我與行長面對面呢心得體會及收獲 行長談話心得(八篇)

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲一

大家好!

我是xxx，中共黨員，我此次競聘的崗位是支行行長一職。

首先，我闡述一下對分支機構改革的認識：銀行網(wǎng)點扁平化改革是當前金融機構改革的大趨勢，已被多家國際國內銀行實施，并且被證明是行之有效的優(yōu)秀管理體系。我行分支機構扁平化改革，是實現(xiàn)我行中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，最終實現(xiàn)上市目標成為一家“好銀行”的必經(jīng)過程。

此次分支機構扁平化改革是一個觸及資源配置、人員調整、業(yè)務對接、管理分工、內控完善和職工培訓等多個環(huán)節(jié)的組織改革過程。扁平化之后能夠實現(xiàn)總行——管轄行——經(jīng)營網(wǎng)點，3層集約化管理模式，大大縮短了管理半徑，能夠提高規(guī)模效益，顯著提高機構運行效能和風險掌控潛力，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，充分釋放基層網(wǎng)點人力資源，使網(wǎng)點從經(jīng)營管理雙層職能，轉變成xxxx，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力，增強網(wǎng)點營銷的主觀能動性。

其次，我認為競聘xx支行行長有以下幾點優(yōu)勢：

一是我從xx年加入xx行以來，有著xx年銀行從業(yè)和xx年的管理工作經(jīng)驗，尤其是xx年到xx支行任副行長這xx年，與眾多客戶建立了良好的關系，擁有必須的客戶資源，具備強烈的營銷意識。

二是，能夠堅持按規(guī)矩辦事，依法合規(guī)開展各項業(yè)務。熟悉本行各項規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務素質和操作技能，在業(yè)務開拓中，始終牢固樹立風險意識，保證各項業(yè)務健康發(fā)展。

三是注重團隊建設，工作中善于團結同志，從理解人、關愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協(xié)作共事，努力為職工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，增強工作團隊的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動力。

四是注重實效管理，自今年x月份任xx支行臨時負責人以來，短短xx月時間，努力完成各項指標，該支行涉及xx項考核中只有x項指標完成率超過70%，到季末考核前這短短幾十天，透過帶領團隊進行全方位營銷，共有x項指標完成率超過100%，x項指標完成率超過90%。在全轄考核中排行第x。較去年有大幅提升。

五是在多年的工作中，我與上級支行部門都建立了良好的協(xié)作關系，溝通和協(xié)調潛力也得到了不斷加強。

這次競聘，如果我能得到領導和職工的信任和支持，我將采取以下設想和措施開展工作：

緊緊圍繞支行的經(jīng)營發(fā)展目標，堅持以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以風險控制為主線的經(jīng)營思路，充分借助我行服務資源和金融產(chǎn)品，狠抓新客戶的拓展，強化存量客戶維護，結合我支行xx年任務目標，以及未來市場導向，用心開拓我行開展的各項業(yè)務，認真完成上級行交辦的其他工作。具體工作措施如下：

1、以大戶目標管理為核心，以抓大不放小為原則，做好客戶維護工作。

有關調查資料顯示，吸引新顧客的成本是持續(xù)現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。

一是加強存量客戶精細化的分類管理，對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質客戶進行重點維護，逐步培植為我行的忠誠客戶。

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在100萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略。

三是加強與上級支行業(yè)務部門聯(lián)動營銷機制，加強信息溝通，密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結構等特點，利用金融產(chǎn)品進行深入挖掘和營銷客戶，穩(wěn)定存款。

四是提高服務意識，運用硬件維護、軟件維護、功能維護、心理維護、特色維護等方式、方法提高服務水平，吸引一大批忠誠的客戶群，取得市場上的競爭優(yōu)勢。

2、抓住地區(qū)發(fā)展機遇、更新營銷觀念，做好新市場拓展工作。

支行所在地區(qū)辦事處位于xx街延長線上，向西緊鄰cbd核心區(qū)，向東與xx大學相鄰，關于以加快城市化進程和加強社會主義新農(nóng)村建設的要求為指導，大力發(fā)展傳統(tǒng)、傳媒、時尚“三大文化產(chǎn)業(yè)”。我行就應緊跟國家政策和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃。一是抓住該地區(qū)新農(nóng)村建設中基礎工程存款、貸款需求，加強資產(chǎn)負債業(yè)務營銷，二是針對目前xx旅游資源，努力拓展pos和自助機具建設。三是根據(jù)目前該地區(qū)大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)布局，以及通惠河南岸金融資源稀缺的有利條件，多與當?shù)卣疁贤?，努力爭取新入住客戶資源。

我的陳述完畢，謝謝各位領導。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲二

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好！

我是來自xxx的一名員工。今天，我為大家?guī)淼难葜v題目是——《我與企業(yè)共成長》。

當我懷著激動的心情走向這小小的演講臺時，腦海里禁不住浮想聯(lián)翩。年輕的我想到了自己，想到了自己肩上的責任和使命，想到了如何讓自己的青春更加耀眼、璀璨！xx分公司的命運就是每一個xx人的命運，xx分公司的驕傲就是每一個xx人的驕傲；xx分公司的發(fā)展與壯大要靠我們每個員工的奉獻與奮斗，而只有xx分公司發(fā)展了、壯大了，也才能成就我們每個員工。說到這里，就承接起我們今天演講的主題——企業(yè)關心員工，員工奉獻企業(yè)。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為xx的一員，我們苦的滋味勝過于咖啡，癡的程度不亞于一個孕育孩子的母親。我們對自己職業(yè)的摯愛，日月可鑒；我們對企業(yè)的關注，超越自身。多少日子，我們披星戴月，伴著自己要傾注無限精力的事業(yè)，走過了一程又一程。多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。

這一刻，我們深深體會到奉獻的價值、追求的快樂，也深深地感受到來自同事們的信任和支持、關心與呵護。為此，我們興奮、自豪，同時更加地珍惜和熱愛我們的xx事業(yè)。

我于xx年xx畢業(yè)，分配到xx工作，所在單位主要負責xx生產(chǎn)與xx工作。十幾年來，我深深體會到各級領導對我們這些年輕員工素質提高的重視和關心，只要有機會，就會想方設法、盡可能的給我們提供學習與提高的機會。經(jīng)常去專業(yè)培訓機構學習電腦知識、xx生產(chǎn)、收購知識，使我的專業(yè)知識和業(yè)務能力有了進一步的提高。學成回來后，在同事們的幫助下，我將工作實踐與理論知識緊密結合起來，很快就熟練地投入到了工作中去了。

作為一名xx員工，我是幸運的。因為有著重視、關心我綜合素質提高的企業(yè)；有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。通過幾年的磨練與勤苦鉆研，我從一個對xx專業(yè)一知半解的毛頭學生逐漸成長為一個能夠獨當一面的熟練員工。

我想：做為一名xx員工，我所要實現(xiàn)的最大職業(yè)價值，就是將責任心作為一種本分，融入到所從事工作的點點滴滴之中，融入到“忠誠企業(yè)、奉獻社會”的矢志追求之中。

進入xx公司以來，我對工作始終保持著滿腔熱情。這里有我的付出，有我的牽掛，有我可供一生追憶的足跡。雖然，我的崗位可能微不足道，從事的工作也平凡而普通，但只要我是愛崗敬業(yè)的、是勤勉有為的，就是無怨無悔的。我一直堅定地認為，我們每個人走出的一小步，就是企業(yè)跨越的一大步，我們添磚加瓦的每一塊，就能成就企業(yè)發(fā)展的一座又一座里程碑。

如果把企業(yè)比作一個大家庭，我們就是其中的孩子。企業(yè)深懷對每個家庭成員的熱忱關懷與疼愛，讓每個人都獲得成長的財富；而我們這些家庭成員也無比珍視地敬愛與擁戴著企業(yè)，并且無怨無悔地維護著整個大家庭的利益。在這個集體中，每個員工都有體現(xiàn)自我價值和展示才華的平臺。只有練就一身過硬的本領，才能在敬業(yè)愛崗的舞臺上炫出自己最美的舞姿。

如果把企業(yè)比作一艘航船，我們便是同舟共濟的舵手。在漫漫征程里，有無數(shù)的暴風驟雨、暗礁險灘，我們只有與企業(yè)同心協(xié)力，才能沖破種種險阻駛向勝利的彼岸。

在為企業(yè)的奉獻實踐中，使我堅定了搏擊風浪的信心；在挑戰(zhàn)中的成長，才有我人生的飽滿寫意與鍛造。在企業(yè)的關愛呵護中，使我懂得了殫精竭慮的心血是那樣的親和有力。任何成長都不會是絕對一帆風順的，老一輩煙草先驅者的堅忍不拔為我們樹立了榜樣，我要像他們一樣在崗位上不斷歷練騰飛的翅膀，向著更廣闊的天空去探索、去翱翔！

謝謝大家！

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲三

尊敬的領導：

我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，分行正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下：

在此崗位工作一年多來，在支行正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質量不斷提高。

以xx借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

一是堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。

三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長xx萬元完成計劃的全市排名第x名。個人存款增長xx萬元完成四季度計劃的

貸款增長完成計劃的xx，中間業(yè)務收入完成計劃的xx。拔備前利潤完成計劃的xx。班子成員獲得了xx萬元的綜合績效獎勵。

我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪xx個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

回顧年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強。

述職人：xxx

2021年x月x日

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲四

我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場， 優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:

一、堅定政治立場，強化學習提高素質。

在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

二、牢記第一要務，不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質量不斷提高。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。 通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務提升品位。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務??這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評??等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

四、堅持民主集中制，不斷改進工作作風

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

一是堅持“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。

三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展。

作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排名第 名。個人存款增長 萬元完成四季度計劃的

貸款增長完成計劃的 ，中間業(yè)務收入完成計劃的 。拔備前利潤完成計劃的 。班子成員獲得了 萬元的綜合績效獎勵。

七、強化創(chuàng)新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第 名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲五

xx年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習?，F(xiàn)將我一年來的履職情況述職

一、主要業(yè)務指標完成情況

對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元;

中間業(yè)務收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行計劃的106%;

累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。

二、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發(fā)展觀。

根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。

初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面，采取“調查細分市場、研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。

在業(yè)務發(fā)展的同時，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。

3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。

在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務資源管理

一是認真學習領會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為。開辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司結構、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造能力提升、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娭萍s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自覺評定標準和行動準則。

二是及時修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務發(fā)展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評辦法進行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規(guī)范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場發(fā)展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進行經(jīng)營目標考核，指標設置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調動了員工積極性。

三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關于加強本級費用支出管理的通知》、《關于下達20xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網(wǎng)點的非人力費用。

四是加大閑置資產(chǎn)處置力度，減少不合理資本性占用。全面貫徹價值管理的經(jīng)營理念，最大限度壓縮閑置資產(chǎn)。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調專門人員，專職進行閑置資產(chǎn)清理、壓縮，優(yōu)化資本性占用結構，提高經(jīng)營績效。根據(jù)實際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案，對符合處置條件的房產(chǎn)、車輛，已按程序處置完畢。成功拍賣4處閑置房產(chǎn)，壓縮凈值300多萬元;完成5臺閑置運鈔車的處置工作，壓縮凈值近14萬元。

5.加強信貸審批質量管理，提高審批效率。

信貸審批工作是控制信貸風險、提高資產(chǎn)質量的總閘門，在各項工作中顯得尤為重要。我行從嚴把信貸審批質量入手，不斷提高信貸審批質量。根據(jù)業(yè)務要求和審批流程，對各網(wǎng)點上報的審批項目做出了承諾，對一般額度授信項下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務，保證1個工作日內審批完畢;對低風險信貸業(yè)務，各網(wǎng)點到指定的審批點進行審批，保證隨到隨批;信用等級認定采取與授信項下項目同時上會審批，保證2個工作日內出具認定結論;對于個人類信貸業(yè)務，1-7筆在4個工作時內完成，8-15筆在1個工作日內完成，15筆以上在2個工作日內完成審批;對于上報省行審批的項目，單筆上報項目3個工作時內審查完畢。

同時，做好項目回訪及調研工作，多次組織審批人到貸款企業(yè)進行項目調研，現(xiàn)場交流，使理論和實際相結合，同時，按照省分行的要求完成了關于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務調查、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn)、個貸業(yè)務等專項調研活動，通過對貸款項目的分析、調研，進一步提高貸款質量，防范信貸風險，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用。

6.加強老干部管理工作，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定。

認真貫徹落實黨中央、國務院有關老干部工作的方針政策，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實做到了政治上尊重老同志、生活上關心老同志。行里舉行重大活動，召開工作會議、職工代表大會等都請老同志代表參加，認真聽取他們意見，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻計獻策繼續(xù)做出貢獻。

采取集中與自學相結合的學習方式，組織他們學習黨的xx大會議精神及五中全會精神，學習建行系統(tǒng)的相關文件規(guī)定，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解，組織他們到洛陽參觀學習等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持，增強了對建設有特色的社會主義事業(yè)的信心，普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學，通過報名參加的繪畫、電腦班的學習，進一步充實豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門球、臺球、釣魚、書畫比賽等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質量得到提高。 織夢內容管理系統(tǒng)

三、履職期間廉潔自律，嚴格要求自己，無重大工作失誤。

述職完畢。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲六

尊敬的領導：

我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里，分行正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和_素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和_匯報如下：

一、堅定政治立場，強化學習提高素質

在此崗位工作一年多來，在支行正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、_上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

二、牢記第一要務，不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產(chǎn)質量不斷提高。

以_借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務提升品位

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點文明標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

四、堅持_集中制，不斷改進工作作風

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

一是堅持“集體領導，_集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題集體研究，選賢任能，慎重決策。

二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。

三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、_生活會、典型引路等方式，做好_教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展

作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長_萬元完成計劃的全市排名第x名。個人存款增長_萬元完成四季度計劃的貸款增長完成計劃的_，中間業(yè)務收入完成計劃的_。拔備前利潤完成計劃的_。班子成員獲得了_萬元的綜合績效獎勵。

七、強化創(chuàng)新提高效果

我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

一是創(chuàng)新時間，安排每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪_個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

回顧年來的工作，應該說，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲七

我于今年調到支行擔任副行長近一年來的時間里，分行黨委的正確領導下，在全行干部職工的全力配合下，能應對不斷變化的新形勢、新狀況，能夠始終持續(xù)必勝的信念，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，用心拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提高資產(chǎn)質量，深化內部改革，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升，同業(yè)競爭潛力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取用心創(chuàng)新不斷進步，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:

一、堅定政治立場，強化學習提高素質。

在此崗位工作一年多來，在支行黨支部的正確領導下，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央持續(xù)高度一致。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

二、牢記第一要務，不斷加速支行業(yè)務發(fā)展進程

在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了支行的商業(yè)化進程。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度，都能透過反復多次算用心的帳、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新狀況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求透過各種有效途徑，確保各項業(yè)務發(fā)展始終持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源，調整機構設置，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力透過管理體制和運作形式的改革，加強對客戶的服務，提高辦事效率，壯大優(yōu)質客戶群體。

應對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進行集中清收，透過逐戶分析，制定清收方案，做到了時間、任務、職責人“三到位”，促進資產(chǎn)質量不斷提高。

以金穗借記卡為重點，依托網(wǎng)絡優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營銷機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業(yè)務，實現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質量的同步增長，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。透過走專業(yè)經(jīng)營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經(jīng)營效益。透過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金持續(xù)較低的占用水平。用心開展系統(tǒng)內票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

三、做到了強化宣講提升農(nóng)行形象，強化服務提升品位。

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網(wǎng)點禮貌標準服務導入所取得的成果。員工每一天早上7點鐘就到位，中午還要上班沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻持續(xù)一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句禮貌用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項資料服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農(nóng)行的網(wǎng)點禮貌標準，服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。透過導入，農(nóng)行的網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

四、堅持民主集中制，不斷改善工作作風

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。

一是堅持“群眾領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的方針，嚴格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問題群眾研究，選賢任能，慎重決策。

二是堅持群眾領導下的分工負責制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和用心性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協(xié)作。

三是注重領導方式，努力改善工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢于負責，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目，主動出擊。同時，能透過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。

五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好行風廉政建設職責制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設職責制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

六、強化綜合營銷突出優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展。

作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排行第名。個人存款增長萬元完成四季度計劃的

貸款增長完成計劃的，中間業(yè)務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了萬元的綜合績效獎勵。

七、強化創(chuàng)新提高效果。我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。

一是創(chuàng)新時間，安排每一天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。

二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。

三是創(chuàng)新營銷方法。每一天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現(xiàn)有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。

八、強化協(xié)作營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點員工每一天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。

對于我與行長面對面呢心得體會及收獲八

我叫***，今年**歲，大學畢業(yè)，****黨員，高級經(jīng)濟師。**年12月參加農(nóng)行工作，歷任干事、業(yè)務員、股長、縣支行行長、市分行副科長、科長、支行行長等職，現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行分行黨委委員、行長。

**年任市分行行長后，我同時兼任支行黨委書記，今年3月回到市分行機關，分管零售業(yè)務、市場開發(fā)、信用卡、財務會計、稽核等處室工作。**年多來，在省、市分行黨委的領導、市分行機關和縣(市)支行同志們的支持配合下，自己盡職盡責，較好地完成了組織交給的各項工作任務?，F(xiàn)將思想工作情況做一匯報，不妥之處請批評指正。

隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識，遠不能適應工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，l年多來，我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。

作為一名黨委委員、行長，要想干好本職工作，首要的問題是加強自身修養(yǎng)，加強黨性鍛煉。l年多來，我積極參加了分行黨委組織開展的各種活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據(jù)真實可靠，處理棘手問題不徇情顧面，執(zhí)行黨委決定不折不扣。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到。要求同志們不做的，自己堅決不做。

l年多來，我無論是在支行工作，還是回到機關，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實。不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效。不求盡如人意，但求無愧我心。

我原在的支行案件暴露后，成為全省聞名的爛攤子，市分行黨委決定讓我到該行兼任黨委書記、行長，可以說是受命于危難之際。當時，我的思想壓力比較大，員工也存在著觀望心理。為了不辜負省、市分行領導的厚望，我與班子成員精誠團結、協(xié)調運作，在認真分析經(jīng)驗教訓的基礎上，帶領支行廣大員工采取6條措施創(chuàng)造性地開展工作。一是樹形象納凈諫，各項存款穩(wěn)步增長。**年，面對支行社會信譽低下、網(wǎng)點形象差的狀況，首先對城內儲蓄網(wǎng)點進行檔次化裝潢，然后結合地分行開展的優(yōu)質服務社會狀況大調查，以廣納社會諍諫為突破口，對全縣客戶進行了全面回訪，多法并舉使各項存款余額達到萬元，當年凈增萬元，同比增加萬元。各項存款凈增市場占有率達到17.98%，可以講，l**年是農(nóng)行的社會信譽得到恢復的一年，業(yè)務經(jīng)營走出低谷的一年，這一年也為該行步入規(guī)范化健康發(fā)展的軌道掃清了不少障礙。

今年3月，我分管全市資金組織工作后，面對全市存款波動大、穩(wěn)定性差的局面，深入基層調查研究，認真傾聽群眾意見，集思廣益，回行后，及時將了解的情況向地分行黨委作了詳細的匯報，集體研究制訂了“抓優(yōu)質服務、抓形象建設、抓名牌網(wǎng)點、抓公關營銷、抓創(chuàng)新機制”的五大工作舉措。作為分管行長，我認真落實黨委制訂的每項措施：

一是繼續(xù)推行《優(yōu)質服務十項承諾》。查遺補缺、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格驗收。從我行驗收的結果顯示：到1月初，全市農(nóng)行168個網(wǎng)點已有164個達到省分行的規(guī)范化標準，達標率為97.6%。

二是組織開展了多形式、多層次、全方位、高品位的宣傳活動。

三是實施名牌戰(zhàn)略。采取了“五傾斜”政策，即：投資傾斜、人員傾斜、產(chǎn)品傾斜、費用傾斜、領導傾斜，加大力度建設名牌網(wǎng)點，提高了我行大所大柜的單產(chǎn)量。至9月末占全市網(wǎng)點總數(shù)2.4%的35個名牌網(wǎng)點存款凈增達萬元，占到全市當年凈增儲蓄存款總額的**.3 %。

四是抓公關營銷。

五是抓激勵機制。為了將年初地分行提出的名牌網(wǎng)點年薪制和一般儲蓄所承包制落到實處，我組織零售業(yè)務處、辦公室的同志制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行分行名牌網(wǎng)點年薪制實施辦法》、《儲蓄所承包制實施辦法》。先后在***、***等支行進行試點，在取得成功的基礎上，7月份，我向市分行黨委建議召開全市資金組織工作經(jīng)驗交流會議，選出先進支行7個，先進所(柜)1個，成功地召開了一次別開生面的流動現(xiàn)場會。17個單位介紹了他們推行年薪制、承包制的經(jīng)驗做法，還命名并表彰了全區(qū)涌現(xiàn)出的“十佳儲蓄所”、“十佳儲蓄員”，“雙十佳”代表向全區(qū)廣大儲蓄員工發(fā)出了《建偉業(yè)、創(chuàng)一流，為農(nóng)行儲蓄事業(yè)再立新功》的倡議書。與會的同志邊走邊看邊學習，開闊了視野，拓寬了思路，增長了知識，取到了真經(jīng)。所到之處又肯定和促進了當?shù)剞r(nóng)行的工作，真正達到了學有經(jīng)驗、趕有目標、做有樣板、干有信心，取得了“雙贏”效果。

特別是各行明確了進行機制轉換的意義，堅定了信心和決心，在年薪制、承包制的推行上達成了共識。機制一轉，存款大增。到9月底，我行各項存款取得了超計劃、超同期、超歷史的“三超”好成績，各項存款凈增萬元，占分行全年計劃億元的75.1%，其中：儲蓄存款凈增萬元，占分行計劃的95.7%。對公存款凈增萬元，占計劃的59%。各項存款市場占有率為18.92%，較年初提高了1.35個百分點。當年凈增市場占有率為23.6%，在同業(yè)中名列第一。僅流動現(xiàn)場會交流經(jīng)驗的7個支行，存款凈增額就達萬元，占全區(qū)存款凈增額的45 .5%，為全市完成各項存款任務起到了決定性作用。

今年6月，根據(jù)省分行安排，地分行黨委決定由我具體主抓在***等6個支行開展的“雙基”管理活動。我把開展這一活動作為強化管理、提高全行經(jīng)營效益的契機。

首先提出了“分層次明確職責、落實責任”的工作思路，即：開展“活動”的支行營業(yè)部、營業(yè)所、儲蓄所是“雙基”活動的主戰(zhàn)場，要求主任對支行行長負責，做到認真自查自糾，客觀、全面地提供真實情況，不隱瞞問題。各支行是“雙基”活動的責任主體，要求行長對督導組負責，在認真剖析問題的同時，要為督導組創(chuàng)造良好的工作生活條件，對基層存在的問題不回避、不遮掩、不擅自處理。督導組是“雙基”活動的主力軍，要求其對地分行黨委負責，必須嚴格按“方案”要求開展工作，程序不能減，時間不能少，標準不能降。凡督導組檢查過的單位，若省分行巡視組或以后審計中再查出問題的，檢查人員一律下崗，為動員全體員工積極地投入到這一活動創(chuàng)造了條件。

第四是從嚴懲處，汲取教訓，健全了各項規(guī)章。為依法從嚴治行，在全行上下樹立正氣，打擊歪風，根據(jù)檢查情況對有問題的責任人給予行政處分，其中：通報批評2人，警告3人，記過2人，記大過l人，開除留用兩年1人，辭退1人，調整工作崗位3人。通過上述處理，全行認真汲取經(jīng)驗教訓，有針對性地整章建制，健全各項規(guī)章制度。本著“深化、細化、量化”的原則，重新制定了柜臺《會計員崗位責任制》、《出納員崗位責任制》、《儲蓄員崗位責任制》等制度，使全行各項工作的每一個環(huán)節(jié)都做到了有規(guī)可依，有章可循。

截至6月末，“雙基”活動的6個支行都超額完成了存款、收息任務，實現(xiàn)了時間、任務雙過半。8月中旬，我行的“雙基”活動成果得到了省分行的充分肯定，在省分行召開的總結會上以《把握契機打基礎，強化管理促經(jīng)營》為題進行了交流。

年初工作會議上黨委書記、行長同志講到近期，我們各項管理仍不規(guī)范，水平仍不夠高，在這種情況下，稽核部門查出的問題越多，說明稽核工作做得越好。為此，在制定全年稽核工作目標標時，我們確定實施以常規(guī)稽核、十項重點稽核、突擊稽核為主的全方位立體稽核戰(zhàn)略。

一是年內對全區(qū)各行所有網(wǎng)點進行常規(guī)現(xiàn)場稽核。(略)

二是重新修訂了《十個重點稽核實施方案》，繼續(xù)加大稽核力度，對1個容易發(fā)生案件的業(yè)務領域進行十查十看。(略)

三是組織對所轄支行營業(yè)網(wǎng)點案件易發(fā)環(huán)節(jié)進行了3次突擊查，筑牢了第三道防線。

常規(guī)稽核，查出了具體操作中已經(jīng)發(fā)生，而支行二線監(jiān)管部門沒有查出的問題，挖出了“地雷”和“定時炸彈”?！笆畟€重點”稽核阻止了經(jīng)濟案件的發(fā)生和發(fā)展，尤其是發(fā)展。突擊稽查阻止個人即時作案的發(fā)生，使有作案意圖的懸崖勒馬，有作案行為的回頭是岸。支行的同志把我們的稽核隊伍譽為“空降兵”。3個方面的稽核，互相動、互為補充，形成了一個立體全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月，我行的稽核隊伍在全行規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營中已發(fā)揮了明顯的作用，就拿稽核中查出的問題看，3月份稽核中查出的各類問題總量有867處之多，而且違法、違規(guī)的比例占到18.2%，違章問題占到46.5%，一般性操作失誤占到35.3%。而今年9月份稽核中查出的問題僅有228處，且98%屬于一般性操作失誤。在最后一次突擊檢查中，全市有12個營業(yè)網(wǎng)點查不出一筆問題，我們以罰款作為獎勵墓金，對這12個單位及支行會計主管部門、分管行長予以了重獎。今年末，總行稽核部肯定了我們的做法，并把我行“對案件易發(fā)環(huán)節(jié)的突擊稽核”評為全國優(yōu)秀稽核項目。

**年多來，自己雖然做了一些工作，取得了一定成績，但這主要靠省、市分行黨委的正確領導，靠同志們的支持和幫助。在今后工作中，我將一如既往地加強學習，加強自身修養(yǎng)，嚴以律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，與同志們同甘共苦，為農(nóng)行的興旺發(fā)達做出應有的貢獻!