工作中如何打交道心得體會(huì)范本(匯總10篇)

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)和挖掘自己的潛力，從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和目標(biāo)。寫心得體會(huì)可以多角度地思考問題，做到全面。通過閱讀以下心得體會(huì)范文，希望大家能夠?qū)ψ约旱膶懽骱退伎加兴鶈l(fā)。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇一

在職場(chǎng)中，我們時(shí)常面臨各種選擇，這些選擇可能涉及到工作任務(wù)、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作等眾多方面。作為一個(gè)職場(chǎng)人士，我們需要學(xué)會(huì)如何做出明智的決策，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。在工作中，我積累了一些關(guān)于如何做出選擇的心得體會(huì)，分享給大家。

首先，了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)非常重要。在職場(chǎng)中，我們要在眾多的選擇中找到適合自己的機(jī)會(huì)，這就要求我們充分了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。只有清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們才能更好地尋找適合自己的工作崗位或項(xiàng)目。一方面，我們要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)自己的能力；另一方面，我們也要知道自己的劣勢(shì)所在，努力克服不足，提升自己的能力。只有這樣，我們才能在工作中真正發(fā)揮出自己的價(jià)值。

其次，明確個(gè)人職業(yè)目標(biāo)是做出正確選擇的關(guān)鍵。每個(gè)人在職場(chǎng)中都有自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，對(duì)于我們來說，職業(yè)目標(biāo)是引領(lǐng)我們做出正確選擇的重要依據(jù)。只有明確了自己想要達(dá)到的職業(yè)目標(biāo)，我們才能根據(jù)目標(biāo)來選擇適合自己的職位或者項(xiàng)目。在做選擇時(shí)，我們要把個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與當(dāng)前的機(jī)會(huì)進(jìn)行比較，考慮這些機(jī)會(huì)是否有助于我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)我們遇到選擇困難時(shí)，可以回顧自己的職業(yè)規(guī)劃，幫助我們做出正確的決策。

第三，學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，做出明智的選擇。在做選擇時(shí)，我們要學(xué)會(huì)權(quán)衡不同選擇的利弊。這就要求我們從多個(gè)角度去考慮，深入分析每個(gè)選擇可能帶來的影響。我們可以列出每個(gè)選擇的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然后進(jìn)行比較，找到最適合自己的選項(xiàng)。在這個(gè)過程中，我們要盡量客觀、冷靜地評(píng)估，不要被片面的利益所迷惑。有時(shí)候，短期的利益可能會(huì)影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，因此我們要能夠做出明智的決策，不被眼前的誘惑所左右。

第四，傾聽他人的意見是做出選擇的重要依據(jù)。在職場(chǎng)中，我們常常需要與同事、上司、合作伙伴等進(jìn)行交流和討論，這些人的意見和建議對(duì)我們做出選擇非常有幫助。傾聽他人的意見可以幫助我們多角度地看待問題，避免主觀的偏見。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，可以主動(dòng)向他人請(qǐng)教，聽取他們的建議。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)過濾和評(píng)估他人的意見，找到適合自己的選擇。

最后，一旦做出決策，要勇敢地付諸行動(dòng)。在職場(chǎng)中，拖延和猶豫往往是決策失敗的主要原因。當(dāng)我們經(jīng)過認(rèn)真思考和權(quán)衡利弊后，要果斷地做出決策，并立即行動(dòng)。盡管我們無法預(yù)測(cè)出后續(xù)的結(jié)果，但只有嘗試，我們才能不斷進(jìn)步。即便我們的選擇出現(xiàn)了問題，我們也能從中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己。

在工作中做出選擇是我們每個(gè)職場(chǎng)人士都需要面對(duì)的問題。通過了解自己、明確職業(yè)目標(biāo)、權(quán)衡利弊、傾聽他人的意見，并勇敢地付諸行動(dòng)，我們可以做出明智的決策，實(shí)現(xiàn)職業(yè)的成功。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，跨越選擇困難，我們才能在職場(chǎng)中不斷成長(zhǎng)。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇二

在工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，這些經(jīng)驗(yàn)無疑是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要經(jīng)歷。而如何寫出獨(dú)到的心得體會(huì)，總結(jié)自己在工作中的收獲和感悟，也是我們不可避免要面對(duì)的一個(gè)問題。接下來，我將從五個(gè)方面來分享如何在工作中寫出有價(jià)值的心得體會(huì)。

第一、細(xì)節(jié)記錄。

在開始寫心得體會(huì)之前，我們需要記錄下一些細(xì)節(jié)。這種細(xì)節(jié)包括了在工作中遇到的問題，解決的方法，感受，和促成問題解決的關(guān)鍵因素等內(nèi)容。通過記錄和記憶，我們可以把一些可能遺忘了的細(xì)節(jié)重新提取出來，這些細(xì)節(jié)將幫助我們更好地理解我們所工作的領(lǐng)域和問題。

第二、關(guān)注問題本質(zhì)。

在寫心得體會(huì)的時(shí)候，我們需要關(guān)注問題的本質(zhì)而不是表面現(xiàn)象。我們需要深入探討和分析問題所在的背景和原因，找到問題本質(zhì)的根源和解決方案。只有這樣，我們的主題才有深度和內(nèi)涵，在讀者面前才具有說服力和權(quán)威性。

第三、立足實(shí)際。

在寫心得體會(huì)的時(shí)候，我們需要能夠立足現(xiàn)實(shí)，并對(duì)未來做出合理的思考和預(yù)測(cè)。我們需要相信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以我們?cè)趯懶牡皿w會(huì)的時(shí)候要在自己的實(shí)際工作和實(shí)踐中尋找答案，而不是憑空臆想。同時(shí)，我們還應(yīng)該對(duì)未來做出一些預(yù)測(cè)和思考，這樣可以為我們提供一些參考和建議。

第四、簡(jiǎn)單明了。

在寫心得體會(huì)時(shí)，我們需要保持簡(jiǎn)單的語言和邏輯通暢。心得體會(huì)不是科技報(bào)告或者研究論文，讀者需要的是你對(duì)問題的獨(dú)到見解和深刻的思考。不要使用復(fù)雜的詞匯和晦澀的句子，這會(huì)讓讀者迷惑和無法理解，而且這也不是寫心得體會(huì)所需要的。

第五、用例子豐富內(nèi)容。

在寫心得體會(huì)時(shí)，用例子來豐富內(nèi)容是非常有用和有效的。通過具體的案例和實(shí)例介紹，我們可以更生動(dòng)地展示我們的思考和分析過程，也可以讓讀者更好地了解我們所講述的問題。但是需要注意的是，例子的用法需要把握好度，不要把篇幅拉得過長(zhǎng)，否則會(huì)破壞文章的整體結(jié)構(gòu)和條理性。

總結(jié)。

寫心得體會(huì)是一件很有成就感的事情，它可以讓我們更好地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，同時(shí)也能讓我們對(duì)未來的工作有更清晰的思路和方向。要寫好心得體會(huì)，我們需要保持記錄細(xì)節(jié)、關(guān)注問題本質(zhì)、立足實(shí)際、簡(jiǎn)單明了和用例子豐富內(nèi)容的原則。當(dāng)我們能夠遵循這些原則，并有深入地思考與分析的態(tài)度時(shí)，寫好心得體會(huì)將不再是一件難事。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇三

在求職市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，作為職場(chǎng)人士，我們面臨著無數(shù)的選擇。然而，不是每個(gè)選擇都是正確的，因此，在工作中如何做出正確的選擇變得尤為重要。通過我的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了一些做出選擇的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

首先，做出選擇前需要仔細(xì)分析和了解自己的需求與目標(biāo)。職場(chǎng)也是一條華麗的大道，而我們可以選擇的方向也有很多。在做出決策之前，我們需要仔細(xì)分析和了解自己的職業(yè)需求和目標(biāo)。我們應(yīng)該思考自己對(duì)工作的興趣和擅長(zhǎng)，并確定自己的職業(yè)規(guī)劃。只有對(duì)自己的需求和目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，我們才能夠做出正確的選擇。

其次，我們需要了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)。對(duì)于不同的行業(yè)和職位，市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)都是不同的。在做出選擇時(shí)，我們需要了解當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)于某一行業(yè)或者職位的需求情況。通過分析行業(yè)的發(fā)展前景和趨勢(shì)，我們可以預(yù)測(cè)未來的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而更好地選擇適合自己的工作。

第三，在做出選擇時(shí)，我們還需要考慮個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。一個(gè)工作可能會(huì)為我們帶來一時(shí)的舒適和穩(wěn)定，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是否能夠?yàn)槲覀兲峁└蟮陌l(fā)展空間是一個(gè)重要的考量因素。我們應(yīng)該思考這份工作是否能夠幫助我們提升自己的技能和經(jīng)驗(yàn)，是否能夠?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)。只有考慮到個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，我們才能夠做出更明智的選擇。

另外，我們需要考慮與工作內(nèi)容和公司文化的契合度。作為職場(chǎng)人士，我們將花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在工作上。因此，我們需要認(rèn)真考慮自己與工作內(nèi)容和公司文化的契合度。我們是否對(duì)工作內(nèi)容感興趣，是否有能力勝任，是否與公司的價(jià)值觀和文化相符，都是我們做出選擇時(shí)需要考慮的因素。只有我們與工作內(nèi)容和公司文化的契合度高，我們才能夠在工作中感到滿足和享受。

最后，我們需要學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊并做出決策。在做出選擇時(shí)，權(quán)衡利弊是一個(gè)不可或缺的步驟。我們應(yīng)該認(rèn)真評(píng)估所有的選擇，并將它們與個(gè)人的需求和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。我們可以列出每個(gè)選項(xiàng)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并根據(jù)自己的情況來決定最適合自己的選擇。在做出決策時(shí)，我們還可以借鑒他人的意見和經(jīng)驗(yàn)，但最終的決策應(yīng)該是基于自己的判斷和評(píng)估。

總結(jié)起來，工作中如何做出選擇是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累和慎重考慮的過程。在做出選擇前，我們需要分析和了解自己的需求和目標(biāo)，了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，并考慮個(gè)人發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。同時(shí)，我們還需要考慮與工作內(nèi)容和公司文化的契合度，并在做出決策時(shí)權(quán)衡利弊。通過這些心得體會(huì)，相信我們能夠更加明智地做出自己的選擇，并在職場(chǎng)上取得更好的發(fā)展。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇四

第一段：引言（200字）。

交流是人們工作中必不可少的環(huán)節(jié)，我們無論是在與同事合作、與上下級(jí)溝通還是與客戶打交道時(shí)，都需要有效地與他人建立良好的關(guān)系。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識(shí)到打交道的技巧對(duì)于我工作的成敗有著至關(guān)重要的影響。在這篇文章中，我將分享我在工作中學(xué)到的一些打交道的心得體會(huì)。

第二段：優(yōu)化溝通方式（200字）。

良好的溝通關(guān)系是工作中打交道的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，與他人交流時(shí)，清晰明了的表達(dá)是至關(guān)重要的。我會(huì)盡可能地用簡(jiǎn)單明了的語言表達(dá)自己的意見，以確保對(duì)方能準(zhǔn)確理解我的觀點(diǎn)。另外，傾聽也是一個(gè)重要的能力。通過積極傾聽他人的意見和建議，我能更好地理解對(duì)方的需求并且更準(zhǔn)確地回應(yīng)。

第三段：培養(yǎng)良好的人際關(guān)系（200字）。

在工作中，人際關(guān)系的良好與否對(duì)于打交道的成功起著決定性的作用。我意識(shí)到，與同事之間建立信任和友好的關(guān)系是非常重要的。我會(huì)盡可能地多與同事進(jìn)行交流，并且展示出積極向上的態(tài)度，以便營(yíng)造一個(gè)融洽的工作氛圍。此外，我還會(huì)盡力幫助他人，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和高效工作。

第四段：處理沖突的技巧（200字）。

在工作中，難免會(huì)出現(xiàn)一些摩擦和沖突。如何處理這些問題是打交道的關(guān)鍵。我學(xué)到了一些處理沖突的技巧：首先，保持冷靜和理智。我會(huì)避免情緒化的反應(yīng)，并盡量以平和的心態(tài)來解決問題。其次，我會(huì)逐漸尋找解決問題的辦法，并與相關(guān)方進(jìn)行溝通。最后，我意識(shí)到妥協(xié)是解決沖突的重要一環(huán)。在尋求解決方案時(shí)，我會(huì)以雙方的利益為出發(fā)點(diǎn)，并努力達(dá)成一個(gè)雙贏的結(jié)果。

第五段：總結(jié)并展望（200字）。

在工作中打交道是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)。通過優(yōu)化溝通方式、培養(yǎng)良好的人際關(guān)系以及掌握處理沖突的技巧，我能更好地與他人合作，并且取得更好的工作成果。同時(shí)，我也明白，打交道是一個(gè)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己的過程，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的溝通與交際能力，為自己在工作中的成長(zhǎng)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

注：本內(nèi)容未經(jīng)用戶確認(rèn)，僅供參考。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇五

工作是我們生活中不可或缺的一部分，我們每天都會(huì)面臨各種各樣的選擇。選擇是一項(xiàng)重要的技能，也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。在職場(chǎng)中，如何做出明智的選擇是一門必修課。下面將從明確目標(biāo)、權(quán)衡利弊、借鑒他人經(jīng)驗(yàn)、充分準(zhǔn)備和冷靜思考五個(gè)方面，分享我在工作中如何做出選擇的心得體會(huì)。

首先，明確目標(biāo)是做出正確選擇的第一步。只有明確自己的目標(biāo)和期望，才能更好地進(jìn)行決策。在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，了解自己希望達(dá)到的位置和成就，并將其作為選擇的基礎(chǔ)。比如，如果一個(gè)經(jīng)理的目標(biāo)是升職加薪，那么在面臨加入一個(gè)收入較低但發(fā)展?jié)摿薮蟮捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)和一個(gè)收入較高但發(fā)展空間有限的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，他可能會(huì)選擇前者，因?yàn)檫@更符合他的職業(yè)目標(biāo)。

其次，權(quán)衡利弊是做出選擇的關(guān)鍵因素之一。在做決策時(shí)，我們必須評(píng)估并權(quán)衡每個(gè)選擇的利弊，然后選擇對(duì)自己更有利的方案。一方面，我們應(yīng)該考慮選擇可能帶來的好處和機(jī)會(huì)，比如獲得新的技能、豐富工作經(jīng)驗(yàn)、拓寬人際關(guān)系等。另一方面，我們也應(yīng)該考慮選擇可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不利因素，比如工作壓力增加、時(shí)間安排更加緊張、與同事的合作可能不順等。只有在對(duì)利弊進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上，我們才能作出明智的選擇。

第三，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)是做出正確選擇的有效途徑之一。在面臨重要選擇時(shí)，我們可以向身邊有經(jīng)驗(yàn)的人或者專業(yè)顧問尋求意見和建議。這些人可以給予我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，幫助我們避免犯錯(cuò)并做出明智的決策。他們可能曾經(jīng)面臨過我們現(xiàn)在所面臨的問題，有著更加全面和實(shí)際的了解。通過借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地評(píng)估選擇的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，從而做出更好的決策。

第四，充分準(zhǔn)備是做出明智選擇的重要環(huán)節(jié)之一。在做出決策前，我們應(yīng)該進(jìn)行足夠的調(diào)查和了解，收集盡可能多的信息，并呈現(xiàn)給自己一個(gè)全面的畫面。這有助于我們更好地了解選擇的各種可能性，預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題，從而做出更好的決策。比如，在找工作時(shí)，我們應(yīng)該深入了解各個(gè)公司的背景、文化和福利待遇，參加面試前應(yīng)該對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行仔細(xì)的研究，這樣我們才能在面試中給出令人滿意的答案。

最后，冷靜思考是做出明智選擇的關(guān)鍵方法之一。在決策過程中，我們應(yīng)該保持頭腦冷靜，盡量避免情緒的干擾。情緒容易產(chǎn)生偏見和誤判，導(dǎo)致我們做出錯(cuò)誤的選擇。我們應(yīng)該采用理性的思維方式，從事實(shí)和數(shù)據(jù)出發(fā)，進(jìn)行全面和客觀的分析。如果我們?cè)跊Q策中遇到困難，可以利用冥想或者討論來幫助自己冷靜下來，思考問題的不同方面。

總之，做出正確選擇在工作中至關(guān)重要。通過明確目標(biāo)、權(quán)衡利弊、借鑒他人經(jīng)驗(yàn)、充分準(zhǔn)備和冷靜思考，我們可以更好地做出明智的決策。在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我們將不斷提升自己的決策能力，取得工作上更大的成功。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇六

報(bào)告是適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問的公文文種。

（二）報(bào)告的特點(diǎn)。

1.行文的單向性。報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議時(shí)使用的單方向上行文，不需要上級(jí)機(jī)關(guān)給予批復(fù)，只是為了讓上級(jí)了解掌握基本情況并對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

2.表達(dá)的陳述性。匯報(bào)工作時(shí)，要把本單位做了什么工作、怎樣做的、取得了哪些成績(jī)、還存在哪些不足，一一向上級(jí)陳述。反映情況時(shí)，要把時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果敘述清楚，向上級(jí)機(jī)關(guān)提供準(zhǔn)確的信息。提出建議時(shí)，要在匯報(bào)情況的基礎(chǔ)上，才能深入一步提出建議。

3.時(shí)間的事后性。在工作中，有“事前請(qǐng)示，事后報(bào)告”的說法，或者說“早請(qǐng)示，晚（完）匯報(bào)”。多數(shù)報(bào)告，都是在開展了一段時(shí)間工作之后，或是在某種情況發(fā)生之后向上級(jí)作出的匯報(bào)。

（三）報(bào)告的分類。

報(bào)告可以從不同的角度分類。

1.按工作過程分，可分為事前報(bào)告、事中報(bào)告、事后報(bào)告三類。

事前報(bào)告——通常用于向上級(jí)匯報(bào)對(duì)擬開展的某項(xiàng)工作的大致設(shè)想，目的在于取得上級(jí)的支持。這類報(bào)告一般只要寫清楚“準(zhǔn)備干什么事”、“為什么要干這件事”、“初步打算怎么干”即可。如開展某項(xiàng)重要活動(dòng)，上級(jí)下發(fā)通知后，要求各單位報(bào)告自己的設(shè)想、方案，就屬于此類報(bào)告。

事中報(bào)告——主要用于向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)反映某項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、部署和進(jìn)展情況，以供領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握不同階段的工作進(jìn)程。這類報(bào)告通常既要如實(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、初步做法和效果，也要反映遇到的問題、下一步的設(shè)想和建議等。

事后報(bào)告——用于在工作結(jié)束之后向上級(jí)寫出。

總結(jié)。

報(bào)告。這類報(bào)告一般應(yīng)寫得概括一些，既要如實(shí)報(bào)告所做的主要工作及成效，又要力求總結(jié)出管用的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

2.按表現(xiàn)形式分，可分為專題報(bào)告、綜合報(bào)告、答詢報(bào)告、檢討報(bào)告等四類。

專題報(bào)告——這是在完成某項(xiàng)具體工作之后，向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)的報(bào)告。專題報(bào)告內(nèi)容專一，只匯報(bào)某項(xiàng)工作完成的情況、結(jié)果、存在問題與建議，其他無關(guān)的事項(xiàng)一律不涉及。

綜合報(bào)告——這是為了使上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解工作情況所作的報(bào)告，內(nèi)容比較全面。寫作時(shí)要把整個(gè)工作步驟、取得的成績(jī)、具體做法、存在問題及原因、今后打算等逐項(xiàng)寫清楚。

答詢報(bào)告——這是對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)查詢、督辦、催辦事項(xiàng)作出專門回復(fù)時(shí)所使用的一種報(bào)告。這類報(bào)告通常要“有問必答”，緊緊圍繞上級(jí)所關(guān)注的主要問題、提出要求逐項(xiàng)說明情況、回答問題。

檢討報(bào)告——這是向上級(jí)檢討某個(gè)方面的錯(cuò)誤或過失時(shí)所使用的報(bào)告。這類報(bào)告通常在匯報(bào)問題經(jīng)過、原因、教訓(xùn)的同時(shí)，也要寫清應(yīng)承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、吸取教訓(xùn)的態(tài)度及改進(jìn)的措施等。

（四）報(bào)告與意見、總結(jié)、通報(bào)的區(qū)別。

1.報(bào)告與意見的區(qū)別。

在行文方向上，報(bào)告僅用作上行文，意見則可多方向行文，既可作上行文使用，也可作下行文和平行文使用；意見用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法，報(bào)告則主要是匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)詢問；意見作為上行文時(shí)，一般按辦件的程序和要求辦理，報(bào)告一般只作為閱知性公文處理。

2.報(bào)告與總結(jié)的區(qū)別。

綜合報(bào)告并不完全等同于綜合性工作總結(jié)。前者是多方面的工作情況綜合，主要是具體表述工作的進(jìn)展情況，不搞經(jīng)驗(yàn)上的提煉，不作理論上的論述；而工作總結(jié)，只是概略地表述工作情況，側(cè)重于在事實(shí)的基礎(chǔ)上概括出經(jīng)驗(yàn)，提煉出體會(huì)，使認(rèn)識(shí)升華到理性的高度。

3.報(bào)告與通報(bào)的區(qū)別。

報(bào)告與通報(bào)雖均以陳述客觀事實(shí)為主要內(nèi)容，但報(bào)告是用于向上級(jí)陳述情況，很少直接論理。通報(bào)是用于向下級(jí)進(jìn)行典型教育，需要直接論理，做到緊貼典型事實(shí)，以敘事為主，適當(dāng)引申一些道理。

二、基本結(jié)構(gòu)。

報(bào)告一般由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四部分構(gòu)成。

（一）標(biāo)題。

報(bào)告的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、主要內(nèi)容、文種組成。如《中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)關(guān)于清理黨政干部違紀(jì)違法建私房和用公款超標(biāo)準(zhǔn)裝修住房的報(bào)告》。

（二）主送機(jī)關(guān)。

報(bào)告的主送機(jī)關(guān)盡量要少，一般只送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)即可。但單位受雙重領(lǐng)導(dǎo)的情況比較多見，只報(bào)送其中一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)顯然不妥。因此，有時(shí)主送機(jī)關(guān)可以不止一個(gè)。報(bào)告應(yīng)報(bào)送自己的直接上級(jí)機(jī)關(guān)，一般情況下不要越級(jí)行文。

（三）正文。

正文由開頭、主體、結(jié)尾組成。

1.開頭。

開頭通常是直接交代行文目的、依據(jù)、主旨或基本情況。要寫得集中、概括、開宗明義，一般都比較簡(jiǎn)短，切忌無端“戴帽”，讓人感覺不著邊際。然后用過渡語“現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下”，“為此，特作如下報(bào)告”等開啟下文，其后用冒號(hào)、句號(hào)均可。

不同類型的報(bào)告，其開頭的寫法也有較大不同。概括起來，報(bào)告的開頭有以下幾種寫法。

（1）背景式開頭。

就是交代報(bào)告產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景，例如：“按照中央的部署和要求，××省從2001年開始在全省進(jìn)行完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)。黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志十分關(guān)心試點(diǎn)工作，多次赴××考察試點(diǎn)情況，作出了一系列重要指示。國(guó)務(wù)院專門成立了完善城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系試點(diǎn)工作小組，對(duì)××試點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)?！痢潦∥?、省政府高度重視試點(diǎn)工作，按照試點(diǎn)方案確定的目標(biāo)任務(wù)和工作要求，精心組織，周密部署，積極推進(jìn)，試點(diǎn)工作取得明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：”開頭部分對(duì)所要報(bào)告的工作背景進(jìn)行了較詳細(xì)的交代，不僅使人了解了行文目的，也為下文分述工作情況做好了前期鋪墊。

（2）根據(jù)式開頭。

就是交代報(bào)告產(chǎn)生的根據(jù)，例如：“根據(jù)國(guó)家工商總局《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》（工商明電〔2009〕47號(hào)）和××省政府關(guān)于加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的要求，××省工商局緊緊圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的節(jié)日市場(chǎng)，周密部署，積極開展節(jié)日市場(chǎng)綜合整治，切實(shí)維護(hù)元旦、春節(jié)和“兩會(huì)”期間市場(chǎng)秩序，營(yíng)造健康安全的消費(fèi)環(huán)境。截至2月20日，全省工商機(jī)關(guān)共出動(dòng)執(zhí)法人員41739人次??現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：”

這段開頭部分，以“《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》（工商明電〔2009〕47號(hào)）和××省政府關(guān)于加強(qiáng)2010年元旦、春節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管工作的要求”為依據(jù)，概述所要報(bào)告工作的基本內(nèi)容和基本情況，開門見山，簡(jiǎn)潔明了，使上級(jí)部門對(duì)下級(jí)所匯報(bào)的工作在報(bào)告的起始就有了概括性了解。這種寫作方式在總結(jié)性的專項(xiàng)工作報(bào)告中比較常見，其模式為：依據(jù)——工作概況——過渡句（現(xiàn)將主要情況報(bào)告如下）。

（3）敘事式開頭。

簡(jiǎn)略敘述一個(gè)事件的情況，一般用于反映情況的報(bào)告。例如：“××××年×月×日9時(shí)54分，××高速公路××路段發(fā)生塌方事故，造成了重傷10人、輕傷16人、2輛出租車嚴(yán)重受損、3輛貨車有輕微變形、路段損壞650米的嚴(yán)重后果，中斷車輛通行近30小時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)300萬人民幣?！边@是一篇事故報(bào)告的正文開頭部分，事故報(bào)告都是以情況報(bào)告的形式向上級(jí)匯報(bào)，要求開篇單刀直入地說明事故的時(shí)間、地點(diǎn)、后果等要素，不允許鋪墊、啰唆。

（4）目的式開頭。

將發(fā)文目的明確闡述出來作為開頭。例如：“為認(rèn)真貫徹落實(shí)《北京市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高層建筑防火工作的通知》精神，切實(shí)做好防火工作，結(jié)合××實(shí)際情況，就進(jìn)一步加強(qiáng)防火工作提出以下幾點(diǎn)意見。”

報(bào)告開頭的寫法不止以上四種，運(yùn)用時(shí)可以舉一反三，融會(huì)貫通，靈活處理。

2.報(bào)告主體。

這部分是報(bào)告正文的核心，要準(zhǔn)確簡(jiǎn)要、條理明晰地將有關(guān)工作或事件的情況表述清楚，并加以扼要分析，讓人全面、深刻地了解情況，撰寫時(shí)要緊緊圍繞行文的目的和主旨進(jìn)行陳述。

如是匯報(bào)工作，應(yīng)首先寫明工作的基本情況；其次寫明主要做法和成績(jī)，包括采取的辦法、措施以及由此帶來的直接效果等；最后寫明還存在什么問題以及今后的大體工作設(shè)想。在內(nèi)容布局上，一般將第二層次詳寫，第三層次略寫，不作過多鋪陳。

如是反映問題或情況，則應(yīng)首先對(duì)所要反映的問題或情況作概述；其次集中分析產(chǎn)生問題的原因（包括主客觀兩方面原因）；最后提出解決問題的意見和辦法。在內(nèi)容布局上，第一層次文字要簡(jiǎn)潔，第二、三層的敘寫應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文的目的和主旨表達(dá)需要確定詳略。如是答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問和要求，應(yīng)首先扼要敘述上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)或任務(wù)；其次寫明處理的大致過程，包括采取的辦法或措施，處理中遇到的問題及需要進(jìn)一步陳述的事項(xiàng)等；最后交代處理結(jié)果，同時(shí)征詢上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)處理結(jié)果的意見。

如是就某項(xiàng)工作中的錯(cuò)誤向上級(jí)機(jī)關(guān)檢討，應(yīng)首先陳述錯(cuò)誤的事情概況；其次分析造成錯(cuò)誤的原因（包括直接原因和間接原因）及應(yīng)負(fù)的責(zé)任；最后寫明處理結(jié)果及今后的改進(jìn)意見。

在結(jié)構(gòu)安排上，如果報(bào)告內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，則采用篇段合一的形式；如內(nèi)容復(fù)雜，則分層分段或分幾個(gè)部分進(jìn)行敘寫，既可按工作的進(jìn)程順序或事件發(fā)生發(fā)展的時(shí)間先后順序表述，也可按所提出問題的主次或取得成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的主次順序表述，還可將其交織糅合，這在實(shí)踐中也較多見。

3.結(jié)語。

報(bào)告的結(jié)尾比較簡(jiǎn)單，可以重申意義、展望未來，也可以用模式化的套語收結(jié)全文。模式化的寫法大致是：“特此報(bào)告”；“以上報(bào)告，請(qǐng)審閱”等等。

寫報(bào)告結(jié)尾時(shí)，常見的問題是報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。當(dāng)以報(bào)告形式向上級(jí)陳述匯報(bào)工作的同時(shí)，又提出了一些今后意見，而這些意見中又夾雜著需要上級(jí)機(jī)關(guān)決策、批準(zhǔn)、認(rèn)可的事項(xiàng)。這就引出了一個(gè)問題，對(duì)這些意見事項(xiàng)，需要上級(jí)機(jī)關(guān)批示，但使用的文種是上級(jí)可批可不批的報(bào)告。假如這份報(bào)告發(fā)出后石沉大海，杳無音信，那今后的工作又如何是好呢？所以，在向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告工作時(shí)不可夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。正確的做法是，把報(bào)告一分為二，即涉及工作匯報(bào)的內(nèi)容用“報(bào)告”行文，涉及請(qǐng)示的事項(xiàng)另行使用“請(qǐng)示”來行文。

（四）落款若標(biāo)題中和標(biāo)題下分別標(biāo)明發(fā)文單位和日期的，這部分可免寫；若標(biāo)題中和標(biāo)題下未標(biāo)明這些內(nèi)容，則必須在正文之后右下方寫上發(fā)文機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)和成文日期。

三、寫作技法。

（一）要做好分析綜合綜合報(bào)告的內(nèi)容廣泛，問題較多，不能只是羅列現(xiàn)象，必須對(duì)問題和情況進(jìn)行科學(xué)的分析、綜合，從中找出本質(zhì)和規(guī)律性的東西。

（二）要突出重點(diǎn)。

一般來說，報(bào)告的材料都很豐富，但不能面面俱到。應(yīng)根據(jù)主題的需要，分清主次輕重，重點(diǎn)的、主要的內(nèi)容，安排在前面，詳細(xì)寫；非重點(diǎn)的、次要的內(nèi)容，簡(jiǎn)略寫；可寫可不寫的，就不寫。不要芝麻綠豆大的小事全都寫到報(bào)告中去，使報(bào)告變得臃腫，令人抓不到要領(lǐng)。

（三）要壓縮篇幅。

隨著社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和工作節(jié)奏的加快，“短”報(bào)告越來越顯示出其重要性和必要性。要解決這一問題，就須充分運(yùn)用概述和突出重點(diǎn)的表達(dá)方法，做到避繁就簡(jiǎn)，主要是避免現(xiàn)象拼湊、事實(shí)羅列、記“流水賬”，要善于綜合歸納、尋求規(guī)律、講究提煉、顯示本質(zhì)。還要舍得刪減。要通過修改，把那些可用可不用的字、詞特別是句子刪掉，要脫靴摘帽，減掉開頭的“套話”和結(jié)尾的“空話”，毫不猶豫地舍棄那些不能說明問題實(shí)質(zhì)的一般材料。用語方面要精雕細(xì)琢，保證篇幅短小適宜，不致冗長(zhǎng)雜亂。

（四）要把握規(guī)則報(bào)告的內(nèi)涵決定了在寫作上的通用規(guī)則，這就是人們通常所講的“三段式”。主要有：

1.情況——做法——問題（意見），適用于專題報(bào)告、綜合性報(bào)告。2.情況——問題——今后意見，適用于專題報(bào)告。

3.情況——原因——責(zé)任及處理意見，適用于檢討報(bào)告。

撰寫報(bào)告掌握“三段式”的基本寫法，對(duì)提高撰文效率且達(dá)到眉目清楚，是十分必要的。但要注意的是，“三段式”不是一成不變的模式，它必然由于不同的內(nèi)容表現(xiàn)為多變狀態(tài)，并非所有報(bào)告都必須用“三段式”。

四、各類報(bào)告的寫法。

（一）專題報(bào)告。

正文一般采用“三段式”結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)又有兩種情況：

一是“情況——問題——意見”，這種形式適用于以反映情況為主的專題工作報(bào)告。例如，《×××自查自糾“小金庫”的情況的報(bào)告》，其主體部分由三段文字組成：第一段敘述了×××開展自查自糾“小金庫”情況，介紹了黨委和職能部門采取的一系列措施、做的工作、取得的成效等；第二段敘述了通過自查自糾發(fā)現(xiàn)的主要問題；第三段敘述了根據(jù)存在的問題，下一步準(zhǔn)備采取的措施。歸結(jié)這份報(bào)告，第一段是“情況”，第二段是“問題”，第三段屬于“意見”。這種寫法，層次分明，層層遞進(jìn)，邏輯性強(qiáng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)干。

二、因地制宜，突出重點(diǎn)。

三、深化改革，增大投入。

四、廣泛宣傳，持續(xù)發(fā)展。

五、激勵(lì)先進(jìn)，開展競(jìng)賽。”采用以段首句提煉工作措施、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的寫作方法，最后簡(jiǎn)述存在問題和今后工作要點(diǎn)。這類報(bào)告以“情況和成績(jī)——做法和特點(diǎn)——問題和打算”的模式結(jié)構(gòu)全篇，層次分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。值得注意的是，起草這類專題工作報(bào)告的“不足”部分文字既要概括，又要簡(jiǎn)短，完全屬于一種表態(tài)性的詞語，切不可歸納成幾個(gè)問題又針對(duì)性地提出幾點(diǎn)意見，這屬于“畫蛇添足”之舉。

寫好專題報(bào)告，要著力把握好“三要”：

一是速度要“快”。某種程度上說，報(bào)告是決策的基礎(chǔ)條件之一。要注意及時(shí)性。否則時(shí)過境遷，就會(huì)失去報(bào)告的意義。為此，要注意觀察和發(fā)現(xiàn)時(shí)勢(shì)動(dòng)態(tài)，一俟時(shí)機(jī)成熟就盡快寫出報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳參考。

二是內(nèi)容要“?！?。專題報(bào)告講求“一事一報(bào)”，內(nèi)容明確、集中、單一，便于領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握，從而有針對(duì)性地作出處理。撰寫時(shí)應(yīng)根據(jù)具體情況，首先準(zhǔn)確確定報(bào)告的主旨和基調(diào)；其次緊緊圍繞主旨選材，做到不枝不蔓，中心明確。

三是情況要“實(shí)”。真實(shí)是報(bào)告寫作之本。要如實(shí)反映事物發(fā)展的本來面目和客觀過程，原原本本地反映實(shí)際情況，做到實(shí)事求是，既要報(bào)喜也要報(bào)憂，有一說一，有二說二，不能任意夸大或縮小，不能“米不夠水來湊”，更不能“謊報(bào)軍情”，向上級(jí)打“注水報(bào)告”。

（二）綜合報(bào)告。

要把握好三點(diǎn)內(nèi)容：第一，要有一個(gè)概括說明全文主旨的開頭。可采用起句立意的手法，開門見山，把一段時(shí)間內(nèi)各方面總的工作情況，包括依據(jù)、目的、總的行動(dòng)和對(duì)整個(gè)工作的評(píng)估等加以概括介紹。

第二，要有一個(gè)內(nèi)容比較豐富的主體。要把各個(gè)方面工作的主要情況并列地拉開段落，每一個(gè)大的段落表述一個(gè)方面的工作。在具體寫法上，應(yīng)包括這方面工作的進(jìn)展情況、主要做法、取得的進(jìn)展和效果，盡量使用數(shù)字說明和概括性的材料，做到言簡(jiǎn)意賅。

第三，要有一個(gè)較為具體的結(jié)尾。綜合報(bào)告的結(jié)尾與工作總結(jié)的結(jié)尾不同，工作總結(jié)講究既簡(jiǎn)短又概括，屬于表態(tài)性的結(jié)尾，而綜合性報(bào)告卻要檢查這個(gè)時(shí)期的工作還存在什么問題，并有針對(duì)性地提出下一步工作意見。

寫好綜合報(bào)告，需要處理好三個(gè)關(guān)系：

一是“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系。“點(diǎn)”是指反映局部問題、個(gè)別事例、特殊情況的材料；“面”是反映全局問題、整體概貌、一般情況的材料。正確處理好二者之間的關(guān)系是撰寫綜合報(bào)告的關(guān)鍵所在。綜合性報(bào)告涉及的方面或問題很多，在篩選和組織材料時(shí)，如果僅有“面”而無“點(diǎn)”，則會(huì)使報(bào)告內(nèi)容失之空泛。相反，如果僅有“點(diǎn)”而無“面”，則必然導(dǎo)致報(bào)告內(nèi)容零碎、狹窄，給人以紛亂感。因此，寫作時(shí)除運(yùn)用必要的“面”上的概括材料外，還要運(yùn)用“點(diǎn)”上的典型材料，二者相輔相成，互為補(bǔ)充。只有這樣，才能使報(bào)告內(nèi)容充實(shí)具體，說服力強(qiáng)。

二是“詳”與“略”的關(guān)系。綜合報(bào)告的內(nèi)容比較豐富，涉及各方面的工作或事件的情況，但由于篇幅所限，不可能將所有材料都寫進(jìn)去，這就要求撰寫時(shí)必須對(duì)材料進(jìn)行合理的安排和組織，做到重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、主次分明。所謂“重點(diǎn)”，是指能夠影響全局工作或情況的材料，能夠?qū)Ξ?dāng)前或今后工作有重要指導(dǎo)和推動(dòng)作用的材料，能夠充分顯現(xiàn)工作成效、工作狀況和工作水平的材料，能夠代表和反映工作中存在的帶有普遍性或傾向性問題的材料，等等。撰寫時(shí)必須緊緊圍繞這些“重點(diǎn)”內(nèi)容詳細(xì)具體地?cái)?，筆墨要凝練、集中，使之居于主導(dǎo)、突出地位。對(duì)于一般性材料則略寫甚至不寫。

三是“事”與“理”的關(guān)系。“事”即有關(guān)的工作或事件的情況，“理”即對(duì)工作或事件情況進(jìn)行的分析、議論。一篇優(yōu)秀的綜合報(bào)告應(yīng)是“事”與“理”的高度統(tǒng)一體。正確處理好二者之間的關(guān)系是寫好綜合報(bào)告的重要環(huán)節(jié)。撰寫時(shí)既要將有關(guān)的事實(shí)情況詳盡、具體地加以敘述，又要對(duì)其進(jìn)行必要的分析，指出問題的實(shí)質(zhì)。只有事實(shí)，沒有精要的分析，報(bào)告必然是現(xiàn)象的羅列，搞成“流水賬”；相反，只有分析、說理而無必要的事實(shí)作基礎(chǔ)和論據(jù)，報(bào)告必然空洞浮泛，言之無物。

（三）答詢報(bào)告。

答詢報(bào)告由導(dǎo)語、主體構(gòu)成。與一般報(bào)告不同的是，其特點(diǎn)表現(xiàn)為內(nèi)容更為集中、單一，篇幅更為短小，帶有較強(qiáng)的時(shí)效性，必須在上級(jí)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

主體根據(jù)上級(jí)詢問的問題，具體表述有關(guān)的情況及其原因。如上級(jí)詢問的事項(xiàng)單一，可以采用篇段合一的形式；如詢問的事項(xiàng)較多，或者詢問的事項(xiàng)雖然不多但要表述清楚卻有一定困難時(shí)，則可以采用分條列項(xiàng)的方式逐一進(jìn)行陳述。

寫好答詢報(bào)告，需注意三個(gè)方面的問題：一要注意針對(duì)性。答詢報(bào)告的行文目的是回答上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的疑問，寫作時(shí)要緊緊圍繞其核心問題來確定答詢報(bào)告的主旨，根據(jù)對(duì)方所問，有針對(duì)性地逐一給予恰如其分的回答。不能顧左右而言他，在關(guān)系不大的問題上詳陳細(xì)述，在實(shí)質(zhì)問題上卻避實(shí)就虛，甚至答非所問。

二要注意真實(shí)性。要有一說一，有二說二，實(shí)事求是，使信息達(dá)到最高的可采信度。

三要注意時(shí)效性。一方面是要有時(shí)限觀念，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)盡快完成文稿上報(bào)。另一方面是要以短小精悍的篇幅去增強(qiáng)時(shí)效，在取重點(diǎn)、抓實(shí)質(zhì)內(nèi)容上下工夫，并在用語方面取精用弘。

（四）檢討報(bào)告。

正文通常采取“四段式”結(jié)構(gòu)。

第一，寫情況，即所犯錯(cuò)誤、所發(fā)生問題的基本情況。

第二，寫原因。包括發(fā)生問題的直接原因和間接原因、主觀原因和客觀原因。

第三，寫責(zé)任。包括造成錯(cuò)誤的主要責(zé)任與次要責(zé)任。

第四，寫處理情況及今后意見。對(duì)已經(jīng)作了處理的寫明處理情況，尚未進(jìn)行處理的要提出處理意見；對(duì)錯(cuò)誤的責(zé)任者，可按照責(zé)任的大小、問題的輕重，分別提出處理意見；處理意見不單指對(duì)人的處理，也包括改進(jìn)工作、堵塞漏洞等方面的措施。

五、案例評(píng)析。

【范例一】（專題報(bào)告）××省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)關(guān)于當(dāng)前公用熱電行業(yè)嚴(yán)重虧損情況的報(bào)告。

×××電力?2008?3193號(hào)省人民政府：

去年年底以來，由于煤價(jià)大幅上漲，上網(wǎng)電價(jià)大幅下調(diào)，我省熱電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分困難，公用熱電行業(yè)出現(xiàn)大面積虧損，嚴(yán)重影響正常供熱和發(fā)電，也將影響今年夏季用電高峰的發(fā)電出力等，各地政府和企業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈。根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，我委對(duì)全省公用熱電企業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)查研究，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、當(dāng)前公用熱電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況。

截至2月底，全省共有公用熱電企業(yè)××家，總發(fā)電裝機(jī)容量為××萬千瓦，分布在××、××、××、××、××、××等市。今年1—2月，共發(fā)電××億千瓦時(shí)，供熱××億吉焦，分別比上年同期下降××％和××％。其中××家熱電企業(yè)虧損，共虧損××億元，平均虧損額為××萬元。企業(yè)虧損面達(dá)××％，比去年上升了××個(gè)百分點(diǎn)，除××、××外，虧損面均為××％（具體調(diào)查數(shù)據(jù)參見附表）。

面對(duì)嚴(yán)重虧損局面，熱電企業(yè)紛紛采取壓減發(fā)電負(fù)荷、停運(yùn)抽凝機(jī)組、采用減溫減壓器直接供熱，甚至有的企業(yè)被迫采取停發(fā)電或全面停產(chǎn)等極端措施。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，1—2月份，全省有××家企業(yè)采用極不合理的減溫減壓方式維持供熱，有××家企業(yè)曾階段性停產(chǎn)，其中××××熱電至今仍停發(fā)所有機(jī)組僅保供熱，××××熱電至今發(fā)電供熱全停。我省熱電行業(yè)以民營(yíng)資本為主，若持續(xù)虧損不堪重負(fù)，絕大部分企業(yè)將停產(chǎn)歇業(yè)。

二、主要原因分析××××年我省公用熱電機(jī)組平均熱電比達(dá)××％，今年1—2月平均熱電比更高達(dá)××％，遠(yuǎn)高于國(guó)家××％的要求，熱電機(jī)組總體都在節(jié)能、經(jīng)濟(jì)的參數(shù)范圍運(yùn)行，造成我省公用熱電企業(yè)大面積虧損是由外部因素導(dǎo)致，主要原因是：

（一）煤價(jià)大幅上漲，生產(chǎn)成本明顯上升。（略）。

（二）上網(wǎng)電價(jià)大幅下降，使發(fā)電全面虧損。（略）。

（三）熱價(jià)調(diào)整難度大，長(zhǎng)期以電補(bǔ)熱。（略）。

（四）熱電機(jī)組結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理。（略）。

三、熱電聯(lián)產(chǎn)行業(yè)陷入困境將導(dǎo)致的嚴(yán)重后果。

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，我省公用熱電行業(yè)已陷入整體性虧損狀態(tài)，若繼續(xù)發(fā)展，將導(dǎo)致三個(gè)方面后果。

（一）直接影響熱電聯(lián)產(chǎn)的健康發(fā)展和用熱企業(yè)正常生產(chǎn)。（略）。

（二）進(jìn)一步拉大夏季電力供需缺口，影響電力保障供應(yīng)。（略）。

（三）影響我省節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（略）。

四、對(duì)策建議。

熱電聯(lián)產(chǎn)以集中供熱為主，發(fā)電為輔，實(shí)現(xiàn)能源梯級(jí)利用和污染集中治理，與常規(guī)火電有本質(zhì)區(qū)別，具有節(jié)約能源、改善環(huán)境、提高供熱質(zhì)量、增加電力供應(yīng)等綜合效益，是國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的行業(yè)，也是“十一五”期間國(guó)家實(shí)施十大重點(diǎn)節(jié)能工程之一。促進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，事關(guān)我省工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行和節(jié)能減排目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)當(dāng)前公用熱電企業(yè)面臨的困境，我們提出以下對(duì)策建議：

（一）恢復(fù)熱電機(jī)組原上網(wǎng)電價(jià)。（略）。

（二）建立合理的熱電電價(jià)煤電聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（略）。

（三）逐步上調(diào)熱價(jià)，合理分?jǐn)偀?、電成本。（略）?/p>

（四）加大老舊機(jī)組改造力度，降低生產(chǎn)成本。（略）。

附件：××省地方公用熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查匯總表（略）。

××省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)。

××××年××月××日。

【評(píng)析】。

這是一篇對(duì)公用熱電行業(yè)嚴(yán)重虧損情況進(jìn)行全面調(diào)查研究后所作的專題報(bào)告。正文由公用熱電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況、主要原因、熱電聯(lián)產(chǎn)行業(yè)陷入困境將導(dǎo)致的嚴(yán)重后果、對(duì)策建議等四部分組成。文章層次分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，反映問題具體而全面，在調(diào)查的基礎(chǔ)上有理有據(jù)地剖析了問題，同時(shí)深刻分析了原因和問題帶來的后果，有針對(duì)性地提出了對(duì)策建議，是一份值得學(xué)習(xí)的報(bào)告。

【范例二】（綜合報(bào)告）。

各位代表：

一、貫徹中央宏觀調(diào)控政策取得重要成效，國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

二、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位進(jìn)一步鞏固，縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

三、各項(xiàng)工程建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新突破。

四、對(duì)外開放水平不斷提升，外源型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

五、改革繼續(xù)深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善。

六、區(qū)域合作與發(fā)展取得新突破，發(fā)展空間進(jìn)一步拓展。

七、文化大省建設(shè)步伐加快，科技教育人才工作得到加強(qiáng)。

八、群眾生產(chǎn)生活條件得到改善，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。

九、民主法制建設(shè)深入推進(jìn)，社會(huì)保持穩(wěn)定。

2008年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)。

一、繼續(xù)落實(shí)中央宏觀調(diào)控政策，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

二、加大對(duì)“三農(nóng)”的支持力度，保持農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的好勢(shì)頭。

三、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、不失時(shí)機(jī)深化各項(xiàng)改革，力爭(zhēng)在重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得新突破。

五、進(jìn)一步提高對(duì)外開放水平，增創(chuàng)開放新優(yōu)勢(shì)。

六、加強(qiáng)區(qū)域合作，推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。

七、大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

八、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，改善生態(tài)環(huán)境。

九、堅(jiān)持生財(cái)有道、聚財(cái)有方、用財(cái)有規(guī)，依法治稅理財(cái)。

十、加快文化大省建設(shè)步伐，統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。

十一、努力創(chuàng)建文明法治、諒解寬容的社會(huì)環(huán)境。

十二、認(rèn)真解決群眾生產(chǎn)生活問題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)富裕安康。

切實(shí)加強(qiáng)政府自身建設(shè)。

一、自覺接受監(jiān)督。

二、努力建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)、高效政府。

三、努力建設(shè)人民滿意政府。

（以上各條內(nèi)容均省略）。

各位代表，讓我們高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗臶，緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，在省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，不辱使命，不負(fù)重托，創(chuàng)造出新的更大的成績(jī)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、文化大省、法治社會(huì)、和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)富裕安康而努力奮斗！

【評(píng)析】。

這是一篇綜合性的工作報(bào)告。每年人大、政協(xié)召開大會(huì)時(shí)，各省、市或縣行政首長(zhǎng)就要作這樣的工作報(bào)告。主體分為三大部分：第一部分是“2007年工作回顧”，第二部分是“2008年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)”，第三部分是“切實(shí)加強(qiáng)政府自身建設(shè)”。每一部分又分若干條、項(xiàng)，把過去一年開展工作的情況，包括工作的進(jìn)展、采取的措施、取得的經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)、存在的問題與今后的打算等寫清楚。內(nèi)容雖多，但由于分層分段敘述，條理井然。最后一段是結(jié)尾，發(fā)出號(hào)召。

【范例三】（答詢報(bào)告）。

關(guān)于張×××職稱評(píng)定問題的答復(fù)報(bào)告。

××市人民政府辦公室：

接市辦5月20日查詢我單位張××同志有關(guān)職稱評(píng)定情況的通知后，我們立即進(jìn)行了調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

××同志是我集團(tuán)公司二分廠工程師。該同志1962年起曾在××學(xué)院受過4年函授教育，學(xué)習(xí)了有關(guān)課程。由于“文革”而未能取得學(xué)歷證明。因缺乏學(xué)歷證明，在今年上半年職稱評(píng)定時(shí)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我單位職稱評(píng)委會(huì)決定暫緩向上一級(jí)職稱評(píng)委會(huì)推薦評(píng)定他的高級(jí)工程師職稱，待取得學(xué)歷證明后補(bǔ)辦。該同志認(rèn)為這是刁難，因而向市政府提出了申訴。

接到市政府辦公室查詢通知后，我們專程派人去××工程學(xué)院查核有關(guān)材料，得到××學(xué)院的支持，正式出具了該同志的學(xué)歷證明。現(xiàn)在，我集團(tuán)公司職稱評(píng)委會(huì)已為××同志專門補(bǔ)辦了有關(guān)評(píng)定高級(jí)工程師的推薦手續(xù)，并向該同志說明了情況。對(duì)此，他本人已表示滿意。

特此報(bào)告。××××集團(tuán)公司××××年××月××日。

【評(píng)析】。

這是一篇寫得較好的答復(fù)報(bào)告。正文開門見山寫接到市辦查詢通知及已進(jìn)行了調(diào)查，這是行文的背景。接著以文種承啟語導(dǎo)出主體。主體寫張××一事的緣由、調(diào)查和處理的情況，有理有據(jù)。報(bào)告處理結(jié)果，尤其是張××本人對(duì)處理結(jié)果的態(tài)度，是上級(jí)最關(guān)心也是本文的關(guān)鍵一筆，簡(jiǎn)潔明了，可令上級(jí)滿意。

【范例四】（答詢報(bào)告）。

關(guān)于軍校大學(xué)生演講比賽××協(xié)作區(qū)復(fù)賽結(jié)果有關(guān)情況的報(bào)告總參軍訓(xùn)和兵種部院校。

教學(xué)。

局：

××月××日電函悉?，F(xiàn)就我協(xié)作區(qū)軍校大學(xué)生演講比賽復(fù)賽結(jié)果的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于復(fù)賽活動(dòng)的組織情況。此次復(fù)賽，我協(xié)作區(qū)按照本區(qū)的院校情況，結(jié)合總參核定給我區(qū)的決賽指標(biāo)，給各參賽院校明確了復(fù)賽名額：各院校均派4名選手參加復(fù)賽。在要求各院校嚴(yán)密組織預(yù)賽的基礎(chǔ)上，為保證復(fù)賽的公平公正，我中心在組織復(fù)賽時(shí)特別外聘了三所軍地院校的七名資深教授擔(dān)任評(píng)委，并在比賽時(shí)由各院校派出人員擔(dān)任統(tǒng)分員。因此，復(fù)賽的前期準(zhǔn)備是充分的，現(xiàn)場(chǎng)的組織程序是合乎要求而且是正規(guī)嚴(yán)密的。

二、關(guān)于對(duì)比賽名次的確認(rèn)考慮。由于我協(xié)作區(qū)的參賽院校相對(duì)較少，在賽前組織評(píng)委召開預(yù)備會(huì)時(shí)，有部分評(píng)委提議：鑒于××大學(xué)的生源入學(xué)質(zhì)量明顯要高出其余院校許多，因此比賽結(jié)果有可能出現(xiàn)一邊倒集中于該大學(xué)的現(xiàn)象。從有利于鼓勵(lì)各院校積極參加類似活動(dòng)以促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和教學(xué)水平提高的角度出發(fā)，是否可以適當(dāng)照顧辦學(xué)起點(diǎn)和生源質(zhì)量較低的院校，使其亦能有選手進(jìn)入決賽。對(duì)此提議，我中心在請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后，原則上同意在公開比賽的基礎(chǔ)上，如出現(xiàn)優(yōu)勝者過分集中于某院校，而其余院校未有選手勝出時(shí)給予適當(dāng)調(diào)整照顧，但被照顧者將在勝出選手中靠后排名。因此，我中心之所以采納評(píng)委建議，完全是從有利于各兵種院校的長(zhǎng)期協(xié)作、從顧全大局的角度出發(fā)給予考慮的。

三、關(guān)于對(duì)復(fù)賽結(jié)果的確定情況。從現(xiàn)場(chǎng)比賽的得分情況看，結(jié)果與評(píng)委們的賽前所料大致相同：在5名勝出者中，前面4名均為××大學(xué)的選手。對(duì)此，我中心組織評(píng)委們進(jìn)行了討論。會(huì)上，評(píng)委們意見一致，認(rèn)為選手的得分并未當(dāng)場(chǎng)公布，從比賽的整體情況看，有必要將此結(jié)果進(jìn)行一點(diǎn)小調(diào)整，即把××大學(xué)的第4名調(diào)整到第6名，原第5名調(diào)整為第4名，原第6名為第5名。故最終公布的結(jié)果為：在取得決賽資格的5名選手中，前3名為××大學(xué)選手，其余2名分別為××學(xué)院和××學(xué)院的選手。因此，我協(xié)作中心上報(bào)教學(xué)局的復(fù)賽結(jié)果，其中固然有從大局出發(fā)適當(dāng)照顧××學(xué)院的因素，但同時(shí)也是充分尊重評(píng)委意見的結(jié)果，此外并無他因。

專此報(bào)告。

××協(xié)作中心辦公室。

××××年××月××日。

【評(píng)析】。

這是一份標(biāo)準(zhǔn)型的答詢報(bào)告。此報(bào)告是××協(xié)作中心辦公室在接到上級(jí)主管部門電函詢問演講比賽復(fù)賽結(jié)果后所作的答復(fù)。1.開頭規(guī)范簡(jiǎn)練。正文開頭以“××月××日電函悉?，F(xiàn)就我協(xié)作區(qū)軍校大學(xué)生演講比賽復(fù)賽結(jié)果的有關(guān)情況報(bào)告如下”。這雖然只是使用兩句套話，但它卻是不可或缺的，套話形式下所傳遞的公文信息在于：第一句話講明問題的來源、答詢的緣由，告知對(duì)方本級(jí)機(jī)關(guān)已經(jīng)全面了解了上級(jí)的詢問事項(xiàng)和有關(guān)要求；第二句話主要是用以表明下面所要敘述的主體內(nèi)容，完全是根據(jù)來電來函中提出的問詢事項(xiàng)進(jìn)行的回答，這樣就能使受文者快速地進(jìn)入閱知和處理公文的狀態(tài)。

2.針對(duì)性強(qiáng)。報(bào)告既然是為了對(duì)問題作出解答，就應(yīng)針對(duì)問題一一答復(fù)，提出解決辦法。這是答詢報(bào)告的特點(diǎn)，也是其重點(diǎn)。該文正文主體部分，因?yàn)榭倕⒃盒＝虒W(xué)局將反映者的存疑之處在電函中進(jìn)行了詢問，因此，該協(xié)作中心就針對(duì)電函中的問題，分三個(gè)部分逐一給予回答。這三部分構(gòu)成答詢報(bào)告的主體，既表現(xiàn)了答詢單位對(duì)上級(jí)所垂詢問題的重視，又體現(xiàn)出了答詢者清晰的寫作思路。

【范例五】（檢討報(bào)告）。

×××市人民政府關(guān)于××用地問題整改報(bào)告×政?2008?12號(hào)。

省人民政府：

根據(jù)國(guó)家土地督察××局、省人民政府關(guān)于××用地問題的整改意見，×××市委、市政府高度重視，在統(tǒng)一思想、加強(qiáng)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，明確整改態(tài)度，限定整改時(shí)間，落實(shí)整改措施，有條不紊地進(jìn)行了整改?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

一、深入剖析自查，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。

根據(jù)國(guó)家土地督察××局、省人民政府關(guān)于××用地問題的整改意見，××市委常委、××市委書記×××，××市委副書記、市政府市長(zhǎng)×××，先后于4月29日、5月4日、5月5日召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開了3次××用地問題整改工作專題會(huì)議，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家土地督察××局《關(guān)于對(duì)××市××土地問題的調(diào)查報(bào)告》和省人民政府關(guān)于××用地問題整改意見的基礎(chǔ)上，對(duì)××用地存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真剖析和查找自身原因，并對(duì)下一步的整改工作認(rèn)真進(jìn)行了部署。為統(tǒng)一×ד四共委”和“三農(nóng)”促進(jìn)會(huì)的思想認(rèn)識(shí)，4月30日下午，市委常委、××鎮(zhèn)黨委書記×××和國(guó)土局×××局長(zhǎng)向×ד四共委”和“三農(nóng)”促進(jìn)會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了上級(jí)關(guān)于××用地問題的整改意見，在充分溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，×ד四共委”和“三農(nóng)”促進(jìn)會(huì)明確表示將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)整改要求，并將采取有效措施把整改工作落實(shí)到位。

我市在××項(xiàng)目運(yùn)作上主要存在下列問題：一是社會(huì)事業(yè)中的“大型主題公園”，按規(guī)定應(yīng)由國(guó)務(wù)院核準(zhǔn)，而我市將××××拆分為7個(gè)子項(xiàng)目，并自行核準(zhǔn)，違反了國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定。二是用地申報(bào)違反了限制用地項(xiàng)目目錄的有關(guān)規(guī)定。為此，市委、市政府深感在此問題上未能很好地貫徹落實(shí)國(guó)家土地管理法律法規(guī)和宏觀調(diào)控政策，我們誠(chéng)懇地接受上級(jí)對(duì)我市的批評(píng)。

×××問題產(chǎn)生的原因?yàn)椋阂皇侨钟^念不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)不到位。二是貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀政策還不到位，堅(jiān)守××億畝耕地保護(hù)紅線的意識(shí)還不夠強(qiáng)，存在著片面追求快速、簡(jiǎn)便、高效的政府辦事效率，快上項(xiàng)目、上大項(xiàng)目、上好項(xiàng)目的思想。三是對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和供地政策理解不深。對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，推進(jìn)土地節(jié)約和集約利用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)又好又快發(fā)展，缺乏深層次的認(rèn)識(shí)。

二、強(qiáng)化工作措施，確保整改落實(shí)到位。

國(guó)家土地督察××局、省國(guó)土資源廳就××用地問題多次來我市進(jìn)行檢查指導(dǎo)。5月6日，省國(guó)土資源廳××等2人專程來我市對(duì)整改進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，在聽取匯報(bào)后，對(duì)××整改問題提出了具體的指導(dǎo)意見，這是對(duì)我市工作的關(guān)心與支持，更是對(duì)我市土地管理工作的極大鞭策。為此，我市始終按照上級(jí)有關(guān)要求，積極主動(dòng)地進(jìn)行自查自糾，狠抓工作落實(shí)，確保整改到位。

（一）由市委辦、市府辦下文撤銷了“××××項(xiàng)目籌建工作協(xié)調(diào)小組”文件。市委辦、市府辦已于2008年5月15日下文撤銷××辦?2008?××號(hào)文件，終止政府組織實(shí)施××××項(xiàng)目行為。

（二）責(zé)令市發(fā)改局撤銷《關(guān)于××××××工程項(xiàng)目核準(zhǔn)的批復(fù)》等7個(gè)文件。市發(fā)改局已于2008年5月5日下文撤銷××發(fā)改?2008?××號(hào)文件，并報(bào)××市發(fā)改局、省發(fā)改委備案。

（三）責(zé)成市規(guī)劃局對(duì)該地塊符合土地利用總體規(guī)劃的××××畝用地進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，將××產(chǎn)業(yè)用地調(diào)整為工業(yè)用地。市人民政府辦公室于2008年5月23日批復(fù)市規(guī)劃局，同意該地塊××××畝××產(chǎn)業(yè)用地調(diào)整為工業(yè)用地。

（四）規(guī)劃建設(shè)××××區(qū)塊內(nèi)××畝存量工業(yè)建設(shè)用地不再改變土地用途。對(duì)已農(nóng)轉(zhuǎn)用的××畝××產(chǎn)業(yè)用地，根據(jù)規(guī)劃調(diào)整意見，變更為工業(yè)用地，依法報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，按招拍掛方式實(shí)施出讓。

（五）責(zé)成××鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)已辦理農(nóng)轉(zhuǎn)用審批的地塊，在未依法批準(zhǔn)供地之前不得擅自動(dòng)工，市國(guó)土部門要加強(qiáng)巡查，確保依法用地。責(zé)成市發(fā)改、國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保等有關(guān)部門要堅(jiān)決貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策，采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目以及用地審批管理工作。

（六）責(zé)成有關(guān)部門和××鎮(zhèn)對(duì)確實(shí)需要在××××城內(nèi)或周邊建設(shè)一些補(bǔ)充、延伸、完善性質(zhì)的項(xiàng)目，必須按規(guī)定程序辦理項(xiàng)目和用地報(bào)批手續(xù)。

三、完善工作機(jī)制，規(guī)范建設(shè)用地管理為鞏固此次整改成果，我市痛定思痛，并將在以后工作中舉一反三，吸取教訓(xùn)，嚴(yán)防類似事件的發(fā)生。我們將在規(guī)范和加強(qiáng)建設(shè)用地管理上做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策（略）。

（二）嚴(yán)格耕地保護(hù)措施（略）。

（三）規(guī)范用地審批管理（略）。

（四）加強(qiáng)建設(shè)用地批后監(jiān)管，提高節(jié)約集約用地水平（略）。

（五）加大土地違法案件的查處力度（略）。

鑒于××實(shí)驗(yàn)區(qū)是全國(guó)××個(gè)××級(jí)“××產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)”，××××產(chǎn)業(yè)發(fā)展已有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和基礎(chǔ)的實(shí)際，我們誠(chéng)懇地請(qǐng)求省人民政府能夠在充分考慮“××產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)”發(fā)展需要的前提下，對(duì)××××產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)總體規(guī)劃范圍內(nèi)，實(shí)施配套建設(shè)項(xiàng)目工作中，繼續(xù)給予關(guān)心、理解和支持。

××市人民政府××××年××月××日。

【評(píng)析】。

這是一篇以反映整改情況為主要內(nèi)容的檢討報(bào)告。全文分三個(gè)大問題：第一個(gè)問題，深入剖析自查，說明發(fā)生的問題及原因，第二個(gè)問題，說明整改的情況，第三個(gè)問題，說明下一步打算。這篇報(bào)告不但格式規(guī)范，而且布局合理，在表述方面尤其值得借鑒。一是內(nèi)容集中、主旨突出。行文緊緊圍繞問題來寫，不枝不蔓。二是敘事簡(jiǎn)明清楚。三是實(shí)事求是地分析問題及原因。

【范例六】（檢討報(bào)告）。

××省人民政府關(guān)于××市第三棉花加工廠特大火災(zāi)事故檢查處理情況的報(bào)告。

國(guó)務(wù)院：

××××年4月21日，我省××市第三棉花加工廠發(fā)生一起特大火災(zāi)事故，燒毀皮棉101980擔(dān)，污染1396擔(dān)；燒毀籽棉5535擔(dān)，污染72600擔(dān)；燒毀部分棉短絨、房屋、機(jī)器等。造成直接經(jīng)濟(jì)損失20129000余元，加上付給農(nóng)民的棉花加價(jià)款3669000余元，共損失23798000余元。

火災(zāi)發(fā)生后，雖然調(diào)集了本省和鄰省部分地區(qū)的消防人員和車輛參加滅火，保住了主要的生產(chǎn)廠房、設(shè)備，搶救出部分棉花，但由于該廠領(lǐng)導(dǎo)組織指揮不力，加上風(fēng)大、垛密，缺乏消防水源，致使火災(zāi)蔓延，給國(guó)家造成了巨大損失。事故發(fā)生后，省委、省政府立即采取緊急措施，派有關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查處理這一事故，做好善后工作。經(jīng)過上下通力合作，該廠于4月30日正式恢復(fù)生產(chǎn)。

從調(diào)查核實(shí)的情況看，這次火災(zāi)是一起重大責(zé)任事故，其直接原因是該廠臨時(shí)工李××違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自扭動(dòng)籽棉上垛機(jī)上的倒順開關(guān)，放出電火花引燃落地棉所致。但這次火災(zāi)的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有重大責(zé)任。一是長(zhǎng)期以來，廠領(lǐng)導(dǎo)無人過問安全工作。從去年棉花收購以來，該廠有記錄的火情就有12次，并因倉儲(chǔ)安全搞得不好，消防組織不健全，消防設(shè)施失靈等，多次受到通報(bào)批評(píng)。廠長(zhǎng)段××嚴(yán)重喪失事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)火險(xiǎn)隱患聽之任之，對(duì)上級(jí)部門的批評(píng)臵若罔聞，直至得知發(fā)生火災(zāi)消息后，也沒有及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。因此，段××對(duì)這次火災(zāi)應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。分管安全生產(chǎn)工作的副廠長(zhǎng)張××，工作不負(fù)責(zé)任，該廠發(fā)生的多次火情，從未研究、采取措施，對(duì)造成這次火災(zāi)負(fù)有重大責(zé)任。二是××市委、市政府對(duì)該廠的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)抓得不緊。19××年建廠以來，一直沒有成立黨的組織，班子渙散，管理混亂。這次火災(zāi)發(fā)生后，分管財(cái)貿(mào)工作的副市長(zhǎng)×××同志，忙于參加商品展銷招待會(huì)，直至招待會(huì)結(jié)束才到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)重失職，對(duì)火災(zāi)蔓延、擴(kuò)大損失負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三是這次事故雖然發(fā)生在基層，但也反映出省政府、××行署的領(lǐng)導(dǎo)，在經(jīng)濟(jì)體制改革的新形勢(shì)下，對(duì)安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題認(rèn)識(shí)不足，抓得不力。

另外，近幾年來，××市棉花生產(chǎn)發(fā)展較快，收購量大幅度增加，儲(chǔ)存現(xiàn)場(chǎng)、垛距、貨位都不符合防火安全規(guī)定的要求。再加資金缺乏，編制不足，消防隊(duì)伍建設(shè)跟不上，消防設(shè)施不配套，也給及時(shí)撲救、控制火災(zāi)帶來了困難。

為了認(rèn)真吸取這次特大火災(zāi)的沉痛教訓(xùn)，我們采取了以下措施：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院關(guān)于搞好安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，提高對(duì)新形勢(shì)下搞好安全工作的認(rèn)識(shí)。省政府于5月上旬發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊急通知》，要求各級(jí)政府、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全工作的規(guī)定，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，迅速制定安全措施，建立健全安全生產(chǎn)、安全管理、安全監(jiān)察等各項(xiàng)制度?！痢潦械谌藁庸S發(fā)生的火災(zāi)事故已通報(bào)全省。

（二）在全省開展安全生產(chǎn)大檢查，及時(shí)消除事故隱患。從5月中旬開始，省政府確定由一名副省長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織了四個(gè)檢查組，到有關(guān)地市，對(duì)礦山、交通、棉儲(chǔ)、化工、食品衛(wèi)生等行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。各地市也分別組成檢查組，進(jìn)行安全檢查。

（三）對(duì)××市第三棉花加工廠發(fā)生的這起特大火災(zāi)事故，省政府責(zé)成省供銷社、省勞動(dòng)局、省公安廳會(huì)同××地委、行署核實(shí)案情，抓緊做好善后工作?！痢恋匚?、行署幾次向省委、省政府寫了檢查報(bào)告，請(qǐng)示處分，并已整頓了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，決心接受這次事故的教訓(xùn)。事故的性質(zhì)和責(zé)任已經(jīng)查明，對(duì)肇事者李××已依法逮捕，負(fù)有直接責(zé)任的廠長(zhǎng)段××、副廠長(zhǎng)張××依法處理。對(duì)××市政府分管財(cái)貿(mào)工作的副市長(zhǎng)×××同志，給予行政撤職處分。

我們一定要在現(xiàn)有人力、物力、技術(shù)條件下，盡最大努力做好安全工作，防止此類事故的發(fā)生。以上報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)指正。

××省人民政府。

××××年××月××日。

【評(píng)析】。

這是一份檢討報(bào)告。全文10個(gè)自然段，除末段作結(jié)語以外，其余9段可分三個(gè)部分：

一、二兩段陳述情況；

三、四兩段分析原因；五至九段提出對(duì)策（措施）。

第一段交代損失情況。文章一開篇便點(diǎn)明了時(shí)間、地點(diǎn)和事件，作為全文的總起；接著，以一連串?dāng)?shù)字說明了損失之慘重，突出了事故的嚴(yán)重性。第二段交代了搶救情況與善后工作，以省府機(jī)關(guān)組織實(shí)施的調(diào)查處理點(diǎn)題，并以此作為分析原因和提出對(duì)策的依據(jù)。

對(duì)于事故發(fā)生的原因，從主觀、客觀兩個(gè)角度作出了全面深入的分析。第三段為主觀原因分析，這是分析的重點(diǎn)。報(bào)告首先以調(diào)查核實(shí)為依據(jù)，認(rèn)定這是一起重大責(zé)任事故；然后，從直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任兩個(gè)方面作出分析：直接責(zé)任在于臨時(shí)工李××違反勞動(dòng)紀(jì)律所致；而領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任則涉及廠領(lǐng)導(dǎo)、市領(lǐng)導(dǎo)、省領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次，按照責(zé)任由重到輕、級(jí)別由低到高的邏輯順序一路寫來，顯示了十分明晰的條理。第四段為客觀原因分析，它雖然處于次要位置，但在整個(gè)原因分析中也是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，有了它才能保證分析的全面、客觀與公正性。

報(bào)告針對(duì)這一責(zé)任事故以及安全生產(chǎn)的某些薄弱環(huán)節(jié)，說明了已經(jīng)采取的三項(xiàng)措施：其一，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度；其二，進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查；其三，善后工作及懲處決定。

文章最后一個(gè)小段，以慣用結(jié)語作結(jié)。

全文內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)表達(dá)也頗具特色。

1.三種表達(dá)方式有機(jī)結(jié)合。陳述情況部分，主要運(yùn)用了敘述方式，其中談?chuàng)p失的一段文字，又兼用了數(shù)字說明法。分析原因部分，主要運(yùn)用了議論方式，同時(shí)又兼用了敘述手法，其中對(duì)于各種責(zé)任的分析，采用事實(shí)在前、論斷在后的據(jù)事說理法，形成“敘—議—敘—議”反復(fù)交疊的形式。提出對(duì)策部分，則以說明為主，其中對(duì)有關(guān)事實(shí)的交代，又兼用了敘述手法。敘述、議論、說明三種表達(dá)方式相互穿插、有機(jī)配合，從而讓報(bào)告的內(nèi)容得到全面、深入、充分、準(zhǔn)確的表達(dá)。

2.兩種分析角度縱橫交錯(cuò)。對(duì)事故原因的分析，包含著三個(gè)邏輯層次：在總體上，首先從主觀原因、客觀原因兩個(gè)角度，展開第一個(gè)邏輯層面上的橫向分析。在對(duì)主觀原因的分析中，作者又從直接原因、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（即間接原因）兩個(gè)角度，展開第二層次的橫向分析。在間接原因的分析中，則由廠到市到省步步深入地展開了第三個(gè)層次的縱向分析。三個(gè)邏輯層次之間，又形成逐層推進(jìn)的縱向結(jié)構(gòu)。橫向分析保證了分析的全面性；縱向分析保證了分析的深刻性?？v橫配合并相互交錯(cuò)，將事故原因分析得非常到位、精辟。

3.表達(dá)詳略的恰當(dāng)處理。對(duì)詳略的處理得體適度，分寸感極強(qiáng)。如報(bào)告一開篇便列出７個(gè)數(shù)據(jù)，給人以沉重的壓抑感，不僅突出了事故的嚴(yán)重程度，而且從技法上看，也收到了強(qiáng)烈的表達(dá)效果。接下來陳述的搶救情況和善后工作，雖然其本身有個(gè)復(fù)雜而艱難的過程，但卻以概述方法作簡(jiǎn)筆略寫，僅三言兩語便交代完畢，因?yàn)樗鼘?duì)表現(xiàn)全文的主旨——接受慘痛教訓(xùn)、重視安全生產(chǎn)僅僅起到輔助作用。

再如第二部分的原因分析，主觀原因分析占據(jù)了80％的篇幅，客觀原因則一筆帶過；直接原因僅用一句話作交代，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任卻作了非常詳盡的分析。因?yàn)椋瑥谋憩F(xiàn)主旨的角度看，主觀原因、尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于安全生產(chǎn)的麻痹與疏忽，乃是最值得吸取的教訓(xùn)。

統(tǒng)觀全文的詳略安排，報(bào)告依據(jù)表現(xiàn)主旨的需要作出恰當(dāng)處理，時(shí)而密不透風(fēng)，時(shí)而疏可走馬，不僅突出了重點(diǎn)，而且顯示了章法節(jié)奏上的靈活變化。

【病例】。

關(guān)于報(bào)送2008年工作計(jì)劃的報(bào)告。

辦公廳：

根據(jù)××2008年工作要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況，業(yè)已訂好2008年工作計(jì)劃，現(xiàn)隨文附送，請(qǐng)審批。

××部辦公室××××年××月××日。

【評(píng)析】。

主要問題是：“訂好”不妥，可把“業(yè)已訂好”改成“我們擬訂了”。“隨文附送”不當(dāng)，應(yīng)將“附送”改為“呈報(bào)”；“請(qǐng)審批”用語不規(guī)范，因報(bào)告無須審批，應(yīng)改為“請(qǐng)審閱”。

六、注意事項(xiàng)。

（一）報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)。

報(bào)告無論是哪一種類，也無論每一篇的側(cè)重點(diǎn)如何，其主要內(nèi)容都必須真實(shí)。寫情況時(shí)要實(shí)事求是，不文過飾非；對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)仔細(xì)核實(shí)，不能弄虛作假，報(bào)喜不報(bào)憂。

（二）報(bào)告不要夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)報(bào)告不負(fù)答復(fù)責(zé)任。因此，報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)會(huì)影響事項(xiàng)的處理。如有請(qǐng)示事項(xiàng)，宜另用請(qǐng)示文種行文。

（三）正確區(qū)分不同類型報(bào)告的寫作方法不同內(nèi)容性質(zhì)的報(bào)告，寫作模式與方法不盡相同。在撰寫報(bào)告時(shí)，要事先明確所寫報(bào)告屬何種類型，以便根據(jù)其特點(diǎn)來寫。如果不能正確區(qū)分報(bào)告類別，則難從其獨(dú)有的屬性上把握各自的寫作技巧。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇七

衡量一個(gè)人在職場(chǎng)中的成功與否，除了職業(yè)技能的掌握外，與人打交道的能力也是一個(gè)重要的指標(biāo)。在工作中，人際關(guān)系的處理常常會(huì)影響到工作效率和個(gè)人發(fā)展。因此，我認(rèn)為在工作中如何打交道是每個(gè)職場(chǎng)人士都需要學(xué)會(huì)的一項(xiàng)重要技能。在我長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)，通過下面的五段式文章，我將與大家分享我在工作中如何打交道的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。

第一段：友善待人。

在與他人打交道時(shí)，我一直秉持的原則是友善待人。友善的態(tài)度能夠有效地促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。無論是與同事合作還是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，我始終保持親善和友好的態(tài)度。比如，我善于與人交流，主動(dòng)向他人提供幫助。當(dāng)遇到問題時(shí)，我總是盡力尋求解決辦法，并愿意與他人分享我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過友善待人，我建立起了良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓我的工作事半功倍。

第二段：善于傾聽。

在職場(chǎng)中，傾聽是一個(gè)非常重要的技能。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠真正地傾聽他人的想法和意見時(shí)，不僅能夠了解他人的需求，還能夠創(chuàng)造更好的工作氛圍。通過傾聽他人，我能夠更好地理解他們的觀點(diǎn)和問題，并能夠提供更好的解決方案。此外，當(dāng)我傾聽他人時(shí)，我也得到了別人的尊重和信任。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中，我經(jīng)常使用傾聽的技巧，比如主動(dòng)提問、表達(dá)關(guān)心等。這些技巧使我在與他人的交流中更具有效性。

第三段：溝通技巧。

良好的溝通是一個(gè)成功人士必備的技能。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通可以幫助我更好地與他人合作，減少誤解和沖突。在溝通中，我盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語言，避免混淆他人的理解。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)習(xí)非言語溝通技巧，比如身體語言和肢體動(dòng)作等，來更好地與他人交流。另外，及時(shí)和準(zhǔn)確地回復(fù)郵件和信息也是我在工作中注重的一點(diǎn)。這些溝通技巧的運(yùn)用使我在工作中更加順暢地與他人溝通。

第四段：善于合作。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，合作精神是非常重要的。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我意識(shí)到只有通過與他人合作，才能夠更好地完成工作任務(wù)。在合作中，我注重與他人協(xié)調(diào)工作節(jié)奏，尊重他人的意見，并愿意接受和善于處理他人的批評(píng)。通過與他人緊密合作，我也學(xué)會(huì)了分享和讓步，去建立更加親密的合作關(guān)系。我積極參與到團(tuán)隊(duì)中，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，并與他人互相配合，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這種合作精神幫助我在工作中取得了良好的成績(jī)，并獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第五段：處理沖突。

在工作中，不可避免地會(huì)遇到一些沖突和紛爭(zhēng)。對(duì)于這些沖突，我盡量通過積極的方式處理。首先，我會(huì)爭(zhēng)取與對(duì)方進(jìn)行溝通，以了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，并尋求解決方法。同時(shí)，我也會(huì)更多地站在對(duì)方的角度上思考問題，以更好地理解對(duì)方的感受和立場(chǎng)。此外，我還會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用沖突解決的技巧，比如妥協(xié)、讓步等，以及盡量避免情緒化和攻擊性的言辭。這些處理沖突的方法使我能夠更好地把握工作中的紛爭(zhēng)，并最終通過合作和意見的交流來解決問題。

總結(jié)起來，我在工作中的交往經(jīng)驗(yàn)告訴我，友善待人、善于傾聽、溝通技巧、善于合作和處理沖突是我在工作中打交道的一些重要心得。通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些心得，我能夠更好地與他人合作，提高工作效率，并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和心得也會(huì)對(duì)大家在職場(chǎng)中打交道起到一定的指導(dǎo)作用。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇八

開篇引用集團(tuán)總裁對(duì)于集團(tuán)的責(zé)任和愿景的描述：企業(yè)的首要責(zé)任就是我們的商業(yè)伙伴，然后就是我們的雇員，再者是所參與的當(dāng)?shù)睾腿蛏鐖F(tuán)，最后是我們的股東。集團(tuán)的存在就是通過創(chuàng)新，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、解決方案來改善我們的生活。

作為外勤業(yè)務(wù)員，我對(duì)這段話深有感觸，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量定位和創(chuàng)新意識(shí)讓我們始終走在行業(yè)的前列，占據(jù)主動(dòng)，在隨后進(jìn)行的一系列培訓(xùn)中讓我們深深感受到產(chǎn)品質(zhì)量在管理中占據(jù)舉足輕重的位置，產(chǎn)品，服務(wù)，解決方案的創(chuàng)新和總體利潤(rùn)息息相關(guān)。服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗(yàn)讓我們有資格去接觸任何一家與我們產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)，也讓一大批客戶聞聲紛至沓來。也分享了他對(duì)企業(yè)文化的理解：企業(yè)文化是由員工融入集體而不斷地醞釀而成的，不是由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定的。正是這句話讓我明白作為集體一員的責(zé)任與義務(wù)，既是企業(yè)文化的被感染者也是企業(yè)文化的維護(hù)者。

在當(dāng)今社會(huì)，人的平均壽命隨著人們的生活條件的提高，醫(yī)療水平的提高越來越長(zhǎng)，但是企業(yè)的平均壽命卻越來越短，要使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，必須集結(jié)優(yōu)秀職員的力量，注重企業(yè)中人才的培養(yǎng)，營(yíng)造一個(gè)具備超強(qiáng)吸引力的環(huán)境。對(duì)于企業(yè)的形象塑造，集團(tuán)把核心價(jià)值觀集中在誠(chéng)信正直，以客戶為導(dǎo)向，國(guó)際合作，環(huán)境保護(hù)上。最后提出了集團(tuán)的使命，爭(zhēng)取在21世紀(jì)的第二個(gè)十年中成為行業(yè)內(nèi)世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，雖任重而道遠(yuǎn)，但是在這種價(jià)值觀的指引下，目標(biāo)的達(dá)成是必然的。

7/23下午的rohs環(huán)保培訓(xùn)和7/24上午的ohsas18001/iso14001體系介紹以及7/24下午6s培訓(xùn)，三堂課程讓我們對(duì)制造工廠的一些產(chǎn)品環(huán)保要求和職業(yè)健康環(huán)境保護(hù)以及廠區(qū)(包含辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū))整潔有了深入的了解，6s從小事做起，從自己做起。對(duì)于ohsas18001，iso14001體系這兩個(gè)概念，也有了更為直觀的理解，均遵循fdca(規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評(píng)審)這樣的一個(gè)持續(xù)改善的模式。7/23日晚上，特助和我們分享了他的職場(chǎng)生涯中的經(jīng)驗(yàn)。讓我印象最深的：創(chuàng)意是對(duì)細(xì)節(jié)的體味，精致是對(duì)細(xì)節(jié)的延伸，和之前讀過的《細(xì)節(jié)決定成敗》結(jié)合起來，我發(fā)現(xiàn)了身上最大的不足，和我要做的工作有著很深的矛盾，那就是馬虎大意，工作中的一些失誤都是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生的，對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注是今后自己在工作中必須改進(jìn)的。7/24上午，特助通過大前研一著作《思考的技術(shù)》和作者的人生經(jīng)歷給我們講述了思考問題的方法，剛出校門跨入職場(chǎng)的新人，接受多年的填鴨教育，基本上喪失了獨(dú)立而完整的思維方式體系。

1.在這個(gè)多變的世界里，必須破舊迎新，切換思考路徑。2.面對(duì)問題時(shí)候，要有個(gè)邏輯性思考問題的習(xí)慣，不能光憑借想象作出判斷，打動(dòng)人心的要點(diǎn)在于：不要依照自己要說的順序，而是要依照對(duì)方能理解的順序。以互斥獨(dú)立的方式(mece)將搜集到的資料分類，導(dǎo)出結(jié)論。3.要學(xué)會(huì)洞悉事情的本質(zhì)，這是工作中需具備的基本能力之一，對(duì)事不對(duì)人的做法能讓自己處于沒有偏見的狀態(tài)處理事情。4非線性思考。學(xué)術(shù)派營(yíng)生者的時(shí)代已經(jīng)過去，街頭派營(yíng)生者占據(jù)主導(dǎo)地位，他們不一味套用過去的模式，而是觀察，分析當(dāng)前多變的情形作出符合實(shí)際狀況的判斷與行動(dòng)。5.讓新構(gòu)想大量涌現(xiàn)。隨時(shí)記錄自己工作中靈光一現(xiàn)的想法，并在隨后的時(shí)間做補(bǔ)充。要學(xué)會(huì)質(zhì)疑。

我們走出大學(xué)校門，對(duì)社會(huì)一無所知，工作毫無目的，學(xué)習(xí)的過程中有效的時(shí)間管理是最需要的。林特助的ppt中有句話我印象比較深刻：把目標(biāo)刻在水泥上，計(jì)劃寫在沙灘上，也提到：構(gòu)建雙贏思維和良好的人際關(guān)系對(duì)于初入職場(chǎng)的畢業(yè)生是非常重要的。ppt上的每一句話都凝結(jié)著在經(jīng)歷多年職場(chǎng)生涯而得到的精華，每一句話在寫在筆記本里的同時(shí)，也深深地印在心里那張白紙上，有句話說我們就像一張張白紙，第一份工作或者說第一家就職的公司會(huì)把我們?nèi)境筛鞣N顏色，這種顏色可能一輩子都無法改變了。

7/24下午集體欣賞了《首席執(zhí)行官》，這部電影在上學(xué)的時(shí)候看過，但是這次看卻有著截然不同的感覺，尤其是對(duì)職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定這樣的概念有了更深層次的理解，大概是工作一段時(shí)間的緣故。其中有句話：我給你的薪資沒有打折，我給你的任務(wù)也不要打折，這句話給我的震動(dòng)特別大，也為自己之前偶爾出現(xiàn)的由于情緒波動(dòng)消極應(yīng)付工作而羞愧。男主角引用羅斯福的一句話：我們唯一不得不害怕的就是害怕本身，換句話說，自己是自己最大的敵人。從小學(xué)到現(xiàn)在一路走來，這樣的話一直陪伴著我，提醒我要戰(zhàn)勝自己，克服身上的那些缺點(diǎn)，尤其是在意志薄弱的時(shí)候，這句話如同強(qiáng)心針注入體內(nèi)。

7/24晚上，為我們精心準(zhǔn)備了一堂職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)課程。ppt做的非常有感染力，陶課也堅(jiān)持用因?yàn)楦忻岸兊糜行┥硢〉穆曇舾覀兎窒砹怂墓ぷ餍牡?。開場(chǎng)有句話：認(rèn)真的男人最具魅力，認(rèn)真的女人最美麗。從一個(gè)側(cè)面反映了專注中體現(xiàn)出來的價(jià)值。同樣的，ppt上的每句話都很經(jīng)典：氣度，決定了一個(gè)人的高度；想證明自己最好的方式就是去主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；糟蹋自己的方法就是等待奇跡?？偨Y(jié)了三大職業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)精神和博愛精神。中間講述的阿全和阿俊買西瓜的故事也非常有感染力，從一個(gè)側(cè)面告訴大家：工作要做的好就必須想得更多，做的更多。期間的報(bào)數(shù)游戲讓大家在玩的同時(shí)感受團(tuán)隊(duì)意識(shí)，此次培訓(xùn)組織的大部分游戲都是屬于團(tuán)隊(duì)協(xié)作類型的，非常有意義。

7/25上午，我們分享了溝通技巧，有句話作為前提：智者善聽。企業(yè)之所以能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，供應(yīng)商與客戶，部門之間，部門內(nèi)部，上下級(jí)之間的良好溝通占據(jù)很大一部分的因素。采取換位思考和適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞怯行贤ǖ幕A(chǔ)。告別了校園里單純的同學(xué)關(guān)系，面臨的是復(fù)雜而簡(jiǎn)單的人際關(guān)系。說復(fù)雜是指對(duì)象復(fù)雜，說簡(jiǎn)單是指只要誠(chéng)信交流，再復(fù)雜的人際關(guān)系都會(huì)變得很簡(jiǎn)單。細(xì)心的黃課長(zhǎng)準(zhǔn)備了商務(wù)禮儀課程。從著裝，言談舉止以及書信等方面描述了職場(chǎng)中的禮儀常識(shí)，雖然是是常識(shí)，但是對(duì)于我來說，知道的真的而很少，比如西裝的搭配和拜訪客戶要注意的事項(xiàng)對(duì)于外勤業(yè)務(wù)員的我來說非常重要。隨后的《軍官與紳士》欣賞，80年代的美國(guó)軍旅片，堅(jiān)定的信念讓他對(duì)夢(mèng)想，對(duì)愛情付出一切，也收獲一切。同時(shí)也有團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的情節(jié)，非常感人。下午徐經(jīng)理講述了職業(yè)生涯規(guī)劃，雖然在大四學(xué)校開設(shè)過類似的課程，但是在工作崗位上接受這樣的課程，感受差別很大，該堅(jiān)定的更加堅(jiān)定，該放棄的毅然決然。

7/25下午，也是本次培訓(xùn)的最后一堂課，題目：如何贏在職場(chǎng)起跑點(diǎn)，分享了15點(diǎn)，很細(xì)致的排列。他再次提到了時(shí)間這個(gè)概念，很形象的拿在容器填沙子、石頭、石塊做比喻，說明時(shí)間控制的意義和手法。一個(gè)管理者要成為有效的管理者，不是從他們的任務(wù)開始，而是從掌握之間開始，作為普通員工，我理解這句話：一個(gè)執(zhí)行者要成為優(yōu)秀的執(zhí)行者，不是從執(zhí)行開始，而是從掌握時(shí)間開始。提及目標(biāo)管理，蕭總說：有目標(biāo)的人，生活比較有方向，也有成就感。工作有目標(biāo)，學(xué)習(xí)也一定要有個(gè)目標(biāo)。

培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短，但是留給我們思考的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，有的甚至是一輩子。

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇九

工作心得體會(huì)，顧名思義，就是實(shí)踐后所寫的感受文字。如何能夠?qū)懞盟?，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真工作，積累原材料。

所謂工作心得體會(huì)首先是從工作出發(fā)的，這是根源，只有認(rèn)真工作了，經(jīng)歷了，才能有體會(huì)和感悟。通過工作將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，讓雙方更好的結(jié)合;通過工作發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)，找尋自己的不足;通過工作學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，避免別人的錯(cuò)誤;通過工作認(rèn)識(shí)同事，相交朋友;通過工作學(xué)會(huì)合作，鍛煉溝通;通過工作提高自己，完善自己;通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)自己，讓同事認(rèn)可自己;通過工作展示自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;通過工作調(diào)整目標(biāo)，規(guī)劃職業(yè)生涯。這一切的一切，都是書寫工作心得體會(huì)的原材料，用心取得，方可運(yùn)用自如。

二、整理原材料，規(guī)劃好格式。

網(wǎng)絡(luò)上的工作心得體會(huì)范文數(shù)量繁多，我認(rèn)為要想寫好它，最好一個(gè)都不看、一個(gè)都不用。所謂體會(huì)因人而異，我們只要把原材料在腦海中歸歸類，段落格式就會(huì)自然形成的，想寫幾個(gè)方面、分成幾個(gè)段落、開頭句與結(jié)束語該怎么寫，非常明了。

三、

發(fā)自肺腑，一氣呵成。

文章的書寫講求連貫性，畢竟我們不是文人，工作心得體會(huì)是不需要靈感的，我們只需要靜下心來，把自己的原材料和感悟用真實(shí)的話語書寫出來即可。做好以上三個(gè)方面，一篇好的工作心得體會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，只需記住：真實(shí)的表達(dá)自我方是上策!

工作中如何打交道心得體會(huì)范本篇十

在現(xiàn)代社會(huì)，無論是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)還是社會(huì)生活，與企業(yè)打交道都成為了必然的一部分。無論是個(gè)人還是其他組織，都需要與企業(yè)進(jìn)行合作或交互。如何與企業(yè)打交道是一個(gè)重要的問題，成功與否直接影響著個(gè)體或組織的發(fā)展和利益。在與企業(yè)打交道的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。

首先，建立良好的信任關(guān)系是與企業(yè)打交道的基礎(chǔ)。在商業(yè)領(lǐng)域，信任是金錢、合作和合作的基石。與企業(yè)建立起穩(wěn)定的信任關(guān)系，可以為雙方提供安全感，促進(jìn)更長(zhǎng)期和深入的合作。要建立良好的信任關(guān)系，我們首先要誠(chéng)實(shí)守信。我們必須遵守合同和承諾，不逃避責(zé)任，做到言行一致。其次，我們應(yīng)該積極傾聽和理解對(duì)方的需求和意見。只有通過真正了解對(duì)方的訴求，我們才能更好地為其提供服務(wù)或合作。最后，我們還應(yīng)該注重溝通和反饋。溝通是解決問題、化解誤會(huì)和加深理解的重要手段。無論是在合作中還是在解決矛盾中，積極的溝通和及時(shí)的反饋都能夠推動(dòng)事情向著更好的方向發(fā)展。

其次，與企業(yè)打交道要注重細(xì)節(jié)和專業(yè)性。細(xì)節(jié)決定成敗，專業(yè)決定信任。無論是在合作中還是在交流中，我們應(yīng)該注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到細(xì)致入微，不留遺憾。我們要高度重視文件的準(zhǔn)備和整理、信息的準(zhǔn)確和完整以及流程的規(guī)范和高效。只有通過專業(yè)的行為和高質(zhì)量的工作，我們才能夠贏得他人的尊重和信任。同時(shí)，在工作過程中，我們也應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠更好地與企業(yè)進(jìn)行合作和交互。

第三，與企業(yè)打交道要注重團(tuán)隊(duì)合作和共享。與企業(yè)合作往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)間的合作，團(tuán)隊(duì)合作和共享精神的發(fā)揮起到至關(guān)重要的作用。首先，我們應(yīng)該充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，通過互相之間的協(xié)調(diào)和合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同完成任務(wù)和目標(biāo)。其次，我們要建立起良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，避免信息孤島和工作重復(fù)。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作和共享精神，我們才能夠更好地與企業(yè)打交道，取得更好的合作效果。

第四，與企業(yè)打交道要注重創(chuàng)新和變革。當(dāng)下時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。作為合作伙伴或供應(yīng)商，我們也應(yīng)該注重創(chuàng)新和變革。我們要積極了解市場(chǎng)和客戶的需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們也應(yīng)該挖掘自身的潛力，勇敢嘗試和創(chuàng)新，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，與企業(yè)打交道需要保持積極的心態(tài)和高尚的道德品質(zhì)。積極的心態(tài)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)困難和挫折，保持樂觀和激情。而高尚的道德品質(zhì)能夠贏得他人的敬仰和尊重。無論是在合作中還是在交往中，我們應(yīng)該以真誠(chéng)、守信、正直的態(tài)度對(duì)待他人，始終堅(jiān)守道德底線，不做任何危害他人利益的行為。

與企業(yè)打交道是現(xiàn)代社會(huì)生活的必然要求，成功與否關(guān)鍵在于我們的態(tài)度和行為。通過建立良好的信任關(guān)系、注重細(xì)節(jié)和專業(yè)性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作和共享精神，加強(qiáng)創(chuàng)新和變革以及保持積極的心態(tài)和高尚的道德品質(zhì)，我們能夠更好地與企業(yè)打交道，并取得更好的合作效果。只有通過與企業(yè)的積極互動(dòng)，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的發(fā)展和成功。