當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
最新員工一對(duì)一談話心得體會(huì)和方法一
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、 采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名,以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、 員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺(tái)文員代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況,由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。
5、 員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,并由相關(guān)部門簽字,如下班前不能回來(lái)者,臨走時(shí)打下卡。
6、 外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失,由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、 每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面,并在次日早上將上月的考勤收回, 然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、 考勤設(shè)置種類:
(1) 遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。(2) 早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。(3) 曠工。無(wú)故缺勤。(4) 出差。(5) 外勤。在外辦事。(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表,并做好工資預(yù)算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。
2、考勤計(jì)分辦法。
a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
c:曠工。曠工一次扣20分。
d:請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除,考勤成績(jī)分為四級(jí):
優(yōu): 85分以上;良: 85~75分;中: 75~65分;差: 65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。
七、附 則
公司總裁辦公室會(huì)同人事部執(zhí)行本制度,其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后擇時(shí)頒行。
最新員工一對(duì)一談話心得體會(huì)和方法二
尊敬的李總、店長(zhǎng)、各位總監(jiān):
下午好!
我叫xx,目前上插班,職位是一名服務(wù)生。到公司已經(jīng)有4個(gè)月了。我自信,時(shí)常保持微笑的面容。在工作中有成功,有失敗,有歡樂(lè),也有苦惱。
剛進(jìn)公司是一名新員工,在領(lǐng)導(dǎo)的栽培下,同事的幫組下,我的工作能力有了很大的提升。我也全身心的投入工作,適應(yīng)環(huán)境。在業(yè)務(wù)方面,努力學(xué)習(xí)。不斷提升業(yè)務(wù)能力。牢記酒水包間價(jià)格。牢記上級(jí)的教誨。工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員的方法,完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
在xx,我團(tuán)結(jié)同事,我們共同努力,團(tuán)結(jié)友愛。相互幫助。相互尊重。有時(shí)候過(guò)于自信,這是我的缺點(diǎn),由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理顧客投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)做的不夠細(xì)致,這是我以后努力地方向。在以后的工作,我相信,我能行,我可以。我會(huì)成為一名優(yōu)秀人員,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不斷在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
如何成為一名出色的服務(wù)人員?
我個(gè)人覺得應(yīng)該在平時(shí)下功夫,觀察,用心。作為服務(wù)人員要對(duì)自己的工作環(huán)境熟悉,熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和制度,提高技能技巧。必須在實(shí)際中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。要時(shí)刻準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù),包括我們的思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,顧客到來(lái)前,需要服務(wù)前,我們有準(zhǔn)備,就不慌不亂。我們要重視我們的顧客,客人光顧我們這里,我們所有人不能怠慢客人,忽視了客人,我們服務(wù)人員心理就有了消極現(xiàn)象,員工看客人穿戴隨便,消費(fèi)較低,自認(rèn)為客人沒什么派頭,看客人消費(fèi)低就認(rèn)為客人沒錢,常以貌取人。服務(wù)不積極。重視和善待客人我們做的不足??腿耸俏覀兊囊率掣改高@個(gè)概念還不夠深入我們心理。真誠(chéng)的服務(wù)可以讓客人心甘情愿的消費(fèi)。我們的服務(wù)人員應(yīng)該在工作中,服務(wù)中善于觀察,揣摩客人的心理,預(yù)測(cè)客人的需要,在客人未提出來(lái)之前就能有些把握。缺乏超前和預(yù)測(cè)意識(shí)。我們生活在xx,工作在xx摸過(guò)每個(gè)包間,打掃整理過(guò)每個(gè)包間每個(gè)角落,每塊玻璃,每個(gè)開關(guān)都是那么親切。我深深的喜歡這里,有家的感覺,客人來(lái)到這里,我們應(yīng)該態(tài)度親和,為客人營(yíng)造家的感覺。真誠(chéng),熱情很重要,語(yǔ)言真誠(chéng),一切真誠(chéng)。會(huì)給客人留下深刻影響。
在公司我?guī)ьI(lǐng)過(guò)無(wú)數(shù)客人走進(jìn)每個(gè)包間,面對(duì)客人我做過(guò)無(wú)數(shù)次消費(fèi)解說(shuō),打開過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)機(jī)具開關(guān),跑過(guò)多少次的樓梯臺(tái)階。提過(guò)幾千次的酒水,高興 快樂(lè),托著同事精心刻制的果盤,送遍了營(yíng)業(yè)區(qū)的5層樓。處理過(guò)無(wú)數(shù)次不同的小事故與要求。每天與大家同時(shí)點(diǎn)到,點(diǎn)退,快樂(lè)每一天。工作每一天。穿著公司發(fā)放的工服,吃著公司的熱飯,蓋著公司的溫暖的被子,我深深的愛著xx,感恩xx。時(shí)間且不說(shuō)工作多久,我只知道我不想離開這里,我想在這里奉獻(xiàn),發(fā)展。所以我希望公司培養(yǎng)我,選擇我,提升我。鍛煉我。讓我協(xié)助經(jīng)理做好日常的工作。讓我有新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),給我一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。我將帶領(lǐng)員工積極工作,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的文化,以身作則,嚴(yán)格要求自己。 積極鼓勵(lì)大家。相互學(xué)習(xí)共同提高。
在此,我感謝經(jīng)理這次提名上報(bào)我,感謝李總,感謝店長(zhǎng),感謝總監(jiān),花費(fèi)寶貴的時(shí)間,感謝和我一起提名的各位,預(yù)祝我們這次都成功升遷。不負(fù)xx,不負(fù)自己。
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