推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫(九篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫一

大家好!我是來自......項目的_，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經驗，從

與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業(yè)主的需求，并經歷公司的三標體系認證與erp上線等工作，豐富了質量體系管理，辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經驗與技巧。

三年前，我融入.....時代的團隊，深刻理解.....的企業(yè)文化，并結合自身的優(yōu)勢，主動發(fā)揮到工作中，我堅信“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。

20_年，公司總部決定開展三標體系質量認證與北京市示范小區(qū)評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節(jié)總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

20_年開始從事第一份物業(yè)管理服務工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現在所做的項目負責人，多年的物業(yè)服務經歷帶給我的不僅僅是積累了工作經驗，重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向?，F在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè)，熱愛.....這個公司，熱愛我現在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務，立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，有夢想就有目標，有斗志;有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。所以我會繼續(xù)堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的那個人。

下面是我對自己的一個分析，我的優(yōu)勢大致分為這6個方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢!我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力;性格開朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安排，具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調和臨場危機處理能力。

溝通能力：我覺得做物業(yè)這個行業(yè)，主要的溝通能力體現在于業(yè)主的交流中，在20_年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20_年物業(yè)費舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施工方不能及時到場，便同項目工程部一起到現場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20_年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負責人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調，20_年欠費業(yè)主共計20位業(yè)主，逐一進行走訪溝通，截止現在19位業(yè)主已經繳納完欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓，討論物業(yè)費收繳方法，并且全員參與收費工作，及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會，共同努力下20_年收費率達到了99.55%。

物業(yè)服務的意識：要了解業(yè)主所需，提供服務。就好比醫(yī)生講究對癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內的業(yè)主需求，業(yè)主生活習慣，對其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯示：結合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動，下雪后對園區(qū)內的道路進行清掃。20_年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。

物業(yè)管理服務經驗:

團隊協(xié)作的精神:物業(yè)服務工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、專項服務等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個職工的工作熱情，調動每個人的工作積極性和主動性。

當然，作為項目副經理，負責項目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相

關知識有待增強，全面提高物業(yè)涉及各部門的相關知識。物業(yè)經營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源，還需要提升物業(yè)多種經營理念，發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。

下面是我對現在所做工作的一個認知，作為項目副經理，需要帶領全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念，按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業(yè)管理方案，全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務，實現公司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事業(yè)心和責任感，同時要有勤奮工作，開拓進取思想品德，要了解項目的各個角落及工作重點方向。

在這段時間，我發(fā)現確實存在一定的問題，比如設備機房的一些問題，設備機房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設備存在一定的隱患，質保期已過，現在陸續(xù)將會出現問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。

第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結合實際情況制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專業(yè)知識，行業(yè)意識。

第三物業(yè)費標準低，需要惟實創(chuàng)新，努力開拓多種經營。惟實：針對現象，面對現實，從實際出發(fā)，確實解決本質問題。創(chuàng)新：學習借鑒，不斷自我突破?，F在我們面對的現實就是物業(yè)費標準偏低，業(yè)主要求高，各項服務成本與能源支出高，很難達到收支平衡。那么在節(jié)能降耗，保證收費率的同時，我們要開拓創(chuàng)新積極引進營業(yè)外收入。

下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為四大塊，

1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、重視過程和細節(jié)管理，重點進行執(zhí)行力的建設。

3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成公司年度經濟指標。

4、用服務感動客戶，做好互動工作，加強與業(yè)主之間的溝通。

有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲后的喜悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領導給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學會在工作中尋找快樂，在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領導給我的機會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅持我的夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。

我的演講結束，感謝各位的聆聽!

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫二

甲方(委托方)：_________________________________

通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________

電 話：____________________________________ 傳真：_______________

聯(lián)系電話：___________________________________ 電話：_______________

乙方(受委托方)：_______________________________

通訊地址：_____________________________________ 郵編：_______________

電 話：_____________________________________ 傳真：_______________

聯(lián)系人：___________________________ 電話：_______________

甲乙雙方經充分協(xié)商，就甲方將自有產權、位于進賢縣勝利中路39號______層______號房、建筑面積共__________㎡的物業(yè)，作為帝亞·世豪商業(yè)中心的組成部分委托乙方對該物業(yè)進行統(tǒng)一經營管理，達成一致意見并簽定本合同。

一、委托前提

1、甲方必須是帝亞·世豪商業(yè)中心(下稱“世豪商業(yè)中心”)某一商鋪的產權擁有人。

2、甲方簽署本合同時，必須親自到場，如不能前往，受委托人必須持有甲方的授權委托書、身份證明及相關資料。在委托期內，甲方不得自行將商鋪委托乙方以外的第三者或甲方自已對外租賃經營。如甲方私下利用業(yè)主權益或以世豪商業(yè)中心名義作經營業(yè)務，均屬違反合同行為，甲方將承擔由此而產生的全部法律責任。

3、雙方在簽署本合同前，均已履行審慎義務，對合同風險充分防范。

二、產權管理

1、甲方對所購物業(yè)擁有自主產權，也擁有將該產權抵押、轉讓、贈送、繼承等合法權益，并不因委托乙方經營管理該物業(yè)而改變。

2、甲方產權所有的物業(yè)有關保險事宜由各產權人自行辦理并承擔費用。

3、甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間，如發(fā)生變賣、轉讓、贈送、繼承等導致產權變更的法律事件時，除按照政府指定部門程序辦理相關手續(xù)外，還應書面通知乙方辦理變動手續(xù)，有關變動不得違反下列原則：

3. 1.保證該物業(yè)的買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人繼續(xù)履行原業(yè)主所簽定的委托合同中所規(guī)定的權利和義務至原合同期滿。

3. 2.保證該物業(yè)的買受人、受讓人、受贈人或繼承人完成產權變更前，承擔原業(yè)主與世豪商業(yè)中心的帳務和債務。上述保證原則須以甲方及物業(yè)買受人或受讓人、或受贈人、或繼承人共同簽署確認之文件，交乙方備案后方可辦理產權變動后之各項委托事務。

4、甲方在發(fā)生產權變更之法律事件而不向乙方申報，或甲方不能取得上述與買受人或受讓人、受贈人、繼承人共同簽署確認變更產權之文件，以及乙方未收到買受人、受讓人或甲方之繼承人確認上述事項之文件，乙方有權拒絕接受其變更、請求。

三、委托內容

1、乙方全權代表甲方將其物業(yè)用于商業(yè)出租經營，乙方以固定回報方式向甲方支付委托經營利潤。

2、在委托乙方經營期間，甲方明白為配合經營需要，其自有物業(yè)的使用權會受到有別于一般住宅商品房的一定程度的限制與制約，具體規(guī)定見本合同的相關條款。

3、甲方委托乙方經營其物業(yè)后，乙方將代表甲方就世豪商業(yè)中心經營方式、策略、價格、物業(yè)保養(yǎng)維護等方面作出決定或調整。基于受托權限，在法律政策框架內，乙方旨在維護大部分業(yè)主共同利益任何作為 或

不作為行為，均視為事前已征得甲方授權與同意而無須再另行授權。

4、乙方在除第一年，第二年外，第三、四、五年的每年年底組織召開業(yè)主大會，并向業(yè)主支付其應得的固定回報。

四、委托期限

甲方委托乙方經營管理物業(yè)的期限從 年 月 日起至 年 月 日止，為期五年。

五、業(yè)主權益

1、.固定回報利潤

甲方采用本合同委托乙方經營管理其物業(yè)，在委托期限內乙方按甲方物業(yè)購置價10%/年比例，作為對甲方的固定回報利潤。

2、支付回報方式

2. 1委托期內第一年，第二年的固定回報在業(yè)主購買物業(yè)支付部分首期款并簽署商品房買賣合同后給予支付，抵消相應首付款。

2. 2第三年、第四年、第五年的固定回報均在該年年底召開業(yè)主大會并予以發(fā)放。

六、甲方的權利與義務

1、每年享有本合同委托方案條款所規(guī)定的固定回報利潤分配;

2、在委托期間內，甲方保證不因自己物業(yè)的抵押、轉讓、繼受而影響委托合同的執(zhí)行和世豪商業(yè)中心的經營;

3、若甲方所擁有的物業(yè)產權在委托乙方經營管理期間發(fā)生抵押、查封等法律后果，均由甲方自負。

4、在委托期間內，甲方除利潤分配權益外，其他有關世豪商業(yè)中心經營、物業(yè)維護管理之決策與執(zhí)行等均由乙方全權進行，甲方不得作任何干涉;

5、甲方因獲得收益而發(fā)生的政府稅項費用由甲方自行承擔;

6、甲方應服從乙方或乙方所委托的物業(yè)管理公司的管理與收費;

7、甲方可采用書面形式向甲方提出經營建議，但沒有決策權;

8、甲方應當恪守并認真履行合同及各項管理規(guī)定，如有違反，乙方有權單方面終止執(zhí)行本合同，并承擔乙方經濟損失，終止執(zhí)行期間因甲方物業(yè)的存在而發(fā)生的有關費用仍須由甲方承擔。

七、乙方的權利與義務

1、負責對帝亞·世豪商業(yè)中心進行經營管理及物業(yè)管理，或委托物業(yè)管理公司對帝亞·世豪商業(yè)中心進行經營管理和物業(yè)管理，擁有世豪商業(yè)中心內外的一切空間利用權，如做廣告、掛牌等;

2、負責監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作;

3、協(xié)調各業(yè)主與物業(yè)管理公司的關系;

4、負責利潤分配方式的制定與實施;

5、保證世豪商業(yè)中心各項經營均符合國家有關規(guī)定，倘因此產生的法律責任概由乙方承擔;

6、認真遵守履行合同各項權利與義務、如乙方單方面違約，甲方有權追究法律責任。

八、合同的變更、解除與終止

1、雙方在執(zhí)行本合同過程中，如需對本合同條文作出修改或變更，一方必須先將修改或變更意見書面通知對方，共同協(xié)商后方可作出變更。

2、執(zhí)行本合同過程中，如受不可抗力因素導致物業(yè)無法正常使用，雙方可解除本合同。

3、任何一方蓄意違反合同，并經對方提出后仍不予改正的，對方可終止執(zhí)行本合同，并有權對由此而拖欠的費用及造成的相關損失提出追討和索賠。

4、如雙方合作中發(fā)生原則性爭議，應盡量協(xié)商解決;無法達成協(xié)商意見，可向物業(yè)所在地的人民法院提出訴訟解決。

5、乙方在本合同執(zhí)行期間，如發(fā)生法人變動、重大經營變動、企業(yè)轉讓或兼并等情況，必須以書面通知送達甲方，并轉達新的法定權益人是否繼續(xù)按本合同規(guī)定執(zhí)行至合同期滿，或提出新的托管方案。

九、合同文本

本合同一式二份，經甲乙雙方簽字后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫三

篇，歡迎閱讀參考!

物業(yè)管理委托合同范本

(一)

甲方(委托方)：

身份證號碼：

乙方(受托方)： 廣州xx公司

簽訂日期：

________年____月____日

根據《中華人民共和國民法典》及相關法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商

一致的基礎上，就甲方委托乙方經營管理甲方的 物業(yè)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況:

1、物業(yè)類型： 住宅

2、坐落位置：

3、建筑面積：以物業(yè)產權登記證明為準

第二條 甲方于________年____月____日購得上述物業(yè)(以下簡稱該物業(yè))，甲方保證該物業(yè)不存在任何權屬爭議，并保證該物業(yè)的所有權完全歸屬于甲方。

第二章 物業(yè)的委托經營與管理

第三條 甲方自愿委托乙方全權經營管理該物業(yè)，乙方自愿接受甲方的委托，對該物業(yè)進行管理。委托經營管理不改變該物業(yè)的所有權性質。

第四條 委托經營管理的期限為________年，自甲方向該物業(yè)出賣人支付所有購房款(以甲方出具的相關付款憑據為準)后的次月____日始計________年時間, 即自________年____月____日至________年____月____日止。

第五條 委托經營管理期內，甲乙雙方同意以該物業(yè)的總價款年回報率9%(稅后)的固定的收益向甲方支付物業(yè)的收益。具體支付方式：按________年期計算分60個月期逐月支付，每月支付的金額為人民幣元(大寫：元)。本合同履行期限內，乙方于每月____日前向甲方支付上月收益。

第六條 為便于本合同的履行，甲方自愿委托乙方作為代理人代為辦理該物業(yè)的交付手續(xù)，乙方應予配合。

第七條 委托經營管理期內，乙方有權將該物業(yè)出租、與他人合作經營，如有轉讓經營或發(fā)生重大經營變更，必須知會甲方。在委托經營管理期內，因經營使用該物業(yè)所產生的所有費用，包括管理費、水電費、煤氣費、電話費、網絡費、電視費、營業(yè)稅和經營所得稅等相關費用由乙方承擔。

第八條 委托經營管理期內，乙方可以根據經營管理需要，對該物業(yè)進行必要的裝修，但裝修不得破壞物業(yè)的主體結構和使用功能。乙方應保證對該物業(yè)進行合法、合理的管理和使用。委托經營管理合同期滿，乙方不得拆除對該物業(yè)已進行的裝修、裝飾和不得損壞該物業(yè)設施，已安裝的家私電器歸甲方所有。委托經營期內，除正常使用損耗外，乙方應保證維護該物業(yè)以及該物業(yè)內各設備的正常使用功能。

第九條 委托經營管理期內，若甲方欲轉讓該物業(yè)，乙方享有優(yōu)先購買權;若甲方將該物業(yè)轉讓給

第三方，必須告知購買方本合同的相關約定，并保證新的業(yè)主繼續(xù)履行本合同;本合同不因該物業(yè)產權的變動而解除或終止，即本合同具備買賣不破租賃的效力。

第十條 委托經營管理期限屆滿前三至六個月內，若甲方向乙方書面提出按該物業(yè)的《商品房買賣合同》所載明價款為基數上浮10%的價格轉讓該物業(yè)的，乙方應同意，并于委托經營管理期滿前十五天內與甲方簽署《房屋買賣合同》。若該物業(yè)處于銀行按揭狀態(tài)，乙方須協(xié)助甲方辦理銀行貸款按揭事宜(若甲方向銀行申請?zhí)崆斑€貸，則由乙方負責代墊資償還;甲方申請?zhí)崆斑€貸的，應在提出轉讓該房屋時同時提出)，若銀行同意并接受甲方提前還貸，甲乙雙方應于銀行辦理涂銷抵押登記后一個月內向房管部門遞交產權變更的交易手續(xù)。

第十一條 為保證甲乙雙方的共同利益，甲方同意本合同履行期限屆滿前一個月內，若委托乙方經營管理 物業(yè)的業(yè)主中有不低于60%同意繼續(xù)將其物業(yè)繼續(xù)委托乙方經營管理，且乙方同意繼續(xù)接受委托經營管理的，甲方應無條件按本合同約定的收益率或甲乙雙方另外協(xié)商的條件重新續(xù)簽委托經營合同，且合同期不低于________年。委托經營期限屆滿，如乙方不同意繼續(xù)接受委托對甲方物業(yè)進行經營管理，甲乙雙方可另行協(xié)商處理;協(xié)商不成，甲方有權收回該物業(yè)。

第三章 甲方的權利和義務

第十二條 委托經營管理期內，甲方享有出售該物業(yè)的權利，但須提前一個月書面通知乙方，以便乙方確定是否行使優(yōu)先購買權。

第十三條 委托經營管理期內，甲方如需將物業(yè)轉讓給

第三方，有要求乙方提供展示場地和便利的權利，乙方應予配合。

第十四條 委托經營管理期內，甲方(包括甲方授權代理人，代理人須有甲方的書面授權，并將授權委托書交由乙方備案，且在同一時間段內只能有一位代理人)享有自己或攜帶親友使用本合同約定物業(yè)或與該物業(yè)所屬同類型物業(yè)每________年度不多于30天且每月不多于3天的記名使用權，但須至少提前十個日歷日向乙方預約，由乙方安排入住時間、地點，甲方經乙方發(fā)出書面通知、短信或者微信確認后，可按時入住使用相關物業(yè)。同類型物業(yè)，是指在乙方受托經營管理的物業(yè)中，與本合同約定物業(yè)相類似、面積接近、所處位置相鄰近，但樓層、位置、朝向及裝修格調不盡一致的物業(yè)。甲乙雙方同意上述甲方使用相關物業(yè)的時間不包括法定節(jié)假日，甲方在法定節(jié)假日內如需入住上述物業(yè)的，需按入住物業(yè)的對外營業(yè)標準支付相關費用。

第十五條 依上述

第十三條約定，甲方使用相關物業(yè)的，每年使用期限不足30天的，乙方不作額外補償;使用期限超過30天的，超過的時間甲方必須按該物業(yè)的對外營業(yè)標準額外支付相關費用，但可在對外營業(yè)價基礎上享受優(yōu)惠折扣(具體優(yōu)惠折扣標準以入住時的標準為準)。甲方若需入住與本合同約定物業(yè)不同類型的物業(yè)，需按相關物業(yè)的對外營業(yè)標準支付相關費用。

第十六條 委托經營管理關系解除后，該物業(yè)所涉及的所有費用由甲方承擔。

第四章 乙方的權利和義務

第十七條 乙方有權要求甲方出示對該物業(yè)享有完整所有權的相關文件。

第十八條 乙方受甲方委托有權對該物業(yè)進行日常的維護及修繕，并有權根據經營管理需要對該物業(yè)進行合理裝修布置，收取經營管理該物業(yè)所產生收益。

第十九條 乙方需承擔該物業(yè)的經營管理及使用費用，承擔經營管理的風險，并應按照合同約定按時向甲方支付本合同約定的收益。

第二十條 甲方在本合同期限屆滿后將該物業(yè)進行出售的，乙方享有同等條件下的優(yōu)先購買權。

第二十一條 甲方依本合同

第十三條的約定通知乙方使用相關物業(yè)時，乙方應積極配合，并合理安排。

第五章 違約責任

第二十二條 任何一方因違反本合同的約定給另一方造成損失的，違約方應賠償由此給守約方造成的損失。但賠償責任額度以該物業(yè)的總價值的30%為限。

第二十三條 本合同履行期間，甲方未經乙方同意解除合同的，甲方應按該物業(yè)的總價值的30%向乙方支付違約金。

第二十四條 乙方違反本合同約定，沒有及時向甲方支付固定收益的，每逾期一天，需按拖欠款項總額的千分之一支付違約金;違約金的總額度以不超過拖欠的款項數額為限。如發(fā)生多期拖欠，則分別按各期拖欠時間分別計算違約金。

第六章 其他事項

第二十五條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第二十六條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補充協(xié)議為準。

第二十七條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均可向廣州仲裁委員會申請仲裁。

第二十八條 本合同一式 貳 份，甲、乙雙方各執(zhí)壹 份。

附件《____市商品房買賣合同》及相關付款憑證

甲方： 身份證號：

住址：

聯(lián)系方式：________年____月____日

乙方：

法定代表人：

地址：________年____月____日

物業(yè)管理委托合同范本

(二)

委托人： xx公司 (以下簡稱甲方)

受托人： 鎮(zhèn)____縣物業(yè)管理中心 (以下簡稱乙方)

甲方將其位于鎮(zhèn)____縣烏峰鎮(zhèn)龍井路中段東城物業(yè)委托乙方管理。為明確甲乙雙方的權力及義務，根據《中華人民共和國民法典》及《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，經甲乙雙方協(xié)商同意特訂立本合同，以便雙方共同尊守。

第一條 物業(yè)基本情況

座落位置： 鎮(zhèn)雄 縣 烏峰 鎮(zhèn) 龍井中

四至界限：東至龍井路止__南至龍翔路止_西至東城外墻止北至東城外墻止

占地面積：________平方米

建筑面積：________平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第二條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第三條 委托期限為：________年____月____日至________年____月____日

第四條 委托管理事項：

1) 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。

2) 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、高壓水泵房、樓內消防設施設備。

3) 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井。

4) 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

5) 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_____。

6) 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____。

7) 交通與車輛停放秩序的管理。

8) 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、______。

第五條：乙方在維護、管理等過程中，必須牢固樹立安全防范意識，定期不定期地對其工作人員進行安全教育，采取一切安全防范措施，確保維護、管理等安全。無論任何原因發(fā)生的安全事故，概由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

第六條 甲方權利義務

1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

如存在質量問題，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委托乙方返修，支付全部費用;

(3)_______________。

6.在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米___元租用，其租金收入用于______;

7.在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第___項執(zhí)行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米___元租用，其租金收入用于____。

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方移交;

9.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

(1)_____________________;

(2)_____________________。

1

1.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

。

第七條 乙方權利義務

1)根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

3)按本合同

第九條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4)可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給

第三方;

5)負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

6)向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

7)負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8)每__個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;

9)對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10)本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

1

1)每月按時收取業(yè)主及使用人水、電使用費，并交相關部門。

1

2)_______________________。

第八條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

1.房屋外觀：_____________________

2.設備運行：_____________________

3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________

4.公共環(huán)境：_____________________

5.綠化：_______________________

6.交通秩序：_____________________

7.保安：_______________________

8.急修：_______________________

小修：_______________________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：________

第九條 物業(yè)管理服務費

1)本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2)管理服務費標準的調整，按___調整。

3)空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米____元向______收取。

4)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第____項處理：

(1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之__交納滯納金;

(3)_________________________。

第十條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第十一條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

第十二條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護、大中修、更新費用，在保修期內由甲方承擔，保修期外由房屋大修基金承擔。

2.房屋共用小修、養(yǎng)護、大中修、更新費用，在保修期內由甲方承擔，保修期外由房屋大修基金承擔。

3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護、大中修、更新費用，在保修期內由甲方承擔，保修期外由房屋大修基金承擔。

4.公用綠地的養(yǎng)護費用小修、養(yǎng)護、大中修、更新費用，在保修期內由甲方承擔，保修期外由房屋大修基金承擔。

5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護、大中修、更新費用，在保修期內由甲方承擔，保修期外由房屋大修基金承擔。

第十三條 甲方違反合同

第六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第十四條 乙方違反本合同

第八條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第十五條 乙方違反本合同

第九條的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第十六條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付___元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十七條 自本合同生效之日起__天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第十八條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可與業(yè)主委員會續(xù)訂合同。

第十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填

寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十一條 本合同正本連同附件共__頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第二十二條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第二十三條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十四條 本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向鎮(zhèn)____縣人民起訴。

第二十五條 本合同經甲乙雙方簽字蓋章即生效，甲乙雙方必須嚴格遵守，不得反悔，否則，違約方支付對方違約金人民幣： 元。

第二十六條 本合同一式三份，甲乙雙方各持一份，送相關部門一份，每份文本均具同等的法律效力。

甲方簽章：________ 乙方簽章：_________

地址： 地址：

法人代表人：_________ 法人代表人：__________

委托代理人：_________ 委托代理人：__________

________年____月____日

物業(yè)管理委托合同范本

(三)

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方 (以下簡稱甲方): 受委托方 (以下簡稱乙方):

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

座落位置：武昌

占地面積： 平方米

建筑面積： 平方米

委托管理的物業(yè)構成細目附后

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、

外觀墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理， 包括道路、路燈、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。

第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、

垃圾的收集、清運。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

第九條 維持公共秩序，包括小區(qū)公共安全、巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十一條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)管理服務費

2、特約有償服務費

第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、依法起訴等措施。

第三章 委托管理期限

第十五條 委托管理期限為________年。自________年____月____日起________年____月____日止。

第四章 雙方權利義務

第十六條 甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

6、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30____日內向乙方移交;合同期滿時負責取回。

7、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責協(xié)助催交;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十七條 乙方權利義務

1、根據有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度;

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，及時制止并同時提請有關部門處理;

3、按本合同

第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，并支付費用但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給

第三方;

5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經甲方審議通過后由乙方領取公用設施專用基金組織實施;

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人張x公布一次管理費用收支帳目;

9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10、嚴格按合同價收費，不得擅自加價。

第五章 物業(yè)管理服務質量

第十八條 乙方須按下列約定，實現目標管理。

為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，清退有損居民健康的租用戶(如油漆戶、高噪聲戶、高污染戶等)。

第六章 物業(yè)管理服務費用

第十九條 物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每 平方 米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按

2、管理服務費標準的調整，調整。

3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方按業(yè)主收取。

4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天元交納滯納金;

第二十條 車位使用費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

1、露天車位：

第二十一條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護、及其它特約服務，由當事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準與甲方協(xié)商。

第二十二條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準約定如下：

1、高層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

第二十三條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共場地維修、養(yǎng)護費用：

1承擔;大中修費用，由維修基金 承擔;更新費用，由維修基金 承擔。

2承擔;大中修費用由維修基金承擔;更新費用，由維修基金 承擔。

3基金承擔;大中修費用，由維修基金承擔;更新費用，由維修基金承擔。。

第七章 違約責任

第二十四條 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標或給乙方造成經濟損失的，甲方應該給予補償或承擔相應責任。

第二十五條 乙方如因管理不甚造成重大經濟損失或違反本合同

第五章的約定，未能達到約定的管理目標，廣大業(yè)主負面影響強烈，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十六條 乙方違反合同

第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十七條 甲乙雙方任何一方無正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方伍萬元 的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予經濟賠償。

第八章 附則

第二十八條 自本合同生效之日起天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。

第三十一條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 6 本合同及附件和補充協(xié)議中規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十二條 本合同共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十四條 本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成時，雙方同意由____市 仲裁委員會裁決(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后以未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民起訴)。

第三十五條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿前天內向對方提出書面意見。

第三十六條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

________年____月____日

物業(yè)管理委托合同范本

(四)

甲方：_________________________

乙方：_________________________

甲方將學校物業(yè)管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優(yōu)質的服務為學校的教學、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環(huán)境，為此雙方達成如下協(xié)議：

一、甲方責任、權利、義務

1.對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監(jiān)督權。

2.負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。

3.負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負責按規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理經費。

5.負責了解掌握乙方經費運行情況，對違反財務規(guī)定的行為提出意見。

6.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。

二、乙方責任、權利、義務

1.按協(xié)議內容保質保量地完成物業(yè)管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。

2.對校內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。

3.定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執(zhí)行。

4.未經甲方同意不得將本物業(yè)管理內容和責任轉移給

第三方。

5.乙方應建立并保存詳細的物業(yè)管理檔案資料。

三、委托管理主要內容

1.全校的綠化、美化工作。

2.教室公共部分的衛(wèi)生保潔服務和管理工作(不含專用教室)。

3.公共環(huán)境、公共場所的保潔服務和管理工作。

4.公共設施、設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理工作。

5.公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6.水電的維修管理與服務工作。

7.節(jié)能工作。

8.風扇和窗簾每學期清冼二次。

9.校領導辦公室的保潔和開水供應工作。

1

1.學校人防工程的管理工作。

1

2.其它甲方需要委托的工作。

四、服務標準

乙方應按以下標準實現物業(yè)管理目標。

(一)校園綠化美化工作(因綠化部分還沒有移交暫不作為服務范圍)

1.做到三季有花，四季常青。并承擔甲方大型活動及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2.按不同季節(jié)對花卉苗木的養(yǎng)護要求進行養(yǎng)護，并做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98%以上。

3.校園綠化面積應達到應綠化面積的95%以上。

4.綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規(guī)劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。

5.校內的建筑物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。

6.綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。樹木澆水應有計量。

(二)環(huán)境衛(wèi)生工作

1.道路環(huán)境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

3.衛(wèi)生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4.垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝設備應及時檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5.校內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6.建筑物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標;公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

7.校園主要干道的地面衛(wèi)生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。

8.道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應按指定地點擺放整齊。建筑垃圾應按指定地點堆放并及時清運，對建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現象要及時管理和清運。

9.根據節(jié)假____日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關大門彩燈、射燈。

(三)公共場所維護工作

1.各樓道(包括家屬樓物業(yè)范圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98%以上。

2.電梯應按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養(yǎng)，運行應正點。電梯間應干凈、整潔、明亮。

3.要保證全校正常供水、供電工作。水、電設備齊全，服務維修及時到位，設備完好率應在98%以上。

4.水、電維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。

5.節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。

6.按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。

7.確保正常供水和安全。對浴室內衛(wèi)生、各種設施應及時檢修，杜絕發(fā)生事故。

8.按要求對校內人防工程進行檢查，防止發(fā)生意外事故。

五、違約責任

1.甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務和管理目標，乙方有 權視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。

2.乙方違反合同所規(guī)定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。

3.乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正并清退多收費用。

六、其它

1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。自________年____月____日至________年____月____日止。

2.本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章后生效。

七、附：后勤管理每月費用表

甲方(蓋章)：________________ 乙方(蓋章)：________________

甲方代表(簽字)：____________ 乙方代表(簽字)：____________ ________年____月____日 ________年____月____日

物業(yè)管理委托合同范本

(五)

甲方： (蓋章)

乙方： (蓋章)

簽署時間：________年____月____日

____市衛(wèi)生學校物業(yè)管理委托合同

甲方：_________________________ 乙方：_________________________

甲方將學校物業(yè)管理服務方面的工作委托乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優(yōu)質的服務為學校的教學和生活創(chuàng)造整潔、舒適、安全、及時、可靠的環(huán)境，為此雙方達成如下協(xié)議：

一、乙方資質要求：

1.該公司必須具有三級及三級以上資質。

2.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

3.乙方向甲方提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、資質證明、從業(yè)人員崗位證書、組織機構代碼證、法人身份證復印件，并加蓋公章。

二、甲方責任、權利、義務

1.對校園內的一切公共設施及設備享有所有權，并有對國有資產的保護、使用和監(jiān)督權。

2.負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。

3.負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和采納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負責按規(guī)定向乙方支付物業(yè)管理經費。

5.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見，若甲方對乙方的服務不滿意時有權立即終止合同。

三、乙方責任、權利、義務

1.對校內的公共設施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意后方可實施。

2.定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執(zhí)行。

3.未經甲方同意不得將本物業(yè)管理內容和責任轉移給

第三方。

4.乙方應建立并保存詳細的物業(yè)管理檔案資料。

四、委托管理主要內容

1.全校的樹木花草保養(yǎng)工作。

2.公共環(huán)境、公共場所的保潔服務和管理工作。(包括家屬院、出版社)

3.公共設施、設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理工作。(包括學校暖氣鍋爐、熱水鍋爐的管理與運行)

4.校領導辦公室的保潔和開水供應工作。

五、服務標準

乙方應按以下標準實現物業(yè)管理目標。

(一)校園樹木花草保養(yǎng)工作按不同季節(jié)對校園花卉進行保養(yǎng)。

(二)環(huán)境衛(wèi)生工作

1.校園環(huán)境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應每年清理2次。

3.衛(wèi)生間應保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無堵塞及污水外溢。

4.垃圾存放點應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，校園內無衛(wèi)生死角。

5.垃圾箱應完好加蓋，周圍地面無雜物污漬，應按要求每天清運到環(huán)衛(wèi)局指定的地點。

6.校園墻壁無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標。

7.校園櫥窗、玻璃鏡、過道玻璃、報欄、牌匾、樓梯護欄、消防栓應每天擦洗，保持清潔。

8.校園主要干道的地面衛(wèi)生應在每天早7：30以前清掃完畢，上課期間的清掃不得影響正常的教學。

(三)公共場所維護工作

1.發(fā)現門窗(鎖)、玻璃有破損時應及時維修或更換。

2.要保證全校正常供水，供管水人員應持證上崗，每年對學校的蓄水池及各蓄水箱按要求清洗消毒2次，并進行水質化驗2次。(必須是國家認可的水質化驗部門)

3.維修人員應24小時值班，要制定應急處置方案，確保服務安全、到位，杜絕長流水和跑、冒、滴漏現象。

4.按國家規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常安全管理工作，確保飲用水安全。

5.對泵房內衛(wèi)生、各種設施應及時檢修，杜絕發(fā)生事故。

(四)鍋爐房管理運行工作

1.鍋爐房衛(wèi)生、管理維護、保養(yǎng)、安全等工作全由乙方來負責。

2.操作人員必須持證上崗。

3.保證熱水鍋爐正常運行，確保每天3次開水供應工作，每次不少于2小時。

4.學校對外供暖的暖氣費由乙方收取，用于抵消供暖天然氣開支。

5.供暖嚴格按照國家標準執(zhí)行，室內溫度不能低于18℃。

6.家屬院水費收取方法待定。

六、付款方式及金額按雙方談好的金額按支付。

后勤管理年度費用表

注：維修費用不足元由乙方承擔，超過元由甲方承擔。

七、安全

1.乙方工作人員在工作當中由防護不當造成的人身安全問題全由乙方承擔，與甲方無關。

2.鍋爐房的安全由乙方負責。

3.由于乙方工作人員造成的學生安全事故由乙方負責。

八、違約責任

1.甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務和管理目標，乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協(xié)商)。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。

2.乙方違反合同所規(guī)定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正(雙方協(xié)商)，如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。

3.乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正并終止合同。

九、其它

1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。自________年____月____日至________年____月____日止。

2.本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議共6份，甲、乙雙方各執(zhí)3份，具有同等法律效力，經雙方簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章)：________________ 乙方(蓋章)：________________

甲方法人(簽字)：____________ 乙方法人(簽字)：____________

________年____月____日 ________年____月____日

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫四

甲方：___________________（物業(yè)管理公司、受托方）

乙方：___________________（房屋出售單位、委托方）

甲、乙雙方根據_________頒發(fā)的_________的要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據市____________文件規(guī)定將_________新村住房共計_________套_________平方米（建筑面積）出售給___________（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。

二、房屋修繕

（一）甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

（二）托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

三、托管費用

（三）甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

四、其它

（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）。

（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

（三）本合同在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

（四）本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

（五）本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。

（六）本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。

（七）其它約定：________________________________________________。

甲方（公章）：_____________?乙方（公章）：_____________

法人代表（簽字）：_________?法人代表（簽字）：_________

_________年______月______日?_________年______月______日

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫五

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將（______物業(yè)）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：__________

坐落位置：____市____區(qū)____路（街道）_____號；

占地面積：_____ｍ；

建筑面積：_____ｍ。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第四條甲方就住宅區(qū)域內的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：

1、房屋共用部位、共用設備的修繕和管理。

2、公共設施的修繕和管理。

3、社區(qū)服務配套設施的經營和管理。

4、房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設施修繕基金的賬務管理。

5、物業(yè)檔案資料管理。

6、建筑管理。

7、公共環(huán)境衛(wèi)生。

8、保安。

9、高層住宅電梯、水泵運行服務管理。

第五條本合同自___年___月___日至___年___月___日止。

第六條甲方權利義務

1、負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案。

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

4、審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

5、保修責任范圍內的房屋、設施和設備的維修養(yǎng)護，按以下第______種方式處理：

（1）甲方負責返修。

（2）委托乙方返修，支付全部費用。

（3）其他。

6、在合同生效之日起_____日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產權建筑面積管理用房，產權仍屬甲方），由乙方按下列第___項執(zhí)行：

（1）無償使用。

（2）按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務。

7、負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____日內向乙方提供。

8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責催交或以______方式償付。

9、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

11、其他。

第七條乙方權利義務

1、根據有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

3、按本合同相關的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4、選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施。

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。

7、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。

8、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。

9、其他。

第八條乙方須按下列約定，實現管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。

1、房屋外觀：_____________

2、設備運行：___________

3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：

4、公共環(huán)境：____________

5、綠化：___________

6、交通秩序：__________

7、保安：____________

8、急修：___________

小修：__________

第九條物業(yè)管理服務費（略）。

第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的倍收取。

第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1、露天車位：____________

2、車庫車位：____________

3、其他：____________

第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。

第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：（自定）。

第十四條房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：

1、保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。

2、不屬保修范圍內的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。

甲乙雙方應嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權解除本合同，違約方同時應承擔相應的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的，應承擔相應的賠償責任。

第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十九條因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。

第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決（當事人雙方沒達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿天前向對方提出書面意見。

第二十三條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：______乙方簽章：_________

代表人：________代表人：___________

日期：__________日期：_____________

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫六

高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產物，它是通過改變原有計劃經濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場經濟規(guī)律為準則，對教學、科研、行政用房、公共設施、學生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質的服務，從而保障學校的教學科研工作順利開展，提高學校辦學效益。 高校在實施物業(yè)管理時，不能照搬社會物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點，做出具有高校特色的物業(yè)管理。

1.管理精細化

精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè)，正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經驗。筆者認為，應該從以下幾個方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務對象的特點，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規(guī)范、制度、操作流程認真疏理，引入iso9000質量管理體系，從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務內容、服務標準細化分解到行為規(guī)范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個體系的工作細化、量化，落實到每一天、每一時、每一人、每件事，強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。

總結完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過程中領導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵，各級管理人員要實行走動式管理，熟悉工作現場，并按照管理學中的系統(tǒng)方法和過程方法要求，通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施，即按照pdca循環(huán)來推進。

要引入360度績效反饋機制，對各層級員工進行全方位考核，考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實施“首接負責制”，對業(yè)主反映的問題，無論誰受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務人員牢固樹立并踐行“您的滿意，我的標準”的服務理念，一切服務都從點滴上落實，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化

物業(yè)管理不是設施設備和規(guī)章制度的簡單堆砌，更多時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來服務過程中諸多的不確定性和不可預見性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務質量，但更重要的是帶來理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質，增強職工凝聚力，把“服務第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個職工的思維和行為習慣中，把“您的滿意，我的標準”這個服務理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現物業(yè)服務質量的提高。精細化管理，核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產的產品是服務，而這種產品往往提供給服務對象是一個過程，所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽，大到對業(yè)主一個需求的滿足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無小事，細節(jié)決定成敗。

2.服務人性化

人性化服務，是指服務要體現“以人為本”，服務者在服務過程中要認識人性，重視人的尊嚴與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權利、關心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務。 服務環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務環(huán)境來看，物業(yè)人員的服務態(tài)度、服務行為、服務語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質的服務，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會被這良好的氛圍所感染，感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務設施及服務方式上提供人性化的服務，比如看見業(yè)主提重物時給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時主動按啟，下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細微之處顯關愛

服務無處不在，關鍵要注重細節(jié)，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務的理念。如開展便民服務，在辦公樓宇備置一批“愛心傘”，學生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關愛，極富人情味。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學生及時收回晾曬在室外的衣被。

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫七

甲 方： 房地產開發(fā)公司

地 址：

聯(lián)系電話：

乙 方：廣信物業(yè)管理有限責任公司

地 址：

聯(lián)系電話：

根據《中華人民共和國合同法》及有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲、乙雙方就乙方對仁達家園社區(qū)提供專業(yè)化、一體化的前期物業(yè)管理服務訂立本合同。

第一條：物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

坐落位置： 市縣 區(qū)路 總用地面積： 平方米

建筑面積：

其中住宅 平方米,商業(yè)建筑面積 平方米，文化活動室 平方米，社區(qū)健康服務中心 平方米，居委會 平方米，社區(qū)管理用房 平方米： 總戶數： 共戶

電梯數量： 部

車位數量： 個

綠化率： %

物業(yè)類型：

以上各項指標如有變更，甲方應于變更后一個月內書面告知乙方。

第二條：乙方管理服務事項

(一)房屋建筑本體共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務，包括樓蓋、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房及上下水管體、共用照明、天線、中央空調、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯等。

(二)本物業(yè)規(guī)劃內交通、車輛行駛及停泊秩序的管理，屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場。

(三)本物業(yè)規(guī)劃內共有的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、本物業(yè)配套會所。

(四)本物業(yè)公共園藝景觀(綠地、花木、水景、建筑小品等)的養(yǎng)護與管理及公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，包括公共場地、房屋建筑物共用部位。

(五)配合和協(xié)助當地公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

(六)組織開展社區(qū)文化娛樂活動和便民服務工作。

(七)物業(yè)檔案、資料的管理，包括工程建設竣工資料、住用戶資料及法律規(guī)規(guī)定應由物業(yè)管理企業(yè)負責管理的資料。

(八)在當事人提出委托時，乙方可接受委托對業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備進行維修、養(yǎng)護并合理收費。

(九)屬于乙方管理維護范圍的位于業(yè)主專有部位的共用設施、設備，業(yè)主或物業(yè)使用人在該部分設施、設備出現損壞或故障時有義務通知乙方維修的義務，因未及時通知造成的損失乙方不負責任。

(十)負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費等合同規(guī)定或政府規(guī)定的各項費用。 (十一)法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

第三條：合同期限

(一)本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。服務期限自工程竣工并經市政府有關部門驗收合格，本物業(yè)正式入伙之日起計。業(yè)主委員會成立，在其權屬范圍內合法選定物業(yè)管理公司，業(yè)主委員會與新選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同生效后，則本合同自動終止，具體終止時間以與新選定的物業(yè)管理企業(yè)正式移交之日為準。

第四條：管理服務費用

(一) 物業(yè)管理服務費

1、 本著服務業(yè)主、微利經營的原則，本物業(yè)管理服務費的收取采用酬金制的收費管理

辦法。

2、 本物業(yè)管理服務費由乙方根據物業(yè)不同類型，按建筑面積(含公共分攤面積)向業(yè)

主或物業(yè)使用人收取，具體標準如下：

雙拼別墅： 元/月*平方米 聯(lián)排別墅： 元/月*平方米

疊加別墅： 元/月*平方米 九層復式： 元/月*平方米

九層公寓： 元/月*平方米 多層住宅： 元/月*平方米元/月 商業(yè)部分： 元/月*平方米

如本物業(yè)未實現水電費抄表到戶，則由乙方負責代為抄表，代收水電費、排污費、垃圾處理費，收費標準按照水電部門及城管部門統(tǒng)一標準執(zhí)行，并根據水電部門及城管部門的調整作相應調整。

(二)甲方未達到預期全部售出的銷售目標而造成空置房的物業(yè)服務費用由甲方承擔，空置物業(yè)服務費收費標準及支付時間與前款物業(yè)管理費收費標準及支付時間相同。已出售但產權單位(人)超過期限仍未辦理入伙手續(xù)的空置房，物業(yè)管理費用由產權單位(人)承擔。

(三)管理服務費標準可根據政府公布的物價指數和行業(yè)指導標準每年進行檢討，經雙方協(xié)商一致后進行調整。業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會與乙方協(xié)商確定。

(四)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)服務費的，從逾期之日起按日加收滯納金。物業(yè)使用人拖欠管理費用的，業(yè)主承擔連帶責任。

(五)房屋建筑及附屬設施、設備，房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方負責編制方案，經雙方議定并經業(yè)主大會批準后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修資金中支付。房屋專項維修資金的收取執(zhí)行政府物業(yè)管理主管部門的有關規(guī)定。甲方有義務督促業(yè)主交納上述資金并配合維護工作。

(六)乙方在接管本物業(yè)成立相應管理機構時發(fā)生的啟動經費人民幣 元整，由甲方在本項目物業(yè)入伙前三個月內一次性支付給乙方。前期服務期間乙方所需物品及裝備在經過甲方批準后可先行購置，費用由甲方支付，并從上述啟動經費中扣減。

(七)若因甲方原因(如未符合政府及本合同有關規(guī)定強行入伙、產權糾紛等)，致使乙方在本項目入伙后服務費收入無保障而導致乙方管理機構虧損的，則甲方需承擔虧損至乙方能收到正常的管理費為止。

第五條：甲方的權利和義務

(一) 考察監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

(二)依據甲方與業(yè)主簽訂的《房地產買賣合同》的約定、建設部(91)年zbp30001—90之《房屋接管驗收標準》的規(guī)定和乙方辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)，由乙方針對物業(yè)實際情況協(xié)助甲方順利完成入伙過程。其中包括：

1本物業(yè)竣工后，政府有關部門驗收全部合格，消防系統(tǒng)須經消防局驗收合格。 2依本合同提供管理用房，達到使用功能。

3本物業(yè)內應保證水、電、煤氣“三通”，即擰開室內水龍頭有水，排水管道能正常使用，排水暢通無阻，打開電閘有電，電視、電話、煤氣管線到戶。

4本物業(yè)二次供水水質經防疫部門檢疫合格。

5物業(yè)應采用通透式圍欄與外界隔離，實現封閉式物業(yè)環(huán)境。

6完成物業(yè)內園林綠化。

7入伙前十五天向乙方辦理物業(yè)接管驗收，設備接管驗收前須向乙方移交物業(yè)相關資料(移交清單于物業(yè)入伙前交付乙方)。

(三)保證移交乙方管理的房屋、設施、設備為按照國家驗收標準經有關部門驗收的合格產品;如存在質量問題，則甲方負責返修或委托乙方返修，甲方支付相應費用。

(四)甲方須在本物業(yè)入伙后指定專人或部門負責處理物業(yè)保修期內在保修范圍所發(fā)生的各類問題，并承擔相應費用及相關責任。

(五)本物業(yè)內設置安裝攝像監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)、機動車停車場自動管理系統(tǒng)、樓宇自動化管理系統(tǒng)等技防設施，以利本物業(yè)的治安防范;與物業(yè)公共區(qū)域內安置環(huán)保配套設施如：感應開關、自閉式水喉、分類垃圾房(箱)。

(六)甲方按政府規(guī)定在本物業(yè)入伙前一個月內向乙方無償提供具備一定使用條件的、地面以上獨套管理用房。

(七)辦理物業(yè)承接手續(xù)時，向乙方移交下列資料：

1物業(yè)的報建、批準文件，竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

2設施設備的訂貨合同及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料(含隨機資料)。 3物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件。

4物業(yè)管理區(qū)域內各類建筑物、場所、設施設備的清單。

5物業(yè)及配套設施的產權清單。、

6物業(yè)的使用、維護、管理所必須的其他資料。

(八)不干涉乙方依法或依本合同約定所進行的管理和經營活動。

(九)負責處理因甲方原因而產生的各種糾紛，及法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其它責任。

第六條：乙方的權利和義務

(一)乙方在本物業(yè)范圍內設立專門機構負責本物業(yè)的日常服務工作，并代表乙方履行本合同的權利與義務。

(二)根據有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，結合物業(yè)服務的實際情況，制定本物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則等。

(三)在不影響業(yè)主正常使用共有部分的情況下，充分利用小區(qū)資源，自主開展各項服務經營活動，為業(yè)主的生活提供方便，所得收益應用于補充管理經費，不得損害業(yè)主或物業(yè)使用人的合法利益以獲取不當利益。

(四)參照當地物價主管部門、物業(yè)管理主管部門關于物業(yè)服務收費指導標準等有關規(guī)定，按物業(yè)服務項目、服務內容、服務深度，制定物業(yè)服務收費標準。

(五)建立本物業(yè)的服務檔案并負責及時記載有關變更情況。

(六)負責制定本物業(yè)《房屋裝修管理規(guī)定》，要求業(yè)主或物業(yè)使用人遵守，并進行監(jiān)督。

(七)根據甲方要求，乙方提供本項目銷售期間樣板物業(yè)管理服務及其相應服務計劃，甲方應承擔相應費用。

(八)在早期介入階段，根據物業(yè)服務的其他實際需要，向甲方提供本物業(yè)在配套公用設施、機電設備選型、安裝等方面的建議。

(九)本合同終止時，乙方必須向甲方或業(yè)主委員會移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案、資料。

(十)不承擔對業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財產的保管保險義務，不承擔非乙方原因造成的損失，包括高空拋物及其他不可預見的意外事故和不可抗力造成的損失。

第七條：服務目標

(一)執(zhí)行政府有關法律及市、區(qū)物業(yè)管理主管政府部門規(guī)定的各項標準并接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。

(二)本物業(yè)一經入伙即按照iso9001:20xx國際質量管理體系進行管理，完全入伙后一年達到該物業(yè)管理標準，符合iso9001:20xx國際質量管理體系標準要求。

(三)乙方承諾：在物業(yè)符合政府要求的參評自然條件、甲乙雙方嚴格履行政府及本合同規(guī)定的有關責任、義務，同時政府有關部門組織下評比的情況下，與合同期內依次達到區(qū)級、市級、省級和國家級物業(yè)服務優(yōu)秀小區(qū)管理標準。

第八條：違約責任

(一)本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內部出現的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉賣第三方及雙方其它單方面的原因均不構成單方修改或終止本合同的理由，否則違約方須自違約行為發(fā)生之日三十內一次性向對方支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。

(二)甲乙雙方任何一方違反本合同有關條款或因自身其他原因而致使未能達到合同規(guī)定的服務目標或直接造成對方名譽或經濟損失的，非違約方有權要求違約方限期整改或解決，限期整改或解決不了的，非違約方有權終止本合同，同時違約方須支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。

(三)本物業(yè)預計入伙時間為 年 月 日，甲方應至少提前三個月書面通知乙方，因乙方原因致使物業(yè)不能按時入伙而給甲方造成名譽或經濟損失的，甲方有權單方終止合同，同時乙方須給予甲方賠償。因甲方原因使物業(yè)未能達到規(guī)劃設計要求，政府有關規(guī)定及本合同約定的有關入伙條件，致使推遲入伙或強行入伙而給乙方造成名譽或經濟損失的，乙方有權單方終止合同，同時甲方須給予乙方賠償。

(四)本合同違約金金額為人民幣 元整

(五)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行或造成名譽、經濟損失的，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

第九條：爭議的解決方式

甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方同意向當地人民法院提起訴訟。

本合同共 頁，原件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份

甲方簽章： 乙方簽章：

甲方代表： 乙方代表：

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫八

為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質量，改善人們群眾的生活和工作環(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制，根據國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關規(guī)定，結合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案。

按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調”的原則，在我區(qū)率先構建與現代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門履行各自職責范圍內的工作，建立轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調、考核工作體系和工作機制，實現社區(qū)建設與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。

（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理工作

1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關配套措施；

2、負責專項維修資金的歸集，會同財政部門制定專項維修資金的使用方案，同時做好監(jiān)督管理和檢查工作；

3、落實物業(yè)管理項目的招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；

4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，調處物業(yè)管理重大糾紛案件。

（二）街道辦事處負責具體實施轄區(qū)內住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調和監(jiān)督管理工作

1、負責所轄區(qū)域住宅小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)日常工作的指導和監(jiān)督，續(xù)籌與使用審核物業(yè)維修資金、檢查考評物業(yè)服務質量、交接監(jiān)管物業(yè)管理項目，參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、查處物業(yè)管理違法行為、新建住宅區(qū)公共配套設施竣工驗收、物業(yè)服務企業(yè)資質審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；

2、牽頭組織召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作；

3、負責將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；

4、協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；

5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處負責協(xié)調城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設施設備、場地需要維修養(yǎng)護的，組織利益相關的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關的業(yè)主自籌。

（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領導下，協(xié)調業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。

協(xié)調轄區(qū)內的物業(yè)管理活動，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，協(xié)調業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，規(guī)范物業(yè)服務行為。

街道辦明確分管領導，根據轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責，待街道和社區(qū)組織機構建設完善全面落實此項工作。

（四）公安、經發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術監(jiān)督等各職能部門各司其職，做好以下工作：

1、公安局負責物業(yè)服務企業(yè)保安人員的行業(yè)管理，負責指導、支持業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)落實各項治安管理措施，督促物業(yè)服務企業(yè)做好公共秩序維護工作，定期對物業(yè)管理區(qū)域內消防設施和消防工作進行檢查和指導，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內破壞消防設施的行為；

2、經發(fā)局負責我區(qū)物業(yè)服務費收費管理和機動車停放服務收費管理，查處物業(yè)服務企業(yè)違規(guī)收費行為；

3、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實；

4、規(guī)劃局負責物業(yè)管理區(qū)域內建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管；

5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內市政、綠化等建設期的監(jiān)管；

6、社管局負責參與對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督管理，負責住宅小區(qū)二次供水的監(jiān)督管理；

7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內綜合執(zhí)法職能；

8、工商局負責查處物業(yè)管理區(qū)域內非法廣告行為和無照經營行為，對利用住宅或車庫作經營（辦公）場所的不予核發(fā)營業(yè)執(zhí)照；

9、環(huán)保局負責處理物業(yè)管理區(qū)域內的除交通、社會噪聲源等其他已經環(huán)保審批的三產等企業(yè)噪聲、油煙、廢氣等超標行為；

10、技術監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內特種設備的檢驗和監(jiān)督管理。

建立管委會領導分管、會議決策、部門協(xié)調抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位及各相關職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。

（一）聯(lián)席會議主要協(xié)調下列事項

1、業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情景；

2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現的問題；

3、物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件；

4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；

5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調整；

6、因欠繳物業(yè)費、調整物業(yè)費價格、共用部位及物業(yè)管理用房租賃收益等引發(fā)的糾紛、矛盾；

7、業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經營單位、建設單位之間因物業(yè)管理問題發(fā)生的爭議；

8、需要協(xié)調的其他物業(yè)管理事項。

（二）聯(lián)席會議議事議程

1、街道辦事處無法獨立協(xié)調解決的重大問題、難點問題，可召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。一般問題應自接到問題反映之日起3日內組織召開，應急問題須隨時召開；

2、聯(lián)席會議召集人根據反映問題所涉及資料，書面通知各職能部門，明確事件發(fā)生情景、聯(lián)席會議協(xié)調問題、會議時間及地點、參加人員等；應急問題需多部門協(xié)調的，可電話聯(lián)系各部門負責人指派與會人員及時召開物業(yè)管理聯(lián)席會議；

3、聯(lián)席會議所涉及的單位需按照通知要求及時參會，對反映的實際問題認真研究，提出解決方案，制定具體措施，明確職責人及解決問題的時限；

4、會議團體議定后，由街道辦事處負責整理聯(lián)席會議記錄并構成會議紀要，同時負責相關資料的整理、存檔、備查；

5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。

（一）開展前期物業(yè)管理招投標，實現建管分離

在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎上，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度，推進房地產開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經營。經過公開、公平的市場競爭，實現雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質。關于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，由房管部門另行制定。

（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準

由經發(fā)局牽頭，國土、城建、街道辦等單位參與，按照市場規(guī)律，經過市場調研，必要時舉行聽證會，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據物價指數、勞動力成本增長指數等進行客觀、科學的調整，定期向社會公開發(fā)布，建立質價相符的收費機制。

（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度

為減少建設單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產權益，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構建和諧互信的物業(yè)管理關系。

成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領導小組，組長由分管城建的副主任擔任，下設辦公室，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調查研究，及時協(xié)調解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施。

推薦物業(yè)管理三角戀心得體會如何寫九

尊敬的各位領導：

大家好！

我非常榮幸加入**物業(yè)這個大集體，在這短短的時間里讓我學到了從未學過的物業(yè)管理知識，讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報：

企業(yè)的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患。

1、落實安全管理制度，嚴格執(zhí)行公司的各項管理措施

一個隊伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現出來，執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。

作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。

3、嚴格軍事訓練提高服務質量

安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。

4、對全班消防知識，禮節(jié)禮儀，突發(fā)性事件等操作的培訓：

1。消防工作在各個企業(yè)是不可忽視的一個重要的環(huán)節(jié)。它關系到業(yè)主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓，使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，盡量減少損失。

2。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，禮節(jié)，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業(yè)管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節(jié)禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業(yè)管理服務品牌和工作形象。

3。突發(fā)事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防范和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員了解突發(fā)事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發(fā)生，減少財產損失。

4。加強宿舍內務管理

做為班長，一定要嚴格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實，隨時監(jiān)督宿舍的內務衛(wèi)生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統(tǒng)一內務衛(wèi)生，營造一定良好的內務環(huán)境。

5。做好隊員的思想工作，及匯報工作

多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。

人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風范，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！

我的演講完畢！