管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫 管理學(xué)原理心得體會和感悟(9篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫一

激勵，顧名思義就是激發(fā)、鼓勵之意。而在心理學(xué)方面的意思就是持續(xù)激發(fā)人的動機(jī)的心理過程;在人力資源管理中，激勵就是調(diào)動起員工的工作積極性。我們現(xiàn)在就從管理心理學(xué)方面來進(jìn)一步認(rèn)識激勵。人的動機(jī)是需要經(jīng)過刺激激發(fā)的，通過激發(fā)，人產(chǎn)生一種內(nèi)動力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)，而起到激發(fā)作用的就是激勵。人們在面對工作時，每天都是在做同樣的事情，他們的頭腦都被固定住了，已經(jīng)變得很厭煩，對工作失去了熱情及積極性。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者或管理者就不能讓員工們繼續(xù)這樣下去，要通過一定的手段來調(diào)動他們的積極性，這種積極性是人們面對工作任務(wù)時一種持續(xù)主動、自覺的心理狀態(tài)，它通過積極、努力和創(chuàng)造性的工作行為表現(xiàn)出來。

心理學(xué)家奧格登在1963年做了一項(xiàng)“警覺性實(shí)驗(yàn)”用來說明激勵的作用。他通過調(diào)節(jié)光源的發(fā)光強(qiáng)度，記錄被試辨別光強(qiáng)度變化的感覺以測定其警覺性。在實(shí)驗(yàn)中，人員被分成四組，a組不施加任何激勵;b組被告知：你們是經(jīng)過挑選的，是具有很強(qiáng)的覺察能力的，現(xiàn)在要試驗(yàn)出哪一位覺察能力最強(qiáng);c組被告知：你們這個組要同另一組比賽，看哪一組成績好;d組每出現(xiàn)一次錯誤罰錢一角，每次無誤獎勵五分錢。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示：經(jīng)過激烈的行為和為經(jīng)過激烈的行為存在著明顯的差異，例如，未經(jīng)過激勵的小組a組，其行為誤差次數(shù)是通過精神激勵小組b組的三倍;物質(zhì)激勵小組d組比a組減少一半的誤差，這說明激勵方式不同又表現(xiàn)出明顯的差異，這個實(shí)驗(yàn)就可以充分地說明激勵的功能與作用，其功能與作用就可以體現(xiàn)在一下幾個方面：

一、吸引和保持人才。

人才是一個企業(yè)的支柱，如果企業(yè)的支柱都沒有了，那這個企業(yè)就要倒閉了， 要吸引和保持更多的人才就要通過激勵手段來吸引人才不外流。美國就特別重視運(yùn)用激勵吸引人才。為了吸引世界各國的人才，美國不惜使用支付高酬金、創(chuàng)造好的工作和生活條件等激勵方法。

二、提高員工工作績效。

組織中員工的工作績效既與他們的能力有關(guān)，也與對他們的激勵水平有關(guān)，用公式表示就是績效=能力*激勵。激勵可以激發(fā)人的干勁并使之有工作的堅韌性，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行不懈的努力，還可以充分發(fā)揮人的因素，挖掘人的潛能，從而提高工作績效。

三、激發(fā)人的工作熱情和興趣。

興趣是一個人工作的動力，我們經(jīng)常說，所事情要對它產(chǎn)生興趣才能做得好，如果你對它本來就覺得厭煩，那該工作就很難做好。興趣是影響動機(jī)形成的重要因素，通過激勵，人對工作產(chǎn)生穩(wěn)定而濃厚的興趣，使人對工作產(chǎn)生高度的注意力、敏感性，形成對自身職業(yè)的偏愛。

當(dāng)前，我國正在積極從事現(xiàn)代化建設(shè)，進(jìn)行著各項(xiàng)改革。改革的關(guān)鍵之一就是要有效地調(diào)動人的積極性。調(diào)動人的積極性的各項(xiàng)措施，按其是指來說就是要采取各種形式的激勵手段。一個有效的激勵手段必須是符合人的心理和行為活動的客觀規(guī)律的;反之，不符合人類心理活動客觀規(guī)律模式的激勵措施就不會達(dá)到調(diào)動人的積極性的目的。面對我國的實(shí)際情況，全部照搬西方的激勵理論是不能解決問題的，我們的責(zé)任是要尋找和建立能理解和指導(dǎo)我國社會現(xiàn)實(shí)的理論模式，以指導(dǎo)各級管理人員，在面臨這一課題時，能找出解決問題的具體途徑。理論來源于實(shí)踐，我們要在中國的土地上，按照中國的實(shí)際情況來解決我國企業(yè)事業(yè)單位中的激勵問題。

中國傳統(tǒng)的激勵模式是儒家的典范激勵模式，孔子認(rèn)為一個真正的人是依循規(guī)范、按照自己的各種角色、舉止得當(dāng)?shù)娜?。大部分人可能學(xué)的不夠好，不能靈活應(yīng)對各種人際關(guān)系，機(jī)械行事。相對于典范他們有所欠缺，但是仍不愧為一個人。一個真正的人，是在群體生活中從容自得，舉止得當(dāng)，如果十分成功本身就成為典范，如果不那么成功，也要不斷的向典范學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是自發(fā)的，自愿的。這種激勵模式適用于社會構(gòu)成相對簡單的封閉的小群體，只有限于這一范圍，這種個人權(quán)威的有效性才能得到保證。那時的管理者為了能夠說服被管理者首先必須建立忠實(shí)的代理人形象，這種明君和賢臣的形象就是公仆的基礎(chǔ)，所以公仆形象幾乎是中國激勵觀念的宿命，而且在國有企業(yè)中激勵好幾代中國人。

隨著中國社會由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，公仆的職能，公仆的觀念都發(fā)生了重大的變化。這些變化使得以公仆方式出現(xiàn)的典范激勵不再令人信服，于是轉(zhuǎn)向以理性人為人性基礎(chǔ)的個人主義激勵方式。其實(shí)對于大多數(shù)中國組織而言不可能完全的采用個人主義的激勵措施以達(dá)到創(chuàng)新的目的。個人主義首先使得管理者個人變成了喻于利的小人，那么他對環(huán)境的判斷有多少是合乎組織利益的自然讓組織成員擔(dān)心。只有在群體主義的組織中存在公開論辯的公共領(lǐng)域，組織的最高管理者才不會被神話。所以我們只有在群體主義和個人主義的相互協(xié)調(diào)中才能為組織的長期生存找到基礎(chǔ)。但是我國現(xiàn)在很多企業(yè)的激勵制度存在很多不足的地方：激勵機(jī)制單一，對激勵機(jī)制缺乏有效的理解;薪酬結(jié)構(gòu)不合理，缺乏一致性;考核機(jī)制、評定手段不夠完善。那么我國就要進(jìn)行一定的改革，形成良好的激勵制度，充分調(diào)動員工的積極性。具體的做法如下：

一、設(shè)計合理的薪酬制度。

中小企業(yè)的薪酬是最為敏感和調(diào)動員工積極性的強(qiáng)有力工具。它是員工的生存和發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，也是員工與組織之間緊密聯(lián)系的紐帶之一。建立一套“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的薪酬體系，是目前中小企業(yè)人力資源部門的當(dāng)務(wù)之急。盡管有些企業(yè)的薪酬水平較高，但如果缺少合理的分配制度，將會適得其反。因此，公司在設(shè)計薪酬時要注意薪酬的外部均衡與內(nèi)部均衡，保證薪酬對外有一定的競爭力，對內(nèi)能夠解決員工的公平感，并且一定要與績效掛鉤，保證按時發(fā)放不隨意拖欠員工工資。

二、獎勵制度的設(shè)計。

激勵并不是完全的依靠金錢，然而激勵制度的建立與金錢卻是同樣的重要。所以，獎勵也不是單純的只有金錢的獎勵。其實(shí)，所有獎勵的基本目的都是為了提高員工的生產(chǎn)效率，從而獲得更有競爭力的優(yōu)勢。為了做到這點(diǎn)，獎勵手段必須以員工的需要和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為中心，獎勵的方式也應(yīng)該適合企業(yè)員工的現(xiàn)狀。如：獎勵的價值和數(shù)量、獎勵的時間、獎勵的公平性和對獎勵的喜愛等，這些的公平性要由公平的考核制度來決定。

三、將激勵機(jī)制制度化，防止人才的流失。

大量的中小企業(yè)員工為企業(yè)走出困境立下赫赫頭功，但中小企業(yè)主卻推卻，甚至不愿兌付承諾，根本不按激勵機(jī)制操作，造成員工工作積極性降低并且人才大量流失。因此必須將企業(yè)科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化的激勵機(jī)制制度化，將其寫入公司章程及與員工簽訂的勞務(wù)合同中去，同時規(guī)定員工激勵的“度”，使其接受法律的監(jiān)督，保障激勵機(jī)制的有效運(yùn)行。

總之，激勵是企業(yè)制勝的法寶。它的本質(zhì)是適時、適地、適當(dāng)?shù)慕o被激勵者帶來內(nèi)心的變化，對他們產(chǎn)生影響。所以在對企業(yè)員工進(jìn)行激勵時，要做到因人而異，因地制宜。激勵一個員工必須考慮他的動機(jī)，只有發(fā)自他們內(nèi)心的事情他們才真正愿意去做，主動地去做好，只有發(fā)自他們內(nèi)心的事情，他們才能成為事情的主人而非奴隸。這樣才能達(dá)到有效激勵員工的動機(jī)，激發(fā)員工的潛能，使員工收到激勵實(shí)效的目的。

記得老師說過管理心理學(xué)這門學(xué)科的研究對象是“以人為中心”。 以前一直沒有過對這門學(xué)科的了解，從選修這門課一直到上完，我有了不少收獲，雖然對這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識，并且有興趣和想法在將來繼續(xù)在這門學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。

人是社會性的，作為社會的一個成員，人不能獨(dú)立的生存，他總是生活在一定的團(tuán)隊中，個人在團(tuán)隊中的行為，同他在獨(dú)自一個人時的行為是不同的，有其特殊的規(guī)律。現(xiàn)代社會是信息的社會，信息把許多獨(dú)立的個人，團(tuán)體貫通起來，成為一個整體，信息溝通是交流意見，傳遞感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系所不可缺少的手段，溝通是管理的重要組成部分，作為一個基層管理者，首要的一個任務(wù)就是有效的溝通。人不能脫離社會而單獨(dú)生活，人在社會實(shí)踐和團(tuán)體生活中，不可避免的與他人發(fā)生相互作用、相互影響，形成一定的人際關(guān)系，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使人們團(tuán)結(jié)一致，協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。

課程建議：由于管理心理學(xué)與我們的專業(yè)息息相關(guān)，上課激情比較高，聽得也很認(rèn)真，對老師的講解，感覺也很滿意，要說意見建議也是沒有的。不過既然要提，那就提一點(diǎn)吧，希望以后上課的形式可以多樣化一些，并不一定是講課的方式。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫二

為進(jìn)一步提高集團(tuán)資金管控水平，提高資金使用效率和收益水平，規(guī)范所屬企業(yè)銀行賬戶管理，保證企業(yè)資金安全，避免多頭開戶，減少閑置賬戶，依照《企業(yè)財務(wù)通則》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等法律法規(guī)和集團(tuán)現(xiàn)行制度規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，制定本辦法。

第一章 適用范圍

第一條 適用本辦法的企業(yè)為集團(tuán)所屬各級控股企業(yè)，包括各級控股子企業(yè)設(shè)立的各級分子公司。

第二條 本辦法所指銀行賬戶為各企業(yè)以企業(yè)法人名義在商業(yè)銀行或其他非銀行金融機(jī)構(gòu)開立的基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶。

第二章 指導(dǎo)原則

第三條 嚴(yán)格控制開戶數(shù)量。所屬企業(yè)除基本戶、住房公積金、稅戶等國家規(guī)定必須開立的專戶和有投資、融資等企業(yè)專項(xiàng)用途的銀行賬戶外，嚴(yán)格控制新增開戶。

第四條 逐步清理冗余存量銀行賬戶。所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化合作金融機(jī)構(gòu)，對已無實(shí)際合作的銀行賬戶予以及時清理。

第五條 逐步實(shí)現(xiàn)合作金融機(jī)構(gòu)的相對集中。條件成熟的前提下，集團(tuán)公司將逐步集中所屬企業(yè)合作金融機(jī)構(gòu)，充分利用金融機(jī)構(gòu)資金管理工具，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金整體在線監(jiān)控運(yùn)作。

第六條 企業(yè)銀行賬戶的開立、變更、使用和撤銷應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)禁企業(yè)開立個人賬戶辦理公司業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁企業(yè)出租和轉(zhuǎn)讓銀行賬戶，或?qū)⒁?guī)定用途銀行賬戶挪作他用。

第七條 企業(yè)銀行賬戶的開立須按照集團(tuán)公司規(guī)定履行審批手續(xù)。企業(yè)銀行賬戶的增減變動情況應(yīng)定期向集團(tuán)公司備案。

第三章 銀行賬戶的審批備案

第八條 集團(tuán)公司各級控股企業(yè)開立銀行賬戶實(shí)行審批管理。二級企業(yè)開立銀行賬戶由集團(tuán)公司審批，三級及非二級企業(yè)開立銀行賬戶經(jīng)二級主管公司審核后報集團(tuán)公司審批，企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理開戶手續(xù)。

企業(yè)開立銀行賬戶應(yīng)完成內(nèi)部審批流程，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)審批，并填報《天津**集團(tuán)企業(yè)銀行賬戶開戶審批表》，連同企業(yè)內(nèi)部審批資料一并報送至上級主管公司審批。

第九條 企業(yè)銀行賬戶信息變更及賬戶撤銷事項(xiàng)經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部審批后即可自行辦理。

第十條 企業(yè)應(yīng)定期上報銀行賬戶信息變更及增減變動情況。企業(yè)應(yīng)于每季度終了15日內(nèi)，填報《天津**集團(tuán)企業(yè)銀行賬戶備案表》，上報至集團(tuán)公司備案，二級主管公司負(fù)責(zé)本企業(yè)所屬企業(yè)匯總上報備案。

第四章 銀行賬戶的管理

第十一條 集團(tuán)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)所屬企業(yè)銀行賬戶開立、變更、銷戶的審批和備案工作，并對各企業(yè)銀行賬戶管理情況進(jìn)行檢查。

各二級主管公司負(fù)責(zé)其所屬企業(yè)銀行賬戶開立的審核，以及銀行賬戶信息變更、銷戶的上報備案工作，并對各所屬企業(yè)銀行賬戶管理情況進(jìn)行檢查。

各企業(yè)財務(wù)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理本企業(yè)銀行賬戶的開立、變更、撤銷手續(xù)，并負(fù)責(zé)本單位銀行賬戶的使用和管理。

第十二條 企業(yè)必須明確銀行賬戶管理直接經(jīng)辦人，直接經(jīng)辦人須具備會計人員從業(yè)資格，并依照本辦法規(guī)定，正確辦理賬戶開立、變更、銷戶等，建立健全本企業(yè)賬戶管理檔案。

第十三條 企業(yè)務(wù)必定期與銀行對賬，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，確保賬實(shí)相符。

第五章 銀行賬戶的監(jiān)督

第十四條 集團(tuán)公司財務(wù)部對企業(yè)銀行賬戶管理實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)督，集團(tuán)公司審計部對企業(yè)執(zhí)行本制度情況進(jìn)行審計監(jiān)督。

第十五條 集團(tuán)公司對企業(yè)銀行賬戶管理實(shí)施責(zé)任追究制度。對違反本制度規(guī)定的企業(yè)和個人予以通報批評，涉及違法違紀(jì)的，按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。

第十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第十七條 本辦法未盡事宜由集團(tuán)公司財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫三

對西藏中職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的思考論文

西藏旅游產(chǎn)業(yè)即將迎來大發(fā)展的良好機(jī)遇，作為為西藏旅游業(yè)輸送大量人才的中職學(xué)校，在旅游管理專業(yè)建設(shè)方面存在著難以適應(yīng)當(dāng)前西藏旅游經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要的問題。本文通過分析目前西藏中職旅游專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀以及專業(yè)教學(xué)目標(biāo)定位與行業(yè)需求變化脫節(jié)問題，提出一系列專業(yè)教學(xué)改革的舉措。

西藏具有得天獨(dú)厚的自然資源和別有特色的民族文化，構(gòu)成了西藏旅游業(yè)的優(yōu)勢。中央第五次西藏工作座談會更是在國家層面提出“要把西藏建設(shè)成為重要的世界旅游目的地”。資源優(yōu)勢加政策優(yōu)勢，使得西藏旅游產(chǎn)業(yè)的“黃金期”即將到來。西藏各個中職學(xué)校根據(jù)市場需求基本上都開設(shè)了旅游管理專業(yè)，并且經(jīng)過多年的專業(yè)建設(shè)也都設(shè)立了各自的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。但總的看來西藏中職旅游管理專業(yè)存在著“重理論、輕實(shí)踐，重課堂、輕課外”的傾向，無法實(shí)現(xiàn)與市場接軌，難以適應(yīng)當(dāng)前西藏旅游經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。因此，如何提高旅游專業(yè)中職生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)，已經(jīng)成為西藏中職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革中亟需解決的問題。[1]

一、目前西藏中職旅游管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀。

1.政府和社會對職業(yè)教育重視不夠。雖然各級政府和教育部門一直在強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育的重要性，但思想上和行動上仍然偏重普通教育，嚴(yán)重影響了職業(yè)學(xué)校的生存和發(fā)展，在社會上造成十分不利的影響，使得多數(shù)學(xué)生家長不愿讓自己的孩子就讀職校學(xué)校。即使在不得已的情況下讓自己的孩子勉強(qiáng)去職業(yè)學(xué)校上學(xué)，也是無奈之舉，心理上也是被動和消極的。

2.生源質(zhì)量差，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。目前西藏中職旅游專業(yè)招收的學(xué)生，大多基礎(chǔ)知識較差，上課所用教材多為全國職業(yè)院校統(tǒng)一編寫推薦教材，學(xué)生上課聽不進(jìn)、聽不懂，嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)進(jìn)度。另外大多學(xué)生是在家長逼迫和無奈下選擇的職業(yè)學(xué)校，對于旅游專業(yè)的選擇更是無奈下的無奈，許多進(jìn)入職業(yè)學(xué)校的學(xué)生更愿意選擇“熱門”“好玩”和升學(xué)率高的專業(yè)，因此旅游專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，意志力較為薄弱，學(xué)習(xí)上明顯缺乏主動性和積極性。

3.雖有培養(yǎng)目標(biāo)但缺乏實(shí)踐教學(xué)。由于中職教育在西藏起步晚基礎(chǔ)差，使得西藏中職旅游教學(xué)在實(shí)習(xí)場地和教學(xué)設(shè)備上受到一定限制，再加之在教學(xué)思想上存在一定的模糊認(rèn)識，對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏足夠重視，經(jīng)常把旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程看作是“穿插性”課程，進(jìn)行簡單的實(shí)踐技能訓(xùn)練，沒有將實(shí)踐性教學(xué)有機(jī)的融入到的整個教學(xué)架構(gòu)體系中去。從而造成西藏旅游職業(yè)教育思想整體落后，教學(xué)方法單一，無法突破形成自身特色。

二、西藏中職旅游管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)定位與行業(yè)變化脫節(jié)。

旅游這一行業(yè)涉及面較廣，需要從業(yè)人員具體極強(qiáng)的專業(yè)知識及技能，在培養(yǎng)中職旅游專業(yè)的方面國家提出明確規(guī)定，要培養(yǎng)能夠真正擔(dān)任導(dǎo)游工作、旅店管理工作、景區(qū)(點(diǎn))知識講解工作、旅游交通管理工作等的優(yōu)秀人才。

西藏中職學(xué)校對旅游服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)大多定位為社會輸送合格的導(dǎo)游人才。在專業(yè)培養(yǎng)上無論是學(xué)生還是教師都會以取得導(dǎo)游資格證等作為該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生在進(jìn)校選擇專業(yè)時超過95%的學(xué)生都以為“旅游”等于“導(dǎo)游”。針對這一培養(yǎng)目標(biāo)，西藏中職旅游專業(yè)的課程主要還是以《旅游概論》《旅游地理》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《模擬導(dǎo)游》《旅游政策與法規(guī)》等圍繞導(dǎo)游資格證考試范圍來設(shè)置。教師在課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中，主要以領(lǐng)隊、全陪、地陪等崗位能力的培養(yǎng)為主。但國家旅游主管部門規(guī)定從起，必須持有高中及以上畢業(yè)證書的人員才能報考導(dǎo)游資格證，這樣對于中職生來說，要想在校期間考取導(dǎo)游資格證越來越困難，旅游專業(yè)的學(xué)生最后不得不轉(zhuǎn)向其他服務(wù)性行業(yè)就業(yè)。由于擇業(yè)和就業(yè)定位的差距，導(dǎo)致很多旅游專業(yè)的學(xué)生產(chǎn)生失落感，認(rèn)為就讀旅游專業(yè)不能夠當(dāng)導(dǎo)游就沒有發(fā)展空間，甚至出現(xiàn)一些就讀學(xué)生要求退學(xué)或轉(zhuǎn)專業(yè)的情況。

三、西藏中職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的舉措

1.各個中職學(xué)校要堅持面向市場，以就業(yè)為導(dǎo)向，以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以工學(xué)結(jié)合的中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式進(jìn)行教學(xué)改革，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展實(shí)際，形成具有各自教學(xué)特色和滿足市場就業(yè)需求的中職旅游管理專業(yè)發(fā)展新局面。加強(qiáng)政府對中職旅游專業(yè)的扶持力度，吸引更多優(yōu)秀畢業(yè)生報考旅游專業(yè)，加大對旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，積極與景區(qū)(點(diǎn))、酒店等部門協(xié)調(diào)解決旅游專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題。

2.提高旅游專業(yè)教師專業(yè)素質(zhì)與技能。旅游業(yè)是當(dāng)前信息更新最快的行業(yè)之一，學(xué)校要重視并積極安排旅游專業(yè)教師不定期的外出培訓(xùn)，接受旅游行業(yè)的新鮮信息，同時加強(qiáng)旅游專業(yè)教師專業(yè)技能的提高，在適當(dāng)?shù)臅r間安排專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉，到第一線進(jìn)行頂崗，從而提高教師的專業(yè)技能。學(xué)校從資金上支持社會上有豐富旅游工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時能夠勝任教學(xué)工作的人員來學(xué)校從事旅游專業(yè)課教學(xué)。[2]

3.重新定位培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)設(shè)置和課程體系上與行業(yè)變化達(dá)成一致。導(dǎo)游崗位對于中職生來講進(jìn)入比較困難，但通過行業(yè)調(diào)查和分析我們發(fā)現(xiàn)，也存在一些有些準(zhǔn)入門檻低，比較適合中職旅游專業(yè)的學(xué)生就業(yè)的崗位。如目前市場需求缺口的旅行社外聯(lián)、計調(diào)、景點(diǎn)講解員、票務(wù)、景點(diǎn)服務(wù)人員等崗位。這就要求西藏中職旅游管理專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)上調(diào)整專業(yè)的課程設(shè)置，重新定位就業(yè)方向，適應(yīng)旅游行業(yè)崗位的多樣性，形成各自學(xué)校和適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展需求的中職旅游專業(yè)培養(yǎng)模式。

4.加大專業(yè)實(shí)踐課程，拓展學(xué)生崗位能力。鼓勵學(xué)生將研究性學(xué)習(xí)與綜合實(shí)踐相結(jié)合，走出課堂、走出校園，走向社會，關(guān)心旅游行業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。結(jié)合本地的旅游景點(diǎn)類型開發(fā)地方旅游知識，納入到教學(xué)模塊中去，成為新的實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容。通過模擬實(shí)訓(xùn)，頂崗實(shí)習(xí)等方式，鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能，提高語言表達(dá)、人際交往能力、應(yīng)變能力，最終達(dá)到提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的目的。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫四

班主任工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)、復(fù)雜的工作，有人曾形象地把初中班主任比喻成教師、父母的統(tǒng)一體。這話一點(diǎn)也不為過，但反過來想，以后看到自己培養(yǎng)的學(xué)生個個都有所作為，也是一件幸福的事。常言說：“家家有本難念的經(jīng)”，其實(shí)在學(xué)校里“班班也有本難念的經(jīng)”，管理再出色的班級也難免有各種小問題，我覺得班主任老師不要害怕有問題，掌握好了如何解決問題才是發(fā)展之道。

暑假開學(xué)回來，我發(fā)現(xiàn)我班的學(xué)生有很大的變化，同時班級出現(xiàn)了很多問題。如班級紀(jì)律、衛(wèi)生略有松懈，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等。為此我對班級管理進(jìn)行了一些微調(diào)。

一、狠抓常規(guī)教育,培養(yǎng)良好習(xí)慣

俗話說,良好的開端是成功的一半。開學(xué)的第一節(jié)課,就是習(xí)慣的學(xué)習(xí),使學(xué)生明確:上課專心聽講,邊聽邊想,發(fā)言積極大膽,聲音洪亮,作業(yè)整潔,及時完成;下課不在教室及走廊追跑打鬧,大喊大叫;不僅搞好個人衛(wèi)生,還要保持教室地面的清潔。用擺事實(shí)講道理的方式,讓學(xué)生明白為什么要這樣做而不應(yīng)該那樣做,這樣師生之間便搭建起了促進(jìn)彼此心靈溝通、精神上理解的平臺。當(dāng)學(xué)生明確什么是應(yīng)該做的,應(yīng)該怎樣做,什么是不應(yīng)該做的后,每周五晚自習(xí)的第一節(jié)班會課上,我都會組織同學(xué)們進(jìn)行自我評價和同學(xué)互評。表現(xiàn)好的給與表揚(yáng)和鼓勵,對表現(xiàn)差的不僅指出差距在什么地方,還用“傳、幫、帶”的辦法請同學(xué)幫助改正。

二、查閱班級日志,及時發(fā)現(xiàn)問題

作為班主任每天一定要隨時進(jìn)入班級，查看班務(wù)日志。通過班務(wù)日志記載的內(nèi)容及時捕捉班級內(nèi)發(fā)生的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。除了對班務(wù)日志及時查閱,還要向負(fù)責(zé)記載的學(xué)生干部詢問,讓學(xué)生干部參與到班級管理中,培養(yǎng)同學(xué)們對班級的關(guān)心度和集體感。班主任對班務(wù)日志上表揚(yáng)的學(xué)生要表揚(yáng),在班中樹立榜樣;對班務(wù)日志所反映的突發(fā)事件及不良傾向要及時地有針對性地處理,絕不拖拉,目的在于提高學(xué)生對班務(wù)日志管理的信賴程度,使班務(wù)日志能限度發(fā)揮其應(yīng)有作用。班主任應(yīng)召開班干部會議進(jìn)行班級管理的培訓(xùn),尤其是負(fù)責(zé)記錄的學(xué)生干部強(qiáng)調(diào)記錄的規(guī)范，要做到公平公正，使班務(wù)日志制度始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),保證班務(wù)日志記錄制度實(shí)施的效果,不流于形式。

三、以理明理，細(xì)抓思想成長

現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，由于家長對孩子過分疼愛，一些孩子養(yǎng)成了不少壞習(xí)慣，有些學(xué)生自以為成熟，以與眾不同為榮，他們的“個性”多自私、狹隘。這學(xué)期我們班有一個同學(xué)a，在學(xué)習(xí)上他是一個比較好的學(xué)生，但在做人上卻有較大的瑕疵，如考慮事情以自我為中心，交給他工作故意推三阻四，沒有自知自明;曾經(jīng)有兩次因?qū)W習(xí)上的問題，被我批評過。但他并不虛心接受，而是使性子，不聽管教，這兩次，都被我狠狠地批評了。一個人犯了錯誤，要給他改正錯誤的機(jī)會。事后，我再跟他慢慢地聊，講清自尊、自愛、自律是人性中最基本上進(jìn)因素，與此矛盾的性格特點(diǎn)無疑要改正，講清在集體中，如何學(xué)會與他人相處，讓他認(rèn)識到不良的“個性”，只能讓他離周圍的人越來越遠(yuǎn)。如今，他身上的壞習(xí)慣已經(jīng)改掉了很多。學(xué)生做錯了事，要讓他明白錯在何處，讓學(xué)生在理解的過程中自己教育自己。

初中時期正是一個人叛逆心理的時期，他們聽不進(jìn)父母、長輩的勸告，自以為是，看問題從個人的角度出發(fā)，難以說服。我常常鼓勵學(xué)生用“換位思考”的方法解決問題，“假如我是老師”或“假如我是父母”，也在班級開展“今天我是班長”活動這種換位思考的情感體驗(yàn)使學(xué)生少了一份苛求，多了一份寬容;少了一份埋怨，多了一份理解;少了一份指責(zé)，多了一份尊重。班級紀(jì)律更嚴(yán)謹(jǐn)，氣氛更和諧，讓他們在自己的切實(shí)感受中，在老師的循循引導(dǎo)下，逐日明白為人處事的道理。

四、準(zhǔn)確定位，樹立威信

走近學(xué)生可以幫助班主任了解班級的狀況，不過也要把握好與學(xué)生的距離。但我發(fā)現(xiàn)班主任與學(xué)生走得太近未必是好事，師生間過度親密的朋友關(guān)系，表面上看是氣氛融洽，師生同樂，實(shí)際上會造成對學(xué)生的溺愛與放縱，會讓學(xué)生錯誤地認(rèn)為班主任是“自己人，一切好說”，從而自損威信。但與學(xué)生距離太遠(yuǎn)也不行，長期一副居高臨下、不茍言笑的表情，會讓學(xué)生難以接受，避而遠(yuǎn)之。如此下來，班里很多情況就無法獲悉，工作自然難以開展。所以，我明白，班主任要把握和處理好與學(xué)生的距離，既不能太遠(yuǎn)，也不可過近。一句話，那就是若即若離。

隨著時代的發(fā)展，班主任工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題、新特點(diǎn)，面臨著新挑戰(zhàn)。尤其是教育環(huán)境和教育對象的新變化，使班主任工作更加繁重，對于班主任而言，如何在短時間內(nèi)成為一名幸福、快樂、有成就感的班主任，“實(shí)踐、學(xué)習(xí)、反思”是必不可少的，它們相輔相成，缺一不可。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫五

一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，x年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

四、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強(qiáng)健康宣教工作。

設(shè)計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、申請護(hù)理科研項(xiàng)目，開展科研工作。

已申請護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項(xiàng)目，學(xué)習(xí)開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，x年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫六

我看過的時間管理類書籍，從各種不同的角度來說時間管理，但很少有書來說一些本質(zhì)的東西–節(jié)奏，世間萬物都有各自的節(jié)奏，日夜交替、四季循環(huán)，音樂、體育，你能想到一切東西，都是節(jié)奏。人體本身也是包括不同的節(jié)奏，運(yùn)動、睡覺、進(jìn)食、呼吸。而時間管理就是建立一種自我管理的節(jié)奏，不管是精力管理、番茄工作法、時間日志、每周總結(jié)本質(zhì)都是節(jié)奏的一種。

1、時間管理的初期，大都是從下面這些方式開始：

2、記錄并分析時間

3、建立目標(biāo)

4、確定主要問題

5、排序

6、任務(wù)列表

7、計劃分解

8、每周總結(jié)

當(dāng)你的時間管理實(shí)踐到一定程度后就會發(fā)現(xiàn)，你所做的一切努力都是建立一種合適的節(jié)奏來，來讓自己的生活更加流暢、更加高效。

這個時候就進(jìn)入時間管理的另一個階段：建立節(jié)奏

建立節(jié)奏實(shí)際上就是把時間管理相關(guān)的方法連成一串，做為一種整體的控制機(jī)制來自動運(yùn)行。當(dāng)你堅持這個節(jié)奏3—6個月左右就會變成一種習(xí)慣，每天自動運(yùn)行。

對我說來建立節(jié)奏的最大好處就是可以留有余力去處理事情，遇到任何突發(fā)事情時，不至于手忙腳亂，清楚的知道自己精力和壓力的極限在哪里，如何應(yīng)對，怎么去分配精力，如何休息。

建立節(jié)奏是實(shí)際上對時間管理中的常用方法進(jìn)行進(jìn)一步的整理和分析，當(dāng)你實(shí)踐時間管理一段時間之后，你應(yīng)該能回答出下面幾個問題：

1、自己的黃金時間分布在每天的哪幾個階段?

2、你覺得自己平時工作的效率怎么樣?如果1到10打個分，你覺得一周平均分值是多少分，你可以花上一周時間每天給自己打個分。

3、集中一次注意力的時間期限是多長時間，每天大概能集中多長時間注意力?

4、你的工作事務(wù)，大致分為幾類，每類各占工作任務(wù)量多少。哪類是簡單的重復(fù)勞動，哪類需要你花費(fèi)大腦和創(chuàng)意。

5、你每天花了多少時間，用在提升個人能力和你最終目標(biāo)上。每天記錄過這類時間嗎?

6、你覺得自己的精力夠用嗎

實(shí)際上這些問題，如果你實(shí)踐過一段時間管理后，應(yīng)該很容易回答上來，如何你回答不了，你可以從今天開始記錄這些問題，把這些問題當(dāng)成我留你們的練習(xí)，下周的某個時間，我會繼續(xù)下篇文章。

不要著急，你需要花上一定的時間才能讓時間管理融入到你的生活中去。這只是個開始。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫七

班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對學(xué)生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學(xué)的各項(xiàng)任務(wù)起著舉足輕重的作用。

近年的班主任工作實(shí)踐中，我覺得要搞好班級工作，應(yīng)該堅持"一個標(biāo)準(zhǔn)"，調(diào)動"兩個積極性"，依靠"三個方面"的力量，發(fā)揮"四套班子"的作用。使學(xué)生受到嚴(yán)格的行為規(guī)范的約束，又能在寬松自如的氛圍中充分發(fā)揮自己的個性特長。

堅持"一個標(biāo)準(zhǔn)"，即是說在處理班級事務(wù)時，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進(jìn)生應(yīng)使用一個標(biāo)準(zhǔn)。通常好學(xué)生易受到偏愛，而后進(jìn)生常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任執(zhí)法，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。這些年來，我堅持了一個標(biāo)準(zhǔn)，對好學(xué)生和后進(jìn)生的錯誤和缺點(diǎn)一視同仁，贏得學(xué)生的尊敬和信任，扭轉(zhuǎn)了班風(fēng)。調(diào)動"兩個積極性"。一是要尊重每個學(xué)生，在課余時間里要盡量多深入到學(xué)生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種"愛屋及烏"的效應(yīng)。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項(xiàng)活動，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會。每期我們班的"八分鐘自主活動"內(nèi)容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標(biāo)準(zhǔn)，都采用征稿的形式，發(fā)動全班同學(xué)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，再結(jié)合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執(zhí)行。學(xué)生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學(xué)參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機(jī)會履行班級管理職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任感和參與意識，為管理好班級獻(xiàn)出自己的一份力量。四是在各項(xiàng)中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。

調(diào)動"三個方面"的力量，即是要充分調(diào)動和運(yùn)用學(xué)校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。

學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假，平時的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長積極參與對學(xué)生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學(xué)長期放學(xué)不按時回家，與社會上不三不四的人混在一起，不想上學(xué)，養(yǎng)成了許多不良習(xí)慣。了解到這一情況后，我與家長商定：放學(xué)后由家長親自到校接他回家，或通過《家長聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學(xué)離校時間，再由家長簽注到家時間，以杜絕他與壞人接觸的機(jī)會，平時注意關(guān)心和提醒他，稍有進(jìn)步就給于表揚(yáng)和鼓勵。堅持了一學(xué)期，該生的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣有了很大的進(jìn)步。在班級管理過程中，我們還經(jīng)常結(jié)合時事政治，強(qiáng)化思想教育和班級管理工作，堅持下面教育和引導(dǎo)。如抗洪救災(zāi)、見義勇為、樂于助人、勤奮學(xué)習(xí)等感人的事例級學(xué)生樹立榜樣。

兒童心理學(xué)專家朱智賢說過："學(xué)生在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關(guān)。"不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結(jié)等，在實(shí)踐中證明是行之有效的。

發(fā)揮"四套班子"的作用，即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關(guān)重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學(xué)推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎(chǔ)。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干，把班級各項(xiàng)活動開展得形式多樣。

三是對四套班子既嚴(yán)格要求大膽壓擔(dān)子，也處處從各方面關(guān)心支持他們，尤其在工作細(xì)節(jié)上給予具體的幫助和指導(dǎo)。我們的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學(xué)習(xí)上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進(jìn)的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學(xué)生體育活動的機(jī)會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛(wèi)生勞動;第三，利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內(nèi)容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達(dá)到活躍身心，調(diào)劑生活，融洽關(guān)系，"一箭三雕"的目的;第四，在班級管理和有關(guān)活動中發(fā)動有一技之長的同學(xué)多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學(xué)積極投入;第五，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)競賽活動，通過參賽，增強(qiáng)大家的集體觀念和競爭意識。

班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫八

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理，繼續(xù)qc小組活動的開展。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。

2、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn)。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護(hù)士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法

3、落實(shí)各專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)(會診)小組的職責(zé)，規(guī)范護(hù)理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。

4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。

5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé)，每季度召開會議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。

20__年護(hù)理質(zhì)控工作計劃三為認(rèn)真貫徹落實(shí)20__年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種某、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專科護(hù)理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。

9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，某完成帶教工作。

10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)于管理學(xué)控制職能的心得體會如何寫九

一、為維護(hù)公司家屬區(qū)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動車車輛停放管理，方便住戶車輛保管，根據(jù)公司家屬區(qū)實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

二、武裝保衛(wèi)部治安辦公室(以下簡稱“治安辦”)負(fù)責(zé)公司家屬區(qū)內(nèi)交通管理和機(jī)動車輛停放管理。

三、進(jìn)入家屬區(qū)的車輛必須嚴(yán)格遵守家屬區(qū)車輛停放管理規(guī)定。

四、所有車主必須在家屬區(qū)門口刷卡進(jìn)出，并在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛，交納相應(yīng)的車輛停放費(fèi)。白天(8時——20時)停放費(fèi)3元;夜間(20時——次日8時)停車費(fèi)5元;公司職工辦理月卡停車費(fèi)用50——80元，公司外人員辦理月卡停車費(fèi)100——120元，月卡只限本車使用。

五、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛，無特殊情況不得進(jìn)入家屬區(qū)。

六、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放，不得隨意亂停，不得堵塞消防通道和家屬區(qū)進(jìn)出車路口。停放車輛，要注意行人，小孩玩耍的意外，保持車輛前后左右的距離以防碰撞。若車主不按規(guī)定隨意停放，造成一切后果由車主負(fù)責(zé)。

七、停車后駕駛者必須鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶，治安辦工作人員不負(fù)責(zé)看管車內(nèi)任何物品。

八、嚴(yán)禁車主將有可能對其他車輛或人員構(gòu)成危險的車輛停泊于家屬區(qū)內(nèi)，進(jìn)入家屬區(qū)車輛嚴(yán)禁載放易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品，因此而發(fā)生意外事故，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

九、車輛帶貨駛出家屬區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時，必須由戶主到治安辦辦理放行手續(xù)，方可駛出。

十、不得在家屬區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、大型修車，有滴漏機(jī)油車必須清洗干凈。

十一、車輛進(jìn)入家屬區(qū)不得鳴笛，時速不得超過10公里，愛惜公物，不得損壞車輛進(jìn)入管理系統(tǒng)和小區(qū)設(shè)施，損壞照價賠償。

十二、車主停車出入卡遺失，要立即到治安辦申明、補(bǔ)辦，否則后果自負(fù)。

十三、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙治安辦工作人員執(zhí)行公務(wù)。

十四、治安辦僅提供家屬區(qū)車輛停放場地及管理，不負(fù)責(zé)保管。如車輛丟失或損壞，治安辦不負(fù)責(zé)賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中，治安辦應(yīng)積極配合車主，提供監(jiān)控錄像等相關(guān)證據(jù)，便于車主理賠手續(xù)辦理。

十五、本規(guī)定由武裝保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。