工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫 護(hù)患溝通的心得體會(huì)500字(9篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫一

1、工作任務(wù)方面

在入職培訓(xùn)中，完成了c語言的程序，接下來的幾個(gè)shell練習(xí)題，以及對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí)，最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調(diào)度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。

其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù)，可能是在學(xué)校做事方法的影響，思考這個(gè)問題時(shí)總是不能夠深入，動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報(bào)告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進(jìn)行，把調(diào)研工作做到實(shí)處，加深對(duì)死鏈的理解。

到目前為止接手兩個(gè)模塊，大概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講，在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來的太快，剛開始進(jìn)入公司以為會(huì)有很長(zhǎng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進(jìn)步的地方，通過任務(wù)的驅(qū)動(dòng)，新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調(diào)動(dòng)新人的積極性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。

當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預(yù)料到的，導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時(shí)間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說明問題，時(shí)刻把讀者當(dāng)成一個(gè)新人。

2、公司文化方面

剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時(shí)間的體會(huì)，我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個(gè)人請(qǐng)教問題，都很熱情的幫助答復(fù)，這對(duì)一個(gè)新人來說是莫大的鼓舞。

公司的業(yè)余活動(dòng)很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競(jìng)技、午餐會(huì)、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。

總之，這里的每件事每個(gè)人無時(shí)無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進(jìn)步，享受工作帶給我的快樂。

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫二

氣溫突然地下降，伴隨了刺骨的暖風(fēng)把我們帶進(jìn)了七月份，回首六月份，有歡聲笑語，更有忐忑深思!現(xiàn)將六月份工作鑒定如下:

一、工作方面

本月工作主要還是負(fù)責(zé)夜班車間的5s管理工作，并兼職自制餡的炒制工作。經(jīng)過半個(gè)月的磨合和有效地溝通，夜班衛(wèi)生班的工作能有序的進(jìn)行。配合夜班第一副主任的工作安排，保證班組員工的正常生產(chǎn)。本月公司為清盤區(qū)購置一臺(tái)清盤機(jī)。經(jīng)過幾天的使用，有一點(diǎn)能夠肯定:清盤機(jī)清理的烤盤要比風(fēng)槍吹得要干凈的多。只是要供應(yīng)上班組用盤，清盤區(qū)就必須要有四名員工的操作，兩名上機(jī)器兩名拉架送盤，如果做紅豆燒就更供不上，夜班班組少有三名員工清盤就行了，所以最終夜班還用風(fēng)槍吹盤。

月初在工具發(fā)放出現(xiàn)了兩次爭(zhēng)執(zhí)事件。第一天為了一把鐵把模具槍，和五班班長(zhǎng)操風(fēng)翠更換，不愿意把模具槍扔地上，第二天為了搟面杖，五班員工薛婷把搟面杖扔在衛(wèi)生員面前。事件發(fā)生以后，都做了響應(yīng)的處理就不多說了，主要還是咱們工具準(zhǔn)備不到位造成的。如果都是一樣的鐵耙模具槍，都是同樣的搟面杖，就不會(huì)因?yàn)樘艄ぞ叨l(fā)的不愉快的事情。事后廠部快速的購買了模具槍和搟面杖。工具管理員做到心中有數(shù)，公平分配就不會(huì)再發(fā)生此類事件。

二、全員活動(dòng)

6月11日公司為了豐富員工文化生活，提高企業(yè)精神禮貌建設(shè)，廠部組織一場(chǎng)別開生面的文體競(jìng)賽活動(dòng)。

剛開始進(jìn)行的體育活動(dòng)羽毛球的比賽。首先是逐輪淘汰制，最終進(jìn)行冠亞季軍的決賽，張總也趕到現(xiàn)場(chǎng)，提高了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。男女冠軍被質(zhì)檢部所奪走。午時(shí)進(jìn)行文藝比賽，活動(dòng)中各展才藝爭(zhēng)奇斗艷現(xiàn)場(chǎng)氣氛一浪高過一浪，最終白班衛(wèi)生班的三句半和質(zhì)檢部的手語舞蹈并列獲得團(tuán)體冠軍，個(gè)人節(jié)目也是讓人耳目一新，也決出了一二三等獎(jiǎng)，相應(yīng)的奪得豐富的獎(jiǎng)品，所有的員工也得到參與獎(jiǎng)。活動(dòng)完滿結(jié)束!此次活動(dòng)不僅僅豐富了員工的文化生活更體現(xiàn)了各部門的團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、本月問題

月底老員工因?yàn)楣べY待遇問題出現(xiàn)了罷工事件，帶給我們得是深深地沉思!員工提出的意見我們要重視，并要做一回應(yīng)，從這起事件以后，要經(jīng)常和員工做到有效溝通，及時(shí)了解員工的心境動(dòng)態(tài)，把事情處理在萌芽狀態(tài)，否則給公司造成損失，更給公司聲譽(yù)帶來影響。

當(dāng)然對(duì)那些挑事者和刺頭要嚴(yán)肅處理，對(duì)心態(tài)消極的要團(tuán)結(jié)教育，也對(duì)這起事件中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓其進(jìn)取心態(tài)灑遍周圍，帶動(dòng)所有員工進(jìn)取向上為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

四、下月計(jì)劃

1干好自我的本職工作，做好車間的5s管理。

2嚴(yán)格要求自我，做到言行一致，不做語言上的“巨人”，只做行動(dòng)的平凡人。認(rèn)真學(xué)習(xí)和完善自我的不足之處。

3每一天信息提醒，做好企業(yè)文化的延續(xù)和傳承。

4進(jìn)取配合廠長(zhǎng)和車間主任的工作，保證完成分配的臨時(shí)性工作。

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫三

近日，常熟理工學(xué)院17個(gè)二級(jí)黨組織的“黨建工作室”全部正式掛牌?！皩W(xué)校在實(shí)踐中凝練出來的‘四航工程’、紅色經(jīng)典、黨課專員、黨建工作室、校企協(xié)同黨建等五大特色，推動(dòng)著全校黨建工作重內(nèi)涵、講實(shí)效、攀高峰?！背Ｊ炖砉W(xué)院黨委書記朱士中說。實(shí)踐中建立起來的創(chuàng)新機(jī)制，促進(jìn)了學(xué)校黨建和教學(xué)工作的整體提升，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展提供了更好的環(huán)境。

1.“四航工程”構(gòu)建學(xué)生黨員素質(zhì)提升體系

“我們大學(xué)生黨員一定要將蘆蕩革命火種傳承下去?！?藝術(shù)與紡織服裝工程學(xué)院的學(xué)生黨員們，在沙家浜革命歷史紀(jì)念館接受革命傳統(tǒng)教育時(shí)有感而發(fā)。

這是學(xué)校黨委實(shí)施“四航工程”的一個(gè)片段。“四航工程”是常熟理工學(xué)院大學(xué)生黨員發(fā)展教育工作“啟航、引航、領(lǐng)航、遠(yuǎn)航”工程的簡(jiǎn)稱，從20xx年開始實(shí)施。具體來說，“四航工程”即在新生中實(shí)施“啟航工程”，發(fā)放一張入黨知識(shí)卡片、開展一次黨的基本知識(shí)集中教育活動(dòng)、開展一次申請(qǐng)入黨談心活動(dòng)、組建一個(gè)班級(jí)“學(xué)理論、學(xué)黨章”小組、引導(dǎo)新生向黨組織遞交一份入黨申請(qǐng)書;在入黨積極分子中實(shí)施“引航工程”，參加一次入黨積極分子培訓(xùn)班、讀一本黨的基本知識(shí)書籍、接受一次革命傳統(tǒng)教育、參加一次義務(wù)勞動(dòng)、參加一次特色教育活動(dòng);在黨員(含預(yù)備黨員)中實(shí)施“領(lǐng)航工程”，聯(lián)系一名入黨積極分子、擔(dān)任一個(gè)新生班助理班主任、幫助一名有困難的學(xué)生、參加一次志愿者活動(dòng)、開展一次“我諾·我行”主題實(shí)踐活動(dòng);在畢業(yè)生黨員中實(shí)施“遠(yuǎn)航工程”，重溫一次入黨宣誓儀式、接受一次嚴(yán)格的黨性教育、參加一次專題交流會(huì)(考研、就業(yè)等)、開展一次建言獻(xiàn)策活動(dòng)、參加一次離校教育專題組織生活會(huì)。

該工程實(shí)施多年，成效明顯。各級(jí)基層黨組織獲得校級(jí)以上榮譽(yù)10多項(xiàng)，打造和建設(shè)校園文化品牌14個(gè)。入黨積極分子和大學(xué)生黨員在各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽中發(fā)揮先鋒模范作用，獲得國家級(jí)、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1600多項(xiàng)。“三引四建”細(xì)胞培養(yǎng)工作法，入選《江蘇高?；鶎狱h支部?jī)?yōu)秀工作案例100例》。大學(xué)生黨員素質(zhì)工程“四航計(jì)劃”榮獲江蘇高?！包h建工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

2.紅色經(jīng)典閱讀項(xiàng)目提升政治理論素養(yǎng)

“白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在他對(duì)工作極端的負(fù)責(zé)任，對(duì)同志對(duì)人民極端的熱忱……”清晨，在子川河畔，瑯瑯讀書聲從不遠(yuǎn)處傳來，這是該校學(xué)生正在誦讀經(jīng)典篇目《紀(jì)念白求恩》。

自20xx年以來，學(xué)校黨委正式實(shí)施《閱讀黨的經(jīng)典》“書記項(xiàng)目”，要求全校師生黨員，一起研讀《共產(chǎn)黨宣言》《在馬克思墓前的講話》《偉大的創(chuàng)舉》《紀(jì)念白求恩》《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》《中國共產(chǎn)黨章程》和黨的十九大報(bào)告等黨的經(jīng)典文獻(xiàn)及相關(guān)文件。

紅色經(jīng)典閱讀導(dǎo)師在主講《共產(chǎn)黨宣言》的前世今生時(shí)，從序言到正文，從“共產(chǎn)主義”“社會(huì)主義”等概念到兩個(gè)“不可避免”、兩個(gè)“決裂”等關(guān)鍵性語句，他都給大學(xué)生黨員做了詳細(xì)的解讀。這種全方位、深層次、多角度的詮釋，使學(xué)生黨員對(duì)《共產(chǎn)黨宣言》的重要內(nèi)容、中國共產(chǎn)黨建黨初期學(xué)習(xí)馬克思主義理論的史實(shí)有了深刻的理解。黨的經(jīng)典閱讀導(dǎo)師團(tuán)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)揮了積極作用。

該項(xiàng)目開展近兩年來，“三會(huì)一課”、讀書比賽與交流會(huì)、撰寫讀書心得體會(huì)等活動(dòng)不斷豐富，項(xiàng)目同時(shí)結(jié)合二級(jí)中心組學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)、師生個(gè)人自學(xué)等方式來開展，不僅落到實(shí)處，而且效果良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全校各二級(jí)黨組織，107個(gè)基層黨支部，1656名師生黨員，2093名入黨積極分子，普遍受到了一次黨的經(jīng)典教育，思想認(rèn)識(shí)與政治理論素養(yǎng)進(jìn)一步提高。

3.黨課專員強(qiáng)化政治理論教育和黨性鍛煉

“同學(xué)們好!我是來自馬克思主義學(xué)院的吳建興，是你們的黨課專員。今天我給大家講黨的十九大報(bào)告……”

設(shè)立黨課專員，是常熟理工學(xué)院黨委針對(duì)全?；鶎狱h支部建設(shè)、入黨積極分子培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等黨課師資問題而推出的有力舉措。黨課專員由馬克思主義學(xué)院的優(yōu)秀專業(yè)教師擔(dān)任，確保黨課師資的專業(yè)程度與學(xué)術(shù)水平。20xx年開始，經(jīng)過學(xué)校黨委遴選的12名黨課專員正式上任，他們對(duì)應(yīng)學(xué)校的其他12個(gè)二級(jí)學(xué)院，并且駐點(diǎn)所在的二級(jí)學(xué)院。對(duì)每一個(gè)二級(jí)學(xué)院來說，都有了自己的黨課專員。

黨課專員們一起備課，一起研討教學(xué)計(jì)劃，一起解決黨課教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，一起制作ppt。他們針對(duì)基層黨支部建設(shè)、入黨積極分子培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)(發(fā)展對(duì)象、新黨員)等不同類型的黨課需求，做到按需定制，開出選課菜單，讓二級(jí)學(xué)院黨組織自由選擇。

吳老師告訴記者，以前他也給入黨積極分子培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的學(xué)生上過黨課，那時(shí)通常是一個(gè)教室坐幾十個(gè)學(xué)生，兩堂課下來，也認(rèn)識(shí)不了太多培訓(xùn)的學(xué)生?，F(xiàn)在，他駐點(diǎn)在一個(gè)固定的二級(jí)學(xué)院，學(xué)院黨委書記經(jīng)常與他溝通，一起商量黨支部黨課、入黨積極分子培訓(xùn)黨課等工作，上課的對(duì)象也是基本固定的。一段時(shí)間下來，他和授課對(duì)象之間基本上也熟悉了?！耙?yàn)榻虒W(xué)方式上的創(chuàng)新，我們的黨課教學(xué)相長(zhǎng)了?！眳抢蠋熣f。

4.黨建工作室搭建基層黨組織先鋒陣地

“我們學(xué)院是全校第一個(gè)掛牌黨建工作室的二級(jí)學(xué)院?！被瘜W(xué)與材料工程學(xué)院黨委書記浦建國告訴記者。黨建工作室是常熟理工學(xué)院黨委切實(shí)加強(qiáng)高?；鶎狱h組織陣地建設(shè)的一項(xiàng)創(chuàng)新工作?！霸诙?jí)黨組織全面掛牌黨建工作室，目的是進(jìn)一步落實(shí)黨中央全面從嚴(yán)治黨要求，切實(shí)促進(jìn)高?；鶎狱h建規(guī)范化建設(shè)，要在基層黨組織陣地建設(shè)中進(jìn)一步突出政治功能?！逼纸▏f。

據(jù)該校黨委常委、組織部部長(zhǎng)王愛華介紹，黨建工作室由學(xué)校各個(gè)二級(jí)學(xué)院因地制宜建立，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)基層黨組織陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。黨建工作室的布置方面，黨旗和入黨誓詞、黨員義務(wù)、黨員權(quán)利、黨組織架構(gòu)圖、組織生活制度、組織生活流程圖等制度統(tǒng)一上墻;此外還懸掛和張貼黨的十九大報(bào)告和系列重要講話原文，便于黨員在日常工作生活中學(xué)原著、讀原文、悟原理。“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興”“不忘初心、牢記使命、永遠(yuǎn)奮斗”等內(nèi)容的標(biāo)語，隨處可見。黨建工作室的重要功能是提供一個(gè)平臺(tái)，讓基層黨支部更好地?fù)?dān)負(fù)起直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，引導(dǎo)好廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

“黨建工作室，就是常熟理工學(xué)院基層黨組織的先鋒陣地?！被瘜W(xué)與材料工程學(xué)院的一位老黨員感慨道，“這樣的黨建工作室就是我們黨員的家，我們能切切實(shí)實(shí)感覺到黨建工作有了抓手?！?/p>

5.校企協(xié)同黨建基地推動(dòng)“校地互動(dòng)”

近日，學(xué)校馬克思主義學(xué)院與常熟市口岸辦舉行了“黨性教育協(xié)同創(chuàng)新中心”掛牌儀式。這是常熟理工學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下的又一個(gè)協(xié)同黨建基地。

該校馬克思主義學(xué)院副院長(zhǎng)曹陽教授告訴記者，二級(jí)學(xué)院積極響應(yīng)學(xué)校黨委號(hào)召，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)學(xué)?！靶５鼗?dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)同黨建基地融入黨建要求，融入黨的宗旨，融入黨建元素，依托馬克思主義學(xué)院的智庫資源，以企業(yè)等為黨建協(xié)同創(chuàng)新對(duì)象，推進(jìn)高質(zhì)量黨建融入雙方的工作機(jī)制、活動(dòng)載體、支部建設(shè)、作風(fēng)文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面。

據(jù)常熟理工學(xué)院黨委副書記、校長(zhǎng)江作軍介紹，學(xué)校黨委始終堅(jiān)持校地互動(dòng)發(fā)展、校企合作的辦學(xué)思路，圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，在高校黨建方面也體現(xiàn)出鮮明的協(xié)同互動(dòng)發(fā)展的特色?！靶Ｆ髤f(xié)同黨建基地，就是我們高校黨委服務(wù)地方的一道亮麗風(fēng)景。”江作軍說。

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫四

一、存在問題：項(xiàng)目部黨支部成立時(shí)間較短，黨員人數(shù)較少，各項(xiàng)制度還不是特別完善，黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性還不夠高，各項(xiàng)黨建工作開展還不是特別完整，黨建宣傳力度還不夠強(qiáng)，項(xiàng)目部職工主動(dòng)入黨的意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。

二、改進(jìn)措施：項(xiàng)目部黨建工作將在以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)

1、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想政治、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。完善各項(xiàng)工作制度，通過強(qiáng)化“第一責(zé)任人”建設(shè)加強(qiáng)黨建工作責(zé)任制，確?！叭龝?huì)一課”，黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議、黨員教育。

2、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)宣傳力度，做好新黨員發(fā)展工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保發(fā)展質(zhì)量。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照在中紀(jì)委其次全會(huì)上的重要講話精神，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，引導(dǎo)黨員勵(lì)精圖治、埋頭苦干、大膽創(chuàng)新、狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，積極推廣廠務(wù)公開、內(nèi)部審計(jì)，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督;開好 黨員民主生活會(huì)，對(duì)照《黨章》進(jìn)一步查找自身不足，開展黨內(nèi)批評(píng)和自我批評(píng)，不斷警示每個(gè)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政、勤政。增強(qiáng)黨員開拓進(jìn)取，努力拼搏，積極干好本職工作的責(zé)任感。

4、建立精神文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，深化《公民道德實(shí)施綱要》精神，圍繞環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作著力抓好以誠信為重點(diǎn)的職業(yè)道德建設(shè)。繼續(xù)深入開展“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，全面提高公司干部職工的文明素質(zhì)。

5、工會(huì)、共青團(tuán)工作：繼續(xù)充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，巾幗文明示范崗活動(dòng)，年底前準(zhǔn)備搞2~3次文體活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全休職工的工作積極性。

6、認(rèn)真貫徹建委黨建工作安排，積極開展各項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題及時(shí)與分局黨委進(jìn)行反饋，推動(dòng)黨建工作不斷取得新成效。

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫五

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并進(jìn)取支持、幫忙家長(zhǎng)提高教育本事?！彪S著對(duì)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神的不斷領(lǐng)會(huì)，我們?cè)絹碓角逍训恼J(rèn)識(shí)到：家園教育是大教育觀，是幼兒教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)涵，也是當(dāng)今改革與發(fā)展的大趨勢(shì)，所以我們本著“提高家長(zhǎng)工作實(shí)效性，到達(dá)家園教育的“和諧、統(tǒng)一”的原則，本學(xué)期開展了一些活動(dòng)，教師與家長(zhǎng)共同分擔(dān)教育職責(zé)。針對(duì)這些，我們本學(xué)期把家長(zhǎng)工作的重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面，并取得了較好的效果：

一、建立家園互連網(wǎng)，開設(shè)家長(zhǎng)之窗。

為了使家長(zhǎng)了解幼兒園及班級(jí)教學(xué)工作及需家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)，共同搞好幼兒園的教育教學(xué)工作，一學(xué)期以來，我們堅(jiān)持定時(shí)更新班級(jí)家長(zhǎng)之窗資料，每周公布教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，把每個(gè)孩子的作品放在家長(zhǎng)之窗上，讓家長(zhǎng)能更加主動(dòng)、更加直接了解孩子的情景，涉及幼兒園的管理、教學(xué)、衛(wèi)生保健工作的調(diào)整、通知，我們都及時(shí)在家長(zhǎng)園地上公布，與家長(zhǎng)互通信息，一部分經(jīng)常利用網(wǎng)站，向幼兒園反饋教育信息或提議，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。

二、利用家長(zhǎng)接送時(shí)間，與家長(zhǎng)堅(jiān)持密切聯(lián)系。

我們充分利用家長(zhǎng)接送時(shí)間與家長(zhǎng)堅(jiān)持密切聯(lián)系，雙方共同商討教育方法，讓家長(zhǎng)與教師互相了解孩子在園在家的表現(xiàn)。在家園交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)我們就巧妙使用語言。首先，先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于理解。如妞妞是個(gè)內(nèi)向的女孩子，以前在班上從不跟其他小朋友玩，只是一個(gè)人靜靜地坐著，也從不向教師和小朋友主動(dòng)打招呼和說話，此刻在教師的關(guān)懷照顧、淳淳開導(dǎo)下已能主動(dòng)向教師打招呼和說話，還跟小朋友們玩得很開心，各方面都提高很大，但最近午睡倒退步了，我就及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，先表揚(yáng)她的提高，然后再說出她最近午睡退步的事，期望他們配合教師共同分析其原因，進(jìn)取尋求解決的辦法。在家長(zhǎng)面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是期望得到家長(zhǎng)的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子構(gòu)成良好的行為習(xí)慣。

我們還利用家長(zhǎng)會(huì)、開放半日活動(dòng)等形式，與家長(zhǎng)協(xié)商，共同解決問題，并請(qǐng)個(gè)別家長(zhǎng)將自我的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給大家，互相取經(jīng)，同時(shí)利用個(gè)案向家長(zhǎng)反饋孩子的發(fā)展情景。家長(zhǎng)們都能針對(duì)孩子的表現(xiàn)作出適宜的反應(yīng)、向我們請(qǐng)教家庭教育的方法或疑問，我們都盡可能地答復(fù)，進(jìn)取爭(zhēng)取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)。

三、進(jìn)取爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源，豐富主題活動(dòng)。

每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們都經(jīng)過家長(zhǎng)園地及時(shí)向家長(zhǎng)介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長(zhǎng)了解班級(jí)正在開展的活動(dòng)。在主題活動(dòng)《紅彤彤的年》中，班里好多的小朋友都從家?guī)砹烁鞣N各樣的新年里的物品。在《小鬼顯身手》中，請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙幼兒收集不一樣行業(yè)人的圖片，家長(zhǎng)及時(shí)帶來。隨著主題的開展，家長(zhǎng)開始漸漸地對(duì)我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長(zhǎng)常對(duì)我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會(huì)留意幫你們收集的。”就這樣，經(jīng)常會(huì)有家長(zhǎng)把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動(dòng)地問我們：“這個(gè)需要嗎?在家長(zhǎng)的大力支持與配合下，我班的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。

這學(xué)期來，家長(zhǎng)給予我們的幫忙配合有無數(shù)，正因?yàn)橛辛诉@些家長(zhǎng)熱情的支持與幫忙、配合，才使我們的工作取得了不少的提高。新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持，繼續(xù)努力，用更好的行動(dòng)去贏得他們的認(rèn)可!

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們大家好：

很榮幸能得到這么好的機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上代表__進(jìn)行發(fā)言，簡(jiǎn)單的談?wù)勛约涸赺_公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

我的發(fā)言主要分了三個(gè)部分：回憶自己在__的歷程，分享自己在__的收獲，及感謝__讓我成長(zhǎng)。

第一部分，回憶在__的歷程。

剛踏入__時(shí)，我才工作了兩年，對(duì)海工這個(gè)行業(yè)什么也不太懂什么也不知道，這時(shí)__給我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍，我們不定期的舉行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)成了我們工作和生活的一部分，通過不斷的學(xué)習(xí)強(qiáng)化自身素質(zhì)，我們才能夠不斷的成長(zhǎng)以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務(wù)。

__是我職業(yè)生涯的第二個(gè)公司，很高興也很幸運(yùn)能加入這個(gè)年輕的大家庭中，伴隨著它的成長(zhǎng)，并見證著我的成長(zhǎng)。來這公司已經(jīng)快三年了，大大小小的項(xiàng)目也已經(jīng)經(jīng)歷20來個(gè)了，有些做得很好，有些做得很一般。但是在每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)、同事的分享，總能收獲到自己想要提高的經(jīng)驗(yàn)或者知識(shí)，對(duì)自己的完整的知識(shí)體系的建立起著很重要的作用。

第二部分，分享自己在__的收獲。

當(dāng)今的社會(huì)日新月異，信息的更新傳遞越來越快了，特別是我們這些依靠著技術(shù)吃飯的工程師來說，挑戰(zhàn)也就更大了。每天對(duì)著如此大量的信息，如何進(jìn)行有效的過慮，在最短時(shí)間內(nèi)吸取自己的需要，以保證順利的完成工作，提升自己的工作效率與質(zhì)量，以上的種種都是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們用自己的聰明才智去找一條自己合適的路來走。

在__的三年工作中，通過各類型的項(xiàng)目錘煉，漸漸的總結(jié)出了一個(gè)體會(huì)，可以用一句簡(jiǎn)單的話進(jìn)行概括：知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，思考是行動(dòng)的先導(dǎo)。一個(gè)人的能力取決于知識(shí)、思考、行動(dòng)的相互作用，其中思考是最為關(guān)鍵的。今天，任何知識(shí)的價(jià)值都無法與自己的思考力相媲美。

以上我說的這段話，在無數(shù)的場(chǎng)合中我們也曾聽領(lǐng)導(dǎo)說過，做人做事要有自己的思考和判斷力。戚總曾經(jīng)在我們的部門周會(huì)上說過，希望我們年輕的工程師每天都能花上個(gè)5分鐘對(duì)自己的一天的事情進(jìn)行回憶總結(jié)，這樣對(duì)我們的成長(zhǎng)是有莫大的好處的。

在信息的收集與整理上，我也總結(jié)了一套比較適合自己的小秘訣，主要是由4個(gè)過程串連起來：收集、學(xué)習(xí)、思考、輸出。

收集，就是通過各種手段進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目需要的資料進(jìn)行收集，可以通過同事、朋友、以及網(wǎng)絡(luò)等。在這個(gè)階段，我們會(huì)收集到大量有用無用的信息，我們需要對(duì)這些信息進(jìn)行一個(gè)大概的瀏覽，并把自己覺得的重要信息進(jìn)行記錄，以備以后可以再次查詢。

學(xué)習(xí)，就是在收集的階段上，對(duì)已經(jīng)有的信息進(jìn)行一個(gè)全面的處理，把和自己相關(guān)的信息進(jìn)行整合記錄。在學(xué)習(xí)的過程中，一定要對(duì)自己覺得重要的資料進(jìn)行仔細(xì)的閱讀，并把關(guān)鍵的部分作好自己的心得體會(huì)，切記一知半解的情況出現(xiàn)。

思考，是我覺得最重要的一個(gè)過程。任何的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過自己的思考，沒有儲(chǔ)存在自己的腦海中，在時(shí)間的長(zhǎng)河中，會(huì)很快的就將這部分的知識(shí)洗刷干凈。并且我們?cè)陂喿x資料的時(shí)候，我們會(huì)看到各種各樣的觀點(diǎn)，當(dāng)我們理性的分析這些觀點(diǎn)的時(shí)候，我們會(huì)得到這些觀點(diǎn)是正確的還是錯(cuò)誤的結(jié)論。但是當(dāng)我們用感性的方式重新將所有的觀點(diǎn)雜糅到一起時(shí)，我們會(huì)得到一種新的、超越所有觀點(diǎn)的結(jié)論。我將這種過程看做真正的思考，每當(dāng)經(jīng)過這種思考，我的思維水平就會(huì)有大幅度的提高，我的眼光也不會(huì)僅僅局限于書中人物的觀點(diǎn)了。思考的結(jié)果將成為我靈魂的一部分。

輸出，就是通過我們的完整思考，我們將自己思維中的結(jié)果用自己的語言，文章等手段進(jìn)行與他人的分享。我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目的過程中有中期檢查和最終審查，這些就是需要我們用自己的語言和輔助工具進(jìn)行我們的成果的輸出。但并不是每個(gè)同事都能在這樣的場(chǎng)合進(jìn)行ppt講述，那我們就需要自己在平時(shí)多給自己訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。首先通過交談，你可以將你思考的成果與他人分享;獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋寡聞也。其次通過寫作，你可以把你思考的結(jié)果整理加工，以文字的形式記錄下來，為以后的思考作參照。最后通過制作ppt，并自己嘗試著去完整的敘述。

通過這四個(gè)步驟的加工潤(rùn)色，任何信息都會(huì)被你吸收利用，成為自己頭腦的一部分。

第三部分，感謝__讓我成長(zhǎng)。

我深深感謝公司的成長(zhǎng)讓我在海工的行業(yè)中得到如此一個(gè)珍貴的磨礪與成長(zhǎng)的機(jī)遇;感謝張維磋總監(jiān)對(duì)我工作的支持及教導(dǎo)，并給我如此多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己;感謝郭揆常專家給了我很多在專業(yè)中的建議;感謝殷老師在配管與總體方面對(duì)我以來的教導(dǎo);感謝公司的同事在我做項(xiàng)目中對(duì)我的支持;特別感謝__的同事，在這么兩年工作時(shí)間內(nèi)，由于有了你們的鼎力支持，我才能完成了公司所分配的這么多困難的項(xiàng)目;在這里，我非常感謝公司的陳錦鈴，他是我進(jìn)入公司時(shí)的第一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在他的手下干活，無時(shí)無刻不感覺到他的那種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶窈途礃I(yè)的工作態(tài)度，當(dāng)我不懂的時(shí)候他會(huì)非常樂意的指點(diǎn)我提示我應(yīng)該怎么努力學(xué)習(xí)并解決困難，并時(shí)刻告知我在這個(gè)行業(yè)中得小心謹(jǐn)慎的做好自己的設(shè)計(jì)，別讓自己的一時(shí)疏忽給別人造成了一輩子的影響，任重而道遠(yuǎn)。

謝謝大家，我的講話完畢!

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫七

一、不足之處

1、平時(shí)學(xué)習(xí)不夠積極、主動(dòng)?；旧隙际怯龅絾栴}才去學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和準(zhǔn)確把握還有待于進(jìn)一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責(zé)地工作，但是工作的主動(dòng)性有待提高，有時(shí)只滿足于做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

4、工作上滿足于正?；鄙匍_辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

二、改進(jìn)措施

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

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最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫八

隨著市場(chǎng)法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的中國餐飲市場(chǎng)將遵循國際規(guī)則，市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會(huì)不斷增加，中國餐飲市場(chǎng)潛力巨大。

今后餐飲業(yè)將繼續(xù)持續(xù)較快的發(fā)展勢(shì)頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，市場(chǎng)細(xì)分化的趨勢(shì)使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將更集中地表此刻創(chuàng)新潛力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。

新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20__年我國人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將到達(dá)915元，餐飲業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長(zhǎng)，全年零售額可望到達(dá)12100億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢(shì)。

一是餐飲消費(fèi)將持續(xù)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前，我國人均餐飲消費(fèi)剛剛到達(dá)100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。

當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒有真正啟動(dòng)。巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)將為我國餐飲經(jīng)濟(jì)帶給廣闊的發(fā)展空間。

二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)大，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)。

三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場(chǎng)。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場(chǎng)、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將用心調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)儉型消費(fèi)。

所有企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。好樂星長(zhǎng)期以來注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，組建了一支具有開闊的視野、強(qiáng)烈的事業(yè)心的高效學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使好樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標(biāo)!

好樂星有一個(gè)強(qiáng)烈的使命是“讓更多的人健康歡樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終身!“一切皆有可能!”我們期盼夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

時(shí)光匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我期望在那里我能將我的歡樂帶給顧客感染同事。

在那里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必掌握七大要素：

1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它就應(yīng)是不受時(shí)光、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，務(wù)必要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的務(wù)必提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都個(gè)性隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)性餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作用心，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。

之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所理解和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而歡樂，我為能在那里工作而幸福!我能為這個(gè)群眾工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)光和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的歡樂!

最新工作中的護(hù)患溝通心得體會(huì)怎么寫九

提升自我洞察的能力，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤(rùn)。

利潤(rùn)從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道：利潤(rùn)=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。

在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

1質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。