周六周日每日心得體會簡短 關(guān)于周六周天的周記(五篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2022周六周日每日心得體會簡短一

今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)心得。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。

第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下?"說的就是這個道理。

早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。

中午的時候，我會幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時候，我會負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

今天已經(jīng)是第三周了，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。

在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。

這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

又到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周高老師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。

2022周六周日每日心得體會簡短二

今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)周記。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。

第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

在公司上班也將近一個月了，我漸漸褪去了無知的面孔，在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個星期，經(jīng)理又交給我一個艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費，因為我們公司報銷每天每人五元的伙食費，但是每天每人公司員工的'伙食費遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元，所以我要先計算這個月的總支出然后再計算每人應(yīng)補交多少錢。我先到廚房阿姨那里把這個月的發(fā)票登記核查并計算總額。然后再利用excel制作表格給經(jīng)理審查。最后，經(jīng)理讓我向每個人收取伙食費。因為有些人就在公司食堂吃過一兩次，所以只要收取5—10元，我不大好意思向他們收取，我就把這個情況告訴經(jīng)理，經(jīng)理再次教導(dǎo)我：“你以后從事的工作是與錢掛鉤的，做事情要有原則性，不在于金額的大小而是你在資金往來過程中的準(zhǔn)確性。5—10元對于一名會計來說也是很重要的，況且你不代表個人而是代表公司?！甭犕杲?jīng)理的教誨我到每個同事的桌前，把這個月的伙食費一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。

到了我記下我一周心得體會的時候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。這周經(jīng)理讓我跟著我們公司的出納陳老師，在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的陳老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們，但經(jīng)過陳老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是陳老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。

越是臨近實習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了。回顧這過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過高老師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當(dāng)一面，我覺得自己有了很大的進步，并以此感到非常地自豪。

這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周的操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高老師也對我的進步感到比較滿意。

由于這一周是溫習(xí)第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高老師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。

2022周六周日每日心得體會簡短三

這周時間過得還蠻快的，一下子就一個半月過去了。我想大多數(shù)的同學(xué)從學(xué)校走出到社會的時候都是很開心的吧，心想我終于不用再上課了，終于自由了?？墒窃谖铱磥?，事實并非如己所愿。在現(xiàn)實的社會中，我們?nèi)詴桓鞣N各樣的制度和條件限制住吧。在公司上班，照樣要準(zhǔn)時8點上班，一分一秒都是金錢，等到月中發(fā)放工資時，老板就會調(diào)出上下班打卡機的數(shù)據(jù)，查看哪些員工全勤，哪些員工經(jīng)常遲到，其實這和學(xué)校是一樣的。慶幸的是，我被劃分到全勤的行列了，聽到經(jīng)理批評經(jīng)常遲到的同事，心中頓時有很多種傷感，學(xué)校就是一個小型的虛擬的社會，我們在學(xué)校學(xué)到的東西還是可以在社會上有用處的，并用到恰到好處，還是當(dāng)初我再學(xué)校讀書并不只是得過且過，而是有在認(rèn)真和勤奮的學(xué)習(xí)。盡管在實踐工作中，我的會計賬務(wù)處理能力還是讓經(jīng)理有批評我的機會啊，這讓自己情何以堪??！

更何況當(dāng)初就是因為經(jīng)理是一位有才華的人才會留在會計事務(wù)所做事情的，相信我通過自己的努力可以從他身上學(xué)到很多的知識。

本周第一天早上8：30正式到公司報道，隨后由負(fù)責(zé)審計業(yè)務(wù)的主任會計師給同時去實習(xí)的四人開會，詳細(xì)介紹了xx稅務(wù)師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，同時對我們實習(xí)人員提出的相關(guān)問題做了解釋說明。最 后，明確了實習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭取在實習(xí)期間有所收獲。

之后，交由公司辦公室主任xx老師具體負(fù)責(zé)我在公司實習(xí)期間的事項安排，我在事務(wù)所的實習(xí)也便正式開始。開始兩天時間，在事務(wù)所內(nèi)跟隨xx老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。

接下來的一周是面對著一大堆的報表度過的?；诳蛻粼瓉碜龅氖鞘止?，因此所有的報表都是我們自己錄入。要做實質(zhì)性測試，首先得錄入資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等明細(xì)表格。必須是細(xì)心謹(jǐn)慎的！然后試著做分析、審定。經(jīng)理和我說，工作底稿不一定是要硬套模板，可以有自己的格式，關(guān)鍵是能讓人一目了然，分析說明是發(fā)表自己審計的意見。另一方面開始進入抽查憑證工作，起初我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目，計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過同事確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，而且責(zé)任重大，讓我有較深刻的體會。這一周很忙，每天工作十幾個小時，由一開始的好奇、激動、到機械式的工作，有時候在自己遇到問題的時候甚至出現(xiàn)放棄的念頭，思想的掙扎，我要學(xué)多點東西，我要干多點活，最 后還是堅持下來了。

在星期三，我們與xx會計事務(wù)所的會計人員進行學(xué)習(xí)交流。在星期一，我們就開始查xx事務(wù)所7-12月份的賬，將我們認(rèn)為不正確的地方匯總，在星期三的交流會上由我來做匯報。一開始是xx主任進行了簡單的自我介紹，再然后由我與第二組的組長進行查賬的匯報。我主要是從原始憑證的規(guī)范性、原始憑證的正確性、記賬憑證的賬務(wù)處理變?nèi)齻€方面來講。

我們在通過與事務(wù)所老師面對面的交流，學(xué)會如何在實際工作中做賬，學(xué)習(xí)到了以前從未學(xué)到過我知識，自我感覺收獲頗多，受益匪淺。

今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)心得，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善有一位很熱心的同事，我叫她xx，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。

第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓xx的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

這周先將以前年度出臺的各項會計政策文件整理成冊，并每人配發(fā)一份，每天空閑時間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最 近的會計政策，從宏觀經(jīng)濟，會計制度，證券，法律等等方面作以了解，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機會，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。

會計師事務(wù)所有大量的文件檔案，而且多數(shù)都是需要長時間保存的，很多也是需要隨時翻閱查看的資料，這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任xx老師帶領(lǐng)我們4個實習(xí)學(xué)生進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動，搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會到了新的鍛煉。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習(xí)，從排序，打孔，穿線一直到最 后的粘貼，編號，最 終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。

這周我和另外一個實習(xí)同學(xué)一起和注冊會計師xx老師出外勤，完成年度審計業(yè)務(wù)，客戶是xx協(xié)會。

我們在抵達業(yè)務(wù)現(xiàn)場后，老師和客戶做了適當(dāng)溝通后，我們便開始了緊張的工作。主要對xx協(xié)會20xx年度財務(wù)狀況進行審計，同時還要審計其下屬的xx中心。在老師的指導(dǎo)下，我們很快進入了工作狀態(tài)，面對滿桌子的賬本，憑證，我們一項項工作逐次進行，有條不紊。而后我們在事務(wù)所協(xié)助完成現(xiàn)場工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊。

這周師傅給我安排的工作是整理憑證，把記賬憑證按號數(shù)排列起來用夾子夾上以備裝訂，雖然在學(xué)校也做過類似的事情，但是不是很熟練。她告訴我說這是所有會計工作的基礎(chǔ)，可以幫助我更好地熟悉業(yè)務(wù)。其實沒有什么技術(shù)含量，但我著實還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂，與書本上的題目很相似，不過具體的明細(xì)有就有很多不太明白了，這也與我平時學(xué)習(xí)不太注重明細(xì)科目有關(guān)。通過觀察記賬憑證就可發(fā)現(xiàn)，不同類型的企業(yè)業(yè)務(wù)差別很明顯，難怪老師們常說，看懂了一個企業(yè)的賬就了解了這個企業(yè)的二分之一，不過現(xiàn)在的我水平估計只停留在第一層次，談了解太過夸大其辭了。

雖然我們做的工作很簡單，但還是要絕對細(xì)心，不然弄錯了順序就很麻煩了，會計的確就是這樣一個時時都得細(xì)心謹(jǐn)慎的工作。

緊接著上一周做的都是抽查憑證的工作。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡單的，沒有特別復(fù)雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照。這些都是比較零散的工作，但是也學(xué)到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。這一周，我主要負(fù)責(zé)的是固定資產(chǎn)的盤點和查驗。先是把大額固定資產(chǎn)篩選出來，再進行盤點和查驗并錄入工作底稿。相對簡單的工作，同樣考驗著審計者的細(xì)心和意志力。做工作底稿，核對報表，面對著那么多枯燥無味的賬目和數(shù)字時讓人產(chǎn)生厭倦，以致于出錯，而越錯越亂。這時候，我學(xué)會了調(diào)整心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越起勁。

通過第xx周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對出納崗位的工作概念有些模糊，之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后，我改變了原來的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡單的。

這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單。回到單位后，還要打出銀行對帳單，然后填寫收款收據(jù)，加蓋銀行收訖章。最 后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了，那便是登日記賬。把每一筆款項仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。

事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗的注冊會計師xx老師給我們授課，主要講述了審計業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同，這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實際應(yīng)用，整個講述過程都對照著完整的審計報告，從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶，讓我們對審計業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識和體會。隨后，我們各自學(xué)習(xí)，翻看一本本審計報告尤其是工作底稿，使自己對其有更深刻的認(rèn)識。

在此期間，我們也有機會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最 好見證。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最 最 基本的。

綜合一周的'感受，我最 最 深刻體會到的是：財務(wù)工作，是一項十分細(xì)致的工作，每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個財務(wù)工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務(wù)主管以及分管財務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進行。同時，財務(wù)工作也是一項保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財務(wù)工作者經(jīng)常可以接觸到很多公司的財務(wù)信息，如何有效的保護這些公司的內(nèi)部機密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢競爭力的一項重要工作！

所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財務(wù)主任核對各項數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。

但是由于在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個數(shù)據(jù)，導(dǎo)致我試編的財務(wù)報表最 后不管怎么算都算不平衡，在財務(wù)主任和財務(wù)經(jīng)理的幫助下，我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表，所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。

2022周六周日每日心得體會簡短四

今日是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習(xí)周記。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。

剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識可是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識，很活潑的一個小女孩，我很喜歡她。

第一天的快中午時，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一齊吃了午飯，午時姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自我更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大團體中，因為僅有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自我工作的展開。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，可是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想僅有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里"，"江海不拒細(xì)流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下"說的就是這個道理。

早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫教師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓教師工作得更舒適，心境更愉快，也能多教我一些東西啊。

中午的時候，我會幫同事一齊訂飯，按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜，同事也對我訂的飯菜挺滿意。午時，公司有快遞發(fā)的時候，我會負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，可是雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一向和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，經(jīng)過付出自我的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

今日已經(jīng)是第三周了，實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也所以提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫忙的。

這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作資料沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的教師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應(yīng)當(dāng)能夠帶我跑跑銀行了。

在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。僅有理論和實踐相結(jié)合了，所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

在慢慢的學(xué)習(xí)與提高中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了，另外，帶我的高教師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的教師都有教過我們，但經(jīng)過高教師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，但都是高教師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高教師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。

這一周又是這么快過去了，每一天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

又到了我記下我一周的周記的時候了，到今日已經(jīng)是第五周了，實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了，真的是彈指一揮間。上一周的時間，高教師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯后如何改正等等。這周高教師說要讓我單獨操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。

現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡單，但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個數(shù)，要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數(shù)位，所以借方，貸方一向不平，我只好用紅字更正法，但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有高教師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯誤，我很感激她。

前四周都是在處理一些瑣事中度過的，過得比較順利，但這一周我就有點頭大了，讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題，看來理論和實際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。

越是臨近實習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了，按照學(xué)校的要求，我的實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了?；仡欉@過去的六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到之后，經(jīng)過高教師的指點和孜孜不倦的教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當(dāng)一面，我覺得自我有了很大的提高，并以此感到十分地自豪。

這一周我依舊跟著高教師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但經(jīng)過一周的操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高教師也對我的提高感到比較滿意。

由于這一周是溫習(xí)第五周的工作，經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周簡便一點了，可是我并沒有所以放松對自我的要求，而是趁著空閑的時間盡量多問問高教師我不懂的問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。

還有三周時間我就要離開我實習(xí)的公司了，我感覺時間過得越來越快，越是對公司對公司的同事異常是帶我的高教師有一種依依不舍的感覺。

下周就是中國人最重視的節(jié)日春節(jié)了，所以公司里也需要布置一番，買一些春聯(lián)，燈籠之類的東西增加節(jié)日氣氛，這就免不了要從公司的備用金里取出一部分錢，由于已經(jīng)在公司一段時間了，一些小額的現(xiàn)金是由我來保管的，所以購置裝飾品的錢就是我來登記并把錢給了另一個同事讓他買了拿單據(jù)回來報銷。對于給出的錢，我都數(shù)兩遍，確保無誤，同事拿回的單據(jù)我也會核對，確保準(zhǔn)確無誤。

雖然已經(jīng)在公司快兩個月時間了，可是我還是像剛來的時候堅持早上早點去公司，先掃一下辦公室，再幫同事的辦公室收拾一下，我明白任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，不僅僅會給公司留下不好的印象，并且也會給學(xué)校造成不好的影響，連累了學(xué)校的聲譽。所以，我每時每刻都要嚴(yán)格要求自我，為了給自我爭氣，也為了維護學(xué)校的聲譽。

在兢兢業(yè)業(yè)地完成自我的本分工作中，我又度過了難忘的第七周。

這周過去我的為期兩個多月的實習(xí)就要結(jié)束了，十分地不舍得離開這家公司，也舍不得離開相處了這么久的同事，因為他們不但教我業(yè)務(wù)上的知識，也教了我很多做人得道理。

這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應(yīng)當(dāng)是我的強項，因為以前在學(xué)校時做過會計模擬實習(xí)，所以對憑證的填制不以為然，覺得憑著我驚人的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。這種浮躁的態(tài)度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至于高教師讓我自我嘗試制單時，我感到手足無措，這時才想到高教師的良苦用心。

因為白天自我的麻痹大意，導(dǎo)致自我的工作很失敗。這一周時間，我每一天回家都用功補課，我把《會計學(xué)原理》又拿出來復(fù)習(xí)了一遍，并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。

經(jīng)過前幾周的實習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩周時間里趕緊練習(xí)。

這周已經(jīng)是我實習(xí)周期的倒數(shù)第二周了，這周過去，只剩一周我就要回學(xué)校了。越是到最終，我越發(fā)現(xiàn)自我沒有實習(xí)到的東西還有很多，真想再延長幾周時間，但這是不可能的，因為還要回學(xué)校進行我的實習(xí)匯報。

這么多周下來，我深切體會到了會計專業(yè)的特殊性，會計，是一門實用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的，你的工作將會十分地不適應(yīng)，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?？梢姇嫷闹?jǐn)慎性有多么地重要。這周我還是從事上周原始憑證的填制，由于上周的教訓(xùn)和我之后偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識，這周操作起來就比上周好多了。并且，我也加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫上"作廢"兩字就能夠了，但在公司里面，要用紅筆劃調(diào)，再蓋上職責(zé)人的章，這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫，高教師再三叮囑我字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱，我不敢有絲毫的馬虎，因為這是關(guān)乎一個企業(yè)的業(yè)務(wù)。

這一周實習(xí)下來，從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解，并結(jié)合書本知識總結(jié)了一下手工做賬的來龍去脈。經(jīng)過自我的努力，我的實習(xí)變得越來越得心應(yīng)手，我感覺很欣慰。

不想到的日子還是到了，本周是我實習(xí)周期的最終一周，我異常不想離開公司，離開我可愛的同事們，但天下無不散之筵席，我最終還是不得不選擇離開。

在這短短的十周時間里，我每時每刻都告誡自我，我在公司里的表現(xiàn)不僅僅代表的是我個人的形象，還關(guān)乎著學(xué)校的聲譽，所以我在各方面嚴(yán)格要求自我，我虛心向師傅們請教的態(tài)度得到了公司的認(rèn)可，我臨走的時候，我給高教師買了一件小禮物，以表達我對她十周來孜孜不倦的教導(dǎo)的感激之情。

回顧這十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴，發(fā)覺實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗才知其中滋味。實習(xí)之前還對學(xué)校的安排抱有成見，但實習(xí)過去我能深深體會學(xué)校的良苦用心了。我明白了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情景怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實習(xí)，時間雖然很短，但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實習(xí)時，我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但能夠放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人明白。

最終要離開了，和公司再見，和可愛的同事們再見。

2022周六周日每日心得體會簡短五

××××年××月××日這天，我到××大酒店前臺實習(xí)的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)第一天。實習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。不知不覺一周過去了。

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。

今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作，開始時有點緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半，不收半天的房費，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時間?？腿嗽?2點的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問，最近總臺有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭，表示領(lǐng)會，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。

雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實。

日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。

這周來了幾個新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當(dāng)班的時候就像是在戰(zhàn)場上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。