最新從員工到管理者的心得體會(huì)和方法(精選9篇)

通過(guò)寫心得體會(huì)，可以發(fā)現(xiàn)并糾正自身存在的問題，提高個(gè)人的素質(zhì)。那么，如何寫好一篇心得體會(huì)呢？首先，我們需要對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行梳理和提煉，明確自己的觀點(diǎn)和見解。其次，在表達(dá)心得體會(huì)時(shí)，要注意用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言將自己的思考和感悟表達(dá)出來(lái)，力求言之有物、表意清晰。同時(shí)，可以結(jié)合實(shí)例和案例，生動(dòng)形象地展示自己的心得體會(huì)。最后，在總結(jié)的過(guò)程中，應(yīng)該注重思辨和批判性思維，不僅要總結(jié)出問題所在，還要對(duì)問題進(jìn)行深入的分析和思考，提出相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化方案。在下面的心得體會(huì)范文中，我們可以看到不同人對(duì)于同一件事情的不同觀點(diǎn)和思考方式。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇一

公司前期主要研發(fā)一款產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后準(zhǔn)備再上市銷售，公司規(guī)模比較小，又想吸引留住人才，因此管理者們就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1、無(wú)論大公司和小公司，單純依賴金錢來(lái)吸引、保留和刺激員工，那不是激勵(lì)，而是賄賂和收買。

2、對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的不是員工保留，而是員工招聘與篩選。你首先要選的就是那些愿意通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)來(lái)改變生活和命運(yùn)的員工，那些對(duì)你的企業(yè)、產(chǎn)品、事業(yè)本身感興趣，甚至是充滿激-情的員工。

3、對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境固然重要，但是不能由此傳遞享受的信號(hào)，腐蝕艱苦奮斗的意志和精神。相對(duì)于建立舒適的工作環(huán)境來(lái)說(shuō)，建立大家同舟共濟(jì)、休戚與共、一起攻堅(jiān)克難的精神和信念更重要。

4、就薪酬設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，作為初創(chuàng)企業(yè)，首先要考慮的是，要能夠確保你支付的薪酬可以覆蓋員工的正常生活支出（包括精神生活，特別是對(duì)新生代員工和智力型員工更是如此）。如果有余力，可以保持行業(yè)平均水平或者略高；而在滿足這一條件之后，比支付給員工更多現(xiàn)金、比改善工外部作環(huán)境更重要的，則是培育員工的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，同時(shí)讓他看到公司發(fā)展的前景和個(gè)人職業(yè)的成長(zhǎng)的希望；而在此基礎(chǔ)之上，更為重要的是，是要能夠建立并且獲得員工的信任，讓他相信他跟著你、跟著公司是有前途、有未來(lái)的，而且這種前途和未來(lái)你一定會(huì)和他分享、與他息息相關(guān)。

關(guān)于員工激勵(lì)的一些引申思考：

1、真正的激勵(lì)，是確定并且激發(fā)“動(dòng)機(jī)”（動(dòng)機(jī)才是人們做出一切行為的原因）。它不應(yīng)該被表面化地理解為帶來(lái)快樂和樂趣、制造快感或刺激的東西。

2、那種認(rèn)為人們首先需要被激勵(lì)，然后才會(huì)有行動(dòng)的觀點(diǎn)是膚淺的。大多數(shù)時(shí)候，人們采取行動(dòng)是因?yàn)樗麄冇X得他們有責(zé)任、有義務(wù)這么做。奧地利著名心理學(xué)家維克多?弗蘭克爾研究發(fā)現(xiàn)，人之所以能被激勵(lì)，是因?yàn)椤耙饬x”或者是對(duì)“意義的追求”。一個(gè)人如果找到了意義，或從其它東西中發(fā)現(xiàn)了意義，那他就有能力且準(zhǔn)備好了創(chuàng)造最高水平的成就，同時(shí)也做好了犧牲和放棄的準(zhǔn)備。

3、心理學(xué)家琳達(dá)?彼茲曼研究證實(shí)：還有兩個(gè)因素決定著人們的行為動(dòng)機(jī)。一個(gè)是“習(xí)慣”，一個(gè)是“其他人的行為取向”。許多人做出某種行動(dòng)，不是因?yàn)槭艿搅耸裁醇?lì)，而僅僅是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)久以來(lái)習(xí)慣并且適應(yīng)了這種行為，或者僅僅因?yàn)閯e的人都這么做。

4、由此可見，責(zé)任感、義務(wù)感、訓(xùn)練員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、構(gòu)建良性的團(tuán)隊(duì)群體行為才是真正的行為動(dòng)因，才是真正可以讓員工和企業(yè)同心協(xié)力、共度時(shí)艱的更重要的激勵(lì)因子。

5、等待被別人激勵(lì)，往往要忍受苦澀的失望。管理者必須超越普通員工的地方是，他們必須實(shí)現(xiàn)從被激勵(lì)到自我激勵(lì)的跨越。事實(shí)上，真正的以人為本，要求管理者不僅要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，而且還要把盡可能多的員工，特別是那些他直接管理的員工，指引到這條道路上來(lái)，讓他們學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。

6、信任不是激勵(lì)，但它是激勵(lì)的前提和基礎(chǔ)。信任缺失的時(shí)候，激勵(lì)是徒勞的，實(shí)際上根本無(wú)從談起。很多精心策劃且極具專業(yè)性的激勵(lì)措施和企業(yè)文化項(xiàng)目無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，有的甚至呈現(xiàn)出負(fù)面效果，關(guān)鍵在于他們幾乎從來(lái)沒有預(yù)先考證一下信任的基礎(chǔ)是否牢靠。重視和建立信任，真正需要的是堅(jiān)定持久地從自身做起，從嚴(yán)格兌現(xiàn)自己許下的每一個(gè)小小諾言做起。

真正的員工激勵(lì)不僅僅關(guān)乎錢。甚至可以肯定地說(shuō)，那些真正能夠激勵(lì)員工自發(fā)自愿、竭盡全力把自己的全部潛能發(fā)揮出來(lái)的東西，一定不是錢。它們是：意義、責(zé)任、自豪、榮譽(yù)、習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)的群體動(dòng)力，也許你不一定贊同、不一定相信，不過(guò)，這些方法是基博顧問用過(guò)的，它們確實(shí)發(fā)揮作用了。

在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。

公平相待

寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?？己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通“九等三十六級(jí)”的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日；凡是考核成績(jī)不好的人，絕無(wú)僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。

充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。

注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

西洛斯-梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧-事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說(shuō)：“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開除老子，真是一點(diǎn)情分也不講?！泵房伎似届o地對(duì)他說(shuō)：“你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事?！?/p>

在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。

適時(shí)激勵(lì)

美國(guó)一家名為福克斯波羅的公司，專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法。總裁聽罷，覺得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō)，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。

行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。

適度激勵(lì)

有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對(duì)操作者最有吸引力。

游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對(duì)象樂此不疲，反之，如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。

hr經(jīng)理的四種常用面試技法?

面試官該如何面試應(yīng)聘者呢?一聊、二講、三問、四答。

一、 聊

面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。

為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前，和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對(duì)等關(guān)系，不是誰(shuí)求誰(shuí)的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。

二、講

給應(yīng)聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。

為什么說(shuō)應(yīng)聘者是講而不是聊?因?yàn)?，盡管面試官采用的是聊天的形式，但應(yīng)聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講，這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級(jí)別職業(yè)經(jīng)理人。

如果沒有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過(guò)開始時(shí)的聊天，才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺(tái)詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)?，作為面試官?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語(yǔ)言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中很難體現(xiàn)出來(lái)的，甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來(lái)。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫和聽他說(shuō)則是完全兩個(gè)不同的測(cè)試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法――應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對(duì)應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八-九不離十的判斷。

當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過(guò)打斷應(yīng)聘者的陳述來(lái)考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)丟失;二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

三、問

面試官發(fā)問，要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。

主要問三方面內(nèi)容：?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來(lái)的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。

問話的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無(wú)論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者，時(shí)間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過(guò)面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠(chéng)信問題等。

四、答

在招聘過(guò)程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系等問題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。

面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內(nèi)。時(shí)間長(zhǎng)了，就成了談話和討論。

hr管理的成功-法則

1、首先做員工的朋友，再做員工的上司?

人是社會(huì)的動(dòng)物，而公司是一個(gè)社會(huì)的機(jī)構(gòu)。大多數(shù)人的朋友關(guān)系就是在工作中建立起來(lái)的。如果你在多年的工作中，連一個(gè)要好的朋友也沒有交上，而只是他們的上司，那么只能說(shuō)你非常失敗。在今天的企業(yè)中，員工們通過(guò)與自己的同事建立相互依賴的人際關(guān)系、朋友關(guān)系而獲得重要感情補(bǔ)償。

員工相互關(guān)系的質(zhì)量和深度對(duì)他們的去留往往產(chǎn)生決定性的影響。這一問題還涉及員工的相互信任。如果一個(gè)部門的員工彼此忠誠(chéng)，他們就確信一旦遇到壓力和挑戰(zhàn)，同事們會(huì)欣然相助。

工作中有了最好的朋友，就能有效地進(jìn)行溝通交流，一起分享失敗和快樂，一起面對(duì)困難和機(jī)遇。與工作中沒有最好朋友的員工相比，有最好朋友的員工所感到的工作壓力較小，并且更能正確地應(yīng)對(duì)壓力，也更容易取得成功。

2、讓員工明確你對(duì)他的工作期望和要求

期望和要求是員工不斷促進(jìn)自身進(jìn)步的動(dòng)力和源泉。在工作單位，員工知道公司對(duì)自己的要求如同明確了前進(jìn)的方向和目標(biāo)一樣，會(huì)通過(guò)持續(xù)不斷的努力朝這個(gè)方向前進(jìn)。如果要求不清，員工就會(huì)思前想后、猶豫不決、缺乏自信和方向感。

優(yōu)秀的經(jīng)理告訴我們，他是如何提出要求的。他首先會(huì)告訴員工必須要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么，然后讓每個(gè)員工各自決定達(dá)到目標(biāo)的途徑，最后再一起商量并確定完成目標(biāo)最好的方法。這種做法既解決了經(jīng)理的難題，又讓員工通過(guò)發(fā)現(xiàn)最適合自己的“捷徑”而取得進(jìn)步。它充分承認(rèn)并珍視每個(gè)員工在風(fēng)格和節(jié)奏上的不同，并讓員工充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還鼓勵(lì)員工對(duì)工作負(fù)責(zé)。優(yōu)秀的經(jīng)理希望每個(gè)員工都感受到取得成就的壓力，界定目標(biāo)使員工既感到壓力，又感到有成就感，從而為實(shí)現(xiàn)明確的目標(biāo)而努力。

3、讓員工做他們最擅長(zhǎng)做的事情

一個(gè)人惟有用其所長(zhǎng)才能充分實(shí)現(xiàn)他的價(jià)值，企業(yè)的員工也是這樣。當(dāng)一個(gè)員工的長(zhǎng)處得不到發(fā)揮時(shí)，他可能很平凡甚至很平庸，反之當(dāng)他的天生優(yōu)勢(shì)與他的工作相吻合時(shí)，他就可能出類拔萃并很優(yōu)秀。了解員工并能讓他們做最擅長(zhǎng)的事，可能是當(dāng)今公司和經(jīng)理們面臨的最重要的挑戰(zhàn)。

中調(diào)網(wǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)這個(gè)問題的同意程度最準(zhǔn)確地反映出他們是否認(rèn)為自己在工作中人盡其才。有機(jī)會(huì)“每天發(fā)揮特長(zhǎng)”會(huì)讓員工很愉悅并且充滿干勁，員工能發(fā)揮他們特長(zhǎng)的基礎(chǔ)是將個(gè)人才干（思維、感覺和行為模式）、技能（他會(huì)干什么）和知識(shí)（他知道什么）與他們的工作相結(jié)合。優(yōu)秀的經(jīng)理能識(shí)別每個(gè)具體的工作所需要的特殊才干。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，有的工作簡(jiǎn)單得不需要才干，其實(shí)這種看法是非常片面的。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷員就有“魅力攻勢(shì)”的才干，他們能在3分鐘內(nèi)與客人建立信任關(guān)系。優(yōu)秀的服務(wù)人員有“第三種觸覺”才干，能在電話中與通話對(duì)象進(jìn)行感情交流。杰出的市場(chǎng)調(diào)查人員能在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，繼而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中潛在的機(jī)會(huì)。

優(yōu)秀經(jīng)理的任務(wù)就在于對(duì)工作進(jìn)行分析并明確每個(gè)工作所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后挑選最合適的員工去做。經(jīng)理的工作之一就是識(shí)別現(xiàn)有員工的才干并最大限度地去發(fā)揮他們的才干。

4、因工作出色，不吝言辭當(dāng)面表彰和贊揚(yáng)員工

認(rèn)可和表?yè)P(yáng)就像一支興奮和催化劑，讓人充滿激-情和干勁。我們每個(gè)人都需要獲得認(rèn)可和表?yè)P(yáng)，以及由此而產(chǎn)生的成就感。盡管認(rèn)可和表?yè)P(yáng)本身并不復(fù)雜，但中調(diào)網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示員工對(duì)這方面的評(píng)價(jià)最低。

如今，表?yè)P(yáng)和認(rèn)可已成為一種新的溝通方式，用來(lái)向員工傳達(dá)公司關(guān)注的重點(diǎn)和要求。

從某種意義上說(shuō)，對(duì)一名員工的最大傷害，莫過(guò)對(duì)他置之不理！如果經(jīng)理有一到兩個(gè)月都沒有對(duì)員工說(shuō)什么……那么將大大瓦解員工的士氣，繼而從根本上損害產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

你不會(huì)表?yè)P(yáng)人，那么立即學(xué)習(xí)并運(yùn)用它。

5、關(guān)心員工的個(gè)人情況，包括他們的困難

中調(diào)網(wǎng)的研究表明，一些離職的員工往往并不是要離開公司，而是要離開對(duì)他們漠不關(guān)心的經(jīng)理。我們作為員工都有過(guò)在不關(guān)心員工的經(jīng)理手下工作的不愉快經(jīng)歷。我們?cè)S多人也體會(huì)過(guò)在優(yōu)秀經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作的收益。

優(yōu)秀的經(jīng)理真心關(guān)心他們的員工，并在最短的時(shí)間里發(fā)現(xiàn)員工的才干、長(zhǎng)處、個(gè)性、特性和要求，包括他們的困難，并通過(guò)他們最有效的方式向員工溝通和傳達(dá)，以獲得他們的真心接受和理解。

6、經(jīng)常鼓勵(lì)員工，給他們發(fā)展的空間

成長(zhǎng)是人類的天性，管理理論歷來(lái)強(qiáng)調(diào)員工發(fā)展。

優(yōu)秀的經(jīng)理認(rèn)為發(fā)展并沒有什么復(fù)雜之處。發(fā)展就是在機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候向員工舉起一個(gè)信號(hào)燈，讓他們了解自己抓住機(jī)會(huì)，展現(xiàn)自己的才華和優(yōu)勢(shì)，去獲得更高的職位、更優(yōu)秀的職業(yè)、更適合于自己發(fā)展的行業(yè)等。隨著員工自我意識(shí)和成長(zhǎng)意識(shí)的增強(qiáng)，經(jīng)理們應(yīng)有足夠的胸懷和氣量讓他們承擔(dān)與其才干“相符”的工作和職位，哪怕這些工作比自己的工作更好，比自己的職位更高。

員工都希望盡情地把工作才能發(fā)揮出來(lái)，成為促進(jìn)企業(yè)成功和進(jìn)步的一分子，同時(shí)也渴望通過(guò)自己辛勤的工作成為企業(yè)“重要的人”和“有用的人”?？梢韵胂?，沒有一個(gè)員工會(huì)滿懷激-情地將一份對(duì)企業(yè)毫無(wú)價(jià)值的工作干得有聲有色。

優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)告訴員工：公司的使命和目標(biāo)是什么？與自己有什么關(guān)系？自己在目標(biāo)中的重要性和必須性？自己怎樣做才能完成企業(yè)的目標(biāo)……當(dāng)員工了解清楚這些問題后，就會(huì)滿懷責(zé)任感和使命感，并采取最積極的心態(tài)去完成工作。

7、跟員工談?wù)撍倪M(jìn)步

企業(yè)的基層員工和高層管理者們一樣肩負(fù)著企業(yè)的重任：他們制造出合格的產(chǎn)品，使設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理日常文件，與客戶打交道。總而言之，如果沒有他們的辛勤工作，企業(yè)就不可能興旺發(fā)展。中調(diào)網(wǎng)的研究資料顯示，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的員工，他們追求進(jìn)步的精神要遠(yuǎn)比技術(shù)技能和智商重要得多。

優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)對(duì)員工的進(jìn)步“看在心里，講在口里”，定期和員工保持溝通并給予一定的工作示范、輔導(dǎo)和表?yè)P(yáng)，使員工在默默無(wú)聞和單調(diào)乏味的工作中得到工作的樂趣并增加信心。

8、在工作中尊重并采納員工的意見

我們可能有過(guò)這樣的經(jīng)歷：對(duì)某一件屬于自己工作范圍內(nèi)的事情，很好的意見沒機(jī)會(huì)講出來(lái)，或者講出來(lái)了，但也沒人會(huì)重視。最后我們可能是有意見也不愿意講了，這真讓人泄氣。最使員工們苦惱的，莫過(guò)于將他們排除于影響他們工作的決策之外。

優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)定期向員工咨詢，繼而確保對(duì)重大決策的意見包括一線員工的意見都能收集到。雖然這并不意味著員工對(duì)影響其工作的決定有最后的決策權(quán)，但它表明，當(dāng)員工的愿望與經(jīng)理的決定不一致時(shí)，優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)解釋他們決策的根據(jù)。這些經(jīng)理們通過(guò)決策的過(guò)程來(lái)幫助員工既看到?jīng)Q策的全過(guò)程，又理解為什么如此決策。直言不諱的解釋有助于建立信譽(yù)與改進(jìn)溝通。

優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)很重視員工的意見，鼓勵(lì)員工自由交換和相互傾聽思想進(jìn)行加工和完善。雖然并不是所有的思想都能成功實(shí)施，但完善思想的過(guò)程本身卻有神奇的效能，它能增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心，使他們確信他們的努力使公司變得更好。

9、致力于高質(zhì)量的工作

員工有一種努力把工作做得最好的傾向，為自己高質(zhì)量的工作而自豪。員工更希望看到他的同事們和領(lǐng)導(dǎo)一樣對(duì)工作質(zhì)量精益求精。

如何看待工作質(zhì)量往往決定一家公司的文化主調(diào)。在一個(gè)健康的企業(yè)，管理者們認(rèn)識(shí)到，如果他們?cè)诳蛻簦▎T工）面前對(duì)解決一個(gè)“質(zhì)量”問題采取堅(jiān)定、執(zhí)著、認(rèn)真的積極態(tài)度?？蛻簦▎T工）會(huì)非常佩服并且其忠誠(chéng)度也會(huì)提高。相反消極和無(wú)所謂的態(tài)度會(huì)讓客戶（員工）覺得這家企業(yè)工作不認(rèn)真，沒有精益求精的工作精神。

優(yōu)秀的經(jīng)理會(huì)把“追求精益求精的工作質(zhì)量”看作挑戰(zhàn)，繼而改進(jìn)工作流程、效率、技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，并提高和改善企業(yè)的管理水平和企業(yè)文化。

10、創(chuàng)造機(jī)會(huì)并幫助員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

要留住員工，不是把他們綁在公司里，而是要為他們插上奮飛的翅膀。中調(diào)網(wǎng)的調(diào)查顯示，大多數(shù)人表示他們離開企業(yè)，并不是因?yàn)楣べY，而是因?yàn)樵谄髽I(yè)里沒有成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。

優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)創(chuàng)造持續(xù)不斷的機(jī)會(huì)讓員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，它們?yōu)楦呒?jí)管理人員、總監(jiān)人員、行政人員和見習(xí)生制訂了各自不同的必修課程培訓(xùn)計(jì)劃，以提升他們的管理水平和工作技能。同時(shí)企業(yè)為了使員工更快成長(zhǎng)，還注意發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，并確認(rèn)哪些缺點(diǎn)是可以通過(guò)培訓(xùn)得到改變的。培訓(xùn)一方面可以使員工具備自我發(fā)展的能力，同時(shí)還會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力。

怎樣激勵(lì)才能讓員工激-情燃燒

由注重物質(zhì)激勵(lì)到注重精神激勵(lì)

作為領(lǐng)導(dǎo)，僅僅了解職員的內(nèi)心愿望還不夠，不要以為多發(fā)獎(jiǎng)金，多說(shuō)好話就能調(diào)動(dòng)員工的積極性。人是一種很復(fù)雜的東西，要讓他們?yōu)槟阗u命工作，需要你施展更細(xì)微的手段。有幾個(gè)方法可以讓下屬的需求獲得充分滿足，同時(shí)又能激發(fā)他們的熱情和干勁，提高工作效率。

—— 向他們描繪遠(yuǎn)景。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌及看到他們自己努力的成果，員工愈了解公司目標(biāo)，對(duì)公司的向心力愈高，也會(huì)更愿意充實(shí)自己，以配合公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見混淆。不斷提供給他們與工作有關(guān)的公司重大信息。若未充分告，員工不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽小道消息，也能專心投入工作。

——授予他們的權(quán)力。授予不僅僅是封官任命，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬人派工作時(shí)，也要授予他們權(quán)力，否則就不算授予，所以，要幫被授權(quán)者清除心理障礙，讓他們覺得自己是在"獨(dú)挑大梁"，肩負(fù)著一項(xiàng)完整的職責(zé)。方法之一是讓所有的相關(guān)人士知道被授權(quán)者的權(quán)責(zé)；另一個(gè)要點(diǎn)是，一旦授權(quán)之后，就不再干涉。

——給他們好的評(píng)價(jià)。有些員工總是會(huì)抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只要在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)人的你，最好盡量給予下屬下面的回饋，就是公開贊美你的員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下再提出。

—— 聽他們?cè)V苦。不要打斷下屬的匯報(bào)，不要急于下結(jié)論，不要隨便診斷，除非對(duì)方要，否則不要隨便提供建議，以免流于“瞎指揮”。就算下屬真的來(lái)找你商量工作，你的職責(zé)應(yīng)該是協(xié)助下屬發(fā)掘他的問題。所以，你只要提供信息和情緒上的支持，并避免說(shuō)出類似像“你一向都做得不錯(cuò)，不要搞砸了”之類的話。

——獎(jiǎng)勵(lì)他們的成就。認(rèn)可下屬的努力和成就，不但右以提高工作效率和士氣，同時(shí)也可以有效建立其信心。

——提供必要的訓(xùn)練。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班，或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等，不但可提升下屬士氣，也可提供其必要的訓(xùn)練。教育訓(xùn)練會(huì)有助于減輕無(wú)恥情緒，降低工作壓力，提高員工的創(chuàng)造力。

由注重組織激勵(lì)到注重自我激勵(lì)

改變一個(gè)要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力，而激勵(lì)一個(gè)人有時(shí)候也許只需要一句話，人才不是笨狗熊，不是只會(huì)懶洋洋地躺在路邊曬太陽(yáng)的波斯貓，人才是只虎，天生就有要在曠野山林里成就一番事業(yè)的雄心，每位人才都有自我激勵(lì)的本能，他們都希望能夠自主，希望自已的能力得以施展，希望得到認(rèn)可，希望自已的工作富有意義，一個(gè)聰明的組織或者領(lǐng)導(dǎo)如果能夠利用他們的這一本能去激勵(lì)人才，甚至可能不需花費(fèi)分文。

如果一個(gè)組織不能有效地激勵(lì)員工，則可能存在著以下阻礙人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的因素中的某幾個(gè)：1、組織里充滿政治把戲，勾心斗角；2、人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道誰(shuí)和誰(shuí)一派；3、組織對(duì)人才的'業(yè)績(jī)沒有明確的希望值，不知道要做什么，也不知道做到什么程度才正好；4、設(shè)立太多不必要的制度讓人才遵循，很少獎(jiǎng)勵(lì)，但卻總有一條可以對(duì)人才進(jìn)行懲罰；5、讓人才參加許多拖沓的會(huì)議；6、在人才中推行過(guò)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不公正公平；7、沒有為人才提供必要的完成工作的支持；8、提供批評(píng)性、而非建設(shè)性的反饋意見；9、容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工覺得不公平；10、未能對(duì)充分發(fā)揮人才能力給予足夠的重視。

要利用人才的自我激勵(lì)本能，就要發(fā)掘真正的激勵(lì)因素，徹底和以上所列的非激勵(lì)因素說(shuō)再見。利用員工的內(nèi)在欲望，促使他們實(shí)現(xiàn)最大的激勵(lì)度和生產(chǎn)率。不要費(fèi)勁去試圖一個(gè)一個(gè)地改變?nèi)瞬牛鴳?yīng)該努力去改變你的組織，減少不利用激勵(lì)的消極因素，從而充分調(diào)動(dòng)人才實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的本能，激勵(lì)是一柄雙刃劍，用得好，就會(huì)促使人才留下來(lái)，用不好，就會(huì)傷害人才的自尊心，起到適得其反的作用，。每位人才都有希望別把自已看成是“自尊人”、“價(jià)值人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。因此，激勵(lì)當(dāng)代人才的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定上，正好哈佛大學(xué)教授康特所說(shuō)：”薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個(gè)禮物。“”負(fù)激勵(lì)“（如批評(píng)、嚴(yán)厲的懲罰等）盡量少用。

由注重形式到注重效果

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人若想讓激勵(lì)方式達(dá)到最大效果，需掌握即時(shí)、明確與量身訂做等要領(lǐng)，并賦予員工工作的使命感和充分自主權(quán)，才能在公平原則下滿足不同貢獻(xiàn)者的需求。

你對(duì)于今年年度目標(biāo)的達(dá)成正焦慮不已，但是看看辦公室的員工似乎總是士氣低落，做事有一搭沒一搭，員工流動(dòng)率也一直無(wú)法降低。

對(duì)很多主管來(lái)說(shuō)，這樣的疑惑常常會(huì)從心中冒起。撇除外在環(huán)境因素，我們先來(lái)看看，主管的激勵(lì)方式是否需要改善。

一般來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有5種基本類型：1、公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司便給予員工獎(jiǎng)金或禮物等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。2、老板彈性給予的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，老板給予員工額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3、給予員工正面的回饋。通過(guò)不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4、公開表彰員工的表現(xiàn)。例如，升遷、頒發(fā)最佳員工獎(jiǎng)等。5、私下表彰員工的表現(xiàn)。例如，請(qǐng)員工吃飯、給予員工額外休假等。

管理作家布朗斯坦（marty brounstein）在《銷售力》（selling power）雜志指出，無(wú)論主管采取那一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，要達(dá)到最佳的效果，這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)：

—— 即時(shí)。不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí)，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí)，就應(yīng)該盡速給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣。尼爾森特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”原則：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)盡可能在每天工作結(jié)束前花上短短幾分鐘寫個(gè)便條對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊，或者透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工一起吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)?？傊芾碚咧灰嗷ㄒ恍┬牧?，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。

——明確。模糊的稱贊如“你做得不錯(cuò)！”對(duì)員工的意義較小，主管應(yīng)該明確指出，員工哪些工作做得很好，好在哪里，讓他們知道，公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。

—— 讓員工完全了解。主管必須事先讓所有員工清楚知道，將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？舉例來(lái)說(shuō)，不要告訴員工：“如果今年公司做得不錯(cuò)，你們就會(huì)得到資金?！币忉尯沃^公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾會(huì)成為員工獎(jiǎng)金、這些數(shù)字如何定出來(lái)，以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清楚制定游戲規(guī)則，更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力。

——為個(gè)別員工的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)員工具有意義，否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同，公司應(yīng)該模仿自助餐的做法，提供多元獎(jiǎng)勵(lì)，供員工選擇。例如，對(duì)上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言，給予他們一天在家工作的獎(jiǎng)勵(lì)，比大幅加薪更有吸引力。

——與公司平常的做法相符。一個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生，即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花，效果也不會(huì)大，甚至?xí)惶暈橹皇窍壬鷰в凶飷焊械难a(bǔ)償。同理，平時(shí)對(duì)員工不好的公司，年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀。

由“馬后炮式”激勵(lì)到未雨綢繆式激勵(lì)

一般式激勵(lì)措施都是在員工有了好的表現(xiàn)后，公司再予以獎(jiǎng)勵(lì)。事實(shí)上，公司還可以搶先一步，激勵(lì)員工產(chǎn)生好表現(xiàn)，實(shí)際做法包括：

—— 設(shè)定清楚的目標(biāo)，以及公平評(píng)估系統(tǒng)。英國(guó)《人事管理》（people management）雜志指出，最能激勵(lì)員工的目標(biāo)必須兼具挑戰(zhàn)性（與他人比賽，或者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)等）與達(dá)成性，并且設(shè)有達(dá)成的期限。此外，公司必須建立員工認(rèn)為公平的獎(jiǎng)勵(lì)方式，包括績(jī)效評(píng)估以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。必須注意的是，有些公司以為對(duì)所有員工的獎(jiǎng)勵(lì)都一致，便做到了公平。事實(shí)上，針對(duì)不同貢獻(xiàn)的員工，應(yīng)該有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。

——賦予工作使命感。讓員工了解他們的工作貢獻(xiàn)，可以讓從事最平常工作的員工也能充滿動(dòng)力。例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。

——給予員工自主權(quán)。研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。

——滿足員工的需求。除了提供員工基本的工作資源，還要進(jìn)一步滿足員工的私人需求，讓員工在上班時(shí)，不需為日常生產(chǎn)的瑣事煩心。

—— 提供正面的回饋。有些主管喜歡私下稱贊、公開批評(píng)，事實(shí)上恰恰好相反，只有私下批評(píng)、公開稱贊才更能激勵(lì)員工。對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好表現(xiàn)。

—— 表彰每個(gè)人的貢獻(xiàn)。企管顧問史密斯（gregory smith）于《ceo refesher》雜志指出，每名員工再小的好表現(xiàn)，若能得到認(rèn)可，都能產(chǎn)生激勵(lì)的作用。拍拍員工的肩膀、寫張簡(jiǎn)短的感謝紙條，這類非正式的小小表彰，比公司一年一度召開盛大的模范員工表?yè)P(yáng)大會(huì)，效果可能更好。除了來(lái)自主管，來(lái)自同事的認(rèn)可也很重要，因此美國(guó)聯(lián)合服務(wù)汽車協(xié)會(huì)，便免費(fèi)提供員工撰寫感謝函的便條紙等文具，鼓勵(lì)員工在接受同事協(xié)助時(shí)，向同事說(shuō)聲謝謝，讓辦公室更充滿動(dòng)力。

十載你我不相見，見時(shí)回到湘江邊。

握手一笑不須說(shuō)，你我于今到中年。

并且可知人老時(shí)，為黨干活一輩子。

更有暮氣大可笑，喜作喪氣頹唐詩(shī)。

現(xiàn)時(shí)我更不長(zhǎng)進(jìn)，往往喝酒不顧命。

有時(shí)盡日醉不醒，明朝醒來(lái)害酒病。

一日大醉幾乎死，醒來(lái)忽然怪自己：

父母生我該有用，似此真不成事體。

從此不敢大糊涂，年來(lái)閉門頗讀書。

幸能勉強(qiáng)不喝酒，領(lǐng)導(dǎo)叫也奪門出！

如此意氣更奇橫，不使煙酒消狂生。

頭發(fā)偶有一莖白，反覺年紀(jì)十歲輕。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇二

作為一個(gè)職場(chǎng)人士，我們的職業(yè)生涯中難免會(huì)經(jīng)歷從員工到管理者的轉(zhuǎn)變。這個(gè)過(guò)程中，我們將面臨許多挑戰(zhàn)和改變，需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在經(jīng)歷了這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，我對(duì)于從員工到管理者的心得體會(huì)逐漸形成，以下將分為五個(gè)方面進(jìn)行闡述。

第一，溝通和協(xié)調(diào)能力的提升。作為員工，我們往往只需要關(guān)注自己的工作和職責(zé)。然而，作為管理者，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門的人進(jìn)行更多的溝通和協(xié)調(diào)。我們必須學(xué)會(huì)有效地傳達(dá)信息，理解他人的需求和意見，并協(xié)調(diào)各方之間的沖突。在成為管理者后，我意識(shí)到溝通和協(xié)調(diào)能力的重要性，并通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和閱讀相關(guān)書籍進(jìn)行提升。

第二，團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)的技巧。作為一個(gè)員工，我們只需要關(guān)注自己的工作和目標(biāo)。但是，作為管理者，我們需要管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)成員能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這就需要我們學(xué)會(huì)激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，同時(shí)也需要學(xué)會(huì)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問題。在擔(dān)任管理職務(wù)后，我逐漸意識(shí)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的重要性，并通過(guò)定期溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

第三，承擔(dān)更多責(zé)任和壓力。作為員工時(shí)，我們通常只需要完成自己的工作，但是作為管理者，我們還需要承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力。我們需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)負(fù)責(zé)，需要解決問題，做出決策，并承擔(dān)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和后果。這時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)管理自己的壓力和情緒，保持冷靜和樂觀的態(tài)度。在成為管理者后，我深刻認(rèn)識(shí)到承擔(dān)責(zé)任和壓力的重要性，并通過(guò)培養(yǎng)良好的心態(tài)和尋求支持來(lái)應(yīng)對(duì)。

第四，學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。作為員工時(shí)，我們通常只需要專注于完成自己的工作和提升自己的技能。但是作為管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理能力和知識(shí)。我們需要了解最新的管理理論和實(shí)踐，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我反思來(lái)提升自己。在擔(dān)任管理職務(wù)后，我意識(shí)到學(xué)習(xí)和改進(jìn)是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程，并通過(guò)參加培訓(xùn)課程和加入專業(yè)組織來(lái)持續(xù)提升自己的專業(yè)能力。

第五，影響和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。作為員工時(shí)，我們可能只需要關(guān)注自己的崗位和職責(zé)，但是作為管理者，我們需要影響和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。我們需要培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并通過(guò)榜樣的力量來(lái)影響他人。我們還需要學(xué)會(huì)有效地賦權(quán)和委托，讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力。在成為管理者后，我逐漸認(rèn)識(shí)到影響和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并通過(guò)提升自己的個(gè)人魅力和修煉領(lǐng)導(dǎo)力的方法來(lái)不斷發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

從員工到管理者的轉(zhuǎn)變是一段挑戰(zhàn)性和有意義的旅程。通過(guò)提升溝通和協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)的技巧、承擔(dān)更多責(zé)任和壓力、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)以及培養(yǎng)影響和領(lǐng)導(dǎo)力，我們將不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)管理者，我們將不再只是關(guān)注自己的事務(wù)，而是承擔(dān)更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，影響并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和努力，我們將成為優(yōu)秀的管理者，并在職場(chǎng)中取得更大的成功。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇三

員工激勵(lì)是組織管理中的關(guān)鍵一環(huán)，如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高其工作效果已經(jīng)成為各個(gè)組織普遍關(guān)注的問題。從我個(gè)人在工作中的經(jīng)歷中，我深切地體會(huì)到了員工激勵(lì)的重要性，并對(duì)一些有效的激勵(lì)方法有了一些心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)可和贊賞的力量。

首先，認(rèn)可和贊賞是一種極為有效的員工激勵(lì)方式。作為員工，我們都希望自己的工作能夠得到認(rèn)可和贊賞，這種認(rèn)可和贊賞會(huì)激發(fā)我們更多的工作動(dòng)力。經(jīng)過(guò)我親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)贊美和認(rèn)可能對(duì)員工的工作產(chǎn)生重要影響。當(dāng)我們收到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)時(shí)，會(huì)感到一種成就感和滿足感，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我們對(duì)工作的熱情和動(dòng)力。

第三段：提供發(fā)展機(jī)會(huì)。

其次，提供發(fā)展機(jī)會(huì)也是一種重要的員工激勵(lì)方式。現(xiàn)代員工追求個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展，他們希望能夠通過(guò)工作不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己的技能。因此，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，如參加培訓(xùn)課程、提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)等，能夠激發(fā)他們的積極性和干勁。在我的工作中，我有幸參加了一些培訓(xùn)課程，并得到了一些重要的晉升機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)讓我感到自己的價(jià)值被重視，并且進(jìn)一步增強(qiáng)了我的工作動(dòng)力。

第四段：建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

此外，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍也是一種重要的員工激勵(lì)方式。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍能夠激發(fā)員工的合作意愿和團(tuán)隊(duì)精神，從而提高工作效果。在我所屬的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和互動(dòng)鼓勵(lì)著我，讓我感到自己處在一個(gè)溫暖的環(huán)境中，這種團(tuán)隊(duì)氛圍讓我對(duì)工作充滿責(zé)任心和積極性。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和激勵(lì)的關(guān)系。

最后，我認(rèn)識(shí)到個(gè)人成長(zhǎng)與激勵(lì)之間存在著密不可分的關(guān)系。個(gè)人成長(zhǎng)是員工激勵(lì)的長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，通過(guò)激勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，可以獲得更優(yōu)秀的員工，進(jìn)而提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，從工作中獲取成長(zhǎng)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)可以激勵(lì)我們更多的付出和努力。通過(guò)不斷地工作和學(xué)習(xí)，我見識(shí)到了自己的成長(zhǎng)和提升，這些成長(zhǎng)也同時(shí)激發(fā)了我進(jìn)一步的求知欲望和工作動(dòng)力。

總結(jié)：

在員工激勵(lì)過(guò)程中，認(rèn)可和贊賞、提供發(fā)展機(jī)會(huì)、建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍以及個(gè)人成長(zhǎng)與激勵(lì)的關(guān)系是關(guān)鍵的要素。這些方法可以激勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)他們對(duì)工作的投入和動(dòng)力。作為一個(gè)員工，我深深體會(huì)到這些激勵(lì)方法的重要性，并將在工作中不斷努力將它們?nèi)谌氲綄?shí)踐中。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇四

在認(rèn)真聆聽并學(xué)習(xí)完《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后，感觸很深，管理是一門藝術(shù)，現(xiàn)就體會(huì)最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況，做以下總結(jié)：

一，管人要用制度說(shuō)話。

俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，也就是說(shuō)任何集體甚至家庭都要有自己的一套。

規(guī)章制度。

它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ)人治不如法治管理一定要有法可依讓制度去替管理者說(shuō)話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候都會(huì)考慮到二八定律如果都能達(dá)到說(shuō)明太寬松如果幾乎沒有人能達(dá)到那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。

二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!

古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識(shí)面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處，我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型的人，并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn)，敢作敢當(dāng)。

三，管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。

不得不說(shuō)，溝通比考評(píng)更重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚?，我們?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，然而事實(shí)上，作為管理者，在人身上花費(fèi)一份的精力，相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會(huì)不定期的進(jìn)行深入溝通，在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。

四，多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。

俗話說(shuō)，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次，有些成員僅僅靠工作來(lái)養(yǎng)家糊口，對(duì)金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣，讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情，領(lǐng)4個(gè)人的薪水，我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的激勵(lì)方式。而“鯰魚效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神，通過(guò)激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素，調(diào)動(dòng)大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。

另外，可能與我自身性格有關(guān)，我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時(shí)候與其違背下屬的意愿，任其曲線發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發(fā)展。

其次做到及時(shí)適度，把握時(shí)機(jī)，“雪中送炭”一定好過(guò)“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要，因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。

五，用人不疑，充分信任，大膽授權(quán)。

有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前，都會(huì)有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會(huì)爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。

授權(quán)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的把工作和權(quán)力交給下屬，而是必須要經(jīng)過(guò)周密考慮、精心準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云，“大軍未動(dòng)，糧草先行”。最重要的就是對(duì)工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì)，不同類的工作對(duì)應(yīng)不同授權(quán)要求：1.必須授權(quán)的工作，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。2.應(yīng)該授權(quán)的工作，是一些下屬對(duì)此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權(quán)的工作，具有一定難度和挑戰(zhàn)性，對(duì)下屬的知識(shí)和技能有一定要求的工作。4.不能授權(quán)的工作，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù)，一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作，必須親手為之。在實(shí)行授權(quán)之后，管理者不僅對(duì)尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任，而且對(duì)已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權(quán)，一手控制”。

以上便是我感觸最深的幾點(diǎn)，不管怎樣，我始終認(rèn)為，激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動(dòng)力，如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿Γ藗兺鶗?huì)精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對(duì)于自己，不忘初心，方得始終，我會(huì)始終如一的忠于，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿景，希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍!加油!

十月公司進(jìn)行了一堂(怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀管理者)的培訓(xùn)課。雖然用時(shí)只有一上午，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足到志氣不小.天生傲骨的人來(lái)說(shuō)，這樣的培訓(xùn)簡(jiǎn)直彌足珍貴。字字珠璣，句句經(jīng)典。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程如沐春風(fēng)之中，經(jīng)過(guò)反復(fù)咀嚼之后得出以下總結(jié)：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否業(yè)績(jī)出色，是否斗志昂揚(yáng)，是否尊規(guī)守紀(jì)，歸根到底不在于員工有怎樣的素質(zhì)、能力和態(tài)度，而在于管理者有怎樣的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“獅子”，還是弱不禁風(fēng)的“綿羊，我認(rèn)為：做管理者必須具備以下幾點(diǎn)?：

一、作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣，樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽到你說(shuō)的效果要大得多。凡事以合理化為目標(biāo)?，有敬業(yè)樂業(yè)的精神，善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念，從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn)，積極主動(dòng)的態(tài)度，忠誠(chéng)度與責(zé)任感?，做人、做事有原則有重點(diǎn)?。?對(duì)己嚴(yán)厲，對(duì)人寬容。隨時(shí)經(jīng)得起考驗(yàn)，不說(shuō)做到絕對(duì)公平但必須做到十分公正。

二、?制度大于一切，隨著團(tuán)隊(duì)日益壯大，公司營(yíng)銷中心流通部達(dá)到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到制度大于一切思想。一切自由都是在一定約束下進(jìn)行的，制度前面人人平等。優(yōu)秀的個(gè)體和落后的個(gè)體都是代表團(tuán)隊(duì)，代表公司形象，一百減一等于零。軍隊(duì)之所以在任何時(shí)候都能思想統(tǒng)一，都能聽從指揮去執(zhí)行任務(wù)。關(guān)鍵時(shí)候不管是天災(zāi)還是暴亂，看到軍隊(duì)來(lái)了就看到了希望。就是因?yàn)檐婈?duì)里有任何人都需要遵守的嚴(yán)格制度，并且有誰(shuí)違反了處罰也是最嚴(yán)厲的。久而久之成為了一種常態(tài)，造就了一股靈魂。雷霆出擊，戰(zhàn)無(wú)不勝。

三、人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。?管理者需要具備洞察員工心理的能力，打開心扉和員工溝通。倘若都能和領(lǐng)導(dǎo)談除工作以外的困難，而且領(lǐng)導(dǎo)又能及時(shí)幫助和解決。感恩的種子就會(huì)在員工心中生根發(fā)芽，團(tuán)隊(duì)建立必須包含感恩文化。

四、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。?把工作當(dāng)做事業(yè)去耕耘而不是簡(jiǎn)單的為了掙錢而工作，為錢做事容易疲倦，為自己的事業(yè)奮斗永遠(yuǎn)不知疲倦。

五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。?但是一定要注意授人以魚，幫下屬做事不如教會(huì)下屬如何做事。一個(gè)人優(yōu)秀只是代表個(gè)體，一群人優(yōu)秀才能代表團(tuán)隊(duì)。

六、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，以至圓滿完成工作的目標(biāo)。?業(yè)績(jī)才是硬道理，不能假裝努力因?yàn)榻Y(jié)果不會(huì)陪你演戲。

以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實(shí)踐中體現(xiàn)……。

在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者，何況是一名優(yōu)秀的管理者，因個(gè)人認(rèn)為在電商部目前的階段中，需要解決的主要矛盾是業(yè)績(jī)的問題，只有業(yè)績(jī)的提升，才能完善核心團(tuán)隊(duì)人員基本框架，有了框架以后才是考慮管理問題，然后用管理來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)做出好的結(jié)果，之前只是把自己定位在一個(gè)電商部基本秩序的維護(hù)者，維護(hù)者是一種被動(dòng)行為，而一名管理者應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)出擊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理的最終結(jié)果都是為目標(biāo)服務(wù)，當(dāng)目標(biāo)越來(lái)越有挑戰(zhàn)性的時(shí)候，管理就愈發(fā)突出重要，只有把過(guò)程管理好了，才能有最終好的結(jié)果目標(biāo)。

目前電商部團(tuán)隊(duì)核心人員：分銷專員1名、運(yùn)營(yíng)2名、客服主管1名、倉(cāng)庫(kù)主管1名，五個(gè)重要版塊都有人在負(fù)責(zé)，框架已經(jīng)搭建好，接下來(lái)：

1：把電商部目標(biāo)變成與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的個(gè)人目標(biāo)建立相關(guān)性的關(guān)系。在這之前我一直把電商部整體目標(biāo)看成是自己的個(gè)人目標(biāo)，未曾與團(tuán)隊(duì)去溝通他們個(gè)人目標(biāo)或者去幫他們規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，所以團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)感都不強(qiáng)，一只能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，肯定是有一個(gè)整體高度統(tǒng)一的隊(duì)伍目標(biāo)，只有整體目標(biāo)統(tǒng)一隊(duì)伍，在打仗的時(shí)候才能擰成一股用強(qiáng)勁的拳頭擊潰對(duì)手。因此需要把整體的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相關(guān)聯(lián)起來(lái)，最佳的結(jié)果是形成一種雙贏。

2：制服的完善，制度好比馬路上的紅綠燈，沒有紅綠燈的規(guī)范和約束作用，那么馬路是一片混亂，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)交通事故，反之團(tuán)隊(duì)也一樣。制度缺失的地方需要及時(shí)去完善，是為了更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康的發(fā)展，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，要追求公平，公正，不能出現(xiàn)偏袒，作為部門管理者出現(xiàn)偏袒的行為就是制度的破壞者，會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)造成毀滅性的打擊，作為管理者必須要以身作則，首先的受到處罰的就是自己。

3：給團(tuán)隊(duì)賦能，隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，給團(tuán)隊(duì)的賦能顯得尤為重要，此時(shí)就如同一個(gè)木桶，一塊長(zhǎng)板是裝不了多少水，只有把所有短的木板越補(bǔ)越高之后，才能裝水裝的越多，這才叫兵強(qiáng)馬壯，反之叫獨(dú)木難支。每次賦能需要帶著目的去，在給團(tuán)隊(duì)賦能的過(guò)程中，要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況，加以指導(dǎo)為主，避免親力親為，同時(shí)需要給與充分的授權(quán)、信任、資源的支持，同時(shí)也要做好監(jiān)督工作，不能放任不管，在遇到苦難的時(shí)候又不及時(shí)出現(xiàn)，總是追著只要好的結(jié)果，在賦能的過(guò)程中也無(wú)形的提升了自己在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力。只要一次次給團(tuán)隊(duì)成員的賦能，使團(tuán)隊(duì)成員能力的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越有氛圍和凝聚力。

4：勤溝通，良好的溝通，是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑，是增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員的橋梁，在溝通中才能去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員目前的狀態(tài)，在溝通中要做到能聽完所有表達(dá)的意思，在這個(gè)過(guò)程中就算有自己不認(rèn)同的點(diǎn)，也不用去打斷，先聽完，聽完之后對(duì)于不認(rèn)同的觀點(diǎn)我們需要多角度去分析同時(shí)問為什么他是這么想的，只有把原因了解清楚才能表達(dá)我們看到的觀點(diǎn)。

5：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問題，需要問他自己首先是否想過(guò)一遍，是否有解決方案，不能當(dāng)他們答案的提供者，這樣久而久之下屬會(huì)放棄問題的思考，遇到問題第一個(gè)就是來(lái)該怎么做。

6：多鼓勵(lì)，一直以來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)很少，對(duì)于他們的進(jìn)步其實(shí)內(nèi)心是非常高興的，總是缺少及時(shí)去鼓勵(lì)，任何人都要贊美和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)是對(duì)一種行為結(jié)果的肯定，只有接到鼓勵(lì)的肯定才會(huì)一直朝著好的方向去發(fā)展。

10月9日公司組織營(yíng)銷中心管理人員做了一場(chǎng)高質(zhì)量的培訓(xùn)，就如何成為一名優(yōu)秀的管理者，由陳副總進(jìn)行了高效、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。并結(jié)合各個(gè)大區(qū)存在的真實(shí)案例做深入剖析。經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的高效培訓(xùn)我有很多感想。

一、優(yōu)秀的管理者必須有過(guò)硬的專業(yè)能力。

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。就西南大區(qū)來(lái)講，我作為大區(qū)經(jīng)理，必須自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，才能很好的指導(dǎo)省區(qū)和區(qū)域經(jīng)理熟練處理市場(chǎng)上復(fù)雜多變的事物，同時(shí)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)。

1、以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。2、具有寬闊的胸懷。3、具有公正用權(quán)意識(shí)。4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。正人先正己，我們大區(qū)經(jīng)理就是下面員工的榜樣，處理事情要就事論事，不能偏頗。否則就會(huì)沒有公信力。

三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。1、有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

特別是我們xx公司，我們一定要在、帶領(lǐng)下，兢兢業(yè)業(yè)，把公司交給的市場(chǎng)做好。現(xiàn)在平臺(tái)很重要，再?gòu)?qiáng)的業(yè)務(wù)能力也一定要在優(yōu)秀的平臺(tái)上才能很好的發(fā)揮出來(lái)。既然給了我這么好的平臺(tái)，我必須要以主人翁的態(tài)度，做好每一件事情。這樣我個(gè)人才能得到更好的發(fā)展，才能為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)添磚加瓦。

四、以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。

管理說(shuō)到底就是管人，通過(guò)管人來(lái)管事。每個(gè)人都是有思想的，我們要密切關(guān)注員工的態(tài)度與感情，做好“管教”工作。

那么怎樣才能很好的做到讓員工心服口服呢?我覺得必須要必須具有以下條件。

1、尊重員工：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心員工：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、賞識(shí)員工、當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

4、授權(quán)員工：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，讓我感覺到自己身上存在的管理短板，特別是對(duì)待下屬，存在管理不嚴(yán)、缺乏威信、對(duì)制度的執(zhí)行不嚴(yán)的狀況。我會(huì)通過(guò)這次培訓(xùn)，快速提升自己的管理能力，為西南市場(chǎng)2020年完成一個(gè)億的銷售目標(biāo)而努力。

感謝公司給予我們學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì)，感謝百忙中抽空給我們做《管理者的管理方法培訓(xùn)》的培訓(xùn)。由于管理經(jīng)驗(yàn)匱乏，在過(guò)去一年的團(tuán)隊(duì)管理工作中存在很多不足和待改進(jìn)的方面，認(rèn)真聆聽《管理者的管理方法》的課程后，有很大的觸動(dòng)和收獲，對(duì)我今后的工作有極大的幫助。感觸最深的主要有以下幾個(gè)方面:。

一、樹立制度高于一切管理思想。

目前我主要管理西北大區(qū)各項(xiàng)工作，之前的工作中忽略了團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)制度的建立，很多時(shí)候都是員工犯錯(cuò)了再提出批評(píng)和責(zé)罰，這一點(diǎn)其實(shí)作為管理者本身做得不稱職。管理者的首要責(zé)任就是建立和完善團(tuán)隊(duì)制度，無(wú)規(guī)律不成方圓，一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低主要取決于軍隊(duì)的制度，只有嚴(yán)格治軍才能讓軍隊(duì)面對(duì)困難時(shí)有更強(qiáng)大的作戰(zhàn)能力，只有擁有嚴(yán)明的軍紀(jì)，才能打硬仗打勝仗。這一點(diǎn)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)也是如此，只有平時(shí)管理者對(duì)下屬要求嚴(yán)格，在市場(chǎng)遇到困難和挫折的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員才能從容面對(duì)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)指標(biāo)。

二、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏。

如今，高壓管理時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去式，管理者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段，提高管理效率。1、建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng);2、掌握好獎(jiǎng)與罰的方法和時(shí)機(jī);3、重獎(jiǎng)有功者，對(duì)下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)給予誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美;4、不搞平均主義，一定按功勞分配獎(jiǎng)勵(lì);5、金錢激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。

三、把握好管理的松緊尺度。

管理者必須拿捏好管理的松與緊的尺寸，把握好尺度:過(guò)松、過(guò)緊都會(huì)造成不好的結(jié)果，一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。之前工作中更多是憑感覺和經(jīng)驗(yàn)在管理員工，對(duì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工表現(xiàn)比較好，但是那些自身能力欠缺而又認(rèn)不清自己的員工，我的管理還是太過(guò)于人性化，應(yīng)該加大管理尺度，逼員工快速成長(zhǎng)。針對(duì)不同類型的員工，管理的尺度應(yīng)該不同，對(duì)于能力欠缺和執(zhí)行力不好的員工應(yīng)該以緊盯的方式讓其產(chǎn)生緊迫感，進(jìn)而逼其改變和提升。

四、細(xì)節(jié)管理到位才能做到位。

管理者不僅要管大事，還要管小事，細(xì)節(jié)和小事同樣重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管理到位，事情才能做到位。

五、通過(guò)培訓(xùn)不斷地提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

管理者賦能的能力比個(gè)人能力更重要，一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)都僅限單個(gè)能力，能夠帶動(dòng)培訓(xùn)更多強(qiáng)人能人，才是管理者的最大價(jià)值，也就是如何把個(gè)人能力變成組織能力，才是頂級(jí)的管理者。由于之前幾年的工作經(jīng)歷主要依靠個(gè)人能力完成目標(biāo)，再帶團(tuán)隊(duì)的這一年中，由于團(tuán)隊(duì)成員能力參差不齊，很多時(shí)候在下屬完不成的工作都是有我來(lái)造成，事后也沒有針對(duì)員工的不足組織專題的總結(jié)和培訓(xùn)，導(dǎo)致員工的成長(zhǎng)較慢，作為管理者，我應(yīng)該調(diào)整角色，應(yīng)該通過(guò)不斷地培訓(xùn)和總結(jié)幫助員工成長(zhǎng)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力，出色的完成公司布置的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

六、通過(guò)不斷地總結(jié)復(fù)盤管理過(guò)程，才能提升管理能力。

只有總結(jié)，才有進(jìn)步，只有復(fù)盤，才能提升。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為管理者的諸多不足和需提升的方面?！豆芾碚叩墓芾矸椒ā犯韶浄浅６?，以后有時(shí)間我就會(huì)打開閱讀領(lǐng)悟。以上只是《管理者的管理方法》對(duì)我觸動(dòng)較大的部分，還有很多方面我需要仔細(xì)思考和領(lǐng)悟，工作中向團(tuán)隊(duì)中能力突出的總監(jiān)和大區(qū)學(xué)習(xí)，不斷地改變和提升自己的管理能力，帶領(lǐng)西北大區(qū)團(tuán)隊(duì)拿出優(yōu)異的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，回報(bào)和對(duì)我的充分信任和支持，為實(shí)現(xiàn)公司的大目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，加油!

管理是需要智慧的，一切的管理都是建立在制度的基礎(chǔ)上。制度可以保障一個(gè)組織正常運(yùn)行。管理者最忌諱而但容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。這就要求管理者必須首先建立健全組織結(jié)構(gòu)、用人制度、薪酬制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等，建立好了制度后就要嚴(yán)格遵守，管理者需要率先做好表率，樹立威信。管理者在管理時(shí)要慎重表態(tài)，說(shuō)到就要做到，用自己的風(fēng)格感染下屬。在管理員工時(shí)，“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要訣，要做到公平公正的對(duì)待每一位員工，做到不偏不倚，能夠準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)他們。

當(dāng)和諧的上下級(jí)關(guān)系建立好之后，就需要有效的溝通。那么什么是有效的溝通呢?第一是信息共享，當(dāng)大家的信息是同步更新時(shí)，討論交流才有意義;第二是多傾聽，有時(shí)每個(gè)人的想法都不一樣，善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能，如果不去聽別人的建議，可能會(huì)錯(cuò)失好的主意，并且對(duì)方會(huì)覺得沒有受到尊重;第三是把快樂與下屬一起分享，當(dāng)你把大家當(dāng)朋友，他們才能為你賣命。

如今，高壓管理的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，管理者采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段，已經(jīng)成為了提高管理效率的殺手锏。這就要求管理者必須建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng)：重獎(jiǎng)有功者，不搞平均主義，以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力。如果在這個(gè)過(guò)程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)調(diào)整激勵(lì)制度。

在管理中，最重要也是最難處理的就是用人。用人是講究方式方法的，這就要求我們管理者要懂得知人善用，避其所短，用其所長(zhǎng)。不斷地批評(píng)、懲罰，是一種消極的管理思維，并不能帶來(lái)任何效益。所以，我們可以做到以下幾點(diǎn)：一是不要輕易否定下屬，二是要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人。當(dāng)員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)委婉地指出錯(cuò)誤，而不能當(dāng)眾指責(zé)下屬。但如果在公司里，有一兩個(gè)“刺頭”式的人物，管理者要敢于出手，而且一出手就要出重拳，以求一擊而中。

很多時(shí)候，管理者不能凡事都親歷親為，這就要求我們要懂得授權(quán)，授權(quán)給那些有能力又服從管理的下屬，甚至讓他們升職，讓員工都當(dāng)老板，那么他們一定會(huì)為你兩肋插刀。當(dāng)然，在授權(quán)時(shí)不是傾自己所有、毫無(wú)保留的授權(quán)給對(duì)方，而是有限度地懷疑，這是防止授權(quán)失控的良方。

管理者要從物質(zhì)和精神兩方面入手來(lái)管理員工。若是把物質(zhì)需求看成是員工的唯一需求，去管理的話，很容易陷入管理誤區(qū)。從精神上來(lái)說(shuō)，我們可以做到如下幾點(diǎn)：一是培養(yǎng)員工的信念和精神，引導(dǎo)他們將自己的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)統(tǒng)一在一起;二是打造健康積極的企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

總之，要成為一位優(yōu)秀的管理者，要懂得讓自己的員工成長(zhǎng)，懂得營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的氛圍，用完善的制度去管理人，但最根本的一點(diǎn)，成為一位優(yōu)秀的管理者，要先成為一個(gè)有能力的人，能夠幫助自己的員工解決問題的人。這是一條很長(zhǎng)的道路，需要我們有耐心、有信心，我相信，總有一天，我們能在管理上收獲成功。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇五

管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，把員工的潛能煥發(fā)出來(lái)。這是每個(gè)管理者都必須面對(duì)的問題。但是，在具體的管理實(shí)踐中，有些激勵(lì)措施往往并不奏效，甚至適得其反。下面，小編為大家分享管理者激勵(lì)員工的方法，希望對(duì)大家有所幫助!

有證據(jù)表明，為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績(jī)效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。

反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。

提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長(zhǎng)10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí)，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。

實(shí)踐表明，無(wú)論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來(lái)就能摘到。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。

每個(gè)人都有自己的'性格特質(zhì)。比如，有的人安靜，另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的人從事一成不變的審計(jì)工作，而讓一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者去炒股票，他們可能都會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿，工作績(jī)效自然不會(huì)好。

馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對(duì)于一名長(zhǎng)期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為。

管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如，消除發(fā)薪水的秘密程度，把員工每月的工資、資金等張榜公布;或者對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。

人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、新生需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。

比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時(shí)間。又比如，對(duì)一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“a級(jí)業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大，因?yàn)檫@樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作，你可能會(huì)感到很滿意，并且努力為組織工作。

但是，如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是4500元的時(shí)候，你有何反應(yīng)?你可能感到失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，4000元的薪水已經(jīng)很高了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。

因此，管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇六

員工激勵(lì)是指通過(guò)各種有效的手段,對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿，足或者限制,以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望,以下是小編為大家收集的管理者激勵(lì)員工的25種方法，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

1、尊重激勵(lì)法：發(fā)自內(nèi)心地尊重員工。激勵(lì)核心：尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)方法，管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一位員工，那么員工對(duì)企業(yè)的回報(bào)將是驚人的。

2、贊美激勵(lì)法：一句話足以感化心靈。每個(gè)人都渴望被人贊美，無(wú)論他口頭上承認(rèn)與否。好員工不是管出來(lái)的，而是夸出來(lái)的。

3、榮譽(yù)激勵(lì)法：給員工一個(gè)響亮的頭銜。榮譽(yù)是激情的催化劑。如果說(shuō)自我實(shí)現(xiàn)是人類最高層次的需要，那么榮譽(yù)就是一種終極的激勵(lì)手段。

4、情感激勵(lì)法：激發(fā)員工，從經(jīng)營(yíng)員工的心靈開始。人是感情動(dòng)物，人的行為是靠情感支配的，所以要調(diào)動(dòng)員工的積極性，情感投入尤為重要。

5、溝通激勵(lì)法：沒有溝通，就沒有成功。直接的、友好的、朋友式的溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理者促使員工參與、激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法。

6、興趣激勵(lì)法：恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?。寶貝放錯(cuò)了地方，就成了廢物;而如果寶貝放對(duì)了地方，沒有好好的利用，同樣也會(huì)成為廢物。

7、危機(jī)激勵(lì)法：灌輸危機(jī)觀念，激發(fā)工作熱情。

8、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法：營(yíng)造你追我趕的工作氛圍。

9、末位淘汰法：勇于向能力低下者亮紅牌。

10、環(huán)境激勵(lì)法：營(yíng)造良好的`工作環(huán)境。

11、晉升激勵(lì)法：讓升遷渠道暢通無(wú)阻。

12、榜樣激勵(lì)法：榜樣的力量是無(wú)窮的

13、目標(biāo)激勵(lì)法：有目標(biāo)才會(huì)有激情。

14、后院激勵(lì)法：給家屬一份感動(dòng)，員工就會(huì)為你拼命。

15、娛樂激勵(lì)法：在歡笑聲中提前完成任務(wù)。

16、地位激勵(lì)法：告訴員工他對(duì)公司很重要。

17、授權(quán)激勵(lì)法：把別人能干的事交給別人去干。

18、清除激勵(lì)法：果斷清除團(tuán)隊(duì)中的“爛桃子” 。

19、示范激勵(lì)法：與其吼破嗓子，不如做出樣子。

20、寬容激勵(lì)法：嚴(yán)以待己，寬以待人。

21、愿景激勵(lì)法：為員工編織一個(gè)美麗的夢(mèng)。

22、培訓(xùn)激勵(lì)法：為你的員工打造金飯碗 。

23、責(zé)任激勵(lì)法：讓員工自己對(duì)自己負(fù)責(zé)。

24、激將激勵(lì)法：遣將不如激將提起激勵(lì)員工。

25、參與激勵(lì)法：提高員工的主人翁意識(shí)。

有證據(jù)表明，為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績(jī)效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。

反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有益于他們?cè)谕瓿呻A段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。

提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長(zhǎng)”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長(zhǎng)10%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí)，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。

實(shí)踐表明，無(wú)論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來(lái)就能摘到。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。

每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。比如，有的人安靜，另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。

與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的人從事一成不變的審計(jì)工作，而讓一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者去炒股票，他們可能都會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿，工作績(jī)效自然不會(huì)好。

馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這種做法叫行為強(qiáng)化。對(duì)于一名長(zhǎng)期遲到30分鐘以上的員工，如果這次他只遲到20分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對(duì)此進(jìn)行贊賞，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為。

管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如，消除發(fā)薪水的秘密程度，把員工每月的工資、資金等張榜公布;或者對(duì)受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。

人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、新生需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。

比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時(shí)間。又比如，對(duì)一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“a級(jí)業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大，因?yàn)檫@樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作，你可能會(huì)感到很滿意，并且努力為組織工作。

但是，如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)，與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)的月薪是4500元的時(shí)候，你有何反應(yīng)?你可能感到失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對(duì)于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，4000元的薪水已經(jīng)很高了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。

因此，管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇七

人力資源管理中，員工激勵(lì)是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅可以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，還可以提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。然而，在實(shí)踐中，如何有效地進(jìn)行員工激勵(lì)并不是一件容易的事情。在我自己的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)方法中的幾個(gè)關(guān)鍵因素對(duì)于提高員工的工作效能和忠誠(chéng)度有著重要的作用。

首先，建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制是員工激勵(lì)的基礎(chǔ)。員工在工作中付出了自己的時(shí)間和努力，如果沒有公平公正的激勵(lì)機(jī)制，他們很難保持積極的工作態(tài)度和動(dòng)力。作為管理者，我們應(yīng)該根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)來(lái)確定激勵(lì)措施，避免人為的主觀因素的介入。在制定激勵(lì)方案的過(guò)程中，可以采用績(jī)效評(píng)估和市場(chǎng)調(diào)查等方法，確保激勵(lì)機(jī)制的公平性和合理性。只有建立起一個(gè)公平公正的激勵(lì)機(jī)制，員工才會(huì)感到被認(rèn)可和被重視，從而更加努力地投入工作。

其次，及時(shí)給予員工反饋是激勵(lì)的重要手段之一。員工在工作中需要知道自己的表現(xiàn)如何，以及是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。及時(shí)的反饋可以幫助員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。作為管理者，我們應(yīng)該及時(shí)給予員工關(guān)于工作表現(xiàn)的具體反饋，幫助他們明確自己的工作方向和目標(biāo)。同時(shí)，也要及時(shí)表?yè)P(yáng)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，給予他們肯定和鼓勵(lì)。通過(guò)及時(shí)的反饋，可以有效地激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。

此外，建立團(tuán)隊(duì)合作文化也是有效激勵(lì)員工的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，很少有工作可以完全獨(dú)立完成，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為一種常態(tài)。因此，在激勵(lì)員工時(shí)，我們需要注重培養(yǎng)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，分享成果和榮譽(yù)。只有建立了良好的團(tuán)隊(duì)合作文化，員工之間才能相互幫助和支持，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

此外，提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)也是有效激勵(lì)員工的重要手段。員工在工作中渴望能夠不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，獲得更多的挑戰(zhàn)和晉升的機(jī)會(huì)。作為管理者，我們應(yīng)該關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展，為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。同時(shí)，也要關(guān)注員工的成長(zhǎng)需求和興趣愛好，在崗位調(diào)整和項(xiàng)目分配中給予合理安排，讓員工能夠發(fā)揮自己的才能和潛力。

最后，員工激勵(lì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要我們時(shí)刻保持關(guān)注和積極投入。隨著時(shí)代的變化和企業(yè)環(huán)境的不斷演變，員工激勵(lì)的方法也需要不斷地進(jìn)行更新和改進(jìn)。作為管理者，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注員工的需求和期望，及時(shí)調(diào)整激勵(lì)措施和策略，以更好地激勵(lì)員工，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

總之，員工激勵(lì)是一項(xiàng)非常綜合和復(fù)雜的工作，需要我們綜合運(yùn)用各種方法和手段。建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制、及時(shí)給予員工反饋、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作文化、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及時(shí)刻保持關(guān)注和積極投入都是重要的關(guān)鍵因素。只有在這些因素的幫助下，我們才能有效地激勵(lì)員工，提高他們的工作效能和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和成功。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇八

作為一個(gè)管理者，如何更好地管理員工是一個(gè)重要的課題。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸積累了一些關(guān)于管理者和員工之間的工作心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些心得體會(huì)，希望能對(duì)其他管理者有所啟發(fā)。

首先，作為一個(gè)管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到與員工建立良好的關(guān)系是十分重要的。我經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，并且在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上經(jīng)常鼓勵(lì)員工分享自己的觀點(diǎn)和主意。我會(huì)給予員工足夠的關(guān)注和尊重，傾聽他們的意見和問題。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)員工感受到被重視和尊重時(shí)，他們更有動(dòng)力和熱情地工作。同時(shí)，我也會(huì)與他們建立友好的關(guān)系，定期組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加彼此的默契和凝聚力。良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧與高效是非常有益的。

其次，作為一個(gè)管理者，我認(rèn)識(shí)到給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和責(zé)任能夠激發(fā)他們的工作熱情。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)給予每個(gè)員工一定的決策權(quán)和自主權(quán)，讓他們能夠在工作中發(fā)揮創(chuàng)造力和獨(dú)立思考的能力。同時(shí)，我也會(huì)明確地告訴他們工作的目標(biāo)和期望，讓他們清楚自己的責(zé)任和任務(wù)。這種自主權(quán)和責(zé)任感的平衡有助于員工更好地發(fā)揮自己的能力和潛力，同時(shí)也能增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力。

另外，作為一個(gè)管理者，我鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我也會(huì)與他們定期進(jìn)行工作反饋和評(píng)估，鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極改進(jìn)。我相信，員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步不僅對(duì)個(gè)人有益，也會(huì)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

此外，作為一個(gè)管理者，我重視員工的工作生活平衡。我會(huì)尊重員工的個(gè)人時(shí)間和家庭生活，合理安排工作任務(wù)和時(shí)間。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)鼓勵(lì)員工互相幫助和支持，合理分擔(dān)工作壓力。我希望員工能夠在工作和生活之間取得平衡，不只是為了他們的個(gè)人幸福，更是為了他們的工作效率和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

最后，作為一個(gè)管理者，我深信團(tuán)隊(duì)的成功離不開有效的溝通和協(xié)作。我會(huì)鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)溝通和討論，讓每個(gè)人都能對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和策略有清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作和相互支持。我相信，只有通過(guò)良好的溝通和協(xié)作，團(tuán)隊(duì)才能高效地運(yùn)轉(zhuǎn)和取得成功。

總之，管理者和員工之間的關(guān)系對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功有著重要影響。通過(guò)與員工建立良好的關(guān)系、給予他們適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和責(zé)任、鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步、關(guān)注他們的工作生活平衡以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并取得更大的成功。作為一個(gè)管理者，我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì)，并不斷提升自己的管理水平，為員工的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

從員工到管理者的心得體會(huì)和方法篇九

第一段：引言（介紹工作背景及目的）（150字）。

作為一個(gè)管理者，與員工合作是我工作的重要一環(huán)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我深感管理者在與員工合作中的重要性。為了改進(jìn)與員工的合作，提高工作效率，我積極探索各種方法，總結(jié)了一些工作心得體會(huì)，希望能對(duì)其他管理者提供一些建議和啟示。

第二段：明確溝通的重要性（200字）。

溝通是管理者與員工之間建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)清晰而有效的溝通有助于減少誤解和沖突，提高工作的順利推進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)良好的溝通，我注重以下幾點(diǎn)：首先，保持開放的心態(tài)，積極傾聽員工的觀點(diǎn)和意見；其次，使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用過(guò)多的專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)，以便員工更好地理解；最后，及時(shí)、真實(shí)地傳遞重要信息，確保員工對(duì)工作任務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。

第三段：建立信任與尊重（250字）。

信任與尊重是建立良好工作關(guān)系的基石。作為管理者，我盡力樹立良好的榜樣，以展現(xiàn)對(duì)員工的尊重和關(guān)懷。我重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，鼓勵(lì)他們遇到問題時(shí)主動(dòng)提出解決方案，并及時(shí)給予反饋和表?yè)P(yáng)。同時(shí)，我也尊重員工的個(gè)性和思維方式，盡量給予他們自主權(quán)和發(fā)揮空間。通過(guò)建立良好的信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工更加愿意與我合作，工作效率也有明顯提高。

第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)（300字）。

激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)在促進(jìn)員工積極性和改善工作效率方面起到了重要作用。作為管理者，我始終將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)作為關(guān)注的重點(diǎn)。在激勵(lì)方面，我注重給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，讓他們參與決策過(guò)程，感受到自己對(duì)工作的影響力。同時(shí)，我也設(shè)立了明確的目標(biāo)，并通過(guò)個(gè)人成就和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工。這些激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)了員工的積極性和創(chuàng)造力，也讓他們更加投入工作。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與反思（200字）。

作為管理者，不斷學(xué)習(xí)和反思是提高自身管理能力的關(guān)鍵。我經(jīng)常參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不僅拓寬了自己的思維，也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧。此外，我每天花費(fèi)一些時(shí)間反思自己的工作，并與員工進(jìn)行定期反饋，了解哪些方面需要改進(jìn)和提升。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)提供更好的指導(dǎo)和支持。

結(jié)尾段：總結(jié)（100字）。

通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的管理者員工合作關(guān)系對(duì)工作的重要性。明確溝通、建立信任與尊重、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)以及持續(xù)學(xué)習(xí)與反思等方面都是保持良好工作合作關(guān)系的關(guān)鍵。我希望以上的心得體會(huì)能對(duì)其他管理者提供一些幫助和啟發(fā)，共同打造一個(gè)更加高效和和諧的工作環(huán)境。