團隊管理人員工作心得體會范文(優(yōu)質(zhì)11篇)

心得體會是我們對自己的激勵和鞭策，能夠鼓舞我們繼續(xù)前行。要寫一篇較為完美的心得體會，首先要有切實可行的目標和計劃。借助下面這些范文，我們一起來探索心得體會的寫作技巧和注意事項。

團隊管理人員工作心得體會篇一

在企業(yè)中，管理人員是推動組織高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為管理人員，他們需要具備良好的領(lǐng)導能力和管理技巧，才能在工作中取得突出的成績。在長期的管理實踐中，我有幸積累了一些心得體會，以下將就工作中管理人員的角色定位、團隊管理、決策制定、情緒管理和自我成長等方面進行探討。

首先，管理人員的角色定位至關(guān)重要。作為管理者，我們需要清楚自己的角色定位，明確自己在組織中的責任和使命。我們應(yīng)該有清晰的工作目標和明確的工作計劃，做到明白自己要做什么、為什么要做以及如何做。另外，管理者需要具備良好的溝通與協(xié)作能力，能夠與團隊成員建立良好的工作關(guān)系，充分發(fā)揮每個人的才能，形成高效的團隊合作。

其次，團隊管理是管理人員不可忽視的重要任務(wù)。一個團隊的成敗取決于管理者的團隊管理能力。管理者應(yīng)該具備良好的團隊組建能力，能夠正確選擇適合團隊目標的人才。在團隊建設(shè)過程中，管理者需要注重激勵和幫助團隊成員提高工作效率和凝聚力。此外，管理者還需要具備決策能力，能夠在緊急情況下迅速做出正確的決策，保證團隊的方向和目標不偏離。

決策制定是管理者不可或缺的重要工作。管理者需要具備良好的分析和判斷能力，能夠及時準確地收集和分析各種信息，做出明智的決策。在決策制定過程中，管理者還需要注重團隊成員的意見和參與，通過多角度的思考和多方面的咨詢，以確保決策的科學性和公平性。

情緒管理是管理人員在工作中需要重視的一方面。管理者需要具備較強的情緒穩(wěn)定性和抗壓能力，能夠在工作壓力大的情況下保持冷靜和客觀。同時，管理者還需要注重團隊成員的情緒管理，幫助他們化解負面情緒，保持良好的團隊氛圍。情緒管理的重要性不容忽視，只有在積極向上的氛圍中，團隊成員才能發(fā)揮出最佳的工作狀態(tài)和潛力。

最后，作為管理者，自我成長是必不可少的過程。管理者需要不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和教訓，不斷學習和提升自己的管理能力。此外，管理者還需要具備良好的自我調(diào)節(jié)能力，能夠不斷適應(yīng)和應(yīng)對工作中的變化和挑戰(zhàn)。只有保持良好的學習態(tài)度和積極進取的心態(tài)，才能不斷提高自己的能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。

總之，管理人員在工作中需要明確自己的角色定位，注重團隊管理和決策制定，重視情緒管理和自我成長。只有具備這些關(guān)鍵能力，管理者才能更好地推動組織的發(fā)展，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻。

團隊管理人員工作心得體會篇二

團隊管理工作是當今企業(yè)中不可或缺的一項重要工作，而團隊管理人員的工作效率和工作質(zhì)量，直接關(guān)系到整個團隊的成果和效益。在這個崗位上，我從經(jīng)驗和實踐中不斷總結(jié)，探索出了一些自己的心得和體會，現(xiàn)在與大家分享，希望對大家有所幫助。

第一段：了解團隊建設(shè)的重要性。

在團隊管理人員的工作中，首先要了解的是團隊建設(shè)的重要性。一個優(yōu)秀的團隊能夠帶來更多的貢獻和效益，而團隊建設(shè)需要一個有戰(zhàn)略眼光和方法的團隊管理人員，對團隊的人員結(jié)構(gòu)、團隊文化、目標和規(guī)劃都要有清晰的認識。

在這個過程中，團隊管理人員要做到開發(fā)人員的潛力，增強員工的自信心，選用切實可行的目標和工作計劃，讓每個人員發(fā)揮自己的專長，協(xié)力完成任務(wù)。同時，建立有效的激勵機制，根據(jù)員工的貢獻量，給予適當?shù)莫剟钆c肯定，這樣才能更好地激發(fā)員工的熱情和能力。

第二段：團隊管理中如何保持良好的溝通互動。

在團隊管理中，保持良好的溝通互動是非常重要的。團隊成員之間的溝通交流，有助于減少誤解和分歧，使每個人在工作中理解對方的觀點，理解對方的需求，更好的協(xié)調(diào)和合作。

因此，團隊管理人員要通過各種工具和方式進行溝通，比如說定期團隊會議、個人訪談等等，以此建立良好的溝通渠道。在溝通中，團隊管理人員要注意聽取員工的意見，考慮員工的感受，同時及時解決員工的困惑和問題，這樣才能促進團隊的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

第三段：如何培養(yǎng)團隊的凝聚力。

為了打造出一個高效協(xié)調(diào)的團隊，團隊管理人員還需要具備培養(yǎng)團隊凝聚力的能力。團隊的凝聚力是指團隊成員共同努力，彼此信任，互相支持，共同實現(xiàn)團隊目標的能力。在這個過程中，團隊管理人員應(yīng)該采取以下措施實現(xiàn)：

3.學會找機會表彰員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵員工的創(chuàng)新思維，提高員工的工作熱情。

第四段：如何掌握團隊的管理方法及技巧。

在團隊管理中，選擇合適的管理方法及技巧也是很重要的。因為不同的團隊和不同的成員需要不同的管理方式，所以團隊管理人員需要了解和運用各種管理方法和技巧，掌握技巧，靈活使用，提高管理效率。

比如說，有些員工需要高度自主的管理方式，因此團隊管理人員可以讓他們承擔更多的自主性和責任感，以激發(fā)其潛能；有些員工則需要明確的工作計劃和目標，對于這種員工，團隊管理人員可以明確工作任務(wù)和期望目標，以便員工更好的完成工作。

第五段：匯總體會，為未來工作提供借鑒。

團隊管理是比較復雜和綜合的工作，涵蓋著許多方面，更需要管理者的專業(yè)知識與經(jīng)驗?；谧约旱膹臉I(yè)體驗，我在經(jīng)歷中不斷總結(jié)、歸納、提煉出一些管理思路和方法，并不斷求精、打磨，提高自己的綜合素質(zhì)。

因此，在管理過程中，團隊管理人員需要不斷總結(jié)和歸納自身的經(jīng)驗體會，反思工作中存在的不足和問題，不斷優(yōu)化工作思路和方式方法。同時，還要保持領(lǐng)先的行業(yè)視野，關(guān)注前沿技術(shù)和管理思維，啟示自己的管理方式。總之，切實掌握團隊管理的技巧方法，努力提高管理水平，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

團隊管理人員工作心得體會篇三

管理團隊工作是一項復雜而又具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在過去的幾年里，我一直擔任著一個管理團隊的領(lǐng)導者角色。通過與團隊成員的合作和經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些管理團隊工作的心得體會，這些體會既適用于個人能力提升，也適用于團隊的協(xié)作與效率提高。

在團隊中，領(lǐng)導者首先需要明確團隊的目標和使命。團隊的目標是團隊成員共同努力的方向。領(lǐng)導者需要明確傳達團隊的目標，并確保每個團隊成員都清楚地理解和認同這個目標。只有當每個人都明白團隊的目標和使命時，他們才能發(fā)揮出最大的潛能，為團隊的成功貢獻力量。

其次，領(lǐng)導者還需要培養(yǎng)團隊成員之間的良好溝通和合作關(guān)系。團隊中的每個成員都是一個獨立個體，他們擁有各自的思維方式、價值觀和工作風格。領(lǐng)導者需要幫助團隊成員建立相互理解和支持的關(guān)系，鼓勵大家分享想法，相互協(xié)作。一種有效的溝通方式是定期召開團隊會議，以討論和解決問題，并確保每個團隊成員都有發(fā)言的機會。

此外，領(lǐng)導者還需要設(shè)定明確的角色和責任。在團隊中，不同的成員有不同的專業(yè)背景和技能，領(lǐng)導者需要合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。為了使每個人都能發(fā)揮出最大的能力，領(lǐng)導者還需要提供培訓和發(fā)展機會，幫助團隊成員不斷提高自己的技能水平。

另外，領(lǐng)導者還需要給予團隊成員充分的信任和支持。團隊成員在工作中可能會面臨各種問題和挫折，領(lǐng)導者應(yīng)該給予他們鼓勵和支持，幫助他們克服困難。同時，領(lǐng)導者也應(yīng)該信任團隊成員的能力，給予他們適當?shù)淖杂珊蜋?quán)力，讓他們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

最后，領(lǐng)導者需要定期評估團隊的績效并及時調(diào)整策略。團隊工作是一個動態(tài)的過程，當外部環(huán)境發(fā)生變化時，團隊也需要相應(yīng)調(diào)整。領(lǐng)導者應(yīng)該根據(jù)團隊的績效情況，及時調(diào)整工作計劃和目標，并提供必要的指導和支持。

總之，作為一個管理團隊的領(lǐng)導者，需要具備良好的目標管理、溝通合作、團隊角色劃分、信任支持和績效評估等能力。通過持續(xù)地學習和實踐，我相信我在管理團隊工作中的能力將不斷提升，為團隊的成功做出更大的貢獻。

團隊管理人員工作心得體會篇四

10月11日至27日,我有幸參加了中共江西省委教育工委組織、清華大學公共管理學院舉辦的“清華大學—江西省教育系統(tǒng)領(lǐng)導干部公共管理高級研修班”,我由衷地感謝省委教育工委及學校領(lǐng)導給我這次難得的學習機會。研修期間,我們按照由公共管理、教育管理及人文素養(yǎng)三大知識模塊組成的課程體系,進行了強化學習。可以說,這期研修班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學合理,既關(guān)注了當今公共管理和理論前沿,又關(guān)注了教育管理的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:。

一、拓寬了視野,開闊了眼界。

這次研修,我們完成了120學時的課程計劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應(yīng)涉獵的主要領(lǐng)域,從宏觀經(jīng)濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應(yīng)對策略、領(lǐng)導語言藝術(shù)、信息技術(shù)等等,內(nèi)容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關(guān)官員及清華大學、北京師范大學、中國人民大學、國際關(guān)系學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區(qū),解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。

二、增長了知識,提升了能力。

一是學習了很多科學的管理方法。如中國人民大學侯景新教授的“傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理”、中國人民大學周石教授的“高績效團隊建設(shè)”、中國人事科學研究院李克實教授的“公共部門人力資源開發(fā)與管理”、國際關(guān)系學院郭惠民教授的“突發(fā)事件處置與危機管理”等專題講座都給了我很大的啟發(fā)。可以說,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力?！肮芾淼囊话胧强茖W,一半是藝術(shù)”,“管理的一半是科學”指的是管理的制度要合理、科學,即既要符合當前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況?！肮芾淼囊话胧撬囆g(shù)”指的是學校的管理要講究技巧。即要“善管巧理”。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果?？梢灶A(yù)見,在培訓期間所學到的這些先進的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導作用。

二是學習了很多新穎的思維方法。如清華大學韓廷春教授的“宏觀經(jīng)濟形勢與政策分析”、清華大學王孫禺教授的“高等教育改革與發(fā)展”、中國人民大學謝明教授的“公共政策分析”、教育部職業(yè)教育與成人教育司綜合處劉培俊處長的“關(guān)于中國職業(yè)教育吸引力的若干思考”、清華大學袁本濤教授的“教育的公共性與教育公平”、北京師范大學劉寶存教授的“發(fā)達國家的教育改革與發(fā)展趨勢”、清華大學李越教授的“中學與大學教育銜接”、教育部基礎(chǔ)教育二司喬玉全處長的“中國基礎(chǔ)教育辦學現(xiàn)狀、熱點和發(fā)展趨勢”、中國教育學會副會長談松華教授的“中長期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇”、清華大學王有強教授的“公共財政學”等,從不同的研究領(lǐng)域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上,直面現(xiàn)實困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。

三是學習了很多有效的溝通方法。如中國教育電視臺聞閘教授的“領(lǐng)導者語言表達藝術(shù)”、清華大學孫靜惟教授的“媒體新環(huán)境與應(yīng)帶策略”、清華大學孟波講師的“管理溝通”等課程,都結(jié)合了生動的案例分析,為我們講述了溝通在現(xiàn)代管理中的重要性,簡言之,溝通,就是人與人之間的相互了解,相互理解,就是消除誤會,化解矛盾,摒棄隔閡,就是密切關(guān)系,求得諒解,增進感情,達成共識。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強團隊內(nèi)部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團隊發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領(lǐng)導的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。

四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學劉書林教授的“科學發(fā)展觀與干部素質(zhì)提升”、清華大學李燕教授“中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)漫談”、清華大學朱漢城教授的“走進音樂世界——音樂賞析”等課程,對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。

三、提高了認識,完善了自身。

在學習中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學習,不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學習,還促進了反思。

一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學習,我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學習的習慣上,沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學習理論知識的習慣,而且體現(xiàn)在自己的學習成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學習上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學習中提高、在學習中成長。

二是要注重積累實踐經(jīng)驗。理論是在實踐的基礎(chǔ)上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結(jié),注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗,使之具有普遍指導意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。

三是要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過這次研修,我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。

4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。

“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。__年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

5月26日，星期六天氣格外的涼爽，__縣、__、__三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在__市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌慕?jīng)營理念、風險管理理念、營銷理念等。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學習，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可采用的方法”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“精細化管理的實踐和經(jīng)驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、__洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自__聯(lián)社、__縣聯(lián)社、__聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內(nèi)心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。

當然了，此次培訓，還使我有緣結(jié)識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關(guān)于風險管理、營銷等相關(guān)知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝__農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質(zhì)提供了寶貴時機，感謝__國際酒店相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

團隊管理人員工作心得體會篇五

一年來，公司檔案工作在局檔案部門的指導下，在公司相關(guān)業(yè)務(wù)科室部門的大力支持下，緊緊圍繞細要求，結(jié)合本單位的實際情景，認真的做好檔案歸檔的各項工作，并取得了較好效果。

1、全面完成xx年文件材料歸檔工作。

年初，依據(jù)細則要求，結(jié)合公司各部室工作實際，制定了中心檔案材料歸檔范圍，經(jīng)各部室領(lǐng)導確認后下發(fā)執(zhí)行，并在歸檔過程中按要求檢查文件材料，對不貼合要求的退回后重新整理。同時，結(jié)合公司各單位的實際情景，制定了大隊級檔案材料歸檔范圍，用以指導大隊檔案的歸檔工作。

為加強歸檔工作，還制定了各部室歸檔時間計劃，對歸檔材料的質(zhì)量格式等都做了統(tǒng)一要求。歸檔過程中，中心檔案員深入到各相關(guān)部門，檢查并及時指導歸檔工作對歸檔中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，從而使全年檔案歸檔工作按計劃如期優(yōu)質(zhì)完成。

在加強中心檔案歸檔的同時，中心檔案員還經(jīng)常深入到各大隊檔案室指導檢查歸檔工作，各大隊組長檔案室歸檔完成后，我們于八月份進行了全面統(tǒng)一檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以通報的形式反饋給各單位，責令其按期整改，整改期后，我們又進行了復查。其中，由于工具分公司的檔案員是新?lián)Q的人選，業(yè)務(wù)水平有待提高，中心檔案室在加強指導的情景下，在檢查中仍發(fā)現(xiàn)的很多的問題，中心領(lǐng)導就派公文、設(shè)備兩名檔案員多次進行業(yè)務(wù)指導，用了一周的時間把他們單位的檔案卷卷進行了細查，同時對出現(xiàn)的問題，有針對性地進行講解，加深了檔案員理解，提高了業(yè)務(wù)水平，使其工作到達了細則要求。

全年，全公司檔案歸檔工作已經(jīng)全面完成，中心檔案室共歸各類檔案689卷，其中文書檔案230卷，設(shè)備檔案8卷，會計檔案176卷，油勘檔案289卷。音像檔案整理錄注目錄共計265卷，榮譽實物檔案公司根據(jù)實際情景，將實物拍照進行歸檔，共計存檔218份，照片檔案共計歸檔(326)張。

2、檔案信息化工作進展順利。

年初，根據(jù)局檔案部門要求，我們在收集紙質(zhì)檔案的同時，對xx年電子文極少數(shù)人也進行了全面收集，基本上做到了每一份紙質(zhì)檔案都有相應(yīng)的電子文檔。

目前，九八年以后的室存公文、城建、設(shè)備、會計、科研、油勘各燈目錄已全部錄入計算機，錄注到文件級，九七年以前的檔室目錄在計算機室主任彌希慶同志的幫忙下，已全部導入到中油信息管理系統(tǒng)2.0中，目前為止，我們中心檔案室的全部目錄已到達了數(shù)據(jù)化管理水平，電子文件的導入工作目前正在進行中。

截止日前，中心檔案室共完成公文全引目錄九八年以后的共計24本，98年到xx年四大類目錄4本，城建、設(shè)備、科研、會計、油勘也分類目錄管理也已完成。

3、編研工作有新進展。

為加強檔案利用效果，每年我們都在歸檔工作完成后，著手進行編研工作。全年共完成編研工作項目有：二oo二財務(wù)成本分析;一九九七至20xx年局級科研項目簡介;20xx年礦建項目簡介;20xx年公司大事記;公司一九八二年到20xx年組織機構(gòu)沿革;公司檔案全宗指南;公司20xx年局級勞動模范事跡簡介等。全年共完成編研十本，共計二十八萬多字。

團隊管理人員工作心得體會篇六

現(xiàn)代社會企業(yè)銷售，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關(guān)重要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于營銷團隊工作管理。

吧!

管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當應(yīng)用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。

激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。

對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。

其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。

培訓的目的：為了實戰(zhàn)而培訓，不是為了培訓而培訓。

銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

對于新成員培訓的步驟：

首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。

必要的制度培訓包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓。

媒體培訓的關(guān)鍵在于以下幾點：

1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。

2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質(zhì)量。

同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內(nèi)容，而媒體培訓結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓的考核。

3、銷售技巧的培訓：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。

考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。

對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。

銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。

銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當然，這需要公司高層的配合。)。

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)。

制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。

作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務(wù)。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。

銷售團隊的建設(shè)與管理，其重要程度就相當于群龍之首。如果缺乏管理，沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個團隊。這樣的團隊通常最大的問題，就是做事沒有工作效率，團隊之間也不協(xié)調(diào)不團結(jié)，業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團隊，如果一個銷售團隊管理得好的話，做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團隊的心得，來給大家參考怎樣管理好銷售團隊，以及在管理銷售團隊時，有哪些技術(shù)和要注意的問題。

一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍。

營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè)，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了：

(1)擁有團隊精神。

要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和，困難出現(xiàn)并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

(2)互相多溝通。

定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊，就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強，最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚a團員適合分配什么任務(wù)，b團員哪方面比較優(yōu)秀!

(3)適當?shù)墓膭詈团u。

鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議，應(yīng)該認真思索，并且適當?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責任的團員，最好單獨對其做思想工作，及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。

二、讓銷售團隊有明確共同的目標。

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn)，因為最大的敵人就是你自己!這里的目標，是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標。

首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團隊成員之間多方面研究和比較，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團隊銷售的最終目標。領(lǐng)導層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團員們提出問題或者意見。

三、團隊成員要合理地分配。

確定詳細的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。

前提是要了解每個團員的特點，比如a團員做事比較細心，就比較適合細心方面的工作，或者b團員語言能力較強，就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處，就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點，對團員自己本身來說，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信!然后再適當?shù)嘏嘤枅F員，可以說很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團隊考核和總結(jié)標準。

這里作為管理員的我，有時候最頭頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務(wù)營銷團隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊，所以有時候整理客戶或者跟進客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。

(1)按時規(guī)劃。

一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團隊，一定要重視計劃，細節(jié)決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標，以及分配計劃好每個團員的任務(wù)。所以作為管理員的我，每天早上會讓團員們把。

工作計劃。

上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。

(2)考核總結(jié)。

同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當天的。

工作總結(jié)。

比如計劃做什么完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時候就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題開會的時候再商量如何更正這些問題!

總之，要想把銷售團隊管理好，工具、標準制度和人文關(guān)懷缺一不少，如何才能管理好銷售團隊，還是需要管理者結(jié)合這些銷售團隊管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來，作一個有特點的銷售團隊管理者。

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團隊管理人員工作心得體會篇七

第一段：引言（150字）。

工作是我們生活中的一部分，而管理人員的工作更是一項不容忽視的重要工作。作為管理人員，我有幸經(jīng)歷了許多工作機會，從中吸取了豐富的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我想分享一些我個人的工作心得體會，希望對其他管理人員能有所啟發(fā)和幫助。

第二段：建立良好的溝通渠道（250字）。

作為管理人員，在工作中與下屬、同事和上級之間建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，當溝通渠道暢通時，團隊的效率和協(xié)作能力顯著提高。為了做到這一點，我經(jīng)常與團隊成員交流，并鼓勵他們分享自己的看法和問題。此外，我也會主動向上級尋求反饋和建議。通過這樣的溝通方式，我能夠更好地了解團隊的需求和挑戰(zhàn)，并及時提供支持和解決方案。

第三段：培養(yǎng)團隊合作意識（250字）。

一個團隊的成功與否，不僅取決于每個個體的能力，更重要的是團隊合作意識的培養(yǎng)。作為管理人員，我始終強調(diào)團隊合作的重要性，并親身示范。我鼓勵團隊成員共同制定目標，并明確分工和責任。在項目中，我會組織團隊開展集體討論和合作，以促進成員之間的交流和協(xié)作。我相信，只有當團隊成員之間相互尊重并共同努力，才能取得優(yōu)秀的工作成果。

第四段：保持積極的工作態(tài)度（250字）。

工作中遇到挑戰(zhàn)和困難是常有的事情。盡管這些困難可能會讓人沮喪和焦慮，但作為管理人員，我相信保持積極的工作態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵。我鼓勵自己和團隊成員保持樂觀和堅持，以克服困難并尋找解決方案。我始終相信，面對挑戰(zhàn)，只有積極面對，勇敢嘗試，才能獲得成功。

第五段：持續(xù)學習和成長（300字）。

在快速發(fā)展的工作環(huán)境中，持續(xù)學習和成長是管理人員至關(guān)重要的素質(zhì)之一。我相信，只有不斷學習新知識和技能，才能適應(yīng)變化，并帶領(lǐng)團隊取得更大的成就。為了實現(xiàn)這一目標，我積極參加各種培訓和工作坊，不斷拓寬自己的知識面和技能。同時，我還會閱讀相關(guān)領(lǐng)域的書籍和文章，并與同行交流和分享經(jīng)驗。通過持續(xù)學習和成長，我不僅能夠提升自己的能力，還能為團隊提供更好的支持和指導。

結(jié)論（100字）。

管理人員的工作是具有挑戰(zhàn)性和壓力的，但也是充滿成就感和驕傲感的。通過建立良好的溝通渠道、培養(yǎng)團隊合作意識、保持積極的工作態(tài)度和持續(xù)學習和成長，我深刻體會到這些經(jīng)驗和技能對于管理人員的發(fā)展和成功至關(guān)重要。我相信，只有不斷提升自己，保持靈活和適應(yīng)性，才能夠在快速變化的工作環(huán)境中取得成功。

團隊管理人員工作心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼時間很快，三年半的時間就這么過去了，對于我來講，這是個非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進來的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個人的團隊去戰(zhàn)斗，不知道這個對于同齡人來講，我到底是不是有所成就，不是為了對比，是為了看看自己和比人的差距，不過我依舊對銷售這條路激情不斷，對未來的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個就是我的命，停不下來的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價，走過了三年半，來總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團隊的事情。

對于一個銷售團隊來講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团Γ粋€團隊的開始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說是一個團隊的性格，一個團隊的性格決定性作用是來自己這個團隊帶頭人的性格，無論是好的壞的都會被一定層次的傳遞。如何建立一個團隊的靈魂呢?首先、必須有一個明確的目標，平時做銷售我們經(jīng)常會講到目標、目標，今天講的這個目標和你銷售目標可能會有一定的差距，團隊的目標是指一個年來或者一個季度來，我們的團隊要達到什么樣的水準，我們團隊里面要產(chǎn)生多少個主管，誕生多少個精英，人數(shù)要增加幾個人等大方向的目標，這個目標確定下來后，必須和組員進行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個人，你也必須把你帶團隊的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺得跟著你還有很長的路可以走。

對于選擇人員的問題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個晚上進行一個促銷啟動，也就意味著第二天要打節(jié)點了，大家都是氣勢高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個主管和組員竟然一起沒來，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團隊形成之初，一定要注重框架的選擇，這個非常重要的，后面團隊的框架出來，你自己就會輕松很多了，有些兄弟就會問，那選人是什么標準。我據(jù)覺得，首先你必須看的爽，無論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來，其次、了解一下之前的離職是不是因為自己的一些主觀原因，比如那個產(chǎn)品不好賣、那個老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學習態(tài)度，有些人做了一點業(yè)務(wù)，覺得自己很牛了，想這種人也是很難融入團隊的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時間能幫你撐起團隊，不過長久來看沒有融入的話，絕對不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個機構(gòu)做過調(diào)查，一個團隊的人員能留下來，最直接的影響原因是這個團隊主管的個人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個要分兩種情況，一種是公司確實覺得你不行，不給你人了，另外一個種是公司還在考驗?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實一些。從這一點看來，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來的一定會來的。同時、我覺得無論是作為一個普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學習”兩個字，而且要敏感的學習，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會湊過去，學習人家是怎么做的，有個大師說得好：人生就是一場大型的講座，如果你不懂得學習和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

第四、關(guān)于新人，馬云說過：給你一群笨蛋不是你的錯，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問題了。這個時候和一些同行聊天，經(jīng)常會提到人員留不住的問題，我覺得一個人新人給你，不但需要對業(yè)務(wù)技能的輔導，更需要你對他職業(yè)生涯進行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來的東西能不能讓他覺得你有水準，因為三年后也許他會成為你，他看到未來的自己如果是很沒有水準的話，相信他是不會跟著你的。這個我建議可以適當?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對業(yè)務(wù)人員未來的規(guī)劃都說的很好，如果你覺得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個規(guī)劃需要的是真誠以待，不是去忽悠他們，那是不長久的。

第五、關(guān)于威信的樹立，這一點和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點我還說令我另外的東西就是信任感，團隊之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會讓團隊進入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會被激發(fā)出來。那怎么建立信任感，有很多這種書籍和培訓也許都會講到這個，不過我有一種方法，其實就是那句古訓：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點一滴的積累開始。

最后，是關(guān)于關(guān)于團隊的文化，其實這點和團隊的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個人的團隊，基本比較好的員工都有屬于自己的封號，比如，團隊經(jīng)費全部由一個人來管理，叫做cfo，比如團隊中有個人close很厲害，我們封他為“殺手”當然一些團隊經(jīng)常做的，必須團隊聚餐，集體活動等這些都是應(yīng)該的，這一點主要還是圍繞一個原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進一步促進大家的感情和戰(zhàn)斗力。當然，作為團隊的帶頭人，你也必須和其中的某幾個比較有意見的下屬保持好個人關(guān)系，這些都會影響到你后期做什么決策，是否大家會推進，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。

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團隊管理人員工作心得體會篇九

管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當應(yīng)用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。

激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)。

對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。

其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分。

培訓的目的：為了實戰(zhàn)而培訓，不是為了培訓而培訓。

銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習，從而變成自發(fā)的知識和技能。主要以內(nèi)訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

對于新成員培訓的步驟：

首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。

必要的制度培訓包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結(jié)束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓。這是根據(jù)公司不同媒體特性來制定的培訓。

媒體培訓的關(guān)鍵在于以下幾點：

1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優(yōu)勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

其中媒體的競爭優(yōu)勢和劣勢是媒體培訓的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓媒體的優(yōu)勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)。

2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質(zhì)量。

同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰(zhàn)演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內(nèi)容，而媒體培訓結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進行培訓的考核。

3、銷售技巧的培訓：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業(yè)務(wù)人員互相交流來完成。

考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。

對于公司而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。

銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業(yè)績就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。

銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、媒體因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。(當然，這需要公司高層的配合。)。

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細方案待定)。

制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過設(shè)立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。

作為一個成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協(xié)同公司相關(guān)部門在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務(wù)。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。

團隊管理人員工作心得體會篇十

在管理團隊工作中，最重要的是要確立明確的團隊目標，并將其與團隊成員充分溝通。只有目標明確，才能使團隊成員明確自己的職責和任務(wù)，進而提高工作效率和團隊協(xié)作。我通過設(shè)立每周團隊會議的方式，與團隊成員溝通和確認目標，并及時調(diào)整和反饋，使整個團隊在目標的推動下形成合力。

第二段：鼓勵團隊成員之間的合作與協(xié)調(diào)。

在團隊工作中，個人能力和團隊協(xié)作是相輔相成的。因此，我注重鼓勵團隊成員之間的合作與協(xié)調(diào)，以及團隊內(nèi)外溝通的暢通。我開展了團隊建設(shè)培訓，并通過分享成功案例激發(fā)成員之間的信任和合作，營造了一個友好、和諧的團隊氛圍。此外，我還建立了一個專門的工作微信群，隨時隨地與團隊成員交流、解決問題，提高了信息的透明度和工作效率。

第三段：激發(fā)團隊成員的工作動力與積極性。

激發(fā)團隊成員的工作動力和積極性是一個基本的管理要求。為此，我采取了一系列的激勵措施，如設(shè)置獎懲機制、定期舉辦團隊建設(shè)活動和職責分工合理。同時，我也非常注重對成員的培訓和成長，為他們提供各類學習機會和自我提升的平臺。通過自我激勵和集體鼓勵相結(jié)合，團隊成員的動力和積極性不斷提升，取得了顯著的工作業(yè)績。

第四段：不斷優(yōu)化團隊工作流程與管理方式。

在管理團隊工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊工作流程和管理方式的不斷優(yōu)化是非常重要的。因為團隊工作的復雜性和多樣性，如果管理方式陳舊、工作流程繁瑣，就無法適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境。因此，我持續(xù)跟進工作流程，并結(jié)合團隊成員的意見和建議對其進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，也加強了團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)作，提高了團隊整體工作效率和質(zhì)量。

第五段：倡導持續(xù)學習與團隊提升。

為了應(yīng)對不斷變化的市場需求和工作挑戰(zhàn)，我堅持倡導團隊持續(xù)學習與提升。我鼓勵團隊成員積極參加各類培訓和進修班，不斷提高自身專業(yè)知識和技能。我還定期組織團隊分享會，讓成員相互交流學習，互相啟發(fā)并共同成長。通過持續(xù)學習和團隊提升，我們的團隊逐漸形成了一個高效、專業(yè)的工作團隊，成員也實現(xiàn)了個人的快速發(fā)展。

總結(jié)：

團隊管理是一項復雜的工作，需要管理者具備清晰的目標、有效的溝通、合作協(xié)調(diào)的能力，以及激發(fā)成員工作動力和團隊學習提升的能力。通過我的實踐經(jīng)驗，我深刻體會到了管理團隊的重要性，并總結(jié)了以上五點心得，希望能夠?qū)ζ渌芾碚哂兴鶈l(fā)和幫助，實現(xiàn)團隊最大化的價值。

團隊管理人員工作心得體會篇十一

團隊管理是一個追求團隊目標，促進團隊士氣、激發(fā)員工潛能的任務(wù)。團隊管理人員是團隊的核心，他們是組織中的領(lǐng)導者，他們需要協(xié)調(diào)、指導和推動整個團隊的工作。作為一個團隊管理人員，我在這個職位上工作了多年，通過不斷的總結(jié)和反思，積累了一些有關(guān)團隊管理的心得體會。

第二段：管理關(guān)系。

團隊管理人員需要處理與上級、下屬和同事等多方面的關(guān)系。首先要與上級做好溝通和反饋，向上級匯報團隊工作情況，爭取更好的資源和支持；其次要與下屬正確溝通，建立互信互信的關(guān)系，指導他們完成工作，并給予充分的表揚和獎勵；最后，要與同事建立合作關(guān)系，相互支持，共同把團隊的工作做好。這些關(guān)系的處理，非常關(guān)鍵，他們的處理是否妥善決定了團隊的成敗與否。

第三段：激勵團隊。

團隊管理人員需要激發(fā)員工的士氣，提高員工的工作積極性。激勵員工的途徑有很多，如給員工提供培訓機會、晉升機會、提高薪酬待遇等。但最重要的是，在工作中發(fā)現(xiàn)員工的閃光點，及時給予表揚和鼓勵，讓員工感受到自己的重要性和價值。

第四段：提高溝通水平。

團隊管理人員要通過良好的溝通水平，保持與團隊成員之間的良好關(guān)系，避免因溝通不暢而導致的誤解和沖突。管理者應(yīng)該充分傾聽員工的意見，及時解決工作中的問題，讓員工感受到公司的重視和溫暖。

第五段：總結(jié)。

作為團隊管理人員，工作有時繁瑣復雜，但我始終認為，管理一支團隊，需要要有責任心和事業(yè)心，始終以團隊目標為重心，并支持員工的成長和發(fā)展，讓整個團隊共同成長和發(fā)展。在團隊管理的工作中，我不斷探索、不斷總結(jié)和回顧，才能不斷進步和提高，在工作中更好地擔任團隊管理的職能。

結(jié)尾：

在我多年的管理經(jīng)驗中，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了團隊管理的重要性，團隊管理不僅僅是組織一個團隊的職責。它是確保團隊工作順利進行的重要任務(wù)。一個成功的團隊有一個合適的管理者。毫無疑問，通過不斷學習和積累管理經(jīng)驗和方法，我們的團隊將會不斷發(fā)展進步，最終完成團隊既定的目標。