供主辦單位的信息，我們可以和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即使買的人不多也可以起到很好的宣傳作用。時(shí)間久了，我們就可以和很多單位保持長(zhǎng)期聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購(gòu)什么的。一般來這邊開會(huì)、搞活動(dòng)的單位都比較有實(shí)力，來的人都比較有檔次。別個(gè)來書店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購(gòu)買心理。從這個(gè)層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫!!!我一定要好好給他講解哈這個(gè)問題!

20xx年 x月4日 星期三

今天又是新的一天，我來到郵購(gòu)部實(shí)習(xí)了。部門一共就只有2個(gè)人，加上我來了也只有3個(gè)人。平時(shí)事情也不多，比較清閑，就是發(fā)發(fā)傳真，打打電話，整理一下單據(jù)等。還要幫忙找找書，好早點(diǎn)給客戶寄過去。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖囌荆タ匆幌滦邪降资窃趺椿厥隆?/p>

郵購(gòu)部訂書的主要就是內(nèi)部訂書，教材部和市場(chǎng)部要的書多，特別是市場(chǎng)部，一天要發(fā)很多傳真過來訂書，我們又把這些訂單整理好，及時(shí)與出版社聯(lián)系。