當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
最新個(gè)人行為規(guī)范醫(yī)生心得體會(huì)如何寫一
態(tài)度是心靈的表白,極易受個(gè)人感情、思想和行為傾向的影響,服務(wù)態(tài)度的好壞充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操,盡管患者因疾病的折磨而造成形體的扭曲、情緒的低落甚至精神的恍惚或是神志的喪失,但醫(yī)患雙方的人格仍然是平等的。體現(xiàn)良好溝通態(tài)度的關(guān)鍵之一是醫(yī)務(wù)人員情感適時(shí)恰當(dāng)?shù)摹拜敵觥?。情感是有回?bào)的,同樣,態(tài)度也是有回報(bào)的。真誠、和藹、關(guān)切的態(tài)度,回報(bào)的是對醫(yī)者的信任。因此,醫(yī)務(wù)人員的溝通愿望和溝通態(tài)度往往是決定醫(yī)患溝通成敗或效果的關(guān)鍵。
二、傾聽藝術(shù)
醫(yī)務(wù)人員要善于傾聽,這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源。傾聽時(shí)應(yīng)該注意:一是要主動(dòng)傾聽,需要傾注感情,充分運(yùn)用目光、語調(diào)、姿勢、手勢等方式融洽和影響患者,同時(shí)注意尋找患者語言文字和情感上的含義;二是不要隨意打斷患者的敘說,只是在必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),因?yàn)榛颊咭话愣计惹邢M诘谝粫r(shí)間段內(nèi)被醫(yī)生理解、同情;三是在與患者溝通時(shí)應(yīng)集中注意力,避免分心,以免被患者誤認(rèn)為醫(yī)生對自己的疾病漠不關(guān)心;四是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述,“兼聽則明”;五是跟蹤和觀察患者的“視線”所在,了解患者的感受、需求和“額外”的服務(wù)需要,尋找真實(shí)含義;六是適時(shí)、恰當(dāng)?shù)亟o予患者反饋信息,鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
三、 談話藝術(shù)
由于醫(yī)學(xué)知識(shí)所限,以及對醫(yī)療活動(dòng)的不可知性和對醫(yī)療結(jié)果的難預(yù)測性,患者在就醫(yī)過程中,心理往往處于弱勢,情感處于低潮。因而醫(yī)務(wù)人員與患者交談應(yīng)充分運(yùn)用談話藝術(shù),講究方式和技巧。交談時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:一是要善解人意,尊重和關(guān)愛患者的生命,尊重患者的個(gè)人隱私;二是要同情患者的處境,理解他(她)的內(nèi)心感受,關(guān)注情感差異,個(gè)性化的處理談話方式和交談內(nèi)容結(jié)構(gòu);三是關(guān)注患者的生存狀態(tài),用平易親切的語言、呵護(hù)的情態(tài)“探討”醫(yī)療問題,內(nèi)容明確,表達(dá)準(zhǔn)確,并始終流露和充滿對患者生命的關(guān)愛和體恤;四是在談話中盡可能不用或是少用醫(yī)學(xué)術(shù)語,盡量用通俗易懂的語言表述疾病治療中的相關(guān)問題,對文化層次較低的患者,應(yīng)反復(fù)講解,充分應(yīng)用生活中豐富、生動(dòng)的各種形象的例子或是比喻,以提高交流的質(zhì)量,達(dá)到溝通的目的。
四、體態(tài)語言和表情藝術(shù)
溝通時(shí),醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進(jìn)行的,體態(tài)語言包含面部表情、眼神、手勢和外表等,這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義。微小的體態(tài)變化,都會(huì)對患者產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響。把握好溝通時(shí)的體態(tài)語言分寸,自然而不失莊重、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情、愉悅但不夸張,恰到好處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交談信息和豐富的人文精神。同時(shí)注意患者的接受心理和審美感受,使交談更富有生氣和感染力,使醫(yī)患溝通更富有成效。
最新個(gè)人行為規(guī)范醫(yī)生心得體會(huì)如何寫二
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
“誠信是最美麗的外衣,是心靈最圣潔的鮮花?!蓖瑢W(xué)們,誠信是中華民族傳統(tǒng)美德、道德基礎(chǔ)。它能拉近人與人之間的距離,能使世界多一份美好,能使你贏得人們的信任。
何為誠信?誠自心,信自行,心行合一為誠信。只要兌現(xiàn)了自己的承諾就算是誠信了。為什么要講誠信?這是許多人經(jīng)常思考的問題。假如一個(gè)人不守信用,那他就不會(huì)贏得他人的信任。在工作中,上司不信任你,就會(huì)對你的事業(yè)有影響;在生活中,朋友不信任你,他們就會(huì)疏遠(yuǎn)你,久而久之,你就會(huì)被社會(huì)所拋棄,這是一件多么可怕的事呀!
同學(xué)們,怎樣才能做到誠信?這是一個(gè)簡單而又復(fù)雜的問題,你借了人家東西按時(shí)還,這就是誠信。這樣的小事看似簡單,做起來卻不那么容易。我們先從最基本的說起:假如你借了一本好書,答應(yīng)明天還,可是你今天看不完你又不想還,怎么辦?如果沒按時(shí)還,這樣就沒有做到誠信?;蛘吣阏J(rèn)為這本書太好看了,想多讀幾遍。這樣的情況都會(huì)促使你不講誠信。
傳說,華山腳下有兩個(gè)青年,一個(gè)叫子恒,一個(gè)叫李昭,有一天,他們看見一個(gè)老農(nóng)夫在萬分辛苦的犁田,兩人善心大發(fā),于是趕緊前去幫助農(nóng)夫,并約定每天都來幫忙。日子久了,李昭經(jīng)常找借口,屢屢不來,只有子恒天天來,農(nóng)夫大為感動(dòng),搖身一變成了神仙。為了報(bào)答子恒,神仙送了他一棵搖錢樹,沒過幾日,子恒就成了大富翁。這就是誠信帶來的好處呀!我們生活中雖然沒有搖錢樹,可得到他人的信任和愛戴難道不比搖錢樹更可貴?
誠在于質(zhì)實(shí),不在于飾貌。有一個(gè)故事說的好:孫高他讀了許多誠信的故事,決心要做一個(gè)講誠信的人。他天天見人說說:“我是守誠信的好孩子。”可是他生活中從不守信,所以當(dāng)他說他是一個(gè)守信的孩子時(shí),大家都會(huì)取笑他。我們不能把誠信掛在嘴邊,不能把誠信頂在頭上,一定要用自己的實(shí)際行動(dòng)表明:我是守信的!
謝謝大家!
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