電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟 團(tuán)隊(duì)電網(wǎng)游戲心得體會(huì)總結(jié)(九篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟一

1.認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問(wèn)題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門(mén)好進(jìn)、話好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。

2.結(jié)合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來(lái)提高工作效率。

3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)**支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 完善措施 有針對(duì)性地開(kāi)展工作

一年來(lái)， 云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司在總結(jié)往年的安全播出等各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了各種制度和措施，結(jié)合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，績(jī)效明顯。

1.完善措施，找準(zhǔn)以往的細(xì)則、制度中概念抽象，責(zé)任模糊、操作性不強(qiáng)的相關(guān)條款，進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)的工作流程，明確責(zé)任，增強(qiáng)可操作性，績(jī)效顯著。

2.加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡(luò)是宣傳黨和國(guó)家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國(guó)家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對(duì)中心機(jī)房的所有安播設(shè)備進(jìn)行了排查梳理，對(duì)相關(guān)的防盜設(shè)施進(jìn)行了加固裝修?！扒岸藱C(jī)房實(shí)行24小時(shí)雙人值班制度，重保期加強(qiáng)干線巡查，重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)有人蹲守”已成為公司安播長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)全體員工的共同努力，截止20xx年10月，**支公司無(wú)任何安全播出事故發(fā)生。

（四）加強(qiáng)廉政建設(shè) 嚴(yán)防腐敗

一年來(lái)，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)**支公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，堅(jiān)持“ 廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴(yán)防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的共同責(zé)任。

1.嚴(yán)格執(zhí)行收、支兩條線的財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時(shí)做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。

2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、結(jié)算制度，堅(jiān)持預(yù)算內(nèi)開(kāi)支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)。

3.項(xiàng)目工程開(kāi)工，嚴(yán)格執(zhí)行可行性論證，并逐級(jí)上報(bào)，由上級(jí)公司統(tǒng)一招標(biāo)，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟二

20xx年3月份以來(lái)，結(jié)合農(nóng)電配網(wǎng)工程建設(shè)，新沂市供電公司高流供電所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的400v及以下的農(nóng)村低壓電網(wǎng)也同時(shí)進(jìn)行了改造，改造的重點(diǎn)是低壓線路和接戶線及以下的配電設(shè)施。

20xx年以來(lái)，新沂市供電公司高流供電所積極貫徹落實(shí)江蘇省電力公司農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃、規(guī)劃會(huì)議精神，努力為地方“新農(nóng)村”建設(shè)事業(yè)提供電力保障，通過(guò)努力，該所共完成了79個(gè)新農(nóng)網(wǎng)單項(xiàng)工程的改造和6580余戶的農(nóng)村低壓接戶線的改造工作。

1、供電質(zhì)量的提高

在實(shí)施低壓電網(wǎng)改造后的高流鎮(zhèn)高程村，筆者看到：嶄新、整齊的塑料計(jì)量箱換去了昔日銹蝕、破損的鐵皮計(jì)量箱，過(guò)去，纏繞在低壓接戶線和套戶線上的廣播線、有線電視線、電話線等不見(jiàn)了，映入眼簾的是規(guī)劃整齊的低壓線路。該村黨支部書(shū)記徐佃松告訴筆者說(shuō)：通過(guò)供電所的線路設(shè)備的改造，供電質(zhì)量都得到了提高，如今，我村的1400余戶用電家庭，70%以上的家庭都用上了電炊具或安裝了空調(diào)等，電力的發(fā)展給我們農(nóng)民帶來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也給我們帶來(lái)了生活水平的提高。

2、低壓線路損耗率明顯降低

筆者對(duì)高流供電所實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造后的部分低壓臺(tái)變的線損率進(jìn)行了調(diào)查，改造后的臺(tái)變的低壓線損率比改造前有了明顯下降，以下是部分改造的臺(tái)變改造前、后的低壓線損率對(duì)照表：

通過(guò)以上部分臺(tái)變改造前、后的低壓線損率的比較，改造后的低壓線損率明顯低于改造前的低壓線損率。

3、電壓合格率有明顯的提高

筆者通過(guò)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)了解到：通過(guò)低壓電網(wǎng)和接戶線改造，電壓合格率有了明顯的提高，例如大街北變的電壓合格率，改造前10月份的電壓合格率為：96、03%，通過(guò)戶表改造，20xx年1月份的電壓合格率為97、52%，改造后比改造前提高了1、49個(gè)百分點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)低壓電網(wǎng)和接戶線的改造，其臺(tái)變的電壓合格率、線路及設(shè)備的安全等都得到了保證，用戶的安全用電有了保障，用戶從低壓電網(wǎng)和接戶線的改造中得到了實(shí)惠，滿意度有了很大的提高。

在對(duì)農(nóng)村低壓線路和低壓接戶線及以下的配電設(shè)施的改造中，目前，大多采用的是“一戶一表”改造法（即將低壓接戶線、計(jì)量點(diǎn)直接延伸到用戶），改變了以往的計(jì)量集裝模式。通過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)際運(yùn)行，筆者發(fā)現(xiàn)：農(nóng)村低壓線路和低壓接戶線及以下的配電設(shè)施（“一戶一表”）改造后，對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行、改善用戶的電壓質(zhì)量和居民用戶的用電安全等起到了顯著的促進(jìn)作用，但其對(duì)農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行也同時(shí)帶來(lái)了一定的影響，致使低壓電網(wǎng)的供電可靠性下降。

現(xiàn)階段，農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)的接地方式一般采用tt系統(tǒng)，即：10kv配電變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)直接接地。電氣裝置的外露可導(dǎo)電部分接到電氣上和電力系統(tǒng)中接地點(diǎn)無(wú)關(guān)的獨(dú)立的接地極上。tt系統(tǒng)的故障特點(diǎn)是故障回路電流小，在自動(dòng)切斷供電前，局部故障不會(huì)擴(kuò)大，不會(huì)轉(zhuǎn)化為“死”故障，在短接地存在較大的接地電阻。tt系統(tǒng)的防護(hù)措施主要是采用漏電電流動(dòng)作保護(hù)器和過(guò)電流動(dòng)作保護(hù)器。

以往的電能計(jì)量集裝模式的保護(hù)方式是：配電變壓器低壓出線處安裝初級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器，電能計(jì)量集裝箱處裝設(shè)二級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器，用戶進(jìn)線開(kāi)關(guān)處裝設(shè)末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器。

在采用電能計(jì)量集裝模式下，當(dāng)屬于用戶的線路發(fā)生接地故障時(shí)，首先是裝設(shè)在用戶進(jìn)線開(kāi)關(guān)處的末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器動(dòng)作，進(jìn)而是二級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器動(dòng)作，最后是安裝在配電變壓器低壓出線處的初級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器動(dòng)作，上述的運(yùn)行方式，在用戶發(fā)生故障時(shí)，由此而引起的停電范圍相對(duì)較小，故障點(diǎn)容易查找，維修方便。

據(jù)筆者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查、走訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前農(nóng)村居民用電的狀況是：用戶的末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器安裝率低，已經(jīng)安裝的，有的損壞退出運(yùn)行，有的因?yàn)橛脩艏抑芯€路老化，引發(fā)末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器頻繁動(dòng)作，用戶自行、人為的將其退出運(yùn)行，目前，農(nóng)村居民用戶的末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器實(shí)際安裝運(yùn)行率僅在10%-30%之間，有的地方甚至更低。

在采用“一戶一表”安裝模式下，取消了原有的二級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器（中間保護(hù)），當(dāng)屬于用戶資產(chǎn)的用戶室內(nèi)線路發(fā)生接地故障時(shí)，由于末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器安裝運(yùn)行率低，且無(wú)中間環(huán)節(jié)的二級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器，往往引起配電變壓器低壓出線處的初級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器直接動(dòng)作跳閘，由此而引起的停電范圍擴(kuò)大，故障點(diǎn)查找難度增加。筆者遇到的一個(gè)事例是：某臺(tái)變的一個(gè)用戶家庭用的潛水泵電機(jī)接地漏電，引起配電變壓器低壓出線處的初級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器動(dòng)作跳閘，造成該條400v線路的180余用戶斷電，用戶故障報(bào)修、投訴電話不斷，而維修人員只好一根根桿塔、一處處t接點(diǎn)、一個(gè)個(gè)用戶排查，花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)，才查找到故障點(diǎn)，恢復(fù)了送電。真的是既增加了維修時(shí)間和維修四、“一戶一表”安裝模式對(duì)當(dāng)前低壓電網(wǎng)運(yùn)行影響應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施

依據(jù)gb13955-《剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行》、dl/t499-《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》第5部分“剩余電流保護(hù)”、dl/t493-《農(nóng)村安全用電規(guī)程》等的相關(guān)規(guī)程規(guī)定：農(nóng)村tt系統(tǒng)臺(tái)區(qū)必須安裝剩余電流總保護(hù)，對(duì)于供電范圍較大或有重要用戶的農(nóng)村低壓電網(wǎng)可增設(shè)剩余電流中級(jí)保護(hù)；

農(nóng)村供電所要加強(qiáng)農(nóng)村安全用電知識(shí)的宣傳普及，指導(dǎo)和幫助農(nóng)村客戶正確安裝使用剩余電流末級(jí)保護(hù)裝置，發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)部漏電故障要及時(shí)督促整改，對(duì)拒不整改導(dǎo)致上級(jí)剩余電流保護(hù)裝置頻繁動(dòng)作或無(wú)法重合，影響其他客戶正常用電的，將該客戶有關(guān)電力設(shè)施退出電網(wǎng)，直至故障排除。

因此，筆者呼吁：在現(xiàn)行的配電系統(tǒng)運(yùn)行模式下，盡快貫徹、落實(shí)江蘇省電力公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村剩余電流保護(hù)裝置管理的通知（蘇電農(nóng)〔〕925號(hào)）》文件精神。提高用戶的末級(jí)漏電電流動(dòng)作保護(hù)器安裝運(yùn)行率，降低故障影響的范圍，提高供電可靠率。同時(shí)加大電力設(shè)施保護(hù)和安全用電知識(shí)的宣傳力度，進(jìn)一步提高用戶的安全用電意識(shí)：安全用電，從我做起，從現(xiàn)在做起。

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟三

xx年9月16日是一個(gè)值得我們回味和珍藏的日子，公司的全體管理層和聯(lián)創(chuàng)公司的管理層們舉行了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書(shū)本灌輸，它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗(yàn)和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間，正像此次拓展的宗旨一樣，它給予了我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的一種全新的認(rèn)識(shí)和思考。

在訓(xùn)練前，我對(duì)于“拓展”這個(gè)詞還是非常的陌生，只知道他是一種游戲，一種團(tuán)體合作的訓(xùn)練類似軍訓(xùn)的一種活動(dòng)。當(dāng)天我懷著忐忑的心情參加了活動(dòng)。

因?yàn)樽罱鼛滋煲驗(yàn)樯眢w原因一直不是很好，所以也很懷疑自己是否能完成當(dāng)天的活動(dòng)。在活動(dòng)中，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)困難，個(gè)人的力量是渺小的，然而我們臨時(shí)組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關(guān)，在享受每個(gè)成功的喜悅之余，我更是被訓(xùn)練中隊(duì)員們體現(xiàn)出來(lái)的勇敢、自信、合作精神所感動(dòng)。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無(wú)數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的；在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可摧。

在當(dāng)天的活動(dòng)開(kāi)始前，我們的教練給我作了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的小游戲以測(cè)試我們臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)的合作和默契意識(shí)。游戲結(jié)束后，通過(guò)報(bào)數(shù)的方式隨機(jī)組成了我們的隊(duì)伍，我們初步組建了自己的團(tuán)隊(duì)。隨后我們小組推選了李斌為我們小組的組長(zhǎng)。并由隊(duì)長(zhǎng)選出了我們的副隊(duì)長(zhǎng).后勤等職務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中大家都很尊重他們。這時(shí)候是發(fā)揮我們隊(duì)員想象力和創(chuàng)造力的時(shí)候，每個(gè)隊(duì)員的積極性都很高，很快我們的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)全部確定下來(lái)并得到隊(duì)員們一致?lián)碜o(hù)。

然后由隊(duì)長(zhǎng)和我分別給其他隊(duì)伍展示并介紹了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自此團(tuán)隊(duì)的形式和結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定。雖然我們彼此都比較熟悉，但是我們這個(gè)小團(tuán)體在后面的活動(dòng)中調(diào)節(jié)、消除隔閡，同舟共濟(jì)、共度難關(guān)，都離不開(kāi)大家前所未有的信任和相互鼓勵(lì)！

雖是短短的一天，而且天氣也非常熱，所有隊(duì)員都是汗流浹背，但每一個(gè)隊(duì)員都在專心完成團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，使每一個(gè)參加訓(xùn)練的隊(duì)員都進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高了自己，同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)，不是“團(tuán)伙”，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。

在這次培訓(xùn)中，讓我感觸最深的就是無(wú)論什么時(shí)候，我們的團(tuán)隊(duì)都要團(tuán)結(jié)一致勇往直前。在訓(xùn)練中，每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無(wú)法完成的，它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的，而個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該相互支持、幫助、信任，積極地做力所能及之事，將自己的優(yōu)勢(shì)最大限度發(fā)揮出來(lái)。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神，同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有將所有成員的力量凝聚在一起，才能將工作順利完成。

在本次訓(xùn)練中，一共做了4項(xiàng)目有“搶灘登陸”“鉆電網(wǎng)”“高空跨斷橋”“翻越障礙墻”每一個(gè)項(xiàng)目都不是很好完成，需要整體團(tuán)隊(duì)的默契配合才能完成。其中“鉆電網(wǎng)”和“高空跨斷橋”兩個(gè)項(xiàng)目給我留下了很深的印象。

在“鉆電網(wǎng)”項(xiàng)目活動(dòng)中，要求我們從一個(gè)不是很大的正方型框中穿過(guò)來(lái)，但是隊(duì)員們不能碰到“電網(wǎng)”要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成。但是我們?cè)谕瓿蛇^(guò)程中重新來(lái)過(guò)很多次，因?yàn)槲覀兌加|了網(wǎng)。最后是費(fèi)了九牛二虎之力，好不容易完成了項(xiàng)目。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問(wèn)題，要鉆難度更大的電網(wǎng)。能否在最短的時(shí)間里，在信息不充分的條件下，既要集思廣益，又要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)作用，要快速形成有效決策并進(jìn)行實(shí)施，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。同樣，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪校總€(gè)人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，自己做自己適合的工作，不管是在工作中還是在生活中，都要有計(jì)劃的安排好做事程序，踏踏實(shí)實(shí)，才能做好我們的每一件事情。游戲的規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度電網(wǎng)的數(shù)目好比我們?cè)诠局锌衫玫馁Y源保護(hù)人員時(shí)觸網(wǎng)好比要求我們?cè)诠ぷ髦幸⒁饧?xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著成敗 策劃人員好比我們的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問(wèn)題的時(shí)候要發(fā)揮核心作用。

雖然我們只用了19鐘就完成了訓(xùn)練要求，但是出來(lái)了很多的小問(wèn)題就好像我們?cè)诠ぷ髦袨榱送瓿赡稠?xiàng)工作而僅僅為了縮短時(shí)間，同時(shí)卻出現(xiàn)了許多小問(wèn)題，使得工作不是完成的很完美，我們應(yīng)該在工作中吸取這樣的教訓(xùn)，在保證工作、項(xiàng)目完成質(zhì)量的前提下提高工作的效率。另外一個(gè)項(xiàng)目是“高空跨斷橋”，在9米高空中，跨越1.1米寬的斷橋，在地面上，1.1米的距離并不遠(yuǎn)，我們都能很輕松的過(guò)去。但是上了9米高空后，在獨(dú)木橋上跨越，對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的很困難，我站在上面，腳就不由自主的發(fā)抖，害怕。在我要跨越的時(shí)候，我試了很多次都不敢跳，最后在朋友的鼓勵(lì)下，并且自己也知道到了這步也沒(méi)有辦法了，只能自己獨(dú)立完成。

在教練的指導(dǎo)下，鼓足勇氣完成了任務(wù)，雖然時(shí)間上是久了點(diǎn)，但是我也戰(zhàn)勝了自己。其實(shí)我們每一天都在斷橋上，我們的人生每天都在接受類似的考驗(yàn)。我們?cè)谛袆?dòng)中一定要不急、不燥、不溫、不火，有一顆輸?shù)闷?、贏得起的平常心是我們邁向成功的關(guān)鍵。那個(gè)時(shí)候我們才會(huì)真正體了會(huì)到‘今日一小步，人生一大步’的深刻哲理。在環(huán)境變化下，進(jìn)行自我的心里調(diào)整，認(rèn)識(shí)自己的心里狀態(tài)，努力做好每一件事。

無(wú)法左右別人，但可以掌握自己，我們無(wú)法預(yù)知明天，但可以善用今天，我們不能做到事事如意，但可以做到事事盡心

這次我們參加本次拓展訓(xùn)練的每位成員在這次拓展中都受益匪淺，能夠把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在我們鋼運(yùn)房產(chǎn)這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。為建設(shè)好鋼運(yùn)這個(gè)大家庭，為做好我們的學(xué)生工作而努力不止，奮斗不息！讓我們握緊雙手，努力奮進(jìn)，擁抱世界吧！

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟四

電的發(fā)明，創(chuàng)造了人類現(xiàn)代文明的生活。是誰(shuí)，用條條銀線編織著電網(wǎng)，為大地在嚴(yán)寒的冬日帶來(lái)溫暖?是誰(shuí)，將根根桿塔連成輸電長(zhǎng)廊，為人們?cè)谘谉岬南娜账蛠?lái)涼爽?是誰(shuí)，把銀線鐵塔化為真誠(chéng)愛(ài)心，讓我們的生活煥發(fā)出日新月異的光彩，這就是我為之自豪，為之奮斗的電力事業(yè)。

銀線穿梭的世界，縱橫交錯(cuò)的電網(wǎng)，燈光燦爛的夜晚，是人類社會(huì)文明進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮的標(biāo)志。近年來(lái)，電力把社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的日常工作，踐行四個(gè)服務(wù)宗旨，積極履行社會(huì)責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了可靠的電力保障，贏得了社會(huì)各界和人民群眾的認(rèn)可和肯定。將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)永恒的使命，以行動(dòng)詮釋以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的理念，彰顯社會(huì)責(zé)任與道義，樹(shù)立高度負(fù)責(zé)的國(guó)企形象。電力企業(yè)作為國(guó)有大型能源供應(yīng)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、充足的電力供應(yīng)的重大職責(zé)，承擔(dān)著重大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

國(guó)家電網(wǎng)人，在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、神七飛天、奧運(yùn)保電、建國(guó)60周年維穩(wěn)保電等各項(xiàng)工作中，以其努力超越，追求卓越的精神，展示了國(guó)家電網(wǎng)人特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)、特別能打硬仗的企業(yè)風(fēng)范。在城網(wǎng)建設(shè)，農(nóng)網(wǎng)改造、扶貧幫困，捐資助學(xué)，國(guó)家電網(wǎng)人以其發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本，共同成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任觀，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的大氣魄及誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀。國(guó)家電網(wǎng)人用辛勤的汗水書(shū)寫(xiě)著青春，用滿腔的熱忱，實(shí)現(xiàn)著人生的理想;用一片赤城之心譜寫(xiě)著國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)的新篇章。是啊，我們?cè)跄懿粸橹畡?dòng)容，不為之動(dòng)情呢!正是這一批批平凡的國(guó)家電網(wǎng)人，迎來(lái)了春天，送走了冬夏，頭頂酷暑，身披晚霞，服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，用汗水創(chuàng)造了昨天的奇跡，用智慧創(chuàng)造著今天的輝煌!

對(duì)于我們電力企業(yè)和電力員工來(lái)說(shuō)，責(zé)無(wú)旁貸是安全。當(dāng)我們付出努力和辛勤，認(rèn)真和小心呵護(hù)著安全的舵把一路走完每年的艱辛，卻沒(méi)有停泊的空隙。因?yàn)榘踩a(chǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)只有起點(diǎn)，而且容不得絲毫的失誤和松懈。所以我們和企業(yè)也只有開(kāi)始，只有長(zhǎng)鳴警鐘，只有時(shí)刻牢記曾經(jīng)的教訓(xùn)和付出的慘痛，才能在安全的大堤上不斷地改寫(xiě)跳動(dòng)的安全記錄。

我喜歡欣賞五彩十色的城市夜景，更愛(ài)看自己勞動(dòng)所帶去的萬(wàn)家燈火的山村晚色;更喜歡看通電后鄉(xiāng)親們滿臉舒朗的笑容。我為自己作為一名國(guó)家電網(wǎng)人而感到無(wú)比的自豪與光榮，為自己與企業(yè)共奮進(jìn)的日子而感到驕傲。

國(guó)家電網(wǎng)公司的發(fā)展離不開(kāi)每一位員工的努力，每一位員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)國(guó)家電網(wǎng)公司的發(fā)展壯大。興旺發(fā)達(dá)的企業(yè)是我們員工賴以生存的母體。我熱愛(ài)我的崗位，無(wú)論在何時(shí)，無(wú)論到何地，我都將自豪地說(shuō)，我們的路會(huì)越走越寬，我們的明天會(huì)更好!

回首走過(guò)的歲月，有奮斗的艱辛，有成功的喜悅，未來(lái)的日子仍有風(fēng)霜雨雪，但我無(wú)怨無(wú)悔。因?yàn)椋瑖?guó)家電網(wǎng)人是堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的守護(hù)神，是光明的使者。雖然我是一名平凡的國(guó)家電網(wǎng)人，但國(guó)網(wǎng)人的責(zé)任和使命，使我在今后的工作中，盡職盡責(zé)完成每一項(xiàng)任務(wù)，一心一意做好本職工作。只有這樣，才能對(duì)得起國(guó)網(wǎng)人的稱號(hào);只有這樣，才能完成從小我到大我的升華。我愛(ài)國(guó)家電網(wǎng)，我要為之奉獻(xiàn)青春、智慧和力量;我愛(ài)國(guó)家電網(wǎng)，我要用勤勞的雙手和汗水為它增光添彩。

一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：愛(ài)他，就為他付出吧!一生，無(wú)怨無(wú)悔!

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟五

甲方： 電纜隧道工程項(xiàng)目經(jīng)理部

乙方：所有未通過(guò)電網(wǎng)建設(shè)資格認(rèn)證的人員

為貫徹廣東電網(wǎng)公司廣電安部第【 】 號(hào)、廣電建【 】 號(hào)以及廣供電基部【 】 號(hào)文件精神，加強(qiáng)和規(guī)范施工安全管理工作，預(yù)防施工安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，保證員工的安全與健康，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故。

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)、考核和安全技術(shù)交底，監(jiān)督檢查乙方持證上崗的情況，并與之簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議書(shū)，以契約的形式明確雙方的安全管理職責(zé)和義務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

2、為乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)提供必要的條件，對(duì)乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章操作和違章指揮等情況甲方有權(quán)利責(zé)令糾正，拒不整改的，甲方有權(quán)利根據(jù)廣州市220kv犀牛站電纜隧道工程項(xiàng)目經(jīng)理部《安全生產(chǎn)和文明施工獎(jiǎng)罰辦法》予以經(jīng)濟(jì)處罰。

乙方責(zé)任和義務(wù)

1、乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《廣州市安全生產(chǎn)條例》、《廣州市建筑工地安全文明施工管理規(guī)定》、《廣州市22o千伏犀牛站電纜隧道工程項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)責(zé)任制》及其他有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方必須經(jīng)過(guò)甲方的安全教育培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。

3、乙方必須承擔(dān)因違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律造成事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

4、乙方在作業(yè)過(guò)程中必須執(zhí)行安全技術(shù)交底，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，消除事故隱患，杜絕違章作業(yè)。

5、乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮。

6、特殊工種必須持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)特殊作業(yè)操作證上崗或使用假證和無(wú)效證件上崗者進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。

違約

1、乙方達(dá)不到約定條件的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)利要求乙方立即整改和補(bǔ)充完善，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行整改和補(bǔ)充完善，直到符合約定條件。

2、因乙方原因達(dá)不到約定條件的，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3、因甲方原因達(dá)不到約定條件的，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

爭(zhēng)議：

當(dāng)甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過(guò)甲乙雙方上級(jí)主管部門(mén)協(xié)商調(diào)解，若達(dá)不成一致意見(jiàn)，可向廣州市相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁。

本協(xié)議甲乙雙方自簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：

負(fù)責(zé)人：

乙方：

附件：安全協(xié)議簽字表

日期： 年 月 日

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟六

我區(qū)的電網(wǎng)建設(shè)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活需求這一目標(biāo)，把握時(shí)機(jī)，加大投入，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不斷完善，供電能力不斷增強(qiáng)，安全性、可靠性不斷提高，全區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成效較為顯著。

（一）35kv及以上網(wǎng)架布局情況

自1998年至今，我區(qū)圍繞城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造，相繼建成了35kv新合變、新戶變、義和變、八呂變、西崔變、富海變和馬場(chǎng)變，改造了義勝變，收購(gòu)并改造了原化工廠變（現(xiàn)新建變）。20xx年以來(lái)，又重新建設(shè)了110kvxx變和220kv學(xué)堂變。目前，我區(qū)基本形成了以220kv學(xué)堂變?yōu)橐劳校?座110kv、9座35kv變電站為主網(wǎng)架的公用高壓供電網(wǎng)絡(luò)。

目前，產(chǎn)權(quán)歸市公司管轄、為我區(qū)輸電的220kv線路一條，長(zhǎng)30公里；110kv輸電線路（雙回）1條，長(zhǎng)15公里。歸我區(qū)管轄的35kv配電線路14條，157公里；6～10kv線路46條，810公里。

（二）部分電建項(xiàng)目

1、學(xué)堂二期擴(kuò)建工程。其中220kv車(chē)王二線長(zhǎng)30公里，投資8000萬(wàn)元，站內(nèi)第二主變及其附屬設(shè)備投資6000萬(wàn)元。目前，線路基礎(chǔ)已完成4基，正在施工4基，站內(nèi)工程進(jìn)展順利。

2、110kv中海輸變電工程。該工程年底或明年初開(kāi)工，其中輸電線路110kv學(xué)中雙回長(zhǎng)15公里，投資20xx萬(wàn)元，變電站建設(shè)投資1800萬(wàn)元。目前，線路部分已完成初設(shè)，變電站部分還在辦理土地預(yù)審。

3、35kv崔馬線。明年開(kāi)工，預(yù)計(jì)投資800萬(wàn)元。

4、10kv安康小區(qū)配網(wǎng)工程。現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)工，預(yù)計(jì)投資超過(guò)1300萬(wàn)元。

5、400v低壓整改工程。正在建設(shè)中，計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，對(duì)40個(gè)村實(shí)施改造。目前已完成7個(gè)村，正在施工3個(gè)村，進(jìn)展順利。

（一）個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的重大意義認(rèn)識(shí)不到位，存在著保護(hù)施工進(jìn)度的行動(dòng)措施不得力，沒(méi)有把電力公共設(shè)施納入政府的責(zé)任主體來(lái)進(jìn)行實(shí)施落實(shí)的現(xiàn)象。同時(shí)，還存在著包辦賠償問(wèn)題。

（二）施工受阻給企業(yè)造成了嚴(yán)重?fù)p失。去年建設(shè)的220kv學(xué)海線，在六扣村內(nèi)的5基桿塔干了6個(gè)多月；今年國(guó)華風(fēng)電接入系統(tǒng)在六扣受阻已經(jīng)近兩個(gè)月。去年35kv學(xué)海線在六扣、大學(xué)堂地段所有難辦戶都施電公司在3萬(wàn)元/公里賠償基數(shù)以外加錢(qián)處理的。

（三）高額賠償使建設(shè)單位不堪重負(fù)。去年建設(shè)的220kv學(xué)海線1～47號(hào)，xx辦事處管轄的地段賠到6萬(wàn)元/公里，還不包括費(fèi)用。35kv線路在辦事處境內(nèi)賠到3.5萬(wàn)元/公里。

造成以上問(wèn)題的主要原因，一是隨著人們珍惜土地和維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，加劇了建設(shè)與賠償之間的矛盾，使得電建項(xiàng)目舉步維艱。二是桿塔、拉線賠償不規(guī)范所致。電網(wǎng)建設(shè)的賠償，在山東省依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是魯政辦發(fā)〔20xx〕51號(hào)和魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔20xx〕269號(hào)。然而，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并未對(duì)桿塔、拉線永久占地賠償做出明確的規(guī)定。20xx年山東省國(guó)土資源廳給山東電力集團(tuán)公司復(fù)函對(duì)不征地作出了明確規(guī)定，但山東省《實(shí)施土地管理法》辦法中也沒(méi)有對(duì)桿塔、拉線永久占地的賠償作出明確具體的規(guī)定。因此，在近幾年的賠償實(shí)踐中，因?qū)U塔、拉線永久占地的確定無(wú)依據(jù)可查，協(xié)商處理的結(jié)果往往又留下“后遺癥”。土地所有者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)建設(shè)單位依據(jù)省《實(shí)施土地管理法》辦法確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償不僅不予認(rèn)可，而且提出了許多似是而非的要求，使得建設(shè)單位無(wú)法操作。

（一）進(jìn)一步加大支持力度。各級(jí)政府尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要提高對(duì)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，將電網(wǎng)建設(shè)納入重要議事日程，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把電網(wǎng)和變配電設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)的難題。要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公安部門(mén)的職能，采取有效措施，嚴(yán)懲阻礙建設(shè)進(jìn)程的行為，尤其是加大對(duì)違法犯罪行為的處罰力度。

（二）統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)。在賠償中要克服盲目性，隨意性，堅(jiān)持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行政策。電網(wǎng)建設(shè)中的理賠工作政策性強(qiáng)，因此，制定政策要綜合考慮，執(zhí)行政策要嚴(yán)格到位。

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟七

人的一生往往要經(jīng)歷很多階段，就像搭乘一輛列車(chē)，途中會(huì)停靠許許多多車(chē)站，每到一個(gè)車(chē)站就意味著前段旅途的結(jié)束和一個(gè)新的起點(diǎn)。去年9月我懷著自己美好的希望和對(duì)工作極高的熱情加入了國(guó)家電網(wǎng)公司，開(kāi)始了我人生中的一個(gè)新的也是最重要的起點(diǎn)。

對(duì)于我們剛進(jìn)公司的新員工，首先要進(jìn)行的就是崗前培訓(xùn)。我們?cè)诒鞠╇姽窘?jīng)歷了為期一個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員會(huì)上要求我們每一名新員工都認(rèn)真對(duì)待這次的輪崗實(shí)習(xí)，我們也表態(tài)一定要在這一個(gè)月的輪崗學(xué)習(xí)后交出一份滿意的答卷。在輪崗實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)班組的師傅們都很熱心，不管我們有什么疑問(wèn)，他們都會(huì)為我們細(xì)心講解。 誠(chéng)信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn) ，這是國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)為我們灌輸了這一文化。在他們身上我看到了對(duì)工作高度的責(zé)任心、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，充滿工作熱情和鉆研精神，這也充分體現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng) 努力超越、追求卓越 的企業(yè)精神。在公司中每一位前輩都是我們的師傅、老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的人生財(cái)富。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)我認(rèn)為無(wú)論做任何工作或是事業(yè)，責(zé)任心都是非常重要的職業(yè)指標(biāo)。在公司的實(shí)習(xí)中我更是深深體會(huì)了這一點(diǎn)。在電力行業(yè)，首先要做的就是保證每一個(gè)生命，因?yàn)闆](méi)有比他更可貴的東西，在送電工區(qū)也好，變電工區(qū)也好，每一名師傅值班員都會(huì)對(duì)我們強(qiáng)調(diào)，要注意安全要學(xué)會(huì)自我保護(hù)，讓我們充分了解到安全生產(chǎn)，安全作業(yè)的重要地位。隨之，使我了解到，其實(shí)只要認(rèn)真的執(zhí)行操作規(guī)程，按章作業(yè)，對(duì)自己和企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，把安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié)之中，就可以保障自身的安全，所以說(shuō)無(wú)論做人或是做事責(zé)任心都是非常重要的。

結(jié)束了公司的輪崗實(shí)習(xí)，我們來(lái)到遼寧省電力有限公司高級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行為期一個(gè)禮拜的培訓(xùn)。這之前，我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的認(rèn)識(shí)僅限于知道國(guó)網(wǎng)是中國(guó)最大的公在用事業(yè)企業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)，明白了作為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)億資產(chǎn)，擁有重大影響力和帶動(dòng)力的國(guó)有重要骨干企業(yè)，不但要對(duì)電力用戶和利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，更重要的是通過(guò)能源配置，大力發(fā)展新能源技術(shù)、促進(jìn)我國(guó)發(fā)展方式的綠色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合效益的最大化。我體會(huì)到本次培訓(xùn)更重要是對(duì)國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值理念的學(xué)習(xí)，這對(duì)于傳播企業(yè)文化，讓廣大電力員工凝聚在一起，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。

之后我們來(lái)到遼寧省電力公司錦州培訓(xùn)中心進(jìn)行為期五個(gè)月的培訓(xùn)。按照國(guó)家電網(wǎng)公司要求，培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操做，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性。作為此次參加培訓(xùn)的一名新員工，我深知這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，也十分感激本溪供電公司能夠給我提供這么一個(gè)機(jī)會(huì)，我也借著這來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，完成人生角色的轉(zhuǎn)變。作為新員工，最大的盲點(diǎn)就是對(duì)未來(lái)的工作感到迷茫，但入職以來(lái)，跟隨著國(guó)家電網(wǎng)公司為我們鋪設(shè)的一條成才之道，逐漸從黑暗走向光明。遼寧省電力公司錦州培訓(xùn)中心有兩點(diǎn)做的特別讓我們感動(dòng)：一是舒適的住宿環(huán)境和飲食條件為我們安心投入到五個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了生活保障。二是優(yōu)秀的的師資隊(duì)伍，從遼寧各地請(qǐng)來(lái)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅們?yōu)槲覀儌魇陔娏ιa(chǎn)理論與技術(shù)，這是我們一生難得的財(cái)富，為我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了軟件保障。

在專業(yè)培訓(xùn)之前為期一周的軍訓(xùn)拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。那幾天里，我們知道了什么是服從命令、聽(tīng)從指揮、刻苦訓(xùn)練、迎難而上、挑戰(zhàn)自我等等，雖然艱苦，但也教會(huì)了我們：吃苦的上上境界不是忍，而是甘之如飴。我們?cè)诤顾臐补嘀谐砷L(zhǎng)，我們?cè)谟?xùn)練中理解了團(tuán)結(jié)，我們?cè)谙嗷椭懈惺艿搅藴嘏?，我們?cè)谶@里逐漸體會(huì)到了這就是集體!。而與此同步進(jìn)行的入職教育從思想上對(duì)我們新員工進(jìn)行了洗禮，使我們盡快從思想上深刻意識(shí)到我們是員工而不是學(xué)生。改掉作為學(xué)生的陋習(xí)，時(shí)刻警示自己作為員工的責(zé)任。入職教育培訓(xùn)貫穿在整個(gè)軍訓(xùn)培訓(xùn)生活的過(guò)程中，讓我們了解國(guó)家電網(wǎng)公司的基本情況，使我們盡快完成從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。

軍訓(xùn)結(jié)束后，專業(yè)培訓(xùn)課程正式開(kāi)始。此次新入企員工專業(yè)與崗位培訓(xùn)，我參加的是配電線路運(yùn)行與檢修作業(yè)員崗位培訓(xùn)，配電班的培訓(xùn)內(nèi)容分為理論課程和實(shí)際操作兩大部分。作為學(xué)員，我認(rèn)為這樣的課程安排是很科學(xué)，很合理的。理論和實(shí)操先后進(jìn)行，以理論作為指導(dǎo)，實(shí)操作為深化，使培訓(xùn)變得更加系統(tǒng)，更加有實(shí)際價(jià)值。

配電班的理論部分安排了很多門(mén)課程，課程內(nèi)容涵蓋了配電系統(tǒng)的方方面面。授課老師也是從遼寧電網(wǎng)公司各個(gè)分公司抽調(diào)過(guò)來(lái)的資深骨干，老師結(jié)合實(shí)際與自己多年工作經(jīng)驗(yàn)的授課方式，給與我們很多啟迪，使我們受益匪淺。我們不但學(xué)到了理論與原理，而且學(xué)到了實(shí)際中這些理論與原理的用處，在潛意識(shí)中將理論與實(shí)際有機(jī)地結(jié)合在一起，使記憶更加深刻，以前遇到的一些問(wèn)題也得到了解決，理論課程的學(xué)習(xí)補(bǔ)充豐富了我們的配電系統(tǒng)知識(shí)框架。

我們配電班實(shí)操部分的內(nèi)容是最多的，而且可以說(shuō)是最需要體力的。感觸頗深的就是登桿訓(xùn)練了，腳扣總是從腳上滑落下來(lái)，腳趾翹起來(lái)可以勉強(qiáng)掛住腳扣，但是這樣腳扣又掛不到電桿上，總是踩空，而且腳扣比較重，腿帶起來(lái)很吃力，有時(shí)候就直接掛到桿子上帶不起來(lái)。經(jīng)過(guò)了幾天的練習(xí)，我可以熟練地上下電桿了，但是一直沒(méi)有登上桿頂，老師又鼓勵(lì)我繼續(xù)前進(jìn)，要爬上桿頂，做一個(gè)合格的線路工人。為了消除我的心理顧忌，老師給我做了充分的安全措施，在培訓(xùn)老師和配電班同學(xué)的鼓勵(lì)和期待中，我向桿頂?shù)侨?。登上桿頂?shù)哪且豢?，我的心忽然不緊張了，取而代之的是一片坦然。感覺(jué)自己一下子長(zhǎng)大了，不再畏懼，不再害怕，我已經(jīng)成功戰(zhàn)勝了自己，超越了自己。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我完成了所有的培訓(xùn)課程，雖然有困難，完成的過(guò)程也很坎坷，但我沒(méi)有放棄這樣難得的機(jī)會(huì)，我感覺(jué)自己在培訓(xùn)的每一天都在成長(zhǎng)，我要好好珍惜，爭(zhēng)取每一次可以利用的機(jī)會(huì)，取得更大的進(jìn)步。

通過(guò)這半年的培訓(xùn)，我不僅豐富了自己的理論知識(shí)，對(duì)配電系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)更加系統(tǒng)，而且鍛煉了自己的實(shí)際動(dòng)手能力，。此外，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，最大的收獲就是我現(xiàn)在敢于挑戰(zhàn)我自己，敢于和昨天的自己說(shuō)不，面對(duì)問(wèn)題和困難時(shí)，我可以更加冷靜，更加自信。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為今后更好的工作做好準(zhǔn)備。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，我會(huì)把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步。

培訓(xùn)結(jié)束后回到公司又進(jìn)行了為期半年的抄表工崗位實(shí)習(xí)，來(lái)這個(gè)工作崗位已經(jīng)半年了。雖然抄表工作辛苦又平凡，但大家對(duì)工作都是兢兢業(yè)業(yè)，從不拈輕怕重。用真誠(chéng)換取客戶的滿意，這是我來(lái)這里工作時(shí)許下的諾言，并且我也一直在努力實(shí)現(xiàn)它。半年時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，我為有這樣的抄表催費(fèi)經(jīng)歷而感到自豪。因?yàn)檫@些實(shí)實(shí)在在的一線工作經(jīng)歷讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。抄表催費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，但也很細(xì)致，瑣碎，做得好可不容易。抄表催費(fèi)實(shí)際上是一門(mén)電力工作營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)，它能讓我學(xué)到很多東西。在抄表催費(fèi)實(shí)踐中，結(jié)合實(shí)際，我總結(jié)出抄表催費(fèi)忍，甜，響，喊工作法。通過(guò)這半年的工作，有苦有甜，我懂得了很多，也收獲了很多。抄表讓我快樂(lè)，有活力。我會(huì)一直努力下去!

這半年也收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)：一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快;二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬?三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。整理文章：第一范文網(wǎng)

以上是我在這一年學(xué)習(xí)工作生活中得到的一點(diǎn)體會(huì)，一年的時(shí)間過(guò)得很快，現(xiàn)在我就要踏上正式工作的崗位?；仡欉@一年的經(jīng)歷，不禁讓我感觸良多，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，時(shí)刻保持高昂的工作和學(xué)習(xí)熱情，不斷努力的補(bǔ)充知識(shí)和改變自身的不足。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為本溪供電公司更輝煌的明天而奮斗。

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟八

xx年9月16日是一個(gè)值得我們回味和珍藏的日子，公司的全體管理層和聯(lián)創(chuàng)公司的管理層們舉行了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書(shū)本灌輸，它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗(yàn)和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間，正像此次拓展的宗旨一樣，它給予了我對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)的一種全新的認(rèn)識(shí)和思考。

在訓(xùn)練前，我對(duì)于“拓展”這個(gè)詞還是非常的陌生，只知道他是一種游戲，一種團(tuán)體合作的訓(xùn)練類似軍訓(xùn)的一種活動(dòng)。當(dāng)天我懷著忐忑的心情參加了活動(dòng)。

因?yàn)樽罱鼛滋煲驗(yàn)樯眢w原因一直不是很好，所以也很懷疑自己是否能完成當(dāng)天的活動(dòng)。在活動(dòng)中，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)困難，個(gè)人的力量是渺小的，然而我們臨時(shí)組建的集體卻能夠同心協(xié)力共度難關(guān)，在享受每個(gè)成功的喜悅之余，我更是被訓(xùn)練中隊(duì)員們體現(xiàn)出來(lái)的勇敢、自信、合作精神所感動(dòng)。深深理解到要想成功必須要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無(wú)數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的；在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中,汗水與雨水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過(guò)千百萬(wàn)次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可摧。

在當(dāng)天的活動(dòng)開(kāi)始前，我們的教練給我作了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的小游戲以測(cè)試我們臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)的合作和默契意識(shí)。游戲結(jié)束后，通過(guò)報(bào)數(shù)的方式隨機(jī)組成了我們的隊(duì)伍，我們初步組建了自己的團(tuán)隊(duì)。隨后我們小組推選了李斌為我們小組的組長(zhǎng)。并由隊(duì)長(zhǎng)選出了我們的副隊(duì)長(zhǎng).后勤等職務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中大家都很尊重他們。這時(shí)候是發(fā)揮我們隊(duì)員想象力和創(chuàng)造力的時(shí)候，每個(gè)隊(duì)員的積極性都很高，很快我們的隊(duì)名、隊(duì)歌、口號(hào)全部確定下來(lái)并得到隊(duì)員們一致?lián)碜o(hù)。

然后由隊(duì)長(zhǎng)和我分別給其他隊(duì)伍展示并介紹了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，自此團(tuán)隊(duì)的形式和結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本確定。雖然我們彼此都比較熟悉，但是我們這個(gè)小團(tuán)體在后面的活動(dòng)中調(diào)節(jié)、消除隔閡，同舟共濟(jì)、共度難關(guān)，都離不開(kāi)大家前所未有的信任和相互鼓勵(lì)！

雖是短短的一天，而且天氣也非常熱，所有隊(duì)員都是汗流浹背，但每一個(gè)隊(duì)員都在專心完成團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)此次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，使每一個(gè)參加訓(xùn)練的隊(duì)員都進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高了自己，同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì)，不是“團(tuán)伙”，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。

在這次培訓(xùn)中，讓我感觸最深的就是無(wú)論什么時(shí)候，我們的團(tuán)隊(duì)都要團(tuán)結(jié)一致勇往直前。在訓(xùn)練中，每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無(wú)法完成的，它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無(wú)不勝的，而個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該相互支持、幫助、信任，積極地做力所能及之事，將自己的優(yōu)勢(shì)最大限度發(fā)揮出來(lái)。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要有與團(tuán)隊(duì)一起拼搏的精神，同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只有將所有成員的力量凝聚在一起，才能將工作順利完成。

在本次訓(xùn)練中，一共做了4項(xiàng)目有“搶灘登陸”“鉆電網(wǎng)”“高空跨斷橋”“翻越障礙墻”每一個(gè)項(xiàng)目都不是很好完成，需要整體團(tuán)隊(duì)的默契配合才能完成。其中“鉆電網(wǎng)”和“高空跨斷橋”兩個(gè)項(xiàng)目給我留下了很深的印象。

在“鉆電網(wǎng)”項(xiàng)目活動(dòng)中，要求我們從一個(gè)不是很大的正方型框中穿過(guò)來(lái)，但是隊(duì)員們不能碰到“電網(wǎng)”要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)完成。但是我們?cè)谕瓿蛇^(guò)程中重新來(lái)過(guò)很多次，因?yàn)槲覀兌加|了網(wǎng)。最后是費(fèi)了九牛二虎之力，好不容易完成了項(xiàng)目。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中經(jīng)常面臨“電網(wǎng)”問(wèn)題，要鉆難度更大的電網(wǎng)。能否在最短的時(shí)間里，在信息不充分的條件下，既要集思廣益，又要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)作用，要快速形成有效決策并進(jìn)行實(shí)施，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。同樣，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，每個(gè)人也應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，自己做自己適合的工作，不管是在工作中還是在生活中，都要有計(jì)劃的安排好做事程序，踏踏實(shí)實(shí)，才能做好我們的每一件事情。游戲的規(guī)則就好比我們公司的規(guī)章制度電網(wǎng)的數(shù)目好比我們?cè)诠局锌衫玫馁Y源保護(hù)人員時(shí)觸網(wǎng)好比要求我們?cè)诠ぷ髦幸⒁饧?xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著成敗 策劃人員好比我們的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問(wèn)題的時(shí)候要發(fā)揮核心作用。

雖然我們只用了19鐘就完成了訓(xùn)練要求，但是出來(lái)了很多的小問(wèn)題就好像我們?cè)诠ぷ髦袨榱送瓿赡稠?xiàng)工作而僅僅為了縮短時(shí)間，同時(shí)卻出現(xiàn)了許多小問(wèn)題，使得工作不是完成的很完美，我們應(yīng)該在工作中吸取這樣的教訓(xùn)，在保證工作、項(xiàng)目完成質(zhì)量的前提下提高工作的效率。另外一個(gè)項(xiàng)目是“高空跨斷橋”，在9米高空中，跨越1.1米寬的斷橋，在地面上，1.1米的距離并不遠(yuǎn)，我們都能很輕松的過(guò)去。但是上了9米高空后，在獨(dú)木橋上跨越，對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的很困難，我站在上面，腳就不由自主的發(fā)抖，害怕。在我要跨越的時(shí)候，我試了很多次都不敢跳，最后在朋友的鼓勵(lì)下，并且自己也知道到了這步也沒(méi)有辦法了，只能自己獨(dú)立完成。

在教練的指導(dǎo)下，鼓足勇氣完成了任務(wù)，雖然時(shí)間上是久了點(diǎn)，但是我也戰(zhàn)勝了自己。其實(shí)我們每一天都在斷橋上，我們的人生每天都在接受類似的考驗(yàn)。我們?cè)谛袆?dòng)中一定要不急、不燥、不溫、不火，有一顆輸?shù)闷?、贏得起的平常心是我們邁向成功的關(guān)鍵。那個(gè)時(shí)候我們才會(huì)真正體了會(huì)到‘今日一小步，人生一大步’的深刻哲理。在環(huán)境變化下，進(jìn)行自我的心里調(diào)整，認(rèn)識(shí)自己的心里狀態(tài)，努力做好每一件事。

無(wú)法左右別人，但可以掌握自己，我們無(wú)法預(yù)知明天，但可以善用今天，我們不能做到事事如意，但可以做到事事盡心

這次我們參加本次拓展訓(xùn)練的每位成員在這次拓展中都受益匪淺，能夠把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，在我們鋼運(yùn)房產(chǎn)這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。為建設(shè)好鋼運(yùn)這個(gè)大家庭，為做好我們的學(xué)生工作而努力不止，奮斗不息！讓我們握緊雙手，努力奮進(jìn)，擁抱世界吧！

推薦電網(wǎng)游戲的心得體會(huì)和目的及感悟九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司xxxx年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報(bào)，敬請(qǐng)?jiān)u議，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。

xx縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以服務(wù)大局為重點(diǎn)，以提高效能為主線，著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問(wèn)題，積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識(shí)的技術(shù)骨干，采取以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對(duì)全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并通過(guò)量化考核，堅(jiān)持持證上崗。通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

公司成立以來(lái)，我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上，體現(xiàn)在行動(dòng)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開(kāi)展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作，在無(wú)任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下，負(fù)債完xx縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計(jì)施工之中。二是定崗定責(zé)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅(jiān)持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個(gè)股室，先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《服務(wù)公開(kāi)制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績(jī)效考核制度》等xx項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時(shí)抽調(diào)技術(shù)人員，對(duì)肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線，重新布設(shè)，及時(shí)保證了各項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時(shí)節(jié)，對(duì)所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評(píng)估工作會(huì)議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評(píng)估公司對(duì)網(wǎng)臺(tái)剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬(wàn)元，負(fù)債259.92萬(wàn)元，凈資產(chǎn)1071.64萬(wàn)元。七是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化安全播出工作，做到“萬(wàn)無(wú)一失，一失萬(wàn)無(wú)”。

我們始終堅(jiān)持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號(hào)傳輸質(zhì)量。一是堅(jiān)持用戶回訪制度。對(duì)用戶反饋的問(wèn)題，梳理匯總，并第一時(shí)間予以解決。1個(gè)多月以來(lái)，共上門(mén)回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù)，解決突出問(wèn)題。堅(jiān)持“四個(gè)公開(kāi)”，實(shí)施“四個(gè)統(tǒng)一”：即公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語(yǔ)。特別是窗口工作人員面對(duì)服務(wù)對(duì)象必須做到“微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù)”，對(duì)客戶反映待解決的問(wèn)題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時(shí)換位思考；對(duì)用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí)；對(duì)業(yè)務(wù)咨詢用語(yǔ)有禮貌、問(wèn)題有解答；對(duì)業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開(kāi)展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。與用戶零距離溝通交流，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，認(rèn)真傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)，廣泛征詢服務(wù)需求，耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強(qiáng)用戶對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅(jiān)持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個(gè)結(jié)果——服務(wù)圓滿；二個(gè)理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠(chéng)；三個(gè)控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%；四個(gè)不漏——一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏地處理用戶反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)。

為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“維護(hù)及時(shí)、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，公司設(shè)立24小時(shí)值班電話，全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，滿足用戶需求，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，提升用戶忠誠(chéng)度和粘著度；加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督，確保陽(yáng)光運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

總之，縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務(wù)就是市場(chǎng)、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓，把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)相結(jié)合，解放思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹(shù)立形象，通過(guò)全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級(jí)的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。今后，我們將正視問(wèn)題，尋找差距，積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系（人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開(kāi)發(fā)式），著力改進(jìn)這次評(píng)議中提出的各類問(wèn)題，為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，為黨的十八大勝利召開(kāi)獻(xiàn)禮。

謝謝大家！