2023年管理信息系統(tǒng)維護心得體會范文(模板19篇)

心得體會是一種寶貴的財富，可以指導我們今后的行動。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要明確心得體會的目的和意義，即對學習和工作中的經(jīng)驗和感悟進行總結和概括，從而提高自己的思考和解決問題的能力。其次，我們需要選擇合適的時機和方式進行心得體會的書寫，可以在一個學期或一個項目結束之后，或者在遇到重大事件或挑戰(zhàn)時進行總結。然后，我們需要根據(jù)自己的實際情況和需求，確定心得體會所涉及的內(nèi)容和范圍，可以包括學習的知識和技能，工作的經(jīng)驗和教訓，以及對自己和他人的觀察和思考。接著，我們需要用清晰、簡明的語言表達出自己的心得體會，可以結合具體的案例和實例進行闡述，讓讀者更好地理解和接受。此外，我們還應該注重思考和反思，不僅總結經(jīng)驗和感悟，還要分析原因和結果，思考改進和提升的途徑。最后，我們需要對心得體會進行評價和反饋，可以請教他人的意見和建議，從而進一步完善和提升自己的心得體會?？傊瑢懸黄^為完美的心得體會需要我們認真思考和總結，并用適當?shù)姆绞胶驼Z言表達出來，從而實現(xiàn)自我提升和進步。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟示。其中有些文章是優(yōu)秀的范例，它們以獨特的視角和深入的思考展示了作者對于某個問題的獨特見解和體悟。當然，并不是每篇文章都能完美地滿足我們的需求，但是它們都具有一定的參考價值，可以幫助我們更好地理解和書寫心得體會。大家一起來看看吧，或許會對你的寫作有所啟示。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇一

管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著不可或缺的角色。隨著信息技術的不斷發(fā)展和應用，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)運營中的重要性愈發(fā)突顯。作為管理信息系統(tǒng)維護人員，我們需要不斷學習、拓展技能，以確保管理信息系統(tǒng)的良好運行。本文旨在分享我對管理信息系統(tǒng)維護的心得體會。

第二段：確定維護目標。

管理信息系統(tǒng)維護工作要做到“徹底”和“全面”，需要從確定維護目標開始。首先，根據(jù)企業(yè)的實際需求，確定重點維護的系統(tǒng)，包括硬件和軟件。其次，細化維護目標，采取量化的方式，例如設定關鍵的性能指標，制定維護計劃及時間表。最后，必須嚴格執(zhí)行維護目標，確保維護過程中各項操作都與目標一致，不斷跟蹤糾正，使維護工作始終保持在正確的軌道上。

第三段：加強安全監(jiān)控。

管理信息系統(tǒng)維護工作的核心任務之一就是確保企業(yè)的信息安全。加強安全監(jiān)控，具有預防性和風險排查性的任務，是管理信息系統(tǒng)維護工作中的重點。有效的安全監(jiān)控需要及時發(fā)現(xiàn)和解決安全漏洞，以最大程度地提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。此外，還需加強對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的策略控制，保證重要信息不被竊取，以及防止病毒和木馬攻擊系統(tǒng)。

第四段：優(yōu)化系統(tǒng)性能。

優(yōu)化系統(tǒng)性能是管理信息系統(tǒng)維護工作中重要的一部分。初步維護包括監(jiān)控、保護、檢查和預防等方面。隨后，根據(jù)長期的監(jiān)測結果，逐步制定出提升系統(tǒng)性能的計劃，并擬定實施方案。實際操作中，在保證系統(tǒng)安全運行的前提下，對系統(tǒng)進行適當優(yōu)化，可以達到更快、更有效、更穩(wěn)定的運行效果。通過不斷優(yōu)化，進一步提升企業(yè)的信息化水平。

第五段：維護文化建設。

維護文化建設是保證管理信息系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行的基礎。在維護過程中，需要不斷強調(diào)維護文化，培養(yǎng)維護人員的責任意識，提高維護人員的技能和素質(zhì)，形成企業(yè)自我管理、自我服務的維護文化，促進企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)步發(fā)展。同時，需要建立良好的溝通渠道，及時與不同部門、崗位之間的信息共享，從而實現(xiàn)一體化運作，進一步優(yōu)化工作流程。

結語。

管理信息系統(tǒng)維護工作是高度專業(yè)化的工作，在維護過程中需要各種技能和技術知識的支持。僅靠作業(yè)技能，無法開展維護工作，還需要工作人員具備知識儲備、事務處理能力等多方面的能力支持。這不僅對維護人員的綜合素質(zhì)有要求，還需要公司領導強化對信息化的管理意識，為整個企業(yè)信息化建設提供必要的支持和保障。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇二

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS）是現(xiàn)代組織智能化建設的重要組成部分，對于提升組織的競爭力和效率具有重要意義。在使用管理信息系統(tǒng)的過程中，我深刻感受到了其在組織決策、業(yè)務運營、信息共享等方面所帶來的巨大價值。下面我將從四個方面分享一下我對管理信息系統(tǒng)的心得體會。

首先，管理信息系統(tǒng)在組織決策方面的作用不可忽視。通過管理信息系統(tǒng)，我們可以快速獲取并分析大量的數(shù)據(jù)，從而使決策者對所面臨問題和挑戰(zhàn)有更全面的認識，并能提供便于決策的信息支持。在我所在的公司，我們利用MIS系統(tǒng)對銷售數(shù)據(jù)進行分析，幫助決策者了解市場需求、產(chǎn)品銷售情況等，從而制定出更加科學合理的銷售策略。這種基于數(shù)據(jù)和信息的決策方式，使我們在競爭激烈的市場中搶占先機。

其次，管理信息系統(tǒng)在業(yè)務運營方面起到了事半功倍的效果。在MIS的幫助下，我們可以實現(xiàn)業(yè)務流程的簡化和優(yōu)化，減少人工操作和錯誤，提高工作效率和精確度。比如，在物流領域，我們使用MIS系統(tǒng)對倉庫、運輸、配送等環(huán)節(jié)進行管理和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了物流流程的自動化和信息化。這種高效的業(yè)務運營模式不僅提高了客戶滿意度，也加快了物流損失的發(fā)現(xiàn)和解決，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟效益。

第三，管理信息系統(tǒng)極大地促進了組織內(nèi)外部信息的共享與交流。通過MIS系統(tǒng)，不同部門的工作人員可以實時地傳遞和共享信息，提高了部門之間的協(xié)作效率。同時，與供應商、客戶等外部合作伙伴之間的信息交流也變得更加便捷和高效。在我所在的公司，我們通過MIS系統(tǒng)與合作伙伴共享訂單、庫存等信息，實現(xiàn)了信息共享和協(xié)同的高效運作。這種信息的共享與交流，不僅促進了組織內(nèi)外部的合作，也提高了組織的整體競爭力。

最后，管理信息系統(tǒng)的應用還帶來了更廣闊的業(yè)務拓展空間。隨著科技的不斷進步，管理信息系統(tǒng)的功能和應用越來越多樣化和靈活化。我們可以利用MIS系統(tǒng)開發(fā)和推出新的產(chǎn)品和服務，滿足不同客戶的需求。比如，我們開發(fā)了一款基于MIS系統(tǒng)的智能化客戶服務平臺，幫助客戶更方便、更迅速地獲得所需的信息和服務。這種基于管理信息系統(tǒng)的業(yè)務拓展，為公司帶來了更多的收入和利潤。

綜上所述，管理信息系統(tǒng)在組織決策、業(yè)務運營、信息共享和業(yè)務拓展等方面發(fā)揮著重要作用。它不僅提高了組織的競爭力和效率，也推動了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。在未來的發(fā)展中，我相信管理信息系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為組織帶來更加美好的未來。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇三

旅游信息系統(tǒng)管理是在旅游運營中發(fā)揮著極大作用的一項服務?，F(xiàn)今世界正處于科技變革的浪潮之中，旅游行業(yè)也不例外，如今已經(jīng)有很多管理信息系統(tǒng)應用于旅游行業(yè)中，提供了一系列方便快捷的服務。在我個人的旅游經(jīng)歷中，我深刻地感受到了旅游信息系統(tǒng)管理的重要性，也從中總結出了一些心得體會。

旅游信息系統(tǒng)管理在現(xiàn)代旅游中發(fā)揮了重要作用，它的一大優(yōu)點是可以實時提供精準度高的信息。旅游信息系統(tǒng)可以依據(jù)游客的需求，自動生成游玩路線、景點推薦、旅游攻略等。另外，旅游信息系統(tǒng)也可以幫助旅行社備案管理，對旅行社業(yè)務、游客信息進行整理歸納，方便旅行社管理和判斷游客的產(chǎn)品需求。通過旅游信息系統(tǒng)，游客可以方便地在行程中隨時調(diào)整行程和方案，以及了解天氣狀況、特別提示等信息，大大提升了旅游效率。

盡管旅游信息系統(tǒng)管理提供著一系列便捷的服務，但也存在著一些問題。例如，在旅游信息系統(tǒng)中的信息不一定準確、完整，因為存在人為因素和國家政策等多種因素的干擾。旅游信息系統(tǒng)也不可避免地存在系統(tǒng)故障、攻擊等問題。同時，由于旅游信息系統(tǒng)涉及到用戶隱私等敏感數(shù)據(jù)，安全問題也應當?shù)玫阶銐虻闹匾暋?/p>

保障旅游信息系統(tǒng)的安全非常重要。為此，我們可以從以下幾個方面入手。首先，加強安全管理，制定合理、可行的安全管理制度，規(guī)范人員的行為，保障系統(tǒng)的正常運轉。其次，使用可靠的網(wǎng)絡設備和軟件，對系統(tǒng)進行嚴密監(jiān)控，并及時更新系統(tǒng)、補充防御等級和補丁，保護system的安全。最重要的是保護用戶數(shù)據(jù)的隱私，使用專門的數(shù)據(jù)加密算法保護數(shù)據(jù)流動的安全。

第五段：總結。

在當前的時代背景下，旅游信息系統(tǒng)管理已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的必需品。它不僅提供著便捷的服務，也給管理信息系統(tǒng)行業(yè)提出了新的更高的要求。我們必須要始終牢記安全第一的原則，加強安全管理，在人、機、上游戲的各個環(huán)節(jié)落實安全措施，保障旅游信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。在管理者的人性化管理下，旅游信息系統(tǒng)將會更加成熟和完善，豐富著大眾的旅游體驗，更好地服務于旅游產(chǎn)業(yè)的增長。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇四

近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)項目已成為企業(yè)信息化建設的必然選擇。作為項目管理者，我有幸參與了一次管理信息系統(tǒng)項目的實施與運維工作。在項目過程中，我深刻體會到了管理信息系統(tǒng)項目的重要性和挑戰(zhàn)。通過這次項目的學習和實踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，對于今后的工作有著重要的指導意義。

首先，我意識到一個良好的項目規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)項目成功的關鍵因素。在項目的初期階段，我們通過充分的需求分析和市場調(diào)研，確定了系統(tǒng)功能的核心和項目的目標，以及項目的時間、成本和資源等方面的約束條件。這為項目后續(xù)的實施和運維提供了清晰的方向。與此同時，我們還制定了詳細的項目計劃和里程碑，并根據(jù)項目進展進行了適時的調(diào)整。這些規(guī)劃的工作極大地提高了項目的可控性和穩(wěn)定性。

其次，我認識到團隊的建設對于管理信息系統(tǒng)項目的成功至關重要。在項目執(zhí)行階段，我們組建了一個高效的團隊，團隊成員之間緊密配合，相互支持，形成了強大的合作力量。通過定期的團隊會議和溝通協(xié)調(diào)，我們在項目實施過程中解決了許多問題和風險，并確保了項目的順利進行。團隊的凝聚力和合作精神是管理信息系統(tǒng)項目順利推進的基石。

第三，我認識到風險管理對于管理信息系統(tǒng)項目的安全順利進行至關重要。在項目的實施過程中，我們充分考慮了各種潛在風險，并制定了相應的風險應對措施。我們建立了一個完善的風險管理機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理項目中的問題和風險，并采取積極的措施進行回應。這使得項目避免了很多潛在的風險和損失，保證了項目的順利進行和高質(zhì)量的交付。

第四，我認識到持續(xù)的技術創(chuàng)新和學習對于管理信息系統(tǒng)項目的成功至關重要。隨著科技的迅速變革，信息技術的更新?lián)Q代速度也越來越快。作為項目管理者，我們不能滿足于現(xiàn)有的技術和解決方案，而是應不斷學習和追求最新的科技成果，并積極應用到項目中。只有在技術創(chuàng)新的推動下，我們才能在項目實施中創(chuàng)造更多的價值，并保持與市場的競爭力。

最后，我意識到了良好的項目溝通和交流對于管理信息系統(tǒng)項目的成功至關重要。在項目的各個階段，我們充分利用各種溝通渠道，與項目相關方進行有效的溝通和交流。我們積極參加行業(yè)會議和討論，與其他企業(yè)和專家進行思想碰撞和經(jīng)驗分享。這不僅有助于我們對項目的理解和把握，還為項目的順利推進提供了重要的支持。

通過這次管理信息系統(tǒng)項目的實施和運維工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和項目管理能力，也深刻認識到了管理信息系統(tǒng)項目的重要性和挑戰(zhàn)。在項目過程中，我們需要良好的項目規(guī)劃、高效的團隊建設、科學的風險管理、持續(xù)的技術創(chuàng)新和學習，以及良好的項目溝通和交流。這些經(jīng)驗和教訓對今后的工作有著重要的指導意義，將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財富。我相信，只有在不斷總結和實踐中，我們才能不斷提高自己，實現(xiàn)更多的成功。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇五

管理信息系統(tǒng)（MIS）是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的組成部分。在信息時代的今天，MIS能夠為企業(yè)提供準確、及時、有效的決策支持和信息管理。然而，MIS系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)維護是最重要的任務之一。在實踐中，MIS系統(tǒng)的維護必須是一個長期的過程，只有不斷地優(yōu)化和改進，才能確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效。本文將介紹本人在MIS系統(tǒng)維護過程中積累的一些心得和體會。

MIS系統(tǒng)維護是確保信息系統(tǒng)運行正常的重要組成部分。MIS系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題非常復雜，包括硬件故障、軟件更新，以及數(shù)據(jù)庫的備份和恢復等。如果MIS系統(tǒng)不能及時維護，可能會導致系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、信息泄漏等問題。這樣一來，企業(yè)的運營和生產(chǎn)就會受到影響，甚至可能導致重大的經(jīng)濟損失。因此，定期對MIS系統(tǒng)進行維護十分重要。

MIS系統(tǒng)的維護方法非常多樣化，但都必須遵循一些基本的原則。首先，必須及時發(fā)現(xiàn)MIS系統(tǒng)的問題，然后盡快解決問題。在保證系統(tǒng)正常運行的前提下，可以對系統(tǒng)進行升級或優(yōu)化。例如，可以通過升級軟件版本或者更換硬件來提高系統(tǒng)的性能。此外，定期備份企業(yè)數(shù)據(jù)也是MIS系統(tǒng)維護中非常重要的一環(huán)。備份可以避免數(shù)據(jù)丟失，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。最后，建立MIS系統(tǒng)維護日志，記錄系統(tǒng)的問題和解決方法。這可以幫助維護人員更好地掌握系統(tǒng)的情況，為以后的維護提供寶貴的參考。

第四段：MIS系統(tǒng)的優(yōu)化和改進。

MIS系統(tǒng)需要長期不斷地優(yōu)化和改進才能確保其穩(wěn)定性和高效性。優(yōu)化和改進的目標是提高系統(tǒng)的性能、降低成本，增加系統(tǒng)的生命周期。首先，可以利用軟件升級、硬件更換來提高系統(tǒng)的性能。其次，可以通過改進數(shù)據(jù)管理方式來提高系統(tǒng)的可靠性。例如，可以把耗時的操作替換為更快速、更簡單的操作，使得數(shù)據(jù)操作更加穩(wěn)定可靠。此外，可以引入新技術和新的應用程序來提升系統(tǒng)的功能和效能。這些措施都有助于提高系統(tǒng)的性能，同時也可以幫助企業(yè)提高效率，提高競爭能力。

第五段：結論。

在企業(yè)日常運營中，MIS系統(tǒng)非常重要。良好的MIS系統(tǒng)維護可以保障企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，避免數(shù)據(jù)丟失和信息泄漏等問題。MIS系統(tǒng)的維護需要一些基本的原則，例如及時發(fā)現(xiàn)問題、盡快解決問題、備份數(shù)據(jù)以及建立維護日志等。同時，MIS系統(tǒng)的優(yōu)化和改進也是企業(yè)必須重視的任務之一。只有不斷地優(yōu)化和改進MIS系統(tǒng)，才能確保其穩(wěn)定性和高效性，幫助企業(yè)提高效率并增強其競爭力。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇六

通過半年的對管理信息系統(tǒng)的學習，使我全新的認識了管理這個概念?，F(xiàn)代的管理，無論是國家管理還是企業(yè)管理，除了需要正確的管理理論，適應的管理方法，還需要有一定的技術支撐?，F(xiàn)在的管理不再僅僅是一個社會系統(tǒng)，也是一個技術系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)課堂理論知識我我們實踐的基礎，是我們的實踐得以順利進行的知識保證。在新時代的要求下，作為一個管理者，不僅僅需要的是扎實的理論知識，更需要的是一定的實踐能力，而信息管理系統(tǒng)的實踐為我們提供了一個鍛煉自我、提高實踐能力的機會，對這樣的課程我是比較喜歡的，我也會認真積極的去做，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)的缺點和不足，不斷的改進。

在這次的管理信息系統(tǒng)的實踐中，我們小組制定的是關于企業(yè)的管理系統(tǒng)。我們都知道，企業(yè)管理系統(tǒng)是比較復雜的，它包括了企業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)銷售流程、企業(yè)人事管理流程等一系列的管理方面的工作的。我們從企業(yè)的管理系統(tǒng)分析著手，分析了關于企業(yè)結構構成，之前的數(shù)據(jù)操作流程，對企業(yè)的各個方面做了一個分析，最后確定設計為企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)財務管理等幾大板塊。通過的不斷的改進系統(tǒng)，確定最終的信息管理系統(tǒng)。

在這次的管理信息系統(tǒng)的實踐中，我負責的主要的關于財務管理方面的資料的收集和設計，在這個實踐過程中，最難辦的也就是財務會計這個模塊。要對企業(yè)的業(yè)務進行管理，首先要做的就是財務基礎建賬、總賬，這樣才能對日常的工作在財務管理系統(tǒng)中進行操作和管理。由于財務信息一般都是企業(yè)的機密，因此保密工作十分重要，這就要求在管理信息系統(tǒng)設計中一定要做好程序的安全保密工作，對操作人員進行權限設置，這樣不僅能防止財務信息的泄漏，也能實現(xiàn)各種分工，建立良好的內(nèi)部控制制度。一個完整財務賬務處理系統(tǒng)應該包括：初始設置、憑證處理、賬簿輸入、出納管理、往來管理、部門管理、項目管理、和期末業(yè)務管理。

在總賬系統(tǒng)中，日常的業(yè)務處理主要是記賬憑證的錄入、審核、修改和記賬等等工作。通過對總賬業(yè)務的處理，使我認識到了總賬在財務系統(tǒng)的是最基礎、最重要的部分，財務的其他方面的管理都要依賴于總賬，所以保證總賬的正確性是特別重一要的。在財務管理系統(tǒng)的設計過程中，我也出現(xiàn)了很多的錯誤，雖然可以改正，但是需要其他各個職位的人員的配合才能進行，是一個比較麻煩的反工過程，這也是我在實踐中認識到的自己不足之處之一。同時，我也認識到，無論自己再企業(yè)中是什么職位，都不能把自己的職位和別人分割開來，自己是企業(yè)的一部分，各個部門是一個大的整體，應該是分工的同時學會合作。

紙上得來終覺淺，為有源頭活水來，紙上談兵終究是不可靠的。在這次的管理系統(tǒng)的實踐中，也使我深刻的認識到單有空泛的理論是不行的，只有把理論用到實踐中去，才能真的有效果。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)書本上的知識根本沒法完成一個完整的系統(tǒng)設計，在設計的過程中，需要用到access這個軟件。之前對于這個軟件我是一無所依，但這次的實踐，讓我對它有了一定的了解，這是這次實踐帶給我的一個收獲。同時，在實踐中，也加深了對課本知識的理解，之前一直難以理解的部分，在實踐中有所明白。團結是一直提倡的口號，但在之前我的這個意識并不是很強，我認為只要做好自己的事情就好了，但在這次的實踐中使我認識到我的這個思想是大錯特錯了。在這次的實踐中，我負責是財務管理系統(tǒng)的分析和設計，有的時候是自己疏忽、不在意而把數(shù)據(jù)弄錯，而在改正時候，不僅僅需要自己的認真，還需要負責其他同學的幫助才能完成，這也是我在這次實踐中得到的最大收益吧。

這次的實踐不僅使我有一定的收益，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。對于財務系統(tǒng)的分析和設計，要求的最重要一點就是仔細、認真。我的草率、毛躁，在這次的實踐中充分顯露出來了，害得我在實踐中吃了不少苦頭，在以后的生活中，我需要好好的改正。另外還有就是，自己的知識面太窄，在設計的過程中考慮不夠全面，總是需要事后補上不過幸虧有小組成員的幫忙。拓寬自己的知識面，這是我在以后需要長期努力的事情。

以上就是我對自己這次實踐的。

總結。

和感悟，在以后的學習生活中，對于自己的不足要努力的改正，同時不斷補充自己，拓寬知識面，以充實自己，實現(xiàn)自己的目標。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇七

項目計劃編制（項目管理軟件msproject的使用）。

【實驗目的】。

1．熟悉和掌握project2003軟件的基本功能；

2．熟悉和掌握project2003軟件的安裝及使用方法；

3．了解有關項目規(guī)劃的基本概念；

4．以結構化開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法確定其任務名稱建立項目計劃?！緦嶒瀮?nèi)容】。

縮包文件進入安裝向?qū)В斎胲浖惭b鑰匙進行安裝，并運行。打開軟件界面熟悉軟件的基本功能，并進行簡單的操作。

2、要開始進行一個項目，我們可以由以下幾種方式開始：

（1）利用范本方式進行部署：打開范本進行直接引用，然后根據(jù)自己需求進行制作項目編制。

（2）利用現(xiàn)成的文件快速變更成自己的部署計劃。

（3）從空白項目開始制作起。

3、首先從現(xiàn)有項目軟件開發(fā)的進程安排熟悉項目管理的基本內(nèi)容和功能。例如學習使用project提供的各種報表。

（1）單擊“報表”菜單中的“報表”。

（2）單擊“總覽…”，然后單擊“選定”，打開“總覽報表”對話框，在此對話框中單擊“項目摘要”，然后單擊“選定”，打開報表預覽對話框，查看項目摘要報表。

（3）重復第（2）步，分別預覽“當前操作”、“成本”、“工作分配”、“工作量”和“自定義”類的報表。

實驗二。

mis相關圖形的分析與繪制、visio2003的使用。

【實驗目的】。

1．了解系統(tǒng)分析的主要步驟；

2.掌握業(yè)務流程分析及業(yè)務流程圖的繪制方法。

3.用visio軟件畫出所選項目的業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖?！緦嶒瀮?nèi)容及步驟】。

分析下面業(yè)務過程，完成業(yè)務流程圖。1．儲戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环掷硖?。分理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（取）單不合格，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理臺取出底賬登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務臺取出底賬和現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲戶。從而完成存（?。┛钐幚磉^程。

1、進行業(yè)務流程分析。2、利用visio2003進行業(yè)務流程圖制作結果如下：

實驗三。

數(shù)據(jù)流程圖的繪制。

【實驗目的】。

1．掌握數(shù)據(jù)流程圖的繪制方法2．掌握數(shù)據(jù)字典的編制【實驗內(nèi)容及步驟】。

實驗內(nèi)容：繪制某商場供銷存管理的數(shù)據(jù)流程圖；

該商場對每一批購入的商品根據(jù)“入庫單”登記在“購入流水賬”中，對每一批銷售的商品根據(jù)“出庫單”登記在“銷售流水賬”中。商品每天入庫或出庫后，要根據(jù)“購入流水賬”和“銷售流水賬”，修改“庫存臺賬”。商場每月將根據(jù)“庫存臺賬”制作各種報表。

實驗步驟：

1.分析數(shù)據(jù)流程并進行數(shù)據(jù)字典編制，結果如下：

2.繪制數(shù)據(jù)流程圖，結果如下：

供銷存管理數(shù)據(jù)流程圖。

實驗四。

數(shù)據(jù)庫設計。

【實驗目的】。

1．能夠正確運用《網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫》課程的基本理論和知識，結合小型圖書館管理系統(tǒng)，復習、鞏固、提高數(shù)據(jù)庫方案設計和分析方法。

2．熟悉關系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化設計理論，根據(jù)實驗要求設計并建立科學合理的數(shù)據(jù)庫，正確建立數(shù)據(jù)庫中表與表之間的關系。

在以圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計為例。

《圖書館管理系統(tǒng)》針對的用戶是單個中小型圖書室或者個人，藏書的種類和數(shù)量較少，讀者的數(shù)量和來源受到一定的限制。具體要求如下：

1．能夠存儲一定數(shù)量的圖書信息,并方便有效的進行相應的書籍數(shù)據(jù)操作和管理，這主要包括：

1)圖書信息的錄入、刪除及修改。2)圖書信息的多關鍵字檢索查詢。

2.能夠?qū)σ欢〝?shù)量的讀者進行相應的信息存儲與管理，這其中包括：

1)讀者信息的登記、刪除及修改。2)讀者資料的統(tǒng)計與查詢。

3.能夠?qū)π枰慕y(tǒng)計結果提供打印輸出。

1．根據(jù)上述系統(tǒng)功能需求，完成該管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫總體設計方案，明確數(shù)據(jù)庫中表的結構，各表中關鍵字的`設置，表與表之間的關系，做出e-r圖。

2．選用vf數(shù)據(jù)庫工具，根據(jù)設計方案正確建立數(shù)據(jù)庫。

3.建立需要的表單和表，以及建立表之間的聯(lián)系。完成數(shù)據(jù)庫的設計。

實驗五編寫系統(tǒng)分析報告。

【實驗目的】。

1．能夠正確運用《網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫》課程的基本理論和知識，結合本課題，復習，鞏固，提高數(shù)據(jù)庫方案設計，論證和分析方法。

2.熟悉關系數(shù)據(jù)庫規(guī)范化設計理論，根據(jù)實驗要求設計并建立科學合理的數(shù)據(jù)庫，正確建立數(shù)據(jù)庫中表與表之間的關系。

3.熟悉業(yè)務流程圖，數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典的繪制。

4.熟悉代碼設計，數(shù)據(jù)存儲設計，輸入輸出設計等環(huán)節(jié)，并編制相應的文檔及程序編寫。

1.系統(tǒng)項目概述。

概要小型自選商場管理項目的目的是為了完成商場存供貨貨物管理的目的，主要是把握商場貨物的存儲.銷售.以及訂貨信息的管理；主要任務是完成各部門的之間的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；項目的實施是一個商城能付根據(jù)貨物信息進行管理庫存銷售的必不靠少的。

2.項目工作計劃。

（1）模塊設計：系統(tǒng)的模塊結構的設計。

（4）輸入設計和輸出設計（5）數(shù)據(jù)庫設計（6）安全設計。

通過對小型自選商業(yè)務調(diào)查分析，了解小型自選商場的典型組織機構，管理功能及業(yè)務流程，給出項目的主要業(yè)務流程，業(yè)務流程圖如下：

4.倉庫供貨與存貨的數(shù)據(jù)流程圖。

5.根據(jù)分析的業(yè)務流程，以及倉儲的數(shù)據(jù)流程，結合商場的運營管理機制進行系統(tǒng)的界面設計，最終完成系統(tǒng)的設計。

實驗感想。

這次試驗有我們兩個共同完成，我們的每個實驗都選取了一個實驗對象進行。在這次實驗中，我們充分運用課程中所學的知識，并通過網(wǎng)絡等途徑搜集并整編信息，最終根據(jù)實驗報告要求做出以上五個實驗的實驗報告。

在實驗的過程中我們也遇到了許多困難，一方面是我們對project2003、visio2003這些應用軟件的操作還不熟悉，這對我們作圖帶來了不小的影響；另一方面，我們對書本知識的理解還很不夠，以至于我們做這些實驗的時候遇到了很多問題，但我們通過詢問同學，查找資料，上網(wǎng)搜集最終還是勉強完成了這次試驗和這篇實驗報告。正因為我們很多方面還不很生疏，所以難免會在試驗中和試驗報告中出現(xiàn)很多錯誤，還請老師能夠批評指正，使我們能夠改正錯誤取得進步。

通過這次試驗，我們學到了很多。不僅鞏固了我們書本所學的知識，而且也對一些辦公軟件有了初步的了解。我相信，經(jīng)過我們不斷的努力，我們一定會把這些內(nèi)容學得更好，從而幫助我們今后更好地工作！

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇八

第一條為進一步加強和深化南通市地方稅務局計算機信息系統(tǒng)運維管理工作，明確工作內(nèi)容，強化工作職責，科學重組工作流程，提高工作效率，確保全市各類計算機應用系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行，根據(jù)《國家稅務總局關于印發(fā)〈稅務管理信息系統(tǒng)運行維護體系管理辦法(試行)〉的通知》（國稅發(fā)〔20xx〕128號）的有關精神，結合南通地稅信息系統(tǒng)運維管理的實際情況，制定本辦法。

第二條運維管理是信息化部門一項日常工作，也是所有其他工作的基礎，其重要性再如何強調(diào)也不過分。運維管理工作的主要管理對象是it基礎設施和已上線軟件系統(tǒng)。運維管理工作的服務對象是所有涉及的用戶，包括稅務人員、納稅人和社會公眾。

第三條市局信息管理處作為運行維護體系的管理部門，負責運行維護體系的規(guī)劃、建設和管理。全市地稅系統(tǒng)各級系統(tǒng)管理員是相關運行系統(tǒng)運維管理的第一責任人。

第四條對重點系統(tǒng)、重點崗位和重點時期，建立《ab崗運維制度》和《征收期重點運維保障制度》。信息管理處下設各部門以及市區(qū)分局工作崗責劃分及工作細則詳見《信息系統(tǒng)建設運維工作崗責劃分及工作細則（試行）》（附件二、附件三），各縣市局及縣區(qū)分局可參照執(zhí)行。

第五條運維管理工作包含4個核心業(yè)務流程：事件管理、問題管理、配置管理、變更管理。

第六條事件管理，對于日常工作中發(fā)生的事件進行管理。事件根據(jù)不同的類型和緊急程度按照一定的管理流程進行跟蹤管理，最終體現(xiàn)到責任落實到人。

第七條系統(tǒng)管理員對相關系統(tǒng)出現(xiàn)的運維事件進行支持受理。接受來自各種渠道的服務請求、告警、故障等，按照運維事件的范圍、影響和緊急程度進行處置、分類并做好記錄，必要時啟動“南通市地方稅務局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案(試行)（附件一）。

第八條問題管理是對事件的進一步提煉和升級。問題管理包括問題的提出、問題原因的分析，問題的處理，今后如何避免同樣問題的改善對策。

第九條配置管理主要是針對關鍵設備和關鍵系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境的配置清單進行管理，對于發(fā)生的變動要及時進行記錄以便于今后的查詢。配置管理要考慮不同的'版本，以便于追朔。

第十條變更管理是一個管理流程，主要針對硬件需求、軟件版本發(fā)生變化的流程控制，以避免人為的隨意變更所導致不可預料的后果。業(yè)務需求變更不作為本辦法所考慮的范疇，本辦法主要考慮的是系統(tǒng)軟件配置變更、硬件配置變更的管理。

第十一條機房基礎設施運維管理。該項工作由各級機房管理員負責，運維內(nèi)容包括各個機房子系統(tǒng)的運行管理維護。市局機房管理員對市區(qū)分局和各縣市局機房環(huán)境和機房設備的正常運行和設備維保進行檢查和指導，重點是機房ups、機房消防設備、機房空調(diào)等。

1、負責機房整體運行秩序和環(huán)境保持。

2、負責機房門禁系統(tǒng)的日常運維和設備維保，機房安全及門卡發(fā)放。

3、負責機房出入人員的管理登記工作。非信息管理處（科）人員應登記來人單位和陪同人員。

4、負責機房集控系統(tǒng)的日常運維和設備維保。

5、負責機房空調(diào)的日常運維和設備維保，定期增加制冷劑、定期清洗隔離網(wǎng)。

6、負責機房用電及ups設備的正常運行和設備維保，定期充放電并做好日志記錄。

7、負責機房消防設備的運維和設備維保，定期測試鋼瓶氣壓。

8、負責機房集中kvm設備的日常運維和設備維保。

9、負責演示中心的演示保障、演示設備的日常運維和設備維保，定期更換投影儀燈泡。

第十二條信息類設備運維管理。該項工作由各級硬件管理員負責，運維內(nèi)容包括pc服務器、pc機、筆記本、打印機等信息化類設備的運行管理維護。

1、負責pc服務器及操作系統(tǒng)的日常運維、補丁升級，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

2、負責或協(xié)助相關部門對pc機、打印機的設備管理和維護，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

3、負責補丁升級服務器、殺毒服務器的日常運維、特征庫升級，市局硬件管理員在開展該項工作時接受市局信息安全管理員的指導，同時應對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

第十三條增值應用系統(tǒng)運維管理。該項工作由各級硬件管理員或網(wǎng)絡管理員負責，運維內(nèi)容包括視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和12366特服系統(tǒng)等。

1、市局硬件管理員負責省市縣三級視頻會議的日常運維和設備維保，做好視頻會議保障工作，并對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

2、負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)服務器的日常運維和設備維保，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

3、負責12366語音特服系統(tǒng)和有獎發(fā)票短信平臺的日常運維和設備維保，硬件管理員應加強和有獎發(fā)票軟件系統(tǒng)管理員的有效協(xié)作。

4、負責騰訊通等實時交流軟件的日常運維和設備維保，市局網(wǎng)絡管理員對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

5、市局網(wǎng)絡管理員負責省市ip電話、市局ftp系統(tǒng)的日常運維和設備維保。

第十四條網(wǎng)絡系統(tǒng)運維管理。該項工作由各級網(wǎng)絡管理員、分局系統(tǒng)管理員負責，運維內(nèi)容包括網(wǎng)絡管理、通訊線路管理、網(wǎng)絡設備管理等。市局網(wǎng)絡管理員對市區(qū)分局和縣局稅務機關的相關工作進行檢查和指導。

1、負責所轄區(qū)域內(nèi)的廣域網(wǎng)管理、通訊線路管理，配合上級管理員對廣域網(wǎng)的運維管理。

2、負責所轄區(qū)域內(nèi)的局域網(wǎng)管理及網(wǎng)絡設備管理，負責稅務大樓布線系統(tǒng)的正常使用和維護。

3、負責所轄區(qū)域內(nèi)負責網(wǎng)絡設備的配置，并對網(wǎng)絡設備的配置進行維護、變更、備份和運行日志進行管理。

4、負責網(wǎng)管系統(tǒng)的運維管理，利用網(wǎng)管軟件對網(wǎng)絡流量和網(wǎng)絡性能進行監(jiān)控、分析和管理。

5、負責網(wǎng)絡運行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障和性能問題進行監(jiān)控和及時解決。

第十五條信息安全工作。該項工作由各級信息安全管理員負責，工作內(nèi)容包括信息安全管理、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)運維和安全設備管理等。

1、各單位配備一名專職的信息安全管理員，協(xié)調(diào)整體信息安全工作，向本單位信息安全負責人負責，按照“南通市地方稅務局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急預案(試行)（附件一）的具體要求開展工作。

2、負責網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的運維管理，利用防火墻、網(wǎng)閘、ids、安全審計等技術手段，進行網(wǎng)絡安全分析，對網(wǎng)絡運行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡安全問題進行監(jiān)控和及時解決。

3、對所轄區(qū)域內(nèi)的操作系統(tǒng)補丁升級、網(wǎng)絡病毒的控制等工作進行全面規(guī)劃和指導，及時消除網(wǎng)絡安全隱患。

4、負責所轄區(qū)域內(nèi)負責網(wǎng)絡安全設備的配置，并對設備的配置進行維護、變更、備份和運行日志進行管理。

第十六條主機及帶庫系統(tǒng)運維。該項工作由主機管理員負責，運維內(nèi)容包括主機、存儲、備份系統(tǒng)的運行管理維護。

1、負責主機系統(tǒng)的硬件運行維護，按照規(guī)定程序進行主機的開機和關機。

2、負責主機操作系統(tǒng)的安裝、升級和維護，做好用戶、密碼管理。3、負責對主機進行故障監(jiān)控，檢查系統(tǒng)日志，監(jiān)控重要系統(tǒng)進程、磁盤空間及文件系統(tǒng)大小。

4、負責對主機進行性能監(jiān)控分析，檢查cpu、內(nèi)存、磁盤i/o等資源占用情況。

7、負責對主機系統(tǒng)和核心業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)制定帶庫備份與恢復策略，并加以實施。

8、負責制訂服務器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整體備份策略，并對各級系統(tǒng)管理員的備份工作加以指導和檢查。

第十七條數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運維。該項工作由各級數(shù)據(jù)庫管理員負責，運維內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行管理維護，市局數(shù)據(jù)庫管理員負責對各級數(shù)據(jù)庫管理員的工作加以指導和檢查。

1、負責數(shù)據(jù)庫的安裝、升級和維護，負責數(shù)據(jù)庫的參數(shù)調(diào)整。

2、負責數(shù)據(jù)庫的存儲空間分配、備份、用戶管理和日志檢查等工作。

3、負責對數(shù)據(jù)庫復制系統(tǒng)進行狀態(tài)和日志檢查。

4、負責對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)（sybaseasiq）進行狀態(tài)和日志檢查。

5、負責對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能進行監(jiān)控，配合各應用系統(tǒng)管理員做好系統(tǒng)優(yōu)化。

6、負責對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)制定和實施備份與恢復策略。

7、負責對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運行過程中發(fā)生的問題進行及時處理和解決。

第十八條各類軟件應用系統(tǒng)運維。應用系統(tǒng)運維工作由各級應用系統(tǒng)管理員、分局系統(tǒng)管理員負責，運維內(nèi)容包括南通市地方稅務局目前使用的各類稅收業(yè)務系統(tǒng)和行政業(yè)務系統(tǒng)。

1、負責應用系統(tǒng)所在的pc服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進行狀態(tài)檢查，負責相關的各類用戶、密碼管理，負責操作系統(tǒng)的補丁升級和病毒特征庫的升級管理。

2、負責應用系統(tǒng)狀態(tài)檢查和日志檢查。

3、負責應用系統(tǒng)的參數(shù)配置、變更及配置備份。

4、負責應用系統(tǒng)軟件的安裝、升級、維護，負責應用系統(tǒng)的版本、補丁的管理和發(fā)布，對應用系統(tǒng)的升級維護工作做好相應記錄。

5、負責應用系統(tǒng)的用戶的增加、刪除和修改工作，對用戶/權限進行分配和測試。新用戶必需進行用戶密碼的修改。

6、負責應用程序的數(shù)據(jù)和代碼調(diào)整，需要領導審批的，經(jīng)領導審批后調(diào)整。

7、負責應用系統(tǒng)的軟件備份和數(shù)據(jù)備份，制定和實施應用系統(tǒng)備份和恢復策略。

8、負責應用系統(tǒng)的故障和性能監(jiān)控，及時解決和上報應用系統(tǒng)運行過程中的故障和性能問題。

9、負責對應用系統(tǒng)在運行過程中發(fā)生的各類問題進行及時處理和解。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇九

管理信息系統(tǒng)是指利用計算機技術和信息通信技術，對組織內(nèi)外的各種信息進行收集、傳輸、存儲、處理和利用的系統(tǒng)。在學習管理信息系統(tǒng)的過程中，我積累了一些心得體會，下面將從信息系統(tǒng)的定義、作用、流程、挑戰(zhàn)以及發(fā)展趨勢等方面展開敘述。

首先，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理者進行決策的重要工具之一。在信息系統(tǒng)中，我們可以收集和整合各種各樣的信息，對市場、競爭對手、消費者和供應鏈等進行深入研究和分析，從而為企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策提供支持。信息系統(tǒng)的快速、準確和全面的信息獲取能力，使企業(yè)能夠更好地應對市場的需求變化和競爭對手的挑戰(zhàn)，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

其次，管理信息系統(tǒng)的運行流程包括信息的輸入、處理、輸出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。首先，信息的輸入是指將內(nèi)外部的各種信息源收集起來，包括市場調(diào)研、銷售報表、供應鏈數(shù)據(jù)等。其次，信息的處理過程是指對收集到的信息進行加工和分析，以求得出有價值的決策結果。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術對市場和消費者行為進行深入挖掘，為企業(yè)提供更準確的決策參考。然后，信息的輸出是指將處理后的信息通過報表、圖表等形式提供給管理者，使其清晰了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。最后，反饋是指將實施決策后的結果及時反饋給管理者，以便他們進行評估和調(diào)整。

然而，管理信息系統(tǒng)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，信息系統(tǒng)的建設和運營成本較高，對企業(yè)來說是一項不小的投資。其次，信息系統(tǒng)的安全性問題也是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。由于信息系統(tǒng)中存在大量的商業(yè)機密和個人隱私等敏感信息，一旦被黑客攻擊或泄露，將會給企業(yè)和客戶帶來巨大損失。此外，信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和更新?lián)Q代也是一個挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷跟進技術的變化和趨勢，以適應市場的發(fā)展需要。

最后，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢可以總結為以下幾點。首先，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為信息系統(tǒng)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過移動應用程序和云計算技術等手段，將信息系統(tǒng)與移動設備無縫連接，實現(xiàn)信息的實時更新和移動辦公。其次，大數(shù)據(jù)的應用將為信息系統(tǒng)帶來更深入的分析和預測能力。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可以更好地理解市場和消費者需求的變化，提供個性化的產(chǎn)品和服務。此外，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術的應用也將為信息系統(tǒng)的發(fā)展注入新的動力。

綜上所述，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中具有重要的作用。通過信息系統(tǒng)的建設和應用，企業(yè)可以更好地獲取、處理和利用各種信息資源，為決策者提供精確、快速的決策支持。然而，信息系統(tǒng)的建設和運營也面臨一些挑戰(zhàn)，如成本、安全性和快速更新等。未來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，信息系統(tǒng)將迎來更廣闊的發(fā)展空間和更高的創(chuàng)新高度。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十

旅游信息系統(tǒng)管理是旅游行業(yè)中的一項重要工作，它關系到旅游企業(yè)的運營和管理，直接影響著旅游業(yè)的發(fā)展。目前，隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游信息系統(tǒng)管理的重要性更加凸顯。在這樣的背景下，如何提升旅游信息系統(tǒng)管理的效率，加強對信息的掌控和運用，尋求行業(yè)發(fā)展新動力，成為了旅游企業(yè)迫切需要解決的問題之一。本文將從個人經(jīng)驗出發(fā)，探討旅游信息系統(tǒng)管理心得體會。

首先，在進行旅游信息系統(tǒng)管理時，要深入認識到其重要性和意義。旅游業(yè)與信息系統(tǒng)的結合已經(jīng)成為今天旅游產(chǎn)業(yè)高度整合的一部分，旅游信息系統(tǒng)管理是現(xiàn)代旅游管理的一個方面，它能夠提高旅游企業(yè)的效能，改進信息處理的方式，進而為旅游行業(yè)增長添磚加瓦。因此，在進行旅游信息系統(tǒng)管理時，我們應該深入認識旅游信息系統(tǒng)的作用，探索其發(fā)展的潛力。

其次，在進行旅游信息系統(tǒng)管理時，我們需要不斷優(yōu)化該系統(tǒng)。這需要各項技術手段的配合，包括數(shù)據(jù)處理、信息傳輸、系統(tǒng)運作等等各方面的配合。如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，我們需要及時地排除障礙，找出問題的所在點，并對其進行精準的解決。同時，我們還要不斷改善系統(tǒng)的功能，追求更加豐富和高效的功能設置，以滿足客戶的需求和企業(yè)的要求。

同時，我們也需要注意到旅游行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，各種信息技術手段在長時間里都會面臨技術迭代甚至淘汰的風險，因此在旅游信息系統(tǒng)管理時，我們要密切關注技術的更新和變化，把握科技的發(fā)展趨勢，并努力將其運用于旅游信息系統(tǒng)當中。只有這樣，才能保證系統(tǒng)擁有更強的生命力，優(yōu)秀的應用性，滿足行業(yè)的發(fā)展需求。

最后，在進行旅游信息系統(tǒng)管理時，我們需要善于推廣其優(yōu)秀性能。制定好的系統(tǒng)方案，不能只是停留在實現(xiàn)的階段，最終需要推廣和普及。通過推廣，可以讓更多的人了解到這份方案，認同和支持其價值，在推廣的過程中不斷優(yōu)化和完善，把這種系統(tǒng)方案的優(yōu)秀性能充分向外界展示出來。

結語：

總之，旅游信息系統(tǒng)管理是旅游行業(yè)中至關重要的一環(huán)，管理者應該深入了解其意義，不斷優(yōu)化和更新該系統(tǒng)，并善于推廣其優(yōu)秀性能，為旅游行業(yè)的快速發(fā)展添上動力和保障。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十一

近幾年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，對供電質(zhì)量提出的要求越來越高，各電力企業(yè)間競爭壓力越來越大。電力企業(yè)為更好的提供供電服務，增強電力營銷的實效性，提高自身市場占有份額與競爭實力，運用現(xiàn)代信息管理技術成為必然趨勢。新時期，電力營銷管理信息系統(tǒng)逐漸得到推廣，將其運用于用電管理中無疑產(chǎn)生了良好的效果。現(xiàn)根據(jù)個人多面的實踐經(jīng)驗，對該系統(tǒng)在用電管理中的具體運用加以概述。

gti-cs2，又名電力營銷管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)有較多個子系統(tǒng)構成，其中對數(shù)據(jù)庫技術的運用最多，現(xiàn)將系統(tǒng)的具體構成加以分析。第一，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，該系統(tǒng)承擔著用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，借助數(shù)據(jù)庫技術與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等，實現(xiàn)對電力企業(yè)的用電管理。經(jīng)過數(shù)據(jù)錄入與處理，實現(xiàn)對用戶每月用電量的具體統(tǒng)計，并通過相應設置計算實際電費[1]。第二，登錄模塊。該部分是系統(tǒng)的門戶，只有系統(tǒng)人員通過合法的身份驗證，系統(tǒng)才會允許人員對其內(nèi)部進行操作，一般登錄模塊會設置3次身份驗證，3次驗證失敗后，系統(tǒng)會自動鎖定，有效防止外來人員的非法入侵。第三，計算機系統(tǒng)。計算機是gti-cs2的主要輔助部分，若無計算機系統(tǒng)是輔助，將無法實現(xiàn)對無線網(wǎng)絡的運用，更難以對系統(tǒng)參數(shù)進行設置，其系統(tǒng)的主程序不僅實現(xiàn)了登錄單表的調(diào)用，還能夠進行自定義工作，尤其是對全局變量而言。第四，菜單系統(tǒng)。菜單系統(tǒng)將服務模塊進行了分類，對用戶而言，通過菜單系統(tǒng)可以非常便捷的進行使用，實現(xiàn)對用戶提供不同的服務功能。

gti-cs2主要涵蓋了電力營銷的四項業(yè)務，分別是營銷業(yè)務、管理決策、客戶服務、營銷監(jiān)督管理，由于業(yè)務之間存在一定的差異，該系統(tǒng)在具體應用中表現(xiàn)有所不同，gti-cs2在電力管理中的運用具體主要表現(xiàn)如下[2]。

（一）營銷業(yè)務中的運用。

為更好的開展營銷業(yè)務，獲得用戶詳細的用電信息是基礎，只有在熟悉用戶的實際需要后，才能促進營銷業(yè)務的順利開展。將gti-cs2用于營銷業(yè)務之中，可以實現(xiàn)對用戶用電信息的具體統(tǒng)計，便于營銷業(yè)務的受理工作，同時對線損、用電負荷等的管理效率大幅度提高，停電業(yè)務通知更加及時，ic卡售電、用電合同管理等新型營銷業(yè)務也得到促進與發(fā)展。除此之外，營銷業(yè)務的系統(tǒng)管理人員，還可將用電數(shù)據(jù)信息進行分享，通過具體的分析與處理，為客戶服務業(yè)務提供有利的依據(jù)支持，促進客戶服務業(yè)務的發(fā)展與完善。

（二）管理決策中的運用。

能否制定正確的營銷決策，不僅關系到電力營銷業(yè)務的績效水平，同時也將決定電力企業(yè)的發(fā)展實際。運用gti-cs2進行營銷管理決策，主要是對營銷業(yè)務層獲得的數(shù)據(jù)進行分析與評定，在對用戶用電需求充分了解后，制定符合當?shù)貐^(qū)域的用電營銷策略，并依據(jù)此策略進行其他業(yè)務的開展工作。簡單來講，營銷管理決策具有重要指導作用，管理決策人員可通過營銷業(yè)務獲悉企業(yè)發(fā)展的實際情況，從而制定科學合理的電力營銷決策，以此指導電力企業(yè)走向正確的營銷方向。當前，電力企業(yè)面臨的市場壓力逐漸增大，實現(xiàn)對電力營銷管理信息系統(tǒng)的具體應用，對科學營銷決策的制定發(fā)揮了重要作用[3]。

（三）客戶服務中的運用。

隨著科技水平的不斷提升，用戶對用電質(zhì)量提出了越來越高的要求，能否及時獲得用戶的實際需求從而制定合理的營銷策略，對電力企業(yè)發(fā)展具有極大的促進作用。gti-cs2中的客戶服務層，是為客戶提供有效服務的重要平臺，通過多種軟件系統(tǒng)與硬件設備的使用，實現(xiàn)了客服人員與用戶的互動交流，通過彼此交流獲得用戶用電需求，并滿足用戶的多方面用電知識需求，解答用戶在日常用電中遇到的各項困難。新時期，信息技術逐漸完善，電力營銷客戶服務的途徑越來越廣，網(wǎng)上營業(yè)廳、電話呼叫服務、電力企業(yè)服務窗口等都是重要的服務渠道，極大的方便了用戶進行用電咨詢與信息查詢。與此同時，客戶服務層還承擔著安全用電知識宣傳，將國家出臺的相關用電法律與政策及時通知到用戶，對新型用電技術進行推廣，提高用電安全。若用電企業(yè)進行擴容、新增、變更用電狀況時，也會借助客戶服務層提前通知到用戶，降低客戶的用電損失。

（四）營銷監(jiān)督管理中的運用。

進行營銷監(jiān)督管理可有效保證電力營銷質(zhì)量，gti-cs2中設置有質(zhì)量管理層，主要負責對營銷質(zhì)量進行控制，對營銷業(yè)務層以及客戶服務層進行監(jiān)督管理，提高業(yè)務水平與服務質(zhì)量，提高客戶用電滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場份額。營銷監(jiān)督管理在營銷業(yè)務層，主要包含對業(yè)務稽查監(jiān)督、綜合查詢、合同執(zhí)行、生成營銷報表、投訴舉報等多方面工作的質(zhì)量監(jiān)管；其在客戶服務層的監(jiān)管工作，主要有客戶服務監(jiān)控、考核服務時限、管理服務處理指標等各項工作。借助電力營銷管理信息系統(tǒng)，對電力營銷的具體工作進行質(zhì)量監(jiān)督，可以及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并將問題情況反映給相關部分，從而制定問題處理策略，改進電力營銷管理中的不足，提高電力企業(yè)的營銷管理水平[4]。

三、結語。

隨著時代的不斷進步，現(xiàn)代科技日新月異，越來越多的現(xiàn)代技術被運用于行業(yè)發(fā)展之中，對于競爭壓力較多的電力企業(yè)而言，提升營銷管理效率對企業(yè)發(fā)展意義重大。將電力營銷管理信息系統(tǒng)運用于電力管理之中，既是時代進步的需求，也是電力企業(yè)做出的正確決定，借助該系統(tǒng)的運用，便于企業(yè)獲得全面的營銷信息，制定科學的營銷策略，促進電氣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻。

[3]于洋.營銷管理信息系統(tǒng)在城鎮(zhèn)供電公司電力營銷管理中的應用[j].科技致富向?qū)В?0xx，32:258.

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十二

在我國“信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化”建設方針指引下，信息系統(tǒng)日益成為企事業(yè)、行政單位和部門信息處理的重要手段。信息技術為信息處理能力和水平的提高提供了強大支持的同時，其高度復雜性和自動化處理機制也為業(yè)務運行和管理帶來了潛在的風險。隨著被審計單位對信息系統(tǒng)的依賴性的加強，信息系統(tǒng)審計成為納入到審計范圍的重要組成部分。

信息系統(tǒng)審計最早可以追溯到20世紀60年代，當時主要針對財務軟件中的數(shù)據(jù)進行審計，后來逐漸從電子財務數(shù)據(jù)審核拓展到整個信息系統(tǒng)本身的風險[1].信息系統(tǒng)審計領域的權威專家ronweber將信息系統(tǒng)審計定義為：“信息系統(tǒng)審計是一個獲取并評價證據(jù)，以判斷信息系統(tǒng)是否能夠保證資產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)完整以及高效地利用組織的資源，有效地實現(xiàn)組織目標的過程”.在我國，信息系統(tǒng)審計是由有客觀立場的獨立審計師實施，包括政府審計機關、內(nèi)部審計機構中的工作人員，會計師事務所等組織中的審計師和其他專業(yè)人員等；審計的對象是信息系統(tǒng)以及利用組織資源實現(xiàn)的以信息系統(tǒng)為載體的一切活動。

隨著環(huán)境信息系統(tǒng)逐漸成為環(huán)境管理系統(tǒng)不可或缺的組成部分，對環(huán)境信息系統(tǒng)開展審計成為環(huán)境審計的重要組成部分內(nèi)容，也是信息系統(tǒng)審計的重要內(nèi)容。目前，對環(huán)境信息系統(tǒng)的研究主要體現(xiàn)在對國內(nèi)環(huán)境信息系統(tǒng)建設情況的現(xiàn)狀分析[2],對國內(nèi)外環(huán)境信息系統(tǒng)存在問題的研究[3],以及在環(huán)境審計中涉及到的具體環(huán)境信息系統(tǒng)的問題[4-5]等，對環(huán)境信息系統(tǒng)審計的研究還不多見。本文主要研究環(huán)境信息審計的一般目標和內(nèi)容，以期為環(huán)境信息系統(tǒng)審計的理論研究和實踐提供參考。

環(huán)境信息系統(tǒng)是對各種各樣環(huán)境信息及其相關信息加以系統(tǒng)化和科學化的信息體系。是環(huán)境信息采集系統(tǒng)、環(huán)境信息檢測系統(tǒng)、環(huán)境信息處理系統(tǒng)、環(huán)境資源信息系統(tǒng)、環(huán)境管理信息系統(tǒng)等與環(huán)境相關的信息系統(tǒng)的總稱[6].一般情況下主要指的是環(huán)境管理信息系統(tǒng)和資源環(huán)境信息系統(tǒng)。

環(huán)境信息系統(tǒng)在環(huán)境管理方面的作用主要體現(xiàn)在：（1）為各種環(huán)境管理職能提供信息支持；（2）提高管理效率；（3）加強過程監(jiān)督；（4）促進有效控制；（5）有利于各級管理的協(xié)調(diào)等五個方面。我國的環(huán)境信息系統(tǒng)基本結構分為國家、省市、地市三級系統(tǒng)。目前的環(huán)境信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡已具備一定的規(guī)模，作為環(huán)境管理的有力工具，環(huán)境信息系統(tǒng)被廣泛應用于各級環(huán)境管理機構和部門，在環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)督方面發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。環(huán)境信息系統(tǒng)具有分布性和集成性的特點，隨著環(huán)境信息系統(tǒng)的復雜性和重要性的日益加劇，對環(huán)境信息系統(tǒng)本身的審計和監(jiān)督成為必然。

信息系統(tǒng)審計的目標包括主要包括評價及鑒證資產(chǎn)是否具備安全性，數(shù)據(jù)及信息是否具備有效性，利用資源是否具備經(jīng)濟性，以及是否與組織目標一致等。

結合環(huán)境信息系統(tǒng)的作用以及信息系統(tǒng)審計的一般目標，可以認為環(huán)境信息系統(tǒng)審計的目標主要應包括環(huán)境環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性、安全性和經(jīng)濟性三個方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性是保障信息系統(tǒng)提供有用信息的前提和基礎，是對環(huán)境信息系統(tǒng)質(zhì)量的審計。包括系統(tǒng)的可用性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性兩方面。

系統(tǒng)的可用性是指系統(tǒng)的功能應該可用，并符合系統(tǒng)設計和開發(fā)的要求，滿足環(huán)境管理工作的需要。環(huán)境信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指系統(tǒng)的運行應該穩(wěn)定可靠。

環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性是由硬件的可靠性、軟件的可靠性、網(wǎng)絡的可靠性、數(shù)據(jù)資源的可靠性等所決定。可靠性是環(huán)境信息系統(tǒng)一項重要的性能，特別是一些實時處理的系統(tǒng)如實時監(jiān)測系統(tǒng)、水環(huán)境檢測系統(tǒng)、大氣檢測系統(tǒng)等，對可靠性的要求更高。審查系統(tǒng)的可靠性應審查系統(tǒng)有關控制措施，并對歷史運行記錄進行檢查，對系統(tǒng)是否穩(wěn)定運行進行綜合評價。

環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性是對環(huán)境信息系統(tǒng)系統(tǒng)信息質(zhì)量的審計。環(huán)境信息系統(tǒng)在輔助管理的同時，還要考慮收集和管理的環(huán)境有關信息的安全性。安全性既包括授權用戶的合理訪問，也包括對非授權用戶的拒絕，防止信息的泄密。

環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性是指環(huán)境信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)等資源是否得到妥善保護，不因自然和人為的因素而遭到破壞、更改或者泄露系統(tǒng)中的信息。環(huán)境信息系統(tǒng)的資源通常包括硬件、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)文件、系統(tǒng)文檔、消耗型材料和其他設施。信息系統(tǒng)的安全性是通過建立相關的控制措施來加以保證的，所以審查環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性就是審查對相關資源的控制措施是否健全有效，并提出相關的意見建議。

環(huán)境信息系統(tǒng)的經(jīng)濟性是對環(huán)境信息系統(tǒng)效益的審計，包括環(huán)境信息系統(tǒng)的效率和效果兩個方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)的效率性是指用最少的系統(tǒng)資源的投入產(chǎn)生最多的用戶所需要的信息。環(huán)境信息系統(tǒng)運行需要耗費各種資源，包括機時、計算機硬件、軟件、人力等，在需要處理的數(shù)據(jù)量越來越大的情況下，這些資源都是稀缺資源，系統(tǒng)的質(zhì)量、性價比、使用率等特征是反映信息系統(tǒng)效率的指標。對效率的審計可以通過系統(tǒng)的本身的效率和用戶感知的效率進行評價。

環(huán)境信息系統(tǒng)的效果性是指系統(tǒng)能否實現(xiàn)既定目標、系統(tǒng)的各項業(yè)務的處理過程是否符合國家有關法律法規(guī)的要求。環(huán)境信息系統(tǒng)的效果性與環(huán)境信息系統(tǒng)的業(yè)務有關。要評價系統(tǒng)的有效性，需要對系統(tǒng)的業(yè)務有深入了解，并結合具體情況加以分析。

根據(jù)環(huán)境信息系統(tǒng)審計的目標，按照環(huán)境信息系統(tǒng)的生命周期，可以把環(huán)境信息系統(tǒng)審計分為：（1）環(huán)境信息系統(tǒng)項目管理；（2）環(huán)境信息系統(tǒng)運行管理；（3）環(huán)境信息系統(tǒng)績效評價等三個主要方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)項目管理包括立項管理和項目建設兩個方面。

項目立項方面的審計內(nèi)容包括：

（4）投資經(jīng)濟性情況，重點審計不同建設單位之間協(xié)作以及與市場的軟硬件概算投資差異等情況。

項目建設方面的審計內(nèi)容包括：

（5）運行規(guī)則制定情況，如系統(tǒng)工作模式、業(yè)務工作流程和操作規(guī)程是否明確，是否建立網(wǎng)絡使用和管理等相關制度，以及在運行規(guī)則制定過程中，是否和系統(tǒng)開發(fā)人員有效配合，及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)開發(fā)中存在的問題等。

項目運行管理方面的審計內(nèi)容主要包括系統(tǒng)驗收、投入使用、運行保障情況以及資料歸檔情況等四個方面。

系統(tǒng)驗收方面的審計內(nèi)容包括：

（1）相關環(huán)境信息系統(tǒng)是否辦理竣工驗收手續(xù)；

（2）軟件開發(fā)者是否按照合同規(guī)定完成和交付軟件產(chǎn)品；

（3）軟件產(chǎn)品有無經(jīng)過驗收評審和軟件產(chǎn)品的測試，有無形成正式的驗收評審和測試結果報告等內(nèi)容。

系統(tǒng)投入使用情況的審計內(nèi)容包括：

（1）系統(tǒng)功能是否達到用戶需求；

（2）有無因軟硬件的配合不協(xié)調(diào)、操作人員的業(yè)務水平低等原因?qū)е孪到y(tǒng)作用不能完全發(fā)揮的情況存在。

系統(tǒng)運行保障情況的審計內(nèi)容包括根據(jù)相關管理制度，審查組織機構、管理方式和環(huán)境等是否能滿足系統(tǒng)運行管理的要求；管理制度是否健全有效，責任是否明確，是否存在制約系統(tǒng)作用發(fā)揮的不利因素。

建設資料歸檔情況的審計內(nèi)容包括審查系統(tǒng)竣工后，系統(tǒng)需求分析說明書、系統(tǒng)設計方案、數(shù)據(jù)庫結構設計說明書、布線工程竣工文檔等各個階段的基礎性技術文檔是否準確完整。

（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時性和有效性，如審計系統(tǒng)的相關的自動報警機制是否及時、有效，出現(xiàn)報警情況后的應對措施是否暢通有效；系統(tǒng)數(shù)據(jù)在環(huán)境管理方面等方面是否提供有力的技術支撐；不同部門數(shù)據(jù)一致性以及數(shù)據(jù)共享的效果等。

4小結。

國務院《關于加強審計工作的意見》（20xx）中指出要加強對污染治理和環(huán)境保護情況的審計，并進一步指出要推動對各部門、單位計算機信息系統(tǒng)安全性、可靠性和經(jīng)濟性的審計。隨著計算機信息系統(tǒng)從審計工具向?qū)徲媰?nèi)容的轉變，環(huán)境信息系統(tǒng)審計將成為環(huán)境審計和信息系統(tǒng)的重要組成部分，對研究環(huán)境信息系統(tǒng)存在的風險，以及開展環(huán)境信息系統(tǒng)審計的目標和內(nèi)容，對于審計實務的開展，具有理論價值和現(xiàn)實意義。

主要參考文獻。

[6]曾向陽，閆靚，陳克安，等。環(huán)境信息系統(tǒng)[m].北京：科學出版社，20xx.

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十三

我想先描述一下管理信息系統(tǒng)的基本職能：數(shù)據(jù)的收集和錄入，負責數(shù)據(jù)的存貯，負責系統(tǒng)內(nèi)信息的傳輸，數(shù)據(jù)的加工，模型的建立、求解、應用和修改，輸出信息，向各管理層提供信息，支持決策，管理信息系統(tǒng)自身的管理及維護。后面主要為根據(jù)結構化的系統(tǒng)規(guī)范來講主要有系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計等等。

眾所周知，管理信息系統(tǒng)是為了適應現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學、系統(tǒng)科學、信息科學和計算機科學等學科的基礎上形成的一門科學，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個過程，并探討計算機的實現(xiàn)方法。它是一個由人、計算機、通信設備等硬件和軟件組成的，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個信息靈敏、管理科學、決策準確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

信息系統(tǒng)在管理各項事務中有著普遍的應用，促進了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理服務的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時間、精力，然而個人的能力是有限的，所以管理工作難免會出現(xiàn)局限性，或帶有個人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計算機為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務的人機系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復雜的信息處理交給計算機，使人和計算機充分發(fā)揮各自的特長，組織一個和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學技術的發(fā)展，尤其是信息技術和通訊技術的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡逐漸應用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

所以我覺得學習管理信息系統(tǒng)是非常必要的，特別是對我們電子商務的學生而言。我覺得平時上課學習是不夠的，要更加注重實踐操作，并且也要多做練習題，這樣有利于更好的了解管理信息系統(tǒng)。

最后也要謝謝老師的耐心指導，在今后的學習中我會再接再厲，更加的充實自己!

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十四

第一條為加強和規(guī)范學員管理信息系統(tǒng)的運行維護工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮信息化在教學管理和學員管理中的重要作用，根據(jù)《校（院）網(wǎng)絡安全與信息化工作管理辦法》制訂本細則。

第二條本細則所指的學員管理信息系統(tǒng)包括教務管理系統(tǒng)、學員管理系統(tǒng)、“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)、自助報到機、電子班牌系統(tǒng)、智慧教學系統(tǒng)、業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺以及承載系統(tǒng)運行的服務器和網(wǎng)絡基礎設施。

1、認真開展系統(tǒng)的日常運行維護工作，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，定期進行巡檢，保證系統(tǒng)各項運行指標符合相關規(guī)定和校（院）實際需求。

2、及時處置系統(tǒng)的各類故障，確保學員管理信息系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。

3、加強學員管理信息系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)安全運行，確保數(shù)據(jù)的完整、安全和準確。

4、在確保系統(tǒng)運行質(zhì)量的前提下，不斷提高維護效率，降低維護成本。

第四條信息技術部牽頭負責學員管理信息系統(tǒng)的運行維護工作，及時簽訂運行維護合同，所需經(jīng)費納入年度預算計劃，嚴格管理、考核運行維護服務提供方（以下簡稱運維方），制訂相關管理制度和考核指標，及時收集整理相關部門和學員的反饋意見，采取有效措施督促運維方不斷提高服務質(zhì)量。信息技術部負責維護系統(tǒng)運行的軟硬件環(huán)境，提供網(wǎng)絡安全保障。

第五條學員管理信息系統(tǒng)的使用部門負責相應業(yè)務功能模塊的運行管理，確保業(yè)務流程正常運轉，業(yè)務數(shù)據(jù)實時、準確、完整；負責匯總與解答使用中產(chǎn)生的業(yè)務問題，提出系統(tǒng)完善和升級建議。學員系統(tǒng)相關設施設備安裝所在場地的管理部門，應采取有效措施保證相關設施設備的安全。

1、信息技術部負責業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、電子班牌系統(tǒng)和智慧教學系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護和運行管理。

2、教學管理部門負責教務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護，錄入班次、教學計劃安排、教學評估等數(shù)據(jù)，并根據(jù)課程調(diào)整情況及時修改數(shù)據(jù)。

3、學員管理部門負責學員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護，錄入班主任、班委、學員分組等數(shù)據(jù)，在考勤設備出現(xiàn)故障時手動錄入學員考勤數(shù)據(jù)。

4、蓉園校區(qū)綜合管理部和后勤服務中心負責“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護。

5、財務部負責錄入班次的繳費數(shù)據(jù)。

第六條運維方必須安排專業(yè)人員在校（院）駐場服務，并提供有效的遠程技術支持，確保7*24小時服務、半小時內(nèi)響應、2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。運維方必須建立滿足運維需要的備品備件庫，并存放在信息技術部指定的庫房，確保在硬件、配件發(fā)生故障時能夠及時更換到位。

第七條運維方負責管理、協(xié)調(diào)學員系統(tǒng)的相關生產(chǎn)廠家或指定維保服務商，并分別簽訂維保合同，建立權責分明、保障有力的運行維護體系，確保各方通力合作，共同開展定期系統(tǒng)巡檢，預防和排除各類故障。

第八條信息技術部和運維方應根據(jù)學員管理信息系統(tǒng)的業(yè)務需求和服務要求，制定和完善應急處置預案，并定期進行應急演練，確保預案的有效性和針對性。

第九條運維方應當提供原廠培訓。根據(jù)校（院）要求提供教材、場地和所需實驗環(huán)境開展本地集中培訓，在巡檢、現(xiàn)場服務過程中，對業(yè)務操作人員進行現(xiàn)場培訓。

第十條運維方應對故障進行分級管理，細化責任和運維要求，不斷規(guī)范和優(yōu)化處置流程，確保故障處置的及時和準確。故障處置應遵循業(yè)務恢復為第一的原則，一旦發(fā)生故障，優(yōu)先保證學員系統(tǒng)恢復正常運行，再進行進一步的故障分析和排除工作。

第十一條運維方應當建立維護好工作聯(lián)系卡，提供運維團隊成員聯(lián)系方式，并以多種方式告知相關部門和學員。運維方在接收到故障申告后，應根據(jù)應急預案和校（院）要求，立即采取電話指導、遠程操作、現(xiàn)場處置等有效措施，迅速、準確地排除故障，同時報告給相關使用部門和信息技術部。運維方無法解決的故障，應立即向軟硬件的生產(chǎn)廠家或指定維保服務商提出要求，一起到現(xiàn)場進行解決。對于暫時不能解決的'故障，應當及時報告信息技術部和相關使用部門進行討論，提出解決方案和時限。

第十二條運維方在處理完故障后，必須向信息技術部及相關使用部門提供故障修復報告，詳細說明故障原因、解決方法以及在日常使用中的預防措施。

第十三條運維方每年應按合同約定的次數(shù)和時間節(jié)點對系統(tǒng)進行巡檢。巡檢包括維修故障、消除隱患、系統(tǒng)診斷、性能診斷、性能優(yōu)化、必要的設備和部件調(diào)整和更換，提出升級和整改建議等。巡檢不能影響正常業(yè)務的運轉，在開展巡檢之前，運維方要制定巡檢方案和時間表，提交信息技術部討論、審核，巡檢完成后要提供現(xiàn)場巡檢報告，此報告須包括但不限于巡檢過程、發(fā)現(xiàn)的故障或隱患、處理過程、原因分析、建議和總結等。

第十四條運維方應當建立運行維護檔案，并根據(jù)系統(tǒng)運行和維護情況實時更新檔案資料，定期將檔案資料交信息技術部存檔。

第十五條重要任務保障期間（包括入學報到、學員結業(yè)、重大活動等），運維方必須提前制定保障方案，安排充足的現(xiàn)場保障技術人員，學員相關系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家或指定維保服務商必須安排專人線上值班，及時響應技術支持和故障處置要求。

第十六條對學員管理信息系統(tǒng)的升級和維護必須在不影響業(yè)務工作的前提下進行，運維方必須提前制定實施方案，詳細說明升級和維護依據(jù)、實施步驟、測試結論以及回退方案，經(jīng)信息技術部審查同意后實施。運維方要針對學員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變動頻率以及業(yè)務數(shù)據(jù)重要程度制訂備份恢復計劃，備份內(nèi)容應包括系統(tǒng)基礎環(huán)境、軟件、數(shù)據(jù)和日志等。運維方要按照備份恢復計劃，進行定期或?qū)崟r備份并妥善保管備份數(shù)據(jù)。

第十七條運維方要安排專人在每個工作日的上班時間前，檢查業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、一卡通、電子班牌、教務管理、學員管理等系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保業(yè)務正常、數(shù)據(jù)準確。

第十八條信息技術部定期征集學員管理信息系統(tǒng)使用部門的意見，評估相應業(yè)務功能模塊的使用管理運行情況，要求并督促運維方及時整改完善。

第十九條本細則由信息技術部負責解釋。

第二十條本細則自發(fā)布之日起實施。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十五

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱MIS）是指針對企業(yè)的信息提出計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理過程的一種運行系統(tǒng)。通過MIS，企業(yè)能夠更好地掌握和利用信息資源，提高工作效率和決策質(zhì)量。在近幾年的工作中，我深刻體會到了MIS的重要性，并且對其有了一些心得體會，下面將從幾個方面進行闡述。

首先，MIS能夠提高企業(yè)的知識管理水平。在信息爆炸的時代，企業(yè)需要處理海量的信息，如何進行有效的分類、存儲和利用成為了一個巨大的挑戰(zhàn)。而MIS正是提供了一個有效的解決方案。通過建立企業(yè)內(nèi)部的知識庫和信息平臺，員工可以隨時隨地查找所需的信息，并且與團隊成員進行共享和交流。這種信息的集中管理和共享，大大提高了企業(yè)的知識管理水平，使得企業(yè)能夠更好地利用已有的資源，避免重復勞動。

其次，MIS對企業(yè)的決策起到了輔助作用。一個好的決策需要建立在充分的信息基礎上，而MIS提供了這樣一個信息基礎。通過MIS，企業(yè)可以收集和整理相關的數(shù)據(jù)和信息，進行有效的分析和比較，以便為決策者提供依據(jù)。比如說，在公司的銷售決策上，MIS可以提供各個銷售渠道的銷售數(shù)據(jù)，幫助決策者了解各個渠道的銷售情況和趨勢，以便合理分配資源和調(diào)整銷售策略。因此，MIS可以幫助企業(yè)做出更具有科學性和可行性的決策，提高決策的準確性和效率。

再者，MIS能夠提高企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)力。在傳統(tǒng)的辦公模式中，人們需要大量的時間和精力去處理和分發(fā)文件、信息，而這樣的操作無疑是很低效的。而MIS的出現(xiàn)，不僅可以提供高效的信息獲取和傳遞方式，還可以通過自動化的處理和分析功能，減少人們的工作負擔和錯誤率。比如說，在人事管理方面，MIS可以大大簡化員工檔案的管理和薪資發(fā)放等操作，節(jié)約了人力和物力，并且減少了人為的錯誤。因此，MIS無疑是提高企業(yè)工作效率和生產(chǎn)力的重要工具。

此外，MIS還能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。隨著科技的不斷進步和信息化的加速推進，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新和適應，以保持市場的競爭力。而MIS提供了一個創(chuàng)新的平臺，能夠幫助企業(yè)探索新的商業(yè)模式和合作方式。通過MIS，企業(yè)可以獲取市場和客戶的需求信息，以及競爭對手的動態(tài)情況，從而發(fā)現(xiàn)新的機會和潛力。比如說，在物流行業(yè)，MIS可以提供貨運的實時數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)找到最優(yōu)的配送路徑和方式，提高物流效率和降低成本。因此，MIS為企業(yè)提供了一個穩(wěn)定的信息基礎，為其創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力的支持。

總結起來，MIS在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。通過提高企業(yè)的知識管理水平、輔助決策、提高工作效率和促進創(chuàng)新，MIS為企業(yè)提供了強有力的支持，使得企業(yè)能夠更好地適應市場的變化和發(fā)展。作為一名管理人員，我深刻體會到了MIS對企業(yè)發(fā)展的重要性，并且通過實踐也發(fā)現(xiàn)了它的作用與價值。我相信，在信息化的浪潮中，MIS將會愈發(fā)成為企業(yè)管理的核心工具。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十六

第一條為規(guī)范學校信息系統(tǒng)建設與運行維護管理工作，提高信息系統(tǒng)建設與運行維護水平，加強信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全防護能力和水平，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》等相關法律法規(guī)及《信息技術軟件生存周期過程》（gb/t8566-2007）、《計算機軟件文檔編制規(guī)范》（gb/t8567-2006）、《信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求（gb/t22239-2019）》等國家標準，結合學校信息化工作實際，特制定本辦法。

第二條適用范圍。列入學校信息化建設項目或在學校信息化基礎平臺上運行的信息系統(tǒng)均適用本辦法，其他信息系統(tǒng)建設管理可參照本辦法執(zhí)行。

信息系統(tǒng)是指所有運行于網(wǎng)絡上以滿足學校教學、科研、管理和服務而建設的用于信息收集、存儲、傳輸、處理、維護、使用和發(fā)布等用途的計算機軟件系統(tǒng)。學校信息系統(tǒng)主要包括業(yè)務信息系統(tǒng)和公共服務信息系統(tǒng)。

第三條建設原則。信息系統(tǒng)建設應遵循“安全穩(wěn)定，責任明晰；開放共享，互聯(lián)互通；簡潔易用、注重體驗”的原則。各單位在建設信息系統(tǒng)時必須將信息安全放在首要位置，信息安全與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設、同步投入運行；信息系統(tǒng)建設和運行維護按照“誰主管誰負責、誰運維誰負責、誰使用誰負責”的原則做到流程規(guī)范、責任明晰；業(yè)務信息系統(tǒng)建設及集成由業(yè)務部門主導，公共服務信息系統(tǒng)建設主要由信息化辦公室負責。信息系統(tǒng)在建設時應充分考慮數(shù)據(jù)共享，減少信息的重復收集，應與公共服務信息系統(tǒng)和其他業(yè)務信息系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，避免建成“信息孤島”。信息系統(tǒng)在設計和開發(fā)時應充分考慮當前技術發(fā)展潮流，界面應簡潔、易用、高效，用戶體驗良好。

第四條階段劃分。信息系統(tǒng)的建設與運行維護分為需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、安全檢測、初步驗收、上線試運行及運行維護八個階段。

第五條單位與職責。信息系統(tǒng)建設與運行維護過程中，涉及到的單位主要包括信息化辦公室、網(wǎng)絡管理中心、建設單位、開發(fā)單位和對接單位。建設單位是指負責建設信息系統(tǒng)的學校機關部處、二級單位及附屬單位等；開發(fā)單位是指通過合法采購流程確定的具體承擔信息系統(tǒng)開發(fā)工作的軟件公司等；對接單位是指信息系統(tǒng)需要對接集成的系統(tǒng)所屬單位。各單位職責如下：

1.信息化辦公室。

(5)組織實施上線運行信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全等級保護測評、備案工作。

2.網(wǎng)絡管理中心。

(2)負責信息化基礎平臺生產(chǎn)環(huán)境的物理安全、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全等；

(4)對信息系統(tǒng)進行安全檢測，參與建設單位組織的信息系統(tǒng)初步驗收；

(5)配合建設單位完成系統(tǒng)上線試運行工作；

(6)配合建設單位、開發(fā)單位及對接單位進行故障處理；

(7)配合信息化辦公室、建設單位完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全等級保護測評、備案工作。

3.建設單位。

(2)監(jiān)督開發(fā)單位嚴格遵守合同及各項規(guī)章制度并認真履行職責；

(7)負責配合信息系統(tǒng)安全檢測及網(wǎng)絡安全等級保護測評和備案工作，負責根據(jù)安全整改意見督促開發(fā)單位進行整改。

4.開發(fā)單位。

(1)負責信息系統(tǒng)的需求調(diào)研、系統(tǒng)設計及開發(fā)工作；

(2)配合建設單位完成系統(tǒng)測試、安全整改、上線試運行及運行維護工作；

(3)配合建設單位對測試環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境進行管理與維護；

(5)信息系統(tǒng)軟件不得留有或設置漏洞、后門、木馬等惡意程序和功能；發(fā)現(xiàn)其軟件產(chǎn)品存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當及時告知建設單位，并立即采取補救措施。

(8)開發(fā)單位應與建設單位簽訂網(wǎng)絡安全責任協(xié)議和信息安全保密協(xié)議，明確開發(fā)單位的安全責任與義務。

5.對接單位。

(1)配合建設單位和開發(fā)單位完成系統(tǒng)對接集成方案編制及系統(tǒng)開發(fā)工作；

(2)配合建設單位完成系統(tǒng)對接測試工作；

(3)配合建設單位、網(wǎng)絡管理中心及開發(fā)單位進行系統(tǒng)對接部分的故障處理。

第六條需求調(diào)研。需求調(diào)研在信息系統(tǒng)建設合同簽訂后進行。開發(fā)單位根據(jù)合同規(guī)定的建設內(nèi)容制定需求調(diào)研計劃，經(jīng)項目組確認后開展調(diào)研工作，建設單位負責協(xié)調(diào)安排本單位及對接單位相關人員相互配合。需求調(diào)研周期一般不超過1個月。

第七條需求分析說明書編制。開發(fā)單位在需求調(diào)研結束后進行需求分析并向項目組提交需求分析說明書。需求分析說明書一般應包括：需求總體描述、業(yè)務需求、系統(tǒng)接口及對接需求和系統(tǒng)管理需求等部分。項目組對需求分析說明書進行初審并由組長簽字確認。

第八條需求分析說明書審核。建設單位提交需求分析說明書到信息化辦公室，審核通過后方可啟動系統(tǒng)設計工作。

第九條系統(tǒng)設計說明書編制。開發(fā)單位根據(jù)通過審核的需求分析說明書進行系統(tǒng)設計，提交系統(tǒng)設計說明書，系統(tǒng)設計說明書至少應包括系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)結構、功能模塊、集成接口、安全設計等內(nèi)容。項目組對系統(tǒng)設計說明書進行初審并由組長簽字確認。系統(tǒng)設計周期一般不超過1個月。

第十條數(shù)據(jù)交換與共享方案編制。對于學校基礎數(shù)據(jù)庫已有數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)原則上必須通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺從學校基礎數(shù)據(jù)庫獲得，不得直接通過系統(tǒng)采集；信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的基礎數(shù)據(jù)也應通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺推送至學校基礎數(shù)據(jù)庫。

開發(fā)單位應遵循鄭州大學基礎共享數(shù)據(jù)建設的相關規(guī)定進行交換與共享方案設計。項目組對數(shù)據(jù)交換與共享方案進行初審并由組長簽字確認。

第十一條系統(tǒng)對接與集成方案編制。面向師生服務的信息系統(tǒng)，原則上必須與學校統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)進行認證集成；與綜合服務門戶進行數(shù)據(jù)集成、信息集成和單點登錄集成；有移動應用需求的還應遵循移動版服務門戶的相關規(guī)范建設本業(yè)務相關的移動應用頁面，并與鄭州大學移動門戶完成對接與集成；信息系統(tǒng)所涉及面向師生服務的業(yè)務流程須將該部分流程放置在網(wǎng)上辦事大廳信息平臺，并與該平臺集成。

開發(fā)單位在系統(tǒng)設計時應遵循學校相關管理規(guī)定針對每個對接系統(tǒng)編制對接與集成方案，項目組會同對接單位對方案進行初審并由項目組組長及對接單位系統(tǒng)負責人簽字確認。

第十二條系統(tǒng)設計說明書及相關方案審核。建設單位提交系統(tǒng)設計說明書及相關方案到信息化辦公室，審核通過后方可啟動系統(tǒng)開發(fā)工作。

第十三條開發(fā)計劃。開發(fā)單位必須在系統(tǒng)開發(fā)前制定詳細、合理的項目開發(fā)計劃，項目組負責審核并由組長簽字確認。

第十四條組織實施。開發(fā)單位根據(jù)經(jīng)審核通過的系統(tǒng)設計說明書及系統(tǒng)對接與集成方案，按照開發(fā)計劃規(guī)定的進度進行信息系統(tǒng)開發(fā)。項目組按照開發(fā)計劃中的時間節(jié)點要求，對開發(fā)單位的工作進行檢查督促，并協(xié)調(diào)對接單位以配合開發(fā)單位的對接集成開發(fā)。

第十五條開發(fā)規(guī)范。開發(fā)單位在系統(tǒng)開發(fā)過程中應結合國家、行業(yè)及學校相關規(guī)范和標準等制定系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范并嚴格遵守。開發(fā)規(guī)范至少應包括軟件開發(fā)安全規(guī)范、命名規(guī)范、數(shù)據(jù)庫規(guī)范、代碼及注釋格式規(guī)范等。

第十六條需求變更。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設單位和開發(fā)單位均可根據(jù)實際情況及合同約定提出需求變更，變更內(nèi)容經(jīng)項目組討論確定后擬定需求變更說明書，開發(fā)單位根據(jù)該說明書對相關設計說明書、系統(tǒng)對接集成方案及開發(fā)計劃進行修訂，修訂后的內(nèi)容由項目組審核并經(jīng)組長簽字確認生效。

第十七條延期處理。由于客觀條件發(fā)生變化等原因造成項目未能按實施計劃的`時間節(jié)點完成的，開發(fā)單位必須向建設單位提交項目延期說明書，經(jīng)項目組審核后由組長簽字確認。未經(jīng)確認的項目延期，開發(fā)單位承擔合同違約責任。

第十八條開發(fā)環(huán)境。系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境由開發(fā)單位或建設單位提供，不得使用學校信息化基礎平臺資源。

第十九條測試文檔。開發(fā)完畢需進行測試的信息系統(tǒng)，由開發(fā)單位提交測試文檔，至少應包括功能測試用例、測試報告（含單元測試、集成測試、性能測試等）、系統(tǒng)安裝部署文檔及系統(tǒng)安裝文件。項目組對測試文檔進行審核并由組長簽字確認后方可進行系統(tǒng)測試。

第二十條測試環(huán)境。需要在學校信息化基礎平臺上運行的信息系統(tǒng)由建設單位向網(wǎng)絡管理中心申請測試服務器，其他信息系統(tǒng)由建設單位自行提供測試服務器。測試環(huán)境的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等基礎系統(tǒng)版本應與生產(chǎn)環(huán)境保持一致。測試環(huán)境的管理與維護由建設單位指定專人負責，網(wǎng)絡管理中心對測試環(huán)境的所有操作進行安全審計。

第二十一條測試數(shù)據(jù)。建設單位負責為開發(fā)單位提供與信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式一致的測試數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)使用學?；A數(shù)據(jù)的，由網(wǎng)絡管理中心提供測試數(shù)據(jù)。測試數(shù)據(jù)一律不得直接使用真實數(shù)據(jù)。

第二十二條測試步驟。開發(fā)單位在測試服務器上，根據(jù)系統(tǒng)安裝部署文檔部署測試環(huán)境；建設單位依據(jù)需求、設計文檔、采購時的技術參數(shù)要求并結合功能測試用例等完成系統(tǒng)功能測試并形成功能測試報告；建設單位在開發(fā)單位的配合下完成性能測試并形成性能測試報告；建設單位在對接單位的配合下完成對系統(tǒng)對接測試并形成對接測試報告。

第二十三條測試整改。對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，開發(fā)單位應積極進行整改，直至測試通過。

第二十四條更新測試。系統(tǒng)測試完畢后，開發(fā)單位如需對系統(tǒng)進行更新，必須先向項目組提交系統(tǒng)更新包及相應的更新安裝說明和更新測試材料。項目組審核后，方可安裝到測試環(huán)境進行測試。

第二十五條檢測申請。系統(tǒng)測試完畢后，建設單位必須向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)安全檢測申請，同時提供項目全部文檔及源代碼并開放測試環(huán)境。開發(fā)單位對所提供源代碼的真實性負責，建設單位對源代碼上功能的一致性負責。

第二十六條技術檢測。網(wǎng)絡管理中心負責依照項目立項時確定的網(wǎng)絡安全保護等級及相關規(guī)定進行技術檢測，檢測手段主要包括對信息系統(tǒng)源代碼進行代碼審計，對信息系統(tǒng)進行漏洞掃描、安全基線配置核查等。

開發(fā)單位應提供委托具有中國信息安全測評中心頒發(fā)的信息安全服務資質(zhì)（風險評估類）或中國網(wǎng)絡安全審查技術與認證中心頒發(fā)的信息安全風險評估服務資質(zhì)的第三方測評機構出具的信息系統(tǒng)滲透測試合格報告。

第二十七條安全檢測報告及整改意見。網(wǎng)絡管理中心根據(jù)技術檢測結果出具安全檢測報告及整改意見。如開發(fā)單位因特殊原因無法提供源代碼的，應由開發(fā)單位委托具有中國計量認證（cma)和中國合格評定國家委員會（cnas)認可實驗室證書等資質(zhì)的第三方軟件代碼測評機構出具代碼審計合格報告。

第二十八條安全整改。開發(fā)單位根據(jù)整改意見對系統(tǒng)進行整改并由建設單位向信息化辦公室提交復檢申請，直至安全檢測通過為止。

第二十九條初步驗收條件。信息系統(tǒng)具備合同及需求說明中的所有功能且通過安全檢測并由開發(fā)單位對建設單位系統(tǒng)維護人員完成系統(tǒng)維護培訓后，方可進行初步驗收。

第三十條初步驗收組織。建設單位負責組織由項目組、信息化辦公室、網(wǎng)絡管理中心等部門專家組成的初步驗收小組對信息系統(tǒng)進行初步驗收。

第三十一條初步驗收形式及內(nèi)容。初步驗收小組應聽取開發(fā)單位工作報告及系統(tǒng)演示并對各階段文檔進行審閱。依照合同及需求分析說明書的內(nèi)容，對信息系統(tǒng)完成情況及質(zhì)量進行評價并提出意見和建議。

第三十二條初步驗收報告。初步驗收通過后，應形成信息系統(tǒng)初步驗收報告，并由項目組長簽字確認。

第三十三條上線試運行申請。建設單位向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)上線試運行申請、初步驗收報告以及《信息系統(tǒng)網(wǎng)絡信息安全責任書》（附件1）和《信息系統(tǒng)資產(chǎn)信息備案表》（附件2），經(jīng)審核批準后方可上線試運行。

第三十四條生產(chǎn)環(huán)境。建設單位可向網(wǎng)絡管理中心申請學校信息化基礎平臺資源用于信息系統(tǒng)的運行。建設單位自行提供的生產(chǎn)環(huán)境，須嚴格按照項目論證時確定的網(wǎng)絡安全保護等級要求進行配置，并對信息系統(tǒng)安全負完全責任。

第三十五條運行文檔。在學校信息化基礎平臺上運行的信息系統(tǒng)，建設和開發(fā)單位必須在申請生產(chǎn)環(huán)境的同時向網(wǎng)絡管理中心提交系統(tǒng)安裝部署說明、系統(tǒng)維護手冊、系統(tǒng)使用手冊、系統(tǒng)測試報告及安全檢測報告等文檔及系統(tǒng)最終版本的安裝文件。

第三十六條安裝部署。網(wǎng)絡管理中心根據(jù)建設單位需求及學校信息化基礎平臺相關規(guī)定進行生產(chǎn)環(huán)境配置，由開發(fā)單位進行信息系統(tǒng)的安裝部署。

第三十七條權限配置。建設單位應指定專人負責信息系統(tǒng)及其運行環(huán)境中的各類用戶賬號管理及權限配置。上線試運行前，所有測試賬號或開發(fā)單位使用的賬號應由建設單位刪除或收回。

第三十八條試運行期。系統(tǒng)試運行期一般不少于1個月且不多于3個月。試運行期滿且情況良好的，可進行竣工驗收?？⒐を炇盏膬?nèi)容及形式參照鄭州大學相關規(guī)定執(zhí)行，竣工驗收通過后，信息系統(tǒng)方可上線正式運行。

第三十九條運行維護工作原則。各單位對信息系統(tǒng)的維護與管理，應定崗、定人、定責，制定工作制度，建立工作機制，確保運行維護工作的持續(xù)性和有效性。

第四十條運行維護工作內(nèi)容。生產(chǎn)環(huán)境的運行維護工作主要包括服務器、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)及網(wǎng)絡等的配置、管理與維護。應用系統(tǒng)的運行維護工作主要包括用戶、權限、數(shù)據(jù)及內(nèi)容等的配置、管理與維護。

第四十一條系統(tǒng)更新分類。信息系統(tǒng)上線試運行或正式運行后的系統(tǒng)更新按照目的分為修復性更新和功能性更新。修復性更新的主要目的是對運行過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題進行修復、提升穩(wěn)定性和提高性能；功能性更新的主要目的是根據(jù)業(yè)務需求變化等對原有功能進行增加或更改。

第四十二條系統(tǒng)更新開發(fā)測試流程。

對信息系統(tǒng)進行修復性更新時，由建設單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測試環(huán)境完成更新測試，測試通過后向網(wǎng)絡管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請。

對信息系統(tǒng)進行功能性更新時，應先參照第十六條之規(guī)定進行需求變更，經(jīng)信息化辦公室審核后由開發(fā)單位進行更新開發(fā)，再由建設單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測試環(huán)境完成更新測試，測試通過后向網(wǎng)絡管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請。

第四十三條系統(tǒng)更新安全檢測與部署。網(wǎng)絡管理中心依照第二十五條之規(guī)定對更新后的系統(tǒng)進行安全檢測，檢測通過后方可進行更新。使用學校信息化基礎平臺作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡管理中心和建設單位協(xié)同進行更新部署，其他信息系統(tǒng)由建設單位進行更新部署。

第四十四條數(shù)據(jù)備份。使用學校信息化基礎平臺作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡管理中心負責進行數(shù)據(jù)備份，備份范圍包括信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)及文件服務器數(shù)據(jù)；備份周期一般為24小時，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為7天，文件服務器數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為3天，建設單位有特殊要求的，應在信息系統(tǒng)上線試運行時明確提出。信息系統(tǒng)安裝和配置文件數(shù)據(jù)由建設單位自行備份。由建設單位提供生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)備份由建設單位負責。

第四十五條運行監(jiān)控及故障申告。建設單位應對信息系統(tǒng)運行情況進行實時監(jiān)控并在信息系統(tǒng)首頁明顯位置顯示建設單位的服務電話，受理和響應信息系統(tǒng)的故障申告及咨詢、建議。網(wǎng)絡管理中心對學校信息化基礎平臺運行狀況進行實時監(jiān)控，受理和響應建設單位對生產(chǎn)環(huán)境的故障申告及咨詢、建議。

第四十六條故障處理。建設單位根據(jù)業(yè)務要求制定信息系統(tǒng)故障處理應急預案；網(wǎng)絡管理中心制定學校信息化基礎平臺故障處理應急預案。各方應按照“分級負責、協(xié)同處理、快速反應、有力保障”的原則進行故障處理。發(fā)現(xiàn)故障或收到故障申告后，受理單位應首先對故障類型及原因進行初步判斷并及時通報相關各單位，各方對自己所負責維護的部分進行認真排查并及時溝通、協(xié)同處理；故障修復后，應形成故障分析及處理日志。

第四十七條用戶服務。建設單位應通過服務電話、電子信箱等多種渠道主動收集和解答用戶對信息系統(tǒng)的咨詢、意見和建議，并根據(jù)用戶意見及時對系統(tǒng)進行調(diào)整與更新。

第四十八條系統(tǒng)下線。如果信息系統(tǒng)不再提供業(yè)務服務，其建設單位應及時通知網(wǎng)絡管理中心，關停相應服務器回收計算資源。

第四十九條安全監(jiān)測與整改。建設單位應指派專人對上線運行信息系統(tǒng)的安全狀況進行監(jiān)控；網(wǎng)絡管理中心定期對上線運行的信息系統(tǒng)進行技術檢測，如發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在安全隱患，會及時下發(fā)網(wǎng)絡安全限期整改通知；建設單位在收到網(wǎng)絡安全限期整改通知書后，應聯(lián)合開發(fā)單位按時完成整改工作。

第五十條安全事件處置。建設單位應按照學校網(wǎng)絡安全事件應急預案和信息技術安全事件報告與處置流程，在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時立即采取應急響應措施以控制、降低損失，并及時、如實地報告和妥善處置網(wǎng)絡安全事件。

第五十一條網(wǎng)絡安全等級保護。信息系統(tǒng)上線運行后，由信息化辦公室組織完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全等級保護測評、備案工作。

第五十二條監(jiān)督評價。信息化辦公室負責對學校各類信息系統(tǒng)的建設、運行維護和服務進行監(jiān)督，每年組織一次考核評價，將考核評價結果納入單位的年度績效考核，并作為各單位后續(xù)信息化建設經(jīng)費審批的主要依據(jù)。

第五十三條責任追究。因違反本辦法相關規(guī)定造成信息系統(tǒng)建設無法通過驗收的，由建設單位承擔全部責任；對信息系統(tǒng)安全運維管理和安全隱患整改不力的單位，學校給予通報批評，造成嚴重安全后果，上級執(zhí)法部門進行追責處罰的，本單位負責人為第一責任人；對信息系統(tǒng)網(wǎng)絡安全事件如有瞞報、緩報、處置和整改不力等情況的單位，將對本單位予以通報并追究單位負責人的責任。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十七

系統(tǒng)轉換完成后，即可交付用戶使用投入正常運行，由于mis系統(tǒng)是一個復雜的人機系統(tǒng)，在運行過程中偶爾出現(xiàn)錯誤也是難免的，這就需要改正。此外，由于系統(tǒng)外部環(huán)境以及用戶對系統(tǒng)功能、性能的要求提高，都需要對系統(tǒng)進行修改和完善。系統(tǒng)維護就是在系統(tǒng)運行過程中，為了改正錯誤或滿足新的需求而修改系統(tǒng)的活動。

系統(tǒng)維護包括以下四個方面的內(nèi)容：

1.程序的維護程序的維護是指改寫部分程序，通常都需要利用原有的程序。

2.數(shù)據(jù)的維護一方面是指由于業(yè)務發(fā)生了變化，需要建立新的數(shù)據(jù)文件，或?qū)ΜF(xiàn)有數(shù)據(jù)文件的結構進行修改;另一方面是指數(shù)據(jù)的備份與恢復。

3.代碼的維護隨著用戶環(huán)境的變化，原有的代碼己經(jīng)不能繼續(xù)適應新的要求，這時必須對代碼進行變更。代碼的變更(即維護)包括訂正、新設計、增加和刪除等內(nèi)容。

4.設備的維護為了保證計算機及其外部設備的良好運行狀態(tài)，計算機房要建立相應的規(guī)章制度，定期對設備進行檢查和保養(yǎng)，專門設立設備故障登記表和檢修登記表。

在進行上述各項維護時，必須對相應的技術文檔進行修改，以保證其一致性。

在總體規(guī)劃階段曾對新系統(tǒng)的可行性進行過分析和評價，在系統(tǒng)正式投入運行后，為了了解新系統(tǒng)是否達到了預期的目標和要求，就需要對系統(tǒng)運行后的實際效果進行評價。通?？蓮南到y(tǒng)的性能、系統(tǒng)的經(jīng)濟效果、文檔資料等三方面進行系統(tǒng)評價，這三方面的具體評價指標以及考慮因素等，如表3所示。

通過對新系統(tǒng)的評價，用戶可以了解系統(tǒng)的質(zhì)量，檢查系統(tǒng)是否符合預期的目標和要求，開發(fā)人員則可以總結開發(fā)工作的經(jīng)驗教訓，對今后的開發(fā)是十分有益的。

系統(tǒng)交付使用后，通常需要對系統(tǒng)進行鑒定，開鑒定會，事實上這是一種更為正式的系統(tǒng)評價工作。鑒定會要在同行專家組成的委員會主持下進行。

三、編寫系統(tǒng)開發(fā)總結報告。

信息系統(tǒng)投入使用一段時間后，需要對系統(tǒng)進行全面評價，根據(jù)使用者的反映和運行情況的記錄，評價系統(tǒng)是否達到了設計要求，指出系統(tǒng)改進和擴充的方向。系統(tǒng)評價的結果應寫成系統(tǒng)評價報告。系統(tǒng)評價的范圍應根據(jù)系統(tǒng)的具體目標和環(huán)境而定，一般包括以下幾個方面的內(nèi)容：

1.系統(tǒng)運行的一般情況。

這是從系統(tǒng)目標及用戶接口方面考查系統(tǒng)，包括：

(1)系統(tǒng)功能是否達到設計要求;。

(2)用戶付出的資源(人力、物力、時間)是否控制在預定的范圍內(nèi)，資源的利用率;。

(3)用戶對系統(tǒng)工作情況的滿意程度(響應時間、操作方便性、靈活性、可靠性等)。

2.系統(tǒng)的使用效果。

這是從系統(tǒng)提供信息服務有效性方面來考查系統(tǒng)，具體包括：

(1)對用戶所提供信息的滿意程度(哪些有用、哪些無用);。

(2)提供信息的及時性;。

(3)提供信息的準確性、完整性。

3.系統(tǒng)的性能。

(2)系統(tǒng)可靠性(平均無故障時間、抵御誤操作的能力、故障恢復時間);。

(3)系統(tǒng)的可擴充性。

(1)系統(tǒng)費用：包括系統(tǒng)的開發(fā)費用和各種運行維護費用;。

(3)投資效益分析。

概述。

在大中型企業(yè)中，擁有著大量的設備，總價值超過千萬元，設備管理是一項重要而復雜的工作。企業(yè)的設備管理不僅僅是一個設備管理部門就能獨自做好的，它涉及到一些相關的部門的支持，信息的流動與共享變得十分重要。傳統(tǒng)管理模式由于處理速度慢，處理方式陳舊，其準確性、可靠性及經(jīng)濟性都大受影響，因而難以適應現(xiàn)代管理的需要。隨著計算機技術的普及應用，許多企業(yè)推行cims工程，構建了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，并培養(yǎng)了相關的計算機技術管理人員，這就為企業(yè)信息資源的共享和即時傳輸提供了良好的硬件環(huán)境和技術支持，如果利用好企業(yè)的這些資源，在此基礎上構建出適合企業(yè)設備管理的信息系統(tǒng)，保證企業(yè)設備經(jīng)常處于良好技術狀態(tài)，發(fā)揮現(xiàn)有設備潛能，提高設備維修效率與經(jīng)濟性，提高設備綜合效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。本章以a公司為背景，介紹其信息自動化系統(tǒng)的子系統(tǒng)——a公司設備管理信息系統(tǒng)的分析、設計和實現(xiàn)過程。

a公司曾是嚴重虧損的小廠，自1992年以來，公司管理層大膽改革，開拓進取，按照“不求最大，但求最好，追求完美，創(chuàng)造一流”的發(fā)展方針，穩(wěn)步推行以創(chuàng)名牌為中心的“品牌、原料、技改、人才、管理”五項工程，在短短的幾年里，綜合實力和經(jīng)濟效益高速增長，稅利從1991年的8700余萬元增加到的20余億元，進入全國同行業(yè)十強行列。對于a公司這樣典型的現(xiàn)代化流程制造企業(yè)，設備的現(xiàn)代化、自動化和智能化程度處于國內(nèi)領先水平，每個生產(chǎn)日的平均產(chǎn)值在600萬左右，顯而易見，設備管理與維修水平的高低，將直接影響到其效率的發(fā)揮，從而影響整個企業(yè)的經(jīng)濟效益。

雖然a公司是典型的流程制造企業(yè)，其設備大部分是行業(yè)專用設備，但是對于設備管理的方法是一致的。因此，該系統(tǒng)的分析設計思路也可以推廣到其它大中型企業(yè)的設備管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中。

表3系統(tǒng)評價的內(nèi)容。

評價目標。

評價指標。

考慮因素。

性

能

評

價

完整性。

系統(tǒng)設計是否合理，具備的功能是否達到設計任務書要求。

可維護性。

可理解性，可測試性，可維修性，維護工具。

可靠性。

平均無故障工作時間，后備體系。

適應性。

運行環(huán)境變動時，系統(tǒng)的適應能力。

方便、靈活性。

操作和維護的方便、靈活。

安全、保密性。

設備利用率。

響應時間。

從用戶發(fā)出命令到系統(tǒng)做出響應時間。

系統(tǒng)吞吐量。

每秒鐘所能完成的作業(yè)量。

經(jīng)濟效益。

評價。

直接效果。

一次性投資、運行費用，年生產(chǎn)費用節(jié)約額，機時成本。

間接效果。

管理人員勞動條件的改善，管理效率和管理水平的提高。

其他方面。

評價。

文檔。

是否齊全，表達是否清晰合理。

程序規(guī)模。

程序代碼數(shù)量，占用存貯空間大小。

開發(fā)周期。

存在問題。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十八

管理信息系統(tǒng)（MIS）項目是現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一項重要工作。作為一名參與過MIS項目的員工，我深刻地認識到了MIS項目對企業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在此，我將分享我的心得體會，總結出一些成功的項目管理方法，并提供一些建議，以幫助未來的項目更好地實施。

第二段：項目規(guī)劃與準備。

一個成功的MIS項目需要進行充分的規(guī)劃與準備。首先，項目經(jīng)理需要與項目組成員明確項目的目標和范圍，確定項目的關鍵指標和成功標準。其次，制定詳細的項目計劃和時間表，并與所有相關利益相關者進行溝通和協(xié)商。此外，項目團隊應充分了解企業(yè)的業(yè)務流程和需求，對項目進行風險評估，并制定相應的風險應對策略。通過充分的規(guī)劃和準備，項目團隊能夠在項目執(zhí)行過程中更好地應對挑戰(zhàn)和風險。

第三段：項目執(zhí)行與監(jiān)控。

MIS項目的執(zhí)行與監(jiān)控是項目成功的關鍵環(huán)節(jié)。在項目執(zhí)行過程中，項目團隊需要緊密合作，充分利用各自的技能與經(jīng)驗，按照項目計劃和時間表完成各項任務。項目經(jīng)理需要進行有效的溝通與協(xié)調(diào)，及時解決項目中的問題和沖突。同時，項目團隊應充分利用項目管理工具和技術，對項目進行全面監(jiān)控和評估，確保項目按照預期達到預期目標。另外，項目管理團隊應定期向利益相關者和高層領導報告項目進展情況，及時調(diào)整和改進項目執(zhí)行策略。

第四段：項目總結與評估。

MIS項目結束后，項目團隊需要進行全面的項目總結與評估。通過對項目的總結與評估，項目團隊能夠汲取成功經(jīng)驗和教訓，為未來的項目提供有價值的參考。此外，項目團隊還可以與利益相關者進行反饋和溝通，以收集他們對項目的意見和建議。通過項目總結與評估，項目團隊能夠不斷改進和提高自身的項目管理能力，為企業(yè)項目擴展提供更好的經(jīng)驗和指導。

第五段：建議與展望。

針對MIS項目的成功經(jīng)驗和教訓，我給未來的項目管理提出以下建議。首先，項目團隊要時刻關注項目的目標和需求，不斷優(yōu)化項目計劃和執(zhí)行過程。其次，加強團隊合作和溝通，充分發(fā)揮每個成員的所長，提高項目的效率和質(zhì)量。第三，項目團隊應保持開放的心態(tài)，不斷學習和創(chuàng)新，引入新的科技和管理方法，提高項目的競爭力。最后，項目團隊應加強項目管理能力的培養(yǎng)和提升，通過培訓和學習，不斷提高自身的項目管理水平。

結論：

MIS項目的成功與否關系到企業(yè)的發(fā)展和競爭力。通過規(guī)范的項目管理流程和方法，以及良好的團隊合作和溝通，可以保證MIS項目順利地實施，并達到預期的目標。在未來的項目管理實踐中，我將遵循項目管理原則，總結經(jīng)驗教訓，與團隊共同探索創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。

管理信息系統(tǒng)維護心得體會篇十九

管理決策信息系統(tǒng)（ManagementDecisionSupportSystem，簡稱MDSS）是在企業(yè)管理中應用信息技術的一種重要手段。通過MDSS，管理者可以獲取實時的、準確的和全面的信息，以輔助決策和優(yōu)化管理。在我的工作中，我也運用了MDSS，并得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對MDSS的心得與體會，希望對大家的工作有所啟發(fā)。

首先，MDSS能夠提供大量的數(shù)據(jù)和信息，幫助我們進行決策。在過去，我們常常依靠自己的經(jīng)驗和直覺來做決策。然而，這種做法往往過于主觀，容易受到個人偏見的影響。而MDSS可以通過采集和分析大量的數(shù)據(jù)，為我們提供客觀的決策依據(jù)。例如，我們可以利用MDSS來分析市場趨勢、競爭對手情況和消費者需求等信息，以便更好地制定營銷策略和產(chǎn)品定位。通過MDSS的支持，我們能夠做出更明智、更可靠的決策，提高工作效率和企業(yè)競爭力。

其次，MDSS的實時性使我們可以及時了解信息，并迅速作出反應。現(xiàn)在的商業(yè)競爭非常激烈，市場變化快速，我們不能再依賴過去的經(jīng)驗來應對變化。MDSS可以幫助我們迅速捕捉到市場的動態(tài)，及時了解企業(yè)的情況。通過MDSS，我們可以隨時查詢公司的財務數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和庫存情況等信息，了解企業(yè)的運營狀況和問題所在。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們可以立即采取措施進行調(diào)整，避免損失，更好地掌握市場機遇。

此外，MDSS還可以提高公司內(nèi)部的信息共享和協(xié)作效率。在過去，不同部門之間的信息流通往往是緩慢和不準確的，導致信息孤島的形成。而MDSS可以打破這種局面，促進企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。通過MDSS，不同部門可以實時共享信息，了解彼此的需求和進展，提高工作的協(xié)調(diào)性和一致性。例如，銷售團隊可以及時將客戶的需求反饋給研發(fā)部門，供應鏈部門可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存信息來制定采購計劃。這種信息共享和跨部門協(xié)作可以加快決策的執(zhí)行速度，提高企業(yè)的競爭力。

最后，MDSS也提醒我們要警惕信息的濫用和誤導。作為一種強大的工具，MDSS可以給我們帶來很多有用的信息和洞察力。然而，我們也要注意不要被過多的信息所迷惑和影響。我們應該學會篩選和分析信息，辨別信息的真實性和有效性。有時候，MDSS提供的數(shù)據(jù)可能存在偏差或誤導，我們不能完全依賴它來做決策。我們?nèi)匀恍枰Y合自己的經(jīng)驗和判斷力，綜合考慮各種因素，做出最合適的決策。

在我與MDSS的使用中，我深刻體會到了它對于企業(yè)管理的重要性和價值。它不僅幫助我們做出更準確、更明智的決策，提高工作效率和企業(yè)競爭力，還促進了內(nèi)部的溝通和協(xié)作，加強了企業(yè)的整體實力。然而，我們也要清楚地認識到，MDSS僅僅是一種工具，最終決策還是要靠人來做。我們需要保持對信息的敏感性和批判性思維，結合自身的經(jīng)驗和判斷力，充分發(fā)揮MDSS的優(yōu)勢，做出最佳的決策。